周记

第五周资料员必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值（作用与目的：建筑工程施工技术资料是记载建筑工程施工活动全过程的一项重要内容，它既是工程竣工交付使用的必备文件，也是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据）的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。资料员外业必须了解施工顺序，熟悉施工工艺，掌握施工进度和施工质量状况；内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。要善于收集积累各种载体的资料“空白表（样表）”，日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力。资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机，在某种检验检测的条件具备前1～2周，给领导提出检验检测的表示，因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约，甄选签约需要时间，检测检验有外业，还有内业报告（数据整理、校对）。

不知不觉到博览城成为一名文员已经一个星期了，公司的规模并不大，只有我一个文员所以办公室的日常管理，包括开销，整理等都是我一个人一手包办的说是一个文员，但兼任的还是分部老总的助理开始的一个星期，我对于这家公司的文化有了一个大致的了解，同时也适应了我的工作这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的，一周下来，我见到的只是一两个回来拿个快递的同事而这一周开始两天都在熟悉公司的资料，完成上一任文员留下来要办的事(补一点公司的日常用品)管理公司在上的网页，及时刷新之前没有真正接触过复印机、打印机与传真机，现在自己利用废纸自己去学会使用而且我发现有时替公司收快递需要回执单，刚开始的时候不知道是什么，忙得一团乱，后来打电话一问才知道所谓的回执单是老总自己忘了带过来(那天只有我一个在办公室)。总而言之，虽然是仅有一周的时间，但是却让我学到很多在学校没学到的知识，懂得去处理一些日常的办公事务了。

通过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法，加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验。同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容。

两个月的时间，虽然很快就过去了，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

在第_周里，我充分了解了证券公司的基本的业务流程，并且也对我所在的营业部有了很多了解，对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。

有时候我也会觉得那些工作很长时间的员工对我们实习生是爱搭不理的，没有在一起共事的感觉，其实想想换成是我可能也是一样的对学生有种不信任的抵触，但是我相信我好好做，肯定会使他们放弃这种思想。与人的交流是一门学问，所以我知道我需要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中，与同事多多交流，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。

今天的天气格外闷热，小朋友午睡时有些躁动。个别小朋友较平时入睡要慢一些。哄这个入睡后，又要去哄那个。一个中午忙的不亦乐乎!还好，功夫不负有心人，在我耐心的“看护”下，一会儿功夫，就只剩下诗惠、子彬、培元、美江和从容了。“子彬，燕子老师知道你很能干，睡觉的本领可大了，我数10个数你就能睡着。”边鼓励边守在他身旁，果然很快就睡着了。当我走进培元要哄他时，美江伸着小脖子看着我，好像在说：“燕子老师，你过来拍拍我好吗?”……

美江是个很可爱的孩子，白白净净的。自由活动时经常会跑到我身边说：“燕子妈妈我喜欢你，我坐在你这里好吗?”看似普通一句话，但却深深打动我的心，让我很激动也很兴奋。孩子是最天真无邪的，他们的感情非常真实和单纯。如果你对他(她)好，他(她)就会对你好。自从我来到小三班后，非常注意我的言行，而且用我最大的爱心对待他们，所以班上的小朋友都非常喜欢我，有的连周末都想来幼儿园。问其原因，因为这里有燕子老师、小朋友和大型玩具。

美江是个很能干的孩子，经常帮助老师收拾玩具、图书等，她的生活自理能力很强，吃饭也很好。就是午睡要麻烦一些。这几天，都是在老师的“看护”下方可入睡。好像每次都要等到我来她身边才能安心入睡。而且每次，都不需要老师太费力，仅拍几下，就很快入睡了。我想这好像与她对我的感情有关。就那今天来说，她看着的那种表情分明就是用期待的目光，渴望我到她这里来。后来当我悄悄走近她，没有拍几下，就进入甜美的梦乡。

分析原因有两个：一是她的“嫉妒心”。当然这不是大人眼里纯正意义上的“嫉妒”，仅是出于想得到老师对她的爱。每当我帮助其他小朋友入睡时，美江都会情不自禁抬起小脑袋看一看。那种眼神分明就是渴望的眼神，渴望老师也会像妈妈一样拍拍她、关注她。也许当她看到我在拍别的小朋友时，那种亲切感让她觉得很舒服。她也想体会这种感觉。所以想用她的行为引起我的注意，把我‘吸引’到她这里来。二是她对我的爱。从美江日常与我接触时表现出的一言一行，告诉我她特别喜欢我，愿意和我在一起。对于此我感到很幸福、很满足。这种不掺杂任何色彩的真诚的爱多么可贵啊!。我要竭尽全力去维持它、保护它。

是啊!日久见真情。经过两个月的时间，我与班上的幼儿已经建立了深厚的感情。幼儿虽小，但他们一样拥有多姿多彩感情，一样需要得到别人的关爱，特别是自己喜欢的人。这也告诉我，要把爱播撒给每一位幼儿，让他们都得到老师的伟大的爱。

2月2日-2月6日

第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试了跟同事多沟通，因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品，如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的，令我非常感动和欣慰。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让人满意。

2月9日-2月13日

第二个礼拜，其实还是个适应期。然而，我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉，上星期想打扫办公室，可不知道打扫工具在哪，挺尴尬的呵，知道后，我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉，拖拖地，擦擦桌子等。几天之后，经理安排我开始接触做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，就是让我检查一些单据数据符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

2月16-2月20日

实习第三周了，也快半个月了，跟单位的各位前辈们，已经是从开始的胆怯不敢交流，到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的，一个星期的接触单据，使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解，经理也开始让我帮一些前辈填单据，比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋，因为很怕自己的疏忽会把数据填错了，但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中，所以我为自己加油鼓气，同事们也很耐心，经理也让我仔细，努力点，多学点。其实我以后做业务的话，不太会这么详细的接触操作，但为了更能了解业务流程，所以经理才会如此安排，可以让我学的更透彻点，更好的做好业务方面的。

2月23-2月27日

实习第四周开始，已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件，开始独立接触如何同过网络工具接业务，由于公司是专门有自己的网址和邮箱，又有阿里巴巴的商务平台，但经理为了让我们方便联系点，就让我们专门下载一些常用联系工具QQ，MSN。开始经理给了我很多一些公司的名片，让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司，然后发信函，内容是着重介绍自己的公司，问些公司是否需要什么产品，但我遇到了很多问题，虽然在校学过函电类的知识，我这次论文也跟这个有关，但真正到接触的时候，却不知如何下笔，之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。

3月2日-3月6日

实习第五周开始，已经是3月份了，感觉自己似乎已经来了很久似的，虽说没有真正接触一笔单子过，但每天还是过的很充实，总会有事做。发传真，接电话，收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比，划出不一样的，好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。

3月9日-3月13日

实习第六周，经理开始带我去工厂观察一些产品的情况，让我了解产品的整个加工过程等，以便让我以后跟客户更好的交流。我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利，偶尔也会接到一些客户的电话，我有时也会做些简单的介绍，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。想说明下，打电话，礼貌的问好，还要让客户先挂电话。我发现自己对于言语方面需要努力，因为自己还是比较内敛的。

3月16日-3月20日

这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑，主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。首次见到面谈生意的场面，感觉很紧张，虽说我是在旁看看，但还是深怕自己会犯什么错一样的，比如说吃饭饭了，都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍，当时我都有点吞吞吐吐了，不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了，有些产品他们在谈，我总觉得很耳熟，但具体的样，有点糊涂了。感觉他们只是在说笑，跟聊天一样的谈着，但内容还是紧跟着产品的，经理不愧是经理，很是有经验，这个客户的生意就促成了，我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

1.会计事务所毕业实习周记

这周时间过得还蛮快的，一下子就一个半月过去了。我想大多数的同学从学校走出到社会的时候都是很开心的吧，心想我终于不用再上课了，终于自由了。可是在我看来，事实并非如己所愿。在现实的社会中，我们仍会被各种各样的制度和条件限制住吧。在公司上班，照样要准时8点上班，一分一秒都是金钱，等到月中发放工资时，老板就会调出上下班打卡机的数据，查看哪些员工全勤，哪些员工经常迟到，其实这和学校是一样的。庆幸的是，我被划分到全勤的行列了，听到经理批评经常迟到的同事，心中顿时有很多种伤感，学校就是一个小型的虚拟的社会，我们在学校学到的东西还是可以在社会上有用处的，并用到恰到好处，还是当初我再学校读书并不只是得过且过，而是有在认真和勤奋的学习。尽管在实践工作中，我的会计账务处理能力还是让经理有批评我的机会啊，这让自己情何以堪啊！

更何况当初就是因为经理是一位有才华的人才会留在会计事务所做事情的，相信我通过自己的努力可以从他身上学到很多的知识。

2.会计事务所毕业实习周记

本周第一天早上8：30正式到公司报道，随后由负责审计业务的主任会计师给同时去实习的四人开会，详细介绍了__税务师事务所的具体情况，主要从公司发展历史，机构人员设置，经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明，同时对我们实习人员提出的相关问题做了解释说明。最 后，明确了实习期间的主要工作任务，并提出了相关要求和期望，鼓励大家在新的环境里认真学习，努力工作，争取在实习期间有所收获。

之后，交由公司办公室主任__老师具体负责我在公司实习期间的事项安排，我在事务所的实习也便正式开始。开始两天时间，在事务所内跟随__老师熟悉情况，并帮忙完成各项办公室日常事物。

3.会计事务所毕业实习周记

接下来的一周是面对着一大堆的报表度过的。基于客户原来做的是手工帐，因此所有的报表都是我们自己录入。要做实质性测试，首先得录入资产负债表、利润表等明细表格。必须是细心谨慎的！然后试着做分析、审定。经理和我说，工作底稿不一定是要硬套模板，可以有自己的格式，关键是能让人一目了然，分析说明是发表自己审计的意见。另一方面开始进入抽查凭证工作，起初我们实习生只负责查找凭证是否相符，尤其是涉及大额支出项目，计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序，很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在此过程中，会遇到一些问题，例如凭证号不相符合，原始凭证不完整等等，在经过同事确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中，虽然抽凭并不难，但查找对照比较烦琐，而且责任重大，让我有较深刻的体会。这一周很忙，每天工作十几个小时，由一开始的好奇、激动、到机械式的工作，有时候在自己遇到问题的时候甚至出现放弃的念头，思想的挣扎，我要学多点东西，我要干多点活，最 后还是坚持下来了。

4.会计事务所毕业实习周记

在星期三，我们与__会计事务所的会计人员进行学习交流。在星期一，我们就开始查__事务所7-12月份的账，将我们认为不正确的地方汇总，在星期三的交流会上由我来做汇报。一开始是__主任进行了简单的自我介绍，再然后由我与第二组的组长进行查账的汇报。我主要是从原始凭证的规范性、原始凭证的正确性、记账凭证的账务处理变三个方面来讲。

我们在通过与事务所老师面对面的交流，学会如何在实际工作中做账，学习到了以前从未学到过我知识，自我感觉收获颇多，受益匪浅。

5.会计事务所毕业实习周记

今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鲜一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善有一位很热心的同事，我叫她__，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识，很活泼的一个小女孩，我很喜欢她。

第一天的快中午时，我被公司的领导带到财务科一位姓__的姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

6.会计事务所毕业实习周记

这周先将以前年度出台的各项会计政策文件整理成册，并每人配发一份，每天空闲时间自己学习翻阅，了解最 近的会计政策，从宏观经济，会计制度，证券，法律等等方面作以了解，这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规，给我们提供了很好的学习机会，使我们获得了行业相关的第一手资料。

会计师事务所有大量的文件档案，而且多数都是需要长时间保存的，很多也是需要随时翻阅查看的资料，这就对档案管理保存提出了较高的要求。办公室主任__老师带领我们4个实习学生进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐，并按序号做以说明。在这期间进行了不少的体力劳动，搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼。另外，老师还手把手的教我们文档的装订方法，几个人一同练习，从排序，打孔，穿线一直到最 后的粘贴，编号，最 终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。

7.会计事务所毕业实习周记

这周我和另外一个实习同学一起和注册会计师__老师出外勤，完成年度审计业务，客户是__协会。

我们在抵达业务现场后，老师和客户做了适当沟通后，我们便开始了紧张的工作。主要对__协会20__年度财务状况进行审计，同时还要审计其下属的__中心。在老师的指导下，我们很快进入了工作状态，面对满桌子的账本，凭证，我们一项项工作逐次进行，有条不紊。而后我们在事务所协助完成现场工作的后续工作，整理完成工作底稿，完成审计报告的编写，并装订成册。

8.会计事务所毕业实习周记

这周师傅给我安排的工作是整理凭证，把记账凭证按号数排列起来用夹子夹上以备装订，虽然在学校也做过类似的事情，但是不是很熟练。她告诉我说这是所有会计工作的基础，可以帮助我更好地熟悉业务。其实没有什么技术含量，但我着实还是弄了一天也不够熟练。记账凭证上的分录大多都看得懂，与书本上的题目很相似，不过具体的明细有就有很多不太明白了，这也与我平时学习不太注重明细科目有关。通过观察记账凭证就可发现，不同类型的企业业务差别很明显，难怪老师们常说，看懂了一个企业的账就了解了这个企业的二分之一，不过现在的我水平估计只停留在第一层次，谈了解太过夸大其辞了。

虽然我们做的工作很简单，但还是要绝对细心，不然弄错了顺序就很麻烦了，会计的确就是这样一个时时都得细心谨慎的工作。

9.会计事务所毕业实习周记

紧接着上一周做的都是抽查凭证的工作。由于我们接触的业务都是相对比较简单的，没有特别复杂的审计过程，在完成底稿后，我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程，将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。这些都是比较零散的工作，但是也学到了不少东西，很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦，在此解决过程中也积累了不少经验。这一周，我主要负责的是固定资产的盘点和查验。先是把大额固定资产筛选出来，再进行盘点和查验并录入工作底稿。相对简单的工作，同样考验着审计者的细心和意志力。做工作底稿，核对报表，面对着那么多枯燥无味的账目和数字时让人产生厌倦，以致于出错，而越错越乱。这时候，我学会了调整心态，只要你用心地做，反而会左右逢源，越做越起劲。

10.会计事务所毕业实习周记

通过第__周的环境适应阶段，我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作概念有些模糊，之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后，我改变了原来的看法，即使琐碎的工作也是很不简单的。

这一周我的主要学习任务是“跑银行”。单位收付业务主要是通过银行完成的，所以这一周我的工作量突增，几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后，还要打出银行对帐单，然后填写收款收据，加盖银行收讫章。最 后便运用到在学校学到的知识了，那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。

11.会计事务所毕业实习周记

事务所安排了一位有着多年从业经验的注册会计师__老师给我们授课，主要讲述了审计业务的操作。与大学课堂上的讲授不同，这里更注重工作环节中的实际应用，整个讲述过程都对照着完整的审计报告，从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送交课户，让我们对审计业务有了更直观的认识和体会。随后，我们各自学习，翻看一本本审计报告尤其是工作底稿，使自己对其有更深刻的认识。

在此期间，我们也有机会看到了大量的审计报告，验资报告，工作底稿等等一手的文字材料，让我们真实的感受到了事务所的具体工作，那一本本厚重的档案就是这些工作的最 好见证。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的，而这些工作也正式以后从业中最 最 基本的。

12.会计事务所毕业实习周记

综合一周的感受，我最 最 深刻体会到的是：财务工作，是一项十分细致的工作，每一笔现金帐幕都要2个财务工作人员的核对，大笔的资金流动还需要财务主管以及分管财务的副总经理签字才能进行。同时，财务工作也是一项保密程度很高的工作，由于工作原因，我们这些财务工作者经常可以接触到很多公司的财务信息，如何有效的保护这些公司的内部机密信息不外泄是公司保持优势竞争力的一项重要工作！

所以正式的工作直到星期3才开始。为了锻炼我的能力，公司让我用手工编制报表。我的任务主要是帮助公司的财务主任核对各项数据是否有缺漏以及原始凭证是否有遗漏。我在工作开始的阶段也尝试着参与原始凭证以及总分类帐幕的报表的编制。

但是由于在工作中的粗心大意，在总账中漏填了一个数据，导致我试编的财务报表最 后不管怎么算都算不平衡，在财务主任和财务经理的帮助下，我终于找到了这个错误的地方并且加以改正。因为我是试着编制报表，所以公司并没有因为我的疏忽而造成工作进度的延误。

一、电话营销实习时间：

××××年××月××日到××××年××月××日

二、电话营销实习地点：

××××科技有限公司××分分公司

三、电话营销实习单位、部门及职位：

电话营销实习单位：××××科技有限公司××分分公司

电话营销实习部门：商务一部

职位：商务代表

四、电话营销实习目的：

大学生大部分时间都在学校里学习，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学习的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用!在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学习的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错!

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学习经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本!对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。

其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了!第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人!

基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了，通过电话营销实习可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司，为公司创造价值!如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。

五、电话营销实习内容：

1)熟悉环境：

有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在ZUI短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以ZUI快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。

来到××后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比××那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的地方，我们几个电话营销实习生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所(因为晚上是不开的)。

这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!

2)培训：

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?

这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白!

3)找资料：

1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

2、找资料看起来是ZUI轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法—去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后可以直接回宿舍了，多轻松(以后的日子证明了，这个方法ZUI不中用)。

3、老员工与新员工：老员工找资料的那几天是ZUI轻松的几天，因为他们都有一整套的找资料方法，有的因为关系方面可以去跟那些做名片店里买ps回来，有的跟其它公司的熟人交换资料、有的直接去扫名片(就是去偷名片)，他们所积累的资料几次会议都打不完，所以他们完全可以在公司看电影，上网或直接回家里睡觉也行，反正公司的销售模式是会议营销，对公司来说ZUI重要的是你有客户到场并签单就行，所以他们过得是非常轻松自在的，这就是老员工!我们新员工都有了一个错误的想法，就是他们在找资料时那么轻松，我们也一样的轻松，谁不知道我们是什么都不懂的新员工，也没有一点像样的资料，所以在找资料这几天中过得越舒服，往后的日子就过得越难，因为找资料直接决定了你这个月的会议的成绩。

4、我们找资料的几天：一开始找资料时确实比邀约轻松，但是过不了俩天我们就陷入了困境。那是因为我们都还没有意识到问题的严重，我们根本就没有什么有效的方法去找到有质量的资料。方法大家都知道是通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料，但是网上的资料是ZUI差的，不止你一个人在网上找，大把的人都在网上找，所以网上的资料都被别人打烂了，你很难可以在这些人中找到签单的客户。

跟别人交换信息，在这儿人生地不熟的，去跟谁换资料，没有。从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是可以的，但是一开始也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的，但是因为效率太底了，而且抄的资料质量都不好，我们陷入了困境了!我发现了，方法给你了也得靠你不断去尝试，不断去实践，才能形成自己的一套方法，而不是说方法给你了，你就马上找资料就很厉害，打个比方说，给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的，工作并不是想象的简单。

4)邀约：

1、邀约：就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。

2、资料：前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，ZUI不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。

3、胆怯：这个问题一直在困绕着我。因为对方都是一些企业的总经理及负责人来的，他们都是在商海打拼、了不起的人物，他们说话都比较有底气，而自己确实在底气方面做得很差，说话无力。那都是因为始终是自己的内心胆怯，又怕自己说得不好，又怕被他骂一顿，所以老是邀约的不是很自然。后来经理跟我说，邀约的时候不要胆怯，不管对方是谁，我们都是在平等的地位说聊电话的，我们只是负责通知他们去开个会议而已，有些话说来简单，但还是要自己去适应，去煅练。

4：普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语口音，而常州人也带有他们的口音，所以在打电话交流时有一定的阻碍，ZUI明显的就是那个“g”的读音，我们的广东与外省的发音是不同的，然后每次都习惯性说成广东口音的“g”，别人都听不懂，有些人一听就听出来你不是本地人了，所以他们的防备心理更强了。

5、对于产品了解不深入：当我们说“我们是3g组委会的工作人员”，然后他们问题你什么是3g呢?因为自己对于这些都了解不深，只能大大概概地说，一开始时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。所以电话营销必须自己得清楚了解自己产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。

5)跟催：

1、跟催作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到几万块钱，就算一次会议你只拿那一千多，一个月三次会议来算的话，你这个月也有四千多块钱的工资了，不算很高，但也不会说低!

2、我很无奈，一连串的连所反应，找资料工作没有做好，影响了邀约工作，邀约邀不到客户的话，跟催就没有自己的份了，好不容易才邀约了几一客户，但是却在跟催的时候都说不来了，内心很痛苦!现在要做的就是调节好心态，等待下次会议的到来，把希望放在下次会议了。

6)会议：

1、找资料是前提，邀约是重点，那么会议就是重中之重了，能否签单，签多少单都看接下来的会议了，这是公司的根本目的，也是公司的利润所在，会议时我们是做引坐，就是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行，这个与我们上课时的礼义课息息相关，我们都要穿正装，打领带，怎么去引坐，怎么微笑都很有讲究。每一个员工都代表着公司的整体形象。

2、会议是通过讲师来为企业家们讲下现在3g时代的好处、3g的发展前景、3g能为企业带来什么效果，让企业家了解到公司信息名址的重要性及意义，与mobi合作后所带来的一系列变革。

六、电话营销实习总结

1、自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

在此期间，我在流水线上同样学到了很多东西，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好 。

新年新气象，鼠年不一样。一开学，校长就与中层以上行政人员约谈，提前召开教师会，行政人员早早的在做开学前的种种准备，开学呈现的面貌满是春的气息：

校园里，卫生面貌是洁净的，报名是有序的，发书是高效率的，老师们领书、领教材、领教具是忙碌的，相互之间的配合也是默契的。周一老师们集体备课研读教材，周二教研活动进行了集中研修，周一的升旗讲话和学生的演讲都为新开学奠定了良好的开端，从值周情况看，各班的入学教育比较到位，校园里没有过度的狂奔乱跑，没有过分的乱丢乱扔，没有过多的迟到早退，有的是自觉地搀扶，相互的帮助，亲切的称谓。路队中，一年级始终是师生一同斗志昂扬，或诵读或唱歌走出校门;四年级路队总是步调一致，整齐有序很向上;六年级五班诵读三字经放松整晌的学习生活。

活动上，春季运动会积极筹备，德育处感恩月系列活动的启动，丰富了三八节及植树节，开学第一周向每位上第一节课的老师“道一声辛苦，问一声新年好”用心良苦;开学典礼的积极筹备为今天的开学典礼成功举办描写了重重一笔。植树任务的落实李校长亲自带动，特别是少队部有王校长、王大队的精心策划，部分教师的积极付出和配合，以活动课形式呈现在望江楼活动现场，反响良好，得到了上级部门、家长和省会各界的好评，感谢大家!

业精于勤，荒于嬉。尽管努力有好结果，考虑不周就会事与愿违。为了入学教育的治理，尽管各班响应配合。如，“道一声新年好”活动，一年级暨二年级部分班级均能提前培训。带零食进校园，各班升旗结束后的晨会作为主题进行教育，值周中队门口检查，课间督查，值周领导时不时巡查，教室、操场看不到痕迹，但楼道有个别糖果皮出现;路队在静齐上还要下功夫;课间上下楼梯，上有秩序，下就乱了;整体校园环境咋一看干净，细一看，个别教室元旦贴的窗花纸揭撕的不干净，由于工作上的叠加，王大队安排的检查只能下一周落实;教师与家长甚或学生的交流不够，导致家长上访事件。这些，有待今后同志们加强合作，达成共识，协同作战，将各方面工作做得更好。

谢谢大家!

这周终于迎来了“安全检查”，按照实习工地的惯例，每周四都有安排安全检查工作。参加安全检查的是建设单位、监理单位、施工单位三方的代表。监理方对安全检查过程进行签到、记录，并对现场存在的问题提出整改建议。

这周四的安全工作检查全面开始，其间发现了很多需要改进的问题。我们看到脚手架上放置的架子管不规范，对于1#楼基坑通道要搭建规范。由于考虑到施工安全，提出电焊机下面要垫木板，且电焊机接地线需要加固。针对现场由分配箱至1#楼的电缆也希望有关单位注意不要使之拖地，造成不必要的危险。在施工现场，材料堆放杂乱，钢筋没有防雨防水措施，锈蚀比较严重。针对以上问题，都下达了隐患通知书，安全检查同行施工单位负责人都保证整改到位，避免安全事故发生。

通过今天参加安全检查，我感觉虽然这只是一项看似只是惯例的工作，但对于整个工地正常运行来说都是至关重要的一个环节。如果我们不注意施工安全上的种种问题，一旦发生生命财产损失都是不可估量的。其次，仅就经济效益来讲，如果在质监站等部门检查过程中发现相关问题，勒令停工影响工期进度，这一损失也是我们都不希望看到的。

我也学到了很多关于施工现场安全的常识，比如不倒着走路，看清脚下头顶，放慢脚步等等，像一定佩戴安全帽等要求也已经是记在心中。工地的大标语时刻提醒着我们：安全第一。

中国联通3G营销中心总部位于美丽的鹭岛厦门，公司肩负起福建联通相关业务拓展的历史使命，伴随着福建联通公司一起成长。公司主要由市场营销部、外呼中心、10010客户服务部、人事企划部及财务部5个部门组成。随着中国3G业务的出现，联通以国际通用的3G网络标准为契机，正在以全新的面貌向国人展示新联通新形象，联通3G网络也随着20xx年5.17电信日的召开对外承诺今年联通的3G无线上网的速度将在原有基础上提高3倍达到 21.6M，届时下载一部电影也只需要几分钟的时间，联通公司也在不断与国际品牌手机进行紧密合作，IPHONE4的推出掀开新一轮的果粉热抢，5月18 号联通也将与另一国际大品牌黑莓手机合作、今年的9月IPHONE5也马上要上市，相信今年的夏天还会更热、 随着联通3G网络的提速，中国联通3G营销中心泉州分公司也在紧锣密鼓地进行人才储备，20xx年是人才缺口最大的一年，为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利，为公司所有员工提供公平、公正的晋升舞台，提供各种技能技巧培训机会，“以人为本”是我公司的用人原则!

(二)实习岗位的简介 电话营销(TMK)的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。 与电话营销相关的词汇很多，直接销售(Direct Marketing)、数据库营销(Database Marketing)、一对一营销(One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客户服务中心(Custom Service Center)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。

二、实习内容及过程 (一)熟悉环境

有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了?这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速

(二)培训

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

我们联通3G营销中心主要卖的产品是联通的3G号码卡。黄琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些成功例子。但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司发展到现在上百名员工，这一点都不简单。

(三)找资料

就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。

(四)电话邀约

就是以电话邀约为主，通过收集来的资料打电话给那些老总及负责人，邀约他们在指定的时间指定的会场来参与公司组织的有关3g及信息名址知识，来激发客户的激情从而使客户签单!找资料是整个会议的前提条件，而邀约则是重点，几天的资料收集也就是为了二到三天的邀约准备。而邀约是直接影响客户到场人数，总结出来，一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数有关，到场人数多，到场客户资质高那签单业绩就会很高，当一块会议人数少的话，直接影响到在场客户的心情。

前面说过，找资料是整个会议的基础来的，由于我在找资料方面存在了问题，找的资料质量不高、数量不多，直接地影响我的邀约，因为那些资料都被人打烂了，当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机，有些人还不给你说话的机会。他们总会想些理由来拒绝你，这些都是比较好的，最不好的人就是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他，态度是极不好的。这也很难怪的，每个人心里都会对陌生电话有所防备，他不认识你当然不会轻易地相信你。有些老总又比较忙，他们不对这些都很烦，所以不愿意去听你说什么。

(五)跟单

作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不一定会来，也不一定会记得有这样的一件事，有的还没有确定到底要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话，也就不错了，加上那6—10个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在需要锻炼的是自己的能力适应社会的能力，我相信自己绝对是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获!

三、实习收获与体会

自身能力

通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和邹经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到联通的小林。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

专业技术

在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

心理上的调整

现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。 四、致谢

在实习期间时，得以贾景贵老师及实习单位老师的认真指导，才能顺利完稿。在此，对贾老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢所有老师一直以来孜孜不倦的教导和帮助。

实习的日子终于开始了。 一个字，累!

站一天，累!

微笑，累!

学东西，动脑筋，精神高度紧张，累!

刚开始工作，唯一能做的就是少说话，多做事，跟着护士们的屁股走。

第一天真的是很累!中午吃了点盒饭就回去呼呼大睡。

第二天才感觉强了点。

医学行业的等级层次是很清晰的。

像我这样的，只有站的份了。呜~~~

还有那些病人家属们，更是有些难对付哦!他们都是宝贝，不能碰不能挨疼的。

告别了校园时代了……

上班后的时间紧张许多，没有过多的时间去胡思乱想，虽然偶尔会有点。

就这样慢慢过下去，以后会有更多的挑战等着我呢!

吃得苦中苦，方为人上人!

加油吧!

新年的时候，一切都是新的。三月二十八，我们全家一起给家里来了个大扫除。客厅、厨房、卧室，每个地方都不漏。客厅里的地板、墙壁被爸爸妈妈擦得闪闪发光，都能映出人影来啦。厨房里乱七八糟的厨具、碗筷，在叮叮当当的交响曲后，也排列的整整齐齐啦。卧室里的床单棉被，洗的干干净净，东一件西一件的衣服也规规矩矩的回到了衣柜里，窗户被我擦的像水晶一样干净明亮……在我们全家的辛勤劳动下，我们的家焕然一新，像穿上了一件新衣裳。

随着一阵阵喜庆的鞭炮声，迎来了除夕的夜晚。除夕可热闹了，处处张灯结彩，挂灯笼，贴对联，到处红红火火的。晚上，全家人都聚在一起，其乐融融的吃顿团圆饭，再一起高高兴兴的去放烟花、看烟花。

孩子们最开心的就是正月初一过大年啦。早早起来穿上新衣服，去给长辈拜年，拿最期待的压岁钱。听妈妈说：大年初一一定要开开心心的，这样一整年都会很开心。所以，这天，所有的店铺都不开张，所有的人都不用干活，只要在家吃吃东西，看看电视，聊聊天就行啦。

到了初六，大部分的小店就已经开始营业了，街边还举行了许多有趣的小游戏，大家都玩的笑容满面。

正月十五闹元宵，在这天，家家户户都要吃汤圆。汤圆圆滚滚的，象征着团团圆圆。晚上，到处都会举行猜灯谜比赛，不是为了争个第一名第二名，只是为了开心罢了。

天气渐渐转暖，新年也接近了尾声，人们也开始恢复平常的生活。还真是舍不得啊，新年真好，如果每天都是新年就好了！

溜冰?我从来没有溜过冰。只是看过其他人，脚上穿溜冰鞋，在溜冰场上自由地滑翔，那姿态美极了。寒假的一天，爸爸带我去学溜冰。我有点怕，又有点兴奋。怕的是摔倒了给人笑话，兴奋的是想到又可以多学一门本领。

我们来到溜冰场，溜冰场里面好热闹啊，只见大家一个个像踩着风火轮似的，在场上穿梭。他们溜冰的花式有很多：向前溜、向后溜、转着溜、单脚溜……个个身轻如燕，身手不凡。看着别人飞似的溜着，我恨不得马上上场当一回“飞人”。

穿上溜冰鞋，我以为会像平时走路一样，只不过快一点而已。我正要大踏步地走，但是刚一迈步就摔倒了。爸爸走过来说：“不对，脚要外八字，一开一合。”我按照爸爸说的方法扶着栏杆，小心翼翼地一开一合，可是第一次穿溜冰鞋，不太适应，我溜得像蜗牛一样慢，生怕又一次倒在地上。慢慢地我便学会保持平衡和前进了。

学会保持平衡就可以说学会了一半。现在，爸爸要我拉着他的手离开栏杆。我跟着爸爸一起溜来溜去，觉得已经学会了。爸爸慢慢放开手，摆出接着我的姿态，跟在我后面。我溜了十多米，一不小心，差一点又摔倒了，幸好爸爸接住了我。我有点儿泄气了，觉得溜冰这么难，不学算了。于是，找了个地方坐下来休息。

这时爸爸走过来，说：“做事不可以半途而废，世上无难事，只怕有心人，有哪个溜冰高手没摔倒过，你看看别人怎么溜吧!”听了爸爸的话，我信心百倍，留心观察别人，只见别人都是一开一合地溜，身体45度倾着，两手伸得长长的，不停摆动。要当“飞人”的勇气又回来了，我一开一合地溜，溜得很顺。身体45度倾着，发现这样可以加快速度。两手伸着，可以保持平衡。原来一切都有窍门的，摸着门道就好了，我心想：我终于学会了，太好了。我觉得自己已经是一位“飞人”，是一位溜冰高手，心里像吃了蜜一样甜。我很庆幸没有半途而废，原来成功离我这么近。

这天，我虽摔了很多很多的跤。但我非常高兴，因为我又学习了一种新的本领，我终于学会溜冰了，我又成功了。至此，我真正明白了“世上无难事，只怕有心人。”这句话的意思。只要我们下定决心，什么难题都可以迎刃而解。

愉快的暑假就来了,暑假里的一天,虽然很热,树上的知了都在说：“热了、热了”。可我还是很高兴的因为这一天是我的生日。

往年的生日，爸爸、妈妈都会给我卖漂亮的花裙子，可爱的布娃娃，更少不了我最喜欢吃的蛋糕和那些可口的饭菜。今年的生日除此以外，我还得到了一份很特别的礼物呢？那就是爸爸、妈妈要带我去图书城看书，我也很喜欢这份礼物。我向我的爸爸、妈妈表达内心的的谢意。下午我们吃过午饭，爸爸、妈妈不顾天气严热带我去书城去看书。在路上妈妈告诉我“当今社会不可没有知识”我们小学生要多读书、多看书、多背书，这样我的知识才能多，才能学习好。来到书城我看到许多我喜欢的书，如：漫画、名人名言、寓言、小说??来到这我看到了许多课本上没有的知识，有些漫画更给了我无穷的知识，让我笑的肚子疼。

走出图书城的大门，妈妈和爸爸又带我美美的吃上了一顿“肯德基”我吃着吃着想到：9年前的今天是妈妈最痛苦的一天，也是最危险的一天，爸爸、妈妈一年又一年一天又一天的把我养大，现在我长大了我要帮妈妈做一些自己能做的事情，帮妈分担重担，在学习上面我也不能让父母亲操心，我要用那优异的成绩回报父母亲的养育之恩。

我们吃完“肯德基”就高高兴兴的回家了。我看见蓝天格外的蓝，白云格外的白，我的心里也是非常非常的高兴的。

我觉的这次生日是我过的很有意义的一次。

2班里同学我有人是有不认识。其中和我最好熟要数***和**了。

他们在班里也要算调皮两个人了。比如说上课时候接一接话茬，就是那几句简单话逗我们哈哈大笑。

还有一个人就是我们班里最“搞笑”一个人了，他所说每一个字都能逗得我们哭笑不得。在班里有人说他是“结巴”，有口吃，可他自己却说他是慢动作，我们就信以为真了。一天我们上政治课时，老师叫了那为同学起立回答问题，我以为他是因为紧张所以说了6、7声老师，真是太搞笑了，我怀疑他不是慢动作，于是就去问老师，老师告诉我，他不是慢动作而是懒，不去学习上课睡觉，教完他就忘老不学老不学就成习惯了，哎我可真为他感到惋惜呀。

我们老师，是位“严厉”老师，说严厉其实并不是严历而是“真实”，老师对我们很好，还爱开玩笑，一会很好，一会又对我们很严，但是我还是爱我们老师。

我非常喜欢我老师和我集体，在这短短3年里我会好好学习，和同学搞好关系，不会辜负家长和老师期望。嗯！

5月12日 星期日 心情和天气：雨后有彩虹

当命运向你投出匕首时，你只有两个选择—接刀刃或接刀把。—题记

某人穿过积雪很深的雪地，结果他并没白费力气。另一个人怀着感激之情顺着他的脚印走过去，然后是第三个，第四个，于是那里便可以看到一条新的小路，就这样，由于一个人，整整一冬就有了一条冬季的路。

可是有时候一个人走过去了，脚印白白留在那儿，再没有任何人跟踪走过，于是吹过的暴风雪掩盖了它，什么痕迹也没留下。

世上我们所有人的命运都是这样的：往往同样劳动，运气却各不相同。

于是，在命运面前，有的人蝇营狗苟，有的人蝉精竭虑，有的人随遇而安。我不知道我是哪种人。但我始终相信生命是一个过程。刘墉说：“如果逐渐衰老的脸颊、掉落的头发、蹒跚的脚步像是失去的岁月，青丝落尽，生命终结，就让我们编织岁月的记忆为发，戴着它，走向来生。”

我一直是个很平凡的女孩子，形貌普通、家境一般、成绩平平，是人群中最不起眼的那种人。曾经有一段时间，我满腔不平，认为命运对我不公，为什么班级里有的女孩或长得美丽或成绩优秀或体育拔尖，而我却偏偏这么毫无特色？

我拼命学习，成绩也只是差强人意，心却累到极点，日寻仿佛也没有尽头。直到有次春游，校花欢欢坐在我身边，一路上男生马不停蹄地献着殷勤，初时，是有几分羡慕的，但欢欢却不以为然，将他们都打发了。旅途很无聊，我便无意中给欢欢讲起我看过的故事。

故事情节紧凑、悬念多多，又配上我声情并茂的述说，听得欢欢极其入迷，末了，欢欢一双漂亮的大眼闪着无数星星地问我：“周缘，我要看多少书才能像你这么多才？”那眼里分明写满崇拜和羡慕。

一时间我哑然无语。

欢欢是我心目中的天之骄女，她生得美丽、学习出众，一直是一我可望不可即的人物，可是，就是这样的人，在我不觉得有什么特别的述说中，对我欣羡非常，是为什么？

是不是可以理解为，我并不是那么一无是处，我也有我的特殊与骄傲，那些平时不易被人发现的`习惯或喜好其实就是我的优势呢？就像我喜欢看书，记忆力好，多么复杂的故事我都可以将情节记得十分细致，而且，我口齿伶俐，讲故事往往很有感染力。

而这些，常常被我忽视了。

在我们的生命中，也许我们年轻、也许我们美丽、也许我们体育拔尖，那些都是命运赐给我们的运气。但是终究会有一天，我们不再年轻、不再美丽，那些曾经的优势会在岁月的磨砺中逐渐失去，然而岁月终究会沉淀下一些别的东西，我们管它叫—智慧。

做了一会儿作业，我便打开电视机，去看关于火箭队的篮球赛事。我坐在沙发上，边喝饮料边看着电视，沐浴着从窗外透进来的阳光，整个身子顿时感觉暖洋洋的。

元旦的下午，是我最快乐的一段经历了，然后我和妹妹一起去同学家玩了个痛快，我们几个曾经在抹黑战场上的老战友又再度相逢，在晚上重战沙场。

夜深了，灯熄了，沈鼎勋像猫头鹰一样，朝我们这儿摸过来，我只能用离谱这个词来形容他，不仅在原地死缠烂打，还对着椅子一阵乱踢，可他哪里知道，越是这样越暴露出他作弊的迹象。

我蹑手蹑脚得像他那里走过去，可谁也没有想到，就在我站稳在他面前的一刹那，他二话不说，扇了我一个耳光，我一下子给打懵了，跌倒在地，脸上散发着火辣辣的疼痛，朱容千惠笑了，我却恨不得将沈鼎勋痛扁一顿，他仍然是死不认账，故作玄虚，可怜巴巴地直喊冤枉！

终于，报仇的机会来了，我的眼睛半睁半闭，朝沈鼎勋步步紧逼，他见势不妙，赶紧转移位置，我也不依不饶，他不得不东逃西窜，管他呢，作弊就作弊，绝不能饶了他！我也穷追不舍，一把揪住了他，他终于尝到了哑巴吃黄连，有苦说不出的滋味！

这个元旦过得充实而又快乐，我会期待下一个元旦的到来！

五一黄金周，新鲜事不断。虽然只有短短三天，但我心里却有许多感触……

大街上写字

当我们全家谈笑风声走在街上时，忽然看到许多人围在一起。怎么回事呢？我连忙跑去一看，原来有个断腿残疾人在路上写粉笔字，那字工整有力，仿佛在向路人倾诉他的不幸遭遇。他那么专注，全然不理会路人对他的赞叹或嘲讽！望着他旁边一个空空如也的小碗，我的心一酸，急忙跑过去，把自己身上仅有的五元零用钱放了进去，啊，他看到了！他抬起头来另外！那饱经风霜的脸上露出了一个美丽的微笑，我懂了，那笑里是感激，是欣慰。我的心里感到一丝甜蜜；这是我在五一收到的最好的礼物，他的笑让我明白，人间有真情！

学唱老歌

一进入迎泽公园，耳边便传来好听的歌声，我便好奇的走了过去。在一个小亭子里有许多老人聚集在一起，这些老人大多年过半百，有些已白发苍苍，虽年纪老迈，却个个精神抖擞。有一只歌引起了我的深思：“衣服再穿几件，饭菜再吃几口，儿子还没有动身，您早已泪流……”那真挚的语言，悠扬的歌声，让我深深感动，原来老歌这么好听；不知不觉，我也哼唱了起来：“儿行千里莫担忧——”

公交车让座

挤上拥挤的公交车，好不容易抢到了一个座位，便庆幸的坐了下来，经过一站时，上来了一位驼背的老奶奶，她还没站稳车便疾驰起来，她一个趔趄，险些摔倒。我刚想起身让座，前面几位乘客已迅速站起，他们争着说：“大娘，您坐这儿！”“奶奶，到我这儿来吧！”“阿姨，就近坐下吧！”车里虽挤，但人心却无比愉悦。这一次，我看到窗外的天更蓝了，路旁的花儿更美了！

平凡而美好的人间真谛。