周记

第四周

转眼间我来公司已经快一个月了。对于工作由开始的诚惶诚恐到了现在的得心应手，看似一个最平常简单的过程，其实只有我自己知道里面的艰辛与不易。月末了，公司有例行的总结，每个员工也要整理自己上一整月的工作内容，查漏补缺。

我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账，整理好所有发票，报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单。公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可。和一般会议相同，公司全体员工落座后，总经理首先讲话，然后部门经理讲话，员工发言。其中有员工提出问题和困难，公司酌情帮助解决这一议程，本人表示赞赏。这次会议上有一名员工发言，当他说到自己家庭突然遭遇的变故，堂堂七尺男儿不禁面对同事和领导痛哭流涕，场面可谓感人。结果全体员工自发伸出援助之手，公司领导也纷纷给予他精神上的鼓励和物质上的帮助。这件事让我从此对这个不大不小的公司刮目相看，正是如此团结友爱、互帮互助的集体才能创造出源源不断的财富和光荣，也只有这样开明的公司制度和体恤员工的领导才能使一个公司不断攀登，大步向前。

今天看到一位幼教同行在我的帖子上留言：人生的角色随着需要在不断的变化,但一定要干什么像什么才行,我们的老师要做好了的确不易,但大家还是在像蜡烛一样默默的为孩子们奉献着自己的青春和生命. 看完后我深有感触，做为一名幼儿教师，我一直觉得自己很幸运，因为每天能面对可爱的孩子们，他们天真的笑容常常感染着我，让我所有的烦恼都抛于九霄云外。

老师的角色一：就像妈妈。孩子们在幼儿园的一日生活和学习都是老师照顾的，老师无微不至的照顾令孩子们喜欢上幼儿园，同时能感受到家的温暖。今天问恺恺：“上幼儿园好还是在家好”?聪明的恺恺说：“在幼儿园好，在幼儿园能和老师一起玩”。当时真没想到小班的孩子能说出这样的话，我为自己的付出感到非常值得，班上的孩子们经常在我耳边说些甜蜜的话语：“老师我在家都想你了”“老师我长大了给你买好吃的”，每次听完后我都觉得自己很幸福。

角色二：好朋友。做游戏的时候老师和孩子们在一起开心的玩，我常常都忘记自己已经是30多岁的人了，总觉得自己很年轻，周围的朋友也觉得我越来越年轻，这就是因为我每天和孩子们在一起很开心快乐。

角色三：老师。这么小的孩子刚上幼儿园，有许多事情都不明白，他们分不清什么是对的，什么是错的;什么是好的，什么是坏的，那我们就应该告诉他们，给他们正确的指引，不论从文明礼貌，还是行为习惯等方面都要有耐心给他们讲解。我总觉得爱孩子但不能惯着孩子，每次孩子们犯错误的时候我都告诉他们这样做是不对的，现在的孩子就喜欢听好话，老师一批评他就生气了，我会告诉他们：“你做错事情的时候老师批评你都是为了你好，如果老师不告诉你就不算老师了。”渐渐的孩子们也理解了我，他们还是一样喜欢我，正如我爱他们是一样的。另外幼儿教师要不断充实自己，提高自身素质，在唱歌、跳舞、绘画、讲课、钢琴等方面需要不断学习，这样才能更好的培养祖国的花朵们。我总觉得老师这份工作虽然有点累，但能和孩子们在一起每天都是快乐的，所以我很喜欢自己的工作，并一直在为孩子们奉献自己的爱心，我相信每一名幼儿教师都是这样做的。

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的操作机床， 还有就是装刀 拆刀，虽然也是按循环启动 打扫卫生 擦机床，但比以前呆的那个好多了最起码可以了解一些机床的基本知识.在这一周中重新熟悉了下控制面板。熟悉了下开关机的具体操作，就是那个三菱的不会弄，跟法兰克系统的差的真多，刚接触的时候连最基本的操作都不知道，幸好三菱的机床只有2台，还有人看着呢，不用我看。

又是一周，感慨时间过得好快，实习已将近过去两个月多月了。现在已经是五月中旬了，可以说是夏天了，所以呢天气也是一天比一天热了，白天的时候，室外的温度高的吓人，又闷又热，太阳晒得人大汗直流，心想幸亏我大部分时间都是在办公室里，不用经常去工地，想想在施工工地的那些人真是太辛苦了，要冒着高温在大太阳底下工作，还有住的工棚环境也不好，夏天温度那么高就更难熬了，真的很佩服那些长年在工地生活的人。

像现在，温度是一年比一年高，气温变化也无常，有时候觉得夏天来了吧，它又突然来了个大降温，这样的天气很容易引发感冒之类的，大家要注意身体啊!

总归话题还是绕到这周学习的东西上吧。

在办公室待得时间久了，好像养成一种惰性了，去工地的时间也变的少了。在办公室很多时候都是帮着师傅做标书，看的多了觉得建筑工程招投标还真是挺复杂的。我也向师傅了解了一些相关的知识，自己也去查询了一些资料，这次就说说建筑工程招投标的一些评标方法：如最低报价中标法、百分制评标法(又分为A标法、B标法、A+B值评标法)、评审法、无标底评标法等等。这里我就具体介绍最低报价中标法，它用的比较广泛，其它的方法就不一一具体说明了。

作为刚从学校走出来的学生，有了做采购文员的实习机会，便会更加努力地实习工作，从中获得更多的挑战与经验。实习结束，如何写实习报告呢以下的采购文员实习报告的范文，仅供阅览：

实习对我来说还是一个很陌生的名词，这是我一向想去体验一下生活而又没机会的生活，我一向很盼望我也有一次这样的机会来实现我的梦想。

最终让我等到机会了，周围同学都出去实习了，我一个人显得是那样的不合群，我决定也要和他们一样，一齐实习，一齐提高。没有多少的刁难，我顺利的经过了实习单位的考察，我能够准备开始实习了。

时间过的很快，转眼实习就要结束了。虽然以往有过害怕、彷徨和应对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是理解知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。经过这一段时间的实习，我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历，也许十年之后想起此刻的一些想法会觉得很傻很幼稚，可是，这就是成长的脚印，深深浅浅，记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习，让我对接下来要应对的正式工作，充满了信心。大沥人才网

正式报道实习上班的那天，充满了无限热情与期待，而这一切在几天下来变得所剩无几，取而代之的是厌倦和害怕，厌倦孤单的滋味，害怕不能胜任。好在师傅是个很耐心的阿姨，也许就是这样让我的担心少了几分，多了一些亲切感。师傅很照顾我，也很热心的教我，帮忙我，让我对工作很快就上手了。可是，也许是因为年龄的关系，让我们之间的话题总是很少，除了工作上的问题之外，一大半时间，我总是处于观众这样的主角，听着办公室里的同事聊天，偶尔轻声附和几句。

主管是个很细心的人，她跟我分享了很多工作经验，她告诉我要努力适应这些不完美，但必须坚持自我应有的原则，那种为了到达目的不择手段的方法最终只会害了自我。她还告诉我要放正心态，得失很正常，重要的是收获一段学习的过程。成长是本来就是一段幸苦的旅程，要应对风雨，要经受住诱惑，更要学会承担，负起职责。而实习是一个人走向成熟的其中一个标志，从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活，尽管偶尔跌跌撞撞，但那份靠着自我站起来的力量却能足足让自我欣慰一天，甚至一年。因为没有父母、教师在身边帮忙，一个人承担，一个人负责，那是给成长的礼物。

作为部门文员，做的事情很琐碎，很杂，每一天重复同样的动作。以往出现过厌烦情绪，甚至一度想过要放弃实习。总觉得压力太大，办公室政治每一天上演，也许太早的走进了那个复杂的世界，在内心还没有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的压力，使得心中那股原先义无反顾的勇气，缩到了最小，甚至在一次次困顿中消失，变得害怕承担，害怕应对，想要逃避。学生时代的我们，总是把一切想的太单纯，太完美，我们甚至忽略了生活中的灰色。

对于采购部，一开始并不是很了解，甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需物品的购买和置办。之后，慢慢接触了解下来，才发现原先采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是个繁琐又复杂的合作过程，涉及到生产部、市场部、品质部等多个部门的多个环节。首先市场部接到客户订单，有个需求的动作，将这一动作反馈给生产部，生产部根据实际需求再将定料计划回到给市场部pmc：随后pmc做定料计划，确定来料数量，进行叫料：最终采购部根据叫料计划写请购单，联系相关供应商并制定来料计划。之后，供应商送料暂放采购部原料仓库，有品质部ipqc进行来料检验，合格就入库，不合格就通知相应采购担当与供应商进行确认和制定解决方案。每月月中，仓库会进行盘点，目的在于确保账物相符。而月末，采购则会与财务进行对账，这一块相比较较重要也比较麻烦。此外，每隔三个月，部门内审员会配合采购担当与品质部主任去审核供应商，对供应商进行评分，并确认是否贴合公司及客户要求来决定是否继续使用此供应商供给的材料。而完整的采购流程也并非如此，也让我认识到我应当学的，应当做的还很多很多，最终更深的体会到那句常说的老话：活到老，学到老。

加油站实习周记1

实习目的：为了真实了解我们的自动化专业，现场观察自动化是怎样实现的，学校决定让我们自动班去广州中石化分公司进行实习。

实习时间：12月14日我们班开展去广州石化分公司的活动，为期4天，虽然是短暂的4天，不过我们也真学到很多学校学不到东西，增长了我的眼界。

实习地点：国石油化工股份有限公司广州分公司(简称广州分公司)是华南地区的现代化石油化工企业之一。该企业位于广州市黄埔区，地处中国经济发展迅速的珠江三角洲中心，毗邻港澳，北依广深高速公路，南临广园快速路、广深铁路和珠江黄埔港，水陆交通十分便利，拥有明显地缘经济优势。

实习单位和部门：中国石油化工股份有限公司广东广州石油分公司是因应中国石油化工集团公司重组改制，在原广州石油企业集团公司基础上，通过资产重组(按照上市与非上市)而设立的非法人单位，是广州地区的经营成品油销售企业，成立于20xx年1月。主要经营汽油、柴油、化工等石化产品，年销量近200万吨，年销售额约65亿元。现有固定资产7亿多元。

广州石油分公司主要机构设置有：零售分公司、化工分公司、油品配送中心，番禺、花都、从化、增城等4个县(区)分公司以及南村、昌岗、冲口、南岸、鹤洞、松子岗等6座油库，储存总容量18万立方米。

广州石油分公司集批发、零售、配送于一体，在全区设有油品配送经营部10多个，拥有加油站200多座，形成网络化连锁经营格局，经营运作实行统一资源渠道、统一质量标准、统一定价、统一调运、统一结算的五统一管理，保障了油品质量及规范经营。

广州石油分公司管理完善、规范，在业务管理、财务管理、安全管理、油站油库管理等方面建立了一套较为全面、系统、完善的管理制度及操作规程，并实行电脑化管理，电脑广泛应用于油品收发及业务、财务、人事劳资等日常管理。

广州石油分公司根据不同地区、不同路段的消费特点和客户需求，因地制宜地在加油站增设洗车、加风、长途车司机食宿、便利店购物等多功能服务项目。同时，开展为终端直接消费用户提供油品配送服务，实行简化购油手续、送货上门以及因应用户要求，为客户提供便捷、优质的服务。

广州石油分公司近年来增加对油站的投入，统筹规划油站的改造，按照中国石化的要求，统一了油站的中国石化标识，规范了油站管理，提高了服务质量，树立了良好的社会形象。

实习内容：我们前两天是学习在中石化的安全知识，主要是中石化易燃易爆，任何火种都会发生以外，在学习的过程中，受课的师傅也教了我们很多关于中石化的历史和资料。

后两天我们就主要参观中石化工厂区，和化工区，让我们充分了解到自动化是如何实现的。这次在中国石油化工股份有限公司广州分公司的见习中我们了解了跟自动化不可离开的PLC跟DCS的有关的系统控制跟仪表控制,首先我先介绍下PLC跟DCS的基本特点吧

加油站实习周记2

实习目的：以中石化石油分公司三片区会计核算财务管理及油品知识的相关内容作为实习对象，进行企业销售一线的实地学习与实践。并结合本科阶段所学专业知识以及入职培训学习内容，理论联系实践，进一步了解加油站片区财务会计的工作流程和内容要求，加深对财务会计工作的认识，学以致用，争取做到既锻炼了自己的实际工作能力，又培养了分析解决实际问题的能力，为成功走上工作岗位做好准备。

实习时间：20xx年X月日20xx年X月

实习地点：中石化石油分公司三片区

实习内容：熟悉加油站财务会计的操作规程，以及片区财务管理和会计流程的实际应用，初步接触erp管理系统，着重了学习财务会计模块，管理会计模块，销售模块等;掌握零售管理系统的操作过程;对比会计实务与理论的差距。

首先，我谨向给我提供这次宝贵实习机会的省市石油公司领导表示衷心的感谢，向实习期内手把手教我及帮助过我的各位老师致以诚挚的谢意。正是这三个月的实习，让我从一个刚刚迈出校园的学生成功蜕变为石油公司的一名员工。在此期间，我对待工作、学习和生活的态度都有了很大变化，在日益充实自己的知识和技能的同时，也逐渐适应了新的工作环境，为将来真正走上工作岗位奠定了基础。

初到片区报到，这里的me是位有气质、做事干练的女经理，这让我体味到了石油浑厚中的几分温柔。她热情地接待了我，并一一介绍了片区的详细情况，包括九个加油站在城市的大体分布位置，每天的销售量等;之后王经理又介绍我认识了片区财务代表方姐和片区管理员王莹姐，在接下来的多数日子里，我主要是跟着她俩学习，虽然此次实习的主要目的是学习财务会计实务，但与此同时她们也教会我许多与工作密切相关的零售管理方面的知识，让我更多地解了石油公司的运作规程及体系。

新来乍到，在开始的几天我也曾感到过拘谨和迷惘，陌生的环境，陌生的人和事，听不懂术语看不懂报表，没有具体的工作逐渐的，周围人友好真诚的帮助让我一点点走出了这种困境。

由于数据来源主要为加油站，要想透彻领悟片区工作就必须先熟悉加油站的工作，在片区办公室呆了一段时间后，我又在王经理介绍下来到济南市三片区的中心站21站，先对加油站一线的会计业务流程进行学习，再进而学习片区工作。站长首先带我参观了加油站并讲述了一些加油站常识，如卸油的注意事项、加油站的安全问题、油品的分类、加油机、加油枪的使用等等，这样，加油站对我来说不再陌生，为将来的实际工作和学习奠定了基础。21站张姐是位优秀的老会计，不仅业务熟练，带徒弟也很有一套，她把步骤、方法和注意事项都详细的教予了我。

只要一听到“寒假”二字，我就很兴奋，个性是这学期之后的寒假，要明白，它但是我中学时代的第一个寒假呀！从此刻起，我就认真的筹划一番，既要得到充分的休息，也要利用它来好好地充实自己。

首先，我要在温暖的被窝里酣睡。俗话说，人不睡，就乏困。上学时，每一天早出晚归，天不亮就起床，天天乏困。课堂上我老打瞌睡，老师、同学都说我快成瞌睡虫了。没办法，等熬过了这几天，我就足足睡它个三天三夜不睁眼。睡足之后，就开始我的第二项计划：学英语。

学英语，但是我这个寒假的“重头戏”。前两天，我在报纸上看到这样一则消息，说有一位70多岁的老大爷，在中国胜利申办奥运会之后，就一向苦学外语，此刻已能说一口流利的英语了。我看了特感动，我也准备学一口流利的英语，争取早点成为一个小小“英语通”。为此，在寒假里，我要认真地学语法，掌握1000个以上的单词，坚持阅读简单的英文作品。同时，也要多听英语磁带，练习日常会话，提高口语表达潜力，为xx年进京当个义务小导游打下基础。

除了苦学英语，我还要利用寒假大饱眼福，阅读一些文学名著，如《格林童话》《童年》《西游记》《哈利●波特》等。在这个寒假，我也会遨游在文学的海洋中。

当然，寒假中还有我们中国人民的传统节日——春节。今年的春节。我要同爸爸妈妈一齐回老家陪爷爷奶奶过年。我要用这学期节省下来的零花前给爷爷买一瓶好酒，给奶奶买一双温暖的棉鞋，向他们表达我的一点点孝心。

在这个寒假，我打算做的事还有许多许多，我要充分地利用它，合理地支配它，使我的寒假生活过得充实而有好处。

1.多读、精读课外书籍

书，是一把可以打开心扉的钥匙；书，是一位见识多广的好老师；书，更是一块诱人的营养面包。著名的苏联作家高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”所以，丰富多彩的寒假，自然少不了课外书的陪伴。但是，读书不仅要多，还要精。因为囫囵吞枣的效果可远远不及于精读喔。

2.多复习、多预习课本知识

假日里，不少人都只顾着玩，就忘了复习和预习。其实，复习和预习是很重要的。要复习是因为：一个学期下来，学了那么多知识，如果不整理一下，肯定会渐渐忘掉；要预习是因为：一个月后就要开学了，如果不看看下学期的学习内容，可能会跟不上同学们的步伐。所以，复习、预习，这两个学习上的毕胜法宝可一样也不能少。

3.空闲时去游览祖国的大好河山

当然，寒假本来就是让我们尽情玩的，因此，我们在一个月内可以去游览祖国的大好河山，这样，既可以领略祖国的风光，又可以达到“读万卷书，行万里路”的效果。

这就是我的寒假计划，你们的呢？

在我们家乡的春节与北方是一样热闹的，但是我们的风俗习惯却是截然不同的！北方的春节一般在腊月的初旬就开始了，而我们家乡则一般在腊月的下旬才开始。

在腊月二十四这一天，我们就会开始准备过年要用的东西。我们会到市场或商场里购买年货、 买对联、 买新衣服……

等过了二十四，大家则更忙。千家万户都必须大扫除一次，我们都会把家里的每一个角落打扫的干干净净、一尘不染，好在新年的时候显示出万象更新的新气象。

除夕十分热闹。在这一天我们按照老规矩是要杀家禽的。千家万户都赶着做年菜，到处都是香喷喷的香味。每一户人家的门外都贴上了红红的对联。这一天，小孩子们欢喜，大人们也忙乱。除夕的夜晚，有人会放烟花。那个时候，天空中顿时变得火花满天，绚丽多彩。那一朵朵烟花在空中飞舞，有的好像闪烁着神秘光彩的宝石，有的像闪闪发光的星星，有的像小蜜蜂在空中飞舞，有的喷着红光升到空中，照亮了整个夜空。“噼里啪啦”的鞭炮声响彻云霄，划破了夜空的沉静，孩子们的欢呼声，大人们的议论声、鞭炮声送走了旧岁，迎来了新年。

正月初一到了！大家都穿上了新衣服。小孩子们一般会到亲戚家拜年，女人们会到庙里拜佛，男人们有时会随着孩子一起出去；有时则会待在家里。这一天，街上会有很多小贩出来摆摊，有的卖玩具，有的卖小吃，有的卖日常用品…真是品种繁多啊！

正月初二，春节的又一个高潮到了。在这一天我们一早就会去外婆家。我们会在外婆家玩耍、吃饭、拜年。大人们在一起谈天说地，我们小孩子则在一边玩。一家人聚在一起，互相拜年，问候对方，那种感觉很温暖。

“百里不通风，千里不同俗”，这就是我们的春节，你们的春节又是怎样过的呢？

今天上午和同事学习做表，对于会计报表，在学校学了一些，但是真正使用的机会并不多，所以我很用心的向同事学习了一下，此外还和同事学习编制了单位内部的工资表。然后和主管一起去办税务的小规模纳税人发票，在主管的带领下，我大概了解了这个过程：先去打开发票，再去银行付款，再回税务办理最后手续，这个手续也不简单啊！

下午，主管拿来了很多以前的资料让我熟悉，真的好多好混乱啊，弄的我有点迷糊了。这些东西主要有产成品对账及盘点表、内部托收无承付结算凭证、领料单、限额领料单、产品领料、内部结算、入库单等等，真的好复杂的说。

今天除了这个工作没有别的工作了，不过说实话我还是觉得好多好乱啊，不过可以看出来主管对我还是相当好了，要不然很多内部资料是不会轻易拿出来给其他人看的，尤其我还是一个在校大学生，只是在这里实习几个礼拜的实习生，特别谢谢主管的照顾了，让我可以多了解了很多有用东西，虽然不是特别明白，但是我会找机会弄懂的，大家放心哈！

稍微轻松地一天过去了，我下班了。

20xx年6月17日这天，我到广州大酒店前台顶岗实习的第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的.快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。

她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

不知不觉时间快过两月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费！

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态。

在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗？难道你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。

周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就ok了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。

虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。

日益体会到的是，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。

时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，难道要别人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。

回顾这十六周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。比如，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变；也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路……

吃过晚饭，去新修的道上散步。

道路一直延伸到天与地相接的地方，就那么蜿蜒着向前，再远是一片茫茫。空气中还残存着沥青的气味，没有等来植株的黄土孤单铺开。头顶上有了乌压压一片云，大地已经做好了接受洗礼的准备。

但似乎一直坐在路边的老头并没有要离开的意思。见他一身打扮朴素，只呆呆地坐在路边，不时打量四周，用手摸摸脚下沥青，周身自有一股悲凉的气息。

于是我猜测，这片土地上，曾有他的家。

俗话说“要致富，先修路”，带动一方经济发展首先要做好交通铺垫，而要建路，致使一放富有是一说，致使一放被迫离开生养的土地又是一说。老头可以来故地看就是未曾改变的夕阳，又如何再听到深夜里的呢喃？他可以在曾是家的位置上跟他自己说说话，又该如何透过沥青感受泥土的温度？

有个女人骑车过来，载上老头在雨还未落时走了，他们消失在黑压压的云与地相接的视线尽头。

于是我猜测，他们要去现在的房子里躲开这场雨了。

在终有几滴雨落下来时，我有些胆颤地发现路边杂草堆中有座墓，在一个低低小丘上的墓。那小丘里，只剩一堆白骨了吧。却也还是不得安宁。

我估摸着这座墓过些时日还是会被拆掉，我脚下现在又踩着多少尸骨，不免生出些慌张的意味来。再想想日后这条街车水马龙，树木成荫，怕是行人匆匆游魂无处可去了。别是一般滋味。

你可曾无依？可曾安宁？可曾死别？可曾痛恨？

但为了道义，你什么都不曾表露。

好像你生来随处可栖，生来淡泊名利。

可我知道你不是。那老头有牵挂，那孤坟，也有放不下。

总有那么一天吧，道路会延伸到车流与人流的尽头，黄土会尽数被植株掩盖。在下雨时，孤魂也找不到一处可供停歇的屋檐，吵嚷的声音会叫夕阳下沉得迅速而狼狈。

再过些年，这一带发展富裕起来，那老头可会幡然醒悟？那灵魂，只怕早已错过了轮回的时间，只得在这再不熟悉的地方里不停流浪。

可曾听见深夜里的抽泣声？

听到过吧。

我知道，那都是因为一条道。

从大年三十也就是除夕开始就算是过年了，也就是春节。春节是个团圆的日子。我们全家共18口人一起过年，真是热闹。

下午大家聚在一起准备年夜饭，有包饺子的，有炒菜的，还有摆桌子收拾屋子的。我们小孩子穿上新衣服，放鞭炮、做游戏，玩得不亦乐乎。

晚上七点钟，晚饭准备好了，我们围坐在一个大圆桌子旁，桌上摆满了美味佳肴，鸡肉、兔肉、猪肉、牛肉、各种海鲜、各种蔬菜，足够二十多个菜。大人们喝着酒，我们小孩喝着果汁，大家一起干杯祝福，特别开心。边吃着饭，有人表演节目，哥哥唱了两首歌，非常动听，神态跟明星似的，赢得了大家的热烈掌声。作为音乐老师的姐姐也唱了一首歌，更是专业水平，大家给了更热烈的掌声。嫂子讲了一个笑话，连唱带动作，惹得大家把肚子都笑疼了，还有人眼泪都笑出来，家庭联欢的气氛推到了高潮。

晚上十一点，我们的联欢结束，大家都院子里，笼来旺火，火苗红通通的，映得大家的脸上也红通通的，我们拉着手，围着旺火跳起了，笑声、鞭炮声混合在一起，真是红红火火的年呀！

大年初一早上，我们都早早起来，小辈给长辈拜年，我还得到好几个红包作为压岁钱，大家一起吃饺子，我姑姑吃到了5个硬币，大家都说她今年一定会财运滚滚。笑声又充满了屋子。

春节是个快乐的节日，我们都非常开心。

今天又是秋天开学的时候。开学对我来说很忙昨天晚上加班，写了计划，准备上课。今天要去看同学们的假期作业，要换教室，还要安排课程安排。可能很忙，但没办法。因为这是必经之路。(亚里士多德)。

上午去看了学生们的作业有些孩子很认真，很好地完成了假期作业。有些是空手注册的。有些敷衍了事，各不相同。呵呵，这个假期玩得很好。我想再看一会儿，但我得打电话去拿时间表，这件事直到中午放学后才能完成一部分。

上午搬东西的时候，儿子在楼下叫我。哦，我可以。自己注册了。过了一会儿，儿子把收据和剩下的钱递给我，逃跑了。可能是去帮班里干活了。

中午睡不着觉。是开学前综合症吧。很多老师都有同感。儿子去姑姑家，快到两点才回来，咚咚地敲门。他一进屋就扬言下午三点要去学校在大英部工作。呵呵，真有上进心。才两点，那家伙就跑过去了。我到学校的时候，他在操场玩了一会儿，跑到办公室，又跑下楼去了。最后，陈老师安排他们搬东西。回到家一看，全身都是灰尘留下的污点。早上叫他今天打扫卫生，不要穿白色衣服。他硬不相信要穿白色运动服。现在这个时刻很好，要脱下来洗。但是他自己洗，他的爸爸在旁边做技术指导。哎呀！你这个小兔崽子！尝到苦头了吧

让他写作业，他说什么都得到了老师。我说：“那不重要，我供应。点击把一叠稿纸递给他，看看他还有什么可说的。

太困了。我记得去那里晚上也需要输入。老师们改的东西。哎呀，开学那天，真的无话可说。

人生有许多第一次，当然，我也不例外。

有一天，爸爸妈妈都不在家，我只好自己做饭吃，我决定就做最简单的“番茄炒鸡蛋”吧！

我从冰箱里拿出几个鸡蛋和几个番茄，我先把番茄洗干净放在菜板上。再拿出菜刀，终于可以展现我的刀艺了。我心里虽然这么想着，但还是有一丝紧张。我硬着头皮

切，发现我的作品，有的像个超重的胖子，有的像营养不良的，心里很纳闷，为什么爸爸切的蕃茄像小船一样好看，而我的却有大有小？我更加用心，果然好一点了。

一切准备完了，现在可以下锅了。

我先把油倒进锅中，只听见“噼哩啪啦，噼哩啪啦”，油开始炸了，我吓得赶忙拿锅盖当“盾牌”保护自己。过了一会儿，我觉得油应该热了，于是鼓起勇气把蛋清和

蛋黄流入锅中，我走近看了看，只听见鸡蛋凝固了，变得更黄了，我用锅铲把鸡蛋翻了过来，接着又把切好的蕃茄倒进锅里，又是一阵“噼哩啪啦”的声音，空气中弥

漫着一股番茄的酸味，还有淡淡的鸡蛋香。我赶紧翻炒了几下，又把盐、鸡精倒进锅。好了，做完了，我把菜装进盘子里。

我吃着自己做的饭，虽然有点淡，但心里美滋滋的。

今年寒假，我和爸爸一起乘飞机到海南游玩。

我们找到宾馆住下后，就迫不及待地朝海边进发了。一到海边，我就急忙脱下鞋子和袜子，朝海浪奔过去，那浪花一会儿“哗啦啦”地涌上来，一会儿“沙沙沙”地退下去。我找了几个花纹细致美丽的小贝壳，放在衣服口袋里，留作纪念。

我捡起几块扁石头，弯下腰，左手放在胸前，右手食指和中指托着石头，大拇指摁住石头，食指一旋，其它指头朝前搓，扁石头在海面上朝远处飞过去了！“嗵嗵嗵嗵”，“耶”！我高兴地喊“四漂！”。

不一会儿，爸爸就招呼我下水游泳了。我一听，立刻脱下衣服，换上泳衣，套上泳圈，先走到水比较浅的位置，朝胸脯这儿拍点水，接着，又在各个关节部位拍水，后来，还像模像样地做了下水的准备动作后，最后我用我的“饿虎扑食式”游了起来。首先朝水里跑，到水漫到大腿时便朝前一扑，就稳稳当当地浮起来了。我双手手指并拢，呈掌状，先合在一起，再朝前伸展并慢慢打开，双腿先弯曲再用力蹬出来，欢快地游起来。

不一会儿，天色变了，刮起了风，一个大浪接着一个大浪，三个浪下来，我就被打到了岸边。我变得像一只落汤鸡一样，十分狼狈。

我抬头一看，太阳已经下山了，红红的夕阳衬托着大海，显得格外美丽。

那次寒假我在温暖的海南度过，我真开心呀！

10月21日周四晴

一年一度的重阳节又到了，早晨起来，我决定要为父母做些家务。

起床了，妈妈已经做好了饭，看着这些食物，我饿意大升，马上开吃，贪婪地吃完后，忽然想起今早的决定。于是端起碗走向厨房。妈妈看着我的所作所为又惊讶又开心。

我撩起袖子，开始洗第一个碗。我先把碗拿起来，开开水，用洗洁精把碗搓呀搓，一会滑下来，一会滑下来，像一个顽皮的小泥鳅，想要逃过我的手掌。我想出了一个绝妙的办法，左手拿碗，右手冲洗，把碗洗得干干净净，给妈妈看，妈妈说我洗得很好，我听了心里甜滋滋的！

我看见地板有点花了，于是，就拿起拖把，浸湿了水，开始拖地。拖了一会儿，我看见地板水淋淋的，还有很多脚印。我为难了，我坐在沙发上休息。我想到爸爸妈妈每次拖地时，先把鞋子洗干净，然后，再拖地。我明白了脚印是怎么来的了。我就把鞋子用刷子刷干净。再拿起拖把由前往后拖。这时，拖过的地方就干净许多了。就这样，我一直拖着，中途，我还洗了几次拖把。第一遍终于拖完了，我又开始拖第二遍。不一会儿，我汗流满面，气喘吁吁。可我还是没有休息，仍然坚持拖地。又过了一会儿，我把整个屋子拖得干干净净，亮亮堂堂。我低头一看，地板把自己的影子也印得出来呢！我坐在沙发上，看见自己拖的地，享受着自己的劳动成果，特别有成就感！

重阳节的这些事，使我懂得了不仅是节日，在平时我们也应该为父母做些力所能及的事，这次的经历使我一生受益！

往常的五一节我都是与家人一起度过。今年的五一节家里来了一位老家的小客人，名叫申浩林，刚五岁，是一个特别调皮可爱的小男生。我第一次以主人的身份给他当了三天的小导游，虽然忙碌辛苦，但是我们都觉得又高兴又充实。

假期的第一天，阳光明媚，天气晴朗。爷爷带着我与小弟弟来到了今天的目的地——中国科技馆。小弟弟第一次见到这么多稀奇古怪的展品，他兴奋地左瞧瞧右看看，还不停地问“为什么”。我自告奋勇地当起了临时讲解员，认真地给他做解答。当我们观看全球最大的球幕电影《空间时代的曙光》的时候，他更是激动地手舞足蹈。我学着老妈的样儿一一回答了他提出的“十万个为什么”。

其实，小弟弟提出的许多问题我并不知道答案，我下定决心，一定要勤学好练，做一个知识渊博的人。

第二天清早，我们来到了石景山游乐园，这里真是人山人海啊！我带着小弟弟兴高采烈地玩了好多游戏项目，有超级秋千、疯狂巴士、奥利水战、旋转九头鸟等等。

说心里话，很多惊险的项目我也不敢玩，但一想到我是大姐姐，我忽然就变得胆大了许多，勇敢了许多。另外，我还学会了照顾别人。小弟弟一会儿要喝水，一会儿要上厕所，一会儿又要吃东西，我一直耐心地陪着他。这时我突然想起了亲爱的老妈，在我小时候不懂事的时候，老妈也是这样细心地照顾我的。

今天是五一劳动节，也是小弟弟一家在北京的最后一天。我与老妈一起精心地为他们购买了美味的北京特产：全聚德烤鸭与稻香村点心。中午我们依依不舍地送走了小弟弟一家。

这个假期我过得十分开心，我第一次给客人当导游，还学会了照顾他人，真是一个既愉快又与众不同的五一节啊！

早晨，我刚刚起床，人就异常兴奋。由于今天是中秋节，不但可以吃上香喷喷的大鱼大肉，还能赏月、打球等等。想到这里，我心里乐开了花。

吃罢早饭，我开始做奥数，虽然题目非常难，但我不断探索，探寻技巧，经过不懈奋斗，一个多小时全解出来了，我快乐极了。

中午，外婆、外公来我家过节。母亲筹备了许多菜，一个三鲜火锅，还有烧鸭、鱼片等等，荤素样样齐全。望着一桌香气四溢的菜肴，我迫不及待地拿起一块鸭腿狼吞虎咽地啃起来，旁边外婆不停地对我说：“慢点吃，别咽着！”

下午去学琴，我情绪饱满，拉得特别有精神。乐得老师一个劲地夸奖我。我好快乐！

傍晚，我与父亲去打乒乓球。打了一会儿，来了两个高中生。父亲叫他们与我对练。大家打得相当激烈，周围不时地发出一阵阵赞美声。我边打边笑，真是乐不可支！

吃过晚饭，大伙出去散步。今晚的月亮特别大，特别圆，特别亮，在这皎洁的月光下散步，谁能不说快乐呢？

啊！多么开心的中秋节！

时光荏苒，岁月静好，你我安在。没有谁因为那一道伤而放弃生活，我们都非常地清楚，邂逅彼此，只不过是你我的时间轨迹交叠在了一起。

秋日，清晨的太阳依然显得娇嫩。车窗外树影斑驳，公交车承载着我满心的期待，驶向你的住处。扫过脸庞的.光影能否悄悄告诉我你会有多高兴?

在山坡上一起听拂面的清风，能听出多少前缘旧梦。上辈子我们是朋友，是知己，还是攒聚了千百万次擦肩而过的陌路人?

我不相信缘分，也不相信巧合。我只是感觉到有一种若有似无的期盼，穿越了千古，透过了时间的纱幕，拉近了彼此的心距。

现实生活中，有许多寂寞孤独的时候。原本孤独寂寞的心也就变得更渴望爱与关怀。从来都没有好好爱惜个过自己，以为命运的悲苦在孩童时代是理所当然的。

你的笑容总是如阳光一般灿烂，给了我难以忘怀的爱与关怀的温暖。相聚总是短暂。叶的飘落，是树的不挽留，也是它的执意要走，两厢情愿，又何需风的带走?

秋去秋来，相见时，你我依然以微笑致意，阳光依旧灿烂。只不过，怀念会时不时地如潮涌，虽不是惊涛拍岸般汹涌，但也水漫了忧思的心弦，心会隐隐作痛许久。