暑期

作为刚步入大学的一名学生，根据团总支的指示，我在_进行了社会实践活动，我认为社会实践让我们大学生更进一步的接触了社会，接触了不同的人和事，丰富了我们的阅历，增长了我们的见识，从实践中锻炼自己，思考人生。

_中我所实践的单位是征收的一家家政公司，我在公司的工作是宣传员和保洁技师，开始的时候，我做的是宣传，后来我就改成了保洁技师，因为我想体验一下不同的工作，学到不同的经验。

当保洁技师的我们学生工，仅仅培训了一天，了解了工作的流程，主要学习了擦玻璃，开始培训擦玻璃，我们师傅说根据玻璃的不同，有两种玻璃擦，一种是单层单面玻璃擦，另一种是双层双面玻璃擦，他们主要的区别是磁性强弱的不同，师傅说，这玻璃擦是一名农民发明的，虽然原理简单，但是一个很实用的发明，值得你们这一群大学生思考思考，接着，我们就开始练习擦玻璃，看似简单的擦玻璃，但是我们练习了一下午，胳膊很疼，但看到自己擦的那样明亮的玻璃是，心里真的很开心。

第二天我们就开始正式上班，在工作中，被投诉过，也被表扬过，我去的第一个可或是一个退休干部的家，对他家进行的是全面打扫，一直打扫到下午五点多钟，在过程中，那位退休干部说，“你看起来不像老员工，打扫的慢，而且不够熟练，”我回答道：“确实，我是一名学生工，_出来锻炼自己。”他说：“大学生出来不容易，没事，干得慢只要弄干净就行了。“当我听到这句话时，心里很欣慰，也不再紧张了，上班的第一天很顺利，也很幸运，碰到了一位和蔼的爷爷。

当然不同的人有不同的性格，对不同的物资也有不同的要求，记得去经三名筑小区的第一个客户，来到他家看起来这个客户也就二十七八岁，询问了他打扫哪些地方后，就开始了我的工作，在工作的过程中，他总说我们干得慢，干得不达标，而且在我们干完的时候少给了我们一小时的票，还投诉了我们，当时我们作为一名学生工，真不知道怎么说，也只有忍了。在工作中，这种情况还好些，更气人的是，当你来到客户家门前时，别人打开门一看到你是学生共，就把你拒之门外，根本不让我们进，遇到这种情况，我们真的觉得很不公平，很受打击，你们有考验我怎么知道我做的不好?

然而，在家和万事兴的小区内，给一个客户打扫卫生时，我们收到了这位客户的表扬，并且要了我的联系方式，说以后打扫卫生还找我，并且还留我吃饭呢!我觉得很欣慰，我的付出还是会有回报的!

在十几天的工作中，也总结出了一些工作经验，不同的人有的要的是干净，有的人要的是速度，根据不同的客人我们就要更加努力，达到客人的要求!根据房间的不同，干净程度不同进行打扫，让客户更加满意，工作中也体会到了服务行业的艰辛，弄不好，就要被投诉。

在我们工作中，有苦也有乐，苦就是每天起得很早，去上班，工作中每天手都泡在凉水中，洗抹布，不管刮风下雪，每天都背着工具包骑着自行车穿梭在各个小区内。

乐就是我们几个人天天在一起上班一起吃饭，闲的时候一起出去玩，到宿舍是都会互相发个短信，这使得我们都是快乐的。

通过这次实践活动，我遇到了不同的人和事，还交了几个外校的朋友，提升了自己的能力，增长了自己的见识，也让我知道了人际关系的重要性，要处理好这个人际关系，需要很多的技巧，就看你怎么把握了。还有就是，在交际中，我们有些人和事是不能改变的，我们要学会适应找到不同的处理方法，这些是我在社会这个大集体的教育下学到的。

20__年11月27日上午,我有幸参加了国培基地校平遥实验中学的政治集体备课活动。本次活动的集体备课组由学校的名师主持，参与的各位老师积极发言，建言献策，教研员们畅谈了对集体备课的看法，指出集体备课中存在的问题及困惑，大家探讨了解决问题的办法。老教师做了重要指导，各位老师积极交流互动，气氛热烈、融洽。

下面谈谈我参加这次集体备课的心得体会。

一.要有科学合理的方法

这次集体备课，学校备课组强调了在每次集体备课中都确定一位主备人，主备人介绍自己的教学构思，教学目标，教学重点、难点，教法，学法，教学时数，教学构思，教学设计等，其他成员进行补充、删减、矫正，初步形成教学设计预案，最后备课组长总结，形成共案。这是集体备课的好模式，值得贯彻。

二.集思广益，博采众长。

集体备课为老师们提供了一个互相交流的平台，同事们进行教研交流，学生的学习，也利于我们教师自身素养的了解他人的教学思路和方法，相互取长补短，推陈出新，这既有利于学生的学习，也利于我们教师自身素养的提高。。

三.组织形式可以灵活多样。

集体备课，在办公室其实随时都能进行。我觉得大家可以建立一个集体备课用的笔记本，将自己的发言材料和每次的活动过程都记录下来，甚至在办公室中老师们相互的自由的切磋也可以记录下来，这样，效果会更好些。这种笔记也可以用教学反思的形式进行记录。

四.针对部分老师提出的集体备课时间分配难，下面农村学校同年级班级少，集体备课不好组织等问题提出几点建议：

1.网络备课。

有条件的学校可组织网络集体备课。指定初备教师先形成预案，发布在校本教研网上，提出存在问题等，集体备课组的其他教师课余抽空登陆发表意见，提出改进办法等进行研讨，最后由备课组长综合教师们的意见形成共案并实施。

2.解决备课组教师人手不足的问题。

农村中学可以全组参与组织集体备课。各年级的教师分别组成年级备课组进行集体备课，以解决备课组人手不足的问题。

以上拙识浅见，望各位教师、各位领导多多指教!

第二次集中培训，当我听了特级教师虞大明老师的讲座《盘点成长路上的关键词》后，感触颇深。虞老师的讲座，精彩纷呈、行云流水，在轻松愉悦的氛围中让人增长见识。虞老师用8个关键词串起了自己成长路上8个最为关键的原因：机会、导师、公开课、比赛、研究、勤反思勤动笔、否定与超越、“悦”读一切。正因为他牢牢地把握住了这些因素，让自己由一位无名小卒走到了小学语文的高端舞台，并还将继续活跃在备受瞩目的舞台上。

对于每个人来讲，机会是平等的，只看自己是否会把握、会珍惜而已。虞大明老师盘点自己的成长之路，告诫我们：承载着理想登上舞台，把握住机会走向成功。我在实验小学工作已是第七个年头了，这七年既短暂又漫长，这里边既有领导的关心、同事的帮助，也有自己的艰辛努力。回顾自己走过的教学之路，欢乐与辛酸同行，收获与遗憾同在。我有几点成长感悟与大家分享：

一、时刻保持一个良好的心态。

教师是一份平静的职业，教师的工作是平平常常的，心态决定教师的素质和教育教学工作业绩。教师要以良好的心态勇敢地面对挑战，适应时代发展的需要。工作中有很多事情需要我们主动去做，这样不但会锻炼自己，也提高了自身的素质，同时也为自己争取到更多的机会。作为一名教师要有奉献精神，不去计较个人得失。如果什么事情都需要别人来告诉我们，我们就已经很落伍了。任何人都有自己的缺陷，都有自己相对较弱的地方，只要不断学习，去吸收时代的、别人的、科学的、优秀的东西。学会学习，就会成功。

二、懂得感恩是教师成长的必备素质

要想成为一个优秀老师，得有一颗感恩的心，也就是要具有良好的教育心态。因为感恩，你才有爱心，才会爱生活，爱从事的工作;有了爱心，才能长智慧，有了爱心，你才会努力，才会勤奋，才会反思，才会坚持，才会成长……现在回顾自己的成长历程，我觉得自己所付出的一切都源于感恩，是在感恩中静心学习，尽心工作，用爱心回报社会。

三、做个有心人，及时的反思教学不断提高自己的业务水平

美国教育心理学家波斯纳说，没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能是肤浅的知识。因此，他提出了教师成长的公式：成长=经验+反思。我们最需要反思的就是自己教学行为,从教材解读与设计、教法与学法的选择、课堂细节的处理等层面去反思。作为日常的教学，近年来我常常用这样的几个问题去反思自己的教学：这节课，我投入激情了吗?对教材的解读，有更恰当的角度吗这节课的教学目标合理可测吗?这节课中最难忘的一个细节是什么?这节课的遗憾是什么?如果重新来教这节课，哪个地方最值得改进?反思的深度，决定着教学所能达到的高度。活跃在教坛上的大师们，其实也是反思的高手，也是通过一步步的成长，才成为今日的“明星”。

作为一个老师，我们除了反思教学，还可以反思为人处事，反思一切可以反思的东西。同时，要边反思，边记录，用键盘留下文字，为研究自己的教育教学提供鲜活的案例。

四、有承担才有成长

除了做好本职的工作之外，更要兼顾好领导安排的工作。这个学期我接管少先队工作，我觉得是领导给了我一个很好的学习和锻炼的平台。总之，我会尽我所能、用心地做好领导安排给我的这份工作。

为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于20__年7月20日至20__年8月20日，在宿迁市从事工业电器销售工作。

关于此次社会实践的有关报告如下：

在一个月的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是

由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

时间过得非常之快，一个星期就这样过去了。我从最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要销售的产品。然而，我非常清楚这仅仅是工作开始的第一步。在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉业务的其他员工一样，为了增加自己的销量，努力的向顾客推销电器

产品。在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责，有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。我开始由对工作生活的美好幻想一步步走近现实。也从中真正的体会到要获得成功原来是如此的艰辛

“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。

就这样，一晃又过去了两个星期，我仍是没有推销出自己的产品，但是我对自己的工作越来越满意了，整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升，我做起事来就有了激情与信心。同时，在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言，推销手段与技巧，把这些默记于心，并且把自己的心得体会不断的积累起来并加以概括。

当这次实践活动就快结束时，我第一次也是唯一一次一个人推销出了一件电器产品。事情是这样的：那天中午，有一对中年夫妇想买一个空调，但是他们不知买哪种好，而恰好我对空调是相当了解的。在听完我对各种空调的详细介绍之后，他们仍是犹豫不决，一方面是因为价格较贵，另一方面是因为他们不能确定我介绍的空调是否合适

他们。就在这时，我先给他们各了一杯水，一是为了使顾客对我增加好感及信任度，二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么做。在数十秒的高速思考后，我开始了进一步的推销。接下来，我详细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求，经过半个多小时，我一一回答了他们的疑惑，之后我从他们的表情上可以观察出他们已经有了买这款格力空调的决定，只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后，我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后，我结束我的社会实践活动，我却感到非常的自豪，因为在这次活动中，我成长了。

由于还没开学，我便在家中呆了几天，并时而回想整个社会实践活动的经过，我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家产品代销商，而类似的同行在附近有许多家，但是生意为什么没有我们家的好?我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的，顾客为什么不向这些销售商直接采购呢?我们公司有一批长期的客户，老总究竟是怎样与他们保持长期的合作关系的?一连数天，我都思考着这些问题。最终我得出了一些对这些问题的看法。对于第一个问题：我所在的公司一是地理位置比较好，处于道路交汇处;二是服务周到，主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训，使得工作人员能够很好地服务顾客，基本能做到顾客有问，我们必可答，还有工作人员的服务态度很好。对于第二个问题：一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益，他们出

售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样，二是品牌代理商的货品过于单一，许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题：我至今无法想明白，更不用说老总的具体操作了。

虽然这次实践活动只有短短的一个月，但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西，懂得了许多为人处世的做法，也获得了不少电器知识。在这些方面中：电器知识属于技能，只要用心，在较短的时间内就可以收获;而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中，我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候，你都必须学会控制自己的情绪，耐心的等待，急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码，增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到，也不是一两天能够培养起来。

只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟，才会从内心深处接受它，并且运用它，使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时，你可以微笑;当你向别人介绍自己或者推销产品时，你可以微笑;当你遇到别人提问而自己有不懂时，你也可以微笑;当你陷入困境向别人求救时，你也可以微笑总之，在绝大部分场合里，你都可以通过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情，更是一种人生的艺术，如果你能够很好的运用这门艺术，那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的，随时可以在不同的境况下调用的，要做到这一点，并非易事。

毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题，因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中，那么你就应当注意了，因为若不及时将你自己释放出来，你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄，尽情地宣泄，只有这样，你才能够回归自我，重新平衡自己的心态，让自己再次充满充满活力与激情，更好的完成学习与工作。否则，你首先会心态变老，甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负，慢慢地，你的精力就会大大减退，最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点，以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力，并学会享受这种快乐。

在工作的时间里，我时常听到其他同事讲述老总的人生经历与发家史。我自己也亲眼看到了老总的待人接物与其取得的巨大成功。这些都深深的感染着我，激励着我。我在此时开始规划自己未来的人生。我从小就有着强烈的愿望去做一名商人，但是随着年龄的增长，周围环境的影响，我的这个愿望渐渐的淡了下来。如今，我亲眼从别人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我坚定了自己的信念，并且决心将为成为一名出色的商人而奋斗到底。我将把现在的种种阻挠变成鞭策自己的强大动力，尤其是家人的反对。我将从此刻起，脚踏实地的一步步朝着自己的梦想迈进。

在大四即将来临之时,我抓住最后一次暑假机会参加了“三下乡”活动，这次为期两周的活动虽然在吃住用方面让我们受点苦，但是丝毫不会减少这次三下乡的意义。参加“三下乡”的活动，不仅是为了去体验生活，为了给孩子们带去知识和快乐，还为了传递志愿者精神，更为了通过这次活动展现当代大学生心怀天下的胸襟与怀抱。我们每一个志愿者把艰苦的生活过得多姿多彩，大家像兄弟姐妹一样相亲相爱，并且从中获益匪浅，至少我自己是这样的。

授课

授课是我们这次三下乡活动的主要目的，而且授课是以提高学生的学习兴趣以及让他们理解更多第二课堂知识为主。根据三下乡的计划方案，在去之前，我就已经对我所要任教的科目做了相对准备。按照自己的家教经历，我以为教小学是小事一桩，不用太费心，可是我大错特错了。

家教面对的是一个学生，而这次三下乡授课面对的是一班几十个程度不一、性格各异的学生。所以一上课我就遇到了麻烦。有一部分学生上课不带任何学习用品，这还不算是问题，大问题是这部分学生软硬不吃，上课的时候有的学生窜座位嬉闹，偶尔会弄哭一个学生;有的学生乱起哄;有的学生用手撑着头斜坐着，他也往黑板上看，但是他好像在嘲笑我：“看你这样子怎么收拾这个场面。”其实我真的挺无奈的，我不想骂他们，他们虽然上课纪律不好，但是挺可爱的，所以也不忍心骂他们。可是我说什么他们又不当一回事，也许是因为我太善良了，又或者是我根本就没有能力处理好这种课堂。

刚开始两天，学生难教，吃住用艰难让我后悔参加三下乡了。可是经过同伴的点拨，以及听同伴讲课，学习他们的经验，我茅塞顿开。从此，课外我与学生友善相处，主动融入他们当中，了解他们，跟他们一起玩游戏，课堂上当然是带着微笑讲课，但是必要的时候还是要严肃，拿出老师的威严来。这样我的课堂气氛慢慢和谐起来，我上课也感觉轻松了。

最让我欣慰的是，最后调查中，他们说我上的课，他们学到东西最多。我不但征服了这个五年级最调皮捣蛋的班级，而且让他们在这段时间内学到最多的东西，原来这些在许多老师眼里不是好学生的普通班学生并不是无可救药的。我也上过重点班的课，上他们的课的确很轻松，不用讲纪律，可是太安静了，学生不活跃，一个人讲有点闷。提问问题，几乎没有人想主动回答，这种情况又不得不想尽办法鼓动他们踊跃回答问题。上普通班和重点班的课的感觉是决然不一样的，上普通班的课很有挑战性，而上重点班的课我认为是一种享受，学生虽然很少积极回答问题，但是他们每一个人都会笑眯眯的听我讲课。这两种感觉一对比，让我知道了讲课的方法要因学生而异，不能简单地照本宣科。

这次活动虽然只有短短的十多天的上课时间，但是我学会了与学生相处，学到了一点教学技巧，这为我即将成为人民教师积累了宝贵的经验。

丰富多彩的生活

如果我们的三下乡活动永远不会结束，那么我真的还挺愿意在那里继续生活下去的。但这并不是因为我们在那过着酒足饭饱、舒坦的生活，而是我们每一个人都努力把艰难的生活过得多姿多彩。在这个条件相对不是那么好的小学支教，我们每天除了上课，似乎没有别的什么事可以干的了，然而我们这些富有才华的大学生志愿者，在课余的时候让整个校园充满了欢声笑语。

参加这次活动的十四个人当中就有八个男生，这些男生不仅有才华，而且很勤快，个个都会下厨，做家务，更让我们惊喜的是他们都做得比女生好。虽然每餐我们都安排了两个人煮饭，但是每到煮饭的时候，厨房了总是挤满了人，大家互相帮忙，帮不上忙的也会在一旁聊天，开玩笑，因此这个时侯厨房是最热闹的。我们的伙食不是很好，十四个人，而每天的菜钱才是三十块左右，可是由于男生做菜技术非常好，我们每一顿都吃得饱饱的。我们吃饭的地点就是宿舍门口的空地，每次吃饭，大家都是装好饭菜，就在宿舍门口席地而坐，有点像农民工。但这丝毫不影响我们的胃口和心情，大家有说有笑的，甚至开玩笑，也许就是这种氛围让我们把不是美味佳肴的饭菜也吃得津津有味吧。

饭后，我们有时候聚在一起看电影，有时候跳跳舞，有时候聊天，有时候开会，有时候到学校外面去散步，当然大部分时间还是用来排练活动最后一天的公演节目。我们的志愿者当中有两位是学校舞蹈协会成员，所以我们在娱乐的时候总是会叫他们教我们跳舞，因此我们每个志愿者都学会了跳慢四，而我自己还学多了一种走“之”字步。这不，我们在和湛江师范学院的志愿者联谊搞晚会的时候，我们广东石油化工学院的志愿者随手就有节目参加了。

三下乡其间的生活让我感觉比在我们大学的生活还要愉快，真的是无忧无虑，即使有忧虑也会有收获。

同甘共苦

快乐的时光总是过得飞快，跟学生的感情刚到浓厚的时候，我们却要分离了。然而最不幸的是我们连跟学生道别的机会都没有，最后两天台风来袭，被逼停课，最后一天公演也只能取消。我们这些志愿者老师和学生辛辛苦苦排练的节目到最后都没有机会表演，唯一值得安慰的是他们把我们教的东西学会了。

其实最后两天是最值得我们每一个志愿者刻骨铭心的，倒数第二天十二级台风来袭，我们都以为只是下大雨，风不会很大，谁知道让我们措手不及。没有储备好粮食，而学校的安全措施不好，那些窗和门都被风吹得噼里啪啦地响，一阵风吹过，很多窗的玻璃都会被吹掉到地上摔碎。宿舍门由于没有门闩，我们要用桶装水顶住，可是风太大顶不住，最后每个人不得不轮流顶着门。而雨水又通过门缝吹进来，所以我们还得有人打伞为顶门的人挡雨，靠窗的床都被淋湿了。到了晚上，风虽然小了，但是还在下大雨，整个校园一片狼藉，许多大树被吹断了。没有电，我们在小卖部买回来的方便面也住能用柴烧开水泡，每人只有一包，饿了一天才吃一包面顶着。漫漫长夜没有电怎么办?手机没有电了，我们都担心无法联系到回去的车了。夜晚，女生不敢睡，幸好有人的手提电脑充好了电，我们大家可以聚在一起看电影，聊天。

第二天，依然下雨，我们饿着肚子联系回去的车。有一部分学生来了，其实他们是知道我们要走了，他们带了礼物给我们，还写了感谢信，他们很希望我们能够多留几天，可是我们不得不走了。

这一次三下乡让我积累了做老师的经验，学会了与人相处，还获得了一份难忘的快乐的回忆。

我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过这次经历,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到北京大兴区赢海镇城管分队作一名城管协管员

7月14日我开始工作.工作比较复杂巡逻排查与协助其他部门工作

在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些成刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

各位领导、老师们：

大家上午好!

根据市教育局暑假培训安排，今天上午培训的内容是“教师教学业务能力培训”。为此，我们专门从武安市重点中学中，有幸邀请到两位在一线教学的专家老师，来给我们九中的老师们作专题讲座：他们一位是来自实验中学的李__老师、一位是来自武安二中的王海峰老师，首先，我提议，我们用热烈的掌声欢迎他们的到来!

其次，我要简单的介绍一下两位专家教师：

李__老师是实验中学班主任兼语文教师、教研组长、初中语文学科带头人、武安市优秀教师、邯郸市优秀班主任、模范教师，在作文教学中有独到的研究，并且在__年中考中曾创造过语文满分120分的神话。

王海峰老师是武安二中班主任兼语文教师、邯郸市优秀教师、教学能手、说课比赛一等奖，热衷于写作，在各类期刊报纸上发表文章近200余篇;语文成绩优异，在校级排名中始终名列第一，并且，今年全市中考状元就是他的弟子。

现在，先有请李__老师给我们做精彩的演讲报告，他讲授的题目是《班主任点滴工作》，大家欢迎!

简单总结：李__老师担任过多年班主任工作，对班主任工作有很深的认识和独特的见解。在这里，他深入浅出，入木三分的给我们讲授了他自己的管理经验和亲身感受，对我们九中的每位老师都很有启发。掌声感谢李__老师的精彩报告!

接下来，我们有请王海峰老师给我们做精彩的演讲报告，他讲授的题目是《教师专业化成长》，大家欢迎!

简单总结：“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。聆听王海峰老师的报告，我有一个深切的感受，那就是：。掌声感谢王海峰老师得精彩报告!

总结发言：教育不仅是一门技术更是一门艺术。听完二位老师报告，我不知道大家什么感受，我是既佩服，又惭愧。佩服的是他们是在用真心地做着教师这门事业，用爱心雕刻着教育这门艺术。惭愧的是，我从教14年却一无所获，毫无成绩可言。不过，我觉得只要们用真心、有爱心、有恒心就一定能够把教育工作做好。因为有一句话说得好“认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。”我希望九中的每位老师都能把事既做对又做好。

最后再次感谢二位莅临九中，谢谢!

今年暑假学校根据教育局关于暑期教师政治学习的有关文件精神和要求，我校对本次暑期学习作了全面的安排和严格的要求。详细制订了暑期教职工暑期政治学习与业务学习计划表，全体教职工都必须参加学习，严格考勤制度，务必使本次暑期学习见到成效，要求教职工在学习中理论联系实际，将师德师风建设与教育工作实际结合起来，努力提高教师职业道德水平。

思想决定人的行为，政治学习是端正思想、整肃风气的重要手段，政治学习对于提高教师的思想素质、师德水平起着不可忽视的作用。因此学校领导非常重视，由校长室亲子落实安排政治学习的各项工作，整个学习活动安排紧凑、有实效。8月25日朱校长主持了全体教师的本学年暑期学习动员会，强调了学习的重要性，强调了学习纪律，为政治学习顺利、高效的开展打下了思想基础。

此次暑期学习学习内容安排丰富，主要包括全国教育工作会议精神、国家中长期教育发展规划、中小学教师职业道德规范、江北实验小学20XX-20XX学年度工作意见以及吴佩国局长关于创先争优的讲座、省教育厅文件精神等等。上午的集中学习加上下午的年级段集中研讨，使教师对各项学习内容印象深刻。

为了使学习真正有效不至枯燥无味，校领导想了很多方法。首先学习方法上一改过去一人讲大家听的传统方法，采用讨论交流、说写结合、考试检测等多种方法，力求让每位教师都参与其中，积极思考，人人反思。考试检测是本次暑期学习的最大亮点，以考促学，以考促教，把考试成绩纳入了教师师德、年度考核中。几天的学习中，老师们自觉地对全国教育工作会议精神、国家中长期教育发展规划及学校工作意见等进行了认真的研读与理解，从国家及学校两个不同层面对自己的工作有了一个全方位的认识。考试不仅使老师们对此次暑期学习有了一个巩固与总结，更为学校工作的顺利开展打下了坚实的基础。

暑期的政治学习体现了严谨的学风，取得了显著成效。我校百余名教职工无无故迟到、早退、旷课现象。每位教师人手一本学习笔记，学习期间要求教师作笔记，每位教师撰写心得体会一篇，参加学习讨论多次。经过学习，每位教师能准确认识自己，找准自己位置。

通过学习，教师们更进一步地增强了遵守、维护法律的自觉性，在依法治教、依法从教、依法保护自己及学生合法权益等方面转变了观念，增强了意识。老师们也进一步明白了自己育人的职责，应遵循的道德规范。通过学习和讨论，教师们更加明确了自己在学校教育中应该做什么，不应该做什么，尤其是在教师的减轻学生课业负担方面所应承担的责任。

在学习中教师们深刻认识到教育应切实用科学发展观武装头脑，指导实践。与时俱进，开拓创新，统一对教育持续快速发展的认识，以创新的精神培植教育发展新优势，树立全面、协调、可持续的发展观，在全校形成想发展、谋发展的浓厚氛围。牢固树立“以人为本”的教育理念，面向全体学生，正视学生个体差异，尊重学生人格，张扬学生个性，关注学生情感需要，因材施教，为每一个学生一生的发展和幸福奠定基础。

经过分组讨论，老师们在关爱学生方面取得了共识。大家一致认为：关爱学生，与学生建立一种民主、平等、和谐的师生关系，是我们搞好教育的前提。同时进一步明白，学校安全重于泰山，保护学生安全，是我们每一位教育工作者的义不容辞的责任。

总之，本次暑假政治学习很好地达到了预期目的，收到了良好效果。学习活动落在了实处，教师都感到受益匪浅。今后将进一步实施到教育教学工作中去，使教师们进一步深化认识，树立教育典范，为实验小学的美好明天做出自己应有的贡献。

暑期，我又一次我参加了学校组织的校本培训，特别是关于新课程改革下的课堂及教学艺术培训。培训的观点清新隽永、思维的触角纵横腾跃。无论是诠释“教育的意蕴”，还是解读“教育的灵魂”，无论是思考“完美的教学”，还是关注“教师的学习与成长”……都给我留下深刻的印象。

记得学校刚开始进行校本培训时，总觉不理解，也没必要，而且培训内容好像又比较繁杂，不仅涉及一些理论内容，还涉及教师基本功方面的一些琐碎活动，当然更有自身专业方面的培训。一开始时，我认为这无非都是一些走过场的东西，应付一下就可以了。后来觉得并非如此简单，学校及各部门及老师们都非常重视，于是在客观条件下自己也开始转变认识和态度，把校本培训作为一件很重要的大事来对待。虽然作为一名小学语文教师教学工作非常繁忙，但却从未放松过在这方面的学习，一方面在时间上尽力争取，集中学习时没请过一次假。另一方面态度上可以说非常认真。随着学习的推进，自身对此事的认识也由被动的迫于环境，不得不学，转变为主观上主动的去学习，认为应该学。因为在培训和学习的过程中我的确感觉到受益匪浅。

一、教师必须拥有教育的灵魂

伟大的教育思想形成教师的伟大，没有教育思想，教师就成了一台机器了。教育思想的最高境界是教育理念。理念是一种思想，一种观念、一种理想、一种追求，一种信仰。“有了理念才有信仰，有了信仰才有追求，有了追求才有成功”

二、教师必须让课堂涌动着生命的活力

课堂教学应该充满生活气息——生活性教学。课堂教学应该向生活回归，虽然生活不等同与教学，但教学一旦离开了生活，那就成了无源之水，无木之本了。一堂好课绝不应该孤立与生活之外，与学生的成长无关;一堂好课更应该是学生探索现实和未来世界的窗口，是学生人生旅途中的加工厂和加油站;只有植根于生活世界并为生活世界服务的教学，才具有深厚的生命力。我们的学生到底是怎么掌握知识的?一般认为是我们教会的，我们不教他们怎么会呢?而事实上，学生并不是带着空空的脑袋来我们的科学课堂，对于不少问题，他们心中早已有了自己的一套“理论”。最要紧的是，这些常常与科学理论相悖，同时也往往被我们想当然地认为不屑一顾或不堪一击的“理论”，却是学生长期经验加智力活动的产品，是他们“心中的科学”。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，我们必须让学生的智慧、思维、猜测、想象、情感、喜怒、哀乐都充分地参与到课堂教学中来;必须让教学来自生活，回到生活，源于生活，高于生活，必须让课堂与生活血肉相连。

课堂教学应该充满生命气息——生命性教学。华东师大教授叶澜指出：“教育是直面人的生命、提高人的生命、为了人的生命质量而进行的社会活动，是以人为本的社会中最体现生命关怀的事业”。可以说，把教学提升到生命层次，使教学过程成为师生的一段生命历程，一种生命体验(感悟)，是新课程的最高境界。

三、教师必须在教学中反思，在反思中成长

在课堂上体现新的教学理论与策略的变革已经成为事实。然而在新旧教学思想交替的过程中，我们必须反思课堂教学中出现的一些“活”而不“实”的倾向：

一是“对话”变成“问答” 课堂提问是师生交流、对话，共同发现、理解知识的重要途径和必备手段。课堂提问能够给学生创设特定的问题情境，让学生学会发现问题、探索问题，培养良好的问题意识。然而，事与愿违。如“知不知”、“是不是”、“对不对”、“怎么样”、“好不好”之类的毫无启发性问题充斥课堂，课堂上一问一答，表面上师生、生生在互动，实质上是用提问的方式去“灌”，直到学生钻进教师预设好的套子里，使之“就范”才肯罢休。

二是“自主”变“自流”——为了体现自主学习的新理念，有的教师悄悄地退出教学的主导地位，学生说到哪，教师就跟到哪;学生汇报什么，老师就教什么。为了让学生自主，教师没了主见，教学无主次，不能正确把握教材的价值取向。有的被学生牵着鼻子走，有的跟在学生的后面，对学生百依百顺，有的甚至退出了教学的舞台，成了一名旁观者，把自主学习异化为放任自流，实属新版的“放羊式”。

三是“小组合作”秀——不管问题有没有被讨论的价值，不管时间是否充裕，更不管学生是否有探究的欲望，是否真正围绕问题展开研究，教师一声令下，学生必须迅速加入学习小组，投入热烈的讨论之中。为了讨老师的欢心，学生也总是“有模有样”地合作探究。时间差不多了，即使学生正处于激烈的思想交锋，正处于欲罢不能的探究状态，教师一个手势，合作学习便戛然而止，每位学生迅速返回，端坐其位，准备汇报。小组合作探究成了一种装饰性的教具，学生则成了教师所谓的新的教学理念、教学方式的“小组合作”秀的道具。

四是为夸奖而夸奖——教师不管学生怎样表达和表现，一味给予表扬，课堂上“棒棒你真棒”、“行行你真行”之类的赞赏时起彼伏。这种不加思索、脱口而出的随意性夸奖不但不能对学生产生积极的价值导向，反而可能导致学生浅尝辄止和随意应付。

作为一名课改的实施者、操作者，我们应积极投身于课改的发展之中，成为新课标实施的引领者，在与全体教师共同致力于新课标的研究与探索中，积极地与团体进行合作与协商，切实以新观念、新思路、新方法投入教学，切实发挥新课标在新时期教学改革中的科学性、引领性，使学生在新课改中获得能力的提高。同时为教师自身角色的适应和发展奠定基础，不断完善自己在教育教学中的创造性和专业发展的能动性，满腔热情地自主提升专业化的水平。为自己创造辉煌的舞台，走向成功。

暑假即将来临，如何引导学生过好假期，是老师和家长关心的话题。我校将继续开展各种体验教育活动，使学生度过一个快乐、安全、有意义的阳光假期。

一、读书读报勤练笔

忙碌的学习生活告一段落，漫长的假期是读书读报的好时机。同学们可以利用暑期采用各种学习方法增长见识，锻炼写作能力。

1、建设红领巾小书房

多阅读课外书，能帮助同学增长知识，拓展视野，提高认识，在暑期这段美好的时光，大家应像小蜜蜂一样多读书、多动笔。开学后，如果想申报“红领巾小书房”的同学(人数不限)，要利用假期赶紧充实和美化自己的小书房，在规定时间内到学校对面的新华书店自行购书，并认真阅读，把自己的读书情况(包括：读后感或读书摘抄，也包括自己的暑期体验征文)及时记在专门的本子上，以备检查验收。

2、用好红领巾小书房。

已经拥有“红领巾小书房”的同学，可以继续购书，继续珍惜父母创造的良好学习条件，积极开展各种读书学习活动。可以打电话与小伙伴约好，一起读书、一起读报、讲故事、排练朗诵节目等，使自己的假期生活变得丰富而有意义。

二、实践体验长能力

暑假时间充足，同学们可以不受时空限制，在家长或校外辅导员带领下，自主开展各种社会实践活动，学习书本上学不到的知识，扩大见识，提高能力，获得真实的感受与体会，使自己更加懂事明理。建议大家开展以下活动：(少先队小干部一定要带头哦!)

1、“向祖国妈妈献礼——手拉手绿色行动”主题教育活动

学校大队部建议重点在暑假开展“手拉手绿色行动”(寻访一个绿色朋友)。

活动目标：通过寻访一个绿色朋友，培养一项绿色习惯，引导全体少先队员尊重生命，热爱自然;节约资源，简约生活;科学探究，保护环境。

活动过程：

(1)寻访谁?(先选择一个寻访对象，可以是山、水、风景、花草树木、空气、小鸟、动物等，只要是自然界里对人类有贡献或有作用、有关系的生命体和非生命体都可。)特别提醒，参加“古树档案馆”的队员可以继续寻访古树。

(2)怎么寻访?(A、三至六年级，以雏鹰假日小队方式，自愿组合成“红领巾寻访小队”，聘请一位家长、任课老师或退休教师等成人作为活动辅导老师，自主设计好寻访路线、寻访日程安排表等，通过观察、访问、动手测量、制作等各种方式，安全有效开展寻访活动。B、一至二年级，以亲子活动方式进行，在自己父母的带领下，开展寻访活动。)

(3)怎么记录?(A、三至六年级，以“我的绿色寻访档案”为主题，写一篇活动总结报告。要写清自己的寻访理由，即为什么要寻访这个朋友，重点要写好是怎么寻访的过程，把看到了、听到了、想到了什么，有什么合理建议等写清楚、写具体。特别是把自己和小伙伴在寻访活动中的绿色行为和事迹记录下来，要详细、生动。可以配上活动的照片、小制作等。B、一至二年级，以“我的寻访日记”为主题，以照片或图画为主要形式，配上简短生动的文字说明就可以。)

(4)怎么评比?(现三至六年级，每班至少推荐4份优秀活动总结参加学校评比，一至二年级，每班至少推荐2份优秀寻访日记参加评比。请各班主任提前落实安排上交任务。开学初学校德育处组织专项评比。)

2、“学名人、做主人”主题活动

可以开展以“阅读一本名人书籍、讲述一个名人故事、走进一座名人故居、寻访一位身边名人”为主要内容的“四个一”学名人活动。大力倡导开展以历代名人、革命先辈、时代先锋名字命名的名人(英雄)小队创建活动，用榜样的力量激励自己不断前进。活动后，可以书写自己的真实感想和体会，报名时交班主任，参加级部暑期征文评比。建议有“红领巾小书房”的队员可重点参加本活动。

3-5年级学生还可结合积极进行“小发明、小制作、小论文”创新活动，学校科学组将另外组织专项评比。

3、参加镇第四届“我能行”暑期少儿系列活动

“我能行”暑期少儿系列活动是由镇团委每年定期主办的免费参赛活动，主要目的是给全体队员提供锻炼舞台，丰富队员的假日生活。今年将举办“我爱祖国妈妈”亲子歌咏朗诵比赛、“红领巾心向党”儿童画和软硬笔(钢笔)书法比赛、“环保时装秀”小模特比赛、“儿童绿色生态论坛”演讲比赛。想挑战自我、超越自我的任何一名少先队员，都可自愿选择任何一个项目参加比赛。可以将后面的报名表填好后，参加比赛后的真实体会，还可写成专题体验征文，开学后参加学校德育处组织的级部暑假征文评比。本活动的锻炼性很强，建议大家踊跃报名，特别是班干部更要积极参加活动。(比赛详细要求见反面活动方案)

三、自我管理明责任

首先，大家要认真遵守校外生活“八不要”：没征得家长同意不擅自外出，特别是不独自一人出去游泳，以防发生危险;娱乐不进“三室两厅”，保护身心健康;行路不违反交通规则;游玩不损坏花草树木，注意文明;花钱不铺张浪费，注意简约生活;在家不贪吃贪玩，不沉迷电视和游戏，休闲适度，使用电器不乱接乱摸;不随意给陌生人开门，防止上当受骗。

其次，随着世界卫生组织宣布甲型H1N1流感疫情流感大流行警戒级别从5级升至最高级6级，学校特别提醒广大学生，暑假尽量不到人口聚集的地方去，因为小学生体质较弱、抵抗力较差，容易感染病毒，平时千万要注意个人卫生和环境卫生。

最后，特别提醒同学们千万别忘了你的头等大事，认真学习，认真作业，字迹一定要漂亮。

祝大家暑期生活愉快，合家欢乐!

按照学校规定，我暑假回到家乡后，由于那里找不到合适自己专业的实习公司，于是跟当地的同学一起进入了一家医药公司进行实习，做文员。虽然这次宝贵的实习经历时间不是很长，专业不对口，但对于我自来说却是一段非常重要的人生经历。无论是在情感、识人、管理等多方面均有一定的成长。情感更加成熟;识人准确一些了;也能揣测别人心里所想;管理开始入门。同时增加了我的社会经验，使我受益匪浅，不但加深了对社会更深的了解，而且也对社会有了广阔的认识，下面就是我的实习报告。

我在这家公司作文员的主要责任和工作内容有：1负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。2负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。3负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报上级处理。4负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。5负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。6按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。7完成各项勤杂、采购工作。8负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。9负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。10完成上级临时交办的其他任务。

开始觉得很难，每天要准时签到签退，按时打卡，只要是迟到早退一分钟，考勤机都会有记录。其次是做工资表。每个人工资的做法是按每个人每天的工钱(由于每个人基本工资不一样，所以每天的工钱是不同的)乘以工作的天数，再加上加班费等费用。因此工资表需要把每个员工的应得工资和实得工资弄清楚，加班费、迟到早退扣除的钱都要算在工资里。工资表这件事情对我来说也就变得很困难。除了计算每个人的工资，查看每个人本月的考勤表也很麻烦，需要通过考勤机以及登记表去核实。同时要把数据输入电脑里，制作合理的工资表。刚开始做表的时候很认真，到了后来错误率明显提高，有几个员工的工资做了好几次才正确。把数据输入电脑时要先给每个人做一个工资表，然后输入数据，把考察工资的各项内容都要在表格中有所反映，如基本工资、工作天数、迟到早退、加班费用、补助、实得工资，最后将所有员工的工资加起来，算出公司这个月的实发工资。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”

遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

虽然不论在工作方面还是为人方面做文员都很难，但实习期间我深深体会到许多在课堂体会不到的东西。

第一点，真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二点：沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师对我有了大体了解，并有针对性的教我一些日常工作需要的知识，丰富了我的知识面，让我提前对上班族感到了羡慕。

时间过的很快，实习在忙碌中就结束了，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，给了我一个很好的定位，对我以后的学习和择业都会有很深刻的影响。

今年暑假我没有回家，而是去了姐姐家，目的是选择在她家所在的小区做一名社区服务志愿者。

社区服务名目繁多，我要填一张志愿表，然后选择自己的服务项目。由于我的大伯是电厂的物业管理经理，所以我选择在他的傍边帮他做一些事情。他的物业公司主要司职电厂和家属区的水电和绿化等一些关系职工日常生活和工厂正常运作的事情，所以平常工作还是蛮辛苦的。天气虽然很热，但是一遇到问题，大家就带上工具去解决。有时一天要跑好几个地方，中饭都是在外面吃。对于一些专业性质的问题，我几乎一窍不通，只能帮他们提着工具，有时拿着一个小本本，记下来出现问题的地址，以及解决问题所用去的开支，要详细的注明时间和责任人。由于电厂家属区建成的时间比较长了，老房子总是会出现些问题，尤其是水管和厕所漏水以及下水道被堵问题，发生的频率特别高，而且这些问题有些比较棘手，解决起来往往要花费很多功夫的。向他们常年从事这项工作的职工，一天下来也解决不完手头的活，常常要费一番周折去解决一个问题，但一天有时常碰到几个问题。这着实让人费心，看到他们工作如此辛苦，再想想我在大学象牙塔里过着精彩舒适的生活，不禁有些惭愧。有时回到家躺在床上都不想起来，想想明天不去了，好好休息一下。但等到第二天看到大伯出门上班时有禁不住挪着脚步跟上去。在室内工作还好些，累了渴了主人还可以招待我们一下。但是一旦到了野外工作，白天顶着火辣辣的太阳作业，大家考虑到我是学生，都让我去阴凉的地方歇息，开始确实无法承受烈日的炙烤就去多一会，但后来发现这样做是否已失去了实践的意义。既然决定去锻炼自己，就应该全身心的投入进去，不应该瞻前顾后，如果这点苦都吃不了，以后还怎么去面对社会的残酷竞争！于是我也硬撑着顶了上去。开始差点就被嗮晕了，实在顶不住了就用冰镇矿泉水清醒一下自己。大伙看我倔强的样子不知道是想笑我还是夸奖我。终于挨到吃饭的时候，大伙因为我的缘故改善了伙食，尽量让我品尝老家的特色美食。我也不客气，就大口的吃了起来，偶尔他们会喝一点酒来解解乏，都知道我是学生就不让我了，只是象征性的给我倒上一杯，我也不推诿，就喝了下去，烈酒顺着喉咙火辣辣的进了肚子里。那滋味不比在太阳底下好多少啊，看我喝下去了，他们又给我倒上了一杯，这次我就不再逞能了，乖乖的吃我的饭了，这下把大伙逗乐了。

这样干了又半个月左右，单位里开始整改，我也被迫下岗了。终于可以好好休息几天了。又一次在逛街的时候突然发现街道办为了加强社区文明建设搞了一项宣传活动，这个对于招聘人员没什么限制，但主要是初高中生和大学生比较合适一些。而且可以随时报名参加，只需要身份证证明就可以录用了。但没有什么报酬，只是给宣传人员提供饮水，而且工作量不是很大主要是每天发够一百分传单就行了。我想在家歇几天就没事了，肯定会感到无聊，于是就报名参加了。到街道办领了一个帽子和一百分宣传单，我就开始工作了。我选择在离家近的街道发散传单，邻居好多认识我的就主动从我手中领取，所以开始感觉到比较容易的。慢慢的发现这样没有挑战性了，于是就和另一个发传单的伙计商量去远一点的地方发。他也同意，我们一大草就穿过几个街区，到一个刚建成的小区发传单，刚进去没多久正准备挨家挨户的发，就被一个多事的女主人发现，而且叫来了门卫，把我们想赶瘟神一样驱逐出了小区，理由是我们破坏了小区的卫生环境。我们连解释的机会都没有就被列入了坏人的黑名单!这次确实给我们带来了不小得打击，为什么做好事还要被人如此对待，一时想不透就郁闷的回家了。中午吃了点饭，外面太热了，就倒下睡午觉了。一睡就到了下午四点多了，看看外面还是很热，纠结着要不要继续发传单呐，这时那个上午和我一起的伙计给我打来了电话问我去不去干了。我有些犹豫，他也为上午的事有些愤愤的，他突然提议要不去新建的公园去玩玩，我觉得挺好的，一来可以散散心，回家这么长时间都没好好玩玩，二来可以消消心中的不快！于是两个人就坐公交车到了公园，公园很大，有山有水，有凉亭，感觉像进入到了另一个世界。玩了一两个小时就感到有点饿了，于是又去吃了烤肉。回家时心情好多了。姐姐问起来实践怎么样，还去不去做了，我说明天还去。就这样我还是在家附近的小区发传单。没过几天领导要进行视察，我们的活动也不得不停止了。我们这个团队解散的时候大家还合影留念了，虽然大家并不多么熟悉。

经过这次实践我深深体会到大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习“__”重要思想，实践“__”重要思想，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”。在短短三天的实践活动中，汗水淋湿了我们的衣裤，泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区，把淮师学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。七月，我们走进火热社会，用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献，这是我们的无悔选择。七月，我们撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。

学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

小队简介

在此次社会实践活动中，本小队注意文明礼仪，组织策划有序，锻炼了个人的组织策划、与人交往等方面的能力，宣传了新中国成立60周年来的发展历程，改革开放30周年以来所取得的伟大成就。

调查目的、背景

以锻炼个人的组织策划、与人交往等方面的能力，了解并宣传新中国成立60周年来的发展历程，改革开放30周年以来所取得的伟大成就，弘扬和培育自己的民族精神和爱国情感。

问卷样本

“颂国庆60周年，展时代新风尚”调查问卷

1、制定第一个五年计划的依据是（   C    ）

A 《共同纲领》

B 国民经济已恢复

C 过渡时期总路线

D《中华人民共和国宪法》

2、下列表述符合我国第一个五年计划基本精神的是（    A   ）

A 优先发展重工业，奠定工业化的基础

B 把与国计民生密切相关的轻工业放在首位

C 重点抓好农业，迅速提高人民的生活水平

D 以工商业为主，加快手工业的合作化

3、社会主义制度在我国建立的标志是（     D  ）

A 新中国的成立

B 国民经济的恢复和发展

C 过渡时期总路线的制订

D 社会主义改造的基本完成

4、2006是我国第一部社会主义类型的宪法颁布＿＿周年（    D  ）

A、49     B、 50      C、51     D、52

在您知道的改革开放30年来所取得的伟大成就的方框前打钩

□1、三峡工程

□2、青藏铁路

□3、经济实现了持续快速增长，综合国力进一步提高。

□4、初步建立了一个适应经济发展的市场经济体制

□5、火车第六次提速

□6、奥运场馆建设

数据分析

此次共调查10人

选择题答对人数数据图表

对知道改革开放30年来所取得的伟大成就的人数数据

调查报告

为了可以锻炼个人的组织策划、与人交往等方面的能力，了解并宣传新中国成立60周年来的发展历程，改革开放30周年以来所取得的伟大成就，弘扬和培育自己的民族精神和爱国情感，我选择了“‘颂国庆60周年，展时代新风尚’社会实践活动”。经过这次活动，我不仅锻炼了自己，知道了有多少人关心国家大事，同时，在制作调查问卷时，我自己也知道了许多新知识。经过这次活动，我了解了许多国家大事，看到了国家的快速发展，同时，我也看到了在雪灾、地震时全国的团结一致，众志成城，使我更为自己的祖国而感到自豪。

在这次活动中我学到了很多。我记得有这样一句话：“不要问国家为你做了什么，要问你为国家做了什么。”所以，尽管我们的国家发展这么快，国民生活越来越好，我们还是要努力为国家贡献自己力所能及的一份力量，为建设和谐社会出自己的一份力。

被调查者正在认真填写问卷

小结

经过这次活动，我发现大家对于新中国成立60周年来的发展历程不是特别了解，我们应该多了解国家大事，体谅国家领导工作的辛苦，这样可以培养我们的民族精神和爱国情感。看成就，想变化，经过这次社会实践调查，使得我们更有信心高举中国特色社会主义伟大旗帜，更有信心走中国特色社会主义道路，更有信心履行好新世纪新阶段我们的使命。

俗话说：“不以规矩，不成方圆”。作为行政人事部的六大模块之一的绩效考核与绩效管理。我们秉持着以人为本的管理方式，运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，考勤方案及工资结算方式。更加透明化的对公司员工的工作进行考核和满意度的调查。研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定相应的纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准。通过这些活动公开、公平、公正的决定员工的地位与待遇，促使人力资源开发的合理利用，以此提高和维持企业的经营效率。

作为管理制度的制定者，又是执法者，我们行政人事部首先要严于律己，打铁还要自身硬。除了作为老板的好助手和好帮手，在人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益谋划。在为老板提供建议外，更应当树立部门的威信，团结各部门，共同朝着公司目标冲刺。在工作进展中遇到困难时，更应当积极主动的协助其他部门，沟通和协调好员工心理，给予他们工作上的协助与指导，齐心协力共同完成公司的目标。

我们班以“增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。社会实践活动不仅增长了见识，体验了快乐与辛苦，并且让我收获颇多，现对此活动进行如下总结：

一、由语文老师刘老师和张老师组织的语文社团，在8月6日、8月13日进行了两次活动。为了丰富我们的课余文化生活，锻炼我们自己动手创作的能力，提高我们的审美观，特请到了美术老师王老师教我们制作微电影《青春假日风》，并给我们讲解制作微电影的要领和技巧。我在学习新技术的同时增强了学科学，爱科学，用科学的意识，看到了科技的力量，并让我有了开拓进取的能力，活泼大胆、敢于探索的品格，也对我的快乐暑假作出了一个总结。刘老师还告诉我们制作电影就像写作文一样，只要把电影做得精彩，那么写作文的能力也会有所提高，好的电影片头就像好的作文开头，而好的电影结局就像是好的作文结尾。我在学习作微电影的同时也锻炼了写作能力，在玩的过程中也学到了知识，一举两得。

二、8月8日我们参加了第一次由英语老师吕老师组织的英语话剧社团。吕老师为我们准备了两种剧本：配音和表演。分别是《冰雪奇缘》《飞屋环游记》、《海的女儿》《武松打虎》《守株待兔》。

吕老师为我们找了两个小片段，由我们自由选择自己喜欢的配音对象，同学们很快就进入了练习阶段，把声音模仿的惟妙惟肖。表演的同学也很出色，起伏的声音和滑稽的动作，让观看的同学迸发出一阵阵笑声。在英语老师潜移默化的教学中，让我快乐地参加到活泼生动的英语情景实践中。这次活动不仅让我的英语口语能力得到了很大的锻炼和提高，还激发了我对英语的学习兴趣和热情，培养了我的团队合作精神，与人交往的能力，还用我们最喜爱的方式，最生动形象的效果，扎实而有效的落实在我的心灵深处，也从中享受到了英语，感受到了生活的魅力。

三、为了使我们的暑假生活更加丰富多彩，班级在8月12日还组织了一次体育活动——打篮球。有体育老师韩老师，生物老师孟老师，政治老师张老师，音乐老师曹老师，数学老师纪老师，历史老师何老师共六位老师及一些家长的参加。本次活动主要是由体育老师为我们纠正投篮、防守等一些常用的动作。通过这次篮球活动，让我对篮球运动加深了了解，增加了对篮球运动的兴趣，锻炼了肺活量，训练了耐力，从不扎实的基本功到现在有模有样的动作，多亏了有体育老师的帮助。在打篮球的过程中，让我懂得了一个人的力量是微不足道的，要想取得成功和成就，就需要与别人合作，需要得到别人的帮助，孤军奋战，难成大业;这就激起了我竞争和合作意识。现在，我对篮球有了自己的独特见解，也发现了我在这次活动中的进步。我运动，我快乐，我成长。

四、8月15日下午，同学们在生物老师孟老师、信息老师于老师和语文老师刘老师的带领下，我们来到了吉林省自然博物馆进行第一次生物社团活动。我们首先来到了一个地下展馆，开始制作蝴蝶标本。是一个东北师大的生物老师来给我们讲解化石的定义，博物馆的历史，蝴蝶的特征等一系列有关蝴蝶标本的知识，然后就开始自己动手完成蝴蝶标本。做完之后，一个讲解员带领我们参观整个博物馆，里面的珍藏使我大开眼界，基本上都是模仿野外生态环境和各种野生动物，栩栩如生。里面最大的一具化石是恐龙化石，已经有上亿年了。通过今天的博物馆一游，我认为世界是奇妙的，是神秘的，是千奇百怪的，因此让我对自然、生命产生了浓厚的兴趣。这次活动还让我增长了知识，锻炼了我的观察能力和动手操作能力，培养了我热爱生命，关爱生命的思想感情，丰富了我对自然界的看法，对生活的认识。

五、8月18日，我们在家长的带领下，来到了一位老人家里，这位老人是抗美援朝时的一位军人的遗孀，如今已经80多岁了。在与老人的交谈中让我懂得是因为有这些军人的血和泪的付出，才有现在美好安定的生活。我们与老人进行了亲切的沟通交流，向对方详细了解身体健康状况和生活状况。当看到年迈孤独的老人拿出老伴儿留下的军功章时，我的心也为之感到酸痛，也让我深刻感受到今天的幸福来之不易。我们帮助老人打扫卫生，收拾院子，并给老人做了一顿丰盛的晚餐。看到老人笑意融融的表情，我的心里也感到很开心。最后临走时，我们送出祝福，留下关爱，只是希望能用我微薄的力量让老人的生活少一些忧郁和寂寞，并且在帮助别人的同时自己收获快乐!

六、为了完善假期生活，于8月19日下午我们的音乐社团又进行了一次社团活动。陶笛是我们民族的乐器，所以今天我们针对假期陶笛作业进行了一次学习陶笛的社团活动。我们学中玩、玩中学，很快就掌握了陶笛的基本练习方法，进而点燃我们的音乐表现欲望，激活我们的音乐创造力。通过练习陶笛，让我知道了无论做什么事只要坚持就会有收获。在其中的酸甜苦辣都最终化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，我们的社团必定会凭着自己青春的汗水再造辉煌”。在我担任社长一年的时间里，我感触颇为深刻，得到了多方面的收获，不仅在领导能力、人际交际方面得到锻炼，而且还扩大了自己的知识面，锻炼了我的活动组织能力，相信这些活动所得到的经验在我以后的生活中一定发挥着不可替代的作用。

手拉手，我们一起迎接青春;

欢快的音乐声中永远年轻。

手拉手，我们与班级共成长;

灿烂的阳光下，友谊长存。

通过一假期的社会实践活动，让我走向社会，接触社会，了解社会，使我吸收了新的思想和知识，加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也在社会实践中开拓了视野，增长了才干。在活动中我收获的不仅仅是知识与能力的提高，更重要的是行为习惯与人生境界的升华。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到很多东西，而这些东西能让我终身受用，为将来在社会上更加激烈的竞争打下更坚实的基础!

由于今年放暑假时间比较长，加上我的家乡安徽一到夏季气候炎热酷暑难熬，另外我哥就在昆明的一家公司（云南格瑞环保工程有限公司）上班。还有就是昆明里西昌不是很远，车费又不贵，以及气候四季如春，鲜花四季开不败，气候宜人，是个避暑旅游的好地方（我很早就很向往那里了）。此外，我哥在那边可依然我衣食无忧，至少不用出生活费，呵呵。所以，我就想去昆明打工挣钱。下面就是我在云南格瑞环保工程有限公司做业务时所学到的一些业务知识，以及我对暑期社会实践的一些感受和体会。

因为我哥在那公司里是做业务的，所以我也去跟着做业务。我们所做的业务就是关于投资理财的，就是广泛的吸取社会闲散资金发展公司的产业。必须明确的是，首先，你出去做业务就得宣传（他们称之为展业），展业就得有对象，我们的客户主要来自60岁以上的老年人。为什么这么说呢？一个原因是退休的老人有充裕的时间，能参加其他公司及单位的一些相关活动，并且喜欢和老年朋友们一起出去玩。比如文娱以及公益活动。而年轻人就不同了，他们整天忙于工作及应酬很少有时间参加这样的活动；另一个原因是因为老年人退休有一部分退休金，而且在生活上花费又不大，而年轻人要么没钱，要么就是把钱用于事业以及家庭上而很少用于投资。所以我们就报老年人做为我们的主要客户对象。

那么，要出去展业是又要具备些什么呢？首先，要知道并且很熟练地说出公司是干什么的，自己是干什么的，以及公司的产业和相关信息等等。这样你才能很熟练准确专业的向客户做宣传，令其产生兴趣甚至深信不疑。这都是一个业务员所应具备的最基本的能力，否则一切业务都无法开展。接下来就是出去宣传了，做业务时首先要有一个很好的开场白，这样就能使你的客户引起注意并产生兴趣。你可以这样一调查的方式开始：***你认为环保和我们有切身利益吗？他（她）肯定会说：是的。接下来你就能自由的把谈话开展下去。或者你可以以问好或是自我介绍的方式开始：您好，***阿姨（叔叔）。我是环保单位的宣传员，我能占用你一点时间吗？或者是站在他的利益角度上开始，或者从相反方向提问：您认为如果没有青山绿水围绕，即使有再好的经济生活条件，你获得开心吗？等等。不管用什么样的方式都要面带微笑，要有诚意，说明你的来意或意图，打消人家对你的第敌意和防范，这样业务才能得以开展。如下是我们做业务时一般采用的话数：

阿姨（叔叔），您好，我们是个瑞环保的，我们今天（或*天）在**地方**时间举行了一个关于环保的公益宣传活动，主要宣传一些关于环保和中老年保健的知识，时候想使命发放环保购物袋，您可以带上一张我们的邀请卷（你地给他（她）一张邀请卷）去了解了解这方明的知识，顺便领一个环保购物袋回去用用，那是一个绿色可重复使用的挎提两用的袋子。如果你非常确定他们回来参加活动你就不用叫他们给你在邀请卷上填写资料。否则就说：为了体现我们的责任，请你帮我们填写一个资料，我们会进行现场抽奖，作为对热心环保事业的市民的奖励。如果他们说**天没有时间，你就可以说：请您填写一下您的联系方式，如果以后有这样的活动我再打电话通知你，好吗？这样他们就会很高兴的写下联系方式。

其中应注意的是，出面带微笑外，要说**单位而不说**公司，因为一些人对公司很反感，那么他们的兴趣就会大打折扣，说**单位显得更正式一些。要做到主题明确，概念模糊。对不是很确定来的客户要想方设法的留到联系方式，以便以后邀约，因为他们很容易就放鸽子（不来）。

对于当天没来的客户的邀约：“为你好请问是**阿姨吗？我是那天在**地方给你发邀请卷的格瑞环保的***啊，是这样的，明天我们在**地方举办了一关于环保的和保健知识的公益活动。。。。。。（和上面的话术一样）”。同时你还要问他们：“那天给你的邀请卷还在吗？” “是的还在。”“那你直接带着来就是了，我会来接你的。”如果说不在了就说：“那你到前台登记时就说找**部的**就是了，到时有人来接你的，一定到哦，我等你。”其中应注意的是要有诚意面带微笑，因为微笑虽然不能听到，但他们一定感觉得到。同样要用到主题明确，概念模糊。当邀请时一定要重复说明他们来时找谁几部的。这样就能避免你约上来的客户被别人给抢走应为那是关系到钱的问题。

那么，客户约上来了以后又该怎样陪同呢？接下来要说的就是客户的陪同，什么端茶递水，嘘寒问暖都要做好，只有一个目的，就是在和他们聊天时了解他们的家庭和经济条件。“阿姨（叔叔），你今年高寿啊？”“快70了。”“不会吧，快70了，我怎么看您也就65，您一定是很懂得保养哦，值得我们学习啊。”“您以前是哪个单位的啊？”“是铁路局的”“哦哟，那可是铁饭碗哦。”“什么铁饭碗哦，勉强糊口。”“那你的工资待遇及福利一定是很可观的哦，怕有五六千吧？”“哪有那么多啊，也就两千多而已。”“那也不错啊，至少花不忘嘛。你有几个子女啊？”“有两个儿子一个女儿。”“哦，那你命可好哦，老来享福哦。”“享啥福哦，勉勉强强过得去。”“你是和儿子们住呢，还是自己分开住啊？”“和儿子们住（分开住）。”等等。就是很他们拉家常。其中你不能直接问他们有多少钱，收入怎样。因为人都有一种防范心理，谁都不会轻易地告诉一个素不相识的人，相信你也不会。只有通过慢慢的“套出”。还有就是一定要问是否和儿子们住，如果和儿子们住的话，就不好做业务了，因为儿子们有可能因为不理解或因为老人们没有把钱用来支持他们的事业而反对。和儿子们分开住的话就很有可能不和儿子们商量，不被反对，等等，容易成功。以后服务时也可以上门服务，显得更有诚意。

我们机子的方式是以会议营销过的方式开展的，我们有专门的人进行上课，介绍公司的相关产业，发展潜力，管大的市场需求，政府的大力支持，以及说明客户怎样与公司合作，合作期限，合作回报，以及原始股等等。客户听课时，你要随时注意客户的听课情况，以及做笔记情况，以便了解他们是否感兴趣。等等。

当客户听完了之后，就该与客户谈单了，也就是促成客户与公司合作。“阿姨，你觉得我们**总监的课件的怎样？”“很好。”“那你觉得我们的项目怎样啊？”“很好的。”“您觉得我们公司的产业以及各方面都有很大的发展潜力，而且你也相信我们公司，那你初次就少和我们合作一点，您看是合作三万还是五万？”果断的以及有钱的就会马上答应合作多少万。这种就很好做，但还有一种就是犹豫型的，下面是一些话术。对于犹豫型的：可以以公司的`发展潜力以及对它们自身的好处 “您看我们的回报比银行利息高几倍，而且很有保障，这是你的最好选择”。也可以用激将法，“你看人家多和我们合作了10万”。也可找老客户帮忙说服等等。对于犹豫型的客户：如果他们说要考虑考虑，你就问他们有什么地方不明白，并加以说明，反复问反复说明，知道他们无话可说为止。也可以站在他们的利益点上出发。也可赵老客服帮忙说服。还可以找其他业务员或财务帮忙做配合，故意把话说给他们听，刺激他们与公司合作，也可以说：“对于一个有出息的男人是不会有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要运用不同的方法对待不同的客户，灵活运用，方显神效。只有一个目标就是促成客户与公司合作。

客户与公司合作了并不代表业务的结束，同时也要包客户服务好，服务客户是非常重要的，这也是其他业务的开始。把客户服务好了，取得他们的深沉次的信任，往往会增加与共识的合作或给你带来新的客户。这样你的业绩就会做得非常好，当然你的工资就会很高了。当然，对于有钱而没有投资意向的或没钱而又投资意向的准客户来说，更要服务好，这也是你好也就的来源，从某种意义上说，服务客户不是业务的结束二是业务的真正开始。

以上的这些就是做业务的基本技巧，具备了这些还远远说不上是一个成功的业务员，同时，还要具备以下几个方面的素质：第一，专业化的知识。第二，职业化的素质。第三，敬业话的态度。这样就可称得上一个成功的业务员了。

这就是我在格瑞环保工程有限公司做业务时所学所用的。

在做业务时我说后了很多，有金钱方面的，有能力方面的，自己的社会经历经验丰富了，口才得到了锻炼，增长了见识，能力得到了提升。也学到了几个名词。“团队”和“团伙”。“团队”的“团”就是由“口”和“才”构成的。而“对”就是由“人”和“耳”构成，“耳”就是耳朵的意思。合起来解释就是：一个有口才的人对着一群有耳朵会听话的人。强调领导的作用以及队员的相互合作与帮助。这样才称得上“团队”。而已“团伙”就可理解为：“一个有口才的人对着一群有火气的人。”很容易就能与之和“犯罪团伙”联系起来。“合法集资”与“非法集资”。非法集资的表现有：第一，没有相关的政府批文，第二，没有相关的经济实体和产业机构，第三，以高额回报做利诱，第四，资金流向不明确。“赚钱”、“挣钱”、和“苦钱”。“苦钱”是昆明的地方说法，其形象地说明了钱的来之不易，一个“哭”字可谓是说的经典，这个词我认为有点老实或没有一技之长的意思，要不为什么干那么苦的工作，这个词用在农民工或建筑工地上的工人是最贴切不过了。“挣钱”的“挣”是由“手”和“争”构成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家争钱，同样说明了钱的来之不易。而“赚钱”就不同了，“赚钱”的“赚”就是由“贝”和“兼”构成的。“贝”嘛就是用有一技之长，“兼”就是到许多地方做兼职，有位哲人也说过：有一技之长的人可以处处涉足。说的就是这个意思。所以其钱就来的就特别容易而且特别的多。这就是这几个词的区别。这些都是不曾在书本上学到。

还有一个很普遍的问题，就是现在的大学生有很多都是那种高分低能型的，不否认，我也有点像是那种。就拿做业务来说吧，我开始出去做宣传的时候，根本接不敢出去宣传，只好看着人家说的头头是道而无能为力，满满的，即使上前去说不到两句就觉得很羞涩，面红耳赤，口舌僵硬，语无伦次，接着自己就没信心再宣传下去了。也有可能有另一个原因就是自视清高人为自己是大学生，就了不起，不把他人放在眼里，不屑于上前宣传。有一种高不成低不就的感觉。这不是个别原因，而且是相当大部分人都是这样的，这就是我们国家的教育机制的问题吧，一是，我们的高校扩招，我们的教育从精英教育转向大众教育，每个学生获得的教育资源就少了。二是，招生腐败，高校的招生权力下放，高校有决定权。还有就是有很多老师上课就是照本宣科，跟本人学生学不到多少知识。我个人认为就是这几个方面的原因吧。

从昆明回到重庆市，正值稻谷收获的季节。当然，我也的下地帮忙收割，由于很长时间没有干农活，手啊什么的都比较嫩，干活的第一天就把手给磨破了，鲜血直流，尽管能得腰酸背痛，我只好强忍着，第二天还得戴着手套继续干。因为人手不够啊，再加上请人帮忙又不好请也请不起，一人一天一百多，还没人肯干，可能是天气热的缘故吧。这是我干农活干的最累和最悲惨的一次吧，一是不上悲惨，只是很可怜。这次我真正领悟到了“苦钱“的真谛。鉴于此，我要而且必须在以后的工作中加以注意。

这次暑期中所经历的事中除了帮家里干农活以外，其中我领悟最深刻的就是，社会才是一个真正的大课堂。在这个大课堂里学到的东西和学校里学到的同等重要，学校里学到的东西多是纯理论的，与实践结合得很少，有些还是还是社会发展的产物，而且还落后于社会，因为社会上所产生的新知识要经过加工编写成教材至少的一两年。所以在学校里学到的东西虽然是经过筛选的经典的东西，但只有勇于社会这个大课堂才能发挥其最大的威力，这样你才能从两个课堂里学到更多的东西。这就是说理论要联系实际，与时俱进。

在这个现实的社会中，一切的东西都是现实的，而不再是那么单纯，就拿谈恋爱来说吧，以前只要双方有感情，而根本不在乎相貌及家境如何，就能结合在一起。但现在就不同了，相貌好看是最基本的，还要有三子：“车子”、“房子”、“票子”。女的钓金龟婿，男的旁富婆已不罕见。这就是为什么有很多人甘愿做别人的“小白脸”火“情人”。现实的社会，现实的一切，融入其中 ，你会更现实，只有融入其中你才是现实的人！

以上的这些就是我在暑期中所学到的和体会到的。可能在语言表达上不是很清楚，望多包涵，其中的有很多经验和教训，值得在以后的工作和学习中扬长避短，多多学习和注意。

一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解

电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。

二、模拟实验所做的主要内容

本次实验主要内容包括，糖果的市场调查，调查分析报告，网上模拟商店的建设，以及各类的系统模拟和业务操作，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的实验内容：

第一步：设计市场调查问卷

我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分三个部分，第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问题以及糖果在大学生中的销售情况；第二个部分是关于糖果的安全问题的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度；第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查，判断网店卖糖的可能性。

第二步：撰写市场调查分析报告

实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比较高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特别高，但是对于糖果的样式、包装还有品牌特别关注。根据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。

第三步：建立网上商店

这部分是我最纠结的，通过筛选我决定在淘宝网上开设网店。

首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊！其中还有好几次不通过，当时我急得啊！完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，完成了店铺信息的填写。

我把我的店铺起名为“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。希望勾起大学生对童年的回忆，然后增加店铺的销量。我对店铺的也进行了装饰，主要以橙色调为主，显得更加童真。

第四步：系统模拟及业务操作

这部分是我最开心的，我能赚钱啊！我看着我支付宝里面的钱蹭蹭的往上涨啊！首先我将在超市购买的喔喔奶糖用手机拍照上传到我要卖的宝贝上，然后对宝贝进行了详细地描述，我目前因为时间有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我将我的网店地址分享到了人人、QQ上，让我的同学来购买。

购买完之后，我在确认发货，等待他确认收货，再互相评价。其中遇到了些小问题，比如货品不足，发货地址不明确等，但是整个过程还是比较顺利的，我非常喜欢这个过程，收钱的过程很快乐。

三、电子商务模拟实验收获/感受与经验总结与建议

1、收获/感受

本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快乐。

每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服装店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。这个梦想不再只是想想了，只要我们想，随时都可以在网上开一家小店。我们也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，网上商店是一个让人施展创业想象力的地方。

我很喜欢拥有自己店铺的感觉，我想如果可能，我会继续把我的店铺开展下去，当然不是现在，等我毕业以后吧。

2、经验总结与建议

通过本次实验，我总结几点电子商务模拟实验的经验。

首先是市场调查部分，调查方法的选择比较重要，用的最多的就是调查问卷。问卷的设计必须有条理，问题要简洁明了且不涉及敏感话题。调查人群也必须具有代表性，样本数据也必须真实有效。

第二就是网店的建设和管理。对于这部分，我的感慨颇多，我总结了以后真正要开网店的三点经验。希望对我以后有用。一、准备要充分。要熟悉网店交易的各种买卖操作和交易规则，找好货源、拍好图片和必要的资料准备。个人建议，在开店之前，先花点时间去学习，比如到“淘宝大学”学习，到社区去看看别人传授经验的帖子。

二、好的服务决定店铺信誉。对待消费者一定要有充足的耐心，要善于和买家沟通，增加与买家间的信任，有利于争取回头客和产生良好的口碑。三、一定要有积极主动的精神。天上不会掉馅饼的，天道酬勤。

最后一点也是我最总要的一点。做任何事情都必须有耐心和专研的精神。起初接到这次实验，我是有很大意见的，怎么这么多报告啊，而且不仅仅是报告还有实际操作，这怎么可能完成。网店的建设又耗费了我很长的时间，那时我的耐心就差不多磨光了。态度是极其消极的，可是通过我的一步步完成，我发现在其中有很多乐趣，也能学到很多东西。最明显的是，以前我从来不知道网上原来有专门设计问卷的网站，现在我知道了。随后我的态度就乐观了，尤其是第一笔钱到账的时候，那种快乐是无法用语言描述的。

感谢老师能给我这次试验的机会。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺 期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大，身体强壮，就让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，瑞怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。

但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想赐开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，酒店大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。

厨房是厨师的战场，由其是是生意非常的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品（包括调味品和原材料）都是厨师的武器，锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。墩子也叫切配，专六负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘，菜品的装饰。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜，灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制，点心间的师傅专门负责面食点心的制作，凉菜间在另一间房里，负责冷菜的制作以及水果的制作，我们传菜间的工人很简单，只要反台上做好的菜将盘子边上多余的菜汁擦干净，需要配上味碟的将味碟配上，有汤的菜配上汤勺，并且注意菜品的出品顺序和出品的速度快慢并且要保持好住处的有效，随时传递好前台以及威望之间的住处所以每天工作和学习，在传菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充实。

休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那掌勺的师傅和做基层工作的徒弟吗？你能看行出他们有什么区别吗和联系吗？“我说：”看不出“。“那我来告拆你,领班说”，做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅就能掌勺就能独当一面，这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？” 确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

我的老板在走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。

总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

7月26号，独自坐车前往沧州与队伍会和，后随队坐客车前往南皮县。初到南皮县城，我发现笔直宽阔的马路两旁少有行人，县城鲜有高楼建筑，但给我的感觉是南皮县并不贫困。随队入住东星大酒店，初到酒店还算满意，但是自来水为咸水让我想起了几年前的天津，很多同学也表示不能接受。

我在此次社会实践中主要任务是与人交流，问问题了解情况。开始分到交谈任务时，其实我是拒绝的，我感觉自己并不是一个善于沟通的人，尤其是在与陌生人交流方面。最终，还是接受了任务，就是要做自己不想做的事情才能提高。

此次实践，我被分在了医疗教育小组。组内有组长余子安，逗比书予，学霸杨航。作为最严肃的调查小组，7月26号晚，我们召开了第一次组内会议，讨论接下几天来的工作和娱乐。当天晚上，我们详细制定了第二天的计划，走进南皮县人民医院，走访南皮县的部分诊所与药店。大致分出了与患者交流，体验看病流程，记录药价挂号人数，了解医保政策等任务，预想了一系列的困难，但实际行动起来比我们预想的要简单。

在南皮县人民医院7月27日

27日，我们按原定计划行动了起来。在南皮县人民医院，我与三个患者进行了交流，这也许是我第一次与并不熟悉的人主动交流。在与老大爷的交流中，我了解了一些医院的基本情况，与大爷对县医院的感觉。第一次交流过后，觉得并没有之前自己预想的困难。随后又和两个患者进行了交流。通过这半天与南皮人的交流，我感受到了南皮人的热情，也了解了一些必要的情况。自己交流方面也有好大的问题，有时会忘记自己想要说的东西，交流的不是很流畅，还会有打断别人说话的情况发生，自己也在接下来的几天中做了改变。

27号晚上，我们买了吃的，又开了一个严肃的会。总结了一天的活动，做了下一天的计划。接下来的几天也是这样度过的，当天晚上总结当天的实践活动，规划下一天的实践活动。每天晚上有狼人杀，扑克，uno等活动，大家坐在一起娱乐放松。在游戏中，有大神航爸爸，还有精通各种花式坑队友的小伙伴，愉快的度过每个夜晚，好多瞬间现在回想起来还会笑个不停。

通过这次社会实践，自己有了比较大的变化。体会到了责任的重要性，分到的任务即使难，也要努力完成。不能畏惧困难，还没做就认为自己做不好，到最后肯定做不好。要有信心完成每一件事情。增进了同学之间的友谊，体会到了协作的重要性，收获了成长。

20xx年7月5日上午，我们认真聆听了州教体局党组成员刘修洪局长所作的《师德师风教育》专题讲座，刘局长在讲座中简述了我州在开展师德师风建设中取得的成果，同时也对我州存在违反师德师风问题的原因进行了深入剖析。爱岗敬业精神弱化；价值取向功利化、世俗化；行为规范不严、师表形象模糊化；师生关系庸俗化、功利化等是出现师德师风问题的根本原因。

师德，是一个人内心对自己的底线要求，一些老师在工作中出现了失误，往往就是因为降低了自己的底线，师德出现了问题。一个老师无德，他就育不好人，所以说育人要先修德。

听了刘局长的讲座后，我们全体教师深深地认识到，师德不是靠讲出来的，它体现在我们内心世界的丰富、文化底蕴和人格素养的提升。教师只有坚持学习，不断丰富发展自己的精神世界，提升自己的师德素养，才会赢得社会的尊重，教师职业才能真正成为令人羡慕和富有内在尊严的职业。