商场

甲方(供方)：

法定代表人：

地 址：

电 话： 传 真： 邮 编：

乙方(需方)：

法定代表人：

地 址：

电 话：

传 真：

邮 编：

甲乙双方本着平等互利，共同发展的原则，根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确双方在购销过程中的权利与义务关系，经双方协商一致，在市区签订本合同条款如下：

第一条 总则

本协议为在双方协议有效期内的医药商品购销总协议，在协议有效期内双方

通过传真、电话等方式进行分批买卖交易，均遵照本协议有关条款执行。双方可

根据情况，以本协议为基准，签订其他具体合同，具体合同对医药商品的品种、

规格、单价、数量、批号及交货时间等进行书面确认，未确认的项目则以当批销

售清单明细为准。

第二条 质量条款约定

2.1 甲乙双方为合法的医药商品经营企业或医疗机构，按法规要求向对方提

供相关资质证明文件。甲方所供医药商品需符合法定的质量标准和有关质量要求，

并按法规要求提供相关资质证明文件。

2.2 甲方所供医药商品外观完好无损，包装、标签及说明书内容应符合医药

商品的说明书、标签管理规定及有关规定要求。医药商品的包装和标识应符合有

关规定和货物运输要求。

2.3 如双方对医药商品质量产生争议、需要进行质量检验的，可送交甲方所

在地药品检验所、省级医疗器械检验所或有资质的第三方检验机构进行质量检验。

2.4 对于未尽的质量事宜，甲乙双方按共同签订的《质量保证协议书》执行。

第三条 付款约定

3.1 资信额：甲方授予乙方资信额________________________元(大写)。资信额是指甲方授予乙方可在资信期限内履行支付的未付货款总额的最高

限额。

3.2 资信期限：

□甲方开具发票之日起_____天内

□乙方签收货物之日起_____天内

□甲方发货之日起_____天内

□乙方签收货物之日起第____月____号前

□甲方发货之日起第____月____号前

□其他：

资信期限是指甲方授予乙方向甲方支付每批货款的最长履行期限。

选择以上任何一种资信期限的，乙方均应在每年 12 月 25 日前支付该年度____

月_____日前的所有货款。

3.3 乙方在此同意甲方可在协议期限内根据市场变化情况与乙方的履约能

力变化、实际采购及付款情况，调整授予乙方的资信额及资信期限，甲方应通知

乙方，自该通知送达之日起，该调整生效，乙方应当按照甲方的通知履行相应的

义务。

3.4 协议期限内，乙方超过资信期限未完全履行支付义务或未付货款总额达

到资信额的，甲方有权停止向乙方供货。

乙方在资信期限届满后 15 天内仍未完全履行支付义务的，乙方应从资信期

限届满之日起按每超一天支付所欠货款金额的万分之五的标准向甲方支付违约

金。

3.5 乙方须按发票开具时间先后顺序及发票金额按时全额付款，甲方按发票开具时间先后顺序冲减应收账款。遇货物破损、丢失、错发、原箱短少等情况的，应由双方协商解决，另作处理，乙方不得在货款中自行扣除。

3.6 支付方式：

□电汇

□转账

□支票

□银行承兑汇票(期限： 天)

□商业承兑汇票(期限： 天)

□现金

□其他：___________________________________

若以电汇或转账方式支付的，乙方应按协议约定将货款支付到以下指定账户：

开户名称：

开户银行：

账 号：

如乙方在未接到甲方书面通知而将货款支付到其它账户的，视为乙方未向甲方支付货款，因此造成甲方损失的，由乙方承担责任。

有对公账户的，不接受现金结算方式，本条款所指现金结算包括现金支付、现金支票、POS 机刷卡、个人银行卡转账、私人账户转账等方式结算。无对公账户的，开具《结算委托书》，委托书上标明的法定代表人或主要负责人，以其本人的银行卡(壹张)事先向甲方备案，用该银行卡向甲方支付货款。

特殊药品(麻醉药品，第一类精神药品，第二类精神药品，药品类易制毒化学品制剂、医疗用毒性药品、含特殊药品复方制剂等)不能以现金结算。若因乙

20__ 版

方支付现金给甲方业务人员，造成甲方损失的，由乙方承担责任。

如乙方提供的是承兑汇票，必须在“单位”抬头上写明“_______”，否则

中途被他人非法获取的一切责任均由乙方承担。

乙方未按期足额支付货款，甲方有权停止供货，待乙方结清欠款后恢复供货。

3.7 发票送达：

甲方向乙方销售的药品，在发货之日起_____个工作日内将发票送达乙方，

并同时完成发票的交接与签收工作。如因价格等原因需重新开具发票的，乙方应

退回原发票给甲方，或出具盖有客户公章的有效证明并经甲方审核同意后办理。

送票方式：口邮寄 口自送 口其他

(地址：______________________________________________________)

第四条 价格

产品供货价格以双方单笔合同或销售清单为准。供货价格如发生变化，甲方

应及时通知乙方的采购部门，并说明新的供货价格及生效日期。

第五条 交付与验收

5.1 经双方协商同意，对于国家未有特殊管理要求的货物，以以下方式交付货物:

□甲方可以选择任意运输方式，送货至乙方指定以下合法仓库地址;

□乙方指定甲方以的运输方式送货至乙方注册地址或以下指定仓库地址，费用由乙方承担;

□乙方至甲方仓库自提货物。(提货人提货时应提供由乙方单位出具的加盖单位公章原印章的委托提货证明)

乙方指定以下合法地点：___________________________________

收货人：___________________________________

联系电话：___________________________________

5.2 乙方无正当理由延迟收货或提货而产生的相关费用及货物丢失、损坏的风险由乙方承担，对甲方造成损失的，乙方应当赔偿甲方的损失(包括但不限于

运输配送费、仓储费等费用)。商品外箱有冷藏、易碎、贵重等特殊标签的，乙方应优先核对验收入库，否则，因此造成的医药商品质量问题及其他费用支出均由乙方承担。

5.3 验收：

乙方应当场验收货物，对医药商品与订单或合同约定不相符的、因运输原因造成到货破损或包装变形等情况的，乙方当场拒收商品或现场点货发现商品短少，乙方应在甲方销售清单上据实签收，交物流工作人员收回。

乙方在签收货物后，发现货物短少、破损、污染等情况的，应在签收甲方提供货物之日起 3 天内书面通知甲方。因乙方原因未能按时验收或逾期未提出书面异议的，视为乙方对产品的认可(包括但不限于对医药商品质量的认可)，乙方不得借此延期支付或扣减应向甲方支付的货款和退票。

5.4 所有权及风险转移

乙方验收货物，应在甲方销售清单上据实签收。乙方签收时，货物所有权及风险自甲方转移至乙方。

第六条 退换货

6.1 乙方应根据市场销售情况，向甲方购进医药商品，对于非因甲方原因引

起的质量问题的退换货(质量召回除外)，甲方将不予接受。确属甲方原因引起

货物质量问题的，甲方负责退货并更换新货，退换货数量以甲方实收数量为准。

6.2 乙方应按 GSP 等相关规范要求储存、运输药品或医疗器械。如因储存、

运输条件不善或人员操作不当造成损失的，由乙方承担。

6.3 对于非当场拒收商品并在本协议第五条期限内通知甲方的，需经甲方确

认并同意后，乙方按甲方通知将商品发运至甲方指定地址，或由甲方凭《销售退

货通知单》到乙方库房提货。在此期间的乙方不能延期支付或扣减应向甲方支付

的货款，同时乙方也不得借此退回甲方增值税发票。

第七条 信息交流

甲乙双方将致力于建立良好的信息交流，为此，甲方将向乙方提供必要的市

场相关信息，协助乙方做好与生产厂家的沟通工作。乙方也应将有关信息(例如

库存、流向等)向甲方提供，以达到信息资源共享，并在此基础上共同开展有效

的销售活动。法律、法规另有规定的除外。

第八条 违约条款

8.1 未经甲方书面同意，乙方不得擅自中止或终止合同履行，因特殊原因需

提前解除协议，须提前 30 天向甲方书面提出，经双方协商一致后方可解除。否

则，应按实际交易合同金额的万分之五向甲方支付违约金，并另行赔偿甲方损失。

8.2 有以下情形之一的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全

部损失，且向甲方支付万分之五违约金：

乙方未按照合同约定支付货款，逾期超过 30 日的;

乙方履行义务不符合约定，经甲方提出后合理期限内仍未改正的。

第九条 不可抗力

合同当事人因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，在取得有

关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，经甲方同意，允许延期履行、修订合

同或终止合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。(“不可抗力”系

指那些合同双方无法控制、不可预见的事件，但不包括合同某一方的违约或疏忽。

这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震及其他双方商定的

事件)。在不可抗力事件发生后，任何一方应立即向另一方告知，在无法实现的

情况下，最迟不得迟于不可抗力事件结束后 1 日内向对方通报。除另行要求外，

合同双方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不

可抗力影响的其他事项。不可抗力事件影响消除后，双方可通过协商在合理的时

间内达成进一步履行合同的协议。

第十条 保密责任

双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

10.1 乙方在此承认并同意：甲乙方签署或进行的包括但不限于本合同、其他协议、文件、陈述、财务数据、商务关系及其他资料或乙方因履行本合同所接触或知晓的甲方工作秘密(包括但不限于甲方的商业秘密、任何技术性资料、以及甲方为完成本合同提供的任何其他信息资料并且在提供时未说明是公开信息的)均为本合同约定保密信息。

10.2 乙方在此承诺并保证：乙方(包括但不限于乙方雇员、代理人、顾问等人员，下同)采取有效的保密措施以避免泄露给任何第三方;在本合同有效存续期间及合同终止后，未经甲方事先的书面同意，不得以任何方式公布、发表、公开、披露、散播、复制此种保密信息的任何部分，或对其加以任何形式的利用或使用;如甲方要求，乙方必须签署甲方提供的保密协议。

10.3 若乙方违反上述保密义务的，全部收益归甲方所有，乙方向甲方支付资信额的万分之五作为违约金，并另行应赔偿甲方因此遭受的全部损失(包括相应律师费用、调查取证费用、差旅费等)。

10.4 无论本合同是否切实得到履行或因任何原因变更、解除、终止、失效等，保密责任条款均始终有效。

第十一条 争议解决方法

合同未尽事宜及因履行本合同发生争议，由双方当事人协商解决。如协商不

成，可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十二条 协议生效及期限

本合同一式份，自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲、乙双方各执___份，

具有同等法律效力。

本协议期限为：____年___月___日至____年___月___日。

第十三条 其他

13.1 本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。如需对本合同及其附件作任何修改或补充，须由双方签订书面文件方为有效。

13.2 甲方对未行使或延迟行使本协议项下的任何权利不应视为对该权利的放弃。除非甲方以书面形式签署声明外，任何权利的单独或部分的行使、确认或忽略均不应视为或被推断为放弃其权利或免除、减轻乙方应承担的责任。

13.3 因法律、法规、政策、国家计划、实际情况等发生变化，甲方认为本合同目的无法实现或本合同无法/不能继续履行或没有履行必要的，乙方同意甲方有权解除本合同。

13.4 本合同各条款为个别独立的条款，某条款若确认为无效，将不影响合同其他条款的法律效力及双方的权利义务。若本协议约定与协议期限内双方另行签订的单笔购销合同相冲突的，相应冲突条款的解释权和选择权归属于甲方。

13.5 甲方在本协议履行过程中向乙方发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均以本协议所列明的乙方地址送达，甲方向乙方指定联络人手机或电子邮箱发送的短信或电子邮件亦视为已送达乙方。乙方如果迁址、变更电话或变更指定联络人，应当书面通知甲方，未履行书面通知义务的，乙方按原地址、原指定联络人邮寄相关材料或通知相关信息即视为已履行送达义务。当面交付上述材料的，在交付之时视为送达;以邮寄、短信、电邮方式交付的，寄出、发出或者投邮后即视为送达。

13.6 本协议的解除不影响双方债权债务的清偿及违约责任的追究。

甲方： 乙方：

(盖章)

法定代表人：

委托代理人：

日 期： 年 月 日

1. 袋装食品封不严，孩子千万别掏钱。

2. 小朋友，膨化食品一定要有qs。

3. 您已进入电子监控范围。

4. 请不要拆开商品包装。

5. 请不要抽烟。

6. 请不要拥挤，有序购物。

7. 购物时请索要购物凭证。

8. 结账请自觉排队，请不要插队。

9. 贵重物品请贴身保管。

10. 请不要奔跑，小心地滑。

11. 请照看好小孩。

12. 请靠右侧站立

13. 请看护好孩子

14. 裙摆勿拖梯级

15. 请搀扶好老人和孩子

16. 请勿在电梯上嬉戏

17. 请手扶扶手，以防摔倒

18. 注意安全，勿踏黄线，老人和儿童乘电梯时需要监护人搀扶

19. 请扶好，莫摔倒

20. 请不要推搡，请不要打闹

21. 请不要让小孩独自乘扶梯。

22. 凡老弱病残等行动不便的顾客，因安全原因至本商场购物时务请家属一起陪同。谢谢配合!

23. 严禁儿童在扶梯和客梯内玩耍、奔跑、多次往复乘坐电梯。

24. 严禁儿童在通道内滑旱冰、玩滑板、奔跑、玩水枪、骑单车等行为。

25. 严禁儿童在公共设施上乱写、乱画以及破坏公共设施等行为，一经公司发现将责令儿童家长赔付破坏商品，同时给予家长一定金额的经济处罚。

26. 严禁儿童在消防通道内玩耍、打闹等行为，由于消防通道为逃生通道，并且消防通道内没有长明灯，在消防通道内玩耍、奔跑、打闹是非常危险的。

27. 严禁儿童在商场内玩明火等行为，由于楼内商品多为易燃品，一旦发生火灾后果不堪设想。

28. 举安全之盾，防事故之患。

29. 隐患险于明火，防范胜于救灾。

30. 安全生产年年好，职工生活步步高。

31. 大家自觉提高安全防范，享受社会带来的快乐。

32. 愚者以流血换取教训，智者以教训制止流血。

33. 事故猛于虎，安全贵如金。

34. 安全就是节约，安全就是生命。

35. 容忍危险等于作法自毙，谨慎行事才能安然无恙。

36. 安全人人抓，幸福千万家。安全两天敌，违章和麻痹。

37. 生命只有一次危险就在一时安全要记一世

38. 不怕千日紧，只怕一时松。疾病从口入，事故由松出。

39. 固安全防线，解后顾之忧。

40. 安全来于警惕，事故处于麻痹。巧干带来安全，蛮干招来祸端。

41. 安全措施做足，家庭美满幸福。

42. 安全伴我在校园，我把安全带回家。

43. 一人遭难全家遭殃事故隐患万万提防

44. 心头常亮安全灯，平安生活伴人生。

45. 高高兴兴上学，平平安安回家。

46. 小心无大错，粗心铸大过。生产秩序乱，事故到处有。

47. 处处注意安全，岁岁全家团圆。

48. 强化消防监督，消除火灾隐患。

49. 用火防火不失火，为国为家也为我。

50. 增强全民消防意识，提高全民消防素质。

节假日及聚集人气部份

分时间段的活动安排：(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对南康百货的印象，不断实施消费行为。)

第一周：8月29日—9月5日

惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!

市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着中秋这个销售大买点的逼近，竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

活动时间：8月29日—9月5日每晚7：30开始

活动内容：

“顾客是南康百货的上帝，南康百货的发展更离不开顾客的支持“，为了感谢对南康百货长期支持而又忠实的顾客，南康百货超值大回报：凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。(建议由企划部设计多种包装的袋子装上散装米，定名为《南康放心米》。趁此次活动造势推出南康自有品牌，关于自有品牌的推广实施企划案另行制定。)

第二周：9月6日—9月12日

惊喜第二重：南康积分卡再次与您有约!

分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法：趁势发起办理积分卡的高潮，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。

活动时间：9月6日—9日12日

活动内容：喜迎中秋团圆节，南康积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满?(未定)元加?元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在中秋节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有!

注：凭电脑小票(当日小票有效，金额不累计)到我商场服务台办理。

第三周：9月13日—9日19日

惊喜第三重：捷足先登超值送

活动时间：9月13日—9月19日

活动内容：活动期间凡在早上8点-8点30分在本商场一次性削费满38元的顾客均可到服务台领取新鲜蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)

注意事项：店美工需在活动期内用醒目的广告形式告知顾客，客服人员需注意未领到蔬菜的顾客情绪。

第四周：9月19日—9日28日

惊喜第三重：激情中秋 加一元送一件

活动时间：9月19日—9月28日

活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满88元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)

购物满88元加1元得散装月饼一个(限量100份/天)

购物满158元加1元得散装月饼一斤(限量100份/天)

购物满218元加1元得月饼一斤(限量50份/天)

周六、周日活动安排：

目的：根据销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额开业时现场秩序维持，来宾接待，要确定具体讲话领导、发言稿及站次等相关程序等。

16、开业当天，店外插旗20个(___购物广场隆重开业)

17、准备：红地毯、音响、摄照、摄像、开业礼炮、剪彩全套道具、主持人、贵宾胸花，开业仪式流程等：(建议由专业的庆典公司全权负责)

在以上的广告准备好之后―――开业

四、开业庆典

开业的第一天的活动营业时间(8：00――23：00)

(第一天的顾客是在宣传后来___购物广场购物的所以会很多，但是尽可能让顾客第二还要天再来)

1、安排专人发放“感谢抽奖券”――进入商场购物的人都发，无论购物多少都发，放在收银台发。

感谢抽奖券内容：(用粉红纸印制，分切，印制1000-3000分)

___购物广场感谢您的光临，请留此券，凭此券您可以在_月_日在___购物广场参加排队套鸭活动。先来先得，数量有限。(鸭子的成本10元/只――每天20只)

明天有更精彩的活动等你来。。。。。明天的奖品更丰富!

2、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多!

奖品设置：

一等奖：10名 返还购物小票金额的100%，

二等奖：100名 返还购物小票金额的50%，

三等奖：1000名 返还购物小票金额的20%，

四等奖：3000名 返还购物小票金额的5%，

3、使用音响在中午反复宣布――顾客感谢抽奖券，可以在_月_日来___购物广场排队进行套鸭活动。

4、宣布明天前28名顾客可以获得会员卡一张

5、是_月_日出生的顾客可以获得精美礼物一份

6、宣布顾客从_月_日没有在抽中奖品的顾客可以凭小票和感谢抽奖券在_月_日中午在___购物广场排队参与套鸭活动。

7、每天前2名一次性购物满的顾客可以获得__元的__商品

8、第一天由于有开业前的宣传活动，加上开业的时间选择通常会有很多的客流量所以不太多的活动和促销，就能有很高的营 业额，关键是告诉顾客明天的活动更精彩。

第二天

1、 前28名顾客可以获得会员卡一张

2、使用音响在中午反复宣布――顾客的购物小票，可以在_月_日来___购物广场排队进行套鸭活动。有会员卡的顾客有更大的抽奖活动。店头海报也宣布。。。

3、 宣布明天前28名顾客可以获得会员卡一张

4、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多!

5、在活动的时间内尽量告诉顾客明天将有商场的各类促销活动，请顾客光临。

第三天

1、前28名顾客可以获得会员卡一张

2、使用音响在中午反复宣布――顾客的购物小票，可以在11。11来___购物广场排队进行套鸭活动。有会员卡的顾客有更大的抽奖活动。店头海报也宣布。。。

3、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多!

4、 每天前2名一次性购物满2000元的顾客可以获得168元的电饭锅

5、超市商品一次购物满30元，百货家电类满60元参与抽奖，以此类推，买的越多，赢得越多!

第四天

按照___购物广场的海报方式继续抽奖

1、海报和喇叭继续宣布_月8日中午开始套鸭活动，参加方式是凭小票感谢券或会员卡排队均可以参加。

2、在每天有人中奖的时间都要利用音响反复广播营造气氛

第五天

1、___购物广场让顾客最快乐的一天，从中午开始排队进行套鸭活动，小票和感谢券可以套一次，会员卡可以投2次，中午20只鸭子，晚间20只鸭子，音响告诉顾客当天的小票也可以排队，1元钱也可以参与，大家尽兴是___的愿望。

2、在有许多的顾客聚集的时候还用音响及海报宣布明天开始为了庆祝___购物广场开业，感谢消费者的支持，凡是在11。12-11。13日购物的顾客满 3元的可以抓一抓___靓米，会员卡顾客2元抓一抓___靓米，多买多抓，顾客会对这样的活动感到新鲜，会是茶余饭后的笑谈，不管是否轰动都是对___购物广 场在莒县人的一个加深印象的积累。同样尽管套鸭活动也是很小的活动但是也是在___购物广场开业来五天留给莒县人的一个话题，只要莒县人常提起___ 购物广场就会更能够体现___购物广场的吸引力了。

五、活动内容：

___感恩时刻：___购物广场感恩时刻——成本价销售三天!

为回报广大消费者对我们___购物广场的长期支持与厚爱，开业期间，___购物广场商品全场成本价销售，仅限三天!奶粉全场推出买增活动，赶快行动。

___火爆时刻：___购物广场火爆时刻- -会员卡大放送

___购物广场开业期间，为答谢广大消费者对___购物广场的长期支持与厚爱，我们专门定做一批感恩礼品会员卡来感恩回报顾客。活动期间持___购物广场会员卡的顾客可到一楼总服务台领取会员礼品一份，每天限100名。(礼品待定)

___抢购时刻：___购物广场早市晚市——早晨抢新鲜 晚上捡便宜

___购物广场回馈广大消费者，每天早晨开门至9：30，晚上5：30至7：30推出“早晨抢新鲜晚上捡便宜”促销活动，每天推出十几种蔬菜、水果、禽、鱼、肉、蛋类商品，价格全镇最低!让您真正得到实惠。

___低价时刻：___低价——咱老百姓的实惠

开业期间，___购物广场再送实惠，当日购物享受成本价的基础上，单张小票满30元再赠大米一袋，满60元赠二袋，以此类推，单张小票最多限送5袋。(名烟名酒除外) 贡桔、香蕉、鸡蛋、大米 生肉、卫生纸等搞促销。

___歌舞时刻：庆开业共欢乐—大型歌舞文艺演出

祝贺___购物广场开业，与全县父老乡亲共同欢乐，12月28日至30日开业期间，特邀____歌舞演出团连续3天精彩奉献上火爆、刺激的大型歌舞文艺演出活动，好戏连台不要错过!

尊敬的店长：

你好!我是化妆品专柜营业员刘丽。由于受不了工作压力我不得不提出辞职，现已经在办理辞职手续，相信辞职报告也很快到店长您那儿。

在××商场工作五年，是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍，然而现在商场竞争太激烈了，尤其化妆品这一块，销售不好，工资就上不去了，连养活自已都成了问文章整理编辑：应届毕业生求职网题，更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您，感谢商场的全体员工，因为有你们的帮助，我的生活才会更加的精彩。最后，希望商场能够在活动这方面多入手，增加人流量，仅此建议。

此致

敬礼

申请人：xxx

时间

一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。

7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参加了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。

二、编订完成iso9000部门管理手册。

《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。

三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。

按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导”模式，督导员对照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程规范化管理。该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、服务质量进一步提升，机坪运行进一步规范。

四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。

为认真贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场《20__年度安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求，针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况，根据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领导小组，重点梳理各项安全措施落实情况，认真排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。

五、积极做好安全大检查。

根据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查，进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项安全工作平稳过渡。

六、完成机坪现场监管整改工作。

根据浙江局发明电(__)116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改进，缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改，经过前期的调研和摸排，在原安全服务督导室的基础上，制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件，并立即纳入机场iso9000管理体系，正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室根据宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式开始试运行。在运行过程中，部门对实际操作情况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看，此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。

活动思路：

2月14日是西方的情人节，由于国人越来越珍视民俗节日和西方文化，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，情人节已经成为情侣的节日之一。珠宝行业作为情人节主力商品之一，借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

活动时间：2月6号—2月14号

活动主题：爱你一世真爱相伴

活动内容：

凡进店购物者送玫瑰一支，成交顾客送一个红包。(价值X元的抵扣卷)

1.“爱你一世缘定今生”倾力为您打造不用您操心花钱的高雅且浪漫婚礼，凡在本店购买情侣对戒第二件半价，凡在本店购买其它钻石饰品3700元送价值______元定制婚纱一套，凡在本店购买其它钻石饰品5700元送价值________元浪漫结婚照一套，凡在本店购买其它钻石饰品17000元送价值________元蜜月双人游。

2.“爱我、你敢多久?”见证你们的爱，让爱保值、让爱升华。

凡活动期间来店购买钻石饰品，均可参与“爱的”活动，写下爱的誓言。并签下双方的真实姓名及盖上手印。

______珠宝公司：四年后可凭相关证件我公司按原价回收所购产品，如不愿回收，可赠送一件价值______元饰品。可续签书，六年后来店，可得到原产品价格一半的钻石饰品。

3.“浪漫佳节金玉良缘”

活动期间黄金冰点价0利润惠动全城，翡翠、银饰品买______元送______元

4.“情人节抢购会”

活动期间，每天13点14分到下午2点14分举办一场特价金镶玉抢购会，原价______元和______元的高档千足金金镶玉，只卖______元和______元，每场抢购会两款各卖13件和14件，抢购，售完为止。

注：每逢到点抢购会时，提前15分钟广告宣传，确保店内和店外的朋友都能听到。

节日：12.24圣诞节 元月一日元旦节

一、活动目的：

1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象;

2、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。

二、活动时间：20__年12月10日——20__年12月30日

三、活动宣传计划：

1、 海报：根据公司总体安排。

2、 场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。

3、 卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。

四、促销商品的选择：

主要以迎季商品、超低价商品为主，滞销商品、顶期商品超低价或捆绑点缀。生鲜：调料冷冻冷藏：食品：非食品比例为2：2：3：3，海报4P

150个品种。3—5日报品、5日照相、6日对小样、7日定稿、9日出海报。

生鲜：平安果、橙子

非食：圣诞装饰、圣诞老人、玩具等(可自采)

五、活动组织计划：

(1)分时间段的活动安排：

(为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对___的印象，不断实施消费行为。)

第一周：12月10日—12月16日

惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少!

市场分析：目前，会员积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着大润发、大商、华润的轮番促销轰炸，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定会员积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。

活动时间：12月10日—16日每晚7：30开始

活动内容：

“顾客是___的上帝，___更离不开顾客的支持“，为了感谢对___长期支持而又忠实的顾客，___超值回报：凡于此期间当日晚7：30以后会员一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动!凭积分卡和购物小票(限当日7：30之后小票，金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。

生鲜20__斤大米

第二周：12月17日—23日

惊喜第二重：狂欢圣诞节，加一元多一件!

活动时间：12月17日—23日

活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量，先到先得)

购物满58元加1元得___圣诞帽一顶(限量300顶日用)

购物满118元加1元得___柚子一个(限量300个自理)

购物满218元加1元得500ML生抽一瓶(限量300瓶食品)

第三周：12月24日—30日

惊喜第三重：圣诞到，好运来!

活动时间：12月24日--30日

活动内容：圣诞节快乐推出：购物玩骰子，好运自然来!凡在我商场购物满58元的顾客，即有机会凭购物小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满98元两次，168元以上三次，我们的奖项设置有：

最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值100元以上的礼品一份;(1份/天，计6份，600元)家电

玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值30元以上的礼品一份;(5份/天，计30份，900元)日用

玩骰子“幸运”奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份;(50份/天，计300份，1500元)食品

玩骰子“参与”奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日限量，先到先得，送完即止。(100份/天，2元/份)日用

惊喜第四重：圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送

活动时间：12月24日、25日

活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备：大约每天约30斤糖。)食品

(2)周六、周日活动安排：

目的：根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉动周六、周日销售，提高本月整体销售额。

狂欢圣诞节，超低特卖场

时间：12月15日、16日、22日、23日、29日、30日

内容：每天三个楼卖场各提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满38元的购物小票.每人每票限购一份，售完为止。

购生鲜得柚子

活动时间：12月15日、16日、22日、23日、29日、30日早9：30—11：30 下午3：00—5：00

活动内容：每天由二楼卖场派员工负责组织，购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。(每天限量200个，共计1200个)

六、费用预算。

6月x日是一年一度的父亲节，中华民族作为礼仪之邦向来重视孝敬父母回报感恩，因此我们要充分利用这一机会开展互动的亲情文化营销。

一、活动主题：关爱父母行孝心，(商场名称)好礼献真情我是你的骄傲，你是我的太阳

二、活动时间：20xx年6月x日--x日(3天)

三、活动目的：唤醒人们心中的敬老思想，提醒人们节日的到来，同时抓住相关的节日热点商品，全力促进销售。

四、活动宣传语：父爱是世上最厚重的爱，拥有它，你就拥有了世上最伟大的一笔财富，在父亲节来临之际让我们一起祝福伟大的父亲五、互动活动：商场父亲节

1、主题："爸爸，我想对你说。

时间：6月x-x日活动期间，来店的顾客，均可在大厅的留言板上写下自己想对父亲说的话。(员工均可以参加)。展板放在SEPRIT的位置，展览2-3天。

2、迎大运、行好运、趣味运球赛活动方法：在20米的直线跑道上进行，跑道一端为起点，另一端为终点。比赛开始，两组父子/父女在起点用一根木棍拨动大小两球(篮球和排球)，将"球"赶向"球栏"，在第二个球进"球栏"一瞬间停表。

五、比赛规则

(1)、在赶"球"途中，只要有任何一球滚出跑道，当即淘汰。

(2)、比赛中，只能用棍赶，不能用手脚配合。

(3)、以时间多少排列名次，时间少者名次列前。

奖项设置：一等奖德斯堡路价值596元男装一套1名二等奖德斯堡路价值328元T恤一件2名三等奖德斯堡路价值298元领带一条3名鼓励奖男士袜一双15名报名时间：5月26-6月15日报名地点：商场服务台比赛时间：6月19日下午15：00-17：00

比赛地点：大门口广场其他部门协助事宜：请促销部提前与物业沟通、活动当天请防损部安排人员维护秩序。

六、商品促销、主题

1.主题：欢乐购物、惊喜等着你

2.内容：6月19日，父亲节当天在百货购物满288元即可参加抽奖活动，单张小票限抽2次奖项设置：一等奖德斯堡路价值596元男装一套1名二等奖德斯堡路价值328元T恤一件2名三等奖申磊价值268元衬衣一件3名鼓励奖男士袜一双15名、主题：感恩回馈激情赠送内容：6月19日，父亲节当天在男装品牌购满398元即可赠送价值38-58元不等男士袜一双(限前10名)派发地点：男装各专柜、6月18-19日百货区三楼男装新款买100减70/60/50元、旧款3折起，部分专柜除外、特卖安排：*6月15日-21日中厅路展，全场3-5折

3.气氛及宣传、气氛布置：分两部分。

第一部分场内、四楼主通道挂吊旗。(20张)、一至四楼楼梯口摆放小展板。(3个)、各收银台领取活动报名表(共100分)、4楼收银台旁设置咨询台第二部分场外、百货区大门口摆放大展板、超市门口玻璃贴。

4.常规宣传：第一部分场内、店内广播、店头海报第二部分场外、免费购物巴士宣传。

5、百货门口大展板、超市玻璃贴、短信。

6、奖品费用3364元(由男装供应商赞助)、宣传费用1500元效果评估与预测、拉动龙华的家庭消费，提高男装的销售额。

7、活动具有很强的联动性，用过游戏，赠品等促销方法，联合超市，把超市旺盛的客流引导到百货消费，提升三楼，提升百货的整体销售。

8、活动具有吸引孩子的卖点，以此带动家长来龙华地区消费，提高在同行业中的竞争力。

9、活动具有连续性和持久的影响力，可在暑假和寒假继续推广并扩大规模，形成龙华商圈独具特色的商场

篇一：

xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将专柜营业工作做到。

作为百货大楼专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

篇二：

时光流逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

(1)根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

(3)7月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

5、加强员工宿舍管理，定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。

6、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20xx年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及各部门工作，协助各部门处理各种突发事件。20xx年是充满挑战也是充满机遇的一年，我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们发展的保障。所以加强团队建设也是20xx年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越强。

20--年--月-日——--日开展了大型光棍节促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各商场店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体--收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上商场的陈列配合，现场促销。我们制作的--广播稿，使商场在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

大型文艺晚会把整个--庆推上高潮，各商场的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，-周年活动开始天气突然转凉使原本--计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次-周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次-周年的一个遗憾。

3、商场的现场执行力度不够，

4、商场的及时跟踪检讨没有做到位。

5、商场在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次-周年最大的遗憾。

7、商场在-周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、商场在-周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、商场在-周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各商场门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在-周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的--工作作好。我们希望以后能够把整个--营销的方案作得更好、落实得更好。

调查时间：20xx.1.2

调查对象：丹东新一百丹东新玛特

调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查

调查人：

调查报告：

市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。

一、概况

丹东新一百于20xx年初开业，以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。

二、商场布置

商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如：丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。

反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗，绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁，但地面仍略显不洁。

三、员工形象

为了体现商场的定位不同、形象不同，两个商场的员工在着装上也大不相同。新一百的服装为藏蓝色，与之严谨、简洁的形象相匹配。但是整体着装不是十分整齐，有个别员工的配饰较夸张。新玛特的服装为“新玛特蓝”，与商场内的粉色相互映衬，有一种提升内部空间亮度上的感观影响。员工的着装统一整齐。在调查的过程中，我以顾客的身份与这两个商场的销售人员交流，她们大部分都能微笑待客，使用基本的礼貌用语。

但也有不足之处，在新一百，有几个店员在疯闹，也有的几个人在一起聊天。新玛特也有销售人员倚柜台、蹬柜台、聊天等现象。希望我们的千盛百货开业之后能够减少甚至是杜绝这种现象的发生，因为这种行为有损我们商场的形象。

四、商品的管理

新一百商场的商品给人留下了便宜的印象。根据对比，其实该商场的商品并没有便宜多少。主要原因是商场常打出了促销的口号，其促销手段包括了会员卡的积分换奖品、抽奖、降价等，取得了一定的效果。商品的品种多、样式丰富。但每一种数量却不多，给消费者提供了这样的信息：商品紧俏，欲购从速。另外，应节的食品提供的也很及时。商品价格采用了奇零定价与整数定价的方法较多。商品的陈列按价格分类陈列尤其明显。此举多用在礼品和廉价商品上。

不足之处表现：电器，瓷器等流动性不大的商品的货价上积满了尘灰，给顾客留下了不好的印象。建议定时进行清理和擦拭;电器闲置空箱不要摆在过道上阻碍顾客采购。食品区应提高商品新鲜感的陈列，清理快过期的食品以及长时间摆放的食品。

商场调研报告商场调研报告五、客流量分析

对测试数据的分析发现，客流量的规律有以下几点：

1、与典型的超市客流量三峰分布规律不同，商场的客流量呈双峰分布，这是因为商场营业到深夜，而人们也在晚餐后到商场购物。

3、对于工作日来说，下午客流量峰值小于晚间，而对于周末则相反。这是因为周末在家休息的人一部分选择了下午购物，而不是象平常一样晚间购物。

这次市场调查，于我而言是对培训期间所学理论知识的一次升华，也对我以后能快速的进入基层管理工作这一角色有很大帮助，同时警醒，应避免很多常见的问题。它山之石，可以为错;它山之石，可以攻玉。本次市调受益匪浅。

一年快过去了，现在也到了年终就今年的工作做如下的总结：

一、工作中取得的收获主要有

1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

2，配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督。

3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1，缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措

2，对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行

3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果

4，工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏

5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等

三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平

1，针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：

2，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

3，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

20xx年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部认真贯彻xxx商场工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以20xx年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下：

1、安全生产工作

积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实xxx号令规定，主要落实好以下工作：

(1)抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力，保安部上半年组织员工培训xxx次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等，组织员工安全知识答题xxx次，组织应急疏散演练xxx次，有效的提升了员工的安全意识及能力。

(2)抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发现问题及时解诀，并做好记录，确保安全。

2、治安内保工作

由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确保了超市安全稳定。

3、停车场管理工作

停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔xxx起，截止到20xx年xxx月xxx日，车场收取停车收入xxx万元，后车场收取租金xxx万元，合计xxx万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。

4、现场管理工作

为做好商场现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，商场于xxx月xxx日至xxx月xxx日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查处罚违纪人员xxx人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。

保安人员担负着整个商场财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好安全的购物环境，为经营部室创造良好安全的经营环境，做好本职工作，通过努力，保安队伍的综合素质有了提高，业务能力得到了加强。

1、服务台需加强管理。

2、保安队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高。

3、防盗工作需进一步的狠抓落实。

20xx年的工作即将开始，保安部认真分析20xx年工作的不足，结合安全工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面的工作：

1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。

2、根据xxx号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果抓好落实，推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患，确保不出现安全、火灾事故。

3、总结以往的防损经验教训，实施人机结合，对防损工作深入研究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动保安人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对保安人员防盗业务培训，提高业务能力，随时与商品部领导沟通情况，避免工作盲目性。加大打击力度，发现一起处理一起，决不手软。

出租方：

承租方：

受让方：

出租方 公司与承租方 就出租方所有的地下商场A区达成租赁合同，在该合同履行期间，承租方提出将该合同规定其有的权利和义务转让给受让方 ，现就三方的权利和义务达成如下条款：

一、出租方同意承租方将上面租合同约定其权利和义务全部转让给受让方，在本合同协议生效前，承租方当偿还清 年房屋租金 元，水费 元( 年 月至 年 月份)时限 年 月 日前，否则本协议不生效。

二、承租方与受让方的受让时限和形式由双方协商决定，出租方与承租方签订的租赁合同到期后，承租方有权优先续签下一轮的房屋租赁合同。

三、转让后的租金由受让方直接交付给出租方，交付时限和数额接原合同约定不变，承租方与受让方约定的转租期限不得超过原合同约定的租赁期限。

四、转让前商场所发生的债权和债务以及税、费由承租方承担，之后的债权债务和税、费由受让方承担。

出租方：

承租方：

受让方：

年 月 日

出租人：______________公司 (以下简称甲方)

承租人：____________________ (以下简称乙方)

身份证号码：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，双方就租赁场地事宜经协商达成协议如下：

第一条 租赁场地

乙方承租甲方__________经营管理的____________________，面积约______平方米，用于_________________________。

第二条 租赁期限

自 ______年 ______月______日_____时_____分起至 ______年 ______月______日_____时_____分止。

第三条 续租

乙方有意在租赁期满后续租的，应提前______日书面通知甲方，甲方同意续租的，双方应重新签订租赁协议，租金标准同本协议。

第四条 租金(先付租金后使用原则)

租金共____________元，实行 支付制，以现金为租金支付方式。

第五条 保证金

保证金由双方协商约定，乙方在交场地租赁费的同时一并支付保证金____________元。乙方商业活动结束后，甲方验收场地达到交付给乙方前状态后，保证金不计总金额退还。

第六条 保险

乙方自行投保的范围为：公共责任险、火灾险。

第七条 甲方权利义务

1、依法制订有关治安、消防、卫生、用电、营业时间等内容的各项规章制度并负责监督实施。

2、为乙方提供场地及相关配套设施，保障乙方正常使用。

3、对场地进行管理，规划和控制，功能等区域的划分。

4、对乙方商品及财物不承担任何保管、维护责任;若乙方商品发生倒塌、脱落等类似情形造成他人人身或财物有损害的法律责任全部由乙方独自承担。

第八条 乙方权利义务

1、自觉遵守甲方依法制订的各项规章制度，服从甲方的监督管理，自行办理场地商业活动的有关行政许可证，费用由乙方承担。

2、应按期支付租金，并承担各项税票。

3、应爱护并合理使用场地内的各项设施，如需改动应先征得

甲方书面同意，造成损坏的还应承担修复或赔偿责任。

4、在租赁期限或在场地未完全交付前(包括在移交过程中)，因电线、电缆、堆放物、障碍物等因素造成他人人身或财产损害的法律责任由乙方独自承担。

第九条 协议的解除

甲方或乙方因自身原因需提前解除协议的，应提前_______日书面通知对方，经协商一致后为理解除除租赁手续，并按照租金的 30% 标准向对方支付违约金，原因提前解除协议的，除按约定支付违约金外，还应减收相应的租金并退还保证金。

第十条 协议效力

本协议自双方签章之日起生效，协议一式_____份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：__________ 乙方(盖章)：__________

授权代表人(签字)：_____ 授权代表人(签字)：_____

______年 ______月______日 ______年 ______月______日

签订地点：__________ 签订地点：__________

乙方：________________

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利和义务，经双方协商一致，签定本合同。

第一条：甲方将位于________市________区________街____号________所属场地________号的营业铺面，建筑面积________平方米出租给乙方作为商业用房使用

第二条：租赁期限及租金交纳方式：

1、租用期共____年，从________年____月____日起至________年____月____日止。年租金第一年________元，第二年________元，第三年________元。

2、乙方向甲方交纳租金人民币________元，并于____天内交清。

3、本合同生效后，乙方应向甲方缴纳________元，作为履约保证金。合同期满后，如乙方承担之房屋设施设备完好无损和应交水、电、物业管理等费用不拖欠，且乙方无其他违反本合同的行为，该保证金甲方在合同期满后三日内退还给乙方。

4、合同期内，出租房屋的物业管理，水、电、税等一切因使用出租房屋产生的费用，由乙方负责缴纳。

第三条：甲乙双方的责任和权利甲方保证为乙方提供铺面的照明用电、清洁用水，为乙方设立专用水电表，并保证乙方的用电负荷，不得随意停电。甲方保证现有出入口的畅通，不得人为设置任何障碍阻挡人流通行，不得干预乙方正常经营。乙方应按时缴纳租金、水费、电费。如乙方单方面违约且未缴以上费用，逾期超过一个月，甲方有权立即采取停水、停电措施，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。场地内铺面开业后，经营场所内治安、卫生、消防等工作由乙方自行承担。

第四条：乙方在经营期间，必须严格按双方划定的地界经营，不得占道影响汽车和消防通道，否则甲方有权向乙方提出整改并给予一定经济处罚。

第五条：免责条款如因国家政策因素或不可抗力原因给双方造成的损失，互不承担责任，若因此时常不能开业或开业后按有关规定需要停业，导致合同终止的，租金按乙方实际使用时间计算。

第六条：解决争议的方式乙方因使用出租房屋、自动经营行为所产生的一切民事、行政、刑事责任均由乙方承担，与甲方无关。本合同在履行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决协商不成时，向人民法院提起诉讼。

第七条：本合同经双方签字后生效。本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。

甲方：____________乙方：____________

联系地址：________身份证号码：________

联系电话：________联系地址：________

签约时间：________联系电话：________

签约时间：____________

xx商铺的所有客户和部分有意向的优质客户等均可参加。可邀请媒体进行跟踪采访，以扩大该活动的影响力。

这是xx楼盘新春即将来临之际，直面已购买商铺和有意向优质客户，包括房产中介、保险推销、彩票销售点有联系的客群，以及教师、银行、企事业单位圈层等的倾情回馈活动，借助节日带来的喜庆，巩固已购买或已签约入住客户的信心，从而形成以老带新的良好风气。良好的口碑宣传，是彰显公司实力、昭示项目优势的机会、也是打造项目品牌，扩大品牌传播的重要手段。

周年庆圣诞节 客户联谊

三期旗舰版27号大馆 xx铺王 重磅登场

盛世繁华 即将启幕

xx建材家居五金城圣诞真情回馈

我们的目的在于通过本次活动，回馈已经签约的业主，巩固已认购客户、促成正式签约，同时制造新话题、坚定观望客户的购买信心，形成口碑传播，让老业主有带动新客户的激情，并为产品高价位寻找更多支撑点，增强产品竞争力，从而达到暖场促销的销售目标。

1、参加人员：xx的购买商铺业主和部分有意向商铺的优质客户，及外拓部分新客户和其他人士。

2、邀请方式：由公司发出邀请函，同时销售部电话通知，其它特邀嘉宾由开发商发邀请函，销售部电话跟进。

20xx年12月24日下午3点--5点

xxx广场、招商销售服务中心

本活动包含的具体内容有：

前奏：暖场圣诞新年音乐，圣诞老人送糖块、小礼品等，以积聚人气，营造气氛。

与圣诞节日和谐的圣诞装饰物、室外卡通人物造型等。

主持人出场宣布xx圣诞节客户联谊活动开始，主持人说一些铺垫性的话，接着主持人欢迎领导上台致辞：

1、感谢广大客户和全体广大xx父老乡亲这一年多来的`支持和厚爱。（这一部分是开发商表现自己证明自己的良好时机，重点讲述一下来年的计划和项目的特征，让客户对开发商有信心，并提出以老带新的奖励方法等）

（时间控制在：10--15分钟）

接着主持人欢迎业主代表上台讲话或问问题：

2、各请几位客户代表及优质客户代表讲述或回答主持人关于xx一年多来的感受。

（时间控制在：10--15分钟）

3、开发商和代表们一起切圣诞节蛋糕（利用农历八月十五未使用的水果或小食品或蛋糕等），共祝xx的所有客户和有意向的优质客户的圣诞快乐。

（时间控制在：5--10分钟）

4、参加今天的圣诞联谊会的所有客户都可以拿到送出的圣诞礼物。（礼品可送新年历圣诞小红帽等来年吉祥如意、事事顺心的东西，送礼者为置业顾问，并带上节日祝福、新年祝福，礼品放在最后环节送出，活动结束！）

（时间控制在：10--15分钟）

5、文艺演出（请客户表演节目、做互动的游戏或请歌手演唱、以及其他的演艺活动）。在演出的过程中穿插xx的各方面优势的介绍，进行有奖问答，凡是答对的业主均可获

【活动目的】:借圣诞特殊的日子，进一步把握销售旺季;乘集团"恒爱行动"在全国广泛宣传的热潮，提升"恒源祥"品牌在消费者心中的美誉度。并通过现场展示和大力宣传，以强烈的商业气氛冲击顾客的视觉，刺激他们的购买欲望，以达到提升销售业绩和抢占市场份额。

【活动时间】:

【活动地点】:浙江省恒源祥网络终端

【活动主题】:

①"恒"爱耀圣诞，真情暖人心

②"绒"情祝奥运，金句送好礼

【活动广告语】:"恒"爱耀圣诞，"绒"情祝奥运

【活动宣传】:

1，通过当地电视台，当地商报针对目标消费群作信息告知;

2，与当地市妇女联合会取得联系，得知更多的孤残儿童，孤寡老人的信息和有效宣传;

3，通过手机短信一对一告知活动信息，达到有效针对vip客户;

4，通过别致的店内外布置，使销售终端气氛隆重热烈。

【活动内容】:

1，限时限量

2，"恒"爱耀圣诞，真情暖人心

赡养孤残儿童，孤寡老人者，带本人身份证和相关证明与赡养者本人一起在12月20日13:00—15:00来本店，可免费获得恒源祥毛线一斤和内衣一套，并报销来回车费50元。若毛线在规定时间内织好送给孤残儿童，孤寡老人后，可领取相关证件和精美礼品。(为下次策划活动作铺垫)

3，"绒"情祝奥运，金句送好礼

购羊绒衫一件，送上对北京20__年奥运会的美好祝福，当场获赠恒源祥精美晴雨伞一把。并将于活动结束后由恒源祥羊绒公司评选出获奖创意。

最佳创意奖1名:恒源祥奥运纪念版羊绒礼盒套装一套

优秀创意奖3名:恒源祥奥运纪念版羊绒衫一件

优秀入围奖10名:恒源祥奥运纪念版围巾一条

4，"恒"爱尊会员，珍爱藏奥运

金牌会员，可半价享受全国限量发行奥运珍藏纪念版"羊毛衫"，"羊绒衫"一件或"内衣"一套，并获赠精美礼品一份。

5。"人"情感家人，金卡相奉献

活动期间为家人购物满( )元，送vip金卡一张(享有购物打8。8折的优惠)和精美礼品一份。

【气氛布置具体要求】:

1，店内挂pop吊旗，店外彩旗，顾客购物赠送特制圣诞卡/奥运福娃"迎迎"纪念卡等来营造和渲染现场的浓烈氛围。

2，在活动黄金时段，穿着奥运福娃卡通服装，身挂"庆祝恒源祥成为20__年奥运会赞助商二周年"，"恒源祥恒爱行动""恒爱耀圣诞"字样条幅在店外宣传，以吸引客户。

3，圣诞节当天店内以播放以圣诞为主题的歌曲，室外装饰圣诞树。

4，各店活动商品或者赠送品必须于14号晚上前全部到位，并且将活动细则的解释工作落实到每位员工。

一、活动目的：

1.更好的提高升酒店形象、增强品牌价值、扩大市场影响力。

2.提高酒店知名度、美誉度，塑造酒店良好的社会公众形象。

3.利用节日造势营销，增加经济收入。稳固老客户资源，挖掘新客户。

4.增加企业与客户间的互动与交流，拉近距离

二、活动主题：

本次活动以"五一住__酒店优惠享不停"为主题。

三、活动时间：20__年5月1日-3日

四、活动地点：桐乡__酒店

五、活动内容：

1、获得全国、省、市、县五一劳动奖章的客户或劳模，凭有效证件免费入住__酒店(只限标准双人间)

2、5.1结婚的客户或5.1是结婚纪念日的夫妻凭有效证件免费入住__酒店(只限标准双人间)

3、客房促销：

a、活动期间凡是入住本酒店的顾客，就可以免费享受价值50元的配套衣物送洗。

b、活动期间凡是入住本酒店的顾客，赠送台球室2小时体验券(2张)、ktv欢唱券一张(免房费一小时)每天限10套，送完为止(根据预订情况可作适当调整)，

c、oto团购活动加强网上团购的推广力度，在美团、艺龙网、携程网、百度糯米等网上做优惠促销

d、秒杀每天推出几间特价房，(比如一元秒杀特价房等活动)

活动渠道：

携程网、去哪儿网、京东网等

4、粤式中餐厅

三人用：￥288元/套(1凉、4热、2点心、1拼盘、远望酸奶/人)

(1)推出不同价位的经济"节日家庭套餐"，以特色菜、家常菜为主全场感恩答谢。

双人餐：￥198元/套(1凉、4热、2点心、1拼盘、品牌葡萄酒)

三人餐￥298元/套(3凉、6热、4点心、1拼盘、品牌葡萄酒)

五人餐￥598元/套(5凉、8热、6点心、2拼盘、品牌葡萄酒)

(2)每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间(一间一晚)

(3)活动期间生日宴另赠送精美鲜花

(4)零点客人将享受8.8折优惠(不含酒水)

5、歌弟ktv举办"展示自我风采，唱响__酒店"大型卡拉ok有奖比赛

(1)奖项设置：

①一等奖1名：(价值580元豪华酒店标间1间，并赠送价值328元歌弟ktv代金券2张，并备档成为__贵宾客户，后期的所有活动将通知莅临参加)

②二等奖2名：(价值580元豪华酒店标间1间，并备档成为__贵宾客户，后期的所有活动将通知莅临参加)

③三等奖3名：(价值328元歌弟ktv代金券2张，并备档成为__贵宾客户，后期的所有活动将通知莅临参加)

④鼓励奖若干名：(价值38元精礼品，并备档成为__贵宾客户，后期的所有活动将通知莅临参加)备注：所中奖项票券当日不能使用。

(2)活动具体时间安排：

①5月1日-3日晚上19:00-21:00;

3)评委设置

①活动评委由各部门负责人组成，具体名单：

(4)活动流程及细则：

凡是活动期间来__酒店入住的宾客，都可以参加比赛，前台设置卡拉ok大赛报名处，报名时要求宾客上报所表演的歌曲名称(以方便it部下载音乐)，参赛宾客在唱完之后由评委进行打分点评(10分制)，。由分数统计员现场进行统计，统计完之后由主持人宣布各参赛宾客最终获得的分数，单场活动结束宣布获奖宾客名单(同时并颁发获奖奖券直接去前台兑换相应奖项)备注：活动期间参赛客户无论是否中奖不能重复参赛。

(5)活动分工：

①市场营销部：

责任人：

负责活动期间宣传展架、宣传海报、单张等设计制作工作;

负责活动获奖宾客兑奖券的设计制作工作;

负责舞台背景的设计制作工作;

②歌弟ktv：

责任人：

负责卡拉ok大赛宾客报名处的设置工作，同时对来店的宾客进行活动宣传介绍工作;

负责中心广场评委席及观众席的设置工作;

活动现场的宾客服务工作到位;

负责活动期间主持人人选的确定及现场计分员的确定;

③工程部(it部)：

责任人：

负责活动现场的音箱设备的安装调试工作;

负责活动期间各参赛宾客所演唱歌曲的背景乐的下载工作

④前厅部：

责任人：

负责来店客户的活动介绍及宣传工作

农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到 寓教于乐 的目的；并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。

增加人气，提高销售额

端午飘香，粽是情

xx年x月x日——x日

有限公司

购物广场

（一）包粽子比赛，获购物卷

具体操作：

（1）活动分三天举行，初赛、复赛、决赛，进入复赛的都可以获得五十元的购物卷，进入决赛的都可以获得一百元购物卷，夺冠军的可以获得三百元购物卷，并且可以把自己包的粽子带回家。

（2）比赛规则，粽子的形状、大小要以主办方要求的为准，初赛每人包两条，复赛、决赛每人包三条，看谁包的又快又好。通过第一天的初赛选出五十人进入复赛，第二天的复赛选出十个人进入决赛，第三天进行决赛，并选出冠军，给予颁奖。

（3） 活动准备，报名的前两百名获得参赛资格，包粽子材料由熟食部准备，场地的`布置由市场部负责。场地的卫生由环保科随时跟进，场地的秩序由防损部维持。活动主持在店内选出。

（二）购物送xx粽

具体操作：

（1）凡活动期间在人人乐购物满200的就送xx粽五条，满xx送八条，满xx送十二条。

（2） 凭购物小票到服务台领取粽子，每天名额有限，先到先得，送完即止。

（3）满xx送的名额为x，满300送的名额为x，满xx送的名额为xx。

1、店企划于6月3日将喷绘好的活动内容宣传板告示板摆在店正门口显眼位置和服务中心做前期宣传。

2、活动期间，店内广播准确、简洁播放活动内容，播放频率不得小于1次/30分钟。

3、活动期间，店收银员和员工积极主动告知顾客参加促销活动。

4、加强对促销员的促销意识培训，让其明白搞好商场的促销活动是互利的，积极主动地融入到商场的促销活动中来，做好促销活动的口头宣传。