不足

《晚上的“太阳”》这篇课文讲述了爱迪生的妈妈突发阑尾炎，爱迪生想方设法利用镜面反射油灯灯光，使医生顺利做完手术，进而使爱迪生萌发了造一个晚上的“太阳”的愿望，并且后来他真的发明了电灯的故事。

我想，课文最吸引孩子的地方应是爱迪生想出办法那段文字了，在教学第一课时后，我布置了一个作业：认真读第二自然段，照着做一个小实验。大多数孩子亲自去做了这个实验。第二天课堂上，让学生说说爱迪生的办法是怎样的？这个办法好不好，为什么？学生都能结合自己实验来谈。激发了孩子的学习兴趣，他们全身心地沉浸在文本中，把自己想像成那个勤于动脑动手的小爱迪生。

第二自然段前半部分对人物神情的描写也非常精彩。当全家听医生说“妈妈得的是急性阑尾炎，需要马上动手术”，而用油灯照明做手术很危险时，在场的每个人都显示出不同的神情：“医生犹豫了”、“妈妈痛苦地呻吟着”、“爸爸无可奈何地搓着手”、“爱迪生站在一旁焦急地看着妈妈”、“爱迪生的手心攥出了汗水”。针对这些人物的不同神情，在教学中，可引导学生想象、讨论：医生犹豫什么？妈妈会怎样痛苦地呻吟？你能表演出爸爸的神情吗？爱迪生当时会想些什么？他的心情怎样？抓住这些神态描写的词句，让学生通过朗读体会当时情况的危急。

《晚上的太阳》一课上完以后，学生思维活跃，发言积极，具体表现在：

课堂教学体现了学生的体验探究性。

首先是激活了学生的情感体验，帮助学生感悟。例如，第一自然段“妈妈得的是急性阑尾炎，需要马上手术”时，有学生皱起了眉头，我及时抓住这一细节，调动学生的情感体验：“你们为什么皱起了眉头？”让学生说出了各自的情感体验，一种将自己置身于情境之中来思考。

其次，让学生在明白爱迪生的好方法之后，抛出一个问题，进行探究：假如是你，你有什么好办法来解决妈妈手术的照明灯呢？学生充分讨论之后，各抒己见。为学生的思维和想象提供了广阔的时空，拓展了学生的思维广度，发展了学生的求异思维。再如：在课的结束部分并没有画上一个圆满的句号，而是又让学生带着一个个问号走出课堂，到课外继续探究。让学生继续探索爱迪生的其它发明故事，阅读《世界名人传记》，《科学家的故事》等等，充分让学生带着好奇带着求知的欲望从教室小课堂走进社会大课堂学习探索。

《晚上的太阳》是一篇人物故事，课文讲述了著名科学家爱迪生在妈妈生病时，利用自己的智慧创造了光明，让医生顺利地完了手术，救了母亲。告诉人们遇事要积极动脑动手。

这堂课充分体现了语文课程标准的新理念，以学生为本，着眼于学生语文素养的提高，积极倡导了自主、探究、合作的学习方式，因而整个课堂是生动的，开放的，充满着生命的活力。

首先，问题的设计具有开放性。如：“结合自己的实验记录，说说爱迪生的办法好不好？”开放性的问题给学生的思维和想象提供了广阔的时空，拓宽了学生思维的广度，发展了学生的求异思维。其次，提倡学生个性化的学习，尊重学生独特的见解和体验。教学中，教师没有什么机械的所谓标准答案，只要学生回答的有道理，就充分肯定学生的答案，并积极鼓励学生发表独特见解。

首先，课堂上创设了诸多学生言语实践的情境，让学生在实践中学习语言。其次，把语文综合性学习和课堂教学结合起来。如：布置学生回家做两个与课文内容相关联的小实验，写一写实验的过程与体验，想一想实验的收获。然后在课堂上巧妙合理地运用学生综合性学习的结果，调动学生的体验知识来理解课文内容，进一步体会课文中蕴涵的情感。

首先，激活学生的情感体验，帮助学生感悟。例如，学生读第一自然段“妈妈得的是急性阑尾炎，需要马上做手术”时，皱起了眉头。教师及时抓住这一细节，调动学生的情感体验：“你们为什么皱起眉头？”其次。利用学生做实验的体验来感悟爱迪生的聪明。再者，教师有机地调动学生的体验去感悟，用语言渲染情感，指导学生通过感情朗读来表达自己的体验。

整个教学过程中，教师紧扣学生动态生成的问题，因势利导地和学生一起来探究问题；最后，课的结束部分并没有画上一个圆满的句号，教师又让学生带着一个个问号走出课堂，到课外继续探究。

20_年，是我公司各项改革迅速发展的一年，管理工作有条不紊的开展，为我们搞好财务工作提供了有力保证。财务部在公司领导及全体员工的支持下，以求真务实的工作作风，较好地完成了各项工作任务，现就20_年度财务部工作简要总结如下：

一、基础建设

1.参与制定了公司材料管理/资金管理及相关规章管理的若干项，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，规范经济行为，铺下了良好的基础。使财务工作进一步走向法制化、制度化和规范化。

2.在公司各项规章制度改革的同时，进一步明确财务工作人员的职责和权限。使财务工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导决策提供依据。

3.调整人员的知识和年龄结构，经验丰富的老同志和积极上进的年经人相互交流、相互学习，以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的，充满生机和活力的财务队伍。

二、具体财务工作

1.单位预算是公司完成各项工作任务，实现企业盈利的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，建立了成本费用明细分类目录，使预算更加切合实际，利于操作，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经公司领导者研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了公司各项业务的顺利完成。

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

2.重视日常财务收支管理

收支管理是一个公司财务管理工作的基础，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展公司业务的需要，也是贯彻勤俭办事的体现。为了加强这一管理，财务部建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收。通过财务部认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了公司正常业务活动和财务收支的顺利开展，又使各项收支的安排使用符合公司发展的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

3.积极做好对应收款的清理工作。

应收款主要是员工出差和购物所借款项，这部分借款如不及时进行清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加以管理和清算。一是要控制应收款的资金额度。二是要缩短应收款的占用时间。三是要及时对应收款进行清理、结算。针对一些一直拖欠的员工，采取见面打招呼，让其及时结账清算。若仍不能进行清还，则每月从工资中扣还一部分，直至把借款清完。虽然这样做，有些同志不太理解，但对于工作，我们是尽职尽责的。由于采取了这些有力措施，应收款的清算工作还是有成绩的。

4.加强对流动资产的管理。

流动资产是公司开展业务及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，财务部在平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

材料(存库商品)占销售成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。有时为了确保业务顺利进行，配合销售部门调整采购结算方式，由原来的先收款后提货改为先提货后收款。

5.对20_年养老保险进行清算，一方面增加公司员工的福利待遇，另一方面提高公司员工的凝聚力，主要还是有利于接受税务与社保的检查。

6.认真做好年终决算工作。对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映公司财务状况和收支情况的书面文书，是财政部门和公司领导了解情况，掌握政策，指导预算执行工作的重要资料，也是编制下年度公司财务收支计划的基础。所以财务部非常重视这项工作，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

三、自身建设

1.不定期举办财务知识普及，提高员工综合素质和能力

对非财务人员，财务部针对高新技术企业的新形势和出现的许多新情况、新问题，为了提高公司员工的协调合作，不定期举行了财务基础知识普及，通过财务基础知识普及，可以提高了大家的综合素质和理论水平，增强分析问题和解决问题的能力。

2.会计知识的研讨及培训

对于专业财务人员我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识，专业人员学习这方面知识的目的要明确，帐务清楚明晰，基础是关键;三是财务数据分析，这是会计知识培训的重点。并每年安排财务人员进行再继续教育培训。

总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很多工作，还有很多事情等待着我们。在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的建设和发展贡献我们的力量。

转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年。回顾20xx年工作情况，还是收获颇丰，现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下：

一、20xx年工作总结

作为单位出纳，我能够严格按财务管理制度开展工作，不断改善工作方式方法，提高工作效率，按工作进度要求保质保量完成各项工作。

1、公务卡及公务卡制度

公务卡是我单位持有的主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡，公务卡消费的资金范围主要包括差旅费、会议费、招待费和零星购买支出等费用。不仅可以减少现金支付，使我单位的流动资金可以运用到更多、更有利的地方，提高资金的使用效率;还可以使我单位的财务管理趋于透明化，公务人员利用公务卡消费的过程，我单位可以通过有效的监督与管理，做到对每笔资金支出的详细去向都心中有数，同时，还可以完善国库集中支付制度，定期对公务卡支付的消费情况进行集中支付，提高国家集中支付水平。2、银行业务方面

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位业务需要及时补充公务卡上的金额，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核公务卡的对账工作，仔细做好职工的工资发放与各业务单位往来付款工作，并做好与银行各方面的衔接工作。

3、本职工作方面

对于本职工作，严格执行公务卡管理和结算制度，定期向财务主管核对公务卡与帐目，发现卡金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

4、廉洁自律方面

财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在不足和下年度工作计划

1、存在不足

在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性

2、下年度工作计划

20xx年已经到来，为了做好新年度各项工作，我准备做好以下几方面的工作：

1)提高自身业务能力。

在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。

2)及时完成各项财务工作。

财务工作的时效性很强，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到做一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于领导交办的其它工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的全面推进。

3)发挥主观能动性

财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。

时光如梭，转眼三个月过去，由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大，回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨练，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中发扬优点，避免缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导给予批示和指正

__年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了一定的成绩，现将主要工作总结如下：

1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。

2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。

3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合。

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

8、指导和帮助出纳工作。

在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。

透过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：

1、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力。

2、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强;缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

3、业务学习方面：学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

4、对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

5、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

6、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司中作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。

近年来，我镇机关离退休干部党支部在镇党委、县委老干部局坚强领导和关心指导下，认真按照党委、老干部局工作部署，积极组织广大党员干部发挥余热，增添正能量，为改革发展、扶贫攻坚、促进和谐稳定起了积极作用，曾被评为镇、县、市“五个好”党支部，20__年获得全县党建标准化示范建设先进单位。现将20__年的主要工作总结报告如下：

一、基本情况

炎刘镇机关离退休干部党支部现有党员71名，占离退休人员的93%，这一支部有六个特点：1.职级高：科级以上党员35人；2.结构广：分别来自军转干、教改政、财政所和农业六站共计42人；3.居住散：外居杭州、广东、合肥、六安、凤台、寿县计41人；4.年龄大：70-79周岁有31人，80-89周岁有8人，90周岁以上有1人；5.患病多：肿瘤病7人，心脏病上支架5人，二型糖尿病2人，三级高血压11人；6.空巢多：单居、空巢计10人，现有老干部遗孀20人。

二、主要工作

一年来，注重抓了以下六个方面的工作。

（一）注重抓班子建设。一是组织机构落实，20__年完成支部换届，支委由11人减为7人；年龄由82岁降为75岁。二是工作人员落实，设支部书记1人、副书记2人、委员4人，分工组织、宣传、纪检、会计；坚持上班签到制，5名支委兼任5个党小组长，引领、监督全体党员共同学习、提高过组织生活、发挥余热的作用。三是工作补助落实，镇党委每年发给支部书记、副书记和委员4800元、2400元的补贴，以鼓励老同志抓好支部建设、做好老干部工作、服务于党和政府中心、大局，再接再厉。

（二）注重抓阵地建设。20__年党委将原镇政府二楼全面改建成老干部党支部办公场所：党员活动室、档案室、会议室、办公室和老干部活动中心、老年大学，并为支部送上党旗、党徽、桌椅、文件柜等；党委每年全额返还支部上缴党费，去年又争取市委组织部从补缴党费中奖励2000元，基本上解决了办公场所、经费紧张的问题。

（三）注重抓服务受理。要用心用情做好老干部工作”。近几年，我们一直坚持为老同志开展“六代理服务”即代理申办救助报告、代理填报就诊、购药定点医院、代理到家核对养老金签字手续、代理订刊送报、代理申报“慢病材料”、代理办老年人优待证书、为行动不方便的老党员到户代收党费，积极引领老同志投身到脱贫攻坚、新农村建设，党的中心发余热、做贡献。一是自主捐资助困，两年来，老干部、老党员捐款6000多元，捐衣240多件为，为200多贫困老人投保“银龄安康”和救助特困户等；参与党委中心工作，__年6月党委访问一名支部负责人为炎刘街道两委换届观察员历时一个多月；三是参与园区建设，党委曾组织几次老干部到园区调研，为园区建设和农村“_”建言献策60多条，调处纠纷20多起。

三、今后意见

我们的工作虽然取得一些成就，但与党委、县委老干部局的要求还有差距、参与中心，发挥余热还不力，服务好老干部，为老同志办实事、做好事、解难题还不多，开展各项学教活动，坚持“三会一课”制度还不到位。，扎实工作，为开创我镇离退休党支部工作再上新台阶，为建设美好家乡炎刘作出新贡献。

今年来，县委老干部局紧紧围绕县委、政府中心工作，按照中央和省、市委关于做好老干部工作的部署要求，深入贯彻党的__届__全会和县第十二次党代会精神，以构建和谐社会为主线，凸现以人为本的工作理念，树立“老干部工作无小事”的观念，真心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事、严把政策不推事，认真落实老干部的政治、生活待遇，及时妥善地解决好老干部反映的热点、难点问题，有力地化解了社会矛盾，为改革、发展营造了一个稳定和谐的社会环境。

一、基本情况

全县现有离休干部128人，县级退休干部26人。离休干部按享受的待遇划分，副地级1人（易地安置），县级35人，一般离休干部92人；按参加革命时期划分，抗日战争时期6人，解放战争时期122人；按所在单位性质划分，行政机关56人，事业单位25人，企业47人。在离休干部中，有党员121人。全县已建立老干部党支部39个，老干部活动中心（室）45个。

二、主要成绩

（一）围绕“五个坚持”，全力落实老干部生活待遇

1、坚持走访慰问。春节前夕，老干部局代表县委、县政府，组成四个慰问专班，分竹溪、十堰城区两片对全县168名离休、县级退休和老干部遗属开展了春节走访慰问活动，发放慰问金33600元，为老干部送去了党和政府的温暖。

2、坚持入院探望。随着老干部年龄增大，住院频繁，老干部局把探望、慰问住院老干部纳入重要工作日程，及时把县委、政府对老同志的关心送进病房、送到家中。元至11月，先后到市太和医院、县人民医院慰问、探望老干部达48人次。

3、坚持保障到位。近几年，随着许多企业破产改制，离休干部的医疗统筹成了老大难问题。为使“两费”保障、财政支持机制落到实处，妥善解决困难企业离休干部医药费统筹问题，县委5月10日召开县“四大家”联席会，决定将23名破产改制企业离休干部的医药统筹费纳入县财政负担，保证了这部分老干部刷卡就医、吃药住院两不误。目前，全县128名离休干部已全部进入医保，参加了社会统筹。

4、坚持做好善后。今年来，先后有8名离休干部因病逝世。为充分体现县委对离休干部的尊重和关心，老干部局在进行慰问的同时，积极与老干部原单位联系，仔细宣传老干部政策，协助处理善后事宜，及时化解家属的疑虑与纠纷。

5、坚持协调督办。把接待来信来访工作作为保持党员先进性和构建和谐竹溪结合起来，以此来检验干部的工作作风、工作效率和工作水平。推行了干部包片联系老干部、来访首问制度，实行谁接待谁督办、谁分管谁负责的责任追究制。对领导批办件及老干部信访件，做到及时办理、回复、反馈。今年先后调查、回复了离休干部杜安喜因家庭财产纠纷要求恢复土地使用权、离休干部遗属马素娥要求落实公费医疗期间住院费，以及要求落实“五费”（电话费、取暖费、降温费、书刊费、洗理费）等关系到老干部切身利益的来信来访91件（次）。今年来，老干部局管理服务的对象无集体、越级上访事件发生，无人参加邪教组织，维护了社会稳定。4月，在丹江召开的全市老干部信访工作会上，我县作为典型进行了交流发言，我们的经验和作法被其他许多兄弟县市予以借鉴；6月，老干部局被县委、政府授予“信访工作先进单位”。

（二）做到“五个注重”，认真落实老干部政治待遇

1、注重政治学习。除继续坚持集体学习制度外，采取送学上门、座谈讨论等多种方式，扩大学习普及面。为使老干部及时了解时事政治、政策法规，并展开了讨论。为保证学有资料，县委组织部、老干部局为所有县级退休、离休干部征订了《党员生活》、《当代老年》350多份，为活动中心征订了三级党报、《求实》杂志和《中国老年报》、《老年文汇报》、《医疗健康》等各类报刊20余种。

2、注重思想工作。为加强离退休干部的思想政治工作，强化教育管理，老干部局要求工作人员采取“四访”，沟通与老干部之间的感情，为老干部工作注入活力。一是对有思想包袱的老干部进行回访，帮其更新观念，解决其现实困难，想法设法解开他们的思想疙瘩；二是对身体状况差，行动不便的老干部进行走访，帮助其克服学习上的困难，交心谈心，及时把新的老干部政策和县委政府的重大决策向他们传达；三是对身体较好的老干部采取不定期查访，督其积极参加政治学习，交流思想情况，了解思想动向和要求，做到老有所教，确保思想稳定；四是对事迹突出的老干部进行专访，推出典型，发挥老干部先锋模范的激励作用。今年5月，省市领导在竹溪检查老干部工作时，对这一作法给予了高度肯定。

3、注重工作效果。今年来，县委老干部局按照“规定动作不走样，自选动作创特色”的工作思路，各项工作抓出了成效、抓出特色。5月10日，省老干部工作检查小组组长、省委老干部局副局长袁顺桃，市委老干部局副局长薛志莲等一行7人来竹溪检查老干部工作。检查组在听取了县委、政府老干部工作情况汇报，并到县民政局、老干部活动中心实地察看后，对竹溪在条件艰苦的情况下创造条件解决老干部实际困难，使老干部“两个待遇”得到全面落实给予了高度赞誉，并从领导高度重视、老干部工作纳入了全县综合目标考核、离休干部“两费”保障工作措施得力、破产改制企业离休干部医疗统筹全部纳入财政负担等六个方面给予了高度评价。

（三）突出“四个重点”，促使各项工作齐头并进

1、突出阵地作用这个重点，丰富活动内容。除组织老干部积极参加门球、书画、书法等有益于身心健康的文化娱乐活动外，为满足老干部对健康知识的需求，老干部局为所有县级退休和离休干部购买、印发了多种健康保健书刊、资料，向老干部积极倡导健康、科学的生活方式。同时，我们依托活动中心这个载体，张贴反邪教宣传画，与县电台、报社联合开办栏目，让老干部老有所学、老有所教，安享晚年。随着各类活动日益增多，吸引了来自四面八方从各种岗位上退下来的老同志们到这里活动健身、娱乐学习，活动中心也真正成了一个老干部强身健体、欢度晚年的场所。

2、突出重阳敬老这个重点，营造工作氛围。为隆重庆祝“九九”重阳敬老节和纪念红军长征胜利七十周年，县委组织部、老干部局联合下文，要求各地各部门开展形式多样的各种庆祝活动，弘扬尊老、敬老传统美德。10月底，由老干部局牵头举办的奇石书画展、老年门球赛相继在老干部活动中心开幕。市委老干部局局长顾善兰出席了奇石书画展开幕式并作了讲话，县“四大家”领导以及社会各界、部分县市区老干部局负责人应邀出席了开幕式。99件奇石作品、79幅精品书画充分展现出我县广大老干部的良好精神风貌，表达出我县广大艺术爱好者和社会各界对老干部们的崇高敬意和衷心祝福。奇石书画展的成功举办在社会各界引起强烈反响，从而在全县掀起了新一轮尊老、敬老高 潮。重阳节前夕，大部分乡镇和县直各部门结合本地实际，先后开展了座谈会、茶话会、情况通报会、健康体检、文艺演出和组织老干部外出参观考察等丰富多彩的活动。通过一系列活动的开展，及时让广大老同志了解本地本部门经济发展和各项社会事业取得的新成果、新进展，让他们永葆“壮心不已”的革命本色，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，一如既往地关心和支持全县“三个文明”建设。

3、突出载体建设这个重点，打造信息交流平台。为适应新形势下老干部工作的需要，创新老干部工作方式，11月24日，竹溪县老干部工作网站正式开通，率先利用现代网络传媒工具在全市老干部工作系统搭建了信息交流平台。网站主要以经验交流、通报各地老干部工作动态、宣传老干部政策法规、推出老干部工作中涌现出的经验典型等内容为重点，设立了机构概况、工作广角、经验交流、政策之窗、健康养生、夕阳风采、局长信箱、通知公告等栏目。通过网络载体宣传，全面介绍竹溪县社会经济建设及老干部工作等方面情况，使各级各部门以及老干部能及时、全面地了解党的老干部方针政策、工作动态、调研成果、先进典型、经验、理论文章和文化、娱乐活动等有关信息,达到联系沟通、资源共享、促进发展的目的。自网站开通以来，点击量已达2000多人次，在开展的网上调查活动中，评价网站为“好”的得票占91.1%。

三、存在问题

1、改制破产企业离休干部的待遇落实不够到位。许多改制后的企业离休干部反映，逢年过节、生病住院除了老干部局，主管单位很少有人去慰问看望，管理服务未完全到位。

2、老干部部分福利待遇不能够全面落实。由于属山区特困县，财政拮据，部门经费紧张，老干部福利待遇不能得到全面落实，如老干部反映的电话费、书刊费各单位落实的参差不齐。

3、活动场所建设要加大力度。随着退休队伍的壮大，现有的活动场所已不能满足老同志的需要，建设力度需进一步加大。

过去的一年，老干部局认真贯彻县委政府重要决策和省市老干部工作会议精神，结合自己的实际，取得了一定的成绩。在今后的工作中，将紧紧围绕县委县政府中心工作，以求真务实的工作作风，克服困难，扎实工作，努力开创老干部工作新局面。

这天在多媒体教室讲完了《掌声》这篇课文，评课老师并没有多说什么，只是说给学生读的时间，说的时间不多，但对于我自己在于本堂课的表现，并不如预想般令人满意，现下将自我感觉的几点不足之处加以总结，以便在今后的讲课中能汲取经验教训，更加完善课堂教学。

其次，语言的匮乏是语文课堂中的一个大的缺陷。之前一向在教数学，渐渐淡忘了读书，导致语言的严重不足，翻来覆去总是那几个教案上有的词语，而且语言描述不准确，不能使学生有一种身临其境的精彩，不能使学生透过语言的描述到达老师想要传达的思想(这几句话其实也不准确，并没有表达出我的明确意思）。需要多读书，读专业书，继续学习语文教学技巧，虽说不能到达出口成章，但也就应在有准备的前提下，能够精确的表达想要传递的思想。

第三，对于整篇课文掌握不够精准，资料还不够熟悉，流程太形式化，并不能到达随心所欲的地步。要想讲好一篇课文，最起码对于课文资料要信手拈来，毫不费力，能够根据学生的理解状况随时改变教学的方式方法，到达最终要传达给学生的情感，知识等等的目的。此刻反而是强行让学生跟着老师提前写的'稿子走，一旦偏离就生拉硬拽的拽回来，这样只是一场老师的表演而已优秀《掌声》教学反思优秀《掌声》教学反思。

第四，由于用的是自己的学生，他们拼命地想要迎合老师，反而把自己的思路给堵塞了。因提前几天就通知他们预习，而我们班的学生又太懂事，课堂上极尽可能的配合老师，一句剩余的话都不说，感觉好像学生比老师还要紧张。课后我们班的班长问我“老师，我好像看见讲台前的横幅上最后几个字是比赛，你的多少分？是第几啊？”弄得我又是感动于学生的关心又是觉的哭笑不得。

总之，这堂课给了我很大的触动，也使我发现了自己的许多不足之处，还有许多的不足或许连我自己都不明白。在今后的教学生涯中，务必要随时学习，随时提高，最重要的是多读书，读好书，并且将书中的知识加以充分利用，才能在语文教学中取得进步。

1.自己在工作的时候带入了主观的情绪，也就是情绪化，导致一些判断都不够客观。

2.自身能力不足，权利仅仅只能局限在，惩罚，奖励，组织赋予的阶段上，在专业与人格魅力方面完全无法达到。

3.做事冲动，一有一点风水草动就立即做出反应，也是反应出自身不够沉稳。

4.在辅导手下，激励手下部分，对有的人能够做到，对有的人很难做到，做不到的部分也是自身能力无法进行辅导，要对手下提出改进的方法，量化，具体得指出她在什么地方是欠缺的，这一点上做的不好，辅导是一个过程，自己当时没有做到对手下进行系统的辅导。辅导要量化，具体，有针对性(不要犯我的领导的毛病)。记录他们做错事的次数和严重程度，在唐一峰的工作中，我没有正确的对他进行辅导，只是一味的惩罚，是不对的，我应该先观察他的错误是因为什么原因和流程造成的，然后给他提出改进方法，然后示范给她看，之后看着他做，之后不断的监督，直到他改掉这个毛玻辅导的时候最好用自己的例子来教，提醒她把自己的错误记录下来做一个自己的教程。

5.同时在后续监督工作上也是在之后工作的过程中自己悟到的。意识到了作为一个管理者，监督是自己工作的一部分。要监督手下的工作，监督流程的完善。

6.在出现问题的时候，自己赌气，拒绝对手下进行有效的沟通，造成许多的隔阂。

7.运用权力对手下进行了情绪化的惩罚，在这一点上做的很幼稚，工作不是谈恋爱，应运用理性，冷静，专业的方式去对待。

8.担当不够，这也是因为是两家公司，立场尴尬的原因造成。

9.在对上方面，自动自发做的不到位，比如自动汇报工作进度，自动改进工作流程(这在之后的阶段开始出现)，提高效率，对自己的工作提出改进的建议(工作一年后开始逐渐反省)。自动能够发现问题，思考问题，解决问题。

10.职场礼节与礼仪：穿着，举止，态度都不够职业化。

11.对数据的漠视。问到数据的相关概念都不能报上来，这是对工作内容的不重视。

12.管理时，亲和力不够，态度盛气凌人，存在权利的偏见。

13.在对同级的人沟通的时候，态度需要讲究一下，当时处理的还不够成熟，以及对流程要做一个紧盯。

14.经验不足，对可能发生的意外，事先没有一个预估和准备。准备工作没有好好做，后续收尾也没有留预备方案。

15.做事不够细心，审查不够，觉得大差不差就好了。

16.在以身作则方面，还做的不够，比如衣着，谈吐，规章制度方面。

17.我在要求代理公司学习规章制度上，一来太过激进，二来只给一个时间让他们自己去学习，但是没有把工作分步骤做细致，比如，我应该先把经理叫过来培训，全部给他直观，量化，具体，示范给他们看，然后给他们时间去学习(这个做到了)，之后有一个试执行时间，就是犯的错误我全都记录下来，怎么罚也记录下来，但是现在不正式罚，我什么时候开始罚。没有做到循序渐进。改革没有根植于思想和文化，最后也没有坚持。主要是由于能力不够，职权不够，时间不够，缺少方法造成的。

18.我应该给我的手下一些压力，启发他们去思考，去改良他们的工作流程。把手下的能动性调动起来。

19.处理冲突的类型：逃避型，无原则也不协作，表现为对事情没有什么想法，但坚决反对;自我牺牲型，没有原则性，表现为对公司漠不关心，无所谓;妥协型，两面派风吹两边倒;抗争型，原则性强不肯协作;团队协作型，这是经理人处理冲突的最高取向。这方面我做的不好。

20.因为公司属性的缘故，我难以做到授权和分权。

21.应该全方位从不同人不同角度去了解一个人。杜绝主观性。

22.眼中只有超级巨星。

23.起初不够了解手下的工作。

人无完人，自己身上也存在着一些缺点。例如，思想不够稳定，有时工作不够积极主动，对领导安排的任务，拈轻怕重，发牢骚。这些都是亟需克服改正的缺点。相信把上述的问题克服后，工作会更加得心应手。

在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，做一名合格的年轻干部，为社会主义现代化建设做出更大贡献。如有不当之处，恳请领导批评指正。

20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力，奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓管年终总结报告如下：

本人于20xx年x月份进入xx仓储科，成为一员物料配送员。主要是协助部门仓管员，对物料的归集，跟进，以及计划配送。由于有些结构件物料根据包装进入仓储，根据生产要求，此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间，故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内。

由于仓储部门人事变动，我于x月份正式接管五金，包材区域。工作及岗位职责：五金，包材物料的入库，物料储存，物料分发，以及异常情况的处理。由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程。当自己正式成为一员仓管员时，当时面对一叠叠的单据，在备料过程中真的是一头雾水。以至于工作后第五天给外协发sau00004胶袋时，把数字xx错发成xx；虽然发现即时采取措施把物料追回，但是通过此次事件，使我觉得做为一个仓管员，虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括。这三个字看似简单，但是要真正的做到位，做齐全。每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑，认真，仔细的看好每张单据上的数字，以及根据单据准确核对备好的物料。为了避免内似事件的发生，在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数（一次为正常备料，二次为复查）。

公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平，主管每个月对我们进行仓库技能培训。而主管为了我能更快，更好的做好此区域的工作，亲临现场指导我对所有物料进行整理：所有物料按要求分区放置，归类摆放，全部物料都贴上标识以及随时更新库位表，让我在发料过程中更快准确无误的找到物料，以此来提高我的工作效率！对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帐可查。每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻，为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点，准确无误的把数据汇报给公司领导……工作当中难免会发生错误，仓储按要求每个月完成之后，接着在下个月xx号之前仓管员对自己物料进行自盘，以此来发现工作当中的失误。让我们从失误当中吸取经验教训，尽量做到不发错料，少发料，多发料等……

xx月份由于自己的疏忽，贪图一时的方便，在发gad00002不干胶时没有按仓储物料批次管理：先进先出进行物料发放，此批物料后来在使用过程当中出现易碎（太脆）质量事故。导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理，影响了公司产品的正常生产。这事件的发生使我感到愧疚，在以后的工作当中，我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作：物料随时做到定点、定位、定量管理。

x月x号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策提供相应的基础数据。我积极协助盘查员对我所管区域物料进行彻底、准确、无误盘查……

1）团结同事，维护公司利益。不利于公司的话不说，不利于公司的事不做。

2）注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

3）现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的`一年里多加学习做到懂得更多，做得更好！

4）多与同事沟通，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。

5）配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。

6）争取在这一年当中工作失误事件每月≤1力争做得更完善。

在盘点过程当中发现有些物料在物料卡上记载时间为20xx年，20xx年，虽然经iqc复查合格。但是生产一直没有需求，此类物料一直没有流动。这样的物料已经成为了呆滞品。放在发料区不但占住了物料放置空间，更还增加了仓管员的管理时间。本人建议对此类物类冻结转入冻结仓，要不就申请报废转入废料区域！

感谢公司给了我这么一次发展的机会！

感谢领导对我的悉心指教！

感谢同事给我的帮助和鼓励！

祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！

以上总结报告请公司领导批评指正，不胜感激！

今年工作的时候并没有多少天，但也不得不说有一个全新的突破：第一次独立完成地接工作；第一次处理客人的风流债；第一次带一个坐轮椅出行的客人；第一次因风浪原因被困xx岛；第一次既做全陪又做地接的完成xx工作……很多人说，做三年的导游，相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样：接计划、接团、走行程、送团、报账善后。说起来，这个过程很简单，但每个团又不一样，每个团都会经历一些过去没有经历过的事情，从而让自己更进一步的完善自己，让自己知道自己还有哪一些方面的不足，该补充哪方面的能量……

人各有千秋，素质亦各有高低，面对不同层次的客人，做为一个团的真正领导，你该怎么办呢？

接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪（地陪）一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴！

对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗？我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬！但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名，时不时的喊出他的名，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思！

这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来；对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来；特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强！

很多导游会说：送走他们，猴年马月才能再碰一次呀？的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。

一起祝福我们这个行业吧，更祝福我们亲爱的导游，将会获得公平公正的待遇！

关于客服工作总结如下，首先我先说下团队建设及内部管理。经统计，部门前后共有_名员工入职，经过考核淘汰、自动辞职和岗位调动，目前部门在职员工共为_名。

正所谓没有规矩不成方圆，随着人员的变更、调整，管理制度必然需要同步跟进，于是部门从没有固定日期的例会改为每周周一为固定的部门会议时间，并在会上总结上周工作及下周工作的部署，同时每次都会重申部门管理制度、工作要求，目的就是为了提高团队工作意识，给自己的岗位定位，并树立客服部全体员工的工作形象。

为了让员工不懈怠工作，客服部增加了月度员工工作考评机制，实行考核成绩与收入挂钩的方式，在优化员工工作态度的同时，也形成了内部的“危机意识”，让员工感受到“做和不做不一样，做好和做不好不一样”，从而从根本上改变员工的工作态度与积极性，进而达到上级领导的要求。

一、 增强业务学习与日常工作管理

客服部日常所有的工作都离不开各式各样、各类型的台账资料，之前经常会有员工因为对台账资料的开单流程不熟悉而引发错漏，为了让员工开单无错漏，特此对员工日常开单规范进行了要求，并再次强调台账资料的归档重要性和严肃性，也规范了同步电子档的制作与录入要求，并对相关的台账格式做了一定的调整。

因为客服部是整个商场对外接待的窗口，是代表了项目管理的整体形象，所以从员工最基本的着装形象、服务礼仪到沟通能力和业务技能都做了相关的培训，并且对前台的工作环境状态也做了一定的要求包括：办公用品的摆放、前台区域的卫生、办公设备的使用等等。

通过定期的部门工作会议，有效改进了日常工作中出现的各类偏差，提高了部门日常工作的综合能力。截止到目前，客服部共组织召开部门例会_次。

二、与其他部门的配合

因为客服是第一时间面对客户的，凡是我们解决不了的问题我们不能指使客户将问题直接推脱给相关的职能部门而是需要我们客服人员与相关的职能部门联系，安抚客户的情绪的同时由我们客服部门发挥中间沟通、跟进的作用。同时我们更加注重客户的需求，并将对于我们有用的信息反馈给各个相关的职能部门。

三、工作展望如下：

综上所述，20_年个人及部门在领导与其他相关的职能部门的配合下，虽然取得些许成绩但是还没有达到预期的要求，还有许多工作需要落实推进，下面我阐述下目前需推进的工作。

1、 团队绩效的提高

鉴于客服工作的繁杂性较强，因而员工的业务技能要求也要更加的完善。所以必须从员工的日常培训上下功夫。通过与定期的例会与员工讲解、分析各类案例，只有员工的业务技能提高了，才会提升整个团队的工作绩效。营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，作为领导要及时纠正偏差，修正不足，灌输“团队精神”采取“奖优帮劣”的方法，来提升整个团队的战斗力。

2、 提高自己的创造性，做好领导的参谋者

一个有经验的管理人员在思想和观念上不断地创新，不断的吸收先进方法和理念。具体到实际工作当中，部门将根据既往工作经历，从工作的角度为公司积极建言，在做好执行者的前提下，更从公司的高度做好领导的参谋者，为公司长远发展添砖加瓦。

时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。20xx年04月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。

我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。

工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。

在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。

回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的密切合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。

尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

教学目标

1、正确、流利、有感情地朗读课文。

2、理解课文内容，从周总理辛勤工作的精神和简朴的生活作风中感受周总理的伟大人格。

3、领悟本课用朴实无华的文字、生活中的小事表现人物高尚品质的方法

教学重点、难点

1、理解课文内容，体会周总理辛勤工作和简朴生活的崇高品质。

2、领悟课文选用生活小事、以平实文字表现人物高尚品质的方法。

教学过程

1、师：1998年的3月5日，是我们敬爱的周恩来总理诞辰100周年的日子，那一年有一位叫宋小明的诗人，怀着对总理的无限崇敬与爱戴，写下了这样一首诗《你是这样的人》。（师朗读宋小明的诗。大屏幕打出这首诗。）相信这首诗一定让咱们有所感触，自己再读一读这首诗。一边读一边体会，这首诗的哪些地方，让你有所触动？放开声音读一读。

（学生自由读《你是这样的人》。）

2、说一说，读完这首诗什么地方触动了你？

3、师：我相信你说的是真话，我相信你说的话也是其他同学最想说的话。同学们，为什么宋小明会有这样的诗句，为什么我们会有这样的感动呢？今天就让我们一起走进总理的一夜，请看课文。自己大声朗读课文《一夜的工作》，读的时候，注意把生字读准，把句子读通。一边读一边用心思考，读过之后，请你用一个词语来概括，在你心目中总理的这一夜，是怎样的一夜？

假如请你用一个词来概括一下对总理这一夜的工作的最大感受，你用哪个词语？

师：把你感受和感触特别深的地方，抓住它，带着它，再走近总理的一夜看看，你是从什么地方，哪些文字，哪些句子当中再次深切地体会和理解了这一点，把它用波浪线画下来。可以轻轻地读，也可默读。

生汇报：

1、“那是一间高大的宫殿式的房子，室内陈设极其简单，一张不大的写字台，两把小转椅，一盏台灯，如此而已。”

⑴哪个词突然跳入了你的眼帘？为什么？

（重点理解“极其简单”“如此而已”。）

⑵体会到什么？

⑶想象总理的办公室应该有什么？

⑷指导朗读。

2、“花生米几乎可以数得清颗数，好像并没有因为多了一个人而增加了份量。”

⑴你是怎样理解这句话的？

⑵谈体会。

3、“他一句一句地审阅看完一句就用笔在那一句后面画一个小圆圈，他不是浏览一遍就算了，而是一边看一边思索，有时停笔想一想，有时问我一两句。”

⑴齐读句子。

⑵怎样理解审阅？总理是怎样审阅的？

⑶你体会到什么？

⑷师导读：

夜幕降临，华灯初上，我们的总理坐在不大的写字台前，打开了他今晚要审阅的文件，只见他──

（生接读。）

师：夜很深了，只是时钟“嘀嗒嘀嗒”走动的声音，总理坐在办公桌前，继续审阅文件，只见他──

（第二组接读。）

师：夜更深了，人们都进入了甜美的梦乡，而我们的总理依然坐在办公桌前。只见他──

（第三组接读。）

师：东方发白，夜色烂珊，总理坐在办公桌前审阅最后一份文件，只见他──

（第四组接读。）

⑸师：这一夜他休息过吗？睡过觉吗？他连打一个盹儿也没有。同学们，这一叠厚厚的文件，摆在总理的面前，重大的问题，棘手的问题，急迫的问题，需要总理去思考，需要总理决定。你说，总理的一夜简单吗？你说他会想到什么问题，他会思索什么文件？（出示一段话，师范读：“夜很静，周总理一句一句地审阅着文件，那不是普通的浏览，而是一边看一边在思索，他想着＿＿＿＿＿＿＿。）请你把他想的写下来。

4、师：“我回来后……”

（生接读作者的心理话。）

⑴师：当你读完这句话，当你高声对全世界说，你是一种怎样的心情？

（激动、兴奋、骄傲。）

⑵师：请问你看到总理怎样的一夜？

师：同学们，总理的每个夜晚都是这样工作吗？这是我们敬爱的总理走完生命最后历程时最后的几行脚步。

（课件出示字幕，师深情叙述总理生命最后一段日程。）

师：同学们，看完总理在生命的最后一段的生命历程，你有什么话想说？

生齐声诵读这首诗《你是这样的人》。

一年级学生年龄较小，活泼好动，喜欢新鲜事物，很多孩子在学前有识字经验，大胆且独立，对学习具有积极乐观自信的态度，但是意注意的时间较短，好动、好玩是他们的天性，所以应让学生在动中学，学中动，同时，大多数班级的孩子是刚刚学完拼音，对于汉字的比划和偏旁部首不是很熟悉，所以在教学过程中应该注意到孩子不准确的称呼和学习的困难，注意识字细节的指导。

1．正确、流利地朗读课文。

2．初步认识“拍、球”等14个字，能读准字音，认清字形。认识足字旁，王字旁，言字旁，口字旁，单立人五个偏旁。

3.对比写好“八、入、大、天”四个字。

4．激发学生坚持参加体育锻炼的兴趣。

5.拓展练习，激发学生的课外识字愿望。

1.指导读准“真、身”两个翘舌音的字。

2.认识14个生字，5个新偏旁，在识字过程中渗透加偏旁的方法，利用熟字记生字。

一、课前交流

1、小朋友们，暑假收看奥运会的比赛了吗？你看了什么？你呢？看来你们都是小运动迷呀，老师考考你们行吗？老师带来了一组体育运动标志的图片，你们猜猜都是什么运动，（出示图片，猜是什么体育运动的标志）哎呀，厉害，果然难不倒你们，好，上课。

二、导入新课，观察图片，读词语，认生字

2、同学们，今天咱们就来学习识字一中的第4课，来，自己借助拼音宝宝的帮助读读课题，谁来读？齐读。

3、操场是我们进行体育活动的好地方（出示flash图片）看，这幅图上就画了小朋友们课间在操场上活动的情景，擦亮你们的眼睛，看看他们都在进行什么活动呀？（点击出示相关的活动名称，用手指着词语，齐读）

随机提问：你打过球吗？和谁打的？好玩吗？

如果遇到学生提出没有的项目：你说的也是一种体育项目，但是这幅图上没有。

4、（出示图片及带拼音的词语）小朋友们观察的真仔细，这幅图为我们展示了这么多有趣的体育活动，这些活动的名称你会读吗？来，借助拼音宝宝的帮助，自己试着读一读吧。

5、怎么样？谁想读给大家听？你来

评价：读的真流畅，就是声音小了点

遇到困难了，谁来帮帮他？再读一读，真不错，在别人的帮助下能克服困难也是很了不起的。

出示字卡，自己拼一拼，真了不起，拼音宝宝是你的好朋友，随时可以请教它。

你读的太棒了，声音洪亮，读的也很准确，谁能读得像他一样棒？

6、指读2名同学

7、你读得真好，（你真了不起，通过自己的努力越读越好了）当小老师领着大家读一读，好吗？（小老师领读）一起读

8、这些词语里面还藏着很多生字宝宝呢，看，（生字变红）红色的字就是我们要认识的生字宝宝，谁能读一读啊？（2人）

9、（出示带拼音的生字）生字宝宝从词语里跳出来了，一起读，这些生字宝宝里面呀有个三胞胎，他们长得可像啦，你能找到他们吗？对，就是，（出示拔打拍），它们哪儿像呀？对，提手旁可是我们的老朋友了，来，叫叫它的名字，这三兄弟擅长的可是手上的功夫，那他们那儿不一样呢？你能先记住谁？偏旁加熟字就变成了新字，这是加一加的方法，你真棒，领读，做动作，提手加丁打打打，提手加白拍拍拍，最后还剩下一个字，这是……跟老师读，怎么拔？（做动作）你在拔什么？拔河，拔萝卜，不管拔什么都很辛苦，这个点像不像我们的汗滴呀？咱们再来叫叫三兄弟的名字，一起读。三兄弟我们都认识了，（点击消失三个字）

10、双胞胎又来了，它们是……这双胞胎哪里长得像？这是我们要学习的新偏旁，（板书足字旁）跟老师说，他们俩谁最容易记？你说说怎么记？剩下的这个呢？组个词，一起读

11、（出示足），这是谁？仔细看，它和谁长得像？（足字旁，写到足字旁旁边），那他们那儿长得不一样呢？足字特别有礼貌，变成偏旁，脚就缩起来了，足我们身体的哪一部分？这一撇一捺多像我们的两条长腿，脚就长在这两条长腿上，有足字旁的字大多与脚有关。齐读（点击消失）

12、猜个谜语吧，谜底就在剩下的这几个字中，看（出示谜语），哪个字？一起读

13、还剩最后两个生字宝宝了，（出示图片）猜猜这是哪个字？（步）对，（出示步的演变），步是模仿人们迈步时一前一后的两只脚造出来的，好记吗？齐读

14、看，（出示球）这是什么？（球），对，你会玩儿什么球？球的偏旁也是我们要认识的新偏旁，板书，跟老师说。齐读（点击消失）

15、小朋友们真了不起，这么多生字宝宝都认识了，看，它们又一起回来跟大家见面了，（出示带拼音单字）能叫对它们的名字吗？快点自己读一读，不熟悉的可以拼一拼，（出示不带拼音的）摘掉了拼音小帽还认识吗？同位两个互相读一读，一起读，排火车，注意，生字宝宝们要重新站队了，（点击生字变位置）排火车读，真了不起，看，队行又变了，（点击生字变位置）再读。

16、都认识啦？老师再出个难题，这个难题叫我做动作你来猜（出示）看，这里有六个词语，我请几个小朋友把它们表演出来，你们猜，看看能不能猜对，有信心吗？找五个孩子到跟前，看卡片，做动作。大家猜得对不对？拿出来，领着大家读2遍。最后一个，老师来表演，你们领我读好吗？

三、课间活动

17、小朋友们学的真快，咱们来唱个歌吧，（点击出页面），老师先唱，第二遍一起唱好吗？

四、读儿歌，认生字

18、小朋友们的声音真好听，有的同学对歌词可能还不太熟悉，不过没关系，咱们刚才唱的歌就是《操场上》这一课里面的小儿歌，轻轻打开书，翻到53页，端好课本（指导端书的姿势），借助拼音宝宝的帮助自己试着读一读吧。

19、（出示儿歌）谁能读给大家听？指读2人。（生字变红），看，小儿歌里也藏着生字宝宝呢，同位两个互相考一考这5个红色的字吧。（出示单个生字）刚才我们用了很多种方法识记生字宝宝，这5个字，你们能想到好办法记住他们吗？（说到哪个字举起哪个字的卡片）

20、这个字里面有两个字可以组成词，是谁？（出示“身”和“单立人”的变化）身在古时候指的是怀了小宝宝的妈妈，这一个红点就是即将出生的小宝宝，经过漫长的变化，身慢慢变成了现在的样子，这告诉我们，我们的身体是妈妈给的，一定要爱护好它。拿生字卡片反复指读。

21、体的偏旁也是我们要认识的新偏旁，它叫单立人，看（课件）单立人就是由人这个字变化来的，跟老师说……

22、响，它的偏旁叫口字旁，（板书）能给它编个小谜语吗？两张小嘴巴，声音真响亮。

23、课，它的偏旁叫言字旁，（板书）谁知道为什么课有言字旁呀？对，上课要积极发言。

24、真，能组个词吗？拿生字卡片反复指读。

25、小朋友们真了不起，用自己的方法记住了这些生字宝宝，玩过打田鼠的游戏吗？瞧，这五个生字宝宝藏到小田鼠的手里了，一起读，小田鼠要和大家捉迷藏了，开火车，一起读。

26、瞧，（出示儿歌）生字宝宝们又藏到小儿歌里了，拼音小帽也不见了，能读吗？老师相信你们肯定没问题，自己先来读一读吧。谁来读？课间活动好玩儿吗？能带着你快乐的心情读一读吗？齐读。

五、游戏巩固识字

27、小朋友们读得真好，瞧，所有的生字宝宝都来集合了，（奥运拼图）躲在了奥运五环的后面，咱们把它们叫出来吧？小火车，开起来。

28、看，生字宝宝们组成了咱们奥运会的标志“中国印”，告诉咱们，一定要经常锻炼身体，增强体质呀。

六、总结拓展

29、这节课我们读了词语，学了儿歌，认识了生字宝宝，还认识了五个新的偏旁，看，这是谁？这节课我们学了3个带有提手旁的字，拿出花瓣，边读边贴，老师还找到一些其他带有提手旁的字，认识吗？边读边贴，你们可真了不起，这些字还没学你们就认识了，瞧，提手旁和这些字组成一朵识字花，漂亮吗？老师把今天我们学习的……也写在了花心上，我相信你们肯定还认识其它有这些偏旁的字，课下你们可以让爸爸妈妈，或者自己把它们写在花瓣上，贴在花心的周围，看看在同学们的努力下，哪朵花开的最艳，好吗。下课。

告别一年级语文教学已经近六年了，这学期初接一年级的教学工作，开始感觉很不适应，尤其六年级和一年级学生的差异太大，我总是过高的估计学生的接受能力，忽略了一些学习的“基础细节”的指导，总是觉得简单的知识孩子们学不会，没有摸到上一年级语文课的门道，《操场上》这一课的教学研究给了我很大启发，让我更快的领悟到了一年级语文教学的一些要点，针对这节课的设计，我结合试讲效果和老师、领导们的意见进行了八次大的改动，每一次改动都有新的体会，现总结如下：

一、首先要吃透教材，正确分工

刚开始备课的时候，我总是认为识字是比较简单的任务，对儿歌教学的更加重视，因此在时间和教学方法的比例上我在读儿歌的部分下了更大的功夫，设计了很多花样让学生读儿歌，但事实证明，我忽视了这节课最重要的任务——识字，首先，这节课所处的位置就在课本的第一个识字单元中，仔细分析教材，图画、词语、儿歌都是为了让孩子在情境中、在语言环境中识字服务的，试讲之后，发现学生读文时根本不看课本，完全在读滑句，而拿着字卡检验的结果更是一塌糊涂，原本在家里就认识的字仍旧认识，该不认识的还是不认识。在评课时江老师和殷主任也再次提到了这个问题，对一年级识字课而言，课文、图画的任务就是帮助学生识字，如果学生借助他们认识了生字，那就达到了学习目的，没有必要在他们身上浪费时间，有限的课堂，不如让学生拿出更多的时间来跟生字见面，巩固识字，所以，在进行教学设计时一定要明白每个部分的设计意图，才能让课文的内容发挥更大的作用。

二、教学重在落实，不是走过场

教就是为了让学生会，讲《操场上》的几节课中我都犯了一个共同的错误，就是识字检查较为仓促，没有真正落实每个孩子是否都掌握了当堂应该掌握的知识，在识字的时候上的很热闹，识字之后的检查却变得冷淡而粗略，检查的面积和范围都比较小，我反思了一下，之所以这样仓促，主要是怕识字检查挤掉了下面环节的教学时间，同时也缺乏检查的勇气，怕真的有孩子学了一节课还是不认识这几个字，但仔细想想，教的目的就是要让孩子们认识，刚刚接触识字，而且是把课提上来上，学生掌握的不熟练是极为正常的，如果为了“赶时间”而忽略了学生的实际情况，那前面的教学等于零，后面的教学也无法进行，学生暴露出来的问题恰恰是我们要当堂解决和以后要注意的，因此，我们不应该怕出现问题，而是应该努力想把发解决问题才能真正落实每一个教学任务。

三、学生学不会是方法问题

从一定的程度来讲，学生的识字能力并不是很强。针对这一点，我在教学过程中，努力去体现课改新理念，激发学生主动参与的学习热情，创设情景，用各种方法，让学生主动去学，乐于去学。但在识字检查时，学生对于“跑、跳”这两个字还是印象不深，殷主任分析的很好，如果我能把“足”的教学提前到“跑、跳”之前，让学生先有了“带足字旁的字与脚的动作有关”这个认识，学习“跑、跳”时，不仅仅是用加一加的方法，再辅之以动作，让每个孩子都动一动，他们的印象会更深刻，识记一定更加牢固。从此我领悟到一点，低年级的识字教学，最好的方法就是想尽方法让学生与生字多见面，我必须用形式多样的生字复现，来提高识字效率。要想取得理想的识字效果就要多次的复现，俗话说：一回生，二回熟，多次见面就成了好朋友。而每次见面都要力求用各种种方法让学生的印象更为深刻，课堂教学中就要保证时间充裕，形式多样，全体参与。根据及时复习巩固根据儿童遗忘“先快后慢”的规律，刚刚认识的字一定要在以后的两三天中及时复习加强巩固。这样才能取得良好的识字效果。

四、一年级教学，处处是要点

一年级的孩子就如同一张白纸，所有的印象都是新的，换言之，他们对于学习，对于“听、说、读、写”都没有任何了解，或者缺乏正确的了解，所以在教学中，我们所教的每一点都要慎重和正确，坐姿，端书的姿势，写字的姿势，发言的音量，语句的完整，甚至举手站立的姿势都要指导，所以，关注学生在一年级更为重要，这也恰恰是我要继续修炼的，教了一个多月，不适应的感觉已经慢慢消退，开始慢慢感受到了一年级教学的乐趣，每教会一个孩子一组生字，每帮助一个孩子克服一个困难，所获得的成就感是在高年级教学中所没有的。

__年，是“__”时期承上启下的关键一年，是党的的召开之年。一年来，我校在区委、区政府的正确领导下，在市、区教育局的关心指导下，学校领导班子成员带领全校教职员工以科学发展观为统领，以__届六中全会和党的精神为指引，以构建和谐社会为目的，与时俱进，锐意改革，团结一致，创先争优，办学理念不断创新，教育教学质量显著提高，学校管理水平不断提升，硬件设施建设全面展开，保持了良好的发展态势。

回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

一、学校基本情况

睢阳区成人中专是一所公办全日制中等专业学校，是被省教育厅认定的省级重点中等专业学校，也是商丘市为数不多的省级中等职业学校。学校班子成员共5名，其中正科级1名，副科级4名，教职工132人，学校占地130亩，建筑面积27000㎡，目前在校生近__人，开设专业有汽车驾驶与维修、学前教育、机电一体化、平面设计、华航航空、种植、养殖、市场营销、建筑、医学、美术等10余个。

二、工作完成情况

（一）、认真抓好思想政治工作。

为进一步加强我校作风建设，提升工作效能，优化发展环境，实现富民强市和“两高一低一提升”战略目标，校党总支高度重视全校师生员工思想政治工作，不断强化教职员工的宗旨意识、责任意识、服务意识和效率意识，结合全市开展的“三治三提”推进作风建设活动，全面提高服务质量，提高办事速度，提高工作效率，着力解决群众反映强烈的作风建设方面的突出问题，推动各项工作有效开展，以优良的党风促政风带教风，以作风建设的实际成效促进我校职业教育事业又好又快发展。大力表彰师生中涌现出的先进典型，全面展示工作中形成的新思路、新举措、新经验、新成效，切实发挥舆论宣传的导向作用和监督作用，鼓励先进，鞭策后进，形成良好的舆论氛围。学校利用节假日和重大节日开展了一系列有教育意思的活动，如每天早上的经典诵读活动、“清明节”文明扫墓活动、“迎五一、庆五四”拔河比赛和篮球比赛、“精神”宣讲报告会、“歌颂祖国、放飞理想”诗歌朗诵比赛等，既丰富了学生们的业余生活，陶冶了学生的情操，又激发了学生的爱国热情和创新精神，在全校范围内形成了“比学赶帮超”良好氛围。

（二）、加快学校扩建工作进度。

按照商丘市人民政府办公室《关于明确__年职业教育攻坚工作任务的通知》（商政办〔__〕38号）要求，睢阳区人民政府高度重视，并于__年5月将占地110亩的原归德酒精厂划拨给我校作为扩建用地，解决了我校占地面积严重不足的问题。为抢抓职业教育发展机遇，加快学校扩建进度，加强职业学校实训实习基地建设，我校先后投资了120万元建成了学校大门和围墙，投资了300万元新建了两座机械加工实习实训车间共3700平方米，投资了70万元新修排水管道1500米，投资了100万元修缮旧房屋6000余平方米，投资了90万元新建校园主干道道路10000平方米，投资40万元购置了教学仪器设备，投资30万元建成了跆拳道馆、舞蹈练功房等，并于下半年搬入了整修一新的办公楼内办公，提升了我校外部形象，大大改善了办公、教学条件，

（三）、全面提高教育教学质量。

为确保市、区教育主管部门布置的工作任务的完成，全面提升教育教学质量，我校实施了教学积分量化管理和各项工作的精细化管理，主要措施及成效是：

1、狠抓教务管理

（1）教学常规管理。按照教务处制定的工作计划和学校管理制度要求，教学常规检查实行定期检查和不定期抽查相结合的方式。“一月一小查，学期一大查”，各教研组均按学校要求在开学初及每一大周的单周次，对教学计划的制定、教师备课的质量和学生作业的布置批改等进行定期检查，平时进行个别抽查。通过检查发现，绝大部分教师备课认真，教学目标明确，能突出教学重点，对难点突破、知识关键点能提供方法，对以往知识回顾，新课引入以及传授新知识，各有其特点。特别是教学课件的制作，无论是数量上还是质量上都有很大提高。对于学生作业的布置与批改，大多数教师能做到全批全改，且批改次数能达到规定要求，有的超过规定次数，有评语，有要求，这种认真负责的态度值得发扬和提倡。

（2）教学秩序管理。由于我校班级设置多、专业种类多，再加上受到师资和实训场地、器材等因素的限制，在课程安排时碰到很多困难。但教务处还是克服了各种困难，科学合理地安排了功课，使有限的教学资源得到最大限度的利用。学校还利用每周的周五、周八这两个时间对全体教师进行业务培训，学习兄弟学校的先进管理经验、学习优秀教师的授课方法、学习著名学者超前的教学理论等，通过学习培训，教师的业务水平明显提高。

（3）考务考试管理。全市的职业学校命题比较零碎，特别是对口升学专业学生，来自校内或校外的考试次数很多，有专业技能等级考试、升学模拟考试、期中期末统考等，单就期末考试就有五种考试，且持续时间比较长。由于班级多、课程多，致使考试安排难度大，教务处全体人员对每次考试本着认真负责的态度，及早对考试作了合理安排，从而使考试能有序进行。尤其值得一提的是__年商丘市高招办又一次把我校确定为职业类对口升学高考考点，我校领导精心组织，认真对待，圆满完成了上级有关部门交给高招考试的任务。

(一)充分尊重学生主体，在教与学方式的转变上有所尝试。

课堂的主体是学生。正确处理好主导与主体的关系，是每个老师都在研究探讨的问题。在本节课教学设计中的以下几个环节体现得很充分：

在这套教材中，“寓言”是第一次出现在课题中。什么是“寓言”，我没有生硬的灌输给学生，而是借助电脑的帮助，让学生自己去发现“寓”里藏着道理，“言”是用言语讲述的故事。

在朗读指导中，我充分尊重学生的自主感悟，鼓励孩子进行个性化朗读。不管他突出强调哪一个词语来体现夸口，老师都给予肯定。同时，充分发挥教师的主导作用，引导学生进行多角度的评价，在评价中加深对句子内容的理解，在评价中增加孩子的自信。

为了帮助学生深化对寓意的理解，我设计了表演这一环节。表演是面向全体学生的，学生可以根据自己的兴趣自选角色。而老师呢，与学生是平等的，也参与到学生的表演当中顺势而导，导在点子上，导在关键处，使表演不是对课文内容的机械重复，而是有延伸、有升华。

(二)充分开发、利用教材，注重语文三维目标的训练。

语文课就要上出语文课的味道来。训练的味道要浓，育人的意识要强，学习的过程与方法也要体现。

例如：在导入环节，老师不光是告诉学生什么是寓言，还交代了学习寓言的方法，并把这一方法渗透在整节课的教学之中。

在生字学习中，尽可能的扩大学生学习的信息量。“盾”字的演变过程，展示了汉字造字的魅力，让学生感受到祖国语言文字的趣味性。“把词语连起来说一说，连词成句，联系上下文理解词语”这些设计既体现了语文基本能力训练，又渗透了学习方法的指导。

为了突破难点，老师将这个人夸口叫卖的两句话以结构图的方式出现，引导孩子抓住这两句话中的质问点进行文本对话。师生合作的学习方式降低了学生表达的难度，有效的帮助学生将零散的思维进行梳理，为寓意的理解搭设了桥梁。

寓言百宝箱，更是在激发学生学习兴趣，将课内外知识有机结合的同时，培养学生勤学好问的品质，让学生感受祖国文化的源远流长。

(三)充分发挥信息技术的多种功能，为教与学服务。

在这节课的教学中，信息技术的多种功能都得到了体现。猜谜导入、课文动画、“盾”字的演变过程，都大大激发了学生的学习兴趣。文本对话和寓言百宝箱两个环节，媒体的交互功能又为学生的学习搭设了平台。

《小小的船》是一首充满儿童情趣和幻想的写景诗，是无数孩子童年时的一个快乐的梦，是孩子们对美的无限追求与渴求。在本课教学中，我遵循“学生是语文学习的主人”这一观点，又根据一年级学生的爱动，爱唱，爱画，爱说的特点，在教学中创设情境，把学生带入丰富、生动的画面之中，情境之中，丰富他们的内心世界和想像世界，让他们自由想象，自由表演，自由体验，自由诵读。让学生在主动参与中愿意说出自己的感受，释放自己的真情，并激发学生独特的情感体验，发展学生的个性。本课教学后，本人有几点感悟如下：

兴趣是学习的先导，兴趣是最好的老师。从师轻唱歌曲《小小的船》入手，以动听的音乐激发学生的兴趣。并在出示课题的同时，从关键字“船”入手，教学生感悟在“船”的前面加上“小小的”是什么感觉，让学生学会轻轻地读课题，把它读的小小的，美美的，轻轻的，引发其深入理解课文的热望，使其觉得亲切自然，从而收到良好的教学效果。

儿歌是快乐的，那么学生学习的过程也应该是快乐的。在教学生字环节，以“帮迷路星星回家”故事引入，通过自由拼读，小老师带读，师生合作读，玩摘星星读生字游戏等多种形式认读生字，再卡片出示词组，短语进行认读，让生字反复与学生见面以达到识记的效果。整个教学由字到词到短语再到句子，逐层升入，循序渐进。但对于低年级的学生来说，识字教学是一个重点，也是一个难点。在巩固生字和指导书写环节，我把学生看作识字的主体，把识字的主动权还给学生，努力调动学生的感知和积极性，引导学生：“你是怎样记住这个字的？”以激活学生的思维。实践证明，在掌握一定的识字技巧后，学生潜在的创造能量会得到很好的发挥，想出许多好的识字方法，如加一加，猜一猜等。而在指导书写环节，我注重学生观察能力和良好书写习惯的培养，让他们从小养成认真写字，正确写字的意识。

《课标》中说：“语文教育是审美的，诗意的，充满情趣的。”课文的朗读作为语文教学的永恒主题，应贯穿在教学的全过程。在本课教学中，我遵循新课标提出的以“朗读为主”，从读正确，到读通顺，再到美读，最后熟读成诵，步步升入，升华情感。在朗读同时，配上轻柔的音乐，加上优美的动作，让学生在读中融入情境，在丰富的情感活动中产生独特的体验，受到情感的熏陶，享受朗读的快乐。

遥远的星空总会给人无数美好的遐想，特别在充满童真的儿童心目中，那就是一首美丽的诗。在本文的教学中，我运用轻柔的音乐，让学生闭上眼睛，想象自己坐在弯弯的月儿上，看见了什么？想对星星说什么？接着用上“我看见”进行语言训练，然后，再启发他们想象“弯弯的月儿像小船，那么蓝蓝的天空像什么？闪闪的星星呢？”此时，学生一个个的创新思维，便像旭日东升、霞光万道，发散在各自的想象世界之中，进一步激发他们对美丽夜空的向往，和热爱大自然的美好情感。

但在本节课的教学中，也存在一些小小的遗憾。如课堂上注重培养学生的创造性思维，忽视了学生语言的完整性，没有强调学生说完整的话；还有时间安排不够合理，出现前松后紧的状况。这些也让我深刻地反思到，老师对每一节课的推敲都应该要做到细致、全面，每个小小的环节都要经过潜心地思酌，方能成功。

我在设计该课的教学流程时，采取用中心句──“所有时间里的事物，都永远不会回来了”──引领全文的学习。第二课时，首先从“我”对爸爸的话的理解入手，让学生知道“我”是从身边的事物去感受“时间过得飞快”，开始理解“永远不会回来了”。在这个环节，我通过反复朗读，并通过说话环节来反馈，让学生联系生活实际捕捉时间的影子，引导学生从细处感受时间，惊醒时间在身上走过的感觉，从而让“时间宝贵易逝”在孩子们心中扎根。然后，通过学习“我”和时间赛跑的事，让学生强化了要与时间的无情流逝做对抗的心理要求，并在生活实践中形成要“珍惜时间”和时间赛跑的`积极的人生态度。最后，简介作者的事迹，作者由于一直和时间赛跑，所以获得了一系列的成就，让学生的情感得到了升华，从而明白了课文最后一句话的意思，从而也感悟到了要珍惜时间的道理。

整个教学设计我注重在研读文本的基础上感悟，引导学生用心灵与时间进行对话，拉近孩子们与时间的距离，将“时间”这一哲学范畴深入浅出地诠释出它的生活意义并指导我们的生活实践。

我经过课堂的实践检验，以下几点仍需努力：

1、关注学生做得不够。在实际教学中，自己的评价语言还显单调。学会赞美学生，可是一门艺术。这也是以后要努力的一点。

2、学生默读了，心里有了，但总觉得有点“茶壶里煮饺子──倒不出来”的感觉，是否因为有声朗读少了，值得思量。

3、学生有声朗读时，情感还差点火候，悟与读的转化在平时要加强训练。

让孩子们在课堂上获得实实在在地成长，这是我的追求。这节课上，孩子们有收获，但我希望自己在教学之路不断求索，希望有我的陪伴孩子们成长的步履会更坚实。

尊敬的董事长：

我于20xx年8月进入公司，根据公司的需要，目前担任仓库主管一职，负责工地仓库管理工作,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有较强的团队协作能力；责任感强，认真完成领导交付的`各种工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，能配合各部门负责人完满地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过自我学习，来提高自己的综合素质.，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

三个多月来，我在董事长,总经理、经理各位领导带领以及关爱下,和同事们的热心帮助下,取得了一定的进步.综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、有时候办事不够干练，缺乏专业的知识,不能以专业理论来说服同事；

二、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

三、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实...等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向汪董事长申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20xx年12月起，希望转正工资能调整为20xx－2500元/月。来到公司这里工作，我最大的收获无论是在爱岗敬业精神、思想工作作风,还是在业务管理素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。