文秘

一、日常工作计划

1、每日早8：00取运行交接记录（水工运行交接记录、电工运行交接记录、交接记录），经理审签。

2、每日记录班前会培训内容；（员工签名）（存档）

3、每日上午9：00点填写供暖用量表；每日上午10：00点前发总公司OA供暖用量表（供暖及制冷期间）

4、每日呈报文编写步骤：1）编写2）经理审阅3）向公司呈报4）公司审批通过5）执行6）工程类需填写（监管记录）采购类需（无发票收货单）7）填写费用报销单8）费报签字

9）送交财务申请。

5、每周一，发供暖能源周报（上周一至上周日）总工办（OA管理能源）；（供暖及制冷期间）

6、每周一，专业交机房巡视签到表（存档）；专业主管填写。

二、月工作计划

1、每月3号前做危险评估；部门经理编写

2、每月5—8日，电计量抄表：抄表→填写→分析（根据电大票）→呈报文编写→经理审阅→公司呈报。

3、每月8日—9日，B1会所能源报表填写：根据本月电抄表及水抄表数据填写，（会所能源表，纸质版报客服）

4、每月10号前提醒各专业主管填写盘车记录表，经理及项目总签字存档。

5、每月15号自来水抄表：1）高区热水表；2）消防补水表（报自来水公司，存档）

6、每月22号前编写本月工作总结及下月工作计划（各专业主管）；（经理审阅，报客服，存档）

7、每月23号前做月报表，报客服；

8、每月24—25日1）下月考勤排班；（报人事、报经理审签，存档）

2）专业培训计划、（经理审签，报人事）

3）培训考题编写（考题可根据作业指导书编写，交经理审阅、存档）。

4）每月24日作下月的办公用品采购计划（报人事，存档）

5）每月24日作下月工程部的采购计划（各专业呈报→呈报文编写→经理

审阅→呈报公司→存档；

9、每月26日—28日1）查自来水表抄表→填写电子版（水、空调抄表）。

2）远传水表抄表→下载数据→制作业主水数据报表→报财务（纸质版

及电子版）

3）水费呈报文：依据自来水公司大票，根据水表查表及远传水抄表数

据的填写（呈报文及水费明细表附件填写→经理审阅→公司呈报）

10、每月28日前能源分析步骤：

1）根据上月电抄表数据及本月水抄表数据分析填写。（纸质版交财务）经理及项目总审签。

2）非工业能源（电子版报财务）

3）热水、空调费用量（纸质版报财务）经理及项目总审签。

4）物业所用能源分析（项目能源分析表填写）报公司OA公司管理能源

11、每月30日前培训评估表：（经理填写，与培训考题装订，交人事存档）

1、总裁办秘书岗位职责

1、协助总裁办完成日常工作;

2、负责公司的会议组织、策划、协调工作;

3、总裁办相关文件的归档与整理;

4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。

2、总裁办秘书岗位职责

1、负责总裁办访客的接待，必要时作相关指引和讲解;

2、相关会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等;

3、负责各项专项任务的下发、跟踪、推进、上报等工作;

4、负责总裁任职协会的联络工作及各协会的费用支出、表格申报等工作;

5、负责收集、跟进各部门的月度及年度计划、实施、总结和评估;

6、负责公文收发、登记、归档管理等工作;

7、领导交办的其他工作。

3、总裁办秘书岗位职责

1、负责CEO的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务;

2、负责CEO往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息;

3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等;

4、负责起草、打印及时流转、登记和存档CEO签发文件;

5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理;

6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同CEO出席商务洽谈;

7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道;

8、负责上海有关部门的行政支持工作;

9、完成CEO交办的其他工作。

4、总裁办秘书岗位职责

1、协调、安排总裁工作日程和各项活动;

2、参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要，经审阅下发;

3、汇总整理上报总裁的各类文件，并协调总裁及时处理后回复、登记、存档;

4、负责总裁各类收文、发文的日常流转、追踪;

5、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件;

6、负责总裁客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排;

7、负责总裁办公区域文档、物品的整理清洁;

8、完成上级交给的其它事务性工作。

5、总裁办秘书岗位职责

1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈;

3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理;

4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系;

5.撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要;

6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档;

7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理;

8.完成临时安排或突发性的工作。

我自去年12月份到秘书科工作以来，在各位领导、同事的关心和帮助下，对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉，努力做好领导交办的每项工作，各方面都取得了一定的进步。但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力上有很大差距，自己仍然要加强各方面的学习，下面谈谈我这几个月的工作感受。

一、在县委办公室，我感受了一种家的氛围。

在秘书科工作的这几个月里，我感受到来自领导的谆谆教导和同事们无微不至的关心。科室领导定期要求我们两位新人写工作总结，不定期对话谈心，就像家长一样时刻关注并指引着我们新人的每一步成长，让我有了一种温馨的感觉：这就是我家。在他们手把手的传、帮、带下，我得以快速适应新的环境，尽早进入工作状态，使自己成为办公室大家庭中的一员。在自身各方面能力得到锻炼的同时，也为办公室各项工作高效运转尽了一份力。

二、在县委办公室，我体会了二种感受。

1、紧张的感受。作为县委综合协调的办事机构，办公室扮演着县委“调度员”的角色，而秘书科“每战”必然是站在一线的位置。每次遇到全县性大会总是最紧张的时候，秘书科承担着会场布置、会议通知、座位安排、会场签到等诸多事项。为了确保每一次会议井然有序，不出差错，分管领导带着我们紧绷神经，加班加点，每一次经历都值得铭记。在秘书科，我不敢抱有马虎的心理，不敢表现稍有懈怠的状态，不敢享受忙里偷闲的时刻， 1

因为总能发生这样或那样的突发事件，比如：领导突然要召开一个紧急会议，临时找一份文件，甚至是一个电话，这些总能立即让我紧张起来。“召之即来、来之能战”是对我的要求，所以，我不得不时刻保持清醒的头脑，才能尽量不出错，不误事。“压力出动力，动力促成长”，这几个月是在紧张中度过的，但毋庸置疑的是，我一直在压力中进步。

2、清苦的感受。记得我们十五个新人第一次到单位时，办公室领导就提醒我们，县委办是一个清苦的单位，在这里工作，必须“守得住清贫、耐得住寂寞”。“5+2”、“8+1”工作制度是我们办公室保持多年的优良传统，尤其是在秘书科这样的股室，加班加点更是家常便饭。我负责的收文是一项随机性很强工作，“特提”是我的指挥官，每每看到它，总能够让我放下手上的工作，随叫随到。办公室、卫生区卫生清洁作为我的必修课，必须在每天上班前完成，这使我养成了早起的习惯。我像办公室很多领导一样，也似乎变成了一个以办公室为家的人。从表面看来是“付出多，收获少”，但仔细想来，作为一名年轻的工作人员，年轻是我们的资本，经历是我们的财富，前途是我们的动力。“年轻吃苦不是苦，老来得福才是福”，现在不吃苦，哪来的进步。我必须树立“以清苦为考验，以寂寞为历练”的理念，继续发扬年轻人能吃苦、肯干事的精神，随着道路继续前行。

三、在县委办公室，我锻炼了三种能力。

1、写作能力。文字功底始终是考量办公室政务人员是否合格的第一指标，为了让我们尽快成为一只笔杆子，办公室领导可谓是用心良苦。全员信息制度、成立写作小组、定期搞调研活动，2

下任务、定指标，都是为包括我在内的所有政务人员创作写作机会，只有多写多练，才能提高写作水平。在办公室领导的督促和指导下，我从写信息开始，锻炼领导讲话、尝试调研文章，接触并初步掌握了各种文字材料的样式和写法。应该说，写作能力得到很大提升。尤其是今年6月份被派往省委办公厅信息处跟班学习期间，我有幸接触到了省委部门的工作方式方法，对信息写作有了全新的认识，在帮助乐平市委办上稿得分的同时，也让我的写作能力有了一个很大的提升。

2、表达能力。个人话不多，比较寡言少语，按照俗话说，就是个“二愣子”。在秘书股，工作性质决定了我每天都会接触到很多人，说很多话。面对不同的交流人群，我会尝试各种不同的交流方法，表达出最清晰的想法。在每一次电话通知会议时，我总是尝试并锻炼着以简短和灵活的语言来表达最完整的信息，虽然每一个电话只是短短几十秒，但每一个电话总能成为一次锻炼语速、语气的机会。在这一年的时间里，有赖工作性质需要和自身不断的努力，语言表达能力在潜移默化中得到很大提升。

3、协调能力。“遇事能办”是党委办公系统工作人员的重要能力之一。两年的村官经历让我了解到农村基层的办事方法，在市委办公室，我学习了市委机关的处事原则。办公室工作总结起来就是四个字：综合协调。协调领导、协调单位、协调人员，迅速贯彻落实市委领导的决策安排。一个全市大会安排，我们协调落实时间安排、参会人员、会议议程、会场布置、会后贯彻落实等一系列流程，靠一个办公室是完成不了的。统揽全局，调动各部门通力合作，就是我们办公室的职能，也是我这一年来对办 3

公室工作性质最为深刻的体会，深化了协作意识，强化了协调能力。

四、存在的不足和下步工作打算

这一年来，我基本掌握了办公室各项工作技能，个人素质不断得到完善。但与办公室领导相比，与身边的同事相比，甚至是一同进来的三位新人相比，我依然看到了不足。

1、文笔能力还有待提升。办公室领导多次说过：半年，最多一年时间，要让我们四个新人成为笔杆子。现在看来，领导的良好愿望并没有完全实现，至少从我个人来讲，离这点要求还是有很大差距，这也让我时常感到惭愧，虽然我也认识到文字水平是政务人员立身之本、进步之源。秘书股杂事很多，总是能成为我协作机会不多、文笔能力进步缓慢的借口。尤其是信息这块，我并没有发挥在省委办公厅信息处跟班学习的优势，与之前相比，信息数量和质量并没有大的提升。在今后，提高文字水平依然是我的首要任务目标，我会以信息为突破口、以各类综合文稿为途径，加强学习，克服秘书股工作环境造成的困难，尽快达到领导的要求。

2、主动意识还有待强化。工作中缺乏主动性，也是我面临的毛病之一。这体现在有些文件处理不及时、材料写作仓促应付、工作汇报不勤等，没有很好的体现年轻人奋发向上的精气神。在办公室，我认识到很多事是不能等的，及时高效是我们追求的目标，也是办公室整体正常运转的基本要求。做事要主动，追求进步也要主动，不能像老骡子，抽一鞭，走一步，等到领导“催账”时才发现工作没有完成。在下一步，我会时刻提醒自己，万事要4

想在前头，做在前头，自我加压，按时完成各项工作任务。

3、工作经验还有待磨练。从农村来到市委机关，我已经完成了从一名大学生村官到机关公务员身份的转变。但是，经过这些时间的所看所想，自己在很多方面还不够成熟，想法还很稚嫩，做事手段还不够丰富，离领导的眼界高度还有很大差距，以至于对于领导的一些经验想法和做法不能全面理解，贯彻落实就打了折扣。继续脚踏实地、耐心接受岗位磨练是成长的必由之路，对于领导的想法和做法，我会多看多想，仔细揣摩和推敲，注意发现和总结工作方法和规律，使自己真正在工作经验方面不断磨练成熟。

一年来，领导的关怀让我感受到了家的温暖，忙碌的工作让我体会到了紧张的氛围;事务的锻炼让我提升了各项能力;横向和纵向的对比让我认清了自身的不足。马上，我就要经过组织考核成为一名正式公务员了，我将看到更多的学习工作机会，而过硬个人能力和综合素质是抓住这些机会的前提。在这个新的起点，我将着眼于自身不足，明确发展方向，重新出发，勤学习、多做事，多思考、少犯错，让自己真正成长为一名优秀的党员干部。

(一)重要的第一声

当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给 对方留下完全不同的印象。同样说：“你好， 这里是__公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。

(二)要有喜悦的心情

打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。

(三)清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

(四)迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电 话铃声后，附近没有 其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

(五)认真清楚的记录

随时牢记5wih技巧，所谓5w1h是指① when何时② who何人③ where何地 ④what何事⑤why为什么⑥how如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5wih技巧。

(六)了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

(七)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

1、既然是实习，主要职责就是协助完成文秘的部分工作，可以根据职责进行工作全面延伸述说。

2、办公室秘书工作职责

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。

八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把>政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和>收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

一、实习概述

经过三年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月初本人在____有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉半个多月过去了。现在，已经迎来了春天，而在过去的这些日子里，自己在____有限公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以，也是一个不断成长的过程。

我工作实习的地方是____科技有限公司机械制造工厂的办公室文员，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话，收发传真、快递等。

办公室文员工作多涉及文秘专业，文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。

在多年的实际应用中，屡次的实践与理论的结合，使____科技有限公司的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化，广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。__世纪合兴研制的防风设备远销全国各地，并为几十家专业厂配套生产，受到广大用户的信赖;良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户防止发生重大事故，因而受到广大用户的好评。

二、实习所见所感

办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识，但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作，我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际经济学与管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时，对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。

1、 在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展

一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行，来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在____重科技有限公司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型，公司设立董事会，其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。

2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化

一个企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全，而且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各成员形成正确指导规范与良好

激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的

总和。是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有激励功能以及调适功能

新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港作为自己的第二个家，从而为新港更加积极工作，带来公司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育比赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充分尊重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决意见，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充满信心，更加安心投入地为组织工作。

3、对于日常工作和生活中出现的问题的处理解决方法

一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件，作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。

三、实习对今后道路的影响

通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

经过在____科技有限公司短暂时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识：以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

××齿轮厂关于增加“七五”期间技术改造项目投资的请示

××省机械工业厅：

我厂经国家批准的“七五”期间59万元技术改造项目，在执行过程中资金额突破了原计划，其原因如下：

一、原计划更新和增加设备11台，资金额13万元。因一些优质名牌设备提价，致使这项资金额达14.7万元，价差1.7万元(详见附表)。

二、原计划翻建锻造车间厂房1000平方米，资金额30万元。日前，我厂已与市铁西区建筑工程公司签订了施工任务书，经市建行审查定案后，工程预算为33.2万元。超出的计划的原因是：一部分计划外建筑材料议价，价差3.2万元。

上述两项共超出资金4.9万元。由于在59万元技术改造项目中，我厂自筹资金已达35万元。此次突破计划的资金4.9万元，我厂已无力解决。为了不致影响“七五”技术改造项目实施，特请示予以办理调整计划，增加指标4.9万元。

妥否，请批复。

附：优秀名牌设备价格调整前后对照表(略)

××齿轮厂

××年×月×日

同志们：

这次全省政府系统秘书长工作会议是省政府召开的。姜大明省长和王仁元常务副省长对这次会议非常重视，会前专门听取了有关情况汇报，要求我们更加深刻认识当前经济社会形势，认真总结政府办公部门工作，进一步提高工作质量和服务水平，为积极应对国际金融危机、保持经济又好又快发展做出更大的贡献。刚才，5个市做了发言，其他市也都有书面材料，交流了近几年政府办公部门的工作，积累了很好的经验，对于促进下一步工作具有重要的作用。下面，我就全省经济社会发展形势和进一步做好政府办公部门的工作讲几点意见。

一、简要通报全省上半年经济社会发展情况和下半年工作重点

昨天，省政府召开了上半年经济社会发展形势分析会议，分析了上半年形势，部署了下半年任务。借此机会，简要通报一下：

今年以来，面对国际金融危机带来的严重冲击和经济运行存在的诸多困难，全省深入贯彻落实科学发展观，认真落实胡锦涛、温家宝等中央领导同志对山东工作的要求，牢牢把握积极作为、科学务实的工作基调，坚持扩内需、调结构、保增长、保稳定，全省经济运行继续发生积极变化，呈现企稳回升的良好态势，实现了省委、省政府确定的上半年经济社会发展的目标任务。

但也要清醒地认识到，当前经济发展正处在企稳回升的关键时期，国际金融危机的不利影响并未减弱，经济运行面临的矛盾和困难依然十分突出。对此我们必须树立长期作战准备，继续把保持经济平稳较快发展作为首要任务，不断丰富和完善各项政策措施，积极作为，科学务实，确保完成全年各项目标任务。

下半年，重点是抓好以下五项工作：一是进一步抓好中央和省里一系列扩大内需、促进增长政策措施的贯彻落实。一个环节一个环节地抓，一个项目一个项目地落实，切实做到一抓到底、抓出成效。继续抓好投资拉动，进一步加大投资结构调整力度，积极引导扩大社会投资;努力扩大消费需求，推动消费结构优化升级;狠抓住房建设，推动房地产业平稳发展，搞好农村住房建设和危房改造。二是进一步调整经济结构和转变发展方式，挖掘增长潜力，形成新的竞争优势。进一步调优农业，加快推进工业调整振兴，大力培植新的增长点，加快发展现代服务业，毫不松懈地抓好节能减排。三是进一步稳定外需。加大市场开拓力度，着力调整贸易结构，稳定扩大利用外资规模，重点突破服务外包，千方百计提升外经贸工作水平。四是进一步加快实施区域经济重点带动战略。着力打造山东半岛蓝色经济区和胶东半岛高端产业聚集区，在国家战略层面上加快推进黄河三角洲高效生态经济区规划建设。五是进一步改善民生。千方百计扩大就业，不断提升社会保障水平，进一步提高公共卫生服务水平，全力办好全运会，努力保持社会和谐稳定。

可以说，下半年全省经济社会发展的任务很重，还需要各级政府办公部门下更大的力气，做出更大的贡献。

二、进一步做好新形势下政府办公部门的工作

政府办公部门作为政府的综合办事机构，要办文、办会、办事，要参谋、协调、落实，既是组织政府运行的“核心”，又是开展政务工作的“主轴”;既是辅助决策的参谋助手，又是承上启下的桥梁纽带;既是抓好决策落实的“作战部”，又是管理事务的“后勤部”。政府办公部门的工作成效如何，直接关系到经济社会发展的大局，关系到人民群众的根本利益，关系到政府的形象，地位重要、责任重大、社会关注。对于如何把握政府办公部门的定位，大家都有比较深的体会。我认为，从根本上讲就是“服务”，工作性质是服务，工作内容是服务，工作目标也是服务，一切工作都是围绕服务来进行，搞好服务就是办公部门的职责所在和根本要求。

(一)认清形势，进一步明确做好政府办公部门工作的总体要求

近年来，全省政府办公部门紧紧围绕我省经济社会发展大局，积极主动开展工作，保证了政府工作的高效有序运转，取得了很大成绩，积累了许多宝贵经验，为我们做好今后工作打下了坚实的基础。

当前，全省经济社会发展面临的新形势，对政府办公部门的工作提出了新的更高的要求。一是从经济发展形势看，我省经济运行正处于自身结构性矛盾与国际金融危机带来的调整、国家控制过热调整、周期性调整等相叠加的时期，发展困难明显增大，不确定因素增多，保增长、扩内需、调结构的任务十分艰巨，顺利实现全年发展目标还面临很多困难和挑战。二是从公共安全形势看，我省社会大局总体保持稳定，但面临的形势比较严峻，自然灾害频繁发生，安全生产隐患还比较多，公共卫生事件防控任务十分繁重，影响社会稳定的因素既多又复杂，一些企业生产经营比较困难，下岗职工、失业农民工有所增多，高校毕业生就业压力有所增大，土地征用、房屋拆迁、企业改制等老问题有所凸显，这些问题如果处理不好，容易引发群体性事件。三是从政府自身建设看，新一轮政府机构改革已全面展开，如何突出政府职能转变这个核心，理顺行政管理体制，进一步加强社会管理、公共服务、依法行政，是我们政府办公部门面临的新课题。四是从当前网络监督看，随着网络的普及，政务公开力度进一步加大，群众参政意识进一步增强，社会的方方面面对政府及公务员的关注度越来越高，许多事情瞬间就可以在网上传播，成为社会关注的热点、焦点，影响到政府形象。前一段网上热炒的南京房管局长抽“天价烟”、郑州规划局长质问记者替谁说话、公务员出国考察账单被曝等事件，都值得我们深刻反思。可以说，新的形势对我们政府办公部门的工作提出了新的挑战。做好新形势下政府办公部门的工作，是领导的重托、群众的期待、历史的责任。我们要进一步增强做好工作的责任感和紧迫感，增强信心，振奋精神，积极作为，更好地发挥政府办公部门的职能作用。

新形势下如何更好地做好政府办公部门的工作，我认为重要的是进一步明确工作的总体要求，做到“五个更加注重”：一是更加注重讲政治。越是在复杂的形势面前，越要把思想和行动高度统一到党中央、国务院和省委、省政府的决策部署上来，坚决维护中央的权威，坚决贯彻落实好省委、省政府的决策部署。要深入扎实地开展学习实践科学发展观活动，进一步增强贯彻落实科学发展观的坚定性和自觉性，深刻理解并自觉运用科学发展观所蕴含的世界观和方法论，切实以科学发展观统领政府办公部门的各项工作。二是更加注重谋全局。要自觉把政府办公部门的工作放到国际国内形势的大背景下去思考、去把握，放到党和国家事业发展的大趋势下去部署、去定位，放到建设经济文化强省的大局中去谋划、去开展。要始终服从服务于工作全局，服从服务于促进发展，在全局中找准我们自身的位置，充分发挥我们的作用。三是更加注重抓落实。抓落实是政府办公部门的重要职责，也是工作作风的集中体现。要把抓落实作为工作的基本要求，对每项工作都要层层分解任务，层层落实目标，逐项研究具体措施，集中精力、锲而不舍地抓落实，不解决问题不放手，不达目的不罢休，确保各项任务落实到措施上、落实到岗位上、落实到加快经济文化强省建设的实践上。四是更加注重上水平。办公部门无小事，“百密不容一疏”。要进一步建立健全规范、完善的工作制度，使每项工作、每个环节都有严格的工作流程和工作规范，坚持按程序办事、按制度运转，努力实现零差错、零失误。要强化“细节决定成败”的意识，从细节入手、从小事做起，严谨细致，精益求精，把平凡的工作干出精彩、做成亮点。要切实提高工作效率，事不隔夜、案不积卷、日清日结，急事急办、特事特办。五是更加注重求创新。要深入研究新情况、新问题，增强创新意识，积极创新思路，以创新促进服务，以创新促进发展。特别是在这次政府机构改革中，要积极研究探索政府办公部门内在的规律，做好机构设置、职能调整、人员调配等工作，进一步增强服务功能。

(二)把握重点，进一步提高政府办公部门的工作水平

作为政府办公部门来讲，工作涉及上上下下、方方面面，头绪繁多，事无巨细，要圆满完成好各项任务，关键是准确把握工作重点。前段时间，中央和省委、省政府专门就做好会议、文件、接待、节约等方面工作下发了文件，提出了明确要求。下面，我就贯彻中央和省委、省政府文件精神，进一步提高政府办公部门工作水平，强调以下几个方面：

一是准确把握公文工作的重点。公文是政府机关开展工作最重要的工具。姜异康书记、姜大明省长都曾就做好公文工作做出明确指示。做好公文工作，要重点把好文稿质量关。起草的文稿，内容要符合党和国家的路线、方针、政策，符合现行的法律、法规、规章，符合我省经济社会发展实际，有新意、有亮点、有思路，文字要精炼、内容要充实、表述要准确、逻辑要严密。向省政府报送的公文，要观点明确、内容简洁、结构严谨、格式正确，报告类公文不得夹带请示事项，请示类公文应一文一事。要严格规范报送程序。向省政府报送公文，由市政府主要负责同志审签。除省政府领导明确要求直接报送其本人和确需直接报送的绝密、机密文件外，各市不得直接将公文报送省政府领导特别是主要领导个人，更不能多头报送。不得以《呈阅件》、《请阅件》、信函等非正式公文向省政府报送请示事项。要认真抓好省政府公文的贯彻落实。对国务院和省政府领导做出重要批示的文件，省委、省政府下发的文件和电报，各市政府办公部门要高度重视，认真抓好运转办理和贯彻落实，按照要求报告情况，做到件件有落实、事事有回音。要采取有效措施，大力精简文电，严格控制发文规格和发文数量。省政府和省政府办公厅的政策性文件均发至县级政府，各市如无具体贯彻落实意见，不宜再重复行文。

在这里，我重点强调一下工作。随着现代化办公技术的普及和发展，工作面临的形势十分严峻。特别是政府办公部门，接触的涉密文件和事项多，更要重视和加强工作。在座的各位秘书长，作为政府办公部门公文管理和工作的第一责任人，责任重于泰山。要始终抓好工作，落实保密责任，严格保密管理，确保不出任何问题。对领导批示件和密码电报，要按照规定的密级处理，不得随意扩大阅知范围，更不得违规复制和翻印。凡是绝密级文件，要按照保密规定确定专人负责，严格管理。对省政府和省政府办公厅下发的涉密文电，要在规定时间内清退，不得缺失。要建立政府信息公开过程中的保密审查制度，做到谁公开谁负责。要加大保密监督检查力度，及时发现和消除保密隐患，确保党和国家秘密安全。

二是准确把握政务信息工作的重点。近年来，我省政务信息工作紧紧围绕中央和省委、省政府的重大决策部署，牢牢抓住事关全局的大事要事，始终贴近领导决策需求，准确把握，跟踪调度，快速反馈，大量科学务实的信息进入国务院和省委、省政府的决策，对领导同志了解情况、把握全局、科学决策起到了重要作用。2008年我省报国办信息综合考评成绩名列全国第一，连续5年被评为全国政府系统政务信息工作先进单位，得到省委、省政府主要领导同志的肯定。在当前形势下，进一步搞好政务信息服务，对于领导了解把握新情况、研究解决新问题，尤为迫切和重要。下一步政务信息工作要围绕中心、服务大局，突出重点、抓住要点、挖掘亮点、抓准切入点，做到全面及时、准确规范、深刻超前，在领导决策过程中发挥更大的作用。要围绕政府中心工作，重点反映应对国际金融危机、推动经济平稳较快发展的大事要事。把着力点放在关系全局的大事要事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定，积极报送遇到的新情况新问题、形成的新思路新举措、创出的新经验新做法，为领导同志开展工作提供参考。要贴近领导决策需求，全力提升信息服务决策的水平。善于站在领导决策的角度分析、研究问题，努力把握领导对工作的关注点和对信息的需求点，搜集报送更多适用对路、务实管用的政务信息，更好地为领导同志科学决策、实施决策、检验决策、完善决策提供服务。要深入挖掘工作亮点，加大本地区特色做法和鲜活经验的反映力度。立足实际，搜集编报具有自身特点、在全局中具有重要影响的亮点信息，特别要注重深入基层、深入实际，加强研究分析，善于从众多信息中寻找亮点、发现特色，搜集报送具有探索性、突破性的成功做法和鲜活经验，更好地推动全局工作。

三是准确把握督查落实工作的重点。为政之要，重在落实。督查落实工作是决策执行程序的重要环节，是改进工作作风的重要途径，是办公部门工作的重要内容。抓好督查落实工作，必须明确责任、完善制度、重点突破、整体推进。要抓好省委、省政府重大决策部署和重点工作的督查落实。紧紧围绕科学发展，突出扩大内需、调整经济结构、转变增长方式、加强资源节约和环境保护、扩大就业等重点，积极主动地开展督查落实，确保各项任务全面完成。要抓好领导批示的督查落实。深刻领会党中央、国务院领导和省委、省政府领导的批示精神，按照领导指示和要求，集中力量，及时跟踪督查，及时反馈结果，切实做到有部署、有落实、有结果。要抓好涉及民生热点、难点问题的督查落实。把解决民生问题作为督查工作的着力点，着力抓好姜大明省长在今年《政府工作报告》中提出的五件实事的落实，努力为群众办实事、做好事、解难事，不断提高政府的执行力和公信力。要建立重大事项联合督查督办机制。深入贯彻落实省政府办公厅《关于建立重大事项联合督查督办机制的实施意见》，形成上下联动、多方参与、齐抓共管的联合督查督办机制，充分发挥多方面的督查资源优势，努力形成抓落实的强大合力，推动政府重大决策的落实。

四是准确把握会议活动和公务接待工作的重点。会议活动和公务接待是领导工作的重要内容，成效如何直接影响到领导工作的质量和效率，稍有疏忽就有可能造成不可挽回的影响，甚至造成严重的后果。当前，在我省召开和举办的国际性、全国性会议活动越来越多，来我省考察的领导和客人越来越多，特别是领导的工作节奏越来越快、工作要求越来越高，搞好会议活动和公务接待工作尤其重要。关于会议组织。根据《省政府工作规则》的有关规定，省政府办公厅将从严控制以省政府名义召开的各类会议次数，并加强会议调度，统筹安排各类会议，增强会议的计划性，避免会议扎堆的现象。希望各市在压缩会议方面也多想好办法、多出新举措。在召开电视会议时，各市办公部门要保证会场音像效果，维护好会场秩序。关于活动安排。近年来，各地在加快经济发展中，举办的“节”、“会”和各类庆祝活动比较多，各市要根据实际情况，尽量减少邀请省政府领导出席的次数。今后，对各市自己举办的“节”、“会”以及各类开工典礼、庆典、颁奖等礼仪性、应酬性活动，省政府办公厅原则上不协调安排省政府领导参加。对拟邀请省政府领导出席的活动，要严格按程序报送省政府办公厅，不要直接报送省政府领导个人。对省政府领导特别是主要领导参加的各类活动，各市要尽早报送活动方案，并周密做好活动的筹备工作，确保活动顺利进行。关于接待服务。由于到我省考察调研的领导和客人比较多，我省的接待任务比较重，也给各市带来比较大的压力。新形势下，要充分认识公务接待工作的重要性和特殊性，积极推进接待创新，努力提高接待水平。要把公务接待工作和经济社会发展紧密结合，精心安排考察项目，充分展示各自优势和特色，大力促进招商引资和经济协作。要进一步改进接待方式，更加注重“精细化”、“个性化”和“特色化”服务，努力使领导和客人满意。对重要的接待任务，要集中精干力量，细化服务措施，确保不出纰漏。要注重改变传统观念，丰富接待内涵，提升接待品位，充分体现我们的好客、热情和周到。

五是准确把握电子政务、政府信息公开和政报工作的重点。做好电子政务、政府信息公开和政报工作，对于提高政府工作效率、转变政府职能、加快建设服务型政府具有重要意义。关于电子政务工作。目前，全省政府门户网站和政务专网建设取得很大进展。政府网站工作突出信息公开、网上办事、交流互动三个重点，较好地发挥了窗口和桥梁作用。要进一步提高对政府门户网站工作重要性的认识，牢牢把握正确的政治方向，加强网站建设和管理，丰富功能和内容，严格标准，及时更新，进一步提高服务水平。近几年来，我省政务专网应用范围不断扩大，管理水平进一步提升，推动了跨地区、跨部门的互联互通和资源共享，避免了重复投资和浪费，得到了国务院办公厅电子政务办公室的充分肯定。要继续充分利用好政务专网资源，拓宽应用范围，完善管理制度，健全运行机制，为政务工作提供安全、可靠、快捷的支持。关于政府信息公开工作。各级政府办公部门是政府信息公开工作的主管部门，在做好自身信息公开工作的同时，要切实担负起推进、指导、协调、监督等职责。要进一步建立健全保密审查、更新维护、监督考核、宣传培训等制度，促进政府信息公开工作的科学化、制度化、规范化。要继续深入做好政府信息的主动公开和依申请公开工作，增强政府信息公开的主动性、时效性和针对性，妥善处理政府信息公开过程中的举报、行政复议和行政诉讼，维护政府形象。要充分发挥政府门户网站的作用，把政府门户网站打造成政府信息公开的第一平台。关于政报工作。作为省级政府公报，《山东政报》在发行量、覆盖面、办刊质量等方面走在了全国前列，这里面也凝聚着各市政府办公部门同志们的辛勤汗水。要进一步加强政报的宣传工作，不断提高政报知名度。要认真做好赠阅和发行工作，加大力度，完善措施，扩大范围，为广大群众提供更好的服务。要注重加强政报的学习运用，充分发挥政报作用，促进政令畅通。

六是准确把握应急管理工作的重点。完善突发事件应急管理体制机制，是构建和谐社会的重要措施。近年来，我省各级各部门以“一案三制”为核心，着力抓好应急能力建设、应急队伍建设、应急知识培训和应急物资储备等方面的工作，全面推动了我省应急管理向科学化、规范化、制度化方向发展。下一步，要进一步加强应急值守。各级政府办公部门要严格执行24小时值班制度，对发生在本地的较大以上突发事件，要在第一时间迅速上报省政府总值班室，最迟不能超过3个小时。要密切跟踪事态的发展，及时报送处置措施及善后处理情况，对漏报、迟报、虚报、瞒报、不报和不准确报告而影响及时妥善处置的，要严肃追究有关人员及相关领导的责任。要进一步加强应急平台建设。按照统一规划、规范标准、分级建设、分步实施的原则，根据轻重缓急，分期、分类开展应急系统平台建设。坚持现有资源有效整合，充分利用现有应急系统资源和政务办公系统，着力建设信息共享、覆盖范围广、传输能力强的应急网络平台。逐步建立和完善各级应急平台体系，尽快实现对突发事件的远程监控、指挥调度和应急决策，不断提高应急指挥的科学性和应急处置效率。要进一步增强应急处置能力。完善各级各类预案体系，加强预案演练，提高预案的实用性。加快预报预警、应急响应、应急决策、应急处置等方面的机制建设。加快各级各类应急管理、专家、救援和志愿者队伍建设，形成分工协作、优势互补的应急队伍体系，提高各类应急队伍协同应对处置突发事件的能力。要进一步加强应急救援物资储备。建立应急物资储备制度，形成布局合理、种类齐全的专业应急物资储备体系，实现各类应急物资监控、预警、调度的动态化管理和信息资源共享，为应急处置和恢复重建提供有力保障。要进一步加强应急宣教培训。搞好各层级应急管理人员培训，使应急知识“进农村、进社区、进企业、进学校、进机关”，提高全民的防灾减灾意识。把应急管理法规列入各级普法计划，夯实应急管理基层基础。

七是准确把握调查研究工作的重点。调查研究是谋事之基、成事之道。加强调查研究，对于各级政府办公部门能否为领导出好主意、当好参谋具有重要的现实意义。要着眼长远，加强战略性调研，坚持围绕大局和整体，抓住带有普遍性、前瞻性、倾向性的重大问题，研究统筹协调解决的思路;要着眼中心，加强决策性调研，贴近政府的中心工作，抓住关键性、现实性和紧迫性的重大问题，为推动经济社会又好又快发展出谋献策;要着眼热点难点，加强对策性调研，坚持围绕难题求突破，探索行之有效的具体办法和措施，努力解决人民群众关心和改革发展中的热点难点问题;要着眼典型，加强经验性调研，注重发现和总结典型案例，充分发挥典型示范作用，推动全局工作开展。当前和今后一个时期，要突出把握国际金融危机这个大背景，突出把握保持经济平稳较快发展这个首要任务，突出把握中央宏观调控的主要方向，突出把握省委、省政府积极作为科学务实的工作基调，密切跟踪国际国内经济发展动态和政策走向，深刻分析经济运行情况，研究提出具有针对性和可操作性的对策建议。要围绕发展方式转变和结构调整问题，研究如何利用好国际金融危机带来的“倒逼机制”，加快推进科技进步和产业优化升级，增强经济发展的核心竞争力;要围绕投资和消费问题，研究如何立足当地实际，真正把中央和省里扩大内需的政策措施落到实处，切实保持经济平稳较快发展;要围绕改革开放和民生问题，研究如何在困难时候，靠改革开放求突破添活力，靠民生建设促和谐强信心。

(三)抓住关键，努力建设高素质的政府办公部门干部队伍

事业成败，关键在人。干部素质的高低决定政府办公部门工作的质量、效率和水平。可以说，我们全省政府办公部门干部队伍是信得过、靠得住、精干高效、团结有为、特别能吃苦、特别能战斗的队伍。但是，面对新形势、新任务的严峻考验，面对领导和群众的要求与期望，我们必须高度重视培养和造就更高素质的政府办公部门干部队伍。重点是抓好以下几个方面：

一是抓好自身学习，努力提高服务本领。政府办公部门的同志都是为政府领导服务，只有不断加强学习，提高综合素质，才能跟上领导的节奏，达到领导的要求。每一个同志都要自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界、一种能力本领，着眼提高素质、履行职责、做好工作，发扬咬定青山不放松的恒劲和韧劲，长期坚持学习，真正学起来、深下去，真正学有所获。要注意扩大自己的知识面，既能够当专家，又善于当杂家。要结合实际建立鼓励学习的长效机制，营造勤奋学习的浓厚氛围，努力把政府办公部门建设成学习型机关，把干部队伍建设成学习型队伍。要坚持在学习中实践、在实践中学习，学以致用，学用相长，全面提高做好工作、搞好服务的本领。

二是抓好作风建设，树立政府办公部门的良好形象。政府办公部门的同志长期在领导机关和领导身边工作，一言一行、一举一动都影响着政府和领导的形象，务必要高度重视作风建设。要大力弘扬求真务实的作风。始终坚持实事求是，讲实话、办实事、求实效。坚持深入基层、深入实际、深入一线，掌握第一手材料，为领导决策提供真实可靠的依据。要大力弘扬密切联系群众的作风。注重体察社情民意、倾听群众呼声、关心群众疾苦,积极建言献策，着力解决涉及人民群众利益的重大问题，努力维护人民群众的根本利益。要大力弘扬艰苦奋斗的作风。政府办公部门的工作任务重、要求高，既具体繁杂，又紧张清苦。这就要求我们必须不讲条件、不计得失、不求名利，忘我工作、无私奉献、默默无闻，甘于吃苦、甘于流汗、甘于付出，在平凡的岗位上做出更大成绩。要强化节约意识，牢固树立过紧日子的思想，推进节约型机关建设。

三是抓好能力提升，全面增强干部队伍的整体素质。抓好政府办公部门干部队伍的能力建设是做好工作的重要保证。要提高把握政策能力，全面、系统、深刻地理解和领会党的路线方针政策，增强政治敏锐性和洞察力。要提高决策服务能力，切实做到通晓上情、熟知本情、掌握下情，努力从多个层面、多个角度思考问题，提出符合实际、切实可行的意见建议。要提高组织协调能力，努力增强组织协调的超前性、主动性、周密性，加强与相关部门的沟通联系，注重政府办公部门之间的交流协作，搞好内部科、室之间的支持配合，确保工作的顺利开展。要提高抓落实的能力，从每一个环节、每一个细节做起，全力抓落实、全面抓落实、全程抓落实，确保每项工作落到实处。要提高文字综合能力，注重加强政治理论修养、语言文字修养、思想创新修养，善于积累，耐住寂寞，打好文字基本功，提高文字水平。

四是抓好干部培养，积极营造干部成长进步的良好环境。干部需要培养，队伍重在锻炼。政府办公系统是优秀干部最集中的地方，要着眼于政府办公部门的地位作用，积极创造条件，加快干部的成长进步。要放手使用干部，多出题目、多交任务、多压担子，容人之短，用人所长，使同志们在工作实践中得到全方位的锻炼和提高。当前，我们特别需要把一批德才兼备的年轻干部，选拔到各级领导岗位上来。秘书长作为各级办公部门的班长，要认真学习毛主席评价武则天的那三句话，即“容才有量、识才有智、用才有术”。也就是说，在培养干部问题上，要让各级办公系统干部工作这池水活起来，加快培养，加速流动。要进一步完善干部选拔任用机制，不论资排辈、不求全责备，突出实际能力，大胆起用政治上靠得住、业务上有本事，想干事、能干事、干成事的干部，促使老、中、青各类优秀人才脱颖而出。要关心同志们的工作和生活，努力改善工作条件，积极解决困难和问题，不断增强干部队伍的凝聚力、战斗力和创造力。

五是抓好廉洁自律，筑牢拒腐防变的坚固防线。党风廉政建设是一项长期任务，必须常抓不懈。特别是对政府办公部门的同志来讲，面对的诱惑更多一些、受到的考验更大一些，如果在廉洁上出了问题，不仅毁了自己和家庭，也会给组织和领导抹黑。要坚持警钟长鸣、防微杜渐，抗得住诱惑、经得住考验，自觉做到“自重、自省、自警、自励”，严格约束自己，决不能利用工作之便，借领导的名义和办公部门的地位拉关系、托人情、搞特权、谋私利。在座的秘书长都是政府办公部门党风廉政建设的第一责任人，抓好廉政建设的责任很大，不但自己要做廉洁自律的表率，还要切实履行好职责，严格要求、严格管理、严格监督，确保不出任何问题。

同志们，政府办公部门的工作很辛苦、很紧张，特别是对各位秘书长来讲，责任重、标准高、要求严，大家付出了艰辛的努力，也取得了突出的成绩。多年以来，各市政府办公部门对省政府办公厅的工作给予了很大的支持、积极的帮助和充分的理解，在此，我代表省政府办公厅对各市政府办公部门的同志们表示衷心的感谢!今后，我们要在省委、省政府的坚强领导下，进一步团结协作、密切配合、共同奋斗，努力开创全省政府办公部门工作的新局面，促进全省经济社会更好更快发展，以优异的成绩迎接新中国成立六十周年!

自从到公司担任行政文员工作，不觉已经工作了四个月的试用期，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我试用期以来的工作情况总结如下。

一、思想方面

在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1、耐心细致地做好办公室日常工作

几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

2、积极主动地做好档案管理

近几个月来，完成了近几十年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对试用期以来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好！首先很感谢领导能提供一个公平竞争、展现自我的机会，也感谢同事们在工作中对我的帮助和支持。

我叫温滢，21岁，是广东梅州客家人，毕业于清远职业技术学院商务文秘专业，本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。细心耐心，有责任心，处理问题时比较理性和冷静，适合这方面的工作 。三年的文秘学习让我学会了很多礼仪，知道文秘、助理日常该做哪些事，专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质；本人适应性强，责任心强，勤勉不懈，做事稳重、踏实，为人忠厚，并具有良好的团队精神。 大学生涯让我的组织协调能力，管理能力、应变能力等大大提升，使我具备良好的心里素质。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，机会是靠自己努力争取的，也许我并没有和前辈们那样很丰富的工作经验和社会经验，但我的优势在于我接受新事物快，思维方式与时代同步，而且我也具备扎实的专业知识，所以我决定竞聘行政部办公室秘书这一职位，无论此次竞聘成功与否，我都将一如既往的做好自己的本职工作。

总所周知，秘书作为领导的参谋助手，要求在日常生活中，眼观六路，耳听八方，处处留心收集基层的情况，同事要注意领会领导的思想动态，不仅要做到自己的思维行动与领导的意图合拍，还要超前思维、未雨绸缪。而对于秘书之一职位我很有优势，第一我是学文秘专业的，专业知识扎实；第二，我熟悉综合科只能及秘书工作；第三，我具备良好的写作能力；第四，我有较强的事业心和责任感；第五，我主动热情性情随和；综上述原因，我认为自己能胜任行政部办公室秘书这一职位。

若我此次能竞聘成功，我讲在以后的工作中更加勤奋、努力，从以下的几个方面提高自己：

一是加强学习。秘书工作岗位特殊、政策性强。要为领导当好助手，首先自身应有较高的政治素质和业务水平，我讲时刻不忘学习，做到有深厚的理论功底和扎实的专业功底，以适应本职工作和时代需要。

二是工作中精益求精。有速度意识，做到急事争办，快事快办，特事特办，有超前意识。

三是确保优秀服务。做到加强自身斜阳，摆正角色，找准位置，参谋不越位，帮忙不添乱。抓好重点服务，在兼顾全面的前提下突出重点服务。

四是身勤心细。无论是办文还是办事，做到明辨是非，处置恰当。工作中午小事，我讲认真对待我的每一项工作。

五是身强心宽。在对待批评和职责，误解和委屈时，拿得起放得下，丢下烦恼大胆工作，让事实说话。

今天，我能够参加行政部办公室秘书一职的竞聘，这是各位领导和同事们对我的关心和信任，是我莫大的荣幸。如果竞聘成功，我将坚决服从分工，认证履行岗位职责，协助领导做好各项工作，为我公司创业绩、树形象做贡献。

我的演讲完毕。谢谢大家！

1、在部门经理的带领下创造性的开展工作。

2、严格遵守公司的各项规章制度,服从安排,格尽职守,爱岗敬业,努力工作。

3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作,即:

a、起草、打印和发送各类文稿、文档。

b、负责公关和礼仪接待工作,按规定建立和保存员工档案,妥善管理办公用品。

c、接听办公室电话,并作好记录,根据实际情况及时处理或向上级汇报处理。

d、做好工作日程安排及办公会议记录。

e、负责收发和保存办公室邮件、信函,做好员工的.考勤、考核工作。

f、努力学习和专研,不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

g、竭力完成上级交赋的其他工作。

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了某某某单位这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得县长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任县长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使县各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在办公室几人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与政府新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，县领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

20xx年xx月本人调车站办公室驻勤; 20xx年8月，任代理办公室干事;车站党委、行政办公室合署办公后，办公室进行了工作分工与调整，我主要负责以下几项工作：一是会议召集(包括站务会等)及会议纪要的整理;二是办公室文字工作，主要是一些车站汇报材料、车站党政主要领导讲话稿、车站文件核稿、上报分局-

政工信息;三是负责分局办公信息网的使用管理，包括各类信息、通知、文件的下载及通过电子邮件向分局传递数据等。一年来，在车站各级领导的正确领导下，在办公室主任的指导帮助下，在同事们的关心支持下，本人对自身工作有了新的认识，现将今年来的工作情况汇报如下：

一、 加强学习，提高自身文化素质修养。

办公室是一个综合性的部门，对其工作人员的要求也是

多方面的，不仅要有一定的思想素质，还要了解车站的业务情况，熟悉上级的各项方针政策，这样才能在待人接物方面恰到好处，在处理文件等文字材料方面不出错。今年以来，本人在学习方面的收获，一是在办公室主任的带领指导下，认真学习了路局、分局公文处理办法及公文格式;通过草拟车站公文管理办法，使自身对铁路公文认识有了新的提高。二是参加了四月份分局办公室举办的政工信息人员学习班，提高了信息写作及办公室文字工作技巧掌握。三是参加了分局、路局的演讲比赛，通过竞赛，开拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以来，被光荣地列为党的培养对象后，我加强了自身对党的知识的学习，如系统学习了党章，参观了省历史博物馆，增强了对革命历史的了解，拓宽了知识面。

二、 热爱工作，提高工作办事效率。

办公室工作无小事，办公室人员要眼勤、口勤、手勤、

脚勤。但要做到以上的要求，我觉得关键是要有一种对这份工作的热爱，只有爱岗，才能乐岗，才能敬业，在自己的岗位上不断做出新成绩。半年来，在工作中，我努力培养自己的爱岗敬业思想，从上级、同事身上不断汲取优点，对照自身的缺点，不断改进，在提高思想认识的同时，加强业务技能知识学习，加强与同事间的协调配合，使得工作效率有了较大的提高。

三、 作风严谨，时刻保持清醒头脑。

工作中，我有机会参加各类会议，有时可以接触到各类

机密文件、信息，对此，我时刻提醒自己，要端正思想，严谨作风，不透露不该透露的信息，对他人造成误导，即使在家里也不谈论工作上的事，严格遵循了办公室工作人员的保密原则。

半年来，通过大家的关心帮助，本人在各方面都有了较

大的提高，但工作中也存在许多不足之处，如业务学习不够，在写材料时显得捉襟见肘;存在侥幸心理，有时手边事情多，对一些文件材料核稿不够认真，造成了材料文字差错;对信息工作不够积极主动，存在等、靠的思想，组织上报不够及时，采用率不够高等。在今后的工作中，本人要加强自身的理论学习，多深入现场了解车站运营作业流程，提高业务水平;同时，继续向身边的同事学习，不断改进自身的工作，提高服务水平，努力使自身的工作再上一个新的台阶。

一、抓理论学习，提高自身素质

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和基础。在领导的带领和同志们的影响下，全面累计写学习笔记3万字，撰写心得体会3篇。同时，还在工作中以及工作之余积极学习相关文秘知识。经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了一定提高。

二、抓工作落实，彰显工作成效

在具体工作中，我随时提醒自己摆正位置，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，不断提高为领导和同志们的服务质量，努力做好领导助手。

一是党建工作。认真做好各党支部业务指导工作，年内多次进村对党建业务资料进行了整理，按照县上安排，制定下发了x村级制度汇编，参与编发校对党务文件190多份，编发基层组织建设简报65期，根据远程教育设备使用维护工作要求，及时督促各站点按照要求，及时点播远程教育设备，按时维护党员管理系统，全面完成了党费收缴工作，在领导的正确指导下，顺利通过了县半年、年终考核和日常督查的资料准备工作。

二是村两委换届选举工作，根据全县村级党组织和第八次村民委员会换届选举工作要求，结合全镇村级班子的实际情况，按照镇党委、政府的安排，现已全面完成村级党组织换届选举和村委会换届选举工作，目前，相关业务资料正在整理完善过程中。

三是双联行动。认真协助2名副书记做好“双联”行动资料运转工作，参与了x、x、x、x、x等村“双联”工作室布置和资料整理工作，编发“双联”行动简报75期，报送双联信息15条，同时，及时对自己帮扶的x、x2户制定了20x年脱贫致富计划和小康发展规划，送去科技书本3套，发放致富宣传资料13份。

四是项目工作。一事一议工作，认真做好项目资料报送工作，先后完成了x村村容村貌整治、x、x村通组水泥路3个一事一议项目申报资料编制和项目文本的制作以及上报20x年x、x、x、x、x、x6个一事一议项目储备工作。招商引资工作，与县招商局、工商局、发改局多次联系，上报了x面粉厂、x果业改扩建项目、x果业改扩建项目3个招商引资项目工作，完成县上下达的工作任务。

五是信息报送及文件编发工作。全年累计向县委办、政府办上报党务政务信息22条，被县政府办向市政府办上报5条，向正宁信息网上传信息14条，通过9条，在各位领导帮助和各相关站所同志的共同努力下，参与拟发各类党委、政府文件469份。

六是团委工作，按照镇党委、政府和团县委的安排，按时完成了25个大团委的x工作，并且完成相关资料准备工作，七是办公室其他工作。对自己接到的来文、来电、来访争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时把握最新情况，较小的问题立即请示分管领导后协调相关人员进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，我立即将情况通知相关人员及单位马上解决落实，并收集落实进度，并尽快向领导汇报。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事情，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件和各类重要材料，我都进行认真的拟稿、核稿、校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给分管领导把关，减少了出错的几率，保证了文件材料准确、及时印发。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，及时加以解决，充分发挥了助手作用。

三、立足团结同事，履行工作职责

在平时，我注重团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。遵守各项机关管理制度，不迟到、不早退，做到了无事不请假，有事少请假。在日常后勤工作中，我能够认真按照自己的职责尽可能做好自己份内的各项工作，及时搞好领导办公室和院落卫生，认真搞好接待工作。在干好本职工作的同时，尽力做好领导安排的其他工作，全力以赴，不求事事无错，但求件件无过，自己分办的各项业务，都顺利的通过的半年、年终单项考核。

四、存在的问题和不足

虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但与具体工作要求和同志们的期望还有一定差距：

(一)是长时间繁忙工作时，轻易松懈，持久工作紧迫感不足。

(二)是工作主动性还不够，预见性有待提高。

(三)是对突发事件的应变能力需要提高。

(四)是由于自己的性格和能力所限，对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为x的经济社会建设奉献自己的一份力量。

一年来， 我在局领导的帮助指导下 ，同事们的关心、支持和帮助下，认真履行工作职努力学习 勤奋工作.不断进取尽力干好工作.较好地完成了领导交办的各项任现将学习、工作情况作以简要总结。

一、注重搞好学习，力求尽早胜任工作。

我把加强学习、提高素质作为一项重要任务，工作再忙，学习不忘。制订了详细的学习计划，坚持每天挤出几个小时的学习时间，采取研读有关文稿、背诵重要文章、摘抄读书笔记、直接向领导和____们请教、深入基层调研等多种形式，努力准确把握市情、吃透下隋、掌握上隋、了解外隋。对重要文稿，如领导讲话、汇报材料、经验总结等，认真分析研究，把握特点，掌握规律。尤其注意在干中学、在学中干。比如：_月初以来通过起草缴、副省长的汇报，市长在杭洪救灾总结表彰会上的讲话、金融工作座谈会上的讲话等对全市整体情况、杭洪救灾、全融工作等有了更为深入的了解;通过学习粮食流通体制改革、倒房重建、水污染防治等方面的知识，对起草相关讲话、汇报材料有很大帮耽一年来，参与起草、把关修改的__多篇文稿都是在边学边干中完成的。

二、发挥参谋服务作用认真完成领导交办的各种任务。

我感到 ，文秘工作者不仅仅是领导的文字工作助手，也应成为提供决策服务的参谋，以文辅政当好参谋是一种高层次的服务。文秘工作中，每起草一份文稿，我都高度重视，深入思考有关问题，并把思维成果渗透到文稿中，进而服务领导决策。文稿力求做到紧贴上级要求，紧贴__实际，紧贴领导思路尤其在有关领导的具体指导下，努力做到“三个注重”：注重求新，出新意，谋新招，展新貌;注重求深，分析形势有深度剖析问题深层次，努力增强文稿的厚重感;注重求实，内容详实，情况真实，实际实用如独立起草的市长在林业产业工作会上的讲话、我市倒房重建的经验材料等文稿，由于认真把握了“三个注重”，得到了领导的充分肯定。

三、切实转变作风，维护办公室良好形象。

发挥市政府办公室勤政康洁高效的作风，坚持吃得清苦耐得艰苦，默默无闻，无私奉献。先后独立或参与起草、把关修改市领导在全融工作座谈会上的讲话、在农业结构调整暨桔秆综合利用会上的讲话、全国转基因棉技术创新与产业化现场观摩会上的讲话及一些汇报材料、经验材料等各类文稿__多份，约_、万字以上。虽然面对繁重的文稿起草任务，经常加班加点，彻夜难眠，但每当文稿被领导认可后，总有成功的喜说，感到苦中有乐。在工作中，我特别注意加强自身修养，不断提高政治理论素质;与____们搞好团结，追求共同进步;坚持工作高标准，生活严要求，严守各项纪律，兢兢业业完成每位领导交办的各项任务，进一步树立了办公室人员的良好形象。

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够服务上还不够和有经验的____比还有一定差距，材料上还在基本格式上排徊，内容上缺少纵深挖据的延傀今后，我将在办公室领导的关心和____们的帮助下，坚持不懈学习认认真真干工作，严于律己塑形象，为办公室工作再上新台阶作出自己应有的贡献。

20xx年，我室坚持以邓小平理论、重要思想为指导，认真贯彻党的xx大、xx大精神，围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。

一、从严把关，办文质量高。

为确保公文的性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理六关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个。三是严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。四是严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。五是严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。六是严把时效关。文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至12月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个，县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。

二、创新方法，办案工作实。

在总结以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大常委会、县政协常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。一是责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。二是审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。三是督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件，其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件，办复率均为100，代表、委员满意率达90以上。

三、严格认真，办会工作细。

今年我室单独承办或与县委办一道承办以及协助部门组织召开各种会议共70多次。建立健全了办会工作制度、会议请假制度，严格控制会议的规模和数量，确保了会议的效率。我们着重抓好了“三步曲”。一是会前准备充分。征集好会议议题，安排好会议议程，提前下发会议通知，准备好会议有关材料。二是会中记录准确。认真做好了县政府常务会、县政府全会、县党政领导联席会、县四家领导联席会、上级领导检查视察工作汇报会等会议的记录，共记较高质量的会议记录20多次，视察的录音整理受到了市委办的充分肯定，并以县委通报的形式在全县印发。三是会后纪要制发及时。会议结束后，在7个工作日内形成会议纪要并下发至相关单位，做到了内容准确、印发及时，今年共撰写、核发会议纪要29个。

四、热心办事，工作落实快。

“办公室工作无小事”，我室工作人员在认真办好文、办好“案”、办好会的同时，认真办好每一件事，力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意，有力地维护了县政府办的“窗口”形象。一是做好了领导交办事项和来信来访工作。对上级指示和领导批示、交办的事项及时办理，力求高效，决不拖延。来信来访在掌握大政策的前提下耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱。全年回复处理各类信访件达10多件。二是加强了调研工作。在认认真真做好日常工作的同时，我室文秘人员尽量挤出时考，试大网站收集间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达4篇。三是做好了办公室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作。撰写或审核把关各类综合材料50多个，协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次;优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。四是做好了各项中心工作。协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了X单位这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得县长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任县长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使县各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的`分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。

（1）协助人力资源部做好各项工作。

（2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

（3）协助各子公司做好各项工作。

（4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

您好！

我是一名即将毕业的大学生。首先，非常感谢您百忙之中抽出宝贵时间阅读我的材料。

我是来自普通家庭的孩子，家庭经济比较困难，而我有幸能上大学，因此十分珍惜求学生涯的学习机会。四年里本着严谨求学的态度，认真学习了专业知识，掌握了专业技能（计算机过省二级、获得中级秘书证），涉猎了丰富的相关课外知识。

尊敬的领导，您作为现代社会的睿智管理者，挑选有用的专业人才，一定是您此次招聘的初衷。对于完成学业的我，既有专业知识，又有较强社会实践能力。有奋斗信心前进动力。怀着自信的我向您推荐自己。希望能在贵单位，一个文明团结进步的集体中竭尽绵薄。虚心尽责，勤奋工作在实践中不断学习。发挥自己的主动性，创造性。竭力为公司的发展添一份光彩。给我一个机会，我将还您一份惊喜。

最后，再次感谢您阅读此信。愿贵单位前程似锦。