实习

一、实训内容

一开始到这工地了解施工图纸，自己慢慢一边走一边看。还是看不出什么问题出来。只看见框架柱和基础面。木工棚。钢筋棚等…。隔几天，李师傅叫我小李跟他一起去放线，放线是建筑的基础，对于我们初学者是必要的。在此期间，我对水准仪、经纬仪有了更好的了解，更熟悉的操作了测量仪器，更让我在工地上实践了仪器的观测，使我适应了在不同条件下操作仪器。

这个工地我主要负责放线和打标高。有时候还帮别人在搞土方测量，测标高，是一种让我们在更恶劣的条件下适应实地操作的技能，要适应最恶劣的环境才能更好的锻炼自己，让我们学到更多更坚实。在土方工地是最累人的事，每天带着水准仪跑上跑下的。还要完成测量任务，这是一个对于我刚实训的大学生是一种挑战，也是一个体现我适应能力的考验。

伴随测量工作的同时，我们也要做一些其他事情，充实我们的实训生活。挖土、挖石子、搬砖……是锻炼我的意志。虽然我对于这些锻炼效果不佳，但在此同时也磨练了我，让我知道工作的辛苦的，我要慢慢适应工地生活。

二个月的时间过去了，二个月的生活总算是充实的，该做的也做过了，该经历的也在慢慢经历，相信今后还有更精彩的生活，我会更努力去奋斗。

二、实训收获和心得

本此实训最大的收获就是学会了适应环境。通过这次实训我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。

通过这次实训使我对建筑方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实训对我的识图能力都有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题，在放线时哪些地方该考虑实际施工中的问题。达到能施工又符合规范要求，达到设计、施工标准化。没有这次实训也许只是用书本上的理论知识，不会考虑太多的问题，更不可能想到自己看到的图纸是否能施工。工地虽苦，但能学的是一些现实东西，锻炼的是解决问题的实践能力。

大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短60天的实训生活中，让我学会了不少东西，会对我以后工作有很大帮助的，这是我人生的第一次走入社会，第一次走向工作，感觉生活真的很不容易。

实训就是毕业前的模拟演练，在即将走向社会，踏上工作岗位之即，这样的磨砺非常重要。经过实训，希望我们的人生能由此延展开来，真正地学以致用。

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的`问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支付。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打影流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。曾经的期盼，曾经的害怕，在这一刻消失，迎接我的是这一个月的锤炼。

来到__后，无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始，我接受了公司的培训，了解一下公司的文化以及__汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来说是很陌生的，只有努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都愿意帮助我，我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里，我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流，怎样让客户满意，在哪个阶段可以引导客户签订单……到了晚上就要背资料，因为白天的学习是不够的，也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多知识都不知道，特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不理想时，师傅不仅没有责备，而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下，我慢慢的成长起来，现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。

通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的知识，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在这里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们，谢谢他们的关照和教导。未来的我不一定会从事汽车销售方面的工作，但我相信：在这里一个月得到的知识会让我受用终生。

一、实习目的

了解和认识酒店中餐厅服务行业的基本状况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作资料、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和职责心。为今后的职业打下务必的基础。

二、实习过程和资料

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都个性的友好，主管还专门为我们每人安排了两傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。

一开始每一天都是一种逃避的心态来应对工作，职责感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮忙客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每一天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

三、实习总结

酒店中餐厅服务员实习已经结束了，而我们已经是大人了吧，所以我们务必要明白自己要应对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们务必先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的发展奠定一个基础吧。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。

对于将来的展望我已经有自己的安排和打算，本来我打算自己继续的深造升本，但是这次回来我突然的改变了注意，我会把在校园的学习放在以后，我明白我们还要学的东西还是很多的吧，但我想先去自己喜欢的酒店中工作几年的吧，我会依旧的塌实，依旧的勤劳，依旧的持续自己的方向，同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的老师，朋友们和同学!

这次实习让我感触良多，作为一范生，在实习之前首先我明确了自己的初心，那就是为教育事业而奋斗。其次我也为自己的`这次教育实习做了一个长远的规划，在这次实习当中，我也认识到了做计划是远远不够的，我们还需要从不同的方面进行击破，比如说平时的教学总结，教学方法的提升等等。这次实习让我有了很大的成长，也让我知道想要做好一名人民教师并不是一件简单的事情，这需要我们源源不断的付出自己，才会得到真正属于我们的回报。

这次实习是在县城的一所小学做语文教师。在学校的时候我对自己的专业很自信，由于在班内成绩还算可以，所以我也一直坚信自己真正踏入实习的时候，一定会有所成绩。但当我这次真正走进了实习的时候，我才认识到了自己的自大。第一天上课的时候，看到班内五六十学生用发着光的双眸看向我时，我心里一下子就紧张起来了。以前在学校讲课的时候，班内的同学从未如此正视过我。这是我也才清楚，现在是实战了，我所讲的一切，我所做出的各位行为，都会成为学生们眼中的示范和准则。所以刚开始那一段时间我非常的焦虑，很紧张，甚至出现了一点过度焦虑的现象。后来还好有一名教师为我做了开导，我才慢慢的回过神来。

作为一名教师，首先就是要对自己自信，这样才能真正给孩子们带来一些好的影响。我个人平时是一个非常调皮的人，我不喜欢按套路出牌，但是面对学生们的时候，我发现自己的调皮只是沧海一粟，有些学生调皮起来，连我都不知道该如何应对。如何管理好学生成为了我的一大难题，我知道现在的我还太年轻，学生们自然也不会过分的惧怕我。一个老师的威信是很重要的，但是我也相信，时间会改变一切，努力会改变的一切。这次实习当中，我比以往都要努力和用功，这是我所喜爱的一份事业，我想把学生们带好，我也不想让我的母校丢脸。所以在实习的这段期间，我很辛苦，但同时我也有了极大的收获。

未来还很长，我能够成长的空间还有很多啊，我愿意去更努力一点，更上进一点。为了自己的理想和追求，更努力的去突破自己，为自己的未来打下一个好的基础!

为期十个月的实习生活转眼已经结束，时间过得真快。实习是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用。

--年--月份我到--市人民医院实习，按医院和学校的要求和规定，我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个科室学习，在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。

努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。

在实习医院学习将要结束的这个时候，我对自己实习期间的表现还是较为满意的，并且学校教授的理论知识和在实习医院的实践经验让我对自己未来的工作充满了信心，更鉴定了我成为一个救死扶伤的好医生志愿。诚挚请求学校和医院领导给我提出宝贵的批评建议，纠正存在的错误，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。

此外，作为一名预备党员我与实习医院的党支部保持联系，在离开了学校继续接受党组织的教育，努力向党组织靠拢，十个月的实习我踊跃参加了实习医院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。

2012年4月21号，我怀着激动而又兴奋的心情来到了我的实习单位浙江xxx项目管理有限公司，开始了我的实习工作。到目前为止已经有2个月的时间了，在这段时间的实习中，我凭借领导的教导和自己的努力，自己的专业知识、实践能力有了很大的提高。在这期间，做为一名实习生，我学到了很多，这是我的工作总结。

首先来介绍一下我所在的工程监理项目部的工程。该工程位于温州市瓯海区xx街道xx村、xx村。工程名称：xxx经济适用房D-yy地块I标。工程规模： 3#～4#楼投资金额：10262万元，建筑面积：39900平方米，层数：20。结构为剪力墙结构。

工作情况：初到工地，人地生疏，监理经验的缺乏，在工作中遇到了一些困难，面对困难我并未退缩，积极向各位前辈虚心学习，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关资料整理工作，在最短的时间内了解工地状况，很快的进入了监理的角色。

在监理实际工作中，在各位前辈的指导下，认真覆行监理员的工作职责，做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录，并及时的汇总到监理日志中，当然，在监理过程中也曾多次遇到自已不能解决的问题。如：施工单位人员在施工时未严格按设计及规范的要求进行施工，当我发现后进行阻止，但施工人员不听劝阻，依然我行我素，此时，我知道凭靠我个人的力量加之有限的水平是不能完全阻止其不正确的施工，随即通知有经验的同事到场协助解决，这样即保证了施工质量，也树立了监理在工程质量控制中的作用。

此外，本人在这两个月来的监理工作中，还担任着监理资料员工作。初到工地，对资料员这一工作的概念还不是太清楚，以为只是收、发资料或完成本部门文字处理工作等。但随着工作的进展、自已不断的学习和在各位同事的耐心指导下，我明白了：工程除了能通过本身反映外，资料也是很重要的一个环节，通过资料能反映出工程当中材料的使用，各工序之间是否符合相关要求，是否按施工图施工等。

作为监理资料员，严格把好这道关，做好资料的收集、整理工作，在工程中有着举足轻重的作用，到工地后，在领导明确了自已的工作职责和分工后，就马上开始查阅各相关资料、文件和技术规范，发现：衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以监理资料员在监理工作中有着不容忽视的作用。作为监理资料员，要严格把好这道关，做好资料的收集、复核、整理工作。那么，作为一名监理资料员应该做的：

首先1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时的进行登记、存档，并及时的分发给施工单位项目部。2、及时的完成对工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时的对其进行分类和进行初步的审核，对于合格的资料及时的分发给项目总监和各专业监理工程师进行复核，对于不合格的资料，及时的返回给施工单位，要求其及时的进行复核或整改后重新报到工部进行审核。3、及时的完成本部门的文字处理工作，配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作。4、完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

其次1、重视对资料的管理，做到“资料预控”。这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至可以写“回忆录”的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一片空白的怪现象。更有甚者，有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道，工程建设监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。

所以说，如果资料不符合要求，工程实体质量根本就无从谈起。由此，我们一定要从思想上重视对资料的管理工作，要坚持报验必须资料先行，争取做到“资料预控”。所谓“资料预控”是指在施工前就对工程的施工过程应具备的基本资料有个整体轮廓，需要收集哪些资料做到心中有数。因为每一个工程从基础到主体、到装饰直至竣工验收都有其内在的规律和规定，有章可循。通过资料预控，可以做到对报审资料提前审查、督促施工单位做到资料与施工同步。2、熟练掌握各阶段资料收集的范围及内容3、加强资料和现场的联系。4、加强与业主及施工单位的沟通与联系，具备一定的协调能力。5、要加强学习

最后除了做好以上五点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理.同时，及时性还反映在施工企业内部质量的管理上.“自检、互检和交接检”的质量管理体制要求工程技术资料的整理必须及时，这是施工时严格控制的“质量环”。

同时，质量控制、进度控制和投资控制也要求有资料的具体反映。监理实习总结心得体会：虽然是一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。

通过这段时间的实习，我发现监理每天的工作量也是比较大的，事无巨细，只要是属于职责范围的，都要认真去对待，并且要直接对甲方负责。监理员除了午休和整理文档，其余大部分时间都在工地第一线，也是非常辛苦的，比如要浇筑混凝土的时候，旁站是一个非常重要的工作。同时通过监理们的言传身教，我被他们认真负责的态度所感动。他们高超的专业素质，火眼金睛，很多问题，我怎么看都没发现问题，监理们凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现，并且不厌其烦的要求施工方整改，这种敬业的态度让我很是感动。

在实习期间，我接触了大量的专业知识，并作了许多实习记录，对一些新的施工工艺进行了了解。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了不少很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。我的实习岗位是土建专业监理员，在对基本的施工工艺有所了解后，还必须了解施工质量的规范，怎样的水平才算合格，哪些情况是不合格的，都要熟记。

经过2个月的学习和锻炼自己在建筑行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习建筑工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。在工作中要严于律已，不断加强作风建设。这段时间来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

通过这次实习，越来越觉得人际交往的重要性，学会了如何去尊重工人，当工人们的劳动成果出现偏差时，我们并不是直接去指责，而是反映问题，善意提醒，这样有利于缓和矛盾，不挫伤工人劳动积极性，对于稳定施工质量很有帮助。

这次实习我不但学到了很多施工技术，管理方面的基本知识，还学到了监理专业的一些常识，并且经常深入工地，在第一线进行学习，理论与实践相结合，在短短2个月内，个人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了师傅们和总监的认可，总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中，学会了融入团队中来，依靠团队的力量，解决困难的问题。热情对待工作，对待周围的人。

2个月来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为建筑事业做出更大的贡献。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

第一天实习，大家都是很积极的早起床，吃了早饭后，我们都整齐的来到了我们学习讨论的地方——公司的议事厅，对实习的具体内容很好奇。8.30分，总经理进来了，手里拿着一些资料(主要事公司的产品)，还有化学分子式，是有机的，我一看就知道是有机合成相关的东西，顿时兴趣全无。一上午就是在那里讨论关于那个有机分子式的合成方法，我是没有兴趣参与讨论的，只是在那里一直记着笔记，毕竟还是要写实习报告的。还好我们这个组里面有几个喜欢讨论学术的，至少不会使得场面冷清。上午就这么过了吧。

下午，还在睡梦中就被叫起来，开始了下午的实习内容。总经理带我们去了工厂，进行实地的考察。那个化工设备还真大，我看着就寒战，我总是觉得危险系数很高。那个工厂才叫热哟，站着不懂都能滴汗水。一共两个工厂，但是设备一大堆，要讲完还真费时。好不容易讲完了，人也虚脱了。吃饭吧，不过看看笔记本，对工艺流程还是不是很了解，担心啊，实习报告的内容。

晚上拱猪吧，两桌，一直打到10点，洗了，看看唯一的一个电视节目——东台电视台——晚上的电影还不错，昨天是黑社会，今天是求求你表扬我。值得一看。

实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。

在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。

在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。

十年前，独自一人坐火车途径玉门，看到了那旋转在戈壁上号称“小天鹅”几座风机，听车上知晓此事的人说，那是从外国进口的，我嘴上没说什么心里却想着，就那么几个风陀螺，用得着进口，更何况，远观也没有什么景致，为此而叹息过!今天，当我真正走进风电场，零距离接触这庞然高峻的风塔时，我真的惊呆了，更懂得“不登高山不知山之高也，不临深渊不知地之厚也”的道理!

昨天的一场雪让这黒戈壁变得参差斑驳，更有银光四溅的感觉。带着一种激动与喜悦，我们的车钻进了北大桥茫茫电场，穿梭在风车与电网交织的迷网隧道中，聆听着发改委康主任如数家珍的介绍，视觉的冲击力与感受的萌动性迸发出一种无以言说的喜悦：尘封了几千年的黒戈壁终于焕发出了生命的活力，一座座庞大的风车，高擎着生命的躯体，挥动着轮转的手臂，凯歌高旋，它那嗡嗡的轮转声，小露出黒戈壁千年尘封的底气，浑厚而有力。一排排一列列等距离排列，气象昂昂，蔚为壮观，旋转的叶片幻化出一道道圆弧，有“乱花渐欲迷人眼”的感觉，伫立机下，抬头仰望，更是头昏目晕。

在一处还未安装的叶片前，文史办赵主任让我们合影留念，夕阳拉长了我们的倒影，但我们的倒影还不到叶片的十分之一，听康主任介绍，就这叶片长40多米。可以想象，当立筒伸臂的时候，直径80米的巨轮旋转起来，该是多么地雄伟壮观!

千百年来，亘古如斯的万里长风，从祁连山与这黒戈壁之间掠过，在阳关和玉门关之间穿行，似脱缰的野马，任意驰骋在这罕无生机的黑戈壁上，它吹断了大漠孤烟，吹皱了长河落日，它聆听过金戈铁马、丝路驼铃，也见证了飞天曼舞、神州翱翔。而今，又是它改幻化了这亘古未变的容颜，让这黒戈壁变得与遥遥相对的祁连雪域相媲美，成了疏勒河畔一道道靓丽的风景线，“白色森林”的崛起成就了“陆上三峡”的伟业，“钱”景无限，“风”景独好!

置身风场，除了一排排一列列的高耸风车外，再就是一座座输送电网，听康主任说，那就是330千伏和750千伏输送电网，沿着东西的方向，直穿远方“白色森林”，横看似腾蛟起凤，蜿蜒的躯体在夕阳的反照下，熠熠生辉。如果把这条750千伏的电网比作一条国网大动脉，那么，此刻我们置身的地方就是大动脉的中枢——心脏，真正造血细胞的源头活水。

历史上的古瓜州，商贾云集，丝绸要塞，军事重镇，如今，最能见证的有敦煌石窟的姊妹窟榆林窟，“西夏艺术明珠”之称的东千佛洞和千古遗城锁阳城，但这些古老的文明并未给今日瓜州带来繁荣，留给世人的好像永远是“狂风卷地百草折”“一川碎石大如斗，随风满地石乱走”的“风库”遗响。殊不知，一场以新能源为主题的绿色浪潮席卷全球，唤醒了这千古沉寂的黒戈壁，还是这“千年妖魔”的风带来了发展的机遇，让瓜州闻鸡起舞，一时间，成为全球媒体关注的焦点，380万千瓦的装机容量，已名正言顺地赢得了“全国风电装机第一县”的殊荣!

“风劲叶轮动，网开电流送”。不禁喟然吟诵起舜弹五弦之琴，以歌《南风》的诗句：“南风之熏兮，可解吾民之愠;南风之时兮，可以阜吾民之财”。如若能今儿歌奏，定会加上“风电之举兮，创利国利民之业也”!

一、实习单位基本情况

(一)、公司简介

山西xx国际旅行社有限公司,成立于1992年12月28日;1997年晋升为国际旅行社;1999年加入中国旅行社协会;2001年成为中国旅行社协会理事单位;2002年荣升为中国公民出境旅游组团社;2001年至2006年连续六年被山西省旅游局评为“最佳国际旅行社”。

xx国旅旗下加盟店现有6个，员工人数为78人，每日接待人数为70人，主要业务是港澳等出境产品，产品定位为面对中高档客户，以旅游质量为第一要素。

(二)、企业文化

1、东方十二要要改成

我是自然界最伟大的奇迹。

我要用全身心的爱来迎接今天。

我始终相信东方是最棒的我是最优秀的。

我要珍惜现在的工作，永远心存感激

我要将婴儿般的微笑送达每一位客人，并记住他们的名字。

我要按东方的程序做事，专心专业，至臻完美。

我要学会控制自己的情绪，勇于承担责任和压力。

我要欣赏他人的优点，让自身的财富增值。

我始终相信：沙漠尽头必是绿洲。

我要做一个积极的人，将快乐分享给所有的朋友。

我要珍惜今天的一分一秒，让生命变的更有价值。

我现在就付诸行动。

2、口号

跟东方，看世界

3、理念

专心专业，至臻完美

专心：实现旅游服务全过程的合理和完善。

专业：高效率的服务为游客提供方便，省去麻烦。

至臻完美：完美是一种境界，让我们对完美的追求努力不懈。

二、实习岗位及岗位职责

(一)、实习岗位

xx年1月14日开始在XX国旅实习。前期，公司的各个部门经理对我们进行了系统培训，让我们了解了东方企业的精神理念、管理制度、企业文化，清楚了每一个职位的职责和如何能够做好，剖析自己身边的案例，让我们从中学到经验，少走弯路。用亲身经历给我们上了一堂堂生动课程。

我被分在了销售部，销售的主要职责是创造、沟通与传送有用信息给顾客。就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求，实现产品的价值及使用价值。

通过培训及亲身实践学习熟悉业务，为公司带来利润。销售部经理在初期为我们做了基本的销售培训，让我们首先知道旅游的销售是什么，之后为我们讲述了销售技巧，让我们明白每个人的需求。告诉我们如何去寻找一个行程的卖点，抓住消费者的心理。

经理也为我们讲了销售技巧有五条金律：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受 当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您„„这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

(二)、实习职责

初期，我的职责是与实习同事一起在太原的繁华街道做“xx年市场调研信息汇总表”，搜集客户的姓名、电话、出游意向、人数、时间等信息，对市场做出分析，初步了解客户需求，进行市场定位。

中期，我的职责是：

1.拜访太原社区和村委会，介绍东方国旅、公司特色线路及近期的特价线路;

2.留下主要负责人姓名及联系方式;

3.登记该地区的出游意向及时间。

后期，我的主要职责是负责太原杏花岭区销售：

1.拜访杏花岭区的社区及村委会，介绍东方国旅、公司特色线路及近期的特价线路;

2.了解对方出游意向，定期联系;

3.作自我介绍，加深对方对自己的印象。

销售的工作流程为：联系客人，将客人旅游的目的地、时间、人数告知公司计调，将计调给出的价格告知客人，客人满意后与他签订合同。

操作要求：讲话反应要灵活，报价过程要迅速，时间要求要准确。

三、实习体会

首先，非常感谢学校和山西xx国旅给了我这次宝贵的实习机会。让我能够在正式步入社会前有一个缓冲期，也给了我一个调解心态的机会。也非常感谢公司同事在我实习期间对我的帮助，让我能快速掌握工作要领。

xx年1月14号至xx年7月15号为实习期，在实习期间的每一段经验，都是一笔宝贵的财富。它是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为以后的工作打下了坚实的基础。也让我认识到了自己不足之处还有很多，更加认识到了知识应当随时更新，随时学习，为自己充电。

1、实习体会

实习体会有很多，总结有以下几点：

(1)心态的改变。实习初期，最重要的就是心态的改变。在校期间，时间自由度比较大，而公司每天上下班都需要打卡，觉得很不适应，身边的老师变成了领导，同学变成了同事，相处的方法也发生了巨大的改变，做每一件事都要有始有终，讲话要严谨、负责任，让我认识到了，只有端正心态才能才能发展，才能成长起来。

在公司里即使是再小的员工，只要他比我们早到那也是我们的前辈，要以一种尊重的态度来对待。对于领导要尊敬但不能表现的卑微。对待每一位新的同事要谦和，对待比自己晚来的要为其树立榜样，不能傲慢，不可一世。

对于客人要以高尚的职业操守来接待，要尊重客人，为其提供最好的服务，但不可失去自我，不卑不亢。无论是抱怨自己受到的委屈也好，抱怨命运不公也好，抱怨他人的错过也好。抱怨就像自己给自己设置的陷阱，会越陷越深，就像搬石头砸自己的脚，于人无益，于己不利，处处不顺，处处不满。

互相的猜疑是抱怨的最大祸根，同事之间，相互信任，才是最重要的。世界上没有绝对的坏人也没有绝对的好人，我们要以一颗宽广的胸怀对待每个人，我是这样认为的。缺点是每个人都会有的，别人的自己的，只不过把它当成人生的一道风景线不同的人会有不同的看法。善待每一个人，每一个人也会同样的方式对待你。

(2)坚持。在销售期初期，面对了很多挫折，无数次被人拒绝，但第二天，又精神饱满的投入工作中去，我始终坚信：生命在于坚持。我可以接受失败，但我拒绝放弃。有位同事这样跟我们说：销售，就是要胆大，心细，脸皮厚。它说出了销售的精华，照着这样做，我一步一步的走在销售的路上。

(3)学习。实习期间，发现自己现有的知识难以满足工作的需求，需要学习的东西还有很多。一方面，自己多查资料，丰富自己，另一方面，公司邀请多家旅行社的负责人讲解东南亚、欧洲等线路的特点及卖点，详细讲解了办理签证所需资料。不断让我们吸收专业知识，武装自己，提升自己。

(4)激情。只有对工作抱有着激情，才能每天精神饱满的面对工作。

(5)应变能力强。做销售要有很强的应变能力，面对客人尖锐的问题时，要懂得灵活面对。要既不损失公司利益，又不流失客户。

(6)沟通。销售作为公司和客人之间沟通的桥梁，要将双方信息准确无误的传达到位。也要与公司的计调做好沟通。只有做好沟通，才能消除失误。

(7)团队合作。一进入公司，前辈们反复提起的就是团队合作，只有员工共同贡献，才能够得到实实在在的集体成果，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。

(8)自信。无论做什么事，都要自信，自信是成功的一半，有了它，就迈出了成功的第一步

(9)礼貌。无论何时都要微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

本年度任职以来，坚定不移地拥护共产党的领导，认真学习党的xx大文献精神 和邓小平理论以及“xxxx”的重要思想，深刻领会，开拓 进取,解放 思想，以科学发展观， 落实到工作的行动中。

在院长的正确领导下，严格遵守 执行院部各项规章制度，遵纪守法 , 尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。积极主动做好医技科管理工作，认真组织科室开展“医院管理年 评议 ”学习活动 以及政风行风建设评议活动 反专项 治理文件 ,通过反复学习，加深领会，充分认识 体会 此次专项治理工作的 重要性 ，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。

医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象，今年来，通过组织加强政治思想教育学习， 坚持 查岗登记， 查漏补缺，谈心交流,提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗 诊断技术 质量，优化 端正 医疗服务 态度。 树立 爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步 提高 完善医技科管理工作。

在ct室工作中，肩负着管理工作 者 。 以身作则， 爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范ct检查，维护ct机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。

为进一步提高ct诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院ct影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高ct诊断的准确率。坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的ct检查 , 耐心、细心、认真负责， 加班加点，积极 完成各项工作任务 。本年度不当出满勤，而且超出工作日的日数不算其数，全心全意为好本职工作。

医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。

五年的医学院生活即将过去了，大学生活让我收益非浅，在同学中间，尽管我不是最优秀的，但我从未放弃过对更优秀的追求。在学校校训的驱动下，我不断地挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了护理专业课程。同时，在不满足于学好理论课的同时也注重于实践。我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，参加课外学生科研活动，这不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。我对知识、对本专业一丝不苟，因而在成绩上一直都得到肯定。更重要的是，在“立志立德，求真求精”的校训下，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

在政治思想上，我热爱祖国，拥护中国共产党，坚持党的四项基本原则，坚决拥护中国共产党及其方针、路线和政策，政治思想觉悟高，积极参加各项思想政治学习活动，并成为了医学院党委党支部的党员培养发展对象。严格遵守国家法规及学院各项规章制度。

在学习工作上，在“勤俭诚信，立己树人”八字校风的鞭策下，我努力学习，刻苦钻研、勇于进取、努力将自己培养成为具有较高综合素质的医学毕业生。我尊敬老师，团结同学，以“热情、求实、尽职”的作风，积极完成学校和年级的各项任务，在医院护理实习期间，持着主动求学的学习态度，积极向护理医生学习，秉着“健康所系性命相托”的信念，孜孜不倦地吸收医学知识为日后的学习、工作打下坚实的基础。 不断追求，不断学习，不断创新，努力发展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。尽力做好每一件事是我个人的基本原则。

在生活上，有广泛爱好的我特别擅长于计算机操作，并于2008年加入学院计算机协会。凭着对工作热情、任劳任怨，和社内成员团结一致，一年间我升为社干部。在任社长期间注重配合学校、学生会其它部门，出色的完成计算机电脑创作大赛的筹备工作，促使学校的各种运作更顺利进行及活跃了学校的文化氛围。

身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用，实践结合理论发挥，抓住每一个机会，锻炼自己。大学五年，我深深地感受到，向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；医学院培养了我实事求是、开拓进取的作风。

我热爱医学事业，并立志献身于医学事业！我牢记着医学生的誓词：我自愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。

评语：该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望同志继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

我在学校学的是机械专业，我将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。20_年1月，我来到家乡的江西理工大学工程实训中心进行专业实习，做一个在生产第一线的生产工人。

实习过程

一、安全第一

对于任何机械厂，安全始终是重中之重，所以在实习老师的带领下，首先对我们进行了一些安全教育包括在实习过程中的安全事项和需注意的地方。比如在进加工车间时了，不允许穿凉鞋进厂；进厂必须穿长裤；禁止在厂里吸烟，进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂；人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上；在没有实习老师的允许情况下，不准乱按按扭、开关等。

二、毛坯选择

首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间，在老师的指导作用下，我们了解到，零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下，毛胚主要有铸件，锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中，待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中，铸件的重量大都占总机重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要来源。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的零件毛胚，特别是具有复杂内腔的零件毛胚，此外，铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说，我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中，工序多，铸件质量难以控制，铸件机械性能较差，而锻件是利用冲击力或压力使用，加热后的金属胚料产生塑性变形，从而获得的零件毛胚。锻件的结构复杂程度往往不及铸件。但是，锻件具有良好的内部组织，从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚，冲压件是利用冲床和专用模具，使金属板料产生塑性变形或分离，从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行，冲压件具有重量轻，刚性好，尺寸精度高等优点，在很多情况下冲压件可直接作为零件使用。

三、加工车间

车间共分为五部分，车削加工，铣削及其他加工，钳工，数控加工，焊接。几乎是涵盖机械加工的各个方面，大概有五六百人同时在里面进行各种零件加工。虽然我们在学校的时候也进行过金工实习，做过一些零件，对机床也有一定认识，但是真的处于那种加工零件的气氛下，有很大的不同，一是我们学校的机床都是有一定年代的，很少近年出来的新型加工机床；二是在速度上，我们的加工速度太慢，加工同一个零件，我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍，根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的认识过程中，我更加明白了机械加工一些流程；胚料---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面；齿轮零件加工工艺：粗车--热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工。

四、装配车间

任何机器都是有一个又一个零件装配而来，在装配车间，这里大约一百多人在进行零件的收集、装配、包装，再发送至储货厂，在这个车间，工人师傅首先将起所收集的零件进行归类，以便进行组装、确定装配方法、装配顺序、所需工具；再进行清洗零件，去除油污、锈蚀、涂油、确保机器组装以后，表面整洁美观。在产品装配完成以后，还要对零件各方面进行调试，检查运动件的灵活性，密封性等性能，再转箱入库。

五、对机械制造的体会

历时将近一周的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造业的发展趋势.在新的世纪里,科学技术必以更快的速度发展，更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向。

在将来机械制造将会向“四个化”发展，即柔性化、灵捷化、智能化、信息化.即使工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要，能适用于迅速更换工艺、更换产品的需要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造灵活多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力量生产出价值的信息化。

当然机械制造业的四个发展趋势不是单独的，它们是有机的结合在一起的，是相互依赖，相互促进的。同时由于科学技术的不断进步，也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而，作为社会发展的一个部分，它也将和其它的行业更广泛的结合。21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来，以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动，智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善。

六、对本次实习的体会

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我采用了看、问，亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式.我深深地认识到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏.一旦接触到实际，才发现自己知道的是太少，才真正领悟到“学无止境”的含义。

我们的教育应该社会实践更多得结合起来,采用理论和实践的办学模式,做到课堂教育与社会实践的联系，暑期实践与平时实践的联系，社会实践广度与深度联系，分别通过课堂,暑期和实践把我们所学的知识和运用相结合,才能更完全的掌握。

“千里之行，始于足下”，这近一周短暂而又充实的实践，我认为对我走向社会起到了一个非常重要作用，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。更重要的是要向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。领导和同事们的经验,好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富.这次实践更让我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习到很多知识、道理。

致谢

谢谢实训中心给我这个机会，让我在此实习，同时也给实训中心带来不便。我深感歉意，谢谢同事对我的照顾，让感觉到家的温暖。在这里我学会了坚持，信心。虽然很累，我想也有所值，我会记得这里的一切。突然想说句，只要努力过，就不会怕失败。

一、实习基本情况

为尽快适应教师的教学和班主任工作全体同学于20__年4月14日至20__年5月9日开始了为期一个月的实习生活之旅。我荣幸的与班级其他五位同学能到__市__号的__市第四中学高20__(2)班进行教育实习生活。现将__市第四中学的及所带班级的基本情况汇报如下。

1.__市第四中学学校简介

__市第四中学校园占地面积为17207平方米，校园绿化覆盖率为30%，是一个风景优美、景色宜人的校园。该校秉承“人本、和谐、尚实、厚德、勤勉、尚学”为教学理念，秉承传统。着眼现实，面向文莱，面向现代化，面向全体学生，以人文教育为办学方向，建构以科研、教改为龙头，培养学生专业特长具有四中特色的办学模式。全校教职员工共同致力于新课程改革的研究之中，整个校园弥漫着新课程改革理念培养出来的学生的欢声笑语。该校正为建设示范性高中而努力，不断提高全校师生的素质，努力建构第三校区。学校经过长年的教育积淀，四中正日益发展成为一所目标特色化、环境建设现代化、校园管理人本化、素质培养人文化的学校。

__四中倡导“人品为本，全面发展，个性见长，人文特色”的办学理念，以学生的发展为本，把教会学生做人放在首位，通过营造人文氛围，强化人文教育，培养学生的人文素质，培养以创新个性见长的人才，培养德、智、体、美全面发展的人才。坚持实行“人本化”的培养、管理模式，坚持“讲法规，建机制，创新意，重人才”的管理理念，提出了“自律、务实、高效、协调、统一”的干部准则、“树正气、讲团结、增才干、做主人”的教职工行为准则，逐步造就出廉洁自律、开拓进取、务实高效的领导干部队伍和师德高尚、理论深厚、能力突出的教师队伍。坚持正确的教育观、人才观和质量观，提出“个个是人才，人人可成功”的教育理念，实施成功教育，本着“一切为了学生，为了一学生，为了学生的一切”的教育原则，为每一位学生的健康成长负责，为他们创设一个平等、民主的教育环境;倾听学生的心声;尊重学生的人格;赏识学生的特长。”作为教师的教育准则，指导教师的教育实践，不断探索实施素质教育的新途径。

__市第四中学确立了“全面发展，特色发展，适度超前”的办学思路，在全面发展的基础上，注重发展自己的特色，尤其是在教育管理和培养目标上的特色，从教育理念到教育实践都敢为人先，从而确保学校在__市教育的优势地位，以实现“高质量、现代化、出特色、创名校”为奋斗目标，进入21世纪以来，__四中不断发展，市教科所在__四中设立了__市唯一一个“教育教学改革实验基地”，教育教学水平显著提高，中考、高考成绩名列同类学校前列。

2.所带班级(高20__(2)班)基本情况

高20__(2)班是年级文科重点班，班级学生综合素质较高。这是一个青春活力、朝气蓬勃的集体。班级虽然是这学期才刚成立的一个新班级，但是已经形成良好的班风、学风。学生不耻下问，已形成有问题及时向老师请教的良好氛围。

就班干的组织能力而言，在班主任的选拔下，根据学生的实际情况挑选组织能力较强、勤劳肯干、愿吃苦耐劳的班委们。全班在班委的统一带领下，各项事务有序进行，全班同学团结一心。从班级组织的活动和班级各项事务的快速开展来看各班委的组织能力是超强的，这也说明了班主任在选择班委方面有独特的一面，能慧眼识英雄。

从学习成绩上说是文科班中成绩最好的班级，但是相对整个年级而言，虽然是文科重点班但总体上学习成绩还是落后于理科重点班也即是高20__(1)班。班级内部学生成绩存在较大差异，从整体而言，学生的文科综合的成绩都较稳定，没有出现高低成绩太大的差异，但是就语数英三大主科而言，明显看出学生存在短腿科目，尤其是数学和英语班级学生就存在较大的差距。

二、实习主要内容

教育实习期间的内容主要包括教学工作实习、班主任工作实习，并且完成学院要求的完成4—6可是的教学任务，担任班主任工作。

1.教学实习的内容包括见习、备课(写教案、讲稿)、试教、课堂教学、辅导、布置与批改作业、考核、评卷、讲评等主要内容。教学的教习时间段为20__年4月14日至20__年4月21日，见习期间虚心倾听教学指导老师的教学指导，并且进到教学指导老师所带班级进行听课、做好听课笔记、评课，根据教学指导老师的要求完成备课和制作ppt的工作。实习时间段为20__年4月21日至20__年5月9日，实习期间根据课堂教学的需要，教学指导老师要求我们四名实习生完成5个课时的备课并进行了课堂的教学实践活动、在学生自习期间经常深入学生，加强个别辅导、布置和批改作业。并且实习期间恰逢学校安排的段考，所以参与了学校段考试卷的出题、改卷、评卷等各项工作，完成了学院要求的各项教学实习工作的要求，并且通过自身的教学实践活动，发现自己的不足，多次虚心听取指导老师的意见，与教学指导老师进行课堂教学存在问题的深入探讨，反思教学过程中所存在的问题并不断改进教学内容和教学方法，提高教学能力和水平。

2.班主任实习内容包括：(1)配合原班主任制定班级工作计划，组织、动员班团干实施班级计划;(2)召开班团干会议，分析班级情况，研究布置工作;(3)在全班召开主题班会，并作专题动员，搞好班风、学风，适当开展课外活动，进行思想教育;(4)与学生个别谈心，进行家访，做后进生的提高工作。(5)开展班主任工作的八到工作，即早操

3.思想上端正自己身为一名实习生的心态。实习期间秉承虚心向老师学习的态度，积极询问各指导老师能做些什么、该如何做，积极配合原教学指导老师和原班主任的工作工作安排，做到老师要求做的都做好。虚心听取老师和学生对自己的建议，不断修正自己的教学方式和教学方法以及班主任工作的各项方面，不断完善自己，争取做一名合格的教师。

4.纪律上严格按照学校的规章制度和作息时间，尊重实习学校的教职员工，注重师表，穿着得体，并且根据学校对班主任做到的“七到、八到”做好。遵守实习小组的规章制度，坚持小组成员共同到校、共同离校规定，坚持每天早上7点20到校，做好办公室的卫生工作。离校前必须要问清班主任和指导老师看是否还有工作需要做或者是第二天还有什么工作需要做，如果回来之前还需要做某些事的话就想方法先完成再回校，问清第二天工作的计划有利于次日顺利、快速的完成工作。

5.教育调查情况的开展及主要事件

从进入实习学校的第一周进行的教学见习过程看，这一见习的主要内容就是多听各个老师特别是教学指导老师的课堂，在这一周的听课过程中发现实习学校的大多数教师在教学过程中依然按照传统的教学模式进行教学，也即是课堂依然是教师的一言堂。这样的课堂多导致学生失去学习的积极性，课堂纪律要时不时的强调，课堂上或出现学生做自己的事情或睡觉的现象，要么就是教师只管自己的教学，所提的问题学生还没反应过来就各自将其说完，较少的意识到学生当成是一个完整的人、发展中的人、独立的人，需要培养学生的个性发展。作为一名即将从事教师工作，在校期间长期受到新课改理念的熏陶，并且还进行了新课改理念的调查学习的年轻师范生来说，这一现象与自己观念之中的新课堂有较大的差距。为解决心中的疑惑，实习的第一周就向指导老师提出了自己的疑惑，开始了课堂的观察和研究并进行了对学校教师的采访，采访的内容包括教师对新课改的看法、新课改理念的观点及新课改背景下教师该如何转变自己的教学观念等问题。为调查研究这一课题，我们实习小组开展了对实习学校的主管教学主任韦主任、教学指导老师以及年级个别学生进行了专项采访。其中韦主任主管学校的教学工作多年具有十分丰富的教学管理经验，并且对学校各教职员工的教学模式比较了解，两名教学指导老师都是教学经验丰富，对课堂教学有自己独到的见解，对个别学生的采访内容主要是对教师学习模式的看法、学生上课的状态、在课堂对知识掌握情况等。

甲方(实习接收单位) 乙方(实习人员)：

身份证号码： 联系电话：

根据实习人员(以下简称乙方)个人意愿，本着提高乙方的社会实践技能，促进就业，经乙方个人自愿申请，实习单位(以下简称甲方)同意接收乙方在企业进行实习。为明确甲乙双方的责任与义务，根据国家有关法律法规，本着平等自愿的原则，经甲乙双方协商一致，签订本实习协议，双方约定如下：

一、实习期限

乙方在甲方实习期自 年 月 日起，至 年 月 日止。

二、实习岗位

甲方根据乙方的实际情况和企业工作需要，安排乙方到 ， 岗位实习。

三、实习津贴

甲方按照企业现行规章制度以及乙方在实习期间的具体实习情况，予以发放实习津贴元/月。

四、甲方权责

1、甲方安排乙方到指定岗位进行定向实习，甲方需为乙方提供实习场地及实习指导。

2、甲方需为乙方提供安全卫生的工作环境和必要的劳动保护。

3、甲方须按时足额发放协议约定的实习津贴给乙方。

4、实习期满时，甲方对乙方在实习期间的表现做出实习鉴定。如有需要，应将实习情况如实反映给乙方工作接收单位。

五、乙方权责

1、乙方人身安全责任的主体是乙方本人，实习期间，乙方应积极全面遵守和履行国家法律法规，严格遵守甲方规章制度、安全生产条例、部门及行业的规定以及其他安全生产防范注意事项。乙方在实习期间(含来去单位实习途中)发生意外伤害、人身损害、重大疾病等情况，则按法律规定由乙方自行承担全部责任，甲方不承担任何责任。

2、乙方要自觉遵守国家的各项法律规定及甲方规章制度，并服从甲方的管理和工作安排，接受实习单位的考核，尊重实习单位的领导和职工，不能做有损实习单位利益和形象的事情。

3、乙方在实习期间，因个人行为失误，造成企业财物损失的，乙方应按损失财物原价金额进行赔偿。

六、协议解除

1、乙方在本协议履行期间可以在说明原因的情况下向甲方提出终止实习合同，但必须至少提前7天通知甲方，并作好工作交接，否则应承担相应责任。

2、本实习协议约定实习期满，甲方在为乙方履行实习津贴支付手续后，本协议自动解除。

3、在实习期间，如发生乙方严重违反甲方规章制度、不服从甲方管理、不能胜任甲方安排的实习岗位工作、未经允许擅自离开实习岗位、因个人原因对企业财物或企业形象造成损失、未与甲方协商一致的情况下擅自停止实习等任意一项情况发生，甲方有权提前终止执行与乙方的实习协议，并根据具体情况追究乙方相应责任。

七、甲乙双方其他约定

1、本协议一经签订，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方修改，否则无效。本协议未尽事宜，双方应本着平等协商的原则解决。

2、乙方在自愿申请的基础上在企业实习，本协议具体内容甲方已全部告之乙方，乙方对协议具体内容已详细了解，乙方没有异议，协议签订为乙方真实意图的体现。

本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份。经甲乙双方签字后生效。

甲方签章： 乙方签章：日期： 年 月 日日期： 年 月 日

护士，我要为你点赞!你们无怨无悔的奉献，给患者送去的是雨露滋润的慷慨和春风一样的温暖，你们是爱的种子的播散者，你们是春天的缔造者!

护士，我要为你点赞!你们工作平凡而又伟大，琐碎而又不易，艰辛而又劳苦;你们能用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、妻子的重担;你们如春天的雨露滋润患者久旱的心田;如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛;如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸;如冬天的阳光温暖着患者蒸发她们的忧伤。

护士，我要为你点赞!你们奉献的是一丝温情，一份关爱，一滴汗水，一份真情;你们奉献的是最最宝贵的青春，换来的是千家万户的幸福和健康拥有者的安祥;南丁格尔精神永不灭。

护士，我要为你点赞!你们有着纯洁的心灵，高尚的情操;走进每一位患者总带着一份职业性的微笑;不求回报只求奉献成了你们心中的骄傲;黑夜的恐怖加上生物钟颠倒;超负荷的工作连着疲惫的心身，你们想着的还是患者的需要;面对许多渴求健康的目光，你们惯用鼓励的眼神传递力量，用有力的双手搀扶着患者越过心灵的沼泽地，带给她们摆脱病魔的勇气和一份生存的基本需要，用心理学知识抚慰心灵空寂的患者轻松地进入梦乡，用语言美学知识为患者补充疾病康复的健康指导。

护士，我要为你点赞!你们有着无私的爱，面对多重性格的患者，她们奉献的是海一样博大的情怀;面对刁难者纵使自己受了天大的委屈，你们对病人讲得也是医德和表率。

护士，我要为你点赞!你们像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，每天都穿梭在病房与护士站之间，在这个没有硝烟的战场之上，每天，你们都把简单和平凡演绎成无数个精彩。

护士，我要为你点赞!当夜深人静的时候，巡视病房的护士身影仍然闪动，默默的那份关怀，是夹在患者年轮中的永久温馨;患者病重，护士病床前紧张抢救的那双手，送一片勇气的执著，留一串芳香的祝福;需要检查，轮椅旁问寒问暖的护士亲切的话语，是淙淙流淌的小溪，它的甘洌驱走了阴霾的浓黑。

护士，我要为你点赞!每当那些受伤的、受疾病侵蚀而十分脆弱的生命需要呵护时，你们总是第一个时间出现，用双手驱赶病魔，挽回生命。

护士，我要为你点赞!当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当掌声和鲜花拥来荣耀的骄傲，当患者把信赖的奖章挂在她们的胸前，她们反而会平静而自然，因为目睹过无数的悲欢离合，因为深悟生命的可贵，她们绝不会浪费生命的丝毫精彩，她们与快乐与平凡同在，她们忘情的燃烧自己，编织起的希望之羽，让痛苦而又无助的心燃起对火的跳跃，森林的绿色和江河一样的阔大。

护士，我要为你点赞!常常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士所从事的就是天底下最高尚的职业，呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给了无微不至的关心和照顾。

一、与学生相处心得

记得刚来的时候肖老师就对我说，与学生相处关键要把握一个“度”——既要让喜欢你又要让学生对你有所畏惧。

这个“度”的把握不是一两天能学得来的`，开头就很重要，也与老师的性格有很大关系。我本人性格在这显得宽和有余而严厉不足，并且一开始就与学生走得太近，以至于对后面的工作造成很大困难。其次还要注意场合，对不同学生也要不同对待。例如我们一班42人，性格差异十分巨大，并且每个学生的个性也是多样性的。例如___，待人热心，诚恳。记得刚来第二天，他就和我说：“张老师，我叫___，我在这很熟，以后有什么事需要帮忙，尽管叫我。”但他又容易急躁，说话心直口快，为此我也曾烦闷好久。这里的每一个学生都有自己鲜明的个性与特点。学会与不同性格的学生交往这是我以后任教的宝贵经验。

另外更重要的一点，与学生相处关键在于了解学生，了解学生的性格、成长背景尤为重要。只有了解了学生，才能与他进行有效的沟通，进而才能对他们进行引导、教育。在这一点我们的肖老师对我启发很大，她不但对我们班学生的个性，成长背景了如指掌，而且善于处理各种纠纷矛盾。很多让人头疼的学生他都能教管好。同时她自己又是一个乐观阳光的老师，并以自己乐观阳光的人格去影响周围的人。让我看到要做一个好老师先要做一个快乐的老师;要做一个快乐的老师先要做一个快乐的人。只有快乐的人才有更多的精力去做好自己的工作;只有快乐的老师才能更加有耐心、有信心的了解和处理学生们之间的琐事，并且在了解和处理过程中同时能够不断思考，总结更加有效的教育方法。生活心态决定工作态度;生活状态决定工作效果。这是我实习的第二笔宝贵财富。

二、班级管理心得

对于班级的管理，记得有位大学老师曾这样说过，给你一个班级你能管理的井井有条，那么给你一座城市你就可以做个好市长;给你一个省，你就可以做个好省长。可见班级的管理还是有一定奥妙在里面的。

跟随肖老师实习班主任工作，我体会到管理班级一定要抓住学生的特点，做到有针对性，同时又要宽严并济，严中有爱。学生有很大的从众心里，处理问题时要抓住带头的。例如上操，打扫卫生，要先催促“听话”的学生和班干部带头，然后对一些“顽固的调皮分子”进行重点催促。这样其它大部分学生就跟着去了。

其次，学生既天真又是幼稚，因此我们老师既要用爱心去呵护他们那份纯纯的赤子之心，又要用严厉的一面去引导他们避开一些幼稚的误区。这就需要爱心、耐心、责任心与技巧了。在这方面我认为自己才刚刚开始。

另外，学生既可爱，有时又会显出几分“令人可恶”的样子。开始时看到他们一个个可爱的面孔，真想多给他们教一点东西，就恨自己知识不够渊博，才能不够高深，但我还是尽自己的努力备课，自习也努力引导他们做好功课。但有些时候学生们对自己的好意不但不加理解，反而大有以为恶意的倾向。为此，我曾一度郁闷，进而失望，再而怀疑自己，怀疑自己大学所学。所以在教学管理中挫折难免，关键是如何快速调整好自己的心态，重新坚定自己的信念，总结以往的经验与教训，争取明天做的更好。

三、对封闭式教育的思考

我所实习的学校__中学，是一所私立学校，实行的是封闭式教育，半军事化管理。刚来还有点不适应，时间久了，对这一教育模式有所了解，作如下思考。

看到一些书上说这是中国社会转型的产物，它在一定程度上对留守儿童进行了教育，有利他们成长，也减少了社会闲散人员的数量，减少了青少年犯罪现象，缓解了社会压力。纯阳学校作的也不错，这里的感恩教育是一大特色。学生每天作感恩操，校领导也对感恩教育十分重视，做了许多努力。另外，纯阳学校，高层领导经常亲自了解学生学习生活情况，如视察学生宿舍等，副校长还亲自代课;学校经常与一些兄弟学校相互交流学习。这些都是值得其他学校学习的。

但是封闭式教育存在的问题也不容忽视。

首先，学生缺爱，缺少来自父母亲的爱，这一根本问题没有解决。父爱、母爱这是人世间最伟大最厚重感情之一，尤其对于孩子，是无法替代的。这里有不少学生是外省的，父母在外务工，学生缺少来自家里的关爱，对学生性格造成的影响是很难弥补的。造成部分学生逆反心理严重;对学习和未来失去信心;对老师和集体粗鲁、冷漠。个人认为，幼年的孩子不应异地求学，更不应远离家庭。父母的关爱，家庭的学前教育对人的健康成长不可缺少。

其次半军事化管理管的太死，学生容易自我放弃，甚至可能更加叛逆。至少对这一管理制度学校应不断完善，例如，饭卡每学期学生没用完的钱应该把现金还给学生。没收手机的同时要是能在校内建立公话亭，则可能减少学生使用手机的现象等。

另外，不管是怎么样的教育模式，目的都应该是育人，培养健全人格的人，促进学生的全面发展，而非盈利，或考试。教育就是投资，学校不同于企业;考试是手段，育人是目的。若逆其道而行之，必然教不好学生，又浪费老师的辛苦努力。一个好的学校应该是一个学生和老师都喜欢的地方。

1.选题及相关研究文献综述：

企业作为市场经济中的行为主体，既要通过一系列的营销活动，赢得利润最大化;又要承担社会责任，保护相关利益者的利益，但目前很多企业为了最大限度地攫取利润，在营销中存在着无视社会责任的行为，这不仅危害了消费者、社会、社区的利益，同时也危害了企业自身的长远利益，所以，企业在营销活动中要主动承担企业社会责任，以进一步提高市场营销水平，促进企业实现可持续发展。

湖南农业大学李立清与李燕凌合著的《企业社会责任研究》一书，充分运用规范分析和实证分析两种研究方法，对当前企业社会责任的实施现状及其实施对策进行了分析论证。全书共分9章，虽然开篇就对企业社会责任进行了经济学、管理学、政治学、社会学的多方位思辨，但综观全书仍然以企业社会责任的标准化为论述主轴，在笔者眼里，从该书的题旨及其论述重点来看，《企业社会责任研究》一书实应是“企业社会责任标准化研究”。

在对中国企业社会责任标准化的论述中，作者是这样构想的企业社会责任标准应该“首先是一种最大限度保护企业共同生存的企业社会规范;其次，是一种能够促使实现社会公正、公平的企业社会行为规范;第三，是一种保持民族先进文化的企业社会规范;最后，它必须是能够不断创造和谐社会建设新动力的企业社会规范”(第六章)，在实施对策中，作者提到要分别从企业社会责任主体的角度、从规范内容的角度、从加强企业内部监督的角度、从加强企业外部监督的角度，修改和完善《公司法》、《企业法》、《劳动法》、《工会法》、《消费者权益法》等法律体系，政府也要加强对企业实施社会责任国际标准的科学引导。

从行文逻辑来看，作者首先从企业社会责任的思辩开始入手，继而在企业社会责任标准化及其实施对策上，重点捉墨。其立意是明确的：我国企业无论是从自身发展需要还是从国际背景来看，实现社会责任标准化甚至是实现企业社会责任与诡计接轨是必要的。全文内容证明，作者是实现企业社会责任标准化的坚定支持者，并对SA8000标准垂青有嘉，其追求方向是值得肯定的.，因为标准化的实行必然对于企业自身的管理目标以及企业的社会存在产生重要意义，对于实现社会公正、公平不失是一个有力手段。

但是，笔者，还是认为，中国的企业具有其独特的历史和文化背景，研究企业社会责任还有一个重要的方面就是从文化角度思辩责任本身。很明显，我国在儒家文化熏陶了几千年的背景中，几乎每个企业都具有“内紧外松”的特征，即对内部员工比较强调紧张，有的企业对待员工近乎苛刻;对外，企业则追求松弛，有的企业不惜捐出为数不小的资金换取宽松的竞争环境和中国传统看中的“面子”。从其生存生态来看，不可不说中国的企业有其生存之根，抛开企业的动机不言，作为实体它们也有追求企业社会责任的部分动力。

笔者还注意到，在作者提到的案例中，还提到SA8000标准甚至要求最低工资要达到当地和出口地所在国的最低标准，在中西劳动力市场价格及其不均衡的情况下，很明显是对劳动力密集国家所采取的一种贸易壁垒措施，是一种新型的贸易保护手段。应该看到，SA8000在某种诚度上代表了企业社会责任标准化的发展方向，但是我国企业大多数的竞争力还不强，甚至多数企业处于资本积累期，还没有太多精力去进行社会责任标准化运做，如果在这样一种情况下，植入作者主张的国际标准，可能会适得其反，扼杀企业发展。

在这里，笔者不妨提出一个构想：在我们承认企业社会责任标准化发展趋势的同时，要认清我国企业的发展现状，首先要保证在我国法律条件下企业的正当生存，其次，面对企业社会责任标准化，我国政府商务部门要采取必要的措施引导企业与企业、企业与认证机构进行谈判，提出“企业社会标准化时间表”，按照我国企业发展的现状，分步骤、按行业逐步完成标准化建设。

2.论文的篇章结构安排:

摘要

1绪论

2企业在市场营销中承担社会责任的重要意义

2.1企业在营销中承担社会责任是由企业的双重身份决定的

2.2企业在营销中承担社会责任有利于企业提高产品销售数量和顾客忠诚度

2.3企业在营销中承担社会责任有利于企业树立良好的社会形象

2.4企业在营销中承担社会责任有利于企业保持持续竞争力，实现企业可持续发展

3我国企业营销活动中不重视承担社会责任的主要表现及其危害

3.1营销观念落后，甚至存在反社会营销行为

3.2产品决策中不重视社会责任

4主动承担企业社会责任，进一步提高市场营销水平

4.1自觉树立社会市场营销观念

4.2实施绿色营销，保护生态环境，保持企业持续竞争力

4.3自觉尊重消费者主权，积极维护消费者利益

4.4提高认识，依法经营，自觉规范市场竞争行为

4.5倡导文明经营，促进市场文化与精神文明建设

3.参考文献的目录及调研情况：

陈宏辉，贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于社会性社会契约的理解[J]中国工业经济，20xx(12)：85-92

陈立勇，曾德明.企业的利益相关者、绩效与社会责任[J]湖南社会科学，20xx(06)：67-70

付实.目前中国企业实施企业社会责任的四大误区.载于：企业社会责任在中国(中英SOERDE项目)[M].环境与发展研究所编，北京：经济社会出版社，20xx

黄速建，余菁.国有企业的性质、目标与社会责任[J].中国工业经济.20xx(02)：68-76

蒋伏心，李家俊.企业的利益相关者理论综述与启示[J].经济学动态，20xx(12)：65-68

金碚，李钢.企业社会责任公众调查的初步报告[J].经济管理，20xx(03)：13-16

鞠芳辉，谢子远，宝贡敏.企业社会责任的实现——基于消费者选择的分析[J].中国工业经济.20xx(09)：91-98

李双龙.试析企业社会责任的影响因素[J].经济体制改革.20xx(04)：67-70

李正.企业社会责任与企业价值的相关性研究——来自沪市上市公司的经验证据[J].中国工业经济.20xx(02)：77-83

刘连煜.公司治理与社会责任[M].北京：中国政法大学出版社.20xx

刘俊海.公司的社会责任[M]北京：法律出版社.1999

沈艺峰，沈洪涛.论公司社会责任与相关利益者理论的全面结合趋势.[J].中国经济问题.20xx(02)：51-60

李立清，李燕凌.《企业社会责任研究》湖南农业大学

4.论文的写作进度安排:

20xx年11月15日～20xx年12月31日搜集资料;

20xx年1月1日～20xx年1月21日撰写大纲;

20xx年1月21日～20xx年3月20日撰写初稿;

20xx年3月20日～20xx年4月20日撰写二稿;

20xx年4月21日～20xx年5月29日修改并最终定稿。

一、实习目的

最直接地了解财务职能岗位，缩短社会与课堂的距离，贯彻所学到的财务专业知识，增长自己的社会阅历，锻炼为人处事，与人沟通协调的能力。通过实习提高自身的专业素养，同时帮助毕业生完成学生向职场人的身份转变。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：20xx年3月1日——20xx年4月25日

实习单位：武汉现代城市服务（武汉）集团有限公司

实习岗位与负责事务:会计助理，协助财务部门各人员的日常工作；协助会计主管的内部检查、审计工作；管理会计档案。

三、实习主要内容

（一）实习单位简介

武钢现代城市服务（武汉）集团有限公司(简称武钢城服集团)是武钢下属的城市服务企业，城市服务集团依托武钢逐步发展壮大为武汉市主要服务企业，全面参与武汉市社会服务业发展。下辖房产经营管理公司、快餐食品饮料公司、综合服务公司、绿化公司、幼教中心、旅游公司共六个专业公司及专业版块模式，其中包括地产置业、燃气产业项目布局和建设、幼儿教育高端市场、高端养老服务项目和江南花木交易市场建设等。

（二）实习具体过程

武钢城服集团财务部门设有出纳、会计、税务会计、财务分析、会计主管等岗位，共9名在职人员。部门结构成熟，职责明确。实习通过近距离观察，学习会计业务的操作流程，同时配合财务部门老师完成日常工作。

第一周，熟悉集团财务部门财务制度及基本业务。首先，曹科长对武钢城服集团的组织结构、基本业务的做了简单地介绍。然后，带领实习生去财务部各办公室，分别介绍每个岗位在职人员。我感受到集团公司对实习生的认可，让我对接下来的两个月的时光充满期待，是一个很美好的开始。最后，我通过对《武钢现代城市服务集团公司财务制度》和相关文件的学习，进一步了解财务部门工作要求和规范。

第二周，配合会计主管的审核工作。为了迎接中纪委监察部门的20xx年对武钢集团的检查工作，武钢城服集团财务部门需要将20xx年、20xx年集团的会计档案重新核查一遍，工作量大。我主要负责会计档案的整理、协助核查会计凭证的准备工作。

装订在册的会计凭证数量多，共计240多册，为了方便迅速查找，需要将会计凭证分类，按案卷号依序整理。第一次整理的时候，我没有掌握分类标准，将会计凭证按收、付、转再分类，打乱了案卷编号，使工作更复杂。会计档案核查工作的准备阶段是看会计凭证要素是否齐全，包括检查财务主管、审核、出纳，收讫、付讫等各种签章是否齐全，所附原始凭证的是否相关、金额是否正确等。这部分工作操作简单重复，要求工作的时候必须细致认真，很考验人的耐心。过程中，我查阅了集团公司最近两年的会计凭证，同时也是一个全面了解公司具体业务，学习会计记账方法的过程。经过这一个星期的实习，我对整个财务部门业务有了具体全面的了解。

第三周，协助会计主管审核公司差旅费、疗休养费用的报销。会计主管周科长首先给我和另外一个女生赵同学详细讲解了《武钢城服集团公司管理费用报销标准》，并以20xx年12月15日20023号会计凭证为例帮助我们学习了文件。报销费用有公差、会议、培训三个不同的标准，分交通、住宿和补贴三项分别审核。文件内容又按人员级别分不同的费用等级，如交通一项，部门处级、副处级干部和有高级职称并年满50岁及50岁以上的人员能乘坐飞机经济舱或高铁（动车）一等座，在此标准内，费用如实报销；其他人员能乘坐高铁（动车）二等座或火车硬卧，在此标准内，费用如实报销。开始的时候对文件不熟悉，审核过程中需要经常查阅并细细体会文件用词，进展很慢。

通过管理费用——差旅费明细账，列出所有相关会计业务，逐一审核，并做好记录，出具报告。报告需要详细说明超过标准业务的日期、凭证号、部门人员等信息，应报、实报金额并计算出差额。通过检查，我们发现三笔业务有待考核。报告会计主管再次审查后，追查到具体人员责任并补回差额。

面对各种交通和住宿餐饮的发票，需要我们清楚地分辨并按标准归类。同时为了出具报告，我们必须理清差旅人员的行程线路。由于生活经验有限，我们经常在这些方面遇到困难，需要周科长的指导。工作时，我既希望审核有效，又不敢将文件条款解读得太严苛，松紧之间的度，比较难把握。

第四周，出纳岗的观摩学习。接下来的几周，没有给我分配具体工作，可以去到各个岗位，学习日常业务的操作处理，真切感受会计岗位日常工作内容。我首先选择学习的是出纳岗。出纳左老师的主要工作包括保管现金、票据和各种签章；办理现金收支、银行结算业务；登记现金日记账和银行存款日记账。集团公司出纳岗位处理的主要业务，有集团子公司之间的往来拨款银行结算，各部门报销，每月工资结算等。逐笔登记现金收款支付业务，每日结账并与现金实物核对数目。如果超过备用金数额，应该送存银行公司账户。银行存款日记账则是月末结账，月底将日记账与银行对账单相比较，并编制银行存款余额调节表，保证两者余额相等。公司员工工资是通过中国工商银行银行卡发放，每月计算出员工工资，审核无误后，通过银行转账支付到员工个人账户，大大减省了出纳的工作量，十分方便。

第五周和第六周，会计岗位的观摩学习。终于等到了在陈会计旁边学习会计实务操作的机会，这是轮岗学习里面我最期待的部分之一。在学校里，不仅仅在中级财务会计课堂上学习过会计记账处理，而且有财务软件实训的经历，让我对自己的专业知识储备很自信。实际具体到各单位，能体会到会计实务操作与学校练习有所不同。在科目设置上每个单位会根据自己的需要设置的会计科目有所不同，如武钢城服集团设有单位往来科目，用来核算下属子公司间的财务结算。武钢城服集团下属的各公司主营城市服务，跟课堂教学举例的工业企业有所不同，前者相对简单。武钢城服集团有六个经营不同业务的下属集团，所以在会计科目一级科目下又分为二级、三级等很多次级科目。在学校，无论是实训录入会计凭证，还是练习会计分录都是严格按照先借后贷的顺序记账的，但在实习时，发现借贷先后顺序并没有严格要求。有相关专业基础，上面提到的这些差别并不是很难接受。困难主要是由此带来的会计分录处理，具体到武钢集团公司的业务，很不熟悉。特别是有机会在公司浪潮财务系统上手处理时会放不开，很紧张。

武钢集团公司会计岗位又分为明细账会计和总账会计。总账会计压力最大是月末对账，一旦有账户余额月末不等，对账就是一件繁琐的工作。以前我认为有了财务软件的帮助，对账只需要按照指令操作，一般不会出现问题。但实际不会如此轻松，遇到的问题可大可小，这个时候老会计的工作经验就会发挥作用。

第七周，税务岗位的观摩学习。在学校中级财务会计课程上，学习了简单和常见的税务计算，如增值税中的进项税、销项税和营业税等；在税法课程上，学习了税收程序法和税收实体法包括的17个税种，包括征税范围、纳税义务人、税目、税率、纳税期限、纳税地点等税法构成要素项目。在实际工作中会计人员要根据涉税业务计算出应纳税额，并在纳税期内去税务局纳税，正确填写纳税登记。后部分是课堂上不能接触到的，实习提供了学习的机会。

武钢城服集团的需缴纳的有营业税、印花税、城市维护建设税、教育费附加、房产税、契税等。作为税务会计，应该在纳税申报期内（15日之前）完成申报工作，并且向财政局等行政单位报送报表。

第八周，财务分析岗位的观摩学习。财务分析岗位主要处理的武钢城服集团公司的各种报表。对于浪潮财务软件的报表系统计算生成报表，应该报表检验功能校验报表，如果出现“存在不平勾稽关系，查看校验报告”提示，应根据提示查找错误原因进行修改。有的时候还要对报表进行调整，经常需要将元报表调整为万元报表。生成利润表后，首先向上级领导汇报并附相关分析说明，如与同期、上期利润增减幅度及原因等，之后再处理其他报表。财务分析岗位还需要制作单位内部私有报表，帮助领导分析决策。根据以前工作基础，可以复制引入已有报表公式，通过修改公式参数来制作新报表。

四、实习总结与建议

（一）实习工作的总结

实习是一个大学生迈入社会的第一步，能真正的接触社会，了解社会。它帮助我们将自己在学习力学到的理论知识与实际联系起来，进一步巩固和加深对理论知识的理解。通过这次实习，一方面，让我对整个会计核算流程有了详细而具体的感知，熟悉了会计各个岗位的.日常工作内容，职位职责，让我对将

来的工作有了整体的感性认识。另一方面，结合所学会计专业理论，使我更系统地掌握了所学专业知识，加强了对会计工作岗位的认知和认同；培养了对所学专业的兴趣和热情；让我对自己未来的职业发展规划更加肯定。这是个好的开始，为我走向社会奠定初步基础。

同时这次实习也暴露了自己的不足。作为一个合格的会计人员，不仅要正确的处理经手的每笔业务，而且应该留有印象。所见的每个数目，12345与54321代表的是不同日期所属不同部门的两笔不同业务，只有看到数字时，就迅速反应出相应业务信息，这样才能胜任会计工作。所以想成为一名优秀的财务人员，应该注重锻炼自己的数字敏感度。作为一名大四学生，即将毕业步入社会，但身上有学生身份的青涩。在与人交流、做事时，应该培养职场达人应该具有的果断干练的品质，同时永远要为自己的行为负责。

（二）毕业实习的体会、收获

实习只有短短的两个月，却让学到了很多。衷心感谢武钢现代城市服务集团有限公司给我这次实习机会。

在这次实习过程中，有很长一段时间是观摩学习，老师投入工作的时候，自己长时间被晾在旁边，很尴尬；遇到看不明白的地方，不好意思打断老师；放慢速度，照顾自己。不论怎样我很庆幸自己坚持下来，没有放弃这个学习机会，看得多了慢慢才能上手。每一次老师分配任务，有机会动手我就会很兴奋，看十遍不如自己做一遍印象深。但有的时候只是一知半解，再公司账务系统操作又怕出错，当时老师最后说“算了，我自己来”我会觉得可惜。但老师能看到我的态度，一直以来我都很积极主动，所以下次或者别的老师有机会也会愿意让我参与。

实习时，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉的浪费时间的，得不到学习机会。其实我觉得，关键还是在于自己如何把握。作为实习生一定要积极主动，很多机会都是自己争取来的。如果实习单位很忙，实习老师可能忙自己的工作没有空教学，实习生只能在外围打打下手，干一些打印，制表的工作；如果实习单位本来的业务不是很多，实习老师可能会自己动手，免得费口舌。作为年轻人，应该积极主动，得到老师的认可，为自己争取机会。