办公室

三月一晃眼就要过去，四月份马上就要到来了。作为办公室的文员，我想我还是做一下工作计划，捋清一下头绪再进入到四月比较好，不然四月来了之后，我又要像三月份一样，忙得手忙脚乱了。有计划，总是会让工作轻松一点点吧！至少会有方向一点！

作为一个办公室的文员，我们的工作无非就是一些琐事以及文稿的写作。前者是最需要积极主动的态度才可以做好的。在三月以及从前的工作中，我想我总得来说是不够主动的，这种不够主动的态度，也就决定了我在处理一些办公室琐事的时候，根本没有什么耐心。一个人做事情，没有耐心，又如何谈工作做得好不好呢？能做完都是任务式的完成，根本轮不着谈论做得好不好。在四月的工作中，我会积极主动一些，主动去寻找办公室中那些别人兴许也注意到了但是不愿意做的事情，从根本上改变自己对待工作的态度。

作为一个办公室的文员，我们的工作无非就是一些琐事以及文稿的写作。前者我在上一点里已经谈到了，后者需要的则是我在工作之余要多读书了。“腹有诗书气自华”，只有我肚子里有墨水了，有想写的东西了，或许我才能在公司给我分配文稿写作任务的时候，不被难倒，不被自己咬笔杆子的`烦恼所打倒。多读书，是我现在已经开始在做，并且在四月会列为重点的一项给自己充电的工作。虽然我这需要我花费自己的私人时间去做，但我相信我去做了总是能够帮助到我的工作的。一旦我的工作做得更好更快了，我也就会感谢自己这一项付出了。

在我们办公室的工作中，除了主动以及学习外，我想还有一点是非常重要的，那就是“多总结。”我准备在四月份开始，把每一次我们办公室开展的活动都做详细的总结。我相信只有不断地总结，我们每一次的办公室活动才能让我们未来的工作开展的越好。这就跟读书是一个道理，我只有不断地梳理自己的思路，我才能再未来的工作中更明白自己在做什么、如何做以及如何做得更好。这一项，我在四月份也会重点跟进的，我相信有了这分计划，四月份里我的工作进入一个新高度的！

时光冉冉，转眼即逝。三个月的实习生活如美梦般结束了。怀着感恩，仔细品味这一路走来，酸甜苦辣在肚里翻转。所见、所思、所做、所感太丰富了，忘不了领导的关心、忘不了李主任、徐主任、李书记、赵书记、马老师还有张慧姐的帮助和教导。忘不了公司食堂可口的饭菜，忘不了在公司参加活动那激动人心的一幕，忘不了参与公司章程修改中午不休息的“奉献”，也忘不了楼管阿姨周到的服务，忘不了公司和谐的氛围，忘不了在公司的一切…这段经历已经深深地印在我的脑海里，成为我一生永不磨灭的一部分。

一、准备

七月初，当接到实习通知后我很激动，因为我此次实习的单位是x市x建筑工程有限公司，一家很有实力的国有建筑企业。仔细准备了一些生活用品和一些与实习内容有关的书本后，在七月十日开始了我为期三个月的实习生活。x公司安排的很周到，当我们安全从学校来到公司后，公司给我们准备了丰盛的饭菜，非常可口。下午我们参加了公司的大会，负责接待的是秦书记和李主任。秦书记的一番讲话使我对宏盛公司有了一个初步的了解。王律师和孙律师的讲话使我对实习任务有了新的理解。在这里，我要最诚挚的感谢秦书记和两位律师非常实在的讲话，对我非常受益。最后在带队赵老师和公司法律顾问共同起草完实习协议后，我们的实习就正式开始了。

二、公司概况了解

仔细学习了张董事长在x公司二届五次职工代表大会《工作报告》后，对公司形式有了一点了解。首先是机遇。近年来国家不断出台的大型煤炭资源整合政策为公司的煤炭营销、矿用材料生产提供发展契机，集团公司不断向外扩张，为公司提供了新的商机;党的x大报告中全面建设小康社会新目标，这对土建和绿化工程建设的经营业务息息相关。其次是挑战。x公司的产值大户二号井分离出去，经济上受到影响，建筑安装产业施工人员整体素质偏低，现场管理水平弱、市场占有力小;汽运物流跟不上国内物流产业发展趋势;科威公司生产规模小，产品科技含量低;煤炭营销业务刚刚起步，肩上担子重;旅游醋业等其它非主导产业与公司主产业不密切，严重影响公司健康发展。面对不足提出了一系列措施：首先在资金方面，公司利用刚成立的“煤炭综合服务公司”依靠煤炭经销资质和集团公司出省公路煤炭经销以及晋圣资源整合的小煤矿煤炭资源，公司年收入能达4亿元。另外“晋城煤业”上市后，集团公司非x公司3亿元左右的资金支持，为公司开展其他业务提供充足的资金支持。其次，有了资金保证，为公司寻找一个年生产能力在90万吨上下的煤矿，提高建筑安装板块装备水平;加大科威公司和运盛公司的投资，扩大产业规模，用于油改汽项目的研发投入，加快运输物流的装备更新和信息化建设等。

三、小小建议

在实习期间，我完成了很多实习任务，也有了很多思考。在参与公司章程修改的过程中存在很多问题。最重要的是公司人员对章程的目的性和重要性没有一个深刻认识。很多人认为“章程其实就是一个摆设，是一个应付检查的文件，根本不起作用，根本没人看…”章程是公司的“宪法”，是公司其他规章制度制定的依据，是规范公司管理，使公司合法运转的文件，公司章程中的内容起到了“约定大于法定”的作用。对公司运转中一些没有违反法律但法律没有明文规定的事项可以写进公司章程章程，为公司提供法律依据。一个公司健康良性发展，必须对公司章程进行谨慎细心的制定。其次是人才短缺。我在整理很多单位资料时，发现一个制约公司发展的问题——公司人员文化水平低、中专学历和大专以下学历占到公司人员的绝大多数，相反大专和大专以上学历占公司人员比例较少，而且人员年龄大。人才是企业立于不败之地的活因子，是企业改革创新的力量源泉。提高企业员工文化素质对于一个企业来说就是强身之术，目前提高企业员工素质，吸引人才无疑是公司解决的一个问题。第三是关于合同的问题，公司每年所签的合同很多，这就牵扯到一个合同的合规性问题，据我所知，公司每年因为合同而发生的纠纷占一定比例，所以合同的订立、内容的合法、内容的有益性等等就成为公司关心的问题。公司每年遇到很多合同关系，合同为双方确立关系提供了法律依据。在公司运转过程中，拿土建公司《承揽合同》来说，承包转包现象频繁，这就导致了委托书层层委托从而引起纠纷。在这里，我认为应该成立一个部门对公司的合同进行检查，看其内容是否合法，内容合法后，就涉及到公章的使用。对公司的公章的使用应该谨慎，可以细化到各个部门，分公司的重大合同必须到总公司盖章方有效。对注销的公司公章必须收回，不能收回的进行登报公示。对于土建和矿建中项目经理的权限必须在公司章程中明文规定。

一、加强沟通，抓好宣传工作

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20__年几个月来的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以，这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理。

办公室人手少，工作量大。特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只期望把活动圆满完成。

办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决，以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

本人主要完成了以下工作：

1、公文传阅归档及时，文件的流转，阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面，完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示，工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。

6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程，出了一份力。无论在思想、认识上，还是工作能力上都有了较大的进步。

三、差距与不足还是存在的

例如：工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前、做在先，工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力办，造成了工作上的被动。

但面对这些不足与困难，面对新的任务新的压力，本人会以更加积极主动的态度去迎接，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

尊敬的各位领导、评委：

大家上午好！我叫__，现年__岁，本科学历，自__年到公司办公室担任秘书以来，一直在公司办公室工作.先后担任秘书、秘书兼安全员，现任__。本人一定管理能力、写作能力和沟通能力。

首先感谢各位领导、评委今天给予我这个展示自我的平台。我竞聘的岗位是：__办公室主任。办公室的岗位职责是：县综合部全面运作和管理，落实下达的各项目标任务。我将从以下几个方面开展工作：

办公室是一个综合部门，协调机构、承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。办公室的主要职责主要是“参与政务、管理事务、搞好服务”。作为单位的“总管家”，尤其是在当前公司各项业务发展、业务收入提升的双重压力下，办公室主任必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。作为综合部主任要有强烈的责任意识和高度的责任心，要树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。对内要有效率观念，要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。网上公文处理要做到准确及时，并要根据领导批示做好跟踪督导，确保公文传递不脱节、不断档、有落实。

办公室是参谋部、“智囊团”、是信息中心、是领导的左右手。要勤于调查研究，注重总结分析。要围绕公司中心工作，协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸，做到责任到位不失职，工作主动不越位。要学会勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，多出点子、多想办法，充分发挥工作的主动性。在工作中要领会公司领导的工作思路，留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法，善于将领导零零散散的思路进行系统总结和归纳，从而有效地为领导决策提供针对性的服务，做到想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的.服务上。

自身的综合素质的提升，是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。所以要加强理论学习，努力提高自身素质和写作能力；要强化奉献意识，搞好后勤服务。办公室工作不仅琐碎忙乱，而且处于上下左右的夹缝之中，既有来自上面的批评，又有来自下面的埋怨，可谓众口难调。尤其是在当期企业成本紧张的情况下，既要全力保障公司各项工作有序开展，还要大力倡导厉行节约之风。作为办公室主任应从我做起，从节约一滴水、一度电、一张纸做起，切实加强车辆管理、油料管理、工作餐费用管理入手，最大限度地降低企业运行成本开支。作为办公室主任还要加强廉洁自律，树立良好形象。办公室主任本身不是单位领导，本身没有权力，但由于身处领导周围，身处综合行政管理部门，往往被人高看一眼、厚爱一分。对此，要时刻保持清醒的头脑，要把“公正办事、干净干事”作为自己的基本准则。注重加强党性和品行修养，严于律己，不贪不占，清正廉洁，以身作则，自觉接受监督，筑起拒腐防变的牢固防线，树立自身形象。

抓好办公室的工作落实。要按时完成领导交办的各项工作，做好办公室日常事务及会务工作，做好信息、新闻、保密、法律、档案管理等工作，切实加强劳动纪律和加强安全生产管理。

以上是我的竞聘演讲，如果我能竞聘上岗，我将不辜负公司领导和同志们的期望，当好办公室主任，服务好公司大局工作，为新县联通各项工作能驶入快车道做出积极的贡献。

谢谢大家！

自从进入办公室以来，工作很多，但每个人都需要认真地做，才能把工作做好。这学期，我的主要工作如下：

1.新闻节的宣传

新闻节是我们学院的一项品牌活动，得到了很多人的支持，但为了今年做得更好，应该加强宣传力度。第一次进行宣传和传单活动。起初，他们很害羞，后来变得更加悠闲，其他人不了解他们。从这次宣传活动中，我学会了耐心、谦逊、真诚地与人交流。

2.第五医院学院接待队的后勤工作

开学之初，晚会兴高采烈，但结束后的场地一片狼藉，垃圾等着我们打扫，凳子等着我们搬家。"我搬凳子的时候，我们办公室里唯一一个参加这个活动的男孩，曲?同学成了主力军。他不得不一次拿三张凳子，而且真的够累了。在学校会议办公室设置了所有的凳子之后，也有人注意到他们会把凳子归还给若谷公园，但是大家都积极地努力把它们移走。男孩和女孩们很快就完成了他们的工作任务。这个活动让我意识到什么叫多力量，什么是团结是力量啊!

3.学生身份证盖章

办公室也负责学生身份证这方面的工作，开学到我们09年级的办公室学生证，烫金的工作落在了办公室成员的头上，我们被分成两批去，当轮到我们的时候，我们才刚刚发现了我们学院的学生身份证，我们九年级就要去上课了，留下毛涛的学生忙着去吧，真的很难掌握毛涛啊!

4.负责购买运动会所需物品

这是最曲折、最颠簸的事情之一，现在已经11点多了，我、杨翊、曲黎明要买运动会需要的东西，很多商店还没有开张。"当我们买了木板时，店主还没有开门。我们给店主打了电话，买了他房子的木板，没有给我们剪开。我们不得不去附近的建筑工地，找到使用电锯的工人。我们看到木板成了小块。我怎么不知道。一把锯子把我们吓了一跳。木板不是实心的，而是空心的。商店老板有钉子和锤子，但他没有给我们钉子。顿时心中的一种欺骗的感觉涌上心头，心里特别不舒服，看来这种购物真的不容易啊，以后一定要更加小心识别，提防再次上当受骗。

办公室在公司各位领导的帮忙关心下，在公司各部门的支持下，紧紧围绕公司中心工作和战略方针，团结协作、尽职尽责，积极开展工作，全面发挥办公职能作用。经过全体成员的不懈努力，做出了一些成绩，但同时也存在很多不足，现将本年度工作总结和明年工作计划汇报如下：

一、20__年度工作总结

（一）人力资源管理

有条不紊地开展人力资源工作。按公司要求积极配合各部门做好人员招聘工作；及时办理合同制员工、劳务协议、劳务派遣的劳动合同的新签、续签、解除工作，避免了劳动用工风险；按时完成五险一金的申报及缴费工作，及时办理入职、离职人员的五险一金变更工作和生育保险的申报工作；每月按时完成烘干厂与行政后勤人员工资造册工作；组织和协助各部门完成相关的培训工作（如开单员培训、农口种植技术培训、工口生产前培训等）；组织各子公司按时上报人力资源报表并完成报表的审核、汇总工作；积极牵头完成月度、季度、年度行政绩效考核工作，并做好相关资料的统计、整理和归档工作；做好考勤的收集、整理、统计、审核工作。

（二）日常行政事务

1、会议接待

一年来，认真完成每一次各级政府和部门到我公司视察、调研、座谈、参观等接待工作，尽心尽力地组织好每一个会议，安排好每一次接待，圆满地完成各次会议服务和接待工作，保证会议有序的进行。

2、办公用品、礼品管理

办公用品、礼品设有专人管理，建立帐簿，规范申购、领用程序，每月进行一次盘点做到帐物相符、入库有单据、出库有记录，严格按公司办公用品、礼品管理制度执行。

3、印章管理

办公室设专人管理印章，强化并坚持“按原则、按制度、按程序”用印，按OA审批及纸质审批的方式用印，每次用印后都有据可查，使用印管理更加规范合理，提高了印章的严肃性和安全性。

4、档案管理

按要求对档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管，做到了电子版、纸质版同步。20__年档案已分类装订完成，20__年档案已初分完成，按要求20__年的档案资料在20__年4月份前收集完毕。档案室既是资料室又是文印室，虽然进出人员频繁，但借阅仍严格按档案管理制度执行，并做到有据可查，做到档案进出有序、安全，为公司的资料收集打下扎实的基础。

5、文件收发及文印工作

认真按时完成公司下发文件的打印、发文及登记工作；及时做好外来文件收文和发文工作。

6、车辆管理

20__年公务用车严格按公司车辆管理制度执行，定点加油，定点维修，定期保养，经过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全。

7、固定资产管理

每年年终对各项资产进行清查、核实，经过盘查掌握固定资产存量、分布、结构及使用情景，及时做好资产盘点表，尽量做到账物相符，出入有登记，确保资产高效使用。

（三）后勤管理工作

20__年后勤各项工作稳步推进。

一是加强太平、刺蓬沟后勤工作的监督检查，每月不低于2次卫生安全检查，在检查中发现问题立即组织人员整改，顺利地为公司生产、生活供给了后勤保障。

二是在原有的基础上不断地改善提高职工食堂服务质量和烹饪水平，太平食堂实行账物分开三方共同监管的制度，食堂工作满意率达80%以上。

三是强化保安管理，每月不低于一次保安制度培训工作，对出入人员、车辆进行严格登记，并做好夜间巡逻等相关工作，太平、刺蓬沟均为未发生任何盗窃事故。

四是保证公司总部及刺蓬沟生产基地生产、生活用水、用电的供给及办公通信畅通无阻。

（四）信息化工作

1、做好系统的日常维护工作。在日常办公的过程中，保证各部室的电脑、打印机等相关办公设备正常运行，并做好相关配件更换、维修工作，同时也保证各部室的网络畅通使用，另外，对kingdee软件EAS、OA使用过程中，出现的各种情景及时处理，保证信息化系统正常运行。

2、配合农务部、财务部等部室到开远、红河、文山子公司对收购系统开单员做开单培训，并做好收购系统的维护、维修工作，保证收购工作正常进行。

3、完成服务器的搬迁和云服务器的续签维护协议，保证公司EAS和OA系统正常运行，同时在数据方面也随时做好备份，保证数据安全，防止任何意外发生。

4、积极参与新旧系统的交替使用工作，对于在工作中出现的相关问题，积极处理，保证新系统的正常开发、部署，同时也保证旧系统的正常使用，使信息化工作正常、有效进行。

（五）项目工作

积极主动完成项目跟踪、申报、验收以及项目资金落实等相关工作。完成20__年申报的万寿菊精深加工基地建设项目验收材料的编写和项目验收工作；经过省科技厅关于《万寿菊新品种选育项目》的验收以及该项目科技报告的撰写上报工作；跟踪协调完成云南省新型农业社会化服务体系试点项目和20__年农业小巨人贷款贴息项目剩余项目资金的拨付工作；组织完成高新技术企业认定申报、专家评审答辩、材料修改等相关工作，预计明年2月份可拿到新的证书；在20__年公司成功申报中国驰名商标的基础上，成功申请到中国驰名商标质量品牌建设项目奖励资金；按时完成农业部农业产业化重点龙头企业、全国农产品加工企业、农业小巨人企业相关报表、监测材料的上报，和云南省工信委监测材料、月报、季报、年报的上报工作。

（六）其它工作

1、顺利完成新公司注册及公司股权变更、登记信息变更等工商登记备案工作。

2、及时办理公司直属加工厂财产保险的购买及续保手续，做到公司财产不脱保。

3、积极协调完成刺篷沟不动产权证的办理工作。

4、配合完成收购、生产培训以及物资盘点、生产考核、督查等各项工作。

5、积极主动完成失业保险稳岗补贴的申报工作，稳岗补贴资金30761.84元已到账。成功申报云南民营小巨人和农业小巨人荣誉称号。

6、积极配合完成党群中心建设以及配合完成党、团、工会相关工作。

二、存在的问题

1、办公室日常工作较繁琐，很多工作研究不够周全、细致，在工作中经常会出现疏忽和失误，缺乏系统的管理分工。

2、工作不够主动、热情，服务意识和相互之间的沟通协调本事不够。

3、政策法规及业务知识方面学习不够，学习不够系统深入，学习的深度和广度不够，理论水平和业务本事还有待进一步提高。

4、目前仅忙于应付领导交办的任务，研究问题不够系统全面，安于现状，缺乏主动服务、主动创新意识，没有真正做好领导的参谋助手。

三、20__年的工作计划

1、加强办公室内部管理，合理分工，充分发挥各岗位人员的积极性、主动性，同时建立办公室人员岗位轮换机制，使人人能够胜任各岗位的工作，提高工作效率。

2、进一步增强办公室职责意识、服务意识和效率意识，敢于担当，主动作为，主动、热情做好服务工作。

3、加强相关政策法律法规和办公业务知识的培训和学习，异常是人力资源、档案管理和文秘业务的培训和学习，积极营造学习的氛围，努力提高办公室综合素质和专业知识，进一步提高办公职能。

4、进一步加强公司制度建设，对原有制度结合公司发展的实际进行修改和完善。

5、积极主动跟踪项目信息，总结经验，集思广益，全力做好20__年项目的相关工作，争取在项目工作上获得新的突破。

一、主要任务与目标

(一)加大服务工作力度

服务是办公室工作的重中之重，应实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务务必注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。

(二)协调全方位工作关系

一是在做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合各部门认真完成各种临时性工作。20--年将建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和职责，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识;二是根据公司整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

二、高质量地完成办公室常规工作

1、在公司领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效;

2、是继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全思考，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。

3、做好档案管理工作办公室工作计划做好公司文函档案管理工作和保密，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现公司改革成果、公司发展的材料并归档，使档案管理更科学、规范。贴合保密要求，做好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作服务。

4、做好单位人员考勤、人事培训、薪金核算发放、小车管理、安全管理等工作。

5、管理好公司印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用公司印章，做好印章使用登记。

6、完成好校领导交办的其他临时工作任务。

自20xx年7月分配至XX县XX镇人民政府党政办工作以来，我踏实工作，勤勉认真，较好地履行了自己的职责。对我个人而言，经历了很多，学会了很多，也收获了很多。现将一年来的工作情况简要汇报如下：

一、加强学习，着力提升个人素质

二、立足本职，努力提高工作水平

办公室工作繁且杂，要求既要能直面基层群众，又要能服务领导。分配到党政办工作以来，我一直致力提高服务意识，把握好秘书的本职。一是敢于动笔，搞好文稿服务。办公室工作以文立身，文稿服务水平高低直接影响到领导的决策和部署，直接关系办公室乃至单位的外部形象。分配到办公室后，我坚持多看、多学、多问，做到敢写、敢改、敢出丑，明确目标找方向、对照优秀找差距、听取建议找问题。全年撰写调研文章2篇，新闻信息40余篇，综合汇报文章10余篇，并参与撰写《政府工作报告》等综合性报告，文字综合能力有所提升。二是乐于动口，优化协调服务。协调服务是办公室工作的核心内容，在具体工作中，我积极向办公室的其他老同事学习，认真找准角色定位，注重培养协调服务良好习惯，对领导安排的工作做到多看、善听、快记、多想、查问，确保不模糊、不慌张、不误事，积极发挥枢纽作用，各项协调工作顺利开展，协调服务全年工作未出现明显失误。三是勤于动手，做好会议服务。全年配合办公室其他同事承办各类大小会议100余场次，作为办公室新手，在承办会议时，我认真负责、谨小慎微、多思多问，做到会前谱好谱，会中唱好戏，会后弹好琴，会场布置尽量细致，会议安排尽量全面，会议记录尽量详尽，通过一年的锻炼，办会质量有所提升，服务水平明显增强，得到领导同事的普遍认同。

三、服务大局，致力增强综合能力

作为单位的年轻人，不单能立足自身岗位做贡献，更要能多岗位、多方位提升锻炼能力，尽快适应投入到工作中来，在具体工作中，我较好的把握了三点：一是团结周边同事。工作以来，我注意工作方式方法，注意团结同事，注意严于律己。努力做好自己的工作，从不与同事争名利、争长短，不把小事当无事，不把小错当无错。努力做好任何一件领导交办或同事托付办理的事，笑脸相对任何一个打交道的同事及领导，积极向每一个领导及同事探讨、学习，热心帮助每一位需要帮助的同事，并联络一名大学生村官，与其共同进步。作为年轻人，在办公室的日常工作中，领导、同事给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。二是服从中心工作。乡镇工作千丝万缕，特别近些年来，发展经济、改善民生、确保安全、维护稳定的压力越来越大、责任越来越重。工作以来，我除了自身分工的办公室工作之外，还积极的参加各项中心工作，镇区穿衣戴帽工程规划、湖南省第三轮小城镇建设示范镇资料汇编报送、新农保保费收缴、火电厂建设矛盾协调等，多次接待了涉军、涉企、山林纠纷等上访事件，配合同事完成了干法水泥3栋拆迁任务，自感围绕中心工作，学到了很多东西，积累了很多经验。三是密切结对帮扶。结合城乡同治、结对共建和选调生六个一要求，积极开展结对帮扶工作。联系一个办点村，切实帮助村里做好了文书处理、档案收存、组织建设等工作，并踊跃参加村内党员干部大会，拉近干群关系；开展帮扶走访，细致收集了三峡移民反映生活困难的情况，如实向上进行反映，争取了民政资金进行安抚，妥善处理了矛盾纠纷。通过结对帮扶走访，帮助群众解决了部分实际问题，在基层群众中结下了人缘，增长了见识，丰富了阅历。

9月份发现办公室有很多的物品是有没有使用的，因此就造成了浪费，所以我10月份对所有办公物品会全部进行清查，并把所有有用和无用的物品全部都进行登记，然后把没有使用的物品全部整理好放到仓库中去，严格的管理物品的使用，并对他人需要的物品进行登记后再发放。尽量物尽其用，不要造成浪费，不然也是对办公室资金的损失。

10月份迎来了中秋和国庆，我将会做好这个节假日的排班，认真的询问他人的排班情况，然后做成一个表格，登记换班和值班的人数和名字，在放假的前一天通知下去，让办公室的人员清楚的知道自己的排班情况。

作为文员，对表格的制作是一定要熟悉，虽然我有一定的基础在，但是还是不够好，所以10月份我将会对制作表格进一步的学习，用电脑学习新的制作表格的技巧，用心记下每种表格的制作过程和技巧，然后进行练习，把各类的表格全部都学习一遍，这样对我的工作来说会更方便，对于领导需要我做的表格也会有更多的选择。

在10月份我在工作中还有一个重点就是改进个人的`不足，尤其是之前在工作中我总是会漏掉领导交代办的事情，这样的失误在10月份的时候是绝对不能再出现了。10月里我会认真的把所有的工作都做好，帮助领导和其他人减轻工作的繁杂，提供他们更多的方便。

十月是我工作的另一个阶段，是全新的，那我一定要做好，为办公室的建设做进一步的建设，为大家把工作处理的更加简便，让我们这个办公室更加的和谐。同时我也明白工作中还有许许多多的挑战，所以我还要付出更多的努力，才能完成好自己的工作。我一直以来都明白自己的工作很复杂，所以要做好不是很简单，那么就只有比别人还要努力才行。未来的一个月我竭尽所能，让办公室的运转越来越顺利。

尊敬的领导：

您好！

我是xxx，我在公司担任的是办公室文员一职，至今也已经xx年了。从入职到现在我也是勤勤恳恳的最好自己的本职工作，从来不敢有所懈怠。但是现在我考虑再三，由于各方面的原因，我还是想向您提出离职，希望您能同意我的申请。

我至今记得，我刚来公司的第一天，还是您面试的我，对我说了很多，对当时还是应届毕业的我有很大的启发，我那时正处于迷茫期，出了校园后不知道要去从事什么样的工作行业，找专业对口的，因为我们这个城市不是沿海城市，那种出口贸易的公司很少，很幸运的是，我来到这家公司，听到您给我的鼓励，所以我留了下来，坚持到今天。很感激您和公司的其他同事这些年对我的照顾，从我还是个新人时就教我工作如何上手，到现在我也算得上是老员工了，我也学到了很多，我是真的很感谢您、很感谢公司对我的照顾和指导。

公司现在处于一个高速的发展期，每个人每个部门都在做着自己的事情，公司今年有规划，要开新的一家分公司了。但是明明全公司都很忙，每个人都很忙，我却感觉到我的工作没什么改变呢？每天还是一样的事情，一样的整理整理文件，整理整理数据，每天处理的事情都是大同小异，我有时候偶尔抬抬头，就看见别的部门的.人忙的热火朝天，在低下头看自己，觉得有种被隔离在边缘之外的感觉，这种感觉对于我来说，是真的很不舒服，我去问过您的，可惜您太忙，没有时间搭理我，可能是我自己想多了，但是这种想法一旦出现，我就越来越觉得我好像被“放弃”了，导致我这段时间工作的状态特别不好，我很苦恼。

这段时间，我努力的调节自己的状态，努力想让自己变得更以前一样，但是却越来越觉得有种心有余而力不足的感觉了，我想着抽时间跟您聊一聊的，但是却从别人的口中得知，我可能要被调入到新的分公司，要离开这个城市了，我很不安，也不知道该跟谁去说说我心里的想法，我知道我不该在这个节骨眼上有这种离职的想法，也很抱歉我让您感到失望了，但是我考虑的很久，加上我现在的状态确实是很不好，所以我最终决定还是打出这份辞职报告，希望您能同意，辜负了您的期望我很抱歉，我的工作我会尽快找到顶替的人员的。最后祝您和公司都能生意兴隆、蒸蒸日上。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

20xx年度，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。通过内部宣传和舆论引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。

20xx年度总经办意在搭建舞台，当好跳台。通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。

20xx年度，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好20xx年度东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在20xx年度发生大的变化，产生新的起色。

免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。20xx年度食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的`基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

总经办继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下，做好年度车险入保工作。20xx年度，总经办将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使20xx年度车队工作跨上新的台阶。

20xx年度总经办按照公司确定的18万元年度通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的情况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用控制任务。

针对总经办人手少，应急、临时性工作多的实际，20xx年度，总经办计划合并内勤和档案员岗位。继续办好厂报，并以企业报为阵地，搞好企业文化建设工作。明确工作分工和岗位职责，进一步发挥好档案、图书资料的作用，积极为生产一线服务。

20xx年度总经办以协调服务为主线，在公司领导的带领下，积极开展好本职工作。在坚持三个服务的同时，进一步创新管理，提高工作的时效性和及时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司年度目标任务的完成创造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。

20xx年元月二十六日

经过一天走访各部门，收集了一些信息，整理如下：

1、 地产开发公司人员约23人，物业73人，网络公司3人，大部分员工20xx年入职的；

2、 公司目前有办公室、财务部、项目部、新增成本招采部、企划营销部；

3、 公司氛围很融洽、领导很亲和、工作愉快；也希望新来的同事真诚、不摆架子、不拉帮结派；

4、 “目前是一群人，还没有形成真正的团队”，公司目标和个人目标还没有一个有机的结合；希望有职业生涯规划体系，有一个可以想象得到的发展空间(包括收入和地位)；

5、 部分办公室职能如薪酬、车辆管理目前由财务部在兼管，至少车辆建议办公室管起来；

6、 关键岗位(部门负责人)基本到位，新成立的部门目前只有负责人到位，骨干员工还需补充；

7、 薪酬体系、培训体系尚需完善；

8、 除了有专业方面的培训外还希望有管理类的培训，能激发员工激情的培训，制度培训宣贯等；

9、 员工期待对公司事务参与感更强，参与机会更多些；

10、 对办公室负责人的期望：有亲和力、做事认真、建立积极的公司氛围，建立行政、人事制度，有利于做事有个规矩，

同时还要能对外协调公关，对内小到公司各项具体的后勤事务等。大多数领导和同事以为办公室负责人能做的事有很多，是个很重要的岗位。

11、 目前的项目主要是xxxx，有过一次负面报道，芙蓉北路

项目合作开发。其他几个项目目前还没动工。

优势：1、公司经济实力较好，土地储备丰富；

2、领导们很真诚、员工之间很融洽、组织氛围很好；

3、关键岗位基本到岗，中层及普通员工的学习欲望强；

4、有一个项目的基本经验

劣势：1、现代化公司意识；

2、公司位置较偏僻，招人难度较大；

3、地产核心人才缺乏，如建筑设计、多项目管控、市场研究(土地市场研究和房产市场研究)、成本合约等

4、知识管理体系没有建立起来，项目做完的经验总结还不够体系化；

5、关键岗位长期激励方案缺失；

机会：1、 地产刚性需求未来20年内一直存在，足以支持公司可持续发展；

2、除了住宅产品外，其他可持有物业将是公司另外一个利润增长点；

3、目前已经有一批愿意长期追随公司发展的员工队伍；

4、规范化管理将推动员工成长、良好的商业素质重塑公司品牌，创新营收模式，公司业绩成长。股东收入增加。

挑战：1、政策性的房地产打压；

2、现有住宅产品出现了负面报道；

3、人力资源价值还没有得到有效的开发。

4、规范化管理会增加公司财务成本，如果不能创新营收模式将会使股东回报率降低。

1、整理、新建、编辑人事行政章程、制度，规划公司人力、行政工作，包括《人事管理制度》《行政管理制度》及相关表格 汇编成册

2、招募人才，xx人才网、前程无忧、多渠道发布招聘信息，既宣传公司也是收集人才简历，收集行业信息，把目前急需的置业顾问、土建成本、机电成本、策划等人才招聘到岗。

3、各类能人聚集到公司后，建立“群策群力”团队合作的工作氛围，实现1+1大于2的效果。建立学习型组织。(另作行动学习方案)

4、完善例会制度

周例会：作为管理例会，各部门负责人以上参加；

月(或季度)例会：全体员工参加，利用这个平台公司领导给员工们讲形势、讲发展、讲理念、通报公司工作进展等；

年会：全年工作总结，次年工作计划安排。

5、建立职业生涯规划体系，结合公司战略、组织架构，设置不同的发展渠道，可分为专业线、管理线两方面。

6、结合职业发展路线，梳理薪酬体系；建立关键岗位长期激励体系如送读mba，购车补贴补助方案，股权激励等。

7、建立培训体系，可分为新员工培训、房地产业务链普及知识培训、中高管领导力培训等。第一年把新员工培训和房地产业务链培训做起来。第二年根据公司经营业绩决定是否做中高管领导力专项培训项目。

8、开展各类员工集体活动，每周组织一次体育健身活动如羽毛球活动，每年组织一次集体旅游活动，每年年会组织一次联欢。丰富员工业余生活，培养团队意识，让大家感觉这是我们自己的组织，自己的家!同时设置员工生日、结婚、生子礼品礼金等福利。

9、逐步开展计划管理工作，设定年初目标，进行分解，制定计划管理相关制度，流程 、表格。

10、公司发展在100人内不急于建立考核，但要注意抓绩效。

11、目标是要团结一批人才，做成一件事业，前一两年人力工作重点在招聘、培训体系的完善、后两年开始重心在薪酬和绩效考核体系完善。

一、加强对工作岗位的认识

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、办公室文员工作计划及打算办公室文员工作计划及打算。领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员。

4、协助人力资源部做好各项工作。

5、协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

二、端正工作态度，认真做好每一件小事

细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。

三、提高工作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务

工作效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理每件事情之前，不懂的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

一、服务落实

按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次，陪送入院1236人次；门诊全程陪诊884人次；共建出院回访病历2886份，除去电话号码错误等因素，回访病人3127人，满意者2686人，基本满意17人，不满意者12人，满意率98.1%，回访率84%，意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条，其中投诉意见23条，表扬意见28条，寻医问药130条；办理夕阳红优惠卡260张，就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个，帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个，提出医院服务改进方面的建议46条，受理协调服务方面的投诉20余起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。从20xx年初开通的就医直通车共出车75次，接送病人297人次，大大方便了患者就医。第三，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，上级卫生部门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中，服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合，确保了各项活动的顺利开展。其中，在中国血管健康行走进石家庄义诊活动中，我们为群众义务测量血压100人次，完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作；在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中，共发放宣传材料1000余册；在安全生产万里行检查团参观我院时，担任了引导、讲解等工作；在免费劳模体检活动中，共发放劳模体检手册160本，全程陪同劳模门诊就医26人次；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者688人。

二、服务完善

本着“为病人服务无小事”的原则，我们认为真正出色的服务就是“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为了不断强化大家的这种观念，我们从以下几个环节入手抓服务。

1、深化服务培训。结合医院和卫生系统正在开展的“大培训、大比武、大练兵”活动，我们根据自身工作实际，在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践，为了让年轻的导医员尽快胜任角色，提高素质，熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家，克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等，我们定期举办导医竞赛，通过活动的开展，提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性，锻炼了他们的胆量和反应速度；为及时了解学习国内外的先进服务理念和做法，我们自购服务书籍，坚持每周学习，开阔了大家的视野，提高了服务意识，让大家逐渐认识并认可了这样一种理念：医院不仅要创造利润，更要创造客户，细致入微的服务可以打动客户的心。

2、细化服务管理。参考国内其它医院服务管理的先进经验，结合我院iso9000标准学习，在认真掌握体系管理理论知识的基础上，完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板；建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范；引入海尔“日清日高”的管理策略，坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节，当场由大家点评服务问题，使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验，提高服务能力。

3、注重服务细节。俗话说：细节决定成败，尤其是体现在服务工作中，比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握，步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握，出院病人的叫车服务等等，所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论，力争做到完美。

三、服务发展

通过两年来的服务实践，使我们深深认识到，服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送，其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴，决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上，把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理，巩固现有客户，采取了病人院后跟踪随访的方式，随访员通过电话，传达医院对病人的关心和问候，耐心与病人沟通，细心体察病人的困难和想法，热心指导病人的保健康复，还主动帮助一些再次来院者联系专家，导医导诊；又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访，加强了体检客户的健康管理，在不到一个月的时间内，从939份体检结果中，筛查出阳性者544人，追踪并进行健康宣教180人，接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的管理，重新制定完善了双向转诊服务流程，迄今共接待双转病人35例，惠民病人42例。下一步准备开展“中心医院——双向转诊合作医院”共建健康档案的尝试，由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。

按照公司《关于开展安全生产大检查的通知》要求，落实安全责任，强化防范措施，切实做好部门安全生产工作，有效防范和坚决遏制事故发生，对办公室安全生产工作进行了自查，现将有关情况报告如下：

一、安全制度和责任的落实情况。

办公室严格执行公司安全生产工作有关制度，按照公司要求大力开展安全生产宣传教育活动，坚持安全生产重于泰山，安全生产常抓不懈的安全生产理念，切实贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化安全意识，防患于未然。办公室全体员工安全生产意识较强，切实贯彻安全生产人人有责的思想，为安全生产各项措施的落实，提供了有力的保证。

二、自查情况。办公室于5月8日至9日对安全生产工作进行了自查，主要情况如下：

1、办公室内部：张贴禁止吸烟标识，严禁明火，规定下班后自觉关闭电脑及配套设备电源、检查门窗，要求个人处理资料妥善存放。基本做到消防及安全防范工作到位。

2、档案室：安装了防盗窗及防盗门，张贴禁止吸烟等标识，严格禁止明火，外部灭火器摆放整齐，工作人员下班前检查门窗。

3、机要室：安装了防盗门、防盗窗、电子监控设备以及非法闯入报警装置运行正常并且配备了密码档案柜，严禁吸烟，严禁明火，安全防范工作到位。

4、机房：安装了防盗门、防盗窗，配备专业机柜，与集团公司和政府的公文对接相互独立，下班后关闭电脑机配套设施、定期检查电路安全。安全防范工作基本到位，保证公文传输相对安全。

5、复印室：整齐摆放设备、纸张，做到严禁吸烟、严禁明火，下班前关闭复印设备、复印室门窗。

三、存在的主要问题。

1、机房、办公室门锁松动。

2、对机房和档案室内部配备灭火器。

四、整改措施

1、更换机房、办公室门锁。

2、机房、档案室购买摆放灭火器。

2、建议对档案室安装监控设施。

走过20xx再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

甲方(出租方)：

身份证号：

地址：

电话：

乙方(承租方)：

身份证号：

地址：

电话：

甲、乙双方经平等协商，就租赁_花果园F区中央商务区六号楼2409房屋事宜达成如下协议，供双方共同遵守：

一、房屋位置及面积：该房屋位于贵阳市花果园F区中央商务区六号楼”产权标识24层9号房(实际标识座室)，建筑面积为：58.63平方米(以下简称该房屋)。

二、租赁用途：乙方租赁的该房屋仅用于办公，不得从事违反国家法律、法规的经营活动，不得擅自改变其用途。

三、租赁期限：

3.1本合同租赁期为：五年，即自20--年5月15日起至20--年5月16日止。免租装修期为3个月，即自20--年5月15日至20--年8月16日，免租装修期间免收房屋租金，但乙方仍需按时向宏立城物业管理有限公司缴纳这期间的物业管理费、电费等费用。

3.2续租：该房屋租赁期限届满，乙方即享有优先续租权。乙方如需继续租用，应当在租赁期限届满前三个月书面向甲方提出，续租租金按照当时的市场行情由甲乙双方协商确定，如上浮则不超过原租金的5%。

四、租金

4.1该房屋每月的租金按建筑面积计算为30元/平方米(税后租金)，共计1758元(大写：人民币：壹仟柒佰伍拾捌元整);租金发票由乙方自行负责。

4.2乙方采取按每6个月为一期支付的方式向甲方交付租金，并在每一期到期3个工作日前向甲方支付下一期租金。每一期的租金计：10548元人民币(大写：壹万零伍佰肆拾捌元整)。第一期的租金应于20--年5月16日前支付。

4.3甲方收到乙方租金后，向乙方出具收据。

五、履约保证金

5.1履约保证金按壹个月租金标准收取。

5.2在双方签订本租赁合同后，乙方应于20--年5月16日前支付履约保证金(计：1758元(大写：人民币：壹仟柒佰伍拾捌元整)甲方收到保证金后向乙方出具收据。

5.3履约保证金的退还：租赁期满，经甲方验收，若乙方承租的房屋无损坏(双方特殊约定和自然磨损除外)，且无其它欠款，在乙方办理退房手续时退还(不计息);若因乙方违约导致合同提前解除或终止，履约保证金不予退还。

六、房屋装修

6.1乙方在装饰装修该房屋前，需将装修方案和施工图纸，向广场物业管理有限公司申报，并经审核同意后，方可入场施工。如涉及改变房屋结构、原有消防布局等装修，乙方则须向政府有关主管部门进行报批并经主管部门审核同意后，乙方方可实施装修。

6.2乙方所有装修活动应遵守国家有关法律法规及强制性标准，遵守装饰装修中的禁止行为和注意事项。

6.3乙方进-屋装饰装修、增添设施、中央空调和消防设施改造等产生的费用，由乙方自行承担。

七、甲方的权利及义务

7.1甲方确保拥有该房屋的所有权，如有抵押或债务纠纷应向乙方明示。签定本协议时甲方应向乙方出示该房屋的产权证、国土证及本人身份证原件并将复印件作为本合同的附件。如甲方未办理房屋产权证时，应出示购房合同原件。

7.2甲方应于20--年4月16日前将该房屋交付乙方使用。

7.3甲方委托广场物业管理有限公司在日常管理工作中，有权监督乙方遵守本物业《业主临时公约》、《物业使用手册》、《前期物业管理服务协议》及各项物业管理制度。

7.4在本合同租赁期内,如该房屋发生转让时，甲方应及时通知乙方,本合同继续履行。

7.5甲方委托广场物业管理有限公司负责本物业的公共设备设施、共用部位的维修、养护和管理，负责维护公共秩序和安全防范事项的协助管理。

7.6按本合同之第五条至第七条规定，向乙方收取租金。

7.7租赁期满后或因乙方责任导致退租的，除双方另有约定外，甲方有权选择以下权利中的一种：第一种。

①依附于房屋的装修归甲方所有。甲方不承担为乙方变卖、保管、赔偿等责任。②要求乙方恢复原状。

③向乙方收取恢复工程实际发生的.费用。

8.8未经甲方书面同意，乙方不得将该房屋转租他人。

八、乙方的权利及义务

8.1按时足额缴纳该房屋租金及本合同第五条、第六条明确的有关费用。

8.2租赁期内拥有该房屋及其共用部位的使用权。

8.3乙方应遵守本物业《业主临时公约》、《物业使用手册》及各项物业管理制度，履行《前期物业管理服务协议》所约定的权利和义务。

8.4如乙方使用不当或人为损坏房屋设施设备的，由乙方负责赔偿损失并恢复原状。

8.5甲方或广场物业管理有限公司对该房屋进行修缮或处理突发事件采取避险措施时，乙方应积极配合。

8.6按照公平、合理、安全的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。

8.7负责做好该房屋的消防管理、安全防范等工作，如因乙方疏忽或管理不善，造成安全事故，由乙方自行承担责任。

8.8房屋使用中产生的费用由乙方承担：

8.8.1乙方自用部位的设施设备、装饰装修的日常修缮、维护费用由乙方承担。

8.8.2乙方物业管理费、停车费、网络费、电话费、室内电费等使用该房屋中产生的相关费用由乙方自行承担。

九、合同的变更、解除与终止

9.1经甲乙双方协商一致，可以解除、变更、终止本合同。

9.2乙方有下列情形之一的，甲方可单方面解除合同，收回房屋：

①擅自将该房屋转租、分租、转让、转借、联营、入股或与他人调剂交换的;

②承租人利用房屋进行非法活动，损害公共利益的;

③无故拖欠租金1个月以上的(含1个月);

④未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构的。

10.3租赁期满合同自然终止。

十、违约责任

10.1甲方不按合同约定提供该房屋供乙方使用，逾期甲方每日按月租金的5‰向乙方支付违约金。

10.2乙方无故拖欠租金1个月以上的(含1个月)，则甲方有权单方面解除合同，收回该房屋，没收壹个月租金的履约保证金，并追收所欠费用。

10.3未经甲方书面同意，乙方不得将该房屋转租，否则视为乙方违约，乙方则应向甲方支付两个月房租作为违约金，并承担给甲方造成的经济损失。

10.4乙方违反《业主临时公约》、《业主公约》、《前期物业管理服务协议》或本物业管理制度，甲方或时代广场物业管理有限公司有权制止、要求其限期整改、恢复原状、赔偿损失，并由乙方承担一切法律责任。

10.5租赁期内甲方单方面解除本协议或由于甲方的原因导致乙方搬离房屋，甲方应双倍向乙方返还履约保证金并赔偿乙方的装修损失(合理折旧后)。

10.6一方违约给守约方造成的经济损失和法律责任，由违约方全部承担。

十一、争议的解决

甲乙双方因执行本合同发生争议，应友好协商解决，如协商未果，任何一方有权向该房屋所在地的人民法院起诉。

十二、通知

本合同项下的全部通知应为书面形式，且在下列情况下应视为已经充分送交：

(1)专人递送;

(2)通过挂号或保证递送的邮件发出;

(3)通过电传、电报或传真形式发送并取得必要的回答。

十三、其他约定

甲方签定本协议之前要向乙方出示本人身份证以及该房屋的产权证或购房合同的原件及复印件，如甲方未能出示，则乙方有权延迟支付保证金及租金，直到甲方出示该房屋的产权证复印件。若由于甲方未能出示该房屋的产权证或购房合同复印件而影响乙方正常使用该房屋，则甲方须承担相应的违约责任并且赔偿给乙方所造成的经济损失。

十四、本合同壹式两份，甲方壹份，乙方壹份。经双方签字、盖章，并于乙方支付履约保证金后生效。

合同附件：

甲方提供：

1、商品房买卖合同备案表或房产证复印件(含平面图)

2、产权人身份证复印件

乙方提供：

1、营业执照复印件

2、法人代表身份证复印件

甲方(盖章):

证件号码：

签字:

日期：

乙方(盖章)：

证件号码：

签字：

日期：

甲方：____________乙方：____________

经双方友好协商，就甲方将办公设备租赁给乙方事宜，达成以下条款：

一、甲方将办公设备出租给乙方，甲方拥有办公设备的所有权，乙方在租赁期限内享有办公设备的使用权。

二、租赁期限：自______年______月______日至______年______月______日止。

三、租赁办公设备的交付：乙方自行安排人员至甲方搬运办公设备，租赁期满乙方应负责安排人员将办公设备运回至甲方办公场所，甲方应于5个工作日内完成办公设备验收。

四、保证金：本合同签订______日内，乙方向甲方支付____________元作为设备的保证金，甲方应于租赁期满办公设备验收完成后10日内退还给乙方，但甲方有权在保证金中直接扣除违约金、设备赔偿损失等应由乙方承担的费用。

五、租金及其计算方法：1、办公设备基本月租/月。2、租金每先付后租，第一期租金应于本合同签订之日起3日内支付，之后每期租金于

六、特殊约定：1、甲方应确保对出租办公设备享有所有权。2、乙方搬运办公设备前应检查设备的状况，确认完好才可搬运，一旦搬运视为甲方办公设备完好并符合乙方要求。3、办公设备日常维护由乙方负责，租赁期满应按时、完好地返还甲方。4、未经甲方书面同意，不得将办公设备抵押、转让、转租、分租或以任何形式许可第三方使用，不得损毁、擅自搬离乙方办公场所或擅自处理，否则甲方有权单方解除本合同，并要求乙方按租金总价的30%支付违约金。

七、违约责任1、乙方应按时支付租金，若逾期支付超过1个月的，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方按租金总价的30%支付违约金。2、租赁期满，除双方达成新的租赁合同或顺延本合同外，乙方应立即返还租赁办公设备，逾期占用期间，应按租金的2倍支付占用期间使用费。

八、合同解除任何一方需提前解除本合同，应提前1个月书面通知对方，并向对方承担个月租金的违约金。

九、若本合同履行中发生争议，本合同双方应采取协商办法解决，协商不成时，任何一方可向本合同签订地有管辖权的人民法院起诉。

十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字或盖章后即生效。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：__________________

年____月____日_________年____月____日

尊敬的领导：

20xx年xx月xx日我于20xx年3月6日进入瑞丰园，根据生鲜部的需要，目前担任分割师一职，负责鲜肉档工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心转正述职报告模板ppt，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；确实完成领班交付的工转正申请书党员20xx作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，三个多月来，我在领班和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。来转正述职ppt怎么写到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神，工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了瑞丰园的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员申请书的正确格式图片工的共同努力下，瑞丰园的美好明天转正述职报告ppt案例欣赏更辉转正申请书党员煌。在以后的工作中我将更加努力上转正工作总结简短进，希望上级领导批准转正。

此致

敬礼！

申请人：xxx

20xx年xx月xx日