办公室

尊敬的舒经理：

我于 20xx年8月23日进入公司，根据公司的需要，目前担任人事文员一职，主要负责内勤管理工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

一个多月来，我在舒经理、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，但是我觉得还有以下的不足：一、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；二、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离； 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向舒经理申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪资福利，从20xx年9月23号起，转正工资调整为xxx元/月。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

20xx年10月27号

一直以来，在院领导和科室主任的关心、支持和指导下，在各部门和科室全体同仁的支持、配合下，我始终围绕医院的中心工作，立足本职，勤奋工作，以院为家，在科室人员少、工作量大的情况下，想方设法克服一切困难，圆满地高质量地完成了各项工作任务，为医院上等达标和发展建设做出了应有的贡献。现将这一年来我的工作总结如下：

一、严于律已，不断加强作风建设

在工作中，我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，模范遵守医院的劳动纪律，坚持出满勤，干满点，从不迟到、早退。经常加班加点，从不计较个人得失。尊重领导，团结同志，爱岗敬业，无私奉献，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，受到领导和同志们的一致好评。

二、尽职尽责，圆满完成工作任务

办公室工作琐碎、繁杂，随机性、综合性较强，很多工作无法预测也难以量化，但办公室工作无小事，事事关形象，容不得半点马虎。几年来，我诚实敬业，甘于奉献，始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工、服务好患者”的工作理念，本着高度的责任感和事业心，以一丝不苟的工作作风和积极热情的工作态度完成了领导交给的各项工作任务，为院领导决策提供了科学、准确的依据，发挥了办公室参谋的作用。

(一)办文工作。这一年来，我负责承办上级单位来文，下发医院行政文件、办公室文件。安排组织院行政查房、院领导接待日，对行政查房和院领导接待日所发现的问题及时向院领导及相关科室进行反馈，督导问题的落实情况并认真做好记录，定期进行分析总结，及时准确记录了医院的大事记，认真做好办公室的档案管理工作，每年年初对上年度办公室各种文件资料进行整理、立卷、归档。

(二)办会工作。组织安排好各种会议，并认真做好会议记录和会务保障，协调并督办会议精神、会议决定的贯彻执行。

(三)办事工作。认真做好医院行政查房计划安排，做好总值班室的管理，落实安排总值班以及节假日的排班，定期对值班人员的值班情况及值班补助进行汇总与统计。对各种来电、来信及上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。同时，负责收集院务公开有关资料和医院宣传资料。

(四)印章管理工作。对于印章的管理，一方面，工作上我做到了随叫随到，不分昼夜，不分节假日;另一方面，对于印章的使用，我总是慎之又慎，严格管理，不谋私事，不送人情，即使为此而得罪了有些职工，我也从不违反制度和原则

(五)制度修订工作。配合医院三甲工作，20__年在办公室人员少、任务重的情况下，对医院的制度职责进行了组稿并汇编成册。新领导上任后，要求各部门完善各项工作制度，我根据自己的工作体会，参与修订了《__制度》《__管理制度》《__采购管理办法》等。同时，具体承担物资项目办的日常工作。

总之，在工作中，我勇挑重担，尽职尽责，在做好本职工作的同时，力求为医院多操一份心，多出一份力，力求为领导多分一份忧，为职工多办一点事。一份耕耘，一份收获，连续三年，医院进行的专业技术人员年度考核我都是优秀，都被评为“先进工作者”。但我深知，繁忙的工作让自己忽略了业务方面的学习和研究，忽略了政治理论学习的深度和广度。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，未来的日子里，我会以更加昂扬的精神和百倍的努力去干好自己的本职工作，为医院的发展做出新的更大的贡献!

20__年上半年，我们积极积极，开拓创新，较好的完成了年初制定的部分工作计划，但还有一些具体工作任务没有完成好，在下半年的工作中，将认真组织力量，抓好计划的落实工作，创造性的开展工作，实现全市爱国卫生工作向优质高效发展。

一、城镇卫生工作

继续巩固发展创建卫生城市活动，提高城市的现代化管理水平，大力开展健康教育，增强市民的卫生文明意识，促进文明城市建设，继续抓好以巩固发展国家卫生城市为重点的城市卫生管理工作，深入开展城市环境综合整治活动，为创建国家园林城市、文明城市做出新的贡献。

（一）进一步发挥职能作用，促进城市卫生的长效管理。

1.充分发挥组织管理职能。按照年初制定的工作计划，根据不同季节不同时期的工作任务，适时筹备召开各种会议，制发文件，部署任务，提出要求，抓好落实。在实施卫生综合治理、除四害、卫生宣传教育、卫生检查评比等活动中，都要充分发挥组织作用，确保各项任务的完成。

2.充分发挥协调职能。在工作中，充分运用协调手段，处理好各组织之间、部门之间、人员之间的关系，使之相互联系，积极配合，密切协作，以达到预期目标。根据市爱卫会各委员部门的调整，重新制发爱卫会各委员部门的职责分工，做好协调工作，使其在城市卫生基础设施建设和城市卫生管理各个方面，全部达到全国爱卫会新颁布的《国家卫生城市》标准。继续协助建委抓好垃圾的密闭存贮工作，增加垃圾转运站的数量，解决部分群众倒垃圾难的问题，争取在全市建立统一的、无缝隙覆盖的环卫保洁机制。

3.充分发挥检查督导职能。在具体工作中，从宏观、全局和整体要求出发，对各主管部门和单位落实爱国卫生计划的情况，依据标准进行监督、检查和效果评价，肯定取得的经验，找出存在的问题，提出改进工作的建议。加强对市容环境卫生和单位卫生的暗访检查和督导，贯彻执行《山东省爱国卫生工作条例》，严格标准，文明服务。

（二）继续抓好爱国卫生先进单位创建活动。

继续抓好国家级和省级卫生先进单位创建活动，组织搞好摸底、调研、指导和市级验收，年内创建3个省级爱国卫生先进单位，进一步提高市级爱国卫生先进单位的质量。

二、农村卫生工作

积极开展各种活动，督促指导各区做好农村卫生工作，加快社会主义新农村建设。

（一）继续抓好创建卫生乡镇、村、户活动

卫生创建活动，是新时期爱国卫生工作的重要载体，也是推动社会主义新农村建设的有效措施。按照年初制定的计划，积极组织开展创建卫生镇、村、户活动。坚持标准，实事求是，做到成熟一个命名一个，确保创建工作的质量。在此基础上，做到科学规划、合理布局、分类指导、消除空白、循序渐进、整体发展，全面推进卫生村镇创建活动。争取年内有1个镇、5个村达到省级卫生镇、村标准。

（二）搞好农村卫生改水改厕工作

积极进行农村改水改厕工作，加强部门间合作，实施农村安全饮水项目，减少农村不安全饮水人口。有条件的村镇，应大力发展集中式供水，提倡饮用水和其他生活用水分质供水。争取农村自来水普及率年底增加2个百分点。加快农村改厕进度，积极落实项目配套经费和地方改厕经费，做好健康教育、培训和技术指导，建立专业施工队伍，按照国家标准组织实施，加快农村无害化卫生厕所建设和改造，加强粪便无害化管理，因地制宜开展农村改厕工作。力争年内农村改厕普及率增加0.5个百分点。

三、病媒生物防制工作

根据全国和省爱卫会的部署，扎扎实实搞好夏季蚊蝇消杀活动和冬集中灭鼠活动。坚持采取物理、化学、生物等方法相结合的措施，以喷洒高效低毒滞留药物为主，大幅度降低蚊蝇、鼠类的密度，减少虫媒传染病的暴发流行。

四、加强单位自身建设，提高爱国卫生队伍素质

（一）加强政治理论学习，提高干部职工的政治理论水平。认真学习市委关于创建“五型”机关活动及“解放思想，又好又快发展”解放思想大讨论活动有关精神，改变工作思路，改进工作方法，提速增效，全面建设优质高效的机关队伍。

（二）加强业务学习，提高干部职工的工作能力。认真学习《国务院关于加强爱国卫生工作的决定》，加强《国家卫生城市标准》的学习，熟练掌握爱国卫生工作法律法规和政策，加强职工在职教育和培训工作，提高爱国卫生组织管理、协调、督导、检查的工作能力。

五、努力作好招商引资等工作

克服困难，扎实工作，尽可能多的完成招商引资任务。加大工作措施，切实做好党的建设、社会治安综合治理、计划生育等方面的工作。

做好学校日常事务工作是办公室的职责，在以后的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利进行的基础上，制定出符合学校发展的201x年下学期办公室工作计划：

一、指导思想

办公室不是学校的决策部门，而是学校的服务部门。它的服务对象是工作在小学办公室工作计划第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室工作井然有序。

二、工作要求

1、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担处理学校日常具体事务和重大活动;负责上传下达工作，日常事务通知，进行行政会会议记录。

2、搞好综合协调，及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。

3、加强个人修养，练好基本功。办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将自觉地学习，多看多问。坚持原则，顾全大局，提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。

三、主要的具体工作

1、宣传工作

将宣传工作作为本学期办公室工作的突破口。通过各种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。

2、拟订办公室工作计划和总结。

3、做好通知、文件收发工作，负责通知、文件的接收和转发工作。

4、做好学校各类迎检档案资料的收集整理、鉴定、保管等工作。

5、负责上传下达工作，日常事务通知。

6、协助拟订和下发学校周工作安排，让全体教职工明确学校近期的工作和任务。

7、做好来人来访接待工作。

四、各月工作安排：

九月份

1、营造开学良好氛围。

2、协助学校做好迎接上级领导开学工作检查。

3、安排国庆值班及相关活动。

4、协助学校全力做好校园安全隐患排查工作。

5、做好来人来访接待工作。

十月份

1、协助拟订和下发学校周工作安排。

2、协助学校做好国庆节庆祝系列活动。

3、联系德育处做好校园环境卫生清洁工作。

十一月份

1、协助少先队做好爱国主义教育活动的相关工作。

2、做好会议准备工作，准确地做好会议记录，认真地整理会议纪要。

3、整理档案资料。

4、做好来人来访接待工作

十二月份

1、协助学校开展法制宣传周活动。

2、做好档案管理工作，掌握准确数据，按时上报信息。

3、继续加强文明创建工作。

4、做好来人来访接待工作。

一月份

1、进行学校财产检查工作。

2、协助学校对周边环境进行综合治理工作。

3、继续加强环境卫生管理。

4、继续加强文明创建工作。

5、做好来人来访接待工作。

6、办公室工作总结。

7、安排寒假值班。

20--年，在上级主管部门及局领导的正确领导和指导下，财政局办公室紧紧围绕财政工作中心，自觉服从和服务经济建设大局，用心投入财政改革，在参政议政、协调服务、文书档案、计划生育、信息调研、财政宣传等方面，抓住“服务、参谋、协调、督办”四个方面不放松，充分发挥财政局办公室的职能作用，有力推进了全局各项

工作的开展。现将我在今年的工作状况汇报如下，请予评议。

一、规范服务工作

我始终将“服务”作为办公室的主要职责，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，着重抓了“办会、办文、办事”等工作的规范化管理，使各项工作有章可循，环环相扣，基本做到了“快、精、细、严”。一是强化办文意识，提高办文效率。始终坚持“一口进出、分口办理”的办文程序，全年审核办理各类文件163件，透过规范办文，树立财政机关的良好形象。二是强化服务意识，提高服务质量。在后勤服务方面，规范来人来客接待，完善车辆、机关财务等方面的管理，努力节减机关经费支出。用心向领导推荐改善局机关大院环境，实施绿化工程，并安装了彩灯，使机关环境大为改观。

二、牢记宗旨，勤奋学习

我在政治上坚定立场，善于学习，刻苦钻研，勇于创新。在工作实践中，努力实践重要思想的要求，在思想上和行动上始终与党中央持续高度一致。始终坚持以共产党员标准严格要求自己，严格遵守宪法和法律。用心参加政治学习活动，注重学习、深刻领会建设有中国特色社会主义理论和重要思想。在持续共产党员先进性学习教育活动中，用心参加学习，认真记录笔记，结合自身工作撰写了学习心得和党性分析材料。在学习中，深入贯彻十七大报告、四中全会精神，强化自身党性修养，提高思想政治素质，做到了学以致用，使先进性学习不流于形式，不走过场，取得实效。我还注重培养和提高自身的大局意识、公正意识和为民意识，努力做一名重要思想的实践者。

三、作为市财政局办公室主任他与时俱进、开拓创新

我在财政局20--年的财政工作实践中，始终坚持科学理论的指导，勤于思考，勇于创新，不断研究新形势下财政的新状况、新问题，在我市财政改革与发展方面善于提出新思路、新办法，工作富有特色、卓有成效。并用心组织开展了建立我市地方财政收入增长机制的课题调研，构成了《关于建立我市地方财政收入稳定增长机制的研究》的调研报告。针对我市县乡财政比较困难问题，组织有关人员深入县乡开展调研，构成了《完善财政体制缓解县乡财政困难的调查与思考》调研文章，用心探索化解县乡财政困难的有效途径。组织起草了《--市直机关会计集中核算办法》、《--市预算管理办法》、《--市部门预算编制办法》等为我市财政改革发挥应有作用。用心组织或协助抓好建立省级礼貌单位、民主评议行风、机关效能建设、机关党建等工作，为我局荣获第八届、第九届“省级礼貌单位”、“全省机关效能建设先进单位”、“市党建工作先进单位”作出了用心贡献。

今年，我以饱满的热情，扎实的工作作风，公正的态度，认真做好每一项职能工作和服务工作，对各业务科室的工作起到协调和督促作用，取得了用心成效。得到了广大同志的认同，在以后的工作中，我将在以下几个方面加强自己：一、政治意识。注重对党的思想理论的学习，工作中始终坚持以党性为原则，以政治职责感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设。二是敬业精神。我将始终坚持岗位知识、文化知识等方面的学习。对工作认真负责，不断进取，工作中做到有计划、有布置、有检查、有总结。三是工作职责心。办公室是综合协调部门，如何体现公道正派，首先要有较强的职责心和事业心。对办公室全面工作该同志认真负责，综合协调，重点突出服务的职能作用。对文件的收发传阅、财务、车辆、接待、会议、印章等项工作的管理能坚持原则，按政策和程序办事，坚持严格执行各项管理制度，做到不越位、不越权、不违规。四是组织纪律性。在工作中要始终持续严于律已的工作作风，遵守组织纪律和单位规定的各项工作制度，团结同志，做到对已清正、对人公正、对内严格、对外平等。作为一名平凡的国家公务员。

20____年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

一、20____年工作回顾

1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作（涉及人员招聘及培训工作）等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学习了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

二、做好了服务策划工作

20____年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

三、做好了团结协调工作

办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

四、存在的不足

一是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。

二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理经验和水平的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

五、下一步工作打算和建议

一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

在__公司领导们积极正确的领导下，我们顺利的渡过了20__年的岁月！在今年，我们通过积极的努力和拼搏，在正确的道路上取得了出色的成绩和发展。而我在这一年里也在__岗位上也较为圆满的完成了自己的工作任务。

回顾这一年，作为行政办公室的主任，我深刻的感受到自己的责任的重大！自己作为行政部的管理者，在工作中造成的影响远超普通的员工！为此，在工作中更要严谨、仔细的去要求自己，认真体会领导的计划和考虑。好将正确的方向传递到下面。以下是我一年来的工作汇报：

一、工作的思想方面

在这一年的工作中我一直在思想上严谨的要求自己，尤其是公司的行政任务上，我更是不敢有一丝一毫的放松。

我深知自身作为行政主任，必须在思想上做到与公司一致，并有明确的集体目标和工作方向。为此，在思想方面我一直都在积极的学习和调整。通过与领导的学习和其他部门领导的积极讨论，我更加深刻的了解了公司的目标和方向。同时也在思想上不断的完善自己，并逐步完成了公司的行政计划。

二、工作方面的情况

在工作中，我一直积极严谨的维持着工作的进展，保持公司行政计划的积极运行的同时，也在策划新的计划和方案，积极配合公司的发展，及时的制定计划，完善计划，辅助各部门的工作顺利的进行。

并且，作为主管，我一直都在坚持做好团队管理。在积极的引导下，我们行政办公室的员工们都井井有条的完成着自己的工作和任务，并且努力的为公司的行政任务贡献力量。

三、团队管理方面

在今年来，我在团队中积极的培训、管理，通过严格的要求加强行政办公室的员工的积极性，并制定了团队的工作要求，较好的培养了行政办公室的团队风气。此外，在工作中，我在完善并提升自己的时候也不忘对队伍的员工们进行及时的提升，较好的提高了队伍的能力，也完善了队伍的中每个人的能力。且在今年的公司发展计划中，为公司的贡献了出色的力量。

反思这一年，也许我们都有出色的地方，但也都有不足的方面，为此，我会更加努力，紧跟公司的发展，让自己能在的工作中处理的更加出色！

主要负责生技部的日常事务工作，直接对生技部负责人及其助理负责，在对口工作上接受其他相关上级领导的指导和管理。

这里订单包括：在以销定产情形下，销售部门提交的客户订单（或合同）；在以产定销情形下，计划部门下达的指导性储备产品生产计划单。

1、收集资料：①向销售及计划部门收集销售订单（或合同）、指导性储备产品生产计划单；②向销售及计划部门索取定制产品的相关技术文件、工艺文件、样衣样料、以及各种动态变更单。

2、确认订单：与相关部门共同对订单或合同标的“款式、数量、交期、工艺与质量要求、样衣样料”进行书面确认。

3、督办评审：严格按《客户订单（或合同）评审程序》，督办生技部门、生产车间对订单的评审工作。

4、优化方案：督促相关技术人员详细优化客户提交的技术参数及其生产工艺文件，勾通协调每一个细节问题，整合相关资料，为生技部负责人决策生产方案提供依据。

5、反馈意见：跟踪管理好客户订单，充分做好与此相关的衔接工作。要及时同相关方进行勾通，及时向客户、内部相关部门、相关领导反馈勾通意见、汇报情况，特别是对于涉及生产订单的不确定性内容要及时响应，必要时直接保持与客户进行双向的良好沟通，勾通与反馈情况要做好相关记录，必要时申发文件确认。

协助生技部领导及助理，对产前准备、产中管理、产后服务进行跟踪与督办。

1、根据订单或指导计划，通过erp系统编制生产计划，报生技部领导审批。

2、督办相关技术人员的“款式设计、样衣试制、生产工艺编制、打板、工序分配、用料核定、工时测定”工作，收集各技术员工作中形成的技术工作底稿。

3、根据技术工作底稿，通过excel精准编制“款式信息资料、工艺指导书、分码尺寸表、工序分配表、单件成衣物料消耗清单、工时测定表”等技术表单，经生技部领导审核后，报送相关领导组织评审。其中《单件成衣物料消耗清单》报送财务总监组织评审核准材料消耗定额，《工时测定表》报人力资源总监组织评审核定工时工价，其他内容及样衣样料报生技领导组织评审并修正各项指标。

4、根据生产计划、单件成衣物料消耗清单、生产能力（物料存量、机器设备、生产人员），及时通过erp系统计算分析，进行生产排期、编制原辅材料《采购计划》、班组《加工单》报批。

5、负责各款面、辅、物料、纸样、样衣的来料跟进。负责船头板、产前板、选样货的收集及传递工作。

6、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量。

7、负责维护erp系统中的“款式、工序、工时、加工单变更”、

8、负责收集整理“裁床单、车间班组收发单、生产人员工菲单”，并组织人员核对、录入erp系统。

负责生技部各种生产报表的数据统计及分析，并向有关部门报送单证和报表。

1、负责各车间，各部门生产进度，检验报告的收集、整理。

2、起草生产相关各类制度、通知、宣传文稿，经审批后进行编辑打印与发放。

3、协同其他部门的工作。如及时处理好erp系统管辖模块的信息数据、报送相关财务报表、协助管理工人考勤、进餐、住宿工作等。

初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。因此我做出20xx年工作计划来要求自己：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

4、加强创新精神。积极主动地发挥自身聪明才智，适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，加强主动性。认真钻研、开拓进取的精神，工作上升到一定高度。

5、工作扎实，要与时俱进。作为青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西。

服从工作并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文员工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

一、统一思想认识，切实增强做好社区统战工作的责任感

社区党总支重视社区统战工作，充分认识到社会各阶层的团结是社会和谐的基础，深知统战工作的成效直接影响和谐社会建设的进程，因此把社区的统战工作纳入了社区党总支工作的重要议程，纳入社区建设、发展的整体范畴，同步计划、同步实施、同步推进，确保社区统战工作的有序进行。

二、建立完善工作机制，切实做好社区统战工作

1、为确保社区统战工作的顺利开展，社区除建立完善健全组织网络外，还充分发挥了网络组织的作用。同时，为把统战工作落到实处，社区将工作进展情况及时向上级相关部门进行汇报，以便及时掌握信息，了解近况。

2、实施社区统战工作的各项制度。进一步完善和深化了社区统战工作的学习制度、联谊制度、交流接待制度等十一项制度，逐步将社区的统战工作趋向制度化、规范化运作。

3、抓特色、巩固阵地。把“组织健全、制度规范、活动丰富”作为我们社区统战工作的特色。为深化书香型品牌社区的建设，今年x月份在社区一楼开辟了 “侨之家”侨台属活动场地，通过宣传党的统战方针政策，交流社区统战工作的方法和经验，以此凝聚了侨台属的力量，促进了侨台属参与社区建设的热情。

三、加强对外联谊联络，切实做好凝心聚力工作

1、创新统战宣传、信息工作方法。依托统战宣传网络，加强对统战工作的宣传力度。同时，抓住各种不同契机，利用黑板报、宣传窗等有效载体，适时地对社区统战工作予以报道、宣传，扩大覆盖面，增强知晓率。

2、举行活动凝聚人。积极引导统一战线成员发挥自身优势，集中人力、智力等有利资源，开展各类活动，如1月x日，社区统战工作人员在春节前慰问了困难人员，共计慰问金1500元;3月x日，社区带领楼组长、侨台属人员外出乌镇、海宁参观游览;4月x日xx大主题教育活动中，社区专门组织了侨台属人员召开了“xx大主题教育大讨论”，会上大家畅所欲言，热情高涨;4月x日侨台属人员在社区举办的“书香文化艺术节”中献计献策，充分展现了他们的价值和作用;4月x日，组织了侨台属人员参观了陈逸飞纪念馆;5月x日，邀请了老师为侨台属人员面授了“宁波商帮文化”讲座;9月x日，街道侨台联分会与社区三胞眷属联谊会在社区四楼会议室举行，共有100余人参加，气氛活跃，活动取得了较好的社会效应;11月x日，社区举办了“首届睦邻健身体育活动”，吸引了众多侨台属人员踊跃参与。同时，为了促进社区统战工作更上一个新的台阶，11月x日，社区邀请了北仑统战人员三十余人来社区进行参观，共同交流，促进发展。期间，社区还组织了侨台属人员参加了各类培训、讲座，如“文明礼仪讲座”、“消防安全知识讲座”、“保健知识讲座”等等，确保了社区侨台属人员的身心健康和身体健康。

3、热心于公益事业。侨台联联络员充分发挥自身优势，不定期上门走访，提供服务。在重大节日时期做好慰问工作。同时，在“5.12”抗震救灾捐款活动中，本社区侨台属表达了他们的一份浓浓亲情和爱心，共计在社区捐款2770元。

回顾一年来社区的统战工作，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求尚存在距离，有待于进一步提高和改进，我们有决心在新的一年里开拓创新，再创佳绩，开创工作新局面。

20xx年办公室秘书个人工作总结一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结(范文)如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。

第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

20__年，市场建设管理办公室在局党组的正确领导下，在全体市管办人的共同努力下，抢抓机遇，攻坚克难，各项工作稳步推进。现就市管办20__年工作落实情况总结如下:

一、工作落实情况

1、队伍建设:严格落实《市场建设管理办公室绩效考核办法》，坚持每月对各股室所的各项工作进行绩效考核，按考核结果，发放绩效工资，并将考核结果纳入年终考核。作风建设领导小组不定时对各股室所进行督查，发现问题及时纠正、及时处理，并与绩效工资挂钩。工作人员统一着装上岗，严格落实着装规定。

2、收费管理:加强收入管理，要求各收费单位所收的一切资金，及时入账，资产经营管理股定时或不定时对各收费单位进行抽查，对所有门店、(摊位)进行了专项清理，杜绝坐支，防止漏收、少收、不收现象发生。收费入账工作按部就班，收费任务基本完成。

3、市场秩序整顿:永丰市场、新桥市场实行错时上班制，每天早晨7:00开始对市场秩序进行集中整治，效果明显，改变了市场消防通道被占用现象，市场内的摊位实行功能分区，规范摆放，秩序井然，基本上解决了车难进、人难移的局面。同时加大了卫生保洁投入，加大对卫生人员的管理，实行分片包干负责制，确保“一整三创”工作顺利过关，并逐步实现将市场管理常态化。

4、安全工作:安全责任重于泰山，市管办高度重视安全工作，完善消防巡查、责任追究等各项制度，确保及时发现并消除隐患，20__年9月成立安全办，负责全办安全生产日常工作的督查，各市场管理所成立义务消防队，不仅要防火，还要防盗、防洪等，并以公开信、宣传单、上门做工作等方式向个体户、业主宣传消防知识，要求个体户与业主自觉遵守消防管理制度、用电管理制度。工作人员采用包楼层、包区域、包对象，实施网格化管理、精细化管理，压实了工作责任。6月份全县普降暴雨，永丰市场、新桥市场受灾严重，市管办总支带领全部干部职工，严防死守，抗战在抗洪抢险第一线，确保了所有的个体商贩的生命财产安全。

5、H7N9流感防治:今年1-4月份我县H7N9禽流感检测有两例呈阳性，市管办在指挥部和局党组的领导下把H7N9流感防治工作作为一项重要工作来抓，所管辖的市场全部进行休市，各市场管理所坚持每天对家禽宰杀区进行消毒，每天安排人员值守。总支不定期的进行检查，打赢了H7N9流感防治战役。

6、“禁燃”工作:为贯彻落实县委政府关于在__县中心城区禁止燃放烟花爆竹的有关规定，我办在局党组的领导下，成立了相应的领导机构，由主任任组长，班子成员为副组长，股室所为成员，由安全办负责“禁燃”工作日常督查，全县公益性农贸市场门店、摊位、住户签订“禁燃”承诺书达到找总结之百，并深入广泛开展“禁燃”宣传和劝导工作，确保“禁燃”工作不漏户、不漏店、不漏人。

二、存在问题及原因分析

1、财政预算严重不足，收支极不平衡，单位日常运转困难，自从去年工资改革后，单位支出大幅度增加，预计今年资金缺口近280万元。

2、市场日常管理仍然存在一些突出问题。市场划行归市问题没有彻底解决，脏、乱、差现象依然存在。

3、项目推进举步维艰，永丰农贸市场改造项目由湘徽房地产开发有限公司实施，20__年，虽然引入了一名新合伙人，并签订了《补充协议》由于开发商资金断链，导致该项目停摆。

4、维稳压力大。市管办人员多，收入少，全额拨款编制数和工作人员数量严重不符，单位资金缺口大，运转艰难，干部、职工工资福利无法足额到位，干部、职工人心不稳，极有可能再次集体上访，维稳形势不容乐观。

5、“一整三创”工作压力大，永丰市场始建于1986年，由于当时设计不科学，硬件设施不能适应现代市场需求，加上政府近年来对市场开发改造力度增大，拆除了原西区服装城，但由于开发商资金不能到位，项目无法启动，拆除区又没有建围挡，周边居民夜晚偷偷把基建垃圾、生活垃圾倒入该空地，增大了清扫难度。

三、20__年工作计划

20__年，市管办将继续凝心聚力，确保各项工作迈上新台阶。

1、抓制度落实。坚持常抓常管、严抓严管、齐抓共管，确保各项制度落实到位。在作风建设方面采用定期检查与不定期抽查相结合的方式督查，并将督查结果及时通报，落实责任。在收费制度方面加强日常督管，坚决堵漏，发现问题严格责任追究，同时在增收节支上拓宽思路。

2、抓干部职工学习教育。提高干部职工的思想认识和市场管理水平，转变管理服务理念，增强干部职工的集体主义责任感，树立市管办的良好形象。

3、抓市场管理。进一步规范市场秩序，进行精细化常态化管理，严格按照“一整三创”要求落实到位，确保各市场消防通道畅通无阻，所有摊担全部进入指定区域经营，彻底解决交通秩序问题，确保“一整三创”工作达标。

4、抓收入管理。抓收入管理是我单位20__年的一项重要工作，各收费单位要澄清底子，核实标准，严格收费管理制度，做到应收尽收，严格控制非生产性开支，推行精细化管理，规范建立收费台账，认真做好各市场门店(摊位)分布明细图，统一使用单位制定的合同示范文本，统一签订租赁规范性合同，加大稽查力度，资产股每月不定时对收费单位进行稽查，确保各项收费足额及时入库。

5、抓安全工作管理。继续完善各项规章制度，严格责任追究，加强工作人员的责任心，加大宣传力度、培训力度、处罚力度等各项工作力度，严防死守杜绝一切安全事故发生。

6、抓项目建设推进。争取永丰农贸市场扩改工程、农产品批发大市场在政府的督促下争取早日启动。

7、积极引导促稳定。积极引导干部职工保持积极向上的工作态度，同时加大协调力度，争取财政、人社等职能部门支持，尽快落实资金来源，力争20__年全额纳入财政预算，彻底解决干部职工的后顾之忧。竭力维护市管办大局稳定。

2019年，局办公室按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。现将今年主要工作总结如下：

(一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。

综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。今年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。

(二)在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。

1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量，按照局领导要求，拟定[2019]1号文件《关于印发〈X局公文办理规范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种，即”报“等。截止6月底，我局已印发文件164件，其中”“36件、”“9件、”“62件、”“29件、”“26件、”成社人“2件。二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。按照X局签报办理流程，规范了我局签报和督办件办理，提高了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对2019年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含2019年)。九是及时投递信函909封，收发传真3300余件次，严格管理印鉴，今年共加盖公章9995件次。九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的处室工作目标。

2、牵头办理两会代表提案，满意率达100%。今年今年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，达到了年初制定的处室工作目标。

3、牵头办理信访工作，件件有落实。今年我局信访工作，得到了局领导的高度重视，局办作为牵头处室，及时加强与X局信访处的联系沟通，各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。今年的信访工作先后两次受到X局X局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视X局党组成员每月一次的局长信访接待日活动。由于协调到位，每次信访接待日活动都取得圆满成功，还受到信访人的书面表扬，并赠送了锦旗。

4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。今年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息，按时编写《社会保险简讯》，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目标(52期)的71%。其中编写”5.12“地震专刊9期。二是及时与主流媒体联系，宣传报道社会保险工作。今年共联系报社6次，电视台记者采访3次。

(三)树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。

1、加强车辆管理，保障行车安全。按照我局《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我局公务用车及时、快捷、安全，半年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过局公同意，私自换点修车现象。

2、加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，今年局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时局办从加强内部控制着手，进一步规范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。6月份，按照《关于开展市级政府采购执行情况专项检查的通知》([2019]30号)文件要求，对我局2019年和2019年执行的政府采购情况进行了认真的自查自纠，我局政府采购行为情况良好。

3、加强服务，保障退休人员老有所乐。局办对我局退休职工始终坚持”在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心“，定期和不定期对退休人员进行走访，及时了解他们的生活情况，主动协调有关部门为老同志排忧解难。组织退休人员参加一年一度的春游、慰问以及每月的例行活动。同时配合市劳动保障局做好退休人员日常管理工作，为退休职工学习、娱乐、交流创造一个良好的环境。

4、抓好会务、培训、竞赛组织，搞好协调服务。为了及时传达各级政府部门精神，围绕中心思想，全面开展各项工作，局办认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会议议题的贯彻落实，并按照领导要求制定了《X局会议管理办法》([2019]16号)，规范了我局的会议管理制度。7月份成功组织全市社保经办机构工作会。同时认真协调安排局属单位在我局召开的会议，主动与各单位、处室沟通，做好会务保障工作。

按照领导要求，局办加强了对”政务服务中心社保分中心“的建设工作。同时多方协调，积极组织全局职工进行社保业务知识培训、窗口礼仪规范服务培训、oa系统培训、消防安全知识培训，组织全局职工参加市劳动保障局开展的汉字输入竞赛、创建全国文明城市普法常识竞赛等各项活动，使全局职工的业务水平、服务水平更上新台阶。

5、改善窗口形象 创造良好工作环境。今年我局在经费十分紧张的情况下，优先组织人员对三楼基金管理处、养老处、机关社保处的空调管道、局九楼贵宾室、二三九楼临窗办公室进行了改造和防盗窗安装，配备了相应设备，并及时与物管方衔接，对负三楼地下仓库进行了扩建，增加了使用面积，极大地改善了我局办公条件。同时配合局党总支开展的党员示范岗活动，搞好窗口标示标牌规范化，进一步提升了我局窗口整体形象，努力为全体职工营造一个优雅的工作环境。

2019年，县侨办在县委、县政府的正确领导下，在省、市侨办的指导下，本着“为侨服务”的宗旨，围绕县委、县政府的中心工作，紧盯市侨办交给的工作任务，坚持为大局服务和为侨服务相统一，各项侨务工作取得一定成绩，现简单总结如下(数据截至11月份)。

一、以永商回归为重点，发挥侨力，服务社会经济发展。

1、推进涉侨引资工作。继续实施“永商回归工程”，积极组织开展各类涉侨经贸活动和为侨资企业(项目)服务活动。全年共走访调研中国红黄蓝集团、浙江赫立特服饰等侨企27家，举办和协办各类涉侨招商活动28次，签约侨资项目8个，总投资额13.75亿：包括香港“红田鱼农业综合开发”项目0.2亿;香港“原生态仿野生铁皮石斛种植”项目3.5亿;西班牙“桥上生态农业观光旅游”项目2个亿;澳大利亚林大克“桥下鹤栖山生态园林”3.9亿;还有香港投资2个项目2.35亿;此外，还积极推进“以侨引外”工作，促成了捷克移动防洪墙技术代表团来考察探讨移动防洪系统试点工程建设;牵线华侨到苍南考察投资，签约医疗项目。

2、提升涉侨引智工作。继续加强与国外高层次人才的接触，积极引进海外侨界高层次人才。今年我们针对省内医学类高层次人才稀缺的现状，有重点的与海外高层次人才进行联系和沟通，推荐引进了美国阿拉斯加州州立大学的博士后等3名高层次人才角逐省“千人计划”，目前已经有2人通过第一轮筛选，入选在即;同时，我们还促成了美国原商务部助理部长、美国俄亥俄州阿克伦大学陈昂博士、美国加州大教授杨立锡等高层次人才到我县授课，指导我县社会经济建设，特别是指导企业转型和产业结构调整，为我县社会发展注入新的理念。

3、引导华侨捐赠工作。继续引导侨胞支持我县地方建设，积极开展“五水共治”、“百侨助百村”、“助学圆梦”等公益活动。全年华侨捐赠累计461.5万余元(财物)，“五水共治”项目捐款累计300万，“百侨助百村”结对4个村，“助学圆梦”捐赠8所学校，帮扶学生达500余人。如：美国华侨叶康松基金捐资100万设立“圆梦基金”;美国华侨每年捐赠2万美元成立“翁玉兰教育基金”;法国华侨延续父亲捐建罗东小学教学楼的善举，捐资20万设立了罗东小学图书室;侨企蜘蛛王捐赠100万设立白内障医疗资金;法国浙江同乡会在会长的带领下为桥头第九小学捐赠5万;还有桥头白沙村等4位华侨集体为村道路建设捐资27万元等等。

(二)以华文教育为中心，凝聚侨心，拓展侨务公共外交。

1、深化华文教育和侨务文化交流。以创新打造“侨务文化基地”为重点，继续深入开展华文教育工作，积极推进侨务文化交流：7月中旬，“寻根之旅”夏令营2个营共计100余位海外华裔青少年走进，体验民风和民俗;8月初，昆剧团赴香港进行专场演出，并开展昆剧讲座，为香港同胞奉上了原滋原味的地方昆曲文化;10月30日，“瓯越文化之旅”在展开，30余位海外文人志士感受山水和耕读文化;10月31日，书院正式挂牌“温州市侨务文化基地”，成为我市首批建立的两个“侨务文化基地”之一。此外，我们还牵线促成了县罗浮中学与日本广岛县大柿高校、县上塘中学与西班牙巴达洛纳加比·佩勒·维吉斯学校的结对，推进了教育的海外交流。

2、努力发挥侨务外宣优势。本着“对内宣传为基础，对外宣传为重点”的思想，在拓宽宣传渠道的同时，开展了富有成效的工作。一方面，大力宣扬侨务工作，撰写了各类新闻信息140余篇，有效的宣传了侨务工作，扩大了侨务工作的影响力。另一方面，积极构建外宣平台，开展外宣活动，在时事焦点问题上开展正面而积极的宣传：在年初建立了“天下人”和“县侨商协会”两个微信群，并将群的条形码印制在卡片上向海外推广;4月，在三江“三改一拆”工作中，积极向海外发布正面信息，特别针对“违章1号工程”，我们通过qq和微信群向海外发布了《致全县广大海外华侨华人及留学生的一封信》，阐明了事件真相，得到了县委县政府主要领导的肯定和海外侨胞的支持;6月，“聚焦美丽温州—海外媒体采风活动”举行，23个国家60余家媒体记者走进，用镜头和文字向世界展示了的美丽乡村建设和红蜻蜓鞋业文化;9月，我们通过法国泛欧国际文化传媒集团和欧洲龙吟诗社在海外媒体上发表了反邪教的评论。目前我办正积极与宣传等部门展开协商，计划在县主要媒体推出“海外人”栏目。

3、积极构建和谐侨社。一年来，我办搭建和利用各类平台开展多种联络联谊活动，积极推进与海外侨(社)团及侨胞的沟通联系。特别是今年我们积极利用县侨商协会的平台，指导开展了招商引资、春节茶话、中秋团圆、品味书院等一系列活动，进一步增加了侨商会内部的凝聚力和向心力，提升了平台效应。全年共主办或协办了“侨界新春茶话会”“侨商协会迎春座谈会”“百名永商中秋圆月行”等活动34次，吸引了香港温州工商会及会长夏忠义、民建联及主席谭耀宗(全国政协委员、香港立法会议员)、匈牙利中华总商会及会长黄河淼等一大批侨团和侨领到永参观考察;我们还积极指导并继续开展侨领提升培训工作，推荐了李建昊、林建清等17名侨领参加“世界温州人经济理论研修班”“世界人高级研修班”等提升培训;协助开展省、市“最美系列”等评比活动，推荐了翁进东、陈时满等20余名侨领参评;另外，还联系沟通重点人士376位，联系指导海外侨团26个，接待侨团考察20个，接待侨胞1389人(次)。

(三)以为侨服务为宗旨，依法护侨，维护侨界和谐稳定。

1、做好涉侨审批工作。涉侨审批和信访工作事关华侨切实利益，是一项基础工作。我办坚持“热情服务，真心为侨”的服务思想，在服务态度、办理速度、满意程度上做了大量深入细致的工作。我们积极加强与公安、教育等相关部门协调工作，大力推进阳光政务和网络服务，按时完成了“权力运行管理系统”和“便民服务网”建设，在华侨回国定居办理事项上，10月22日，我们即装即开通了电脑网络办理。一年来，共办理三侨生加分39人(其中高考20人，中考19人)，帮助解决华侨子女入学74人，华侨回国定居办理212人。由于服务周到热情，得到华侨的普遍称赞。

2、加强依法护侨工作。利用电脑网络和微信平台积极开展侨法宣传工作，营造全社会爱侨、护侨的氛围和侨胞懂法、依法维护权益的意识。全年发放宣传资料近300余册，解答涉侨政策咨询500余人次，我们还在三江街道开展了侨法宣传角建设，并组织侨法公开课，现场发放宣传资料107份;全年处理信访57件，办结56件，办结率98.24%，其中特别是协调解决了桥下镇美国华侨林光家族与邻村人多年的墓地纠纷，以及帮助百岁的日籍华人侯文源顺利回家，得到了华侨和上级侨办的赞誉。

3、推进改善侨界民生。积极实施“归侨侨眷关爱工作”，开展暖巢行动，切实加大贫困归侨侨眷扶持力度。全年慰问贫困归侨侨眷25人，落实金额共3.2万(财物);对在永老侨领、侨界知名人士、生活困难归侨侨眷、侨界空巢老人慰问312人(次)。

(四)以侨情调查为抓手，把握侨情，加强自身队伍建设。

1、坚决完成侨情调查工作。为确保侨情调查保质保量完成，我办采用“两手抓”的办法，一方面深挖国内侨情，建立工作奖惩机制，把侨情调查工作列入年度统战工作考核，多层次高密度的开展督查和指导工作，还建立了自愿者队伍、开展“回头看”工作;另一方面探究国外侨情，针对新加坡历史形成的侨胞聚集，深挖潜力。我们积极联系新加坡会馆取得第一手资料，并查阅和收集各类文献资料，还专门请教了《温州华侨史》主编章志诚老先生，确认了约1.5万侨胞数量，填补了新加坡三代、四代甚至五代华人繁衍无法统计的空白，并形成了书面材料，得到省、市的表扬。全年督查指导20多次，排摸涉侨人员约8万余人，建立重点人士数据库404人(具体数据待市里公布)，超额完成了省、市对我县的调查任务要求。

2、加强侨务工作队伍建设。今年我们在县、镇(街道)和社区三级全面推进侨务工作队伍建设。一是配强县侨办工作队伍。通过县编办积极争取了2名劳务派遣人员，增加了工作力量，形成了以老带新的、以年轻同志为骨干的工作队伍;二是加强镇(街道)侨务工作人员培训。全年组织镇(街道)侨务工作人员参加各类涉侨培训3次，培训人员59人，增强了基础侨务工作人员的侨务知识，提升了为侨服务能力。三是构建全县社区侨务网络。在去年的基础上，今年继续开展社区侨务工作站建设，延伸侨务工作臂膀，在“面”上推进侨务工作站全县覆盖，同时以三江侨务工作站为“点”，推进市级侨法宣传角建设。全年共建立镇(街道)社区侨务工作站8个，构建了覆盖全县的侨务工作网络，贴近为侨服务。

3、积极开展群众路线教育。今年以来，我办结合县委统战部统一组织实施了群众路线教育活动，深入学习、践行“群众路线”，针对“四风”问题，开展自查和整改。我办在完成上级“规定动作”动作的同时，“自立门户”在全办内部开展了以“清廉务实、团结为侨”为主题的，一对一、面对面的交心谈心活动，促进了侨办内部的团结，凝聚形成了“正能量”的氛围。活动期间，查找问题30余个，整改落实30个。

一年以来，我县侨务工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不容忽视的问题和困难。其主要表现在：侨办作为政府负责侨务的职能部门对涉侨事务的综合管理和统筹协调能力有待进一步加强;与华侨华人及其社团交往渠道不宽，工作深度不够，新生代工作开展方法不多;社区侨务工作开展的规范化和制度化有待改进;非职能范围内的信访协调解决能力有待加强等。所有这些，有待在今后的工作中加以改进和完善。

2019年工作思路

2019年总体思路：以党的xx大和xx届四中全会精神为指导，按照“三个大有作为”的总要求，继续贯彻县《关于贯彻落实国家侨务工作发展纲要(-2019)的实施意见》，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，深入践行群众路线，坚持为侨服务宗旨，提升依法护侨能力，努力再创侨务工作新业绩。

一、坚持一个宗旨，以侨为本，提升为侨服务能力

坚持为侨服务的宗旨，深怀爱侨之心、恪守为侨之责、善谋富侨之策、多办利侨之事，把华侨事业的进步，作为侨务工作的立足点和出发点。特别是在侨情调查的基础上，要积极落实成果运用，为更广大的侨胞某福利。

二、围绕两个重点，服务大局，推进永商回归工程

1、继续助推永商回归。依靠《助推“永商回归”工程实施方案》的政策平台，继续实施侨商投资项目全程无偿代办服务，提升投资软环境，搭建引资引智平台，发挥海外人资金库、智力库的优势，“走出去、引进来”，积极助推五水共治工程，引导海外侨领回乡投身“五水共治”工作，服务社会经济发展大局。

2、推进华文教育工作。结合侨情实际，以配合做好华裔青少年“寻根之旅”夏令营为基础，结合侨务文化交流，积极开展侨务公共外交，提升海外侨胞的民族认同、国家认同和政治认同。

三、实施三个工程，凝聚侨心，促进和谐侨乡建设

1、实施关爱工程：以侨界知名人士、重点人士、困难归侨侨眷和空巢老人为主要对象，在生活上予以照顾，在精神上给予安慰，促进与侨的情感联系。

2、依法护侨工程：以维护侨益为出发点，要积极加强侨法宣传，营造社会爱侨护侨氛围和提升侨胞依法维权意识，要认真落实“三侨生”政策，特别是在信访工作方面，要加强与有关部门对接，提升处置能力，努力打造和谐侨界。

3、推进侨爱工程。积极引导华侨参与地方建设事业和社会公益事业，要提前把握地方建设和社会公益方面的需求，强化与有关单位的联系，确保侨爱落到实处，并依法做好推荐表彰工作。

四、主抓四个要点，夯实基础，提升侨务工作水平

1、社区侨务工作：在2019年侨务工作站全县覆盖的基础上，结合我县实际侨情，在“面”上开展镇(街道)侨务工作站规范化建设，在“点”上，在主要侨乡，开展侨务工作培训，尝试开展“三侨生”和“华侨回国定居办理”事项的咨询服务和材料整理，提升社区侨务工作站的实际服务能力。

2、创建侨法宣传角。以三江街道侨务工作站为依托，在2019年的筹备基础上，争取创建省级“侨法宣传角”，并以此为示范，在主要侨乡再创建1至2个侨法宣传角，

3、开办外宣栏目。继续与县委宣传部等单位进行沟通和协商，在我县主要媒体开办“天下人”栏目，对一些侨界重点人士进行宣传，提升社会对华侨的认知度。

4、利用好侨务文化基地。积极利用今年刚建成的侨务文化基地，积极开展联络联谊、文化交流、招商引智等活动，发挥侨务公共外交优势，展现文明建设。

根据组织安排，我于20xx年8月底担任桂花街道党工委副书记、办事处主任,主持街道行政全面工作，分管劳保站、财政所和工会。20xxx年上半年，我和办事处全体同事一道，在区委、区政府的正确领导下，迎难而上，开拓进取，着眼长远打基础，围绕项目促发展，街道各项工作齐头并进，取得了新成效，迈上了新台阶。现就本人上半年的履职履责情况报告如下，不妥之处，敬请指正。

团结出生产力。作为街道行政工作的主要负责人，我始终注重团结和凝聚各方力量推进工作。党工委书记是办事处的“班长”，因此，我充分尊重书记，遇事多汇报，多沟通，到位不越位，添彩不添乱，补台不拆台，确保党委的各项决策落到实处，全力维护了党工委的威信；对班子成员，我注重在工作上多给予他们理解、支持和尊重，主动帮助协调工作中的一些难题与矛盾，并做到放心、放手、放权，让各位分管领导都充分发挥积极性，全力抓好工作，提升工作效能；对待机关与社区(村)干部，我注重亲和、支持和鼓励，努力营造相互关爱，相互支持的工作氛围和人际关系。目前，桂办干群关系佳，精神面貌好，工作一盘棋，打造了一支大事讲原则，小事讲风格，凝心聚力抓建设，一心一意谋发展的干部队伍。大家目标同向、思想同心、工作同步，使街道的.各项工作取得了良好的经济效益和社会效益。

我始终牢记发展是第一要务，聚精会神抓经济；始终牢记为民造福是第一目标，全心全意抓民生，集中主要精力抓大事，突出重点促发展，以真抓实干带动街域经济又好又快发展。

综合实力实现新跨越。坚持发展至上理念，上半年，地区生产总值增长10%；社会消费品零售总额增长16%；城镇居民人均可支配收入同比增长10%，农村居民纯收入同比增长12%；招商引资成效良好，现已招商引资约五千万元，各项经济指标全面实现“时间过半，任务过半”，街域经济实现了在更高起点和更优平台上的又好又快发展，综合实力实现了新跨越，并被评为株洲市乡镇街道经济发展“十快”街道。

项目建设取得新进展。项目决定发展。近年来，得益于得天独厚的区位优势，桂花街道迎来了一个又一个建设项目，项目建设在辖区掀起热潮。因此，我把项目定位为街道的“一号工程”，项目也成了我工作的灵魂，逢会必讲项目，调度必议项目，考核必挂项目。在全街道项目工作人员的共同努力下，也取得了良好成效。年初，我们仅用一个月时间就高效完成了我市20xx年首个民生项目“水竹湖公租房”及区安置地共140亩地征地拆迁任务；新塘路二期工程和湖湘文化城项目已进入全力攻关阶段，其中新塘路二期共48栋集体房屋，征地90多亩，在整体局势吃紧的形势下，我们5+2，白+黑，实+巧，目前征地工作已全部结束，房屋已拆迁40栋，全面进入扫尾阶段，全长1040米的路段已有900米范围可以实现无障碍施工；湖湘文化城共13栋房屋，土地补偿到位，已拆除房屋5栋。

社管工作呈现新气象。社管工作是促进社会和谐的关键。因此，我带头投入到“贴心解难”大走访活动中，积极探索、全面铺开创新社会管理工作，整个社管工作特色明显，亮点突出。西子社区在全市率先成立“物业管理合作协会”，搭建社区、物业公司、业主之间交流平台，及时化解各种纠纷和矛盾；戴家岭村开展“助学养老服务站”帮扶活动；门店协会在各个社区全面铺开；志愿者服务有声有色，“爱卫行动”，普法活动，“护村计划”收效甚好，西子社区将平安爱心车队打造成市级“雷锋号”志愿者工作站的领军队伍；新荷社区成立了社区艺术学校，整合四中艺术教师资源，定期开展免费艺术课，服务社区青少年；向阳社区的“和谐家园”文艺队，成功举办了首场公开演出，反响甚好，并计划以后每月为辖区奉献一台文艺晚会，以丰富群众文化生活，有效促进政府各项社会工作落实。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我于20xx年8月加入国贸团队，一直在办公室从事行政办公等工作。20xx年，在王总助的具体分管及李总等公司领导的带领下，在办公室其他同事的配合支持下，本人紧紧围绕公司工作部署，立足服务、协调、管理、宣传等职能定位，认真履行工作职责，全方面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务。现将本人及办公室20xx年的工作情况汇报如下：

1、办理公司证件的年检等手续

与往年相比，今年公司的证照年检工作由以往的济南分公司分支为山东公司、济南分公司和餐饮分公司三个独立单元，在办理难度和工作量上都大大增加了。办公室在三月份制定了相应的计划，提前布置、充分准备，通过合理的统筹安排，三公司的营业执照、组织机构代码证、社会保险登记证、企业安置残疾人就业情况等年检工作顺利通过审核，无线电执照、iso9000质量体系外审、资质证书等年审换证工作也陆续顺利办理。

2、积极开展多种渠道的宣传工作

（1）加强公司的对外信息报道工作。20xx年，办公室及时围绕行业发展动态，结合公司实际发展情况进行新闻采写，同时对有新闻价值的事件采取约稿或采访等形式进行宣传报道，丰富了信息报道的内容。全年，办公室累计撰写新闻通讯稿件31篇，向济南市物业管理杂志社等行业主管部门投稿发表17篇，全面公开了公司发展动态以及日常管理工作，对公司的市场发展及企业文化宣传起到了积极地推动作用。

（3）完善网站建设，积极参与各项宣传评选活动。1月，积极组织参与由济物协与舜网联合举办的济南物业行业双十佳评选活动，并协助李总成功当选济南市首届十佳物业服务精英；4月，配合总部整理企业金牌榜文字部分，为宣传企业品牌再添推动力；6月，完成公司网站域名过户、备案复审工作，并根据公司发展状况及时调整网站“组织架构”、“精英团队”、“项目介绍”等栏目细节，对呼伦贝尔分公司网站初期建设提供建议和技术支持，有效提升了公司的社会形象。

3、认真做好办公文字工作，使各项信息运转顺畅

办公室承担着草拟综合性文件和各类文字的记录、撰写工作。20xx年，办公室配合领导完成专家委员会相关章程制度的草拟修订，为进一步整合公司内部管理和技术资源提供文字依据；配合领导完成公司季度经营报告，并制作上半年工作汇报幻灯片；对春节前后稳定人员、调整企龄、仓库管理、人员任命调动、举办各类培训讲座、百日服务提升活动、消防安全管理等公司行政决策进行下文通告，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神；负责对公司例会进行记录，使公司重大决策精神有卷可查；及时下达行业制度要求、恶劣天气防范措施、重大活动会议等通知，较好的履行了办公室上传下达的工作职能。

在文件管理方面，办公室一如既往认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和督办工作，努力做到规范化、程序化，及时做好文件分类、归档。年初以来，办公室共处理文件78件，其中公司发文21件，总公司往来函13件，外来文件6件，政府文件4件，下达各类书面通知34则。公文运转无一重大差错，办结质量和速度有了一定的进步。

4、继续强化公司人事、劳资管理工作

（1）保险福利事务方面：今年，办公室对劳资、人事、工资管理和员工档案管理等工作仍然没有放松要求，除做好常规性的工资、福利费编制发放、社保缴纳、人事档案管理等工作外，办公室强化了员工意外伤害险的统计督办，参保人员从20xx年的49人增至144人。20xx年处理意外伤害险理赔7起，合计赔付金额16580.17元，另处理员工的2起工伤、13起生育、15起失业等社保手续，为54名准退休人员顺利办理档案信息采集手续，切实保障员工福利，规避用工风险，解决了员工的后顾之忧。7月到11月，济南分公司和山东公司先后被劳动部门抽检社保缴费情况，办公室在公司领导的大力支持和其他部门同事的协助下，顺利通过社保部门审查。

（2）员工档案及合同管理等方面：办公室继续强化对各项目入职手续的督办，并先后咨询新农合、农民工等保险方案，完善劳动合同。同时，协助地税苑、民政厅、地税局、交行宿舍、嘉恒大厦等项目起草邵立生、孔军、魏长亮、王树忠、赵连胜、王慧及其他保洁员等人离职/解除劳动关系赔偿协议，最大限度减免了公司损失，平衡了员工利益。由于规避用工风险方法得当，化解纠纷隐患方式合理，20xx年公司无一例有效劳资纠纷案件发生。

（3）在人事管理方面，7月-8月，办公室积极响应济南市关于严格执行《保安服务管理条例》，全面推进单位自行招用保安员备案管理的通告精神，协助各项目做好保安备案登记工作，在一个月的.时间内顺利协助济南市各辖区项目共计136名秩序维护员完成备案登记工作。10月，应总部要求，办公室会同财务部强化了对项目岗位编制的监督管理，对各项目定岗定编情况进行了摸底调研，促进了项目人事管理的规范化，协助项目做好人力资源成本控制。

5、切实抓好公司及项目管理的后勤保障工作

（1）做好公司本部的后勤管理工作。20xx年，办公室按照费用预算严格控制办公管理成本，合理落实公司办公用品、打印耗材、劳保福利等用品的采购、调配和实物管理工作，切实保障公司的房屋租赁、通讯、网络、水电、报刊、卫生、安全、接待、车辆、装修、花卉租摆养护等工作，确保公司本部运转正常。

（2）做好各项目后勤保障工作。20xx年，办公室按照工作常规，根据各项目需求，对项目使用表格、合同数量进行了统计、排版、印刷；同时，修改并印制了大、小各1000个手提袋，方便了对外宣传；另，对重大节日员工福利及业主礼品贺卡统计、购买、发放等工作也按常规正常推进。

（3）全面做好“百日服务提升”活动后勤保障工作

公司自全面开展“百日服务提升”活动以来，办公室在活动策划、组织培训、接待顾问公司查勘、统一标示标牌、上传下达会议文件精神、业主意见调查等方面，全力贯彻执行活动精神，为公司及项目提供保障支持，为推动项目服务水平提升做出了一定贡献。

（4）做好项目撤离/接管的后勤保障工作。自年初嘉恒大厦项目到年中总队项目，办公室积极协助合同终止项目做好撤离工作，先后承担物资的搬运、清点、建账、调拨事宜，使项目撤出工作进行的紧张有序，一定程度上保障了项目损失的最小化。同时，办公室协助财务部进行嘉恒大厦费用清欠工作，前期发送费用催缴函49份，整理、汇总33户欠费起诉资料及费用明细，并在起诉过程中积极查找文件、准备材料，为诉讼工作提供了有力保障。

在项目承接方面，办公室先后配合省体育局训练中心、民政厅、兴业银行、滨州交通局、系统集成餐厅、交行宿舍、物资储备中心、济南总医院、人民财产保险公司等项目的接管、交接工作，按时按量为新接管项目配备服装、工牌、表格、标示等物品，积极协调员工开荒借调支援，保障了项目进驻工作的顺利开展。

（5）优化服装管理。今年上半年，由于原服装供应商的供货质量、服务态度及供应效率均有所下降，加之处于服装生产行业供销旺季，服装后勤管理一度陷于被动。基于该现状，办公室一方面加强对供应商的监督，一方面积极寻找合适的服装生产厂家。最终，在项目经理的大力协助下，经过认真比对考察布料、做工、价格、服务等，最终敲定与新服装厂的合作事宜，优化了服装供应渠道。同时，管理服统一订做、各项目服装申购、制作、调拨、储备等常规管理工作正常开展，为树立企业形象起到积极的作用。

6、加强工作协调，做好会务接待及外联工作

20xx年，办公室根据工作需要强化了接待职能。从配合总部委派人员赴山东拍摄宣传片及总部财务审计工作，到接待控股公司、集团领导、浦发银行考察、博兴政协主席考察、滨州项目参观、顾问咨询公司访问、呼伦贝尔分公司财务经理等，办公室在明确分工的基础上，加强了工作统筹协调，制定相关流程制度，完善了会务接待工作。全年，办公室在会场安排、会议资料准备、茶水餐点供应、接待用车、机票预订、食宿安排等方面基本做到了周到细致，无一例重大失误差错发生。

7、积极组织员工培训及文体活动

自年初到现在，办公室协助公司领导顺利举办年终晚会暨文艺汇演、礼仪培训、秩序维护部主管座谈、春游、管理人员旅游、管理人员培训等各类活动，丰富了企业文化内涵，推动了企业团队建设。

1、作为一名合格的办公室人员，我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政办公工作，需要投入更多的工作热情和责任心。

2、做好办公室工作，首先必须是有心人，无论做什么工作，哪怕毫不起眼的工作任务，都应该用心做到最好，力求做出精品，善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中寻找创新。

3、必须具备强烈的时效观念和工作闭环意识，具备求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确工作的轻重缓急，做到事事有落实、有回音。

4、作为办公室人员，更要有奉献精神。没有奉献精神，工作就没有积极性、主动性和创造性。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

办公室作为公司的枢纽部门，工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，今年年初以来，办公室人员注重强化工作意识，强调分工协调，加快工作节奏，提高工作效率，有效提升了办公室综合工作水平。

1、整体规划，细化分工，提高工作效率。年初，公司与办公室重新完善修订了目标责任书，在结合以往工作状况的基础上，办公室对各项工作进行了细化分工，明确了劳资、社保、网站、内刊、文书、后勤保障、资产管理、档案管理、外勤、接待等工作的责任人，全方位发挥办公室人员的专长作用，并树立团队合作意识，增强了工作的有效性和主动性，最大限度的发挥了办公室工作潜能，有效提升了办公室的工作质量。

2、加强沟通，注重协调，保持工作主动性。办公室今年积极调整工作状态，注重方式方法，及时制定完善工作计划，认真完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音，并结合掌握的实际情况，主动出主意、想办法，为领导决策做好参谋工作，确保了各项工作能够按照公司发展目标和步骤顺利向前推进。

3、加强自我要求，积极提升综合素质。一年来，办公室人员通过参加“团队建设与企业文化建设”、“服务技巧和经营模式”、“节能降耗模式的探索”、“物业企业的战略规划和卓越领导力”管理人员培训、礼仪培训等培训讲座，通过参与外地先进经理赴总部交流学习活动，以及在日常工作中注重积累业务知识及法律常识，逐步在实践中掌握了工作要领，能够较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了一定提高，增强了工作的主动性和计划性，提高了工作效率和工作质量，保证了办公室各项工作的正常运行。

4、顾全工作大局，精心维护团结。办公室作为公司的综合办事机构，肩负着协调各方的重要任务，工作千头万绪，任务重、难度大，有时难免遇到瓶颈。面对难题，办公室人员始终告诫自己以大局为重，以团结为重，主动补台不拆台，主动补位不越位，不讲份内份外，不计个人得失。在协调各部门、各项目关系的过程中，坚持把有利于发展、有利于团结放在第一位，赢得了各部门、各项目的支持、理解和好评，推动了各项工作的顺利开展。

20xx年，办公室能积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室独立承担一部分新工作任务时尚显稚嫩，如大型会议或文艺演出的策划组织、主管及经理春游活动组织安排、重大接待任务的参与、工装款式的更换调整等等。许多工作以往在王总助等公司领导的亲自安排参与下进行，现在独立承担上述工作时尚存在一定的依赖性，工作细节不够缜密周到，工作效率有待进一步提高；第二，宣传策划职能相对薄弱，网站、内刊及其他宣传途径没有重大创新和突破；第三，物业管理及其他专业性理论水平恃待提高。第四，深入项目体验学习的时间、机会偏少，对服务管理一线了解比较片面和感性。

针对以上几方面，办公室在20xx年的工作中应着力强化以下几方面工作： 第一，积极接受新工作任务，注重在实践工作中总结积累经验，主动听取领导意见建议，加强与各部门各项目的沟通交流，适时改变工作思路及方法，进一步提高工作效率和质量，真正让领导省心、放心。

第二，进一步加强网站建设与内刊建设，积极关注行业发展态势，关注热点话题，关注员工思想动态，用心学习、探索优秀企业网站及内刊的创作模式及设计风格，争取20xx年在宣传工作方面有所突破。

第三，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和业务技能，加强对物业行业发展动向的了解，提升工作视角的高度，做好调查研究，掌握各方面信息材料，为领导决策提供服务真正做好领导的参谋和助手。

第四，继续强化办公室的工作作风建设，加强管理，强化职责，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致、高效运作的氛围，不断改进办公室对公司、对项目的支持能力、服务水平。

第五，深入项目做好督查和服务。积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。深入基层，了解员工动态，全面掌握信息动态，为项目做好服务，丰富领导决策信息。工作更主动一些，更大胆一些，更扎实一些。

20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感慨，这一年既是公司服务质量进一步提升的一年，同时也是自己在行政办公工作经验与能力方面得到提升锻炼的一年。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自己所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成绩的自信，感受到因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对工作如何更好的创新思路而留下的思索。20xx年，我将以开放的意识、宽阔的视野、不断学习新的知识、掌握新的技能，着力提高自身素质，尽快增长多方面才干，进一步发扬成绩，改进不足，兢兢业业，扎实工作，努力成为公司、领导、项目满意的好参谋、好助手，为公司的发展和办公室工作的全面提升再作新贡献！

以上汇报如有不当，请批评指正。

在过去的一年里，上半年是为了增强自己的实力，开阔自己的视野，向师兄师姐们学习一些处事待人的道理和做法。下半年是为了美术学院学生会新生力量的注入，其实也不能说是教他们做什么。我担任这个主任也是第一次，起初我不知道如何将一些经验给他们，很多事情是我帮他们去完成然后把自己累个半死。后来，我想了想如果不放手让他们去做的话，他们永远不会，就算他们做的不好也会得到经验，下次就做的好了。而且在开始的时候，我也不知道教给他们什么东西，总觉得自己都还是个半吊子怎么教他们？后来，自己慢慢琢磨也就没那么担心了，他们也慢慢的进入了轨道。

在下个学期，我们：

1.美术学院分团委学生会新通讯录的制作。

2.3月前期的“女生节”负责整个流程的策划，以及互动游戏的准备。

3.广西师范大学第三届“十佳学生会”创建活动实施细则的公布。

4.在美术学院校园文化节“美在燕山”做一系列的准备工作：开幕式的布置，请柬的制作，确定嘉宾的.到位，维护现场秩序等。

5.六一儿童节去附近小学给他们过六一的策划书，以及所需物品的购买。

6.在20xx年毕业晚会中，布置会场，请柬制作，嘉宾牌、工作牌的准备，各部门所需用品的采集和分配，在当晚维持现场秩序，散会后清理现场等。

在新的一年里，我争取放手放开一点，让他们有空间去发挥他们的才能。同时，我也要加强自己的各方面能力，更好的去为学生会服务。总而言之，加油！

今年，我局在市委、市政府的正确领导和xx市环保局的指导下，较好地完成了上级领导交给的各项工作任务。

全市环境质量保持良好，空气质量优于国家一级标准，城市环境空气质量优良率为100%；地表水水质达到ⅲ类水标准；市区饮用水水源水质达标率100%。全年没有发生环境污染突发事件。

1、鉴江：鉴江四个监测断面的水质均达到控制目标的要求，其中铜鼓电站和水厂断面为ii类水质，水口和镇隆断面为iii类水质。

2、黄华江：从6月份起对黄华江段开展水质监测，共布设4个监测断面，自上而下分别是：岳龙、白枚、木辂、荷塘电站，其中荷塘电站断面为粤桂跨界断面。监测结果显示，跨界断面为ii类水质，是粤桂两省唯一达到ii类水质要求的交界河流。

3、饮用水水源地水质监测：饮用水水源地水质符合iii类水质要求。

4、市区空气质量的指标优于国家一级标准。其中，二氧化硫和二氧化氮符合一级标准要求，pm10符合二级标准要求。

（一）规范项目管理，严把环评审批关。一是抓好项目审批关。我局在认真贯彻落实《环境影响评价法》和《建设项目环境保护管理条例》的同时，强化新建项目环境管理，按照国家产业政策和环境保护相关法律法规严把审批关，杜绝违反国家产业政策、浪费资源、严重污染环境和破坏生态的项目;二是加强辖区内建设项目的日常监管。定期开展项目清查，对未按规定履行环评报批手续的、未批先建的项目，督促限期补办环评手续，对已经生产的但未履行“三同时”验收的企业，督促完善验收手续。三是积极推进产业转移工业园整园环评审批。指导、协助园区办、环评公司做好整园环评工作，我市产业转移园区整园环评10月通过省环保厅审批。

今年，我局审批项目14个，备案项目23个，全部按要求进行审批前公示，建设项目“环评”执行率达100%。

（二）加大排污费征收力度，强化环境监管。严格执行排污申报和排污费征收使用管理的相关规定，依法开展排污收费工作。同时，通过加强领导，采取对策，深入企业积极宣传环保法律法规，不仅增强了排污企业对环境保护的法律意识，同时也促进了企业污染治理的积极性。截至11月份，上缴排污费187.8万元，入库率100%。

（三）着力解决热点难点，深入开展环保专项行动。年初以来，借住史上最严环保法实施契机，我局加大执法力度，深入开展了一系列严厉打击违法排污企业，保障人民群众环境权益的环保专项行动。以开展专项行动作为环保执法的一个有力抓手，把环保执法渗透至方方面面。一是组织了清理整治全市土纸厂专项行动，共取缔了小土纸42家，并将东镇十腰私拆环保封条非法生产土纸的老板梁天承案移交公安部门处理，公安部门对梁天承给予行政拘留五天处罚，开了我市涉污违法行为人被司法处罚先例；二是强化饮用水源保护，按照饮用水源保护区划分的技术规范和相关要求，加大现场监管力度，保障人民群众饮用水安全，今年，从严处罚了1宗利用雨天偷排污水影响市区饮用水源的污染案件，责令停产整改，并处以18万元罚款，开出我市环保罚款最高罚单。三是加大对 “新五小”和“十五小”的关停力度。联合公安机关取缔5间死灰复燃的小炼金企业，对“新五小”和“十五小”企业做到发现一间，取缔一间。四是在高、中考禁噪期间，我局下发文件进行事前告知，并对辖区所有建筑工地、噪声敏感集中区域进行联合执法检查，确保禁噪工作落到实处，为高、中考保驾护航。

今年，我局开展的各项环保专项行动共监督检查企业481家，责令停止建设项目2家，关停取缔企业42家，处罚企业44家，处罚金额87.5万元，移送公安案件2宗。

（四）及时查处环境污染投诉，保障群众切身利益。我局一直高度重视群众来信来访工作，对处理信访案件建立一套完善的规章制度。同时，我局本着“热情主动，有诉必应，及时处理，迅速反馈”的原则，妥善处理群众来电来访，及时通过电话或网络媒体向群众反馈，切实维护了群众的环境权益，得到了群众的好评。今年，共受理环境污染投诉案件185件，案件处理率100%，结案率100%。

（五）继续抓紧大气污染防治考核工作。一是开展黄标车淘汰。召开全市黄标车淘汰工作会议，制定了我市黄标车提前淘汰奖励补贴方案，同时对此项工作任务进行了分解，将工作目标任务分解到各相关单位，明确各相关单位职责。截止20xx年11月，我市共淘汰黄标车1035辆，完成率94.26%，20xx年底前注册营运的黄标车已淘汰493辆，完成率52.67%，还需淘汰443辆（其中，政府部门、国有企业黄标车169辆）。二是划定了我市高污染燃料禁燃区。将城市中心区、商业区、居民居住区、机关文教集中区等区域以及其他需要来严格控制大气污染的区域划定成为禁燃区，区内禁止燃烧原煤、蜂窝煤、木炭、重油等高污染燃料。三是加强工业锅炉整治。联合教育局发文《关于进一步做好学校生活锅炉整改工作的通知》，全面开展学校生活锅炉整治，已淘汰学校锅炉8个，改为用电用气等清洁能源的设备，减少二氧化硫和烟尘的排放。

（六）主要污染物减排工作稳步推进。列入我市整治任务的46家养殖场，完成治理完成治理的有40家，启动治理的4家，退养2家。全面完成了列入整治任务的11家小土纸厂的整治。

（七）加强环境法制宣传，全面推进生态文明建设。为扩大环保影响，强化群众、企业的环境意识，采取灵活的宣传方法，利用培训会议、电视新闻、宣传资料等群众喜闻乐见的方式对群众、企业进行新修订环保政策、法规的宣传。印发新《环保法》、新《广东省环境保护条例》传手册1万多份，并出动宣传车到各乡镇宣传环保法。

（八）全面强化队伍能力建设，提高业务能力。一是完善内部管理、执法规范多项制度措施，查摆自身问题，全面改进机关作风，提升服务效能，提高了环保干部队伍的整体素质和干事、创业、为民的能力。二是加强学习，全面提升环保执法能力。为进一步提高全局工作人员的业务素质和执法水平，我局坚持组织学习新《环境保护法》、新《广东省环境保护条例》等相关环保法律法规，以适应新时期环保工作的要求，打造一支素质精良、业务精通的环保队伍。三是组织党员干部认真学习“三严三实”，提高党员干部用好手中权力，为民谋事的能力，并将“三严三实”作为加强作风建设的一项经常性、长期性工作抓好抓实。

（十）加强政府信息公开，提高工作透明度。完善政府信息公开工作平台，成立市环保局门户网站，20xx年，在门户网站及政府重点领域信息平台主动公开环境信息104条。其中，行政处罚30宗，责令改正4宗、建设项目环评审批37项、饮用水水源水质月报10期、空气质量月报10期、江河水质10期、环境监测季报3期。此外，我局还按要求每周更新一条政务信息，共11条。让广大市民及时了解环保工作动态，发挥群众监督力量。

20xx年，我局将继续围绕环保中心工作，以求真、务实、高效的工作作风，积极谋划，重点推进，力争使各项工作取得新成效。

1、继续严把环评审批关。进一步强化对污染源头的控制，严把建设项目环境准入关，严格执行并落实“环境影响评价法”和“三同时”制度，抓好项目环保审批管理，严肃查处“未批先建、未验先投”违法建设项目。

2、继续加大污染防治力度。巩固和推进重点企业污染减排工作成果，继续加大黄标车淘汰、燃煤锅炉整治力度，加强挥发性有机物企业减排工作，强化污染防治工作，完成减排任务。

3、继续强化环境执法监察。严厉打击环境违法行为，依法调查处理环境纠纷和环境污染事故。继续开展好“整治违法排污企业，维护群众健康”环保专项行动。

4、不断加强环保自身能力建设。一是抓环保队伍自身业务知识学习，提升每位工作人员的工作能力和依法行政水平;二是抓廉政建设，定期组织学习《中央八项规定》及“三严三实”等关于党风廉政方面的规定，切实做到干干净净做人、老老实实做事，打造一支素质精良、作风过硬、业务精通的环保队伍。

办公室人员的基本姿态包括站、坐、行、蹲四种，这四种姿态表面上看起来似乎很容易，我们每天都在无数次地重复这几种姿态，但是如果要都做到规范却并不容易。

(一)站。一个人的站姿能表现出他的精神面貌，中国人自古就讲究“站如松”。办公室人员的站姿最基本的要求就是挺胸收腹，腰背挺直，头部放正，目光平视，双肩放松。手和脚的姿态男士和女士有所不同。一般情况下，男士是双脚与肩同宽。女士则可以双脚并拢，或者双脚脚跟并拢，脚尖分开呈30到45度角，或者双脚呈“丁”字型。不管男士、女士，双手一般都是交叉，右手压在左手上面，双手在腹前交叠。双手手掌心正对着肚脐。这种手势被礼仪专家称为“护印手”，即左手代表事业，右手压在左手上是保护好自己的事业。从视觉上来看，这种“护印手”的手势让人显得亲和稳重，符合办公室人员的形象要求。

(二)坐。坐姿不仅能反映一个人的精神状态，还与人的身体健康息息相关。如果坐姿不正，整个人看上去就无精打采，腰背也容易酸痛，影响身体健康。优雅的坐姿能够充分表现出办公室人员的好形象和高素质，因此，坐要讲究“坐如钟”。办公室人员在入座时，先要观察椅子所放的位置是否合适，如不合适要先把椅子挪到合适的位置。一般从左侧入座，女士如穿着裙装，在入座时要用双手先轻拢裙摆，而后入座。入座时不能满坐，最多只能坐椅子的三分之二。坐下后，要快速整理一下衣服，上半身保持挺直，双目平视，双肩放松，两臂自然弯曲放在腿上距离膝盖10到15厘米的位置，也可以放在椅子或沙发扶手上。男士双脚分开与肩同宽，女士则双腿并拢，双脚并拢正放或斜放均可。与人交谈时，身体侧坐，转向交谈者方向，上半身保持挺直，微微前倾。

办公室人员如果是处于坐在办公桌前工作的状态，则要注意调整办公桌与椅子的高度，保证坐在办公桌前时，双臂能够平放在桌面上，双手与电脑键盘平行，电脑屏幕略低于平行视线。而双腿可以平放，膝盖略高于大腿，这样可以保证腿部血液通畅循环。这样就可以保证健康的工作状态，避免身体不适。

(三)行。行走是人的基本动作，是站姿的延续动作，最能体现一个人的精神面貌。行姿规范与否，能够体现出一个人的文化素养和涵养风度。办公室人员在行走时，应该保持站姿中除了手和脚以外的各种要领，迈步不要过大，一步迈出的距离大约是一个步长或一个半步长，不能超过一个半步长。两腿间距离要小，女士穿裙装时要走成一条直线。两臂自然前后摆动，手臂与身体的夹角一般在10到15度。要避免外八字和内八字。

在行走过程中，要随时注意周围的环境，看到领导、同事或客户要马上停下脚步打招呼。

(四)蹲。办公室人员在日常工作中，经常需要下蹲，比如每天早上整理办公环境，捡掉在地上的东西，集体合影时前排需要蹲下等等。办公室人员在下蹲时，要做到迅速、得体、大方。基本的要领是一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起。脚尖着地。男士下蹲时双腿可以稍稍分开，女士下蹲时则要紧靠双腿，一手护着领口，一手抚着裙摆，臀部一定要蹲下来，上身稍稍前倾，脊背保持挺直，头、胸、膝关节基本上在一个角度上，这样的蹲姿不仅规范，而且优雅。

蹲姿有两种，一种是交叉式。下蹲前交叉两腿，蹲下时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。集体合影蹲在前排时可采用交叉式。另一种是高低式。下蹲时右脚在前，左脚稍后，两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，左脚脚跟提起，脚掌着地。左膝低于右膝，左膝内侧靠于右小腿内侧，形成右膝高左膝低的姿态，臀部向下，基本上以左腿支撑身体。整理办公环境、捡东西时可采用高低式。在下蹲时，千万要避免两腿叉开、臀部向后撅起的不雅姿态。

出租方：____________

承租方：____________开发区建筑安装工程有限公司项目部

根据《民法典》及有关法律规定，为明确出租人与承租人的权利义务，以双方协商一致，就地址工程的塔吊或升降机租赁事宜达成如下协议，双方共同遵守。

1.现场代表

出租方指派、承租方指派为驻现场代表，负责租赁机械设备进出场相关文件的签收、结算等资料的最终确认。

2.租赁机械名称规格数量设备状况.

3.出租方资质要求和租赁机械设备资料

3.1.出租方应具有相应的国家和地方政府授予的租赁资质、安装资质，若无安装资质由出租方委托有资质的单位进行安装。

3.2租赁机械设备应符合国家和当地政府市场准入要求，并出示相应的证明文件。

4.租赁期限

4.1.租赁期暂按个月，从设备安装调试完毕检测合格后开始使用起计算租费

4.2.承租方因工程需要延长租期或停止使用，应提前15日通知出租方。

5.合同价款及计价方式：本合同价款包括进出场费(含安拆费、)租金(含使用、维护维修费、税金、)，出租方为履行本合同义务所需发生的一切费用都包含在进出场费及租金中。

承租方根据工程需要提出不定期续租时，租金按实际使用天数计算，计算公式为月租金/天*实际使用天数。

6.本合同定金额为人民币，以实际租用天数计算总价款。

7.租赁价款支付方式：经双方协商，供方同意在订立本协议后按建设方支付需方工程款的相同比例和相同时间段(建设方支付工程款到帐后20日内)作为需方支付供方货款的比例和期限。

具体付款方式：进出场费支付：承租方在进场安装完毕检测合格后支付进场费元，设备退场完毕后在时间内分批支付结清。租金支付：开始使用支付元，中途支付元，设备退场完毕后支付元，余款在在时间内内分批清。若因非出租方原因造成停工，承租方应按月支付设备停滞费，操作人员的工资应当月支付。春节报停：根据项目部实际放假情况，双方确认春节报停天数，报停时间不超过天。

验收事项：设备进场后，出租方将设备安装调试至正常运转并报检测部门检测合格后，以书面形式向承租方进行交接，并作为租赁日期的开始，

8.出租方义务：

8.1.配备2名操作人员和指挥人员，操作人员必须服从承租方的管理，承租方认为出租方派驻操作人员不合格的，有权通知出租方更换不合格人员，出租方应在承租方通知后2日内派合格人员到场工作。

8.2.按承租方要求如期完成租赁机械的进场、安装、调试、使用、拆除出场等工作。因出租方上述工作造成的安全事故由出租方负责。

8.3.根据承租的要求：出租方应提供性能完好设备和在规定的使用期限内，提供合格的操作人员、维修人员、指挥员保证持证上岗，出租方负责机械的日常检查、维修、保养工作，保证机械正常运转。做好机械上一切资料且提供给承租方(包括检测资料、日常机械的安全台帐和其它证件)出租方与承租方共同负责现场安全管理和租赁机械设备操作人员的安全教育和任务交底。

8.4.(1)因出租方设备维护不及时、操作未按规范等自身原因而引起的一切安全事故，由出租方承担一切责任与经济损失。(2)出租方负责机械设备安装和拆卸工作，对其过程中的安全全部负责。(3)出租方擅自停机给承租方造成损失均由出租方承担

9.承租方义务

9.1.按合同约定及时向出租人支付本合同约定价款。

9.1.负责租赁机械的进出场的道路畅通，设备出场时若因承租方原因造成设备无法出场，承租方应按月租金的60%支付停滞费。

9.2.提供租赁机械设备维修人员和操作人员的食宿条件，按合同约定返还租赁机械设备。

本合同自双方签字盖章之日起生效，至承租方向出租方支付完全部价款时终止

本合同一式叁份，出租方、承租方、公司各执壹份。

出租方：____________(盖章)承租方：____________(盖章)

签订日期：____________