不足

__月份对于_汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售__月份工作总结如下:

1、目标:经过月初分析总结，锁定_森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，中国大学网范文之工作总结:汽车销售月工作总结。

2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们_建材市场个体户，20__年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的_汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，20__-20__年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的_展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。

3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让_在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解_，喜欢_，购买拥有_!

20__年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

_年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：

1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。

2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。

3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

8、指导和帮助出纳工作。

在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。

1、政治理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。一是自觉主动抽出时间学习不够。除参加机关党委和党支部组织学习及市党校短期集中学习外，平时自己很少能自觉主动地抽出时间学习政治理论方面的书籍。二是学习的深度不足。没有在理论研究上下功夫，学习中看报纸和电视新闻较多，认真坐下来读原着少。三是理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距，缺乏运用马列主义毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想的立场、观点、方法去指导、分析、解决实际工作问题的具体能力。对理论知识的理解与实际应用脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化。所以缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不善于从政治的角度来观察、分析问题,党员同志的建议中也给我指出了这一点，对事物的理解不深刻、不全面。四是政治理论学习不够，表现在理想信念上，虽然也有坚定的信念和信心，但多只限于口头上，缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起，从自身做起的具体行动意识。

2、对本职工作知识掌握得不深不全，工作能力有待进一步加强。但站在全处服务全集团的整体工作上考虑问题就显得不足，不主动，还有推诿现象。这方面问题在其它支部的建议中以"请多关心子报"给我提出来了。

3、与同志之间的相互交流、沟通不够。一是在工作上有时候和处室的同志之间相互通气不够，相互不甚了解各自所做工作的具体情况，或者是了解不多。这样一来，就使得同志之间产生了误解。二是对自己有过误解的同志，自己也没有主动的去解释，去沟通。有时候还因一些琐碎小事和个别同志过发生争执，使自己在职工中间的威信受到影响。

4、服务意识不够强，离让部门满意，让职工群众满意还有差别。

今年以来，广告科在局党支部的正确领导和热心关怀下，在其他科室中队的支持与配合下，按照“以人为本、热情服务、长效管理、规范高效”的工作宗旨，创新工作思路，完善工作机制，提高服务水平，落实长效管理。较好的完成了制定的各项任务目标和领导交办的各项工作。共办理户外广告设置申请74件，征收户外广告有偿使用费664978元（去年去除公交车车体广告使用费后为569835元）同比增长16%，拆除立柱式大型广告牌4块，取缔其他违法设置的户外广告及设施52余处，总面积约1700余平方米。现就一年来工作情况总结如下：

一、强化理论学习、提高科室人员业务能力

为进一步加强相关法律法规政策学习，我们组织全科队员参加了《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》、《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行办法》、《曲阜市城市规划区户外广告资源有偿使用收入征收管理暂行办法》等专业性文件培训学习，并请法制科的同事为科室人员讲解了广告管理相关执法文书的书写。很好的组织了每次由局办要求的周末学习活动，及时做好笔记。依据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》，组织人员修改了《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行办法》中法律责任内容。按照收支分离，将所开户外广告资源有偿使用费用全额上缴代收银行，并及时向局财务科做好汇报统计，定期与财务科做好季度核对工作，确保了所开票据的无误性。对20__年至今20__年的开具的法律文书、所报广告效果图等资料文档进行了全面清理和归档，建立了广告审批备案档案由专人管理。同时我们还加强信息报送工作，安排专职信息员坚持报送每周、每月工作计划，方便局办编辑《城管信息》。

二、加强户外广告管理工作，成绩更加突出；

（一）、做好原设置广告设施的续审工作

年初，我科列出了详细的20__年工作计划，制作了20__年广告设施审批明细表，明确了审批广告设施的“续审时间表”。确定了全年的“总体目标”为：把广告设施的美化与资源的开发有机结合起来，把户外广告管理一抓到底、抓出成效。统一了思想，凝聚了力量。切实加强了户外广告有偿使用费得征收管理，确保依法征收，应收尽收。共为原审批的22处广告设施办理了续审手续，征收户外广告有偿使用费478345元。续审率为95%（公交车车体广告因特殊原因未能续审）。

（二）、严把设置关、控制新广告设施的审批

为了更好的贯彻落实《曲阜市城市规划区户外广告设置管理暂行办法》、《曲阜市城市规划区户外广告资源有偿使用收入征收管理暂行办法》，我科组织全体科室人员认真学习办法细则，在户外广告的审批工作中严格执行办法规定的内容，严格遵守大型户外广告设施联审联办制度。户外广告审批工作坚持做到科学、规范、高效，按照“高标准设计、高标准材质、高标准安装”的原则，提升户外广告设置档次。一年来，共受理行户外广告审批项目103件，办结74件，共开具《曲阜市广告设施使用协议》167份，新设置大型广告设施13处，征收户外广告资源有偿使用费182833元，同比增长12%。

（三）、开展专项整治活动、取缔违法广告设施

随着城市化进程的加快，我市户外广告业发展迅速，为城市增添了色彩，同时也出现了户外广告设置杂乱、档次低劣、特色不鲜明、破坏城市景观效果等突出问题，在一定程度上影响了城市形象。我科对规划区范围内户外广告设置情况进行调查摸底，对所有广告位登记造册。对未经审批擅自设置的广告设施，组织。一年来共下达《责令限期改正通知书》247份，拆除面积达1700余平方米。特别是今年8月份拆除了杏坛路西首总面积达350平方米的大型落地式广告牌。孔子文化节期间，根据领导安排，联系160吨大型专业吊车，历经5个小时，直至深夜11点，拆除了京福高速20号口处三面大型立柱式广告牌。

在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习的精神，工作中坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

一、思想政治方面。

能够认真贯彻__的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把__和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神、我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务。

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

近期，根据管局和农场关于作风建设年自查阶段两级文件精神和学校支部安排，我认真学习了胡锦涛在中纪委第七次全会上的重要讲话。对照胡提出的八个方面良好风气的要求和现时代存在的党员干部不良倾向，本人从思想作风、学习作风、工作作风和生活作风方面进行了认真的剖析，深感离党的要求还有差距，望各位同仁予以帮助和批评，以利于我加强自身作风建设。

一、存在的主要问题

1、理论学习不够，政治素质及政策水平有待进一步加强。只注重学习传统的文化，放松了对理论素养的学习。主要表现在：一是用于学习的时间少，对每天拿出1个小时来学习做得不够;二是学习的自觉性不强，模范带头作用不够;三是学习的内容肤浅，只求读过，不求读精，对政治理论笔记做得少。

2、工作作风还不够扎实，方法还有待提高。一是抓支部管理责任落实不够严，存在好人主义的思想;二是工作作风深入程度不够，没有找每位教职工谈心，很少了解每位教职工的家庭情况，对他们的需求掌握的太少。存在布置要求大于检查督促的现象;三是工作方法有时不恰当，存在畏难情绪和心理。

3、组织观念不强。本人从事领导工作多年，自己在各方面还是比较注意的，时时处处都能以一个党员干部的要求去警醒自己，但与农场党委要求还有差距。一是对自己要求较严，对同事要求放松;在过去的一届班子中，自己没有尽职尽责，没有把握好监督，没有使用好党赋予的权利，才使学校和家长产生了不少麻烦，造成一些损失。现在看来，不能很好的把握监督，也就不可能做到保证。在这一点上，我非常感谢宝刚校长，他总是主动接受支部的监督，凡事都与支部商量。

二、产生以上问题的根源

对理论学习认识不足。由于本人存在认识上的误区，认为做先进太累，老师、班主任太辛苦多埋怨，能过得去不受批评就行，因此对支部的工作和本人的要求都降低了标准，导致在党组织创先争优方面缺乏创新精神，各项工作缺乏高质量，高标准的要求。

三、今后努力的方向

1、切实加强理论学习，努力提高政治素养。

2、进一步加强党性修养，坚定理想信念。

3、找准自己支部书记的坐标，体现更高的生命价值

4、努力转变工作作风，改进工作方法。

5、廉洁从教，务求实效，团结共事，率先垂范。

半年的时间过的还是挺快的，记得刚上写作课的时候还懵懵懂懂的，觉得以前在高中学的那些可能还挺受用的，不过老师在一系列的专题练习中我才明白为什么要废掉我们以前的“武功”，那些太整齐了，千篇一律的，大学是一个自由发挥的舞台，尤其是我们学写作的，更是要有能吸引人的亮点。刚开始做冥想训练的时候，我觉得自己完全融不进去，不管是音乐引导还是语言，对我来说我更关注的是下一步我要怎么回答老师的问题，刚开始还是有点放不开，后来自己在宿舍练习几遍以后发现这个办法真的很受用，不管是对于我们的写作还是心情放松都用很大的帮助，这也可以说是我这半年来的第一大收获吧。

上高中的时候很少有时间看书，再加上我们山东的应试教育，可以说的全校出名，所以一上大学我就觉得自己知道的太少了，虽然说我知道的那些应付高中的800字绰绰有余，但是上了大学以后才发现原来我还有那么多东西不知道，真正要写好一篇文章需要的不止是要有丰富的想象力，还要有深厚的文学功底，这是我发现的自己的不足，也是在今后会积极改进的地方吧。

再就是我觉得老师讲授的很多自己的见解都对我有挺大触动的，比如说对叙事核心的要求，对细节的注重，这些都是我们以后写作很有帮助的地方，一起我只是一味的注重自己的文章够不够华丽，现在知道原来够不够好看和吸引人才是最重要的，作者的真情流露是必要的，但是也要从细节中引领读者去想象，这学期的课程中我对细节有了更深一步的了解，所以对以前的文章中出现的那些空话也会改进的。

散文的小说化。这个词对我来说本来是比较陌生的，刚开始接触的时候我对散文没什么概念，最多知道形散而神不散之类的概念，接触了以后才知道散文也是要有情节的，每篇散文的背后都能让人有所思考，能让读者产生共鸣，能把你的散文当成小说来读，能读进去这才是一个好的创作者所要达到的境界，这一点也是这门课开始时对我触动比较大的。

对于一个接近是文学系的学生来说，细致的观察是写作的基础，你必须要深入进去，发挥自己的想象力，去观察你身边的每一个人，能在细微处发现问题，有敏锐的洞察力和好的写作习惯，在平时建立写作随笔，把自己写到的用到自己的作品里，习惯也是很重要的。

最后我觉得这半年的收获挺大的，对于我以前印象中写作的概念有了彻底的改变，个人来说我接受新东西的能力还是挺慢的，不过我还是很喜欢这种方式，能学到东西，同时也摆脱了那种枯燥无味的写作模式，相信在以后的课程中会有更大的发现和收获的。

我是，现竞聘科副护士长一职，回顾刚刚过去的20xx年，个人感触颇深，既有收获，又有喜悦，更有成长；20xx年，在科室领导的正确带领下，在全科广大护士的大力支持下，个人较好的完成了各项本职工作，现将本职工作具体述职如下：

我竞聘的科副护士长一职，主要分管工作为基础护理、病房管理、工休会、病房质控分析、护理品牌建设等工作，一年来，在工作中本着“救死扶伤”的宗旨、认真履行“白衣天使”的各项职责，圆满完成了各项护理任务，实现了病人对护理工作满意度的不断提高，病房管理水平的稳步提升，培训效果成绩理想，护理品牌建设卓有成效等目标，为医院顺利通过20xx年三甲评审做出了贡献。

（一）强化学习，不断提高自我素养

20xx年，本人积极参加医院组织的各种学习活动，一是认真参加各种政策理论学习，系统的学习了十八大精神等党的新理论、新政策，通过学习不断提高自我的政治素养和内涵，二是及时充电，紧跟时代步伐。本年度，重点学习了关于医疗卫生改革的各项精神要求，重温“护士长手册”等，及时给自己充电，不断提高了自我的职业素养，使自己能够更好的适应时代对医护工作者的新要求。

(二)立足本职，扎实做好各项业务工作

在基础护理方面，认真按照相关规章制度和操作流程，做好基础护理工作，并不断提高护理工作的细心度和责任心；

在病房管理方面，认认真真的对待每位患者，尽我们最大的能力，做好各项病房管理工作，从患者的需求出发，帮助他们解决各种困难，帮助他们从心理深处战胜病魔，同时，每日坚持病房清洁，做好病房护理日志等基础性的工作；

在分层培训方面，结合医院实际情况，有针对性的组织护士进行不同层次的培训活动，并指派老护士作为年轻护士的导师，手把手，一对一，实现了理论和实践的相互结合，有力的提高了培训的效能；

在病房质控分析方面，我们定期对病房质控组织分析，查找薄弱环节，制定整改措施，对因人为因素造成的各种问题现象，限期限时整改，确保了病房质控的稳步提升；

在护理品牌建设方面，近年来伴随着医疗行业竞争的加剧，不断提高护理质量，塑造护理品牌，才能赢得患者的满意度，才能提高我们的竞争力，因此，20xx年，我们狠下功夫和时间，在护理品牌建设方面，做好“质”的文章，品牌建设取得了良好的成绩；

在工休会方面。定期组织召开工休会，耐心细致的为患者讲解相关医疗卫生知识，并针对患者提出的建议和意见，合理分析汇总后，制定措施进行整改，切实提高我们的服务质量，提供良好的医疗环境。

（三）遵章守纪，率先表率

在工作中，我能够严格执行医院的各项规章制度，不迟到，不早退，团结同事，对于护士们遇到的各种难题，能够积极帮助他们加以解决，与领导，与同事关系融洽，发挥了表率作用。

(四)廉洁自律,严于律己

在实践工作中,严格遵守医护人员职业操守和医院关于医风行风建设精神，坚决抵制各种“红包”、“回扣”现象，全年无任何违纪现象发生。

一是学习的力度不够，尤其是对政策理论学习方面，仍需加强。

二是对年轻护士关系不够，对于年轻护士的关心不够，主要是思想交流较少，对她们的思想动态掌握不足。

三是创新意识需要进一步提高。在工作中，容易受到老思想，老传统影响，这方面需要不断加强创新力度，与时俱进。

新的一年，新的起点，新的希望，在20xx年里，我将紧密围绕在医院党政领导班子周围，与科室领导和同事们一起，围绕医院发展重心工作，扎实做好各项本职工作，为医院又好又快发展贡献出自己的力量。

您好!

我记得唐太宗有三面镜子：第一面是铜镜——“以铜为镜，可以正衣冠”，第二面是古镜——“以古为镜，可以知兴替”，第三面是人镜——“以人为镜，可以明得失”。我想一个人能“剖析肝胆，陈布以闻”，又何尝不是自己更好前行的一面镜子呢?在今天的述职演讲中，我将客观而公允、全面而有度，剖析自己三十年来在护理岗位上的德、能、勤、绩等方面的表现，并求教于大方!

一、爱岗敬业唱大风。我爱解除人们的病痛，这个爱驱使我走进卫校，促使我完成学业后走上了护理岗位。三十年来我把护理工作当作人生的一大快事，全心全意扑在工作中。虽然护理工作很辛苦，可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的良知呼唤并告诫我廉洁从业，不受礼包和礼品，坚持以人为本，以病人为中心，把患者当上帝。有困难的患者在自己力所能及的情况下解囊相助。一言以蔽之，爱心是我敬业爱岗的精神支柱，是我能干好本职工作和取得成绩的动力和源泉!

二、护理服务溢杏林。护理服务是我的中心工作，为更好地服务患者，配合医生治疗，我立足本职工作，不断提高自己的护理能力，履行好护士长之职责。

充分依靠组织能力，提高我院护理质量。一是注重组织协调，我把护理室当作一个整体，充分调动和发挥每一个护士的工作积极性和主观能动性，强化大家的工作责任感，让每一个人爱岗敬业，创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章，护理部门女性居多，我根据女性之特点，经常和大家沟通，把自己的爱洒向每一位护士，不管是她们的日常生活、家庭关系，还是婚姻生育、业务进修等我都会尽心帮助，关爱成了桥梁纽带，凝聚了大家的心，大家心系事业，劲往一处使，使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身作则，几十年如一日，我亲自参与各项护理工作，有一马当先的作风，有主动承担责任的精神，有加班加点干劲，表率作用，感染效果不言而喻!四是完善管理制度，发挥制度育人的作用，我很注意制度建设和管理，我参与制订了各级护士培训计划，新护士考核手册和十八项护理操作流程，修订了护理安全管理检查考核标准和护士岗位职责，使全院护理工作有条不紊，按序推进。

充分发挥业务能力，提高我院护理质量。几十年来坚持业务“充电”，注重学习现代护理学理论和技术知识，关注本学科前沿动态，不断提高业务能力。我深知一个护士长应该具有什么样的胸怀和臂膀，如何扛起肩上的担子!多年来，我在护理岗位上结合自己的护理能力主要从以下方面做文章：一是悉心指导年轻护士的临床护理，把自己的经验传授给他们;二是以学术讲座为平台，扶助青年护士茁壮成长;三是认真组织院内外护理骨干培训班的工作;四是细心指导实习生入院实习，使他们进得来、学得好。我就是这样发挥自己的业务能力，把自己的业务知识和能力撒播院护理事业上。

三、春华秋实慰平生。俗语说：一分耕耘一分收获。我的工作对“耕耘”的诠释，那就是“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人，清清白白从医”。如：20_年6月，一位大面积心梗病人，从下午3点到凌晨3点病情多发，生命垂危，我主动坚守在病人身边，配合医师治疗，病人得救才离开。20_年10月，我院因创“三甲”工作需要，让我兼管急诊科输液室工作，我放弃宝贵的国庆假，别人休假，我每天跟班领班。这只是我在护理工作中的两朵小浪花，虽然没有太多的“卷起千堆雪”的壮观场面，飞溅的浪花何止于此呢?

护理人员述职报告范文3

作为配件专员，我的日常主要有：

1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。

2、做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。

3、严格把好验收关、按订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和质量检验，并做好相关记录。

4、合理做好产品进出库。出库单必须有领领料人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

6、定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、等问题，及时反馈并协助领导妥善处理。

7、配合好临时顾客的需求。当接到临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和服务顾问沟通，以取得客户的理解。

8、做好每天的5s工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗的工作。整理、整顿、清扫、清洁、素养，一个不漏。

9、做好各种入库产品型号的分类，包括配件和专用工具。

总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定继续努力工作。

20xx年为了进一步加强公司安全生产管理，切实提升安全管理水平，确保安全生产，特拟定下一年度安全工作计划。

坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，健全安全管理体系，完善安全管理资料，落实安全生产责任制，突出安全生产监督检查，强化隐患排查治理，确保安全生产持续稳定、健康发展，安全管理工作持续改进提高。

1.杜绝死亡、重伤事故；

2.杜绝火灾、爆炸事故的发生；

3.无职业卫生病例出现；

4.杜绝食物中毒和重大污染事故；

5.人员轻伤事故率不超过3‰；

6.安全隐患整改率达到90%以上；

7.三级教育率达到xx0%。

健全安全生产规章制度，落实安全生产责任制。严格与班段长签订安全生产责任书，层层落实安全生产责任制。每月给班组召开安全生产例会，总结不足之处，部署安全工作要求，强调下一步安全工作重点，并形成书面记录，下发班组长，使安全责任制工作落到实处。

健全安全生产教育培训制度，配合综合管理部加强员工安全培训工作。严格执行20xx年的安全教育培训计划，根据公司实际生产情况、人员作息时间，分批对员工进行国家相关安全法律法规、公司安全管理制度、岗位操作规程等的培训，实现全员安全教育目标。结合20xx年安全生产月，大力宣传安全生产知识，张贴安全宣传标语，增强员工的安全意识，使安全理念深入人心。

外包进厂首先签订安全生产管理协议，对于外包所从事的施工，未配齐相应的安全设施、劳动防护用品或未制定有效的安全管理措施，坚决不允许进行相应的施工。

严格执行动火审批制度，并达到相应的消防安全要求。定期和不定期检查消防设施、消防器材的完好、可靠性。建立消防器材专人负责制，保证消防设施、器材突发着火事故的可靠性。每半年举办一次消防演练，使消防应急预案具有可操作性，提高厂内火灾发生后的快速反应能力。加强生产作业场所、生活住宿等重点防火区域的日常监督检查工作。

严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生。监督检查特种作业人员操作证复审情况，凡超过时限未经复审者，不得继续从事原工种作业。依据《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）的有关要求，协助公司领导对特种设备进行定期检测检验。

建立健全安全检查制度，对特殊节假日、安全生产月及雨季、冬季等重点特殊时段，有针对性的开展专项检查。建立公司安全检查领导小组，对各车间定期或不定期实施监督检查。全年计划开展专项检查不少于4次。

建立隐患排查，整改报告制度，有效控制风险，对于发现的隐患根据定人、定时间、定措施的“三定”原则，及时整改。对于危险性较大的施工作业，制定专项安全技术措施或安全管理方案。

在公司领导的指导和要求下，积极开展安全管理标准化工作，按照《企业安全标准化基本规范》（aq/t9006-20xx）做好各项工作。通过标准化管理方式，规范生产行为，达到各生产环节符合有关的安全生产法律法规和标准规范的要求。

针对人员中毒身亡的安全生产事故，建议公司配备4台正压式空气呼吸器，对于预防有毒有害气体及应急救援能够起到关键性作用。

由于来公司参加工作时间不长，现场需要掌握了解的的内容还很多，厂区面积大，责任重，但是安全管理工作没有终点。本人将会在20xx年以更加负责的态度严格抓好各项安全管理工作。同时也感谢领导和同事在工作过程中对我的大力帮助和支持。希望在20xx年在公司领导、同事帮助、支持和配合下，使公司的安全管理工作迈上一个新的台阶。

生产技术部

20xx年11月29日

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下

思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作...

认清自我，找出差距。在这一年的工作中，虽然我有不少的成绩和进步，但出项的问题也不容忽视。如：自身有待进一步提高，对交通法律法规知识，不能活学活用，服务意识有待提高，

20xx年，我们在押运中心领导的正确领导下，在上级部门的精心指导下。公司全体员工齐心协力勤奋工作，公司的综合实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大，业务领域日益广泛，服务质量持续优化，进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展，实现了经济效益和社会效益双丰收，圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务，确保了客户人身、财产和信息安全，赢得了客户的好评。

抓住市场机遇，重点发展押运业务，不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展，社会化押运服务的时机日渐成熟，公司抓住良好市场机遇

加强法制、安全教育，健全、完善管理制度，认真落实依法规范执勤，提高服务质量，赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性，从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等客户单位工作岗位提供的人防保安服务在服务质量上

总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。

同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产以人为本，保护员工合法权益，建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动，离不开员工的刻苦奉献，而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念

一年来，公司在完成上述几方面工作的具体过程中，遇到过一些困难和问题，通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力，所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。

二、20xx年工作计划

新的征途，新的追求。在不断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚实守信，严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定，认真依法执业、守法经营。新的一年，我们在市局党委的领导下，有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向，更加信心百倍，决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机，以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。

(一) 工作目标

1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》，依法规范公司的经营活动，进一步促进公司依法执业，守法经营。

2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》，依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系，制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准，并保证其合法性和可操作性，进一步依法保护好员工的合法权益。

3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作，我们将继续把好人员准入关，对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习，同时进一步加强日常工作的管理，加大队伍建设力度，夯实公司谋求进一步发展的基础。

回顾20xx、展望20xx，为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成金融押运任务，我针对自己平时工作特点和性质，并写出一个月深刻体会和心德。

在思想非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露押运秘密等一切公司内部消息。

有优点也有缺点工作中业务不够熟练，工作效率不太高，文明礼仪不够好，工作中方法不够灵活，有时候存在这思想麻痹和侥幸心理，其次安排事情比叫拖拉没有提前意识，想问题不够深入等。

在过去的工作时间里,既取得了一定的成绩,又有不足之处,不管怎样,在今后的工作中,我一定克服困难,再接再厉,从而较好地起到武装护卫的作用,决心为安邦武装押运事业作出巨大贡献!

总而言之,在过去的一年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产的安全。

下一步积极向上心态认真负责完成各项押运，工作中积极主动认真负责完成工作，克服麻痹思想和端正工作心态，努力，加强业务学习提高业务能力，总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行，专一行，分分秒秒负起责任，做到我的岗位无差错，以上是我对一年对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证!

时间如白驹过隙，转瞬间，某某年留给我们的就只有对往日的回忆了。但对我而言，这些回忆和经历才是这一年来最为宝贵的东西。不仅仅是我的回忆，更是我的成长！

我在今年某月某某日加入了某某某公司，作为一名工作的新人，这段工作也是我初次走上社会经验。回顾起来，其实我做的并不算特别的出色。甚至有很多不足的问题和错误。但面对这些种种问题和错误，面对一次次的批评，我却没有放弃做好这份工作的坚持。我在接受了这些批评和反思后，认真的改进了自己在工作中的不足，并让自己能作为一名电话销售圆满的完成好自己的工作目标！

当然，因为工作经验的不足，我的成绩依旧不算特别的出色。但一次次的改进和反省却铸造了我对工作认真严谨的.工作态度，也塑造了我服务中的优秀礼仪。尽管如今还不算出色，但我相信从今年开始，我一定会在工作中做的越来越好！现在，我对某某年的工作总结如下：

在工作刚开始的时候，我对工作的这些用和问答都只会在培训中死记硬背的那一套，不仅在说的时候像个机器人，面对潜在客户的问题，更像一个机器人！不仅只会按照既定的答案回答，一旦有什么超纲的问题，一下就卡壳了。为此，也受到了领导很多的批评。

但也因此，让我认识到了自己与机器的区别。并且我也在这时立志要改变自己的状态。在后来的工作中，我积极的改进了自己的工作方式。不仅更加牢记了工作的基础，并且还深入的进行了了解和认识。此外，我也向其他同事和前辈进行了不少的学习。的改善了自己的服务能力。也增加了许多应变的方法。

如今，反思自己在工作中的历程。起初，我仅仅知识将工作当成是一个“推荐”的任务。认为每天打电话，遇上有兴趣的顾客就给顾客“推荐”一下。但后来，我才意识到自己的任务并不是推荐，而是要销售！要主动的将我们的产品销售给对方，而不是等待对方对我们的产品有想法！

有了这样意识的改进之后，我的工作也长进了许多，不仅在日常学习了不少关于销售的知识，还通过在服务上的改进，提升了自己在销售上的成绩！

如今，尽管我在工作中的成绩知识平平，但比起过去，我已经有了很大的成长。在下一年里，我也会继续努力，继续学习！让自己成为一名合格的，优秀的电话销售人员！

时间如沙，当想要抓紧的时候，却越来越握不住。就在这样匆匆的时间里，20xx年的年末转瞬即逝，我们也即将的迎来新的一年到来。

作为xx公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中，我积极的投入到工作中来，尽管这一年市场的情况并不是特别好，但在我还是在领导的指点下，积极的完成了这一年的工作目标，并取得了不错的收获。现对这一年来的情况总结于下：

作为销售，尤其是作为电话销售，我们因为工作的特殊性，与顾客交流，并让顾客对我们业务产生兴趣的`时间往往仅仅只有短暂的十几秒而已。这十几秒，对我们而言，是非常艰难的考验，如果没有把握好，就会失去销售的机会，就算把握住，但在后续得余力不足的话，也容易让顾客产生放弃。为此，销售种的种种方式和技巧对我们而言就非常重要了。

在这一年来的工作中，我一直在空闲的时间中积极的学习和锻炼自己，除了基础的交流技巧外，我还在这一年中阅读了许多销售方面的书籍，并积极的吸取经验教训，在实际的工作中不断的更新和加强自身的业务能力。

在工作中，我们主要的任务就是通过电话联系的方式，通过不断的挖掘的，发现潜藏的客户。在这一年里，我也同样在工作中坚持着去完成好自己的任务。电话客服的工作非常繁琐的重复任务，当我我们一次尝试的开发新的客户的时候，如果不是成功让客户感兴趣，你那么很快电话就会被挂断掉。这是非常残酷的现实。甚至，因为和其他同事的号码重叠，导致客户因为接二连三的电话感到反感，甚至还会大声的发脾气。对此，也是我们必须的要承受的一部分工作压力。

但为了能因对这样的情况，我积极的在思想上调整了自己，让自己能更好的完成自我调节，进而让自己能在工作中做好调节，不会失去信心和动力。

一年来，因为压力或是其他的原因，电话销售岗位一直在更新换人。这也使得我们的部门现在有很多经验不足的新人！为了能将工作业绩提升上去，我们必须更加努力，更加拼搏的去做好工作任务！

现在20xx年的工作结束了，但我们在工作中更加努力，让自己在工作中有更多的想法和成长！

一、课堂音乐教学中的“音乐”含量过低

音乐课类似文学课，语言文字解说的多，提及音乐语言、挖掘艺术情感的少。在我所听到的音乐课里，这种情况不在少

数，尤其是欣赏课。有些老师的课，他们讲得多，要学生用心聆听的少;把自己对音乐的理解倾其所有，非讲个清清楚楚不可的多，留给学生去思考、去领悟、用音乐去激发想象的少;用语言表达的多，用情感体验的少。因此，在一些老师的教学中，语言多，音乐少，全然没有了音乐的我，也没有了“音乐作品是要悟的”这个道理了。这样的结果只会是，学生的音乐作品积累少，对音乐的感悟浅薄，最终是对音乐课没了热情。我们坦言，讲文学我们比不过语文老师(就普通而言)，讲解数理也非我们所长，为何不发挥我们音乐教师的优势呢?

音乐课即唱歌课，但仅仅唱会歌曲的多，唱好歌曲、唱得有滋有味的少。他们在课堂的相当一部分时间里(课的后半部分)唱歌却是“老太婆念经，有口无心”。既不用心，何来之味、又何来之情，更何从谈感!音乐课里的歌不好听、不够味，那当然会到课外去找。找他们处认为好听、够味的歌来唱，还工工整整地把它们抄在精心挑选的小本本里，装在兜里，并引以为豪。

音乐课即技能课，枯燥乏味、机械训练的多，兴趣激发、情感抒发的少。我们的一些教师片面地理解了技能，过于偏重技能，使得我们的中小学音乐课成了音乐基本功训练课，把音乐当作机械的技能去训练，把中小学生当作音乐专业的学生来训练。这样做，可能在表面上或许在一段时间里，一部分学生会有一些效果，但却有可能因此而削弱了绝大部分学生对音乐的兴趣和爱好 ，甚至磨灭。实际上这样的音乐学习与课堂教学，从根本扭曲了音乐作为人类情感艺术、精神火花的本性，也背弃了“国民音乐教育”的初衷，是与音乐教育的基本原理背道而驰的。

二、课堂音乐教学中的“教师”定位失衡

音乐课以教师为中心的多，突出学生的主体地位的少。在我们的音乐课里，很多教师不是笑脸相迎，在教学过程中，教

师几乎坐在琴凳上不挪窝、指手划脚，不管学生学得如何，只顾按照已备的教案、时间表灌之。学生回答问题顺我者表扬、逆我者斥之并不少见……这样的课堂教学，是一个不平等的教与受的关系，从未把学生作为教育的主体，从来只把学生当成知识的接受器，教师绝对是主宰而非主导，学生是完全被动的。这样的音乐课学生哪来的情、哪来的兴趣?也就无从说“我喜欢音乐课”了。

教师做够做足“教”字这篇文章的多，创设良好环境，激发学生主动学习、体验的功夫不足。我听过少的音乐课，也看过很多老师的教案，总发现我们的教师在构思一堂课伊始直到完成教案及教学全过程，他们经常在考虑的是我该怎样做、怎样教，很少考虑学生怎样来学、怎样来体验。一些教案连教师说的每一句话都有了，惟独没有“这时学生该干什么、此时学生会出现什么”。他们只想课堂45分钟我该怎样安排，却没想到作为“教学是教师教和学生学的双向互动过程”。音乐学习本身是一个复杂多样的变体，神经质的信息输入不是单一的，应该包括听觉、视觉、运动觉全方位的。而这种信息的输入，如果没有一个良好的环境，学习者的主动参与、积极体验，那“学”的过程、“学”的结果就想而知了。

把教师的意志强加给学生的多，聆听学生心声、把握学生心智、愿意做深切朋友有少。“老师的疾话对的”、“我是老师，学生应该听老师的话”，恐怕是我们很多老师常有的心态和所说的话。因此，许多教师挖好一个个的陷阱让学生一个个往里跳的事总是很乐意去做的。比如说：“对不对?“对”“好听不好听?”等等。尽管老师自己都觉得多余，有时还显得底气不足，但总是乐此不疲。

三、课堂音乐教学中的“教材”定位过高过死

教材是教学之本，依教材上课“没商量”。我们国家的教材建设已有了长足的进步。在八十年代末，九十年代初首先打破

了全国一纲一本的格局而出现了一纲多本、多纲多本，这对于拓展符合各地不同的人文环境、不同教育水平和与社会发展相吻合的教材空间，形成新的教学格局起到了积极的作用。但毕竟人们的国家太大了，地域广阔、人口众多、经济发展又是如此的不平衡，要用几套教材来作“教学之本”，实在是勉为其难。。就从我们浙江省新编的“九年义务教育教材”来说，这套教材八十年代未开始编，九一年开始在部分地区实验使用，九三年在全省推广使用。编写这套教材最初的定位是“较发达的农村地区”使用，这从九十年代初全国经济发展的势态看浙江省的经济发展地位，无疑是准确的。可问题是，仅从一个面积不大、人文背景相对单纯、经济结构跨度也不是很大的浙江省，其经济水平的差异也是显面易见的。经济发展的不平衡，必定还来教育文化的差异。可我们使用统一教材，就是对这种事实上存在的差异视而不见，这与教育学的基本大批量是相悖的。

另外，一本教材从编写到使用的周期很长，对教材重新作出修订则所需的时间更长。在现今知识爆炸、社会发展和经济增长日新月异的时代，人们的价值观、道德面、人生观、美学观无不时时处处都在变化着，而唯有我们的教材不变，要学生唱的歌曲不变。这怎么可能让学生对我们的音乐感兴趣，对我们所唱的歌感兴趣?

《燕子妈妈笑了》一课讲的是燕子妈妈让自己的孩子三次去菜园观察茄子和冬瓜的区别。小燕子在妈妈的鼓励下，每次观察都有自己的新发现。这是一篇童话故事，故事性很强。

以前在教学这篇课文时，我是按课文顺序，把燕子妈妈三次让孩子去菜园观察茄子和冬瓜的区别一一讲授出来。这次，我根据课堂教学改革要求，紧紧围绕文章的中心“燕子妈妈为什么笑了？” 大胆放手而展开教学。

一、小组合作，快乐学习。小组合作完成：小燕子去观察了几次茄子和冬瓜的区别？每次观察到什么？燕子妈妈每次又是怎么说的`？为什么小燕子前两次没有发现“冬瓜的皮上有细毛，茄子的柄上有小刺”？引导孩子理解因为小燕子认真观察了，很圆满地完成了任务，所以燕子妈妈笑了。课文中心也迎刃而解：要学习小燕子，善于观察，认真思考，才会有新发现。这不但让学生自己完成了学习任务，还培养了学生小组合作、探究的精神，体现了以学生为主体的新的教学理念。

二、以感情为纽带，在品味语言文字中体会情感。本节课，我引导学生以“燕子妈妈为什么笑了？”为主线，架起师、生、文本三者之间对话的桥梁。我给学生尽可能多的时间男女分角色朗读、师生分角色朗读、小组比赛读、有感悟地读??把以前“以老师讲为主”改为“多读少讲，以读代讲”，从而让学生在读中思考、在读中感悟、在读中自主学习。

三、培养了学生的口头表达能力。在教学拓展部分时，我让学

生再认真观察冬瓜和茄子还有什么不一样？提示学生观察茄子和冬瓜的切面有什么不同，帮助学生打开思维，使学生知道，冬瓜和茄子不仅在表皮上有区别，在内容上或味道等方面都有区别。这不仅帮助学生学会如何认真有序地观察事物，还锻炼了学生的口头表达能力。

人总是在探索中前进。经过学习、反思、总结，定能促使我获得更多的经验，促进我不断成长。

人教版第四册中的一篇课文《日月潭》。这是一篇优美的写景散文。课文通过对日月潭的名字的由来和日月潭清晨、中午时景色的描写，赞美了日月潭的美丽神奇，抒发了作者热爱自然风光的思想感情。今天上的是课文的第二课时，这堂课的教学目标是这样预设的：

1、学习课文二、三、四、自然段，了解日月潭的特点。

2、紧扣日月潭的特点有感情地朗读课文，并背诵课文第四自然段。

3、感受日月潭的美丽神奇，激发热爱祖国自然风光的思想感情。

本课语言优美、意境清新，我主要利用图像资源和优扬的音乐甚至是教师的语言来创设情境，引导学生入境入情，欣赏美景，品读课文，以达到体会画中之情，文中之意的目的，从而完成教学目标。在教学中我力求体现的教学理念是：

《日月潭》景色的秀丽和作者的赞美都蕴含于文章之中，隐藏于文字之下。第二段中对日月潭名称的来历的理解，我用课件展示空拍日月潭图片，让学生一边感受日月潭的形态美，一边体会作者比喻的精妙。

在学习第三自然段“日月潭清晨的景色”时，我觉得若单凭教师讲或学生读，学生只能浅显地感觉到这句话美，可是究竟是哪里美?却说不出所以然。这时，我让学生读了以后到句子中去找自己感触深的、感到很美的词语，再来细细地读，慢慢地品。渐渐地，那“薄薄的雾、点点的灯光、隐隐约约的感觉”就出来了。在这基础上再出示照片，让学生从多媒体的画面，得到感性的体会。从而激发学生的情感，把自己融如到课文描写的景色中去。

此外，教师的语言在情境创设中也起了不少的作用。比如就在第二自然段在学生对图片进行欣赏之后，我的一段话“在一个宁静的清晨，我们来到日月潭，这里群山环绕、树木茂盛;山上的泉水悠悠地流淌，小动物们准备起床了。”把孩子带到了薄雾蒙蒙的日月潭边，并拓展说话“我还隐隐约约地看到( )倒映在水中;我隐隐约约地听到( )的声音。”这既是低年级学生用规范的句子拓展想象的说话练习，又使学生产生身临其境的感觉，对清晨日月潭的体会更加深刻，更加立体。在这样的情境中学生有感情的朗读课文变得自然而然，有感而发。

这节课上，我引领学生充分的与文本对话，读书的方式多种多样，读书的时间比较充分。如在教学第四自然段的时候，我抓住了太阳高照，日月潭清晰的美和细雨蒙蒙中日月潭朦胧的美这两个特点，展开学生多种方式的品读。先是自由地读，读通课文，进而感知内容;然后指名读，教师适当点拨，激发学生的情感，朗读就进了一步;再出示感性的画面，进一步理解课文，使朗读再上一个台阶;最后在感情朗读的基础上指导背诵，使朗读得到了升华。这样层层递进，学生的情感也呈现出由浅入深的变化，读出自己内心的感受。

以上两点是我力求在课堂教学中整体把握的。但在课堂上也表现出许多不足之处，比如学习蒙蒙细雨中的景色时，学生指名读的时候轻轻的、柔柔的感受已经出来了，但是另外的孩子读的机会太少，以至于到后面两个景色对比读和整篇课文朗读的时候有模糊了。今天就权当一次抛砖引玉的机会，诚恳各位批评指正。我相信自己与在座的同行一样，在课堂教学中会不断去探索、不断去创新，以我们的勤奋、创新为孩子们创造一个语文学习的乐园。

《乌鸦喝水》是一篇短小的故事。本课要识记的二类字在课文中比较分散，而且这几个字在构字方法上也不好归类。识记二类字我是这样设计的：

1.用乌鸦的图片导入，通过让学生观察乌鸦外形特点，理解“乌”是“黑”的意思，“乌鸦”是一种鸟，所以“鸦”是鸟字边。板书课题，识记“乌鸦”字形，理解字义。

2.自读课文，再次熟悉生字词后，出示课文第一句话：一只乌鸦口渴了，到处找水喝。想象乌鸦都去哪些地方找水了，理解“到处”的含义，识记“处”字。通过提问“‘找’为什么是提手旁”，理解“找”的含义，识记“找”的字形，用“找”组词、造句。

3.出示词语“办法、旁边、许多、放进、升高”，通过领读、交流识字方法、自读等学习后检测识记效果。一半的后进生不会熟练读“放进、许多、办法”这几个词。指名个别学生又做了识字方法的分享后，我又重点做了总结讲解，这些孩子勉勉强强会认了。

4.出示所有要识记的二类字，先加拼音读，后去拼音检测。个别学困生又在“放、进、处、办、法”这几个字上卡住了。

课后，我陷入了沉思。学生近段已经养成了预习的好习惯，在很多新授课上，学困生经过预习后的自信回答，不止一次让全班学生禁不住为他们鼓掌。当学生预习后还卡壳时，作为老师，就要思考，该怎样让他们在课堂上学会知识，并掌握学习方法，提高学习兴趣，以便于他们课下自学时更高效。本周三在网络教研学习中，方元山老师提到了教育资源的开拓，告诉我们老师要摆正“教教材”与“用教材教”的关系，对我的启发很大。

在备《乌鸦喝水》这节课时，我出示的生字词都是源于课文，当学生对旁边、放进、许多等词识记起来有难度时，我就应该适当地开拓课本以外的资源。现在想来，如果在课堂上我能结合学生生活经历，启发学生思考除了课文上的这些生词外，在生活中还有哪些词语也含有这些生字，引导学生说出“偏旁、放学、放假、放下”等生活中常用的词，并板书在黑板上，学生书空，那么，学生会感到这些词语很亲切，增加识字效率。另外，如果我能在交流识字方法环节，编几个小字谜或小故事，相信会增加学生的识字兴趣和提高识字效率。比如，通过顺口溜“用上两点力，办法就有了”来识记“办”，通过字谜“水边去一去”识记“法”，“中午说说话”识记“许”等。

当然，“用教材教”与“教教材”并不是对立的，教材仍是老师教和学生学的主要载体。比如，本课中通过“乌鸦”的图片，学生就很容易理解和“乌”和“鸦”的意思和字形。通过读句子，学生理解“到处”的意思，通过读课文，学生巩固字形，理解字义。

让学生把教材学会是最基本的教学目标。在教学生学会教材的过程中，我们老师不能仅仅局限于教材，应该结合教材，开拓更多的、更适合的教学资源帮助学生学会教材。

下午第一节，不是最好的上课时间，课的开头有点“冷”，被《长歌行》绊住了，结束时已是“火热”，孩子们的学习热情点燃了。

1.梳理词语关注人物概括课文。

这篇课文字词不少，研读发现，可以充分利用。导入新课时，我让孩子们读两行词（1）面呈菜色、疲惫不堪、脸色苍白、骨瘦如柴、狼吞虎咽（2）善良、朴实、款待、赞赏、惬意；引导发现，从这两行词中你会想到哪些人？具体到哪两个人？课文的人物得到关注，再辅以口头填空，课文的主要内容也不难概括。（课文写了哈默在＿＿＿时，以＿＿＿换取＿＿＿，从而维护了自己的＿＿＿，赢得了别人的＿＿＿。）比较遗憾的是我没有及时梳理方法，除了以主人公为线来梳理课文主要内容，也可以按照故事的开头、经过、结果来概括。

2.抄写词语辨析字形扎实基础

词语的充分利用，除了用以关注人物，适时读、写，理解，当堂消化。“好记性不如烂笔头”第一课，我安排了这样的环节。

3.聚焦“哈默”品读“不同”体会尊严

研读课文，从人物入手。先让孩子们找出文中带有“狼吞虎咽”的句子，同样是吃，这个年轻人和这群人一样吗？展开阅读，孩子们纷纷找出描写哈默的词句，朗读体会时，我的小结语是：从这些句子中，我们理解了，虽然饥寒交迫、疲惫不堪，迫切需要食物，但在哈默的心里，始终有着这样的信念，那就是——哈默认为要劳动才吃食物。这就是他与其他人不同的地方。

4.关注言行指导批注体会写法

对于故事的展开，聚焦人物，关注的写法，孩子们一下子便能梳理出“语言、动作、表情”，在品读句子中，我相机引导孩子们体会人物的内心，并把相应的词语在旁批注。如写法——人物的言行，如心里——期待、失望、激动、坚定。孩子们的回答很到位，学习的积极性也越来越高。

透过这样的文本，通过这样的训练，引导体会“学习把人物的形象写具体”，人物的外貌、表情、动作、语言。这是本节课及下节课都要关注的重点。

《燕子专列》这一课。第二课时，学生已经能正确熟练地朗读课文，所以这节课的重点，就是引导学生体会重点词句。

在了解了全文倒叙的叙事结构后，重点默读2、3、4段，边读边思考，圈划批注，体会透过文中哪些词句，可以体会到人们对燕子的关爱。然后，可以轻声地读读这些句子，读出自己的感受。瞬间，教室里安静下来，每一个学生都在非常专注地品读课文，看得出之前的情感铺垫已经起到了作用，他们是用心去读文字的，那种情感的投入，十分让人感动。有很多孩子不断地在书上划着打动自己的句子，并在旁边书写着感受。

经过简短地同桌交流后，开始全班交流了。

小阳，一个平常不是很爱说话的孩子第一个把手高高举起。

‘瑞士政府知道了这个情况，决定用火车把这些燕子送到温暖的地方。’从这句话中，我发现瑞士政府是一个国家的最高机构，说明对这件事非常重视，也表现了他们对燕子的关爱。

说得好，他已经发现了瑞士政府这个词在句子中的份量。

立刻又有同学补充：我觉得用专列送，也说明了重视和关爱。

是啊，一个国家的最高机构，相当于我们的国务院，每天要有多少重大的事情要布署和处理，而为了一群燕子做出这样的决定，可见他们把救护燕子、关爱动物也当成了国家大事，真是了不起！（通过这一句学生对词的交流，已经很好地体会到了这一决定的了不起，达到预定目标。）

继续交流。

听到消息后，居民们纷纷走出家门，冒着料峭的春寒，顶着满天飞舞的大雪，踏着冻得坚硬的山路，四处寻找冻僵的燕子。这段话也表达了人们对燕子的关爱。

还有谁也划出了这段话？大多数同学都举起了手。

齐读。哪些词最能表达这种关爱呢？

生1：料峭的春寒顺势理解料峭的含义。说明天气冷。

生2：满天飞舞说明了气候恶劣。

生3：纷纷，表现有很多人出去找燕子，几乎全家出动。

生4：坚硬天气冷，路冻得很硬，脚一定很冷，不小心还会滑倒。

生5：四处说明人们到处找，很辛苦。

笔者进一步引导想象，从这些词中，我们可以想象到，人们寻找燕子过程中遇到哪些困难呢？

生1、天气寒冷，人们还要顶着大雪。

生2、山路滑，不小心会摔倒甚至摔下山受伤。

生3、人们的手脚一定都冻僵了。

同学们，就是在这样恶劣的气候和环境中，人们放弃了吗？而是－－（引读），板书冒着、顶着、踏着

人们为什么这样做？

生1、他们把燕子当成了朋友。

生2：他们把燕子当成了自己的亲人。

此时，再有感情地齐读这一段话，每一个学生的感情都发自心底，他们在为瑞士人民的义举而感动着、敬佩着，同时心中也在悄悄地升腾着一种崇高的情感－－－爱与责任。