房地产

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首，我于__年7月成为大都投资有限公司的一名员工到现在已一年时光，在这一年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步，今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项客服工作!

一，工作中的感想和回顾

自去年七月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。我由衷的感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

我在这大一年的时间里收获颇多，做为房地产一线客服专员的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个客服人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二，工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三，工作中存在不足

1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户-资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!

5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

四：下步工作中需要得到的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!

3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!

以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

时光飞逝，不经意间20__年已经结束。默默地算来，从加入金宇房地产开发有限公司，来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了，七个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。

本人是20__年7月初加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触商业地产的销售工作，所以刚来的前半个月，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。

但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响，我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右，接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：位于隆德县中心地段，交通十分便利，是隆德的首个高层建筑，是隆德的商业核心，是隆德的首座商业综合体，也是隆德的地标型建筑，也可实现一站式购物的便利，拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信心的因素有：户型设计不是很合理，采光度不是很好，公摊面积过大，担心物业费用过高，没有车库；商铺公摊太大，担心装修效果达不到预期，担心商场火不起来，担心管理跟不上，投资户担心投资回报。

总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望20__年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c上进心和企图心：上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情，要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。

2、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

4、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而仕问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7、在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的销售人员，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

2021年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结：

关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：

第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!

第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。

第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。

其次下面我六月份的工作进行总结：

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排：

首先，严格执行公司的一切规章制度。

第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。

第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。

第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。

其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略，

1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。

2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。

3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。

6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。

2021年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝2021年度的销售任务圆满完成。

经过__年的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、我在熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、我在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、公司在年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习中的工作计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对__年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

甲方(委托方)：

乙方(受托方)：

依据《城市房地产管理法》、《合同法》有关规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方开发建设 事宜达成如下事项：

第一条 项目概况(以下简称本项目或项目)

1.1 项目名称： ;

1.2 项目位置： ;

1.3 项目用地：规划总占地 亩;

1.4 建设规模：总建筑面积约 平方米。

第二条 委托的内容和方式

2.1 本项目所有政府批准文件及征地手续均由甲方授权乙方以甲方的名义办理取得，甲方配合乙方提供所需资料及相关文件;

2.2

甲方全面委托乙方代为开发本项目，乙方同意接受委托，按本合同约定内容完成本项目(包括土地变性、拆迁、勘探、设计、规划、报建、招投标、工程建设管理、销售手续办理、售房合同签订、产权证办理等)的全过程管理;

第三条 甲方的权利和义务

3.1 所有政府批准文件及手续由乙方办理、甲方协助;

3.2 甲乙双方共同成立项目领导组，并确定具体项目联络人员;

3.3审定设计单位编制的设计方案、施工图，及工程施工预算与决算及费用支出;

3.4 参加本项目工程的规划、设计，在本项目建设过程中，需明确建设工程的使用功能及其他要求;

3.5 有权查验工程的进度、检查施工质量、发现质量问题和其他问题及时反馈给乙方。

3.6 审批已完工程量，根据事实情况支付相应的委托费用

第四条 乙方的权利和义务

4.1 负责办理本项目用地、立项、报建、规划、施工许可等手续;

4.2 负责组织施工图设计，报审及招投标;

4.3 乙方需就本项目建立专门项目管理队伍，并配备技术负责人，人员数应满足本项目开发管理需要;

4.4 负责按照约定的工程进度计划组织施工，保证所建工程质量符合国家关于建设工程质量要求的有关规定;

4.5 负责在本项目工程竣工验收时，同期完成各项公共建筑、市政设施配套;

4.6 组织工程竣工决算，处理工程索赔，组织竣工验收;

4.7 按照约定的工程进度组织施工，保证新建工程质量符合国家质量规定;

4.8 对施工过程中所发生的一切债权债务、安全施工、责任事故和侵权责任承担法律责任。

第五条 建设开发进度工期

5.1 本项目开发进度为 年，开工日期为 年 月 日，竣工日期为 年 月

日。(建议以某项工作完成双方确认后为开始时间，完成时间根据正常施工惯例双方商讨决定)。

第六条 违约责任

6.1双方商定，有下列情形之一的，承担违约责任：

6.1.1 完成的事项违反合同约定的;

6.1.2 擅自解除合同的;

6.1.3与他人私下串通，损害对方利益的;

6.1.4其他过失损害对方利益的。

6.2双方商定，发生上述违约行为的，违约方按照本合同约定的佣金总额的_________%，计_________元作为违约金支付给对方。违约方给对方造成的其他经济损失，应当按照法律、法规有关规定予以赔偿。

第七条 不可抗力

7.1

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

7.2

如因不可抗力事件的发生导致工程受损或者合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在不可抗力结束_14_天内，提供事故详情、费用损失明细及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商解决或终止合同或暂时延迟合同的履行。

第八条 通知

8.1

根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

8.2 各方通讯地址如下：_________。

8.3 一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起__72__小时内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第九条 争议的解决

9.1 如本合同各方就本合同之履行或解释发生任何争议的，应首先协商解决;若协商不成，依法向当地人面法院起诉。

第十条 补充与附件

10.1

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

10.2 本合同叙述主要以技术部分为主，商务部分以补充协议为主

第十一条 合同效力

11.1

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方：乙方：日期：

江南家园——武汉光谷，精致生活蓝本 大洋彼岸

假日群岛——唯我山路十八弯 德盛大厦——我把天空搬回家

惠园CBD——艺术惠园，见微知著

翠堤春晓——独占太阳湖，只有天空可以在你之上;公园生活新体验

天源城——都市新生带，品质新生活

幸福人家——有一种舒适叫幸福;源于狮城新加坡的浪漫风情，享受超前居住空间

时尚欧洲——家大天下大;住时尚欧洲，做城市主人

东方华府——后小康经典生活家 城中坊——城市中心，品味精致

复地翠微新城——梧桐树下，时尚生活

江南明珠园——至尊私邸，领秀江南;放眼江南明珠满目春色，尽收江城四岸十里繁华

东方帝园——城市中心点，品质生活圈

芳卉园——有怎样的理想，就有怎样的追求;有怎样的追求，就有怎样的品质;有怎样的品质，就有怎样的生活

巴黎豪庭——生活大师 大众豪庭

保利花园——和谐生活，自然舒适;香樟佑人，朱雀佑宅

绿色家园——房在林中，人在树下

银海华庭——让建筑延伸梦想

花前树下——春来花前鸟语，福入树下人家

剑桥春天——引领街区生活，静享都市繁华

大唐新都——原创生活，非常空间

东湖名居——东湖就在家门口

奥林匹克花园——运动家，生活家，生活的最高荣誉

半岛豪庭——少数人的府邸，所有人的梦想

天上人间——天上人间，风景人家

紫荆花园——香港路行政级榜样社区

吉祥国际——如意生活，自在随我

城南新居——听城南故事，看城南新居

华城新都——尽享都市繁华的宁静，彰显尊贵生活的从容

世纪家园——精算专家，精致生活

金地?太阳城——纯美领地，时尚生活特区

冰壶名都城——生活，就是居住在别人的爱慕里

阳城景院——庭院深处，大户人家

和盛世家——家合人和，万事盛兴

黄鹤世家——东边古楼西边水，黄鹤飞处是我家

南湖山庄——魅力聚焦，尊耀南湖

华智?翡翠星空——创意生活由此进

盛合嘉园——修身 养性 赢天下

关山春晓——城市文脉，原生生活

绿色晴川——完美生活，用心创造

从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，__老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：

一、做事情要有针对性

此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

二、只有创新才会进步

__老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

三、学会要善于“表现自己”

某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述几点，还有像__售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。

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(1)、实习时间

20__年_月

(2)、实习目的

通过到房地产企业或者相关单位进行房地产开发经营业务的参观实习，增强学生对房地产开发流程、房地产企业以及房地产经营管理工作的感性认识，锻炼学生独立从事房地产开发与经营相关业务的能力，并为今后从事房地产开发经营实践打下基础。

(3)、实习内容

主要了解所研究房地产的以下情况：

1、项目基本情况。包括项目名称，性质，开发商，地理位置，总占地面积，总建筑面积，建筑密度，容积率，各类建筑构成等。

2、开发商情况。

3、项目提出的背景(投资环境分析)

4、项目的开发建设时间，建设条件，开发建设过程如用地获取、征地拆迁、主要承包单位的招投标等，项目的建设手续办理情况，物业管理安排。

5、项目的规划设计方案，房型户型，主要客户群分析。

6、项目的优势和劣势分析。

7、项目的投资额估算和融资方案。

8、、项目的营销方案和渠道。

9、项目的收入估算。

10、项目的经济效益测算。

11、关于对于提升该项目开发效果的建议等。

(4)、实习过程。我们小组共10人，在6月9号早上八点半 早学校南门集合，到未来域房地产进行实习，到达未来域后，我们分为两个小组一个小组负责在外面询问门岗等基本工作人员和一些住在这里的顾客，搜集有关未来域的相关信息。另一小组也就是我被分配的小组与未来域接待我们的相关负责人进行各种实习问题的询问与了解。接待我们的是负责物业管理有关的一个部门经理，在交谈中，有人负责提问问题，有人负责记录问题，有人负责拍照(获得允许后)，而我负责问问题和追加问题、拍照等相关工作。最后通过我们对实习内容的了解与未来域的相关信息的对比一一与部门经理进行核实与试探性询问，涉及到商业机密的我们主动避开，总之通过我们的不懈努力，完成了未来域的房地产实习。

(5)、收获与体会

1、团队协作

根据老师安排每个小组分为10人，我们小组通过一天时间组合而成，平常也很少在一起实习或工作过，不过大家对这次房地产实习都很认真，以魏翠红为组长，积极带领小组成员分配任务，合理进行人员布置与行程规划，小组内的每一位成员没有出现打酱油的现象，每个人都参与了未来域房地产项目的调查、询问、拍照、总结、讨论等小组内的共同工作，所以这次实习任务能够圆满完成离不开小组的积极努力团结协作。

2、个人提高

此次未来域房地产实习精力，进一步了解了房地产行业的某些具体行规等特点，对房地产行业的初步征地开发到后期的销售入住等专业问题也有了很多实际的认识，最重要的是为以后从事房地产行业提供了不可多得的经验，同时也将课本上的理论知识与实际状况进行了一次完美的整合与理解。

转眼间，20xx年已经结束。屈指算来，从参加房地产销售工作，来到湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从20xx年x月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于20xx年xx月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从xx月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到20xx年上半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。

xx月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考核，不断改进、

总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有：交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而影响客户购买信心的因素有：西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见：一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。

总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取得客户信任, 反之你所说的一切都将起到反效果。 第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅要精

通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

xx销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有八个多月的时光了。从20xx年x月底入职到此刻，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自我明白，当然更少不了同事们的帮忙。因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了必须的认识。x月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自我对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于20xx年7月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从xx月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到20xx年上半年再思考定房，不差这半年。从x月份到此刻共接待各类来访客户60组左右，接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自我的业务潜力，同时也积累了一些意向较好的客户，为之后的有效成交奠定了基础。

10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时光，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验。在这其间，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。用心参加部门的培训及考核，不断改善、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自我保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方主要有:交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而影响客户购买信心的因素有:西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。但是客户们

也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，推荐向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。

总的来说，在公司工作的这段时光里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，期望自我在20xx年把工作做的更好，持续一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做就应做的事情。克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，取得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果。第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

十分感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单。

时近月末，不经意间12月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。

我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。

领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。

从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，

十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。

离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。

十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。

很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。

来到公司两个多月，个人简历的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。20x年，我希望能拥有自己的住房，在x安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作：

1、依据20x年销售情况和市场变化，着重寻找A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道;

2、每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付;

3、听从领导安排，积极收集客户信息;

4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质;

5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。

在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20x年，我一直在期待!

一、本部销售事迹统计及分析:

(一)事迹统计:

**年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月—20xx年12月。

根据20xx年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。

事迹分析:

由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部事迹的正面因素:

①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:

a.一期10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);

b.三期小户型“小户型精装修”运动;

c.四期花园车库及门面,首次采用“分类广告”的情势,达到明显效果;

d.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动;

e.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动;

f.装饰建材大市场,8万—12万“零风险”产权商铺。

③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。

④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。

2、影响本部事迹的负面因素:

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。

②公司房价高过区域蒙受范畴。

③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。

④前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

a.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

b.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“园”、“园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的**市场资源也被分流。

日月如梭、时光飞逝，转眼间我来到这个团队也有半年多的时间了20xx年11月11日我加入到博雅置业开发有限公司这个大家庭中。在这个特殊的日子我从一个单思想的90后学生转变为一个忙碌的上班族。

从第一天上班的时候，我就已经开始明白了我自己不在是以前那个无知、不懂事、调皮的那个小女孩了。从那一刻起我的内心就已经给自己订下了一个目标，自我认为有目标不一定要说出来，因为目标定在我心里我就会有压力，一有了压力的话自然而然的动力就一涌而上。人只要有了目标，就有了生存的意义。

我加入到这个大家庭中的一个销售团队中，作为一名置业顾问。从实习期到试用期再到正式上岗，每一步、每一个跨度都让我从中成长。 回顾这半年年的工作，感觉收获有颇丰。20xx年11月份到20xx年6月，对于我来说，是不平凡的半年。在这半年里，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对销售上辛苦作业的偏见，让自己在公司基层单位得以充分的锻炼，迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所需要的各项工作任务。现在已经可以独当一面，在规定时间内出色地完成领导指派的任务，至今为止我已销售了21套商品房。

但我也提醒自己必须停下来、静下来，认真回顾半年来所做的工作，及时地进行梳理、总结，在反思中找到前进的动力。现在将半年我思想的进步，业务水平等方面的成就向各位领导作以述职：

自从我加入到这个团队以来，我觉得这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。我们是星沙区域销售市场的强力军。不管遇到怎么样的风风雨雨，我们博雅团队是不会停止前进的脚步的。从12月19日的连续开盘作战到现在我们的团队没有任何抱怨，没有任何要求和借口一直朝着我们的目标奋进。不说我们团队有多么优秀、多么的了不起，但有一点我们团队是敢奋勇作战的团结队伍，一个团队只要团结那就不怕有什么事办不到!

作为一个合格的置业顾问，我认为以下几点是我必须要做的： 1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

1、作为置业顾问需要把握销售的几大要素;客户需求、产品价值、客户关系、价格、使用体验、 售后服务。

2、自身方面：需要不断学习房屋基础知识和销售技巧，温故知新。因为客户买房是件大事情所以同时需要加强培养个人的整体素质，在接人待物，谈吐气质方面加强对自己的要求。

3.把握客户：对于不同类型的客户心理去分析做到“对症下药”，促使成交。

4.培养个人谈判特点：通过不段的尝试找到适合自己的谈判风格，在自己的销售方式有一套属于自己的套路。

总结：从事房地产商销售是我的第一份工作，也是我捞的第一桶金。

述职人：

20xx年xx月xx日

20xx年是我们***集团房地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入集团房地产公司合约部的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好***集团房地产公司合约部的工作。为此，在集团房地产公司的同事热心帮助下，我逐步认识合约部的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了按时按质完成合约部的工作任务，我订立了以下年度工作计划：

1、在第一季度，熟悉公司的规章制度和基本业务工作。在第一季度，以业务学习为主，由于节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作。同时，理解公司设立合约部工作要求，明确合约部部门职能，清楚合约部工作任务，制定好合约部工作流程。同时本人通过合约部业务的接触，使我对公司合约部的业务有了更好地了解，以便于工作起来更加得心顺手。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，建宁路项目和郑和项目市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，根据公司发展战略及×××经营管理目标责任书的要求，组织编制部门目标责任制；工作业绩考核、专项考核。综合协调公司内部各部门的合同工作，制订合约管理制度，负责项目合作商务谈判、公司重大合同的起草及商务谈判，合同的审查、核查、签订、监督执行，处理合同纠纷，合同统计，审核合同付款。法律顾问的联络、管理及合同的管理工作，建立合约台帐。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加上各项销售工作开展，我相信工作最繁忙的时间

1、要求有关各个部门送一份合同复印件到合约部存档，比如工程部，销售部，原部门还是留存自己的合同，拿来复印作为合约部门的台帐留存。

2、从法律角度审查合同合法性，保障公司合法权益。我们公司的合同都要走流程，我来可以帮助别的部门在oa流程外先审核把握。合同的外在形式主要是合同的表述质量，这些质量基本上与法律规定没有太大的关系，而是语言文字功底、逻辑推理能力、整体思维能力的综合体现。它是合同内容的载体和外在体现形式，虽然不是直接的法律问题但同样会直接产生不利的法律后果。认真审查合同的四个方面的内容：合同主体是否合法，合同形式是否合法，合同内容是否合法、合同订立程序是否合法。只有合法的合同才能受到法律的保护，才能依法实现自己的目的。如果合同违法，就可能被认定为无效，不但不能达到签订合同的预期目的，还可能受到法律的制裁。因此，合同内容是否合法，是企业合同审查中最重要的内容。进行合同内容合法性审查应当重点审查合同内容是否损害国家、集体或第三人的利益；是否有以合法形式掩盖非法目的的情况，是否损害社会公共利益，是否违反法律法规的规定。这几种情况是《合同法》明确规定合同无效的情况，也是企业签订合同中经常会发生的情况。

3、单位目前在做两个房地产项目，一个叫建宁路项目，一个叫郑和项目，都是商业地产加soho类型的。建宁路目前还在做地下室工程，郑和项目已出正负零。都在做内部认购，郑和明年可能会开盘销售。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路，争取把工作业绩做到最大化。

我负责该小组的主要工作，积极配合分管领导工作，认真做好具体工作事情，严格及时地审核策划广告部门在媒体上投放的效果，对与策划有关的合同签订履行的审核，在签合约付钱的时候，对具体工作内容的考察，了解这个广告做的是否有意义，到时要形成个投放效果的意见，为领导作决策提供科学准确的意见。

房地产市场不停的变化不断调整经营思路的工作，学习对于负责合约工作的人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力保证。我会适时的根据需要调整我的`学习方向来补充新的能量。有关房地产的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

公司为我提供了一个适合的职位、一个适宜的环境、一种团结协作的氛围、一个能吸取、能发挥，能实现自身价值的平台，我定洁身自爱、从小事做起，向集团的优秀员工和团队学习，向集团的各级领导学习，做好公司的员工；积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

编号：__________

甲方(委托人)：____________________________联系电话：_____

乙方(被委托人)：____________________________联系电话：_______

依据我国有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等和诚实信用的原则下，就甲方委托乙方从事房屋销售委托事宜，双方达成如下协议。

一、销售房屋概况

物业地址：___________________________________________________________

物业产权人：_____________物业权证名称：_____________产证编号：____________________

物业面积：_____________(以产权证面积为准)物业用途：____________________

物业权属：产权房私房可售公房其他

二、成交方式与服务报酬：

1、双方确认该房屋成交价为人民币___________元，大写______________________

2、办理过户手续时甲方按合同总售价的_____________%向乙方支付中介服务费。

3、甲方与购买方签订买卖合同后，因甲方原因不能成交，不影响甲方支付佣金的义务。

三、乙方提供的服务：

1、协助甲方同房屋买受人签订买卖合同等程序。

2、应协助甲方办理更名手续等事宜。

四、甲方承诺：

1、如甲方违约不出售该房屋则应双倍返还定金于购买方，超出部分由购买方将其中的50%支付给乙方作为乙方的劳务费用。

2、如购买方违约不购买该房屋，则甲方有权没收定金并将收到的定金数额的50%支付给乙方作为乙方的劳务费用。

3、甲方出售的房屋属于夫妻共同财产的未经其配偶同意的，由此产生的后果由甲方承担。

五、违约责任：

本合同一经签订即具有法律效力，任何一方违约均应依法承担违约责任。

六、因履行本合同而发生的争议，双方应友好协商解决。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(签字)乙方(盖章)

签订时间年月日

本协议签订地址：______________

1 浪漫七夕，相邀美丽

2 浪漫满屋，幸福七夕

每年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节。因为此日活动的主要参与者是少女，而节日活动的内容又是以乞巧为主，故而人们称这天为乞巧节或少女节、女儿节。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日，也是过去姑娘们最为重视的日子。

人们传说在七夕的夜晚，抬头可以看到牛郎织女的银河相会，或在瓜果架下可偷听到两人在天上相会时的脉脉情话。女孩们在这个充满浪漫气息的晚上，对着天空的朗朗明月，摆上时令瓜果，朝天祭拜，乞求天上的仙女能赋予她们聪慧的心灵和灵巧的双手，让自己的针织女工技法娴熟，更乞求爱情婚姻的姻缘巧配。

1营造浪漫的节日气氛，增加客户对企业的认同;

2真诚回馈客户，同时挖掘潜在客户，提升顾客的品牌忠诚度;

3 提升xx地产的知名度，营造良好的企业形象;

4 与威海美容机构合作，让新老客户享受浪漫的同时，体验健康美丽;

1 七夕佳节，节日购房大优惠;

2 搭建鲜花拱门，搭配粉色地毯，地毯上撒满玫瑰花瓣，地毯两侧有落地鲜花，让前来参与活动的新老顾客感受鹊桥幽会的浪漫氛围;

3 与威海美容机构-伊丽莎白美容机构合作，为到场的讲授美丽健康的秘诀;

4 活动签到时，每位女性朋友将获得一束美丽的玫瑰花，及由伊丽莎白美容机构提供的美容体验券一张;

5 现场好礼送不停，凡参与活动的每对情侣、夫妻，将获得一张抽奖券，有机会抽取大奖;

6 现场精彩互动小游戏，为现场情侣、夫妻提供一次爱的体验，见证爱的默契;

7 小提琴暖场，营造温馨浪漫氛围;

活动时间：2019年8月17日

活动地点：xx地产售楼部

邀约人数：100人左右

邀约对象：(情侣、夫妻)老客户、潜在客户、伊丽莎白vip客户等

活动形式：健康美丽养生座谈会+现场互动+节日优惠促销

淘宝天猫电商团队的提成设计与薪酬制度方案

1）客服部：主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作；含有职位：售前客服、售后客服

2）市场部：只要负责市场推广计划制定，活动策划及推广等工作；含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员

3）物流部：主要负责仓储管理，配货、打包、发货及配货客服部工作；

4）产品部：主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。

5）数据部：负责网站维护，产品编辑，美工；含有职位：产品摄影师，平面/网页美工，文案编辑

6）运营部：负责整个电子商务团队管理，店铺经营，发展规划；含有职位：运营总监，运营助理

7）其他部门：人事部，财务部，行政部等等

底薪+福利待遇+提成+奖金

1）客服类：新员工底薪1500元，老员工工资20xx至5000元，无管理级别底薪；

2）市场类：新员工底薪1500，老员工工资20xx元至5000元，无管理级别底薪；

3）物流部：无底薪，普通员工保底提成1500元，管理人员或老员工保底提成20xx元至5000元不等，有部门经理保底提成及普通员工保底提成；

4）产品部：普通员工1500元，管理人员或老员工工资20xx元至10000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪；

5）数据部：普通员工1500至2500元，管理人员或老员工工资3500元至5000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪；

6）运营部：运营总监3500至50000元不等，运营助理20xx元至5000元不等；

7）其他部门：根据公司相关人事方案执行。

餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说：提供社保+餐补每月300元。

1）无指标销售额提成―：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即20xx元；

2）订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工，每笔定额提成0。5元共计5000元发放给数据部员工；

3）单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。

1）总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行；

2）总指标优秀管理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行；

3）总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务处制定并共同执行；

1）销售毛利=销售总额―无指标销售额提成―产品成本价

2）销售纯利=销售毛利―订单数量定额提成―单指标完成提成―市场推广费用―售后快递费损失―其他运营成本

3）总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和（即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上）

4）单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用（比如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入）

1）客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。

2）市场部是一个富有挑战性的部门，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场人员的自身能力问题。

3）物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法：快递业务员没有底薪，只有8%的快递营业额的提成，新员工提成不足1800元发足1800元，老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。

4）数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外

委托人(甲方)：

居间人(乙方)：______房地产经纪有限公司__

依据国家法律、法规的规定，甲、乙双方在自愿、平等和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方独家委托，按其要求，为其报告订立合同的机会以及提供订立合同的媒介服务，并完成其他委托服务事项达成一致意见，订立本协议。

一、甲方愿意独家委托乙方居间出售符合本条所述条件的房地产(以下称“该房地产”)。若本条描述的该房地产之条件与实际情况不符或不详尽，则以该房地产权属证明或相关法律文书的记载内容为准，且双方同意不再另行签订补充协议予以变更和确认。

1.1类型：□住宅__□花园住宅__□办公楼__□商铺(商场)__□其他__________可否工商注册：□可以/__□不可以/□待确定____

1.2坐落：______区______路____弄____号____室以及________号车位;

1.3建筑面积(实测/暂测)：________平方米;户型：____室____厅____卫;

1.4权利人：______________________________________________________________;____________________________________________________________________________________________________________________________________

1.5房地产权证/房屋所有权证编号：______________________________号;

____预售合同预售登记编号：________________号______________________________________

1.6室内装修情况：__________________________________________________________;______

1.7附属设施、设备：__________________________________________________________;____

1.8是否已设立抵押：□否__□是，抵押权人：____________;贷款余额：约______元;

____贷款余额处理方案：□甲方自行还清;□求购方首期房价款由乙方保管并优先用于偿还，余额转付甲方/不足部分甲方自行补足;

1.9是否已设立租赁：□否□是(租赁期限：________年____月____日至________年____月__

是否已取得承租人放弃对该房地产优先购买权的书面声明：□否____□是

1.10其他：______________________________________________________;

注：甲方应于签订本协议□同时/□____日内向乙方提交如下书面材料的影印件：

□身份证件□房地产权证/房屋所有权证□上手预售/出售/买卖合同□上手房款发票□上手契税完税证□授权委托书□其他________________________;

二、委托期限

2.1本协议代理期限为____个月，自________年____月____日至________年____月____日。在本合同到期前的____天内，如甲乙双方均未提出反对意见，本合同代理期自动延长____个月。合同到期后，如甲方或乙方提出终止本合同，则按本合同中合同终止条款处理。

__2.2在本合同有效代理期内，除非甲方或乙方违约，双方不得单方面终止本合同。

__2.3在本合同有效代理期内，甲方不得委托第三方。

三、委托房价款：□人民币□美元____________元整

该委托房价款已包含/不包含：维修基金/管理费押金/电话初装费/煤气初装费/有线电视申请费/__________等在内的甲方已付或应付的费用，前述费用不再另行/另行结算，办理前述事项变更的更名费用由求购方承担)。

甲方同意：求购方可以现金、汇款或其他甲方能够接受的方式支付或通过乙方转付定金或房价款。甲方并同意乙方可以根据本居间服务的履行状况，以大于或等于前述委托房价款的数额向求购方报价。

四、销售推广费用负担

该房地产的销售推广费用(包括但不限于包括销售人力资源成本、报纸广告、网络广告、印制宣传材料、全景摄影及发布)由乙方负责支付。

五、佣金支付

5.1__甲方应向乙方支付该房地产出售实际成交总房价款的______%作为佣金。

5.2__甲方应在与求购方签订《苏州市房地产买卖合同》等证明买卖或转让关系已经成立的类似合同并收到定金或首期房价款之同时，将佣金支付给乙方。

5.3__甲方如未能按时将佣金支付给乙方，逾期每日加收滞纳金为佣金的万分之五。

5.4__甲方或其代理人、代表人、承办人等与甲方有关联的人在乙方所介绍的求购方看过该房地产后的十二个月内，与乙方介绍的求购方完成买卖交易或者利用了乙方提供的信息、机会等条件但未通过乙方而与第三方完成买卖交易的;或在委托期限内，买方愿以甲方委托条件买受，而甲方反悔不卖;或甲方未能提供必要的文件和配合，致乙方无法履行合同的;甲方都应按照本协议第二条所述委托房价款的2%向乙方支付违约金。

5.5__甲方与乙方介绍的求购方签订《苏州市房地产买卖合同》等证明买卖关系已经成立的合同后，非因乙方原因导致该合同最终无法履行或无法完全履行;乙方已收取的佣金不予退还，乙方并保留向对方请求支付未收取佣金的权利。

六、本协议的履行

6.1__乙方应随时依甲方之查询，向甲方报告业务处理情况。

6.2__乙方应积极、努力利用各种合法形式尽速为甲方寻找求购方信息，早日完成甲方委托事项。

6.3__为了尽快完成甲方委托的事项，甲方同意乙方在需要时，可由另外一方代替乙方完成或者另外一方与乙方共同完成甲方委托的事项。

6.4__甲方保证对委托出售之房地产有出售之权利且该房地产依法可以出售，并依约配合实际成交的买受方交付该房地产;若除甲方外，尚存在非该房地产权属证明上记载的任何第三人对该房地产有出售之权利，则视作甲方已经取得该任何第三人关于出售该房地产的同意，并代表该任何第三人签订本协议。如因此给乙方或求购方或任何第三人造成损失，由甲方负责赔偿。

6.5__甲方保证本协议第一条所述情况属实，如有不符，给乙方或求购方造成损失，由甲方负责赔偿。

6.6__求购方在购买甲方之房地产时要办理购房贷款的，如需甲方配合办理，甲方应积极予以协助。

6.7__本协议履行期间，甲方与乙方介绍的求购方达成交易意向或发生证明买卖关系成立的行为后，该求购方违约的，甲方同意将其不予返还的求购方的定金之50%支付给乙方，作为乙方提供居间服务的补偿。

6.8__本协议履行期间，若甲、乙双方因履行本协议而需签订补充协议的，以乙方提供的《房地产出售居间协议之补充协议》为准，该补充协议与本协议为不可分割的整体，与本协议具有同等法律效力。

七、争议的解决

甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议的，由双方协商解决，协商不能解决的，任何一方均可依法向当地人民法院提起诉讼。

八、甲、乙双方在本协议签章处书写的联络地址即为本协议下任何书面通知的送达地址，若因受送达方拒收或因联络地址错误无法送达的，均按照付邮日(以邮局邮戳为准)视作通知方已依本协议给予书面通知。若任何一方联络地址变更的，应及时书面通知相对方。

九、本协议各方约定的其他事项：

十、本协议一式二份，经双方签章后即为生效，甲方执一份、乙方一份。

委托人(甲方)：__________________________________居间人(乙方)：

代理人(代表人)：______________________________经办人员签字：

证件号码：____________________________________________经纪人证件号：

联络地址：__________________________________________联络地址：

电话/传真：__________________________________________电话/传真：

日期：____日期：

签约地点：

补充协议________

委托人(甲方)：

居间人(乙方)：______房地产经纪有限公司__

甲方委托乙方居间出售坐落于__________区______________路______弄______号______室以及______号车位之房地产;双方曾就该居间关系于________年____月____日签订了《房地产出售居间协议》(下称“该居间协议”)，现双方同意变更该居间协议的部分内容，并达成本补充协议，以资共同遵守：

一、双方同意本条第______________________款共____________款作如下变更(未变更的条款删除)：

1、__变更委托房价款为：□人民币□美元________________________元整。

2、__变更委托房价款是否包含相关费用为：该委托房价款已包含/不包含：维修基金/管理费押金/电话初装费/煤气初装费/有线电视申请费/__________________等在内的甲方已付或应付的费用，前述费用不再另行/另行结算。

3、变更出售房地产附属设施、设备为：__________________________________________;

4、变更出售房地产室内装修情况为：____________________________________________;

5、变更交易方式为：□存量房(二手房)过户____□预售商品房更名(权益转让或退房购房)

6、变更出售房地产其他约定为：

二、本补充协议与该居间协议为不可分割的整体，具有同等法律效力;本补充协议没有对该居间协议作出变更的部分，仍按照该居间协议的约定履行。

三、本协议一式二份，经双方签章后即为生效，甲方执一份、乙方执一份。

委托人(甲方)：________________________居间人(乙方)：________________________

代理人(代表人)：______________________经办人员签字：_______________________

证件号码：____________________________经纪人证件号：_______________________

联络地址：____________________________联络地址：___________________________

电话/传真：___________________________电话/传真：__________________________

日期：________________________________日期：________________________________

签约地点：________________________

房地产策划师职业培训实战教程

房地产策划：是在房地产项目投资、开发营销中运用科学规范的策划行为，是根据房地产开发项目的具体目标，以客观的市场调研和市场定位为基础，以独特的概念设计为核心，综合运用各种策划手段，按一定的程序对房地产项目进行创造性的规划，并以具有可操作性的房地产策划文本作为结果的活动。

房地产策划分为：前期策划，包括市场调查、项目定位、项目规划建议、可行性研究和项目推广建议，其业务重点在于产品定位；

中后期策划，包括市场调查、项目推广策划和项目销售策划，其业务重点在于围绕项目租售的推广策划和销售策划。

销售代理费为销售额的1.5%～3%

策划师：是指从事房地产行业市场调研、方案策划、投资策划、项目营销推广和项目运营等工作的人员。

对房地产市场发展状况、区域市场状况、全市重点房地产项目及竞争项目的持续关注与调研 分析。

策划助理的工作职责（开发商策划助理）1.熟悉公司项目总体规划情况及项目定位，熟悉项目的整体营销策划思路及计划和月度 计划。

2.参与公司广告推广计划的方案确定，对广告方案提供参考性意见。

3.协助策划经理完成项目前期的市场调查和竞争对手的分析工作，并完成市场调查分析报告 的撰写工作。

4.根据公司项目要求及广告、促销方案，大量收集有关广告、促销资料，为公司的广告、促销活动作充分的信息资料准备。

5.根据广告策划方案，为公司的广告撰写相关文稿，报策划经理审批后应用。

6.依据项目推广方案及其要求，与平面设计师一起为促销活动设计促销宣传品、礼品；具体负责促销物品的文字设计，并配合相关部门完成制作工作。

7.负责宣传画册、网站、采访文章等材料的编辑、整理和审核工作。

8.协助策划经理处理与广告公司、策划公司及媒介之间的关系，保证良好的外部合作环境。9.负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑工作，保证内部刊物的宣传质量。

10.协助策划经理完成外部各合作机构的公关工作。

11.完成策划经理交办的其他工作任务。

房地产策划报告：是房地产策划师提供给开发商的对项目的调研、分析、论证、研究后得出的书面报告。

房地产策划的工作内容

1.项目案前策划基础

（1）建筑套型对比分析方案

（2）建筑主体技术指标对比分析（3）建筑造型对比分析

（4）建材设备对比分析（5）社区功能对比分析（6）市政配套与政策对比分析（7）项目卖点汇总分析（8）项目缺陷汇总分析（9）项目发展计划制定（10）项目形象定位

（11）物业管理介入优劣对比分析（12）物业管理形象定位 2.项目包装策划推广

（1）项目主题定位

（2）cis形象定位（3）平面形象设计

（4）项目相关单位形象配合管理方案制定（5）营销承诺管理方案确定（6）促销计划执行方案制定（7）促销让利方案制定（8）营销道具确定

（9）媒体广告计划制定（10）媒体执行策略制定（11）活动执行策略制定（12）传播契机策略制定 3.项目组织策划管理

（1）岗位人员组织设计（2）岗位职责制定

（3）岗位奖惩制度制定

（4）营销服务和问客答确定

（5）客户接待管理方案制定

（6）办公环境、设施、道具管理方案制定（7）营销统计制度制定

（8）营销档案管理制度制定（9）信息汇总管理制度制定（10）营销培训计划确定

（11）部门协调管理办法制定（12）政府协调管理方案制定 4.项目销售方案策划

（1）房屋上市计划制定（2）价格制定

（3）付款方式确定（4）销售执行方案制定（5）（6）（7）（8）销售指标计划制定 销售奖惩计划制定 销售费用预算 资金流量控制

（9）成本控制

（10）目标消费者分析（11）目标区域市场分析（12）目标竞争分析

项目市场调研报告模板

一、市场环境调查分析：宏观市场环境分析：1.政治法律环境分析

2.社会经济环境分析

3.社会文化环境分析

4.社会人口环境分析

xx市房地产市场分析：市房地产市场现状分析

市房地产市场特征分析

市城市建设发展分析

4.结论

二、区域市场调研：xx区整体市场概述：区商品房市场整体分析

区各片区市场特征分析

区经典商品房介绍（重点分析物业成败的关键因素）

项目所在片区介绍：1.片区总体概况

2.片区历史沿革及现状

3.片区土地利用现状

4.片区商品房市场现状

5.片区各项配套设施介绍

6.片区交通组织现状

7.片区swot分析

与项目相关的规划介绍：包括城市总体规划、次区域规划以及片区规划的相关内容

相关调研部分（重点分析物业成败的关键因素）：

1.片区在售商品房调研，填写明细调研表

2.片区在售商品房分析 3.规划设计要点评析

4.项目周边环境、交通情况、配套设施介绍 5.项目定位分析

6.项目销售推广策略分析 7.项目swot分析

分析部分：1.片区商品房市场现状及特征分析

2.片区内商品房供求关系分析

3.片区内商品房物业类型分析

4.片区内商品房户型特征分析

5.片区内商品房价格特征分析

6.片区内商品房销售特征分析

总结：1.片区商品房市场总结

2.片区商品房成败的关键因素总结

3.片区未来商品房市场预测分析

4.片区供求关系趋势预测分析

5.片区价格趋势预测分析

6.项目未来竞争预测分析

三、相关结论：未来市场预测：1.2～3年片区供应量预测 2.价格走势预测 3.需求趋势预测 4.客户消费趋势预测

项目定位报告模板

一、项目分析：项目概况

项目swot分析：1.项目优势分析（strength）

2.项目劣势分析（weakness）

3.项目机会点分析（opportunity）4.项目威胁点分析（threat）

二、项目定位：客户群定位：1.片区在售楼盘主要客户构成及销售效果分析

2.竞争项目的客户定位

3.本项目外销市场可行性分析

4.本项目目标市场定位（内外销比例、自住投资比例设定）

5.本项目目标客户需求及定位分析

物业形象定位：1.片区在售及潜在楼盘的形象定位特点

2.本项目定位：（1）物业功能定位及阐释

（2）物业形象定位及阐释

（3）项目命名及logo建议

（4）主要宣传口号建议

物业户型定位：1.周边在售项目及潜在竞争项目户型定位分析

2.本项目户型、面积定位建议

3.本项目户型定位建议

4.与竞争项目的比较分析

物业价格定位：1.定价的影响因素

2.定价的基本原则

3.参考均价评定

4.项目预期售价

项目产品规划报告模板

一、项目概况：宗地位置：宗地所处城市、行政区域、非行政区域（经济开发区、商贸金融

区等）的地理位置

宗地现状：1.四至范围

2.地势平坦状况、自然标高，以及与周边地势比较

3.地面状况

4.地面现有居民情况 5.地下情况

6.土地的完整性

7.地质情况

项目周边的社区配套：

一、周边3000m范围内的社区配套

1.交通状况

2.大中小学及教育质量情况 3.医院等级和医疗水平

4.大型购物中心、主要商场和菜市场 5.文化、体育、娱乐设施 6.公园 7.银行 8.邮局 9.其他

二、宗地周边3000m外但可辐射范围内主要社区配套

现状

（1）项目周边环境 1.治安状况 2.空气状况 3.噪声情况 4.污染情况 5.危险源情况 6.周边景观

7.风水状况

8.近期或规划中周边环境的主要变化 9.其他

（2）大市政配套

1.道路现状及规划发展 2.供水状况

3.污水、雨水排放

4.通信

5.永久性供电而后临时施工用电 6.燃气

7.供热及生活热水

项目规划控制要点：1.总占地面积、代征地面积、净用地面积、绿化面积、道路面积

2.住宅建筑面积、公用建筑面积、公建的内容，以及并区分经营性和非经营性公建的面积

3.综合容积率、住宅容积率

4.建筑密度 5.控高 6.绿化率

7.其他

项目土地价格：1.土地价格计算的方法

2.从地理位置、土地供应、周边环境及配套设施、市场

发展状况、政府规划、城市未来发展战略等角度对土地升值潜力作初步评估

3.与近几年相临地块的土地价格比较分析

4.立即开发与作为土地储备优缺点的比较分析

二、市场分析：区域住宅市场成长状况

区域住宅市场简述：1.形成时间

2.各档次住宅区域内分布状况

3.购买人群变化

区域住宅市场各项指标成长状况（近3～5年）：1.开工量/竣工量

2.销售量/供需比

3.平均售价

区域市场在市内各项指标的排名状况及发展趋势

区域内产品的供应状况：1.各档次产品的供应状况

2.各档次产品的集合特征

3.平均售价

4.开发规模

5.产品形式

6.平均消化率

7.平均容积率

8.物业在区域内的分布特征

结论:1.区域市场在整体市场的地位及发展态势

2.区域市场目标客户层研究和市场定位

三、规划设计初步分析：1.规划设计的可行性分析

2.规划设计的初步概念

项目前期策划报告模板

一、项目概况：1.地理位置

2.地块现状

3.绿化、自然景观

4.周边交通情况

5.周边生活、教育配套

6.地块人文环境

7.片区在城市规划中的地位

8.规划经济技术指标

9.综合评述

二、房地产市场现状及发展趋势：1.房地产宏观市场环境分析：

（1）宏观经济形势分析

（2）国家宏观调控政策对房地产市场的影响（3）整体规划对房地产市场的影响

（4）市政基础设施建设对房地产市场的影响（5）重大利好政策对房地产市场的影响

（6）综合评述

2.土地市场分析

三、地块区域房地产市场调查分析：1.区域房地产市场情况分析：

（1）区域销量分析（2）区域产品分析

2.地块周边区域市场分析

3.区域二手房市场情况分析 4.地块周边二手房市场状况 5.综合分析

四、竞争项目的市场定位情况调查分析：1.区域附近大型居住区综合分析

2.区域附近大型居住区内项目综合分析

3.典型楼盘介绍：

（1）项目概念主题特点及推广手法和主题（2）经济技术指标（3）规划设计

（4）户型面积及比例

（5）目标客户（6）价格定位

（7）项目进度（工程、推广、销售）（8）配套设施

（9）环境设计及立面造型（10）优劣势分析及可借鉴之处

五、消费群体调查分析

六、项目swot分析

七、项目定位：1.项目客户定位

2.项目产品定位

3.项目价格定位

4.项目形象定位

八、项目发展思路：1.操作思路

2.总体规划建议

3.产品形式建议

4.户型及面积比例建议

5.户型功能及结构建议

6.小区商业面积及商业功能设置建议

7.配套建议

8.分期建议

项目推广策划报告模板

一、市场调研：1.前言：本次市场调研的背景、动机、运用手段和目的等

2.市场分析：（1）当前市场分析（开发总量、竣工总量和积压总量）

（2）区域市场分析（销售价格、成交情况）

3.近期房地产行业的有关政策、法规和金融形势

4.竞争个案项目调查与分析

5.消费者分析：（1）购买者地域分布

（2）购买者动机

（3）功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格和付款方式）

（4）购买时机、季节性

（5）购买反应（价格、规划和地点等）

（6）购买频度

6.结论

二、项目环境调研：1.地块状况：（1）位置

（2）面积

（3）地形（4）地貌（5）性质

2.地块本身的优劣势

3.地块周围景观（前后左右、远近景、人文景观、综述）

4.环境污染及社会治安状况（水、空气、噪声、土地、社会治安）

5.地块周围的交通条件（环邻的公共交通条件、地块的直入交通）

6.公共配套设施（菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医

院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店等）

7.地块地理条件的强弱势分析（swot矩阵分析图、综合分析）

三、营销策划：

（一）项目产品分析：

1.项目特性分析（优劣势判断，在同类物业中的地位排序）

2.建筑规模与风格

3.建筑布局和结构（实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线）

4.装修和设备（是豪华还是朴素，是进口还是国产，保安、消防、通信）

5.功能配置（游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等）

6.物业管理（是自己管理还是委托他人管理，收费水平、管理内容等）

7.开发商背景（实力、以往业绩、信誉、员工素质）

8.结论和建议（哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整）

（二）目标客户分析

1.经济背景：（1）经济实力

（2）行业特征：

1）公司（实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业）

2）家庭（收入消费水平、付款方式、按揭方式）

2.文化背景（推广方式、媒体选择、创意、表达方式）

（三）价格定位：1.理论价格（达到销售目标）

2.成交价格

3.租金价格

4.价格策略

（四）入市时机、入市姿态

（五）广告策略：1.广告的阶段性划分

2.阶段性的广告主题

3.阶段性的广告创意表现

4.广告效果监控

（六）媒介策略：1.媒介选择

2.软性新闻主题

3.媒介组合 4.投放频率

5.费用估算

（七）推广费用：1.现场包装（营销中心、示范单位、围板等）

2.印刷品（销售文件、售楼书）

3.媒介投放

四、概念设计：1.小区的规划布局和空间组织

2.小区容积率的敏感性分析

3.小区道路系统布局（人流、车流）

4.小区公共配套布局安排（学校、会所、购物等）

5.小区建筑风格的形式及运用示意

6.小区建筑外立面色彩的确定及示意

7.小区户型比例的搭配关系

8.小区经典户型的功能判断及其面积划分

9.小区环境绿化概念

10.小区环艺小品主题风格确定及示意

五、识别系统：

（一）核心部分：1.名称

2.标志

3.标准色

4.标准字体

（二）运用部分：1.现场：（1）工地围板.（2）彩旗

（3）挂幅

（4）欢迎牌

2.营销中心：（1）形象墙

（2）门楣标牌

（3）指示牌

（4）展板规范

（5）胸卡

（6）工作牌

（7）台面标牌

3工地办公室：（1）经理办公室

（2）工程部

（3）保安部

（4）财务部

4.功能标牌：（1）请勿吸烟

（2）防火、放电危险

（3）配电房