商场

活动主题：牵手__吉祥伴一生

活动时间：2月8—2月14日

活动内容：

黄铂金：

黄铂金消费满1500元送77元钻石;

黄铂金消费满3000元送177元钻石;

黄铂金消费满4500元送277元钻石。

以此类推。

银饰：

__银饰全场9折。

钻饰：

挑选一系列产品，取名“携手永恒”并准备结婚纪念品。

1、相约__—“一生的约定”

凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由__银楼送出的价值288元结婚礼品一份。

2、相约__—“七年之痒”

凡购买“携手永恒”系列钻石产品者，可获得由__银楼送出的价值588元结婚纪念日礼品一份。

3、你购钻饰我送金

凡购买钻石产品：

实付2000元者，送红绳千足金转运珠手链一颗。编织费另计;

实付5000元者，送红绳千足金转运珠手链两颗。编织费另计;

实付8000元及以上者，送送红绳千足金转运珠手链三颗。编织费另计。

4、__钻石特价

在2.14情人节当天，挑选两款钻饰，以7.7折特价销售。

活动准备：

1、店铺布置，店门放置粉色心形拱门。

2、礼品定制，契合结婚纪念，相守永恒为主题。

3、活动宣传：活动前期可短信发放。(每店数量约2万条，澧县两店合为一起)

4、网络宣传：__网等宣传。

5、DM单宣传。

----年10月1日--7日开展了国庆节大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的国庆节广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

国庆节大型文艺晚会把整个国庆节庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，国庆节活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次国庆节活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次国庆节的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次国庆节最大的遗憾。

7、门店在国庆节活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在国庆节商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在国庆节活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在国庆节活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

出租方：

地址：

电话：

承租方：

地址：

营业执照号：

法人代表：

电话：

根据《中华人民共和国民法典》、《成都市房屋租赁管理办法》实施细则的规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方共同协商，达成以下合同条款：

第一条 租赁商铺的位置、面积

商铺位置：本合同租赁商铺(以下简称“____商铺”)位于成都市天长路_________号“______”商业广场_________区_________楼________号商铺。

租赁面积(以建筑面积计算)：_________平方米(以产权监理处出具的测量报告为准)。

第二条 租赁商铺经营范围及要求

经营范围：承租方租赁商铺的经营范围仅限于经营_________。未经出租方书面同意，承租方超范围经营属违约行为。(详见本合同第九条)

经营要求：商铺的经营人只限于本合同书的承租方，未经出租方书面同意，承租方转租或以联营、承包等其它形式变相转租属违约责任。(详见本合同第九条)

第三条 租赁期限

租赁期限为：_________年，即从_________年_________月________日起，至_________年

_________月_________日止。

第四条 租赁商铺的租金、物业代管费及递增标准

租金标准：商铺的单位租金标准为：￥_________元/平方米/月，月租金总额为：￥_________元(大写：人民币_________万_________千_________百_________拾_________元整)。

物业代管费标准：商铺的单位物业代管费标准为：￥_________元/平方米/月，月物业代管费总额为：￥_________元(大写：人民币_________万_________千_________百_________拾_________元整)。

租金及物业代管费递增标准：商铺的租金和物业代管费在免租期满后开始正式计算，由正式计算之日的第二年起，每年租金及物业代管费按__________%的增幅递增。租金及物业代管费缴纳时间：商铺租金和物业代管费按季结，由承租方每季的前_________日内将本季度租金及物业代管费交付给出租方或出租方的授权委托人(授权委托书作为本合同的附件)。

付款方式：转帐或现金。

免租期：由________年________月________日至________年________月________日。如在合同期内由于乙方原因而造成本合同终止，则乙方不再享有此免租期。

第五条 履约保证金

本合同书签定之日，承租方需向出租方支付三个月租金和物业代管费作为本合同的履约保证金。承租方所缴保证金在本合同履行完毕后，若承租方未有违约行为，则由出租方全额退还。如在合同期内由于乙方原因而造成本合同终止，乙方所缴纳保证金不予退还。

第六条 其他收费标准及期限

商铺交付使用后，由于装修、经营活动产生的水、电、气、通讯等费用及商铺的物业管理费由承租方自行承担，并由承租方自行向商铺所在小区物业管理公司交纳。

收费标准及期限：管理费(按套内建筑面积计算)：￥_________元/平方米/月，总计_________元/月(大写：人民币_________万_________千_________百_________拾_________元整)。办理商铺交接时，承租方需预________个月管理费。水、电、气费：计费标准按国家有关规定计算。水、电、气费履约保证金及装修违约金：按照商铺所在小区物业管理公司有关规定执行。水、电、气费及管理费交纳期限：每月________日至_________日。

第七条 商铺交接时间

交房时间：出租方应于_________年_________月_________日前，将商铺交付承租方装修和使用，承租方需书面签收。

第八条 装修约定

承租方保证在签定本合同后，于_________年________月_________日前进场装修，_________年_________月_________日前装修完毕并开始营业。

第九条 违约责任

承租方有下列情形之一的，出租方有权单方面终止合同，并收回商铺：

1、承租人拖欠商铺租金及物业代管费达_______天及以上的;

2、承租人拖欠水、电、气、管理费达_______天及以上的;

3、承租方逾期开业达_______天及以上的的。

承租方有下列情形之一的，出租方可以单方面终止合同，并收回商铺，且承租方应按本合同租金总额的_________%承担违约责任及赔偿出租方因此而遭受的其他实际损失(包括律师诉讼代理费)：

1、 承租方未经出租方书面同意擅自转租、转让、转借商铺或擅自歇业的;

2、 承租方未经出租方书面同意擅自超范围经营的;

3、 承租方擅自进行非法活动，损害公共利益的;

4、 承租方单方面解除本合同的;

5、承租方有其他违约行为致使本合同无法继续履行的。

租赁合同如因期满或其它原因终止，承租方逾期不搬迁的，出租方有权向承租方发出《限期搬迁通知书》。在送达承租方(或授权文件签收人)签收后或出租方向本合同所载明承租方之通讯地址邮寄《限期搬迁通知书》两周后，出租方可在公证处的现场公证下对商铺内的财物进行清理并搬迁，异地封存。出租方因此所产生的费用由承租方承担。承租方逾期交付租金和物业代管费的，属违约行为，除仍应及时如数补交外还应支付违约金￥_________元/日承租方逾期交付水、电、气、管理费，属违约行为，除仍应及时如数补交外，还应支付违约金￥_________元/日。

根据本合同第八条约定的开始营业日期承租方逾期开业属违约行为，应按日租金(每月按_____天计算折合)的双倍按天向出租方给予赔偿。出租方未按时交付商铺供承租人使用的，应偿付承租方违约金_________元/日。出租方无任何理由单方面解除本合同，出租方按本合同租金总额的_________%承担违约责任，并且赔偿承租方因此而遭受的其他实际损失。

第十条 其他

承租方在商铺所在小区物业管理公司办理相关入驻手续。在承租方领取钥匙后，商铺正式由出租方移交至承租方使用，直至双方期满或合同终止。

在租赁期内，如出租方出售承租方所租赁的商铺，在同等条件下，承租方有优先购买权。在租赁期内，如出租方出售承租方所租赁的商铺，出租方应协助承租方且承租方应配合出租方办理换签手续，即终止本合同，由承租方与商铺新的所有权人在本合同基础上重新签署租赁合同。租赁期内商铺的维修由承租方自行进行并承担相关费用，但承租方应承担因维修而造成商铺原有墙体结构、管线设施被破坏的责任。

租赁期未满，若因承租方的原因造成本合同解除或提前终止，承租方不得拆走装修物及其附属物。承租方保证所提供的产品或服务质量符合国家及地方相关规定，因此引起的纠纷，出租方不承担任何责任。若出租方因此受到损失有权向承租方追偿。

承租方须书面授权商铺日常工作人员作为文件签收人以便于双方各种来往文书的签收。

承租方若有意在合同期满后继续租赁，须在合同期满前________天书面向出租方提出申请。

本合同未尽条 款，由双方另行协商确定，并以达成的书面补充合同为准。

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向________人民法院提起诉讼。

本合同自签订之日起生效。本合同一式______份出租方、承租方双方各执______份出租方授权委托人备案_____份，均具有同等法律效力。

出租方：(签章或签字)

法定代表人或授权代表：

委托代表：

签定日期：_______年_______月_____日

承租方：(签章或签字)

法定代表人或授权代表：

委托代表：

签定日期：_______年______月______日

1. 华丽元旦狂响曲，喜迎新年献贺礼双节购机有礼，(手机城名称)十分满意

2. 岁月年轮 承载辉煌

3. 狂购风暴，圣诞元旦先下手为强

4. 你过新年，我送绿茶。

5. 圣诞元旦，蛋蛋有礼

6. 爱与诚信的感恩

7. 元旦狂欢夜 越夜越精彩

8. 福喜双至，就到×××!

9. 非常，惊喜等着你

10. 激情点亮元旦 好礼尽在伊呀呀

11. 盛世XX星光闪耀四周年庆 纵情回报顾客情

12. XX(商场名称)给你一个心愿

13. 某商场购物送大礼，圣诞狂欢惊喜多

14. 魅力x年，惊喜连连

15. 四海祥云降福来 新年豪礼送不停

一、活动由来

每年的6月1日是国际儿童节，这一天为了表示对孩子们的祝贺，许多家长会带孩子逛商店购物;而儿童的消费带有许多特殊性，商场应把握这一良机，做好公关促销两方面活动。

二、活动时间

5月28日——6月3日

三、活动主题

有学有玩 欢乐无限

四、促销公关活动

活动一、5月28日——5月31日期间，凡在本商场购物满200元者，凭购物小票均可获当地儿童乐园或其他游乐公园免费门票一张;

活动二、活动期间，凡在本商场单张小票购物满200元者，均可获可获免费参加暑期电脑夏令营培训机会，操作办法：

1、凭小票领取资料卡一张，将儿童(年龄在8—14岁之间)的相关资料填上：姓名、年龄、学校、联系电话;一张小票限送送一张。

2、将资料卡投入商场设置的箱子内;

3、商场抽出60个名额，并通知家长，领取培训证明。具体抽奖时间：6月4日下午13：00。

4、暑假时，凭培训证明到有关电脑培训机构进行为期一周的培训。

活动三：在促销玩具、童装等儿童用品的同时，也应该着重推出春夏季女装、皮鞋特卖。

五、注意事项

1、第一项活动中必须保证抽奖的公证性，活动可与乐园联合举行;此活动的乐园或公园门票费可控制在10元/人左右，相当于商品打9.5折;

2、第二项活动的培训时间可控制在一星期，此活动可与当地电脑培训部门联合举办，由他们负责培训;按100元/人计算培训费，整项活动经费为6000元;为了减少支出，可以免费为培训单位提供商场内的场地，以让他们进行现场咨询，发放宣传资料。通过互惠互利的方式让培训单位提供免费培训名额。

一、活动说明

1、时间：20xx年11月26日~12月25日

2、地点：**商场一楼前厅

3、主题：圣诞节系列促销活动

4、定位：

(1)与众不同，强调突破与创新;

(2)针对不同的消费者，中西合璧，用西洋的方式，赚中国人(主要)的钱。

二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式

1、简介

(1)时间：20xx年11月26日(周五)或是11月19日晚19：30时开始

(2)目的：以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕，提前渲染和营造节日的喜庆色彩，使顾客在消费中感受来自**商场的亲情与温暖，强势拉动销售水平。

2、场景设置

说明：整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力和神秘的色彩。

(1)在**商场正门入口处，树立一棵高大的、比较夸张的圣诞树;

(2)作为主要活动场地，在前厅搭制异型舞台，主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱，并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;

(3)一根烟囱由三楼垂落，下接圣诞小屋;

(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;

(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼，上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;

(6)中厅悬挂超级大礼品钟，里面放置数份小礼品，小贺卡，数千只小气球(备用)。

3、场面描述

☆ 19：00起

顾客一进入**商场，迎面为大圣诞树，门两侧各有10名圣诞小精灵，身穿样式统一的精灵装，小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡，向顾客祝福，并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上，表达良好的祝愿与期盼，营造亲切感人的氛围(部分卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式)。

☆ 19：20

小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛。

☆ 19：25

漫天雪花从三楼缓缓飘落，幕后音开始介绍圣诞节，及**商场圣诞月的活动内容。

☆ 19：30

(1)祥和、悠扬的钟声响起，小精灵们从圣诞小屋左右，及大厅四处欢快的跑出来，一边跳一边唱《铃儿响叮当》，汇聚到舞台上。随后音乐渐趋平缓，身着洁白天使服装的儿童合唱“听，天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌。

(2)幕后词引导小天使们徐徐而退，空中，雪花一点点变多，变大，并偶有小礼品、贺卡落下，其中一个心形礼品落在舞台上，一个小鹿装扮的精灵上前抱起，作欣喜甜蜜状……此时忽然响起敲门声，小鹿顾盼四周，最后将目光停在圣诞小屋。老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的，圣诞老人就要出现了。小鹿蹦跳，小屋的壁橱忽然打开，欢快的音乐响起，圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……

(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮，**商场圣诞节系列活动拉开帷幕

(4)与此同时，20个小天使背着小包袱，一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来，跑到顾客中间，从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客，形成高潮……

☆ 晚20：10时

启动仪式结束。

4、说明：

通过简单而富有意味的活动形式，营造欢乐、圣洁、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的气氛，让人们融入其中，热情参与**商场圣诞节系列推广活动。

三、平安夜晚会

1、时间：20xx年12月24日晚21：00时~24：10时

2、地点：**商场一楼大厅

3、场景设置参考启动仪式，但准备更充分。

4、节目设计说明

整个晚会分为两个部分：第一部分主题为“爱与诚信的感恩”，点燃希望与祝福，高雅而不失庄重;

第二部分主题为“欢乐共享海的热情”，格调热烈、狂喜与满足。

5、抽奖及游戏(奖项设置)：奖项要多，大奖要有足够的分量，整个晚会活动期间，圣诞老人与小精灵们贯穿之中，游戏与抽奖是活动双方沟通交流的基本形式，游戏不但娱乐性强，观众的参与热情也高，再加上丰富的礼品及礼品发放形式，肯定会带来极佳的现场效果。每一个大奖都来自圣诞老人的神秘包袱，并现场真实的颁发，使圣诞老人的传说在现实演绎中表现得淋漓尽致，亲切热烈，将观众与**商场紧密合成一体。

6、晚会亮点

★开场：以音乐、雪花等营造气氛，主持人开场，幽默诙谐地从壁橱里请出圣诞老人并索要礼物，圣诞老人声情并茂，不小心将包袱掉在地上，转身去拾，结果背对观众的屁股处裤子破开，一个白色的圆蛋掉了出来，寓意圣诞(生蛋)快乐，主持人捡起蛋，将之作为一个抽奖箱或重要道具，放在显眼位置，好多的大奖的出现都将与其有关，圣诞老人从原处返回，让观众产生一种期盼，只要圣诞老人爬出来就会有礼物，或大奖出现。

★结尾：结尾时，在23：59分开始倒计时。音乐与钟声共同配合，倒计时开始前大厅大礼品钟下降，主持人邀请嘉宾圣诞老人，圣诞老人在主持人的调侃下一点点脱去圣诞装，最后露出美丽的脸，原来是时装皇后。主持人再邀请嘉宾**商场公司总经理，两位嘉宾共同敲响钟声(摇绳子的形式)，在数到“0”时，装饰网及周边的众多小铃忽然荡漾开来，(与舞台保持3米高左右，上用细线固定)声音清脆动听，同时背景音乐渲染，慢慢静下来——

(数秒钟后)正当人们的视线要转移时，大钟下面遮口打开，无数个小礼品，数千只小气球，小卡片从里面由缓到快由少到多倾泄而出，伴随钟的摆动，由上空飘摇而下，同时地面礼花炮向空中燃放，使现场气氛达到最高点，所有人欢呼成一片，主持人和宾朋与顾客相约20xx。

★亮点节目：搞笑版圣诞老人现代舞，原汁原味巴西风情舞，赞美诗，大型服装展演----共享**商场，等。

7、晚会节目单

**商场圣诞演出节目单

第一幕 圣诞祝福

19:00--1、男、女主持人致开场词(人数：2人、时间：4分钟)

19:04--2、圣诞老人携圣诞小精灵惊奇幽默大开场(人数：13人、时间：8分钟)

说明：响起《铃儿响叮当》的乐曲,扮做各种卡通形象(或统一圣诞礼服)的圣诞小精灵们从各个角落跑出来,手捧圣诞蜡烛聚集在舞台上,在钢琴的伴奏下唱圣诞歌,音乐徐徐降低声音,只听壁炉传来敲击声,圣诞小精灵们东张西望,然后一齐涌到壁炉前,这时圣诞老人从壁炉里爬出,并拖出他的大包袱……

圣诞老人发表逗趣演讲,然后同圣诞小精灵一起进行圣诞礼物大派送……

19:12--3、中国历代服饰展演——《太平盛世》(人数：9人、时间：10分钟)

说明：青岛国际啤酒节选美大赛获奖佳丽身穿特色蜡染服饰出场,倾情演绎青春原野的活力气息,富于理想色彩的太平景象尽收眼底.

19:22--4、歌曲--《星语心愿》、《一个人的精彩》、《铃儿响叮当》(人数：1人、时间：13分钟)

说明：王**—全国青年歌手大赛最佳新人奖.

19:35--5、萨克斯独奏--《祝福》《茉莉花》(人数：1人、时间：8分钟)

说明：李**—全国西洋乐器音乐大赛优秀奖.

19:43--6、幸运抽奖——三等奖(15分钟)

第二幕 **(商场名称)风采

19:58--7、《海的梦幻》——时装展演(幕后词)(人数：9人、时间：10分钟)

说明：在舞台背景以蓝色的灯光营造梦幻的效果，音乐背景由海浪的潮汐声、鸥鸟的啼叫与吉他等乐器的弹奏组成。白色系列、紫色系列、蓝色系列，三种色调组合搭配，充分演绎**商场的时尚品位。

表演：国际小姐全国十佳选手。

20:08--8、钢琴曲——《天鹅》等2首(人数：1人、时间：4分钟)

说明：表演者，国家统一认证钢琴十级

20:12--9、长笛演奏——《彩云追月》、《乘着歌声的翅膀》(人数：1人、时间：7分钟)

说明：林岚—全国西洋乐器音乐大赛青岛赛区二等奖.

20:19--10、《绅士联盟》--街舞(人数：3人、时间：7分钟)

说明：舞功堂组合—20xx年参加山东电视台主办街舞大赛，舞功堂DK Style队荣获Breaking团体齐舞冠军。舞功堂DK Funky队荣获Dancer团体齐舞冠军.

第三幕 浪漫风情

20:26--11、现场观众评选圣诞公主(人数：9人、时间：15分钟)

说明：揭开圣诞公主神秘面纱,佳丽的时尚才艺表演或激烈或舒缓,使出浑身解术拉选票,让客人目不暇接,最终以客人的掌声选出**商场首届圣诞公主. 圣诞公主迈着幽雅的步伐来到大金钟前,为客人带来圣诞礼物,金色大钟如花瓣般裂开,小气球、贺卡、圣诞小礼品等各色小道具纷纷落下,在客人纷纷接受礼物的时候,圣诞公主在客人的目光下缓缓离去……

20:41--12、国标舞《拉丁》、《伦巴》--(人数：6人、时间：10分钟)

说明：曾荣获全国少儿国标舞大赛优秀奖

20:51--13、互动游戏(人数： 人、时间：10分钟)

游戏《闻香识女友》：情侣(或朋友)二人共同参加，男的蒙上双眼，从六至十名女士中找出自己的女友。规则：女的不许说话、不许笑出声音，男的只能碰女方的手，通过感觉找出女友。

21:01--14、模特展演——《风情晚礼》(人数：9人、时间：13分钟)

说明：国际小姐全国十佳选手.

21:14--15、《酷娃娃》、《酷》——少儿模特时装表演、热舞(人数：12人、时间：16分钟)

说明：动感活泼的少儿模特表演历来是模特表演中的亮点，深受各层次观众的喜爱，其中啤酒小宝贝冠军曲童歌能歌善舞，曾被市民称为“中国版小麦当娜”，她的现代舞《酷》在表演接近尾声时出现，以强劲的节奏、千回百转的肢体语言将儿童的天真可爱表现得淋漓尽致，令人惊叹。

表演：啤酒节啤酒小宝贝冠军曲**、啤酒小公主***等.

21:30--16、幸运抽奖——二等奖(人数： 人、时间：15分钟)

第四幕 圣诞狂欢

21:45--17、歌曲--《Every breath you take》、《世界第一等》(人数：1人、时间：8分钟)

说明：杨**—全国青年歌手大赛最具实力奖.

21:53--18、《圣诞礼物满堂彩》--魔术(人数：9人、时间：15分钟)

说明：场面宏大、壮观。花卉、楼阁、火焰……精彩纷呈，瞬息万变;平第起楼阁，奇幻至妙，不可言说。

22:08--19、《魅力热舞》、《阿拉伯之夜》--异国风情舞(人数：5人、时间：8分钟)

说明：梦幻组合—20xx年山东赛区歌舞大赛优秀奖.

22:16--20、互动游戏——《奶瓶啤酒速饮》(人数：5---6人、时间：15分钟)

说明：在舞台上摆长1张桌子,上面放置5—6瓶装满啤酒的奶瓶,参加游戏的客人需在规定的时间内饮完啤酒,最快者胜出,如不能完成,则以瓶内的剩余量为标准,最少的获胜,胜出者不但可以将游戏道具(婴儿帽、围巾、奶瓶)拿走,还有一份精美礼品赠送.

22:31--21、歌曲--《你快乐所以我快乐》、《无所谓》、《爱你就等于爱自己》(人数：5人、时间：12分钟)

表演：摇滚乐队

22:37--22、劲舞--迈克尔•杰克逊模仿秀(人数：1人、时间：9分钟)

说明：曾参加山东电视台超级模仿秀栏目,并获得好评.

22:49--23、幸运抽奖——一等奖(人数：1人、时间：5分钟)

说明：一等奖产生的同时,地面的礼炮和冷烟火一起喷向上空,绚烂的光与色彩交映成辉,使人目眩神迷,全场欢呼声响成一片,圣诞老人与主持人一起祝福客人,演出在《我们祝你圣诞快乐》的乐曲中结束.

四、促销活动说明

核心促销手段：

a**(商场名称)给你一个心愿

b来自己圣诞老人的神秘礼物

1、**商场给你一个心愿：

在圣诞节与元旦来临之际，人们对幸福与平安的寄托更加强烈。我们**商场将节日消费人群进行细分，赋予“圣诞节要到了，你到**商场为你最亲的人许愿了没有”这样的概念。从启动开始，每一位到**商场的朋友都可以填写一张“圣诞节**商场心愿卡”(其间购物的送一张也可)，使人们形成“**商场帮您完成你的心愿”的心理概念。根据不同的人群，可分为以下几类：

圣诞心愿**商场老人篇----让家人在节日将至之时，给家里的老人许个平安心愿。然后赋予情感(配合相关产品的优惠)，奖品为保健椅等;

圣诞心愿**商场家庭篇----让家人幸福，生活更美满(配合相关产品的优惠)，奖品为数码相机等;

圣诞心愿**商场女人篇----让女人更女人，男人更爱女人(配合相关产品的优惠)，奖品为项链或高级化妆品;

圣诞心愿**商场儿童篇----让小孩们更健康活泼成长 (配合相关产品的优惠)，奖品为电子词典及童装等;

圣诞心愿单身贵族篇----**商场贵族奖品为笔计本电脑;

圣诞心愿情侣篇----获奖者双双成为**商场贵宾，奖品为情侣钻戒一对。

以此为分类，在每天的优惠购物促销活动中，通过在**商场许一个心愿就可能得到心愿大礼的美好寄托，让消费者与**商场更亲近，人气更旺。这种人性化的做法可得到大众的广泛认可，各类消费者蜂拥而至。并且给人们留下美好的印象，使**商场的品牌光彩熠熠。具体做法：每个心愿篇设立一个相关的大奖，在24日晚上抽出，让期盼有一个结果。

2、圣诞节的神秘礼品：

作为**商场的会员，谁都想在圣诞节来临的时候在家里得到来自**商场神秘而出其不意的大礼。

本活动的形式，从启动活动开始后，到24日前之的每个周六，周日晚上，由**商场公司组织圣诞车，由一人装扮成圣诞老人，对在活动期间，或是在以往的会员中中奖的(消费比较高的重要会员)进行派送礼品一份。

这个形式，有噱头，可以大加渲染，又有神秘、奇特的色彩。而礼品的价值要比较贵重。

五、媒体推广

说明：媒体推广活动分为两个阶段

1、第一阶段：11月18日(周五)至12月20日间，重点是渲染圣诞节的活动及氛围，与其它主要竞争对手拉开距离并抢得主动;

2、第二阶段：12月21日至12月25日，主要对活动现场推广;

3、媒体形式：以平面媒体为主，软文与硬广相结合;

4、内容：(略)。

六、费用预算

1、场地设计装饰：

项目 数量 地点 费用 说明

圣诞树 1 大1小 前厅进门处 大厅

圣诞小屋及烟囱 一组 由大厅三楼开始到一楼

主要道具之一

舞台 一组 大厅 主要活动部分

舞美

装饰网及其它装饰物

大礼品钟及配饰 制作悬挂

圣诞服装 30套 (定作)

其它

2、节目演出类： ****元

3、仪式部分：含舞台音响灯光主持人演员共***元

4、媒体推广费用：***元

时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的>收获主要有：

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容

二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则：

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：

2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规， 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境

明年>工作计划：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在XX年做出更好的工作成绩。

前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20__年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20__年第四季度——20__年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

20__年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20__年第四季度——20__年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在20__年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

一、活动主题：

让“爱”动起来，共庆中秋月儿圆系列活动

二、时间：

20__年10月_日上午9：30分

三、地点：

__社区中心内

四、内容：

(1)和星儿一起做月饼(太空泥DIY月饼)，献爱心给社区的高龄独居老人。

(2)在社区爱心大厨房做月饼共庆中秋。

(3)中秋赏诗(青岛市国学学会诗文专家)

(4)亲子DIY衍纸中秋贺卡

五、活动目的：

让孩子们和自闭症儿童一起游戏，促进亲子间的沟通交流，培养儿童参加活动的兴趣、勇气，培养儿童的动手能力、提高儿童们的洞察力，增长他们的知识面，并通过本次活动，让孩子们感受到快乐，丰富孩子们的家庭活动。让社区老年人享受到社区“亲情大家庭”中秋团圆的气氛。

六、活动前期准备：

<1>彩笔、卡片20份(由魔法图图赞助);月饼原材料(找赞助);衍纸20份;太空泥20套。

<3>活动礼品

七、活动流程：

1。主持人宣布活动开始(记得说明并用手指出背景海报的主题)

2。负责人、领导讲话、致辞。

3。主持人说明活动要求和规则及注意事项

4。热场：亲子互动游戏(在竹蜻蜓游戏老师的引导下，孩子将其真实的潜意识展现出来!包括：团体合作、自信心、人际交往、专注力、亲子关系等方面)

5。来参加的小朋友和爸爸妈妈开始DIY精美5D魔法礼物一份(由魔法图图提供)。志愿者协助他们进行。

6。制作结束后，每个孩子和家长展示成果，分享在本次活动中的感受。

7。主持人为每个家庭颁发礼品并总结本次活动。

8。爱心置换(你家旧爱，我家新欢)

凡参加活动的小朋友可将自己闲置的书或玩具带来进行置换或捐赠，同时将获美德爱心积分2分

9。为来自星星的家庭赠送中秋节礼物

八、活动经费：略

根据市文明办的要求，市粮食局在20__年中秋节期间，围绕"我们的节日.中秋"主题，精心部署，认真组织，为深入贯彻落实党的__大提出的弘扬中华文化、建设中华民族共有精神家园的战略部署，切实加强中华优秀文化传统教育，中秋节期间区全局认真组织下属各单位开展了“我们的节日.中秋”主题认化宣传活动。引导全体干部职工和群众进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。

一、领导高度重视

我局开展好中秋节主题文化活动作为贯彻落实科学发展观，推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手;作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置。召开专题会议对本次活动作出部署、加强组织领导，落实任务，并制定了专门的活动方案。

二、宣传引导有力宣传引导有力

粮食局对此次活动进行了充分的宣传，切实加强对民族传统节日的舆论宣传，积极营造尊重民族传统节日、热爱民族传统节日、参与民族传统节日的浓厚氛围。在局内以“我们的节日”为主题通过制作宣传展板和条幅的形式，大力营造节日气氛，扩大了传统节日的社会影响，使“我们的节日”更加深入人心。

三、文化活动丰富多彩

一是积极开民“中秋赏明月”、“中秋赏美景”中秋活动的文字、图片及感言寄语等，分享欢度传统佳节的喜悦。

二是根据中秋祭月的传统习俗，发动党员干部在网上模拟制作“爱心月饼”，并在饼上留言祈福，向亲朋好友、道德模范、身边好人等送饼祝福。

三是积极引导各党支部广大党员干部看望慰问困难群众，为他们送去水果、月饼等节日慰问品。与他们一起一起吃月饼、话家常活动，让群众感受到社会主义大家庭的温暖。

四是组织收看中央电视台中秋特别节目。通过节目，让全体干部职工感受到张掖悠久的历史文化、时尚现代的城市风貌、和谐美丽的人居环境。“我们的节日·中秋”主题活动，是更好地利用传统节日，弘扬中华民族优秀文化的一个载体，是我局精神文明建设的重要组成部分这次活动，丰富了全局干部职工的文化生活，群众中产生了一定影响力，大大增强了人们的民族自尊心、自信心、自豪感和与伟大祖国同呼吸、共命运的爱国热情。

20__年的工作即将结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了年度工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20__年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20__年第四季度——20__年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

光阴似箭日如梭，转眼间xx年已经过去，在领导的带领下，我学到了不少知识和社会经验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习；不畏困难；更好的工作来回报上级。XX年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

一、工作的职责

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等；

二、消防知识

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾大半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

1、由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；

2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；

3、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！

以上是我来一年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

甲方(用人单位)名称：

法定代表人(主要负责人)或者委托代理人

注册地址：

联系电话：

乙方(劳动者)姓名：

居民身份证号：

户口所在地省(市)区(县)乡镇村

邮政编码：

现住址联系电话：

根据有关规定，甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则签订本合同。

一、合同期限

第一条甲、乙双方选择以下第种形式确定本合同期限：

(一)有固定期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。其中试用期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

(二)无固定期限：自_______年_______月_______日起至依法解除、终止劳动合同时止。其中试用期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

(三)以完成一定工作(任务)为期限:自_______年_______月_______日起至工作(任务)完成时终止。

二、工作内容和工作地点

第二条甲方招用乙方在(项目名称)工程中，从事岗位(工种)工作。乙方的工作地点为。经双方协商一致，可以变更工作岗位(工种)和工作地点。乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位依法制定的规章制度，给予相应处理。

三、工作时间和休息休假

第三条甲方安排乙方执行以下第种工时制度：

(一)执行标准工时制度。乙方每天工作时间不超过—小时，每周工作不超过—小时。每周休息日为。

(二)经当地劳动行政部门批准，执行以为周期的综合计算工时工作制度。

(三)经当地劳动行政部门批准，执行不定时工作制度。

甲方保证乙方每周至少休息一天。乙方依法享有法定节日假、产假、带薪年休假等假期。

甲方因施工建设需要，商得乙方同意后，可安排乙方加班。日延长工时、休息日加班无法安排补休、法定节假日加班的，甲方按规定支付加班工资。

四、劳动报酬

第四条甲方采用以下第种形式向乙方支付工资：

(一)月工资元，试用期间工资元。甲方每月日前向乙方支付工资。

(二)日工资元，试用期间工资元。甲方向乙方支付工资的时间为每月日。

(三)计件工资。计件单价约定为。

甲方生产经营任务不足，乙方同意待岗的，甲方向乙方支付的生活费。待岗期间乙方仍需履行除岗位工作外的其他义务。

五、社会保险

第五条甲乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应的社会保险义务。乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴。

乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。

乙方因工负伤或患职业病的待遇按国家有关规定执行。

乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家有关生育保险政策规定执行。

六、劳动保护和劳动条件

第六条甲方应当在乙方上岗前进行安全生产培训，乙方从事国家规定的特殊工种，应当经过培训并取得相应的职业资格证书方可上岗。

甲方根据生产岗位的需要，按照国家劳动安全卫生的有关规定为乙方配备必要的安全防护设施，发放必要的劳动保护用品。其中建筑施工现场要符合《建筑施工现场环境与卫生标准》(jgj146-__)。对乙方从事接触职业病危害作业的，甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查，在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。

甲方依法建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方依法制定的各项规章制度，不违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

乙方有权拒绝甲方的违章指挥，对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举控告。

七、解除和终止

第七条本劳动合同的解除或终止，按规定执行。

八、劳动争议处理

第八条甲乙双方发生劳动争议，可以协商解决，也可以依照《劳动争议调解仲裁法》的规定通过申请调解、仲裁和提起诉讼解决。

九、其他

第九条甲乙双方约定的其他事项。

第十条本劳动合同一式二份，甲乙双方各执一份。

本劳动合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。

甲方(公章)

乙方(签字或盖章)

法定代表人或委托代理人

(签字或盖章)

签订日期：_______年_______月_______日

20xx年x月x日——20xx年x月x日

活动期间，在xx商场累计购物满100元、购买照材类、小家电商品累计300元，可获得大家庭年货券150元；购买大家电类商品累计1000元，可获得xx商场年货券100元（超市、黄金、手机、裘皮等特殊商品除外）。

1）年货券：除黄金、手机、裘皮等特殊商品外，在xx商场均可使用。

2）压岁券：限在初一至初七期间使用，除黄金、手机、裘皮等特殊商品外，在xx商场均可使用。

3）元宵券：限在正月十五使用，除黄金、手机、裘皮等特殊商品外，在商场均可使用。

4）烟酒糖茶券：仅限于烟、酒、糖、茶类商品。

5）礼品券：仅限商场内使用。

6）翡翠券：仅限商场及xx珠宝宫使用（黄金、铂金除外）。

1）赠券只适用于商场内，复印无效；

2）赠券需对等消费或按比例收券；

3）赠券不能兑换现金，现金部分不循环累计赠券；

4）现金消费退货时，需将赠券或等值现金一并返还；

5）赠券消费，在活动期间退货时，赠券与现金一并退还顾客；

6）赠券消费，在活动过后退货时，只退还现金部分；

7）赠券有效期：发券时间截止到xx月xx日，用券时间除压岁券和元宵券外均截止到xx月xx日；

8）xx商场保留对此券使用的最终解释权。

承租人：___________________(下称乙方)

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，现就租赁______省_______股份有限公司所有，位于______市_______路______号______商场事宜达成如下协议：

一、租赁期限、设备处理、租金、定金交纳

1.甲方将______市______路______号_______商场场地出租给乙方，租赁期____________年，自______________年____________月______日起至____________年___________月______日止。从 _____________年_______________月_______日起，甲方原与_______签订的租赁合同终止。

2.乙方第_____________年向甲方付租金人民币______万______元，以后每______年租金在上______年标准上递增______ 。每______年租金分_____次预付。按照先付款后租用的原则，乙方应在签订本合同时和以后每______个______月期满前_______天向甲方支付_______个______月租金。

3.屋内原有可移动的设备另按有关协议处理。

4.为保证合同的履行，乙方应交甲方定金___________元(不计息)，合同终止，如乙方无违反合同行为，甲方应如数将定金退还乙方;如乙方有违约行为，甲方有权将定金抵作乙方所欠费用。

二、乙方的权利和义务：_____

1.合同期间，乙方有权根据场地来确定经营项目。在不影响房屋结构的前提下，对房屋进行装修。但装修应符合 _______等国家标准。

2.乙方不论经营什么项目，不得以“________”命名。有关经营的营业证照由乙方办理。乙方证照必须具独立法人资格，不得挂靠有关的费用。做到合法经营(国土税、租赁费由甲方承担)，甲方干涉乙方的经营活动。

3.乙方应按期、按数向甲方交纳租金。合同期内，乙方将场地转包转租，须经甲方同意。不得以甲方的名义从事经营活动对外签订合同，不得以承租的房屋对外作抵押。

4.乙方承担自己在经营期间的一切债权债务。

5.合同终止，乙方对场内、外的装饰，不得拆除。

6.乙方应加强消防、防盗、社会治安综合治理等安全管理工作。凡因乙方发生火灾等事故所造成的直接或连带损失，由乙方负责赔偿并承担一切责任。

7.乙方应遵守执行计划生育政策，招聘非本地户口人员应到甲方办理《流动人口证》，到公安部门办理“暂住证”。

8.合同期内，乙方负责聘用甲方职工_______人。甲方职工如违反乙方规定不适宜上岗的，乙方有权对其作多余人员安排，但乙方应负担不少于其本人基本工资的______%为职工生活费。

9.合同期满;在同等条件下，乙方有优先继续租赁的权利。

三、甲方的权利和义务：

1.甲方有权按期收取租金。对乙方在经营活动中需要对外协商关系时，经乙方请求，给予必要的协助，所需费用由乙方承担。

2.甲方负责对房屋屋面的正常维护，费用由甲方承担。因甲方不及时维修对乙方造成损失时，甲主应负责赔偿。

3.甲方不承担乙方在经营活动中所出现的经济或其它民事纠纷责任。合同期内，遇天灾、水患等对乙方经营造成影响和损失时，甲方不承担任何责任。

四、合同的变更和终止：

1、一方需要变更合同内容时，须经甲、乙双方共同协商，以书面形式确定。

2、由于政策规定或城市规划建设需要，致使甲方不能出租房屋或乙方不能继续经营时，可以终止合同执行。其善后工作由双方协商处理。甲、乙双方均不承担违约责任。

3、租赁期满，本合同自行终止。

五、违约责任：

1.乙方违约，如不能按时交纳租金或擅自转租房屋时，甲方有权提前收回所出租的房屋，终止合同执行。除乙方赔偿甲方有权提前收回所出租的房屋，终止合同执行。除乙方赔偿甲方违约金______元外，所造成一切经济损失由乙方承担责任。

2.甲方违约，如甲方终止合同或擅自变更合同内容时，甲方除赔偿乙方违约金_____________元外，对乙方原收购的设备、设施，甲方应按卖价，按实际经营时间折价付给乙方(按_____________年折算)，对乙方所造成的一切经济损失由甲方承担责任。

六、其他规定：

1.商场外东向场地从商场北墙起至南墙止，为甲、乙双方共同场地。原则上由乙方作客库停车使用，但双方不得在此地段从事经营性停车业务，乙方不得超出所承担场地经营。

2.本合同经双方签字(盖章)后生效。

3.本合同一式_______份，甲方持四份，乙方持_______份。

甲方：____________ 乙方：___________

法定代表人：______ 法定代表人：________

甲方公章：________ 乙方公章：____________

签订时间：________________年__________月____日

亲爱的顾客，商户朋友：

你们好。

欢迎您光临商场，为了营造一个舒适，无烟的购物环境，为了您的家人，也为了您自己的身体，请不要在商场内吸烟，商场能否成为无烟商城，其中有您的一份功劳，感谢您对我们工作的支持与配合。

商场全体员工祝您身体健康，购物愉快。

亲爱的顾客朋友，当您置身于“x家居购物广场”时，您一定感受到了它的温馨舒适，感受到了它的高贵典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳琅满目。天津x家居购物广场是我们精心奉献给您的“家”。我们拥有xx万平方米的经营卖场面积，共有上下三层，引进多家中外绿色环保建材品牌加盟。 x家居购物广场是目前（地区）最大﹑最全﹑最时尚的家居购物广场，商场环境设计完全按照现代化商场规划，内设多部电梯货梯，中央空调，24小时物业服务，让您挑选精美商品的同时，保持轻松愉快的心情，在我商场购物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服务保障，让您放心消费。为顾客提供高档家居产品，一站式购物平台，满足您的需求，使您充分享受家居购物带给您的乐趣。

亲爱的顾客朋友，x家居购物广场真诚欢迎您的光临。祝您购物愉快。

xx

为新春的情人节画上o（一个元宵的图样）满的印记

春节20xx年2月05日—20xx年2月11日

情人节20xx年2月12日—20xx年2月14日

元宵节20xx年2月20日—20xx年2月22日

xx超市

增加来客数，突破三百万营业额

金猴献礼，低价的惊喜好礼送不停，赢取隐藏的“秘密”，我等你你是我心中永远的爱，我沐浴着光辉羞涩的等待金猴贺岁守新年，家家户户共团圆。

（一）鼠年到，福运来：以普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物；走亲访友而准备的烟酒副食类礼品为主。（20xx年2月5日—2月11日）

1、选取部分商品降以活动价格。

2、购满68元的消费者，可凭借购物清单到客服处领取一张价值10元的精美“福”字或庆贺新春对联一张（限额1000—20xx名）。

3、购满168元，送猴子吉祥公仔一个。

4、隐藏奖项：在大商场超市显眼的地方设定一个公告板，公告板里设定一个价格数目掩盖，第一个消费者购物价格与设定价格相差在一元以内则免单或减半（以设定价格衡量奖项标准）；第一个中奖之后，加以现场宣传（喷花以及广播），随后立即推出第二个隐藏的价格，促动消费者前往购买次数。

5、购买满100元送价值10元的情人节活动专享抵用券一张，以此类推。

（二）情人节特别献礼：以年轻浪漫者为主，争对性推出巧克力、情侣服饰套装、精美礼品、鲜花等为特供商品（20xx年2月12日—2月14日）

1、在商场购买特供商品满38元送精美玫瑰一支；

2、在商场满99元送情人节特制精美礼品一个（多设几种选择，针对小女生的各种喜好）

3、在商场购买情侣服饰套装满500元送一份价值60元以内的巧克力一盒和一支玫瑰花。

4、在商场第九十九名购买任何一种盒装巧克力的顾客赠送一套情侣体恤衫；

5、在商场购买任何商品满100元送价值10元的元宵节活动专享抵用券一张，以此类推。

（三）元宵喜乐“惠（you）汇（jing）会（xi）”：以各种百姓家庭为主。（20xx年2月20日—20xx年2月22日）

1、选取部分商品降以活动价格。

2、超市内部随机隐藏放置五个新年祝福贺卡，写上“你终于发现我了，恭喜您中奖（落款超市名称）”字样。发现者可获赠一张价值两百元的提货卡（或礼券）。

3、于22日开展元宵节舞台表演，表演之后定点举行抽奖活动，凡在20日—22日某时期间购买商品满500元以上的顾客都可以凭小票进行抽奖（统计500元以上名额，设置抽奖奖票数量）。一等奖：价值1000元左右的数码产品（1名）；二等奖：价值500元的提货卡（3名）；三等奖：价值200元的提货卡（5名）；四等奖：价值100元的提货卡（8名）；五等奖：银饰项链一根（15名）；参与奖：一根中国结或吊坠等精美礼品。

1、活动主要负责人：xx

2、与入驻商家商谈活动细节：xx

3、安保工作：xx

4、应急预案与上报举行活动的备案：xx

5、联系舞台表演团队：xx

6、海报及展板的制作：xx

7、网络宣传标语、排版、设计、审核、上传：xx

8、宣传单制作：xx

9、宣传单发放：xx，宣传海报张贴：xx，宣传展板摆放：xx

10、购置奖品：xx

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

百万现金券大放送欢天喜地迎新年

1、喜迎新年，红包免费送

活动期间，凡来xx商场购物的顾客，不论购物多少，均可凭市场统一销售票据，在市场服务中心领取红包一扎。

2、畅享新年，赛格送“旺”

活动期间凡来xx商场购物的客户，无论消费多少均可凭购物凭证至服务中心参加幸运抽奖，获得1次抽奖机会。

奖品设置：

中奖等级名额奖品设置奖品价值

一等奖5名旺旺大礼盒150元

二等奖10名旺旺大礼包50元

三等奖50名旺仔牛奶5元

纪念奖20xx名旺旺仙贝1元

2、家居市场元旦促销活动方案

一、进店就有礼。厨柜、衣柜、电器、厨房用品系列产品，统一最低5折，进店有礼，送环保购袋(进门必须送，不送处罚！)。

二、交定金500元，即送380元电子砂锅产品1套。

三、订满再送。(折后价为准)

1、订购总金额厨柜、厨房用品(不含电器)满5001元—10000元者，直送价值500元抵扣券。

2、订购总金额厨柜、厨房用品(不含电器)满10001—15000元者，直送价值1000元抵扣券。

3、订购总金额厨柜、厨房用品(不含电器)满15001元—xxxxx元者，直送价值1500元抵扣券。

出租方：________身份证：________________

承租方：________身份证：________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、诚信原则，经友好协商，就乙方承租甲方门面房事宜，达成如下协议：

第一条门面房的位置、面积、装修设施情况

1、甲方出租给乙方的门面房位于改造后的武昌区徐家棚商场内，门面编号：_______，面积为：_______。

2、该门面房现有装修及设施、设备情况

第二条租赁期限、用途

1、本合同租赁期限为____月，自________年______月_____日起至________年______月_____日止。甲方正式交付门面房于乙方使用的时间是________年______月_____日。

2、租期届满，乙方如需续租，应在租赁期届满个月之前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，重新签订租赁合同。同等条件下，乙方享有优先承租权。

3、本门面房租赁用途：____________________.

第三条合同押金、租金、租赁期相关费用及税金

1、合同生效以后，乙方向甲方交付押金元。合同期届满，如乙方没有申请续租，甲方应于合同届满之日起___日内退还乙方全部押金。

2、乙方应按月交纳租金，租金为：_______元/月，标准是：____________.

3、租赁期间，房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用，应由甲方负担。

4、乙方须对自己的经营行为负责，依法按时交纳应由其负担的各项税费;

第四条房屋维修及改造

1、甲方承担租赁物的维修义务。租赁期内，甲方主动提出维修的，须提前___日书面通知乙方，乙方应积极配合。

2、乙方应合理使用租赁物，因使用不当造成甲方损坏的，乙方须承担赔偿责任。

3、乙方对租赁物进行改造需经甲方书面同意，改造费用由乙方自行承担。未经同意擅自改造的.，如造成甲方损失，乙方应负赔偿责任。

第五条房屋的转让与转租

1、租赁期间，甲方有权依照法定程序转让该租赁物;甲方出售房屋，须在个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权。

2、经甲方同意，乙方可将租赁物转租第三人。有关转租的条件及程序事宜由甲乙双方另行协商。

第六条双方保证条款

1、甲方保证本合同及《附属设施清单》所列设备、设施及有关照明、供水、消防等公用设备的正常使用安全。

2、甲方保证按乙方要求提供满足乙方经营需要的车位，并确保该车位的正常使用。

3、乙方应保证自己具有合法的经营资格，不得无证经营、违法经营。

4、乙方保证在商场内不安排厨房、不破坏商场内的一切设施设备。

第七条合同解除

1、有下列情形之一的，甲、乙任意一方可以解除本合同：

法定的不可抗力致合同无法继续履行的。

政府统一规划或自然灾害致合同无法继续履行的。

一方被吊销营业执照或责令关闭的。

任意一方根本违约，致使合同目的不能实现的。

2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但需书面通知乙方：

乙方恶意拖欠或不支付到期租金的。

乙方利用租赁物进行非法活动的。

乙方未经甲方同意擅自转租的。

3、有下列情形之一，乙方可以解除本合同，但需书面通知甲方：

甲方没有按合同约定提供相应设施设备或提供的设施设备不能满足乙方经营的正常使用需要的。

甲方其他违约行为致使合同目的不能实现或使合同无法继续履行的。

第八条违约责任

违反本合同内容，应承担违约金：_____元，如造成对方损失的，还应承担相应的赔偿责任。

第九条争议解决

本合同未尽事宜，由双方另行协商确定，协议内容作为本合同之附属文件，与本合同具有同等效力。因履行本合同产生纠纷的，由双方协商解决，协商不成的，向人民法院起诉。

签订本合同时，甲方应提供房产证身份证明等文件，乙方应提供相应的证明文件。双方验证后可复印对方上述文件备存，所有复印件仅供本次租赁使用。

甲方：____________乙方：____________

电话：_____________________电话：_____________________

________年______月_____日________年______月_____日

各位领导，各位同事姐妹，大家晚上好!

三月，是春暖花开的季节，我们带着期待，带着希望迎来了我们自己的节日,为了庆祝这个节日,为了展示我们商场女同胞的风采。我们在这个临时舞台上，与大家欢聚一堂!上元商场三八晚会正式开始!下面有请吴总(吴主任)上台讲话!

(领导致辞)

首先有请女装的易金珍为我们演唱《茶山情歌》，伴舞陈晓琴

第一首歌是唱的欢快，舞的潇洒。更多的精彩还在后面。三月是春意盎然的季节，是万物生长的季节，有请曹青娥为我们带来《春暖花开》

(曹：谢谢大家的掌声，我再给大家唱首《前门情思大碗茶》，希望大家喜欢。) (两对小舞伴从楼梯手拉手出场)

有请今晚的两组小嘉宾闪亮登场!

请两位小帅哥留步，我来介绍一下，这两位是我同事的儿子，这个是夏红的儿子李岳朗，这是李厚红的儿子马昊天，请他们的妈妈也上来，今天是三八妇女节，也是妈妈的节日，你们对妈妈讲一句话，李岳朗你先讲。(李讲)马昊天，你呢?(马讲)说的真好，这是我们商场特意给你们四个准备的礼物，希望你们天天向上，学习进步!

今年的冬天好像格外的漫长，前几天有的地方还下了雪，下面的节目是裤装的王雪梅为大家带来一首粤语歌曲《飘雪》。

遇上你是我的缘，守望你是我的歌，欢迎张琴演唱《遇上你是我的缘》。

形容女人最多的词是女人如花，不同性格的女性如不同的花卉。有请王金林为我们演唱一首悠悠情深的《女人花》。(或者是：有请王金林给我们带来一首特别好听的歌曲《风中的承诺》)

(王：谢谢大家，我来一段黄梅戏)

春晚上的魔术让我们所有的人惊叹，今天我们有请潘玮给大家表演几个小魔术! (介绍的同时，工作人员将道具准备好)

潘玮，别告诉大家是怎么变出来的，留着悬念让大家天天想，天天猜。接下来有请女装的高娟为我们带来《天天想你》

我们商场真是人才济济，藏龙卧虎!下面请欣赏海澜之家的马雯为我们演唱一首《后来》 波司登的陈萍接下来带个大家一首欢快的《快乐老家》

下面有请陈晓琴陈老师和韩老师，曹青娥和易信英，易师傅也是我们商场的老员工，她们两对给我们跳两支舞。

大家想学跳舞，那就去找我们的陈老师报名，她已经教了150多个学生了。曹师傅和易师傅学了几个月跳得也不错。今天是我们女同志的节日，有位男嘉宾准备了好多天的话，想对我们说，他就是老虎，我在此声明一下，他的大名叫易益明，请上来。清唱《说句心里话》(这段话如果时间来及的话就加)

谢谢易益明，他也是代表男同胞对我们女同胞的祝福。接下来请欣赏波司登王霞演唱的《囚鸟》

谢谢王霞的演唱!下面有请童装的魏腊梅为我们带来一曲《天路》

作为商场的职工我们经历了企业成长，企业的发展和成就也见证了几位领导的无私付出，下面有请李总为我们带来一个节目。

大家一定期待很久我们的时装走秀了，下面有请董湖，陶燕萍，焦存萍，曹青娥，夏红、张琴，王雪梅，李晓娟以及休闲厅的李婷，王燕，朱艳艳，徐雯娟，马玲，王健，雷小小，王爱丽!

大家给她们的掌声多点，为了这个走秀，她们付出了很多自己的时间和精力。在此要特别感谢我们的宫经理和董老师。

今天，注定是个难忘的日子;今天，我们相聚在上元商场，在这个大家庭里我们付出了的青春和热情;我们相信我们商场的明天会更好!人气更旺，蒸蒸日上!最后有请高娟和易金珍领唱带一首经典老歌《明天会更好》。

(当她们唱到一半的合唱部分时，所有今晚演出的人员出场，跟着节奏击掌，合唱，前排要手拉手有节奏的轻摇。)

再次祝愿姐妹们节日快乐!合家欢乐，身体健康!谢谢大家!

(如果晚会时间不到两小时，领导走了，我会说，今天是演出，也是难得的聚会，会跳和想跳的朋友们，让我们舞起来!如果来的领导多就取消。)晚会到此结束!