不足

尊敬的领导：

首先，感谢公司领导对我的信任，给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。自20__年x月加入公司行列至今已工作三个多月，在三个多月的工作中，我对__主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补，更是对我职业生涯的挑战。

物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们工作时间不分昼夜，工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑，他们却要坚守岗位。

在三个月任职期间，作了如下工作：

1、按照制度办事，以身作则身体力行，带领一班人做好工作，有计划有步骤落实各项工作目标；

2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任，使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍；

3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信，使之相互关系得到一定改善；

4、集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完成了公司制定的经济指标；物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。

今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平；

遵守良好的职业道德，保障各项工作落到实处，使经济效益取得好的收益；在工作中，无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚，争取业主满意和同事满意。最后，我将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。

以上是我的工作基本情况，经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为__效力的机会。

此致

敬礼！

申请人：

__年__月__日

光阴荏苒，参加银行工作已经一年了。走过人生新起点的第一年，在单位领导的培养和教导下，同事的帮助和指导下，通过自身的不断努力，我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变，无论是思想上、还是工作上学习上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进银行的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切??

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。在进入我们这个部门之前，我就知道该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的贷款，如果收不回来的话，就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最肤浅的印象。

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。

我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?今年的核销工作内容特别多，从刚刚进兴业银行工作开始，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特别

大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始，我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程，我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识，不过现在已经不一样了，我已经主动知道自己应该做什么了，这其实是一个从量变到质变的过程。当然，我现在的工作，仍然是有很大的提升空间的，是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。

前段时间，我们上海分行进行了唱行歌的比赛，我们这个部门与其他几个部门组成了一个小组，在经过了一定的训练以后，我们顺利通过预赛，进入了最后的决赛，在最后比赛中，我们这个组获得二等奖的好成绩。我们大家都很高兴，因为我们在这个过程中，大家都付出了很多，最终通过我们自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我们兴业银行的员工有着多么强的凝聚力。我也在其中为自己能够贡献出一份力量而感到特别的高兴。

“飞速发展的时代谁不想兴业，业兴家旺铸造起安定和谐，奋进发展的时代谁不爱兴业，业兴国强缔造个美好世界。”这首行歌的歌词不仅是我们每一个兴业人对于身处的这个时代的光荣，每个人都希望自己的事业兴旺，家庭和睦，同样我们每一个国人都期待着明天祖国会更好。同样，这也是我们兴业银行的目标，在建行20周年之际，我们本着“服务源自真诚”的理念，正朝着“百年兴业”的目标大步迈进。同时，我作为一个个体，能够在这“潮起潮落，花开花谢”的进程中贡献出自己的一份力量，感到了自己肩上的责任之重，我要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接将来一个又一个的挑战。 在过去的一年，我一直在努力，我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

班主任工作是琐碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也可以从中体验到做教师的愉快。转眼间，一学期就要过去了。这期间我有很多的思考和感受，现将本学期班级管理工作总结如下：

一、积极营造民主、平等、和谐向上的班级氛围

学生是班级的主人，学习的主人。营造民主、平等、和谐的氛围，是学生自主学习，合作学习的基础。在这样的氛围中，学生才能充分发表自己的意见，才能激发他们的创新思维，使他们想说、敢说、乐说，个性得到充分的张扬。我在平时的工作尤为重视这一点。

二培养学生遵守纪律的习惯

本学期我经常利用班会及课余时间教育学生遵守课内外纪律，发现某个同学表现较好，及时给予表扬，在班级中树立榜样，发现不良现象及时纠正，经过一个学期的努力，班里绝大多数同学表现较好，个别学生组织纪律观念淡薄，还需要继续加强。

三、真诚、耐心，培养学生良好的习惯

低年级学生的特点就是好动、好玩。如何让这些孩子们适应小学生活，成为一个真正懂事的小学生，是我碰到的首要问题。我认为，好习惯受用一生，良好的习惯是学习的基础，对于低年级的学生来说，培养良好的习惯显得尤为重要。如：卫生方面，每天值日生自觉去打扫。每天把纸屑放在自己的袋里，然后再扔到垃圾筒里。

四、做好学生的安全教育工作

利用班会课进行安全教育，教育学生遵守交通规则，注意人身安全，过马路要左右看，不要和车辆抢行。不到河里玩水，课间不追逐打闹，以免出现不安全事故，把安全隐患消灭在萌牙状态。

五、坚强与家长的联系，共同教育好学生

老师要教育好学生，除了做好校内的教学管理外，还要做好校外的工作，要与家长联系，取得家长的帮助，才能把学生教育好。特别是那些顽皮的学生，更需要家长的帮助，经过我和家长的共同教育，他们基本能遵守纪律，认真学习。

经过一学期的努力，我知道，一个良好班风的形成，需要长期不懈地努力。在今后的工作中，我会一如既往，尽心尽力，做好班主任工作，让这个班成为我的骄傲、成为家长的骄傲、成为学校的骄傲!

按照落实_和“六查六看”的总体要求，对照“六查六看”：看是否存在工作不负责任、精神状态不佳、办事拖拉、推诿扯皮的问题;查宗旨意识，看是否存在服务观念淡薄、脱离实际、脱离基层、脱离群众的问题;查大局观念，看是否存在个人利益至上、大局观念不强的问题;查创新意识，看是否存在观念陈旧、创新意识不强、办法不多等问题;查工作程序，看是否存在随意性、不规范的问题;查工作纪律，看是否存在纪律松散、不按时上下班的问题。我对照“六查六看”的内容认真自查，受益匪浅。学高为师，德高为范。师德是教师最重要的素质。加强师德建设是教师队伍建设最为重要的内容。教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。教师不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引导学生全面发展，结合自己工作，我对自身存在的问题和不足进行了深入的剖析，在此谈几点体会：

一、存在的主要问题

(一)思想认识不足存在片面地自我满足意识，自认为工作努力、表现良好，没有违反任何条令条例，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有一些小缺点，但问题不大，都是小毛病，对“六查六看”的认识片面，态度不够端正。

(二)开拓创新和全局意识不强开拓创新和全局意识不强和全局虽然在本职岗位上一直努力地工作，但都很被动，工作超前意识不强，不能积极主动地为领导分担责任，总认为整体规划、出谋划策那都是领导的事，与已无关，自己只要无条件服从领导的安排就可以了。所以有时做事情、干工作只从自身业务或主抓业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，没有从全局观念出发考虑问题。

(三)没能更好的服务学生和教师没能更好的服务学生和教师服务学生作为教研室副主任的我，要想更好地了解学生和教研室教师，更好地服务于学生和教研室教师，应该了解学生的信息和和教研室教师家庭的各种信息，以便于工作。但在工作中总是以时间不够充分未能做到对学生和教研室教师的全面了解与家庭联系较少，所以无法更全面的了解学生和教研室教师。

(四)课余时间，自学不够，学习的层次不高课余时间，自学不够，当今世界瞬息万变，发展迅速。要适应这种变化，只有加强学习，注重自身素质的不断提高，做到与时俱进。回顾已走过的路，虽然各方面或多或少有一定]的提高，但总的来说，进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、科研能力、学习水平等诸多方面还很欠缺，与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对业务知识掌握不够，没有意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。与此同时，固然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习把握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。导致自己固然是一名干部工作者，对时时处处保持先进思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得往、差未几。

二、改进计划

针对工作中存在的不足，我计划从以下几点进行改进：

(一)加强自身建设，提高素质加强自身建设，一是在政治理论素养上下工夫，贯彻落实党的各项教育方针、政策，实现教育现代化，深化基础教育改革，全面实施素质教育，加强对政策理论水平的提高。二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，积极参加各类培训学习，努力提高自己的教学水平，力争成为一名优秀的人民教师，不辱使命，努力为国家、为社会培养有用之才来约束自己，鞭策自己。努力提高自己的业务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。与此同时，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记两个务必，更新观念，大胆工作，努力进步学习的自觉性，学无止境，活到老、学到老。作为教研室副主任，始终把群众满足不满足作为工作的标准，尽自己全力奉献教育事业，做出应有的贡献。

(二)强化责任，提高效率强化责任，我在思想上严于律己，对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，同时变压力为动力，积极促进自身能力的不断提高。留意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与六查六看标准进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距;工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满足，让上级领导放心。在工作方面要以大局为重，在完成上级对自己传达的任务的同时，也要往帮助同事及时的完成任务，并及时的往自觉的接受上级未传达出往的新任务，使单位的工作效率得到进步，时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己的利益，也要往完成每项为群众利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利益，全心全意为人民服务。

(三)开拓创新，提高教育教学水平开拓创新，在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，用更多的爱心，更多的耐心，更多的细心，更多的热心，更多的责任，更多的汗水。全心全意做好教育教学各项工作。同时，为上好每一节课，课前认真钻研教材，吃透教材，并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言。以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。

(四)走进学生和教研室教师的心里走进学生和教研室教师的心里和教研室教师努力做到于细微处见真情，真诚的关心学生和教研室教师，热心的帮助学生和教研室教师。教育引导，实现“亲其师，信其道”的教学境界学生的成长，各种行为偏差是难免的。作为老师，我应该深入了解孩子的内心，找到原因，然后进行引导，使学生认识到自己的行为的确出现了偏差，并明确危害，使学生从内心认识到，进而自觉纠正。在以后的教学中牢固树立服务意识，规范自己的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自己成为学生、家长、社会满意的人民教师，为学院教育工作奉献自己的一份力量。

通过最近一段时间的工作，自我反省，仍有许多不足和不足之处。现将近期工作和学习中存在的不足和不足总结如下:

1、专业水平不高，急救潜力不强。通过学习和工作经验的积累，我们必须提高自己的专业水平，但我们的专业水平和工作经验仍然低于其他老同志。在日常工作中，我们特别重视日常生产工作，却忽视了思想素质的提高。我们没有意识到在工作中起带头作用的重要性。

2、工作中满足于常态化，缺乏主动性和开拓精神，有时浮躁，急于实现稳定，缺乏创新;有时不够深思熟虑来处理问题，想得更多，做得更少。在工作中，我总是想到缺点，缺乏打破规则的勇气和勇气，打破风风火火，敢于开拓。此外，政策理论水平还不够高。虽然我们通常更注重学习，但学习材料并不全面和系统。企业政策理论研究不够深入和深入。有时他们放松自己的要求和标准。

3、整体意识不够强。有时候做事情和做工作只是从自己的角度出发，公司和车间做出的一些重要决定并没有完全理解，虽然也会根据领导的要求去完成要做的工作，还有一些其他心理上的想法。在工作中，我们仍然可以看到、听到和思考，但是我们还没有做到。我们要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心在以下几个方面进行改进:

1、不断拓宽自己的理论知识，加强理论知识的应用，在日常工作中，遇到问题时，多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的潜力。

2、做好意识形态工作,深化我们的研究中,努力提高思想理论水平,加强我们的职业和责任感,用新思想武装我们的头脑,提高我们的能力,提高潜在的控制工作,坚持理论与实际相结合,注重学习应用程序。

3、在实际工作中，要更加认真主动地向领导请教遇到的问题，并与同事沟通，学习他们处理实际问题的方法和工作经验。通过多学习，多提问，多思考，我们可以不断提高自己的实际工作潜力。

__经理同我们学习了张站提出的五个“不自”，分别是不自知、不自律、不自信、不自励、不自调，并重点指出把“不”去掉就是我们下半年的工作目标。针对张站提出的“五个不自”进行批评和自我批评，让我们每个人重新认识自己，审视自己的不足，更好的去完善自己，提升自己。

以下是我对“五不自”的认识、整改：

一、不自知：工作中不知多学习企业文化、业务知识，不知自己和他人的优、缺点，不知如何与他人沟通。

整改：加强企业文化、业务知识学习，多与领导及同事沟通，了解他们的优点、虚心向他们学习。

二、不自律：对公司的规章制度缺乏学习，学习的不到位。有时候常常自我放松，不敢说、不会说。

整改：多注重语言表达能力、多看、多学我们公司的七彩员工手册。

三、不自信：对自己没有信心、没有信仰，遇事依赖同事、不动脑子、不加思考，自己不会找突破口，不会创新。

整改：对自己要有信心、多思考、学会动脑子。

四、不自励：不懂得鼓励自己，也不会鼓励同事，不会反思自己，也不会给自己加油打气，没有前瞻的目光。

整改：遇事多反思、多鼓励自己及同事，给自己多加油。

五、不自调：不会调整思路，遇到问题不能很好的调节自己的心情，控制情绪，不能正确看待自己的不足。

整改：遇事要考虑周全、多加思考、控制情绪多与大家进行沟通。

在下半年的工作中我要运用学习的服务技巧：看、听、笑、说、动，为顾客提供更优质的服务。把工作的目标：自知、自律、自信、自励、自调，落实到实际工作中。

我加入公司做行政文员已经很久了。在这里，我从学校的一个学生做起了员工，学到了更多的知识和技能，各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下，我的工作做得很好。非常感谢公司领导给我这个成长平台，让我在工作中不断成长学习，提高自身素质。现将试用期工作总结如下：

第一，把事情做得详细，有条理，规范

行政工作很琐碎，收发传真、邮件、报纸，

维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

二、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是接待工作。当有客户到访或是公司有大型会议时，我就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

三、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。我的工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

说到行政文员，我对这个职位的第一印象就是每天在办公室整理资料是一个简单的工作。但是通过这段时间在公司做行政文员的工作，我发现自己对这份工作有太多的误解，工作的性质和我之前想象的完全不一样。但是刚发现这个问题的时候，我反悔辞职已经晚了，不如做好行政文员。在试用期内，我连续学习行政文员的工作，勉强胜任这份工作。但是我知道，作为行政文员这份工作，我还有很多需要学习的地方，我现在的工作能力可能不太适应成为正式员工后的文员工作。然而，请相信我，我会在最短的时间内轻松地做好我的文书工作。

行政文员的工作要求我们具有良好的记忆能力和时间组织能力。我们做行政文员，每天收到大量的信息和资料。有很多需要注意的事项，也有很多需要分发的邮件。在这些工作中，我们有很多要记住的，好的记忆力尤其重要。虽然我的记忆力可能有点差，但我通常会用笔记和笔记来提醒自己工作流程和注意事项。我觉得这个方法很适合我这个行政文员秘书的工作。而良好的时间组织能力有助于我们拥有良好的效率。只有把合理的时间分配给行政文员工作中合理的事情，才能在工作中节省时间，每天做更多的文员工作。因为我们的行政文员工作繁多而复杂，但是组织和分配时间的能力可以帮助我们节省更多的时间，确保我们的日常行政工作高效、准时地完成。

试用期内，行政文员的工作还有很大的不足，对平时的文员工作影响很大。我不是特别精通各种办公软件。我们的行政人员大部分时间都在处理电脑。学会熟练使用各种办公软件是我们行政人员必备的工作技能之一，因为我们离不开这些软件。为了保证我以后做行政文员的工作不会被这个拖累，我会在接下来的时间里多花些时间学习办公软件的使用，其他时间多练习办公软件，这样我就能很好的掌握这个基本功，这样我的文员工作就不会输给其他正式员工了。

作为一名教师，师德的好坏，不仅影响着学生，影响学校，甚至影响整个社会，整个国家，因此师德建设是一个关系到整个社会精神面貌的大问题。通过这段时间的深刻反思，我认识到工作中的不足与差距。为了更进一步地搞好本职工作，我进行了深刻的自我检查:

一、做得好的方面：

1、本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》和《中小学教师行为规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。

2、作为一名语文教师，我深深体会到自己的一言一行都将对学生产生很大的影响，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。所以我时刻注重自己的言行举止，以身作则，言行一致。在平时的教学工作中，我努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范。

3、能主动与学生和家长联系，争取家长的支持；从不指责和训斥家长，在工作中能做到尊重同志，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体、维护学校荣誉，优化自己的工作环境。

4、在教育教学过程中我能够爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待每个学生，对学生严格要求耐心教导，保护学生的合法权益，促进学生全面、主动、健康发展，无讽刺、挖苦、歧视、体罚和变相体罚学生的现象。

5、我能遵守社会公德，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，做文明公民。工作上严以律己，作风正派，以身作则注重身教。

二、存在的问题：

1、对待问题学生没有耐心。在平时的教学工作中，当看到孩子不完成作业的时候，当自己班的孩子打架的`时候，当看到孩子不遵守校规的时候往往就大动肝火，对学生劈头盖脸的就是一顿批评与指责，缺少应有的耐心，没有想他还是个孩子，他们的品格还是可塑的，他们的情感也是能感化的，也许可以试着变一种方式来处理、来化解。

2、对待问题学生没有耐心。在平时的教学工作中，当看到孩子不完成作业的时候，当自己班的孩子打架的时候，当看到孩子不遵守校规的时候往往就大动肝火，对学生劈头盖脸的就是一顿批评与指责，缺少应有的耐心，没有想他是个孩子，他们的品格还是可塑的，他们的情感也是能感化的，也许可以试着变一种方式来处理、来化解。

3、对待学生不能做到“严”与“爱”相结合，对于学生不能做到面向全体，对于后进生的关注、鼓励不够。

4、在教学实践中虽然能及时发现问题，但因为自身的惰性不能及时解决，从而使教学质量打折扣，不能做到尽善尽美。

三、整改措施：

1.努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，提高自己的业务水平。目前对我而言，最大的问题是要加强教研学习和业务学习。

2.学习有利于提高我们的知识水平，增强做好工作的本领。多听各位教师的课程，遇到不会的问题虚心向各位老师请教，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

3.树立起良好的师德风范。为广大学生做出榜样，切实做好教书育人工作。

四、今后还需在以下方面继续努力：

1、加强学习，不断完善自我。

多年从事小学语文教学，似乎是对教材很熟悉了，其实只是很肤浅地照本宣科而已，不能与时俱进，因此，今后我要时时处处加强学习，吸收先进的教学思想、教学理念、教学方法，大胆探索，深研教材，提高自身的教育教研能力。

2、尊重学生，教育引导，实现“亲其师，信其道”的教学境界。今后，在教育教学中对待学生一定用关怀和亲切的言语、以自己良好的心态、来教育帮助学生，达到教育的目的。避免出现烦躁和说话粗鲁的态度，坚持做到不体罚或变相体罚学生。在学生面前树立“严师慈母”的形象。

3、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。

4、家校联手，共育蓓蕾。在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，充分发挥家校的纽带作用。

通过自查，我将会在以后的教学中牢固树立服务学生和家长的意识，规范自己的一言一行，严格履行教师的义务和职责，使自己成为学生，家长，社会满意的人民教师，为学校教育工作奉献自己的一份力量。

贯彻落实中央“作风纪律八项规定”教育活动，是局党委、局针对部门发展的现实状况，在全体干部职工中中开展的一项重要活动。目的是通过全员作风纪律的根本转变，以崭新的精神风貌，在党的精神的指引下，又好又快的促进局的发展。现对照自身实际，自查不足，改进提高。

一、存在的不足

1、学习有待加强。日常工作中，自己虽然能够自觉地通过各种方式学习，但仍感觉学习的效果不好。究其原因：一是学习的钻研精神不够，对所学的东西深入不够、思考不够，学以致用，学用结合方面做得不好;二是主动学习主动意识不强，常常是感到缺乏什么，才急急忙忙去学，有学习应付的倾向，标准不高;三是没有系统的学习规划，目的性不强，没有做到学习和工作完美结合。

2、工作中执行力偏软。有想了说了没做到，没执行落实到位的现象。对一些谋划好的工作思路，在执行过程中因为这样那样的困难和原因，没落实下去，也不去认真分析研究，寻找对策;对落实的一些工作，因为能力和思想上缺乏认真精神，标准不高，质量有折扣。

3、原则性不强，有好人主义倾向。在团队建设中，能够顾大局，讲团结。能够正确处理团队、个人、同事之间的关系。但工作中有时也有原则性不强和好人主义倾向。对一些歪风邪气 ，认为只要不涉及自己，就可以不管，没有积极去抵制;干工作想问题，有本位主义现象，不能以全局视野的目光考虑问题，缺乏系统科学的工作方法;有瞻前顾后的现象，主动性有待提高。有时认为只要干好领导安排的工作就行，缺乏提高一级想问题，降低一级抓落实的精神。

4、作风纪律不够硬。在自己身上，多多少少存在一些自由主义、个人主义和浮躁等问题。主要表现在工作标准不高，缺乏争第一意识，有时候只注重形式不注重内容，只注重结果不注重过程，只讲客观不讲主观，应用辩证法的方法想问题、干工作的能力有待进一步提高。

5、党性修养需进一步增强。党性修养是一名共产党员在政治、思想、道德品质和知识技能方面，按照党性原则进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善能力。通过参加强化作风纪律建设活动。我深刻感觉到，自己在理论修养、政治修养、思想道德修养、文化知识和业务能力修养、作风修养、组织纪律修养等方面。尚需不断地得到提高。已适应局的发展形势和岗位要求。

6、克己慎行、勤俭节约意识有待增强。作为一名党员干部，虽然能够时时刻刻注意维护党的形象，但是感觉还是做得不够好。在廉洁自律、遵守社会公德、保持克勤克俭品性、增强职业道德等方面，仍有很大的提升空间。

二、改进措施

学习是伴随一生的事情。尤其在当社会，作为一名普通党员，只有自身做到不断学习，不断思考，不断完善，不断提高，才能履行好企业、家庭、社会赋予自己的各种责任和义务。我将以此次学习教育活动为契机，严肃认真地审视自身存在的不足，努力完善和改进。

1、在学习上下功夫。树立科学系统的学习观，学政治、学哲学、学科学，学经济，学管理，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的精神武装头脑。努力学习专业知识、企业管理知识和市场经济知识，不断提高自己的政治理论水平和实际工作能力;努力学习国家的法律法令和党的纪律，严格要求、率先垂范，清正廉洁、恪尽职守，真正做到让上级领导放心和职工群众满意。坚持理论联系实际，尤其是要联系市场发展和党群工作的实际，着力提高解决实际问题的能力。

2、努力提升政治理论素养。政治理论素养是做好党群工作的基础条件 。一是努力提高认识、更新观念。牢固树立正确世界观、人生观和价值观。二是端正态度、加强党性修养，谋求全面发展。摒弃陈旧的思想和杂念，时刻保持高昂的斗志和稳定的思想状态，扎实工作、无私奉献，不断提高工作能力。

3、增强责任感，提高执行力。责任感是做好工作的先决条件，责任感创造奇迹。只有具备强烈的责任感，才能干好工作，我将努力增强岗位责任感，遇事不推诿、办事不拖拉，迎难而上、知难而进，开拓进取;不抱怨、不消极、不懈怠，常怀对生命的敬畏，对时光的珍惜，对岗位的责任，为局的发展积极干好本职工作。

4、不断改进工作方法，提高工作质量。方法得当，事半功倍。切合实际，灵活多样的工作方法，是提高工作效率，保证工作质量的重要途径。我将通过不断地向先进典型学习，向身边的同事学习，向书本向实践学习，丰富自己的工作方法，努力提高解决问题的能力，严格要求自己，以高品质的工作质量推动工作努力上台阶。

2月份，我局正式成立以来，在区委、区政府、区安委会及经贸局的正确领导下，在市安监局的具体指导下，在有关职能部门的大力支持下，高举__的伟大旗帜，按照“__“重要思想的要求，积极抓好各级安全生产责任制的落实，狠抓安全生产专项整治。一年来，经我局全体工作人员齐心协力，艰苦拼博，努力克服和解决碰到的各种困难，出色地完成了各项工作任务。一年来，我区没有发生任何重（特）大安全生产事故，为我区经济的健康发展及社会各项事业进步创造了一个良好的安全环境。情况如下：

一、一年来的工作回顾

1、正确认识我区安全生产形势，重点抓好“两基“工作。

今年来，我局对全区安全生产形势进行深入的研讨，找出我区安全生产的薄弱环节。根据国务院的有关安全生产的规定，紧密围绕省政府提出的抓好“基层、基础“的工作重点，积极开展安全生产工作建立健全了安全生产各项制度，制订重（特）大事故应急处理预案，帮助企业初步建立安全生产档案。

⑴安全生产工作得到进一步加强。今年来，我区在机构改革过程中，根据上级规定，把安全生产监督管理职能归属到区经贸局行使，并相应成立了“安全生产监督管理局“，及时充实配备人员。由于区委、区政府及领导高度重视安全生产工作，区委张泽华书记、区政府蔡炳锐区长、黄廷琪副区长等区委、区政府领导多次组织全区各级、各部门负责人收看收听全国、省、市安全生产电视电话会议，认真贯彻电视电话会议精神。并多次亲自带队对辖区内各企事业、机关单位进行安全生产检查。同时，还多次召开安全生产工作会议，传达贯彻有关文件精神及上级领导对安全生产工作的重要指示，形成政府工作会议纪要发至基层，做到逢会必强调安全生产工作，做到警钟常鸣。

⑵安全生产各项制度得到进一步落实，抓好安全生产各项制度的落实是夯实安全生产工作的基础。因此，我们结合实际，根据“谁主管、谁负责“的原则，做到一级抓一级逐级签订“安全生产责任书“。今年2月份共与区直30个有关单位签订了“年X区安全生产责任书“，并要求各单位按上级规定与下属单位逐级签订“安全生产责任书“。同时，我局还起草了“X区重（特）大安全生产事故应急处理预案“、“X区各部门安全生产职责“和“X区安全生产大检查实施方案“等3份文件，并由区政府下发给各单位。明确了各单位的安全生产职责和重（特）大事故发生时应急处理工作的基本程序和组织原则。今年我们还根据上级的部署，派出专人到企业中帮助企业初步建立了安全生产档案，规范了企业安全生产的档案管理。

⑶安全意识进一步增强。今年6月份是我国首个“全国安全生产月”，6月9日是安全生产咨询日，我们紧紧以此为契机，广泛深入地开展安全生产宣传教育活动。首先由区政府分管领导在南区电视管理站发表题为“安全生产责任重于泰山“的电视讲话，号召全区广大人民群众要行动起来，共同营造一个“关注安全、关爱生命“的良好社会氛围和安全环境。其次是由区安委会主办，经贸局牵头组织安监、交警、劳动、卫生、建设等11个有关职能部门，在濠城中心开展安全生产的咨询、宣传活动。此次活动共设立11个咨询台，大张旗鼓的宣传安全生产的法律法规，基本安全知识和重（特）大事故案例图片展。此次活动，共接受咨询283人次，发放各种宣传资料3800多份。区政府领导亲自到场参加咨询、宣传活动。此外，还制作横幅标语30幅，宣传标语3500条，宣传栏22个，悬挂安全月宣传图片1200幅。另外，我们结合11月1日我国《安全生产法》的正式实施，组织全区各企事业、机关单位认真学习《安全生产法》，大力宣传安全生产的重要性，全区共举办各种安全生产学习宣传活动500场次，发放各种宣传资料30000多份，利用专栏、板报等出版安全生产宣传园地352个，制作悬挂安全生产宣传标语32幅，并组织订购3000多份《安全生产法》单行本下发给各企事业、机关单位认真学习，进一步提高了全区广大人民群众的安全生产意识。同时，我们还根据实际情况，通过多方努力，举办了“特种工“和“矿长“资格培训班。目前，已有29名“特种工“作业人员经考核合格，已发给“特种工“操作证；有8名“矿长“经考核合格已取得“矿长”资格证书。

2、深化安全生产专项整治，搞好安全生产检查。

今年来，我局充分发挥安全生产监管职能，认真开展安全生产专项整治和安全生产大检查，杜绝了安全生产事故的发生，确保了安全生产形势的稳定。一年来，我们按照上级部署，结合实际，根据上半年分析，排查出来的结果，确定了以石油气、“三合一”厂房，电力设施、危险化学品、公众聚集场所、非煤矿山采石场等六项作为专项整治范畴，组织了多次安全生产大检查和专项整治行动，共检查企业368家，发出整改通知书28份，整改了一批事故隐患。主要是：

⑴对区内9家石油气供应站进行专项整治，查封了一部份过期气罐，消除了隐患；在对全区加油站进行全面整治中，区委张泽华书记亲自主持区党政联席会议，专题研究整顿我区辖区内加油站存在的问题。同时还指定区政府黄廷琪副区长负责专抓此项工作。在“地毯式“的清查中，取缔了位于府前路青云岩斜对面以及磊广公路旁共3处散装销售点；对无证经营的水产公司加油站，于8月23日发出《停业通知书》，责令其停止违法经营；对南安磊口加油站由于324国道拓宽迁建而未取得《成品油零售经营批准证书》申请补办证书的问题，我局已将其反映的情况上报市局，争取早日补办证书完善手续。区委张泽华书记、区政府蔡炳锐区长、黄廷琪副区长亲自带领各有关职能部门主要领导对落实专项整治的各加油站进行检查验收。从验收的情况来看，各加油站基本上达到了上级规定的标准。同时要求各加油站向社会公开作出“油品来源保证合法、油品质量保证符合标准、油品价格保证执行物价规定、油品计量保证不短缺、保证依法纳税、保证一切设施符合安全要求“的6项承诺，并把承诺内容制作成大型招牌设置于各加油站的显眼位置，公开接受社会的监督，并在我局设立专用举报电话，还在区经贸局的“经贸网“公开登录各加油站的情况，接受社会监督。

⑵联合公安及消防部门整治“三合一“厂房。对德高手袋厂等4家存在着安全隐患的企业进行重点检查并责令其整改。在整改中嘉隆工贸公司增设了安全防火门11个，将职工宿舍搬离生产车间，解决了工厂“三合一“问题，拆除车间内的违章建筑1处；德高手袋厂按消防部门提出的7项措施已落实整改，X街道办事处智辉实业有限公司分厂等3家企业约平方米竹篷厂房已完成改造工作，重新开始生产。今年以来公安、消防部门共对辖区内存在消防安全隐患的厂场发出整改通知书9份。

⑶由区政府分管领导带队，组织安委办、经贸、安监、公安、消防、电力等9个有关职能部门的负责人组成专项检查组，多次对辖区内电力设施进行整治，共查处隐患18处，强制拆除8处危险源，整改清理10处。

⑷在对危险化学品专项整治中，区委、区政府高度重视，区成立了危险化学品管理专项整治工作领导小组，由黄廷琪副区长任组长，区经贸局陈兴才局长和区党政办张聪副主任任副组长，区政府批转了区经贸局起草的《关于X区危险化学品安全管理专项整治工作方案的通知》，明确了整治的指导思想、范围及重点，任务和分工。通过一年来的整治，我区危险化学品专项整治工作取得了一定的成效。在整治中，责令4家油漆门市对天那水、松节油、工业酒精等较易燃烧的希释剂，进行严格管理并配齐配足消防器材；对区精细化学品有限公司、联发首饰有限公司其生产使用的氯化铵、氯化氢、硫酸、盐酸等能严重威胁人类生命健康的危险化学品从保管、储存到使用等方面进行检查，进一步完善各项管理制度及措施落实确保生产安全。

⑸对公众聚集场所进行整治。主要对“南天大酒店“、“南区酒店“和“中心市场“等公众聚集场所进行整治。在多次检查中，由公安、消防部门共对3家酒店及3家网吧发出整改通知书，并跟踪督促落实整改。

⑹非煤矿山采石场的整治情况。主要对珠浦“狗母涵“、葛州“湖山“两家存在安全隐患的'采石场进行重点检查，并责令他们立即办齐各有关证照及特种人员等有关证件。目前，珠浦“狗母涵“采石场已办齐所有证件，已开工采石；葛州“湖山“采石场也正在抓紧办理有关手续，预计可于近期开工采石。另外，我局今年还和广澳街道有关人员组成调查组，对广澳街道辖区内的建新塑胶有限公司5·22工伤事故进行调查取证，作出了事故调查报告，并对责任方作出处理。同时责令该公司对车间存在的安全隐患进行整改，使该公司从事故中吸取教训，职工受到教育，切实履行了安全生产监管职责。

3、安全生产工作取得一定成效。

经过一年来，我局全体工作人员的努力工作，认真贯彻“安全第一，预防为主“的方针，通过建立健全安全生产各项制度，制订工作方案，认真开展检查、整治，抓好整改落实。安全生产工作取得一定成效，区内安全生产形势比较稳定，确保了我区在__大召开前后及“五一“、“国庆“节前后的生产安全。

二、正视存在的问题

虽然经过一年来的认真工作，从根本上缓解了我区安全生产严峻的局面，但是，在肯定成绩的同时，我们更应清醒地看到我区安全生产形势依然严峻。旧的问题压下去，新的问题又出现了，这说明了我们的工作尚存在着许多不足之处，有许多情况可能还预料不到。当前存在的主要问题是：

1、虽然我们通过与各单位层层签订“安全生产责任书“及制订“重（特）大安全生产事故应急处理预案“等有关规章制度，明确了各有关职能部门的安全生产职责。但仍有个别单位、企业的领导安全生产意识淡薄，只是围绕上级的批示转，甚至出现上热下冷的敷衍现象，安全生产工作的连续性不强。

2、由于全区大部分企业生产经营不景气，企业投入安全生产设施、设备的资金不足，企业存在因陋就简的现象严重，安全意识不强，片面追求经济效益，要钱不要命，生产条件差，管理水平低，各种规章制度不健全，员工安全培训工作跟不上，“三合一“厂房问题个别存在，公众聚集场所的消防设施配套不够，严重威胁着我区人民群众的生命财产安全。

3、我区目前使用的石油气瓶已大部分超过使用期限，销售供应点基本没有定期送检。特别是一些老化、破损的旧气瓶仍在继续使用，一旦发生爆炸或泄露，其后果无法设想，这对稳定我区的安全生产形势非常不利。

针对以上存在的问题，我们要引起高度重视，正视存在的问题，端正思想，本着认真负责的态度，扎实开展整治、整改工作，认真进行跟踪落实，共同为我区营造一个安全的生产环境，为我区的经济发展提供一个强有力的保障。

三、年工作设想及要点

年我局工作的总体要求是认真贯彻全国第十六次党代会和省委第九次党代会精神，按照“__“要求，坚持“安全第一，预防为主“的方针，统一思想，转变工作作风，深入实际，扎实开展安全生产工作。

1、深入学习宣传贯彻落实《安全生产法》和《广东省安全生产条例》。

今年11月1日我国《安全生产法》的正式实施，标志着我国安全生产事业已进入法制化，这就要求我们要具有更高的法律意识。明年我们将结合今年《安全生产法》的实施，继续深入贯彻《安全生产法》和《广东省安全生产条例》，利用各种宣传渠道宣传《安全生产法》和《广东省安全生产条例》的重要性，组织各企事业、机关单位认真学习《安全生产法》和《广东省安全生产条例》的内容，提高安全生产监管部门的执法水平和各企事业、机关单位安全生产管理人员的管理水平。

2、强化各部门安全生产责任制的落实，进一步完善安全生产档案建设。

抓好安全生产责任制的落实是夯实安全生产工作的基础。因此，在新的一年里，我们要加大力度，抓好各部门安全生产责任制落实和各企业的安全生产档案建立工作。各部门要端正思想，本着认真负责的态度，结合自身实际，按照“谁主管、谁负责“的原则，与下属各单位逐级签订《安全生产责任书》。同时还要督促各企业要建立完善的安全生产档案，对重大隐患要重点建档。

3、深化安全生产大检查，巩固安全生产专项整治成果。

开展安全生产大检查是为了检验和巩固安全生产整治的成果。在新的一年里，我们要更好的发挥安全生产的监管职能。按照上级的部署，结合实际，认真开展安全生产大检查。同时，要在巩固今年经分析、排查出来的以“危险化学品；石油液化气充气站；‘三合一‘厂场及竹篷厂场；公众聚集场所；电力设施隐患；非煤矿山采石场“等六项专项整治所取得初步成果的基础上，按照“突出重点、依法整顿、标本兼治、综合治理、巩固提高、务求实效“的要求，不断深化专项整治，加大执法力度，狠抓隐患整改，坚决遏制重（特）大事故的发生，最大限度减少一般伤亡事故，为我区经济发展提供良好的安全生产环境。

1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。

综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

尊敬的领导：

学年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

通过这一学期的实践，吸取《课程标准》的精华部分，坚持“健康第一”的指导思想，将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑，我坚持研读《体育》等杂志，登陆体育学科的前沿网站，并认真做笔记，建立了自己的博客，及时反思每一节课的教学，记录经典案例，积极撰写自己的所感所思。

一学期来，在区体校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带几个班的课，所以我认真分析各班的学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。

上半年的学校教研课和区教研督导课中受到区体校领导和学校领导的好评，并获得优秀课的光荣称号，为学校体育教学做出了一定的成绩。

篮球运动是我校的传统体育项目，本年度由于本人身体等情况虽不能承担教练员工作，作为体育教研组长心系学校，为学校寻找能胜任篮球训练的教练员，承担了学校篮球训练队的管理工作，并把自己多年来的训练经验传授给年轻教练，促使我校篮球训练工作顺利开展以及继续发扬光大。

为备战xx区冬季运动会，我跟体育组丁老师组学校代表队，每天早上7点半至8点进行晨练一个多月，虽然区教育局因“甲流”原因取消了比赛，我还是为我们的学生因此提高了运动水平而感到高兴和欣慰。

在完成教学任务及课外训练管理的.同时，每天与体育组丁老师一道协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级篮球赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。

1、区教研督导课中本人的体育课评定为优秀课。

2、率队参加xx区田径运动会获x个单项前x名。

3、圆满组织全校一至六年级班级篮球赛得到了师生一致好评。

4、圆满组织学校第xx届校运会。

5、圆满完成学校20xx年度全体学生《体质健康达标》工作，以及“达标”数据及时上报工作。

总之，经过一学年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

xx年度，规划财务工作在局党组的领导下，在机关各科室和二级单位的支持配合下，紧紧围绕局中心工作，充分发挥服务、保障、协调和监督的职能作用，做了一些工作，也得到了上级和相关部门的充分肯定。今年，被省厅评为全省财务统计工作一等奖，被市财政局表彰为全市财会工作先进单位，被市审计局表彰为内部审计工作先进单位。xx年的规划财务工作主要是围绕以下四个方面来开展工作。

一、围绕一条主线，切实做好规划财务工作

围绕“三保一增”(即：保重点、保运转、保待遇，预算经费递增)的目标，以“规划”编制为引领，以争取资金为重点，以项目建设为基础，不断强化财务和项目管理，推动各项工作取得新进展。

二、做好两项基础工作，提高服务保障能力

一是加强沟通协调，做好预算经费的争取工作。积极争取各项民政资金，挖掘政策依据，科学编制部门预算，争取资金超额到位，确保传统项目经费的递增和新增项目经费的落实。xx年全市争取各类民政资金14.5亿元，占全省民政资金的七分之一强，xx年市级财政安排市直民政系统预算资金和项目资金达1566万元，局机关落实预算440万元，较上年增加22%。另外，年中和年底争取调剂和增加各项工作经费76万元，争取上级民政部门补助资金20多万元。确保了单位人员经费和正常运转。同时，加强预算实施管理，确保预算执行进度。积极配合相关科室和二级单位，做好各项专项指标和项目资金的争取、分配和拨付工作，全年市本级分配拨付各类民政资金3700万元。同时，进一步加强预算资金的会计核算和财务管理基础工作，强化预算执行分析，促进支出结构优化，提高预算管理和决策水平，通过加大治理“三公”经费支出力度等措施，努力降低行政成本，提高预算执行率和资金使用效益。二是强化考核，做好民政统计工作。修订完善了《黄冈市民政统计工作评价办法》，将财务统计工作纳入全市民政工作先进单位的重要考核指标。创新统计日常工作管理机制，加强民政统计分析，不断提高统计数据质量。民政统计报表质量一直位居全省前列，07-xx年市局持续保持全省一等奖。为民政事业发展和领导决策提供了科学的依据。同时积极完成好统计局布置的各项统计工作任务，特别是今年较好的组织和完成了全市文化及相关产业数据的汇总和上报，共核实上报104个单位，涉及金额1.56亿元。

三、把握“三个环节”，发挥规划龙头作用

规划工作是规划财务工作的一项新职能，特别是随着国家对民生项目突入的增加，这项工作显得尤为重要。所以，我们在做好常规性的预算财务和统计工作的同时，更加重视规划编制工作以及民政项目建设工作。在项目规划工作中，有效抓住规划、建设和储备三个环节，努力做好服务和管理工作。一是做到规划一批，规划编制工作衔接有序，上下联动，进展顺利。按照“项目支撑规划”的总体要求，在全面总结、评估“”规划的基础上，做好“”规划的策划和编制工作。市局经过深入调研、反复论证，历时一年多，完成了《民政事业发展“”规划》编制工作，作为黄冈市25个专项规划之一，在黄冈市人民政府门户网站上发布，并收入《跨越式发展的蓝图——黄冈“”发展规划》一书。各县市的规划也进展顺利。所有县市都已经完成“”民政事业发展规划文本编制工作，其中7个县市已正式发布，3个县市正在报批。全市共规划项目105个，总投资9.98亿。二是建设一批，规划项目建设有序推进。今年既是“”规划的发布年，也是开局年我们在做好项目策划的同时，早动手，早部署，积极做好“”规划项目的启动实施工作。“”规划中，市局精心策划项目9个，目前，已有7个项目在逐步启动。县市xx年在建项目114个，投资4.06亿(争取上级1.43亿)，其中民政系统的建设项目23个，投入资金3.3067亿元;同时，积极与省厅和发改部门联系，以争项目为抓手，广泛吸纳民政建设资金，做好民政项目的争取、编制和上报工作。先后完成了市优抚医院精神卫生服务机构建设项目建议方案和xx年社会养老服务体系建设试点和市福利中心光荣院项目等7个项目的编制上报工作，上报项目资金3900万元，到位2450万元。三是做到储备一批，全市民政规划储备库建立完善。做好民政公共服务设施建设项目储备库数据的录入工作，申报了涵盖城市养老、农村养老、社区养老、荣军养老、社区、救灾设施、精神卫生、流浪儿童保护、军供、军休、残疾康复、烈士陵园、婚姻、殡葬等17个类别的民政公共服务设施建设储备项目。经过审核，全市共有108个项目最终入库，并于省厅规划项目储备库实现了有效对接，为有效争取民政项目打下了较好的基础。项目库建设成为指导我市民政工作、引导事业发展、落实国家项目政策的重要平台。

四、突出“四抓”，规范民政资金管理使用

20xx年上半年以来，在公司领导的关怀及领导的指导下，本人以公司的“十个一点”为服务理念，努力学习，认真工作，现对此期间的工作总结如下。

一、参加前期交接房工作。

本日于20xx年2月21日进入公司北城旺角管理部，在老员工的带领下，本人虚心学习，为北城旺角二期d.e栋设施设备验收。为交房及日后的物业服务做充分的准备工作。

二、北城旺角二期交房工作。

从3月30日交房起，本人隶属于验房组，陪同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设施做介绍，就其有疑问的地方做详细解释。在为期一个月的集中交房期间，我学会了许多东西，学会了如何更融洽的与人沟通，学会了用更专业的知识去为客户排忧解难。在此期间，本人收获颇多，也总结了一点点如何顺利的完成陪同业主验房的经验，北城旺角二期的交房工作比较顺利也相当的圆满，其中也有着一份我的努力，为此我感到衷心的高兴和自豪。

北城旺角二期交房工作完成后，本人于20xx年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。负责西城华府的前期工程进度追踪与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这里，很多来自各个地方的我们走到了一起，大家成为了同事，成为了朋友，都为着公司的发展壮大而努力。

三、西城华府的交房及准备工作。

在接房前的筹备工作中，我们都很努力，各种资料，细节，说辞都准备得很充分，美中不足的就是，因为时间关系，未能够进行分户验收，以致后期维修量偏高。为期一个星期的集中交房期间里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数已经超过了百分之以上。

四、设备设施的验收

自西城华府交房前一周开始，我们工程维修班的同事就开始了对小区里面的设备设施的验收，经常都是加班加点，维修班工程人员连续加班半个月。我始终坚持在自己的岗位上，新楼盘交房开始后，我和同事们起早贪黑，虽然很累，但是我们都觉得过得很巴适。

五、装修监管

在接房后到今日已有五百多户业主办理了装修手续，近百家业主已入住，来年我们将继续对装饰装修进行监管。

六、设备的保养及监管

在设备交接后，紧接着就是设备的保养，我与维修班同事做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设施，运动健身设施等进行定期保养，并对电梯保养进行定期检查督促，由于很多设备好在保质期，我们要做好与厂家的沟通，有问题及时通知厂家。

在具体的工作中，我努力做好服务工作，一是认真收集各项信息资料，全面准确的了解和掌握各方面工作开展的情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面，准确的了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题做出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量的完成任务。三是在接待来访的业主中，坚持按照工作要求，热情接待来访业主，认真听取来访业主反映的问题、提出的要求、建议。同时，对业主要求解决又一时解决不了的问题认真解释，耐心做好业主的思想工作。争取把工作做得更细、更好，以获得业主们对我司工作的认可。

在20xx年，我要在公司领导的英明决策下，我会带领维修班的所有维修工倍加的努力，踏实工作，将西城华府的装修监管工作做出成绩，对小区的设施设备进行全方位的保养，维护，以期获得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。

20_年3月，我正式升任__客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站、从__卡调入__不知不觉中就从事客服工作近1年有余，感慨颇深、虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了、其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间20_年工作已经结束，20_年工作也全面铺开，/by/54585、html在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了本年度各个阶段的工作目标和工作计划、任职以来，客服部始终贯穿着__前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平、部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高、

在过去的一年多的时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下，在工作取得了些许的成绩、在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助、为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报:

一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作。根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好、在项目20_、5、4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队、

2、与相关部门做好工作协调。根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决、

3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作。针对业户重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主、在过去的一年里，我部处理投诉53起、及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作，通过与业户零距离的沟通交流，收集信息，向业户做好相关解释工作，将对业户的困扰降到最低，得到了广大业户的谅解、而在日常的服务工作中，了解业户所需、所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业户投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果、

4、监督做好员工考勤工作。按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度、严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20_年物业费的收缴率达95%，历史欠费收缴率达85、36%。20_年物业费达40%。

6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺、本年度接待处理客户报事_556件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门人员90余次。

二、人员队伍管理

1、加强部门内部纪律管理

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障、在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度

严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”。

3、加强员工的培训力度

强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。

三、工作中存在的不足

总结20_年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足:

1、部门员工做事不细心，责任心不强。

2、与业主沟通能力还有所欠缺。

3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时，导致有些工作疏忽。

4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。

四、20_工作计划

在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20_公司精细化管理年，我们信心十足。

本节课的《小数大小比较》教学目的是使学生掌握小数大小的比较方法，这节课的内容与前面所学的整数大小的比较有内在联系。学生在已有的知识经验和预习的`基础上，对小数的大小比较进行尝试，激发新旧知识之间的联系，发挥积极的迁移作用。比较两个小数的大小，可有以下几种方法思考：转化成分数来想大小；画成图比面积大小；添单位想实际大小；数轴图上看大小。这几种方法学生有一定得知识基础。但书上例题创设情景，从比较冷饮的价格来得出两个小数的大小的，反而限制了学生的思维，只会从钱币大小的角度来比较，就想不到其他方法了。

在课堂上，让学生体会到“比较的方法是解决问题的重要策略”。在探索中，开展小组讨论，让每个学生都有机会发表自己的见解。如：“位数多的小数一定比位数少的小数大”这句话对吗？我鼓励学生勇于发表自己的意见，并大胆地与同伴进行合作交流，同时也提高了学生学习数学的能力。

不足：

1. 评价性语言太单一，不能及时的给与学生以鼓励，也就是没有起到调动学生积极性的作用。

2.有的地方讲的太多，还不够放手，应该充分发挥学生的主体作用。另外，在设计小数时，由于只注重了情境，所以小数都带着单位名称，小数的范围不够广泛。学生在语言叙述小数怎样比较大小的方法时，说的不够好，还要继续培养。

这一课有两个内容，一是插入艺术字，二是插入形状素材，开头先以复习的形式从网上下载文字、图片，进而将其复制到文档里，在粘贴文字时，顺便让学生看了无格式文字粘贴的方法。然后插入图片，这些都是上一课的内容，所以又重新提了一下，在这些基本的东西完成后，这才开始讲今天的内容，首先是插入艺术字，由于在课本上有关于桑蚕的艺术字，所以以此为范本来操作，不过在选择艺术字的形式时发现wps文字中似乎没有这一种，后来只好找了一种相似的来做，接着让学生自己来操作，原要求他们也下载文字和图片，后来发现学生做得太慢了，便放低要求，只要是要求他们插入艺术字，接下来谈插入形状素材，在一班讲时有些乱，在二班便直接照书上的，选几个例子作为典型讲一下，这样一来，速度便快了些，同时也可以让学生自己去操作了。

这里的历史是指电脑方面的，而在课本中则称为计算机，我们通常所说的电脑，应当是计算机的一种，即过去课本上所说的微型计算机，又简称微机，只是现在没人这么叫了，而小学生经过两年的电脑操作学习，在这里作一个小结，接下来的两个年级将学习logo，机器人、物联网，这些知识相对于三四年级而言，与电脑的关系已经略远了些，我想课本在这作小结的原因可能就在这里，本课一共分三块内容，一是计算机的简史，课本中谈了电子管、晶体管、集成电路、大规模及超大规模集成电路，在我看来，三四两个可以属于一类，即使分开，第四代的时间也是相当长了，因为从第一代到第三代，也不过二三十年的时间，而第四代则延续了好多年，依我看，对于普通百姓而言，从上世纪九十年代又是一个重要分水岭，因为从那时起，微软推出的操作系统windows，使得普通百姓也可以操作电脑了，不再像过去只是少数专业人员的物品。第二部分谈计算机今后的发展，课本上用了几个“化”，我觉得学生似乎对于微型化与巨型化不一定好理解，其实看书就可以知道，这是计算机的两个不同发展方向，课本中在此介绍了银河计算机，再就是生活中用的平板电脑，龙芯电脑一体机，书中没有说手机，我觉得似乎可以算进去。最后一部分是信息技术的前景，印象中去年的书本上没有这一块，书中谈了诸如三网融合、物联网等方面的东西，我觉得教师如果说得好，学生还是应该感兴趣的，可能我在这方面还有欠缺，自然效果不太好了。

备课时发现，上一课的沿线走的内容其实也是为本课准备的，按教学设计，要进行沿线走的比赛与避障比赛，所以我在下午的课上仍是谈避障，在开头谈这个概念时，在黑板上强调了io6的设定，即io6为0时表示无障碍，为1时表示有障碍，或者说有障碍时，收到信号的传感器io6显示为1，对于这一点，然后便开始操作，通过前两次的摸索，发现这一课与前面两课相比，还是比较简单的，它主要分为两部分，一是书上说的条件为真，一是书上说的条件为假，所以在设定好了io6的前提下，在条件循环内加入两个单分支，前一个条件为真，后一个条件为假，而机器人的运转则是通过设置直流电机来实现，当条件为真的时候，则设定为正转向前，当条件为假时，就设定为停止后退，所谓后退，就是直流电机反转。并且加上延时装置。在设定完成后，还找学生说说，各个程序代表什么意思。后来让学生自习的时候，我附近有两个女生竟然也操作了一遍，这比较难得。

张博文 《姥姥的剪纸》是苏教版六年级上册的一篇课文。它采用了第一人称，叙写了姥姥心灵手巧，剪纸技艺精湛，整篇课文语言优美，饱含深情，表现了姥姥对“我”的深情以及“我”对姥姥的深切怀念之情。

纵观整篇课文，我们不难发现“剪纸”一词既是贯穿全文的线索，又是情感变化和流露的载体。因此如果抓住这条主线，披文入情，就能走进姥姥与作者的情感世界。

教学中，我始终围绕姥姥的“剪纸”开展教学活动。我把全文分为两部分，先是让学生找描写剪纸的语句，感受姥姥剪纸的形象生动、精巧细致，在感官上有一个形象的了解。在这部分，我让学生能够抓住关键词语以及感叹号的使用，体会姥姥剪纸的“神”，在读的基础上，品悟语言，感受技艺高超，学习之后，让学生会用，我设计了仿照句子，写句子的题目，学生在快乐的气氛中，完成了这部分的学习。我还让学生用几个词语来形容姥姥技艺高超。不足之处是，当我加入写作特点时，引导的不够好，学生答非所问。

然而，整篇课文要表达的不光是姥姥的剪纸技艺，更是祖孙之间那份浓浓的亲情。在第二部分的教学中，我用这样的一句话过渡，姥姥的剪纸不光栩栩如生，她的剪纸还有神奇的力量呢？这句话很自然的过渡到第二部分，“拴”住我童年的剪纸都有哪些？让学生找出三幅牛兔剪纸图，我还将这部分内容中的几幅“牛兔图”展示给学生，

当时，在这块，由于时间关系，我没有过多的去强调，让学生可以结合自己的生活实际，感情酝酿的不够强烈，所以，当我读着作者后来写对姥姥的回忆时，个别的男同学还忍不住笑出声来，我想就是因为在这一部分的教学，没有给学生充分的时间，让学生体会不到亲人的关爱，在朗读最后一自然段时，学生跟我一起读，我应该再让学生多读几遍。

学生的感情是需要老师去激发，我应该捉住时机，适时的“煽风点火”。这两部分的内容，前者是在欢快中度过，后者则需要陷入深深地回忆中，让学生切身的体会到姥姥对孙儿的疼爱。在今后的教学中，还应加强朗读，通过读，来体会感情，一切尽在不言中。

《和时间赛跑》是一篇精读课文，是林清玄笔下的清新、略带忧伤的散文。文中因外祖母去世作者而悲伤不已，后来在父亲的启发下，从太阳落山，鸟儿飞行中，作者明白了珍惜时间。而又从自身的和时间赛跑的经历中切实体会明白了如何珍惜时间，从而启示人们如果你珍惜时间，你就会获取成功。

在教这篇课文中，我体会到这样几个环节。对学生提出如下几个问题：

(一)、你从文中什么地方看出时间一去不复返?

(二)、作者是如何和时间赛跑的，有哪几个事例?

(三)、从哪里看出作者“受益无穷”?

结合课文中难理解的句子加以引导，在讨论探究中加以感悟。如“所有时间里的事物，都永远不会回来了”。因此引导体会层层深入加以理解。

一、引导学生先读爸爸的话，看看爸爸是怎样理解的，“昨天去了就再也回不到昨天;小孩长大了，就回不了童年”。如果不是亲身体验感受就不会那么深刻，所以作者感到爸爸你是给“我”说了一个迷。

二、引导学生多读作者感受生活的体验，看看作者是怎么感受时间一去不复返的。

1、“看着太阳一寸一寸地沉进了山头”。

2、“虽然明天还会有新的太阳，但永远不会有今天的太阳了”。

3、看到了鸟儿飞到天空，想到鸟儿明天即使飞的是同样的路线，也永远不是今天了。

作者从这里真切地感到时间过的飞快。

三、拓展引导学生谈谈自己是怎样对待时间的，并结合自己的实际，从而明白了作者为什么要珍惜时间，进而和时间赛跑，并因此受益无穷，告诉学生也正因此作者在事业上取得了巨大的成功。

通过文中的事例学生就容易懂得这篇文章所蕴含的道理，而我们的教学不仅要授知识更要教学生如何生活。这篇文章正是一篇难得的素材，现在的学生做事拖拉，写一点作业要家长陪，十分钟能写完的作业，他能写一小时甚至更长时间，这令家长、老师十分头疼。于是我在学生读懂这篇课文后，让学生交流自己的感受：“你是如何对待时间的”。有的学生说我在看动画片时时间过去了;有的说我和小朋友嘻闹时时间从我身旁溜掉了;有的说我边写作业边玩，时间就这样过去了。这些事例使学生真的明白，时间一去不复返，时间不等人，深刻感觉时间的珍贵，使学生能珍惜时间，改变过去的拖拉作法，同学们纷纷说出自己的决心和作法，这些话发自肺腹，从而达到了即教书又育人的目的。

最后，我告诉学生老师还喜欢一篇文章，那就是我们将在六年级时学习的一篇珍惜时间的《匆匆》，作者朱自清，并放录音读文，使学生心里更为震撼，这样结束了本节课，从而唤醒了学生的心灵，改变了他们的习惯，完善了学生的人格。