招聘

1、全面负责公司的人才招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。

5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，确定面试名单，联系合作单位进行出面，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试考核，出具综合评价意见；

6、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

7、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

8、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

9、招聘费用的申请、控制和报销；

10、定期参加顺义招聘会，及其各镇小型招聘会，对招聘的人才信息，及时进行录入，及时跟踪人员变动情况。

11、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；

12、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；

13、人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求合作机会，负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规及其劳动法；

15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

17、跟踪招聘计划的按时完成率，计划的时效性及其准确率，根据企业人员流动情况及人员流失原因分析，对相关问题点及时总结，从而减少企业人员人资费用。

尊敬的各位面试官：

您们好!

我是__化工技术学院与机电专业__届应届毕业生。我渴望能在贵公司找到一份合适的工作，为贵公司贡献一份力量。恳请您给我加入贵公司的机会。我有信心、有能力成为一名出色的员工。自从考上大学以后，我“自信、自立、自强”，不但努力学习专业知识，而且主动参与各种社会实践，经过大学三年的学习和社会锻炼，我具备了以下几个方面的能力：

一、扎实的专业基础知识和先进的思想观念。二、丰富的社会实践和突出的工作能力。三、强烈的品牌理念和合作的团队精神。

诚实正直、勤劳务实是我的原则，多年来的求学生涯使我形成了优良的处事作风和先进的思想观念，并有了独特的思维方式、和谐的人际关系。我设法让自己变得出色，因此，我时刻注意抓住机会锻炼自己，并时刻思索做好工作的方法。我是一个有能力而且有团队精神的人，我能很快地适应一个新的工作环境，并能在新环境既定的团队环境下做好工作。

期望我能适合您的要求，也期望您选择我，您的选择就是我的希望。

时间飞逝，转眼间2017年已接近尾声。我十分荣幸能够成为公司的一份子。这是我一段珍贵的经历，也是我踏上HR征程的开始。在这两个月里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门团体中。在那里，我很欢乐。我很感激公司供给这样一个平台，让我成长。我很感激我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感激我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。现将我的工作做以下总结以及对2018年的工作做一下计划如下：

2017年主要负责陶瓷事业部(开发技术员工艺技术员)铜阀门事业部(仓管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道较单一，仅有网络招聘和内部推荐。7月份面试与接待的共218人，录用28人。8月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。8月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。

2017年年初，我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，经过培训，大体上明白了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自我未来在公司的发展有更深的憧憬。接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。下半年和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，

我的方法是：

1，向我们部门的同事和领导学习。

2，和同行业人员交流。

3，和用人部门沟通，向他们讨教。

4，在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。经过这些，我慢慢开始掌握了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，我开始明白了人才储备，建立简历库。我明白也找到了个人觉得比较方便的方法，建立自我的人才储备，建立自我的工作QQ，在空间上发布招聘信息，公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等，让更多的人明白我们公司，了解我们公司。还有就是，我加入一些专业招聘QQ群。在实践中，我也慢慢掌握了一些网上简历筛选和简历搜集的方法，提高自我收集简历的效率。

2017年下半年我增加了工作量，定时在周围地区张贴招聘信息，按时更新集团内的招聘信息，及时发布网上招聘信息，和广告公司联系准备一些招聘宣传资料。这几样工作中，我觉得自我在管理网上招聘做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。在几个月中我学会了学会在工作中不断思考，不断发现存在问题并寻找解决方法，不断改善自我的不足之处，。围绕着目标开展工作，经过每日小会不断思考和总结自我。我发此刻领导的指导和培训下，我开始对招聘工作有了更深的认知，也发现自我的知识十分贫乏十分需要进一步学习才能把我的工作做得更好，才能较全面地提升自我。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮忙。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。

针对我的知识十分的匮乏和之前存在的不足，所以在2018年的工作中我要计划如下：

一，我将侧重于深入学习公司的产品知识，公司的制度、企业文化(了解同行业内的产品、管理、规模、企业文化等知识。

二，深入了解所招岗位的工作职责(方法看招聘需求表，向用人部门了解，到车间了解)。

三，在工作中和学习中，不断提升自我的面试技巧，邀约技巧。

各位领导、同事们、同学们：

今天，我们在这里隆重召开“20--年张家川县大学生专场招聘会”。

这次专场招聘会，是由县委、县政府组织，县人力资源和社会保障局牵头举办的，受到了县委、县政府领导的高度重视，也得到了---公司和全县广大人民的大力关注。今天，出席本次专场现场招聘会的有：市----同事、县委副书记---同事、县人大副主任---同事、县委、常务副县长雒建明、县政协副主席---同事。

这里，我还要隆重介绍这次招聘会的主角，他们是----企业家们，让我们用热烈的掌声向他们表示欢迎。

今天的招聘会有三项议程：

一是由市---同事致辞。

二是由县委、常务副县长雒建明同事讲话。

三是由学生代表---发言。

下面，进行第一项议程：请市----同事致辞，大家欢迎。 第二项：请县委、常务副县长雒建明同事讲话，大家欢迎。

第三项：请学生代表---发言

刚才，---同事对我县积极探索拓展大学生就业渠道、转变大学生就业观念做出的努力表示了充分的肯定，副县长雒建明同事提出了具体的要求，在今后的工作中，我们要认真贯彻各位领导的讲话精神，积极进取，充分发挥县人力资源和社会保障局、县劳务办的组织优势和宣传优势，在引导大学生转变观念、促进大学生就业的结合点上发挥积极作用，更加有力的落实促进大学生就业的各项政策措施，以“先就业后择业、先就业后创业”为基本工作思路，通过社会化服务，制度化保障，培养大学生就业能力，激发大学生创业热情，着力培养一大批域外就业创业型大学生人才，形成具有张家川特色的大学生就业工作体系。

下面，我对各位大学生再提三点希望：

一是希望你们发扬艰苦奋斗，吃苦耐劳的精神，勤动脑筋勤动手，爱岗敬业，努力工作，树立张家川人的良好形象。同时要学会自尊、自重、自爱，严格遵守厂规、厂纪，用自己的实际行动赢得厂方的尊重和信任。

二是希望你们倍加珍惜这次机会，抢抓机遇、转变观念、找到自己的理想岗位，努力学习实用技术和企业管理经验，跨出青春创业的第一步。

三是要团结互助。俗话说“在家靠父母、出门靠朋友”。大家一定要团结友爱、相互帮助，共同克服在工作、生活中遇到的困难，在工作中不断进步。

下面我宣布“2020年家川县大学生专场招聘会”开始。 谢谢大家!

第1章总则

第1条目的。

1．及时补充企业人力资源，弥补岗位空缺，满足企业用人需求，促进企业经营发展战略的实现。

2．规范企业员工招聘活动，使招聘工作有效、顺利进行，为企业招募到合适的人才。

第2条适用范围。

本制度适用于企业所有的员工招聘工作。

第3条招聘方式。

1．外部招聘

主要采用发布广告、招聘洽谈会、校园招聘及网络招聘等方法。

2．内部选拔

包括员工个人申请及企业各部门推荐人选等。

3．委托第三方招聘

通过与人才交流中心、人力资源服务机构及猎头公司等中介机构签订委托招聘合同，委托其代理招聘，招募所需要的关键岗位人才及高级管理人才。

第2章招聘计划制订

第4条人力资源部根据企业总裁审批通过的各部门人员编制标准及人力资源需求计划，结合企业经营发展状况，制订招聘计划。

第5条定期招聘计划。

1．人力资源部于每年末制订企业下一年度的整体招聘计划及费用预算。

2．企业各用人部门于每季度末的第一周向人力资源部提交下一季度的招聘计划。

3．人力资源部负责制订应届毕业生的招聘计划。

第6条不定期招聘。

1．企业各部门因业务发展需要或特殊原因急需招聘人员时，人力资源部根据各部门要求制订临时招聘计划。

2．各部门需要在计划外招聘人员的，应提前__天向人力资源部提出申请，以便人力资源部做好招聘计划及准备工作。

第3章招聘工作实施

第7条内部选拔与外部招聘。

1．企业各部门出现岗位空缺时，原则上首先考虑在企业内部全体工作人员中公开招募，在企业内部寻找合适人选来弥补岗位空缺。

2．内部员工无法满足招聘需求时，考虑外部招聘。

（1）应届毕业生的招聘，集中在每年的第一、第四季度进行。

（2）社会人员的招聘及临时招聘，根据招聘计划和各部门用人需要，合理安排时间组织实施。

第8条面试与录用。

1．人力资源部负责应聘人员的简历筛选和初试工作。

2．企业各用人部门负责应聘人员的复试工作，企业高层领导参与中高层管理职位的复试工作。

3．人力资源部配合各用人部门，对应聘人员进行全面综合评价，并按照择优录用的原则做出录用决策。

第9条委托第三方招聘。

1．企业高层管理岗位及核心岗位出现空缺，可委托专业的人力资源服务机构如猎头公司等，招募企业需要的高级优秀人才。

2．企业与外部人力资源服务机构通过签订招聘委托合同，约定招聘相关事宜，由外部人力资源服务机构提供备选的候选人，企业人力资源部组织候选人参加复试。

3．企业高层及人力资源总监负责对候选人的面试，并做出录用决策。

第4章人员录用程序

第10条新员工入职。

1．新员工入职前需进行体检，体检合格后方可录用。

2．新员工到岗时间由企业各部门确定，人力资源部负责及时通知。

3．人力资源部负责为新员工办理各项入职手续。

（1）填写《员工登记表》，签订《劳动合同书》。

（2）调转人事档案及各类保险手续。

（3）企业规定的其他需要办理的手续。

第11条试用期规定。

1．企业新员工试用期为1～6个月不等，根据劳动合同法及企业的相关规定和各岗位的实际需要确定。

2．试用期间，用人部门应做好新员工的业务指导工作，并负责记录员工在试用期间的绩效及工作表现。

3．员工试用期满，由用人部门填写《试用期考核表》，经部门经理、人力资源部及总裁审批后正式录用。

第5章附则

第12条本制度由人力资源部制定，经总裁核准后实施，修改时亦同。

第13条本制度解释权归企业人力资源部，自颁布之日起实施。

尊敬的各位领导，老师，同学们：

大家上午好！

我是影视动漫专业的应届毕业生朱国星。今天我很荣幸能够站在这里，作为学生代表发言。首先，我代表全体同学对参加河南新华电脑学院20__年招聘会的用人单位及各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。更加感谢河南新华电脑学院在这两年的时间里对我们的精心培养，学院给我们提供了一个这么好的机会，充分体现了对我们实习工作安排的重视性，能够让我们不出校门就可以接触到来自全国的各大企业，给我们提供了广阔的实习就业空间。

两年前，我们彼此怀揣着同样的梦想，带着对IT行业的无限憧憬，从全国各地相约在河南新华电脑学院。如果说新华是我们梦开始的地方，是我们人生的第一驿站，那么今天的招聘会就是我们扬帆起航的港湾，是我们人生新的起点。如果说新华是我们学习和追求知识的殿堂，那么今天招聘会便是我们实践和检验知识与真理的始发站。因此请全体应届毕业生，好好的把握住这一次的招聘会的机会。相信大家都能够找到一份适合自己的工作。

回想，在教室学习的日子，在各种比赛活动中斗智斗勇的瞬间，已然成为我生命中最难忘的日子。武姗姗老师对我PPT处女作的肯定，沈博方老师对我动漫模型的修正，袁笙淋老师在网店创业大赛中对我的辅导，吕丽娜老师在美术创意大赛中对我的指导，班主任刘飞飞老师的教诲，所有这些温暖的记忆都将铭刻在我内心深处。在窗明几净的教室我学会了丰富与凝练，在比赛活动中我学会了分析与思考，在学生会的工作中我学会了合作与竞争。如今我们就要毕业了。在这请允许我代表所有毕业生对我们的学校和老师说一声：“谢谢，感谢您对我们的培养”。我们始终不会忘记那一句“今天我们以新华为傲，明天新华要以我们为荣”。

我们都知道，成功的道路并不是一帆风顺的，一路上都会出现很多很多的坎坷、困难和挫折，但只要我们有信心、有热情、有目标、能够持之以恒地坚持努力，永不放弃就能获得成功。

“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。让时间作证，我们一定会做拥有智慧并富有激情的人，做胸怀大志并脚踏实的人，做德才兼备并勇于创新的人，做富有责任并敢挑重担的人！最后，再次感谢学院和用人单位给我们创造如此好的机会！

我的发言完毕，谢谢大家。

为了规范招聘专员工作流程，提高招聘专员工作效率，总人资部针对招聘专员制定20__年工作计划如下：

一、日工作流程

1.刷新网站：__，__，__。

2.设定日招聘计划：筛选简历多少份，电话邀约面试多少人，分别从哪些网站筛选。

3.筛选主动投递简历：原则上当日所投简历，次日下班前有回复并按要求填写《招聘日报表》。

4.网站搜索简历：每份简历一定先仔细预览，确定符合条件之后再点击下载，电话邀约，以免浪费简历数。

5.电话邀约面试，做好电话访问记录，认真填写《招聘日报表》：电话未接通做好记录，次日再联系;如下载简历电话号码错误、非本机主、空号等，发送面试邀请邮件，并做好记录，方便简历兑换。

6.发送面试短信给电话邀约成功者：短信内容包括公司名称，面试岗位，面试时间，面试地点，联系人，联系方式等。

7.拨打电话时间尽量避开早上9:00-10:00，下午：13:00-14:00，话术规范，语气温和委婉，有耐心，一定礼貌用语，切忌让对方反感，在电话中争吵。

8.面试接待，进行初试。

9.中途时间可完成领导交办临时事项，及突发事件处理。

10.总结当天工作，发《招聘日报表》指定邮箱。

二、周工作流程

1.参加部门会议：总结上周招聘工作，找出工作中遇到的问题，会议中提出问题，得出解决问题的措施。

2.各部门确定招聘岗位及人数，制定本周招聘计划。

3.实施招聘工作。

4.招聘渠道维护。

5.分析招聘情况，完成《招聘周报表》，发送指定邮箱。

6.汇总各校区招聘报表，分析招聘情况，总结问题。

尊敬的各位领导：

您们好！

非常荣幸能有机会参加贵医院的招聘面试。感谢贵医院领导给我这个机会。

我叫某某某，是某某职业学院高护专业的毕业生。为了心中的理想，探索生活的真谛，凭者对知识的渴望，人生的追求，我孜孜不倦，不骄不馁，终于迎来了新的起点。

光阴似箭，在某某年的院校生活中，我对护理事业怀有很高的热情，坚持以学为主，取得良好的成绩，且在其他各方面表现良好，被评为“优秀团员”、获的区级三好学生的荣誉，有计算机二级证。通过在校的理论学习和实践学习，我掌握了有一定的操作能力，且有很强的责任心，集体荣誉感。

面对新的环境，新的起点，新的挑战，我将进一步充实和提高自己，如果有幸成为贵医院的一员，我必将以满腔的热情投入到工作中，用我的汗水、知识、热情报答贵医院的知遇之恩。

最后，我衷心希望贵医院能给我一个展开才华的舞台，我坚信，你的信任与我的实力将为我们带来共同的成功！

此致敬礼

1、mod 每日key-in、维修房记录每日key-in。

2，例会日报汇总，会议记录。

3、各部门周总结和计划汇总。

4、1月份员工满意度、行政人事绩效考核输入汇总 5，生日会举办

6、新闻网站更新。

7、欧尼雅质检

8、酒店质检

9、滕总召开“关于宴会专题会议记录”

10、滕总交办事项：20xx年宴会菜单分类统计汇总

11，部门周总结和计划汇总

1、各部门周总结和计划汇总

2、管理人员例会参加和记录、mod每日key-in和上传

3、维修房记录key-in

4、质检检查和记录

5、网站更新。

6、“关于宴会专题”第二次会议记录

7、生日会照片印刷、台账整理

公司人力资源部、设计部派出人员组成招聘团，对招聘前后的事宜及过程实行项目小组责任制，推进各项工作的开展，招聘结束由各项目小组进行自评、总结工作。

(1)招聘组：制作招聘工作方案，组织与有关高校联系，招聘及宣传工作的实施跟进，负责与高校网站合作进行招聘前期信息发布及公司的宣传。负责招聘面试考题的准备并赴各相关高校进行招聘工作。

(2)宣传策划组：制作招聘的宣传工作方案，负责招聘宣传文案、现场开场主持人讲话稿，负责荣置地公司宣传手册、招聘大海报、幻灯片、vcr及招聘现场标题的设计与按量制作。

1、网络招聘

应聘者可于参加现场招聘前将个人简历投递至：智能招聘、前程无忧及公司门户网站接受初筛。公司人力资源部招聘组在现场宣讲会前联系初试合格者前来参加现场宣讲会。

2、现场招聘

1、人员配备

公司人力资源部、设计部派出人员组成招聘团，人员配备情况见前。

2、物资配备

公司宣传手册、招聘大海报、易拉宝若干、公司宣传幻灯片、vcr、手提电脑两至三台、《应届毕业生职位申请表》、心理测试题、面试、无领导小组讨论题若干。

3、费用预算

本次校园招聘预算费用参照公司关于外地出差人员的费用核报标准制定。

公司校园招聘结束后，要对整个校园招聘工作进行总结和评估。评估的主要指标包括：招聘人员的数量是否达到计划的目标、录用人员的素质是否符合企业的要求、招聘的成本是否控制在预算之内。

职责：

1、根据公司实际情况和发展趋势，协助总经理制定电气子公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标进行计划与实施;

2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式，制定和完善人力资源各种管理制度;

3、根据公司整体发展战略，组织修定分公司各项人力资源规划，使公司整体人力资源配置更好地满足公司发展的需要;

4、负责分公司的整体企业文化的塑造、倡导、维护与传播，同时积极开展各项企业文化活动，加强企业文化建设;

5、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;

6、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划。

7、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，人力资源管理或工商管理等相关专业;

2、20xx年以上人力资源及相关企业管理经验，5年以上人力资源总监或人力资源部高级经理工作经验。

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、熟悉多种人力资源管理方法和工具;

5、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心，事业心，以及较强的抗压力;

6、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

例：是一家总部位于中国内蒙古的乳制品生产企业，，x年成立，是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，至x年时已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰淇淋的产量都居全中国第一。控股公司的中国xx乳业有限公司(港交所：)是一家在香港交易所上市的工业公司。主要业务是制造液体奶、冰激凌和其他乳制品。

2.招聘岗位(人数)

例：人力资源总监 1人

3. 招聘部门

例：人力资源部

4. 工作地点

例：大连高新园区

5. 工作时间(全职/兼职)

例：全职

6. 岗位职责

例：

1)根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施;

2)组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施;

3)组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果;

4)审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行;

5)负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作;

6)受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决;

7)了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息;

8)审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行;

9)制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。

7. 任职要求(年龄/性别/学历/工作经验/技术特长/个人品质/其他)

例：

1) 年龄25-45岁之间，性别不限;

2) 本科或以上学历;

3) 有5年以上人事管理经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理的工作经验;深入理解现代人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源各个职能模块均有较深入的认识;熟悉国家相关政策，法律法规;

4) 具有很强的计划性和实施执行能力，具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;

5) 为人热情，处理问题条理清晰，遇事冷静;诚实可靠，有亲和力，有责任心。

8. 薪酬福利

例：

1)职位年薪：-万

2)薪资构成：底薪、奖金

3)年假福利：国家标准

4)社保福利：国家标准

5)居住福利：公积金

6)具体面议

9. 应聘材料

例：

1) 个人书面材料;

2) 个人中/英文简历(须附本人1寸照片);

3) 身份证复印件

4) 学历证书复印件

10. 应聘流程

例：

请将中/英文简历发送至企业邮箱，初审合格者将陆续安排面试，通过两轮面试即可上岗。

招聘岗位：店长助理

岗位职责：

1、协助店长做好店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

任职资格：

1、中专及以上学历，专业不限;

2、1年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

4、年龄35岁以下。

联系方式：地址(__)电话(__)

工作地点：__城区

(一)集团介绍

苏宁1990年创立于江苏南京，是中国最大的零售服务企业，中国民营企业前三强，位列中国企业500强第49位，中国最具价值品牌第13位，品牌价值1167.81亿元。围绕市场与消费细分，苏宁云商在中国大陆形成了expo超级店、地区旗舰店等多种业态店面组合，建立了六级市场连锁网络，在中国大陆、香港和日本等海内外700多个城市拥有近1700家连锁店，员工18万人。年销售规模达2300亿元。根据苏宁规划，到_年，苏宁云商实体店面将达3500家、销售规模3500亿元。苏宁还将进一步拓展海外市场，_年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌！

（二）公司介绍

荆州苏宁云商销售有限公司创立于xx年12月，是苏宁集团在荆州地区设立的分公司。截止目前在荆州、沙市、洪湖、石首、监利、松滋设立了六家门店及四家服务站。未来几年连锁发展将进一步开拓二三市场连锁布局，同时大力发展苏宁易购，实现线上线下同时扩展。

储备干部

你需要做：

1、根据年度经营目标，制定月度经营计划，实施销售活动方案

2、合理管控门店员工、财务、商品与库存，提高人效、样效与坪效

3、加强门店团队建设，定期选拔梯队人才

4、建立门店与客户、上级部门、政府机关、媒体等部门间良好的`沟通渠道

5、处理门店各项突发事件，确保经营秩序

我们需要你：

1、爱零售，爱电商，兴趣才是好老师

2、懂顾客，会营销，能做市场，善玩数据精分析

3、善执行，能创新，面对压力不害怕

4、有条理，会沟通，善协调，团队合作不是事儿

如果这样更好：

1、卖过东西，做过生意，能写策划

2、会将图片变图骗，能用工具析数据

将来： 四大终端轮岗---连锁店销售岗---连锁店销售管理岗---直营店或传统店店长---更高职位 四大终端轮岗---职能岗---财务，人事，行政，信息，采销，面店管理多方位发展

联系人：赵女士

联系电话：180xx

联系e-mail：

职责：

1、负责按食品厂客户及市场需求进行新产品的开发(调味品，速冻肉制品，休闲食品，餐饮产品)

2、新产品设计开发，并完成程序文件的填报;

3、对本项目所需的技术需求提供协助及相应的技术解决方案;

4、负责新产品从研发阶段转换为生产线的配方流程;

5、整理市场同类产品相关信息，针对性的进行试验研究

任职要求：

1、食品相关专业专科以上学历(食品科学，食品加工，农产品加工，生物技术，生物科学等学科)有休闲餐饮研发工作经验优先考虑;年龄20-35岁

2、熟悉食品全部生产工艺、关键控制点及调味技术，如调味料、膨化食品、肉制品、麻辣食品等。

3、1年以上食品研发工作经验

尊敬的领导：

您好！

我是福州外语外贸学院的大学生，我很荣幸有机会在您百忙之中向您呈上我的个人资料，在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生，我向各位领导做一下自我推荐：

我正处于人生中精力充沛的时期，我期望在更广阔的天地里展露自己的才能。我不满足自己现在的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高。

经过多年的学习和竞争，我深知学无止境，适者生存。如果能为贵单位效劳，在今后的工作中，我将不断学习进取，在努力工作中实现我的人生价值，也为贵单位的发展贡献自己的微薄之力。“羡慕别人的才华，不如学习别人的勤奋。”“没有真正的失败，除非自己放弃了。

“良禽择木而栖”贵校良好的形象，正确的宗旨深深的吸引了我。

诚祝贵单位万事亨通，前程似锦！

此致

敬礼

自荐人：黄涛

学号：

(一)报名。报名人员可以将学历证、学位证、身份证复印件和报名表(附件3)、近期个人彩色生活照片，通过电子邮箱、邮寄方式或直接送达用人单位(联系电话、电子邮箱详见岗位需求表);报名人员也可以参加3月29日在广西大学举办的“八桂英才·智汇来宾——来宾市引进人才专场宣讲招聘活动”，进行现场咨询和报名。

报名时间：本公告发布之日起至4月17日止。

(二)资格审查。各用人单位根据岗位需求的资格条件，对所有报名材料进行资格审查，确定符合资格条件的人选。审查结果于2017年4月18日前告知报名人员。

资格审查时间：2017年4月18日前。

(三)面谈。由组织、人社部门根据具体情况组织面谈。面谈的时间、地点另行通知。

面谈时间：2017年4月23日前。

(四)考核。由用人单位对考核人员的政治素质、遵纪守法、专业素质、业务能力、岗位匹配度等方面情况进行考核，按计划引进人数1:1的比例择优确定为拟引进人员。市直单位具体考核方式由主管部门确定，各县(市、区)考核方式由各县(市、区)确定。

考核时间：2017年5月4日前。

(五)体检。由市委人才工作领导小组办公室统一组织拟引进人员按照《公务员录用体检通用标准(试行)》(国人部发〔2005〕1号)的有关要求进行体检。企业自行组织拟引进人员体检，标准由企业按照行业要求制定。

体检时间：2017年5月10日前。

(六)聘用。体检合格人员，在来宾人才网公示。经公示无异议的，报市委人才工作领导小组批准后，办理聘用手续，用人单位与引进人才签定就业协议。

公示时间：2017年5月16日前。

未尽事宜，请与来宾市委组织部或市人社局联系。来宾市委组织部联系电话：0772—4278067，4278059(传真);来宾市人力资源和社会保障局联系电话：0772—4278510，4278512(传真)。引进人才相关政策、具体安排及相关信息请关注中共来宾市委组织部官方微信公众号“来宾先锋”。

(一)具有中华人民共和国国籍;拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规、品行端正;

(二)男性，青岛市户籍;

(三)身心健康,体形端正匀称，外观无明显疾病特征，无影响面容且难以治愈的皮肤病，无癫痫等不能控制自己行为的疾病史，无口吃，无重听，无色觉异常，无文身，无肢体功能障碍，单侧裸眼视力不低于4.6，具有正常履行职责的身体条件和履行岗位职责所需的工作能力;

(四)自愿从事公安辅助工作，具有忠诚、奉献、吃苦耐劳的精神，服从分配;

(五)具备拟任岗位所要求的其他资格条件;

(六)年龄(年龄计算截止日期均为2018年2月28日)、学历和专业以及各岗位招聘具体资格条件等详见《公开招聘公安交通管理警务辅助人员岗位计划简表》。退役士兵的学历可放宽到高中。

同等条件下，优先招聘公安烈士和因公牺牲公安民警的子女、退役士兵、见义勇为积极分子和先进个人、警察类或政法类院校毕业生，以及具有岗位所需专业资质或专业技能的人员。

(七)有下列情形之一的，不得报考：

1、受过刑事处罚或者治安管理处罚的;

2、有违法违纪行为，正在被立案调查的;

3、因违纪违规被开除、辞退、解聘的;

4、有较为严重的个人不良信用记录的;

5、家庭成员或近亲属被判处刑罚的;

6、本人或家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或从事其他危害国家安全活动的;

7、家族或本人有遗传传染病、精神病史的;

8、其他不适合从事警务辅助工作的。

委托方（甲方）：

住所地:

法定代表人

受托方（乙方）：

住所地：

法定代表人：

甲方因业务需要，委托乙方代为招聘、推荐人才。经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

1.甲方提出委托要求后应将所需职位名称、职位描述以及甲方企业背景、该职位的要求、薪资福利等资料提供给乙方，并作为本协议的附件。

2.甲方在收到乙方递交的候选人资料后，在三个工作日内通知乙方是否安排面试。若安排面试，该通知应尽量提前三个工作日，以便于所有通过初审的候选人都能安排好时间,使面试按时进行。甲方在正式面试后应将面试详细结果书面通知乙方，以便乙方更进一步把握甲方需求方向及给所有候选人明确的答复。若有必要可按相同程序进行第二次或更多次面试。未经乙方同意，甲方不应与候选人直接联系。

3.甲方有权决定是否录用候选人。

4.甲方录用乙方所推荐的人选后，乙方每月与甲方就所推荐人选的工作状况、岗位胜任情况等至少进行一次沟通，使乙方能及时掌握所推荐人选的工作情况。

1.乙方保证为甲方提供的服务是合法有效的。

2.乙方同意并承诺在本协议签署生效后立即启动寻访准备工作；并在每次收到甲方的职位说明与要求后的十个工作日内向甲方提供候选人的简历及评估报告供甲方选择。乙方所推荐候选人经甲方认可后，乙方将依据甲方要求安排面试。

3.乙方负责妥善安排甲方与推荐人选的面试事宜，确保每一个推荐给甲方的候选人首先经过乙方认真筛选。乙方应对候选人简历包含的信息或候选人提供的其他信息的准确性和真实性及在面试过程中发现问题进行核实。如实出具详细背景调查报告，不得对候选人的资料加以隐瞒。

4.乙方不得在为甲方寻访的同时，从甲方员工中为其他客户寻访；本合同期满两年内，乙方承诺不主动猎取任何甲方在职人员给其它客户。乙方违反本承诺的，应向甲方支付20万的违约金。

1.服务费支付金额：甲方在成功聘用乙方推荐的候选人后，甲方应按照被录用候选人年薪的20%作为该职位乙方推荐之服务费用。（包括基本工资、奖金/花红、目标奖励等）甲方在付费时须提供包含有甲方和候选人签字的能证明该候选人薪酬水平的文件，并提供该文件的复印件给乙方备案。

2.委托服务费将于乙方所推荐的人选在签署录用通知书并正式到甲方报到到岗贰个月后10个工作日内，甲方应凭乙方出具的等额发票向乙方支付该职位的服务费用的60%；被录用者工作满陆个月后的 10个工作日内，甲方应凭乙方出具的等额发票向乙方支付该职位的服务费用的40%。

3.甲方逾期支付委托服务费的，甲方应按逾期支付费用的千分之五/天向乙方承担违约责任。

1.任何一方在本协议履行过程中获得的另一方的任何信息、数据、资料（不论是为履行本协议的目的由另一方披露的还是偶然、无意从另一方处获得的），仅限于在本协议履行过程中且仅限于为本协议的目的使用，未经协议另一方书面同意，任何一方不得将这些信息自行使用或披露、透露给任何其他单位和个人，包括本单位的非相关人员；

2.乙方推荐的人选被甲方正式录用前，甲方有义务为被候选人保密；

3.本“保密责任”条款不受本协议期限的限制。如出现违约，违约方应赔偿对方因违约所造成的相应损失。

1.乙方对候选人的资料弄虚作假，或与候选人恶意串通，出具虚假候选人背景调查报告的，无论甲方是否选任或留任乙方推荐的候选人，乙方均应向对甲方承担5000元—10000元违约金，以示对乙方不诚信行为的惩罚。

2.在乙方推荐的候选人到甲方公司就职后，乙方应遵守行业道德，该候选人在甲方任职期间不得向该候选人提供新的工作机会，否则视为乙方违约，乙方应向甲方支付二倍于该被招募人委托服务费金额的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。

1.未尽事宜，经双方协商解决。协商不成，双方均可选择在任一方的营业场所所在地通过诉讼程序解决。

2.乙方推荐人员在甲方企业工作满六个月，并委托费用已付清。则视为甲乙双方就该项推荐人员的委托协议关系结束。

3.无论因何种原因，乙方推荐人选在甲方支付服务费前与甲方解除劳动关系/用工关系的，甲方尚未支付的服务费费用均无须支付。

4.本协议一式二份，甲乙双方各执一份。经甲乙双方单位盖章并甲乙双方代表签字后生效。有效期为壹年。

甲方： 乙方：

甲方代表：

乙方代表： 年 月 日 年 月 日

沐足按摩各管理部门岗位职责

经理工作职责

职位：副总经理

直属上司：总经理

直属下属：主管

主要职责：

1、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。

2、贯彻实行公司大政方略，订立各岗们业务操作制度，并督导实施，随时分析存在的问题，整改弊端，不断提高服务质量。

3、根据市场变化和客人需要，制定公司营销活动，并推动实行，同时控制成本，带领各部 门达成各项经济指标。

4、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

5、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。

6、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜 能，不断创新进步。

7、协调好各部门的相互关系，以利相互，配合工作。

8、主持公司管理会议，听取部属工作汇报，对各环节工作进行整改协调。

9、每月工作进行总结，并制订下月计划。

10、对部门副经理级以下员工有直接提议任免权。

主管工作职责

职位：主管

直属上司：副总经理

直属下属：楼面主任、技师房主任、客户主任

主要职责：

1、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照 经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。

2、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

3、分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织各分部完成营业指标业务，抓好财产管理 及核算，控制各开支，提高经济效益。

4、充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部 门员工的工作态度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明。

5、抓好管理层的思想教育工作，制定培训计划，安排对管理层进行各类业务培训，使之达 成公司要求的业务水平。

6、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布 置任务。

7、收集和征求客人意见和建议，主持部门会议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施。

8、搞好与其他部门的协调配合工作。

9、不定期进行对周边场所进行市场调查结合公司实际情况做出调整，并不断推陈出新。

10、对部门主任级以下员工有直接提议任免权。

培训师傅工作职责

职位：培训师傅

直属下属：钟房部长、钟房、技师

主要职责：

1、直接副总经理负责，全面负责本部门新老技师的培训工作。

2、负责培训本部门技师礼貌礼节、行为规范、按摩手法及技师对公司的认识。

3、负责培训本部门技师的公关技巧，让技师学会推销自己和让客人享受最好的服务。

4、负责培训本部门技师对公司运作的了解，规章制度、出品、消费情况、设备的使用。

5、了解本部门技师的心态，上钟情况，做好技师的思想工作，及时向部门主管汇报技师工 作。

6、按时参加部门全会，完成上司的工作指令，做好上传下达的工作。

7、严于律已，奖罚分明，对技师一视同仁，搞好团结和睦、公平竞争的工作气氛。

8、制定培训计划，严格按照要求培训效果，保证技师上岗前全面合格。

9、不定期对技师各项技能过行抽查，保证技师服务水平。

10、协助钟房部长落实各项规章制度的实施，监督每位技师的行为规范及服务。

11、研究同行业服务技巧的趋势，根据本公司的实际情况，对技师手法要常有创新，保持本 部门的经营特色。

楼面主任工作职责

职位：楼面主任

直属上司：主管

直辖下属：楼面部长、客户部长

主要职责：

1、在主管的领导下，协助主管负责和管理部门的日常工作，按照部门主管的工作指令，贯 彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

2、制定工作计划，安排本部门部长级以下的岗位具体工作内容，职责规范，并监督本部门 部长的工作。

3、培训员工开源节流意识，抓好部门内部成本控制。

4、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务 质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。

5、抓好思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训，使之达到公司要求 的业务水平。

6、及时收集和征求客人的总见和建议，处理客人投诉，分析服务质量及管理中存在的问题，并提出整改措施和及时上报给经理。

7、参加部门例会和其他会议，主持员工例会，听取员工反映问题并及时总结上报。

8、每日向本部门主管汇报工作，将部门存在的问题提出讨论，并寻求解决方案，以求不断 改进。

9、不定期对下属的工作质量进行抽查。

10对部长级以下员工有提议任免权。

楼面部长工作职责

职位：楼面部长

直属上司：楼面主任

直属下属：楼面服务员、水吧、pa员、咨客

主要职责：

1、直接对上司负责，负责每天当班分管区域的各项工作，保证区域工作运作正常。

2、每日准时召开班前工作安排会，检查服务人员的仪容仪表，按工作岗位分配民员就岗。

3、熟悉部门的各项工作制度、设施、设备使用操作流程。

4、检查区域营业前的准备工作，检查好公司营业区的卫生状况，设备设施状态，保证运转 正常化。

5、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

6、培训水吧员掌握饮品知识及饮料调配技术，严格把好技术关。

7、监督营业中所需要的饮料、用具是否摆放适当位置，做到物质是否达标，严格把好质量 关。

8、加强成本控制，提交出品规格，避免浪费，减少公司损失。

9、做好当班营业报表，控制水吧物品消耗和丢失。

10、监督水吧人员私自拿用公司物品及偷吃现象。

11、监督水吧清点整理收市后的物品，申购第二天所需物品并跟进到位。

12、班后会议总结，处理当班所发生的事情及人员休息问题。

13、检查设备是否完善，如有损坏交接及跟进。

14、收市时检查水电是否关好方可下班。

15、服从上司安排的各项工作，检查服务过程中和各种问题并及时指正和总结汇报到上级。

16、协调员工这间的关系，掌握员工心态，自己所管班次形成良好的工作风气，高效的工作能力。

17、组织服务员按规范操作，礼貌待客，监督执行各项规章制度，以身作则，关心员工，赏 罚分明，对服务员的管理做到公平、公正、公开。

18、做好上传下达的工作，及时向上级汇报工作情况，向下级传达，总结存在的问题和如何进行改善提出建议。

19、做好每次交接工作，负责楼面本班次员工每月的考勤排班工作。

20、不定期或定期组织服务员进行礼貌礼节、业务操作培训。

21、监督各区域物品领用情况，严格控制成本，彻底杜绝浪费，做好开源节流的当班区域第一负责人。

22、绝对维护公司利益，对同事之间团结友好，做到团结发展的精神。

23、对水吧员、服务员、pa员有直接提议任免权。

客户部长工作职责

一、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

二、准备好咨客台备用物品及自己上班用品，保持站姿、等待客人到来。

三、迎客、带客

1、客人到来时必须说：“先生/小姐，下午好或晚上好！欢迎光临！”用语，双眼注视客人，并要以90 度鞠躬来迎接宾客，以客人右手旁的咨客带客，应主动帮客人提行李，并询问客

人几位以及是否订位，如果是生客应耐心跟客人介绍设施及价目营业项目等，以便安排。

2、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。

3、在房间最佳位置站定（在不挡住客人看电视的位置），用最清晰的语言询问客人有无熟悉 的技师，帮客人叫技师上钟后，必须说：“先生/小姐，请稍等一下，技师马上就到。”如有房间等技师应及时通知钟房，并告诉所有上班咨客，以便为客人安排技师，通知服务员送茶水，把卡头交给收银员放好。

四、回岗位待立

1、安排好技师后，便回到原来的岗位，做好客人入场登记。

2、随时留意房态以便安排客人，如果发现客人有遗物品时应及时交给管理人。

3、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

4、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。

五、送客

1、见到客人与领导下大堂等候朋友或坐下休息时应及时送茶水，了解及听取客人的意见，尽量满足客人的要求。

2、客人离开时，必须面带微笑，并用90度度鞠躬说：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”等用语。

六、交班、下班

1、若因工作需要上级分配咨客临时调班、加班、换岗位时，要积极主动、不能拒绝，在任 何情况下不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

2、将所需交接班的事宜清楚登记在交班本上，如因交班不清而造成客人投诉的，由经手人 负责；每天下班前需统计当天所开的张数，并做好记录。

3、晚班结束后，做好自己所负责区域的卫生，关掉需关的电源，参加班后例会方可下班。

服务员岗位职责

1、认真落实上级交待的工作准备，保证管辖区内的正常运作。

2、检查房间设备是否正常，按规定位置摆放好所需用品。

3、清理岗位卫生，排放热水阀的冷水，增添所缺物品。

4、客房地面、台面随时保持干净、整洁。

5、岗位上保持站姿迎接宾客。

6、迎接宾客到来及为客人服务时，要90度鞠躬并致礼问好，用面带微笑充满热情的态度，情绪饱满的为客人服务。

7、客人进房后，服务员要以最快的速度为客人送热毛巾和茶水，应先敲门三下，自报服务 员，再进入房间，询问客人需要什么饮料，主动向客人介绍水吧的收费饮品，上饮品后，撤 走客人用的热毛巾，如人手不够延误时间的应及时向客人道歉，并征求客人谅解。

8、如有杯具、器皿的报废，必须及时通知部长

9、客人沐足时，随时留意房间动态，观察客人之所需。

10、以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”。

11客人走后，先迅速查房，查看是否有丢失或客人有无遗留物品，如有则应接规定处理 客人的遗留物品。

12、增添所需物品，并再次检查房间内卫生，随手关好电源，准备接待下一批客人。

服务员工作流程

一、班前准备

1、穿着工服、佩带工牌，化淡妆，不得佩戴异形饰物。

2、提前10分钟打卡上班（不准代人打卡），开班前例会，回到岗位。

3、班前要仔细阅读上一班次交班事宜。

4、检查所有物品是否齐全，房间的设备是否正常，是否按规定位置摆放好需要用品。

5、清洁岗位卫生，排放热水阀的冷水，配齐工作当日所需物品。

6、房间地面、台面随时要保持干净、整洁。

二、迎客服务

1、在岗位上保持站姿迎接宾客；

2、迎接宾客到来及为客人服务时，要45度鞠躬并致礼用好，面带微笑充满热情的态度，情绪饱满为客人服务；

3、不得露出厌烦、冷淡的表情对待客人或带个人情绪到工作中。

三、进房服务

1、当咨客带客人入房后，服务员应立即到毛巾房去拿香巾（要求：每位客人都送一条香巾）；

2、拿好后快速到客人房门前，礼貌地敲门三下（一轻、二重），自报服务员，进门后 随手轻轻地关上门，向客人说：“先生/小姐，下午好或晚上好！很高兴为你们服务！”送上香巾和礼貌茶，对客人说：“先生/小姐，请用慢用，”后退三步，每位客人送一份；

3、选房间的最佳位置站定（在不挡住客人看电视的最佳位置），用最清晰的语言向客人介绍水吧的收费饮品，询问客人喜欢喝什么饮品（我们这里有免费的„„，有收费的„„），当客人点完饮品后，必须对客人说：“好的，请各位稍等一下，您们的饮品很快就会送过来！”（如果是收费的饮品，必须向客人说明价格，经客人同意并签名，然后在消费卡上登记消费

项目，如果客人的香巾用完了，询问一下客人：“请问这香巾可以收走了吗？”当客人说可以时，服务员应对客人说：“好的。”

收好香巾后，后退三步，转身离开，送酒水单到收银处盖章并拿白单送到水吧出品）；

4、服务员送饮品时，首先在门口礼貌的敲三下门（一轻、二重），三秒钟之内推门进入，自报服务员，进门后再次向客人问好并说： “不好意思，让你们久等了。”然后走到茶几旁，半蹲式递上饮品对客人说：“先生/小姐，这是您点的××饮品，请慢用！”送完饮品后，服务员起身退后三步，询问客人还有什么需要吩咐的，如没有，礼貌的对客人说：“先生/小姐，如果有什么需要的，请尽管通知我们！”退后三步方离开。

四、巡房

1、巡房的目的是查看是否有房间需要中途服务，巡房时必须带好抹布，如果看到有客人需 要服务应及时处理，一般服务分：

（1）茶几上很脏很乱的，需要马上为客人更换，更换烟灰

忠要求：必须以干净的盖住不干净，再将干净的放在茶几上面。

（2）还得时刻注意房态，观察哪间房是否快下钟了，时时为将清洁的工具先准备好。（3）客人需要加多饮品、水果或其它服务，必须以最短的时间为客人服务。进去中途服务时，必须向客人说：

“不好意思，打扰了，我帮您收拾一下茶几好吗？”服务完后尽快离开。

五、送客

1、客人沐足完毕离开，以90度鞠躬送客人，并致送客语：“先生/小姐，请慢走，请带好您的随身物品。”

六、收房 收房程序：

1、进、2、关、3、撤、4、铺、5、洗、6、扫、7、拖、8、检。

1、进房时先礼貌的敲三下门（一轻、二重），以最快的速度检查客人是否有遗留物品，再检查客人是否损坏公司物品，如果有遗留物品或有损坏公司物品时，应以最快的时间通知值班管理人员或到前台登记；

2、将筒灯全部打开，检查灯光是否需要维修，如果需要维修，需登记清楚并通知当班管理人员；同时关掉空调、电视机，打开排气扇，以便空气流通；

3、（1）将茶杯、水果盘及一些杂物放于盘上，更换烟盅，把托盘一起带过来，托盘里必须有抹布及卫生夹；

（2）用抹布清理台面，不可用香巾或纸巾，摆好所有物品并折叠好纸巾；

（3）将托盘内的杂物放到杂务房；

（4）撤走需要更换的毛巾。

4、将备好的干净毛巾重新铺上，并使其平整；

5、检查脚盆是否干净或有药水残留，及时用清水冲洗，并将脚盆内遗留水珠擦干，完毕后 注意盖上盖子；

6、用扫把将地面上的杂物（如烟头、棉签、纸巾等）清理干净；

7、再用拖把整个地面拖一次，要注意保持地面干净；

8、（1）检查电视、空调遥控及房间的门锁上是否干净，并放回原位，检查房间所有物品是 否有灰尘，及时清理干净；

（2）查房间是否有异味、喷少量空气清新剂，保持空气清新；

（3）关掉房间内所有灯、打开抽风。在营业高峰期，收房时一定要注意关上门，避免客人误入其内，留房时要贴上纸头并告知同事；收房时速度要快，一般每间房不得超过五分钟。

七、站立迎客

1、保持好站姿，随时迎接下一位客人，杜绝串岗；

2、用餐或离开时，需经上级同意方可离开；

3、因工作需要调班、加班时，一律积极主动，不准拒绝，不得顶撞上级，实行先服从后上诉。

八、交班

1、交接班要写清楚需要交接的事宜；

2、早班员工必须等晚班员工上岗后方可离开；

3、因交班不清楚，而造成的漏洞及客人投诉由经手人负责；

4、当班期间不可接、打私人电话。

九、下班

1、做好所有负责区域的卫生；

2、按照规定关掉部分电源；

3、参加班后例会方可下班