内容

冉庄幼儿园奖惩制度

一、奖金来源

1、从园总工资中拿出20元留作年终奖金；

2、实行工资扣分制。1分即1元，每月从月工资中扣除，也留作年终奖金。

二、惩罚制度

实行当月从工资中扣除的形式。

三、考勤方面

1、按幼儿入园时间表，教师应在提前10分钟以内到园，值班教师必须在10分钟以前到园。比入园时间表晚10分钟的为迟到。

2、迟到一次扣1分；迟到20分钟扣2分；迟到30分钟扣3分，以此类推。矿工半天扣10分，矿工一天扣20分。

3、杜绝事后请假，有事需上班前20分钟请假。事假1小时扣1分，事假2小时扣2分，事假半天扣3分，事假一天扣6分。

4、业余时间学习进修、为迎检加班、接上级要求外出活动或帮忙、开会等一切正常园务工作，无特殊原因或理由虚假，一次扣5分。

5、幼儿在园时间因教师工作失误、脱岗等原因造成幼儿伤害的，教师承担幼儿园为被伤害幼儿支付的一切费用，从该教师工资中扣除。并在年终奖励总分中减去30分，取消当年评优选模的资格。出现严重安全事故的，除按以上规定处理外，视情予以解聘。

6、以上所记分数为负分，在年终奖励总分中被减去。

四、奖励制度

1、奖金分配。实行按百分比分配制。

2、奖项分配

（1）考勤奖。全勤记30分。

（2）安全奖。无安全事故记20分，出现安全事故减30分。

（3）教学奖。公开课、举办开放日活动，给讲课人加10分。

（4）优质课奖。参评5分，得奖10分。

（5）玩教具制作奖。参评5分，得奖10分。

（6）幼儿作品评比指导奖。参评5分，得奖10分。

3、每年按举办活动数计算出总分，每位教师按所占总数的百分比分配奖金。

一、活动主题：

相亲相爱一家人

二、活动目的：

1、本次演出活动是对院青协与文体部的肯定。借助本次演出，我们要向志愿者传递协会多才多艺的文化、成果，从而扩大协会对同学及社会的影响力，辅助志愿活动的顺利开展。

2、在团结开拓的基础上，策划出一套创新的方案，筹划出一场别开生面的、欢乐的、触动人心灵的文艺演出。

3、节目紧紧围绕本次活动主题，运用多种多样的艺术表现形式。以这样的舞台表现形式，抓住观众心灵的情趣点、情感点和情志点来触动他们的心灵，引发共鸣。

三、活动对象：

__学院青年志愿者协会

四、活动内容：

以文体部为主及其它部门代表协会参加文艺演出

五、活动形式：

舞台演出形式

六、活动地点及时间安排：

(1)、活动地点：郑州科技学院图书馆三楼多功能报告厅

(2)、活动时间：20__年12月18(22)日

七、总指挥及策划：

__

八、节目编排、彩排时间：

(1)、11月30日——12月14日，传达主题，收集、策划、创作节目。

(2)、12月15日开始正式排演节目。

(3)、12月16(19)日检查排演情况，对不合适的地方进行修改。

(4)、12月18(22)日下午节目进行彩排两次。

(5)、12月18(22)日正式演出。

九、节目编排要求：

(1)、内容要求：内容健康、高雅、、明朗，充分体现当代大学生奋发向上的精神风貌和高雅的审美情趣，节目要符合年龄特征和心理特点，自由创作，风格不限，舞台表演及服装要求朴实、大方、端庄。

(2)、节目的编排要注重舞台效果，大气、热闹、舞蹈动作到位、富有感染力。

(3)、注意表演时的台风，上下场时间紧凑，不能拖拉，表情、动作到位。

十、经费预算：

写出每一笔经费预算开支，以便于报销处理(报销时附正规发票)

(1)、演员日常排练：水、茶叶、水杯

(2)、演出时的服装费：

(3)、演员生活费用

(4)、化妆用品：

(5)、演员道具：

十一、活动预案：

处理突发事件预案如：人员安全、疾病、活动期间，因人流量比较大，涉及要位置。财务安全、人身安全，因此，应指定负责人，充分考虑安全隐患，把人身安全放在活动开展的首位。

十二、活动总结

总结本次活动的意义、成果，经验等，以便下次更好的开展工作。

活动目标：

1、学习排序，体验事物的规律性。

2、培养幼儿比较和判断的能力。

3、引导幼儿积极与材料互动，体验数学活动的乐趣。

4、发展幼儿逻辑思维能力。

5、引发幼儿学习的兴趣。

活动准备：

动物玩具：大象、长颈鹿各不少于5只。

活动过程：

1、教师逐个出示大象与长颈鹿，让幼儿说出它们的名称。

2、师生一起按照1头大象、1只长颈鹿、1头大象、1只长颈鹿……的规律排序，并说出排序的规律。

3、按照1头大象、2只长颈鹿、1头大象、2只长颈鹿……的规律排序，并说出排序的规律。

4、让幼儿思考还有没有其他排序方式，请幼儿上来自己排序，边排边说出排序的规律。

会议时间：20xx年5月20日下午17点30分

会议地点：营销中心会议室

参会人员：客服、内勤、协管、保安负责人、保洁负责人

会议内容：

一、 客服、协管、保安、保洁汇报上周工作情况：

1客服发现问题：卫生上周有所下降，希望保洁这周努力把卫生搞好。地下停车场希望抓紧时间用。

2协管发现问题：豆芽批发车辆乱停乱放，难清理，市场外有水果批发车辆占道经营，较难清理。

3保安发现问题：锁车需要广播循环播报。

二、 肖经理安排这周工作内容

1客服要监管保安对乱停车现象进行罚款，乱停车发现一辆罚款 20元。对商户安装空调进行通知要到物业申请。

2保安要继续清理西停车场主干道乱停车现象，引导车辆进入停○车场停放。

3保洁要对地面进行冲刷，对垃圾桶、花箱、宣传画、瓷砖进行○擦洗，下水道清理。

4协管要引导大棚下商户上完货三轮车停放在停车场。清理占道○经营商户。

5赵电工要对公用电表箱进行检查，要有记录。

6内勤要对商户租赁来访进行登记，租金收取，合同归档，做好租控工作。

7内勤要求保洁和保安有人员变动时要及时来物业进行登记。

我叫xxx，就读于民族大学经济管理学院09市场营销专业，下面我做一下自我介绍。

大学生活的经历让我从一个青涩少年蜕变成为一个敢于担当的人，我收获的自信心让我感觉到离成功的距离又近了一步!坦率地说，如果我为自己的理想奋斗了，即使是失败，我也不会后悔因为我收获了!

我生于农村，受父母勤劳善良品德的熏陶、学校老师的教育，使我对未来有美好的憧憬;XX年高考的失利并没有让我放弃，我毅然决绝的选择了复读，XX年，我顺利的考上了内蒙古民族大学，四年的高中生涯，培育了我不放弃，坚韧不拔的品性.

在大学里，我积极参加各种活动，一方面，锻炼自己，培养自己办事处是的能力;另一方面，在学习工作的同时达到身心的愉悦，坚持帮助他人，服务社会，严格要求自己。

大一在校期间，学习成绩优秀，大一通过全国计算机等级考试(二级vfp)，大二准备参加全国英语四级考试，同年，获得校三等奖学金，大三，处于专业的需要和个人的爱好，我准备报考营销师资格证书，并争取拿到高级营销师证书，业余时间多参加社会实践活动，增长知识和拓宽眼界。

通过一系列的校内外活动，我也逐渐把握了人交往和沟通的技巧，学会了如何使自己处于一个融洽的人际关系中。在学习和活动之余我也积极充实自己，博览群书，丰富知识，而且掌握了一定的计算机应用技巧足以应付工作需要。

作为应届大学生，我还很稚嫩，但我明白：一个青年人，可以通过不断的学习来完善自己，在实践中证明自己。我相信，良好的自学能力和不懈的钻研精神一定能使我很快胜任我的工作。我性格开朗、大方，踏实肯干，有一种雷锋的钉子精神，似乎有些像钻“牛角尖”了，呵呵，我有较强的沟通组织能力和实际动手能力，善于人际交往。掌握良好的礼仪知识，我不怕困难，我相信所有的困难都只是为了磨练我们，我认真好学，也坚信“重要的不是不会，而是不学”。

尊敬的考官，难与青松比碧翠，愿做梅花傲雪霜;给我一次机会，我会用实际效果来证明给你们看。

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第一章总则

1、为全面贯彻国家教育方针，加强和改善我镇学校校后勤管理，建立后勤管理的'有效运行机制，特制定本规范。

2、后勤工作是学校工作的重要组成部分。后勤管理的基本职能是为教育教学、科研生产和师生生活服务，为学校正常的教育、教学活动提供必要的物质条件，并在管理和服务中发挥育人的功能。

第二章校园管理

1、校园管理的基本内容包括：校园绿化建设及管理、校园环境卫生管理、学生宿舍区管理等。校园管理的目标是建设安全、整洁、文明、优美的学习、工作和生活环境，营造和谐的育人氛围。

2、校园绿化建设及管理：

①校园绿化建设应有规划，突出重点，形成风格。校园绿化中要针对不同功能区域合理配置景点，将知识性、趣味性、人文性融为一体，提高校园的文化品位。

②学校应配备懂技术的专(兼)职人员，负责绿化和养护。

③总务处应建立学校绿化管理制度和绿化档案。档案包括绿化现状图、规划图、设计效果图、施工图及地块绿化统计表、各类合同等。

3、校园环境卫生管理。校园环境卫生管理的任务是环境的清扫保洁，消灭蚊蝇兹生地及保持排水排污系统管道畅通等。

①学校各部门应协同配合，充分发挥爱国卫生运动和学生劳动服务活动的作用。

②建立环境卫生保洁制度和专职清洁工管理制度，明确岗位职责。

③加强宣传教育，在师生中形成自觉维护整洁、优美环境的文明习惯和良好风气。

第三章资产管理

1、公用房的使用管理。

①公用房的分配，由后勤部门按学校意见安排。

②公共用房和专用房屋，如食堂、电化教室、专用教室、实验室、阅览室、室内活动室、会议室、汽车库、仓库、图书室、配电房、锅炉房等，由使用部门负责管理。

③集体活动的公共用房，由使用部门制定制度，并负责管理。

④教职工集体宿舍由后勤部门管理。入住教职工应遵守学校有关制度，保证宿舍的安全、卫生、文明。

2、公用房屋及附属设备的维修。

①应加强对公用房屋的巡视，发现破损或接到用户报修，应及时维修。

②整幢房屋的常规维修保养，由管理部门提出方案，经校长室研究报主管部门批准后实施。

3、水电管理

①、水电管理的基本要求是爱护设施、保证安全、注意节约、改善服务。水电工必须持证上岗，熟悉学校的供电、广播、电话、电视、网络线路、给排水管线和消防管线等。

②、水电设施的常规管理。对校内的水电系统要建立档案资料和巡视维修制度，保证用电安全，防止水质污染和管道破裂。

③学校应严格执行国家消防法，安排专人负责，定期对消防设施、器材进行检查、维护，保证完好无损。

④供电设备的检查、维护学校应按供电部门规定，在变电所(配电房)门前设立警示标志，定期检修、保养，避免发生事故。自备发电机要有专人负责管理，按规定检修保养，并做好记录。

4、物资管理。学校物资包括固定资产、材料和低值易耗品三类。学校的物资管理实行统一领导，专人负责，做好物资采购、验收、入库、建账、发放、核算及更新报废等管理工作。物资采购工作应严格按上级有关规定执行。

①固定资产的购置。学校各部门所需物资由后勤部门统一采购。各部门应在学期末提出下一学期的物资需求计划，经分管校级领导签署意见后，交后勤部门汇总，报校长审批，上交教，由教勤管站按审批后的项目内容组织采购。

②固定资产由教财务室统一管理，各校建立固定资产分类账、分户账;使用部门建立相应的账卡，并有专(兼)职人员管理;财产部门建立固定资产总账，统管固定资产的价格核算。

③固定资产的增减和校内调拨，应办理手续。固定资产的报损、报废应填写《固定资产报损报废单》，批准后办理销账手续。

5、低值易耗品的管理。低值易耗品主要包括：办公用品、清洁卫生用品、劳保用品、劳动工具等。低值易耗品实行计划采购，定额供应。由后勤部门征求使用部门意见后编制计划，经分管后勤校级领导审批后，由后勤部门采购，专人负责领用。物品的采购、验收、入库、管理及材料管理相同。

6、家具、办公、生活用具及一般设备管理。一般设备指桌、椅、凳、橱柜、床、沙发、电扇、体育器械等，实行统一管理，由使用部门或个人负责。学校制定配备标准、管理及赔偿制度，后勤部门负责购置，按标准发放，建立账卡，每年核对一次，办理报损报废手续，做到账物相符。新生入学、毕业生离校、教职工调进调出，均应办理领用物品归还手续，遗失、损坏按制度赔偿。

第四章膳食管理

1、食品安全卫生管理。

①严格执行《中华人民共和国食品卫生法》及卫生部、教育部的有关规定。

②制订并执行食品采购、加工、贮存、销售过程的安全卫生要求和环境、个人、餐具的卫生制度，建立食品卫生管理台账，杜绝食品中毒及食品投毒事故发生。

2、食品营养管理。

①膳食部门负责人、管理员应掌握常用主副食品中主要营养成份含量与烹饪制作要求，按周编制食品表，逐步实现营养配餐。②提高饮管人员的营养卫生观念，有条件的要进行系统的营养卫生基础知识培训。

3、食品成本管理。

①建立成本核算制度，按成本内涵加强成本核算，按月公布账目，严格控制盈利率。

②建立食品采购、验收、领用制度。

③使用智能卡消费的学校，食堂每天对电脑生成数据进行备份，以防电脑故障造成数据丢失。

4、膳食服务管理。

①炊管人员对就餐人员一视同仁，不卖变质霉烂食物，不以次充好。

②食堂营业时间要考虑就餐者的实际情况，高中低档菜搭配合理;冬天要供应热饭热菜。

③成立伙食管理员会，定期召开座谈会，听取意见，改进工作。

5、库房管理。库房有专人管理，物品入库、验收和领用制度健全，账目清楚，账物相符，每月盘库一次，防止食物变霉变质，有灭鼠、灭蟑螂设施和措施，备有冷库或冷冻冷藏柜。

6、膳食管理体制。积极探索膳食管理体制，以适应学校教育事业的发展。对实行社会化管理的食堂，要制定相应的管理办法，把各项管理要求列入承包合同，明确学校对食堂服务的质量、价格、经营范围和食品卫生安全等进行监督检查的职责。杜绝食物中毒事件的发生，对不执行制度和规定酿成事故者，要追究其责任，取消其经营资格并赔偿一切损失。学校要成立由分管后勤的校级领导为组织的卫生安全工作领导小组，制订食品卫生突发事件处理预案，一旦发生食物中毒事故，立即启动预警系统。

第五章财务管理

1、财务管理是组织学校财务活动、处理财务关系的一项管理工作。基本任务是：

①财务计划管理。及时编制财务预算，按照“精打细算、量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则，合理分配和执行预算。

②建立健全财务制度。在遵守国家财经制度和法令的基础上，根据学校的工作实际，制定财务收支的具体实施细则，做到用款有计划、收支有标准、管理有定额、分析有资料、监督有要求。

③按照会计法要求进行会计核算，认真做好记账、算账、报账、对账，做到凭证合法，手续完备，账目健全，核算准确，按照编送报表。

④配合和支持学校开展各项创收活动，对实习、实训基地等立核算单位的财务活动进行指导和监督。

2、学校收入管理。学校所有收入由财务部门统一归口管理，不得设立小金库。学校应使用印有财政监章的收费票据，不得自印或自行购买不合格的收据。财务部门应制定票据管理制度，建立票据台账，严格票据购入、领用、核销手续，定期公开财务。

3、严格执行物价部门收费规定。所有预算外收入均应进入财政专户。代办性收费要专款专用，按实结算。对已纳入地方行政结算中心的学校，要按结算中心规定，做好工资奖金、医保、公积金、所得税等报表编制上报工作和各项支出票据的核对、结账、支付工作。同时要做好每月经费开支的计划申报工作。财务部门负责人的任免及会计人员的配备，应符合国家会计法和财务主管部门有关规定。所有会计人员均应持有会计从业资格证书并按规定参加财政部门组织的继续教育培训

3、学校后勤工作的管理制度

一、财务管理

1、财会人员和理财小组要认真贯彻执行党和国家的财政方针、政策，维护财经纪律，正确进行财务监督。

2、凡经相关部门批准并由学校替代收取的教辅、管理、保险等费用，必须请示学校校长方可给付。

3、学校经费的支出，以发票或食堂采购凭证为准，每张票据必须有经手人说明用途、分管财务领导证明，才可报校长审批，在出纳处报帐。

4、假钞谁收取谁负责，教师个人和财务人员账目往来一般以凭据为准。

5、出纳会计每月定期向校长书面报告财务收支和现金余额情况。

6、分管财务领导每学期向教职工公布财务情况，接受咨询。

二、学校物资采购、保管、领用

1、学校物资购、管、用实行登记制，由学校分教务、总务、政教、幼儿园线负责登激作。

2、宗采购1000元以上校务会决定，3000元以上报总支审批。

3、采购人员须预先支取现金的，须出具借条，采购完报账后换回借条。

4、假期财产保管由值班人员负责，按相关制度追究责任。

5、学校物资不得外借校外人员，一般不借给教师个人使用，凡因故需要借用的，必须校长批准，出具借用条据，并在规定时间内归还，有损坏的按1.5倍价格赔偿。

三、班级财产维修承包办法

班级财产由班主任管理，损坏由学校负责维修，但视情况追究班主任责任。

四、借款、用电、就餐等规定

1、教师个人借款500元以上，须由校长审批。所有借款优先从教师工资或绩效中扣除。

2、教职员工校内用电严格按表收费，电表由学校购买安装，用户使用保管，遗失或人为损坏由用户负责。用户调动或离职由续住者继续使用保管。

3、学校为学校教职工提供工作餐，教职工来客一天内不收取伙食费，超过一天按每餐5元收取伙食费。

4、正式教师直系子孙(特指子、孙)就读幼儿园按标准收取保育费，不收伙食费，就读小学按标准收取一切费用。

五、财务后勤领导小组

为了正常有序的工作、生活，保障一个安全的环境，预防不必要的财产损失，特制定以下安全应急预案。

一、预防措施和人员培训

1、完善现场监控，减少安防漏洞

2、加强人员培训，增强防盗、抢意识和相关法律知识学习，根据实际情况设立专人巡查制度。

二、应争程序和事件处置

1、发现可疑人员或收到监控人员上报可疑现象应首先通知当天值班长、主管领导，迅速组织安防人员对可疑人员及可疑现象进行自己排查，必要时进行报警处理，进行全面彻底的检查。

2、如确认可疑人员或报警属误报，由安全主管确认，登记备案，并及时汇报上级领导，协调监控、工程人员检查报警设备，找出误报原因尽快解决。

3、发现或排查出的可疑人员无法证明进厂的合理目的，应由至少2名以上工作人员陪同，汇报厂部和项目部，根据情况处理。

4、发现正在实施的犯罪行为，立即通知上级领导，组织保安人员赶赴现场，同时启动应急程序。

5、监控中心拨打110，各门岗关闭大门，防止犯罪分逃脱，监控中心利用技术手段随时注意犯罪分子情况通报全体保安人员，同时调集应急小组成员增援现场保安。

6、保安制服现行犯罪一定注意保证人员优势，不单独行动，在确保自身安全的情况下，有效控制嫌疑人，犯罪分子逃离现场，安防人员应首先调查犯罪分子人数、特征，然后携带必要装备，由监控中心统一协调，分组排查，提高警惕。分组排查每组队员不少于2人，监控中心及时向警方通报事件进程。

6、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，安防人员应保持冷静，首先保证自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周全，等待警方人员到达。对已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，等待警方人员到达，保安人员在警方到达前，不可乱发议论。

7、发生案件后，安防人员除必要的安抚、慰问处，对案件的相关情况不应做主观判断和解释，一切解释应由领导和警方去做。

1、管理人员状况分析。我矿基层及部门管理人员的年龄、知识结构、管理水平与建设安全高效现代化矿井的的需要还有一定的差距，要发挥其教练和导师的作用，必须使其不单在个体的水平上与本身岗位相匹配，更重要的是其在组织中善于创建和形成支持人尽其才的气氛，能够帮助下属去识别和利用日常工作中的所有学习机会，这些能力都是我矿管理人员需要继续提高的。

2、专业技术人员状况分析。随着×××煤矿开采工艺、装备水平的变化，专业技术人员原有的知识储备已远不能适应矿井的跨越式发展要求，对技术人员的知识更新和针对性培训工作迫在眉睫、刻不容缓。

3、操作员工状况分析：采用新工艺后，连采机司机、设备后配套工等岗位人员还没有储备，综采维修电工、综采维修钳工、矿井维修电钳工、采煤机司机、掘进机司机等岗位人员人机不匹配的矛盾十分突出，要顺利实现安全技改工程的工期目标，在人才培养和储备上仍需做大量的工作。

按照“明确一个目标，抓好三支队伍建设，创新三种机制”的人力资源工作总体思路，创新培训方法、提高培训质量，培养和造就一支适应×××煤矿高产高效矿井运营的人才队伍。

（一）、完善三级教育培训体系，落实各级培训责任。

完善一级培训一级，一级为一级负责的全员安全内训机制。矿领导培训区队级管理人员，区队级管理人员培训班组长，总工程师培训工程技术人员，工程技术人员和班组长共同培训操作人员，各级人员要亲自编写培训教案，亲自授课。班组长一级培训要落实在生产现场，班组长是本班组员工培训的第一责任人。矿每月对班组一级的培训效果进行检验并加大监督考核力度，每月评选一个优胜班组给予奖励，同时对培训效果差的班组给予处罚。

（二）、切实加大机电设备操作人员及维修人员的操作技能培训力度。现代化的装备突飞猛进，设备司机的不当操作，维修人员的技术滞后等原因致使设备故障影响生产的现象频频发生。利用现场培训、模拟训练，故障排除演练、课题研讨等方式切实提高操作人员的操作水平、维护保养水平及机电维修人员的故障判断和排除能力。

（三)、开展行之有效的培训活动，提高职工学习积极性，增强全员安全意识及操作能力。通过开展通勤车有奖问答、安全活动月、安全员工评选、安全员工抽奖、职业技能竞赛、现场安全教育培训等活动逐步提高全员安全意识及操作技能，确保矿井安全生产工作顺利进行。

（四）、全面推行操作员工操作行为习惯养成及持续改进标准的实施、考核工作。控制员

工随意操作行为，杜绝安全事故。员工习惯行为养成及持续改进标准的实施考核旨在杜绝操作的盲目性，随意性，让规范的操作成为一种习惯。考核的过程是对员工操作过程的控制，是对现场不安全因素的控制。通过对每个人、每个操作环节的控制，达到对危险源控制的目的。考核采取班班考核、班班打分、分分绩效的方式。

（五）、继续推行“每日三题、每旬一考“的全员安全培训模式。基层区队是“每日三题”实施的第一责任人，技术员是“每日三题”培训的实施者。每日三题的培训重在培训内容的设计，培训内容必须切合生产现场实际，必须针对操作现场存在的问题。从而保证培训的针对性、实效性。技术员必须首先积累现场工作经验，提升其业务能力，才能保障此项培训工作扎实有效开展。

（六）、加大对基层培训过程的跟踪及效果检验考核力度。

实施培训人员分片承包责任制，培训内部人员每人承包2—3个区队。每月对基层区队班前会召开情况，每日三题培训实施、旬考组织、活动开展、二级、三级培训、现场提问等培训过程进行监督考核。针对存在的问题现场开具问题整改通知单，限期整改。区队培训效果采取月度打分的检验方式。每月对培训效果较好的单位给予奖励，对较差的单位给予罚款。同时各承包责任人的月度绩效奖与所承包区队的培训效果直接挂钩。

（七）、外训融智、加强重点岗位主要部门各层次各类人员的知识更新培训。配合集团继续选送工程技术人员进行先进管理理念的学习、培训。聘请采掘新技术、企业管理等优秀讲师来我矿进行专题讲座。同时选送重点岗位管理人员外出进行业务知识的系统学习。尤其是要提升班组长的管理能力及业务水平，班组长是现场安全生产的第一责任者，其业务能力的高低直接决定于现场的安全生产状况。要运用各种形式的培训不断强化班组长的生产组织能力、管理能力、现场应急救援能力。

（八）、以建立“本质安全区队”为目标，严格实施“2208班前会模式”。进一步规范班前会培训方式及危险预知、安全确认流程控制程序。提倡问题培训法，确保“每日三题”保质保量完成。严肃班前危险预知程序，保障“本质安全区队”的建立。

《悲惨世界》是十九世纪法国大文豪雨果的代表作，得到了全世界读者的一致认可与赞美。这本书以冉阿让的生活经历与悲惨的遭遇为主线，贯穿全文。整本书被这根线巧妙而又自然地串在一起。

主人公冉阿让的善良与高尚情操是我感触较深的部分。正是这种善良加上高尚的情操与冷酷无情的黑暗社会形成鲜明对比，侧面反映了社会环境的恶劣。

读完《悲惨世界》使我联想到当今社会的各种丑恶现象：有的人认为有地位就可以开“后门”，包庇罪犯或违法犯罪……任意地胡作非为压迫百姓。有的人为了钱不惜一切去谋财害命，还有的人以为有钱就能买走一切有钱就能收买人心。有钱就可以高高在上，有钱就可以瞧不起与无视所有没钱的人……那是因为他被钱的“美貌”给吸引住了，无法自拔。钱左右了他的思想，控制了他的一切。这样的人真诚待人他们只会为了钱而想方设法地去欺骗人，去谋害人。他们是社会的垃圾，民族的败类，他们身上的气味像粪池那样恶心难闻。

这种人是世界上最矮的矮子爱的让从他身边经过的人们只能瞧见他的头顶。

我认为人不能没有金钱，因为只有拥有了金钱才能满足物质的需求，，但是他永远也换不来精神的需求和高尚的情操。只有正确使用金钱你才会拥有高尚的品质

我们要真心的对待每一个人，做一个像冉阿让那样拥有高尚情操的和心地善良的人，如果有人遇到困难，我们要尽自己的努力和力量热心地帮助与关心他而不是用虚伪的面具去迷惑他。只有这样，我们的世界才会更加和谐与美好，只有这样，世界上空那盏光明的灯才不会熄灭他会永远为人们照亮前进的方向;只有这样，人们才会露出最甜美的笑容;只有这样，整个世界才会像初春开放的鲜花那样芳香，想六月绽放的骄阳似火般的鲜花那样充满活力，艳丽动人。

20xx年，在上级领导的带领下，认真学习领会全国教育工作和区教育局秋季开校会议精神，结合学校实际情况，围绕教育教学需要，致力于师生学习、工作的后勤保障，致力于学校环境、教育教学设施设备的改善，现公开承诺如下：

(一)20xx年工作目标

1、改善教职工办公条件，淘汰、补充必须的设施设备。

2、建设温馨、优雅的宿舍文化，营建文明向上的校园文化氛围。

3、采取节电、节水措施，降低水电费用，完善办公用品开支管理，严格各项支出管理，节能降耗，创建节约型校园、节能降耗先进单位。

4、结合校园文化建设整体布局，加强校园环境建设，为师生营造优雅的学习、工作环境。

5、支持办学特色发展，学生学习环境条件服务、心理健康服务。

6、进一步规范、创新后勤财产、财务工作。

(二)要达到上述工作目标所必须的措施

1、树立足够强的服务意识、奉献意识、全局意识、主动意识

2、充分认识资金保障的关键性。

①管好水电，全年20xx元。

②管好财产，进一步缩减维修费。

③控制支出，严格程序，降低办公等日常支出费用

④规范工作，避免不必要的事业性罚没。

⑤艰苦奋斗，杜绝攀比性奢侈铺张。

⑥精打细算，调查研究，横向比较，纵向对比，用好每一笔经费。

⑦大胆创新，用科技促进管理，以理性改善工作

第一条办公用品的范围

1、按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

2、按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3、集中管理使用类：办公设备耗材。

第二条办公用品的采购

根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。

第三条办公用品的发放

1、员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。

2、每个部门每月发放1本原稿纸。

3、部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。

4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。

5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。

餐饮服务规章制度内容餐饮服务规章制度汇编篇二

1、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。

2、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款10至20元。

3、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5至20元。

4、客人来了前台员工要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临，违者一次罚款5至20元。

5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20至200元。

6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20至200元并后果自负。

7、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。

8、不准在餐厅内奔跑，不准在大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚5至10元。

9、不得，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象，()违者开除处理。

10、员工必须参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。

11、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50至100元，并在班会上作书面检讨。

12、上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用餐厅或客人的食物，违者罚款50至200元，情节严重者开除。

13、熟悉业务知识，了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5至50元。

14、不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50至100元。

餐饮服务规章制度内容 餐饮服务规章制度汇编篇三

一、厨房规章制度：

1、厨房员工必须准时上班、下班，按时履行签时手续，迟到1次扣5元。

2、厨房员工禁止到营业场所停留和闲聊，严禁与服务员打闹。

3、厨房员工在上班时间内严禁窜岗，下班以后及时离开酒店，不得无故逗留。

4、厨房内禁止吸烟。

5、厨房间应在工作结束后认真做好卫生工作。

6、所有员工要发扬勤俭节约的精神，要做到节约一滴水、一度电、一个方便袋，还要加强回收菜品的存放处理，不准乱扔、乱放。

7、所有员工建立良好的友谊，做到相互尊重，不得背后造谣生事，侮辱谩骂，殴打他人，建立良好的酒店厨房个人形象。

8、菜品加工要做到高标准，精细化。

9、做好厨具和一切公物保管工作，未经主管人同意，公物《食具》不能拿出厨房门。

二、烹调卫生制度：

1、注意原料新鲜，变质原料不用，不下锅，不烘烤。

2、烧煮食品充分加热，烧熟烧透，不外熟里生。

3、隔顿、隔夜、回收熟食回锅烧透供应。

4、菜品出现质量问题，由当事人承担(扣菜品成本)。

三、请假：

厨房员工请假一天之内由主管批准，一天以上应报上级领导批准，事假应提前报告主管。

四、奖励制度：

1、工龄奖：在本宾馆连续工作满一年者，报销第二年的健康费用，报销学习费用。

2、满勤奖：员工当月上班出勤无迟到、请假、旷工等行为，奖励100元，在发放当月工资时发放。

3、带薪假日：每位员工允许每月两天带薪休息日，由主管同意批准。

4、优秀奖：对食堂各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀者，给予100-200元奖金，每秀度评审一次。

以上条例望所有员工遵守执行，希望家积极配合，努力进取，乐于奉献，降低成本，用我们的爱心，维护酒店的一草一本，使我们的酒店在创辉煌。

餐饮服务规章制度内容 餐饮服务规章制度汇编篇四

一、每日三餐时间：早餐7：00—8：15，中餐11：30—12：30，晚餐16：30—17：30。如班集体有特殊情况需提前或推迟就餐，须由班主任提前通知食堂。

二、自觉排队购买饭菜，不拥挤、不插队、不嬉笑打闹。领到饭菜后一律在餐厅用餐，严禁将餐具带出餐厅。

三、注意用餐文明，餐厅内不得喝酒、吸烟，不得大声喧哗。

四、爱护餐厅设施，保持餐厅桌面、地面、墙面的清洁，协助餐厅工作人员搞好餐厅卫生。

五、注意节约，不浪费饭菜，吃剩的饭菜要倒入指定的容器里。

六、餐厅工作人员要统一服装上岗，打菜打饭时要戴口罩，工作时态度和蔼，举止文明。

七、餐厅工作人员必须持卫生部门颁发的《餐饮人员健康证》上岗，碗筷及其他餐具要严格消毒。

八、餐厅管理人员要对食品卫生安全层层把关，不得将霉变或过期变质食品加工成饭菜卖给广大师生，一经发现，将按《食品卫生管理法》追究当事人责任，然后交有关部门处理。

餐饮服务规章制度内容 餐饮服务规章制度汇编篇五

一、从业人员健康管理制度和培训管理制度

（一）从业人员健康管理制度

1、健康体检的范围：食品经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。参加健康检查的食品从业人员具体范围包括：本店所有的在职工作人员。

2、食品从业人员的健康要求：患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

3、管理职责：对所有进入本店工作的员工将安排其进行健康体检和健康证的办理，在体检过程中，如果发现弄虚作假导致不符合健康要求的人员进入本店工作，将追究相关管理人员的责任。

4、上岗体检：凡本店每年新招的人员均须上岗体检，并开展健康知识培训。检查范围包括痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病，以及肺结核、皮肤病等有碍食品安全的疾病等。

5、根据体检结果上岗：如果体检合格，健康知识考试合格，办理健康证，方可进入本店开始上岗工作。如果检查出有碍食品安全的疾病，将不予安排进入本店上岗工作。

6、建立员工健康档案：店内办公室负责保管员工的健康证，并建立员工健康档案，记录员工个人信息、从事的岗位、健康证办理的年限、最近一次体检的时间、到期日期等信息。

7、健康证的年检：健康证有效期为一年，店经理负责员工健康证的年检，保证健康证合格有效，通常在员工健康证到期前，安排员工到指定市防疫站进行统一年检。

8、年检结果的处理：根据国家有关法律规定，患有传染性疾病的人员不得从事直接接触食品经营工作。如员工在职工作中患有法律规定的传染性疾病，如果属于暂时性的，管理组应安排休息，待身体恢复复检合格后才能继续上岗，如果是难以治愈的有碍食品安全的疾病，管理组应安排到其它不予食品接触的岗位上。

9、监督检查：店经理对每年的健康证年审情况进行监督管理。对违反健康管理制度的人员应立即指出责令作出正确处理，并对违规管理人员进行考核扣罚。

10、个人卫生要求：衣着应外观整洁，做到常剪指甲、常理发、经常洗澡等，经常保持个人卫生。

（二）从业人员培训管理制度

为规范人员培训，保障餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

1、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后，方可从事餐饮服务工作。

2、食品安全管理人员应制定从业人员食品安全教育和培训计划，组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。

3、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行，内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。

4、培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。

5、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

二、食品安全管理人员制度

1、制定食品卫生管理制度和岗位卫生责任制管理措施。

2、制定食品经营场所卫生设施改善的规划。

3、按有关发放食品经营许可证管理办法，办理领取或换发食品经营许可证，无食品经营许可证不得从事食品经营。做到亮证、亮照经营。

4、组织食品从业人员进行食品安全有关法规和知识的培训，培训合格者才允许从事食品经营。

5、建立并执行从业人员健康管理制度。

6、对贯彻执行《食品安全法》的情况进行监督检查，总结、推广经验，批评和奖励，制止违法行为。

7、执行食品安全标准。

8、协助食品安全监督管理机构实施食品安全监督、监测。

三、食品安全自检自查与报告制度

1、食品经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事食品经营活动，对社会和公众负责，采取有效管理措施，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。按照许可范围依法经营，并在就餐场所醒目位置悬挂或者摆放食品经营许可证。

2、建立健全本单位食品安全管理制度，并装裱上墙张贴在相应功能区；建立本单位食品安全管理组织机构，配备专职或者兼职经过培训合格的食品安全管理员，对食品生产经营全过程实施内部检查管理并记录，落实责任到人和员工奖罚制度管理，积极预防和控制食品安全事件，严格落实监管部门的监管意见和整改要求。

3、食品安全管理员须认真按照职责要求，组织贯彻落实管理人员和从业人员食品安全知识培训、员工健康管理、索证索票、餐具清洗消毒、综合检查、设备管理、环境卫生管理等各项食品安全管理制度，进行相关记录，备查。

4、制订定期或不定期食品安全检查计划，采用全面检查、抽查与自查形式相结合，实行层层监管，主要检查各项制度的贯彻落实情况。

5、食品安全管理员每天在操作加工时段至少进行一次食品安全检查，检查各岗位是否有违反制度的情况，发现问题，及时告知改进，并做好食品安全检查记录备查。

6、各岗位负责人、主管人员每天开展岗位或部门自查，指导、督促、检查员工进行日常食品安全操作程序和操作规范。

7、食品安全管理组织及食品安全管理员每周1-2次进行全面现场检查，同时检查各部门的自查记录，对发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。

8、检查中发现的同一类问题经二次提出仍未改进的，提交上级部门按有关规定处理，严重的交市场监督管理局按有关法律法规处理。

9、在就餐场所设置食品安全宣传栏，主动公示诚信建设，及时处理消费者意见。

四、食品经营过程与控制制度

1、保持内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，与有毒、有害场所保持规定的距离；

2、餐饮服务企业应当有与产品品种、数量相适应的食品原料处理、加工、包装、贮存等场所；

3、应当有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施；

4、设备布局和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物；

5、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，保持清洁；

6、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备和条件必须安全、无害，保持清洁，防止食品污染；

7、直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料；

8、餐饮服务人员应当经常保持个人卫生，生产、销售食品时，必须将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽；销售直接入口食品时，必须使用售货工具；

9、用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准；

10、使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全、无害。

五、场所及设施设备清洗消毒和维修保养制度

（一）加工经营场所

1、厨房内外环境整洁，上、下水道通畅，地面无积水。废弃物盛放容器必须密闭，外观清洁；设置能盛装一个餐次垃圾的密闭容器，并做到班产班清;地面、排水沟、墙壁、天花板、门窗等应保持清洁和良好状况;排烟、排气设施无油垢沉积、不滴油。

2、应定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生。除虫灭害工作不能在食品加工操作时进行，实施时对各种食品（包括原料）应有保护措施。

3、使用杀虫剂进行除虫灭害，应由专人按照规定的使用方法进行；使用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，使用后应将所有设备、工具及容器彻底清洗。

4、发现老鼠、蟑螂及其他有害害虫应即时杀灭。发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理，并用硬质材料进行封堵。操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板。

5、三防设施有效：纱门、纱窗或门帘、金属防鼠板、防鼠隔栅等设施能有效起到防蝇、防鼠、防尘作用。

6、废弃油脂应由专业的公司回收，并应与该公司签订写有“废弃油脂不能用于食品加工”的合同。

（二）、设施

1、餐具、用具消毒由专人负责，必须穿戴整洁的工作衣帽，工作人员必须取得个人健康证明和食品安全知识培训合格证明方可上岗操作。

2、餐具、用具必须严格执行“一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁”的程序进行洗涤消毒。

3、餐具、用具清洗消用毒用水池必须专用，分设洗涤池、消毒池和清洁池，并有明显标识

4、化学消毒剂应符合国家消毒产品卫生标准和要求，餐具消毒时消毒液浓度不得低于250mg/l,餐具全部浸泡时间不低于5分钟。接触直接入口食品的餐用具用蒸汽进行消毒，蒸汽消毒保持100℃，不少于10分钟。

5、待清洗餐具用具应用不渗漏的容器盛装修，不得随意乱放。

6、消毒后餐具专柜保存，与未消毒餐具分开放置，保洁柜应有明显标志，定期清洗保持洁净。

7、餐具消毒应有记录、存档备查。

六、进货查验与查验记录制度

1、采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。应当建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于二年。

2、应当查验并索取供货者的许可证、供货票据和食品出厂检验合格证或者其他合格证明，供货票据应当包括食品名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容。查验供货者的许可证和食品合格的证明文件，进行食品进货查验记录。

3、采购各类食品应注意生产日期或保存期等食品标识，不应采购快到期或超期食品。

4、采购时应向销售方索取该批产品有效许可证和食品合格的证明文件。

5、禁止采购腐败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或其他感官性状异常、可能对人体健康造成危害的食品。

6、禁止采购病死、毒死、死因不明或有明显致病寄生虫的禽、畜、水产品及其制品、酸败油脂、变质乳及乳制品、包装严重污秽不洁、严重破损或者运输工具不洁而造成污染的食品。

7、禁止采购掺假、掺杂、伪造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。

8、采购人员应记录采购食品的来源及保管好相关的资料，注意个人卫生并随时接受管理人员检查。

9、食品销售经营者应当建立进货查验制度，对采购的食品、食品原料、食品添加剂、食品相关产品（以下统称食品）进行检查验收，确保从合法的渠道采购合格的产品。

10、严格查验供货者的运输工具，对与有毒有害物品混载的、不符合食品运输（载）温度、湿度条件的、未对散装食品进行有效隔离的等不符合食品运输（载）条件的食品，应当拒绝收货，并主动向食品药品监管部门报告。

11、严格查验食品的包装和感官性状，包装应当清洁、形状完整，无明显破损和受潮，食品具有该食品正常的感官形状，标签内容完整，无疾病预防、治疗功能等虚假内容。

12、严格查验食品的保质期，对过期食品应当拒绝收货并主动报告食品药品监管部门；对临期食品应当根据自身销售量确定采购量，确保食品在保质期内销售。

13、建立食品进货查验记录档案，如实记录查验负责人、食品名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容或保留相关凭证，记录或凭证保存期限不得少于产品保质期满后6个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于2年。

七、食品贮存管理制度

为规范食品和食品相关产品贮存管理，保障公众餐饮安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规及规章，制定本管理制度。

1、餐饮服务经营者应当建立食品贮存管理制度，加强食品贮存管理，确保食品在贮存过程中安全、不受污染。

2、食品贮存场所应当符合食品标识上的贮存条件，具有与食品品种、数量相适应的设备设施。食品保存条件为常温的，其贮存温度不得超过30℃。

3、应当建立食品入库台账，如实记录食品的入库日期、数量等相关信息。

4、应当按照生熟分开、食品和非食品分开的原则对不同类别的食品和物品分区存放，并设置明显的标识。散装食品应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

5、各类食品应当按照包装标识的要求堆叠，不得超限量堆积、挤压存放。食品数量不得超过贮存库房、设备的装载限量，离墙离地10cm以上。

6、应当按照先进先出的原则流转贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品，并建立食品出库台账，如实记录食品的出库日期、数量等相关信息。

7、建立食品进货查验记录档案，记录保存期限不得少于2年。

8、贮存场所、容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，设置纱窗、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。

9、食品与非食品不能混放，食品仓库内不得存放有毒有害物品，不得存放个人物品和杂物。

10、定期清扫，保持货架清洁卫生，经常开窗或用机械通风设备通风，保持干燥。

11、食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放，经常检查，防止霉变。

12、经常检查食品质量，及时发现和处理变质、超过保质期限的食品。

13、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作，安装符合要求的挡鼠板。

八、废弃物处置制度

为保障公众食品安全和身体健康，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律、法规及规章要求，建立本制度：

1、安排专人负责餐厨废弃物的处置、收运、台账管理工作；

2、将餐厨废弃物分类放置，做到日产日清；

3、严禁乱倒乱堆餐厨废弃物，禁止将餐厨废弃物直接排入公共水域或倒入公共厕所和生活垃圾收集设施；

4、餐厨废弃物应当实行密闭化运输，运输设备和容器应当具有餐厨废弃物标识，整洁完好，运输中不得泄漏、撒落；

5、禁止将餐厨废弃物交给未经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理；

6、不得用未经无害化处理的餐厨废弃物喂养畜禽；

7、建立餐厨废弃物产生、收运、处置台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，并定期向餐饮服务监督管理部门报告；

8、企业负责人应实时监测单位餐厨废弃物的处置管理，并对处置行为负责。

九、不合格食品处置制度

1、食品销售经营者应当建立不合格食品处置制度，及时处置不符合法律法规、国家标准和本单位食品安全管理要求的食品。

2、进货查验时发现不合格食品，应采取拒收、依据协议约定销毁等方式消除食品安全隐患。发现法律法规禁止销售的食品，应当设置专门区域封存，并使用醒目标识加以区分，并及时向食品药品监管部门报告。

3、进货查验后发现不合格食品，应立即停止经营，下架并设置专门区域封存，同时使用醒目标识加以区分，及时向食品药品监管部门报告。对标签标识等不危害食品安全的不合格食品，经食品药品监管局同意，经整改合格后可以重新上市；对违法添加、腐败变质等严重危害人体健康的不合格食品，应当按照有关规定立即销毁。

4、对已经售出的不合格食品，应当采取有效措施告知消费者，并书面通知供货者，相关处置情况及时报告食品药品监管部门。供货者需要召回的，应当积极配合。消费者要求退货或赔偿的，应当先行赔付。

5、建立不合格食品处置档案，档案内容应当包括不合格食品的名称、规格、生产日期、数量以及处置的时间、方式、供货者名称和联系方式等信息，记录保存期限不得少于2年。

6、对不合格食品，应停止销售，退出本经营单位：

（1）腐烂变质、污秽不洁的；

（2）包装破损和其他不符合食品卫生要求的；

（3）超过安全使用期或者保质日期的；

（4）应当检验、检疫而未检验、检疫，或检验、检疫不合格的；

（5）掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料的；

（6）使用非食用色素或其它非食用物质加工的；

（7）伪造产地，伪造或者冒用他人厂名、厂址，在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采用标志、防伪标志等质量标志等，对商品质量作引人误解的虚假表示或使用绝对宣传用语的；

（8）假冒他人的注册商标，或者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的；

（9）行政监管机关公布属于不合格食品的；

（10）其他违反法律、法规规定的，或者存在隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的。

十、食品安全突发事件应急处置方案

1、食品安全关系到广大消费者的生命安全和健康，为有效预防、及时控制突发事故的危害，提高保障本企业食品卫生安全和处置突发事件的应急能力，依据相关法律法规制订本方案。

2、成立食品安全突发事件应急预案处置小组，负责本企业食品安全突发事件应急处理的组织、协调和相关责任的处理工作：

3、工作职责

（1）发现食品安全问题，由经理负责全权处理一切事务。

（2）及进向食品药品监管部门报告。

（3）积极配合相关部门调查处理。

餐饮服务规章制度内容 餐饮服务规章制度汇编篇六

一、就餐人员范围

1、公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。

2、经领导批准在本企业工作的临时人员。

二、就餐地点的划分

1、炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。

2、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

3、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。

4、机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

5、总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。

三、就餐次数限定

1、公司食堂售餐实行每日三餐制即：早、中、晚餐。

2、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。

3、临时加班、开会、临时外来事务接待，经公司领导批准后，由办公室、行政部统一安排。

四、就餐时间安排

一、班会目的：明确学习方向 增强前行动力

二、活动时间：20xx年2月23日

三、活动地点：东多媒体教室

四、参与者：报关与国际货运专业辅导员及学生

五、策划人：苏娜

六、班会流程

(一)辅导员苏娜开场白：

高考的日子渐行渐远，今天，我们坐在了大学的课堂，体味着另一段的精彩人生，我们现在要考虑的是怎么样来渡过最为宝贵的三年时光?这也是今天的班会主题：青春与梦想意义所在。

首先在这里让我们用热烈的掌声欢迎报关与国际货运一、二班的辅导员：李敬合老师，以及邮轮乘务专业的辅导员丁万成老师，感谢他们的光临。

(二)开场音乐：

《光阴的故事》——罗大佑

(三)主持人参与环节：

a：有人说青春是一首美妙的歌谣，青春是一条奔流不息的河流。

b：也有人说：青春是一本读不厌的书籍，一杯品不尽的香茶。

a：当我们怀揣着梦想，进入到美好的大学时代，青春的光芒以她更加夺目的光环引领着我们。

b:从军训的那一天起，我们知道了坚韧的意义，从整齐划一的队列里体会着军人的使命，从烈日炎炎的阳光中感受到了青春的脉动。

a：不曾忘却教官、老师和我们并肩战斗的日子，自那以后，在遇到任何困难时，我们变得更加从容、淡定。

b：是的，那段军训时光确实让我们收获了一份力量,而这种力量不断的助推我们前行，奔向美好前程。

a：那么自军训过后，同学们对大学生活又有了哪些体会呢，让我们一同来分享一下：

1、现场采访环节：

问题主旨：在近一段的学习生活中，感到大学与以往中学时代的校园生活有什么不同?有什么样的梦想期待在这里达成?

a：是的，结束了高考，我们依然有梦，有的同学想拿到大学奖学金，有的同学想拿到报关员资格证，这些都是我们前行的动力。

b：那么我们在学习的时候也会积极参加各种社团活动，学生会、广播站，这些都见证了我们的成长，我们的大学生活是如此的丰富多彩。(主持人体态语示意)节目开始

2、表演节目

a：让我们用热烈的掌声感谢同学们的精彩演出。

b：大学生活是丰富多彩的也是绚丽多姿的，让我们珍惜这段美好的青春岁月，明确方向，为到达理想的彼岸不断拼搏。

a：因为我们年轻，而青春如金，闪亮而夺目，当我们携梦想同行时，青春也将谱写出华彩的乐章。下面有请我们的辅导员李老师为本次班会总结。

3、李敬合老师总结

b：最后让我们携手共进，共度美好的大学时光，期待明天会更好!

全体起立鼓掌

(四)音乐响起：全体起立播放《我相信》乐曲。

当今社会，由于竞争的激烈，生活节奏的加快，以及社会、家庭、自身的种种因素，许多学生或多或少都有一些心理上的问题，这无疑会对他们紧张的学习造成不利影响.。如竞争的激烈，学习的压力，父母的离异，同学的猜疑，世人的冷漠，缤纷世界的诱惑，社会丑恶面的影响，人际关系的摩擦，青春花季的躁动等等，都会对他们造成一定的影响。由于各自不同的生活阅历，心理承受能力，自我调控意识、方式、方法的不同，会呈现不同的现象。有的郁闷，有的烦躁，有的情绪不稳，有的厌学、逃学，有的孤独封闭，有的亢奋，有的牢骚满腹，有的生活态度消极，有的看待问题思路偏激，有的早恋、暗恋不能自拔，有的沉溺于虚幻的网络，逃避现实，更有甚者自杀，杀害父母等等。

珍爱生命，健康成长

使学生学习安全知识，增强安全意识。认识到生命的可贵性，珍爱生命，健康成长。

初二(7)班全体同学

(一)、谈话引入：

同学们生活在幸福、温暖的家庭里，受到父母和家人的关心、爱护，似乎并不存在什么危险。但是，家庭生活中仍然有许多事情需要备加注意和小心对待，否则很容易发生危险，酿成事故。下面请同学们谈谈家居安全要注意什么：

(同学口答，教师归纳总结)

1、用电安全

随着生活水平的不断提高，生活中用电的地方越来越多了。因此，我们有必要掌握一些基本的用电常识。

1)认识了解电源总开关，学会在紧急情况下关断电源。

2)不用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。

3)电器使用完毕后应拔掉电源插头。

4)使用中发现电器有冒烟、冒火花、发出焦糊的异味等情况，应立即关掉电源开关，停止使用。

5)发现有人触电要设法及时关断电源;或者用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，不要用手直接救人。

2、安全使用煤气

1)燃气器具在工作时，人不能长时间离开，以防被风吹灭或被锅中溢出的水浇灭，造成煤气大量泄露而发生火灾。

2)使用燃气器具(如煤气炉、燃气热水器等)，应充分保证室内的通风，保持足够的氧气，防止煤气中毒。

(二)、游泳时要注意安全

首先，惨痛的教训告诉我们，绝对不能私自下河游泳!如要游泳，一定在大人的带领下进行，同时要做到以下几点：

1、游泳需要经过体格检查。

2、要慎重选择游泳场所。

3、下水前要做准备运动。

4、饱食或者饥饿时，剧烈运动和繁重劳动以后不要游泳。

5、水下情况不明时，不要跳水20xx年初中生暑期安全教育主题班会教案20xx年初中生暑期安全教育主题班会教案。

(三)、交通安全

交通安全：全国平均每天发生交通事故1600起,死亡257人,受伤1147人,直接经济损失731万。真是令人痛心。针对我校位于城镇地段，存在着交通隐患。提醒学生们要特别注意交通安全，上放学时一定要遵守交通规则，过马路时要提高警惕，注意来往的车辆。及时消除交通隐患。

1、行走时怎样注意交通安全

1)在道路上行走，要走人行道，没有人行道的道路，要靠路边行走。

2)集体外出时，要有组织、有秩序地列队行走。

3)在没有交通民警指挥的路段，要学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。

4)穿越马路时，要遵守交通规则，做到“绿灯行，红灯停”。

2、骑自行车要在非机动车道上靠右边行驶，未满十二岁的儿童不准骑自行车上街。未满十六岁的少年不准骑电动车。由于绝大多数同学都是骑自行车上(下)学，结合自己的骑自行车的经验，请同学们谈谈骑自行车还应注意什么?

(同学们畅所欲言，教师适当提醒、归纳总结)

(四)、其他还应注意的安全问题：

1、防盗：保管好个人财务。在放学时要锁好门窗。上(下)学路上要看管好自己的钱财。在家中，对可疑人员来访要提高警惕，加强防范意识，发现盗窃事件即时报警。

2、防校园暴力：同学之间要和睦相处，互帮互助，团结友爱。若存在分歧、矛盾要及时沟通化解，不要心存怨恨。若发现对方寻衅滋事应及时向有关老师反映情况，寻求学校的帮助

3、食品卫生安全：中午一律在校内就餐。在商场购物时一定要检查购买食品是否存有质量问题，对来路不明有卫生问题的食品不要购买，发现有质量问题的食品要及时上报，饮食后如有不适及时就诊。

4、体育运动安全：在体育运动中一定要做好准备活动，听从体育教师的.安排和调度，不可私自活动或打闹。老师讲解动作要领时要认真听讲，在做有一定难度的动作时要学会自我保护，加强保护意识。在做器械运动时要检查好器械是否存有安全隐患问题。

(五)、发生以下事情应该怎么办?

1、发生火灾怎么办

(1)、要打火警电话119报警，报警时要向消防部门讲清着火的地点，还要讲清什么物品着火，火势怎么样。

(2)、一旦身受火灾的威胁，千万不要惊慌，要冷静，想办法离开火场。

(3)、逃生时，尽量采取保护措施，如用湿毛巾捂住口鼻、用湿衣物包裹身体。

2、发生交通事故怎么办?

(1)立即停车。

(2)、及时报案。当时人应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，打电话(交通事故报警电话：122或110)或委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤民警报案。同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求救(医疗急救求助电话：120或110)。

(3)、保护现场。保护现场的原始状态，

(4)、抢救伤者或财物。当确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的应尽最大努力抢救，设法送附近医院抢救治疗。

(5)、做好防火防爆敫措施。当事人首先应关掉车辆的引导擎，消除火警隐患20xx年初中生暑期安全教育主题班会教案作文。现场禁止吸烟。如是载有危险物品车辆发生事故，除将此情况报警方及消防人员外，还要做好防范措施。

(6)、协助现场调查取证。当事人必须如实向公安交通管理机关陈述事发经过，不得隐瞒交通事故的真实情况，应积极配合协助警察做好善后处理工作，并听候处理。

(7)、 48小时之内向保险公司报案

3、发现有人溺水怎么办?

首先，不要贸然下水营救，其次应大声呼唤成年人前来相助。

安全问题关系到每个人、每个家庭

安全无小事，我们要在思想上高度重视安全的重要性。时时处处都要注意安全。

(最后，请同学们谈谈安全的重要性)

今天的《珍爱生命，健康成长》主题班会活动开展的比较成功，我们是21世纪的主任，是祖国的未来，民族的希望。希望大家在今后的日子里能够时时牢记安全知识，牢固树立安全意识。只有这样，我们才能健康地成长，才能在老师的悉心哺育下一天天长大一天天成熟。

一、简介

1.概念：微博是微型博客(microblog)，是一种新型的互联网沟通交流工具，可以发布不超过140个字的信息或图片，关注你的人可以即时接收。同时你也可以及时收到你关注的人所发布的信息。

2. 微博具有门槛低、随时随地分享、快速传播、实时搜索等产品特点,同时还具有“发布、评论、转发、关注”四大功能。

二、微博的作用

1. 通过微博可以把房盟中国的最新信息及时传播，使粉丝了解并广为传之。

2. 在微博上放置房盟中国logo，可以提升房盟中国品牌，扩大房盟中国知名度，同时也能为房盟中国带来更多访问量。

3. 及时互动交流。通过与粉丝的及时互动交流，可以从中听取粉丝对房盟中国的相关看法或意见，为房盟中国更进一步发展建言献策。

4. 及时获取咨询。通过关注“房产、贷款”相关微博，能够第一时间获取相关咨询。

5. 快速传播。通过微博平台可以把今后房盟中国的活动更广泛的、及时、快速的得到传播，增加受众群体，提高转换率。

6. 降低成本、产生广告效应。利用微博粉丝的转发功能产生广告效应，用最低的成本达到最大的传播效应。

三、房盟中国微博定位

1.房盟中国微博每天及时发布“房产类”相关团购、优惠、打折信息;

2.房盟中国微博及时发布相关房产新政咨询;

3.活动征集。当有楼盘项目时，此微博用赠送礼品方式来征集项目推广方案，从而达到推广的目的;

4.发布与房产相关的“八卦信息”来增加粉丝;

四、具体推广

1.增加粉丝(具体方法)

1)加入含有“微博互粉、给力互粉、互粉联盟”等关键词的qq群，在群里和有意向互粉的网友进行互粉;

2)在微群里找到成员比较多的微群进行加入并在微群内发布互粉信息，同时还可以给有意向互粉的群友发私信进行互粉，如新浪微博中的“我的微群”;

3)点击别人的微博，进行留言、评论、发私信询问有没有互粉的意向;

4)把新浪微博地址推荐给同学、亲朋好友等，请他们进行互粉;

5)下载免费刷粉丝的工具进行刷粉丝;(后期工作，前期不能使用)

6)多发表一些有自己见地的文字或话题.要大家都喜闻乐见的那种;

7)提高身份“信息来源于身份显著的人或者权威，往往传播力较强，同时需要认证。

8) 关注名人，名人往往有很多有特色的发言或者图片，也会透露出很多信息，跟着发表一些言论，而这些发言就有可能被其他人所关注到。

9)花钱买粉丝，通过花钱雇佣别人来增加粉丝;

10)明星效应。通过把名称假扮为明显来获得关注;

2.活动及其它方法推广

1)转发推广：【关注大奖】房盟中国为了感谢社会各界人士对我们的长期支持和厚爱，将于2月28日抽出最佳关注奖，获奖者将获得由房盟中国赠送的精美礼品一份!惊喜大奖，等您来拿，您还在等什么?活动规则：抽取回复并加本博为关注的5名无重复的id网友。获奖名单次日在本博公布。(备注：加图片)

2)互动推广：【关注大奖】已落下帷幕，您还希望通过本微博获得哪些活动和咨询?欢迎网友们提出自己的想法和意见，我们会在以后的微博更新维护中采纳大家的意见，被采纳者将获得由房盟中国赠送的精美礼品一份!活动规则：抽取回复并加本博为关注的5名无重复的id网友。获奖名单次日在本博公布。(备注：加图片)

3)活动倒计时推广：

【关注大奖倒计时】今天是2月20号，距抽奖名单公布还有8天，为感谢网友的积极支持，房盟中国决定在赠送惊喜大礼两份，只要在评论中含有“项目名称”并加本博为关注的网友都有机会获得(无重复的id)，名单与【关注大奖】同时公布，请留意。

4)转发加标签

注：我们的标签是所要推广的项目名称

5)征集活动

针对“泗泾颐景园”别墅，房盟中国决定向网友征集活动推广方案，方案被采纳者将获得房盟中国赠送的超值大礼一份，请网友积极建言献策。如被采纳为最佳方案，将另有附加大奖。数额10名，名单择日在微薄上公布。

6)及时信息

7)娱乐、爱情、热门、搞笑话题+图片(如1元秒杀、)

8)事件炒作

针对一个事件进行炒作如：裸婚的北漂网友“dou小dou”在新浪微博许愿，“北漂族买不起房，买不起车，只奢望能有一个钻戒，不要是全裸结婚就好。有人能满足我一下这个新年愿望吗?”一段简单的文字，希望得到钻戒，这样她就不用裸婚了，小女孩的小小愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到，他真的送了一颗钻石给这个女孩。

9)房价预测

【活动】面对“国八条、房产调控、央行加息”等一系列相关政策，请您大展才华，用7个字来形容当前中国的房价，房盟中国会随机抽取回复并加本博为关注的5名无重复的id网友赠送精美礼品一份。获奖名单次日在本博公布。

科室负责（明白）人：主任

科室管理人：护士长

疏散救援组：2名

灭火求援组：（科室人员的30%是科室义务消防员）

（1）科室负责人、管理人职责：

1、贯彻执行消防法规、保障科室消防消防安全符合规定，掌握本科室消防安全情况。

2、督促病房工作人员遵守消防安全制度，落实对病员的入院安全教育和经常性防火巡查工作任务。

3、发生火灾时，及时组织在场工作人员开展灭火自救和组织伤病员安全疏散，确保病员生命和财产安全。

4、科室消防安全明白人就是科室懂的消防管理、消防知识的、熟悉本科室情况、会操作消防设备器材，了解消防检查和隐患整改、火灾扑救、消防宣传等程序。

（2）疏散引导员职责：

1、熟知安全出口，疏散通道及走向、本楼层疏散预案。

2、发生火灾时，组织人员就近疏散，始终坚守岗位。

3、防止疏散过程中病员及家属出现惊恐和骚乱，确保快速安全疏散。

4、提醒被困人员，利用毛巾、衣物等捂口鼻低姿快行。

（3）灭火救援职责：

1、熟悉掌握本单位的消防路、消防设施、器材的位置并达到熟练使用。

2、加强平时的灭火技术训练，掌握灭火方法，

3、在较短时间内到达火警地点，迅速有效扑灭火灾或援助消-防-队控制火势和扑灭火灾以减少火灾的损失。

（4）疏散救援组职责：

1、针对楼层的人员情况对人员、物资进行疏散。

2、明确安全出口位置、疏散标志，根据火灾发生的不同部位组织不同的疏散路线。

3、疏散引导人员要明确任务，合理分工落实具体的疏散措施（先生命后物资）。

1、护士发现或接到患者及家属报告有火情时，应立即按下手动报警按钮，通知消防监控人员，迅速汇报科主任或护士长，同时用就近的灭火器器材可能扑灭初期火灾。

2、科主任或护士长接到报告后，立即调动全科人员到现场，组织灭火组人员灭火及疏散病员，疏散组进行疏散工作，派专人对起火房间进行搜索。并将情况向上级部门反映，同时负责全科指挥工作，

3、在保卫科人员（即义务消-防-队人员）到达火灾地点后，科主任或护士长介绍火灾现场情况，并安排灭火组人员把灭火工作交给保卫科人员，全力疏散病员。

4、火灾扑灭后：

（1）应保护火灾现场。公安消防机构划定的警戒线范围是火灾现场保护范围；尚未划定时，应将火灾过火范围以及与发生火灾有关的部位划定为火灾现场保护范围；

（2）未经公安消防机构允许，任何人不得擅自进入火灾现场保护范围内，不得擅自移动火场中的任何物品；

（3）未经公安消防机构同意，任何人不得擅自清理火灾现场；

（4）接受事故调查，如实提供火灾事故情况，查找有关人员，协助火灾调查；

（5）做好火灾伤亡人员及其亲属的安排、善后事宜；

（6）火灾调查结束后，总结火灾事故教训，改进消防安全管理。

5、注意事项：疏散患者或家属时，应把危重病人或特别行动不便的病人通过消防电梯进行疏散（仅限于着火层），其他病人和家属往消防楼梯进行疏散。

为迎接公共机构节能小组对我院公共机构节能工作的考核，根据市政府文件精神，我院积极行动，认真落实，完成了公共机构节能任务指标，现将20xx年公共机构节能工作开展情况汇报如下：

（一）加强组织领导

为使公共机构节能工作顺利开展，建立健全公共机构节能管理体系，充分发挥公共机构在全社会节能工作中的示范带头作用。根据市公共机构节能工作考核办法的要求，制定了《20xx年公共机构节能工作实施方案》，并成立了由后勤处处长担任组长，科室人员为成员的公共机构节能领导小组。做到目标明确、职责明晰，并不定期召开节能降耗工作会议，做到了工作结构健全、分工明确、责任落实。为有效推动我院办公共机构节能工作顺利开展提供了政策保障。

（二）深入开展宣传培训

1.为提高能源综合利用效率，掌握国家能源政策，有针对性地组织单位人员开展节能技术和知识培训，发放宣传培训资料，提高节能管理能力和操作运行水平。

1 2.经常性开展节能降耗宣传活动，在公共部位及应用设备旁张贴标语和条幅，大力开展节能减排宣传工作，从而提高广大教职工的资源忧患意识、节约意识和环境意识，增强社会责任感，将节能减排工作变为主动行为。

3.制定宣传培训计划，认真开展节能降耗培训，增强依法节约意识，使干部职工了解和掌握节能降耗相关法律、法规内容、要求和基本常识。

（三）狠抓节能管理

1.加强用电设备管理，合理使用照明、办公设备，要求后勤基建处全体干部职员下班后自觉关闭电脑、电灯、饮水机等用电设备。

2.加强用水设备管理，无“跑冒滴漏”及长流水等浪费现象。合理实施办公区绿地和景观浇灌，严禁采用漫灌方式。

20xx年，后勤基建处实现了公共机构节能目标:完成全年的能耗统计和报送工作，实现本年度的节水、节电、节油、节材、单位建筑能耗和人均能耗总体水平降低的目标任务。并积极推广使用高效节能照明灯。

（一）加强节能技术改造

1.对本单位高能耗、高污染设备有计划实施技术改造。重点抓好照明、电热开水器、信息机房等耗能设施设备的节能改造。

2 2.积极应用节能技术，用水器具更换为节水器具。办公室推广使用节水型器具，杜绝跑冒滴漏和长流水现象。

3.采购通过政府招标的方式，对新购用能设备符合国家节电、节水和环保要求。

（二）抓好办公用品的利用

1.建立和落实办公用品采购、配备和领用制度。办公用品的采购和配备一般采购能耗低、优质、廉价的办公设备，不采购高能耗办公用品。严格执行国家有关优先或强制采购节能产品的有关规定，加大节能环保产品政府集中采购力度。并且对于配备的用品进行不定期的检查，领用物品时由办公室进行认真地统计，完善物品领用制度。

2.推进无纸化办公，纸张充分利用，双面使用纸张。积极推广使用环保再生纸，减少使用一次性用品，开展垃圾分类处理等活动，探索建立废旧灯具、电子产品和办公设备的集中回收处理机制。

3.减少一次性签字笔和纸杯的使用数量。办公室内基本不使用一次性签字笔，公务接待尽量使用瓷杯，严格控制一次性纸杯的使用数量，纸杯的使用基本是对于外来人员，单位里的工作人员自带水杯或茶杯。

在下一年的工作中，要着力抓好以下几点：一是加大节能降耗监督检查力度。节能工作的领导小组要加强对后勤基建处的水 3 电、办公用品的使用、公务用车的使用等进行监督和检查，落实目标责任制，实现高能耗项目与节能降耗指标挂钩，切实控制高能耗资源的增长，逐步规范用能行为，走节约化、可持续发展的道路。二是加大节能降耗宣传力度。制定周密细致的宣传方案，围绕“依法节能 全民行动”这一宣传主题，切实搞好节能宣传日活动，采取多种形式向全体干部职工宣传节约能源的必要性、重要性，切实提我办工作人员的节能意识，营造浓厚的节能氛围。三是建立健全完善节能管理制度。健全办公用品、公务用车、用电用水设备等的使用制度，规范使用行为，明确使用目的、追究使用责任，使公共物品的使用有章可循。完善节能措施，把节能基础工作做的更加扎实，切实保证节能考核目标的全面完成。

20xx年10月18日

为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

1．我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1) 现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2) 通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3) 在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4) 用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。

2．我公司承诺提供以下系统服务

1) 我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。

2) 我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

3) 保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

1．产品交付

1）到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.

2）产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2．质保期内的技术支持服务

1) 我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电

话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

2) 质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。

3．质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题；

1.关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1) 工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因；

2) 故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

2.重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。 支持方式：

1) 如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题；

2) 对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态；

3) 故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3.普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1) 对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

决问题。

2) 不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，

故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

1. 培训要求

1) 对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2) 提供必要的书面培训资料。

2.培训内容

1) 对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2) 了解设备拓扑结构和运行机制

3) 掌握每个设备前面板显示灯的意义

4) 熟悉所有设备的启动和关机

5) 执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

6) 归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

1) 用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。

2) 我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

公司名称: 北京双鑫汇在线科技有限公司

授权代表签字：

2、在主任不在职期间完成协调车间组装任务，对生产进度进行合理的协调与分配。

3、统计日产品完工实据统计、产量数据统计、问题数据统计(作为月末问题分析上报材料使用)。

4、监督检查本车间的安全生产的规范性，环境卫生的整洁性，起到安全生产监督员的协助作用。

5、早、晚会的问题统计在日常生产巡查中记录数据，作为早晚工作会议的重点事宜。6、遇装配问题负责技术与员工之间的协调沟通，及时解决问题，并将问题反馈给技术部门。

7、将每日或以每周为数据统计与问题反馈，对部门主任进行及时的工作汇报，确保数据与问题的实际 、 可靠性。

1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√)

2、有人问路可以用手指指示方向。(√)

3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(?

4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)

5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?)

6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√)

7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(?

8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√)

11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√)

12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?)

14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?)

15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?)

16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?)

17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)

18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√)

19、 “不学礼,无以立”的古训是( c )

a、孟子 b、荀子 c、孔子

20、 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。

a、 给老师让路 b、 学生或老师让路都可以 c、 老师给学生让路

21、路遇他人应(b )。

a、靠右侧行走b、主动侧身让路c、快步行走

22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。

a、正面朝向对方b、侧面朝向对方c、反面朝向对方

23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。

a、准确规范b、慢条斯理c、声音洪亮

24、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(a )进。

a、客人先进b、我们先进c、同时进门

25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。

a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦c、端庄、大方、美观

26、做客时入座动作要(c )。

a、快捷b、轻稳c、缓慢

27、日常生活中邻里之间应(a )。

a、互尊互谅b、互不来往c、不必考虑邻里关系

28、男生的头发长度应前发不覆额 、侧发不掩耳、后发(b)。

a、 不过肩 b、 不过领 c、 不超过发际

29、为他人作介绍时,方法不正确的是(b )

a、先把男士介绍给女士b、先把长辈介绍给晚辈c、先把晚到的客人介绍给先到的客人

30、国际社会公认的“第一礼俗”是(a )

a、女士优先b、尊重原则c、宽容的原则

31、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( b)补妆。

a、办公室b、洗手间c、公共场所

32、在公共场所时,女士着装应注意(c )不能外露,更不能外穿。

a、袜子b、短裙c、内衣

33、正式场合着装,整体不应超过(b )种颜色。

感恩他人，快乐自我

20xx年11月22日

教室

在一个文明的社会里懂得感恩并怀有一颗感恩的心是很重要的，这也是构建和谐社会的重要要求，促进人与人之间相互尊重相互帮助。自古以来中华民族就乐于助人、知恩图报、受人“滴水之恩当以涌泉相报”。感恩节快到了，借鉴西方的感恩节，让大家怀着一颗感恩的心生活，学会感恩。

活动为同学们提供了一个表达心意的平台。让衷心的祝福在我们心中充满感动，充满温馨，充满爱。让同学用眼睛去看，用耳朵去听，用心灵去感受，从而在自己的心中培植一种感恩的情感，无论对待父母或者老师，朋友或者对手，快乐或者悲伤，都能以一颗感恩的心去面对。那么，他们就会明白，生活是一面镜子，你哭她也哭;你笑她也笑。当你心存感恩，生活也将赐予你灿烂的阳光。

分两个阶段、

ⅰ、每人写一个比较容易实现的愿望，折叠后交给团支书。每人在此愿望盒中抽取一个(抽到本人的需重抽)，为此愿望卡片上的人实现。

ⅱ、班会阶段、

1、向大家简要介绍感恩节的由来及重要意义。播放一组幻灯片让同学通过眼睛，激发内心感恩的情感。

2、向同学每人发放五张张正方形的彩纸，其中一张同学写上自己的父母或老师或朋友的祝福，折成纸鹤，由团支部保存。另几张写上积极奋斗的话，同样折成纸鹤。

3、游戏环节、同学抓纸条上面写有同学姓名(若抓到本人的重抓一次)，题目是写出此成员的一个缺点一个优点，抓纸条者念出来或主持人念，请描述对象签名方为答对一道、签名后被描述同学送此同学一个象征祝福的千纸鹤。

4、第一个阶段中愿望实现的同学上台说下自己的感受。

5、让同学在准备好的贺卡上签名或写上祝福的话，在感恩节的时候将贺卡送给辅导员和任课老师，以表达对老师们的感谢之情。

6、播放背景音乐《感恩的心》班会结束。

通过开展活动，让同学们保持一颗感恩的心，学会发现，学会珍惜，学会回报。