招聘

部长的工作流程和职责

部长是的公司中层管理员，是公司日常运作的动力核心，监督所有工作人员（楼面和技师）做好迎宾和卫生工作，以90%的顾客满意公司的环境和服务为宗旨；不断提高改进服务与卫生质量；把现有的工作，应当看作为一种快乐的事业；只要用心的去做每一件事情，带着乐于为他人服务并给他人带来快乐，看到顾客和员工开心的笑容，那就是您的源动力，您越是喜欢客人和员工，顾客和员工给您的爱和快乐就越多；反之，您越是不喜欢客人和员工，您也就会得到更多不愉快的回应；以自己的素质行为和动力为标准，自身的言行举止作为员工典范；提前预防突发事件，降低公司不必要的损失；遇事冷静思考、了解过程、分析、处理；处事要果断、有魄力，讲话要有魄力、亲和力，公正严己律明，就会得到下属的支持与尊重，就能让自己在工作中淋漓尽致。

一、上班时间与方式：

1、2、每星期转班一次，具体由主管安排分配为标准； 上班时间：

早班：中午10：50——晚上19：30 晚班：晚上18：30——凌晨03：00 检查完各区域的卫生和关好电源，方可下班。

二、工作要求与职责：

1、每天提前30分钟到公司巡查各区域，整理昨日的工作优劣处，下达当天的工作要点和楼面例会的内容给领班；

2、3、4、督促与安排领班的工作，跟进巡查楼层卫生及技师的仪容、仪表； 提前做好接迎宾工作，做到统一的服务礼节和一致的迎宾声； 观察和督促所有员工的服务礼节是否符合标准，如有技师违反规定及时纠正并警告及记录；楼面人员的记录交接给领班处理；

5、6、经常灌输服务意识给技师，提高公司的规范化；

如有顾客对公司的服务不满或是无理取闹，都不可与顾客发生争执，应以不断的道歉，聆听顾客的怨言和要求，无需太多的解释回复会尽快改进；尽自己的能力满足顾客的要求，如不能处理及时向上请示或汇报；

7、多了解咨询员工对伙食与住宿条件是否满意，定时检查宿舍和饭菜的卫生状况并记录；

8、经常和技师聊天，了解技师的心态和对公司的看法并记录，以引导加强技师上钟时的服务心态，从而提高公司的效益；

9、楼面的大小事件只需转交或下达给领班，不可直接管理和安排；

10、技师提出的任何建议或意见必须记录，考虑和商议后给予回复；

11、每天跟进提醒教育技师，从而不断加强提高服务质量。

12、员工违反规章制度时，不可在营业区域内自责任何的员工，楼面人员转交给领班；如是技师先提醒，了解清楚，可在不忙时或快下班时叫到办公室处理；如事情相对严重者，用最短的时间了解清楚后，可直接停牌叫到办公室批评教育并向上申请处理意见。

三、工作流程：

1、每天10：50——11：00开10分钟早会，听取领班汇报内容，并下达当天的工作要点和楼面例会内容给领班；11：00准时开楼面例会；

2、查看交接本及整理昨日技师的优劣，中午12：00下午18：00准时点到，开例会时讲解纠正昨日的不足之处（举例讲解弊端对公司和个人会造成负面影响和损害）；每次例会预留5分钟左右给予技师提意见，中午例会时间在10分钟左右，下午例会时间在20分钟左右之间，重点简洁明了；

3、领班清理检查完卫生及汇报后，仔细检查各区域的卫生状况，如不符合卫生标准，必须让领班再次清理，直到符合标准；

4、提前做好迎宾、接待工作，顾客到来必须有热情的迎宾声，要有优雅而舒适的环境，让顾客享受到宾至如归的服务；

5、6、每个技师进房上钟时，跟进技师的上钟服务礼节是否符合标准； 接待顾客时和技师下钟后，常与顾客聊天咨询，了解顾客的需求及对公司的服务（楼面、技师、环境）是否满意；

7、8、常抽查各区域环境卫生是否符合标准要求，及时通知领班改进； 上班时间与员工聊天时间不可过长，没有工作需要，不可到前台、技师房、客房休息和闲聊；

9、临下班时，检查所有区域卫生（垃圾杂物必须清离公司）是否干净，物品是否整洁，电源、窗户是否关闭；

10、每天必须做好部长交接本，将晚班未完成的工作和需要处理的事项，并检查领班是否将交接班做好；

11、总结当天自己和楼面员工、技师的优点和不足之处，加入自身的想法和观点，管理会时汇报。

四、会议程序与事项：

1、2、每天下午18：30开会（必须准时，如迟到者站立开会并处罚）； 开会前准备好会议内容，每件事件的内容必须清晰有重点及起因、过程、解决方案（想法、观点、优劣处），最终处理意见；

3、领班汇报完工作后给予评点（如何改善加强优劣处），在将自己的工作汇报并讲出工作优劣处和改进、完善的方法；

4、5、认真听取上司的点评和记录会议内容；

总结周期工作进行状况，逢星期一上交工作本给上司审查评点并及时改进自身的不足之处；

6、会议结束后，向领班再次讲解分析楼面的工作要点及时改进完善，整理技师工作中的优劣，例会时讲解；跟进及向上汇报工作进展。

五、其他事项：

1、所有的硬件设备（墙面、地毯、木地板、蒸汽房）不可受到人为的损坏，必须加强保护并每天清晰的记录设备是否完整；

2、3、定期对领班进行培训（如何带动楼面人）和考核处事与应变能力； 不断和技师师傅抽查技师的服务礼节流程，如有不符合标准者，停牌培训，直到达标；

4、班前和工作中时刻检查技师的仪容、仪表，如技师未整理齐，停牌责令她整理齐后，方可轮牌；（被停牌者一律不安排上钟）

5、不定期检查宿舍卫生和伙食状况，必须符合要求（宿舍与通道：不可有垃圾杂物，房间内不可有异味，物品必须整齐摆放；伙食：菜、碗碟是否清洗干净，厨房内的卫生是否整洁；）

6、身为中层管理人员更要注重个人形象和和良好的心理素质，遇事沉着冷静，不可情绪化；

7、工作安排不妥当导致经济损失和下属多次违反类似的过失必定承担主要责任；下属犯一些低级的错误和没有工作的热情，必会受到相应的处罚；如有不服从管理安排或是有讲而不听、听而不改的下属，可向上司上交辞退书；

diy办公室

2010年9月1日

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

尊敬的领导：

你好!

我叫__X，来自美丽的海南，毕业于上海__大学__学院__系。请允许我做一下自我介绍，我是一个天生感性,后天理性的女孩.在成长的道路上,将两者有机地结合,既充分享受做事过程中的快乐,又从不轻视每件事带给自己的收获,驾着理想的航船,把握着手中的罗盘,向既定的方向驶去.因此我愿意为我所热爱的事业投入最大的勇气、信心和热情，付出青春的汗水、勤奋和努力!我将用我一颗深深的责任心和无限的热情为贵公司尽自己的一份绵薄之力.

我相信天道酬勤，虽然作为参加过工作一年的年轻人，我正视到自己还有很多不足，应尽量放低自己的位置，更多地尊重周围的人，充分预料将会遇到的困难，用一颗敬畏、谨慎的心看待人和事.只有正确地看待自己，把自己的能量看淡些，用尊重的目光注视别人，用平和的心态去处理要做的事，最后便会发现美好的结果.相信您给予我的机会，将是我人生路上新的起点.泰山不择细土，故能成其高;大海不择小流，故能成其深.十几年寒窗，我以年轻人最诚挚的渴望，盼望着独具慧眼的您给予的佳音。

为了进一步优化教师队伍结构，打造高素质的教师队伍，不断提升我区教育教学水平，为争创省教育强区供给强有力的师资保障，满足全区教育事业快速、可持续发展的需要，20__年，__区教育局面向社会公开招聘了具有教师资格的全日制大学硕士研究生及本科毕业生。

为了确保招聘工作的顺利进行，我们成立了由主管教育副区长___担任组长的招聘工作领导小组，对整个招聘工作全面负责。招聘工作严谨有序、程序规范、考核资料全面合理，充分体现了公正、公平、公开、择优的原则，圆满完成了招聘工作任务。

此次教师招聘工作呈现以下四个特点：一是学科多，基本涵盖了中小学所有课程的学科教师;二是范围广，面向社会公开招聘，应聘教师来自全国各高等学校的毕业生和省内外重点中学;三是招聘条件高。要求报名者全部为全日制本科以上毕业生，在职教师需为市级以上骨干教师;四是操作规范。为保证招考工作公平、公正、公开，从始至终政策执行彻底，程序运行规范，标准要求高严。首先严把报名关，检验有关证件是否齐全，审查相应材料是否充分，务求报考人员学历达标、年龄适宜、专业对口;笔试、面试工作组织严密，监控到位，监考、阅卷、评判和成绩公示等所有环节都公开透明，阳光操作。此外，为更加开放透明，还建立了电话、网络等多维立体的监督体系，方便社会的参与监督。依照有关程序，52名应聘者经过笔试，22人参加了面试及综合素质的考核，最终11名应聘者被录用。同时，我们还从新宾、清原招聘了3名省级骨干教师。近几年来，我区面向社会招聘大学生30余人，按学校招聘岗位计划充实到教育教学第一线。区教师进修学校和新录用教师的基层学校采取了“四结合”措施抓好新聘教师岗前培训工作：集中培训与自学提高相结合，专题辅导与研讨互动相结合，理论学习与实践指导相结合，培训管理与考核激励相结合。培训资料为专业知识、教学技巧、工作艺术、思维转换、课程理念、师德修养，培训重点为教育政策法律法规、班主任工作理论与实践、中小学教师师德规范等的系统培训，提高新教师适应岗位教学的本事和专业素质水平。目前，这批新招录的教师热爱教育事业，遵循教育规律，具有爱岗敬业、不断进取的拚搏精神，他们将先进的教育理念、严谨的工作态度、良好的师德师风、无私的奉献精神投入到教育教学工作中来，给__教育注入了新鲜血液，增添了生机和活力。

提高教育教学质量和教育综合竞争力的基础与关键是建设一支高水平的师资队伍。本次教师的成功招聘，有效缓解了我区部分学校师资力量薄弱的局面，对促进义务教育师资均衡发展和教育教学质量的提高起到了很好的推动作用。

你好！我叫__，聘客服人员一职，以下就是个人的自我介绍。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是吃得苦中苦，方为人上人。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

各位领导：

你们好!我叫_____。

我是一个开朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦承担每一件事情。

在校表现良好，担任班科代，生活委员，在学生会担任学习部事务，在社团部担任干事，工作要求做到最满意一做就做到最好，

自觉服从公司要求和纪律,熟悉运用本专业知识，掌握课外知识本能，带着激情去工作,可在短时间内接受新的环境及事物

实习期间，我的工作主要是解答客服拔打上来的投拆电话，我认为首先要认同客户要求，根据用户提出的问题进行解答，要使用户得到合理的答案。还参与经理实施的奖励政策，通过实施和有效沟通，成功促成6家加盟客户开分店,4家加盟客户介绍朋友和亲戚与公司合作。

我坚信，自己学到的知识和勤奋努力能够让我很好的胜任客服的工作，请给我一个机会，我将为公司的发展贡献自己的一份力量。

我于_月_日入职，至今工作已经满一年了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。工作中有进步也有需要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总：

一、展馆相关事务(助理工作)

1、前期协助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：

礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍;

2、与涂经理对接，积极做好合同，展馆介绍以及其他日常事务;

3、开业前准备：

1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。

2)配合施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺利进行;

3)开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。

二、人事专员工作

拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道仅有人才网，为了满足当前人才需求。此项任务迫在眉睫。

1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓网，赶集网，小鱼网，百度网，闽南人才网，新工作人才网。以上招聘网站部分需要付费才能使用;

2、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本;

3、对各大人才网熟练使用，并能及时收集相关有效地信息并储存。

4.与招聘网的联系人保持良好的关系，以确保有需要招聘的及时联系。

三、招聘工作

1、发布招聘信息

对日常的招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选择相应的招聘渠道，找到合适的人员。

2、与用人部门进行沟通，了解招聘需求。根据用人部门的要求选择合适的招聘渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，招聘合适的人才。

3、建立有效的人才库

对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时选用，为了满足1月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个文件夹，储备有效的简历6几份。

4、在专业人才急需的情况下，采取各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。

5、如有到人才市场等招聘场所，了解其相关信息。掌握最新的行业动态。如有合适的人员顺便招聘。

工作体会：来到公司招聘的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业知识有所欠缺，针对这一问题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前有平面设计师岗位因薪酬，专业等原因未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。

计划采取如下措施改进工作：

1)对专业对口，经验丰富，设计能力较强的人员工资可相应提升;

2)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历;

3)注意对已有意向的人员，针对其实际情况，吸引并留住人才。

四、员工关系工作

1、从6月份，我开始逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟悉入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟悉公司的熟悉各个部门，积极了解其近期上岗的工作心态，对其进行人文关怀。

2、对于有离职意向的员工，了解其原因。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。

3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

五、行政事务

目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的情况下。处理行政事务。

临时事务的处理，包括保安，保洁等，

个人能力分析：

优势：亲和力较好;具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心接受听取别人的意见，认同海天集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。反应灵活，能较好的控制自己的情绪，工作认真负责，有责任心。

劣势：锻炼自己为人处事的能力，加强团队的配合和凝聚力。作为人力资源专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

提升措施：

1)充分学习公司的相关制度、文件，有助于个人和企业远景的统一;

2)反省自己，针对工作中的不足进行改进;

3)深入学习人力资源相关专业知识;

4)针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理;

工作总结：

人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好的服务于公司各个部门，需要有较强的抗压力，灵活度，如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。人事做为公司窗口，除了招聘面试外，良好的职业素养有利于应聘者对公司的认知，从而介绍更多优秀的人才为公司服务。提高公司整体的形象。

在入职的一年，我能够胜任公司交予我的招聘任务，也希望在这个模块做的更好。我希望能够以最饱满的热情为公司做出出最大的贡献。无论是任何事情我都能尽职尽责，高效的完成任务。

这一年的基本完成了领导安排的各项事务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我两个月以来，工作、思想情况的总。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，充满热情的去工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

公司简介

辽宁申华商品交易中心有限责任公司是一家成立于20__年的大型现货商品交易服务平台。公司注册资金5000万元人民币，主要股东为大型国有企业集团。交易中心项目计划开设汽车整车及零配件、稀贵资源等交易品种，推出现货协议交易服务（含保税展示交易及电子商城服务）、单向竞价交易和商品发售交易服务，预计年交易额超千亿元。

20__年3月，响应国家“发展创新，振兴经济”的号召，获辽宁省政府批准，大连市金浦开发区给予多项政策优惠，大型国有企业集团联手业内中坚力量创立“辽宁申华商品交易中心有限责任公司”。公司成立伊始即将自身定位为本行业领导者，在主管监管部门的监督指导下，严格把控各项风险，以促进社会主义市场经济

工作地点

工作地点：和平广场

联系方式

联系电话：18640930344

联系邮箱：30075837@qq.com

招聘职位

一、客服专员

岗位职责：

1、按照交易所的服务规范和业务流程服务会员及会员单位；

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、密切关注会员的相关需求，为会员提供咨询解答等服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、完成上级交办的其他事。

任职资格：

1、形象气质俱佳金融、营销、电子商务等相关专业本科以上学历；

2、热爱金融行业，务必善于沟通，具有敏锐的观察力，良好的人际交往能力；

3、工作认真负责，诚实，好学；

4、有热忱为他人服务的心态和激情。

二、PHP开发工程师

岗位职责：

1、根据交易所要求完成软件系统代码的实现，开发开发工作；

2、辅助进行系统的功能定义,程序设计；

3、根据需求完成代码编写，调试，测试和维护；

4、分析并解决软件开发过程中的问题；

5、协助测试工程师制定测试计划，定位发现的问题；

6、完成交易所要求的相关任务目标。

时光飞逝，xx年马上就要过去，不知不觉间，我来到特钢公司已将半年，而从事招聘专员工作也有两个月的时间了。这两个月，我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下，我逐步熟悉了自己的工作，虽然做的还不成熟，但也有所成效。

①人事档案信息的管理要求：人事信息档案材料定期及时整理，确保材料完善，做到井然有序。

工作内容：前期因各种原因公司档案未能及时整理，出现档案编号混乱；排序杂乱无章；在职、离职档案混为一体；档案材料不齐全等问题。接管档案管理后，现已完成所有档案的重新编号、梳理工作（档案缺失材料仍未补全）。

②劳动合同管理要求：及时签订或续签员工劳动合同，办理员工入职相关手续，工作开展顺利。

工作内容：接管工作后，已完成3人的劳动合同补签工作和15人的劳动合同续签工作。

③员工异动手续办理要求：及时更新并上交在岗人员花名册、上岗离职汇总表、全员档案信息表。

工作内容：每周六向集团上交周度上岗离职汇总表、在岗人员花名册。每月28号向集团上交月度上岗离职汇总表、在岗人员花名册、月度人事报表。并做好人力资源部间上岗离职信息的共享。

④新员工入职管理要求：入职所需资料填写、上交准确完整，入职须知的发放、培训及时展开。

工作内容：接管工作后，已完成44人的入职手续办理工作。

①招聘渠道。

为满足公司生产需要，招聘组采取了各种方式引进人才。包括：参加各种类型现场招聘会、组织校园双选会、组织进行网络招聘（新世纪人才网、齐鲁人才网、百姓网、黄河口信息港）、在周边地区散发或张贴招聘简章、鼓励公司内部员工推荐等。接管工作后，已参加现场招聘会2次、外出张贴招聘简章4次（约400张）、进行网络招聘约400人次/月。截止目前共上岗218人，离职246人，在岗239人。

②上岗离职信息。

总结：入职三个月以内和一年以上离职人员占离职总额的78%，属于离职高峰时间区。 公司失去部分新鲜血液和熟练工人，对产品生产不利。

（1）对入职三个月以内人员多进行谈话沟通，从工作和生活角度进行关心，了解其内心动向，

（2）对入职一年以上人员，多进行谈话沟通，从职业生涯规划、人文关怀等角度给予其尊重，实现其价值；公司从多方面对其考核、奖励，加强企业文化建设，提升员工向心力。

（3）加强车间员工团队建设，多举行员工座谈会，了解不同员工的不同需要（成就感、薪资、自我价值、尊重），采取措施降低人员流失。

（4）加强各级、各方面培训，提升员工技能知识，给员工留下发展和学习空间。

（5）加强企业文化建设，组织员工深入其中，实现员工与企业一起成长的目标。

车间生产一线离职率占总额的78%，属于高离职地域，其中又以热轧厂为最（占50%）。

组长:温浩

副组长:姚华、徐佩茹、张源明、木胡牙提、帕尔哈提·拜合提（常务）、刘志连、汤宝鹏

成员:王边疆、赵今、卢晓梅、杨萍、董旭南、杨益、王建华、玉素甫·吐迪、张新荣、修燕、陈瑛瑛、姜小明、齐新红、程炜、木克达斯·加如甫、王乐、李英、刘波、程峰.

下设办公室在党委（医院）办公室标准化管理办公室

办公室主任:汤宝鹏

办公室副主任:杨萍、董旭南、杨益、王建华、程炜、玉素甫·吐迪、修燕

成员:何萍、杨圆圆、彭巧君、丁丽丽、黄健、颜萍、滕亮、陈迹、唐玲、马学先、、穆军、张旭、孙全胜、顾俊、王晓堂、蒋秉梁、周小龙、赵锋、李建文、王军、刘琴、彭鹏、李莉

秘书:尚伟

坚持以患者为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题,结合医院实际,先易后难、循序渐进、确保实效.

利用20xx—20xx年3年时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医；医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高；努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,构建和谐医患关系.

采取有效的措施疏导医院车辆通行,改善医院车辆拥堵的现状,确保应急通道畅通.

体验调查门急诊患者就诊及常规检查流程,针对发现的问题,不断改进各专业诊室和医技检查室的分布,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者.

加大对保护环境整洁和禁烟的宣传力度,加强对环境卫生的监管.努力营造干净、整洁、安全、舒适的就医环境.

（1）改进对环境卫生的监管模式,制定院区室内、外环境卫生标准,建立巡查监督机制,专人负责每日巡视,循环动态保持环境卫生的清洁.

（2）卫生间由专人负责,循环保洁,做到每日巡查监督.

（3）所有保洁人员佩戴控烟标志,负责病区内的控烟劝解、制止工作.

（4）继续开展对保洁外包单位的服务质量监测.

全面分析医院导视系统、安全警示等标识,做到清晰、明了、有效.

（1）针对院区科室分布复杂,目前导视系统效果不理想的问题.宣传科将联合专业公司根据患者的就医习惯,体验并分析患者行动路线,结合医院科室分布,尤其是医技检查部门等患者既往问询较多的焦点区域,进行细致梳理和布点分析.对医院导视系统进行全面的梳理和科学化改善.

（2）启动对医院标识系统的专项巡检工作,定期对全院标识进行巡检,确保更新、修缮及时到位,确保各类标识的有效性.

（3）进一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各类安全警示标识.

（1）进一步完善自助预约、挂号、查询等服务.做好对各类自助机的维护和管理.

（2）在目前为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、老花镜、针线包等便民服务项目的基础上,不断扩展服务内容,以更好地满足患者的服务需求；

（3）完善无障碍设施；确保放射检查时为患者提供符合规范的放射防护,放射防护委员会加强对人员防护措施、防护用品性能和规范管理等的监管.

（1）我院20xx年门诊预约诊疗率约为22%,复诊预约率19.13%,距国家卫生计生委≥50%和80%的目标尚存在较大差距,计划通过新媒体、展板、医院微平台等途径加大预约诊疗和医院就诊时段分布信息的宣传,提高社会公众知晓率,引导患者预约就诊；建立多部门协作的预约推进机制；在加强与第三方预约平台沟通的基础上,改善过度依赖第三方预约平台的现状；开发微信预约平台.通过三年的努力,到20xx年实现预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标.（20xx-2017年年度目标值见下表）

预约诊疗率35%45%50%复诊预约率40%60%80%口腔复诊预约率75%85%90%产前检查复诊预约率60%80%90%

（1）着力解决转诊患者床位预约安排难的问题.对于（外院）远程会诊后需转往我院的患者,建立床位预留协调机制,在床位预约程序中关联远程会诊需预留床位的信息,确保外地急、危、重患者的快速安全转诊.

（2）加强与医联体单位、协作医院及社区医疗机构的沟通和协作,竭力建立病情稳定的慢性病患者、术后恢复期患者的下转通路.

（3）向基层医疗机构提供转诊患者预留号源服务.通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约.实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊.

目前门诊预约挂号已实现100%分时段预约,但在住院患者预约检查方面尚需总结住院患者影像和超声检查的预约工作经验,持续监测检验、影像和超声检查的及时率.调研核医学科、脑电图室等检查科室现况,逐步实施预约服务.至20xx年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%.

根据门诊就诊患者病种排序,引导各科室科学安排各专业出诊医师数量；开展特色门诊、治疗门诊,鼓励科室开展治疗性门诊,中医治疗门诊等；拓展或调整门诊服务项目,提高疑难危重病例的诊治,在现有多学科会诊的基础上探索扩大会诊科室疾病种类,不断推动多学科门诊的发展；开展预约检查服务,缩短患者等候时间；实时监测检查报告的及时率,协助科室分析不及时原因并持续改进.

20xx年克服门诊附楼扩改建工程造成的门诊手术室空间不足的困难,采取有力措施,在现已开展的日间手术病种的基础上,逐步选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术,积极推行日间手术；待门诊附楼扩建工程投入使用后,进一步加大推行日间手术的力度,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间.

切实落实卫生计生委应急救助制度、《急救绿色通道管理规程》,完善应急救助流程,确保财物系统能及时开通特殊患者救治流程,对三无、特殊事件等人员为保证患者救助,开通费用绿色通道；根据就诊量激增情况,合理弹性调配窗口人员,片区主管须在接到发生问题的通知后,5分钟内到位或反馈患者.持续监测急诊抢救室患者48小时滞留率.

（1）扩大医院手机app及微信平台服务内容,在现有医院介绍、门诊医生出诊时间基础上,正在进行手机app预约挂号和广电电视挂号.

（2）特殊检查、治疗、手术前后患者的提示性信息通过微平台推送:需要与医务部合作,确定哪些检查,哪些内容需要推送；进一步扩展微信和手机app功能.计划20xx年7月完成.

（3）手机移动设备支付:需要与财务部门合作,并对现有支付环境进行改造.计划20xx年底完成.

（1）待集成平台建设后期,预计20xx年,可以考虑通过手机和网络实现报告单查询.

（2）通过信息技术平台发布诊疗信息,让患者明白就医.

（3）建立药品信息管理与信息查询服务微信平台包括:互动功能、宣教功能、药品信息服务功能.计划20xx年建立药品信息库；20xx年建立药品信息管理与信息查询服务微信平台并试运行；20xx年完成服务平台的建立.

做好入、出院患者指引,入、出院事项实行门诊告知或者床边告知.做好入、出院手续办理及结算时间预约安排,减少患者等候.加强转院（科）患者的交接,及时传递患者相关信息,提供连续医疗服务,逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接.

（1）加强对消防值班工作的监督,消防设备、设施巡查、维护工作,做好消防设备的检测,保持其正常工作状态.

（2）严格落实人员、物品、车辆安全检查措施及出入管制措施；针对不同区域的实际情况,加强人员登记制度；加强对楼宇内经营性场所禁售物品的监督.

（3）尽量增加对各区域的治安巡查频次,及时发现、排除安全隐患；提高对突发事件的应急响应效率；协助相关科室做好对各类设备、设施安全状况的巡查,及时反映出现的问题.

（4）医疗纠纷事件中,结合科室的职能,做好医院相关规定的事前告知工作,坚决制止任何暴力倾向及侮辱、威胁行为.

（5）打击盗窃、暴力伤害及其他治安事件；治理损害医院及患者利益的医托、“黑救护车”及“小广告”行为.

（6）严格按照“限制性探视”制度要求,在限制性探视时段,调派科室职工配合保安人员加强管理.同时由院办、医务部、护理部、社会工作部、设备物资管理中心、信息中心加大社会宣传、病区宣传力度,规范进入凭证,使患者及陪护人员正确理解该项措施的重要性,保持宣传、告知工作的持续性、常态性.

（7）逐步改善住院患者膳食质量和临床营养服务.基于目前病员餐厅改建,确保营养膳食服务；待病员餐厅投入使用后,全面规范住院患者膳食供应.

（1）总结植入物患者随访、个案管理等患者随访管理经验和不足,逐步扩大随访范围和形式.

（2）借助第三方管理咨询公司定期进行门诊患者满意度测评改善患者的就医体验.

（3）借助自助服务机鼓励患者进行即时满意度评价.

（4）开展窗口服务的满意度评价.

目前普通病房实际护床比为0.34:1,未达到国家卫生计生委0.4:1的要求.需要合理制定护士人员配置计划,逐步填补空缺.

（1）持续开展责任制整体护理工作模式,患者护理服务与管理责任到人,提高服务的连续性；加强护理人员的专业能力培训,提升专科服务水平；开展专科特色的护理服务项目；加强专科护士培训的力度,培养国家级专科护士资质及专业技术规范持证人员20余人,培养师资力量,提升专科培训的质量和能力；继续开展22个专业的院内专科培训,如心血管专业、糖尿病专业、肿瘤专科、小儿专科、心理卫生专科等,加强护士多学科专业知识的掌握,以满足为患者多专业服务的能力；进一步细化护士岗位管理,在部分医疗中心试点,与绩效考核并进,提高护士的工作积极性和价值感,进一步提升患者及护士的满意度.

（2）在门诊、急诊、手术、血透等部门现有护理特色的基础上优化流程,拓展护理服务内容,提升服务满意度.

（3）继续拓展护理延续服务,开设伤口造口门诊、picc护理门诊、糖尿病护理咨询门诊等.

（1）加强对患者身份识别制度、住院患者病情评估制度、特殊人群/诊疗适应症评估制度、手术安全核查制度、手术部位标识制度等的督查力度,确保各项制度有效执行.

（2）将防范患者跌倒及所致的伤害纳入jci重点推进工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度综合的防范患者跌倒的改进策略,在全院范围内开展防范患者跌倒的培训,包括后勤、行政、医生、医技人员,提高全院员工在预防患者跌倒方面的意识和能力.

（3）总结20xx年提高手卫生依从性的院级改进项目的经验和不足,继续加强对手卫生依从性的监测和改进.

制定《关于推进临床路径管理工作的实施方案》,按照方案提出的措施及目标执行.

（2）20xx年-20xx年试行对全院所有处方和医嘱进行药师事前审方,并与抽样的处方点评结合；大力培养提高药师审方水平与能力,规范临床合理用药；20xx年底前完成对18名审方药师培训.

（3）每年与临床科室及负责人签订目标责任书和目标考核的方式,全面持续改进提高临床合理用药.

（4）持续改进医院药品物流服务,建立医院重点药品供应目录和药品供应链追踪,对临床用药采购供应、调配、运送的及时性、准确性、服务满意度进行评价考核；

（5）积极开展血药浓度和药物代谢基因检测与监测,并与药师审方、临床药师会诊、药师咨询服务结合,推行个体化用药；

（6）逐步推进管理工具的使用,对临床安全用药、药学服务不良事件进行持续跟踪、分析总结和改进,降低患者用药损害.

认真研究、确定检查结果互认的项目和范围,努力实现医联体内医疗机构检查、检验结果互认和同城同级医疗机构检查、检验结果互认工作.

在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格；按照国家、自治区医疗服务价格管理相关规定,定期更新各项收费信息,为患者提供医疗费用每日清单,就诊项目、药品、单价、费用等查询服务,实现明白、合理收费.进一步加大对合理收费的督查力度.

医院工作人员（包括实习、进修人员）着装整洁、规范,佩戴胸卡,易于患者识别.医务人员语言通俗易懂,态度和蔼热情,尊重患者,体现良好医德医风.

加强医务人员人文教育和培训,提高沟通能力和服务意识.落实患者心理评估要求,改进患者自杀风险评估标准和干预措施.各项诊疗服务有爱心、耐心、责任心,及时了解患者心理需求和变化,做好宣教、解释和沟通.对手术或重症患者提供心理疏导,有效缓解患者不安情绪.实施有创诊疗操作时采取措施舒缓患者情绪.

将患者隐私保护制度纳入医院jci重点推进工作,建立保护患者隐私品管圈,全面梳理和改进涉及患者隐私的环节和不足.

（1）在20xx年建立志愿服务常规活动模式,打造服务品牌.坚持已有志愿服务项目的同时,同时总结归纳整理经验,优化已有服务项目；开展科学严谨的需求评估,根据医院工作需要,在临床科室、窗口部门明确志愿服务点,有秩序有针对性的组织志愿者开展院内志愿服务.

（2）细化志愿者培训,完善志愿者激励机制.在已有的社区义诊、健康宣教活动中,增加志愿者招募宣传内容.招募康复期的患者,成为我院社会志愿者,组成病友互助小组,共同分享康复经验；建立有效的志愿者激励机制,完善社会志愿者激励机制,增加服务动力,提升服务热情；细化志愿者培训,做好学生志愿者及社会志愿者的遴选及培训工作,对所有志愿者进行详细的岗位说明,确保招募志愿者基本服务素养过关.

（3）“三工联动”,开拓形式多样的医务社工服务创新型项目.20xx年启动并规范开展病友会,通过小组游戏等形式融入社工元素,）试点开展病房探访,如在康复医学科开展医务社工指导下的病房探访活动.20xx年2月前完成与新大、新师大社工专业学生的联络与资源整合,在我院建立实习基地,助力社工发展；20xx年底前完成民间公益力量服务医院医务社会工作的引进.

（4）推动全疆志愿服务工作共同发展.遵循“请进来”和“走出去”相结合的原则,开展形式多样的学术交流与理论研讨活动；对接疆内外先进的志愿服务文化,努力提升志愿者委员会的影响力.与志愿者委员单位联合开展志愿服务工作建设课题研究,构建富有医院特色的志愿服务体系.

20xx年4月修订下一个框架协议,在新疆卫计委与相关部门重新签订后,将继续贯彻三调解一保险工作,积极参保,妥善化解医疗纠纷矛盾,构建和谐医患关系.

落实《新医大一附院投诉管理制度》,做到患者投诉有反馈,对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈,对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进.

1.建立工作领导小组；

2.负责部门与各部门沟通,形成推进方案初稿；

3.召开工作领导小组会议,讨论并确定推进方案；

.

1.各部门制定具体行动计划；

2.每季度进行阶段小结,并向领导小组会议汇报；

3.每年度进行年度推进情况总结,及时协调和改进存在的问题.

1.工作领导小组督导验收行动计划落实情况；

2.制定下一阶段改进计划.

各部门、各科室要根据本方案要求,制定各项工作的行动计划,要有具体措施、时间、目标、负责人,确保各项措施可落实、可操作、可执行、见成效.要定期开展效果评价,将患者评价作为检验成效的重要依据,根据评价结果不断调整、完善改善医疗服务内容和措施.标准化管理办公室负责对方案中各项工作推进工作的整体督导.

改善医疗服务行动计划的落脚点在于患者体验的改善,在制定改进措施的过程中要认真调查患者体验不好的环节和流程,注重实效.

要通过自媒体、网站、院刊、电子屏等多种宣传形式,加强改善医疗服务行动计划和工作成效的宣传,营造良好舆论氛围.

各有关单位：

为做好高校毕业生的就业推进工作，促进社会和谐稳定，按照全省统一安排部署，兹定于20xx年6月18日(周六)在武汉科技会展中心举办“湖北省‘两圈一带’大型专场招聘会”，诚挚邀请各企事业单位参会，现将有关事项函告如下：

一、活动宗旨

紧紧围绕省委、省政府实施“两圈一带”发展战略，充分发挥市场配置资源的主渠道作用，积极促进我省高校毕业生就业，为加快推进武汉城市圈、鄂西生态文化旅游圈建设和湖北长江经济带新一轮开放开发提供人才与智力支持。

二、会期安排

会议名称：湖北省“两圈一带”大型专场招聘会

支持网站：

大会时间：20xx年6月18日(周六)8：30-14：30

大会地点：武汉科技会展中心

三、大会规模

大会拟设标准展位200间，参会单位主要为省内外知名国有企业、高新技术企业、股份制企业、外资企业、民营企业、科研院所以及各机关、事业单位。预计届时将有一万多名求职人员参会，包括未就业的应往届大中专毕业生、研究生及其它人才。

四、媒体支持

楚天都市报、武汉晚报、楚天金报、武汉晨报、长江商报、大楚网、中国高校就业联盟网、研究生人才网、有关高校网站。

五、订展条件

1、单位有效营业执照(事业法人登记证)副本复印件;

2、招聘简章(盖上公章);

3、经办人身份证复印件。

六、服务项目

1、提供3M×2M标准展位1间，每展位配备1张桌子、3把椅子，免费提供2名参会工作人员会期当天的午餐、饮用水和招聘文具1套;

2、大会统一制作展位楣板和招聘海报，请各参会单位将招聘内容在6月17日前发送电子文档至;

3、需要代为安排酒店住宿、返程票务预订以及对展位有特殊要求的单位，请在报名参会时通知大会组委会;

4、本次大会将提前在楚天都市报、楚天金报、长江日报、武汉晚报、武汉晨报、前程无忧、智联招聘、长江商报、有关高校校园网站等媒体发布大会广告讯息。

七、参会须知

1、展位预订时间：即日起到6月16日(周四)止

2、现场布展时间：6月17日(周五)15：00-17：00

3、招聘活动时间：6月18日(周六)8：30-14：30

八、特别提示

1、请招聘单位提前办理展位预订手续以提高招聘效果，已确认的展位概不更换;

2、请招聘单位在大会当日9：00之前到会，过时恕不预留展位;

3、请招聘单位勿提前撤展或宣布职位已满，以保证求职人员的公平竞争;

4、请招聘单位遵照大会要求参会，若招聘信息已在媒体广告上发布则不得退会。

九、联系方式

联系地址：武汉市武昌区中南路14号发展大厦三楼

订展热线：027-87360886 谢先生87257950 张先生 87257510 陈先生

传真：027-59496398

外地组团：027-87812567 童先生

中国州分公司是中国在州的分支机构，成立于x年1月8日，是一家主要经营移动电话、固定电话、宽带、互联网等综合电信业务的国有大型电信运营企业。

因公司发展需要，现面向社会公开招聘综合文秘，具体情况如下:

一、招聘职位

州公司综合文秘。

二、待遇

具体薪酬待遇可面谈或电话咨询。

三、应聘资格

1.遵守国家法律、法规，品行端正，诚实守信，责任心强。无违法、违规、违纪行为。

2.中共党员，具有较高的思想政治素质。

3.具备过硬的文字写作能力，熟悉各类公文格式及起草流程，具备年度工作报告、讲话稿及信息稿件等重要材料撰写能力，具有较强的理解、判断能力和语言表达能力，具有一定的协调能力和公关能力，能熟练应用计算机办公软件。

4.具有全日制大学本科及以上学历，中文、文学、文秘、法律、管理类或其它相关专业毕业。具有3年以上相关工作经历，有党政机关办公室秘书工作经历者优先。

5.男女不限，年龄在40周岁以下，身心健康。

四、招聘程序

1.按照“报名—资格审查—笔试—面试—确定拟聘人选—体检—聘用”的程序进行。

2.聘用人员试用期为6个月。试用期满，经考核合格正式聘任。

五、报名办法

1.报名时间

自信息发布之日起，至x年12月11日18:00止，笔试及面试时间另行通知。

2.报名方式

有意者可直接下载《招聘报名表》，填写后通过电子邮件发送至指定报名邮箱，邮件主题注明“应聘综合文秘+报名人姓名”(请电话核实邮件是否收到)。

报名者应对提交材料的真实性负责。凡弄虚作假者，经查实，即取消面试或聘任资格。公司对所有应聘者的信息保密，应聘材料恕不退还。

报名邮箱及联系方式

报名邮箱:

联 系 人:中国州分公司人力资源部

平先生

联系方式:

为了深入开展“讲文明、树新风”活动，推动省级文明城市创建工作，根据《全国城市文明程度指数测评体系》、《陕西省文明城市测评体系》要求，市创文办、市文明办、市食药局决定开展榆林市“文明餐桌行动”。

一、活动主题

节约粮食，文明消费。

二、行动目标

小餐桌，大文明。饮食文化和用餐文明传承着中华民族几千年的优秀文化和尊重劳动、节约粮食、勤俭持家的传统美德。以餐馆和机关、学校食堂为重点，开展文明餐桌示范街、文明餐桌示范店、文明餐桌示范食堂等创建活动。发动广大餐饮业和市民积极参与，从文明餐桌的细节入手，切实做到“三位一体”即：勤俭节约用餐——吃多少点多少、不剩菜不剩饭;文明礼貌用餐——做文明人、讲文明话，不强行劝餐、不强行劝酒;安全卫生用餐——不用地沟油、不用变质食品，推广使用公筷和公勺。

三、工作步骤

(一)宣传动员和试点阶段(6日15日—7月31日)

1、宣传动员。由市文明办牵头，各职能单位参与，组织召开由市区餐馆和机关、学校食堂负责人参加的“文明餐桌行动”动员会，宣布行动实施方案。以节俭粮食、保护环境、减少浪费，有利于身心健康;以全国每年浪费和倒掉2.6亿人的粮食，“虽然钱是你的，但粮食是地球的，是全人类的”;以“勤以持家、俭以养德”、“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”;以您浪费的粮食可能会是“地沟油”的主要来源等案例强调节约粮食、文明用餐的重要性和必要性。在活动开展过程中要改变陈旧陋习，提倡科学饮食，由“爱面子”向“重情义”转变，由“讲排场”向“求健康”转变，由“比阔气”向“重品行”转变，由“暴富心态”向“勤俭节约”转变，由“奢侈消费”向“绿色饮食”转变。要大力提倡勤俭节约是最好的“面子”，要持之以恒的宣传倡导，广泛动员，形成强大的社会舆论、高度的责任意识、浓厚的节俭风尚。

2、试点阶段。以市区各餐馆和机关、学校食堂为首批试点单位，开展“文明餐桌示范店”、“文明餐桌示范厅”创建活动，提升餐饮业服务水平、经营特色和文化品位。

(1)公开承诺。在餐饮门店及食堂入口摆设文明餐桌行动告示牌，在店堂内张贴宣传海报。公示四项承诺：不误导顾客超量点餐;主动提醒顾客吃多少点多少;主动提醒剩菜可以免费打包;主动提醒顾客不要酒后驾车。

(2)倡导合理消费。在每张餐桌摆设“文明餐桌行动”提示牌。引导消费者“吃多少点多少、不剩菜不剩饭”，“节约粮食、文明消费”，“讲文明、树新风，做文明有礼的榆林人”。要注重对服务人员职业道德的培训和就餐人员文明礼仪的引导，提高文明餐桌服务意识和水平，努力营造“文明榆林·文明餐桌在行动”的消费氛围。

(二)全面推广阶段(8月1日—9月30日)

通过总结试点餐馆和机关、学校食堂的经验，“文明餐桌行动”将适时在全市各餐馆、机关、学校食堂和快餐店、饮品店、小吃店进行普及和推广，使文明餐桌成为我市精神文明建设和文明城市创建的亮点和品牌。

四、任务分工

(一)市创文办、市文明办负责本次活动的组织协调工作和宣传工作;

(二)市食药局负责市区各餐馆和机关、学校食堂开展文明餐桌行动;

(三)市区各机关单位协助组织开展本单位文明餐桌行动;

(四)各县区要围绕本县区的实际，尽快制定实施方案，认真组织开展文明餐桌行动，确保本项工作全面推进。

五、工作要求

(一)高度重视，加强领导

文明餐桌行动是节约资源、保护环境的有力抓手，是省级文明城市测评体系的一项重要指标，是我市“讲文明、树新风，做文明有礼的榆林人”道德教育实践活动的一项重要内容;各县区、各有关单位要积极发挥餐饮企业开展志愿服务、执法部门监督、餐饮行业协会自律的作用;要充分认识这项行动的重要意义，切实加强组织领导，制定出切实可行的管理办法和长效机制。

(二)加大宣传，营造氛围

各县区、各有关单位要通过消息、通讯、言论、跟踪、专题报道等灵活多样的方式方法，及时反映“文明餐桌行动”的经验和做法，及时反映活动成果，为此项活动顺利开展营造良好的舆论氛围，提升广大市民的支持率、认可度和参与积极性。

(三)按时总结，逐步完善

各县区、各有关单位在文明餐桌行动开展中要以让群众参与在其中，获益在其中，满意在其中为宗旨;要使文明用餐的习惯深入人心，成为人们的自觉行为;要随时掌握活动开展情况，精心扶持培养，形成典型示范，总结经验，全面推广，确保此项工作深入开展。

甲方（受托方）：___________________ 协议编号：___________________

身份证号码：_______________________ 签订地址：___________________

乙方（委托方）：___________________ 签订日期：______年___月___日

法定代表人：_______________________

甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的有关规定，就乙方委托甲方招收家政服务人员事宜（以下简称输送），在互惠互利的基础上达成以下合同，并承诺共同遵守。

第一条 付款方式

1.甲方输送人员到_____后，乙方在一个工作日之内支付输送费____%，全部人员体检合格后，余款_____天之内付清。

2.输送费用：____元/人。

第二条 甲方的权益和义务：

1.甲方输送的人员必须证件齐全、无犯罪迹象、身体健康、有工作能力，年龄不超过45岁(限女性)；

2.甲方输送的人员必须事先通过当地县级（包括县级）以上正规医院体检，同时提供体检单据，否则乙方有权拒绝接收；

3.甲方输送的服务人员须遵守公司相关制度、接受公司培训、听从安排工作，如家政人员拒绝上岗或工作不满一个月擅自逃离工作，乙方不支付输送费用；

4.甲方应对所输送的人员负一切安全责任，服务人员在服务过程中如有偷窃、诈骗现象，乙方有权追究甲方责任。

第三条 乙方的权益和义务：

1.乙方必须给甲方提供输送委托书，营业执照复印件等有效证件；

2.经双方协商后，乙方保证甲方所送来的服务人员随到随收，数量不限；

3.乙方保证为甲方送来的人员培训期间提供食宿，费用自理，乙方负责培训员工并推荐工作，保证初级家政服务员工资不低于______元/月，中级家政服务员工资不低于______元/月，高级家政服务员工资不低于______元/月，试用期为一个月，试用期工资减半。

第四条 违约责任：

1.如果乙方未按时支付输送费用，则按日万分之____支付违约金；但无论如何，违约金金额不超过应付迟延价款金额的____%；

2.当事人一方如不履行本协议义务或履行本协议义务不符合约定而给对方造成损失的，应对损失进行赔偿（包括各种因之产生的费用、开支、额外责任，以及合同履行后所可以获得的直接利益）；但遭受损失方必须提供相关损失的证明，且不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约行为所可能造成的损失

第五条 陈述和保证

甲方的陈述和保证

甲方向乙方陈述和保证如下：

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议；

（3）本协议自签定之日起对其构成有约束力的义务。

乙方的陈述和保证

乙方向甲方陈述和保证如下：

（1）其是一家依法设立并有效存续的有限责任公司；

（2）其有权进行本协议规定的交易，并已采取所有必要的公司行为授权签订和履行本协议；

（3）本协议自签定之日起对其构成有约束力的义务。

第六条 补充与变更

本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。

第七条 协议附件

1.本协议附件包括但不限于：

（1）各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议；

（2）各方的营业执照复印件、税务登记证等各种法律文件；

2.任何一方违反本协议附件的有关规定，应按照本协议的违约责任条款承担法律责任。

第八条 不可抗力

1.不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如自然灾害、地震和国家政府管制等等。

2.任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

3.经书面通知之后，本协议内受影响之条款可在不能履行期间及受影响之范围内中止履行。但任何一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除其责任。

第九条 争议的解决

1.本协议书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

2.本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 协议的解释

本协议各条款的标题仅为方便而设，并非对标题所属条款进行定义、限制、解释或描述，不影响标题所属条款的意思。

第十一条 生效条件

本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。

各方应在协议正本上加盖骑缝章。

本协议—式____份，具有相同法律效力。各方当事人各执____份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章）：____________________ 乙方（签字）：____________________

授权代理人：（签字）______________ 授权代理人：（签字）______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________

联系电话：________________________ 联系电话：________________________

传真：____________________________ 传真：____________________________

日期：____________________________ 日期：____________________________

电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________

开户银行：________________________ 开户银行：________________________

账号：____________________________ 账号：____________________________

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家晚上好!

春暖花开，展三中师生风采;曼舞欢歌，扬文化艺术精华。在全校师生的关心和支持下，经过全体师生的精心策划、周密组织和倾情演出，我校第三届“我的梦 中国梦”校园科技文化艺术节就要在同学们的欢歌笑语中圆满落下帷幕。我代表学校向大力支持和积极参与本届文化艺术节活动的全体师生表示衷心的感谢!向本届文化艺术节获奖的班集体和个人表示热烈的祝贺!

本届科技文化艺术节是我校实施素质教育的又一个里程碑，更是学校科技文化艺术教育成果的一次展示。师生们用自己的智慧和才华，从缤纷的校园生活中挖掘、提炼艺术素材和文化内涵，把我校校园文化建设推向了一个新的高度，为学校增添了一道亮丽的风景线!本届科技文化艺术节的成功举办，不仅展示了学校素质教育的办学特色与成果，更彰显了我校师生积极进取，奋发有为的精神风貌。 回顾本届科技文化艺术节，我们深切的感受到：

1、校园科技文化艺术节丰富了校园文化生活。

丰富多彩的文艺活动，妙笔生花的书画作品，全方位、立体式地展示我校师生的综合素质。活动内容丰富，涉及范围广，有全班同学共同参与完成的，也有团体完成的，充分发挥了同学们的特长，规模较大，参与人数较多，真正体现了校园科技文化艺术节的含义。

2、在本次校园科技文化艺术节中涌现了一批人才。

紧张忙碌的学习之余，校园科技文化艺术节给同学们提供了一个放松大脑、放飞心情的空间;给同学们提供了一个施展才华、发展个性的舞台;给同学们提供了一个舞动青春、炫出精彩、燃烧激情的机会。通过科技文化艺术节，一个个才华横溢的同学脱颖而出。相声小品比赛中，一些同学声情并茂、诙谐幽默的表演给我们留下了深刻的印象;舞蹈比赛中，同学们欢快的旋律，曼妙的舞姿赢得了全场的阵阵掌声;绘画展中，同学们挥笔洒墨，描绘出如画如卷的青春。同学们身上都展现出了极大的创造力和艺术天赋。这些活动，大大提升了我校艺术教育的水平，为学生全面发展和培养艺术特长生打下了良好的基础。

3、促进了师生情感的沟通

从本次活动的组织者到各班班主任及任课教师，都能够积极参与到学生的活动中，真正与学生融为一体。在一些集体活动中，通过班级之间、师生之间、生生之间甚至教师之间的密切合作，大家加强了了解，交流了情感，增进了友谊，培养了团队精神。全校师生的辛勤付出，使本届校园科技文化艺术节在举办规模和比赛水平上都取得了新的跨越。

4、培养了集体荣誉感和班级凝聚力。

在一些集体活动中，同学们都能够发挥自己的作用，充分意识到集体荣誉是和每个人的努力分不开的，所以通过大家的团结合作，共同努力，才赢得了本届艺术节的成功。同时也大大提高了同学们的自我约束力，激发了竞争意识，了班级集体荣誉感。

5、科技文化艺术节是文化艺术与教育教学的结合。

我校近年来一直十分重视学生德育工作，“以德为先、以人为本、特色办学”的教育理念已渗透到教育教学当中。在科技文化艺术节期间，我们把德育通过各项活动滋润到同学们的心中，让同学们懂得：在科技文化艺术节的舞台上尽情发挥自己的才能、施展自己的才华，就是爱自己;在团体活动中，为班级争得荣誉就是爱班级;积极参与学校组织的各项活动，在活动中自觉遵守规则，就是爱学校。在这些活动的过程中，德育不再是空洞的说教，而是借助科技文化艺术节活动载体，收到了不同凡响的教育效果。全体师生也在活动进程中愉悦了身心、开阔了眼界、增长了才智、提升了境界。

回顾本届艺术节，我们也清楚地看到，由于在准备、组织、经验上的不足和设备、场地方面的局限，本届文化艺术节还存在着许多需要完善的地方。残缺也是一种美，它必将激励我们要更加努力的工作，期待下届校园文化艺术节能有更大的精彩。

艺术节即将结束，但艺术是无止境的。教育是完善人格、提升生命质量的事业，人格完善和生命质量的提升，需要先进文化和高尚艺术。先进文化的哺育，高尚艺术的滋润，才能让我们的生活更美好。青春在科技文化艺术节中划出亮丽的色彩，艺术在活动中放出耀眼的光彩，团结合作共赢隆安三中的精彩!让我们的理想在艺术天空中翱翔，让我们的青春释放出更加绚丽的光芒!让我们描绘出更多更美的人生画卷!让我们携起手来共同奋斗，共创隆安三中新的辉煌! 谢谢大家!

xx房地产开发有限责任公司因工作需要，现面向社会公开招聘广告部工作人员以及市场部经理，现将报名条件和相关要求公告如下：

广告策划人员5名，大专以上学历，有二年以上相关工作经验，年龄22—40周岁，男女不限。

市场部经理2名，大专以上学历，有二年以上相关工作经验，年龄22—40周岁，男女不限。

1、报名时间：20xx年02月21日到20xx年03月10日止。

2、报名地点：站前区永明路95号池州上海城c幢6楼，联系人：张女士胡女士电话：xx

3、报名资料：学历证书、执业证书原件及复印件，个人简历付近期免冠照片。

20xx年02月21日

xx房地产开发有限责任公司

根据公司人员需求状况，按照轻重缓急列出招聘岗位清单，作出人员招聘计划，明确各岗位需求人数、责任人、监督者、完成时间等事项，并报请领导审批，人力资源部门按计划落实，以确保找到与公司发展相适应的人才。

一、招聘岗位

销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等

二、招聘渠道选择

针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。

1、人才招聘会：人才招聘会举办非常的频繁，特别是金三银四的火爆场面即将来临，所以作为人员招聘的重要渠道，招聘会可以根据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑，参加部分大型招聘会。另外，参加招聘会也是公司宣传的一种重要手段，可以说是一举两得。

2、公司内部招聘选拔：这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工，我们给优秀的员工一个崭新的发展平台，能够进一步激发他的创造精神，从而为公司创造更大的效益，同时，这可以为公司保留更多的优秀员工，提高公司员工稳定性，这也为公司避免出现人才离职频繁带来的恶性循环提供一种解决方法。这种方法可以促使我们去不断的开发员工的才智，培养员工一专多能，也为公司出现人员紧缺时的一个缓解之措。

三、招聘组织

一个有效的招聘团队组织应该有以下几个角色划分：

1、组长( )：主要是监督招聘工作的进度，确保任务保质保量完成。

2、副组长( )：带严格按照招聘计划方案合理分配招聘任务，并带领团队按计划予以落实，确保完成任务。

3、招聘项目专员( )：严格按照计划推进招聘工作的进度，如期完成招聘任务。

招聘组织人员要对招聘最终结果负相应的责任，并按照完成情况给予相应的考评，并作为月度考评的重要依据，从而给招聘组织的执行力加一个保险。

四、简历的筛选

重点注重以下几点：

(1)专业与学历：市场营销、机电类，大专等;

(2)工作经验：是否做过业务，模式怎样等;

(3)发展潜力：简历制作上、 学历上、经历上等

五、面试

主要考虑以下几个方面

(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、发展潜力等

(2)工作阅历、经验、模式;发展潜力、心态;薪酬等

(3)心理承受能力、交际能力等;

(4)再次进行深度沟通，求职意愿、综合素质等

六、实习并进行销售人员的培训

在培训过程中对新进人员进行跟踪，及时反馈效果。

七、对整个招聘体系进行评估

(1)招聘过程是否紧凑;

(2)是否给应试者留下良好印象;

(3)所招人员是否符合公司的要求;等

职责：

1、根据公司发展需求，编制招聘计划表，开展招聘工作，并不断的拓展招聘渠道，精准定位招聘渠道;

2、对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富，质量高，确保满足公司用人需求;

3、建立招聘数据管理体系，包括招聘数据分析、面试测评、人才储备等相关体系;

4、制作招聘数据表格，对招聘效果进行数据分析(招聘渠道，转正通过率，优秀员工留存率等)

5、负责分公司招聘团队的搭建以及分公司招聘负责人的培养，每个月至少指导分公司日常招聘工作两次

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，人力资源和心理专业优先：

2、28岁以下，人力资源三年以上工作经验(主要涉及招聘版块)，有大型公司招聘经验或者教育行业招聘经验优先考虑：

3、具有一定人力资源管理能力及沟通协调能力，较强的责任心，工作细致且认真负责，能够承受一定的工作压力

尊敬的各位领导、各位来宾、老师们、同学们：

丹江水畔育人才，美丽校园迎嘉宾。今天，由市人力资源和社会保障局、xx职业技术学院主办，学院与xx人才交流中心承办的20xx年高校毕业生校园招聘会在这里隆重举行，我代表xx职业技术学院全体师生对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎!

xx职业技术学院是经省人民政府批准、教育部备案、于20xx年挂牌成立。学院升格时间虽短，但办学历史悠久，文化积淀深厚，其前身是创办于1920xx年的xx师范学校和创办于1960年的xx市卫生学校，距今已走过了120xx年的不平凡历程，为xx乃至全国培养了数以万计的合格建设者。学院面积不大，但环境优美、富有灵气，学院占地580亩，建筑面积19万㎡、是一所山水园林式校园，现有教职工580人，在校学生6000余人;馆藏图书44.3万余册，教学仪器设备总价值3717万元，有校内实验实训场所59个，校外实习实训基地70个，教学设施一应俱全，可容纳8000名学生。学院规模不大，但专业门类较多、职教特色鲜明，现开设有教育、医疗、财会、机电、建筑、汽车等六大类共25个高职专业，有一所400余张床位的二级甲等附属医院和一所设施崭新、功能完备的驾驶员培训学校，业已形成前校后院、导师制、实习就业直通等“六融互进”的教学模式。

学院起步虽晚，但后发快进、成效显著，建成了新校区，接受了教育部人才培养工作评估，被省委省政府授予省级“文明校园”称号，各项建设持续推进，教学质量稳步提高。近期，xx市职业技术教育培训中心在我院挂牌成立，学院将形成高职学历教育与职业技术培训协调发展的两大办学格局。希望催生力量，行动成就未来，如今我们正团结一心，朝着强化内涵建设、创建省级示范性高职院校的目标迈进。今天，各位领导、各位嘉宾在百忙中莅临我院，专题举办毕业生校园招聘会，为企业、为学生搭建一个面对面、零距离对接平台，更好地为企业招揽人才服务，为学生就业提供方便，这充分体现了市委、市政府对学院工作的重视和支持，体现了各相关部门、社会各界对学生就业工作的关心和帮助，借此机会，我代表全院师生向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢!

职业院校是高素质技能型人才的培养基地和摇篮，衷心地期望各相关部门、各企业能慧眼识才、广招博揽，为学生就业提供更多的机会和方便，高兴而来，满意而归。也希望我们的同学们都能端正就业观念，珍惜这次机会，充分展示自我，积极推介自己，力求心想事成，梦想成真。

最后，衷心地祝愿各位领导、各位来宾工作顺利，身体健康，事事如意!

预祝本次洽谈会圆满成功!

足疗店，足浴店，沐足店服务守则

1、服务宗旨宾客至上质量第一。

2、服务态度热情、主动、有礼、周到。

3、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。

4、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。

5、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。

6、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。

7、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

8、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

9、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。