商场

为迎接节假日，商场及各大卖场都会推出一系列的促销方案，而大部分的促销方案都是大同小异的，无非这么几种，比较常见的有附赠促销、抽奖促销、免费促销及打折促销。

附赠促销

企业在销售某种产品时，以奖品的形式将另外的产品附加赠送给购买者。有效地实施附赠促销应该注意以下方面：

第一，成本费用。选择赠品时，除应考虑其吸引力，还需顾及成本是否能为产品所负担。一般举办一个赠品促销活动需考虑一下费用：赠品本身的成本、赠品的包装、广告宣传的配合、通路展示的配合等。

第二，赠品管理。好的赠品若包装不当容易引起偷盗或被批发、零售商据为己有，因此对赠品的包装、仓储与收发管理要求较高。而如果采用赠品随产品附送的形式，需对零售点的老产品补充赠品，以免造成赠品断货现象。

第三，活动时间。筹备一个赠品活动，从方案的诞生、赠品的选购、到最终入市与消费者见面，这一连串的准备过程旷日费时，一般需8～6周，如果是利用包装本身作为赠品，则耗时更长。因此，赠品活动时间不宜过长，一般为8～12周，并要视产品、渠道状况及市场的不同，作相应调整。

抽奖销售

抽奖销售是购买者在企业购买某种产品或累计购买达到一定数额时，可以参与企业的抽奖活动，从参与抽奖活动的顾客中抽出幸运者，给予奖金、奖品或旅游等的一种促销策略。有效地实施抽奖销售应该注意：

首先，成本费用。在策划一个抽奖促销活动时，必须在预算编制中考虑如下几个项目的费用投资：所有奖品的费用、推广此促销活动的媒体花费、辅助费用等。

其次，操作原则。抽奖活动规则必须清晰易懂，切勿为增加抽奖的趣味性而使活动的说明过分复杂。一般来说，设计活动包括确定参加资格、奖励方法、时间限定和奖品等事项。

免费促销

免费类促销的目的是创造高试用率及惊人的品牌转换率，促使试用者成为现实的购买者，扩大和建立既有品牌和新品牌的区域，提高促销业绩。有效地实施免费促销应该注意以下方面：

第一，成本费用。举办免费促销活动最主要的费用有：赠品成本费、派发费用、宣传印刷品、促销广告费等。

第二，活动时机。旺季来临前举办免费促销活动，是最理想的运用时机，如能配合广告宣传进行派发，效果更佳。需要注意的是，应选择合适时机以接触派发对象。

折价促销

促销策略中唯一用金钱直接促销的策略。有效地实施折价促销需要注意以下方面：

第一，奖励的金额。折价的奖励优惠，并非幅度越大效果越好。视产品的不同，折扣的幅度可能不一样。一般来讲，折扣率至少应达到1O%～20%才会比较有效。而如果是品牌知名度比较低，市场占有率较小的产品，其折扣额度需要更大一些才能吸引消费者。

第二，活动的时间。如果活动运作正常的话，举办折价促销期间的销量应比平时增加20%以上，且活动初期销量增长最为明显，随着活动的进行，增长幅度会逐渐下降。因此，通常一个折价活动时间设定为4。～6周为宜，一般不应超过两个月，否则消费者和零售商一旦习惯折价，很难再将价格恢复至正常水平。

第三，宣传的设计。折价的奖励幅度要标示得越简单易懂、越醒目明越好，并要用消费者喜欢的语句来表达。

甲方： (出租方)

乙方： (承租方)

根据国家相关法律、法规规定，甲、乙双方在自愿、平等、互惠互利、共同发展的基础上，经协商一致，就乙方租赁甲方场地事宜，签订本合同，以资双方遵守。

一、 租赁场地位置及面积

1、 场地：x创新广场楼号店铺。

2、乙方所租赁商铺按建筑面积平方米计算(见附件1)，租金及各项费用均按建筑面积计收。

二、 租赁期限

1、租赁期年，自年月日起至年月

2、本合同所有期限均以本合同约定时间为准，甲方不再另行通知。

3、若双方愿意在本合同有效期届满后继续商铺租赁关系，则应当在本合同有效期届满前3个月签订新的租赁合同，在同等条件下，乙方享有优先权。

4、若本合同有效期届满前3个月双方未签订新的租赁合同，则视为乙方无继续租赁商铺的意愿并放弃了优先承租权。

5、如因甲方业态调整等原因，需调整或调换本合同约定的面积和位置，甲方提前一个月通知乙方，乙方应无条件积极配合并承担相关费用。

三、 租赁用途

1、乙方租用商铺的用途：2、如果乙方依法进行广告宣传活动时，不得使用本广场的楼体或广场的总体作为广告内容，乙方所能使用的内容仅包括所租用的部分。

四、租赁费用及相关费用

1、本合同所指币种均为人民币。

2、租赁费用包括租赁商铺的租金、服务费和管理费。

租金 元/平方米/月，合计 元/月;

服务费 元/平方米/月，合计 元/月;

管理费 元/平方米/月，合计 元/月;

合计 元/月(大写： )。

3、租赁费用按季支付。第一季租赁费用应该在计租日开始前10日支付，即年月 日前交付第一季租金。以后乙方在每季度第三个月25日前将下一个季度租赁费用缴到甲方的银行账户或甲方财务部。完成付款的日期以收款方银行进账日或出具有效收款票据日为准。

4、租赁费用到账后，甲方应当向乙方开出合法收费凭证。

5、若乙方由于遗失收费凭证而要求与甲方对账，则以甲方财务的数据为准。

6、其他费用：

(1)乙方自用水电费为先购买后使用，收费标准为水费元/吨，电费为元/度。(如遇政策调整根据相关规定上下浮动)。

(2)乙方经营产生的各种税费由乙方自行承担。

五、履约保证金及水电周转金

1、履约保证金数额为：)。须在合同签订三日内支付到甲方银行账户或财务部。

2、履约保证金到账后，甲方应当向乙方开出合法的往来凭证。

3、租赁期满，如双方不再续签，履约保证金自动转为质量保证金，如无质量问题，甲方在三个月期满后无息退还给乙方。

4、甲方收取乙方水电表保证金元，乙方撤柜并结清各项费用后，甲方无息退还乙方。

5、本合同项下所有保证金乙方不得用于抵扣租赁费用、违约金等各项费用。

六、物业管理

1、租赁场地的物业管理由甲方负责管理。

2、乙方支付的租赁费用已含租赁场地之外公共部分的设施设备的管理费用(共用部分的供电系统、消防系统、给排水系统的维护、保养、维修、化粪池的清掏、公共通道和停车场地的秩序维护等)。

3、乙方自行负责租赁场地内的物业安保、清洁卫生、电力系统、消防系统、给排水系统、设施设备的维护、保养、维修、大修、翻新、改造及安全责任和相关费用等。乙方租赁区域内的物品、人身财产安全由乙方自行负责。

4、在与本合同一致及确保乙方正常经营的前提下，乙方应接受甲方的统一管理，遵守甲方的相关规定规范。

5、乙方应当遵守甲方制定的各项管理制度，按照甲方的管理规定，按时交清各项费用。

6、甲方按商业用水、电量标准提供合格水表、电表各一部，若乙方需超标准增容，应向甲方支付增容所产生的相关费用。

7、甲方场地内的停车位所有权归甲方所有，由甲方统一经营、管理，乙方和乙方顾客可有偿使用，如乙方的客人在甲方指定停车场地之外停车受到损害，甲方不承担任何责任。

七、移交标准

1、乙方所租赁商铺为

2、本合同生效后，双方应派代表共同检查确认场地及附属设备完好，由甲方将店铺以完好状态移交给乙方。

3、本合同终止之日，双方应派代表共同检查确认场地及附属设备完好，由乙方将店铺以完好状态移交回甲方。

4、商铺移交之日，也是对商铺内的治安、消防、卫生、计划生育等事项的法律和经济责任转移之日。

八、房屋装修及使用

1、甲方同意自甲方实际交铺日计算)。免租装修期内乙方除免交租金外，本合同规定的其他义务均不免除。如乙方逾期完工，则每逾期一日应向甲方支付200元/㎡的逾期完工违约金。逾期15天甲方有权单方解除合同，并按本合同第十五条第4项之约定处理。

2、乙方进场前应按《装修管理规定》提供装修方案及效果图，经甲方书面同意后，缴纳装修保证金及垃圾清理费、工卡费等方可进场装修，费用由乙方负担。

3、本合同终止时，一切嵌装在房屋结构和墙体的设备和装修(包括空调、广告位等)，不得拆走(办公设备除外)，甲方也不予补偿。

4、乙方自行到城建，消防等管理部门办理装修施工报建等相关手续，相关费用乙方自理。

5、所有装修费用和报批手续由乙方承担。

6、在装修期间，乙方应当保证场地内的消防、治安等各项安全。并对此承担全部责任。

7、乙方装修及使用过程中不得改变或损坏房屋的外观(包括玻璃、涂料、广场等等)。

8、乙方装修及使用过程中不得安装产生不良影响的电子设备或其他设备。

9、乙方装修完毕应取得消防等相关部门的验收合格证，并将其复印件送甲方存档之后，才能启用。

10、非甲方原因导致本合同终止，乙方均不得以任何理由要求甲方对其装修给予任何补偿。

九、房屋维修

1、租赁开始时，双方应派代表共同检查确认场地及附属设备完好。

2、乙方应爱护和正常使用场地及其附属设备。

3、乙方在使用过程中，发现租赁场地结构及附属设备 (不包括乙方自行安装和装修部分)损坏的，应通知甲方及时检查并决定维修方案。

4、乙方应当积极协助并保证必要的房屋及附属设施维修顺利进行。因乙方的不协助，或者妨碍施工而延误维修造成损失的，由乙方承担责任。

5、乙方装修内容、装修施工和日常使用等乙方原因给其他承租人或他人造成的所有问题(包括渗漏、坍塌等)，乙方必须在三日内修复并承担修复费用;如乙方三日内未修复的，由甲方代为修缮，费用由乙方承担并三日内支付给甲方，乙方逾期不支付费用的，每逾期一日还应向甲方支付修缮费总金额十分之一的违约金，逾期十日不支付修缮费和违约金的，则视为乙方违约，甲方有权单方解除合同，立即收回乙方租赁场地，不退还履约保证金，且乙方应赔偿由此造成的一切损失。

6、公共区域及附属设施维修费用由甲方负责，一旦损坏，甲方应及时修缮，不得拖延。

十、合法经营

1、乙方保证其租用期间合法使用场地，遵守法律法规，遵守政府有关税务、治安、消防、环境卫生、计划生育、暂住人口管理、特种行业经营管理、保险等项规定，并承担全部经济和法律责任。

2、乙方的工商登记、税务登记、消防、环保、防疫、特许经营等各种证照手续自理。

3、乙方应当保证在本合同有效期间，乙方的工商营业执照和各项经营许可证有效。并将复印件报备甲方存档。

4、若有任何致使乙方工商营业执照和各项经营许可证有效性不完整的情况发生，乙方应当在2个工作日之内书面告之甲方。此种情况的解决由乙方自行全面负责。

5、乙方在承租期间，不得变更经营项目，否则视为乙方违约，甲方有权终止合同。

6、乙方停业、歇业、休业等，不论是何种原因所致，都不影响本合同的继续履行。

7、乙方关闭，视为乙方要求提前终止本合同，按照本合同相关规定处理。

十一、合理使用

1、租赁期间，所租赁商铺作为公共场所的强制保险责任由乙方承担，此种保险费亦由乙方承担。

2、乙方不得在所承租的商铺内储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险品和违禁物品。

3、乙方有下列情形之一的，甲方有权中止水电供应或单方解除本合同，并收回租赁商铺：

(1) 将租赁商铺转租、分租、转让、转借、联营、入股或与他人调剂交换;

(2) 利用承租商铺进行非法活动;

(3) 拖欠甲方各项费用其中之一满一个月;

(4) 将水电提供给第三方使用;

(5) 擅自将经营场地进行改造;

(6) 无正当理由连续2天或者当月累计5天不营业的。

十二、合同终止

1、合同终止时，双方应当结清租赁费用及其他各项费用。

2、合同终止时，双方应对租赁场地损坏部分查验确认，乙方应在查验确认后三日内负责修复，逾期未修复的，由甲方组织修复，维修费用由乙方承担。

十三、租赁场地产权变更

若在本合同有效期间甲方将房产所有权转让给第三方，则本合同的甲方权利和义务全部转让给新的房产所有人，甲方应预先通知乙方，并在转让合同中注明本合同继续有效，直至本合同有效期届满。否则因此造成乙方的损失由甲方承担违约责任。

十四、保密条款

1、非因法律要求或受管辖的政府机关的要求，任何一方不得将本合同的任何内容向第三方透露。否则应赔偿因此给对方造成的损失。

2、如有一方向自己聘用的法律顾问或会计师透露本合同不被视为泄密。

十五、通知

1、双方承诺在本合同中所约定的通讯地址、电子邮箱、手机号码或其他联系方式真实、有效，通过本合同约定的任一联系方式通知对方均为有效通知。

2、双方联系地址及联系方式确认如下：

(1)甲 方：

地 址：

联 系 人：

电子邮箱：

手机号码：

(2)乙 方：

地 址：

联 系 人：

电子邮箱：

手机号码：

3、双方承诺上述联系方式变更应于二个工作日内通知对方，否则承担由此产生的后果。

十六、违约责任

1、乙方逾期交付租赁费用及其他各项费用，除仍应补交所欠款项外，并应支付逾期违约金，违约金数额按日计算，每日为：所欠总金额的百分之十。

2、乙方逾期交付租赁费用及其他各项费用满一个月，视为乙方严重违约，甲方有权解除本合同，收回乙方经营商铺，不退保证金，且乙方须赔偿因其违约而给甲方造成的经济损失。

3、合同期届满，乙方逾期不交出经营场地的，甲方有权要求乙方每逾期一日按履约保证金总金额的双倍支付违约金。

4、经营期内任何一方因违反本合同约定而导致本合同解除的，另一方有权要求按履约保证金的120%支付违约金。同时，还应赔偿因此违约行为给守约方造成的其它损失。

5、经营期间，甲、乙双方不得无故终止或解除本合同。如乙方需终止或解除的，必须提前3个月书面通知甲方，并征得甲方书面同意后，可终止或解除本合同，但不退还乙方的保证金，如甲方因经营调整需终止或解除合同的，必须提前3个月书面通知乙方后，可解除或终止本合同，并无息退还保证金。

6、经营期间，乙方的营业时间(包括节、假日)必须服从甲方的统一安排，在规定营业时间内不得无故停止营业;若出现本合同第十一条第3项之情形，甲方有权解除本合同，收回乙方经营场地，不退保证金。

7、本合同履行过程中，如乙方与任何第三方之间发生纠纷造成甲方损失时，乙方应承担全额赔偿及其它连带责任。

十七、争议解决

1、合同在履行中如发生争议，双方应在7日内协商解决，协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。

2、合同履行问题发生诉讼，诉讼期间不得停止本合同全面执行。

十八、其他

1、甲方声明：若乙方有行贿甲方工作人员等违反商业道德行为，则视为乙方违约，甲方有权单方面解除合同，乙方承担违约责任。

2、乙方声明：因乙方工作人员行为或因乙方生产、经营、销售产品的质量等问题而导致第三人遭受人身、财产损害的，或者被税务、工商、质检等国家行政部门予以处罚的，由此产生的一切法律责任由乙方承担，由此造成甲方损失的，甲方有权就产生的损失向乙方追偿。

3、本合同未尽事宜，双方可协商另订补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。

4、本合同所列附件《经营管理公约》、《消防责任书》等合同附件，均为本合同组成部份，与本合同具有同等法律效力。

5、本合同一式叁份，甲方贰份，乙方壹份。

十九、特别约定

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

委托方(甲方)：

承接方(乙方)：

工程项目：甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行店铺装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同)，以便共同遵守。

第一条：工程概况

1.工程地址：__________________________________________________

2.店铺规格：__________________________，总计：施工面积___平方米;

3.施工内容：详见装修施工图。

4.委托方式：按图纸包工不包料施工完成。

5.工期：20x年8月7日至20x年8月10日，工期共四天

第二条：工程价款

工程价款(金额大写)__________________元。待工程结束后一次性支付完毕。

第三条：质量要求

1.工程使用主要材料的品种、规格、名称、经双方认可，由甲方负责采购，材料质量由甲方自负;施工质量由乙方负责。

2.工程验收标准，双方同意参照市地方标准DB31/T30-1999《住宅装饰装修验收标准》规定。乙方并提供三年的质量保修期。

3.施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。

第四条：双方责任

1、甲方责任：

(1)配合乙方及时供应所需施工材料，并免费提供施工所需水电;

(2)按时支付工程款;

(3)配合乙方现场施工工作。

2、乙方责任：

(1)按照施工图纸及装饰装修标准进行施工;

(2)施工过程须杜绝浪费材料，对材料进行妥善保管，合理使用;

(3)负责乙方施工人员意外保险，施工意外事故责任由乙方自负;

(4)负责施工现场的安全，严防火灾、佩证上岗、文明施工，并防止施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等事故发生而影响他人。万一发生，必需尽快负责修复或赔偿。

(5)、严格按照合同约定时间完成;

第五条：违约责任

合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额50%作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。

第六条：争议解决

1、本合同履行期间，双方如发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方应协商解决。

2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

第七条：合同生效

本合同双方签字后生效，本合同一式两份，甲乙双方各执壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

在商场上班到现在为止已经整一年了。每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来总结我的学习情况和思想状况。

1. 现场工作方面

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

2. 业务熟悉方面

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

3. 工作中的心得与体会

在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。

我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

来到-快一年了，通过前期培训和部门领导的正确带领、在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，完成工作任务，总结起来收获很多：

一、在工作中学习，在学习中进步

不断提高自己的业务水平，作为一名收银领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平不断提高、严格的要求自己才能赢得同事们的支持和领导的信任，也才能够带好、管好自己的团队，虽然我从事过收银工作，但这些经验并不够，随着商场的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，熟练掌握电脑操作技术，总结工作中得不足，为团队做好指导和指引工作。

二、开心工作、快乐生活

领导信任才让我担此重任，因此在工作中我总是严格要求团队中得每一位同事。无论是谁，有了违纪决不姑息迁就，严于律已、大胆管理、在生活中无微不至的关怀，让团队中的每一位有家的温暖，在工作中充满自信，开心工作。

三、团队建设

1、发扬团队精神，公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍，但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话，那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步，反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

2、要学会与部门、领导之间的沟通，公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系，就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道，与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正，这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到部门领导，把工作从被动变为主动。

3、要有一颗永攀高峰的进取之心，这就给我们提出了更高的要求--逆水行舟，不进则退，如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20__年这一年，是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为__时代广场购物中心的一名员工，我深深感到时代购物中心之蓬勃发展的热气，时代人之拼搏的精神。

在这一年以来，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾述职如下：

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。卖场管理人手少，工作量大，这就需要我们全体营业部人员团结协作。在这一年里，不管遇到任何工作上的困难，我们都应积极配合做好分内工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足：

(一)发扬吃苦耐劳精神。

面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象，

20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。为此时代购物中心的全体员工应向着这一目标共同努力。

相信随着经营和管理的不断深化，在20__年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

一、活动名称

__蛋糕平安夜邀您游世界

二、活动目标

1、形象宣传：引起大家的注意力，让__蛋糕的品牌名称在消费者脑中留下印象;

2、产品宣传：通过活动，让目标消费者了解，__蛋糕的独特美味;

3、提升档次：提升店铺及产品档次。

活动时间建议晚上6点半左右开始(冬天，太晚了不利于积聚人气，6点半天已经黑了，可以使用一些灯光，起到吸引的效果)

活动场所高档商场附近的广场(周围有一些高档的写字楼，前期的宣传活动就有针对性)

三、活动流程

1、根据蛋糕的原来来自世界各地的特点，找4到5个人(要活跃的，善于表情和动作表现，能带动现场气氛的.。如果原来来自世界各地很多地方，可以每个大洲选一类)。这些人要装扮成圣诞老人的样子，但是每个人的衣着和化妆都不一样，要体现每个国家或大洲的特色。例如：非洲的，可以将圣诞老人的脸涂成棕色的，并且身上挂着许多__蛋糕从当地引进的原料。并且，现场主持在活动时解释为什么有一个非洲圣诞老人。让消费者很容易记住，__蛋糕的原料来自哪里。

2、将__最富有口感和特色的蛋糕，陈列在活动现场。圣诞老人要通过各种形式(或害羞或小心翼翼或偷偷地等等)切一小块，拿到人群中献给选中的目标人群(主要以年轻女白领为主，适当加些孩子)。等到人们吃完后，圣诞老人就要邀请那个人一起到活动站台前跳舞，带动气氛。

3、对于创新产品m，建议做成至少2__2米的大小，上面做上一些房子，树之类的(如果不能采用蛋糕做，建议用可作为蛋糕装饰的物品)使得m看上去就像是一块雪景，让人感觉就是一个道具。

4、圣诞老人在和选中的人跳完舞后，就拉着她到m放置处，并且交给她一把小铲子(建议用塑料或铁质小铲子，更有一种铲雪的感觉)。圣诞老人用动作告诉她用铲子铲那些雪，并且吃下去。看到有人吃了后，现场主持人要马上跟进，询问他们的感觉。询问完后，乘机宣传这种创意蛋糕。

5、活动到8点左右时，建议让围观群众都可以品尝剩余的蛋糕。大家可以玩在一起，让平安夜甜甜结束

我叫，于20xx年光荣地加入商场，并成为该商场的一名普通员工，在商场做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。

当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻优良，周到高效的服务宗旨而努力。

是金子，它总是会发光的。平凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

其实，工作人员分析自己这一年来的工作，表现得如何，技能是否有进步，有没有为公司创造了效益，从他们的年终总结中就可以看出来。以上这篇年终总结出自商场营业员之手，分享给大家参考。

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（艾酷：鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

一、强化服务意识

做好客服工作就一定要语足够好的意识，这始终跟我们的工作是分不开的，我希望我能够有这个机会去做好相关的工作，提高自己的服务意识，让每一个访客都有一个好的体验，一年来我积极的主动的在学习，提高自己，子啊服务上面保证自己态度端正，不会收到什么事情的影响，具备临应变的能力，这些都是非常宝贵的东西我知道只有自己的做好的这些才能够立足根本，我想不管是在什么时候都要知道这一点，对每一个点电话都认真端正的去对待，让工作达到足够的优质，强化服务才是客服的最大的进步。

二、提高工作效率

商场的客服工作需要语足够的高的效率才能带来更多的利益，这是一定的，我一直坚持自己的原则，不会被这些问题轻易的难住，我想有的时候这些才是最重要的把，不管是什么原因我都希望我们能够坐好这些基本的工作，一年来我保持好的心态，有效的做好的自己本职工作，结合实际情况给商场创造了更多的价值，客服工作不是追求数量，每天打再多的电话没有质量的话，没有效率的话都是徒劳，热门思想汇报我想这些都不需要再来说了，我希望自己能够有效率的做好这份工作。

三、自我不足之处

我想在工作当中一定要正确的看待自我，能力是一方面，缺点也是一方面，在工作当中无比要做好这些，我觉得在这议一年来我在临时应变上面不是很好，在商场这里每天问题很多，面对各种各样的电话，没有足够好的临时应变能力的话是不能做好这些的，这也是最基本的东西，我知道在工作当中这些都是我要面临的直接问题，对于这些我也将会不断的提高完善，毕竟工作不像别的，这一点我会让自己慢慢提高的，往后的工作依然任重道远，结合实践情况我也会继续努力。

依据行业现状，20xx年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的达成20xx年的主要工作我们做如下规划：

1、经营指标

(1)全年出租率98%，收缴率98%。

(2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。

(3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。

2、企划营销活动

(1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次(家具节、建材节等)。

(2)全年不出现负面报道。

锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。

开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致部分商户经营状况较差，持续经营信心不足，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效办法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象，工作计划《商场工作计划》。

做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。

持续招聘，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业安全方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。

充分重视财务管理作用，完善成本控制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。

做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。

确保全年无重大安全责任事故，全年进行机电、消防安全大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃爆品等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的安全工作清场流程。

每周召开会议，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。

以上是我们的行动计划，20xx年xx全体同仁将在集团、区域的关心支持下众志成城，群策群力，让目标变为现实。

供方：(以下简称甲方)___

需方：(以下简称乙方)___

经供需双方共同协商，就需方向供方采购服装一事，双方同意按以下条款签署供货合同：

一、需方向供方采购服装套装一批，数量20xx套，价格220元/套，共计金额人民币：壹佰叁拾贰万元整;

二、如今原料、材料、生产条件发生变化，需变动价格时，如有价格涨跌，涨跌之前应事先通知需方，实际按开票金额结算。

三、供货时间：20xx年4月12日前。

四、付款方式：货到付款，转账结算。

五、商品质量标准(按样品)

如果需方在销售此批货物的过程中，发现不合格产品，需方有权要求退还商品，供方应无条件接收退还商品要求。如果需方发现大小号不一，或色泽发生错误等，供方也应提供退换货服务。

六、运输方式：由供方派车运送到需方指定仓库。

七、违约责任

1、付款后供方无货，使需方造成损失，应偿付需方此批货款总价5%的违约金。

2、供方如提前或延期交货或交货不足数量者，供方应偿付需方此批货款总值1%的违约金。 需方如不按交货期限收货或拒收合格商品，亦应按偿付供方此批货款总值3%违约金。任意一方如提出增减合同数量，变动交货时间，应提前通知对方，征得同意，否则应承诺经济责任。

3、供方所发货品有不合规格、质量或霉烂等情况，需方有权拒绝付款(如已付款，应订明退款退货方法)，但须先行办理收货手续，并代为保管和立即通知供方，因此所发生的一切费用损失，由供方负责，如经供方要求代为处理，并须负责迅速处理，以免造成更大损失。处理费用由供方补付给 需方。

4、当事人一方因不可抗拒力不能履行合同时，应当及时通知对方，并在合理期限内提供有关机构出具的证明，可以全部或部分免除该方当事人的责任。

八、其他：未尽事宜按《中华人民共和国民法典》或双方共同协商解决。本合同经双方签字盖章生效至货款两讫失效(本合同一式二份，双方各执一份)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

门面房买卖通用版合同

出卖人：买受人：依照《民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲、乙双方就门面买卖事项经过友好协商，一致同意订立合同条款如下，以资共同遵守。一、甲方愿将其拥有完全产权的位于以人民币玖拾陆万元整的`价款出售给乙方。二、本合同签定前，该房屋如有应缴纳的一切税费，概由甲方负担。甲方所售房屋应保证为本人合法财产且手续齐全、证件真实，并有责任协助乙方到有关部门办妥一切过户手续，其中过户一切费用由乙方承担，甲方概不承担。三、甲方收齐乙方所付购房款同时，应将与此协议有关房屋一切有效证件原件交付乙方。四、乙方于签订合同之时即支付玖拾伍万元整，甲方应出具收条，第一次房款支付后房屋租金归乙方所有，剩余房款待过户手续办完后一次性付清，过户手续乙方需在合同签订之日起半月内办完。五、甲方现将门面租赁其他方，甲方与其他方租赁合同作为此合同附件，合同内容及相关条款同时转交给乙方，租赁合同及房屋产权办理过户。乙方款项付清后乙方即行使业主权利。六、甲方交于乙方为房产开发公司购买的现有房屋标准。不得故意损坏房屋内任何事物。七、此协议一式四份，甲乙双方各执两份。八、合同签订生效后，到__公司物业公平备案。九、出卖的房屋如存在产权纠纷，由甲方承担全部责任。十、本合同经双方签章并对双方都具有约束力，应严格履行。如有违约，违约方愿承担违约责任，并赔偿损失，支付违约费用。十一、本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同未尽事宜双方可以签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十二、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的依法向人民法院起诉。甲方：身份证号码：乙方：身份证号码：________年____月____日

最新营业员劳动合同协议书范本

最新营业员劳动合同协议书范本一

甲方：________________________

乙方：________________________

甲方聘用乙方为正式营业员，就聘用事宜，双方达成如下协议：

一、双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本协议。

1、甲方上班时间早上________至下午________ (中午轮流换班)。

2、乙方须为具备法定年龄，年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民，必须持有合法有效的身份证件。

3、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一些相关规定，并自愿维护和遵守甲方的经营理念，有较高的认识度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。

4、乙方在甲方试用期为________个月。

在试用期内，甲乙双方若认为对方不适应或不胜任该工作，应提前五天向对方通知。

试用期工资按+提成+全勤计算。

5、乙方在本店内导致商品和财产损坏或丢失均照价赔偿。

6、店内清洁随时打扫，不能乱贴乱画。

7、上班时间要求带着微笑服务，不得从事于与本职无关的其他活动，不能带着不好的情绪上班。

按时上下班不能早退、迟到、离岗否则按旷工处理。

(旷工一天扣________天工资)

8、不能动用公款下班时如数上交，不能做假账，自己赊欠的帐自己收回，本店的商品不能租借。

9、甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励，并按其规定发放工资，甲方不承担乙方其他任何费用。

工资：保底+提成+全勤(全勤按________天算每天________元)

工资详情：________元+提成+全勤+岗位工资

提成：________元(注：柜台标价)

10、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息，并及时准确的提供给甲方。

11、严守甲方商业秘密不得出卖、泄漏甲方商业机密否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任

12、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

13、如乙方全年成绩突出，有特别贡献，年底双方可协商一定的奖励

14、如果不可抗拒力、不可预测的因素造成本店不能正常运作时，甲方当尽力补救，但不承担任何责任。

15、以上条款如有未尽事宜，双方可协商而定。

16、本协议有效期为一年，期满后可续签。

16.1在本协议有效期内如有事或其它原因不能继续工作的应提前一月向甲方打离职报告，离职前交清甲方有关手续。

17、本协议一式________份，甲乙双方各执________份，自签字后生效，并具有同等法律效力。

甲方法定人签字：________________________

乙方签字：________________________________

日期：____________________________________

最新营业员劳动合同协议书范本二

签署日期：_________

年________月______日

甲方：_________________________有限公司

乙方：_________________________________

性别：_________________________________

居民身份证号码：_______________________

出生日期：___________年______月______日

在甲方工作起始时间：_____年____月____日

家庭住址：_____________________________

邮政编码：_____________________________

鉴于甲方业务发展的需要，雇佣乙方为_______________有限公司提供劳务服务，经双方协商订立正式《劳务雇佣协议书》如下：

一、协议期间

第一条本协议于________

年_______月_______日生效，期间________年，其中试用期至______年_____月______日止。

如双方需要，可在协议期满前一个月协商续签劳务雇佣协议。

如协议期已满，双方不再续签协议，但受雇方从事的有关工作和业务尚未结束，则协议应顺延至有关工作业务结束。

二、甲、乙双方的责任和责任

第二条乙方同意根据甲方工作需要，承担_______________________岗位(工种)工作。

第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见《岗位责任书》)的标准。

第四条乙方每周工作时间为________天，每天工作________小时;乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。

第五条乙方应接受甲方的绩效考核。

第六条未经甲方许可，乙方不得承接与乙方职责相关的个人业务。

第七条甲方应向乙方提供乙方所承担工作中必需的工作条件。

第八条按国家有关规定缴纳的各类社会劳动保险费用及乙方档案，均由乙方原单位保管缴纳。

第九条乙方应严格遵守本协议的附加条款。

三、劳务报酬

第十条甲方每月11日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为_______元/月或按董事会拟定的标准额执行。

乙方在试用期间的劳务报酬为转正后的80%-90%或双方商定。

乙双方对劳务报酬的其他商定__________________________.甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬：

1.因乙方的过失给甲方造成经济损失的;2.乙方违反公司管理制度的;3.双方商定的其他情况。

四、协议的解除与解除

第十一条协议期满如未续签，则视为《劳务雇佣协议书》自行解除，双方应及时办理相关手续。

第十二条经甲乙双方协商一致，本协议可以解除。

第十三条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议：

(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;

(二)严重违反甲方有关规定及按照本协议商定可以解除劳务协议的;

(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(四)被依法追究刑事责任的。

五、双方商定的其他内容

第十四条甲乙双方商定本协议增加以下内容：

(一)乙方有责任向甲方提供真实的个人信息与相关证明，并如实填写《劳务人员登记表》，否则甲方有权随时解除本协议，并且不给予经济补偿。

(二)甲方有权对公司的有关规定进行修改、完善。

修改后的内容对本协议具有同等效力。

(三)甲方可以在协议有效期内，根据需要调整乙方的岗位职责和工作范围，劳务报酬等事项也将做出相应调整。

乙方愿意服从甲方的安排。

(四)乙方在协议期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自离职。

(五)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核，考核不合格者，甲方有权解除或解除本协议。

(六)本协议到解除日期时，乙方应按照《________________有限公司员工手册》中的离职制度办理离职手续，否则甲方有权扣除或拒绝支付乙方劳务报酬。

第十五条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(加盖印章)：____________

法人或委托代理人：____________

签字或加盖印章：______________

乙方(签字)：________________

签署日期：___________年______月______日

保安服务商场的领导们:

您们好!

我是河南会问教育科技有限公司的一名员工，于20xx年11月18日和同事到贵校办事，不慎将钱包、钥匙、发票、ipadMP3等贵重物品的皮包丢失，一个小时才发觉。当时天色已晚，再加上钱包里还有身份证和数张信用卡、卡等贵重证件，我和同事都十分着急，几个人分头去寻找，因为记不清究竟在何时何地丢失，因此寻找难度非常大。第二天我和同事又来到北大学城寻找，但依然无果。就在我心灰意冷、已对找回皮包不抱希望的时候，11月21日下午，我接到广发银行客服中心的电话，称贵校保安赵保明先生捡到包后由于联系不上我，就通过广发银行信用卡的客户资料找寻我。挂完电话我万分激动立马赶到贵校。见到赵先生后，他把包递给我说的第一句话就是：“终于找到你了。快看看包里东西少不少。”我检查了一下，一无所失。当时我激动的拿出重金给他以示感谢，但被他和队长谢绝了，并连称是应该的。我想，在当今市场经济多元化发展的条件下，像赵保明先生这种拾金不昧、品质高尚，真是难能可贵!并对保安服务公司能培养出具有这样高贵品质的好员工深表感谢!

最后再次真诚的对赵保明先生说声：“谢谢!”祝赵保明先生工作顺利!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

活动名称：社会活动——过中秋。活动目标：1、知道中秋节是中国传统的节日，月饼是该节日的特色食品。2、感受与同伴共同品尝月饼的快乐。活动准备：一些关于中秋节的图片、各种形状月饼的包装盒、月饼、幼儿用书。

活动过程：

一、导入

出示月饼，吸引幼儿，然后谈谈我们什么时候吃月饼?引入中秋节的课题。

出示图片，让幼儿观察图片，让幼儿说说你会想到什么?中秋节有什么习俗呢?(让幼儿知道中秋节是中国人自己的节日，过节时全家要团圆一起吃团圆饭、一起赏月、吃月饼等。)

二、让幼儿了解中秋节的传说。

教师：你们都吃过哪些味道的月饼?月饼又有哪些形状的?

介绍自己带来的月饼盒的形状、颜色及画面的内容。你们知道这些月饼盒上画的是什么意思吗?(让幼儿了解月饼盒上的中秋情节。)

三、根据幼儿所知道的关于中秋节的知识，让幼儿观看幼儿用书。

四、教师提问幼儿、说说看完之后的感受。

分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。）

第一周：8月29日—9月5日

惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！

市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

活动时间：8月29日—9月5日每晚7：30开始

活动内容：

“顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持“，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动！凭积分卡和电脑小票（限当日7：30之后小票，金额不累计）到商场出口处领取。送完即止。（建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。）

第二周：9月6日—9月12日

惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约！

分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢？唯一办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。

活动时间：9月6日—9日12日

活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约！只要您在我商场购物满？（未定）元加？元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有！

注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场服务台办理。

第三周：9月13日—9日19日

惊喜第三重：捷足先登超值送

活动时间：9月13日—9月19日

活动内容：活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。（每天限量50份)

注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。

第四周：9月19日—9日28日

惊喜第三重：激情中秋加一元送一件

活动时间：9月19日—9月28日

活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）

购物满88元加1元得散装月饼一个（限量100份/天）

购物满158元加1元得散装月饼一斤（限量100份/天）

购物满218元加1元得月饼一斤（限量50份/天）

周六、周日活动安排：

目的：根据销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。

亲爱的顾客，商户朋友：

你们好。

欢迎您光临商场，为了营造一个舒适，无烟的购物环境，为了您的家人，也为了您自己的身体，请不要在商场内吸烟，商场能否成为无烟商城，其中有您的一份功劳，感谢您对我们工作的支持与配合。

商场全体员工祝您身体健康，购物愉快。

亲爱的顾客朋友，当您置身于“x家居购物广场”时，您一定感受到了它的温馨舒适，感受到了它的高贵典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳琅满目。天津x家居购物广场是我们精心奉献给您的“家”。我们拥有xx万平方米的经营卖场面积，共有上下三层，引进多家中外绿色环保建材品牌加盟。 x家居购物广场是目前（地区）最大﹑最全﹑最时尚的家居购物广场，商场环境设计完全按照现代化商场规划，内设多部电梯货梯，中央空调，24小时物业服务，让您挑选精美商品的同时，保持轻松愉快的心情，在我商场购物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服务保障，让您放心消费。为顾客提供高档家居产品，一站式购物平台，满足您的需求，使您充分享受家居购物带给您的乐趣。

亲爱的顾客朋友，x家居购物广场真诚欢迎您的光临。祝您购物愉快。

一 制定目

为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。

二 适用范围

本预案所称突发性大面积通电事故（下称大面积停电事故）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃事故。

三 应急原则

大面积停电事故处理工作贯彻预防为主，常备不懈方针，遵循统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断原则。

四 组织机构

医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。

1 医院大面积停电事故应急领导小组

组长：总经理

副组长：院长

成员：人事行政部经理

后勤主管

电维修工

职责：

（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。

（2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。

（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案处理。

（4）及时向上级报告事故情况并向社会公布处理。

（5）必要时请求外力支援处理。

（6）领导小组组长是履行本预案规定第一责任人。成员单位应在领导小组统一指 挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时社会综合应急工作。

2 应急抢修队

队长：后勤主管

成员：电维修工

职责：发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。

五 应急程序

（一）后勤部门电工班应急程序

1计划性停电应急程序

（1）电工在接到供电公司通知停电电话或以其他形式停电通知时，必须问清楚停电时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。

（2）通知应急领导小组组长（夜半通知总值班人员），说明停电原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源准备工作。

（3）如在正常工作时间内，在时间允许情况下，应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知。

（4）如时间紧急，应在接到供电公司通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，由人事行政部向各部门发出通知，重要科室要跟科主任护士长讲清停送电时间，并制定好停送电计划。

（5）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源前期检查。停电时要在15分钟中保证备用第二电源正常启动和输送。

（6）在停电前10分钟，将全部客用电梯停置1楼位置。

（7）当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室急诊科等重点部门供电。

（8）做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后记录。

2 临时性停电应急程序

（1）出现临时性停电时，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间长短。

（2）通知应急小组组长或总值班，说明情况。

（3）如停电时间较短（10分钟之内）应等待市电来后送高低压电。

（4）如停电时间较长，应立即准备切换备用第二电源。

（5）因各种原因双电源均启动不成，应尽快启动备用发电机，保证重点科室供电。

（6）做好备用第二电源运行记录。

（7）医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路。

（二）部门科室应急程序

1 各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用。

2 接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。

3突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。并应及时通知电工或总值班。

4 危重患者手术中使用呼吸机患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸氮患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。

5 如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明。

6 加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。

7 电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去。

六保障措施

1 电工日常应做好发电机维护保养工作，保证发电机随时投入使用。

2 电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全。

3 临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态。

4 后勤部门要组织进行应急停电演练，每年1-2次，通过演练，使大家熟悉掌握突发停电应急处置程序，确保病人安全。

为了引导消费，激发节日冲动性，并且在五一期间去的较好的销售业绩和交友影响力的社会效应，提升商场的形象，举办如下活动：

促销主题：举国欢腾庆五一，开心购物去xx

促销期限：5月1日—5月7日

活动一：日化节—亮丽人生

活动方法：

联合3—4个主要洗化品牌举行产品会展。xxx超市负责统一组织文艺演出活动、展区整体规划、整体宣传及涉外事宜。厂商自行负责品牌宣传及在规定展区区域的促销活动。

现场布置：

太阳伞若干（供应商自备），氢气球8个以上（供应商自行广告宣传备用）、气拱门一条（20米）、外场展区（4个）、服务台前展区（其它品牌）、二楼不锈钢栏处会展厂家展区、文艺活动区（舞台、音响设备）

文艺活动安排：

1、最后胜利（5月1日—7日）

活动形式：采用拍卖会的形式，每天推出一档，每档20—30样商品，超低价起拍。

活动时间：时间从上午9：00起拍。其余时间安排在活动之前或活动之后。

共享五一文艺演出活动（与英才音乐学校联合举办）

2、风情万种（5月2日）

活动形式：内衣秀、时装秀现场模特表演

3、款款情深（5月3日）

活动形式：婚纱展现场模特表演

4、人生风采（5月4日）

活动形式：摄影展

现场展出摄影作品；设置一处景点，现场免费拍摄（1人限拍1次）；免费化妆会；美容美发专家咨询会。

5、爱我中华（5月5日）

活动形式：“xxx杯”少儿绘画大赛、作品展

从4月25日开始，少年儿童（3岁）凭一幅作品在服务台前报名。

5月5日展出报名作品，再加上现场参赛作品综合得分，评出一、二、三等奖3名，其余为纪念奖。

比赛内容：以“锦锈中华”为主题作画一幅。

奖项设置：一等奖：二等奖：三等奖：

6、明星在线（5月6日-7日）

活动形式：模仿秀卡拉ok大赛

分为少儿组（童声放送）、青年组（明星大挑战）、老年组（老有所乐—戏曲票友之夜）三组

从4月25日开始免费报名。桥西店服务台进行详细登记。桥西店从4月25日每天晚上7：30-9：30在店前为音乐爱好者免费提供练习。

奖项设置：

每组3名，一等奖：二等奖：三等奖：