商场

社区

为了庆祝中华人民共和国建国xx周年，丰富社区广大居民的假日生活，花园特举办庆国庆系列文化活动。

花园庆国庆系列文化活动之——夕阳无限美

时间：x月x日

地点：游泳池旁边篮球场

对象：花园中老年人

项目：(1)文艺表演类：

由花园各个小区居委会选拔后推荐出由中老年人排演的文艺节目，反映中年人的精神风貌，老年人老有所乐，老有所为，节目形式不限，曲艺、歌舞均可，能够反映社区中老年人的精神面貌即可。为了调动整个会场的气氛，可以考虑邀请市内一些知名的曲艺演员穿插表演，如：、等。

花园各小区居委会于9月25日前将所选送的文艺节目报送活动组委会，每个小区可推荐1—3个文艺节目。

(2)书法绘画类：

参赛人员将自己的参赛作品递交到各小区居委会，在作品后面注明姓名、联系电话。所有作品一律不退。由活动组委会评选出相应奖次，在文艺表演活动中颁发奖品及证书。

各小区居委会于9月25日前将推荐作品递交到活动组委会，活动组委会将选择优秀作品在10月2日当天在现场进行展览。

时间安排：上午8：30——11：30文艺节目表演

下午2：00——6：30参观书画展

花园庆国庆系列文化活动之——成长快乐

时间：10月4日

地点：游泳池旁边篮球场

对象：3—12岁小朋友

项目：(1)、文艺表演类：

唱歌、舞蹈、乐器演奏等均可;

所在小区居委会将与9月25日前将参赛节目推荐到活动组委会选送。组委会将评出优秀节目。

(2)、现场绘画类：

在现场布置部分桌椅及遮阳伞，准备同类尺寸大小一样的绘画纸及绘画笔(一套)，按免费(或按成本价)发放给小朋友，同时参赛的小朋友可以免费领取一个纸品卡通造型的遮阳帽。

画完的小朋友在递交绘画作品后可领取一瓶饮料，同时作品在现场进行布展。纸张和文具以及的准备根据预计参加小朋友人数而定。

时间安排：8：30——11：30现场绘画，随到随领取绘画工具，交稿时间不受限制，但不迟于11：30;

9：00——11：00文艺节目表演

花园庆国庆系列文化活动之——与时代同步让青春飞扬

时间：10月6日

地点：游泳池旁边篮球场

对象：青年人

项目：(1)文艺表演类：

时尚动感，唱歌、舞蹈、乐器演奏均可。

节目由各小区居委会筛选推荐，于9月25日前报送到活动组委会，组委会将评出优秀节目。

(2)户外大型攀岩：

按两人赛制，每两个人分为一组，根据抽签的办法决定攀左右岩壁，在攀岩墙的最顶端设置一铃铛，当选手攀到顶端触摸到铃铛时为胜，可奖品一份，另外选手可获得纪念品一份。

同时可设助威团用锣鼓为选手助威加油，调动现场气氛。

时间安排：8：30——11：00文艺表演

9：00——11：30攀岩比赛

本次活动基本上是由活动组委会牵头，基本上以各小区居委会为单位参与宣传和组织的模式，因此本次活动主要以各小区组委会为主，在整个活动结束后组委会将评出相应的居委会优秀组织奖。

各小区居委会于9月25日前将参赛项目，节目名称、人员等报送活动组委会。

主持人：尊敬的各位领导、敬爱的各位老师，亲爱的叔叔阿姨,亲爱的同学们

合：大家下午好(鞠躬)

五月是母亲的节日，五月是康乃馨盛开的日子。

喜欢五月，喜欢五月的康乃馨，只因为，它属于母亲!

康乃馨一点都不娇气，生命力很强，只要照顾的好，花，可以在瓶中开一个星期，花瓣也不会显出枯萎。

伴着康乃馨丝丝缕缕地幽香!我宣布高二一班母亲节主题班会："五月的康乃馨"现在开始

节目开始：

只要看到静静开放在书桌上的康乃馨，不论自己有多不开心的事，多烦，多乱，内心的世界都会平静如水，清辙如镜，

母亲节的时候，为母亲选一大束红色的康乃馨，只因为，常在心里， 却不常去表达的一份爱!

听!这是世上最朴实、最优美的声音，在座的父母您听到了吗?

下面请欣赏诗朗诵《赞美母亲》有请 吕绍华 潘磊。

在轻快的音乐声中，我们听到了(吕绍华 潘磊 )同学的心声，也感受到了人间最真挚的感情。

一首《懂你》表达了天下儿女对父母的深深谢意，

但同学们，你真的懂吗?

请欣赏木偶剧《苹果树的故事》有请：刘健钊、周宇、佟光

让我们一起道一声"爸爸妈妈，你们辛苦了"

母爱是无需回报的 看完精彩的表演，相信大家都感受颇深，

李炫华同学对父母又是怎样的爱呢 有请李炫华

主持人：只记得是在五月，只记得在那一天要买朵康乃馨给妈妈。只知道它好象是专门献给母亲的花，代表对母亲的爱吗?没有雍容

华丽的姿态，没有浓香四溢的味道，只是清清淡淡的样子，很平和，一点也不张扬，象身边日夜操劳、毫无怨言的母亲。

牵着妈妈的手，我们长大了。回过头，再仔细看看妈妈，她没有变，只是有点老了。我们已经习惯了每年的五月，每年的这一天，把几朵美丽的康乃馨递到妈妈的手中。只是想着，轻轻地对

妈妈说一声：母亲节快乐!

主持人：请听《烛光里的妈妈》

我们只是想着，听妈妈对我们说一声：谢谢!而此

时所有的笑都写满感谢!没有更多的语言。康喜欢五月，喜欢五月的康乃馨，只因为，它属于母亲!母亲节的时候，为母亲选一大束红色的康乃馨，只因为，常在心里，却不常去表达的一份爱!

下面我们来看一个小故事

多日的爱心浇灌，多日的精心磨砺，您的黑发显出几丝枯黄。

多日的岁月如梭，多日的呕心沥血，您的脸颊写满了丝丝牵挂。

春去秋来，由于您的执着追求，您的眼睛注满了殷殷嘱托。

让我们怀着深深的敬意，献上我们深深的祝福，献上我们一颗"感恩的心"--《感恩的心》歌曲欣赏

结束!

商场营业员手册

经营理念

******为你铺一条成功之路

以学为本，以勤为路

热情有礼，专业有序

奉献、忠诚、友善

好学习、善观察、勤思考

积极进取、健康向上

团结、高效、合作

服务的成功缘自于真诚

商户是我们生存基础

服务是我们的生命线

诚信是我们的立足之本

业绩至上，实力致胜

以公司发展为已任，以专业创新为基础

******简介

深圳市******商业广场是由深圳市******投资有限公司投资兴建的，于1998年12月31日开业，位于华强北商业区振兴路与华发北路交汇处，总营业面积约7000多平方米，主要经营项目有服装、皮具、化妆品、首饰等，以个性、时尚为定位，以都市白领为消费对象，是一个中高档的女性、专业服饰商场。值得一提的是，******从土建、装修、招商到开业，仅用了四个月时间，充分体现了深圳特区的高效率，同时也说明了******员工团结、奋进的精神。

******从外观设计到内部装修体现了温馨典雅、大方气派的欧陆风格;全开放式的中厅设计、顺畅自由的人行通道，全方位体现现代都市人的生活品味和国际都市的休闲潮流。

合理的商品构架，良好的品碑和形象，使******商业广场自开业以来，在激烈的市场竞争中始终占有特定的市场。

******商场采用总经理负责制管理模式，下设人力资源部、业务部、财务部、企划部、营运部(包括现场值班经理、客服经理、防损部和水电部、收银部)。财务部、人力资源部、业务部、企划部周一至周五的上班时间为9：00-18：00，中午休息时间为12：00-13：30;周六的上班时间为：9：30-12：00。

员工守则

热爱公司，遵纪守法

严谨操守，开拓创新

热诚服务，平等待人

服从领导，尽忠职守

秉公办事，团结协作

爱护公物，开源节流

注重礼仪，勤工守时

考勤管理

上下班时间

1.各专柜营业员应于9：20分前到达商场，由商场规定的员工通道，凭工牌排队进入商场。

2.柜营业员有迟到、早退或空岗等缺勤情况，由值班经理开处罚单并监督执行情况。

开店准备

商品整理，整理货品，于9：55前做完专柜清洁。

·早会

每天值班经理主持早会，主要进行工作交流，传达公司指示或活动，分享信息、交流感情。

·迎宾

营业开始时表情自然，面带微笑，精神饱满，随时准备为顾客提供服务。有顾客时两眼平视或注视服务对象，不斜视顾客或东张西望;问候顾客应面带微笑、心存感激、声音清晰，不要低头，应弯腰成45度;说：“早上好，欢迎光临!”或“您好，欢迎光临!”。

·用餐管理

用餐时间采用轮班制，就餐时间为30分钟，须按时返回岗位，口中不留异味或残留物;并检查妆容，及时补上唇膏或唇彩。

·外出

上班期间非工作需要不能外出，确实有特殊情况需外出，须经员工通道岗防损员同意并登记后方可出场，出场时必须经由员工通道，禁止使用客用通道。

·送宾

营业结束前15分钟欢送顾客，以正确姿势配合送客音乐，以感激的心情喊出“晚安!谢谢光临”来欢送顾客。

工作流程

09:20 进场

09:25-09:35 早会

09:30-09:55 营业前准备

09:55-10:00 迎宾

10:00-22:00 营业中(周五、六至22：30)

21:45-22:00 送宾(周五、六22：15-22：30)

22:00 离场(周五、六至22：30)

vip会员服务

凡在******购物当天满3000元或累计满5000元的顾客均符合申请条件

相关手续办理流程

一、办理营业员入职

1.准备身份证、《流动人口婚育证明》(经查验合格)、2张1寸彩照、300元管理费(可退还)、5元工本费、培训费200元(可从货款中扣除)。

2.办理流程：到商场二楼营运部填写《营业员入职申请表》，经专柜或公司负责人签字后，交由值班经理签字，批准后到人力资源部办理入职手续。

3.培训费、培训结业证：营业员在办理入职手续前须交纳200元培训费(不予退还)，参加公司的统一岗前培训、岗中培训，考试合格后颁发结业证书。

注：持有******培训结业证的营业员，离职后1年内再回******上班的，不再扣除培训费，可不参加岗中培训;离职后2年内回******上班的，须参加******岗中培训，但不扣培训费;超过2年的，则须参加岗中培训并交培训费200元。

二、办理营业员离职

1.准备营业员管理费收据、工牌;

2.到营运部填写《营业员离职申请表》，经专柜或公司负责人签字盖章后，交由值班经理签字，批准后执收据、工牌到人力资源部办理离职手续，并到财务部退还管理费。

注：营业员上岗时间满三个月后方可办理离职手续，否则不予退还管理费300元。

三、办理营业员临时工牌

1.准备身份证、《流动人口婚育证明》(经查检合格)、1张1寸彩色照片。

2.办理流程：到营运部填写《营业员入职申请表》，经专柜或公司负责人签字后在营运部办理临时工牌。

注：临时工牌期限为3-7天，到期必须退还至营运部，逾期不交，处以30元/天的罚款。临时工牌按20元/个收费。

四、遗失工牌的补办

1.遗失工牌：持公司证明到营运部填写《营业员上岗证申请表》，述职报告批准后执管理费收据、1张1寸彩色照片、10元(工本费5元，罚款5元)到人力资源部办理。

2.离职时遗失：到营运部填写《营业员离职申请表》，经批准后执管理费收据到人力资源部办理离职手续，10元罚金将从300元管理费中扣除。

注：管理费收据遗失须持公司证明及本人身份证复印件(本人签字申明该收据作废)，经财务部核实后方可办理退款手续。

五、购买售货小票等

购买地点：值班经理处。值班经理开票后，到指定收银台交款，到值班经理处领取物品。价格如下：售货小票：3.5元/本;价格标签：0.1元/张;打价纸：4元/卷。

六、营业员申请打折及pop

1.申请打折或促销：执书面申请到业务部办理。

2.申请打折并制作pop：至企划部填写《关于制作卖场pop申请表》，经公司或专柜负责人签字，经业务部审批后，方可至企划部办理制作pop手续，一个工作日后，由专柜营业员到企划部领取pop。

七、申请标价签支架手续

1.至营运部填写《领取价格标签支架申请表》，经柜台负责人签字后，执表至人力资源部登记和领取支架。

注：专柜撤场时须将所有支架归还给人力资源部，如支架丢失或损坏，按150元/个赔偿。

相关规章制度

·规章制度

一、商场营业时间：10：00-22：00(周日-周四)，10：00-22：30(周五、周六)，特殊节假日下班时间会延长。

二、营业员对帐时间：每天早上11：30前，各专柜当班营业员至服务台对帐，须签字确认，逾期未对，每次处以20元罚款。

三、专柜结算员与财务部对帐时间：每月5日开始对帐，对上月1日至30日的货款。

四、营业员用餐时间规定：中餐时间：11：00-12：30;晚餐时间：17：00-18：30，就餐时间每人不超过30分钟。

五、营业员上下班、就餐时间要严格遵守商场的规定，并交排班表到值班经理处，没有特殊情况不能随便调班。

六、营业前各营业员须穿工衣、戴工牌于早上9：20分员工通道门口集合，列队进入商场参加早会，并于9：55前做完清洁(一楼男洗手间10：00前不对外，一楼营业员可去一楼洗手间洗拖把)。

六、营业员进出商场、调货等必须经由员工通道，接受防损员检查;调出货品3件或以上须到填写《******货品放行单》，经批准，由员工通道防损员检查核实后方可放行;1-2件货品调出亦需到员工通道处登记。

七、营业结束前15分钟商场播放清场音乐，营业员应站在指定位置参加送宾仪式。正确的做法是：身体微向下倾斜，面带笑容及愉悦的声音说：“谢谢您的光临!欢迎下次再来!”

八、开发票处设在服务台，购买内一个月内可开具发票。

·物价管理

物价管理工作是商业管理的重要组成部分，******商场作为精品荟萃的商场，切实搞好物价工作对于满足广大顾客的需要，增强其竞争能力，提高企业信誉起着重要的作用。

一、商品价格的调整

1.调整商品价格时，专柜必须以公司名义申请，经商场业务部经理审批后方可执行。未经申报不得以任何理由打折，否则将按违反商场物价管理规定处理。

2.在调价时要认真按业务程序进行，要认真核对调价商品的品名、规格、产地，调前各商家要做好调价商品的盘点工作，经业务部经理审核同意后才能执行。

3.正常销售季节商场一般对商家的折让申请不予审批，各商家无权对商品进行随意折让，但对厂家的大型促销活动可以适当考虑。

二、明码标价制度

1.为维护国家规定和商场规章制度的正确执行，便于顾客监督，方便顾客购买，商场所有商品都必须执行明码标价制度

2.商品标价签规范化填写的要求

(1)项目齐全：应包括：品名、产地、规格、计量单位、价格等。

(2)整洁清楚：用同一种颜色的笔填写，无错别字，整洁美观，零售价格盖阿拉伯数字戳。

(3)准确无误：商品编号、计量单位、零售价格等项目要核实准确无误，统一使用法定计量单位。

(4)《商品标价签》的填写要求一货一签，货签对位，摆放整齐，位置醒目。

3.特殊的商品(首饰、珠宝)可使用特定的标签。

·考核与奖惩

1.专柜未经审批任意折让的，商场有权对商家处以出售商品差价十倍以上的罚款。

2.商场统一收款的专柜，必须到收银台交款，如发现一笔营业员自行收款，商场有权对商家处以每笔销售金额十倍以上的罚款。

3.对一再违反商场价格管理办法和商品折让管理规定，并直接影响商场信誉的商家，除处以经济处罚外，还将按有关规定进行行政处罚。

服装仪容规定

u 女性营业员

(1) 保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来

(2) 开朗的表情，化妆以适度化妆，擦上口红为原则

(3) 穿着公司规定的制服或厂商规定的工衣

(4) 工衣应保持干净(穿工衣前应先检查扣子是否有掉落，有无破损)

(5) 工牌佩戴于上衣左胸口袋正上方

(6) 指甲修整干净，若涂指甲油，其颜色不得过于鲜艳

(7) 应着近肤色无花纹的丝袜

(8) 应着黑色素面前后包的低跟皮鞋

(9) 不得在工衣上另加自己的衣服

(10) 饰品以适量，适宜，不夸张为原则

(11) 化妆品专柜的服务人员的化妆以表现各专柜色彩为原则

u 男性员工营业员

(1) 保持头发整齐清洁，头发长度不可超过衣领

(2) 胡须刮干净(不可蓄胡)

(3) 穿着公司规定的制服或厂商规定的工衣

(4) 工衣应保持干净(穿工衣前应先检查扣子是否有掉落，有无破损)

(5) 工牌佩戴于上衣左胸口袋正上方

(6) 穿西装外套时须扣上扣子

(7) 应着黑色皮鞋

(8) 手要保持清洁，要将指甲修整干净

(9) 不得在工衣上另加自己的衣服

(10) 饰品以适量，适宜，不夸张为原则

服务用语及禁语

1. 称呼用语

通常称为“先生”、“小姐”、“小朋友”、“阿姨”、“阿婆”

2. 招呼用语

“早上好”、“您好”、“欢迎光临”、“我能帮您什么?”、“您需要什么?”、“请稍等，我马上就来。”

3. 介绍用语

(1)“这种商品现在很流行(或是新商品)，您不妨试一试”

(2)“这种商品的特点是……”

(3)“您使用前，请先看一下说明书，按照说明书上要求操作”

(4)“使用这种商品时，请注意……”

(5)“您要的商品暂时无货，但这种商品款式，价格与您想要的商品的差不多，您要不要试试?”

4. 回答询问用语

(1)“您需要的商品在……”

(2)“洗手间(服务台……)在……”

(3)“这是您要的商品，您看合适吗?”

(4)“相比之下，这种(件)更适合您。”

(5)“我建议您帮他买这种(件)。”

(6)“这种商品暂时缺货，请您留下姓名和联系电话，到货后马上通知您，好吗?”

5. 解释用语

(1)“先生(小姐)，商场内不能吸烟，请您配合，谢谢”

(2)“对不起，不能带宠物进商场”

(3)“先生(小姐)，请不要把包(手提电话)放在柜台上，以防被盗”

(4)“对不起，按政府有关规定，已出售的食品、药品、化妆品、贴身内衣裤如果不属于质量问题，是不能退货的”

(5)“先生(小姐)，这件商品属于质量问题，我为您办理退货手续”

6. 收银用语

(1)“请问您是刷卡还是付现金?”

(2)“请问你有vip卡吗?”

(3)“收您xxx元(信用卡，联名卡)，谢谢!”

(4)“请您签名，谢谢!”

(5)“找您xxx元，请点收，谢谢!”

(6)“这是您的信用卡及签账单，请您收好，谢谢!”

7. 答谢用语

(1)“感谢您的鼓励与支持。”

(2)“这是我们应该做的。”

(3)“非常感谢您提供的建议，我们马上向经理反映。”

8. 道歉用语

(1)“对不起，请您稍等一下，谢谢您。”

(2)“对不起，让您久等了。”

(3)“对不起，我马上给您换一件。”

(4)“对不起，让您多(空)跑一趟。”

9. 道别用语

(1)“谢谢您，欢迎再次光临!”

10. 接待禁语(绝对禁止使用，否则严惩)

(1)“不要摸商品，以免弄脏了。”

(2)“人比较多，请你快点挑。”

(3)“不用试你肯定合适，不合适回来换。”

11. 退货禁语(绝对禁止使用，否则严惩)

(1)“你才买的，怎么又要换?”

(2)“你买的时候，怎么没看清楚?”

(3)“不是我卖的，我不知道。”

(4)“肯定是你使用(穿着、洗涤)不当造成的，我们的商品质量没有问题。”

退换货处理流程

营业员违纪处罚条例

常用英语

1、欢迎光临!———you are welcome!

2、我能帮您做什么吗?———what can i do for you?/can i help you?

3、请随便看看。———pick out yourself.

4、请问您穿什么码数?———what size do you fit?

5、您喜欢这件吗?———do you like this one?

6、我给您包起来好吗?———can i pack it for you?

7、这双鞋的价格是328元。———the shoes cost three hundred and twenty-eight yuan.

8、收银台在那边。———the cashier’s desk is over there.

9、洗手间在二楼。———the toilet is on the second floor.

10、谢谢光临，再见!———thank you, see you again!

各位领导：

首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。

我竞聘的岗位是××商场店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

我叫xx，现年 ××岁，××学历，现任职××××。××年××月到××工作至今，(……)。工作×年多来，在分部领导的带领下，在同事们的支持配合下，我认真的做好各项维护、开发及管理工作，圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务，部门的相关工作取得了较大的成绩，尤其在春节期间的销售工作，我们门店不断创新，应用各种新思路、新办法，及时迅速的完成各项开发任务，受到分部领导的好评。

二、对岗位的认识

我竞聘的岗位是××电器××商场店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成，国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益最大化，以人本+文本+客本为策动力，是企业生存和发展的基础和关键。

同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使企业在竞争中取得更大的优势。

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

3、及时、准确、有策略的开展时常调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。

4、掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。

5、对样机进行专项管理，加快样机周转。

6、组织业务培训，员工的业务知识和销售技巧，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。

7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制，并对结果反馈、分析。

以上七个目标是相辅相成的，全店销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。

如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得岗位职责：

1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作

我认为，作为门店经理，是分部总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自我，提高工作能力

虽然我刚刚接手门店经理的工作不久，但是在家店零售行业一日千里得今天，尤其是在店面运营维护技术方面，如何加强零售经营的稳定运行能力，营销网络的业务支撑能力，强化一线销售人员技术和意识，做好运营管理系统大客户的自主开发工作，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与技术同步，担当起技术指导和管理的任务。

3、创新解决问题的方法，加强技术交流和对外协作

店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。

我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径，共享知识，共享经验，共同提高人员水平和技能。同时，我还将努力建立一个通畅的维题解决途径，使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持，并能将类似问题统一发布，使大家得到共同提高。

4、加强应用开发，利用先进的方法进行科学管理，提高管理成效

作为一个家电运营企业，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发，充分利用我们的网络资源，进行科学管理，提高企业管理效益和管理水平。

众所周知，家电零售是个软课题，随着经营的日益多样化，服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说，“道高一尺，魔高一丈”，服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展，不断进步。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常售后工作中，不仅要求我们的售后人员随时跟踪，了解售后维护重点工作内容，还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求，解决新问题。最重要的是，我们还应加强售后服务的自主开发，不仅可以提高我分部客服的技术水平，而且对后期维护，客户再开发等方面带来便利之处，并且能够为企业节约大量资金，降低企业运营成本。

各位领导，各位同事，以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处，请批评指正。

谢谢大家!

一、拓展引流

既然此刻顾客不来，那我们更应该主动出击，把店外的顾客“请进来”，具体妙招有：

1、老顾客回访

有数据证明，维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客，我们不应该遗忘比如电话回访，具体的话题可以先从产品开始，参考话术：“您好，__女士，我是__店小张，您还记得我么?上回您在我这儿买了一套____化妆品，今天给您打电话是想问您感觉怎么样?使用过程中有什么问题吗?”通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心，再“伺机”引出最新促销活动这时顾客会容易接受。

2、新会员发展

新会员从哪里来?重点关注两类人群，一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群，另一类是门店周边的兴趣点人群，包括：小区、广场、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙，店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、微信附近的人群、论坛发贴等。

3、客户端引流

有相对的“淡场”，但是顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起，我们门店也可以建立自己店的微信公众号，进店顾客就扫一个二维码，时间长了积累起来的粉丝会很多，同时我们定期推送一些生活常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。另外还可以节省传统短信群发的费用成本。

4、社交化营销

自媒体营销是非常重要的方式，一员工每个人的微信圈里的内容都很重要。促销活动期间，大家都以发布促销活动为主，而平时可以适当地变化节奏，比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等等，让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。

二、能力提升

促销期内我们忙销售，而销售不忙的时候恰恰是我们“强内功”的时机，可以更专心的为自己充电。比如：

1、学习高毛利产品知识，研究功能卖点，趁机玩转新产品。

2、交流销售技巧。最接地气的销售技巧，来自终端一线的优秀促销员，在不影响销售的情况下让这些有经验的销售分享讨论，通过案例的分享PK，带动所有人员的销售激情。

3、学习最新的业务流程。

三、商品出样及布展

1、重点新品高毛利产品出样，通常能影响顾客的购买决策。

“淡场”时往往是整理柜台的时机，新品的布展陈列演示，可以更好地吸引顾客眼球，聚焦人群。有没有有赋予手机样机“色香味”可以利用这个时间段去进行调整。

2、产品

这类产品是销售额的大头，因此要持续保证陈列与宣传，补给库存。

3、老品清仓

对老品进行数据分析，制定清理计划。

四、改善环境

一般促销活动后门店比较凌乱，卫生也较差，顾客的垃圾等会遗留在卖场。

而一个整洁的购物环境，不但能让顾客心情愉悦，同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态，更好地服务顾客，产生的结果就是销售更容易达成。因此改善购物环境包含基础卫生、活动布展、店员仪容仪表等。

五、市场调研

我们的淡场，是不是竟争对的淡场?不一定。趁着店内顾客不多，可以外出针对竟争对手进行调研，了解他们的客流情况，活动信息，竟品信息，人员排班等。

有经验的店长会重视“比价顾客”反馈过来的信息，安排专人去竟争对手那里调研，针对我们的重点产品进行“优势放大”(通过POP宣传独特卖点、广播喊麦等)吸引客流。

营销主题：真爱无价，玫瑰有情

在情人节里，主要的消费人群是热恋中的情侣，结婚的夫妻，以及处在金婚、银婚的老年夫妻，在这些人群中，彼此的感情很好，在这个两个人的节日里，互送玫瑰花是表示爱情的很好的方式。

主推产品：玫瑰

玫瑰象征着爱情和真挚纯洁的爱。人们多把它作为爱情的信物，是情人间首选的花卉。

1.产品本身价值和寓意

红玫瑰代表热情真爱;黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋;紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特;白玫瑰代表纯洁天真;黑玫瑰则代表温柔真心;橘红色玫瑰友情和青春美丽;蓝玫瑰则代表敦厚善良。单只蓝色妖姬花语：相守是一种双枝蓝色妖姬花语：相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀三枝蓝色妖姬的花语：你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事。

1朵玫瑰代表——我的心中只有你;2朵玫瑰代表——这世界只有我两;3朵玫瑰代表——我爱你;4朵玫瑰代表——至死不渝;5朵玫瑰代表——由衷欣赏;6朵玫瑰代表——互敬互爱互谅;7朵玫瑰代表——初恋;8朵玫瑰代表——感谢你的关怀扶持及鼓励;9朵玫瑰代表——想和你一辈子;10朵玫瑰代表——十全十美、无懈可击;11朵玫瑰代表——一生一世只爱你一个;12朵玫瑰代表——对你的爱与日俱增;13朵玫瑰代表——你是我暗恋的人;14朵玫瑰代表——骄傲;15朵玫瑰代表——月圆之夜;16朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下;17朵玫瑰代表——你是我的妻子;18朵玫瑰代表——祝你永远青春美丽;19朵玫瑰代表——忍耐与期待;20朵玫瑰代表——我就一颗赤诚的心;21朵玫瑰代表——真诚的爱;22朵玫瑰代表——祝你好运;25朵玫瑰代表——请你也爱我;27朵玫瑰代表——老婆~我爱你;30朵玫瑰代表——爱上你是我的荣光;37朵玫瑰代表——我在心里说爱你;40朵玫瑰代表——至死不渝的爱情;47朵玫瑰代表——你是我的;50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇;99朵玫瑰代表——天长地久;100朵玫瑰代表——百分百的爱;101朵玫瑰代表——最爱;108朵玫瑰代表——求婚;144朵玫瑰代表——爱你生生世世;365朵玫瑰花语——天天想你;999朵玫瑰花语——天长地久;1001朵玫瑰花语——直到永远;1314朵玫瑰代表——爱你一生一世。

2.产品包装

包装一束玫瑰有很多方法，但是如果是为了情人节，可以用特别的包装，可以制造惊喜。

(1)传统的纸包装，色彩和花需要选择搭配，比较传统，但是整体效果心里没有反差很难造成巨大的惊喜。

(2)透明塑料纸，看起来有自然的感觉，但是色彩比较单调3.用彩带螺旋状包装上去，下面带刺的部分用点纸来装饰一下。

(3)用大叶的植物来包装，一片一片的搭起来，包在花的外面，这样健康，虽然没有太多的色彩，但是自然就是的色彩，体现了平和专一。

价格策略：

影响商品的定价因素有很多，可以分为：

1.定价目标主要是能够使当前的利润化以及市场占有率化。

2.产品成本尽可能的减少产品成本，以实现利润化。

3.市场需求在方案中，市场需求是最主要的，因为在情人节这种重要的节日里，玫瑰花是情侣所共同需要的，应该根据市场上普遍价格而定，并且对于不同颜色，不同寓意不同数量的玫瑰花进行分别定价。比如在一些大型超市中，情人节当天上午，一支“蓝色妖姬”可以卖到100元甚至150元，而买者也不占少数。

4.竞争者的产品和价格。

5.政府的政策法规。

宣传策略：

宣传方式：

1.设立广告牌，在人流量多的地方，城市的主要交通，广场，设立广告牌，广告牌要醒目，内容要浪漫，能煽动人心，引起共鸣，能够让人一看到广告就能够感受到情人节的气氛，都有去买花的冲动。

2.印制传单，在一些年轻人比较多的地方，如大学城，写字楼等，派发传单，宣传情人节送玫瑰，真爱有价，玫瑰有情。

3.通过网络进行宣传，现在的年轻人对网络很熟悉，基本上超过90%的人每天都会通过电脑或者手机上网，所有通过网络是很好的方式。通过QQ群，微博，这些比较流行的，年轻人喜欢的东西进行宣传，可以收到很好的效果。

销售策略：

主要的销售可以分为网上提前预定销售，线下实体店铺销售，街头流动销售三个销售方式。

1.网上提前预订销售：主要在各大论坛，社交网站，等人流量大的网站上进行提前预售，将店内鲜花种类进行拍照，并附上花语，烘托出情人节的温情气氛，进的努力根据爱情这个话题进行讨论以便于让人立马下单，进行预售。

2.线下实体店铺销售：在情人节前后几天里，在店里，店外做足广告，营造气氛，可以做些促销活动，赠送礼品。店铺销售是主要的销售方式，可以搞一些促销活动，购买鲜花送情侣小礼品，同时可以举行互动活动，让情侣双方共同参加，完成活动就会获得店铺赠送的特别礼品。

3.街头流动销售：通过对人的购买心理分析，从众心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。根据这几种心理进行流动销售，能够刺激消费者的购买行为，进而加大销售量。

费用预算：

店内店面的装饰：更换一些老旧的饰品，有店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的进店欲望，约2000元。

广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附近的展板约5张，约500元，合计3600元。

总结：

应根据购买者的需求，进行多方面服务，如：配送到家，送花送惊喜，在流通上，做到时间及时，地点准确等优质服务。在销售过程中查漏补缺，及时纠错、添加可行性促进玫瑰花的策略。

很久没有从事超市收银工作了，寒假才一个月，自身素质和专业水平还有一定差距。但我能克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教学习，脚踏实地，认真做好自己的工作，为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会，算是对工作的总结。

(一)工作内容

作为一名出纳，我的日常工作主要包括：

1、检查备用金，看清楚交接前的注意事项。

2、打扫卫生，保持餐桌整洁。

3、在收银台管理你的现金安全，然后坚持你的工作。

4、接待客人时，微笑服务，热情主动迎接，询问客人需求，并提供相应服务。回答客人问题时，要保持微笑，说话要清楚，内容要清晰准确。面对客人的投诉时，主动道歉，耐心向客人说明原因，寻求客人的理解。

5、客人退房时，主动起身向顾客出示账单，并简单说明消费细节。

(1)现金应正确收取，鉴别真伪，正确兑换，客人应清点清楚，客人应慢走，欢迎下次光临等。

(2)转移客人，要明确是否可以转移钱，不能转移，向客人说明原因，要求客人支付现金，坚持转移要求客人与收银负责人联系，可以转移钱可以转移。如果可以转账，请客人签字确认消费，并注明单位名称和房间号。前台的押金要注意。当押金不足时，应提醒客人在前台支付押金。作为收银员，一定要注意避免给客户、公司和自己造成不必要的损失。为了更好地工作，在各个方面与同事保持沟通。

6、必须遵守出纳的工作职责及相关注意事项。

活动主题：

20_我们一起爱吧

活动时间：

20_年8月10日至8月20日

1、活动当天，影院大堂会有许愿墙，情侣们可以把对另一半的祝福等写在便利贴上贴在墙上留下您的联系方式，我们会在20_七夕情人节时从这些顾客中抽出幸运顾客，给您一份意外的惊喜;

2、观看“13:14(一生一世)17:20(我爱你)19:07(七夕)情侣专场”的情侣可以享受20元观影及情侣套餐8折并且购票即赠送玫瑰花一支(每对情侣限领一支)。

活动时间：

20_年8月10日至8月20日

活动期间，凡是在沈阳金逸影城龙之梦店购票的顾客，均可领取“奥运猜猜卡”一张。只要顾客在“奥运猜猜卡”填写上相关个人信息，并预测出中国代表团获得的金牌总数并投入抽奖箱，就能参加本次的“奥运猜猜看”活动。奥运闭幕当天抽取10位猜中金牌总数最接近结果的顾客，均可获得一张”JYY贵宾劵(可观看IMA_)”，我们还会在这些观众中抽取一名幸运顾客，可获得一张钻石卡。

奥运祝福语：

凡是在沈阳金逸影城龙之梦店购票的观众，均可在我们的“奥运祝福语”的板上留下您对我们中国代表团的祝福.例如：“中国队，加油!”“跳水梦之队，再创佳绩”等!

点映：

_月_日午夜24点《__》(上)2D原版

_月_日午夜24点《__》2D原版

_月_日午夜24点《__》2D中文

_月_日午夜24点《__》2D中文

_月_日午夜24点《__》3D/IMA_原版

待定午夜24点《__》2D/IMA_原版(沈阳商场活动)

看购网：与看购网合作，团体价格，以卡计次类专门渠道推广电影票销售，普通电影25元/张(根据中影最低票价需补齐差价)，IMA_电影2张兑一张。

IMA_体验：7月20-8月15日，利用IMA_预告片合集以及《__》预告片为观众安排免费体验场，必要时预备特价优惠券派发，即：凡在活动期间参加IMA_免费体验的观众均可获得《__》IMA_特价观影优惠券，50元购票另赠送小可乐1杯。

百味联盟：与百味餐饮合作(23家店)，在龙之梦百味餐饮所属23家店中每张桌子上均可摆放金逸影城桌牌;百味餐饮DM单上会给金逸影城留出一定版面做宣传;影城可在百味餐饮23家店铺玻璃上贴上金逸影城的宣传海报;持金逸票根到百味餐饮用餐可享受7折优惠;百味餐饮每会员日(每月8号)当天，持金逸龙之梦店票根至百味餐饮享受5折优惠;集齐10张金逸影城的票根可至百味餐饮免费办理会员卡一张;

微博抢票：

(1)《__》、《__》、《__》上映期间，[emailprotected]@5位好友的顾客将有机会获得免费观影的机会;

浪漫七夕恋爱“逸”夏：20_年8月10日至8月20日，登陆新浪微博，[emailprotected]#浪漫七夕恋爱“逸”夏#微博抢票活动，分享你们和金逸的故事，即有机会获得金逸影城赠送的免费观影券两张(共5个名额)。

金牌大赢家全民大竞猜：20_年8月15日至8月20日，登陆新浪金逸微博，[emailprotected]#金牌大赢家全民大竞猜#微博抢票活动，预测中国队此次奥运金牌数量，竞猜正确者即有机会获得金逸影城赠送的免费观影券两张(共五人)。

会员活动：

活动时间：20_年8月15日至8月20日

(1)充值100元+20元工本费，可办理金卡，享受周一至周日5折观影(IMA_厅除外)，办卡同时赠送迷你小爆米花一桶;

(2)充值800元+20元工本费，可办理钻石卡，享受全年5折观影(包括IMA_影片)(本月钻石卡看IMA_依然享受40元/张，且赠送小可乐一杯);(沈阳商场活动)

(3)活动期间，影城每日推出会员专场。(晚间时段场次1场，包含3D影片)会员以25、30元购买影票。

我从加入公司，成为一名商场主管，我感到非常荣幸。深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

一年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把某某品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。

俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。

注重规范管理，提高员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。

加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。

各位领导，同事，20__年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20__年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!

作为一个网页美工除了要求网页三剑客，ps这些必会的软件之外，还要求对html用得熟练，对asp或php，以及jsp要有初步的了解，详细内容请看下文商场美工个人年终工作总结。

表达一定的艺术效果，特别是医疗网站，视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。

1、实现不同的功能：

在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

2、网页的内容：

网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。

3、确定网站的风格：

整形美容行业的网站或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。

尊敬的xx：

自xx年入职以来，我一直都很喜爱这份导购的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这2年电脑导购员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售能力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财富。非常感谢公司给予我这么好的机会，让我的未来充满了希望。

但因为某些个人的理由，我最终忍痛选择了向公司提出辞职，并希望能于下个月xx号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作， 对公司，对客户尽好最后的责任。

此致

敬礼！

申请人：

日期：

尊敬的领导：

我于20xx年3月5日报到开始在工作担任主任，经过近一个月的试用磨合期，我认为自己无法适应企业文化和管理方式，没有能力完成本职工作。本人并不是频繁跳槽的人，也希望有个机会展示经验与能力，在比较长的时间段里公司服务，同时实现自我价值，但经过认真的观察和初步的工作开展，我认为自己不适合在继续*公司工作，根据劳动合同法第四章第三十七条的规定，特提前三天提出辞职申请，希望在4月4日试用满一个月的时候离职。

此致

敬礼!

今天为大家推荐的是商场装饰装修合同范本标准版，希望能满足各位的阅读需求，看完后对您有参考价值。

发包方：_____________

承包方：_____________

根据《民法典》、《装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。

一、概况及要求

1、装饰施工地点：

2、装饰施工内容：

3、承包方式：_____

4、总价款：￥____元，大写：_____

经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。

5、工期：自___年___月___日开工，至___年___月___日竣工，工期___天。

甲方要求：

1、装修要求以商场为准，且必须通过商场的验收合格;

2、以装修效果图为准;

3、材料必须使用甲方所提供的材料报表执行;

4、按照商场所规定的装修时间完工并顺利通过验收;

二、关于材料供应的约定：

1、乙方提供的材料：详见附件《主材料报价单》。

2、乙方供应的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系伪劣商品，应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

三、关于工程质量及验收的约定：

1、本工程执行08-62-97《建筑装饰工程技术规程》、31/30-1999《装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

2、本工程由___方设计施工方案。

3、由于乙方原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

4、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系，在签订《工程项目变更单》后，方能进行该项目的施工，由此影响竣工日期甲、乙双方商定。凡甲方私自与工人商定更改施工内容所引起的一切后果，甲方自负，给乙方造成损失的，甲方应予赔偿。

5、工程验收。工程验收以商场及甲方验收为准，验收合格后付款。

四、关于工程价款及结算的约定：

工程款付款方式列下表：付款时间：合同签定后

第一次付款：金额：大写：

第二次付款工期进度过半付：元

竣工验收合格后付其余款：元

五、违约责任：

1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工，工期顺延。

2、由于乙方原因逾期竣工的，每逾期一天，乙方按甲方已付款的___%向甲方支付违约金。

3、如未按甲方质量进行施工制作，一切损失由乙方承担，并赔付甲方相应违约金为加工费的20%。且甲方有权不支付后续工程款。

4、如乙方中途违约除退还甲方预付款,并赔偿条款20%的相应违约金

六、纠纷处理方式：

1、因工程质量双方发生争议时，凭本合同文本，可向建筑装饰协会装饰委员会商请调解，也可向所在区、县建设行政主管部门或消费者协会投拆。

2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向―――市仲裁委员会申请仲裁―――人民法院提起诉讼。

七、合同的变更和解除：

1、合同经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更合同内容，应经协商一致后，重新签订补充协议。如要终止合同，提出终止合同一方，要以书面形式提出，应按合同总价款___%支付违约金，并办理终止合同手续。

2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议，可视为本合同解除。

八、其它约定：

九、本合同一式_____份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。

甲方：乙方：

法定代表人：委托代理人：

住址：地址：

电话：电话：

邮编：邮编：

签订日期：年月日

签订地点：

门面房买卖通用版合同

出卖人：买受人：依照《民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲、乙双方就门面买卖事项经过友好协商，一致同意订立合同条款如下，以资共同遵守。一、甲方愿将其拥有完全产权的位于以人民币玖拾陆万元整的`价款出售给乙方。二、本合同签定前，该房屋如有应缴纳的一切税费，概由甲方负担。甲方所售房屋应保证为本人合法财产且手续齐全、证件真实，并有责任协助乙方到有关部门办妥一切过户手续，其中过户一切费用由乙方承担，甲方概不承担。三、甲方收齐乙方所付购房款同时，应将与此协议有关房屋一切有效证件原件交付乙方。四、乙方于签订合同之时即支付玖拾伍万元整，甲方应出具收条，第一次房款支付后房屋租金归乙方所有，剩余房款待过户手续办完后一次性付清，过户手续乙方需在合同签订之日起半月内办完。五、甲方现将门面租赁其他方，甲方与其他方租赁合同作为此合同附件，合同内容及相关条款同时转交给乙方，租赁合同及房屋产权办理过户。乙方款项付清后乙方即行使业主权利。六、甲方交于乙方为房产开发公司购买的现有房屋标准。不得故意损坏房屋内任何事物。七、此协议一式四份，甲乙双方各执两份。八、合同签订生效后，到__公司物业公平备案。九、出卖的房屋如存在产权纠纷，由甲方承担全部责任。十、本合同经双方签章并对双方都具有约束力，应严格履行。如有违约，违约方愿承担违约责任，并赔偿损失，支付违约费用。十一、本合同自双方签字或盖章之日起生效。本合同未尽事宜双方可以签定补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十二、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的依法向人民法院起诉。甲方：身份证号码：乙方：身份证号码：________年____月____日

甲方：____________商场

乙方：________________

为了便于甲方投资经营的_______商场能够顺利运营，甲方决定聘请乙方作为该店的营业员，根据中华人民共和国劳动法的规定，经双方友好协商，本着自愿，平等的原则，达成合同条款如下，以资共同遵守：

一、合同期限

合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止。合同期满即终止执行。因公司工作需要，在双方完全同意的条件下，可续订合同。

二、工作岗位

经双方协商，乙方在合同期内于甲方经营的__商场内从事营业员工作。甲方可以根据工作需要，变换乙方的工作内容，如双方就工作变换达不成一致意见，则本合同自然解除，双方互不承担违约责任。

三、劳动保护

1、甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方在人身安全不受危害的环境条件下工作。

2、乙方因工负伤，按工伤保险条例的规定办理。

四、工作时间

按乙方所在商场规定的营业时间工作。需要加班的，公司按国家有关规定支付加班工资或为员工安排同等时间的调休。

五、劳动报酬

1、根据甲方现行工资制度确定乙方的劳动报酬为：基础工资+职务津贴+通讯费+交通费+社保福利共计____元。

六、如乙方未办理社保卡，甲方有权代扣代交。

合同期内养老和医疗保险金由员工负责在其档案所在地缴纳，此后的一切后果由员工享有或承担。

七、劳动纪律

1、员工必须遵守国家的法律法规。

2、员工应遵守公司的各项规章制度及员工守则，遵守公司规定的工作程序。

3、员工如违反企业的规章制度，公司可以根据情节轻重给予必要的处分。

4、员工如毁损或遗失公司财物的，依市场价格予以补偿员工所在商场的专柜，盘点少货的。查明是乙方的原因的，由乙方按照丢失货品的吊牌价的5折赔偿给甲方;未知原因的，由乙方所在专柜的所有营业员共同赔偿按吊牌价的5折赔偿给甲方。

八、规章制度

《营业员手册》作为合同附属文件件与本合同同时生效

九、合同解除

1、符合下列情况之一的，公司可以解除本合同：

员工严重违反劳动纪律和公司的规章制度的;或有严重损害公司利益的行为;或严重失职;或收受客户回扣的。

员工因病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的，也不能从事公司安排的其他工作的。

公司因生产经营情况发生变化而多余职工或公司企业宣布解散。

员工违反国家法律被认定有罪或被劳动教养的。

2、符合下列情况之一的，公司不得解除本合同：

员工患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

女职工在孕期、产期、哺乳期内的

员工因病或非因工负伤在规定的医疗期内。

3、有下列情况之一的，员工可以随时书面通知解除本合同：

公司不按照本合同规定向员工支付劳动报酬;

公司违反国家有关法律、法规，侵犯员工合法权益的;

4、需经双方协议解除合同的，提出解除合同的任何一方，必须提前10天书面通知对方，方可办理解除合同手续。

5、公司按本条1、项第、第项解除劳动合同的，如国家有规定应予经济补偿的，公司按该规定给予员工经济补偿。

6、员工未提前30日以书面形式通知公司解除合同的，应承担赔偿责任。双方确定赔偿金的计算方法为：

1、按正常情况下员工解除劳动合同前3月的月平均实得薪津计算;

2、或按公司的实际损失计算，包括：公司招收录用员工所支付的费用，公司为员工支付的培训费用;对公司的工作脱节而造成经营的经济损失。

7、甲方货品从乙方所在商场撤柜，失去销售场所时，本合同自动解除，甲乙双方互不承担任何责任。

十、教育培训

公司鼓励员工参加与本职工作有关的各类培训，凡员工参加经公司同意的培训，公司相应地予以报销相关的培训费用。如公司外派员工参加培训，则双方另订培训合同。

十一、保密义务

员工在任职期间以及离职之后对其在公司任职期间接触、知悉的属于公司、或者虽属于第三方但公司承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担保密义务和不擅自使用有关商业秘密的义务。员工于离职办理交接时，返还全部属于公司的商业秘密的资料，包括记载着公司秘密信息的一切载体。

十二、离职手续

1、员工在终止或解除劳动合同时的最后工作日之前，按公司规定办理工作交接手续，包括工作中的未竟事项、文件、资料、各种办公物品等，须全部清点移交公司指定人员。

2、员工在终止或解除劳动合同时，还须按公司规定填写办理《离职会签单》。

3、公司在员工办完上述手续后为员工出具离职证明，对员工的工作表现作出符合实际的评价，并办理档案及社会保险关系转移手续。

4、有下列情形之一的，致使公司不能及时为员工办理相关手续，由此而产生的一切法律责任由员工承担：

员工未按公司规定办妥离职手续的;

员工未按时领取和签收离职通知和离职证明的;

员工不配合，致使公司无法将有关离职资料送达员工的。

十三、合同无效

本合同如有下列情形之一的，则本合同自始无效：

1、根本违反法律法规的;

2、员工在《就业申请书》上提供虚假信息，欺骗公司而签订本合同的;

3、员工为任何不合法，不正当目的而进入公司企业工作的。

十四、争议解决

甲乙双方发生劳动争议时，可以双方协商;或在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

十五、法律效力

在合同期内，如本合同条款与新颁布的法律法规相抵触的，按新规定执行。

本合同正本一式三份，双方各执一份，另一份为办理社会保险使用，经甲乙双方签字后生效。签约双方已读懂并接受上述条款的约定，现自愿签字确认。

甲方：____________商场代表人：________

乙方：___________乙方身份证号：

日期：——————

最新营业员劳动合同协议书范本

最新营业员劳动合同协议书范本一

甲方：________________________

乙方：________________________

甲方聘用乙方为正式营业员，就聘用事宜，双方达成如下协议：

一、双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本协议。

1、甲方上班时间早上________至下午________ (中午轮流换班)。

2、乙方须为具备法定年龄，年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民，必须持有合法有效的身份证件。

3、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一些相关规定，并自愿维护和遵守甲方的经营理念，有较高的认识度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。

4、乙方在甲方试用期为________个月。

在试用期内，甲乙双方若认为对方不适应或不胜任该工作，应提前五天向对方通知。

试用期工资按+提成+全勤计算。

5、乙方在本店内导致商品和财产损坏或丢失均照价赔偿。

6、店内清洁随时打扫，不能乱贴乱画。

7、上班时间要求带着微笑服务，不得从事于与本职无关的其他活动，不能带着不好的情绪上班。

按时上下班不能早退、迟到、离岗否则按旷工处理。

(旷工一天扣________天工资)

8、不能动用公款下班时如数上交，不能做假账，自己赊欠的帐自己收回，本店的商品不能租借。

9、甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励，并按其规定发放工资，甲方不承担乙方其他任何费用。

工资：保底+提成+全勤(全勤按________天算每天________元)

工资详情：________元+提成+全勤+岗位工资

提成：________元(注：柜台标价)

10、乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息，并及时准确的提供给甲方。

11、严守甲方商业秘密不得出卖、泄漏甲方商业机密否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任

12、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

13、如乙方全年成绩突出，有特别贡献，年底双方可协商一定的奖励

14、如果不可抗拒力、不可预测的因素造成本店不能正常运作时，甲方当尽力补救，但不承担任何责任。

15、以上条款如有未尽事宜，双方可协商而定。

16、本协议有效期为一年，期满后可续签。

16.1在本协议有效期内如有事或其它原因不能继续工作的应提前一月向甲方打离职报告，离职前交清甲方有关手续。

17、本协议一式________份，甲乙双方各执________份，自签字后生效，并具有同等法律效力。

甲方法定人签字：________________________

乙方签字：________________________________

日期：____________________________________

最新营业员劳动合同协议书范本二

签署日期：_________

年________月______日

甲方：_________________________有限公司

乙方：_________________________________

性别：_________________________________

居民身份证号码：_______________________

出生日期：___________年______月______日

在甲方工作起始时间：_____年____月____日

家庭住址：_____________________________

邮政编码：_____________________________

鉴于甲方业务发展的需要，雇佣乙方为_______________有限公司提供劳务服务，经双方协商订立正式《劳务雇佣协议书》如下：

一、协议期间

第一条本协议于________

年_______月_______日生效，期间________年，其中试用期至______年_____月______日止。

如双方需要，可在协议期满前一个月协商续签劳务雇佣协议。

如协议期已满，双方不再续签协议，但受雇方从事的有关工作和业务尚未结束，则协议应顺延至有关工作业务结束。

二、甲、乙双方的责任和责任

第二条乙方同意根据甲方工作需要，承担_______________________岗位(工种)工作。

第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见《岗位责任书》)的标准。

第四条乙方每周工作时间为________天，每天工作________小时;乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。

第五条乙方应接受甲方的绩效考核。

第六条未经甲方许可，乙方不得承接与乙方职责相关的个人业务。

第七条甲方应向乙方提供乙方所承担工作中必需的工作条件。

第八条按国家有关规定缴纳的各类社会劳动保险费用及乙方档案，均由乙方原单位保管缴纳。

第九条乙方应严格遵守本协议的附加条款。

三、劳务报酬

第十条甲方每月11日前以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为_______元/月或按董事会拟定的标准额执行。

乙方在试用期间的劳务报酬为转正后的80%-90%或双方商定。

乙双方对劳务报酬的其他商定__________________________.甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬：

1.因乙方的过失给甲方造成经济损失的;2.乙方违反公司管理制度的;3.双方商定的其他情况。

四、协议的解除与解除

第十一条协议期满如未续签，则视为《劳务雇佣协议书》自行解除，双方应及时办理相关手续。

第十二条经甲乙双方协商一致，本协议可以解除。

第十三条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议：

(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;

(二)严重违反甲方有关规定及按照本协议商定可以解除劳务协议的;

(三)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(四)被依法追究刑事责任的。

五、双方商定的其他内容

第十四条甲乙双方商定本协议增加以下内容：

(一)乙方有责任向甲方提供真实的个人信息与相关证明，并如实填写《劳务人员登记表》，否则甲方有权随时解除本协议，并且不给予经济补偿。

(二)甲方有权对公司的有关规定进行修改、完善。

修改后的内容对本协议具有同等效力。

(三)甲方可以在协议有效期内，根据需要调整乙方的岗位职责和工作范围，劳务报酬等事项也将做出相应调整。

乙方愿意服从甲方的安排。

(四)乙方在协议期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自离职。

(五)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核，考核不合格者，甲方有权解除或解除本协议。

(六)本协议到解除日期时，乙方应按照《________________有限公司员工手册》中的离职制度办理离职手续，否则甲方有权扣除或拒绝支付乙方劳务报酬。

第十五条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(加盖印章)：____________

法人或委托代理人：____________

签字或加盖印章：______________

乙方(签字)：________________

签署日期：___________年______月______日

甲方：

乙方：_____建设工程有限公司

__________露天煤矿采煤、剥离工程在施工合同的实施过程中为了创造更加安全、高效的施工环境，切实搞好本项目安全生产的管理工作，本项目矿主以下简称“甲方”与工程承包人以下简称“乙方”续订本安全生产合同：

一、合同期限：从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

二、甲方责任：

1、严格遵守国家有关《安全生产》的法律法规，认真执行工程承包中的有关安全要求，成立五人以上并有乙方参与的安全生产管理机构。

2、按照“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，坚持“管生产必须管安全”的原则，做到生产与安全同时计划、布置、检查、总结和评比。

3、重要的安全设施必须坚持与主体工程“三同时”的原则，即同时设计、审批，同时施工，同时验收、投入使用。

4、定期召开安全生产调度会，及时传达上级有关安全生产的精神。

5、组织对乙方施工现场安全生产检查，监督乙方及时处理发现的各种安全隐患。

三、乙方职责：

1、严格遵守国家有关安全生产的法律法规，机械操作规程等相关安全生产的规定，严格履行工程承包合同中有关安全生产的各项条款。同时成立“安全生产”领导小组。

2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，“管生产必须管安全”，加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识。建立健全各项安全生产管理制度，配备专职安全检查人员，有组织有领导地开展安全生产教育、培训。督促检查、评比等活动。各级领导、工程技术人员、安全生产管理人员和具体操作人员，必须熟悉和遵守本条款的各项规定，做到生产与安全工作同时计划、布置、检查、总结和评比。

3、建立健全安全生产责任制。加强项目经理和生产工人的安全生产管理。

4、乙方在任何时候都应采取各种合理的预防措施，防止其员工发生任何违法，违禁、暴力或妨碍治安的行为。在施工过程中如遇到疾风暴雨等恶劣天气而不能施工时，应及时撤离到驻地或安全地带。司机不得开车返回驻地。

5、乙方参加施工的人员，上岗后应到本地派出所办理暂住证等相关手续，必须接受安全技术教育，熟悉和遵守本工种的各项安全技术操作规程，定期进行安全技术考核，合格者方准上岗作业。对于从事电气、起重、建筑登高架调配作业、锅炉、压力容器、焊接、机动车等特殊工种的人员，须做到持证上岗，未经过专业机构培训、未获得安全操作合格证和驾驶证，不准上岗，项目经理必须承担相应的管理责任和安全责任。

6、乙方须加强火区及生产区道路的灭火工作，高度重视火区的灭火安全管理，对火灾事故负全部责任。

7、对于易燃易爆的材料应由专管人员妥善保管，配备足够的消防设施，所有施工工人都应熟悉消防设备的性能和使用方法，乙方不得将任何种类的爆炸物品给予、易货或以其它任何方式转让给他人，也不允许和容忍上述的行为在自己的眼皮下发生，一旦觉察及时阻止或举报。

8、操作人员上岗，必须按规定穿戴防护用品。施工负责人员和安全检查人员应戴安全帽，夜班人员须穿夜光服并随时检查劳动防护用品的穿戴情况，不按规定穿戴防护用品的人员不得上岗。

9、严禁无证上岗、严禁酒后上班、严禁超速和违章行驶、严禁违规和冒然作业。

10、所有施工机械设备和高空作业的设备均应定期检查，并有安全员的签字记录，保证其经常处于完好状态，严禁使用不合格的机械、设备和劳动保护用品。

11、乙方必须按照本工程项目特点，组织制定本工程实施中的安全生产事故应急预案;如果发生安全事故，严格按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》以及其它相关规定，及时上报有关部门，并坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关的责任人。

12、因乙方管理不善，不论矿内矿外发生安全事故，造成人员伤亡和财产设备损失，乙方负全部责任，积极主动处理善后事宜，并承担全部经济赔偿责任。如果因乙方处理不当或推脱责任而给甲方造成不良影响和损失，甲方有权对乙方进行经济处罚直至解除合同。

四、违约责任：

如因甲方或乙方违约造成安全事故，由违约方承担相应的经济和法律责任。

五、合同执行过程中发生争议或合同有未尽事宜双方协商解决，协商不成时申请当地仲裁机构仲裁或向_____法院提起诉讼。

六、本合同一式四份，甲乙双方各执二份。

甲方：_____露天煤矿法定代表人：__________代

理人：__________

乙方：_____建设工程有限公司法定代表人：__________代理人：__________

合同签订日期：_____年_____月_____日

一、合作总则

1、甲乙双方必须具备相应资质，并符合相关业务运营管理商规定的条件。

2、合作内容：_________________甲乙双方合作，在乙方渠道为广大消费者提供包括但不限于信用卡还款、付款、转账、缴费、充值、销售等便民服务和商户消费服务以及预付卡的充值和消费服务。

3、在上述合作内容之外，如双方需叠加新的业务或更换新的支付终端，则需在上线前6个月沟通，3个月做调研，具体的业务流程和工作手册、利润分成需在操作之前经双方讨论制定，并作为本协议的补充协议，具有本协议同等效力。

二、?合作内容及产品介绍

1、?便民支付业务：_________________通过金卡通终端向用户提供以自助为方式的一站式金融类服务，包括：_________________信用卡还款、卡卡转账、银行卡余额查询、手机充值、公共事业缴费(水、电、燃气等账单)、账户充值(支付宝、财付通)、游戏点卡购买、订单号支付(线上商城)等。2、传统POS业务：_________________通过金卡通终端为商户提供消费服务。金卡通终端是专门面向全国商户的专属、智能、多用途POS收款终端。其不仅可以收款，还有信用卡还款、手机充值等额外收益;使商户收款环节安全、卫生、杜绝假币，减少现金清点过程;其即时的后台交易数据让商户随时掌控销售、经营状况。

三、授权及代理费用

1、甲方授权乙方在浙江地区从事代理活动，未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自超越区限制从事代理活动。甲方发现乙方超越约定地区从事代理活动的，甲方可以不向乙方支付该类商户的代理手续费分润费用，情节严重的，甲方可以终止乙方的代理资格。2、乙方应在签订本协议后向甲方一次性缴纳代理费三十万元，代理费用于保证乙方获取甲方产品代理资格并不予退还。

四、?甲方的权利与义务

1、甲方及旗下机构负责就本合作提供适合业务服务需求的专用金融支付终端及卡业务解决方案，并负责终端的开通，维护，用户信息维护等工作。

2、甲方负责电子支付系统的建设、管理和日常维护，包括涉及与本合作相关的所有软硬件设备、系统调测、开通、系统维护、日常业务管理等工作，以确保业务系统日常运作正常。

3、甲方需按乙方安排的进程对乙方的工作人员完成相关业务的培训工作。

4、甲方需提供各类业务的扣率明细，并以作为本协议的附件。5、甲负责将交易数据化，按乙方相关部门所要求的格式、时间点传送。

6、甲方有权在乙方渠道内张贴和本协议合作内容相关的POP，如：_________________业务说明及单页、说明书、产品说明等等，但POP的内容和具体放置位置必须经过乙方确认书面认可，且在不影响乙方渠道的整体视觉与消费者购物视线为前提。

7、甲方负责本合作的结算工作，经由乙方确认后，按照本协议的约定向乙方支付结算收益。

8、甲方负责受理由于终端设备、业务平台及业务内容而引起的用户咨询和投诉，并在3个工作日内妥善解决纠纷。

9、由于甲方系统升级等原需要暂时中断业务服务时，甲方应提前三个工作日以书面或邮件的形式通知乙方，并同时预告系统的恢复时间。

10、甲方如需变更或增加服务内容和收费标准，需要提前10个工作日以书面形式提供新业务或变更业务供应商的扣率明细或收费标准调整证明等通知乙方，在双方协商确认后实行;甲方负责根据新内容和收费标准制作相应的说明文件并及时告知其用户。

五、乙方的权利与义务

1、乙方提供本协议项下专属场地、人员。对于甲方提出的渠道终端和业务宣传具体要求和建议，经乙方与甲方沟通确认后，乙方予以协商配合。

2、?乙方负责本合作中终端安装工作，包括不限于电话线及电源线及线路插座的安装，乙方根据双方商定的终端摆放具体位置，将电话线及电源线布放到位，并在布放完成后进行终端安装。

3.乙方向甲方提供终端布放及开通所必需的商户文件、资料、信息和直拨电话线路、电源设施等硬件设施及营业场所内双方认可的位置;配合甲方完成相关工作以保证终端正常入店的顺利完成。乙方对上述提供材料和设施的合法性、完整性和真实性负责。4、乙方有义务维护甲方业务的统一性，并通过培训等有效方式使其业务及门店员工同等看待甲方业务及相关设施;乙方有义务要求渠道保证甲方机具的电源连接、电话线连接及打印纸的安装。

5、在乙方渠道有新增、关闭、变迁等店面变化时，乙方需在店面变化前3个工作日内以书面或邮件方式通知甲方并进行对应的安装、撤机、移址等处理。

6、乙方配合甲方进行乙方人员的统一培训，乙方渠道人员应积极引导进店消费者使用本合作中的各项服务并进行日常终端保护，避免终端被恶意损坏等情况的发生，如甲方终端产生硬件故障乙方应及时通知甲方，甲方亦应及时维修，以保障合作的顺利进行.7、乙方渠道负责按甲方培训内容进行终端的日常维护，包括涉及终端的正常运行的电话线路，及时更换日常耗材等工作。

8、乙方有权就本合作获得约定收益，并有权通过甲方平台对门店的实际经营情况进行查询、监督。

9、乙方未经甲方书面认可不得以任何理由暂停或终止乙方门店中甲方终端业务。10、乙方须同时向甲方提交本协议项下的业务拓展规划和筹建方案，包括不限于项目可研、主要业务人员简历和资金使用计划等作为本协议的附件。

甲方：_________________

乙方：_________________

________年____月____日

为大力弘扬中华民族优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观，通过开展经典诵读、节日民俗、文化娱乐和体育健身等主题鲜明的活动，结合创建全国文明城市，着力营造关爱互助、欢乐祥和的节日氛围，积极倡导文明和谐理念，不断提升干部职工文明素质和机关文明程度。现将组织开展“我们的节日·中秋”主题活动方案如下：

一、活动目的

以培育和践行社会主义核心价值观为根本，充分挖掘中秋节的深厚文化内涵，结合“建设绿色样板城市”宣传教育广泛开展节日民俗、志愿服务、经典诵读、文体娱乐、爱国卫生和科普宣传等活动，引导干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、增强爱国情感，倡导文明，健康、和谐的节日理念，为争创全国文明城市，推进“幸福__”建设营造文明和谐的社会环境。

二、活动内容

广泛开展关爱空巢老人留守儿童志愿服务、民俗文化演出、礼遇道德模范、经典诵读、诗歌朗诵和美化环境等文化活动、让干部职工在欢度传统节日中传递社会新风。

(一)开展中华经典诵读活动。以道德讲堂为载体，继续深化全民阅读活动，通过阅读经典、吟诵中华历代经典爱国主义诗篇、描绘国家伟大建设成就的诗词等，展示中华经典文化之美。各支部可精心选择中秋名篇佳作，组织广大干部职工开展经典诗文朗诵会、诗词歌会、诗词赏析讲座、诗歌创作征集等活动，引导干部弘扬传统文化，增强爱国热情。

(二)开展献爱心志愿服务活动。以“三关爱”“邻里守望”等志愿服务活动为载体、以关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、特困家庭等为重点，组织广大干部职工、志愿者在节日期间大力开展送温暖、献爱心慰问活动，传播“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，传递亲情、友情和文明新风。

(三)开展慰问帮扶活动。在节日期间要加强对道德模范、身边好人和先进人物的慰问帮扶和关爱活动，通过走访慰问、座谈交流等方式了解他们的所需、所盼，对有困难的道德模范和身边好人进行资助和帮扶，帮助他们解决现实困难，提供关爱，传播社会正能量。

(四)开展讲文明树新风活动。要组织开展多种形式的文明服务、文明餐桌、文明旅游、文明交通等宣传教育活动，引导广大职工践行文明规范、争做文明使者。组织发动广大党员志愿者清除公共场所、背街小巷和城乡结合部的卫生死角，对随地吐痰、乱扔废弃物等有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻，增强市民群众的文明意识。

(五)开展“乡音话中秋”网络文明传播活动。积极动员广大干部职工和网络文明志愿者及时关注__市网络文明传播群(__网络文明传播群号))和__文明网(__文明网址：)，通过徽博、扫描二维码等方式，开展用方言讲中秋民俗、念童谣、介绍旅游景点、发送节日祝福、介绍本地美食、特色月饼等活动。同时要积极开展“诗·中秋”、“影像·中秋”、“民俗·中秋”为主题活动的网络文明传播活动，积极报送稿件，掀起网络话中秋的热潮(具体活动细节请关注__文明网和__市网络文明传播群)。

三、相关要求

(一)把握节日主题，精心织实施。中秋节是我国的重要传统节日，是进行爱国主义教育、家庭美德教育的好时机。各支部要把深化“我们的节日·中秋”主题活动同创建全国文明城市、打造“绿色样板城市”、创建“五文明户”、学雷锋志愿服务活动紧密结合，同精准扶贫、“双帮”工作紧密结合，确保活动取得成效。

(二)立足基层实际，创新活动形式。要不断创新传统节日文化活动的形式和裁体，有针对性地设计适应干部职工的审美情趣、接受能力和心理特点活动，把广大干部职工吸引到活动中来，增强“我们的节日·中秋”主题活动的覆盖面和影响力。

(三)加大宣传力度，营造浓厚氛围。各支部要把“我们的节日”活动作为行业、单位、文化建设的重点内容加以谋划宣传，积极倡导文明、和谐、节俭的现代节日理念，营造浓厚的节日氛围，积极报送活动信息。

一是组织开展 “三八”维权周宣传活动。

“三八” 维权周期间，勐板乡、班卡乡、亚练乡、永康镇、小勐统镇等各乡镇妇联和县公安局、司法局、民政局、县职教中心、县医院等县直各妇委会(女工委)结合各单位工作实际，分别采取集中开展妇女法律知识讲座、妇女健康知识讲座或利用街天在县城和各乡镇、村广泛开展声势浩大的维权宣传活动，大力宣传男女平等基本国策、云南省实施《中华人民共和国妇女权益保障法》办法、《婚姻法》、《未成年人保护法》、《教育法》等相关维权法律法规知识，在全社会倡导尊重妇女、保护妇女的良好风气，鼓励广大妇女群众学法、用法、知法，依法维权，全县共发放学习、宣传资料3万多份，直接受教育群众达4万多人次。

同时还在电视台全文播放《云南省实施办法》，向广大妇女群众广泛宣传《云南省实施办法》的重点内容，号召全社会共同关注妇女依法享有的权利义务，维护妇女的合法权益。

二是组织开展庆“三八 促和谐 谋发展 话奉献”座谈会。

县、乡各级妇联组织在“三八”妇女节之际，召集妇女代表围绕“庆三八 促和谐 谋发展 话奉献”的主题召开座谈会。

妇女姐妹们在一起畅谈人生、理想和事业，共同探讨如何充分发挥妇女“半边天”作用，为全县的各项建设和发展服务。

三是积极开展“三八”送温暖活动

节日期间，部分乡镇妇联和县直妇委会(女工委)妇女们纷纷捐款捐物，为结对挂钩的孤困儿童送温暖、献爱心，体现出了“代理妈妈”们对儿女的慈祥母爱。

乌木龙乡妇联向全乡干部职工和社会各界人士发出为孤困儿童捐款献爱心的倡议，得到干部职工和社会各界人士的支持，纷纷伸出了援助之手，共收到捐款3320元，全部用于孤困儿童学习和部分生活费用;县卫生局由工会主席杨建卫带队，深入勐板乡水城村看望结对救助的孤儿鲁建平和杨佳豪，并给他们送去了每人200元钱，2套衣服，书包等学习生活用品，共计价值600元。

“代理妈妈”们节日对“儿女”的关爱，深深感动了孤困儿童们。

四是组织开展丰富多彩的文体娱乐活动。

各乡镇妇联和县直机关妇委会(女工委)组织开展形式多样的文体娱乐活动，欢度“三八”节。

县直33个机关妇委会(女工委)的妇女干部职工参加了县城组织的xx县庆“三八”《月亮升起来》广场集体舞比赛活动;德党镇妇联组织了全体女干部职工开展《月亮升起来》广场集体舞比赛活动，德党镇勐汞村组织妇女群众开展歌咏比赛和拉拔河等游园活动;崇岗乡妇联组织德昂族文艺宣传队举办三八文艺晚会;糖业集团女工委组织庆“三八”歌舞晚会、妇女团体接力赛、职工兰球赛等活动;勐板乡妇联、永康镇妇联、大雪山乡妇联、班卡乡妇联、小勐统镇妇联、亚练乡妇联、县一中妇委会、信用社妇委会、人行妇委会、农行妇委会等也分别组织了拔河、跳棋、跳绳比赛、插花等丰富多彩的节日娱乐活动。

五是对妇女工作中涌现出的先进典型进行表彰奖励。

“三八”节期间，各级妇联组织对一年来涌现出的各行各业的妇女典型，进行了表彰奖励。

糖业集团女工委对企业中涌现出来的部分妇女典型、11名“三八”红旗手、16户“五好文明家庭”、4户“千户思想道德教育”先进家庭、2 名“巾帼建功”行业标兵和一批“巾帼文明示范岗”先进个人进行表彰;勐板乡妇联对1名巾帼建功标兵、4户“五好文明家庭”、 1个先进集体进行表彰;亚练乡妇联对20户 “平安家庭”、 2户优秀“巾帼文化中心户”、 4 名“双学双比”巧女子、4户女科技示范户、3名优秀妇委会干部、6 名巾帼建功行业标兵进行了表彰奖励;班卡乡妇联对2名 “双学双比”女能手、3名“巾帼建功”行业标兵、6户“五好文明家庭”进行了表彰奖励。

由于各级党委、政府对妇女工作的高度重视，各级妇联组织对节日活动的精心组织，整个“三八”活动主题鲜明、形式新颖，内容丰富多彩，使广大妇女群众度过了一个欢乐、祥和而有意义的节日。