招聘

乙方（受托方）：

甲方委托乙方开展招聘业务，双方以"公平，公正，守信，诚意"为原则，达成以下协议：

1、在双方协议期限内，由乙方为甲方提供人员代理招聘服务。

2、代理招聘服务费为300元/人，支付方式为工作时间每满一个月支付100元/人，直至满三个月后支付完毕。以30日为月周期，不足25日无须支付服务费。

3、甲方应按实际岗位需求完整，并承诺工作内容、时间符合国家法律，法规和政策规定以及社会公德。因乙方系为甲方提供招聘代理服务，乙方根据甲方的需要如实提供应聘者资料，乙方对应聘者资料负有审查责任。因乙方为应聘者提供职介服务，甲方不得以任何理由向乙方推荐的应聘者收取任何费用。

4、甲方可与乙方商议每次代理的服务范围。甲方未与乙方商议的，即视作默认为委托乙方负责对应聘资料进行初步筛选。

5、甲乙双方在代理招聘期间应保持密切联系，甲方在委托代理招聘期间可向乙方了解应聘进展，乙方在代理甲方招聘过程中，有义务向甲方反馈招聘进展的情况，并提出调整应聘条件，岗位待遇等建议。

6、乙方可根据甲方商定的时间，地点，安排甲方与经乙方初步筛选的应聘人员进行面试，甲方根据面试情况确定意向录用人员。

7、甲方对乙方推荐的候选人进行面试后，应在2个工作日内作出是否录用的决定，并反馈给乙方，否则视作推荐成功。

8、甲方在录用人员后，应依法与所录用的人员签订劳动合同，并办理用工登记手续，缴纳工伤保险、支付劳动报酬。对甲方拒绝或拖延与所录用人员签订劳动合同，办理用工登记手续，支付工资等的，一经查实，乙方有权拒绝继续代理发布招聘岗位。对情节严重的，乙方有权随时中止本协议。

9、甲方在录用人员后，应向乙方反馈录用人员的工作情况，以便乙方工作人员及时做好信息处理和回访工作。

10、乙方所进行的代理招聘地点范围不得在甲方所在地区（五区范围）。

11、对于因甲方岗位待遇前后不符，虚报工资等不诚信行为而造成求职者经济损失，由甲方承担全部责任。

12、本协议有效期自20xx年6月13日20xx至12年月31日。

13、本协议未尽事宜，由双方协商解决。

14、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。

甲方（公章）：

乙方：

经办人：

日期：20xx年6月13日

日期：20xx年6月13日

各位领导、同志们、同学们：

党的_大报告要求建求社会和谐,坚持实施扩大就业的发展战略和积极的就业政策，加强政府引导，市场就业机制完善，就业结构改善，以创业带动就业大力促进”。为此，我院把扩大毕业生就业摆在非常突出的位置，就业政策认真全面积极落实积极，自主创业大力支持。我院促进应届大学生毕业生就业、扩大应届毕业生就业范围、改善就业结构的具体行动体现在今天的管理学院第一届毕业生招聘会上。

大家好!为深入贯彻落实党的“_大”精神，认真做好《劳动合同法》、《就业促进法》的实施工作,

充分促进应届大学毕业生就业，扩大劳务输出规模，促进人力资源交流，解决应届毕业生就业难、建设和谐银川。今天，北方民族大学管理学院特在此举办管理学院第一届毕业生招聘会。这是我院充分发挥学院作为毕业生供需信息的主渠道的体现，在此，我谨代表校、院领导向所有参会的招聘单位、应聘同学，向专程到现场指导招聘工作的各位领导，向关心支持我院发展、关心应届毕业生就业的各界人士，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

我院积极组织毕业生参加“供需见面”和“双向选择”活动。学院将每年通过多种渠道，采用多种方式沟通与用人单位的联系，建立毕业生供需信息网络，广泛征集毕业生需求信息，向毕业生公布，毕业生主要从学校提供的信息中确定了自己的就业意向，并在学校统一组织下参加“双向选择”活动。我院在为应届毕业生积极落实就业单位的同时，促进了人力资源得交流，扩大了劳务输出规模，推进了就业再就业的工作。

今天，我们举办这样一个大规模的人力资源现场招聘会，得到社会各界的积极响应和大力支持，来自市内外的多家招聘单位，为我们提供了多个就业岗位，为我院应届毕业生提供了广阔的择业平台。

希望各用人单位增强社会责任感，上为国家排忧，下为人民群众解难，尽可能地帮助大学应届毕业生实现就业。希望广大应聘人员发扬“自强不息、敢为人先”的优秀人文精神，转变观念，抢抓机遇，珍惜机会，找到适合自己的岗位。学生会各部门要继续努力，做好本次招聘会的服务工作，努力把本次人招聘会取得的成果落到实处。

最后，祝各用人单位如愿以偿地选到所需人才!祝各位同学能找到称心如意的工作岗位!祝本次招聘会取得圆满成功!

谢谢!

我的名字叫--，今年27岁，毕业于--学校，我出生于风景秀美的边陲小城——临江，--年我以优异的成绩考入了吉林工业大学经济管理学院，从此翻开了我人生新的篇章。入学以来我一直担任班级的团支书，繁忙的工作不仅培养和锻炼了我的工作能力，更加锻炼了我解决问题的能力。

我的专业是会计，本科学历，大学四年我已经顺利通过英语四级考试，取得了会计电算化和会计从业资格证书，努力学习关于财务的每门学科，能熟练运用计算机，在过去的2年中一直就职于--公司，从事过出纳、结算会计等工作，对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验，熟练掌握各种财务软件，对工作充满热情，一直坚持专业知识的学习，并打算在今年内一次性通过会计中级考试。

我性格外向，思想活跃，乐于接受一切挑战，大学期间曾担任系学生会主席，正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力。在大学期间参加了学生会，有较强的沟通能力和表达能力，工作努力认真，又较强的学习能力和适应性，积极进取，力争上游。生活中，我爱好广泛，尤其喜欢历史，对历代名人传记如数家珍，我也爱好运动，并经常组织同事切磋技艺，最擅长羽毛球运动。

为了拓宽自己的知识面，我还参加了会计电算化的学习，掌握了会计软件的基本应用及E-CEL等应用程序。为了使自己所学的专业知识能够与实际结合，我还自学了有关的案例教材，如战略管理，公司管理，财务管理，资本运营等，并将其运用到自己的实习工作中。

如果我有机会被录用的话，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，争当工作精英，做合格的员工。同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份会计工作。

大家好!我叫__，本人是应届生旅游服务与导游专业。今天来面试贵公司校园招聘中的导游一职。

在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机，餐厅等证书。在假期日，为提高自身的工作能力，曾到徐州与各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社会经历。

实习期间8月至今在__水上世界讲解员一职，工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解，讲解中能做到口齿清楚，普通话标准，思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养，处事有责任心，有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。

虽然我仅仅是位应届毕业生，但是我相信评价我的努力与刻苦，一定能够胜任这份招聘工作，并乐于从事本行业的发展。

大家好,我能够站在这里面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我。我是XX财经大学金融系金融专业09届毕业生。经过大学四年的锻炼，我在成长中不断的锻练自己，并在一定基础上有所提高。

通过大学四年专业课的学习，能掌握并熟练运用国际金融、货币银行学、中央银行、保险学、财产保险、人寿保险、西方金融理论、金融市场学、金融营销学业、银行会计、商业银行、西方经济学等专业知识和技能，并掌握了计算机初级，中级知识，能熟练运用WINDOWS操作系统，熟练掌握internet，能用WPS、Microsoft Word等进行文档编辑及操作，并能运用Photoshop等工具软件进行图像设计，掌握了Microsoft Visual FoxPro数据库的制作。

在学习上我积极上进，努力学习每一门专业课程，并通过了国家二级计算机等级考试。在实践生活中，我把自己放在残酷现实社会中学习社会知识，参与了很多社会实践活动，极大的丰富了自己的社会知识。

“一万年太久，只争朝夕”。时间不等人，不超越时间的人将被历史淘汰。拿破仑说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵”。我要说“不想干出一番事业的职员也不是好职员”，我要与风赛跑，我相信实力与魅力征服一切，但我更希望能在最年轻、最有能力、最有挑战意识的时间里培养、体现自我价值，成长为能吃苦，能战斗的英才。因为年轻，所以我要有干劲和信心;因为年轻，我也有缺点和不足。但我愿在新的环境中与其他同事共同学习、共同进步、共同创造企业财富。

招聘怎么开展，招聘工作包含哪些内容。首先，招聘有招聘计划，做得好点还有个招聘需求;其次，要知道我们所招人员岗位要求，要明确我们要招什么样的人才;再次，招聘的实施，招聘实施又包括以下几点：

1. 渠道的选择，分析现有的渠道，根据招聘人员层次选择匹配的招聘渠道，没有渠道的我们必须想办法开拓渠道;

2. 招聘信息的发布，根据不同层次的需求人员及不同的招聘渠道发布相匹配的招聘信息;

3. 简历以及人员的筛选，怎么辨别简历中信息的真实性，怎么辨别哪些求职人员符合目标岗位，可以通过什么手段或者工具去实现，是面试，还是面试加笔试，是开放式的面试方式还是结构化的面试，笔试又是怎么进行的，包括些什么内容;

4. 流程设计，根据我们公司组织结构以及工作所进行的项制定相应的实施步骤，工作流程必须设置好，根据流程按部就班的走，提高工作效率。

最后，就是对我们招聘工作的总结，分析哪些地方不足，哪些地方需要改进。 我对招聘工作的想法有以下两点：

第一点，要明确所需人员属性，从人力资源管理专业角度来讲就是我们通常说的《职务说明书》，它里面包括岗位名称、上下级、岗位职责(完善点还会标识占据比例)、任职资格、职业规划以及权力与责任等，这是我们招聘工作者首要关心的问题，原则上它是我们招聘工作开展的根本，指导我们的方向，它决定我们选择的目标，选择的方式，工作流程的设计，指导我们从茫茫简历大海中找到合适的目标人员。 《职务说明书》的编写离不开对我们公司各组织各岗位的工作分析，可以从我们部门每月的工作总结中提炼出来，可以通过沟通交流中出来，也可通过问卷形式整理出来。

第二点，需要加入笔试，笔试包括情感、理论知识、技能知识以及思想道德等方面，从其内容可以看出，笔试有如下几点作用： 1. 可考察应聘人员掌握的理论、技能知识; 2. 可考察应聘人员分析能力; 3. 可考察应聘人员发展潜力; 4. 可考察应聘人员思想道德如何，是否符合公司需要。笔试题库的收集，首先要得到公司各部门领导的支持，各相关部门领导带头收集有关测试知识、技能、人物情感以及思想道德的题目，也可自己制作，由人力资源中心统一汇总。

笔试试卷可根据目标岗位定位难易程度，时间可设置20-30分钟，题型包括选择题、填空题、简答题、计算题以及论述题，根据目标岗位合理搭配。 最后提下，招聘流程设计，要把招聘理论知识本土化，设计符合我们公司组织运行的流程是必须的，须谨记我们的目标是提升我们的工作效率，而非阻碍我们工作效率，这也是值得我们思考的问题。

时间飞快，转眼来公司已有20天，在这20天里我学到了很多东西，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为简的道的一份子而感到自豪。

回顾这20天的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，对公司的各个部门和工作有了更深的认识了解，并且基本完成了领导安排的招聘任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作，以诚实、认真、学习的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是20天来的工作内容及下月的工作计划：

一、 招聘工作

1、 一线岗位招聘：

对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

我们公司的招聘渠道主要是网络招聘，主要有赶集网，58同城，前程无忧等。通过这20天的招聘，从每天的电话邀约量和到访量来看，工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划，但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。

从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够，对求职人员的求职意向和心理把握的不够，同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度，

没有吸引求职者，没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者，所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时，也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位，原有的招聘渠道就不能满足大家的需求，需要开发新的招聘渠道，来满足招聘需求。

2、 科员招聘：

通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。

我刚来公司的时候，人事部科员缺岗较严重，重点以招聘专员为主，后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，且到岗率高。

二、 部门常规性工作：

1、日常工作：每日招聘数据汇总，安排人员面试和入职，分析和总结日常招聘过程中遇到的问题，及时找出解决方案。

2、领导安排的临时性工作。

三、 需要改进和提高方面：

1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。

2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精”，充分发挥自身优势，提高业务水平。

3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。

4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。

四、10月份工作计划

1、一线岗位招聘：

随着公司的快速发展，新的店面不断开业，市场部的人员需求量将更大，所以在以后的招聘工作中要以养生师，养生顾问，美容师，前台等岗位为主，加大招聘力度和精准度，为公司的进一步发展提供人才。

结合今年劳动力市场情况分析，以后的招聘形势会更严峻，开发新的招聘渠道刻不容缓，要为后期的招聘工作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，及与美容学校的合作事宜。

十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期，此阶段将完成10月份的大部分招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人员，组织面试，积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析，同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性和灵活性。

2、科员招聘：

科员招聘相对比较稳定，预计与9月份相比基本持平，主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。

3、后续工作：

(1)做好来公司报到实习的接待工作，提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。

(2)跟踪新入职员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感，减少人员流失。

4、建立人才库：

人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的)，这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。

以上是我入职以来的工作总结和对下月工作的计划，其中也有我个人的一些对工作的见解，请领导提出批评和建议。

招聘岗位：

票据交易岗

岗位职责：

1、负责完成总行直营业务各项预算指标；

2、负责总行自营票据转贴现交易及票据非标投资交易；

3、负责票据业务渠道拓展、平台建立与客群管理。

岗位要求：

1、全日制大学本科及以上学历，金融、经济、管理等相关专业；

2、具备2年以上银行工作经验，且从事票据业务1年以上，熟悉票据业务法律法规和相关政策；

3、熟悉票据市场交易模式和运行特点，具有较强的客户拓展和市场营销能力；

4、具备较强的沟通协调和创新能力，具备较强的责任心和团队精神、能承担较大的工作压力。

工作地点：

__

岗位所属部门：

__

应聘方式：

行内人才：请在“一事通—人才交流平台—岗位招聘—总行”板块应聘相应岗位。

行外精英：请登录“一网通”官方招聘网站__，在“社会招聘—总行”板块内应聘心仪岗位，同时投递个人简历至EMAIL：__（简历文件名格式为：“姓名+应聘岗位+联系电话”）。

各位企事业单位及公司的领导，各位来宾，老师们，同学们：

上午好！

今天，我们在这里隆重举行x—职业学院20__级大学生就业专场招聘会暨__职业学院__届毕业生校园招聘会。首先，请允许我代表x—职业学院对各位领导，各位来宾光临我院支持大学生就业工作表示热烈的欢迎！

__年，我院有音乐、舞蹈、__设计、文化事业管理、旅游、工商企业管理等8个专业17个专业方向的428名全日制大学毕业生。他们即将告别大学生活，就业创业。他们是我国人力资源的宝贵财富，是我国创新的新动力，是中国特色社会主义建设事业的高素质生力军。

党和国家高度重视大学生就业工作。__多次讲话要求大力开展大学生就业服务，使大学毕业生尽快实现就业创业。__也多次要求，各级政府要把大学生就业问题放在首位，并积极出台不断扩大就业的政策。正如原教育部周济部长所说：在大学生即将走向工作岗位的非常时期，我们一定要以非常的认识、非常的责任、非常的对待来做好大学生就业工作。要树立“走过千山万水，道尽千言万语，不惜千方百计”的精神做好大学毕业生就业工作。

我院高度重视毕业生就业工作，成立了毕业生就业工作领导小组，提出了毕业生就业工作“全员化、全程化、专业化、信息化”的要求。我们积极开展大学生职业规划活动，积极组织大学毕业生就业招聘会，召开毕业生就业工作例会，积极推进毕业生就业工作。我们相信，经过三年的系统学习，我院毕业生以其所具有的独特的专业技能，掌握的充实的专业知识，创新能力和高素质品德修养，必将为其将来所服务的公司、企业带来新的活力，作出新的贡献。我预祝此次招聘会取得圆满成功，真诚地祝愿参加招聘会的所有的企事业、公司都能招聘到称心如意的有用人才，真诚地祝愿我院所有的毕业生都能够找到适当的满意的工作。

谢谢大家！

各位考官好：

今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我。

我叫……，今年……岁。汉族，法学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗，随和。能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心。

我以前在检察院实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去。成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。

同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，它存在的根本目的是为人民服务，为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。

所以，这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，给我这个机会!

猜你感兴趣:

1、为人正直，诚恳；做事仔细，认真；

2、精通整套工厂会计工作流程，能负责全盘帐务处理（包括各环节的工作，任务，目标）；

3、熟练应用金碟，用友财务软件，懂得ERP，OracleERP软件的应用；

4、有较强的数字敏感性和财务报表分析能力；

5、熟练应用Excel，word等办公软件，熟练掌握Excel常用函数编辑及常用的.表格分析功能；

6、能顺利的用英语做日常工作的沟通；

7、能很好的处理公司内部及外部的人际关系；

8、有很强的沟通，协调及理解能力；

9、工作吃苦能力及承受压力能力强。

本人虽然年龄较小但不缺乏稳重__格开朗有活力。侍人热情。真诚。工作细心认真负责。有很强的组织能力和团队协作精神。对于客服、销售有很大的兴趣。有过一定的销售培训，不管是淘宝商城还是c店都有深度的工作经历勇于承受压力喜欢挑战自我，因为从小家境的原因：上进心较强、意志坚强、具有较强的适应能力。

或许您会觉得我的工作经历相对来说不是相当的长，可能是一直之前没有找到合适自己的发展的机会，但只要您肯给我一个机会我一定会还您一笔财富，我希望有合适的公司来沉淀自己更加的努力学习进步。我会像您__您的选择是非常的正确。我有着对于淘宝的满腔热情，我深深被这个平台吸引着。

__格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新__。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶__投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及__作流程；熟练并良好掌握运用c，delphi，sql等，熟练使用windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力__格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

本人__格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持。

工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕__苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题；工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失；努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力；做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬。

具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和__能力较强。

组长:温浩

副组长:姚华、徐佩茹、张源明、木胡牙提、帕尔哈提·拜合提（常务）、刘志连、汤宝鹏

成员:王边疆、赵今、卢晓梅、杨萍、董旭南、杨益、王建华、玉素甫·吐迪、张新荣、修燕、陈瑛瑛、姜小明、齐新红、程炜、木克达斯·加如甫、王乐、李英、刘波、程峰.

下设办公室在党委（医院）办公室标准化管理办公室

办公室主任:汤宝鹏

办公室副主任:杨萍、董旭南、杨益、王建华、程炜、玉素甫·吐迪、修燕

成员:何萍、杨圆圆、彭巧君、丁丽丽、黄健、颜萍、滕亮、陈迹、唐玲、马学先、、穆军、张旭、孙全胜、顾俊、王晓堂、蒋秉梁、周小龙、赵锋、李建文、王军、刘琴、彭鹏、李莉

秘书:尚伟

坚持以患者为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,结合医院实际,先易后难、循序渐进、确保实效.

利用20xx—20xx年3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医；医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高；努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,构建和谐医患关系.

采取有效的措施疏导医院车辆通行,改善医院车辆拥堵的现状,确保应急通道畅通.

体验调查门急诊患者就诊及常规检查流程,针对发现的问题,不断改进各专业诊室和医技检查室的分布,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者.

加大对保护环境整洁和禁烟的宣传力度,加强对环境卫生的监管.努力营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境.

（1）改进对环境卫生的监管模式,制定院区室内、外环境卫生标准,建立巡查监督机制,专人负责每日巡视,循环动态保持环境卫生的清洁.

（2）卫生间由专人负责,循环保洁,做到每日巡查监督.

（3）所有保洁人员佩戴控烟标志,负责病区内的控烟劝解、制止工作.

（4）继续开展对保洁外包单位的服务质量监测.

全面分析医院导视系统、安全警示等标识,做到清晰、明了、有效.

（1）针对院区科室分布复杂,目前导视系统效果不理想的问题.宣传科将联合专业公司根据患者的就医习惯,体验并分析患者行动路线,结合医院科室分布,尤其是医技检查部门等患者既往问询较多的焦点区域,进行细致梳理和布点分析.对医院导视系统进行全面的梳理和科学化改善.

（2）启动对医院标识系统的专项巡检工作,定期对全院标识进行巡检,确保更新、修缮及时到位,确保各类标识的有效性.

（3）进一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各类安全警示标识.

（1）进一步完善自助预约、挂号、查询等服务.做好对各类自助机的维护和管理.

（2）在目前为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、老花镜、针线包等便民服务项目的基础上,不断扩展服务内容,以更好地满足患者的服务需求；

（3）完善无障碍设施；确保放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,放射防护委员会加强对人员防护措施、防护用品性能和规范管理等的监管.

（1）我院20xx年门诊预约诊疗率约为22%,复诊预约率19.13%,距国家卫生计生委≥50%和80%的目标尚存在较大差距,计划通过新媒体、展板、医院微平台等途径加大预约诊疗和医院就诊时段分布信息的宣传,提高社会公众知晓率,引导患者预约就诊；建立多部门协作的预约推进机制；在加强与第三方预约平台沟通的基础上,改善过度依赖第三方预约平台的现状；开发微信预约平台.通过三年的努力,到20xx年实现预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标.（20xx-2017年年度目标值见下表）

预约诊疗率35%45%50%复诊预约率40%60%80%口腔复诊预约率75%85%90%产前检查复诊预约率60%80%90%

（1）着力解决转诊患者床位预约安排难的问题.对于（外院）远程会诊后需转往我院的患者,建立床位预留协调机制,在床位预约程序中关联远程会诊需预留床位的信息,确保外地急、危、重患者的快速安全转诊.

（2）加强与医联体单位、协作医院及社区医疗机构的沟通和协作,竭力建立病情稳定的慢性病患者、术后恢复期患者的下转通路.

（3）向基层医疗机构提供转诊患者预留号源服务.通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约.实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊.

目前门诊预约挂号已实现100%分时段预约,但在住院患者预约检查方面尚需总结住院患者影像和超声检查的预约工作经验,持续监测检验、影像和超声检查的及时率.调研核医学科、脑电图室等检查科室现况,逐步实施预约服务.至20xx年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%.

根据门诊就诊患者病种排序,引导各科室科学安排各专业出诊医师数量；开展特色门诊、治疗门诊,鼓励科室开展治疗性门诊,中医治疗门诊等；拓展或调整门诊服务项目,提高疑难危重病例的诊治,在现有多学科会诊的基础上探索扩大会诊科室疾病种类,不断推动多学科门诊的发展；开展预约检查服务,缩短患者等候时间；实时监测检查报告的及时率,协助科室分析不及时原因并持续改进.

20xx年克服门诊附楼扩改建工程造成的门诊手术室空间不足的困难,采取有力措施,在现已开展的日间手术病种的基础上,逐步选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,积极推行日间手术；待门诊附楼扩建工程投入使用后,进一步加大推行日间手术的力度,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间.

切实落实卫生计生委应急救助制度、《急救绿色通道管理规程》,完善应急救助流程,确保财物系统能及时开通特殊患者救治流程,对三无、特殊事件等人员为保证患者救助,开通费用绿色通道；根据就诊量激增情况,合理弹性调配窗口人员,片区主管须在接到发生问题的通知后,5分钟内到位或反馈患者.持续监测急诊抢救室患者48小时滞留率.

（1）扩大医院手机app及微信平台服务内容,在现有医院介绍、门诊医生出诊时间基础上,正在进行手机app预约挂号和广电电视挂号.

（2）特殊检查、治疗、手术前后患者的提示性信息通过微平台推送:需要与医务部合作,确定哪些检查,哪些内容需要推送；进一步扩展微信和手机app功能.计划20xx年7月完成.

（3）手机移动设备支付:需要与财务部门合作,并对现有支付环境进行改造.计划20xx年底完成.

（1）待集成平台建设后期,预计20xx年,可以考虑通过手机和网络实现报告单查询.

（2）通过信息技术平台发布诊疗信息,让患者明白就医.

（3）建立药品信息管理与信息查询服务微信平台包括:互动功能、宣教功能、药品信息服务功能.计划20xx年建立药品信息库；20xx年建立药品信息管理与信息查询服务微信平台并试运行；20xx年完成服务平台的建立.

做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知.做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候.加强转院（科）患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接.

（1）加强对消防值班工作的监督,消防设备、设施巡查、维护工作,做好消防设备的检测,保持其正常工作状态.

（2）严格落实人员、物品、车辆安全检查措施及出入管制措施；针对不同区域的实际情况,加强人员登记制度；加强对楼宇内经营性场所禁售物品的监督.

（3）尽量增加对各区域的治安巡查频次,及时发现、排除安全隐患；提高对突发事件的应急响应效率；协助相关科室做好对各类设备、设施安全状况的巡查,及时反映出现的问题.

（4）医疗纠纷事件中,结合科室的职能,做好医院相关规定的事前告知工作,坚决制止任何暴力倾向及侮辱、威胁行为.

（5）打击盗窃、暴力伤害及其他治安事件；治理损害医院及患者利益的医托、“黑救护车”及“小广告”行为.

（6）严格按照“限制性探视”制度要求,在限制性探视时段,调派科室职工配合保安人员加强管理.同时由院办、医务部、护理部、社会工作部、设备物资管理中心、信息中心加大社会宣传、病区宣传力度,规范进入凭证,使患者及陪护人员正确理解该项措施的重要性,保持宣传、告知工作的持续性、常态性.

（7）逐步改善住院患者膳食质量和临床营养服务.基于目前病员餐厅改建,确保营养膳食服务；待病员餐厅投入使用后,全面规范住院患者膳食供应.

（1）总结植入物患者随访、个案管理等患者随访管理经验和不足,逐步扩大随访范围和形式.

（2）借助第三方管理咨询公司定期进行门诊患者满意度测评改善患者的就医体验.

（3）借助自助服务机鼓励患者进行即时满意度评价.

（4）开展窗口服务的满意度评价.

目前普通病房实际护床比为0.34:1,未达到国家卫生计生委0.4:1的要求.需要合理制定护士人员配置计划,逐步填补空缺.

（1）持续开展责任制整体护理工作模式,患者护理服务与管理责任到人,提高服务的连续性；加强护理人员的专业能力培训,提升专科服务水平；开展专科特色的护理服务项目；加强专科护士培训的力度,培养国家级专科护士资质及专业技术规范持证人员20余人,培养师资力量,提升专科培训的质量和能力；继续开展22个专业的院内专科培训,如心血管专业、糖尿病专业、肿瘤专科、小儿专科、心理卫生专科等,加强护士多学科专业知识的掌握,以满足为患者多专业服务的能力；进一步细化护士岗位管理,在部分医疗中心试点,与绩效考核并进,提高护士的工作积极性和价值感,进一步提升患者及护士的满意度.

（2）在门诊、急诊、手术、血透等部门现有护理特色的基础上优化流程,拓展护理服务内容,提升服务满意度.

（3）继续拓展护理延续服务,开设伤口造口门诊、picc护理门诊、糖尿病护理咨询门诊等.

（1）加强对患者身份识别制度、住院患者病情评估制度、特殊人群/诊疗适应症评估制度、手术安全核查制度、手术部位标识制度等的督查力度,确保各项制度有效执行.

（2）将防范患者跌倒及所致的伤害纳入jci重点推进工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度综合的防范患者跌倒的改进策略,在全院范围内开展防范患者跌倒的培训,包括后勤、行政、医生、医技人员,提高全院员工在预防患者跌倒方面的意识和能力.

（3）总结20xx年提高手卫生依从性的院级改进项目的经验和不足,继续加强对手卫生依从性的监测和改进.

制定《关于推进临床路径管理工作的实施方案》,按照方案提出的措施及目标执行.

（2）20xx年-20xx年试行对全院所有处方和医嘱进行药师事前审方,并与抽样的处方点评结合；大力培养提高药师审方水平与能力,规范临床合理用药；20xx年底前完成对18名审方药师培训.

（3）每年与临床科室及负责人签订目标责任书和目标考核的方式,全面持续改进提高临床合理用药.

（4）持续改进医院药品物流服务,建立医院重点药品供应目录和药品供应链追踪,对临床用药采购供应、调配、运送的及时性、准确性、服务满意度进行评价考核；

（5）积极开展血药浓度和药物代谢基因检测与监测,并与药师审方、临床药师会诊、药师咨询服务结合,推行个体化用药；

（6）逐步推进管理工具的使用,对临床安全用药、药学服务不良事件进行持续跟踪、分析总结和改进,降低患者用药损害.

认真研究、确定检查结果互认的项目和范围,努力实现医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作.

在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格；按照国家、自治区医疗服务价格管理相关规定,定期更新各项收费信息,为患者提供医疗费用每日清单,就诊项目、药品、单价、费用等查询服务,实现明白、合理收费.进一步加大对合理收费的督查力度.

医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别.医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风.

加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识.落实患者心理评估要求,改进患者自杀风险评估标准和干预措施.各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心,及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通.对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪.实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪.

将患者隐私保护制度纳入医院jci重点推进工作,建立保护患者隐私品管圈,全面梳理和改进涉及患者隐私的环节和不足.

（1）在20xx年建立志愿服务常规活动模式,打造服务品牌.坚持已有志愿服务项目的同时,同时总结归纳整理经验,优化已有服务项目；开展科学严谨的需求评估,根据医院工作需要,在临床科室、窗口部门明确志愿服务点,有秩序有针对性的组织志愿者开展院内志愿服务.

（2）细化志愿者培训,完善志愿者激励机制.在已有的社区义诊、健康宣教活动中,增加志愿者招募宣传内容.招募康复期的患者,成为我院社会志愿者,组成病友互助小组,共同分享康复经验；建立有效的志愿者激励机制,完善社会志愿者激励机制,增加服务动力,提升服务热情；细化志愿者培训,做好学生志愿者及社会志愿者的遴选及培训工作,对所有志愿者进行详细的岗位说明,确保招募志愿者基本服务素养过关.

（3）“三工联动”,开拓形式多样的医务社工服务创新型项目.20xx年启动并规范开展病友会,通过小组游戏等形式融入社工元素,）试点开展病房探访,如在康复医学科开展医务社工指导下的病房探访活动.20xx年2月前完成与新大、新师大社工专业学生的联络与资源整合,在我院建立实习基地,助力社工发展；20xx年底前完成民间公益力量服务医院医务社会工作的引进.

（4）推动全疆志愿服务工作共同发展.遵循“请进来”和“走出去”相结合的原则,开展形式多样的学术交流与理论研讨活动；对接疆内外先进的志愿服务文化,努力提升志愿者委员会的影响力.与志愿者委员单位联合开展志愿服务工作建设课题研究,构建富有医院特色的志愿服务体系.

20xx年4月修订下一个框架协议,在新疆卫计委与相关部门重新签订后,将继续贯彻三调解一保险工作,积极参保,妥善化解医疗纠纷矛盾,构建和谐医患关系.

落实《新医大一附院投诉管理制度》,做到患者投诉有反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进.

1.建立工作领导小组；

2.负责部门与各部门沟通,形成推进方案初稿；

3.召开工作领导小组会议,讨论并确定推进方案；

.

1.各部门制定具体行动计划；

2.每季度进行阶段小结,并向领导小组会议汇报；

3.每年度进行年度推进情况总结,及时协调和改进存在的问题.

1.工作领导小组督导验收行动计划落实情况；

2.制定下一阶段改进计划.

各部门、各科室要根据本方案要求,制定各项工作的行动计划,要有具体措施、时间、目标、负责人,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效.要定期开展效果评价,将患者评价作为检验成效的重要依据,根据评价结果不断调整、完善改善医疗服务内容和措施.标准化管理办公室负责对方案中各项工作推进工作的整体督导.

改善医疗服务行动计划的落脚点在于患者体验的改善,在制定改进措施的过程中要认真调查患者体验不好的环节和流程,注重实效.

要通过自媒体、网站、院刊、电子屏等多种宣传形式,加强改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,营造良好舆论氛围.

1.协助领导进行培训管理体系的建立和完善工作，编制、修订相关流程;

2.根据企业的战略发展目标、各部门的业务发展需要以及人力资源规划，协助领导制定企业的培训计划;

3.根据企业和部门的发展要求，根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;

4. 负责岗前和岗中业务培训的授课;

5.负责组织和建立企业内部的培训队伍，并负责内部培训体系的建立和管理;

6.协助领导进行培训工作的考核和评估;

7. 负责开发招聘渠道和招聘任务，满足项目的人员需求;

8.完成领导交给的其他任务。

__________人力资源和社会保障局：

本人________(公民身份号码为_____________________)报考了德阳市事业单位教师公开考试招聘，现保证：

本人现与任何单位个人均无人事劳动关系。本人实际情况、电子数据信息、书面证件材料等均为真实有效、准确完整、对应一致、国家认可。

上述若有达不到或不属实的，均作取消本人公招资格处理。

保证人：_________

日期：_________年____月____日

举办大型模拟招聘是为我系同学提供最新的就业资讯，和增强就业实践的有效渠道，大学生毕业面临多方面的困境，通过本次活动，能够让广大同学亲身体验现场求职的实况和气氛，从而全方位多角度的了解市场，提升自我，同时，通过专职指导就业的教师进行交流与沟通，能够更好的定位自己，并结合自身能力为自己尽早的规划就业方向与目标，更加现实的认识自己的前程发展和就业形势，从而获得更多的技巧去面对将来的就业压力。这不仅对即将毕业的大三学生来说是一次难得的实践机会，这更是对大一大二学生有良好的教育指导作用。让我院学子能够在就业之路上赢在起跑线上。

缤纷大学生活，和谐校园;扬就业之帆，启梦想之旅!

四、活动单位：

1、主办单位：金融系团委和招生就业处

2、策划承办单位：金融系学生会

3、到场嘉宾：院团委、系团总支老师及招就办老师

活动地点：

参与对象：金融系全体同学

前期宣传阶段：

1.招聘主持人 2.预备报名 3.确定合作商 4.培训工作人员 5.礼仪准备 6.道具准备

1.有娱乐节目开始(由 提供节目一个)

2.开幕式：主持人宣布开始，致开幕词，介绍嘉宾，介活动准则

3.正式报名：预备报名者到现场报名处登记填写报名表，由社团工作人员介绍活动规则并引导面试。

4.现场测评：分为两大区域。一是考官面试区。二是情景面试区。

5.综合测试：在模拟现场，由评委进行测试，考查着装，礼仪，表达能力，反映能力等。点评，积分。

结果公布：由综合测评组评委公布评估结果，宣布能力优秀者，现场颁发奖品。

招聘会的最终结果由我系宣传部于一周之里向全系学生张榜，贺圆满成功，同时积极做好户外和室里的现场整理工作。此后在两周之里上交活动总结，并做好模拟招聘会的调查问卷。

附：

本次模拟招聘会虚拟中专院校的专场招聘会的现场，招募公司业务人员、销售人员和操作人员。招聘会共有三个环节，分别是我行我秀、面试时间、职场小试。在“我行我秀”环节中，选手们需精彩纷呈的才艺表演以及独具个性的自我展示。在“面试时间”环节，专家评委根据应聘者应征的职位提出相关专业的问题。最后，评委对每个应聘的行业进行现场分析，同时提出每个选手在面试过程中的不足点和需要注意的地方，并针对每个选手的优点和缺点，提出合适的意见和改正方法。

职责：

1、对服务器进行日常维护、处理突发故障，为其安全稳定的运行提供7*24技术支持;

2、服务器性能监控，以及业务进程监控管理，分析系统瓶颈，优化系统架构，提升服务性能;

3、负责常见的开发工具和运维工具的部署及优化;

4、完善公司运维体系，文档化、规范化运维工作;

5、完成团队其他安排任务;

【任职要求】

1、一年以上互联网公司运维经验，熟悉linux操作系统及shell脚本;

2、熟悉haproxy，lvs和nginx反向代理，了解keepalived原理;

3、熟悉nginx，rabittmq，redis等常用开源系统的搭建，配置，部署及优化;

4、熟悉mysql数据库，了解数据库中间件proxysql，了解maxwell、canal等基于binlog的数据库日志解析工具;

5、熟悉elk，能综合使用prometheus、grafana、logstash、filebeat及cacti做报警和监控;

6、了解docker;

7、了解gitlab/git的使用;

8、熟悉阿里云等公有云环境;

9、较强的学习能力和独立处理问题能力，能熟练阅读英文文档，对新技术有高度热情，善于钻研;

合肥市明珠幼儿园教育集团隶属于合肥经开区社会发展局。20__年正式开园，形成以本部园为中心，集尚林苑分园、卧云分园、徽园分园、如园分园、意园分园、翡翠湖分园、云峰花园分园为一体的一园七址的教育集团。现有教职工220名，幼儿2150多名，教师专业和学历100%达标。本部园、尚林苑分园被评定为“合肥市一类幼儿园”。

因工作需要，合肥市明珠幼儿园现面向社会公开招聘幼儿教师、保健医，具体招聘事宜如下：

一、招聘名额

幼儿教师若干、保健医若干。

二、招聘条件

(一)应聘教师条件

1.遵纪守法，身体健康，品行端正，年龄在35周岁以下;

2.正规幼儿师范学校毕业(学前教育专业优先)，大专及以上学历，有幼儿园教师资格证书、普通话等级二甲及以上证书;

3.有良好的职业道德，热爱幼儿教育事业，有爱心、有耐心、责任心。

(二)应聘保健医条件

1.遵纪守法，身体健康，品行端正，年龄在40周岁以下;

2.护理学或医学相关专业，大专及以上学历，具有护士执业证或是医师执业证(从事过幼儿园保健医工作经验者优先);

3.有良好的职业道德，热爱幼儿教育事业，有爱心、有耐心、责任心。

三、招聘程序

(一)资格初审

1.应聘考生可将个人简历及以下材料原件扫描件或照片发到指定邮箱(353584283 @)进行报名：包括学历证书(最高学历、学前教育专业)、幼儿园教师资格证、普通话等级证书及其它相关证书，邮件及附件标题请使用“姓名+应聘岗位+联系电话”的格式。因电子邮件量过大，建议求职者勿重复投递。

2.报名时间：即日起至20__年12月10日24时止。

(二)资格复审

经过资格初审人员，幼儿园电话通知，考生应携带相关证件的原件和复印件在规定的时间和地点参加资格复审。通过资格复审的`，领取考核通知书。

(三)面试选拔

应聘考生须参加面试，测试应聘岗位应具备的相关技能，具体要求面试当天现场公布。

(四)体检

入围人员进行教师岗前体检，办理健康证。

(五)公示

体检合格人员名单在幼儿园公示5天。

(六)意向签订

经公示无异议的人员，签订就业意向协议。

四、岗位待遇

1.一经聘用，签订劳动合同，购买社保、公积金，工资8万至9万/年，具体按照《合肥市明珠幼儿园政府购买岗位人员岗位“薪酬”方案》执行;

2.享受国家法定节假日，及《劳动法》所规定的的相关待遇;

3.享受外出参观学习和培训的机会。

4.支持考编，并予以实践积累和理论指导。

重大福利：提供早、中餐，偏远幼儿园提供租房补贴。

五、联系方式

联系人：孟老师

一、201某年度招聘情况回顾及总结

201某年度是公司发展壮大的一年，面对严峻的人员招聘问题，人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员，然而由于多方面原因导致新员工流失率相当严重，但基本保障了企业大规模的用人需要。

二、201某年度岗位需求状况分析

经反复统计与核算，201某年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面，具体分析如下：

1、根据各部门人员缺口及预估计流失率，经初步分析201某年度招聘岗位信息如下：

(1)公司高管，包括：执行总经理、运营副总、总工程师等;

(2)公司中层干部，包括：行政管理部经理、人力资源部经理、客户服务部经理、工程管理部经理等;

(2)工程技术类人员，包括：技术员、土建工程师、水暖工程师等;

(3)后勤人员，包括：市场专员、人事专员、客服专员、销售专员、销售内勤、文秘等;

(4)201某年计划招聘总人数：30人左右(含销售人员);

2、招聘原则：员工招聘严格按照公司既定的招聘流程，以面向社会公开招聘、择优录用为原则，从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。确保为企业选聘充分的人力资源。

3、各部门关键岗位选聘，根据个岗位职务不同按内部选聘办法与程序：

(1)自愿报名;(2)单位推荐;(3)集中面试;(4)分类考核;

(5)调查摸底;(6)统一研究决定。

三、201某年度招聘需求

根据公司201某年年度经营计划及战略发展目标，各部门需提报年度人员需求计划，见下表：

201某年度招聘需求(人员需求)表

部门定编人员现有人员余缺预期人员的损失本期

净需求

调职升迁辞职退休辞退休假其它

沐足店岗位职责管理培训

我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质一个足疗店无论您拥有多么优秀的技能多么豪华的装饰若服务态度、品质跟不上顾客也会选择放弃直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则年龄、自身素质、笑容要有和蔼可亲之感性格外向为佳长相一般即可注意观察应聘者是否热爱本行业不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间在很大一部分人即将投入到就业市场前去学校选择一些优秀人才给予完整技能、服务训练在这种有计划、有目的培训之下人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会他们就象一张白纸您画什么那他就接受什么。其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后招聘老员工从中挖掘人才为我所用。

三、注意观察应聘者尖指适合技美发方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例若您在100人中挑选一般情况录取率为22。 第二节 员工技能培训、足疗店是以技能为主的服务技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临流行的变化很大信息传播极快顾客需求随之而不断改变经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加还应及时选派优秀员工到先进地区学习不定期。在这行业中称之为“充电”。第二节 员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是双脚以两肩同宽自然垂直分开体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹 正确原座姿是双脚*拢双手放臵膝盖上左右均可腰直挺胸。头部不能左右斜。仪表要求整洁每天上班前化妆给人感觉清秀发妆随时应注重打理服装要求得体。

二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。技、美发业一个好的 微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟其次让员工相互对练微笑。经过半个月后员工一定会露出满意的笑容请员工记住“我们不能控制自己的长相但我们能控制自己的笑容”。

三、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话“我们不能改变天气但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快那么在为顾客服务时一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费来享受的一旦态度差“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入、足疗店不要把您的不愉快心情强加于顾客、同事身上给别人带来不愉快要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

统一手法、技巧进行正规培训经考试合格后上岗其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练再次是让员工了解掌握更多的有关信息。把优秀员工送到更先进的地方去“充电”让员工将掌握的新技术运用到顾客身上为您产生效益同时使员工自身得到了提升。技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次促使员工不断努力提高自己的技能。

五、接待技巧不能正确掌握接待技巧再好的服务、技能等于零顾客还是不回头因为不对路。在顾客进门一瞬间员工就得细致观察顾客心态及档次员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开侧身喊一声“欢迎光临”千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶随后很小心地问顾客需要什么服务在服务中要学会与顾客拉拉家常问问工作谈谈他身上的亮点如眼睛、手表、服装、皮鞋等等多用赞美、佩服的语气与顾客沟通在介绍服务时注意运用专业语言在顾客心中您是专家就像病人上医院看病一样此时您就是最好的医生。当顾客很烦对您语言过重时员工不能露出不满表情婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是模式演练。

六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想剪一下头员工沟通好顾客很可能改变主意也许是烫、也 许是、也许是染一个普通顾客只要重视他沟通到位也许变为您长期固定的客人。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西包括技术、产品、服务、环境我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍其次带领、鼓励员工多讲多谈心得不断修正。提高员工的沟通能力需要一定时间再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去让员工主动努力学好沟通技巧。

七、自信 树立员工自信是培训员工重要环节。假如自身就不自信在给顾客介绍时吞吞吐吐说不清楚或者是不敢面对顾客从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动组织员工进行演讲比赛唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会让每位员工当一天“经理”上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法.八、真诚关心顾客 当顾客进入店内后顾客变为客人员工应象对待亲人一样对等顾客把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方让他放心、给他安全感应是特别注意的一些小节在店前备一些公用伞伞借他后他会很快奉还备一点针、线解决顾客因裂线、掉扣产生的不便这样员工就能很好为顾客解决尴尬一定能在顾客心中留下深刻印象从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。