体检

本学期，我校心理健康教育将继续把培养学生健全的人格、积极的情绪、正确的需要动机、健康的兴趣爱好、远大的理想抱负、乐观向上的生活态度、良好的适应能力作为我们心理服务的重点。把面向全体学生、教师、家长，开设学生课堂、教师课堂、家长课堂，用好心理健康校本教材，全方位、大面积提高学生的心理健康品质，提升教师、家长的育人质量作为我们心理服务的途径；把预防学生心理疾病，排除学生心理障碍作为我们心理服务的难点。进一步形成纵向横向结合、校内校外结合，学校家庭结合的育人网络，优化“健康讲座、课堂教学、团队辅导、个别咨询”的学校心理健康“十六字”教育模式。

1、坚持心理健康教育进课堂，对学生进行系统的心理品质教育；

2、坚持每月一次的心理健康讲座，有的放矢进行心理健康教育；3、做好团队心理辅导，因材施教解决学生的心理困惑；

4、开设学生、教师、家长课堂，提升育人水平与质量；

5、用好心理健康校本教材，做好心理健康课题成果的宣传、推广；

6、心理教师要加强培训，提高自身的服务意识与服务水平；

7、加强心理健康教育的档案建设与管理；

8、做好来访学生、教师、家长的个别心理辅导。

9月：1、制定心理健康教育学期工作计划、

2、召开教研组工作会议，布置工作。

3、高一上好“开学第一课”

10月：1、协助政教室申报班主任以及德育课题

2、配合期中考试，开设“智慧家长课堂”

3、学生心理健康教育讲座（内容待定）

11月：1、高三第一次心理辅导讲座

2、做好团队心理辅导

3、建立高一学生心理健康档案；

12月：1、心理健康教育讲座（内容待定）

2、学生心理辅导讲座

3、个别心理辅导研究

元月：1、考试焦虑学生的个别辅导工作，确保考试顺利进行；

2、团队心理辅导研究

3、整理心理健康档案

我来到xx工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。述职报告护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、医学教。育网搜集整理护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

为提高员工对个人健康状况的了解和重视，保障员工的身体健康，使广大员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀，以充沛的精力投入工作;公司特组织一年一度的员工体检工作，现将有关具体事项通知如下：

一、参检人员：公司全体员工

二、体检时间：20__年7月27日【周六】上午7时

三、体检地点：大连市友谊医院体检中心

四、详细地址：大连市中山区勤俭街7号-9号

五、注意事项：

1、周六早需空腹、不喝水，周五晚忌大量饮酒及食用过于油腻食物;

2、男性体检项目为：血常规、尿常规、血糖、血脂四项、肾功三项、肝功六项、肿瘤标志物(40岁以上)、 心电图、_片、彩超及其他健康咨询;

3、女性体检项目为：妇科检查(已婚)、一般检查、血常规、尿常规、血糖、血脂四项、肾功三项、肝功六项、心电图、_片、彩超及其他健康咨询;

4、体检中心免费提供营养早餐;

5、体检期间请带好随身物品，避免漏项;

特此通知。

办公室

二〇__年七月二十二日

一、体检需带物品：

身份证或护照，两寸彩色照片2张，钱(不会超过500元;荷兰体检费用449.1RMB，包括体检和接种疫苗)，学校寄来的体检表有则带，没有亦可。去时要空腹。

二、流程：

1.填写表格(如果有学校的体检表，直接在大厅排队等待收录)。

2.在大厅排队准备收录，把表格给收录员。在收录时还需要红外照相。收录结束后把表还给你，另外还有条码标签和号码。

3.等待叫号码。看到你表格里填的国家，工作人员就知道你需要体检项目和接种疫苗的种类。然后在大厅东侧的收费处交钱。

4.然后就可以按照表格中所提示的体检项目流程体检。其中有：血常规(验血型)、肝功、静脉抽血(艾滋病等待，抽两小管血)、尿检、心电图、血压、X光透

视、打疫苗(白喉和麻风腮、白喉挺疼的，胳膊3天都没缓过来)，另外身高、体重、视力都是自己报的。

三、体检经验

1.荷兰留学签证体检时间比较短，有一个小时就差不多查完了，但是10点左右接种疫苗的地方就不收表了，因此还是尽量早点去。因为有一项皮试只有星期一和二做。这个皮试是关于结核病菌方面的，有的学校要求做，比如西北。该皮试需要48小时和72小时均回去复查，所以只有星期一、二、五做，但星期五又不体检。所以建议大家星期一或二上午去体检。

2.有学校体检表的要按照体检表要求的项目检查，所以体检项目可能与标准的项目不太一样，比如说PPD是不包含在标准项目里的，如果你的体检表里要求了，就要检查，并且体检表交给他们填写要多收费。如果没有体检表，大可不必担心，只要检查要求的项目即可。

3.去时要空腹。带照片，否则在那里照，花费较高。照片一张贴在体检标上，另一张走时连同体检的各种表格交给大厅的工作人员。别忘了拿取结果的凭条，否则体检结果只保留一周，就被处理的，还要重新来过。

4.体检结果可以由别人代领。

为贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范》，为辖区内65岁以上居民提供免费的基本公共卫生服务项目，促进基本公共卫生服务均等化的开展，加强基本公共卫生服务项目的管理，根据《国家基本公共卫生服务规范》要求，结合我镇实际，特制定__镇老年人（65岁以上）体检计划。

一、20__年工作目标

通过实施老年人健康管理服务项目，对老年人进行生活方式健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导，对发现已确诊的原发性高血压、Ⅱ型糖尿病、肿瘤、慢性疾病纳入相应的慢性病患者健康管理。

二、服务对象

辖区内65岁以上常住居民。

三、领导小组

本次活动在__镇政府的领导下，各级部门相互配合，大力支持，共同完成老年人体检活动。特制定体检领导小组：

四、宣传发动工作

由__镇政府组织召开全镇各村组干部会议，学习《国家基本公共卫生服务规范》中对老年人体检要求内容，由村组干部组织对各村组65岁以上老年人当面通知，分发宣传单，由__镇医院组织各村乡村医务人员对各村老年人的摸底、造册。

20__年65岁以上老年人免费体检工作操作流程：

第一步：各村卫生室工作人员做好65岁以上老年人登记造册；

第二步：__镇卫生院公共卫生科核对登记表并印制体检通知单；

第三步：村组干部必须在体检前3天将体检通知单发放给每一个体检对象；

第四步：体检对象按规定时间集中到__镇卫生院进行体检；

第五步：__镇卫生院体检工作队按规定项目和要求组织体检。

第六步：对发现慢性疾病患者作好记录，整理归档。

五、服务内容

包括生活方式和健康状况调查，健康体检、健康咨询指导和干预等。

1、生活方式调查：

①吸烟；

②饮酒；

③体育锻炼；

④饮食；

2、健康状况调查：

①所患疾病；

②疾病情况；

③目前用药情况；

3、进行体格检查：

①询问患者疾病的常见症状；

②测量身高、体重、血压、呼吸、脉博、腰围、臀围；

③一般体检检查包括皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查；

④视力、听力和活动能力的一般检查。

4、辅助检查：检查一次空腹血糖、心电图以及认知功能和精神状态的初筛检查；

5、告知居民健康体检结果并进行相应干预：

①对发现的确诊的原发性高血压和Ⅱ型糖尿病等患者纳入相应的慢性病健康管理；

②对存在危险因素且未纳入其它疾病健康管理的居民建议定期复查；

③告知居民进行下一次健康检查的时间和必要性。

六、时间安排：

略

七、具体实施细则

1、准备体检所用物品，包括心电图机、快速血糖仪、三大常规必备仪器、血压计、听诊器、升高体重计等；

2、制作10条横幅悬挂于各村人口集中处，制作__0张大型彩色体检通知张贴到村民组。

3、镇政府组织各村、组干部动员会议，学习《国家基本公共卫生服务规范》中对老年人管理要求，由村、组干部对65岁以上老年人进行摸底造册，并于检查前3天当面逐个通知体检时间及地点，同时宣传体检必要性。

4、体检组有计划、有安排对各村65岁以上老年人进行体检。

八、资料总结

由__镇医院对此次老年人的体检活动全面负责收集相关资料，并归档管理，向上级部门及政府汇报。

1、活动主题：

关爱健康，呵护生命活动目的：借着义诊的机会向群众宣传健康知识，提高广大群众的健康水平;让群众了解民革朔州组织，提升民革朔州形象;扩大朔州市人民医院及医务人员的影响，使医院品牌得到提升。

2、活动组织者：

朔州市人民医院。参与者：民革市直一支部全体党员;邀请市委领导及兄弟支部联谊;朔州市人民医院有关医务人员。

3、活动对象：

朔城区某乡镇，村民居住相对集中，人员较多但相对偏远。

4、活动时间：

20__年夏季某一庙会节日，以便服务更多的人群。

5、活动步骤：

1)、准备阶段：

a、与相关协商在义诊的相关事宜，说明此次活动的意义，争取的支持。与朔州市人民医院协商争取得到人力物力上的支持。

b、确定此次活动参加人员、人员分工，着重注意进行体检活动现场维持秩序人员分工。

c、协调乡镇准备好活动的相关物品(桌子、椅子、条幅悬挂位置、活动前宣传等)。

d、协调乡镇确定准备好开展免费体检的活动场地，以及在现场发放的宣传单等。

e、做好相关费用的预算，争取做少花钱，多办事，少张扬，办实事，不扰民。

f、准备好交通工具，注意路途安全。

2)、实施阶段：

a、与联系好具体达到时间，派工作人员对活动现场进行布置(包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放)，营造一种温馨的气氛。

b、由工作人员迎接各媒体记者和有关领导的到来。

c、有序地组织群众进行身体检查。

d、向群众发放健康宣传物。

e、结束

6、预计困难和解决办法：

问题一：活动可能恰好是在雨天，造成场地的不合适，以及居民出行的不便。

解决方法：启动预案，雨水天气更换场地或者更该活动日期。

问题二：活动现场可能人员非常多，秩序混乱。

解决方法：提供一些供老年人就坐的椅子，组织足够的人员维持现场秩序。

7、所需物资：

义诊横幅、宣传单、患者统计表格、医疗设备、纯净水、笔、登记本、体检表等。

为贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神，依据教育部、卫生部《关于印发中小学生健康体检管理办法》的规定，根据《学校卫生工作条例》、《国家学校体育卫生条件试行基本标准》、《中小学生健康体检管理办法》等有关规定，认真做好中小学生健康体检工作，并结合我校实际，现就我校20__年度体检工作制定如下方案：

一、体检目的

1、全面了解和准确掌握本校学生生长发育与健康状况，为学校卫生及健康教育提供资料。

2、掌握小学生常见病、多发病和传染病的分布规律，做到早发现早治疗，为实验小学卫生保健和预防工作提供参考。

3、建立学生体质健康档案，推动学校卫生信息化管理工作。

二、体检对象

1、学校组织一年级入学新生进行健康体检，并建立体质健康档案。

2、全校学生每年进行一次健康体检。

三、体检项目

1．问诊：既往病史，近期有何不适症状；

2．内科检查：心、肺、肝、脾；

3．眼科检查：视力、沙眼、结膜炎；

4．口腔科检查：牙齿、牙周；

5. 外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结；

6．形体指标检查：身高、体重；

7. 生理功能指标检查：血压

8、（1）结核菌素试验

（2）肝功能检查：血红蛋白、胆红素、谷丙转氨酶。

四、体检费用

（一）体检费用

体检检查费用为城市学校一年级每生15元；其他年级学生每生每年10元。

（二）体检费用来源

学校公用经费开支。

（三）体检费结算

学生体检结束后一周内，医院收费票据到校统一收取体检费。

五、组织实施

1、组织领导。

学校成立小学生健康体检工作领导小组：

组 长：李书怀

副组长：张俊义

成 员：王淑英 邢春芳 贺巧云 陈泽红 韩 彦

各班班主任

2、任务分工。

李书怀校长全面负责整个健康体检工作，统筹安排各项事宜；张俊义校长负责体检场地安排工作，确保体检工作有序进行；王淑英老师负责联系医院工作人员，协调沟通好体检工作中的各项事务；其他领导小组成员负责处理体检过程中出现的突发事件；各班班主任负责分发体检表及血液化验单，并在规定时间带领本班学生按次序参加体检。

3、时间安排。

20__年第一学期第三周（9月9日——9月13日）为准备阶段，学校会同上望医院共同落实体检场所和日程安排；9月16日上午为体检阶段，学校配合妇幼保健院按规范要求完成学生体检工作；10月1日前为总结上报阶段，妇幼保健院及时反馈体检结果、完成数据录入、统计分析和汇总工作。

4、信息反馈。

妇幼保健院应在体检结束后3天内，以通知的形式通知个别需要复查的学生及时参加复查，同时向学校反馈学生体检结果，并针

对主要存在问题提出健康指导意见；

5、体检表由学校归档。

为准确掌握全市中小学生健康状况，促进中小学生健康成长，根据《四川省中小学生健康体检管理办法》的相关规定，特制定本工作方案。

一、工作目标

（一）在全市统一要求框架下，以区（市）县为单位，在卫生、财政部门支持配合下完成本年度中小学生健康体检工作，为建立我市中小学生健康体检新的长效机制打下基础；

（二）以全市学校卫生综合监测点校为基础，收集分析中小学生健康体检数据，分级形成市、区（市）县学生健康体检分析报告。

二、健康体检对象

全市中小学生（含中等职业学校学生）。

三、经费来源

按照《四川省中小学生健康体检管理办法》的规定，义务教育阶段学生健康体检的费用由学校公用经费开支，不得向学生收取，非义务教育阶段的学生健康体检费用由学生承担。

四、体检项目

原则上按照《四川生中小学生健康体检管理办法》规定的常规体检项目执行（体检表可参见附1），新入校学生的结核病筛查按照《成都市卫生局成都市教育局关于明确学校结核病筛查有关事宜的通知》（成卫发〔20__〕77号）规定执行。健康体检项目须包括:

（一）病史询问（含是否有结核病密切接触史或肺结核可疑症状）；

（二）内科常规检查：心、肺、肝、脾；

（三）眼科检查：视力、沙眼、结膜炎；

（四）口腔科检查：牙齿、牙周；

（五）外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结；

（六）形体指标检查：身高、体重；

（七）生理功能指标检查:血压、肺活量。

五、承检医疗机构的确定

（一）各区（市）县教育行政部门、市直属（直管）学校应选择具有相应体检资质的医疗机构开展中小学生的健康体检工作。

（二）成都市学校综合卫生监测点校（见附7）的健康体检工作，由区（市）县卫生行政部门指定医疗机构承担。

六、质量控制

由市、区（市）县疾控中心负责中小学生健康体检的技术指导和质量控制。市级现场督查指导覆盖20%的区（市）县，各区（市）县至少督查指导辖区内监测点校在内的2所学校，并按每校不低于1%比例学生抽查体检报告，填写学生体检质量督查评价记录表（附6）。

七、数据的录入与报送

（一）各区（市）县教育局负责收集本辖区中小学生健康体检基础数据（附8），汇总后报市教育局体卫艺处，并送所在地卫生局；市直属（直管）学校基础数据直接报送市教育局体卫艺处。

（二）医疗机构严格按照《中小学生健康体检管理办法》的要求，完成现场体检、数据录入，数据报送，并及时向受检学校反馈学生体检结果。

（三）各区（市）县疾病预防控制机构负责收集所在地监测点校体检数据（附2、3、4、5），进行统计分析并撰写分析报告，上报所在地卫生、教育行政部门和市疾病预防控制中心。全市学生健康体检分析报告由市疾病预防疾控中心负责。

八、工作进度

（一）8月为组织及技术准备阶段。各区（市）县要明确体检机构，协调安排体检进度，并有针对性的对学生体检信息系统进行维护和调试，确保监测点校学生体检数据能正常上报。

（二）9月中旬—11月中旬为现场检查阶段。其中监测点校学生健康体检和数据录入工作应于11月15日前完成。

（三）11月下旬—12月底为体检数据分析与报告撰写阶段。各区（市）县疾病预防控制中心于20__年11月底前将监测点校数据报送至市疾病预防控制中心；12月30日前市疾病预防控制中心汇总全市数据，完成全市中小学生体检分析报告，报市卫生局、市教育局。

九、工作要求

（一）各区（市）县教育行政部门、卫生行政部门要做好体检工作统筹安排，加强中小学校和医疗机构的组织协调，共同完成辖区中小学生的健康体检工作。

（二）各中小学校（分校、校区等）要积极组织学生参加体检，维护好体检秩序，确保现场体检工作安全顺利进行。体检队伍进入学校集中体检，学校要提供必要的场地和后勤支持。体检结束后，要及时向承检医疗机构索取学生个体体检报告单和学校汇总体检报告单。

（三）承检医疗机构要严格控制体检质量，并及时完成数据的录入和体检结果的反馈。市、区（市）县疾病预防控制中心要认真做好技术指导，并严格按比例开展质量控制。

为切实加强学校卫生工作，保障全体学生身体健康，依据上级文件精神，结合我校实际，制订本方案。

一、体检目的

全面了解和准确掌握我校学生长发育与健康状况，及早发现和消除影响学生身体健康与生长发育的问题，促进全体学生健康成长，促进学校卫生工作整体水平不断提升。

二、组织领导

学校成立学生健康体检工作领导小组

组长：林家保

成员：吴金国 袁斐 何在忠 王修平 鲁爱兵 杜增强

领导小组下设学生健康体检工作办公室，负责学生健康体检工作的日常事务。办公室设在学生处，由学生处主任袁斐担任学生健康体检工作办公室主任，成员由学生处、教务处、总务处工作人员和班主任组成。

三、体检对象

全校所有在校学生

四、健康体检时间、机构、方式安排

1、新生入学建立健康档案。学校组织所有入学新生进行健康体检，建立健康档案。新生可在家长或监护人的陪伴下前往指定的健康体检机构或由健康体检机构人员前往学校进行健康体检。

2、在校学生每年进行1次常规健康体检，体检时间在每年的下半年。

3、健康体检的机构要求在县级医院或防疫机构。

4、学生健康体检方式一般为体检机构医务人员到校为学生进行体检。

五、学生健康体检的流程安排

1、学生处负责学生体检机构医务人员的联络及接待工作；学生体检的组织、体检时的.秩序维护工作；同时负责协助医务人员做好体检时的应急处理工作。

2、总务处负责为学生健康体检提供场所，包括体检场所、医务人员休息室、学生体检后的观察室等；同时负责为体检机构医务人员提供茶水、安排就餐等后勤服务工作；

3、教务处负责当堂上课老师的跟班协助管理工作。

六、健康体检项目

（一）病史询问。

（二）体检项目。

1.内科常规检查：心、肺、肝、脾；

2.眼科检查：视力、色觉、沙眼、结膜炎；

3.口腔科检查：牙齿、牙周；

4.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结；

5.形体指标检查：身高、体重、胸围、营养评价；

6.机能指标检查：肺活量、脉搏、血压；

7.实验室检查：

（1）血红蛋白

（2）结核菌素试验；

（3）肝功能、谷丙转氨酶、胆红素。

七、健康检查结果反馈与档案管理

1、健康体检机构以个体报告单形式向学生反馈健康体检结果；以学校汇总报告单形式向学校反馈学生体检结果。

2、个体报告单内容应包括学生个体体检项目的客观结果、对体检结果的综合评价以及健康指导建议；

3、学校汇总报告单内容应包括学校不同年级男女生的生长发育、营养状况的分布、视力不良、龋齿检出率、传染病或缺陷的检出率，不同年级存在的主要健康问题以及健康指导意见；

4、学校应将学生健康档案纳入学校档案管理内容，实行学生健康体检资料台账管理制度；应根据学生健康体检结果和体检单位给出的健康指导意见，研究制订促进学生健康的措施，有针对性地开展促进学生健康的各项工作。

八、健康体检经费及管理

学生健康体检费用标准和解决办法，依照上级文件精神执行。

经常接到各界爱心人士咨询，以各种形式要到养老院去献爱心，慰问活动，这是好事，提醒不要为了完成公益任务去养老院做一下变质的慰问。

一、慰问敬老院活动主题：

“心连心”弘扬中华敬老爱老的传统美德，我们和老人们心连心!

1、基本情况：每个人都会老，通过此次活动给敬老院中的老人们献上我们的爱心，呼吁更多人去关注老年人，敬老爱老，让他们时时刻刻能够感受到社会大家庭的温暖!

2、活动开展原因：为孤寡老人送温暖;增加同学们参与社会实践经验与社会服务意识。贯彻实施我校的爱心教育方针。

二、活动目的、意义与目标：

1、目的：慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖。在社会中体现华安一中形象以及学生的素质，达到社会效应。

2、意义：使孤寡老人们感到社会对他们的关怀，同时也使华安一中知名度得到提高。

3、目标：让老人们对演出节目感到满意、学生的服务感到满意。

三、活动时间：

20__年__月__日

四、活动开展：

在学校集合，由主要负责人带领到达敬老院进行献爱心活动，集中为老人送温暖。

活动前期准备：

1、团委会敬老院有关负责人，与其洽谈具体的时间和相关事宜。

2、学生会统计所有参加活动的人，并交代注意事项(参与者务必准时集合不得迟到)。

3、由文体部联系活动节目的人员和主持人确定演出节目。

备注：1、各个部门准备好文艺活动，每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。

2、收集一些冬天的健康保健知识和养生之道，了解一些日常生活的小窍门。

具体活动内容：

(1)全体人员向老人们问好，送上诚挚的祝福。

(2)演出开始(具体演出节目待定)，无节目者陪同老人一起观看，做适当的讲解。

(3)安排学生与老人的互动。

(4)献上慰问品及自制小礼品。

(5)帮助老人打扫清洁卫生，晾晒被褥。

(6)给老人们讲讲冬天的生活保健和养生之道，介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。

(7)全部活动结束后，活动参加者和老人告别，并合影留念，按原路返校，整个活动结束。

五、注意事项：

1、集合必须准时。出返程中保持队形，不得出现打闹杂乱现象。

2、着装整洁。

3、进入敬老院，见到老人一定要微笑打招呼，这是对老人的一种尊重与认可。

4、与老人交谈时要尽量的去倾听他们，要引导老人多讲述他们的往事。

5、清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

备注：

1、团委会联系县广电局，加大宣传力度。

2、准备物品：数码相机、慰问品(每个老人2个苹果、橘子及鸡蛋)、团旗、学生会标志、学生自备抹布、扫把、水桶等。

3、活动经费400元。

活动宗旨：弘扬尊老敬老新风，引导小朋友们积极参加到敬老、助老的活动中去，切实为老年人排忧解难，做到爱老、敬老、为老，在社会上营造温馨和谐、健康文明的氛围，让孩子在社会活动中得到体会和感悟，进而培养尊老、助老的良好品德和文明习惯，学会感恩，报答社会。

活动主题：关爱老人温暖社会

活动时间：20——年10月28日

活动地点：木老乡敬老院

慰问对象：敬老院的孤寡老人

参与人员：

组长：刘薇伟副组长：——

组员：各班班主任及大班组每班3名幼儿。

摄像：——。

活动准备：

精神准备：1、提前与敬老院院长联系，确定具体时间、老年人人数。

2、班级教师对幼儿实施尊老、敬老、助老的教育。

3、幼儿可以适当准备几个节目为老人表演。

4、联系晚报记者对此事进行记录。

物质准备：1、班级幼儿自愿捐献老年人冬天的衣物，教师做好统计。

2、幼儿自愿将零用钱捐献出来——为敬老院的老人购买水果或日常生活用品，教师做好统计。

3、教师自带指甲刀、梳子等。

4、“关爱老人、温暖社会”的横幅。

活动内容：1、给老年人送上水果和日常用品。

2、幼儿可以为老人捶背，帮助老人舒络筋骨。

3、老师可以带着幼儿一起陪老人聊天，敬老院的老人大多数无儿无女，很多心理话无处倾诉，通过聊天，让孩子们懂得敬老、爱老、助老。对老人来说是一种释放，对孩子来说是一种教育。

4、开展各种小活动。听老年人将故事，听老人唱歌。幼儿也为老人表演一些小节目，使老年人心情愉悦。

5、带幼儿参观老人的住处，让幼儿通过观察、对比，知道自己的生活是多么幸福，使幼儿懂得感恩。

活动后续：1、各班教师将照片带回班级，再次对幼儿实施感恩、尊老、敬老的教育。

2、将照片及大家捐献出来的钱、衣物传到班级网站上，让家长了解活动的过程及物资的去向。

首先，在5，6，7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%，仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。

其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。

体检流程及安排大致如下：

所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。

医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼)，分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、B超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。

最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防并治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立***社会贡献力量。

看过“体检年终个人工作总结”

各位领导、各位同事：

大家下午好!在此辞旧迎新之际，我们回顾过去，展望未来，忙碌辉煌的一年已经过去，新的一年已经到来，在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持，把我院20xx年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下：

总思路：根据卫生局20xx年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。

1、十个理念：就是我院20xx年提出的十个文化理念的延伸。

2、五个加强：是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理;加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化;加强服务品牌的建设;加强人才培养的力度;加强团队建设的步伐。

3、两个提高：通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高，这也是十个理念的第十个文化理念。

一、医疗工作、人才培养：

工作重点

医疗质量

(一)基础医疗质量：通过修订《医疗质量检查考核标准》，对医疗文书书写制度、请示报告制度、查对制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊首科负责制度等医疗核心规章制度。采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。

(二)医疗文书质量：1、严格按照《山西省病历书写规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。2、各科室及时地上缴病历，现病历严格按《山西省病历书写规范》要求及时地书写现病历和病程记录。3、建立门诊手册，开展门诊输液建立观察病历。加强处方质量检查，每月随机抽查5天处方，合格率要求在90%以上。4、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

(三)医技科医疗质量：1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测并纳入考核范围。2、不断增设新项目以满足临床需要，其中检验科今年新开展甲肝抗体、乙肝抗体及梅毒螺旋体检测项目，适应临床科室安全的需要。放射科规范阅片制度和堵漏差错和纠错制度，今年至少熟练开展两项新项目，如上消化道造影、钡餐透视要熟练开展，腰椎片的质量要提高合格率。3、注重同临床一线科室的沟通和交流。

(四)门诊部医疗质量 ：提高门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识，严格遵守首诊首科室负责制，认真地进行门诊登记和门诊手册、门诊处方书写，通过对处方、基础医疗文书书写进行质量检查，完善门诊医疗文书的各种记录，门诊处方书写合格率达95%，门诊人次力争增长15%。

医疗安全工作：

医务科针对医院发生的医疗纠纷制定了《医疗事故防范和处理预案》，继续加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训;特别是《医疗事故处理条例》的学习;举办急诊系列知识培训，加强医务人员的业务技能的培训;举办《医疗事故防范和处理》的专场讲座，结合身边的或本院发生的典型案例进行剖析，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。组织全院医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》等卫生专业法律法规，在全院上下掀起学法懂法守法的热潮。通过我们的努力，有效扼制医疗纠纷发生的势头。

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下。

一、基本情况

1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。

2、体检中心是20xx年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m有4名工作人员。其中：中级职称1人，初级职称2人，临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。

3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

二、工作开展情况

1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。

2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。从9月1日—12月31日止，到我院参加健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。检查结果，患病567人，总发病率为51、45、其中常见病、多发病为：血脂增高215人，发病率为19、45；高血压69人，发病率为6、26；血尿酸增高65人，发病率为5、8；肾结石46人，发病率为4、1；乙肝病毒携带者45人，发病率为4、08；胆囊结石33人，发病率为2、99；脂肪肝29人，发病率为2、63；慢性咽炎28人，发病率为2、54；肾囊肿25人，发病率为2、26；胆囊炎24人，发病率为2、39；鼻炎20人，发病率为1、81；高血糖16人，发病率为1、45；脾大12人，发病率为1、08；通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。

3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。时间从9月1日—12月31日止，体检组的人员每天8：30从医院出发进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。共完成34个村的体检工作，参加体检的人数11204人。查出患有各种疾病1121人，患病率达到10、01，其中：胆囊结石215人，高血压245人，肾结石152人，肾积水29人，肝囊肿21人，子宫肌瘤68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石31人，肝血管瘤3人，胆囊炎102人，乙肝病原携带者184人，建档11204份。p副标题e5、完成“一村一名大学生工程”健康体检56人，公安招工体检50人。确保他们顺利完成本年度的选聘计划。6、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。

三、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌握实情；加强管理；改进服务；大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。

20xx年工作目标：

1、着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的努力，交了一份满意的答卷。

2、加强宣传，外树形象。（1）印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作《健康体检》手册和课件，便于各单位演讲和采要。

3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。（1）科室业务学习：每月安排一次；（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。

5、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，15年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到。

201*年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了201*年的工作计划，现将201*年来科室的工作总结如下：

一、工作指标的完成情况

1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动，深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕“铸坚强堡垒，创人民满意医院”目标，结合开展“先锋承诺大行动”、“公立医院改革”、“医疗质量万里行”等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业，争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好，医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好，促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。

2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。

3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理，了解受检者的健康，管理受检者的健康，即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。

4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。

5、体检中心1--6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共xx人次，金额为约xx万元。201*年健康体检中心体检金额共计：xx万元。

二、新开展的新技术、新项目业务：

无

三、承担的主要教学任务及完成情况：

(略)

四、科研情况

1、立项及获奖的科研项目：无

2、论文发表情况(包括期刊名称、论文题目、作者)：无。

五、学术交流

1、参加国际国内学术会议情况:无。

2、本科室人员在各种专业学会任职情况

3、本科室举办的讲座

六、开展的优质服务活动：

201*年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位，人数达x人。

七、与科室发展相关的其他事件记录：

(一)年月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。(二)年月在六楼更好地开展健康体检中心的工作(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。(四)做好创三甲各项工作，对有关职责制度等进行审核、整理，提交三甲办汇编。(五)加强与各部门的沟通和协作，积极完成上级交给的临时性任务。

八、政治学习及精神文明建设工作。

积极参加医院组织的各项活动，在x活动中，认真做好党员承诺践诺。创建学习型科室，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度进行一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。

九、存在问题及不足，整改措施：

主要存在问题：外出参观学习机会少，人员不足，体检报告偶然出现差错，对论文书写及科研工作不够重视，没有科研立项;专业及管理水平有待进一步提高。

整改措施：要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提升本科室规范管理和优质服务，加强科领导及医护人员的素质修养和品格，完善各项规章制度及奖惩制度、职责。体检人员配置：体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成，在工作上不易管理，从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况!

建议医院能固定相对体检人员，以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生，成立质量保障小组，由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作，积极开展科研工作，争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习，不断提高专业水平和管理水平。

我来到工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。述职报告

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

时光荏苒，20xx年已经过去了，体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下，从零起步，不断增加体检专用设备，增加专职工作人员，不断强化服务意识，严格内部管理，目前共体检免费体检四千余人次，收费个人及团体体检六千余人次，合计收入八十多万元。主要工作体现在以下几方面：

1.精心组织，认真准备在院领导的亲自参与下，协调全院十三个部门，完成了**学院空、管委会全体职工、**中学经开区分校等数次大型体检。虽然经验不足，但是在逐渐摸索中不断进步，目前已经理顺了体检流程，调整了就餐地点和就餐方式，取得了体检客人的一致好评。

2.严格管理，强化技能不定期组织体检所需专业技能考核，灵活采用多种考核方式，在不耽误正常体检工作的前提下，对体检中心工作人员进行考核。对部分操作不熟练的员工进行重点培训，提高服务技能。

3.提前上班，彰显人性为了给体检客人留出充足的时间，并且不至于因为体检耽搁早餐时间，在院领导同意之后，在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。实行两月来，确实为体检客人带来了更大的方便，受到体检客人的一致称赞。

4.精诚协作，共谋发展在时间短，经验少，人员不足的前提下，与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作，在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕，正式上线运行。新系统的正式开通，标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。但是，尚存在一些问题，比如专职体检的检查医生没有配备，体检专用的部分设备仍未到位，相关科室团结精神仍需加强，面对问题态度不够积极，部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉，专职体检市场开发人员仍未到位，无法保证稳定的体检客源，体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等，都在逐步完善改进中。

全体体检中心工作人员愿以百倍的热情，全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。

关注儿童健康，是每个家庭、学校及社会上的一件大事，一年一度的幼儿健康体检活动，可以让家长及时了解孩子生长情况，受到众多家长的欢迎和支持，幼儿园卫生保健工作的科学管理，确保了孩子们的健康成长，为幼儿园正常有序的工作奠定了基础。为了促进儿童的身体健康，根据《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》要求，托幼机构的幼儿每年必须进行一次全面的健康检查，我园于20xx年1月16—17日组织了全园幼儿一年一次的健康检查。

1月16日上午7：30分，昌邑区妇幼保健站的医生们在金城站长的带领下来到我园，认真、细致的给每个孩子进行了本年度体格检查。

一、体检内容及项目

基础内科、耳鼻喉科、身高、体重、口腔科、肝功能检测等项目。

二、体检结果

本园今年9月共招新生25人。25名幼儿全部持有市妇幼保健院“儿童入园体检表”，新入园体检率达100%。

本次体检共应检幼儿339人，实检339人，受检率100%。在体检过程中未发现严重疾病及肝功能异常的幼儿。

体检结果如下：

全部参检幼儿的身高、体重都在发育中等以上，无营养不良、配胖、贫血等疾病。其中：

体重评价在上的有10人，占2.88%。

体重评价在中上的有88人，占25.4%。

身高评价在上的有4人，占1.23%。

身高评价在中上的有81人，占23.3%。

乙肝无抗体的97人，占28%。

查视力全部正常。

体检没有发现传染病患儿。

幼儿还检查了体内微量元素的含量，我园参检的339名幼儿的微量元素的含量全部在正常值范围内，但是其中锌、钙的含量都在正常值的偏下。

体检完毕，保健教师根据每位孩子的检测结果对其进行分析、评价。幼儿园将每位孩子的体质状况及时告知家长。

三、今后措施

1、应加强对幼儿卫生保健工作的落实，认真抓好每年一次幼儿健康体检工作，体检中发现患病学生及时通知家长，防止疾病加重。教幼儿积极参加体育锻炼，上好健康教育课，培养良好的个人卫生习惯和饮食习惯，坚持“五要”、“六不”和防治近视“三要三不要”原则。

2、对体检出来有问题的幼儿，幼儿园还将采取措施，与老师、家长沟通、交流，制定合理的有针对性的解决方案并加以实施，详细记录，保存档案，以便下一次体检进行比对，看这部分幼儿的体质是否得到改善。体检活动的开展，让家长得以及时了解孩子生长情况，受到众多家长的欢迎和支持。

3、乙肝无抗体的幼儿要督促其尽快去社区服务站接种乙肝疫苗。

4、针对幼儿体内微量元素锌、钙的的含量都在正常值偏下这个问题，教育孩子要多吃苹果、各种豆类、肉类，、蔬菜、牛乳和各种鱼类食品。

5、要加强相关防治知识宣传。同时，请家长朋友们在家也要督促孩子早晚刷牙、饭后漱口、少吃糖果、睡前不吃零食。教育贫血的孩子不要挑食，要多增加瘦肉、动物肝脏、深色蔬菜等含铁类食物的摄入量。保健医生和各班生活老师多关照那些体弱的孩子，希望他们能和其他的孩子共同健康成长。

销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我xx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：

20xx年xx售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

为了严格控制费用的支出，我们xx售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们xx售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我xx售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人(除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生，我xx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划：

，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水 平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是xx售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着xx售后部的形象，所以我们必为xx售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

，上半年xx售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案 ，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

最后请公司各位领导放心，xx售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

新的一个月已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。