0秘书电话礼仪
全文共 1059 字
+ 加入清单(一)重要的第一声
当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心 里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是xx公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。
(三)清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记5w1h技巧，所谓5w1h是指① when何时② who何人③ where何地④what何事⑤why为什么⑥how如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5w1h技巧。
(六)了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
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事业单位秘书职责
1在总经理的领导下,负责主持办公室的全面工作,组织并督促全室人员全面完成办公室职责范围内的各项工作任务.
2贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作.
3 组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿.及时撰写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行公文程序办理,保证文稿质量.
4组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作.掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记.
5 负责召集公司办公会议.检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况.
6负责监督公司印章的使用.
7参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论.
8负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作.协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作.
9负责组织公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目管理工作.及时组织编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作.
10负责组织物资的供应计划.组织物品的供应、采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作.
11负责组织全公司员工大会的工作,开展年度总结评比和表彰工作.
12负责公司来宾的接待安排.统一负责对上级主管部门的联系、有关法律的咨询等工作.
13有权向直属领导提议下属人选,并对其工作进行评价考核.
14完成公司领导交办的其它工作任务.
秘书工作计划
办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”.但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条，做好秘书个人工作总结。同时还要能创造性地工作，在坚持和发扬好的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，做好工作计划，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
学生会秘书处工作计划
崭新的学期，崭新的开始，我们也将以崭新的面貌迎接崭新的挑战。我们将沿袭往届每一位成员的优秀传统，并不断积极进取、开拓创新，在自律的岗位上奉献自己的热情，做出自己的贡献。
我们会继续秉持着现在以自律人为荣，将来自律以我为荣!的信念不断发展自律，完善自己。为了更好地开展新学期的工作，现根据本学期工作重点，结合各方面工作实际，做出如下工作计划。
秘书处工作定位及目标
1、编制新学年自律章程及自律规章制度。
2、制作无课表，安排好值班表及自律会议时间的通知事宜。
3、及时整理自律档案和电子资料，做到一目了然，查找方便。
4、积极配合老师和主席的工作，信息及时上传下传。
5、发挥好桥梁纽带作用，加强与各部门的沟通、交流，方便工作顺利进行。
6、每周五举行一次例会，一方面总结本周工作，另一方面对下周工作进行计划和安排，并做好会议记录。
新学期工作计划
1、秉承优点。继续保持自律公平公正、认真负责的做人做事的态度，树立自律良好形象.
2、改革创新。
(1)、改进自律监督管理制度。一：可以设立自律公共邮箱，如果学生对自律有任何疑问或是发现任何徇私现象，可以举报。邮箱直属于主席和秘书处管理，便于及时发现问题，解决问题，避免上学期的事件再次发生。二：在办公室设一个意见箱，自律成员有问题可以投放。这样做能较快而有效得改善自律在学生内心的印象。
(2)、档案整理。秘书处陈旧档案归类整理。该摒弃的摒弃，留下一部分精华供后来人参考、学习。多出来的档案则用于新一届使用。
(3)、电子资料整理。电脑内部资料不仅要分中心，也要分内容整理。不用的及时整理。
(4)、制作电子表格模板。把经常用的电子表格的模板制作出来，便于日后使用，提高秘书处工作效率。
(5)、自己部门举办活动。上学期秘书处没有自己举办过活动，期望这学期有机会秘书处能联合各中心举办一次活动，更好的与各部门沟通交流。
3、内强素质。
秘书处定时定期开展学习，学习表格制作、会议记录规范化等等内容，以便成员每个人工作效率的提高。
秘书部工作计划与总结
这一学期以来，由于大一新生入住北校使学生会工作加大难度。文秘部根据本部门的职责，按时做好各项工作，并完成了上级下达的任务。在完成文秘部本职工作的同时也协助与配合学生会其他部门使各部门能更好地完成他们的工作。现将本学期文秘部工作总结如下： 第1周：带领大一新生快速熟悉校园新环境，早点融入大学生活。 第2周：本部门由两位副部长到北校查自习和盖早操。 第3周：在老师的指导下协助团总支学生会开展迎新生活动。 第5周：本部门协助迎新生晚会帮忙搬桌椅。 第6周：正常处理日常工作，去北校。 第7周：。正常处理日常工作，去北校
第8周：各部副部到北校讲解学生会各部门职责，鼓励大一新生积极申请加入。
第9周：组织建筑工程学院进行新一届学生会团总支换届。 第11周：正常处理日常工作，去北校
第15周：学生会成员竞选名单公布，组织本部积极相互认识。 第16周：12月14号学生会团总支在北校组织干事招聘。 文秘部常规工作：
1、本部门一直以来每周都协助将考勤部、卫生部和宣传部将其数据汇总，进行外语系文明班级评比工作。
2、本部门每周日晚上派干事配合考勤部进行晚点名工作。
3、本部门负责学生会短信通知平台，将每次的活动通知及时发到各部长及社长手机。
4、本部门一直以来都协助学生会各部门进行计算机操作、资料打印和制作表格和PPT等工作。使得活动顺利进行，同时促进了部与部之间的默契和友谊。
文秘部在本学期工作中我部都做到了以认真的态度、强烈的责任感对待工作，既有突出的地方，也有不足之处，特别是我们的主动性不强，部门与部门之间的交流尤其缺乏。我们将在总结经验的基础上，及时改进，弥补不足，提高各方面的能力，使秘书部的工作完成得更好。
在下一新学期，我们将继续努力，与各部门一起努力配合构建建工学院学生会的美好明。
机关文秘培训心得体会范文
文秘工作是一份系统性极强的职业，岗位固有的特殊性，决定了每一位从事文秘工作的同志必须具备较强的综合素质。本次培训，本人深受启迪，现将几点心得汇报如下：
首先，理论功底是基础。众所周知，文秘工作者平日里基本都是与文字打交道，无论是起草领导讲话稿，撰写工作报告还是编辑信息，皆需通过文字的形式表达出来，没有深厚的理论功底作为后盾，坐镇办公室好比徘徊于热锅上的蚂蚁，从大的方面来说是有愧人民与组织，小的方面就是影响单位正常工作顺利开展。文秘工作者加强理论学习很重要，特别需要与时俱进地吸收新知识养分，时刻注重提升自我，不断完善自己，才能胜任秘书工作，成为一名合格的文秘工作者，当好领导助手。
其次，务实是保障。务实就是脚踏实地、踏踏实实、认认真真、任劳任怨、埋头苦干的去干工作，不蜻蜓点水、不走马观花、不好高鹜远。办公室工作千头万绪，考验的是一个人的耐性。只有始终坚持务实的工作作风，踏实履行工作职责，做到有头有尾，才能不断在岗位上创造奇迹。一个功底不实的人，不仅难以发展，而且很容易失败。
再次，创新是灵魂。事物总是变化而发展着的，事物具有客观规律性是大众公认的事实。但是一味探求规律，还不如大胆创新实在。办公室工作并非没有创新的空间，相反，只要我们用心去琢磨，多思考，定会发现同样的一份工作其实可以通过另一种方式解决。工作本应该讲究突出亮点，假如总是老调长谈，因循守旧，不仅工作没有特色，而且显得愚昧。如果能够在掌握一般规律性以后的基础上添加一些经过深思熟虑的想法，我们的文秘工作就可以突破上限，取得更加辉煌的成绩。
还有，加强交流。交流的对象不仅仅局限于与领导间的沟通，兼顾与其他同事交流也很重要。特别是年轻文秘工作者，要学会在沟通过程中发现自己不足之处，弥补由于参加工作时间短，经验不足的缺陷，遇事多请教，用心听取多方面意见与建议，争取做到工作上不盲干，生活上积极与大家靠拢，努力参与营造和谐交际氛围。
最后一点，作为文秘工作者，责任心非常关键。一位没有责任心的秘书，纵然他如何有才，能力也会发生质的变化，成为阻力。不仅无法成为领导得力助手，为领导排忧解难，而且一定程度上可能干扰领导决策，误事害公。
以上便是本人参加此次培训的几点心得，在以后的工作中，我一定加强学习，夯实理论基础，注重自我提升，积极为我县文秘工作注入新活力，为开创我县文秘工作新局面尽献微薄之力。
秘书工作总结
站在岁末，回想过去一年在泰禾俱乐部的工作经历，点点滴滴浮于眼前，从前台接待工作到人事行政工作的转变，让我了解到不同岗位的工作性质及工作内容，在公司领导悉心关怀和指导下，在同事们的支持和帮助下，通过自身努力，在各方面都取得了一定的进步，较好的完成了本职工作，为今后更好的工作，现在我将这一年的工作做一个总结，为20_年的工作确立新的目标。
一、 尽心尽力，严格履行自己的岗位职责
主要工作：
1、配合地产营销，做好前厅、房务接待工作;
2、熟练操作前厅门锁系统，旅客公安网上传系统;
3、学习中软系统，能较熟练掌握系统操作，快速为客办理入住手续;
4、积极参加前厅英语培训，与外国客人熟练沟通，及时提供有效服务
5、俱乐部、物业公司内部文件的起草、流转、签批、存档工作，审核各部门上报文件格式、措辞，熟练掌握文件签批流程，文件签批跟踪及
时;
6、俱乐部、物业各类管理会议、专项会议组织、上传下达，记录整理会议纪要，能较好的领悟领导精神指示，通过会议纪要传达公司企业文
化及管理理念;
7、例会工作督办，确保各部门工作快速有效落实，各部门经理每月绩效考核事宜跟进;
8、与地产建立有效沟通桥梁，及时跟进与地产签批、传递文件;
9、俱乐部、物业资料收集，编写每月信息月刊、及每月新闻稿件;编写俱乐部、物业周工作汇报并上交地产行政;
10、自觉服从领导，完成上级领导交办的其他工作。
工作完成情况：
1、20_年8月，出台会议管理文件，加强规范会议管理，提高会议质
量和效率，直到目前，此管理文件有效落实、顺利运用开展;
2、20_年10月，出台文件管理流程，对公司文件进行有效控制，确公
司文件得到及时准确的处理和安全有效的运转，充分发挥文件在各项
工作中的指导作用，同时以便文件的检索查阅，截止12月，各部门
文件已严格按照该管理文件内容编写，行文规范，各部门签批文件已形成目录，可供查阅。
3、 20_年8-11月，俱乐部、物业各项管理会议会议纪要、周工作汇报
表已汇总至地产行政，管理会议纪要已进行存档。
4、 20_年9-11月，各部门经理绩效考核组织工作顺利开展、提供例会
督办事项跟进情况，公布绩效成绩并已上报集团;
5、 20_年9-11月，俱乐部、物业信息月刊已上报总经办，新闻稿件已
上报集团，其中9月新闻稿件出版在《泰禾筑生活》第30期11月双月刊第9页。
二、 工作中存在的问题及可行性建议
1、 缺乏一定社会经验，与人打交道缺乏沟通技巧，在今后的工作中，
会锻炼自己各方面能力，提高自身综合素质。
2、 文字功底有待加强，现有工作岗位要求有较强的文字表达能力和逻
辑思维能力，为提高写作水平，要坚持多读、勤写、勤思考，对于
领导修改过的文件，要细心揣摩，提取领导文笔精髓，学习领导行
文作风。
3、 由于行政内部人员缺乏沟通，导致会议安排相冲突，建议会议安排
工作由专人统一负责，以免再次出现类似错误。
三、总结与计划
这一年的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，完成了一些工作，也取得一定的成绩，总结起来有如下几点经验和收获：
1、 要摆正心态，捷径全力将工作做好，将工作视为自己的责任与义
务;
2、
3、
4、 要加强专业知识学习，不断充实自我，追求卓越; 要树立良好服务意识，加强沟通协调，戒急、戒躁。
要发扬吃苦耐劳精神，不怕吃苦，勇于承担，做到眼勤、手勤、
嘴勤、腿勤。
20_年工作计划：
1、
三、自身建设
我注重与工作相关方面的学习，俱乐部是建立在泰禾房地产的基础之上，俱乐部的接待工作现今更多的围绕着项目的发展。这半年我不仅注重自身业务知识的积累，也努力去了解学习我们项目的产品，并在工作之余努力学习英语，努力提高自身修养、完善自身素质建设。
四、不足与改进
半年来的工作虽然取得一定的进步，但也存在很多不足。诚然由于实际工作经验较短，对于突发事件的应变能力还很欠缺。缺乏学习的紧迫感，工作累时会有所松弛。针对这些不足，我将端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止。今后的工作中，我一定认真总结经验，勇于实践，克服不足，努力把工作做得更好，与俱乐部一起共同成长，共求发展。
办公室文秘实习工作总结
转眼间我来公司已经快一年了，经过快一年来的不断学习，以及领导、同事的关心和帮助下，我已完全融入到了这个大家庭中。始终跟着公司发展的步伐前进，本着一切为公司负责，严格遵守公司的各项规章制度，认真学习先标。在工作中，认真团结同事，与同事互帮素学，提高自己的工作能力，较好的完成公司领导和部门经理交给的各项工作任务。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
行政人事部办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和小樊共同努力。在遇到不懂得地方及时向她请教学习，并完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动，我都会积极配合和参加，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、坚持做事先做人，努力做好本职工作
1、出勤方面，每天都能提前十到四十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。
2、公文及文件处理过程方面，严格按照公司管理规定办事，发文时，能严格按照签发、复制、登记、下发等程序办理;(只有在工作比较忙的时候下发的文件，各部门没有登记,怕耽误各部门审阅及落实。)收文时，按照收文登记、发送、归档等办理，做到不出现错误的事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我会注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于公司重要文件没有用的及时销毁。如果不是重要的文件，为节约纸张，把公司能用的纸张存放于抽屉里，以便打草稿的时用。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了资料文件库。并于每天把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、给各部门打印及复印文件时，做到及时性的完成和登记工作。
6、做好劳资工作。在劳资工作方面，首先就要熟悉集团公司下发的薪资管理制度及各项规定，其次也要对所有员工的信息要熟练掌握，比如那个员工在什么岗位、何时入公司、何时转正、何时离职等等。同时要熟悉加气站倒班人员的作息时间，以便能做好各部门的考勤审核工作。熟悉所有岗位级别，以便于在做工资的时候不出现差错。在工资有关各部门的数据认真计算，为了避免误差，做到绝对准确性;在计算工资时候，我都会认真落实员工司龄工资增涨情况。在每次做完工资表都反复进行核算。因为劳资中尤其是工资是大家最关注的问题，所以我会认真落实，做到不出现一点差错，不容自己出现一点马虎。
7、每月的人事月报表方面，我都会认真填写审核及时按照集团公司规定时间，传送到集团公司。
8、社保方面，在每月缴纳社保中，做到15日之前缴纳完成，做到绝不出现错算、遗漏的情况。
9、公司会议方面，在每月的办公扩大会议记录领导讲话内容，汇总编制会议纪要。
10、座机话费方面，在每月10号前到电信局拿公司座机话费明细单，在规定的时候缴纳话费。
12、行政部管理费用登记方面，每月的月初到账务部统计员那，打印一份当月的行政部管理费用明细表，按时登记、统计及分析当月的费用明细。
13、劳动合同方面，要每月月底之前，我都要查看员公司的劳动合同台账，查看是否有合同期到的、新进员工满试用期的，通知员工过来续签合同。
14、每月月底催收及汇总各部门工作计划。
13、食堂菜款方面，每月25日计算食堂本月购菜多少，卖出、收回饭票多少，汇总食堂盈亏明细、购进现金收支、行政部收支明细、当月食堂收支明细。
14、做好每季度办公用品的审核、购臵和发放工作。在每季度各部门用商品物资计划采购审批单(需要领导签字)经过统计，对每个部门报送的购臵需求一一进行核对，然后经过公司领导审核确定，最后再进行统一购臵。在发放的过程中严格做好领用登记工作。每半年和年终严格进行盘点，做到账实相符;
三、严格要求自己
在工作中，我努力做好每件事情，在工作中不断去摸索，认真学习公司的管理制度，提高自己的工作能力。在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都会虚心向同事们学习，学习她们的长处，改善自己的不足之处。在工作中我时刻提醒自己，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。
四、在工作中的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容，老是崔托时间。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
五、在今后的工作中努力学习
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与同事沟通，多学习公司的各项管理制度，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、责任感。在每一件事情做完以后，要认真思考、审核、检查，真正使本职工作较好的完成任务。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，做到言必行，行必果。
4、要注意培养自己的综合素质，经常学习锻炼自己，提高自身的工作能力，以便为鑫泰的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，也真诚地希望在今后的工作中，同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同事们给予批评和指正，在以后的工作里，我将更加努力工作，改正自己不足。
学生会秘书处学期工作总结
一学期的工作即将结束，现讲本部笨学期的工作做以下总结：每年的这个学期(上半年)都是学校开展活动最多、最活跃的时期，所以也是各个协会工作最忙最累的时候，尤其是秘书部，但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多。我们部门的成长可以从日常工作，开展以及参与活动，部门内部管理三个方面来总结：
第一、在日常工作方面
我们圆满完成了协会布置的工作任务，这个学期我们部门做的主要工作有：
1、处理好协会财务工作;
2、撰写协会各个活动的新闻稿、广播稿、宣传单、横幅以及主持稿;
3、协助各部门在活动开展过程中的一系列工作。主要有：招新活动宣传单广播稿等;两周年主持稿、主持人以及场地布置;我所看见的公益横幅、宣传单、奖状打印;公益之水有奖问答题题目;支教带队等。在这一方面，通过与各部门的交流，我们采用了劳动责任承包制，每次活动的新闻稿、广播稿、横幅、主持稿等分别由一位成员负责，其他同学协助。这样一来，节省了人力与时间，更让部门成员培养了良好的责任意识和合作意识，加强了部门成员间的沟通程度，促进成员间的了解，使整个部门更加团结有力。
第二、开展及参与活动方面
由于我们部门是以协会前期工作为主的特殊性，本部门很少有时间自己开展内部的活动，但是我们也在课余时间尽量多地沟通交流、积极参与协会组织的各项活动。主要有：公益之水宣传、两周年节目表演、部门沟通聊天谈理想等。这些让部门成员不仅在协会工作方面得到锻炼，还能在其他方面得到很好的提高。
第三、部门内部管理方面
首先严格按照协会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如每周三晚上的例会和部门小会，不仅增加了部门成员之间工作方面的交流，同时也可以交流一下学习方面的心得，这对我们都是大有裨益的。
尽管如此，我们部门还是存在一些问题：和其他部门的合作还是不够，工作中也难免出现错误与缺陷，在一些细小的方面有待加强。总体而言，我们部门本学期的工作还是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的踏实认真与负责，相信我们秘书部将越来越好，我们一直在努力，在思考;我们相信，有付出就会有回报。
文秘岗位实习报告
经过三年的专业课学习，在掌握了一定的理论基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于____年__月__日至__月__日在____企业集团有限公司进行了工作实习。自己在学校主修的专业为行政管理专业，这个专业是一门实践性很强的专业。而通过这一段时期的工作实习，自己的日常工作是近似办公室文员的工作，听从经理的安排。他给的工作也是简单的打印材料，填写生产表等。在工作中自身获得了许多新的感受，也有一些体会与感悟：工作要认真积极，兢兢业业;与同事的关系要和睦;自己的处事方式还欠缺。总之，这段时期的工作实习，是让我受益颇多的，不仅锻炼了自己，而且还同时又增加了自己的社会阅历，学到了一些新的东西，对企业的更好更健康发展而积极开拓新的发展思路和方式有了一定的了解，也对走好今后的人生道路更加充满自信和信心。
关键词 实习地点 办公室文员 几点建议
一、实习概述
经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月末本人在____企业集团有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉一个多月过去了。现在，已经迎来了夏天，而在过去的这些日子里，自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以，也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了很多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，日常的工作有些办公室文员的性质，主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人，而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，所以能做的工作也是一些简单的工作，如帮助经理打印材料，填写产量表，接听电话。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。
看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对今后生活而计划，现在必须努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化，所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室，因为它日常所处理的工作有些繁杂，不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块：一是部分生产工作指导，二是安全生产管理，三是环境治理，四是节约资源管理。因此，自己所在的这个部门是一个综合的办公室，经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措，下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说，企管部是我们公司的第二办公室。
对于我所工作实习的地方，可以作简单的叙述：____集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业，座落在__城北侧__办事处。集团占地面积__万平方米，建筑面积__万平方米，下设__家分公司，包括____发展有限公司、____有限公司、____国际贸易有限公司、__房地产开发有限公司等等，现有员工____多名。集团生产技术力量雄厚，设备先进，坚持“以人为本，发展创新”的指导思想：靠科技求发展、以质量求生存、向管理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板__多万立方米，年产值_亿元人民币。
产品畅销全国，并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等__多个国家和地区。连续多年被评为“重合同守信用”企业，并获得“aaa级信誉”和企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓励和支持下，新港集团和国家建设部合作成立了“中国木模板委员会”。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。
文秘岗位个人实习报告
20__年_月_日至20__年_月_日，经人介绍，我在办公室实习，主要负责文件的写作与整理、数据统计和录入、档案的归纳、收发来往信件、筹办会议等工作。在实习过程中，我将自己在学校学到的专业知识与实际工作相结合，收获颇多，不仅提升了自己的专业素养，而且更提高了自己解决问题的能力。
一、实习内容
办公室是该院一个比较重要的部门机构，它主要处理该院一些日常的行政事物，是该院日常工作得以正常运行的重要保障。因此办公室事务是一份十分繁琐和细致的工作，涉及的内容比较广，结合我所做的具体内容，我将我的工作简要概括为六个字：办文、办会、办事。
(一)办理文件
文件可谓是办公室最为重要的一块内容。临近年关，近一年的文件都要梳理、归档，我主要整理一些文档，将它们归类放好。同时由于以前自己学习过打印、复印等技能，因此在办公室时我帮老师们打印和复印了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理的。同时，我还将一些其他部门拿过来的资料数据进行分类录入，因为自己平时打字也比较快，所以数据录入工作做的还不错，没有什么错误情况的出现，办公室领导和老师都还很满意。
(二)筹办组织会议
筹办组织会议是每一个单位都不可或缺的内容，在校担任学校行政助理期间，自己也从事过相关方面的工作，因此当主任要求我协助我办公室老师共同筹办该院年度总结大会时，我欣然答应了。
会议选在该院常务会议室，由院长、副院长、各科主任、院长助理、办公室主任等共计13人参加。首先开始布置会场。会场座次由办公室老师提前安排好，我发现座位安排次序与政府部门或其他事业单位会议座次安排顺序一样，院长被安排在座位正中间，其他人依次安排就坐。然后我们将买来的矿泉水、水果、笔、纸等分别放好，会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后我被安排倒水工作。给参会人员倒水，看起来简单，实则里面的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是院长开始，水倒纸杯的七分满，动作要轻，不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该站在门口并随时观看与会人员的纸杯，并且可以学习主持人主持会议的经验等等。会议进行了两个半小时，会议结束后就开始打扫清理会场。剩余的矿泉水等会议用品应该整理并清点数量一并交与办公室老师，做到细致、认真。
(三)办理领导交与的任务
办事也是办公室事务最基本的职责，在实习期间，办公室老师交代了一些具体的小事让我来做，例如每天打扫打扫卫生、整理主任的办公室、按照项目清单去附近的超市购买办公用品、给其他部门送一些材料、收发来往信件等等。虽说都是一些小事，但我也会尽心的办好，尽量不出任何差错和纰漏，同时工作也比较勤劳，每天都早早去办公室打扫卫生，不迟到、不早退，给老师们留下了勤劳、踏实、肯干的好印象。
二、实习心得
(一)工作要细致、认真、负责
办公室的工作十分之细致和繁杂，这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误，这对以后的工作便会造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误，在查找以前档案的时候很可能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心，以负责人的态度来对待自己的工作。也许一个小小的数据录入错误，当时没有老师会发现，事后你觉察到了，但认为这只是一个小事一个小错误而已，所以错了也没有选择改正，但就因为你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这个小错误改正，若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间而已。在工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了，当这位医生的先进个人评选表需要用时，我们找了半天也没有找到，因为时间紧迫又让这位医生给补办了一份，事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便，也严重影响了我办公室的声誉，给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大，让我明白不管什么工作都要细心、踏实。
(二)要勤劳，任劳任怨
去实习，由于我们不是正式职员，所以多数是把我们当学生看待。办公室老师在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂，而且也不是很重要。在此我们不能泄气，也不能好高骛远，任何事情都是从小事开始做起的。把这些小事做好的同时，我们应该自己主动找一些事情来做，慢慢提升自己。
(三)要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。刚开始老师交给了我一份文件扫描的工作，可由于扫描仪我不会用，于是我虚心像老师请教扫描仪的用法。老师耐心的给我演示了一遍，我认真的学完每一个步骤，以后在文件扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下老师或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你，这时自己一定要认真学完每一个步骤，不能老师教了一次了自己还没学会。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
(四)要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像以后我们到了公司、政府部门工作，要想知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，并且要有一个端正的态度，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
(五)工作过程中注重人际交往
在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是自己工作顺利进行的保障。我在办公室这几天虽然时间不长，但也很注意人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的老师进行一些交流，主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了，他们也乐意交给我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工作的很顺利，心情也很舒畅，最后实习结束时，他们都说我给他们留下了很深的印象，希望下次来富阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候，我很感动，我知道我的真诚、努力得到了他们的认可。
三、工作中的不足之处
虽然在这里收获很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进：
(一)写作能力仍需提高
作为一个文科生，尤其是行政管理专业这类与公文写作十分紧密的专业的学生，写作能力是最为基本也最为重要的能力。本科虽然学过公文写作，也在院学生会文讯部专门从事过文讯稿的写作等工作，但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际过程中。在实习过程中，主任让我起草一份会议所用的发言稿，由于自己时间尚短，经验尚浅，并且公文写作的能力也不是很高，所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室老师发言稿的写法、内容，但初稿仍不是很满意，最后经过办公室老师几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到自己文字应用、文章写作能力还很差，仍需要进一步提高。因此我在以后的学习工作过程中，应该有意识的加强这一方面的训练，同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习，巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力，以更适应现代社会的竞争环境。
(二)计算机使用技能尚待加强通过这次实习，让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。文件的写作、整理，数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于自己计算机接触不是很多，一些e_cel等办公软件运用都不熟练，一些表格的排版、设计、函数的运用等基本都不会。这便严重的影响了工作效率，一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时摸索的，最后虽然也完成了任务，但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学习生活中，我会多学习一些word、e_cel等办公软件的教程，熟练灵活的掌握各种办公软件，提升自己的工作效率，为在以后的工作中打下良好的计算机基础。
(三)理论与实践联系尚且不足在上学期间，虽然学过公文写作方面的知识，可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从下手;虽然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识，但真正运用于会议筹办时有些内容还是不够清晰了解，有时候虽然心里知道该怎么避免问题的发生，但由于实践经验不足，致使问题还是不断地出现;虽然老师经常教导我们万事从小事做起，不要盲目自大、好高骛远，可真正在实际过程中自己还是会因为事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理自己也许很清楚很明白，但在实际操作的过程中往往事与愿违。说到底还是自己锻炼不够，经验不足，心智不够成熟。要想克服这些困难和问题，并不是靠学习书本的知识就可以解决的，关键还是在于自己以后的锻炼。所以在学习之余，我应该多参加一些社会实践，做一些与本专业相关的社会实习，多接触一些这方面的工作和事情，多给自己提供磨练心智、意志等机会，在锻炼中不断战胜自己的缺点，使自己的综合素质和能力得以提高。
三、结语
时间过得好快，两个星期的实习时间很快就过去了，在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非常开心，和老师、领导们相处得也很愉快，实习结束了我也要离开这里了，要离开老师们了真有点舍不得，他们教会我很多东西，在这里给我留下了美好的回忆。通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处，也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习，怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高，而自动化办公设备也能熟练地使用，如：复印机、打印机、打孔机等，而整理档案方面也有了一定的提高，但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够掌握。通过实习我对办公室工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力，计算机应用、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高，今后我会努力提高自身素质、加强世界观和对社会的认识，做一个合格的办公室职员。
非常感谢__给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台，更感谢办公室领导和老师的指导和照顾，衷心祝福贵单位越办越好!以上是我的实习报告，有不妥之处，请老师指正.
2024年秘书专业应聘岗位申请书
尊敬的领导：
您好!真诚地感谢您在百忙之中浏览这份求职信。在即将毕业之际，我怀着对贵公司的无比信任与仰慕，斗胆投石问路，希望能成为贵公司的一员，为贵公司服务。
物识一个掌握扎实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下，是你的愿望。谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到你的关照，是我的期盼;得力的助手，有助于你工作顺心;合适的工作单位，有助于我施展才华。
或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，那就是:将贵单位的辉煌历史写得更加缤纷!愿为贵单位工作，并奉献自己的青春和才华。
期盼和感谢你的选择!作为学秘书专业的应届毕业生的我，虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会，以期进一步考查我的能力。
大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大火炉。值此锻炼机会来临之际，特试向贵单位自荐，给我一个就业锻炼的机会。一颗真诚的心在期望你的信任。一个人的人生在等你的改变。
望贵单位能接收我，支持我，让我加入你们的大家族，我将尽我最大的能力为贵单位发挥我应有的水平和才能。
最后祝公司业绩蒸蒸日上!
此致
敬礼!
申请人：bzuowen
__年__月__日
大一入学生会文秘部自我介绍范文
尊敬的各位老师：
你们好!?
尊敬的学院领导，你们好：我自愿申请加入学校学生会文秘部组织，这对于我来说是一次鞭策与提高，也是对我的一次锻炼和考验，我申请加入这个组织，并力争为学校教学管理做出自己的一份贡献。
马克思说过：只有在集体中，人才能获得全面发展的机会。所以我选择学生会。我坚信，一个有信念这所开发出来的能量大于99个只有兴趣者。
我来到这个需要有耐心、毅力和出类拔萃社交能力的外联部，就是要挑战自己，磨练自己，给自己一个全面展示自己的机会。
或许会有些人会暗自发笑：这人怎么这么自负!可是我想说，这不是自负，这是自信!一个人如果连自己都不相信，那么他就没有资格做任何事，即使做了，也很难成功!我之所以能够站在这里，大部分是由于我的自信!当然，能力也很重要，因为一个人的信心和能力永远是成正比的。
自从上高中后，我觉得我各方面能力都有了很大的提高，凭着极大的热情和干练的处事，赢得了同学们的好评。不过成绩代表过去，未来的路还很漫长，在今后我将更加努力，使自己的能力进一步提高!在管理的过程中，难免会遇到各种各样的困难，面对这些困难时，我也曾哭过，也产生过放弃的念头，但我一次又一次的说服自己不要放弃，(因为放弃，就意味着以前的努力都白费了，我不甘心。所以，到了今天，我已能坦然面对各种困难，尽自己最大的力量去解决它们。在参加管理的过程中，尤其是参加竞选后，我明白了许多道理：做任何事都要有强烈的责任感，要认真履行自己的职责，才能无愧于心。在管理的同时，要严格要求自己，因为自己的一举一动都被同学们看在那里，如果连自己都管不好，如何去管别人?当然，管理时一定要有耐心，要顾及同学们的感受，不要去品尝“高处不胜寒”的滋味。否则，会给今后的工作带来许多困难。即使有困难，也应勇敢面对，不能因为自己是女孩子就过分依赖别人。
我性格外向随和，善与人交际，有胆量，有积极性，有责任心，喜欢挑战自己，随时准备做一些新的尝试。最重要的是我有一个健壮的体魄(亮下自己的手臂肌肉)和一颗热忱的心。
我知道这条路上有许多挑战，但我自信我有能力担起这副担子，因为我的热情，我的毅力，我实事求是的工作态度。如果我有幸当选，我将以良好的精神状态，大胆地管理学生会事务，使校园生活更加多姿多彩，真正做好本届学生会的工作!
进入外联部我会虚心向前辈们学习，我希望我可以在外联部认识到更多人，拓宽自己的交际领域。
我相信我可以立足校内，走向校外，锻炼自己，服务大家。
假如我未能当选，说明时间给我考验。我也不会灰心、气馁，我将在今后努力提高自己的能力，同时希望学生会的工作在本届学生会成员的管理、协作下越做越好!
正如那句给我个支点我可以撬动整个地球，给我一个舞台，我将展示我全部风采!谢谢!请各位老师能给一次锻炼自己的机会!相信我一定能行! 谢谢
文秘转正申请书
尊敬的领导：
回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向。
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努务做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
经过试用期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为公司效力的机会。
此致
敬礼!
申请人：bzuowen
__年__月__日
大学秘书处工作总结反思
随着期末考试的结束，我们又迎来了一年一度的学期末。在过去的一年中，秘书处作为校会的一员，始终秉承着“服务同学，锻炼自我”的宗旨，为校会各项工作的顺利进行付出了努力。在此，我们将对过去一学期的工作进行总结和反思，旨在更好地发现不足，改进工作方式，提高工作效率。
本学期，我们主要负责的工作包括：筹备会议、负责文件管理、协助各部门开展工作等。在每项工作中，我们都遵循规章制度，严格执行。通过秘书处的努力，校会内部各部门的协作得到了有效的促进，使得每个部门的工作都能够顺利进行。
在工作中，我们也积累了一些经验。首先，有效的沟通在解决问题上显得尤为重要。其次，细节决定成败，对于每一个细节我们都应该予以充分的重视。此外，灵活处理突发事件的能力对于秘书处的工作人员来说也是必备的。这些经验都将在日后的工作中得到进一步的实践和检验。
尽管本学期的工作取得了不小的成果，但在工作中我们也发现了一些问题。首先，我们的工作计划有待进一步优化，以提高工作效率。其次，需要加强对工作进度的监督和跟进，以避免因个别原因导致的工作延误。此外，对于秘书处内部的管理也需要进一步完善，以保证工作的顺利进行。
综上所述，本学期秘书处的工作取得了一定的成果，但同时也存在一些问题。为了更好地服务于校会，我们建议：
1.优化工作计划，提高工作效率。
2.加强工作进度的监督和跟进，避免工作延误。
3.完善秘书处内部管理，提高工作效率。
4.培养团队成员的综合素质，提升工作能力。
在新的一学期中，我们将继续努力，不断提高工作水平，为校会的发展贡献自己的力量。
学生会秘书部工作个人总结
时间如白驹过隙，匆匆而逝，我觉得能够参加学生会工作是一份荣誉，更是一份职责。透过这次工作，我不仅从中明白了自我的很多不足，还认识到了许多朋友，收获真的很多。我会将这次经历当作人生中一段很珍贵的回忆，而我在秘书部所担任的角色更是一名经验尚浅的“老师”。
作为一个部门的一员，我深知要事前计划，细节决定成败。所以，我会将今后的工作提前想好，落实到实处。在秘书部，我主要的工作有：编写本学期学生会工作计划和总结、记录学生会工作会议、管理学生会工作日志、收发各部门的文件、进行学生会成员的考核等。我会合理安排时间，及时向部长汇报工作进展，向成员分配任务，并进行督促、检查，还为大家带给例会记速录，会议记录工作总结，以便在工作中有资料可寻。
在我工作的这段时间，有些地方我做得不是很到位，以后会努力克服。我的工作也得到了部分同学的认可，我会继续以饱满的热情去完成我的工作。作为秘书部的一员，我会坚持“以人为本”的原则，全心全意为同学服务，为老师分忧解难，为学院做点贡献。
另外，我觉得学生会真的很好，很锻炼人的交际能力和组织能力，从中我也受益匪浅。同时，我觉得男生应该都比较大方开朗，女生则是心细，比较偏向于默默工作，但这些都不是主要的，因为一个人的性格基本是后天形成的。我觉得男生有时候过于大大咧咧，心中没有太多计较，而女生则是心太软，该强的时候不强。所以，我觉得学生会是个很好的锻炼人的地方，我会努力工作，从中得到锻炼，让自己能够成长。
虽然工作上，我并没有做到尽善尽美，但我相信，我能够，并且会做的更好。我会倾注我全部的热情，完成我的工作，完成我的使命。我会加油，我会努力，我会用我的实际行动，来证明我的能力。
前台文秘个人工作总结与计划
20xx年即将过去，这一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作
我是x月来到公司工作，担任公司行政前台一职，协助行政部经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助行政部经理做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好行政部经理顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好行政部经理做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好公司领导及行政部经理交办的其它工作。 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
秘书处第六周工作总结
时间如流水，转眼间本学年第一学期的学生会工作已接近尾声。这一学期中，在学院党总支的正确领导和团总支的具体指导下，学生会秘书处秉承“全心全意为学生服务”的宗旨，结合学院特点和实际，有目的、有计划、有针对性的开展了各式各样的活动，取得了可喜的成绩，丰富了同学们的校园生活，在这些活动中我秘书处都积极参与并起到了重要作用。但不可否认我们秘书处在充分发挥作用的同时也出现了一些问题。现针对过去这一学期我学生会秘书处的工作及各方面表现，进行总结，目的是使我们能“取其精华，去其糟粕”，在接下来的工作中能提高效率，完善方式方法，加强团队建设，从而更好地发挥自身职能，为师生、为学校服务。
在本学期，秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院学生会各部工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性，秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要。
由于本学期学生会进行一次比较大的人事变动，包括对09级同学的纳新和学生会的调整。本学期我院学生会开展多项工作、举办多项活动。具体1、包括学期开始时09-10学年的学年评比工作，公平公正的帮助老师完成了上学年我院的奖学金，三好学生，优秀学生干部，单项奖等各项评比。2、很好的组织了20xx级新生迎新工作，本次迎新工作赢得了新生和家长们的一致认可，让新生感受到了经管这个新家庭的温暖。体现了学生会的凝聚力。3、成功举办经济与管理学院总结表彰颁奖晚会，这场晚会凝结了学院领导老师、学生干部和参演同学的大量心血，充分展示了经管学子积极向上的精神风貌和良好综合素质，表达了学院师生对经管学院一年来工作总结的热情赞扬与精彩演绎。在即将迎来校十二五开局之
年之际，全院师生开心鼓舞，决心团结进取，求实创新，以优异的成绩向校庆60周年献礼，向建党九十周年献礼4、体育方面成功举办了经管学院“慧众国际”杯专业篮球赛，趣味运动会，专业足球赛，并在学校的各项活动中积极参与并取得了优异的成绩，包括男排成功问鼎校排球赛冠军，趣味运动会冠军，健美操比赛冠军，体育文化艺术节一等奖，女排亚军，青农杯足球赛勇夺季军等。5、活动方面，陈功举办了肩负光荣使命，争创光荣业绩演讲比赛；职业生涯规划培训；魅力青春，美丽从头开始---经管学院发型设计大赛；展文明风采，show青春活力---经管学院形象大使竞赛；“激情亚运”优秀作品展；争先创优，争做文明先锋---经管学院咏歌比赛；“我的大学，心灵相约，快乐同行”ppt大赛；“建文明宿舍，创和谐校园”ppt展示大赛；“翔天杯”安全知识竞赛；等各种丰富多彩的比赛，给同学们创造了一个很好的展现自己能力的舞台。
在举办各项活动的同时，秘书处涉及到各个活动，各个部，各个老师。本学期的活动有大型活动，也有小型活动，活动中无不展现着我院大风采、新风采的面貌。各个活动的举办也达到了学院领导老师的预期目标。
秘书处一只团结在一起秉承“凝聚力出成绩”优良传统，本着全能人才的团队原则。扎扎实实的做好学院的每一项工作。秘书处的特殊性决定了秘书处的原则，一是：跟着老师走，全力做好个专业老师安排的各项工作；二是：跟着各部走，全力配合各部完成学生会各项工作，协调好各部的关系；三是：自己有组织有目标开展工作。整体是协调发展、统一独立，做好老师同学们的服务。
秘书处的具体工作在以下方面展开：
一、枢纽工作
秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，秘书处是学生会工作顺利进行的重要保证之一。
二、管理工作
1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，本学期学生会的部分制度都进行了完善和规范，秘书处负责文件的修改及拟定，并整理收集更新新一届学生会成员资料，加强内外联系。使学生会成为具有战斗力的整体。
2、日常学生会的事务管理。学生会每周或两周召开一次例会，对最近的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。
三、举办活动方面
总体就是协助各部活动。
各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助，例如：篮球赛、经济与管理学院总结表彰颁奖晚会、趣味运动会、经济与管理学院学习经验交流会等各项活动。
同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。
四、自身建设
做好秘书处的内部建设是一切工作的前提条件和基础。做好自身建设，使之真正起到枢纽、助手、参谋、窗口等作用，做好总体协调工作。本着积极负
责的态度把工作做好、做细、做精。同时要加强部门内部成员之间的沟通，打造交流平台，建立沟通渠道，使秘书处的成员知道秘书处一个团队，秘书处是不可分割的一部分。
同时，秘书处每周及时召开秘书处工作例会，总结上周的工作并布置下周最近工作。
本学期秘书处面向09级新生纳新，共纳新13名实习干事，经过个人申请、组织面试、老师推荐考察等等环节。在平时工作中要求他们要“内强素质外树形象”，做好工作、搞好学习。
秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，主要表现在：
1：秘书处部分人员工作态度不够端正，不能及时准确无误完成工作。2：秘书处人员的协调性不够完善，有待进一步提高。
4：秘书处与各部的联系有待提高，各个部的活动和总结，尤其是总结，可以说秘书处一无所知，缺少备案。
5、秘书处通知下达方面没有做到简练，易懂。
6、秘书处缺少与老师的沟通和联系，需要进一步加强。
回顾和总结本学期的工作历程，我们深深感到，学生会组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励；无不凝结着学生会每一位成员的智慧和汗水；离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学。
在接下来的工作中，我们将不断努力地去完善工作、填补缺陷、广泛采纳意见，积极地吸取较好的工作经验，扬长避短，同时发挥秘书处同心协力、积极向上的精神，秘书处将尽职尽责踏踏实实的做好工作，为经济与管理学院的明天继续奋斗。
大学秘书处总结
20xx~20__年第一学期 时光荏苒，一个学期快要结束啦。在系领导及团委老师的指导和支持下，建筑工程系第五届学生会编辑部取得了很大的进步。回首这半年的时间里，忙忙碌碌中得到许多收获。
编辑部是新闻信息中心的一个部，其主要任务是新闻的收集与传递。自编辑部纳新后就开始对本部干事进行培训，锻炼干事们的写作能力，学习新闻简讯、通讯、发言稿、会议报告、倡议书等的撰稿方式及格式，同时还让干事们学习练习了校刊的排版。
通过这一系列的培训，让编辑部的干事们充分掌握了编辑部的基本工作，为以后在学生会里工作打下了坚实的基础。 在这一学期里建筑工程系举办了多期活动及重要会议，从迎新晚会、红歌大赛的完满闭幕到第五届团代会学代会的胜利召开，从辩论赛、英语演讲比赛、cAD大赛的圆满成功到社会实践表彰大会、各个讲座的成功举办等一系列的活动，编辑部负责撰写了共16篇新闻报道;与此同时还有一些班级特色活动简讯的审阅、部分团日总结等也是由编辑部负责完成。在为02级建筑工程技术专业的习海立捐款活动中，编辑部负责撰写了捐款倡议书，并代表建筑工程系全体学生为习海立写了慰问鼓励信。 由于新闻要求必须及时性，因此在每次活动举办结束后必须尽快将简讯交上去。再完成每项任务的过程中不仅锻炼了写作能力和写作技巧，同时还增强了自己的办事能力，再工作中学到了许多知识。
半年的时间里，编辑部定期收取了各专业同学们的稿件，并经过审阅将同学们的优秀作品发表在校刊《河北工院》上。通过大家的共同努力，编辑部编排排版了《河北工院》no5、no6、no7共三期校刊，将建筑工程系同学们的文学风采、建工系的新闻动态及精神风貌以文字的形式展示给了大家。
除此之外，编辑部代表建筑工程系参加了院追日文学社举办的《爱国知识竞答》活动，并在次活动中荣获一等奖。之后，再次代表建筑工程系参加了启航文学社举办的《古诗文朗诵与赏析》，并在该活动中荣获二等奖。
两次活动中编辑部都是代表建筑工程系参加的，参加的过程中编辑部肩负着为本系争光的责任。与此同时，参加此类团体活动的过程中增强了同学们之间的团结合作能力，增强了编辑部的凝聚力，为本部的发展奠定了坚实的基础。
在这一学期的工作中，编辑部在收获中也有许多缺陷与不足。在新闻简讯的撰写方面，有时不能做到及时性，耽误了老师的工作;校刊的排版过程中，忽略了一些文章的性质及新闻的时间性导致了退稿的情况。在以后的工作中，我们尽量弥补这些缺陷，做到更好!
总的来说，这一年的工作是忙碌的、辛苦的，但却又是充实和快乐的。在今后的工作实践中，编辑部将会不断的努力与探索，扬长避短，使各项工作逐步走向完善，下学期我们会努力工作，把学生会的工作做得更好。我们也坚信：只要我们以积极的心态努力工作，一定会在建筑工程系第五届学生会谱写出编辑部的壮丽篇章。