办公厅

本人是去年刚专业的一名军转干部，非常荣幸分配到市政协办公厅秘书处工作。我在部队期间历任战士、学校(郑洲高炮学院)学员、排指导员、副营长、司令部协伍员、政治处组织股长、政治处干部股长、政治处副主任。曾四次荣立三等功、多次受嘉奖，曾被集团军评为优秀排长和优秀指导员，曾被师团树为指导员标兵，曾被师评为抓基层先进个人，多次被师、团、党委评为优秀党员。

到政协工作以来，在政协领导的密切关怀下，特别是在办公厅领导的正确和热心帮助下，在全处同志的具体指导和帮助下，能比较快地进入工作，比较圆满顺利地做好了本职工作，多次受到政协领导特别是办公厅领导的表扬和鼓励。

一、所做的主要工作

(一)认真学习政治理论和业务基础知识，为做好本职工作打下坚实的的理论基础。一是积极参加军转办组织的军转干部培训。自从自己被确定转业以后，一直没有间断对政治理论，一直没有间断与部队党组织的联系，一直没有毛掉在部队期间养成的良好的学习作风和部队的优良传统。在参加军转干部培训班学习时，能够全程参加，认真学习和记录，课后认真复习和背诵，在参加理论考试时，取得了较好的成绩。二是认真学习业务理论知识。为了尽快适应新的工作，我认真学习了《____》、《政协委员手册》、《__政协》等机关理论书籍，不断充实了自己的业务理论知识，为做好本职工作打下了坚实基础。三是学习了机关的业务知识。主要学习微机和机关公文写作等机关的业务知识，为做好本职工作创造了方便条件。总之，自己采取书本学习，向领导学习，向同事学习和向实践学习相结合的工作方法，真正学到了知识、提高了本领、增长了才干，开阔了视野，这些都是我做好本职工作的源泉。

(二)认真履行职责，努力做好本职工作。我上班之后熟悉了一段时间后，组织和领导分工时，明确我负责总值班、信访、印信管理和使用、传真的收发等项工作。一是认真细致做好了本职业务工作，没有出现失误和差错。共收到并转发信访材料75件，按待上访人数63人。收发传真件85件，加盖公章90次，开介绍介12封，打印并下发通知37次，接转电话1000余次。二是认真细致地做好会务工作。下发了5次主席会议通知，起草并下发了3次会通知并负责每次会的签到工作，负责十届四次全会的会议须知起草和会议通知下发列席人员签到、特邀党政军领导请柬的发函，与“一府两院”和财政局联系会议材料的收发，会签和餐签的布置，会议材料装袋等项工作。负责了新春茶话会请柬的发放、会签的布置等项工作。负责七城市政协论坛会议的会签和餐签的布置等项工作。三是主动接受临时性工作任务，创造性地开展工作。首先临时命并圆满地完成了一次护路任务。在王秘书长的带领下，于元月10日和18日两天考虑3点至上午10点先后分别在天气环境和条件较恶劣的情况下圆满地完成了护路作务，并于当天下午在没有休息的情况下又正常地参加了全会的各项准备工作。其次结合本职工作的实践，先后建立了印章使用登记薄，这样不仅方便了工作，而且也减少了工作失误，并且还提高了工作效率。

(三)严格要求自己，做到退伍不退色。我虽然从工作环境和岗位上从部队车到了地方工作，但在对自己要求上做到了学人形象不变，学人作风不丢，工作标准不降，工作热情不减。严格坚持和落实每天“八小时”工作日制度，自己坚持对每天早到一会打扫办公室卫生，遇有特殊任务和临时工作，能主动做到加班加点、工作上不分份内份外，做到分工不分家，积极主动地承担些自己力所能及的临时性工作任务。

二、存在问题

由于自己到地方工作时间比较短，在理论知识和业务技能方面的学习上不够深入和系统，在工作方法和工作经验等方面总结和积累知识不够。

三、下步打算

一定加强学习，特别是政治理论、业务知识和工作方法等方面的学习，不断丰富和武装自己的头脑，不断提高自己的工作能力和水平。主要是向书本学习，向领导和同事学习，向实践学习，在学习中工作，在工作中学习，做到学习与工作相互促进，相得益章。二是努力做好本职工作，高标准、高质量按时圆满地完成各项工作任务。三是一如既往地严格要求和约束自己，以饱满地工作热情，良好的自身形象，较高的工作标准做好工作，展示政协机关的风采。

时光飞逝，转眼间已到年末岁尾，自20__年7月8日有幸加入中冶开始实习起，已一年又半的时间。来到办公厅工作以后，在各位领导的耐心指导下，各位同事朋友的热心帮助中，以及在日常工作之余的悉心体会后，使我的工作逐渐步入正轨，也使我愈发地感受到中冶巨大的吸引力和办公厅强大的凝聚力。由此，我更加坚定地要为我热爱的工作岗位和给予我广阔平台的中国中冶为之倾力奋斗。回顾201_年在中冶工作的第一年，感慨良多，现向各位领导总结汇报如下：

一、端正思想、认真学习、踏实工作、勤勉互励，在新的工作岗位上扬帆起航

(一)端正思想、提高觉悟，为做好秘书工作树立政治保障。“思维决定行为，态度决定高度”，做好本职工作的前提条件是树立正确的工作思维和积极的工作态度。尤其身处秘书岗位的我们，经常会处理机密要件、接待重要人士、解决棘手问题。因此，我们要站在公司整体利益最大化的角度去思考及处理问题，不能麻痹大意更不能草率行事，不然一时一事的疏忽可能将带来意想不到的严重后果。

领导教导我们要行得正坐得端，正确认识我们所处工作岗位的特殊性，树立良好的办公厅形象，要内敛不要张扬、要谦虚不要骄傲、要踏实不要浮躁、要清廉不要贪婪、要朴素不要铺张，这些我们都牢记在心，对人对事不敢有半点怠慢，将继续保持应有的职业操守。

(二)认真学习、武装头脑，为做好秘书工作打下坚实基础。“兵马未动粮草先行”，重视精神食粮的汲取并具备良好的职业素养是做好本职工作的重要条件。我们每个人的教育经历、专业背景、擅长侧重不尽相同，来到办公厅秘书处就要求应用所学的基础知识结合秘书岗位专业技能和所服务具体领导的工作领域，不断加强相关专业素养的学习和修为。 得益于领导的重视，我们分批分次参加了有关部门组织的秘书工作相关培训，进一步系统地学习了公文写作、接待礼仪、工作、信息处理等内容;在日常工作中还接触学习了公司来文接收、OA系统发文、涉密保密等工作;就所服务的领导和经常联系的部门，业余时间温习了在校时所学过的会计和财务相关知识，通过系统的书本知识和工作中遇到的实际问题也时常请教大家具体的业务常识。

干一行就要爱一行，爱一行先要学一行。秘书工作需要很强的综合能力，要求对时事政治、经济管理等相关知识不断地补充学习，通过对政治、经济、管理、文秘、财务等知识的进一步学习，加强了我对本职工作的驾驭能力，也提高了对相应问题处理的能力。

(三)踏实工作、恪尽职守，为做好秘书工作养成良好习惯。“千里之行始于足下，万丈高楼起于平地”，如果没有从基础工作开始踏实地积累，没有兢兢业业地一心铺在工作上，就很难做出一番令人满意的事业。从刚来到办公厅实习起，无论脏活累活及琐碎的大事小情，我都当做一种学习和锻炼的机会积极认真地去完成。在大家的帮助指导下，为有关单位撰写贺信贺电，协助领导向国资委上报集团工作、玉树地震帮扶捐助工作和企业年度工作报告等文件，收集整理集团各部门及子公司人员通讯录等。

正式上岗后，在日常工作中要求自己在办文、办会、办事等秘书基础工作上养成良好的工作习惯。每天提前到岗，将领导当日的会议、行程和需要处理的文件仔细梳理一遍，了然于心;认真登记、处理、督办各类报送文件，努力做到紧急事情马上办、当日文件不隔夜，保持所服务领导的文件报刊栏每日“清零”，目前没有出现一起因文件“失踪”而耽误工作的情况;对于分派的各项会议，努力做到安排有序、要点记录、跟踪落实，坚持自己每次负责的总裁办公会的会议纪要无论多忙第二天必须出稿;对于各项交办的事务，做到全盘规划、过程把控、及时沟通、结果反馈，要求自己事无巨细都认真对待;对于接待来访的各级领导和客人，做到热情大方、周到细致、不卑不亢，时刻提醒自己的一言一行都是代表着中国中冶的企业形象。

(四)勤勉互励、团结互助，为做好秘书工作发挥团队优势。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，一个优秀的团队比单兵作战所发挥的优势要大的多，这一点在我们办公厅秘书处体现得尤为突出。无论是在同事之间日常工作的配合还是在私下生活的相互关心，都体现着我们这个大家庭一般的和谐有爱。在遇到拿不准的问题时，我们相互商量着妥善处理;在赶上同事出差不在时，我们相互帮忙，认真地代为办理相应工作;在有同事工作出现疏漏时，我们都能及时地相互查漏补缺，保证工作的完整性。我为能在这样一个同甘共苦、齐头并进并充满爱意的集体里快乐地工作而感到无比幸福。

二、常怀感激之情、常葆进取之心、常存敬畏之念、常思弘彻之悟，在新的工作环境中用心体味

(一)对待我所拥有的成长平台，常怀感激之情。如同人力资源中“海潮效应”所讲的，以待遇吸引人、以事业激励人、以感情凝聚人，将吸引来更多更好的人才。得益于与中冶有缘，承蒙办公厅领导青睐，才能有机会来到这个大家庭，在这样待遇优越的环境氛围下和如此前景广阔的事业征程上，与志同道合的同志们携手并肩共赴未来。对此，我一直深怀感激。

(二)对待我所涉及的工作内容，常葆进取之心。“海到无边天做岸，山高绝顶人为峰”，对于秘书工作理应追求日益精进。从刚开始的打字复印、送文递件等日常细节工作，到熟悉相关业务后的文件报告起草、会议会务安排等常规文秘工作，都要求自己要努力做到百分之百地全力以赴，绝不敷衍了事。作为秘书，要从基础服务工作做起，安排好领导日常工作和生活的琐事，使其精力能够最大限度地投入到工作中去。我们还要注重细节、把握分寸、严守秘密、补位而不越位。更高的要求就是能在具体工作上，努力发挥领导的助手和参谋的作用，替领导分忧解难。

(三)对待我自身的不足之处，常存敬畏之念。“寸有所长、尺有所短”，如果不能清醒地认识并改进自身的短板，就无法厚积薄发，从容应对日后更加繁重的工作任务。在新的工作环境中会出现不少因业务不熟悉和经验不老道导致办事不够完善的情况，这些问题与不足需要在平时的积累中寻求经验，更需要在工作之余不间断地加强学习和领悟。

(四)对待未来的规划，常思弘彻之悟。“缺少规划就会失去方向，没有思考就容易陷入迷惘”。同样，温也教导我们不能只脚踏实地，还要“仰望星空”，学会边走边思考。自工作以来要求自己每日反思工作中的得失，每月总结工作中的经验，每年设定工作中的目标。对于接下来的工作，要立足于保质保量地做好本职工作，在工作中摸索经验、工作外补充知识，努力成为领导的好帮手、好参谋，争取成为办公厅的得力业务骨干。

三、高起点谋划、深层次思量、远距离观察、广范围结缘，在新的工作年度里厚积薄发

在新的一年里，将进一步加强政治理论和专业知识的学习，注重知识更新和知识面的拓展，善于在实践中总结经验和教训;进一步改进自身存在的不足和短板，要培养严谨细致的工作作风，作到忙而有序、忙而不乱;进一步增强服务意识，从被动中寻求主动;进一步规范服务准则，争取与大家一同完成中国中冶办公厅秘书处工作岗位职责和服务指南。 在新的一年里，将秉承中冶人“敬业、忠诚、团结、进取”的企业文化精神，遵循秘书处“服务一流、精益求精”的理念，在办公厅及各处室各位领导的正确带领下，要始终不渝地与领导保持思想上的一致，和同事保持行动上的同步，要更好地履行秘书工作的岗位职责，竭力做好本职工作，全力完成交办任务，努力改善工作方法，以更加饱满的工作热情和积极进取的工作态度把握现有工作机遇，迎接新的工作挑战。

辞旧岁豪情满怀，迎新年信心百倍。201_年是我国“十二五”的开局之年，也是中冶集团“三五”规划的第一年。面对国家整体经济形势企稳回升和集团渐显成效的改革转型，我们作为其中的一份子，更加有理由相信我们的明天将和大环境一样欣欣向荣、生机勃勃。 古人云“桑下三日不眠”。 最后，感谢各位领导和同事的一贯帮助与关心，以后的日日夜夜里，在中冶这个坚实而宽广的平台上，我将与各位同仁齐心协力，为创造中国中冶的美好未来而奋斗终身。

201_年是我会成立第二年，也是我会迅速壮大之年。一年来，我会在北京市工商联领导及各界朋友关心支持下，在刘增会会长，史甫臣副会长的正确领导下，在全体同仁的共同努力下，按照商会章程和“团结协作 共创和谐、坦诚自律 追求卓越、服务会员 回报社会、资源对接、互助共赢”的办会宗旨，商会致力于：倡导诚信服务、实干加巧干的发展理念，促进渠道与政府、景点景区和业内的沟通、交流与合作;利用国家级商会的资源，为企业会员和个人会员提供更多的商业机会;反映企业会员和个人会员呼声，维护企业会员和个人会员权益，曝光损害企业会员和个人会员利益的不良行为。开拓创新思路，构建和谐商会。并按照年初确定的工作目标及有关要求，细化今年工作任务，着力协调推动各项工作有条不紊的推进和落实，并取得了一定成果，使商会工作迈上了一个新台阶。现将具体工作总结如下：

(一)、建章立制，提高工作效率。

要办好商会，首先要有一个健全高效的办事机构。今年商会秘书处实行了每周例会和每周向会员汇报工作情况的制度，让秘书处的工作透明化，使会员能及时的了解到秘书处的工作情况。同时商会实行副会长月聚会制度，研究商会重要事情。这样真正的做到了小事不隔周，大事不隔月，大大地提高了商会的办事效率。

(二)、贴近会员，为会员办实事。

办好商会，关键是为会员办实事，使会员感受到参加商会对自身发展有好处。会员遇到问题时，商会可以为解决问题架起一座桥梁，牵上一条纽带。商会组织会员参加各类商务洽谈会、招商会、郊区自助游、自驾游、聚会、酒会、party。比如组织会员参加北京市工商联的有关经贸活动;组织会员参加在我商会举办的经贸洽谈活动;商会经常与各地招商部门联系，将各地的最新招商信息提供给会员;同时商会还组织有关会员参加了北京市工商联组织的研讨会,在会上我会代表提出的建议，受到了有关领导的重视，增强了会员参政议政能力;商会切实维护会员企业的合法权益。今年以来，随着会员的增加及市场经济竞争的加剧，会员企业中难免出现一些纠纷与矛盾，协调解决这些问题，既是我们商会的一项重要工作，也是维护会员合法权益的必然要求。因此，商会组织律师事务所给会员传授法律知识，解答法律疑问，提高了会员的法律意识。

现在会员主动和商会秘书处联系的多了，找商会帮助解决问题的多了，说明商会对会员的凝聚力提高了。逐步让会员感到参加商会不只是形式，而是会给企业带来发展的机遇。表明会员对商会的有些工作还是持肯定态度的。

(三)、办好商会网站，发挥桥梁和纽带作用。

为更好的宣传商会，宣传会员企业，帮助会员扩大商情信息交流，商会定期进行网站更新,让会员更及时地了解到各方面的信息。随着商会的发展壮大，现有的网站《北京民俗旅游商会网》已经不能满足商会大量信息传递的要求，所以商会投资建设了大型门户网站《中国民俗旅游联盟网》，崭新的网站，完善的功能，将成为会员们交流，宣传的良好平台。

为了更好的做好个人会员的队伍建设，经过大量的社会调研，结合自身将近20年的创业经验，发现旅游消费的主要群体是年轻人，所以我自费做了一个网站《老乡在北京》过这个平台聚集人气，整合人脉，资源对接，共同创业，实现多赢，号召网站会员参加商会组织的一些聚会、酒会、舞会、宴会、自助游，最后发展到组团旅游，目前这个网站已经突破1000ip/日。

(四)、加强联络，扩大交流，提高商会知名度。

我会积极与省内外一些商会和党政机关加强联系与交流，经常邀请党政有关领导参加商会活动。我会参加了北京市工商联的交流联谊活动。先后到黑龙江、山东、俄罗斯等国内外进行走访、交流与互动。接待其他省市领导考察北京。此外，商会还不定期的参加各兄弟商会的聚会，在一起交流，学习彼此管理商会的好经验。另外为了提高会员的文化素养，我会还成立北京市工商联民俗旅游业商会文化创意产业委员会。今年初，我会还参加了诸多展览展示文化节以及商务考察经贸洽谈，与美国、香港、台湾的商会进行了深入的交流，同时也将商机带给了会员。通过交流与联系，扩大商会的影响力，提高商会的知名度。

(五)、搭建平台、活动交流、开拓商会工作新思路。

今年我会调整了活动形式，主要让会员在活动交流、增进友情的同时也使会员们能扩大自己的社交，提高了会员参加活动的积极性。201_年，商会组织了第七次会长会议、王凤麟大师的企业策划预测讲座、北京市工商联民俗旅游业商会第一次分会会长会议、会上副会长史甫臣做了重要讲话，打开了商会发展分会的新的篇章。

其次商会还对商会企业会员和个人会员进行了全面的摸底调查，掌握了对商会的忠诚度的一手资料，为我会下年的会员发展工作打下了基础。

(六)、加强建设，壮大队伍，提升商会整体实力。

商会秘书处做到工作有计划、电话有记录、管理有规范。同时还开始编写商会的会刊，加强会员与商会间的交流与沟通。商会秘书处还不定期地走访了会员企业，了解动态，掌握信息，反映情况。

(七)、工作中的不足。

我们的工作也存在一些不足，主要表现在：

1、由于多种原因，我们的会员发展仍然缓慢，会员队伍在当前形势下需要进一步壮大，会员结构和质量需要进一步提高。

2、由于商会还在起步、发展阶段，还没有切实的发挥商会作用，真正的为会员提供优质服务。

3、由于时间原因，今年商会的公益活动没有如期地举办，今后商会要积极参与社会公益活动，增强会员的社会责任意识，树立我会良好形象。

4、由于商会工作人员比较少，所以无暇顾及商会的创收。今后我们要加强这方面的工作。

5、今年商会活动虽较去年相比，形式比较丰富，内容比较充实，但是有许多活动还是没有如期的举办，比如说郊游野炊、卡拉ok大赛等文体活动，主要是由于活动时间和会员们的工作有些相冲突。所以在今后安排活动中要更灵活、更人性化。

6、由于秘书处工作不利，导致会徽和会刊工作始终没有落实到位，网站的更新不及时。

7、商会大型活动形式比较单一，缺少吸引力。

上半年，市政府办公厅在市委、市政府正确领导下，围绕年初确定的各项目标任务，认真履行职责，积极转变作风，较好推进了各项工作目标顺利实施。

一、上半年工作情况

(一)围绕中心，精准服务，努力保障经济平稳健康发展。一是集中开展“调结构、稳增长、抓落实”活动。紧紧围绕促进调结构稳增长，各区市指标评价体系，重点对推进转型升级、深化改革开放、实施创新驱动进行部署，协调全市各级干部走访千家企业、走进千个项目现场、走谈千个项目，帮助协调解决问题1100余个。二是协调基层和企业发展难题。深入开展现场推进活动，突出实地查看项目、现场调研问题，协助市政府召开12个区市(功能区)工作调研会，听取基层发展难题，并对区市基层提出111项问题责任分解、立项督办、现场回访，确保问题得到有效解决。落实市政府领导联系企业制度，调整更新联系企业名单，完善联系服务网络平台，协调办理企业反映问题116件。三是全力提升招商引资工作水平。制发了____年全市招商引资重点工作意见，统筹抓好招商引资工作。组织32个非政府投资社会事业重大项目路演，面对面协调解决问题。加强“投资____”网站和招商引资服务平台优化维护，更新咨询____多条次，吸引100多个国家和地区用户访问，网站获得“中国政务网站优秀奖”。四是注重加强口岸工作协调。积极扩大口岸开放，国际邮轮母港开通运营，董家口港、即墨女岛口岸等一批重点口岸开放加快推进，新增和加密7条空中国家航线。深化口岸大通关建设，____电子口岸启动试运行，开展了进出口环节收费专项治理，口岸通关便利化水平进一步提升。

(二)联系群众，改善民生，主动回应百姓关心的热点诉求。一是加快推进市办实事。围绕____年11件37项市办实事项目的落实，建立了督查推进机制，定期组织现场督查，每月督促调度项目进度情况，督促相关部门推进落实。目前，市办实事进展顺利，基本实现任务时间双过半。二是深入开展六大领域专项治理。围绕安全生产、食品药品安全、大气和水污染、交通拥堵、市容环境和社会治安等六个领域专项治理，进一步明确和细化____年各专项治理目标任务，实行月调度工作机制，每月底汇总当月完成情况、下月工作计划、当月执法案例，确保治理活动取得惠民实效。三是提高全民应急能力。开展应急安全文化年活动，举办了以“小手拉大手，一起学应急”为主题的中小学生应急安全文化节，加强“学会应急”微信公众号、网站和____应急网的推广应用，协调制作的《奇妙梦旅行》儿童应急舞台剧正式公演。修订完善突发事件协调处置流程库，推进应急指挥平台升级，指导修编市级专项应急预案15个，完成市级专项应急演练20场次，协调处置“东方之星”客船翻沉等突发事件100起。四是加强政民互动。健全完善政务服务热线基层平台建设，建立群众诉求办理责任联审机制，有效推进难点问题解决，上半年受理市民来电29万件。注重媒体联动，与《生活在线》栏目联合开播“直通12345”节目，联合督办落实市民来电来信问题96件。市政务服务热线办被评为全国“五一巾帼标兵岗”。紧紧围绕市政府重点工作，组织新闻发布32场，通过“热线____”栏目组织解读政策73条次。组织政府部门“网络在线问政”上线243场，参与网民16万人次，解答网民问题5000余个。五是推动网上便民服务。制发《网上办事服务体系建设____工作计划》，推进市和区市两级行政审批和政务服务事项网上办理，新开通87项行政审批事项网上办理，建成____政务服务平台，努力为群众提供便捷高效的办事服务。

(三)突出重点，履职尽责，不断提高参谋辅政工作水平

一是加大重点工作督查力度。围绕国务院、省政府决策部署和《政府工作报告》确定136项重点任务的督办落实，成立11个督查组，重点对扩大金融增量支持企业运行、降低通关成本扩大对外贸易、难题确保重点项目建设等8个方面重点工作进行现场督查,推动各项重大政策措施落到实处。同时，建立第三方评估专家库，组织专家对目标考核、优秀创新案例评选、市办实事落实等开展第三方评估，较好地促进了各项工作落实。二是做好建议提案办理工作。实施建议提案领导包案、二次办理、三方面复，1098件建议提案办复工作按期推进。研究梳理了2012年以来代表委员反复连续提出的建议提案26件，提出对策建议提交市政府研究，切实推进建议提案落实。进一步充实完善市政府联系市人大代表、政协委员服务工作平台，开展“我为政府工作献计策”和集中走访代表委员活动，将代表委员所提的有关建议提案，纳入政府决策。三是提升政务服务规范化水平。起草了《____市重大行政决策程序规定》初稿，协助制定了市政府党组会议制度、学习制度，实行公文处理“提前介入、并联办理、跟踪服务”，接收运转各类文件材料2万件(次)，审核制发各类公文465件。圆满完成中国金融四十人论坛、____国际教育信息化大会、________?中国财富论坛等重大活动的协调联络、礼宾接待、应急保障任务。四是加强调研和政务信息工作。结合走访企业、联系基层群众等工作，围绕政府重点工作、民生事项，深入基层开展实地调研，完成各类调研报告30余篇，地下空间开发与利用研究、出入境便利化等多项建议进入市委、市政府决策。编辑报送政务信息288期，关于中小微企业融资、加速推动创客平台等工作信息得到国务院领导批示。五是加大政府信息公开力度。修订完善政府网站管理和信息发布机制，完成政务网手机客户端发布工作，____政务网发布市政府公文90余件、部门信息和区市动态信息5600余条。实行政府信息公开跟踪点评制度，组织全市政务公开信息管理系统收录政府信息10926条，主动公开信息5146条，依申请公开信息1832条。

二、存在问题和下半年工作打算

回顾上半年工作，市政府办公厅着力巩固党的群众路线教育实践活动成果，坚持“____”不断改进作风，组织机关干部深入基层一线，开展了“三送两推进”六项治理进社区义务奉献等活动，组织了应急救援、政务服务、救护知识等多项咨询服务和现场培训，按期顺利完成平度市古岘镇前龙泉村三年帮扶计划，较好地促进了机关建设和干部作风转变，为上半年各项目标顺利推进提供了有力保障。但我们也清醒地认识到，在提高综合政务服务能力、联系基层服务群众等方面的工作力度还需要进一步加强。下半年，市政府办公厅将按照市委、市政府工作部署，深入开展“____”专题教育，不断提高综合服务能力，全力推动市委、市政府重点工作落实，为全市人民的幸福安康做出积极贡献。

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上半年，市政府办公厅在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，以严的精神和实的作风履职尽责，狠抓落实，各项工作目标进展顺利。

一、履行参谋助手职责，服务决策能力进一步提升

一是突出抓好全市重点工作任务督促落实。围绕全市“三个中心一个基地”战略实施，建立健全推进体制机制，协调有关部门制定了具体推进方案。围绕国务院、省政府决策部署和《政府工作报告》落实，建立督查推进机制，对其中的40项工作和10件36项市办实事实施公开挂牌督办，定期跟踪调度、现场督查。对415项领导批示事项和320项会议决策事项及时立项督查，有力推动了市政府重大决策和领导批示的贯彻落实。牵头抓好七大领域专项治理工作，明确细化2016年各专项治理目标任务，每月组织召开工作调度会，通报上月工作进展情况、当月工作计划以及执法案例，确保治理工作扎实推进。为了提高督查实效，制定了市政府决策落实第三方评估实施方案，组织专家开展上半年调稳抓运行、七大领域专项治理和食品安全定性定量检测效果评估，较好地促进了重点工作落实。二是集中开展“进现场、解难题、促转型、稳增长、抓落实”活动。调整原有联席会议制度，组建市调稳抓活动指挥部办公室和10个专项经济运行服务指挥部，每周调度工作进展情况，全力做好经济运行调度和服务。协调全市各级干部走访千家企业、走进千个项目现场、走谈千个项目，累计走访企业7549家、项目2091个，协调解决问题2692个，促进项目签约落地595个。三是全面加强政务决策信息保障。立足实施“三创”发展战略，举办了6期“新常态、新动力”专家座谈会，邀请20位国内知名专家围绕“感知信息技术”“国际标准化”“工业设计”等前沿主题进行座谈研讨，切实加强对新经济、新业态、新动力的研究。围绕政府重点工作、民生热点等事项，深入基层实地调研，完成保障房建设、外贸进出口等各类调研报告30余篇。紧盯上级政策导向和领导决策需求，编辑报送政务信息285篇，关于地下综合管廊建设、跨境电商综合试点推进情况等调研信息获国务院、省政府主要领导批示。

二、强化运转枢纽职能，政务运行效率进一步提升

一是扎实推进“互联网+政务服务”。以“互联网+政务服务”国家试点为契机，加快实名制个人用户统一身份认证平台建设，与淘宝、支付宝、QQ、微信等平台实现集成登录，方便市民办事。梳理完成涉及全市39个部门、310个批文证照信息的“市级批文证照目录”，建立起全市统一的证照批文数据库。开发移动客户端，将分散的城市生活服务集合到手机里，提供一站式、全天候服务。在中国“互联网+”峰会上，荣获“用户最喜爱的城市服务”单项奖，跻身全国“互联网+智慧城市”指数前10强。二是不断创新应急管理机制。创新实施“标准化+应急管理”建设项目，建立全市应急管理标准体系框架，制定印发了《青岛市政府系统值守工作标准规范(试行)》，组织市级应急演练19次。举办了全市中小学生应急安全文化节，组织拍摄了国内首部应急题材电视剧《青年旅社》，制作了国内首部应急题材儿童舞台剧《奇妙梦旅行》，与青岛电视台联合制作6期“应急在身边”电视应急科普栏目，有力提升了全社会应急安全意识和自救互救能力。强化专业人才队伍组建，组织实施“第一响应人”应急救护持证培训146期，培训救护员9025人。加强应急平台一体化建设，协调处置“2.27”渔船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突发事件80余起。三是注重加强口岸协调工作。积极扩大口岸开放，董家口港口岸开放审批工作进展顺利，女岛港扩大开放、多式联运海关监管中心作为铁路口岸纳入国家“十三五”口岸发展规划加快推进。深化口岸大通关建设，正式启动跨境电商综试区线上“单一窗口”，试点推行对海关查验无问题企业免除吊装移位仓储费用，有效降低了企业口岸通关成本。深化关检合作“一次申报、一次查验、一次放行”，加快推进“一站式作业”，促进了口岸通关便利化。

三、发挥服务保障作用，综合服务水平进一步提升

一是着力提升政务服务规范化水平。围绕加强法治政府和服务型政府建设，在“简”和“优”上下功夫，进一步理顺工作机制，优化工作流程，明确工作职责。上半年，共接收运转各类文件材料2万余件次，审核制发普发类政府公文34件，其他文件340件。加强全市政府办公系统联动，举办了全市领导干部城市治理与决策咨询、安全事故预防处置与舆情应对专题培训班，对133名干部进行了专业化培训。圆满完成C20会议、2016中国发展高层论坛“山东之夜”、2016中国PPP青岛论坛等重大活动的协调联络、应急保障任务。二是着力提升招商引资工作水平。制定下发了2016年招商引资重点工作任务，修改完善了招商引资考核办法，统筹抓好招商引资工作。协助市政府领导召开全市招商引资和投资促进工作领导小组会议，调度推进全市招商引资情况，协调解决项目困难，推动项目落地。加强对世界500强企业的招商引资力度，与西门子青岛创新中心、庞巴迪轨道交通等10个项目达成了合作意向。三是着力提升建议提案办理水平。协助市政府领导召开代表、委员座谈会，完成建议提案的收集、整理和交办，955件建议提案办复工作按期推进。编发《建议提案办理工作简报》8期，及时向代表、委员通报建议提案办理、经济社会发展、重大项目进展等情况。组织召开了全市政府系统建议提案办理培训班，对政府系统承办部门和单位200余人进行了业务培训，有效提升了办理质量。

四、突出示范窗口效应，政民互动质量进一步提升

一是积极协调企业和基层发展难题。深入开展现场推进活动，实地查看项目、现场调研问题，对基层反映的问题进行责任分工和跟踪督查。目前，所提97项问题中18项已有结果，57项正在有序推进，对推进困难事项进行跟踪督办，推动问题解决。落实市政府领导联系企业制度，完善联系服务机制，协调办理企业反映问题110件。二是持续加大政务公开力度。推进重点领域信息公开，完善市级信息公开目录，上半年共收录政府公开信息10162条，其中主动公开信息5003条、依申请公开信息1726条。扩大政府数据向社会开放，共发布38个部门近400个数据集和130多个API服务接口，内容涉及经济发展、教育科技、公共服务等12大主题，数据集浏览量达180万人次，下载量近4000人次。积极开展“网络在线问政”，组织政府部门上线246场次，解答网民问题5019个。三是切实提升政务热线服务水平。稳步推进政务热线整合升级工作，完成了工商、交通运输等14条特服号码整合，建立了热线分类办理、工作督查和“一把手”通报等规章制度，热线服务更加便捷，办理工作更加高效，上半年共受理来电来信41.06万件。组建专家学者智库，针对市民关注的痛点问题深入调研，分析原因，提出建议，为政府社会治理能力提高提供辅政参考。加强与媒体联动，组织《热线青岛》广播节目162期，解答听众政策咨询800余件;组织《生活在线》“直通12345”节目68期，报道民生关注事项132件。

回顾上半年工作，市政府办公厅深入开展“两学一做”专题学习教育，着力加强机关党的建设，建立了党组及党组成员党风廉政建设责任清单，举办了党支部书记培训班和3期“学业务、练本领、提效能”专题讲座，开展了“七项治理党员义务奉献日”活动，深入社区、对口帮扶村开展政策咨询和便民服务19次，有力促进了干部队伍作风转变和素质提升，为上半年各项工作顺利推进提供了有力保障。但我们也清醒地认识到，在密切联系服务群众和专业化服务水平等方面还有一定差距。下半年，市政府办公厅将按照市委市政府工作部署，继续抓好各项工作落实，不断提升执行力和办事效率，为实现“十三五”良好开局和全市经济社会平稳健康发展作出更大贡献。

____年办公厅在省委、省政府领导下，以理论和“”重要思想为指导，全面贯彻党的十六届三中、四中全会精神，围绕省委、省政府的工作部署，按照科学行政、民主行政、依法行政的要求，切实履行参与政务、管理事务、综合服务的职能，始终把加快发展作为第一要务，充分发挥承上启下、协调左右和参谋助手作用，积极协助省政府领导抓好全省的经济社会发展工作，在政务服务、机关建设、事务管理和自身建设等方面取得新成绩。

一、围绕省委、省政府中心工作，协助抓经济社会发展取得新成绩

一年来，办公厅紧紧围绕省委、省政府的工作大局，努力克服步频发的严重自然灾害、禽流感和煤电没运紧缺等困难，坚决贯彻中国宏观调控政策，锐意进取，扎实工作，在加大督促检查力度、狠抓工作落实方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了较大进展。协助省政府领导突出抓好重点工作：一是积极协调落实省政府提出的宏观经济措施，保障实现各项社会经济发展指标，促进全省经济呈现既快又好的良好态势;二是积极贯彻中央宏观调控政策，协调有关部门筹措资金，加大固定资产投资力度;三是重视农业和农村经济协调健康发展，采取有效措施增加农民收入，积极推进扶贫工作的开展;四是积极抓好烟草、旅游、矿业、电力、生物资源等重点产业的发展，培育新的经济支柱;五是抓好国有企业改革和其他各项改革，增强企业发展的活力，促进工业经济实现速度和效益双增长;六是积极做好财税和金融工作，促进财税收入快速增长，确保金融良好运行;七是推动对外开放，实施“走出去”战略，扩大招商引资，发展边境贸易，扩大对外交往;八是加快社会发展，积极组织实施兴_战略，配合有关部门抓好教育、卫生、文化事业;九是坚持科学发展观，处理好经济和社会发展的关系，重视环境保护、控制人口增长，实现可持续发展;十是高度重视民主法治建设，全力维护社会稳定;十一是加快边疆民族地区发展，促进民族团结;十二是抓好省政府部署的重点专项工作，抓好省政府机构改革、农村信用合作社改革、农村税费改革、土地清理整顿、规范整顿市场经济秩序、再就业、社保等工作;十三是协调和督促完成省政府承诺的十件实事。

在省委、省政府领导下，通过扎实工作，确保了各项目标任务的实现。____年全省经济社会发展取得了新的成效。经济发展速度是近年来最快的一年，全省生产总值达____.__亿元，增长__.__，提前一年实现人均生产总值___美元的阶段性目标，地方财政一般预算收入增长幅度创____年来最高水平，烟草税利突破___亿元，人口增长第一次降到__以下，投资增幅是最大的一年，工业经济实现速度和效益双增长，农民人均纯收入明显增加，推出一批文化艺术精品，农村卫生事业较快发展，全省实现了经济社会协调发展。

二、认真履行工作职责，各项服务工作取得新成绩

(一)规范我省突发公共事件的应对和处置工作，不断提高处置突发公共事件的水平

按照全国政府系统秘书长办公厅主任会议的要求，根据___省长的指示，办公厅成立了《__省人民政府突发公共事件总体应急预案》起草小组。在广泛调研、吸收借鉴兄弟省市经验的基础上，认真学习《国务院办公厅关于印发的函》，研究自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件以及社会安全事件方面的特点和规律，制订出台了《__省人民政府突发公共事件总体应急预案》，指导、推进__个专项应急预案和省会城市应急预案的制订工作，推进了全省应急工作的规范化、制度化、程序化，使各项突发事件应急处置工作有章可循，提高了处置效率和工作水平。

(二)积极开展调查研究，为领导决策提供优质高效服务

围绕省委、省政府领导关注的重大问题，组织开展和积极参与了一些调研活动。开展了中小学教材招投标的调研，协调落实了中小学教材的出版，、印刷和发行实行招投标的措施，形成了竞争机制，在一定程度上减轻了中小学生的经济负担;协助做好__再就业工作，多次随首领导到__调研，为省政府召开__再就业特区办公会提供了基础资料;开展全省电力体制改革调研，结合我省实际，协调有关部门研究提出了深化电力体制改革，培育和打造我省电力支柱产业的具体方案;针对移民安置工作中存在的问题，积极主动做好移民搬迁安置工作的调研，协调解决了移民安置工作的一些问题;搞好农村信用合作社改革的调研工作，研究提出农村信用合作社改革的思想;研究探讨社会稳定和信访工作的机制，提出了一些新的对策措施。

(三)加强办文工作，公文写作质量和运转效率明显提高

高度重视公文处理的质量和运转效率问题，全年共登记办件____件，制作、印发各类文件近千件，发送各类文件材料__万份，档案整理移交____卷，整理归档___余卷。制定了《__省人民政府办公厅紧急重要公文处理规定》等一些具有较强针对性和可操作性的规章制度，进一步规范了文件的分发和管理。建立急件办理制度，确保了急件的安全、保密、快速发送和及时高效办理。注重抓好文件编号和发送文件规范化，提高了盍速度，减少了发文差错。编发《公文点评》，对来文中存在的错误和不规范问题进行剖析点评，增强了行政机关树立办“精品公文”的意识。分期分批进行公文写作培训，组织全厅干部职工开展公文写作竞赛，并将优秀试卷发布在办公厅内网上，有效地激发了全厅干部职工对公文写作的兴趣，促进了学习交流，提高了办文质量和效率。

(四)加强信息工作，提供优质、高效的信息服务

对全省政务信息工作及政务信息化建设开展专题调研，掌握情况，加强指导，推动了全省政务信息工作发展。全年共收集信息_____条，编辑各类信息刊物____期。《每日要情》刊登省委、省政府领导批示___条，为国务院和省政府领导了解情况、部署工作、科学决策提供了优质高效的信息服务。充分发挥省政府办公大楼电子会议多媒体系统的作用，确保了电视电话会议、演示会议的顺利召开。实现了与全国政府系统办公业务资源网的连接，拓展了信息来源渠道，促进了与国务院办公厅和各兄弟省市的信息交流。充分发挥《__政报》等刊物传达政令、宣传政策、指导工作、服务全省的作用，及时宣传报道国务院和省委、省政府的重大决策和一些重大事件及活动。进一步扩大了赠阅范围，优质高效地完成了《__政报》的编辑、出版、发行工作，全年发行__余万份。

(五)改进会风、精简会议，精心组织各类会议和大型活动

一是认真办好省政府召开和各类会议。不断总结办会经验，进一步改进会风、精简会议。按照会议特点，创造性地开展会务组织服务工作，做到早通知、早安排、早落实，组织开发《会议通知》发布系统，提高了会务的效率和质量。承办了省政府党组会、省政府领导班子民主生活会;承办了省政府全会_次，省政府常务会__次，省长办公会_次，省政府专题会议__次，省政府现场办公会_次;承办了省政府领导召开的各类会议;协助有关部门承办了以省政府名义召开的工作会议。

二是精心组织好各类大型活动。配合做好进出口商品交易会、国际文化旅游节、生态旅游论坛等大型会展活动的筹备组织工作。参与组织了大型国际会议。

三是认真办好省政府对外交往联系的重要事宜。协助组织好__省党政代表团赴外省考察活动;搞好省政府领导参与__区域合作的有关协调联系事项。

(六)充分发挥驻外机构作用，为__发展牵线搭桥，提供服务

各驻外机构强化服务意识，充分发挥职能，积极宣传__，努力为__扩大对内对外开放服务，在接待服务、经济联络、信息报送、经营管理等方面取得新的成绩。一年来，各驻外办事处共接待各级、各类代表团公务人员___多批，____人次。尤其是北京办事处圆满完成了我省赴京参加全国“两会”代表团等多个全国性重要会议和“发展__文化产业，建设民族文化大省”大型系列文化宣传活动的接待服务和保障工作;上海办事处积极牵线搭桥，促成了“豫园中国日——__暨民俗风情展演”活动的成功举办;广州办事处积极做好首届珠洽会__代表团在穗的服务工作;深圳办事处积极牵线搭桥，促成了香港企业在___援建希望小学。全年各驻外办事处共向省委、省政府报送信息_____多条，及时、准确、全面地为我省经济建设和社会发展提供大量有参考价值的信息。

(七)严格值班制度，加强应急值守，及时处置各类突发事件

制定了《__省人民政府值班岗位工作规范(试行)》。对全省部分州、市政府和厅、局的值班工作进行调研，掌握第一手资料，及时进行指导帮助，推进全省政府系统值班工作的进一步开展。全年共协助省领导处理自然灾害___起，事故灾难___起，突发公共卫生事件__起，突发社会安全事件__起。办理领导内事活动___件及种类电话记录万余件，编辑《值班快报》__期，上报国务院值班室《__值班信息》__期。为各级领导指示、决策的上传下达和及时贯彻落实做了大量卓有成效的工作。

(八)认真办理建议提案，自觉接受人大和政协的监督

坚持行之有效的督促落实、联系协商、征询反馈、情况通报等制度，组织、协调、督促省政府有关承办单位在规定时间内办理完毕省人大代表建议、省政协委员提案____件，办理全国人大代表建议、全国政协委员提案__件，办理__市人大代表建议、市政协委员提案__件。配合做好全国人大会领导、政协全国委员会领导及有关专门委员会和省人大代表、政协委员考察、检查、视察、调研__余次。通过认真办理建议、提案，增强了依法行政的自觉性。办理建议、提案工作得到了各级人大和政协的肯定。

(九)充分发挥参事作用，提高参政咨询质量

按照“参事提出的建议或调查报告要注重质量，具有可操作性，切实为政府依法行政，科学决策发挥作用”的要求，规范参事工作，把参事咨询的质量放在了突出位置，通过精心选题、科学调研、推介成果等，全年上报《参事建议》__份和《调研报告》_份，受到省政府领导的重视并批示有关地区和部门研究采纳。

(十)坚持以人为本，做好信访工作

加强和改进信访工作，密切党和群众的血肉联系，始终把解决群众关心的热点、难点问题作为信访工作的重点。按照省委、省政府的要求，坚持依法接访、依法办信、依法规范工作，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作的长效机制，及时化解人民内部矛盾，维护群众合法权益。针对信访总量持续上升，集体访频率高，参与人数多等突出问题和信访活动有组织倾向明显等特点，采取严格执行领导责任制、加大督办协调力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，耐心细致化解矛盾，妥善解决了__地区企业军转干部解困、水电建设移民、原__矿务局等企业人员上访等一批重点、难点和热点问题，为人民群众排忧解难，确保了社会稳定。

以建立处理信访突出问题和群体性整体联席会议制度为契机，加大控源冶本力度，标本兼治，综合治理，形成了各级、各部门通力合作，齐抓共管，密切配合的工作格局，切实增强了化解人民群众内部矛盾的能力。全年共受理群众来信来访_.__万件次。其中，来信_.__万件，来访_.__万人次，立案办理领导批示信访件___件，办结率__，办理重要信访信息___余件，妥善处理规模不等的群体性事件__余起，得到了省委、省政府主要领导的肯定的广大人民群众的好评。

11月7日，广州市委办公厅召开领导班子专题民主生活会情况通报会。市委、秘书长陈国主持会议并通报情况，市委第一督导组组长陈统四讲话。

陈国要求市委办公厅领导班子进一步明确努力方向，带头继续深入学习贯彻一系列重要讲话精神，带头立说立行、整改落实、建章立制，带头开展好“回头看”、“六补课”，以改进作风的更大成效取信于民，为全市机关作出表率。坚持开展教育实践活动与推进新型城市化、加快发展促转型相结合，更加突出“准、快、优”，抓好各项重点工作落实，科学谋划明年工作，做到两手抓、两不误、两促进。（通讯员 史伟信）

昨日，省政协办公厅党组用一整天的时间召开专题民主生活会，以整风精神开展批评与自我批评，认真查摆和解决“四风”问题，达到了红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病、加加油、鼓鼓劲的效果。

会上，省政协秘书长、办公厅党组书记刘安民代表办公厅党组作对照检查，每位党组成员逐次作个人对照检查，查摆了办公厅党组领导班子及成员在“四风”方面存在的突出问题及具体表现：履职服务中存在重视程序、不大重视结果等问题；突出政协界别特色、发挥委员主体作用方面办法不多；调查研究中有时存在选题不准、调查不深、研究不透等问题；联系省政协委员、省各民主党派、省工商联、基层群众不够经常、不够紧密，服务群众的办法不够多；省政协机关与各专委会之间的统筹协调不够，发挥整体合力不够；班子成员中有的存在精神懈怠、讲究排场、超标准接待等现象，机关管理制度存在不够健全，落实不够等问题。

针对查摆出来的问题，刘安民和班子其他成员开展严肃认真的批评与自我批评，联系自己的思想、工作、岗位职责、成长经历、先进典型和群众期盼，剖析根源，查找差距，提出今后的努力方向和整改措施。大家一致表示，要以此次专题民主生活会为契机，建立健全纠正“四风”的长效机制，不断改进工作作风，深入开展调查研究，密切与政协委员和基层群众的联系，加强厅党组自身建设和机关各项制度建设，切实加大督促检查力度，确保整改工作取得实效。

省委第五督导组全体同志到会指导。（记者张辉、通讯员李辉）

6月23日，县委办公室召开干部职工大会传达学习省、市党委办公厅(室)学习贯彻重要讲话精神培训会议精神，要求全体党员干部进一步强化认识、找准对标，以高度的责任感抓好“三服务”工作，做到“五个坚持”，当好“前哨后院”,确保在教育实践活动中走前列、作表率。

县委办主任幸仁举在会上指出，的重要讲话思想深刻、内涵丰富,是做好办公室工作的根本遵循，省、市党委办公厅(室)培训会议为当前办公室工作提出了明确要求，具有很强的指导性、针对性和操作性，办公室要迅速掀起学习热潮,扎实开展“六心”(把干部的心调忠、调大、调纯、调细、调热、调静)活动，狠抓贯彻落实，切实做到深学、细照、笃行，推动各项工作上新台阶。

幸仁举强调，全体党员干部要切实增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识、团结意识和廉洁意识，以“五个表率”(学习思考、转变作风、改革创新、甘于奉献、遵纪守法)贯彻落实“五个坚持”要求和省、市党委办公厅(室)培训会议精神,认真处理好“五个关系”(对上与对下、大局与局部、主动与被动、大我与小我、他律与自律),确保忠诚于党、忠心于领导、忠爱于人民。要敬业、守则、尽心尽力当好参谋助手,强化统筹协调,推动决策落实,提供可靠保障,努力为县委总揽全局、协调各方作出贡献。

2014年5月8日,习近平总书记深入中央办公厅机关视察调研并发表重要讲话,对党办工作人员提出了“五个坚持”的要求,即:坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守。“五个坚持”是对党办精神的深刻概括，是新形势下做好党办工作的根本遵循，是党办工作人员的行为指南，也是所有党员加强党性修养的重要标准和必由之路。

有些在基层党办工作的同志说：“我做好我的本职工作就行，‘五个坚持’离我太远，不需要学习践行”。对于这些同志我想说，能否深入践行“五个坚持”，把“五个坚持”当做行为规范和准则，做党性坚强的的党办人，是能否顺利高效完成党办工作的关键。用马克思主义唯物辩证法分析“五个坚持”，可以得知它是一个辩证统一的整体，不但涵盖了政治建设、思想建设、业务建设、作风建设、品德建设等各个方面，还将各方面从理论的高度紧紧关联在一起。

“坚持绝对忠诚的政治品格”是灵魂，没有对以习近平同志为核心的党中央的绝对忠诚，党员干部就会丢了“魂”，就迷失了正确的方向。“人之忠也,犹鱼之有渊,鱼失水则死,人失忠则凶。”这是《礼记》对“忠”的记载。“忠”在我国历史文化中占有举足轻重的地位，不但被列为“忠孝仁爱信义和平”的“八德”之首，更是帝王将相文人墨客的“天下之纪纲，修身之要术，礼义之所归”。屈原“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”，陆游“位卑未敢忘忧国”，谭嗣同“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”，这些脍炙人口的佳话都是今人立德立言的楷模。“捐躯赴国难，视死忽如归”,抗日战争时期也涌现出许许多多英雄儿女忠心为国的英勇事迹。共产党员的入党誓词就有“对党忠诚，永不叛党”八个字，字字珠玑，代表了共产党员对党和人民事业的无限忠诚和忘我奉献。归结到党办工作上，就是在思想政治上高度一致，严格听从党组织安排，对党信赖并且所作所言所行也值得党的信赖，坚定社会主义理想信念。只有在思想认识上真正提高，才能在行动上高度自觉，才能高质量高效率完成党办工作，让党组织放心。

“坚持高度自觉的大局意识”是前提，是做好工作的先决条件。缺乏大局意识，就不可能做到适应得上、跟进得快、落实得好。“身在兵位，胸为帅谋”，有没有大局关是衡量一个党员党性强不强的重要标志。如果把工作比喻成一局棋，车马炮只有在大棋局中找准定位，才能纵横驰骋，一味的蛮干只能让自己铩羽而归，兵败如山倒。所以在党办的工作中，不能光埋头拉车，还必须抬头看路。党办的工作主要是服务性工作，比较琐碎，如果只把注意力集中在琐碎的事物当中，就无法服务大局，无法在党办的工作中找到自己的位置并发挥作用，无法让党办的各项工作和服务紧贴党的需要，适应党的要求。如何做到坚持高度自觉的大局意识?习近平总书记强调了三句话“紧紧围绕大局，时时聚焦大局，处处服务大局。”也就说说要做到胸怀大局，登高望远，因势而谋;把握大局，明辨方向，应势而动;服务大局，切中要害，顺势而为。只有这样才能把自己承担的责任与大局联系起来，把本部门的工作同上级部门的事业联系起来，在繁杂的工作中找到主要矛盾，更好地为大局服务。

“坚持极端负责的工作作风”是保障，没有极端负责的工作态度，工作就很难做到优质高效。“慎易以避难，敬细以远大”习近平总书记指出，党办工作者要恪尽职守、脚踏实地。党办的工作都是十分具体的事物，每一次办文办会办事要求都十分具体，不允许任何一个环节出错。极端负责是检验党办工作人员事业心、进取心强不强的重要标准。凡事最怕“认真”二字，党办工作人员应该勇于求真，敢于较真，不容一丝马虎，不放一个疑点，不留一个漏洞。极端负责是一种坦荡胸怀，对事不对人，对事极端严细，对人宅心仁厚。极端负责是一种牺牲精神，是在关键时刻，在困难面前，在重担面前，在辛苦疲劳面前，甘于付出心血、智慧和汗水，甚至不惜牺牲自己的一切。极端负责是一种优良素质，为党和人民站好岗、放好哨，必须具备高素质的能力。只有具有过硬的本领，才能独当一面、把好关口、守住阵地。极端负责是一种口碑形象，一个人靠住靠不住，让人信任不信任，主要看他能不能一以贯之地用高标准对待自己、对待工作、对待事业，能不能干出实绩、干得出彩、干得让人放心。

“坚持无怨无悔的奉献精神”是动力，没有无怨无悔的精神境界，就不会在工作中一往无前。“鞠躬尽瘁，死而后已”是诸葛亮的无私，“欲为圣明除弊事，肯将衰朽惜残年”是韩愈的奉献，“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”是鲁迅先生的精神，“坚持无怨无悔的奉献精神”是习近平总书记对我们的要求，也是每个共产党员的必备品质。这是由党的性质、宗旨和使命决定的。中国共产党代表了最广大人民的根本利益，没有自己的特殊利益，共产党员讲奉献，说到底就是践行群众路线、履行党员的基本义务。对党办工作人员来说，讲奉献应该有更高的标准、更严的要求，就是“大奉献”。党办工作人员经常同领导、上级接触，受到领导同志的关怀、教育和熏陶，一直有着兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的奉献精神，有一颗为党为人民矢志奋斗的心，有了这颗心，再怎么艰苦也是美的，再怎么付出也是值得的，真正做到大公无私、克己奉公、鞠躬尽瘁。

“坚持廉洁自律的道德操守”是底线，守不住这个底线，人就会栽跟头，党的声誉就会受损害，党的事业就会遭损失，忠诚、责任和奉献也无从谈起。“君子为政之道，以修身为本”，古人所推崇的“修身齐家治国平天下”也把修养自身的道德操守摆在首位。虽然党办工作人员不直接掌握权力和财务，是很多人眼中的“清水衙门”，但是很多动机不纯的人还是会刻意拉拢、用糖衣炮弹腐化领导干部。“贪如火，不遏则燎原，欲如水，不遏则滔天”，党办工作人员更应该坚持廉洁自律的道德操守，牢牢守住廉洁自律的底线。总书记在讲话中形象生动地说，“孙悟空把唐僧放在那，用金箍棒划一个圈，妖魔鬼怪就进不来了”。实际上，孙悟空自己头上也有个圈，那就是观音菩萨给的紧箍咒，有了这个紧箍咒，他就不能随心所欲为所欲为了。党办工作人员也要有个“紧箍咒”“护身圈”，这就是党法党纪党规，就是自律和他律。自律是前提，他律是保证，两者相辅相成。他律，就是按照党纪国法的要求，严格教育，严格管理，严格监督。自律就是廉政自觉，关键是要守住做人、处事、用权、交友的底线，守住党和人民交给的责任，守住自己的政治生命线，守住正确的人生价值观。

“冰冻三尺非一日之寒”，坚强的党性、崇高的境界、良好的修养、顽强的意志品质，不是一时炼成的。党员干部的党性修养、思想觉悟、道德水平不会随着党龄的增加而自然提高，也不会随着职务的晋升而自然提升，需要终生努力。我们要按照习近平总书记的要求，把“五个坚持”融入党性修养的全过程，贯穿于党办工作的各方面，内化于心、外化于行，锐意进取、埋头苦干，为实现“两个一百年”的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦做出更大贡献!>>>下一页更多精彩“办公厅工作要做到五个坚持心得体会”

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近期学习了20XX年弟6期《秘书工作》刊发的《办公厅工作要做好“五个坚持”》一文，“五个坚持”，即：“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”。在我看来，这段讲话既是对中办同志的要求，也是对各级机关党员干部提出的期望，党员干部应主动“对标”、努力“靠标”，认真履职、严格要求，着力做好新形势下的本职工作，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、创新意识、服务意识、自律意识，自觉担当、主动谋划，真抓实干，不断提高工作质量和水平。

坚持绝对忠诚的政治品格。“忠诚”是对领导干部政德和官德的本质要求，是党员干部必须具备的政治品格。领导干部的忠诚是忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于事业、忠于家庭的统一，既是一种境界、一种信仰，更是一种行动和人生的大义。要从点滴做起，用实干践行忠诚，认真履行自己的职责，在扎实的工作中，从一点一滴做起，自觉而坚定地把忠诚融入到思想深处，融入到工作和生活全过程学习习《办公厅工作要做好“五个坚持”》心得体会。

坚持高度自觉的大局意识。“不谋全局者，不足以某一隅”。党员领导干部必须把顾大局作为一种思想观念来强化作为一种政治要求来把握，作为一种素质能力来历练,理思路、抓落实。开展工作中，要紧紧围绕地区、行业、单位的总体任务要求，谋实事、想实招，不搞花架子，而是去努力为所服务的百姓谋福利。

坚持极端负责的工作作风。在繁忙的工作中，党员干部要注重保持良好的工作作风，工作态度“轴”一点，工作措施“实”一点，工作方法“活”一点在组织开展每一项重点工作时，坚持制定工作方案、落实工作步骤、细化人员分工、建立保障机制等标准化流程，用一流的工作标准和过硬的工作作风，狠抓落实。

坚持无怨无悔的奉献精神。“奉献精神”是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人，全心全意为事业服务，履行党和人民赋予的光荣职责。努力地用这份爱去感染身边的每一个人，用大家的无私奉献编织出事业的美丽蓝图。

坚持廉洁自律的道德操守。党员干部应以讲话精神为指导，严格执行好“八项规定群众路线。进一步提高思想认识，防微杜渐，警钟长鸣。全面查找工作中存在的风险点，有针对性的提出预防措施。加强自我约束，建立督促约束机制，做好防范工作。

近日，我认真学习了习近平总书记在视察中央办公厅，与各单位班子成员及职工代表座谈时，对办公厅工作提出了“五个坚持”的总体要求，即：坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守。

这段讲话既是对中办同志的要求，也是对各级机关党员干部提出的期望，作为基层党组织中的一名普通党务工作者，我应该而且必须认真履职、严格要求，做好本职工作，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、创新意识、服务意识、自律意识，自觉担当、主动谋划，真抓实干，不断提高工作质量和水平。

一、坚定理想信念，保持对党的绝对忠诚

中国人历来讲究“忠义”，为人忠诚一直被当做为人的基本素质。正是因为有了无数共产党员对党和国家的绝对忠诚，他们在诱惑与威胁面前保持了共产党人的英雄本色，我们党才能够领导全国各族人民赶走日本帝国主义，打败国民党，推翻压在中国人民头上的三座大山，建立新中国。正是因为共产党员对党和国家的绝对忠诚，我们党才能领导全国各族人民实现改革开放，经济社会取得巨大成就，人民生活不断迈向富裕。现如今，“忠诚”是对领导干部政德和官德的本质要求，是党员干部必须具备的政治品格。党的各项工作是其他一切工作的政治基础，只有在思想上和行动上与党和国家保持高度统一，我们的工作才能稳步进行。

我认为，在党委办公室工作必须具备以下三方面的基本素质。一是坚定的理想信念。虽然只是基层党组织的一名普通工作人员，但工作内容是服务于广大党员和群众的，是中国共产党最根本的宗旨体现，因此政治素质和立场是第一位的，只有与党和国家保持一致，把赤胆忠诚、一心向党贯穿日常工作始终，强化对党的精神认同、价值认同和行为认同，内化于心，外化于行，才能真正做好党办的工作。二是保持对党和国家的绝对忠诚。当今社会有很多诱惑和陷阱，日常工作难免会涉及一些党组织的秘密，我们一定要经得住考验，保守秘密。三是保持清醒的头脑和政治鉴别力。平时要积极学习马克思主义先进思想，用理论武装自己的头脑，牢固树立思想基石，做到立场坚定，不被错误思想和敌对势力所误导。

二、树立大局意识，洞悉全面具体工作

“身在兵位，胸为帅谋。”党办的工作很多时候是为领导服务的，所以需要有大局意识，能够站在领导的高度思考问题。这就要求在日常工作中视野开阔、观察敏锐，做到能见微知著，精于发现，看到别人看不到的问题，想到别人想不到的办法，时刻把自己的工作重点与段各项大事相结合，准确把握视野，善于发现和分析。一是在领导决策前要加强调研，未雨绸缪，为领导提供真实、准确、详细、全面的情况，提供切实可行的参考意见和预案，做到“雨前送伞”;二是对领导正在考虑的事情，要积极梳理成型，逐步系统化，做到“雪中送炭”;三是对领导考虑成熟的事情，要抓紧落实，执行到位，对出现的问题及时反馈，及时处理，做到“锦上添花”。同时要注意做到到位而不越位，真正成为领导的左膀右臂，更好地服务于全段各项工作。

三、端正工作作风，勇于承担责任

党办日常工作，政治性、全局性、规范性、纪律性都很强，一个疏忽，轻则让基层党支部疲于奔命，茫然无措，重则酿成重大损失，难以挽回。因此在工作中要恪尽职守，认真负责，保持良好的工作作风。对事要讲公正，讲原则，不计较个人的得失荣辱。对人要讲公道，讲大局，善于换位思考。对同事要讲形象，讲团结，保持谦虚谨慎态度。

同时要敢于对自己负责的具体工作有所担当，正是由于党办工作的特殊性，看似简单的任务都不能出现任何差错，所以必须始终保持昂扬的精神状态和饱满的工作热情，眼到口到手到心到，以勤补拙，以为补漏，履岗尽责。

四、秉承奉献精神，做无私共产党人

花朵的事业是美丽的，果实的事业是尊贵的，而绿叶的事业是默默地垂着绿荫的;舞台上的演员是光鲜亮丽的，幕后的工作人员是值得敬佩的。党办的工作“重、苦、杂、难”的特点十分突出，往往都是各项工作穿插在一起，除去日常事务性工作外，常常会遇到许多突发情况，不仅需要安排好自己的计划，还要协调处理与其他科室或部门的关系。在这种情况下，就需要有无私奉献的精神，把本职工作当成一项事业来热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣。同时还要处理好事业与个人的关系。事业是工作的平台、人生的舞台，更是形象的展台，只有把事业高高举过头顶，把人生坐标与事业目标有机统一起来，才能凝聚源源的工作活力和不竭动力。个人的光亮是有限的，只有在组织的熔炉里才能绽放出璀璨的光芒。要把事业上的建树、能力上的提升作为最大追求，在奋力的打拼中汲取成长的营养，在快乐的工作中收获成功的喜悦，这样的付出才最有意义，人生才过得更精彩。要看淡得失。“天下之福，莫大于无欲;天下之祸，莫大于不知足”，要时刻保持平常心，正确认识自己、对待自己、完善自己，学会选择、学会放弃、学会坚守，以豁达的精神和超然的态度对待困难挫折、成败得失和进退去留，不气馁、不退缩、不言败，始终充满激情和热度，在钢花烈焰的奉献中体现人生价值。

五、坚持廉洁自律，远离道德红线

绝对忠诚是共产党人对党和国家的根本，廉洁自律是党员干部从业的基础。一个人最大的敌人就是自己，我们必须要耐得住寂寞，守得住清贫。如果欲望随着权利的扩大而增加，那么终将会变得一无所有。俗话说“公生明，廉生威”，清正廉洁的队伍才有公信力、凝聚力和战斗力。党员干部应把保持政治上的清醒与坚定作为提高干部能力素质的首要任务和核心内容，把讲正气、有原则作为党员干部思想政治建设的重要任务。要常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害，用党纪严格约束自己，守住信念防线、道德防线、纪律防线和做人底线。要始终敬畏权力、管好权力、慎用权力，把握大节、谨慎小节，克勤克俭，严守为官做人的气节和操守，始终保持心正身正的良好形象。要始终心系职工群众，把职工群众的切身利益放在首位，为一线职工谋取利益。

通过学习习总书记“五个坚持”讲话精神，我深刻认识到身为共产党员的责任，也明白了今后工作的努力方向，虽然自己只是一名普通的党务工作人员，但我会用最高的标准严格要求自己，发扬共产党人的优良传统，敬畏道德红线，加强学习不断提升自己，做好本职工作，贡献自己的微薄之力。

在市委办、县委办的推荐下，金秋时节，我带着无比激动和些许不安的心情开始了为期三个月的 之旅，品味着信息生活中的快乐、亲情和成长。

一、一路走来，一路的感动

神秘和庄严的代名词，但就是在这里，我感受到了家园的温馨、相聚的快乐、成长的喜悦。省委办公厅所展现的“人性、人情、人文”的处事氛围， 所主张的“感恩、自省、坚持”的思想理念，信息处老师所坚持的“信息无小事”的工作态度，这些都深深震撼着我，感动着我，激励着我。

深夜值班时，等领导在加班之余常常亲自送来水果、点心等，与我们谈谈工作、学习及生活，语言朴实无华，却暖意浓浓。还有来自全省各地的学员，我们日日夜夜在一起学习，工作上互相沟通、帮助，生活上互相关心、照顾，建立了深厚的友谊。如今，我即将踏上归程，已收获了沉甸甸的果实。

二、一路耕耘，一生的收获

成长路上，有道不完的欢乐；成长路上，有诉不尽的烦恼。生命如诗，成长如歌，一路走来，一路艰辛，一路收获。

新站位。作为一名信息工作者，我以前只是停留在为信息而信息、为评比而信息的层次上。经过学习，我体会到信息工作不再是简单的文字处理、资料统计，而是党委总揽全局的“望远镜”，反映工作的“寒暑表”，上呈下达的“直通车”；更从老一辈信息工作者对信息工作执着的追求中，明白了从事信息工作要淡泊名利，耐得住寂寞。

新思维。每天面对成百上千条信息，我认真观察老师们选稿方向，借鉴信息先进地区的信息采编特点，注意各地上报信息的选题角度，博取众长。在这过程中，我感受着老师们的渊博学识、缜密心思；体会着增刊的磅礴大气、正刊的精雕细琢、业务通讯的心灵对话；领会了撰写文章要突出特色、报送信息要内容充实、描绘人生要思考深刻。我也从中逐渐提高了信息综合能力，培养了正确的信息价值观，得到了处领导的肯定。三个月来，共编发《快讯》正刊12期、增刊30期、业务通讯9期、专报件52期，《信息》14期、《 》32期。

新气象。以前努力工作想到更多的是“糊口”，而不是事业和责任。 大院的所见所闻，省委办公厅领导和工作人员的实际行动和表率，让我知道了什么是责任，让我在编辑每一篇稿件，接听每一个电话，甚至摆放每一个茶杯都做到一丝不苟，精益求精。“细节决定成败”，将深植我心。

三、一段经历，一生的回味

弹指一挥间，三个月的跟班生活即将结束，我会小心翼翼地将 留给我美好的回忆和丰厚的收获打包，存入心中，将办公厅领导、信息处老师们的殷切希望和谆谆教导带到工作中去，不断提升自己，做好本职工作，一步一个脚印地走好信息之路。

(一)面试时间

面试于

2月22日上午和23日、24日全天进行，其中22日上午进行文字能力考察(文字能力考察所有考生均须参加，考察仅作为参考，不计入总成绩)，23日进行结构化面试，24日进行无领导小组讨论。

所有考生须于2月22日、23日、24日上午8:10前到面试报到地点报到。截至上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。

(二)面试报到地点

全国政协机关传达室，北京市西城区太平桥大街23号。

(三)面试期间交通、食宿由考生自行安排，费用自理，请参加面试考生提前做好准备，确保按时参加面试。