实习

我实习所在学校是xx市第一中学，实习基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下：

1. 课堂教学：完成教案数3份，上课数4份

2. 班主任工作：负责管理班级日常事务和组织班级活动

3. 教育报告：完成一份教育调查报告

经历了六个星期的实习生活，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任，在这两个月里，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，完成我们的实习任务。

一、数学教学工作

我教的是高一理科实验(1)班的数学，经过向老师了解和几天的答疑情况，我发现这个班的数学基础还不错，但由于初高中知识的跨度相当大，大部分学生对前段时间的数学学习存在较大的困难。课下聊天时，都纷纷向我诉苦：“老师，数学好难啊!”我一边以坚定的语气鼓励他们：“不怕，万事开头难，高中知识相对初中知识可以说在难度上是一个质的飞跃，但只要你们咬牙坚持，不断地在平时学习的碰壁中摸索高中的学习规律，找到适合自己的学习方法，就会慢慢地找到学数学的感觉了。”给他们学好数学的信心，一边在心里苦苦思索着如何去帮助他们尽快地把学习方式从初中转变到高中来，适应难度较大的高中数学学习。

我主要通过培养他们的数学思维能力和解题能力来提高他们的数学学习能力。体现在平时上课和答疑时对他们的思路引导和方法总结上，基于初中知识与高中知识脱节较严重的状况，给他们那进行了相关知识的补充，如十相乘法、二次函数最值问题求解、二次不等式的求解等内容。同时，注意培养学生学习数学的兴趣，上课时注意学生情绪的调动，利用学生的好强心理激发学生的学习动力。

为了尽量给学生更多的课后辅导，每天两节晚自修，我都会到班上进行答疑。同学们学习数学的热情都较高，课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。经常在一个班一答疑就是一节课，根本抽不了空到另一个班去。为了公平，只能一节课去一个班。从学生的问题中，我发现他们的课堂效率很低，课堂上重复了好几次的题型，还是不会做相同类型的作业，如二次函数最值问题，至今仍有好一部分学生是不懂的。学习方式也存在较大问题，没有养成课后及时复习的习惯，该记的公式、定理、知识点还没记好就做作业。“巧妇难为无米之炊”，导致作业无从下手或乱造公式。一节课甚至整个晚自修就做几道数学作业题，学习效率非常低。针对这个问题，答疑时，我会让这种类型的学生先复习书上的相关知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过依赖老师，培养他们独立思考的习惯。

在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情况，存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大肯定时，虚心地向老师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情给分。此外还参与了一次大型的月考和期中考试的评卷、统卷工作，学会了如何使用excle软件进行统计、排名。

上课阶段，学校给我们安排的课不是很多，共四节，而且给我们安排的课时间间隔较长，这使我有充分的时间细心琢磨教材，与队友组成的数学备课组一起讨论教法、例题、习题设计等内容，进行集体备课，详细写教案，做课件，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了有改，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率达到最高。然后才交给知道老师审批，在指导老师地批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。

我的每节课指导老师都会非常负责地坚持去听，做出全面细致地评价，细心地指出我上课过程中所存在的缺点与不足及有效的实际教学建议，并且肯定了我的亮点，鼓励我形成具有自己个人特色的教学风格。在老师的悉心指导下，我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导各方面都有了明显的提高。我认为自己也还存在不少缺陷，如课堂时间掌控得不是很好，语速稍快，有时希望多给学生讲点，忽略了给学生思考得时间。

上课之余，我还积极去听学校其他老师的课，如本实习队所有数学指导老师，还有一中最为有名气的阮贵荣老师和巩福德老师的课都一有空就争取去听，做好听课记录，和老师交流，学习老师们的长处和丰富的教学经验。

二、班主任工作

(1)在工作准备方面

我担任高一理科实验(1)班的班主任，首先我通过指导老师较快地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况，同时了解班级地一些日常工作。

其次，我通过与学生多接触沟通，细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室，慢慢地融入了这个班集体。学生也很喜欢实习老师，能像朋友一样和我聊天、诉苦，一些调皮的学生也能虚心听取我的教导，努力改正，和学生相处得非常融洽。

在给孩子们上最后一节课时，我故作若无其事地讲课，却不敢多说一句话，也不敢多看他们的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了秘密，包藏不住脆弱的眼泪，那一节课气氛很沉重。或许孩子们也知道我们要分别了，他们都很认真地听讲，谁也不说话，可我却从他们的眼里读到了浓浓的依依不舍。

尽管听了无数次“老师好”，但每每回应的时候我依然带着欣喜的笑容。每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这一个月的时间里，我并没有做到一名好老师，也不可能让所有的学生都喜欢我，但只要有一名学生记住我，那么我的实习生涯就有了难以泯灭的闪光点。

在实习中，我还发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

(2)在班级日常管理方面

在六周的时间里，我更多的是抓学生的学习，纪律和卫生，每天早上都很早到教室，巡视早读情况，监督打瞌睡，发呆或赶写前天晚上作业的同学，提高早度效率。登记好迟到的同学，进行时间观念教育。

学生的纪律方面，理科实验(1)班的学生较为活跃，部分学生很调皮，自修自习课常有讨论问题的现象，偶尔有看课外杂志的，课前课后五分钟较吵，影响到安静学习的同学。根据观察，问题主要出在那三四个学生身上，只要管理好那三四个学生，整个班就可以正常化了。因此我采取各个击破的方法。首先向班主任指导老师了解了那四个学生的一些情况，如学习情况，入学以来的一些表现等。然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观察，对他们不良习惯进行约束。抓住最佳的教育时机对他们进行个别教育。

个别教育时，首先让他们作自我评价，看他们那是否认识到自己的缺点和不足。学生对自己的缺点还是有一定认识的，有些还是清楚地认识到，但约束不了自己去改正。认识得不到位的，我再以“老师发现，老师觉得……你觉得是不是呢?”这种方式与学生对话，给学生辩解的机会，避免对学生的片面了解而伤了学生的自尊，甚至造成逆反心理。学生虽然很调皮，但他们都有一个共同特点，就是服理、重事实，容不得老师半点夸大;但，是就是，能勇敢承认。这时，再对他们进行指导教育，学生才能放下防备武器，真正从心里接受老师的教育，认真思考老师的教诲，真正去努力改进。

(3)在班级活动方面

学生较喜欢打篮球，在实习期间，很庆幸有机会观看了一场学生自行组织的班赛，为他们呐喊加油的投入中，理解了学生对篮球的热爱。但学生还是学生，对事情的度把握得不好，组织班赛过于频繁，心思都放在篮球赛的组织和开展上了，很难投入到学习中来。因此，我们老师对打篮球采取了硬管理：近期不允许组织班赛，让学生先投入到学习中来，顺利完成初中到高中的转变。

xx月份，在学校举行的田径运动会中，我给学生加油，与学生玩在一起，拉近了师生间的距离，本班在本次运动会上取得了不错的成绩.

(4)互相关心，相互学习

实习期间，与队友团结合作完成的任务，相互帮忙，集体备课，相互听课、评课，互相借鉴经验。从不同队友身上学到很多不同的教学风格，班主任工作技巧。

三、教育调查

我们实习队的调研课题是《一中中学高二学生文理分科选择》，分别对未分科的学生、已分科学生、学校的领导老师进行了问卷和访谈调查。队友们积极配合，分工合作，共同完成了问卷派发与回收，数据统计与分析，访谈及访谈整理与分析，最终顺利整理成文，完成调查报告的撰写。

四、结束语

回顾这40天的时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验，甚至因为读错了某个英语单词或某个后，学生把错误指出来而无地自容、羞愧几天的事情也有过。

在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。

本次教育实习，顺利完成了检查、实践、提高的实习目标，并且体会到了“爱心”在师生中的关键作用，只有对学生真心付出，才能取得学生的尊重和信任。但我还没有做到“爱”和“严”的很好结合，还要注意对学生的爱要有个度，不能过分迁就，一定要和严结合，而且还要学习更多好的教育方法、教育机智，才能高效率地管理好、教育好学生。总的来说，本次教育实习是一次成功的实习。

市场营销专业的我从20x年x月x日进入x公司实习，我进入公司主要担任销售二部内勤职务，负责配合销售二部所有业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部管理工作。

一、实习目的

透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际，检验自己所学的营销管理知识，并在实践中更好的运用这些知识。在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法，即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力。

二、实习单位介绍

x公司位于当地高新技术产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。

三、实习内容

第一个月是岗前培训，一个月的陶瓷阀门专业知识和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习，每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进行专门的培训，下午为车间实习时间，由厂长安排各个车间主任为我们现场对照实物讲解阀门的结构和类型及常见故障。

接下来一周，公司办公室主任为我们讲述公司的规章制度、发展历程、企业理念，其中重点为我们讲述了销售部的销售报销及提成制度。

后来公司的研发部门为我们讲述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及具体的原理。

最后我们销售部经理组织我们到现场观摩。我们观看了公司陶瓷阀门在工况上具体的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况知识，在观摩过程中我们还拍了许多实物照片。

两个月的岗前培训和参观到此已经结束了，接下来就要进入主角了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务，而我就要做好服从销售经理安排，做好内部配合工作。

第一周由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满意度调查表。我透过自己在学校所学习的理论知识以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部管理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大部分都贴合要求，得到了经理的好评。

第二周由于我们的产品属于工业品类应对客户比较集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。

第三周和部门人员一齐到x煤炭设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建项目设计阀门的安装位置。

第四周我公司由于要参加一个阀门展销会，由我安排行程时间和预定酒店等工作，我充分的搜集了相关信息，透过网上预定订展销会附近的酒店，又整理了一些和展销会有关的信息，我对自己需要做的准备工作基本上都思考下到了。

四、实习体会

1、透过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合，检验了自己的不足，但是透过做一些具体的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的潜力，培养了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识，工作后发此刻学校学习的知识都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论知识能够直接应用到企业的营销活动的管理上。

2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和睦相处，以阔达的心胸应对你身边的每一个人。领导安排的工作必须要按时高质量的完成，要有一种高度的职责感，今日事今日毕，培养一种好的工作习惯，将会终身受益。工作中要充分利用身边的资源提高效率。

3、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的不足和收获，以便以后改正不足和持续好的习惯。争取每一天都有进步!要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题必须找机会请教别人。透过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实，这是做任何工作最基本的一项。

五、实习总结

期望学校老师能配合学生更好的完成实习，让学生有机会更把在实习中遇到的问题和指导老师一齐探讨一下，更好的解决我们在实习中的一些困难，以便于我们更好的成长和进步!也期望老师能安排让同学们有共同交流的机会，让大家各抒己见，把自己的好的工作方法和好的经验一齐与大家交流分享!

一、实习岗位：三月底到五月底在财务科实习，六月初到六月中旬在市场管理部实习。

二、实习过程：

1。市场局财务科只有两个人，一个科长，一个出纳，而教导我的是科长刘阿姨，刚到财务科，科长叫我先看她们以往所做的会计凭证，还教我记账。虽说记账看上去象小学生都会做的事，可重复如此大的工作，如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的，因为一出错并不是随便使用笔涂了，或是用橡皮擦涂了就算了。每一个步骤会计制度

都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称，不能乱写，如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣而已，这是关系到一个单位的账务，是每一个单位以后制定计划的依据。

以前，我总以为自己的会计理论知识还可以，正如象所有工作一样，掌握了规律，照葫芦画瓢准没错，那么，当一名会计人员，应该总没事了，现在才发现会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性，离开操作和实践，其他一切都为零。

三、几点体会下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结：

1、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新

的会计准则，税法细则，法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，对企业的发展方向作出正确的判断，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。

从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁，诱—惑，和指使要做到坚决不从。朱镕基同志曾经讲过“不做jia账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。

2、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题弥补漏洞。

3、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

针对上述几大缺点不足，首先我们要在态度上认识到自己确实做的不够，某些方面确实让老师们伤心;其次，有错要改，既然犯了错误，存在不足就要改正，做到真正洒脱，实在的人。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。地质工作是一项真正锻炼人，使人获得知识与磨砺的工作。我们要热爱本职工作，发扬地质工作者的优良传统，使祖国的地质工作蒸蒸日上。最后，真诚感谢和我们同甘共苦的老师，感谢你们对我们无微不至的关怀和谆谆的教导，更感谢你们教会我如何做人、如何做事。秦皇岛实习将是我一生最宝贵的财富!

自从_月_号开始实习以来，到目前为止已经半个多月了。虽然时间不长，但是内心还是感受颇深。与以前相比，自己对教学第一线的工作有了更深入的了解。在实习之前老早就听过老师及上一级的师哥、师姐们说关于实习的事情，他们也给了不少关于实习的建议及注意事项。不过那时候毕竟还是没有亲自实践，对他们所说的也只是听听而已，心里并未多考虑。可是现在却不同了，自己亲身经历了附小实习指导老师一周的讲课，同时自己还到讲台前讲了两次课，心里感受颇多。

目前说感受，最多、最大的感受就是感觉当好一名老师不容易，当好一名语文老师更不容易!现在回想起以前对语文老师的评价真是惭愧，感觉自己实在是冤枉他们了。以前上语文课的时候老是觉得语文老师一节课下来没写几个字，不像数学老师一节课下来写得满黑板都是字。由此断定语文老师只要动动嘴皮子就够了，当语文老师很轻松。现在真是惭愧!自己当老师开始备课、制作课件、上课等等事项都是需要老师付出相当大的精力的，要想上好一堂语文课绝对需要老师课前付出极大的心血去准备，否则很难上好。回顾自己上过的两堂语文课，觉得自己已经够细致了，可是事实效果不是很好。当然没上好原因是多方面的，但是课前准备工作还是有些欠缺，这是无法忽视的事实。今后在讲课过程中还是尽量多准备一些，准备地更加充分一些!

其次，还感觉到现在的小学生真是和我上小学时不一样了。现在的小学生知识面真是很宽广，了解的知识相当丰富，个别学生的知识面真的很令我吃惊。回想我以前上学的时候，应该说他们比我们上小学时接触的世界范围更广了。因此，作为一名语文老师，在备课的过程中应该尽量多地涉及各个方面的知识，以便应对课堂中学生提出的比较棘手的问题，这也应该是现代语文老师必备的素质之一吧。

此外，感觉自己最大的一个问题就是自己在讲课过程中不能很好地引导学生。比如在讲课过程中，本来设计好的问题，如何让学生按照自己设定的思路思考?当学生没有按照自己计划好的方案思考时自己该如何引导他?这些问题对我来说确实是老大难。听实习指导老师说这些需要教师掌握一定的教学技巧，否则很难应对课堂中学生偏离课堂主题的问题，甚至方法不对，引导不好很有可能会造成越引导，学生越偏离你设定的主题，结果浪费了时间也没能及时完成教学任务。对于这一点，我觉得若是能掌握善于引导学生思考的方法必将极大地提高自己的教学能力。指导老师也说这需要老师自己潜心钻研，形成自己的一套理论或方法。我想这是一个长期的过程，需要我长期的努力。不过就目前来说，自己还是要多听听指导老师的经验，借鉴一下，这样在接下来的讲课过程中会有一定的帮助。

再次，还是感觉老师前几天说过的一个问题：在讲课的过程中自己不能真正融入到课文中去，自己像是一个局外人一样在那里似乎是有条不紊地讲课。可是语文课不仅仅是向学生传授知识，在这个过程中更重要的是老师要注意引导学生，培养学生的情感、态度及价值观。而情感、态度及价值观的培养则需要语文老师在课堂中真正融入其中，例如，当课文中体现主人公内心欣喜若狂的段落时，老师也应该全身心地投入其中，去体会主人公内心的情感，这样更能调动学生的积极性和注意力，学生也会很容易受到感染。

小学生是十分容易受到老师的感染及启发的。另外，当讲到比较悲伤的段落时，教师的语气、音调、表情等应该符合这种悲伤情境下的氛围。总之，语文教师应该在课堂中时时注意调整、改变自己的语气、音调、表情、姿势等从而来影响学生内心的情感体验。如果一个语气讲下来，老师自己游离于课文之外，那么学生恐怕也难以体验其中的情感。可是我自己老是觉得自己不能很好地进入情境，讲课时老是以一种十分平和的口吻讲下来，几乎没有什么改变。我也意识到这种问题，可是老是觉得不是很好改。我想可能是我自己还没有真正放下大学生的架子，老是觉得自己是成年人了，这些小学生的文章没有必要太投入。我猜测其他实习学生可能也会有这样类似的想法吧。不过，自己还是尽量改正，尽量去影响学生的情感体验。

另外，还有课堂调控的技巧或方法问题，这对于一名老师来说也是极为重要的。小学生年龄还比较小，自制力还比较差，在课堂中难免会出现一些违反课堂纪律或影响教师正常讲课的现象。尤其是对于我们这些实习老师来说，他们感到很新鲜，很好奇，有时候不注意听讲或者有意干扰老师讲课，这其实也没什么。小时候我们也是这样过来的，可以理解。关键是如何在课堂中有效地处理、应对这些问题，我又一次觉得这绝对是一个体现老师教学手段高明的地方。对于我来说，这方面很欠缺。第一次讲课的时候，当我正说着呢，一个男生突然插话，虽然他是善意的，但是我立即摆手不让他说话。事后老师专门指出这个地方不应该武断地禁止学生说话，而我当时想的是如何正常的执行我预定的教学计划，生怕有学生随意说话导致我无法正常讲课。这其实也是教学技巧的问题，既要在课堂中顺利的完成既定的教学任务，又能巧妙的应对学生的问题，这对我来说是一个极大的挑战。应该说，从学生的角度出发思考问题，为学生着想才能有效地解决这些问题，老是想着自己的教学计划而不知道变通，不是一个好老师。

当然，自己在教学过程中还存在一些细节问题，比如讲话不够简洁等，都需要自己在接下来的时间里好好反思，多听取老师的意见和建议，针对自己的不足尽力予以改正，从而较好的完成实习任务，也为将来的教学打下一个坚实的基础!

俗话说：“实践出真知!”而在汽修这样一门技术型的岗位上，实际的经验更是我们工作的根本。作为一名大学应届毕业生，在毕业之际，我通过自身的甄选和努力，最终来到了--汽修，开始了自己的社会实践工作。

回顾这三个月，作为一名实习学徒，在工作的每一天都十分的辛苦，有很多活要干。但经历了这份体会，我不仅熟悉了汽修工作的环境，锻炼了自己的身体。更重要的是，通过师傅不时的指点，我大大提高了自我的工作能力，取得了不少的经验和技术!以下是我此次的实习心得：

一、环境体会

作为一名应届大学生，这是我第一次正式的来到校外的社会环境和工作，为此对身边环境中的许多问题都不够了解的地方，虽然感到陌生，但社会的新环境也让我感到十分的好奇。

此外，在工作的地方，我也了解到了很多关于工作的事情，并通过积极的学习和沟通，熟悉了环境，并与师傅以及其他前辈友好相处，让自己渐渐融入了这里的环境，适应了生活中的变化。

二、工作感受

在实习的工作中，我最直接的感受就是——累!汽修是一门技术工作，更是一份体力工作。尤其是对于实习生的我们而言，在经验和技术都没有得到认可的情况下，我们只能负责一些基础的体力劳动。

当然，在体力工作的同时，我通过自我的观察和对师傅的请教，在工作方面也在一点一点的累积知识，提高自己的专业能力和基础。逐渐的，在实习中我开始负责一些简单的任务，并在师傅的指点下进行更多的锻炼。

三、自我感受

在这次的实习中，我真正体会到了社会和工作，对自己今后要生活和发展的地方都有了更深刻的了解。当然，作为一名学生，这次实对我而言，更重要的是让我认识到了自己的不足，认识到了自己在过去所学习的知识的片面和匮乏。这些缺少的经验，我都需要在真正的工作和社会中学习，收获。

如今，漫长的实习已经结束了，虽然我现在的仍只是一名初出茅庐的学生，但在社会中走过一遭后，我的思想和目标都已经发生了巨大的改变。我会积极的改进自己，提升自己!以更热情的态度去面对今后的人生!我一定能创造出更加出色的未来!

实习时间:20__年07月19日---20__年07月23日

实习地点:揭阳市惠来县商业局幼儿园

实习内容:响应学校三下乡号召，在家乡幼儿园进行义务助教(以下为本次实践的详细内容).

今年的寒假实践，开始了和往年不一样的历练.每一次放假前，学校都会开始对寒假三下乡的一定的宣传号召.前几次虽然想参加，可却苦于没有能够一起参与的同伴，并且也对自己的毫无经验有些惧怕.庆幸的是，这一次，有不少同学对三下乡有了兴趣，有了共同的目标，有了可以一起努力的同伴，心里的恐惧也就少了许多.

经过一系列的讨论，终于制定下来的我们三下乡的主题是放眼世博，传播____.我们的第一次三下乡也就在放假后的八天---七月十九号，开始了.

(一)

幼儿园里只有稀稀疏疏一些不知道年纪的孩子，还淘气地在教室和洗手间之间来来往往的追逐打闹.看到我们几个生人，不免瞪大了眼睛，想看个清楚.

我们先找到了园长，了解了一下情况.

寒假期间，学生并不多.学前班和大班的孩子分在一个班，另外下去的小孩子在另外一个班.为了能够保证和孩子们的沟通，我们决定在年龄稍大的一班进行我们的活动.

这一天下午，我们参观了幼儿园，也和两个班的老师打了招呼.老师们问起了我们的学习的情况，并热心的鼓励我们要为自己的未来好好奋斗.她们也表示很支持我们的活动，还给我们讲了学校里上课下课的具体时间以及课程安排，并且为我们选定了进行一些课外活动的时间.当然，我们也依计划进行了发传单的活动，宣传了我们的主题.

而早在上午，我们便约好去了商场，购买需要的奖品等.上午的太阳升得老高，也许正如我们高昂的__。

(二)

第二天，天气不像预料中那样好.滂沱大雨，雨水像停不住似的往地上直直地倒.幼儿园里本该到来的孩子们，只剩几个懒懒散散地在教室里坐着.其他的孩子，该是被家长留在了家里吧.雨下得太大，家长们都不放心这种天气还让孩子到幼儿园来.

同伴们还没到，看着空空荡荡的教室.我拨通了电话.

结果是，上午，我们的计划泡汤.

下午的我们，精神出乎意料的好.或许是因为雨过天晴后的好心情，也或许是因为不甘心就那样浪费了一个上午，觉得该更努力吧.

这个下午，过得很惊喜，过得很震撼.

人人都说，孩子的创造力是最不该被无知扼杀的.以前是听听就算了，可就在这一天，我们是领略得淋漓尽致.

为了迎合我们的主题，下午，结合最近孩子们看得火热的动画片，关于世博吉祥物海宝的故事，我们让大家发挥想象力，在美术课上，设计一所房子，给他们心爱的海宝住.

教室并没有炸开了锅，而是静悄悄的没有动作.我们有些慌了手脚，再一次地向他们讲了讲内容，这样，大家才有了反应.老师告诉我们，他们毕竟还小，只说一遍他们可能并不能全部理解，解释两遍是必要的.

画画是在静静的情况下进行的.他们并不怎么讨论，反而只是个画个的.可是交上来的画作在同桌之间却很相似，虽然没有讨论，还是互相借鉴了一下呢!

不论如何，我们还是为他们那丰富的想象力而折服.有的在房子外观上花了心思，有的则考虑到了房子的外部环境.这一些，都被我们收录在了相片里.通过这一个下午，孩子们也有了兴趣来好好了解海宝，了解世博，这对于我们明天的讲授工作好好地做了基础，也恐怕是给我们这些想象力早已无比缺乏的学生好好上了一堂想象课吧?

(三)

根据计划，我们的第三第四天是围绕着讲授世博和亚运小知识进行的.

分工好后，大家便各自准备了要讲述的材料.我和同班的一个同学准备的是与世博有关的知识.在这之前，我们已经预备了世博各馆的一些资料，并找了相关的馆园的图片，计划着能把电脑带过去给孩子们进行展示.除此之外，我们更自己画了海宝的宣传画，摘录了孩子们喜欢的海宝的故事，准备工作进行得十分顺利.

遗憾的是，电脑在幼儿园里并不能起到我们理想中的作用.我们手上只有手提的14寸电脑，屏幕太小，图片展示起来很困难.孩子们对那些图片和文字不感兴趣，讲解十分吃力.最后大家一致通过，不用电脑了.

虽然少了电脑的帮助，但是，我们的故事却受到了孩子们的欢迎.大家听的津津有味.不仅如此，在其他两位同学讲述亚运吉祥物五羊的故事时，孩子们在我们的知道下还玩起了角色扮演.事后再问起来孩子们都记忆深刻，正所谓寓教于乐，正是如此吧?

(四)

第五天，最后一天，大概是我们四个最难忘的一天了吧?

这一天，我们和他们，玩的不亦乐乎了.就像回到了童年时光，在童真和童趣了畅游了，收获了，孩子了一把.

游戏是多种多样的.每个游戏的惩罚都是各自的一次才艺展示.不管是抢椅子，还是传手绢，还是其他，我们都那样地乐在其中.而另外有一件令我们吃惊的事是，孩子们中居然有一个是不能说话的.相处五天，我们丝毫没有察觉，不免有些惊讶，也为自己的粗心感到有些羞愧.后来想起来时，倒也才取消了前头的一些疑虑.

那个孩子，确实和大家伙不一样，不太爱说话，我们说什么，她似乎也都没有兴趣.可是当大家嚷起来说着她是哑巴她是哑巴的时候，她，分明低下了头，不敢看我们了.不自觉地，对孩子们发了脾气，怎么能就这样大声嚷嚷着人家的缺陷，没有半分尊重.可再想想，孩子们懂什么?不过就觉得人家不太一样罢了.于是，又情不自禁地对着他们说起了教.那个孩子似乎觉察到了什么，看着我不说话，那眼神，却让我觉得感动.后来我还发现，她总偷偷地看着我.直到放学，她回家时，还可爱地向我们挥起了手，道起了再见.那一刻，自己满足得不得了.

游戏过后..我们.排起了队，拍了照片。这是我们的最后一天，确实感慨时间过得快，给我们的时间太少.如果再有几天，能让我们好好看看这群孩子，多好.

我们看着所有的孩子在我们手里呗家长们接走时，心里还真是五味杂陈，说不出到底是什么感觉.只有一点，我们都笑着，开心着.五天里，笑声，充斥了所有的时间.我们很快乐.

幼儿园里，空无一人的时候，静得让人不习惯.可无论如何，却还有勃勃的生气在，这可是那群天真，可爱的孩子们的气场.

(五)

不知是过了几天，那是我们的活动结束后的一天.我，碰见了一个小女孩儿.

我们走在大街上，就那样，四目相对着.彼此都没有说话，只是看着.就那样四目相对间，看到了幼儿园里我们有些澎湃，兴奋的心.

一个不一样的寒假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心!整装待发!我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个南邮的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以我就是一位打工者的心态重新开始。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，我决定社会实践只要有工作，能供饭吃，试用的也可以干啊。

于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。经过面试经理同意试用一个月。当时我兴奋不已。第二天，我便开始了我的寒假假社会实践生活。虽然是试用，明知我只在公司干一个月，但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天，谦虚向一些前辈请教，主动要求完成一些工作任务。有几个同事都没念过大学，他们对大学生活很有兴趣，我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。但我的实践之路并不是只有这些元素的存在，它同时掺拌着艰辛与汗水。我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务，我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题，在我们看来整个部门就是一个整体，如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。在这里我们追求的是团体效益，是协作。虽然也是计算机学院的一名学生，但是毕竟刚读大一，只学过一些简单的计算机基础课程，所以在完成某些任务时就寸步难行，一直问前辈们又不好意思，他们的工作任务也非常繁重，于是我只能上网查找资料，一边学习消化一边处理工作，因此有时会耽误完成任务的时间，而遭到上级的批评。

为此我也感到很委屈，觉的我只是来实践的，何必那么较真呢。而且我也在努力啊，又没偷懒，凭什么还要遭人骂呢?有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心，向他诉说了我心里的种种，他说，我刚来时也是这种情况，经常受到领导的指责，也觉的很委屈，但我觉的天道酬勤，只要不断的学习，积累，总有一天能很出色的担当这份工作，终于我熬过来了，有了今天的成绩。我听后感到茅塞顿开，只要一心扑向工作，不去计较太多，总有展露微笑的一天的!短暂的实践旅程很快就结束了，这里的一切并不只是回忆，更是一种收获。在这里有很多东西是学校里边学不到的，公司的生活与学校的区别就是一切与工资挂钩：做好了有相应的奖金，做错了哪怕你是不小心也要扣工资。这让我很难适应，毕竟在学校的一切都是父母拿钱!没钱了只要一个电话父母就打过来，而出社会了呢?我想不可能一辈子都靠他们吧!在这里，在同事们的身上我看到了竞争的激励，看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。他们也是一样是大学毕业，有专科，也有本科毕业的，但大都是计算机专业。

而工作呢?一个非专业的我都能胜任可想而知工作对他们来说有多简单，更本就没有挑战性。我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情吗?的可以区别大学生的就是在与客户打交道时，很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户，毕竟交往也是一门学科吧!艰辛知人生，实践长才干。通过此次社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，大学生只是起点比较高，其它的也并没有什么优势，我逐渐地发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力，这是难能可贵的一次收获。我的第一次社会实践，饱涵了很多人生的哲理，这是成长过程的一次邂逅，虽然一切并不那么绮丽，但依旧美丽，它在无形之中点缀了我的人生，熠熠生辉。

以便更好地开展工作，指导老师给我们制定了非常详细和全面的实习计划，学校纪律和贫困学校的学生，我更加注重对学生的学习兴趣调动起来，使他们主动地去学习的从而得到快乐，学生的学习态度，形成良好的学习习惯和方法，穿插着学生在课堂教学中的互动环节，基本上能够更好地调动全班同学的课堂气氛，以学生为本，教师为主导的教学。音乐系的在此期间的工作基本上以我们所有的实习生为主，教师指导，由导师让我们放手大胆探索为辅，研究，给我们空间为我们提供了充分的自由发挥。在此期间，实习学生的我们所有人的精神高度认真负责的态度，坚持以教学为中心，加强管理，进一步规范教学行为，并力求常规和创新的形式学生认真，勤奋，求实，很好的问题结合起来良好的学风。认真准备每一堂课，尽最大的努力，以更好地每节课。让学生学习兴趣学习它的50分钟是有效的;扎实做好日常工作，做好每一件事的教学。一份耕耘，一份收获。反正今年我的教学工作，伴随着喜悦。我会在未来，“好学，善于思考，努力工作”的准则，一如既往，做的更好，做一个更好的工作。

这个时候我们将进入一个全面改善阶段。我们开始从了解学生的认知水平，查找资料，精心备课准备我们的“质量等级”，努力创造一个愉快的学习气氛轻松，激发兴趣，教给学生知识，培养学生的学习态度，形成良好的学习习惯和应试教育在转型过程中素质教育的方法，我是完全着眼于提高学生的素质。在此期间，导师的指导更详细，更严肃的，在所有方面，包括教案的编写，课堂教学，课后小结更加关注学生所掌握，得到这些进步，与什么样的能力指导。另一个教练，我们观看了该市还举办教师优质课大赛，所以我们受益。总之，通过这段时间的工作和学习，使我们得到了全面的提升能力。在老师的指导下，我们积极有目的的准备教案，试图使他们的教案较为系统和全面。还把评价作为学生的学习状况进行全面调查，鼓励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也可作为一个功能强大的工具，教师反思和改进教学。总之，我们的学校领导和教师工作的认可。

在即将毕业之际，学校安排我们这批学生去参加中学教师实习活动，对于这次的实习，我充满了期待，因为我知道在实习中能学到很多的教学经验，能把理论知识运用到实际教学中去。

计算机辅助设计指利用计算机及其图形设备帮助设计人员进行设计工作，简称cad。 在工程和产品设计中，计算机可以帮助设计人员担负计算、信息存储和制图等项工作。在设计中通常要用计算机对不同方案进行大量的计算、分析和比较，以决定最优方案;各种设计信息，不论是数字的、文字的或图形的，都能存放在计算机的内存或外存里，并能快速地检索;设计人员通常用草图开始设计，将草图变为工作图的繁重工作可以交给计算机完成;由计算机自动产生的设计结果，可以快速作出图形显示出来，使设计人员及时对设计作出判断和修改;利用计算机可以进行与图形的编辑、放大、缩小、平移和旋转等有关的图形数据加工工作。CAD 能够减轻设计人员的劳动，缩短设计周期和提高设计质量。

通过这几天的学习，使我对CAD有了进一步的了解，一开始觉得它不是一个轻易学好的软件，觉得用处不是很大。但几天的学习下来，使我对这个软件的看法彻底改变了，不但用处很大，我们可以用它作出工程、建筑等方面的图画来，而且易学，就是把那些基本的套路把握熟悉了以后就很简单了，还有要害的一点就是对自己要画的东西一定要熟悉的，否则一些要害性的标本就画得不恰当了。

在实习的一周里，我不仅了解了实在的学习内容，并对专业以外的知识有了一定的了解。当我们要去学习或研究一门技术或学问时，去了解这门技术或学问的历史背景是非常重要的，计算机绘图的目标就是要使设计的结果在生产实践是发挥作用。目前的设计结果基本上以纸基图纸的方法进入到生产中，同时，在设计单位，纸基的图纸也是图纸档案治理的主要对象。虽然计算机辅助设计的发展方向是达到设计、生产的无纸化，但除了极少数巨型的制造企业外，绝大多数普通的设计生产单位还是以纸基图作为组织设计生产的依据。因此，怎样将CAD设计产生的电子格式的图纸转换成为描绘在规定幅面上的纸基格式的图纸，是一个与生产实际结合得非常紧密的问题，在某种意义上来说，这一步与图形的修改、编辑等绘图过程同等重要。

实习结束了，在学校里我们应该多学习一些理论知识，这对以后做设计是非常有帮助的，理论知识丰富了我们的大脑，为我们的设计带来了灵感，并且培养我们综合的知识构成与发散性思维，这一点是非常重要的。在本周的CAD实习中，感觉到学到很多的东西，绘图的技巧在平时是学不到的，这一周过的很充实，我也真正的融入到学习当中去，一切也很顺利，感觉挺不错的。我相信以后的生活中，我们将体会到更多的东西，也相信自己在下一次实习中将会更好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终生受益，在我以后的实际工作中将不断得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中不断把所学的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示自我的个人价值，为了更好的明天而奋斗。

三个月的见习工作时间在充实中悄然度过，没有枯燥的计算公式要算，也没有文绉绉的报告需要写，一切只需要“仔细”二字，这两个字从见习的一开始便始终贯穿于这三个月的工作之中。我想，这也是每位邮政工作者铭记于心的工作准则。

仔细，是我见习中领悟最深的一个词。

三个月的见习，使我清楚的意识到，虽然每天的工作不外乎就那几件事，但是对待他们的态度需要保持一致的高度认真，不能弄错一个地址，一个邮编，客户提出的每一个问题都需要认真负责的回答，至于自己不能解决的，一定要联系相关部门和领导妥善解决，争取当日事当日毕。在我所负责的工作范围内，我也深刻的体会到了市民对邮政部门工作的配合和信赖，对于我进行核对地址的工作也积极的回应，虽然有少数市民报以警惕性的态度，但通过我耐心细致的解释和分析，都能对自己先前的“不礼貌”态度表示歉意，这一点也使我感受到了只有将心比心，经常的换位思考，才能愉快式工作，顺利的完成任务。

三个月的实习也让我体会到了什么叫做工作，离开学校的我，从此踏上了工作岗位，没有了像老师那样整天盯着你学这学那，一切都需要自己开动脑筋，向身边的师傅虚心求教。工作中遇到了困难再所难免，也许在学校里，可能在一次两次不得要领的结果下断然放弃，而如今参加工作了，这些难题都现实的摆在面前，没有退路，只有迎任而上，找出解决难题的办法。因此，每当工作中遇到了苦难，在自己百思不得其解的情况下，我则会虚心的向师傅求教，师傅也总是耐心的替我解答，帮我分析在工作中的错误，及时指明了方向。这对于我来说，对待工作的专业性知识又更深了一步，这样当以后遇到同样的问题也就能得心应手了。

三个月的实习也让我感受到了领导的关怀，有时候工作忙起来势必需要加班，而当我们聚精会神的工作而错过了吃饭时间，领导总会来提醒我们，先放下手中的工作，身体要紧;由于我的办公室在火车站的邮电大厦内，经常会有文件需要我拿回局里，因此常常会两地来回的跑，天气热了，领导看见我汗流浃背，总是会先递上一杯水……这点点小事，作为员工我都会记在心里，让我的心里流淌着一股暖意。

作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题，成为一名邮政事业未来发展的生力军。

这学期一结束，我被分配到区民政局实习，时间是从二0__年六月十九日至七月二十八日。为期六周的专业实习。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成局领导和工作人员交办的工作，得到局领导及工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。

此次实习，主要岗位是办公室、优抚安置科社会福利事务科等科室，因此主要实习了会务、文秘、信息、宣传、机要、档案、督办、办公自动化、地名管理、退伍义务兵安置、殡葬管理、儿童收养管理、婚姻登记管理、城乡低保管理等工作。在实习中，我参加了这些工作的操作。把课本中学的《管理学原理》《社会学教程》《组织行为学》《统计学》等相关知识运用到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了民政工作的全流程，认真观摩工作人员的工作过程，并掌握了办公自动化等技能。跟随工作人员到基层检“数字地名”工作，查看工作进度，询问工作中遇到的困难及其解决方案。真正了解和熟悉了我国行政机关的工作程序及民政局的作用和职能，同时在工作人员的指导下，熟练地做好了案卷的装订归档工作。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力作，严格要求自己，虚心向局领导和工作人员求教，认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习了一些与公共事业管理相关的知识，掌握了一些民政工作的相关技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的管理学教育和实践的确是有一段距离的。管理学是一门实践性很强的学科，管理学需要理论的指导，但是管理学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的管理学教育应当与实践结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。

在实习过程中，我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，干好办公室的工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具有的职责和应尽的责任。更要具备一定的专业知识。同时，也发现了我国法律的不够完善性以及行政人员在执法过程中没有严格依法办事，导致了一些人钻法律的空子，违法乱纪。如，在社会福利事务科经常会看到一些人要求政府救济，说自己无家可归，是孤儿等。虽然有些人情况属实，得到了政府的救济。但相当一部分人是被一些人利用，前来行骗的。据社会福利科的负责人介绍，这种行骗行为非常频繁，大部分是有一定组织的。对待这种情况，如果工作人员不实事求是，不认真审核，是很难分辨真伪的。这个案例说明了法律的制定要与时俱进，深入实际。

再有一个问题就是婚姻登记证明。在实习中我觉得这件事太荒诞了。如，某人2001年结婚时，工作人员为其办理了结婚证，而两年过后，此人再次结婚，工作人员知其没办离婚证的前提下，仍然办理了结婚证。这在当前我国法律范围内已经构成了重婚罪。试问这个案例难道我们工作人员没有责任吗?这在一定程度上说明了我国法律的不健全和工作人员的执法不严。

在这一个多月短暂而又充实的实习中，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和工作人员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。

学习公共事业管理的最终目的是要面向群众，服务大众。现代的社会是一个开放的社会，是一个处处充满规则的社会，我们的国家要与世界接轨，高素质管理人才的培养必不可少。因此，对人才的培养，应当面向实际，面向社会，面向国际。管理学教育本身的实践性很强，所以采用理论联系际，理论与实际相结合的办学模式是比较可行的，定期安排学生见习，让学生更好的消化所学的知识，避免毕业后的眼高手低现象，向社会输送全面、合格、优秀的高素质管理人才。

1、思想

（1）充分认识保育在幼儿园工作中的地位、作用和保育员应具备的良好素质。

（2）认识遵守幼儿园各项规章制度和行为规范的必要性，并能严格要求自己。

（3）遵照保育工作的具体要求，认真学习，做好保育员工作。

2、知识

（1）掌握保育工作的具体方法和步骤。

（2）掌握幼儿一日活动（来园。盥洗、饮食、睡眠、户外活动、教学、游戏）几大环节中保育工作的内容和方法，以及对保育员和幼儿的要求，特别要注意贯彻保教结合的原则。

（3）掌握听看教学或游戏活动的记录方式，初步掌握有关的简析方法。

（4）掌握观察和调查的一般方法。

（5）掌握幼儿卫生保健工作的一般常识。

（6）了解制定实习计划和写实习报告的方法，会制定实习计划和写实习报告。

3、能力

（1）观察能力：实习中要了解幼儿、研究幼儿，要观察教师的各种活动。学会观察方法，初步形成一定的观察能力

（2）工作能力：在初步掌握保育工作的内容、要求、步骤、方法的基础上，要摸索保育的规律，在教师的指导下能初步地独立完成保育工作。

（3）记录能力：在学会记听看教学或游戏活动记录的基础上，掌握记录的要领，逐步提高记录的能力。

（4）分析能力：通过听看教学或游戏活动后的简析，进而掌握简析教学或活动要点的方法，逐步培养分析问题的能力和教研的能力。

（5）适应能力：要求学生必须初步适应于环境，处理好人际之间的关系，初步形成正确对待和处理问题的能力。

（6）概括、总结能力：在实习中要对幼儿园有关问题进行调查，并写出调查报告。实习后还要写成实习报告。形成一定的概括、总结能力。

4、技能：重点掌握实际操作的技能。

二、实习的内容与过程：

时间过得飞快，专业学习和实践学习已接近尾声。于是，在20__年8月份来到江西省瑞金市实验幼儿园，我被分配到学前班（樱桃2班）。该幼儿园始创办于20__年，是一所市民办示范性幼儿园。以“开发潜能、启迪真爱、促进发展，为幼儿成功的一生奠定良好的素质基础”为办园宗旨，团结奋进，开拓创新。

该幼儿园教育是比较全面、有启蒙性的，课程可以划分为五个领域：健康、语言、社会、科学、艺术，每个领域的内容相互渗透，都是从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。

首先简单地说说身为一名幼儿教师的岗位职责吧！

一、教育教学方面：

1、组织幼儿的一日活动，安排要科学合理，过渡自然，环节紧凑，教育效率高，让幼儿自主地开展活动，而老师适时地给予指导，充分发挥幼儿的积极性、主动性。

2、根据教育目标和幼儿实际选择活动内容，抓住教学中的重点、难点，精心设计活动，并要体现幼儿为主体，调动幼儿学习的积极性、主动性；

3、要善于抓住有利时机和教育契机向幼儿进行随机教育，注意教育的整体性、灵活性。

4、要有“洪亮的声音、幽默的语言、渐变的语调、丰富的表情、多样化的肢体语言和极强的应变能力”来吸引幼儿的注意力。

二、教学常规方面：

1、为幼儿创设舒适、优美、富有儿童情趣的教育环境。

2、有保教结合意识，关心爱护每一位幼儿，对幼儿进行自我保护教育，做到无安全事故。

3、让幼儿有良好的生活、卫生、学习、行为习惯，保持良好的坐、站、写姿势，有良好的进餐、睡眠习惯。

三、保育工作方面：

1、加强了幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展。

2、做好了班级园舍的环境卫生工作，做到地上无灰尘、纸屑，被褥整洁舒适。

3、强化幼儿健康意识，保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。

4、勤为幼儿剪指甲，避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为，教师给予及时的制止，并进行随机教育。

5、加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯，进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，会整理床铺，衣服折叠整齐放好。

四、安全工作方面：

1、教育幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

2、严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。

3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

4、做好交接班工作，认真填写交班内容。

五、家长沟通方面：

1、主动亲切地与家长沟通。充分利用晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

2、使用家园联系册、电话、家访等多种形式进行访问。了解幼儿在家的情况，有针对性地开展幼儿的教学工作，促使跟家长的相互理解，使关系更密切。

学前班的幼儿一般都是六至七岁，都成幼儿园的大哥哥、大姐姐了。同时也比较难管理，班上一共有34个宝宝，男孩子占了三分之二。幸运的是：我遇到了好搭档。熊老师50左右岁了，从事幼儿教育工作也30左右年啦，跟她在一个班，可以学到更多书本上没有的知识。她教我怎样引导比较顽皮的孩子，她教我上课要如何吸引宝宝的注意力，她教我常规该如何抓好，她教我无论做什么，宝宝的安全一定要放在第一位。

刚开始来到这个班，面临新的环境，有点不太适应，作为一名新教师，上课也难免会有些紧张，教具准备的不够充分，语言不够优美，肢体语言不丰富，课堂表扬过少，没有顾及到每个孩子，课堂纪律总是乱七八糟的。每天下班回家，打开电脑，寻找一些有利的资料，可不知道为什么，很多方法我都试过，好像对个别幼儿就是不见起色。我的情绪也变得更加低落。

后来，与熊老师渐渐熟悉了，我把困扰许久的问题说给她听，寻找解决方案，毕竟她经验丰富，对每个宝宝性格都大致了解，从她那我找到了自己的不足之处。要想上好一节课，首先要把常规抓好，坐有坐相，站有站相，只有在安静的环境下，才能顺利地进行教学工作。慢慢地，我不断地改进，发现真的与刚开始不一样咯。时间久了，对宝宝们了解，我心中的那块石头也开始放下了。

紧接着，幼儿园要开始上公开课啦。我担心自己上的不好，加班加点地在网上查寻资料，看看别人是怎样上课的？后来，我被安排到倒数第二个上公开课。每次听别人上课时，我的笔记都写得满满，圆珠笔握在手中，几乎整节课都在拼命地写个不停，课后我总是拿出笔记与自己平时上课的环节相对比，以弥补自己的不足。结果，我上课总体来说还算可以，只是还有些细节问题需要注意。

没过多久，幼儿园又定下了家长开放日。还记得在开放日的前一天，熊老师对我说：“不要怕，要相信自己，我们才是专业的。就按照平时上课一样，眼睛不要与家长对视，看着他们的头就行。”她的话给了我很大的动力。开放日那天，我和她配合地很有默契，顺利地送走了每一位家长们。

很多老师都讨厌家访，而我却觉得家访是一次与家长面对面交谈的难得机会。星期六、星期日我便带上幼儿花名册，一家家登门拜访，与家长们聊聊孩子在幼儿园的表现，同时也可以了解到孩子们在家里的情况，这样一来，对孩子们的教育更加有帮助。

其实，无论做什么事，都难免会遇到些挫折，只要勇敢去面对，没有过不去的坎儿，人一定不能被困难打倒，跌倒就要爬起来。

三、实习收获及计划：

这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，在组织活动过程中能够尽量做到以幼儿的兴趣为主，在设计和准备教案、教具时，也以这个为出发点。大部分活动都能达到活动目标，让幼儿有所收获和进步。这为我以后的工作打下了坚实的基础。

这三个多月中让我增长了见识。做老师难，做幼儿教师更难。只有不好的老师，没有不好的孩子。做为一名幼儿教师，一定要有耐心、细心和爱心。面对一个个天真的孩子，我更应该用母亲般的心去呵护他们。、针对自己的不足之处，在今后的工作中，我要不断提高自己的水平，弥补缺口，多像别人学习，虚心地请教和接受指导老师的建议与指导，把别人身上的精华吸取过来。要给学生一杯水，自己要有一桶水。每个孩子都有自己的内心世界，他们好比一把把锁，老师就是开启那把锁的主人。

真正走进孩子的世界，去发现、改变、教育他们。我愿用我的热心，换取孩子们的安心；我愿用我的真心，换取孩子们的开心；我愿用我的实心，换取所有人的认同。我深信：在今后的教学过程中，我会做得更好！

20__年8月31日 星期三

今天我早早来到我的实习的学校——铺洋小学。我向我的指导老师——黄老师的办公室走去。黄老师正好在办公室里，一见到我就招呼我坐。我和黄老师在前几天已经见过面，他是实习学校安排给我的指导老师。他是六(2)班的语文老师兼班主任。他向我介绍了学校的教学工作。从他的谈话中我知道教师教学工作的繁重，老师爱生如子。我要向黄老师学习那种敬业的精神。

9：00过后陆续有学生回校领取课本了。黄老师先检查学生的暑假作业，完成好的黄老师就赞扬一番并发书。有少数没有完成的，黄老师就苦口婆心地指导他们如何做，直到会做为止才叫他们回家做完才来领书。老师们今天的工作主要的发动学生回校。

我在实习的学校观察了老师们的工作，老师们对我的态度很好，都向我谈论教学上的情况，使我感到他们有一种亲切感。

20__年9月1日 星期四

我和昨天一样，早起去到实习基地。学生已经在校园里打扫卫生，学生们见到我都投来了好奇的目光，我迈着轻快的步子向黄老师的办公室走去。黄老师正在整理书杂，见到我就问好，他递给一本六年级的语文书叫我备好课为日后上课做好准备，我就接过了书本看起来。

到上早操时间了，学生们出操做操，全校老师都到场。做完操就是早读课，教室里传来朗朗的读书声。

上语文课了，黄老师带我到六(2)班的教室向学生介绍我。介绍完毕，我就坐在教室后听黄老师的课。我一边听一边做好听课笔记。

今天我听了2节语文课。1节数学课。2节英语课。由于我是初出茅庐的实习生，要见习几天才能上课。

20__年9月2日 星期五

今天我一来到学校，学生们见到我就向我问好，我听到他们亲切的问候心里乐滋滋的。我来到办公室黄老师就叫我多和学生亲近亲近，了解学生，为日后上好课做作准备。我课余时间和自习课都到我要实习的班级走走。也许是好奇吧!学生见到我就拿一些语文题来问我，我负起老师的责任。耐心地指导他们做。

这一天我的任务还是听课。听了三位老师的课，吸取了不少的教法。

下午放学是黄老师叫我明天拿我写的教案给他看看。我开心地答应了。在回家的时候我还带来一些语文作业回去批改。

20__年9月3日 星期六

求知的欲望使我早起，吃完早餐就向实习的学校奔去。去到学校黄老师还没到，我看见李老师的办公室门开着就走过去，走到门口我就敲门，她看见了我，我们就相互问好，她请我坐，我坐下来就讲明来因，她就夸我有上进心，还跟我谈起教师生涯的事情。

我们谈得很入味，不知道什么时候黄老师来了。我知道以后马上告别李老师走到黄老师的办公室。我向黄老师问好以后，就把我写的教案递给他。他就认真的看起来。一边看一边在我的教案上时写时画。看完以后，他就指出我备课中存在的问题，还教我如何改正。如：那方面要详细，提问不要太浅，备课没有备到学生等等。听了他的指导，我受益匪浅。回来以后我就认真修改教案。

20__年9月4日 星期日

为了明天的工作，今天我就做好充分的准备。早早起床试讲，首先找一个没有人的地方挂一块小黑板，把花草树木当学生就讲起来。讲了一次又一次，一直讲到自己满意为止。接着我还约来我八位同学来听我的课。我们找一间教室，轮流当教师与学生。讲完以后我们就相互点评。首先讲的是莫秀清，他好像一位老师一样站在讲台上认真地讲课，她当我们是学生提出问题，我们都做了答。第二位就是我了。我开始讲时有些紧张，过了一会就镇静下来了，认真地把课讲完。

我们很有顺序地轮流着讲完，然后进行评课。当时由于经验不足，谁都评得不够透切。经过试讲我的心也踏实了许多，很快走上讲台面对学生讲课。

20__年9月5日 星期一

今天我带着既开心又担心的心情来到实习学校。开心的是我以老师身份给学生上课，担心的是怕自己上得不好。

上课铃响了我带着既紧张又开心的心情走上讲台。当我开始讲话时有一些害怕，感觉声音有点颤抖，但看到一双双求知欲的眼神，便转念想到自己作为一位老师的职责：把知识传授给每一位求知者。很快我的心情放松了。很自然地讲起课来，学生学习的兴趣也很浓。黄老师坐在教室最后听我讲课并做笔记。

课后黄老师评我的课，指出许多优点和缺点。如：优点是对教材熟悉，能引起学生的求知欲和兴趣;缺点是有启无发，回答问题尽量让学生答。我以后会努力地克服这些缺点的。

20__年9月6日 星期二

早上我来到实习的学校与往常一样去到黄老师的办公室，黄老师比我来得还早，我放下书和批改好的作业。黄老师就拿我批改好的作业来看，我就到教室指导学生读书。

回到办公室黄老师没讲什么，可能我批改的作业没有出现什么大的差错吧。到上课时时间了我拿着课本就去上课。但心里还是有点紧张，黄老师照样来听我的课。为了把课上好，我把心情放松下来。课堂上我克服了昨天出现的问题，学生不会回答的问题我采用了启发引导自己思考，让他们回答出来。课后黄老师夸我上得好，我的心乐滋滋的。

20__年9月7日 星期三

今天的心情比昨天的放松了许多，古人云：万事开头难。也许是开头的过去了罢!所以人的心情改变了。

我不单是六(2)班的语文老师，还是这班的班主任。今天有一节“安全教育”课，就由我来讲安全知识。首先我让学生们懂得安全是生命的保证，如果没有安全，就等于没有生命。二、我讲用电的危险性，还教育学生如何安全用电。三、不要轻易的相信陌生人。在这方面我还讲一些发生在现实生活中小故事。由于这些事在现实的社会是有的。有的学生自己也讲某处的儿童被人拐卖的事情呢。我趁着学生的话题要求学生放学要成群结队回家，特别要带好低年级的同路的小朋友一起回家去。

这节“安全教育”课学生听得很入味，发言也很积极。

20__年9月8日 星期四

今天的语文课指导老师不再听我的课了。他由我自己来管班上课，也就是说小鸟长大了，已经学会了自己自由飞翔，不再需要鸟妈妈带飞了。我也如此不再天天靠指导老师带着上课了。

未到上课钟的时候，我的心里有些怕，怕学生不听我的管教在课堂上捣乱，或者不回答我所提出的问题。原来我的担心是多余的，上课的时候学生像往常一样，认真听课，积极回答问题。课后我觉得自己在教学水平上跨进了一步。

20__年9月9日 星期五

今天下午有一节课是我实习班级的体育课，这节课我正好没有听其他老师的课，就在办公室批改作业。学生就请我去和他们打乒乓球。我想到：我不单是他们的老师还要成为他们的好朋友。我就答应他们的邀请。

来到球台前就和他们打起来，由于我的球艺差，输给了球艺高的同学。但是我还是不服气，继续跟他们比赛，有时打得不分胜负，打得汗流浃背我都不去理会。学生也玩得很开心。有时讲话逗我笑，我也像是他们班中一个学生，玩得筋疲力尽，但是我觉得很开心。

20__年9月10日 星期六

今天是教师节，实习学校通知全体老师9：00回校开会，我不例外去参加了。

时间还没有到全体老师都在会议室等待校长来主持会议。时间一到校长就出现在主席台上。校长说：祝大家节日快乐!下面就响起了热烈的掌声。黄老师被评委了“优秀班主任”，我真替他高兴呀，这也是他兢兢业业，刻苦努力得来的结果。

开完会议，校长为了对老师节日的祝贺就带各位去饭店吃饭。今天老师们都过得很开心。我也在这快乐的气氛中度过。

20__年9月11日 星期日

由于我是回自己的家乡实习的，我对这里的周围环境都比较熟悉，语言交通方便都是讲雷州话的。上课时候是讲普通话的。

今天是星期天不用上课，但为了更好的完成工作我在家备课，批改作业，还上网查阅高级讲师上课的方法，吸取好教法，取长补短。有时在房间里试讲，引来了不少小朋友的围观。他们知道我是老师了。就问了我不少学习上的问题。我也很乐意讲给他们听。

20__年9月12日 星期一

今天是中秋节学校放假一天。早上我吃完饭，就有同学打电话来问我的实习情况，我就如实的告诉她：“我的实习工作一开始就进行得十分顺利。指导老师耐心仔细，教学经验丰富。我听了很多老师的课，有的老师文采飞扬，出口成章;有的老师一站在讲台上就精神焕发，激情澎湃，对教学满腔热情”她说：“我去实习这么就才听两节课，我要求去听老师们的课，他们都说没有准备好。”我听了她的话，只好安慰几句。我觉得自己很幸福能在这样受欢迎的学校实习。

20__年9月13日 星期二

为了做好班主任工作，今天我利用一节课外活动课开班会。确立学习目标，指出班中存在的优点和缺点，优点就要继续发扬，缺点指导同学们如何去克服。良好的班风少不了得力的助手——班干部。所有这节课的重点是选出班干部，帮助老师管好班级。班干部是学生们投票选的。经过一个多星期的接触，我了解班中的学生情况。也觉得学生选出的班干部很满意，就和黄老师讨论一下，黄老师也觉得满意了。我就此确定下班干部的任务。

20__年9月14日 星期三

早上7:40，早操铃准时响起，广播也同时散出悠扬的韵律，学生们纷纷走向自己该站的位置，几十秒的操前音乐结束了，高年级的同学早已排着整齐的队伍。

可麻烦的是一年级的同学，一队男生一队女生，他们不是太靠前就是靠后，甚至贴着别人的身后，我和其他老师看见一齐走向这支“队伍”，而开广播的老师也忙按“暂停”。我们几位老师一边重复着前几天的话题：“要站到一定的距离，前后左右对齐”一边把他们带到该站的位置上。队伍整齐了，广播又响了起来。同学们开始做了，一年级也跟着带操的学生认真的做着。

20__年9月15日 星期四

今天下午放学后回到办公室，指导老师已经走了。当我关门准备走时，看见李老师的办公室前站着一个人，我就走过去，原来是我班的李明同学。我记得在英语课上被老师罚站在教室后面，之后的课也一直站着，不知道什么时候被叫去办公室站着了。我问这位学生发生了什么事。他说：我没能默诵老师布置的句子，老师已经说了我什么时候完成了才能回家。我用温和的语调问：那你现在会背了吗?他答，没有。我问，那你为什么没有完成老师布置的作业呢?他答，没时间。无论我怎么问都问不出正确的答案。我问你会读吗?他答有的会，有的不会。我说，那讲明你没有认真听课现在我带你读。带读两遍他就会读了。他自己读十分钟就会背了，他就高兴地回家了。

20__年9月16日 星期五

今天我也像往日一样很早就来到实习基地，当我走到办公室放下作业本与课本。忽然有一个学生走进来，我提起头一看原来是昨天被英语老师罚站的李明同学，他说，多谢你林老师，我已经会背诵英语句子了，再不用被老师罚站了。我说，不用谢那是你勤奋努力的结果，不过以后你要记住：有恒心，没有什么事情能难倒你的。他听了我的话微笑着向教室走去。

在上课中我发现李明同学听课比以前认真多了。连英语老师都夸我的教学方法好。因为老师们说对他是无从下手。

20__年9月17日 星期六

我为了多一些理解李明同学的情况，趁着休息日，就去李明家进行家访在是我实习期间的第一次家访，心里有些紧张。

到了他的家，他正好在家里做作业。一见到我就问好，他的爷爷和奶奶都走出来招呼我坐。我就问他的爸爸妈妈在哪里?他爷爷说，他的爸爸妈妈到深圳打工了。原来小明是留守儿童，性格孤僻。我说，李明近来的成绩进步了，叫他的爸爸和妈妈多些打电话回来鼓励他。同时，我又教育李明同学，要是遇到不懂的问题要多问老师和同学。我问他的生活情况，他很乐意地和我交谈。

我要走了，他送我到村边，我看着他开心的样子，我也开心极了。

20__年9月18日 星期日

备课是上课的先导，要在课堂上发展学生的思维，培养学生的语文能力，首先把力量用在备课上。我们为了把课备得更好，今天我和几个同校的实习的同学集中在一起备课。连带队老师也到来。我们在备课中发现问题就相互讨论，带队老师还加以指导，我们备好课。有时我们讨论班中的学生，谈到调皮的学生心情沉重，请求他人指导如何教育。谈到听话的学生心情舒畅。集体备课既可以帮你解决教学中的难题，又可以找到最佳的教学方法。集体备课真是一项不可缺少的工作。

20__年9月19日 星期一

从8月31日到今天，在铺洋小学实习已经进行了三个星期了。在这三个星期的时间里，我慢慢熟悉了教学工作从备课到测试考察的各个环节，也了解了作为一名班主任所要负责的各项任务。铺洋小学与其他的学校不同，从到校的第一天起，我们就同时开始了教学实习和班主任实习，并且对教学实习的进行也有严格的要求。这给我的实习增添了不少压力，但同时也给了我们更大的动力，希望能够更好地展现华师的风采，同时也要求我们对于教学工作和班级管理具有更强的责任心。

20__年9月20日 星期二

今天和我同校的实习的同学来听我的课，带队老师也来听，我的心里不再有一点儿害怕，一切都是顺其自然。因为这不是第一次站在三尺讲台上为学生讲课，他们也不是初次听我的课，我在他们的面前不知道讲了多少次了，所以我是不害怕的。

我站在讲台上精彩地讲课，他们坐在后面专心地听，并作了听课记录。这堂课学生配合得很好，积极回答问题。课后带队老师评我的课是：由于经验不足，课堂的调控和应变能力有欠缺，还待加强。

20__年9月21日 星期三

今天和昨天一样，起个大早就去了实习基地。估计指导老师和昨天一样会值班，就想着进教室看看。对面办公室有老师来了，他让我到他的办公室坐坐，我们就聊了一会。接着来了一位女教师，他俩聊了一会就发起了牢骚。来这虽然不久，见了不少老师，却听了不少老师的抱怨：老师工资太低，工作繁重单调，学生多是娇生惯养懒惰好吃懒做不听话难教，学生厌学情绪普遍等等。听了这些话，我觉得不少老师有职业的倦怠感，每天抱怨备课、上课、改作业。当然，也有不少老师心甘情愿兢兢业业活跃在自己的工作岗位上，他们有着远大的理想，不为一己之私，只为完成自己是使命：教育育人。这种奉献精神是值得我这个未来教师学习的。

20__年9月22日 星期四

在班级管理方面，我们被分到了各个不同的班级，跟着各个班主任开展各自的班主任实习工作。看着班主任起早贪黑的日程表，不禁感慨起做好一位班主任的辛劳与不易更加切实地理解班主任对于教育的衷心热爱和对班级的无私奉献。8月31日到今天的实习中，我知道教师的职责：是真心关爱每一个学生，深爱教师这份工作，热爱教育事业，为了学生愿意奉献毕生精力。

20__年9月23日 星期五

今天实习学校的所有老师都去听张老师的课，是三年级的一堂数学课，在学校的电脑室进行。

教室里坐满了老师与学生，张老师站在三尺讲台上为学生们演绎了一堂精彩的数学课。利用电化教学，屏幕上宣示的课件生动有趣，引起学生求知的欲望，同时也培养了他们的学习兴趣。孩子们在快乐中掌握知识。老师的态度和蔼，声音响亮，采用启发式教学。

这堂课是我实习以来听到最佳的一堂课。我觉得利用电化教学的效果比较好。可惜农村教学设备落后，很多地方没有电脑和投影机等，无法实施电化教学。

20__年9月24日 星期六

一个月的实习生活很快结束了，我真有点依恋实习学校，舍不得一起研讨或者教导我的老师们，更舍不得可爱活泼学生。老师们对我热心指导，我全心投入和满腔热情收获学生们的信任和支持，收获老师们的认可和鼓励，能圆满地完成实习任务，为自己的实习生活交上一份满意的答卷。

学生们知道我很快就要离开了，今天来找我谈心，个个都表露出对我的留恋，我鼓励他们努力学习。我说：我会常常回来看你们的。

转眼间已经来到x，在这边充分体会到了工作与学习的不同，同时也在慢慢改变自己的心态，让我收获了很多，学习到了许多以前没学过的专业知识与知识的应用。这是对我潜力的进一步锻炼，也是一种考验。让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会，这次实习中还锻炼了我其他方面的潜力和能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我遇到困难能解决，提高了独立思考问题、自己动手操作的潜力，在工作的过程中，复习了以前学习过的知识，并掌握了一些应用知识的技巧等。其次，实习生活中的项目作业也使我更加有团队精神。

我觉得工作必须做的几点：

一、继续学习，不断提升理论涵养

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更就应把学习作为持续工作用心性的重要途径。走上工作岗位后，我会用心响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升潜力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行主角转化

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是透过实践活动来实现的，也只有透过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。务必在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。

三、要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也就应虚心地理解。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

四、团队精神

团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

这次实习主要就是x工作，让我获益不浅，感慨良多。个人综合潜力的检验。要想优秀完成工作，除了办公室基础知识功底深厚外，还需有必须的实践动手潜力，操作潜力，应付突发故障的潜力，还要对办公室中常用软件都能熟练操作。作为一名工作人员，还要求有较强的表达潜力，同时还要善于引导自己思考、调节与人相处的氛围等。另外，还务必有较强的应变潜力、组织管理潜力和坚强的毅力。

还有就是让我体会到了积累知识的重要性。以往觉得很容易操作的office，但我的师父要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平时计算机课堂中学的不太一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自己总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合知识水平。

在x的大家庭中，我深刻的体会到了生产一线无小事，体会到了工作中要认真对待每件事情，从小处着眼，不断学习知识，积累经验。在此，我要感谢下我的导师x，他的教导和责任心，将是我日后工作中的一笔宝贵财富。

实习单位简介：XX银行，全称XX银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。XX银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。XX银行分行西大街支行作为分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在XX银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：大堂经理及综合柜员

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

二、实习阶段

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

三、实习内容：

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就

是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。

第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

最后，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。

资料员实习心得体会

各位领导，同事大家好！

我叫___X，在水工局第X工程处南水北调___X标项目部已经工作将近5个月了。在工作的这些日子里使我改变最大的就是角色转化，不在是一名学生，而是技术部的一名工作人员。在初来工地的时候，我还是一名稚气未脱的学生，是领导和同事对我的支持和关爱,令我感到了单位的温情,使得我不断的成熟.正是有你们的帮助,才能使我在工作中做到多学习,少犯错,使得工作能按时完成.

下面就我的工作做以下的报告：

（1）图纸的领取：图纸为监理部发放，共八套蓝图，分两次发放，每次四套，第一次发放的四套图纸上无监理部印章，第二次发放的四套图纸上有监理部印章，将第一次发放的图纸补盖完监理部的印章后，图纸领取工作完成。办公室存档五套，其余三套分别为项目部领导一套、测量班组一套、综合办公室一套。

（2）图纸的发放：图纸发放到各部门负责人手中，再由负责人分发给本部门的相关人员，发放图纸以各部门人员签字为准，如别人代领，则以电话联系的方式告之并核定，以确定图纸到达相关部门及个人手中。

（3）设计通知的领取及登记：设计通知由监理部下发在收到设计通知后，首先进行分类登记。

（4）设计通知的发放：收到设计通知后，将其发放到测量组、工程部、质检部等各相关部门。

（5）设计通知的处理：将设计变更重要内容标注到综合办公室留存图纸中。

根据设计通知中图纸内容变化程度，如需编制施工方案则参照施工方案的工作流程另行编制方案；如需技术交底则编制技术交底书，随同设计通知下发。

（6）设计通知的存档：将下发的设计通知及编制的施工方案、技术交底存档。

（7）积极配合李斌的工作，按时准确地完成分配的工作。

（8）做好收发文记录、部门台帐及资料存档等。

这些工作虽然简单，但需要的是细心。我会倍加小心的，做好份内的每一项工作。在工作的同时我会看图纸，学习技术要求等，遇到自己不懂的问题及时向前辈们请教，不推测,不臆断,不稀里糊涂,做到胸有成竹,有理有据, 使自己一步一个脚印的努力向着目标前进。

在今后的工作里，我为自己做出了几点规划：

（1）加强学习,不断提高自身的综合素质和工作效率。

（2）多到施工现场去学习，提高自己的业务水平。

（3）加强与领导的汇报 交流 积极寻求各方面的帮助.

学习对于一个人或一项工作是必不可少的,特别是我刚刚接触水利工作,每一项工作都有待于学习和提高.因此,在工作中，我始终重视加强理论知识和业务知识的学习，不断提高自身的理论水平 工作能力和各项综合素质

重点学习业务知识，我始终坚守“我要做”，而非是领导的“要我做”的工作理念，而为了更好的掌握和做好工作，充分利用业余时间学习阅读相关业务知识，使自己能够适应工作的需求，更进一步的开拓视野，更新观念，同时在学习过程中，注重理论联系实际，做到学以致用；拓宽学习途径，在工作和生活中，低调做人，扎实做事，不放过任何学习的机会，向领导学，向同事学，向书本学，向实践学，不断地提高自身的理论水平和工作业务能力；努力提高学历层次，努力适应时代的发展和进步。

为了搞好工作不断提高工作效率，应不嫌麻烦不怕受累，捉住一切能学习的机会，在短短的几个月里基本熟悉了本工程的工作程序和目标任务，始终保持着的热情的工作态度和勤奋的敬业精神。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，在具体工作中形成一个清晰地工作思路，能够顺利地开展工作并熟练圆满的完成本职工作.

雨去雪来,风过云走, 出过力，流过汗，有成绩也有不足，工作方式有时不够灵活。应努力做到言行严谨，说话要有依据，多到施工现场去实践。在今后的工作中我将努力践行科学发展观，改正缺点，发扬优点，为单位的发展做出贡献。

以上就是我对自己的认识,如有不足之处,还请各位领导批评指出,以便及时改正,从而能够更好的工作.谢谢大家!

上周，我们专业进行了为期一周的认识实习。进入这个专业已经一学期了，可对这个专业并不十分了解，现在终于有机会可以对这个专业有个较全面的认识，我感到十分的开心。认识实习时土木工程教学计划中第一个实践性教学环节，其对本土学生建立正确的专业思想，树立正确的专业知识学习态度有极其重要的影响作用。实习分两部分：参观工地，各种建筑和路桥。

通过本次实习参观中，我们主要了解了如下内容：1.初步了解砌体结构的一般特点，墙体厚度，抗震等级等。2.了解预制板的吊装工艺和现浇版的施工方法。3.了解框架结构与砌体结构建筑的区别。4.厂房或其他类型框架建筑作充分了解和认识。5.了解框架结构填充墙与结构墙体在材料、作用、施工上的区别。6.了解板的配筋方法、施工要领。7.了解桥梁交通中的作用、及其与道路线型的主从关系。8.了解桥址选择依据，及其与河流走向的关系的内容和要求。9.了解立交在城市交通中的作用及其主要组成部分。10.了解桥梁、板桥、斜拉桥、悬索桥、拱桥等的结构构造特点。

下面就由我来记录一下本次认识实习的主要内容和经过。

星期一

上午，老师给我们做了实习动员，着重给我们讲了实习中安全的重要性，强调安全第一，要处处注意安全。接着让我们端正实习态度，强调这是集体活动，每个人到要参加，不可以随便缺席。最后老师给我们讲了这次实习的意义，让我知道了这次实习的重要性，通过这次实习我将会学到许多我平时在书本上学不到的东西，开阔我的视野，使我对这个专业有更加深刻地认识和了解。

下午，我们分别参观了本校区和宝山校区的建筑工地。主校区的实验室由于搬迁，所规模比较小，一部分是对建筑材料应力和变力的实验，另一部分是混凝土养护实验室，里面24小时保持高温高湿，我们没有进去，蛋壳开除其设备很先进，精度很高。王营校区的建工实验室就要大多了，我们首先去了一间厂房一样的建筑里面，那屋顶上面有一个吊机，下面是两台钢材压力试验机，地上放着许多试件。钢材断面就是由上面的吊机吊到试验机上进行压力试验的。接着我们去了另一栋建筑，里面上下两层全都是实验室，我看见一楼简介上写着国家二级实验室。里面主要有混凝土试件压力测试，石子，黄沙，水泥沙浆的强度，易和性测试，其中有一间实验室里有一台超级庞大的压力试验机高度直达房顶，使我们吃了一惊。老师介绍说这是300吨的钢材压力试验机。除了这300吨的以外，旁边还有几台100吨和50吨的。看着这些庞然大物，我们兴奋不已，同时也感到自己将来责任重大。接着我们来到二楼，二楼主要是水力测量实验室，里面有许多精密的实验设备，老师说将来我们学专业课时将回来这里做实验。虽然天空下着小雨，但我们还是因为见到了这么多实验设备而感到高兴。

一、选题依据和目标

研究的目的：

本课题基于情感营销理论，分析哈根达斯实施情感营销的现状，开展杭州城区哈根达斯的消费者调查，进一步探讨如何提升哈根达斯品牌的情感营销策略。

研究的意义：

哈根达斯被美国纽约时报誉为冰激凌中的劳斯莱斯,是世界有名的冰激凌品牌之一，从它最初创立到现在已经有了将近60年的历史，从起初的一个家庭手工作坊的产品，发展到现在的全球第一大冰激凌品牌，哈根达斯之所以能取得如此成绩，跟他合理的运用情感营销的方式是分不开的。因此，对哈根达斯情感营销策略的研究，探索如何改善哈根达斯的情感营销具有重要的意义。

国内研究现状：

我国著名的广告人李光斗(20xx)在其文章中说道，情感营销已经成为了互联网时代笼络感性和理性消费者的一把利器。文章以凡客体为例，阐述了这一广告所表达的情感诉求很好的提升了品牌知名度。而一个品牌要想获得消费者的芳心，就必须抓住消费者的情感内心世界，动之以情才能获得消费者忠诚。在感性消费时代，企业在营销过程中要抓住情感这条主线，建立产品和消费者之间的情感联系，消费者才会慢慢爱上这个品牌，只有让消费者对产品动心，品牌才会有持续的生命力。

陶文静和池进(20xx)两位学者认为运用情感营销策略进行餐饮经营具有积极的意义。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的显着提高，人们对餐饮的选择不仅受到产品质量的影响，而且也受到消费者情感和心理需求等因素的影响。因此餐饮经营者需要关注顾客的情感因素和心理需求，让产品富有情感价值。同时他们还指出，情感营销作为一种注重消费者情感、心理需求的营销方式在餐饮经营中运用可以营造良好的餐饮环境、培养顾客忠诚，从而为企业创造良好的收益。文章最后从餐饮产品的设计、包装、宣传、服务等方面，为餐饮企业提出了切实可行的情感营销策略。

学者孙瑞华(20xx)认为时代呼唤情感营销，随着时代的进步和发展，情感营销也逐渐成为一种潮流，特别是消费者在购买决策环节时，考虑的因素也越来越多，不仅要注重产品的使用价值，更重要的是满足自己情感和心理上的需求和认同。他指出情感营销最关键在于攻心，在激烈的市场营销环境中，要想提高市场占有率，必须制定可行的攻心策略，为此他提出了四个攻心术，真正从消费者角度出发，投其所好。所以，市场营销正是将攻心作为上策，让消费者从心底产生共鸣，从而产生品牌偏好，提高顾客的品牌忠诚度，企业要想产品在市场上销量畅行，就必须顺应时代发展潮流，根据特定时代的情感消费需求制定企业相应的市场营销策略。

学者许红格、林美珍和陈秋萍(20xx)对情感营销有自己的看法，文章从顾客的情感需求出发，研究企业如何在市场营销中利用情感因素取得良好的营销效果。他们认为在感性消费时代，情感是消费者决定是否购买的一个重要因素，同时也是企业是否创造更多回头客的决定力量。文章从情感营销的四个策略出发，分析了情感包装、情感设计、情感服务、情感广告对顾客情感需求的影响，指出情感作为一种特殊形式，无时无刻不在影响着消费者的购买心理，同时也影响消费者对企业产品和服务质量的感知。文章还从影响消费者的情感因素出发，为企业如何提升服务质量提出可行性的情感营销对策。

学者李梅茹(20xx)对于经济学中情感营销的策略有一定的研究。文章从三方面阐述了情感营销对企业的作用，并根据各种消费心理提出情感营销策略。他指出企业要想获得消费者的长期光顾和品牌忠诚，情感营销是必不可少的策略，想办法如何抓住消费者的情感才是关键。同时他还针对不同的营销现状提出了不同的策略，包括如何激发消费者的认同感、用情感广告使消费者产生共鸣、开发情感产品满足顾客需求以及用情感商标来刺激消费者眼球。只有这样才能让消费者的心里期望和实际感知的产品和服务质量不会相差太大，以至于让消费者自觉的.产生产品偏好，形成良好的品牌忠诚。文章最后还指出企业要想获得良好的经济收益，那么他的营销策略也要随着消费者行为和情感的改变而改变。

国外研究现状：

追溯研究文献，最早把情感全面引入营销理论中的是美国的巴里费格教授，他认为形象与情感是营销世界的力量之源，想顾客之所想，满顾客之所需。因此，情感营销就是企业将营销活动以一种更感性的方式呈现在消费者面前，总的来说，他可以通过两种方式来实现企业的营销活动：第一是研发出富有人情味的产品或服务;第二是采用富有人情味的促销方式。

营销大师菲利普科特勒曾经根据人们以往的消费特点将消费者的购买行为分成三个阶段：一是追求量的消费，二是追求质的消费，三是追求感性的消费。同时他还指出企业在营销过程中要更多的考虑情感因素，将推销和营销手段情感化才能赢得更多的消费者。

美国推销大王乔坎多尔福曾说过：推销工作98%是感情工作，2%是对产品的了解。对于一个推销员来说，掌握一定的推销技巧是很重要的，不仅要充分的了解产品，而且要将自己的情感融入到推销过程中，因为顾客买的不仅是产品本身，还在买一种心灵体验和感受。

发展趋势：

随着经济社会的快速发展，更多同质化的产品正在不断冲击人们的眼球，新的营销理念也应运而生。同时，消费者的欲望和需求也在不断转变和升级，人们在日常消费过程中，不仅重视产品本身带有的基本功能和利益，更多的是追求在消费和购买过程中所获得的心理满足和情感表达。情感营销理论作为现代市场营销中的一个新概念正在不断的发展，现今越来越多的学者投身于情感营销的理论研究当中，希望通过以此来进行企业在情感营销策略上的改善，从而提高产品的市场占有率。因此对于哈根达斯情感营销策略的研究调查具有一定的研究意义。

二、课题关键问题及难点

关键问题：

本课题基于情感营销理论，着眼哈根达斯实施情感营销的现状，以XX市的哈根达斯消费者为研究对象，进行哈根达斯情感营销策略的研究调查，并进一步探讨如何改善哈根达斯品牌的情感营销，更好的实施情感营销策略。

难点：

本课题将采用问卷调查的方法进行研究分析，具有以下难点：

(1)问卷设计的合理性以及采用网络问卷的方式，被调查者对问卷的态度、问卷的回收率等都会对调查结果的分析有一定的影响。

(2)问卷调查中需要使用纸质问卷调查方式，需要进行实地调查，问卷的收集、统计、整理工作量较大。

三、完成该课题研究已具备的条件(有关的研究工作基础，仪器设备条件)

研究工作基础：

主观条件：首先，本人对哈根达斯的情感营销这块比较感兴趣，而且我们当中的一些同学自身就是哈根达斯的顾客，随时可以感知和体验哈根达斯的情感营销，对这次写论文应该会有一些帮助;其次，在大学三年的学习中，掌握了一定的专业知识和技能，同时自己又查阅了一些资料能够完成这次论文。

客观条件：切实利用杭州图书馆及学校图书馆关于情感营销方面的书籍，结合其他杂志期刊上的资料，再利用互联网上的资讯，以及进行必要的社会调查来论证自己的相关内容。

仪器设备条件：学校图书馆、杭州图书馆、寝室电脑

四、研究方案

1. 拟采取的研究方法或试验方法及主要技术路线

研究方法：

(1)文献资料法：通过在中国知网、中国学术期刊网、万方数据资源系统以及学校图书馆数据库等中文数据库及外文数据库上的检索，收集相关资料，并对收集到的材料进行适当的归纳整理，为论文作铺垫。

(2)问卷调查法：通过设计问卷，在网上发放问卷以及对消费者进行实地调查发放问卷，得到相关的信息。

2. 进度安排(起止时间：20xx年3月1日 ~20xx年12月31日)

20xx年3月1日~20xx年3月15日 选导师

20xx年3月16日~20xx年5月31日 征题完成开题答辩

20xx年6月1日~20xx年6月30日 完成外文翻译

20xx年7月1日~20xx年8月31日 完成综述、资料收集

20xx年9月1日~20xx年9月30日 撰写论文提纲及完成论文初稿

20xx年10月1日~20xx年11月30日 修改论文

20xx年12月1日~20xx年12月31日 完成毕业论文

答辩、补答辩

五、参考文献

[1]伍庆，董曼虹。传情圣物[j]. 21世纪商业评论，20xx,(10)：118-120.

[2]李光斗。情感营销 营销的温柔一刀[j]. 广告人，20xx,(07)：155.

[3]陶文静，池进。情感营销视角下的餐饮经营策略研究[j].扬州大学烹饪学报，20xx,(2)：43-47.

[4]孙瑞华。市场营销新理念：情感营销[j].赤峰学院学报(自然科学版)，20xx,(11)：75-77.

[5]许红格，林美珍，陈秋萍。情感营销对顾客感知服务质量的影响研究[j].企业活力，20xx,(1)：33-36.

[6]李梅茹。经济学中情感营销的策略研究[j].中国集体经济，20xx,(19)：76-77.

[7]张静雅。浅析情感营销策略[j].现代商业，20xx,(5)：43-44.[8]文征。情感营销。[m].XX市：中国物资出版社，20xx,(1)：3.

[9]周高华。情感营销行之有效的营销之道。[m].XX市：电子工业出版社，20xx.

-一、实习目的：

通过终端学习，了解手机卖场的具体操作流程。

二、实习时间：20xx年7月21日--20xx年7月25日

三、实习地点：华晨营业厅

四、实习内容：

经过公司一天的终端理论培训之后，虽然在华晨营业厅的实习时间很短，但理论联系实践还是学到了不少东西。下面就从几个方面来简要地谈一下。

(一)移动心机的简单了解公司目前推出了24款移动心机，其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156，这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。对于神州行的新入网用户你只要预存160元的话费，就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。

这对于广大消费者来说是非常具有诱惑力的。所以来营业厅询问这款手机的消费者也很多。当然也有其他比较引人注目的机型。比如联想的E217，预存120元话费，就可以用248元把它带回家了。它彩屏是彩屏滑盖的，许多女士来寻问，她们都认为它设计较为时尚。我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610，同样是预存120元话费，用248元的价格就可以拥有它。它刚一推出我就曾关注过，设计简约大方，磨砂的后盖，手感很好;而且是彩屏的，带MP3铃声。它刚推出时，1300多元，我同学买的时候999元，直到现在我看到它也觉得很好看。在我看来诺基亚的设计都是比较方正的，在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素，为女性提供了更多的选择。其他的移动心机都各具特色，但是他们都有一个共同的特点，就是实惠。供广大的消费者更多选择。

(二)SIM卡的销售首先通过自助选号系统(2591)，进行品牌选号，再选择不同的套餐，选定之后再通过(1247)白卡写卡进行新建用户的资料填写。与此同时，销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容，最后请顾客签上他(她)的名字。

(三)手机的销售步骤手机主要是保修卡的填写，包括有姓名、住址、号码、手机型号、串号和销售日期。作为移动心机还要在此基础上填写移动心机协议书，写上手机串号和预存话费划拨的起止日期。

五、实习总结

在华晨营业厅的实习过程中，印象最深的是她们的服务态度很好，做到进门就有迎声，感觉很热情，让每个进门的人心里觉得温暖。然后，她们着装很整齐，店面整洁干净，给人很舒服的感觉。我个人认为移动心机的价标识白底红字不够引人注目。可以改用黄底红字等其他的较为引人注目的统一标签。同时店内可以增加一些手工制作的POP海报设计。这样可以扩大宣传效用。当然这只是我个人的想法，仅供参考。

最后，感谢公司给我这个在终端实习的机会。同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。

该生实习期间非常注意向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况。

其次，在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

努力学习，工作主要有：采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，建立库存明细账。接手公司及分公司的手工库存明细账。接手运费的登记工作。

在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，相信在以后的工作中会做的更好。