安徽

Hello, all of you, I'm Wang Ping, a tour guide from Anhui travel agency.

You can call me Wang. My side is master Ma, who has many years of driving

experience. It is a great pleasure to visit the Chaohu scenic area with everyone

in this sunny day.

Now our car is driving on lakeside Avenue, Chaohu, also called "Jiao Lake".

It is said that in ancient times of Chaohu, a year of drought, the small white

dragon without rainfall except dry, made tiantiao, was the emperor

censureddescends to earth, when coke Laoshan saved, the small white dragon at

the focal basking grace, so he told him to heaven in nest state, coke basking

timely told all the neighbors, to everyone die hard to avoid. He had delayed the

opportunity to escape and was washed away by the flood. The daughter lost a pair

of shoes in a hurry, and flooded, later people to commemorate the focal basking

spirit, will be in the lake called "coke Lake", and then turned into a coke

basking in Laoshan Mountain, a daughter, her a pair of shoes into the shoe hill.

Of course, these are just a myth. The real Chaohu is of course the result of the

movement of the earth's crust.

Now we look to the left is our Chaohu, the lake area of Chaohu 800 square

kilometers, is the largest lake in the province, is one of the five largest

freshwater lakes in China. As the water rich, suitable climate for Anhui

fish.

The temple stands in Phoenix Palace red sand reef, three facing water, the

existing building for the late Qing Dynasty temple diange, is dedicated to the

worship of bixiayuanjun, and now people visit the temple, is no longer the

aeriality pray for the gift of God, but in the work, to enjoy the magnificent

scenery of Chaohu Nabaili. And in the temple at Island Lake is a vast lake,

which is filled with legendary laoshan.

Laoshan Mountain is the most beautiful in Chaohu biggest lake. Laoshan not

only beautiful. Many visitors walk in the places of historic interest and scenic

beauty, rugged road, if you can hear your footsteps slightly heavier, echo

sounding, this is the Laoshan unique "an echo", if follow the voice can be found

for the size of more than 20 caves, cave rocks Ling Xun, very wonderful

insurance. To climb up, you can see the Wenfeng tower.

Wenfeng's seven floors, 51 meters, 133 layers of eaves angle to walk,

octagonal eight square, corner with bells, majestic appearance, exquisite

structure. The body of the tower consists of three parts: the outer wall, the

corridor and the tower heart. In the possession of the viceroy Li Hanzhang wrote

"I recently", Taiwan's first governor Liu Mingchuan wrote the "flow column" 25

plaques and 802 statues of Buddha brick tower, people, feel the wind whistling,

bells, like standing above the clouds.

Tasha linedwith Li Hongzhang like, Li Hongzhang fortune before grace

division Zeng Guofan gathered on the lake in the Huai pointing, practice, not

far from the tower, there is a holy temple basking, red Ying tiles nestled in

the green pines and verdant cypresses, beautiful.

Ladies and gentlemen, our journey is about to end. In this short and happy

time, I am impressed by the enthusiasm of you, and I hope that the beauty of

Chaohu will leave you a good memory.

李鸿章故居位于淮河路中段，坐北朝南，气势宏伟，是合肥现存规模最大、保存最完整的名人故居。1998年被公布为省重点文物保护单位，1999年9月27日正式对外开放。

李鸿章1820_年出生于合肥，他24岁中进士，后组建淮军，镇压农民起义;在任直隶总督兼北洋通商大臣期间，主办洋务，兴办近代企业，创立北洋海军，力图富国强兵，被誉为“中国对外开放第一人”;对外曾代表清政府签订一系列不平等条约。1920_年卒于北京，谥文忠，后归葬合肥，有《李文忠公全集》传世。李氏兄弟6人均身居高位，聚族而居，深宅大院，鳞次栉比，覆盖了合肥市繁华的淮河路中段的半边街，时称“李府半条街”。

李鸿章故居，仅为其中一部分，是典型的晚清江淮地区民居建筑，布局整齐，结构严谨，雕梁画栋，精美豪华，占地面积20_平方米，由南向北依次分为大门、前厅、中厅，三进为二层阁楼，后两进楼下有回廊相通，楼上装有美人靠回廊相连，俗称走马楼，因供李氏家眷居住，又称“小姐楼”。故居复原陈列用大量的珍贵图片与实物展示了李鸿章风云变幻的一生，由这位极具争议性的人物身上，揭示了中国近代史上一段鲜为人知的苦难、曲折而又悲壮的历程。

牯牛降位于祁门与石台县交界处，是安徽南部三大高山(黄山、清凉峰、牯牛降)之一，最高峰海拔1727.6米。因其峰顶有一黑色巨石，远看似一头大牯牛静卧而得名。

牯牛降是黄山向西延伸的支脉，与黄山有相似的山石结构和地貌地况。境内群山起伏，峰高涧深，森林茂密，怪石嶙峋，溪水常流，风景如画，堪与黄山媲美。尤为难得的是，牯牛降属中亚热带北缘常绿阔叶林地带，保留着十分完整的天然植被。有成片的原始次生林，境内地层古老，沟谷纵横，气候优越，植被繁茂，是我国东部亚热带常绿阔叶林带的重要典型地区之一。1988年5月，经国务院批准，牯牛降自然保护区成立，成为安徽省第一个国家级的以森林生态系统为主的综合自然保护区，也是华东最大的自然保护区。牯牛降群山雄崎，奇峰迭出，主峰海拔都在1727.6米。境内地质特征明显，集花岗岩地貌、新构造运动遗迹、新元古代青白口纪邓家组、铺岭组层型剖面等地质地貌为一体，加以完整的自然生态系统，犹如一座和谐统一、内涵丰富的天然地学博物馆，因此，20_年3月牯牛降被授于国家地质公园称号。

由于地质悠久，水资源丰富，加上地形复杂，人为影响极少，原始森林覆盖率高，造就了牯牛降极其丰富的生物资源，奇花瑞草遍布山上坡边，珍禽异兽往来其间，当地传有民谚：

“三_大峰，七十二小峰，大汊三十六，小汊七十二，峰峰汊汊都有宝，只剩一处，还出灵芝草”。保护区内仅木本植物就有88科239属539种，占全省木本植物科的84.5%，森林覆盖率高达90%以上。

八公山国家森林公园，国家4A级旅游景区、国家森林公园、国家地质公园。位于淮南市八公山区内。206国道可达。距淮南市区约15公里。是集游览、观光、休闲、人文历史和地质地貌为一体的综合型风景旅游区。1998年8月开发建设景区，20_年9月15日对外开。景区整体规划面积120余平方公里，其中核心区面积为18.85平方公里。大小40余座山峰起伏叠障，苍松迭翠，雄奇灵秀，淮河流经群山之北，曲折环绕而东下。淝河沿山南麓注入淮河。

公园属北亚热带北缘的湿润季风气候。四季明显，冬季寒冷干燥，夏季炎热多雨，春季暖湿多变，秋季天高气爽。公园由涌泉庵景区、四顶山景区、八公山景区、狮子山景区组成，“峻极之山”的八公山“含阳藏雾”，如人间仙境...............

八公山森林公园是于1992年由原林业部批准的省级森林公园，位于中国历史文化名城寿县城关北门外一公里。东邻淮南市，西靠淮河，南临东淝河，北接凤台县。公园南北长约8.6公里，东西宽约2公里，总面积11.68平方公里。

八公山是一座历史文化名山，位于中国安徽省淮南市与寿县古城交界处，为著名的文化胜地、汉文化重镇。八公山由大小四十余座山峰叠嶂而成，方圆达二百余平方公里，主峰白鹗山海拔241.2米。八公山历史悠久，古称北山、淝陵、紫金山;该地有形成于8亿年前的“淮南虫”化石，是世界上发现最早的古生物化石，被国际地质学界誉为“蓝色星球”上的生命之源。八公山曾是汉代淮南王刘安的主要活动地，集中大量当时国内的一流知识分子，博大精深的《淮南子》在这里诞生。八公山是我国古代楚汉文化的重要发祥地之一，又因为所处“中州咽喉，江南屏障”的重要位置，历史上战事频繁，遗存丰富，传说颇多，有“一人得道，鸡犬升天”、“风声鹤唳，草木皆兵”等典故，使八公山闻名遐迩。

欢迎你们来黄金岛观光游览，很高兴能有机会给大家服务。黄金岛位于素有“黄山情侣”之称的太平湖精华地段，面积300多亩。岛上峰恋叠翠，山环水绕，终年浓荫覆蔽，因此被誉为太平湖上一颗璀灿的明珠。黄金岛作为一处新兴的旅游景点，景色别致独特，岛中有湖，湖中有岛，有人称之为“瀛洲仙境”。如果从空中俯瞰，全岛十多座小山参差错落，排列有序，仿佛十八罗汉横卧于碧波之上，因此，黄金岛又有“十八罗汉卧南海”之称。

各位游客，现在先让我们来看《黄金岛记》(引导游阅读)。看完《黄金岛记》，我们已经对黄金岛的全貌和开发建设情况有一个大致的了解、下面，请跟我来。

我们眼前这座仿桦牌楼，叫“瀛洲仙境”坊，坊柱上挂有两副对联(根据需要介绍对联内容，详见《楹联赏析》)。

我们脚下这条水泥道，一边通向“映碧楼”，一边通往罗陷墓和香花寨，先让我们到罗陷墓去看看吧。(带领游客趟在通往罗陷墓的道上，边走边向游人介绍)黄金岛的景色以自然取胜。你们看，这两旁的树林，常年葱绿。如果你是春天来玩，杜鹃花开，兰花飘香，漫步其间，赏花观景，十分惬意!如果在盛夏时凶，骄阳似火，但当你穿行在林荫小道上，凉风习习，通体舒泰，真是一种难得的享受。转过这道弯向右，就是罗隐墓了。罗陷是晚唐时期一个诗人、小品文作家。在晚唐诗坛上与生长在原太平县杜家村的晚唐诗人杜荀鹤齐名。现在杜荀鹤的家已经不可能看到了，早在20多年前太平湖建成蓄水时就被淹没，地点就在太平湖中部共幸码头附近的水面开阔处。罗陷晚年为寻访杜荀鹤，从浙江来到安徽太平，最后就老死在今天太平湖一带。现在，就让我们来看罗陷墓。(引导游客看《罗陷墓志铭》，可根据需要介绍罗陷的一首诗：“根盘蛟蜃路藤萝，四面无尘辍棹过。得似吾师始惆怅，眼前终日有风波”。)

大家一定感到罗陷墓太凄凉了吧，这大概是中国文人墓的一大特色。荒草凄凄，访显出文人风骨。虽然墓葬简陋了些，但它终年背倚青山，面对碧水，风水可是不错的啊!香花寨小别墅外观古朴原始，内部现代设施一应俱全，在此住上一晚，具有一种特殊享受。

现在请大家到“映碧楼”去看看。1993年初夏，原新华社社长穆青先生来黄金岛游览，不禁为岛上风光所陶醉，欣然题定了“映碧楼”三个大字，并撰写了一幅对联。1993年10月，金秋时节，黄金遍又迎来了一批贵客。中国词坛泰乔羽携闫肃、郑南、晓光、石祥、王立平等100多位词曲家来到黄金岛，随行的还有歌唱家郁钧剑、万山红，电视节目主持人王刚等，中央电视台文艺派出了摄制组跟踪拍摄。后来这些词曲家们回去后每人都为太平湖、黄金岛奉献了歌词，并有十多首谱了曲。。大家注意到没有，这门的横匾“白云山水”四个大字，很有特点，它出自我们安徽青年书法家俞大文之手。如“白”字仿佛一只白鹅浮于水面，悠闲自在;“云”字好象浓云密布，雨水欲滴之状;“山”就象是三座山峰，耸然挺立;“水”就更是一条河流在潺缓流淌，动感强极了。

好，转了这么一圈，暂且让我们到“映碧楼”里休息一下。

现在大家请跟我上二楼。上面不仅有一览太平湖山光水色的观景台，还有独具特色的黄山烙画艺术，但无论是作画材料，还是作画的工具，都与国画有着天壤之别，因此，构成一一种独特的艺术品类，很值得一看(请大家欣赏烙画作品)。

(带领游客走出“映碧楼”，往“青松阁”方向走去，边走边介绍湖中。)展现在我们眼前的这一涨碧水，就是湖中湖了，它是黄金岛最为别致的特色，具有广阔的开发前景。下一步将开展垂钓、小型游艇等多种水上娱乐活动，如果过一个时期你们再来游玩，将可以尽情嬉戏，玩个痛快了。各位游客，黄金岛作为黄山国家森林公园五大景区之一，是景点美、环境最幽静、人文最集中的地方。为了修建这些亭台楼阁和蜿蜒于山恋林中泉水泥道，总计花费了近300万元，现在还只是第一期开发，下一步第二期开发还要投入500万元，到那时这座小岛就会变得更加迷人。

我们就要踏上盘龙道了。眼前这座山岗蜿蜒迭宕，远看就仿佛一条盘旋的卧龙。相传，远古时候，在遥远的南海之中，有一座龙宫，龙王有一龙子不甘心束缚，偷偷地跑出来，到处游荡，不知不觉中迷失了方向，在这山谷小涧里一待就是几万年。不想几万年过中过去，小龙子还静静地卧在这里。等你走上龙脊，站在龙身上，说不定这小龙会突然醒来，腾云而走，驮着我们龙宫去趟一趟，说不定哪位会被龙王看中，成为龙王的乘龙快媚呢!

各位游客：

欢迎大家来天柱山旅游观光!天柱山景区因为你们的到来而倍添光彩!

先让我来介绍下天柱山的大致概况吧!天柱山在长江北岸、安徽省潜山境内,因其高耸挺立，如巨柱擎天而得名。天柱山过去还有潜山、皖山、万岁山称。据说，称万岁山是因汉武帝南巡时，亲临皖山设台祭岳，敕封皖山为“南岳”，在祭岳时，人群高呼万岁，所以将此山称为万岁山。隋唐以后，南岳改为衡山，天柱山被列为国内五大镇山之“中镇”。唐代大诗人李白曾写了一着赞美天柱山风景奇秀的诗“江上望皖公山”，皖公山即天柱山，诗云：“奇峰山奇云，秀木含秀气。清晏皖公山，绝称人意......”车过旌驾桥，我们就进入了天柱山的南哨——三祖寺景区.三祖寺景区是天柱山人文景点最集中、文化品位最高的一个文化精品景区。我们将在这里感受到天柱山神秘的宗教文化和帝王文化，观赏到具有历代书法艺术长廊之称的国家重点文保单位摩崖石刻群。

( 进入其南大门野人寨上行不远就到达三祖寺。这是天柱山最著名的景点。相传，寺始建于南朝，现仅存藏经楼、偏房数间和屹立于寺前的觉寂塔。三祖寺西，有大石累累的山谷 ，谷侧陡岩直立，谷中流水潺潺，松竹遮天蔽日，称之为“山谷流泉”。山谷门有一石洞，石洞前有一巨石状如卧牛，称“石牛古洞”。相传，北宋人黄庭坚曾坐此石上读书，并自号“山谷道人”。在这里的一块巨石上刻有黄庭坚的诗和同时代大画家李公麟所绘的黄庭坚坐于石牛上的画像。这件珍贵的古代诗画刻石，现仍清晰可见。)

话不多说，我们现在就出发吧 。很快我们就到野人寨景区了! 野寨是“野人寨”的简称。这样依山傍水、风景如画的地方怎么取名“野人寨”呢?这里有两个动人的传说：一说是很早以前，这一带常有野人出没，伤害人畜。当时的一位县令决心牺牲自己，解救民众。他带上好酒好菜，深入野人洞中，陪野人喝酒，命人用生铁水将洞口凝住，和野人同归于尽。其二，说是在南宋末年，本地土豪刘源率十万义兵在天柱山抗元。他自号“刘野人”，在谷口扎的第一寨命名“野人寨”。刘源抗元前后十八年，最后被内奸出卖壮烈牺牲。后人为纪念他，野人寨的名字延用至今。

现在我给大家一个小时的休息时间,大家可以随意拍照,请大家一定要注意安全,那我们一个小时后见吧!

一个小时的时间过的可真快啊，不知道大家玩的开心与否!好吧，现在我们继续我们的游程吧!。我们现在来到了三祖寺前的广场了。抬眼望去，红墙黛瓦的寺院建筑，被绿树翠竹包围着。整个山形宛如一只振翅欲飞的彩凤，觉寂塔就建在凤冠上，东西两侧逶迤的山岗呈环围合抱之势，恰如凤翼护卫着庄严佛地。常言道：“远看山包寺，近看寺包山。” 三祖寺，全称“三祖山谷乾元禅寺”，是中国禅宗三祖传经布法的场所，在中国佛教发展史上占有十分重要的地位。1983年，国务院批准公布为全国汉族地区重点开放寺庙。

三祖寺的建筑群，沿着凤形山的山势自下而上依次架造。从山门一直通向祖师殿，全都处在一道中轴线上。烧香礼佛，应从山门进入。三祖寺的山门，也叫三门殿。正门名“般若门”，即“智慧之门”;东边门名“解脱门”，意为摆脱烦恼业障的束缚而获得自由，也称“自由之门”;西边门名“精进门”，意指在去染滤净的修行过程中，要不懈地努力，也称“勤修之门”。门楣上，悬挂着全国佛教协会会长赵朴初题写的“乾元禅寺”匾额。

进了山门，大家看到殿堂两边，站立着5.5米高的“金刚力士”各一尊。佛教汉化后，这两尊像按《封神榜》中的“哼”、“哈”二将的形象来塑造的。 穿过山门殿，步上“通天阶”。三祖寺因山势陡峭，一路上去，有360级台阶。大家不妨从现在开始数一数，“通天阶”高差15米。

各位游客：

你们好，欢迎你们来到黄山旅游，我是你们的导游**。

天都峰位于黄山东南，西对莲花峰，东连钵盂峰，与光明顶、莲花峰并称三大黄山主峰，为36大峰之一，海拔1810米。古称“群仙所都”，意为天上都会，故取名“天都峰”。峰顶平如掌，有“登峰造极”石刻，中有天然石室，可容百人，室外有石，象醉汉斜卧，名“仙人把洞门”。

此峰特色是健骨竦桀，卓立地表，险峭雄奇，气势博大，在黄山群峰中，最为雄伟壮丽。据山志载，唐代岛云和尚曾历经千险，从东侧攀崖，始至峰顶。他是现存文字记载中登上天都峰的第一人。那时，攀登“于石壁外无路”，明地理学家罗洪先嘉靖年间来黄山也望峰兴叹：“何年白日骑鸾鹤，踏碎天都峰上云”。其艰险程度是难以想象的，与古今中外探险家相比，也未必逊色。他曾在绝壁上留下《登天都峰》一诗：“盘空千万份，险若上丹梯;调入天都里，回看鸟道低。他山青点点，远水白凄凄;欲下前峰瞑，岩间宿锦鸡。”后人凿石开路，装置石柱、铁链扶栏，今游人可安全登顶。峰头远眺，云山相接，俯瞰群山，千峰竞秀，古有诗赞曰：“任他五岳归来客，一见天都也叫奇”。

虽高不及黄山的主峰莲花峰，但其险峻程度则绝非莲花峰可比，百丈云梯几乎直上直下。天都峰是鸟瞰黄山壮丽全景的理想之处，因此人们说，不登天都峰，等于一场空。古时候，天都峰无路可登，能够登上天都峰者寥寥，唐代释岛云，慕东国僧掷钵神异，来游黄山，成为有记载的登天都峰第一人。他曾在绝壁上留下《登天都峰》一诗：“盘空千万仞，险若上舟梯;迥入天都里，回看鸟道低。他山青点点，远水白凄凄;欲下前峰瞑，岩间宿锦鸡。”

八里河风景区主园区位于颍上县八里河的南湖公园内，包括“世界风光”、“锦绣中华”、“碧波游览区”三个部分，占地面积3600亩。步入“锦绣中华”门，来到苏式园林，这里绿柳婆娑，繁花竟放;人工堆砌的假山，巧夺天工;依临荷花池建设的回廊，跌宕有致。来到这里真怀疑是到了素有天堂之称的苏州。

“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，此话用来形容位于锦绣中华园内南侧的“九天瀑布”同样宏伟壮观。九天瀑布长90米，高20米，加上9。9米高的观世音像及底座，约高32。9米，立体框架1750米。远远望去，奔流飞泻的瀑布气势磅礴，撼人心魄。高9.9米的观士音像，立于假山之上，堪称一绝。相信李白来到这里也会诗兴大发。“不到长城非好汉”，在这里你同样能登上“长城”。“张公山”临湖矗立，巍巍“长城”盘旋而上，富有塞外风光的神韵;登上烽火台，尽可包揽南湖公园的卓越丰姿。“锦绣中华”还有九龙壁、白雀寺等景点，集东方建筑艺术之特色，融中国传统文化之精华，观后令人回味不绝。

走出“锦绣中华门，来到“碧波游览区”。3000亩的湖面上，错落有致地分布着12个小岛，由软、硬桥连接。穿过既刺激又让人心惊胆颤的步云桥，便到达环湖堤。三十余间小木屋和部分动物之家，点缀在环湖岛上。堤上孔雀拖着艳丽的尾翼在悠闲地散步;湖中成群的黑天鹅浮在水面上，似乎在欣赏自己的倩影，野鸭和鸳鸯在戏水玩耍;湖心的鸟岛上，林木茂盛，百鸟翔集，雁鸣鹤舞，真是鸟类的乐园。据导游小姐介绍，这里每年都吸引大批南方来的候鸟，由于环境、气候、水质都不错，它们也不会飞走。在另一小岛上还有鸟语林，用胶织网覆盖，饲养鸟类近百种，有国家一级保护动物绿孔雀、白尾海雕等;二级保护动物鸳鸯、红腹锦鸡等。

环湖堤的西面从南往北分别是海豹岛、野马岛、和河马岛，北靠办公区的是龟蛇岛。湖东两岛，南面是野猪岛，北面是鹿岛。在海豹岛，海豹在水中翻滚嬉戏，游人中不时有人为它们矫健的泳姿叫好;而在河马岛，一只大河马一天要吃300多斤的草，让人咋舌。

八里河风景区，恰似桃源圣地，蓬莱仙境，给久居喧嚣都市的人们一方净土。

烟波浩淼的湖水，景色锦绣的公园，百鸟竞飞的鸟语林，以及连心桥、度假村、无不如诗如画。中西建筑交相辉映，创意精妙，布局严整，美不胜收。八里河风景区不仅有风景园林，还盛产武昌鱼、桂鱼、甲鱼、银鱼、鳗鱼等三十多种水产品。它既是136种鸟类、水禽栖息地，皖北重要的珍稀渔品生产基地，也是阜阳水资源保护区，省级湿地自然保护区。八里河镇94年被联合国授予环境保护“全球五百佳”。

八里河风景区是大自然的恩赐，八里河风景区是八里河人民的智慧结晶。占地3600亩的主园区原是一片沼泽地，勤劳智慧的八里河人在镇党委书记张家旺的带领下，经过多年艰辛的努力，使荒滩变绿洲，洼地成公园。

各位朋友，上午好!我叫--，是大家此次天堂寨之行的导游员。各位在旅行过程中遇到什么困难和问题，请向王导提出，不必客气，我将尽其所能帮助大家。预祝朋友们在天堂寨玩的开心、睡的舒心、吃的爽心!

朋友们，您感受到了吗?我们正处身在一个偌大的森林公园内，这是一个充满洪荒味的森林公园，四野林木葱郁，烂漫山花传香，白云在蓝天飘荡，银流在谷间漫淌，除了偶尔传来的鸟鸣，就是一片寂静。请做番深呼吸吧!甜蜜蜜的，会让您精神大振;请喝口青泉水吧!会使您目清神爽。这就是回归大自然的享受，这就是回归大自然的乐趣。

天堂寨国家森林公园是华东最后一片原始森林，位于安徽省金寨县西南角，毗邻湖北罗田县和英山县。天堂寨森林公园总面积为120平方公里，境内千米高峰有15座,主峰天堂寨海拔1729.13米，古称“吴楚东南第一关”。在这里，发生过无数次大大小小的战争，其中最为著名的是明初时徐寿辉领导的横扫大半个中国的"红巾军"起义，令元朝统治者闻风丧胆;近代的，1947年刘邓大军千里挺进大别山，拉开了战略的进攻序幕。暗淡了刀光剑影，远去了鼓角铮鸣。今日的天堂寨已成为国家森林公园、著名的旅游胜地。

森林景观因季节而异。春来繁花似锦，夏至青翠欲滴，秋时层林尽染，冬日雪压冰封。天堂寨位于大别山腹地，地处山区，没有大市场集散地的优势，没有工业发展的优势，但却有着极其丰富的自然资源。雄奇博大的天堂寨，因其云多、雾重、山高、树密、水碧，形成了风光旖旎，无与伦比的自然景观，被誉为生态名山、资源名山、文化名山、药材宝山，她的森林覆盖率高达96.5%，位居我国所有风景名胜区的首位，是名副其实的华东最后一片原始森林。

在过去的粗放型经济环境下，交通不畅，当地人只能“靠山吃山”，依靠开山伐木维持生计。而现在，森林资源被保护起来，当地人民的观念在国家倡导“红色旅游”的影响下也发生了转变，同样是“靠山吃山”，但现在却是下大力气去保护好这片青山绿水，努力开拓旅游市场，依靠旅游带动当地发展。

保护区内峰、石、树、花、云海相映成趣，景色怡人。走进天堂寨，就象走进一幅迷人的画卷，苍松迭翠下，潺潺溪水旁，山雨朦胧中，使人浑然觉得“山朦胧、水朦胧、天朦胧、地朦胧、月朦胧、鸟朦胧”，实有“我在山里行，赛过做神仙”的意境。

天堂寨是“红军”的故乡，曾为中华民族和中国人民的解放事业，奉献了无数英勇的战士和多位将军，有“将军县”之美誉。其中的天堂寨马石小学始建于上世纪70年代初。因位于海拔1000余高的半山腰上，而多次遭遇山洪，几度被毁。但山里人仍不愿放弃，顽强地保存了仅有的几间破损校舍。90年代后，外界发现了几近荒芜的她。一批又一批的人们在寻访革命遗迹、领略壮丽美景的同时，纷纷将自己的关爱带入其中，使之成为了“希望小学”。现在，马石小学有4位教师和43名学生。我们欢迎有意资助希望小学的，献出爱心，我们将义务为类似活动提供帮助。

谢谢大家!

亲爱的游客们，大家好，我是你们的导游，我叫黄__，你们可以叫我小黄。此时，我的心情非常高兴希望我们这次游玩黄山愉快。

黄山位于安徽省南部，处在歙县、黟县、太平县、休宁县之间，属于传统意义上的徽州地区，黄山山脉东起绩溪县的大嶂山，西接黟县的羊栈岭，北起太平湖，南临徽州山区。东邻浙江，南连江西，北与宣城、池州两市接壤。是长江与钱塘江两大水系的分水岭。具体位于东经118°1'

度，北纬30°1' ，南北长约40公里，东西宽约30公里，面积约1205平方公里，其中精粹风景区153平方公里

好了，我们一起走吧!让我们先去看一看四绝之——怪石，请大家不要随地吐痰，请保护黄山的环境。快看!那就是著名的“猴子观海”，关于“猴子观海”，我来给大家讲一个传说：猴子观海也叫猴子望太平，猴子为何要望太平呢?这里面有个故事：原太平县城，叫仙源村，村中有一户叫赵德隆的书香人家。女儿名叫掌珠，生得聪明美丽。

离仙源村不远的黄山北海深处有一个洞里，有个灵猴，在山中修炼了三千六百年，会三十六变。一天，灵猴见到掌珠生得俊俏，顿生爱慕之心。灵猴就变成一个白面书生，自称是黄山寨主孙广文的公子孙俊武，于傍晚来到赵家门前，以天色已晚为由，要求借宿一夜。

赵家老夫妇见他长得俊秀，衣着华贵，斯文有礼，便信以为真，高兴地留他住宿，并设宴招待。酒饮三杯后，孙公子便向老夫妇陈述掌珠的爱慕之情，央求纳为婿，发誓侍奉二老颐养天年。老夫妇一听这甜言蜜语，心中非常喜悦。经与女儿商量，掌珠对才貌双全的孙公子也早八分欢喜。次日一早，老夫妇回了孙公子的话。孙公子听了欢喜若狂，差点露了原形。

灵猴回洞，思念掌珠心切，急忙把大小猴子都变成人，组成了一支浩浩荡荡的队伍，去仙源赵家迎亲。掌

珠被抬到洞府，只见陈设富丽，宾客满座。夜深宴席散，孙公子被宾客拥入了洞房。一觉醒来，掌珠发现孙公子长了一身绒毛，大吃一惊。

原来，孙公子酒醉，现出了猴子原形。掌珠非常恼恨，乘灵猴烂醉熟睡之机，向外逃走，直奔家中。灵猴酒醒后，知道自己露出了原形，惊逃了掌珠，便喝令众猴出洞寻找，追到山下芙蓉岭，也不见新娘的影子。灵猴自从失去了掌珠，朝思暮想，但又没有妙法可想，只得每天攀上洞后的悬岩，坐在石上，朝着东北方向的太平县仙源村呆呆地望着。年深月久，便变成了黄山如今这一石景。

大家有没有注意到，黄山的什么地方都有松树，就连岩壁上也不例外，黄山延绵数百里，千峰万壑，比比皆松。黄山松，它分布于海拔800米以上高山，以石为母，顽强地扎根于巨岩裂隙。黄山松针叶粗短，苍翠浓密，干曲枝虬，千姿百态。或倚岸挺拔，或独立峰巅，或倒悬绝壁，或冠平如盖，或尖削似剑。有的循崖度壑，绕石而过;有的穿罅穴缝，破石而出。忽悬、忽横、忽卧、忽起，“无树非松，无石不松，无松不奇”。

希望大家在这次旅游中，要好好的保护好我们祖先留给我们的自然文化遗产，不能去破坏它们。

各位团员：

大家好，欢迎大家参加皖之旅旅行组织的西递、宏村两日游。我是皖之旅旅行社的导游员我姓唐，大家叫我小唐就可以了，在旁边正开在车的师傅姓陈，陈师傅已有介绍安微宏村的导游词年的驾龄了，由他行车大家尽可以放心，俗话说“有朋自远方来不亦乐乎?”有幸与大家相识，在接下来的日子里将由我陪同大家一起游览，希望在这短暂的时间里大家能通过我走进西递，了解宏村。在行车途中，为了避免意外发生，请大家不要把您的头、手、伸到车窗外，在游览途中旅游车就是我们的第二个家，请大家注意保持车上的卫生，如果您有什么要求，可以直接告诉我，我将会尽力为您服务。大家注意一下我们的车是蓝白相间金龙车，车牌号为_，请大家在上下车时注意识别。

都说，想了解中国古代帝王生活，请到北京来，想了解中国古代明清平民生活，请到黟县去，此次旅行我们所要游览的西递、宏村正是座落于黟县，黟县位于黄山南麓，黄山古称黟山，黟县因山而得名。黟县始建于公元前221年，距今已有2200余年的历史，黟县境内分布有数百个聚族而居的古村落较为完整的保存了明清时期建造的古名居3700余幢，在一个有限的地域内能完整的保存如此众多的古名居，这在中国，乃至世界都是一个罕见的奇迹这些古民居仿佛是飞速发展的人类文明无意间遗落下的迷人长卷，置身于这些古村落中，如同徘徊在久远的中国历史长廊，西递、宏村正是这些古村落中的杰出代表。

西递、宏村年11月30日被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录，今天我们将要游览的是我们此次旅行的第一个目的地---被专家、学者称誉为“中国传统文化的缩影”、“中国明清民居博物馆”的西递。(低头看表)现在距离西递还有20分钟的车程，请大家按奈住激动的心情，听我简单的介绍西递的概况。

西递位于黟县县城东8公里，始建于北宋皇祐年间，距今已有近千年的历史。，它是一处典型的、以宗族血缘关系为纽带，经数十代繁衍而成的同族聚居村落。西递，东西长700米，南北宽300米。高出俯瞰，鳞次节比的古民居建筑群体似一船形。，据考证：西递人本不姓胡，县志中有记载，西川胡族(历史曾称西递为西川)，其本李姓，唐昭宗李晔子昌翼公，因避梁太祖朱温难，育于婺源胡氏，遂从胡姓。

西递，原名西川。因何又叫西递呢?有两种说话，一说：古代此处为交通要道，设有驿站，供传递公文和来往官员歇息，驿站又称“递铺”，所以西川又叫“西递铺”。

另一种说话法是：中国古代神话传说人面蛇身的共工与颛顼(zhuanxu)争夺帝位，共工战败，一怒之下，一头触不周山，不周山是撑住天地的柱子，共工撞到不周山后，造成天塌地陷，使得地上的水都朝东面流，而奇怪的是流经西川的两条小溪却是东往西流，东水西递，西川也因此被称为‘西递’

快乐的时光总是飞速的，各位游客:请看前方就是西递景区了。请大家不要急不要挤，携带好随身物品，等车停稳再下车。好了，都下来吧，大家稍休息片刻，再次检查一下有没有遗漏的东西，我们待会就要去探询中国明清博物馆了

好了!

各位游客：

大家好!我是你们今天的导游x，你们可以叫我陈导。欢迎大家来到风景秀丽的黄山，今天我要带大家亲自体验黄山的美。一会儿下车后，我们需要乘坐缆车上黄山，请大家到时注意安全，不要争抢，以防发生危险。

现在，我先向大家介绍一下黄山的概况吧!黄山位于中国安徽省南部，属于中国南岭山脉的一部分，全山面积大约1200平方公里。黄山山系中段，是黄山的精华部分，也就是我们要游览的黄山风景区，面积大约154平方公里。

你们知道黄山这个名字是怎样得来的吗?在唐代以前它叫黟山，黟是黑的意思，因为山上的岩石大多青黑色的。传说咱们的先祖黄帝曾经来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道成仙。唐朝的皇帝便将黟山改名黄山，意思是这座山是黄帝的山，这个名字就一直用到现在。

大家知道黄山四绝吗?是啊，黄山的“奇松、怪石、云海、温泉”闻名天下，许多游客都慕名而来。它们各有各的特点，叫人无不称奇。奇松奇在它无比顽强的生命力和特有的天然造型，人们根据它们不同的形态，分别给它们取名：迎客松、黑虎松、龙爪松、探海松、团结松等等。怪石，则怪在它们的模样儿千差万别，有的像人，比如“仙人指路”，有的像物，比如“手机石”，还有的反映了神话传说和历史故事，比如“猴子观海”。黄山的云海与温泉也是其他风景区无法媲美的。当然，除了“黄山四绝”之外，黄山的'瀑布、日出和晚霞，同样让人流连忘返。

朋友们，我们已经来到了黄山脚下的玉屏索道，让我们进一步去感受黄山奇妙无比的风光吧!

太湖，位于江苏省南部，与浙江省相连，长江三角洲的南部。它是中国东部近海区域最大的湖泊，也是中国的第二大淡水湖，是中国著名的风景名胜区。风景名胜太湖边的无锡西南郊的蠡湖，原名五里湖，是太湖的一个内湖，后编故事说春秋末年越国大夫范蠡助勾践灭吴后，曾偕同西施泛舟于此而改名，这是为了增加这一地方而创作的历史文化因子，有利于提高名气。

蠡湖的东北岸，是以水饰景的近代无锡名园——蠡园。蠡园三面临水，亭、廊、堤均傍水而筑，纤巧精致。20世纪初，这里建有“梅埠香雪”、“曲渊观鱼”、“东瀛佳色”、“枫台顾曲”等八景，以后又建了曲岸枕水的千步长廊，堆砌了盘旋迂回的洞壑假山，使园林的景色更显秀丽的特色。苏州邓尉山又名光福山、香雪海、梅海，是太湖风景区的一大景致。最佳旅游时间太湖夏季高温多雨，冬季寒冷干燥。降水主要集中在夏季。

最佳旅游时间为春秋季节。历史文化清置太湖厅、靖湖厅：清雍正十三年(1735)，太湖水利同知改为抚民厅，移驻吴县洞庭东山，割吴县东山设太湖厅，加督捕衔，专理民事，隶苏州府。清咸丰十一年(1861)春，太平军在洞庭东山设东珊县，辖东、西洞庭山，隶苏州郡。清同治二年十月二十四日(1863年12月4日)，清军重占苏州城，废东珊县。清光绪三十二年(1906)，在洞庭西山置靖湖厅，隶属苏州府。民国元年(1912)1月，江苏都督府颁令废府、州，并县、厅。废太湖、靖湖二厅，设太湖县，旋易名为洞庭县。7月，裁撤洞庭县，其地归属吴县。

再说云海。虽然在中国其它名山也能看到云海，但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷。大约就是这个缘故，黄山还有另外一个名字，叫“黄海”。这可不是妄称，是有历史为证的。明朝有位著名的史志学家叫潘之恒，在黄山住了几十年，写了一部60卷的大部头书--黄山山志，书名就叫《黄海》。黄山的一些景区、宾馆和众多景观的命名，都同这个特殊的“海”有关联，有些景观若在云海中观赏，就会显得更加真切，韵味也更足了。这些也都证明，“黄海”这个名字是名副其实的。

最后，介绍一下温泉。我们常讲的和游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区，是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足，水温常年保持在42度左右，水质良好，并含有对人体有益的矿物质，有一定的医疗价值，对皮肤病，风湿病和消化系统的疾病，确有一定的疗效。但是只能浴，不能饮;过云说它可以饮用，是不科学的。

其实，黄山温泉不止一处。在黄山北坡叠嶂峰下，还有一个温泉，叫松谷庵，古称锡泉。它与山南的宾馆温泉水平距离7.5公里，标高也近，南北对称，遥相呼应。这也够奇的了。不过因为它地处偏僻目前还未开发利用。

除了“四绝”之外，黄山的瀑布、日出和晚霞，也是十分壮观和奇丽的。

黄山，山高陂陡，溪流从高山峡谷中奔涌出来，从陡谷悬岩上飞落下来同，就形成瀑布。“山中一夜雨，处处挂飞泉”，就是黄山温存的生动写照。黄山瀑布很多，最壮观的有“九龙瀑”、“人字瀑”和“百丈瀑”。

黄山四季分明：春天青峰滴翠，山花烂漫;夏季清凉一片，处处飞瀑;秋天天高气爽，红叶如霞;寒冬则是银装素裹，冰雕玉砌。黄山确实是一个旅游、避暑、赏雪的绝好去处。

各位朋友们，今天的游览就到此结束了。欢迎你们和你们的朋友再次来黄山游玩。谢谢!

迹共成一个景点。走马楼分上下两层，粉墙墨瓦，飞檐翘角。现走马楼内表演黄梅戏、抛彩球、茶道等节目。楼下有单孔石拱桥，名为梧赓古桥。西溪流水潺绕走马楼，穿桥而过，在这里可领略到西递八景之一的梧桥夜月美景。可惜现在不是夜晚，但大家也不要遗憾，更美的还在前面呢。看这座胡文光牌楼，是不是有点眼熟呀?99年昆明世博会徽园中的牌楼就是按照胡文光牌楼1:0.7的比例做的，是为徽州三绝之一的代表建筑物，

过了胡文光刺史坊，就进入西递村了.首先映入眼帘的便是瑞玉庭了。

看厅堂上的柱子上是悬挂着这幅楹联，请问有谁能帮我读一下这幅楹联?是不是发现不对呀，有错字呀?上联快乐每从辛苦得的快少一点而辛字又多一横，下联便宜多自吃亏来

，多字少了一点而亏字多一点，西递素有文化之乡的美誉，村中的饱学之士比比皆是，为什么会让这样一幅写错字的楹联悬挂了百余年，期间究竟有什么奥秘呢?

原来，这幅楹联是一位成功的商人经营与处世哲学的人生体味，把徽商的经商之道和处世信条刻划得淋漓尽致。他们认为多一份辛苦就多一份快乐，在辛勤的劳动中能得到快乐和幸福，从吃亏中寻得经验，胸怀坦诚才能收益。当年的徽商正是以此为座右铭，以诚信为本，与人为善，发扬徽骆驼的精神，铸起了昔日的辉煌。

厅堂上除了挂有经商之道的楹联外，还有宣扬修身和传家之道的两幅楹联。即：寿本乎仁，乐生于智;勤能补拙，俭可养廉事业从五伦做起，文章本六经得。

好了，不要感叹了，接下来，我们去桃李园，桃李园建于清朝咸丰四年(1854年)，前厅北向三间，木雕楼裙嵌着福、禄、寿、喜四个大字，别致风雅中厅较为窄小，通向后厅又有一道堂墙，为了确保中厅明亮采光和通气，除了开有天井外，中厅楼上置一木拱相围的楼上井，这一独特的设计在徽派古民居建筑中都很少见。中厅通向后厅的堂墙门洞上，石刻有清初书法家黟县人汪士道题写的桃花源里人家。后厅两侧板壁上各装有六块木雕屏门，漆雕欧阳修撰写的《醉翁亭记》，书法苍劲有力，挥洒自如。作者黄元治，是黟县西武黄村人。

我的家乡在绩溪龙川村，那里风景优美，民风淳朴，是一个被群山环抱着的既古老又年轻的小村落。说古老是因为它是千年古村，说年轻是因为近些年来的社会主义新农村建设，让它重新焕发了青春活力。

踏着石板铺就的小路走进了龙川村，身边一条清澈见底的小河静静地流淌着，河面搭有不少独特的高脚小木桥，不时地有游客排成一字型的队伍，从小木桥上走过，好一派小桥流水人家的景致。沿途一排排徽派建筑风格的`古屋如今也不再沉默，马头墙和村中的牌坊、祠堂、古井、石桥，一起向来往的游客诉说着一砖一瓦的故事。

顺着石板小路走出村子，大片大片的草莓园呈现在眼前，仿佛给这个古村落增添了青春的色彩。每当果子成熟时，草莓园里就会生机勃勃，瞧!那一个个草莓涨着红彤彤的小脸蛋藏在一片片大大的、碧绿的叶子后面，羞答答的，真是可爱!这时，许多游客都来这里采摘最新鲜的草莓，享受亲近自然的乐趣，品尝草莓的酸甜。

草莓园旁的一个池塘里养了很多红鲤鱼，还种着许多莲花，一朵朵洁白如雪。无数条红鲤鱼在阳光的照射下显得金灿灿的，美极了!最有趣的还是它们吃食物时的样子，每次游客投下点饼干之类的食物，它们就会蜂拥而上，簇拥在一起像极了一团燃烧在水中的火焰呢!如果这时有谁一跺脚，这团“火焰”又会马上散开，好似一朵绽开的火花，真有趣!

看，走过小木桥就可以登上一座风景秀丽的小山，站在山顶往下望去，更是一派生机：小楼林立，塔架高耸，无数矮小的身影在移动，他们像蚂蚁一样，辛勤地忙碌着，编织着家乡美好的未来。

看着家乡巨大的变化，一个念想在我脑海里油然而生——好好学习，长大立志建设好家乡。因为我深爱着这块生我养我的土地。

1931年11月7日，中国工农红军第四方面军在黄安七里坪成立，总指挥余向前、政委陈昌浩，下辖红四军、红二十五军，共约三万余人，红四方面军成立前，已经先后取得了粉碎敌人对鄂豫皖根据地三次“会剿”两次“围剿”和南下___作战的胜利，红四方面军的成立，标志着大别山区的日益强大和成熟，它为中国的革命事业培养和造就了大批优秀的高级军事领导人员和指挥人员。

1947年6月，刘伯承、率领12万大军遵照党中央的战略方针，以超人的胆识和气魄，自鲁西南横渡黄河，突破国民党数十万围追堵截，千里迢迢从黄河跃进到大别山，胜利的揭开了人民解放军战略大反攻的序幕。10月蒋介石派兵想阻挠解放大军渡江。刘伯承、决定抓住这一有利战机，集中优势兵力，将其歼灭。10月日，在刘邓亲自部署下，野战军主力将尾追的国民党军整编四十师和整编五十二师之八十二旅一举歼灭。此役共计歼敌1.26万人，缴获各种火炮70门，长短枪4800余支，并击落飞机一架。取得了高山铺大捷。此仗为刘邓大军重建大别山根据地奠定了基础，实现了党中央有关将战争从解放区引向敌战区的战略方针。在长江以北的中原地区，与挺进苏鲁豫皖地区、豫陕鄂地区的兄弟主力部队形成品字形战略布局，从而直接威胁了南京国民党政府的安全。从根本上撼动了国民党在中原地区的反动统治，大大加快了全国的解放进程，自1947年8月大军南下至鄂豫皖西全境解放，历时仅一年零八个月，在这短短的20个月中，英勇善战的刘邓野战军，不仅以古今中外历史上罕见的跃进行动，将战争从黄河以北引到了长江流域，即向南推进了一千公里，而且还以比人们预料要快得多的速度，夺取了以大别山为中心的广大地区，胜利实现了稳定中原大局进而进军南方的目标。作为战略反攻前方阵地的大别山解放区，也因之一跃而成为我军继续前进的重要基地。在其光辉的史册中，又增添了支援渡江作战和支援解放南半个中国的新的篇章。

各位游客，大家好!

你们现在来到的是国家AAAA级景区“太平湖”。我是这次太平湖之旅的导游员，大家可以叫我小王。

之前，大家充分领略到了黄山的奇险雄伟，深度感受了莲花佛国九华山的庄严神秘。现在我们将投入黄山情侣的怀抱，体会太平湖的柔情丽质。

为让大家旅途圆满，我要跟大家特别说说一定要记住三“稳”，哪“三稳”呢?一是上下船时要等船停“稳”;二是在船上或岸边拍照时要站“稳”;三是相机和衣物等贵重物品要拿“稳”。这样就可以旅途安全，没有遗憾。

(上船)

眼前大家看到的的就是太平湖，太平湖风景区位于黄山北麓、九华山东南，在安徽“两山一湖”黄金旅游线路中占据重要位置。有说是“镶嵌在黄山与九华山之间的一颗璀璨明珠”，太平湖属高山峡谷型湖泊，四面环山，水域绝没有污染源，是真正意义上的“绿色世界”，山青青，水碧碧，太平湖的特色体现在一个“绿”字上面，所以又有“江南翡翠”之称;有人将她与瑞士的日内瓦湖比较，而太平湖的湖光山色更胜一筹，所以又称为“东方日内瓦”。

太平湖的自然美景吸引了众多文人墨客在这里呤诗作画，著名歌唱家在这里一展歌喉，著名导演王扶林拍摄《红楼梦》《黛玉北上》时悔恨自己认识太平湖太迟，感慨：“我每天来感觉都不一样，真是好山好水看不足”……

从乔石、李瑞环、王光英、李铁映、吴学谦、回良玉、苏步青、赵朴初等中央领导到省委、省政府领导都先后考察过太平湖，并对太平湖的综合开发利用作了一系列重要指示，提出了“两山一湖”安徽省旅游拳头产品，带动安徽经济腾飞的战略决策。

“太平湖”曾获得“全国最美的地方”、“中国热点旅游胜地”、“国家重点水利风景区”等一大批殊荣。同时这里也是“国家湿地公园”，所在的太平湖镇也被评为“全国环境优美乡镇”。

其实太平湖就是人工湖，是因为陈村水电站蓄水而成的水库，原称“陈村水库”，因为水淹没的地区绝大部分在黄山区。而黄山区原来是太平县，大家旅游都要图个吉利，太太平平多好呀?1979年就改称为“太平湖”了。

太平湖狭长，从空中俯视，太平湖就象两条栩栩如生的巨龙横卧于群峰之间。水下是公元前109年所建“陵阳县”原址，直至上世纪五十年代都一直是石台县治所在处。建设太平湖搬迁了“太平”、“石台”两座县城，成了湖底古城。眼前看到的陵阳山传说是汉代陵阳首任县令窦子明得道升天之处。这里可是风水宝地呀?

游客朋友们：

大家好!

现在我们已经到达黄山风景区南边重镇汤口。在这里先向诸位介绍一下黄山风景的概况。

黄山，位于中国安徽省南部，属中国南岭山脉的部分，全山面积约1200平方公里。黄山山系中段，是黄山的精华部分，也就我们要游览的黄山风景区，面积约154平方公里。它在黄山市境内，南邻歙县、徽州区、休宁县和黟县，北连黄山区;这五个县、区也都属于黄山市管辖。

黄山在中国唐代以前叫黟山，黟是黑样子，因为山上岩石多青黑青黑的，古人就给它起这样一名字。传说咱们中华族的先祖轩辕黄帝在完成中原统一在业、开创中华文明之后，来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道仙。唐朝著名的皇帝明皇李隆基非常相信这个说法，就在天宝六年(747年)下了一道诏书，将黟山改名黄山。意思是，这座山是黄帝的山。从那以后，黄山这个名字就一直到现在。

朋友们，你们不远千，甚至万里到这里，就要亲眼看一看黄山的美吗?不就是要感受一次人生快乐吗?是的，黄山是绝美绝美的，可说天第奇山，能够登临它，亲眼看看它，确实是人生的一大乐事。在很久很久前，在漫长地质历史代，大自然的无穷力，塑造了黄山那绝美的风采和种种奇特的景观，令人倾倒，令人心醉。 黄山的美，首先就美在它的奇峰。这里竞秀，峰峰称奇，各有特色，各具神韵。黄山奇峰到底有多少，还没有一个确切数字。历史上先后命名的有36大峰、36小峰，近年又有10座名峰入选《黄山志》。这80多座山峰的高绝大多数都在海拔千米以上，其中莲花峰最高(1864米)，光明顶次之(1841米)，天都峰排行老三(1829.5米)，这三大峰和风姿独秀始信峰(1683米)，是黄山的朋友，哪怕登上这四座奇峰中的一个，也算不虚此行了。

下面，我再把黄山四绝分别作个介绍。

说起黄山四绝，排在第一的当是奇松。黄山松奇在什么地方呢?首先是奇在它无比顽强的生命力，你见了不能不称奇。一般说，凡有土的方就能出草木和庄稼，而黄松则是从坚硬的黄岗岩石里长出来的。黄山到处都生长着松树，它们长峰顶，长悬崖峭壁，长在深壑幽谷，郁郁葱葱，生机勃勃。千百年来，它们就是这样从岩石迸裂出来，根儿深深扎进岩石缝里，不怕贫瘠干旱，不怕风雷雨雪，潇潇洒洒，铁骨铮铮。你能说不奇吗?其次是，黄山松还奇在它那特有的天然造型。从总体来说，黄山松的针叶短粗稠密，叶色浓绿，枝干曲生，树冠扁平，显出一种朴实、稳健、雄浑的气势，而每一处松树，每一株松树，在长相、姿容、气韵上，又各各不同，都有一种奇特的美。人们根据它们的不同的形态和神韵，分别给它们起了贴切的自然而又典雅有趣的名字，如迎客松、黑虎松、卧龙松、龙爪松、探海松、团结松等等。它们是黄山奇松的代表。

怪石，是构成黄山胜景的又一绝。在黄山到处都可以看到奇形怪异的岩石，这些怪石的模样儿千差万别，有的像人，有的像物，有的有的反映了某些神话传说和历史故事，都活灵活现，生动有趣。在121处名石中，知名度更高一些的有飞来石、仙人下棋、喜鹊登梅、猴子观海、仙人晒靴、蓬莱三岛、金鸡叫天门等。这些怪石有的是庞然大物，有的奇巧玲珑;有的独立成景，有的是几个组合或同奇松巧妙结合成景。还些怪石因为观赏位置和角度变了，模样儿也就有了变化，成了一石二景，如金鸡叫天门又叫五老上天都，喜鹊登梅又叫仙人指路就是移步换景的缘故。也还有些怪厂，在不同条件下看，会产生不能的联想，因而也就有了不同的名字，如猴子观海又叫猴子望太平便是。

再说云海。虽然在中国其它名山也能看到云海，但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷。大约就是这个缘故，黄山还有另外一个名字，叫黄海。这可不是妄称，是有历史为证的。明朝有位著名的史志学家叫潘之恒，在黄山住了几十年，写了一部60卷的大部头书--黄山山志，书名就叫《黄海》。黄山的一些景区、宾馆和众多景观的命名，都同这个特殊的海有关联，有些景观若在云海中观赏，就会显得更加真切，韵味也更足了。这些也都证明，黄海这个名字是名副其实的。

最后，介绍一下温泉。我们常讲的和游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区，是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足，水温常年保持在42度左右，水质良好，并含有对人体有益的矿物质，有一定的医疗价值，对皮肤病，风湿病和消化系统的疾病，确有一定的疗效。但是只能浴，不能饮;过云说它可以饮用，是不科学的。

其实，黄山温泉不止一处。在黄山北坡叠嶂峰下，还有一个温泉，叫松谷庵，古称锡泉。它与山南的宾馆温泉水平距离7.5公里，标高也近，南北对称，遥相呼应。这也够奇的了。不过因为它地处偏僻目前还未开发利用。

除了四绝之外，黄山的瀑布、日出和晚霞，也是十分壮观和奇丽的。

黄山，山高陂陡，溪流从高山峡谷中奔涌出来，从陡谷悬岩上飞落下来同，就形成瀑布。山中一夜雨，处处挂飞泉，就是黄山温存的生动写照。黄山瀑布很多，最壮观的有九龙瀑、人字瀑和百丈瀑。

黄山四季分明：春天青峰滴翠，山花烂漫;夏季清凉一片，处处飞瀑;秋天天高气爽，红叶如霞;寒冬则是银装素裹，冰雕玉砌。黄山确实是一个旅游、避暑、赏雪的绝好去处。

琅琊山简介

凡读过宋代大文学家欧阳修的名篇《醉翁亭记》的人，无不为其描绘的美景所倾倒：“环滁皆山也。其西南诸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，琅琊也。……”这琅琊山便是在安徽省滁州市西南约5公里处，是著名的风景名胜区。琅琊山古称摩陀岭，后何以名琅琊，历来说法不一。一种说法是：东晋琅琊司马睿曾寓居于此而改称琅琊。另一种说法是：西晋镇东大将军琅琊王司马釉率数路大军“出涂中”(指滁水流域)灭吴，吴主孙皓“诣釉请降”献玺即在此，因而山称琅琊。而《古今图书集成?琅琊山汇考》载又一说：“人以其有似于山东东海之琅琊山，故亦名为琅琊。”

琅琊山险峻而秀丽。其山峰“耸然而特立”;其幽谷“悠然而深藏”。林木茂密，花草遍地。数百年的松树、梅树苍劲挺拔，特有的琅琊榆、醉翁榆亭亭如盖，琅琊溪潺潺流淌，让泉、紫薇泉……散布山间，归云洞、雪鸿洞……神秘莫测。九洞十一泉，处处引人入胜。琅琊山景色清幽，素有“蓬莱之后无别山”的美誉。

深秀湖位于回北门通往琅琊山寺院的转弯处，古为一水潭，是游人临溪垂钩之所。1958年，滁县人民政府将水潭扩建成一座小水库。1983年，琅琊山管理处因地制宜，将这里辟为一新的风景区。因其三面环山，景色秀丽，取欧阳修《醉翁亭记》中“蔚然深秀”之句，定名深秀湖。深秀湖水面约540平方米。湖水上源琅琊溪，下遁余家洼水库，四季潺潺，清澈透底。湖面建有湖心桥，因桥有九曲，通称九曲桥。桥墩用青石砌成，桥面为水泥预制件，具有明显的现代建筑特色。桥上筑有湖心亭，亭顶盎金黄玻璃瓦，六角置有琉璃禽篱，又有古建筑特点，湖面侧建有三间六架梁木的水榭，为旅游服务场所。水榭下为人工青石基础，湖水贯通其下。春夏季节，游人凭水而乐，清凉爽快，堪称妙境。

会峰阁是琅琊山风景名胜中的最高建筑物。它于1988年开工兴建，建筑在南天门的明朝建筑会峰亭的残基上(原会峰亭被日军侵略中国时烧毁)。新建筑的会峰阁依山而建，美观大方，气势雄伟。从四面观看，高低形状各不相同。从东面观看，它有三层，从南面观看，它有四层：从西面观看，它有五层。高度24米。会峰阁每层是六面八角，都采用古典建筑的飞檐翘角式样，阁顶用黄色琉璃瓦覆盖，雕梁画柱，古朴大方。阁上24个铃角，都装有铜铃，山风拂处，金声四起，悦目赏心，闻声如入仙境。晴朗天气，登上会峰阁，极目远望，天高地阔，心旷神情。这里阳光和煦，山色苍茫，群山巍峨，匍匐脚下，给人以“一览众山小”之感。大概是因为众山列队，一收眼底，这里象一座检阅台，检阅千山争秀，万峰苍郁，所以此阁才命名为会峰阁吧!由于会峰阁立在琅琊山的最高峰，人们都爱来此了望祖国的壮丽山河。站在会峰阁向南面的山外平原去，地面寥廊，烟雾苍茫，村庄星罗棋布，河塘闪亮如镜，在晴朗无云天气还可以隐约看到几十公里外的长江如带，浩渺东去。

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安徽省物业管理条例全文

第一章 总 则

第一条【立法目的】 为了规范物业管理活动，提升物业服务水平，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，营造良好的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条【物业管理定义】 本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋或者业主自行对建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条【物业管理原则】 物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。

第四条【政府职责】 县级以上人民政府应当鼓励、支持物业服务行业逐步将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系，建立和完善专业化、社会化、和市场化的物业管理机制，促进物业服务行业发展。鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平，落实国家和省有关现代服务业发展的支持政策。

市、县、区人民政府应当将物业管理工作纳入政府工作目标考核。

第五条【部门职责】省人民政府县级以上人民政府住房和城乡建设或者房地产行政主管部门(以下简称物业管理行政主管部门)负责本省行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。区人民政府应当确定一个部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

县级以上人民政府的其他有关部门，发展改革、公安、司法行政、民政、财政、环境保护、城乡规划、城市管理、工商、价格、质量监督等部门，应当依照按照各自的职责分工，相互配合，做好相关监督管理工作。

第六条【街道、乡镇职责】街道办事处、乡镇人民政府在县级人民政府房地产行政主管部门物业管理行政主管部门指导下，履行以下职责：具体负责组织协调本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系。

(一)指导和协助业主大会的成立、业主委员会的选举;

(二)指导和监督业主大会、业主委员会开展工作;

(三)协调监督建筑物及其附属设施的专项维修资金(以下简称专项维修资金)使用和管理;

(四)协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系，调处业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业在物业管理活动中的纠纷;

(五)协调和监督物业服务企业的交接;

(六)监督老旧小区物业管理。

居民委员会、村民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府做好与物业管理有关的工作。

居民委员会、村民委员会应当予以协助和配合。

第七条【物业服务行业协会的作用】物业管理协会应当加强行业自律，规范行业经营行为，促进物业服务企业提高服务质量和水平。

第十五七条【物业管理区域划分】(原条例第十五条)一个物业管理区域成立一个业主大会，由一个物业服务企业实施物业管理。

物业管理区域的划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、方便管理、降低管理成本等因素，按照以下规定进行：

(一)新建住宅小区，包括分期建设或者由两个以上单位开发建设的，应当按照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域;

(二)新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业管理区域;

(三)地理上自然连接规模较小的住宅小区，经各自的业主大会同意后，可以合并为一个物业管理区域;

(四)商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设施设备，并能够封闭管理的，可以划分为一个物业管理区域。

本条例施行前已经建成并实施物业管理的住宅物业，可以继续作为一个独立的物业管理区域。尚未实施物业管理的住宅小区，应当创造条件实施物业管理。

物业管理区域的划分以有利于实施物业管理为原则，依据批准的规划方案，综合考虑规划条件、建筑物规模、共用设施设备、业主人数、自然界限、社区布局、社区建设等因素确定。

第十六八条【物业管理区域确定】(原条例第十六条)新建物业建设单位在办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前，应当按照前条第七条规定划分物业管理区域，向设区的市、县(市)人民政府房地产县级人民政府物业管理行政主管部门申请划分登记备案。建设单位应当将划定的经备案的物业管理区域向物业买受人明示。

物业管理区域划定后，确需调整的以及已投入使用但尚未划分物业管理区域的，由设区的市、县(市)人民政府房地产县级人民政府物业管理行政主管部门应当会同街道办事处、乡镇人民政府听取业主意见后作出决定，并在相关物业管理区域内公告。

第二章 业主、业主大会及业主委员会

第八九条【业主身份确定】 房屋所有权人为业主。

业主身份的确认，以房屋登记簿不动产登记簿或者法律、行政法规规定的其他有效证明为依据。

第九十条【业主权利和义务】业主除享有国务院《物业管理条例》规定的权利外，还享有以下权利：

(一)向业主委员会和物业服务企业提出建议或者质询;

(二)推选业主代表，并享有被推选权;

(三)依法使用物业共用部位、共用设施设备的权利;

(四)要求其他业主、物业使用人停止违反共同利益的行为。

业主除履行国务院《物业管理条例》规定的义务外，还应当配合、支持物业服务企业按照管理规约、物业服务合同实施的物业管理活动。

物业使用人在物业管理活动中的权利和义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。

第十十一条【业主大会和业主委员会的产生】物业管理区域内全体业主组成业主大会，并选举产生业主委员会作为业主大会的执行机构。业主大会和业主委员会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

第十七十二条【筹备成立首次业主大会条件】(原条例第十七条)符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议:

(一)入住率达到50%以上的;

(二)首批物业交付满二年，并且入住率超过30%的;

(三)首批物业交付满三年的。物业管理区域内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十或者首批物业交付满三年的，建设单位应当按照物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的规定，及时报送下列筹备成立首次业主大会会议所需的文件资料：

(一)物业管理区域划分资料;

(二)房屋及建筑物面积清册;

(三)业主名册;

(四)建筑规划总平面图;

(五)共用设施设备的交接资料;

(六)物业服务用房配置确认资料;

(七)其他有关的文件资料。

第十三十八条【首次业主大会会议筹备组组成】(原条例第十八条)业主筹备成立业主大会的，应当在街道办事处、乡镇人民政府的组织协调下，由业主代表、建设单位代表、街道办事处或者乡镇人民政府、和居民委员会或者村民委员会代表组成业主大会会议筹备组，筹备组人数应为单数，其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2二分之一。筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。前期物业服务企业应当协助业主大会筹备组做好相关工作。

符合首次业主大会会议召开条件之一，但未及时召开大会的，街道办事处、乡镇人民政府应当在接到建设单位、前期物业服务企业或者业主书面报告之日起四十五日内组建业主大会会议筹备组。

业主大会筹备组应当自成立之日起十五日内，将其成员名单和工作职责在物业管理区域内进行公告。

首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。

第十四十九条【首次业主大会会议筹备组职责】(原条例第十九条)首次业主大会会议筹备组履行下列职责：

(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容;

(二)草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则;

(三)确认业主身份，确定业主人数、所拥有的专有部分面积，以及业主在首次业主大会会议上的投票权数;

(四)提出首届业主委员会委员选举办法、，确定候选人条件和名单;

(五)依法确定首次业主大会会议表决规则;

(五)(六)召开首次业主大会会议的其他准备工作。

对前款规定的内容，业主大会筹备组应当在首次业主大会会议召开十五日前，在物业管理区域内显着位置公告，并将公告首次业主大会会议召开的时间、地点书面通知全体业主。业主对业主身份、投票权数和管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则草案等提出异议的，业主大会筹备组应当予以复核或者修改，并告知异议人。

业主大会筹备组应当自组成之日起90日三个月内组织召开首次业主大会会议。筹备组在业主委员会依法成立后自行解散。

第十一十五条【业主大会的职责】业主大会应当按照法律、法规和业主大会议事规则开展活动。

除国务院《物业管理条例》规定的职责外，业主大会还应当履行下列职责：决定以下事项：

(一)决定物业管理区域内关系业主利益的重大事项;

(二)批准业主委员会工作规则;

(一)制定、修改业主大会议事规则;

(二)制定、修改管理规约;

(三)选举业主委员会或者更换业主委员会委员;

(三)(四)听取和审查业主委员会的工作报告;

(四)(五)改变和撤销业主委员会不适当的决定;

(五)(六)决定业主大会、业主委员会工作经费的相关事项;

(七)确定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案;

(八)选聘、续聘和解聘物业服务企业;

(九)筹集和使用专项维修资金;

(十)改建、重建建筑物及其附属设施;

(十一)利用共用部分进行经营以及所得收益的分配与使用;

(十二)法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事项。

首次业主大会会议应当制定管理规约和业主大会议事规则，选举产生业主委员会，批准业主委员会工作规则等。

第十二十六条【业主大会表决机制】业主大会决定筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积2/3三分之二以上的业主且占总人数2/3三分之二以上的业主同意。业主大会决定其他有关共有和共同管理权利的重大事项，应当经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

前款规定的面积和业主人数，按照下列规定确定:

(一)专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算;尚未进行物权登记的，按照测绘机构的实测面积计算;尚未进行实测的，按照房屋买卖合同记载的面积计算。建筑物总面积，按照专有部分面积之和计算。

(二)业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按照一人计算。业主总人数，按照两者之和计算。

第十七二十一条【业主代表制度】(原条例第二十一条)物业管理区域内业主人数较多的，可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选业主代表参加业主大会会议。业主代表的推选、权限由业主大会议事规则规定。

业主代表参加业主大会会议前，应当就业主大会会议讨论的事项书面征求其代表的业主意见;对需业主投票表决的，业主赞同、反对或者弃权的具体意见应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时如实反映。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主委托代理人参加业主大会会议的，应当出具书面委托书，载明委托事项、委托权限及期限。物业服务企业工作人员不得以业主代理人身份出席。

物业使用人可以列席业主大会。

第十八条【业主大会会议形式和表决办法】业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。采用书面征求意见形式的，应当将征求意见书送交每一位业主;无法送达的，应当在物业管理区域内公告。凡需投票表决的，表决意见应由业主本人签名。

提倡采用信息化技术，改进业主大会表决方式。

第二十二十九条【业主大会定期会议和临时会议】(原条例第二十二条)业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议:

(一)有20%以上业主提议的;

(一)经专有部分占建筑物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上业主提议的;

(二)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;

(三)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。

业主委员会未按照上述规定及时组织召开业主大会临时会议的，街道办事处(乡镇人民政府)、乡镇人民政府应当督促或者组织召开业主大会临时会议。

第二十条 业主大会应当建立规范的财务管理制度，专项维修资金、物业共用部位和共用设施设备经营收益、业主大会和业主委员会工作经费应当按照财务要求建账并及时入账。业主委员会对原始凭证及形成的会计资料应当妥善保管。

第二十一条【物业管理委员会的成立】 不具备成立业主大会条件，或者具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经县级人民政府物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指导后仍不能成立的，可以由街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会、村民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，组织业主自行或者聘请物业服务企业实施物业管理。

物业管理委员会的人员组成，应当在所在物业管理区域内显着位置公示。

第二十二二十九条【业主委员会产生办法】(原条例第二十九条)业主委员会委员候选人由业主推荐或者自荐，经业主大会会议选举产生。业主委员会由五至十一人的单数委员组成，每届任期不超过五年，委员可以连选连任。

业主委员会应当自选举产生之日起3三日内召开首次业主委员会会议，推选产生主任1一人、副主任1一至2二人。经业主大会同意，业主委员会可以聘请执行秘书，负责处理业主委员会日常事务。

业主委员会应当自选举产生之日起30三十日内，将业主大会会议的决定、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会组成人员名单等材料报县级人民政府物业管理房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案，并书面告知相关居民委员会、村民委员会。

前款规定的备案事项发生变更的，业主委员会应当在三十日内重新备案，并书面告知县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及所在地的相关居民委员会、村民委员会。

第二十三二十八条【业主委员会委员的条件】(原条例第二十八条)业主委员会委员应当符合下列条件:

(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;

(一)本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主代表;

(二)具有完全民事行为能力;

(二)(三)遵守业主大会的决定、管理规约、业主大会议事规则，模范履行业主义务;

(三)(四)热心公益事业，责任心强，公正廉洁;

(四)(五)身体健康，具有一定的组织协调能力和必要的工作时间。;

(六)本人、配偶及其直系亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业任职或者有其他利害关系。

第十三二十四条【业主委员会职责】业主委员会应当按照法律、法规和业主大会的决定开展活动。

除国务院《物业管理条例》规定的职权外，经业主大会批准，业主委员会还行使下列职权：

(一)审议物业服务企业制定的物业管理区域内的管理方案、物业管理区域内配套工程和重大维修工程项目年度计划;

(二)审议物业管理区域内物业服务费的收取标准。

业主委员会履行以下职责：

(一)执行业主大会的决定和决议;

(二)召集业主大会会议，报告业主委员会工作和物业管理实施情况，报告业主大会、业主委员会工作经费和公共收益的分配与使用情况;

(三)与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(四)及时了解业主、物业使用人、物业服务企业的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同;

(五)监督管理规约的实施;

(六)督促业主交纳物业服务费及其他相关费用;

(七)组织和监督专项维修资金的筹集和使用;

(八)调解物业使用、维护和管理等方面的纠纷;

(九)业主大会赋予的其他职责。

业主委员会作出的决定，应当经全体成员过半数通过，并在物业管理区域内公告。

第十四二十五条【业委会公开义务】除国务院《物业管理条例》规定的义务外，业主委员会还应当履行下列义务：

(一)执行业主大会的决定，遵守业主委员会工作规则;

(二)对物业服务企业的合法经营和管理活动予以支持和配合;

(三)对物业服务企业的行为进行监督，对其不合法、不适当的行为予以制止。

业主委员会应当向业主公开下列情况和资料：

(一)管理规约、业主大会议事规则;

(二)业主大会和业主委员会的决定;

(三)物业服务合同;

(四)专项维修资金的筹集、使用情况;

(五)物业共有部分的收益和使用、分配情况;

(六)占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车车位的处分情况;

(七)业主大会和业主委员会工作经费的收支情况;

(八)其他应当向业主公开的情况和资料。

第二十六三十条【业主委员会会议制度】(原条例第三十条)业主委员会任期一般为三年，其组成人员可以连选连任。业主委员会任期届满60日前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当督促或者组织其换届。

业主委员会任期届满后，应当将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交新一届业主委员会。

业主委员会会议由主任召集和主持。主任因故不能履行职责时，由副主任召集和主持。经三分之一以上委员提议召开业主委员会会议的，应当在七日内召开。主任、副主任无正当理由不召集业主委员会会议的，由街道办事处或者乡镇人民政府指定一名委员召集和主持业主委员会会议。

业主委员会会议应当有过半数委员出席，作出的决定应当经全体成员过半数通过，并在物业管理区域内公告。

业主委员会委员不得委托他人出席业主委员会会议。

业主委员会要求物业服务企业列席会议的，物业服务企业的负责人或者其书面委托的代理人应当列席会议。

第二十七条【业主委员会换届程序】业主委员会任期届满三个月前，应当召开业主大会进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当责令其限期组织换届选举;逾期仍未组织的，可以由居民委员会、村民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下，组织换届选举工作。

业主委员会应当自任期届满之日起十日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物，移交给新一届业主委员会。拒不移交的，新一届业主委员会可以请求街道办事处或者乡镇人民政府督促其移交。

业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起三日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交本届业主委员会。拒不移交的，业主委员会、业主或者居民委员会、村民委员会可以请求街道办事处或者乡镇人民政府督促其移交。

移交过程中出现治安事件的，公安机关应当依法及时处理。

第二十八三十一条【业主委员会委员管理】(原条例第三十一条)业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止，并其委员职务自行终止，由业主委员会以书面形式在物业管理区域内显着位置公告:

(一)因物业转让、灭失等原因，不再是业主的;

(二)无故缺席业主委员会会议连续三次以上的;

(三)因身体健康等原因丧失履行职责能力的;

(四)因犯罪正在受刑事追究的;

(四)被依法追究刑事责任的;

(五)以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的。

(六)拒不履行业主义务的;

(七)收受物业服务企业或者利害关系业主提供的不当利益或者报酬的;

(八)其他原因不宜担任业主委员会委员的。

经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要增减或者调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第二十九条【业主委员会委员资格终止】业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会三分之一以上委员或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主大会授权的业主委员会，可以决定终止其委员资格：

(一)收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬的;

(二)向物业服务企业销售商品、承揽业务，牟取不当利益的;

(三)损坏公共设施，违法搭建，破坏房屋外观和承重结构，擅自改变物业使用性质，拒缴物业服务费和专项维修资金，以及违法出租房屋的;

(四)侵害业主合法权益的;

(五)因其他原因不宜担任业主委员会委员的。

业主大会会议审议决定是否终止业主委员会委员职务时，应当允许该委员提出申辩，并记录归档。

第三十条【业主委员会委员调整增减】 经业主委员会或者持有百分之二十以上投票权数的业主提议增减或者调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第十五条一个物业管理区域成立一个业主大会。

物业管理区域的划分应当充分考虑共用设施设备、建筑物规模、社区建设、规模经营、方便管理、降低管理成本等因素，按照以下规定进行：

(一)新建住宅小区，包括分期建设或者由两个以上单位开发建设的，应当按照小区整体规划设计范围划分为一个物业管理区域;

(二)新建住宅小区内的非住宅物业应当与住宅小区划分为同一个物业管理区域;

(三)地理上自然连接规模较小的住宅小区，经各自的业主大会同意后，可以合并为一个物业管理区域;

(四)商贸、办公、医院、学校、工厂、仓储等非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用设施设备，并能够封闭管理的，可以划分为一个物业管理区域。

本条例施行前已经建成并实施物业管理的住宅物业，可以继续作为一个独立的物业管理区域。尚未实施物业管理的住宅小区，应当创造条件实施物业管理。

第十六条新建物业建设单位在办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前，应当按照前条规定划分物业管理区域，向设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门申请划分登记。建设单位应当将划定的物业管理区域向物业买受人明示。

物业管理区域划定后，确需调整的，由设区的市、县(市)人民政府房地产行政主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府听取业主意见后作出决定，并在相关物业管理区域内公告。

第十七条符合下列条件之一的，应当召开会议:

(一)入住率达到50%以上的;

(二)首批物业交付满二年，并且入住率超过30%的;

(三)首批物业交付满三年的。

第十八条业主筹备成立业主大会的，应当在街道办事处、乡镇人民政府的组织协调下，由业主代表、建设单位和居民委员会或者村民委员会组成业主大会筹备组，其中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的1/2。前期物业服务企业应当协助业主大会筹备组做好相关工作。

符合首次业主大会会议召开条件之一，但未及时召开大会的，街道办事处、乡镇人民政府应当在接到建设单位、前期物业服务企业或者业主书面报告之日起45日内组建业主大会筹备组。

业主大会筹备组应当自成立之日起15日内，将其成员名单和工作职责在物业管理区域内进行公告。

首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。

第十九条业主大会筹备组履行下列职责：

(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容;

(二)草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则;

(三)确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数;

(四)提出首届业主委员会委员选举办法、候选人条件和名单;

(五)召开首次业主大会会议的其他准备工作。

对前款规定的内容，业主大会筹备组应当在首次业主大会会议召开15日前，在物业管理区域内公告，并将公告时间、地点书面通知全体业主。业主对业主身份、投票权数和管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则草案等提出异议的，业主大会筹备组应当予以复核或者修改，并告知异议人。

业主大会筹备组应当自组成之日起90日内组织召开首次业主大会会议。

第二十条首次业主大会会议一般应当制定管理规约和业主大会议事规则，选举产生业主委员会，批准业主委员会工作规则等。

业主可以委托代理人参加业主大会会议。业主委托代理人参加业主大会会议的，应当出具委托书。

第二十一条物业管理区域内业主人数较多的，可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选业主代表参加业主大会会议。

业主代表参加业主大会会议前，应当就业主大会会议讨论的事项书面征求其代表的业主意见;对需业主投票表决的，业主赞同、反对或者弃权的具体意见应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时如实反映。

第二十二条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议:

(一)有20%以上业主提议的;

(二)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的;

(三)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。

业主委员会未按照上述规定及时组织召开业主大会临时会议的，街道办事处(乡镇人民政府)应当督促或者组织召开业主大会临时会议。

第二十三条业主委员会应当在业主大会会议召开15日前通知全体业主，并将业主大会会议讨论的事项在物业管理区域内公告。

第二十四三十一条【管理规约内容】管理规约应当包括以下内容：

(一)物业基本情况物业的名称、地点、面积及户数;

(二)业主大会的召集程序及决定物业管理区域内重大事项的方式;

(二)公共场所及共用设施设备状况;

(三)业主使用其物业和物业管理区域内公共场所及共用设施设备的权益;

(四)业主参与物业管理的权利和义务;

(五)业主对业主委员会及物业服务企业的监督权;

(六)物业的使用、维护、装饰装修、维护和管理;

(七)业主在本物业管理区域内应当遵守的行为准则;

(八)物业共用部分的经营与收益分配;

(九)物业管理区域内共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热等费用的分摊方式;

(十)专项维修资金筹集、使用和管理;

(九)(十一)违反管理规约的责任;

(十)(十二)其他有关事项。

第二十五三十二条【业主大会议事规则】业主大会议事规则应当就以下事项作出约定：

(一)业主大会的议事方式;

(二)业主大会的表决程序;

(三)业主委员会的组成和委员任期;

(四)业主大会定期会议召开的时间或次数;

(四)(五)其他有关事项。

第二十六条【管理规约、业主大会议事规则生效时间】管理规约、业主大会议事规则自业主大会通过之日起生效，并由业主委员会在物业管理区域内公告。

第二十七三十三条【管理规约、业主大会议事规则的效力】业主大会、业主委员会作出的决定和，管理规约、业主大会议事规则，应当符合法律、法规的规定，对物业管理区域内的全体业主具有约束力。

业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，县级人民政府房地产物业管理行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者予以撤销，并通告全体业主。

业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销。

第二十八条业主委员会委员应当符合下列条件:

(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;

(二)遵守业主大会的决定、管理规约、业主大会议事规则，模范履行业主义务;

(三)热心公益事业，责任心强，公正廉洁;

(四)具有一定的组织协调能力和必要的工作时间。

第二十九条业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生主任1人、副主任1至2人。经业主大会同意，业主委员会可以聘请执行秘书，负责处理业主委员会日常事务。

业主委员会应当自选举产生之日起30日内，将业主大会会议的决定、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会组成人员名单等材料报县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府备案，并书面告知相关居民委员会、村民委员会。

前款规定的备案事项发生变更的，业主委员会应当在30日内书面告知县级人民政府房地产行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府及所在地的居民委员会、村民委员会。

第三十条业主委员会任期一般为三年，其组成人员可以连选连任。业主委员会任期届满60日前，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举;逾期未换届的，街道办事处、乡镇人民政府应当督促或者组织其换届。

业主委员会任期届满后，应当将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交新一届业主委员会。

第三十一条业主委员会委员有下列情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员资格终止，并以书面形式在物业管理区域内公告:

(一)因物业转让、灭失等原因不再是业主的;

(二)无故缺席业主委员会会议连续3次以上的;

(三)因身体健康等原因丧失履行职责能力的;

(四)因犯罪正在受刑事追究的;

(五)以书面形式向业主大会提出辞职的;

(六)拒不履行业主义务的;

(七)收受物业服务企业或者利害关系业主提供的不当利益或者报酬的;

(八)其他原因不宜担任业主委员会委员的。

经业主委员会或者20%以上业主提议，认为有必要增减或者调整业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。

第三十二三十四条【业主大会经费和业主委员会委员补贴】业主大会、业主委员会开展工作的经费，以及业主委员会委员的补贴和执行秘书的酬金，其筹集、管理和使用办法由业主大会确定。可以由业主分摊，也可以从物业共有部分经营所得收益中列支。具体筹集、管理和使用办法由业主大会确定。

前款规定的费用的筹集和使用情况，业主委员会应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的监督。

业主委员会应当于每年3月底前以书面形式在物业管理区域内公布上一年业主大会、业主委员会经费收支情况，接受业主监督。经持有百分之二十以上投票权数的业主提议，街道办事处、乡镇人民政府应当组织有关部门或委托第三方进行审计。审计费用由全体业主承担。

提倡建立业主委员会主任离任审计制度。

第三十五条【监事会制度】 业主大会可以设立业主监事会或者独立监事，监督业主委员会的工作，履行业主大会赋予的职责。

业主大会设立业主监事会或者独立监事的，业主大会议事规则应当对业主监事会或者独立监事的职责、议事规则和工作经费，监事的选举规则、资格、人数、任期等事项进行约定。

第三章前期物业管理

第三十三条新建住宅小区配套建筑及设施设备的建设，应当按照住宅小区规划、严格执行国家和省有关设计规范和工程建设标准。

第三十六条【前期物业管理规定】新建物业实行前期物业管理。在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位应当依法选聘物业服务企业实施前期物业管理。

第三十四三十七条【前期物业服务企业选聘办法】建设单位应当在销售物业前通过政府公共资源交易平台或者其他公开招投标的方式，选聘具有相应资质的物业服务企业实施前期物业管理。

投标人少于三个或者建筑面积五万平方米以下的住宅物业、建筑面积二万平方米以下的非住宅物业，经县级人民政府房地产物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

建设单位应当与选聘的物业服务企业签订书面的前期物业服务合同。

建设单位应当提供前期物业管理开办费，用于购买物业办公设备等固定资产。

第三十五三十八条【建设单位有关物业管理的权利和义务】建设单位可以邀请前期物业服务企业提前介入项目的开发建设，对项目的规划设计方案、配套设施建设、工程质量控制、设备运行管理等事项，提出与物业管理有关的建议。

建设单位组织项目工程验收和分户验收时，应当通知前期物业服务企业参与。

第三十六三十九条【建设单位报送有关物业管理的资料】新建物业的建设单位在申领商品房预售许可证或者现房销售备案前，应当向市、县、区设区的市、县(市)人民政府物业管理行政房地产主管部门报送以下材料：

(一)建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同;

(二)经批准的物业项目规划设计方案;

(三)标注物业服务用房具体位置、面积的样图和配置标准的书面承诺;

(四)应当招投标的物业管理项目招投标情况的书面材料;

(五)物业配套建筑和设施设备的清单及产权归属说明等资料。

第三十三四十条【执行标准】(原条例第三十三条)新建物业的住宅小区配套建筑及设施设备的建设，应当按照住宅小区规划、严格执行国家和省有关设计规范和工程建设标准。

第三十七四十一条【新建物业的配套建筑及设施设备住宅小区的交付条件】新建物业住宅小区的配套建筑及设施设备符合下列条件后，建设单位方可办理物业交付手续：

(一)水、电纳入城市管网，安装分户计量装置和控制装置，并对物业服务用房、共用部位公用场地、公共用设施设备以及同一物业管理区域内非住宅用户配置独立的水、电计量装置;

(二)在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并按照规划要求安装分户计量装置和控制装置;

(三)电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备按照规划设计要求配置到位;

(四)按照规划要求完成消防和人民防空工程设施建设;

(五)按照规划要求完成教育、邮政、文化、医疗卫生、体育、环境卫生等设施以及社区管理用房建设;

(六)按照规划要求完成小区道路建设，并与城市道路或者公路相连;

(七)按照规划要求完成绿化建设及车库、车位的配置;

(八)建筑物及其配套设施的标志标识完整、清晰;

(九)法律、法规规定的其他条件。

第三十八四十二条【物业主管部门的职责】设区的市、县(市)市、县、区人民政府房地产物业管理行政主管部门可以对本条例第三十七条四十一条规定的事项进行现场综合查验。对综合查验发现的问题，责令建设单位及时限期整改。;逾期不整改的，不得交付使用。

综合查验结果和整改情况应当在物业管理区域内公告。

第三十九四十三条【临时管理规约的备案】建设单位应当依照省人民政府住房和城乡建设行政主管部门公布的临时管理规约示范文本，制定临时管理规约，报县级人民政府房地产物业管理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)、乡镇人民政府备案。临时管理规约不得侵害物业买受人的合法权益。

在首次业主大会通过的管理规约生效后，临时管理规约即行失效。

第四十四十四条【销售物业的公示内容】建设单位销售物业时，应当在销售场所将经批准的规划设计方案、物业管理区域的划分、临时管理规约及物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备、前期物业服务合同等相关材料予以公示，并向物业买受人提供书面公示材料。

物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当书面承诺就遵守临时管理规约予以书面承诺。

第四十一四十五条【前期物业管理明示内容和终止条件】建设单位与物业买受人签订物业买卖合同时，应当向物业买受人明示前期物业服务合同及物业服务企业名称、服务内容、服务标准、收费标准、计费方式和起始时间等内容。

前期物业服务合同作为物业买卖合同的附件，对物业买卖双方和物业服务企业具有约束力。前期物业服务合同可以约定期限;约定期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

前期物业服务费用由物业买受人按照房屋买卖合同约定的标准承担，房屋买卖合同未约定的，由建设单位承担。

第四十二四十六条【物业共用部位、共用设施设备的所有权、使用权】 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位和物业服务企业不得擅自处分。

业主大会成立前，建设单位或前期物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备获得的收益应当单独列账，收益百分之七十纳入专项维修资金，剩余的百分之三十可以用于补贴物业服务费。

第四十三四十七条【业主共有的物业服务用房权属登记】物业管理区域内属业主共有的物业服务用房等配套建筑，由建设单位在物业项目综合查验合格后60日内负责申请房屋权属登记。登记机构应当在不动产登记簿中对属业主共有的物业服务用房等配套建筑予以记载。业主有权查询。

第四十四四十八条【物业服务用房配置规定】物业服务用房的配置应当符合下列规定：

(一)物业管理区域物业总建筑面积五万平方米以下的，按照不少于建筑面积一百平方米配置;

(二)物业管理区域物业总建筑面积二十五万平方米以下的，按照物业总建筑面积2‰千分之三配置;总建筑面积超过二十五万平方米的，超过部分按千分之一1‰的标准配置;

(三)新建住宅小区按照不少于物业地上总建筑面积的千分之三配置物业服务经营性用房;

(四)物业服务用房应当在地面以上，相对集中，便于开展物业服务活动，并且具备采光、通风、水、电、通信等正常使用功能和具有独立的通道。

物业服务用房应当包括物业服务办公用房、业主委员会办公用房等，其中，用于业主委员会办公用房建筑面积不低于二十平方米。议事活动用房的，应当按照配置物业服务用房的比例合理确定，一般按照建筑面积二十至四十平方米配置。

物业服务用房不得计入公摊面积，所有权属于全体业主。建设单位移交物业服务用房，不得收取任何费用，并提交登记证明。

未经全体业主业主大会同意，物业服务企业不得改变物业服务用房的用途或将物业服务用房出租、抵押、转让。

第四十五四十九条【公共服务设施的归属】规划要求在住宅小区内配套建设公共服务设施中的会所、幼儿园、车库等公共服务设施的归属权属，应当在土地出让合同中明确，并在商品房买卖合同中约定注明。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并优先满足业主需要。

第四十六条建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。

占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

第四十七五十条【共用部位、共用设施设备承接查验】物业服务企业在承接新建物业项目时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，发现问题应当书面告知建设单位，建设单位应当及时进行整改。

新建物业交付使用前，物业服务企业和建设单位，应当按照国家有关规定和前期物业服务合同约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行承接查验;未进行承接查验的，不得交付使用。物业服务企业不得承接未经查验或者查验不合格的物业。

第四十八五十一条【建设单位向物业服务企业移交资料】在办理物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：

(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图、分户验收等竣工验收资料;

(二)共用设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;

(四)物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单;

(五)园林施工图纸及树种清单;

(六)业主名册;

(七)物业的使用、维护、管理必需的其他资料。

前期物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备及相关资料移交业主委员会。

建设单位、物业服务企业、业主委员会及其工作人员不得泄露业主个人信息资料。

第五十二条【承接查验备案】物业服务企业应当自物业交接后三十日内，持下列文件向县级人民政府物业管理行政主管部门办理备案手续：

(一)前期物业服务合同;

(二)临时管理规约;

(三)物业承接查验协议;

(四)建设单位移交资料清单;

(五)查验记录;

(六)交接记录;

(七)其他承接查验有关的文件。

第四十十三条【工程质量保修金】建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

建设单位提取的物业工程质量保修金，应当专户存储，专项用于物业保修期内房屋及其配套设施设备的维修，并接受业主、业主委员会和物业服务企业的监督。质保期满后，建设单位申请返还工程质量保修金的，应当征求物业服务企业意见，并经县级人民政府物业管理行政主管部门同意。物业工程质量保修金提取的比例与管理使用办法，由设区的市人民政府制定，报省人民政府住房和城乡建设行政主管部门备案。

第五十四条【公共服务专业经营单位职责】 新建物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信等终端用户的分户计量表或者终端用户入户端口以外的专业经营设施设备，应当符合国家技术标准和专业技术规范。

建设单位在组织竣工验收时，应当通知供水、供电、供气、供热、通信等专业经营单位参加;在竣工验收合格后，应当将物业管理区域内专业经营设施设备移交给专业经营单位负责管理，专业经营单位应当接收并承担维修、养护和更新的责任，有关费用由专业经营单位承担。

老旧住宅小区内的专业经营设施设备需要改造的，按专业经营单位要求改造后，业主大会决定移交给专业经营单位管理的，专业经营单位应当接收。

第四章 物业管理服务

第五十五十五条【资质与信用管理】物业服务企业应当按照国家规定取得具备相应的资质，不得超越资质等级承接物业服务业务。

物业服务企业在非注册地承接物业服务项目，应当向物业项目所在地市、县设区的市或者县(市)人民政府房地产物业管理行政主管部门备案。

从事物业管理的人员应当按照国家规定，取得职业资格证书。

房地产县级以上人民政府物业管理行政主管部门应当加强物业管理专业人才队伍建设，建立物业服务企业信用信息系统和信用档案，对物业服务企业实行动态监督管理。及其管理人员的信用档案。

第五十六条【物业服务企业权利】物业服务企业享有以下权利：

(一)根据有关法律、法规规定和物业服务合同约定，对物业及其环境、相关秩序进行管理;

(二)依照国家、省有关规定和物业服务合同约定收取服务费用;

(三)制止违反物业管理规约的行为;

(四)选聘专营企业承担专项经营业务;可以将专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人;

(五)法律、法规规定或者业主大会授予的其他权利。

物业服务企业按照国家和省有关规定享受第三产业优惠政策。

第五十七条【物业服务企业义务】 物业服务企业应当履行以下义务：

(一)以为业主服务为宗旨，提供质价相符的物业服务提高服务质量和水平;

(二)按照物业服务合同约定，提供安全防范、卫生保洁、共用部位及设施设备日常维修养护等服务物业服务;

(三)按照规定每半年公布物业服务费收支情况;

(四)接受业主和业主委员会的监督;

(五)协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动;

(六)法律、法规规定或者物业服务合同约定的其他义务。

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行约定的，应当依法承担相应的法律责任。

第五十八条【物业服务企业选聘】业主大会应当通过政府公共资源交易平台或者其他公开招投标的方式，选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于三人或者住宅规模较小的，经县级人民政府物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

业主大会决定采用协议方式选聘物业服务企业的，业主委员会应当将两家以上备选的物业服务企业的基本情况、拟签订的物业服务合同的主要内容在物业管理区域内公示。业主委员会根据多数业主意见对公示内容调整后，提请业主大会投票表决。

第五十三五十九条【物业服务合同内容】业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当包括下列事项:

(一)物业管理区域范围及基本情况、基本情况和项目负责人;

(二)物业共用部位、共用设施设备的使用、管理和维护;

(三)物业服务用房的配置、使用、维修和管理;

(四)公共绿化的维护，以及公共区域的环境卫生、相关秩序维护;

(五)车辆的停放管理;

(六)物业服务质量标准;

(七)物业服务费用收取标准和方式;

(八)物业档案资料的保管;

(九)物业服务合同期限;

(十)双方的权利义务;

(十一)违约责任;

(十二)物业服务合同终止、解除条件;

(十三)其他事项。

物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起三十日内，将物业服务合同报送县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府备案。

省人民政府住房和城乡建设行政主管部门应当制定、公布物业服务合同示范文本。

第五十四六十条【物业服务合同签订】物业服务合同签订前，业主委员会应当将拟签订的物业服务合同在物业管理区域内公示，充分听取业主意见后，再提交业主大会通过。物业服务合同内容确如需调整变更的，业主委员会应当将调整变更的内容在物业管理区域内公示，并按照业主大会规定的程序确认调整变更合同。

前款规定的公示时间不得少于十日。

物业服务企业应当按照物业服务合同指派项目负责人。更换项目负责人的，应当及时告知业主并在物业管理区域内显着位置进行公示。

第五十五六十一条【物业服务合同续签】 物业服务合同期限届满前九十日，业主委员会应当召集业主大会会议，讨论决定物业服务企业的聘用事宜。业主大会决定继续聘用的，应当依法与物业服务企业签订新的物业服务合同;不继续聘用的，应当依法重新选聘新的物业服务企业。业主大会决定不续聘的，应当及时告知物业服务企业。

提前解除物业服务合同的，提出解除合同的一方应当于六十日前书面告知合同另一方，在物业管理区域内公告，并书面告知所在地的县级人民政府房地产物业管理行政主管部门、街道办事处或者乡镇人民政府。

第五十六六十二条【物业服务企业交接】 物业服务合同解除或者终止后，物业服务企业应当与业主委员会原物业服务企业应当在物业服务合同解除或者终止，并在新的物业服务企业选聘后十五日内退出，并按照法律、法规规定和合同约定，履行下列交接义务：向业主委员会或者其他代管单位移交下列资料和财物：

(一)移交本条例第四十八条五十一条规定的材料;

(二)移交物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料及物业服务档案;

(三)物业服务用房和物业共用部位、共用设施设备;

(四)移交清算预收、代收的有关费用及相关账册、票据;

(五)法律、法规规定的应当移交的其他事项。

业主大会重新选聘物业服务企业后，业主委员会或者其他代管单位应当将前款所列资料和财物移交重新选聘的物业服务企业，原物业服务企业应当与新选聘的物业服务企业做好物业管理交接工作。

原物业服务企业在办理交接至撤出物业管理区域的期间内，应当维持正常的物业管理秩序，但物业服务合同另有约定的除外。

物业服务企业未办理交接手续，不得擅自撤离物业管理区域、停止物业服务。

第六十三条【物业服务企业交接的监管】 县级人民政府物业管理行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府应当加强对物业管理交接工作的指导、协调和监管。

被解聘的物业服务企业拒不撤出物业管理区域的，街道办事处或者乡镇人民政府应当责令其限期撤出，发生治安事件的，公安机关应当依法及时处理;业主委员会或者相关业主可以依法提起诉讼或者申请仲裁。

第六十四条【物业服务应急管理】物业服务企业退出物业项目时，业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，街道办事处、乡镇人民政府应当进行应急管理。居民委员会、村民委员会可以在街道办事处、乡镇人民政府指导和监督下，根据应急管理的需要负责组织不超过六个月的基本保洁、秩序维护等服务。

第五十七六十五条【物业服务费用确定办法】物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平质量相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照价格主管部门会同物业管理行政主管部门制定的物业服务收费办法，国家和省物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。业主应当按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用。

实行政府指导价的，价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门，根据物业类型、服务内容、服务等级和物价指数变动等情况，制定相应的基准价和浮动幅度，并向社会公布。

物业发生转移或者灭失的，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用。

第五十八六十六条【物业服务费收支制度】物业服务企业应当按照国家和省有关规定公布物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况，业主委员会应当对所公布的内容进行监督核查，并将核查报告在本物业管理区域内公布。

物业服务企业应将一定比例的物业公共服务费独立建账，专项用于物业共用部位、共用设施设备维修养护，每年公布一次收支使用情况，接受业主监督。物业服务企业撤出后，将剩余部分按本条例第六十二条规定一并移交。

价格主管部门应当会同房地产物业管理行政主管部门，加强对物业服务企业收费项目、标准的监督。

第六十七条【公共设施设备费用分摊】物业服务收费可以采取包干制或者酬金制等方式，具体收费方式由物业服务合同约定。实行酬金制收费方式的，物业服务企业应当按照规定对物业服务各项资金的收支建立台账，并接受业主委员会的核查。

物业服务企业应当定期公布共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热的用量、单价、金额，并按照实际费用和物业服务合同约定的方式由全体业主分摊。

业主或者业主委员会对公布的共用部位、共用设施设备产生的供水、供电、供气、供热费用的分摊情况提出异议的，物业服务企业应当答复。

第六十二六十八条【专业经营单位公共服务设施收费】(原条例第六十二条)物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当对最终用户实行装表到户、收费到业主，直接为业主服务。

供水、供电、供气、供热、通信、电视等单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按约定支付手续费。

物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

物业管理区域内，供水、供电、供气、供热等专业经营单位应当按照最终用户使用的计量器具显示的量值向其收取费用，不得转嫁户外管线或者其他设施的损耗和损失。

住宅物业管理区域内的公共路灯、楼梯灯、人防工程、车库、电梯、二次供水的用电，绿化用水用电，消防用水等的收费，应当执行居民用水用电价格标准。

专业经营单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按约定支付手续费，但接受委托的物业服务企业，不得向业主收取手续费等额外费用。

第五十九六十九条【物业交付】 已交付业主的物业，物业服务费由业主承担。;未交付业主的或者已竣工但尚未售出的物业，物业服务费由建设单位承担。

前款所称交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关交付手续。业主收到书面交付通知后，在通知期限内无正当理由不办理相关交付手续的，视为交付。建设单位没有事先书面通知的，以业主实际办妥相关交付手续为准。

第六十七十条【物业维护报告制度】物业服务企业应当严格按照国家有关物业服务规范和标准提供服务，加强物业共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查;对物业共用部位、共用设施设备运行状况应当于每年第四季度向业主委员会书面报告，并在物业管理区域内公告。

第六十一七十一条【物业服务企业安全责任制度】物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，制定物业管理区域内安全防范应急预案，对突发性事件应当采取应急措施，及时报告有关行政管理部门和相关单位，并协助做好救助工作。

物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好物业管理区域内的安全防范工作。物业服务企业未履行物业服务合同义务或者履行合同义务不符合约定，导致业主、物业使用人人身、财产受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理区域内发生安全事故等突发事件时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与物业服务企业另行约定。

物业服务企业人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，但不得侵害业主、物业使用人公民的合法权益。

第六十二条【专业经营单位公共服务设施收费】物业管理区域内，供水、供电、供气等单位应当对最终用户实行装表到户、收费到业主，直接为业主服务。

供水、供电、供气、供热、通信、电视等单位可以委托物业服务企业代收有关费用，并按约定支付手续费。

物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

第六十三七十二条【物业服务企业考核】房地产物业管理行政主管部门应当加强对物业服务企业的监督管理，定期对其服务质量进行考核，促进物业服务企业提高服务水平。

市容、公安、工商、环保、卫生、规划等行政管理部门应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、市容卫生、房屋使用等的监督管理，依法处理违法行为。

推进建立物业服务第三方评估监理机制。

物业服务评估监理机构从事物业服务评估监理活动，应当遵循独立、客观、公正的原则。

物业管理协会可以依照国家和省有关规定，制定物业服务规范和等级标准，建立和完善物业服务企业以及物业服务从业人员的自律制度，提倡对项目负责人实行考核，配合房地产物业管理行政主管部门建立健全信用档案。

第六十四七十三条【物业管理投诉受理制度】县级以上人民政府房地产行政主管部门应当建立物业管理投诉受理制度，对业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉，应当自收到之日起15日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人;属于其他部门、单位职责的，房地产行政主管部门应当及时转交有关部门或者单位并告知投诉人。

县级人民政府城市管理、公安、价格、工商、环保、卫生、规划、园林等行政管理部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显着位置公布联系方式，依法处理物业管理区域内的违法行为;有关部门应当自收到投诉之日起三十日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人。

第七十四条【矛盾纠纷化解机制】县级以上人民政府有关行政管理部门应当加强对物业管理矛盾纠纷?