月度

按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，我园积极协调相关职能部门，动员各方面力量，紧紧围绕全面提高学校火灾防控能力、全面提高灭火救援实战水平、全面提高师生消防安全意识、全面提高学校消防基础建设水平，努力预防和减少较大火灾事故，坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾，确保重要节日、重大活动期间不发生有影响的火灾事故，为全国、省市“两会”以及重要节日创造良好的消防安全环境。

幼儿园成立由王园长任组长，业务园长任副组长，各班班主任为成员的今冬明春消防安全专项整治活动领导小组，负责我园安全专项整治活动的组织领导和督导检查，王园长具体负责我园的活动开展。

1、建立健全消防安全管理制度并落实到位，谁主管，谁负责。

2、每天对园所进行消防隐患的排查并做好记录。

3、每月开展一次全园消防应急疏散演练，每班每周开展一次防火安全教育课，每天一分钟安全教育。

4、配足配齐必要的消防设施和器材，并定期保养，确保消防器材能正常使用。

5、请专业人员每星期一次对电器设备、电源电路的检查整治，严格用电、用火、用气的管理，保证疏散通道和安全出口的畅通，园所内疏散指示标志和应急照明设施能正常使用。

6、幼儿园有专人24小时值班，防火巡查。

7、园所设施安全。对幼儿园设备的使用维护情况进行全面排查，重点排查锅炉、燃气、水、电等危险物质的.存放设施是否存在安全隐患。

8、及时对周边环境进行排查，消除火灾隐患。

1、加强对广大师生的消防教育和灭火疏散预案的演练，使全体师生熟练掌握学校消防“五个第一”、“四个能力”、“四懂”、“四会”内容。

四懂:

1)懂得岗位火灾的危险性；

2)懂得预防火灾的措施；

3)懂得扑救火灾的方法；

4)懂得逃生疏散的方法。

四会:

1)会使用消防器材；

2)会报火警；

3)会扑救初起火灾；

4)会组织疏散逃生。

四个能力:

1)提高检查消除火灾隐患的能力；

2)提高组织扑救初起火灾的能力；

3)提高人员疏散逃生的能力；

4)提高消防宣传教育培训能力。

五个第一:

1)第一时间发现火情；

2)第一时间报警；

3)第一时间扑救初期火灾；

4)第一时间启动消防设备；

5)第一时间组织人员疏散；

6)提高师生扑救初期火灾和紧急疏散的能力。

2、与家长签订今冬明春防火公约，不要在野外生火、玩火，特别在民间风俗、春节等节日期间，不玩弄烟花爆竹，防止火灾事故的发生。

消防安全高于一切，防火工作任重而道远，在今后的工作中，我园将立足实际，长抓不懈，不断探索安全管理工作新模式。

不知不觉间来公司已整整一个月了，20--年6月11日，很荣幸地正式加入公司，成为公司中的一名新员工，在领导和周围同事的帮助下，我渐渐熟悉了公司，渐渐进入自己的角色，开始了自己热爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一月里虽没有在许多方面有所建树，但对于自己这一个月的工作是深有体会，下面，将是我入职以来工作的一个小小总结。

一、社保公积金方面

由于以前没怎么接触过社保公积金，刚开始干起来的确有些吃力，从开始不懂什么叫公积金约定提取、普通提取，到现在不仅熟悉掌握，而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间，也总结了不同情况住房公积金的提取应该注意哪些事项，怎样才能顺利提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅需要你认真仔细，更需要你有强烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。

同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新采取相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已成功查阅了公司员工保险缴纳情况，并打算为新转正的员工及时把各种保险给补缴上。

二、新员工招聘与选拔方面

对于人力的招聘这个模块自己应该还是比较熟悉比较擅长的，做起来入手也很快，因为毕竟以前是做这个模块工作的。但同时，同以前招聘工作又有些不同，在以前，无论是去学校招聘还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。

但现在情况却大大不同，现在的单位不再是简单的生产型企业，招聘不再那么简单粗放式，而且地处于首都北京，一个国际化的大都市，招聘方式变了，简单的粗放式逐渐由网络招聘所取代，同时，又由于处于国际化的大都市，应聘者选择的机会更多，所以人员流动也更大。这不得不给招聘人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战，目前，在自己入职的一个月里，已配合上级领导为公司成功招聘销售助理3人，市场助理1人。

人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发现，公司这几方面做的不是很完善，所以也需要自己不断努力，在自己尽快熟悉公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。

三、今后工作规划

(一)培训方面

之所以把培训放在首位，是发现公司在培训方面有许多需要改善的地方，没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会做以下方面工作：

1、建立健全的培训体系并(“三严三实”专题教育总结汇报)形成制度包括对新员工的入职教育培训、部门级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。

2、外部讲师的聘请公司要发展，就不得不走向外面世界，多了解外面，让员工多充实下知识。要在一年间定期组织一到两次的培训。

3、人力部门开发一些课件，对员工进行定期的培训。

(二)绩效考核方面

知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同意的情况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，根据手下员工的多少来进行比例的划分，分为四个等级，从0到4四个等级，等级之间有50—100元工资左右的差距，让主管根据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓励员工请假，为了激励员工，应该设有每个月的全勤奖，以表扬那些月度内没有请过假的人，同时，也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。

作为一个后勤服务部门，深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。

_月已经过去，匆忙交接过来出纳工作的我，对自己所从事的出纳工作已经基本掌握，基本能胜任这项工作。

以前在公司从事财务工作分工不明确，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“雕虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，完成一项业务总会丢三落四，包括

(1)领款人没签字就支付现金

(2)收现金忙于开收据忘记辨识货币真伪

(3)忘记登日记账等失误，全是因为对业务流程不熟练的缘故。

因此我勤记笔记，反复学习、记忆业务流程，终于在这一个月中认知、熟悉我的工作。由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。

在这一个月中，首先要感谢领导，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈，在他们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。

在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务，网银电汇各部门采购需支付的货款、服务费等。之前工作单位没有网银业务，这里我学习到了，在网上支付货款，为职工报销费用，代发代扣资金，查询往来帐款以便及时登记银行日记账，随时掌控账户金额，为领导提供资金储备信息，以便更好更有效地决策。

2、每月10日前完成职工工资发放，按时作好单位职工的薪金发放，保障职工们的利益。

3、及时登记现金、各个银行存款日记帐，周资金报表，现金流水账。周五下班前将周资金报表发至财务经理邮箱中，为经理提供准确详细的资金动态信息，以便更好更有效的做出决策。

4、填写税务申报表，包括个税汇总报表，增值税纳税申报表，城建税及教育税附加申报表，增值税季报表，由于本期有涉及海关增值税的业务，所以用自动纳税申报机器不能自行申报，需找去专管员签字然后再去国税大厅柜台找税务人员报税，之前企业从未有过此类业务，所以在这里又多学了些业务，充实自己。

5、这一月正巧赶上高新企业复审，在为审计人员搜集、查询、整理、复印各种资料、凭证、文件的同时也跟着学习了些知识，对企业的了解有了更多的认识。

6、学会开据增值税专用发票、增值税普通发票、地税的发票，打印汇总表及附表，购买增值税票，上传认证增值税发票等。

7、第一次接触承兑汇票，并学会了贴票背书等相关工作。

8、从未接触过外汇的我，在这个月中还学到了如何去银行结汇，需要携带什么资料等业务知识。

要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在为管理者提供及时准确的资金数据，起着重要作用，在公司的经营管理中占有重要的地位。

自____年3月23日来公司上班，被担任人事___，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

二、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

20__年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

全市围绕“抓质量水平提升促发展方式转变”的主题，以品牌、标准、信誉、服务和效益为重点，广泛动员、充分准备，精心组织开展了多项活动，深入贯彻落实全国、全省、全市质量工作会议精神，宣传质量法律、法规，进取引导企业加强质量管理，打击制售假冒伪劣行为，营造了全社会重视质量，追求卓越质量的社会氛围，掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高潮，收到了良好的宣传效果。

一、加强领导、狠抓落实

为认真开展好今年的质量月活动，努力营造人人关注质量的良好氛围，我市成立了质量月活动领导小组，并结合实际制定下发了“质量月”活动实施方案。各县(市)、区局接到方案后，迅速成立了质量月活动领导小组，对质量月活动进行了周密部署，职责到人，确保各项工作落到实处。

二、加强宣传，营造浓厚氛围

围绕质量月活动主题，利用报纸、广播电视、网站等多种形式，大力宣传质量月活动情景，质监局大厅和部分大型企业悬挂质量月宣传画和标语。

全力推进质量兴市、战略的实施，组织我市企业申报河南省质量信用A等工业企业评价活动，进一步扩大我市名优企业的知名度和美誉度。召开市长质量奖获奖企业工作会，总结讲评今年全市市长质量奖评审情景，指明存在问题，安排部署市长质量奖宣传工作和明年争创省长质量奖工作，做到早安排、早动员、早准备。推动我市企业争创省长质量奖、市长质量奖，实现企业从优秀到卓越的跨越发展。

三、开展免费培训，提升企业基础本事

针对一些社会关注的热点产品，结合国家监督抽查和全市监督抽查的重点产品，组织有关专家，对产品的质量特性、质量安全指标进行解读。同时大力开展“送法进企”活动，为20家中小企业开展质量法律法规、产品相关标准、基本检验知识的免费培训，提升中小企业的产品质量和法制意识。另一方面开展“送检进企”活动。组织市县质监局质检机构并联系省级培训机构为企业培训质量检验人员，增强检验本事。

四、开展双节期间食品质量安全专项整治

制定下发了《新乡市质量技术监督局关于加强“中秋、国庆”双节期间食品生产质量安全监管工作的通知》与《新乡市质量技术监督局关于开展酒类产品质量安全专项整治的通知》，组织全系统开展了双节期间的食品安全专项检查与酒类产品专项整治活动，明确了具体要求。对辉县、原阳局、卫辉局、开发区局、牧野区局等单位双节食品安全监管工作的开展情景进行督查。并深入到辉县市长城科技有限公司、亚特兰食品有限公司、娃哈哈昌盛饮料有限公司等进行实地查看，针对检查中发现的问题，督促企业整改到位。

五、加大服务企业力度

成立了服务企业专家团，召开了服务企业座谈会，制定了《服务企业专家团实施意见》、《服务企业专家团领导小组》等文件，明确任务、制定措施，为技术监督和企业搭建服务平台，更好的促进服务企业活动的开展。

六、开展特种设备大检查

针对双节期间的特种设备安全问题，市局对我市人民公园的大型游乐设施、胖东来百货的电梯、好易家房产管理有限公司的电梯进行现场监督检查，对检查出的问题当场作出指示，要求限期整改，消除安全隐患，进一步强化安全管理，消除事故隐患，确保广大人民群众度过一个安全、祥和的双节。

根据公司《工程“质量月”活动通知》的精神本项目部（__广场项目部)结合工程实际，因地制宜，积极配合开展了质量月活动，对质量“活动月”的工作进行调整安排，有针对性的做了以下主要工作：

1.方案引路、样板先行

根据工程情况与施工单位、建设单位协商后，明确需要制作样板的详细清单，根据总承包施工范围和专业分包范围进行样板施工，根据样板方案的实施，做到切合样板的施工观感度，根据质量月活动，现场多次的样板施工展示区做到了可观的提高，真正做到了方案引路、样板先行，样板展示区的钢筋铺设展示，在商业区多次以样板的形式展现，做到了与图纸、方案百分百切合的水准，达到龙江杯规定的范围之内，现场质量员检查做到了样板标准就是正常施工标准。

2.开展质量活动

有效开展质量月活动，对质量进行了全面的布置与规划，在施工现场组织“质量月”活动精神，传达公司对本项目的质量精神，质量目标，并针对质量月开展活动，提高管理人员质量意识，推进管理工作，大力弘扬质量精神、着重技术精神，质量员结合以往的施工经验和岗位同事进行交流，增加现场实际操作经验，要让大家认识到质量就是生命，只有施工质量好了，我们才能赢得业主的信任，开展质量活动，就是开发自身的提高，开发项目的提高，质量活动要持续推进，持续发展。

3.实测实量

施工单位应对自己承建的工程进行百分百的实测实量自检，并按每个区域建立实测实量档案，本项以三检制为主体，分包进行自检，土建工程师检查，由土建工程师报验质检员，质检员进行全方面检查，检查合格后，报验监理验收，根据质量月活动精神，我们在现场进行了实测实量大抽查，针对钢筋直螺纹套筒露丝情况，做了实际测量，实际直螺纹套筒露丝情况，一扣到一扣半左右，在质量月活动中，质量员加大对现场实测实量次数，争取无误检，无漏检的管理模式。

4.质量问题预防措施、质量问题整改和事故处理措施

为继续开展“质量活动”在我心中，质量工艺在我心中，工程进度在我控制中，使全体员工认识质量工艺的重要性和必要性，有效提高项目工程建设质量及工艺，在施工过程中遇到质量问题，要多方案、多措施的比较，选择最适合现场实际情况的方案和措施，在防水施工过程中，要严格控制基层含水率，卷材铺贴时，要将空气排除干净，接缝处要应认真操作，使其粘贴牢固，对阴阳角，管根等特殊部位，在防水施工前，应做增强处理，可根据具体部位采用有效措施。

在施工过程中，遇到质量问题，现场质量员做到及时下发质量整改通知单，及时和土建工程师、分包工长沟通，及时整改，在质量问题当中及时通知技术部技术员，双方拟定质量问题整改计划，结合实际情况，落实到问题整改中。

在项目的推进当中，质量事故是我们建筑行业最不愿发生的事，但我们必须有绝对的预防措施和沉着的头脑应对质量事故，在施工过程中坚决杜绝事故发生，发现容易出现质量事故的施工工艺，要严格把关，严格控制，在质量活动月我们针对“混凝土浇灌”做了专项的检查，在浇灌前认真检查模板的牢固性及缝隙是否堵好。

模板应清理干净，并用清水湿润，不留积水，并使模板缝隙膨胀严密，混凝土入模后，必须掌握振捣时间，一般每个点在20—30秒左右，合适的振捣时间，可由下列现象来判断，混凝土不显著下沉，不出现气泡，混凝土表面出浆呈水平状态，混凝土将模板边角部分填满充实。针对此项我们做专项专控，百分百检查，百分百杜绝事故发生。

质量是一个企业的根，只有大家一齐来把质量搞好，才能让在根上方的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。五月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

进入“质量月”，公司用心组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题，锻炼自我，提高自我，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的潜力，以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善，最终保障产品实物质量。透过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自我一份力量。

进入“质量月”，公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求透过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对优胜者进行奖励。透过技术比武，不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”，电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训，培训资料除了学习Q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境持续等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善，对加工中的新方法、新推荐，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。[由整理]

透过学习，使大家进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责，而是所有人员的共同职责，每个人都要做好自我的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自我的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识，落实行动，在第一时间发现问题，把问题解决在构成过程中，赢得顾客的信赖，在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

回顾一月以来的活动开展，我们全体KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作：

1.质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与安全管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习榜样，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。

2.利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动，让广大职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大发展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天!

3.通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广大职工对质量的深切认识。并且做好安全与质量教育管理，严格落实互联保对子安全职责，坚决杜绝“三违现象”发生，使KF工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害”。

4.通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理，从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的安全教导确实落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》，大大提高了KF工作人员的服务质量。

以上成绩的取得，是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个KF管理工作的奋斗目标。

_月的骄阳炙烤着皖北大地，而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响，本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下：

一、踪述，病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告，现在都没有人愿意做广告，何来的销量提升?没有充足的病例，何来优秀病例，优秀专题?病例是基础，基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例，我们两天一小催，三天一大催。有些时候市场部经理都说：我现在都害怕接你的电话，不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多，导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业，终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。

二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多，但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来，为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是，对于《企划方案》要求的氛围专题，典型身份专题等没能很好的落实。

三、工作中存在的不足。

1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息，引导话语单调，空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握，导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。

2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对于我来说更是如此。

3、缺乏沟通。

四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化，整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀，斗志昂扬。可一下到市场就变味了，执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的，当和他们聊天时，总会有这样那样的困难，这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍，我就不拍。”“你卖的比我好，你拍三个。我卖的不好，拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣，更加导致了市场人员情绪的低落。

五、综合以上所有，不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点：

1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例，终端包装。

2、市场人员工作滞后。

3、专题质量不能够适应市场发展。

4、另外还有一个很重要的原因就是媒体停播或不能够正常播放。

问题是在过程中出现的，要想解决问题也必须在过程中。不去深入市场，了解市场。想解决市场中存在的问题是何其的艰难。接下来的八月份是更加艰难的一个月，更是承上启下的一个月。全年的工作都会因这一个月而发生转折。我们需要做的就是扎实工作，认真分析总结自身的不足，努力缩短差距。为片区的发展贡献自己的力量。

回顾这一个月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的'完成了自己的本职工作。现将一个月的工作总结如下：

一、店内的日常管理工作。

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：

首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81。07%。

三、存在的问题及改进

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

一、经营情况

截止7月中旬，餐饮部共实现销售收入----万元，其中----收入----万元，----收入----万元;较去年同期增长---万元，实现了经营指标较去年同期增长--%以上的目标。

完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。

二、管理情况

1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司

20--年，餐饮部在宾馆全面规划，分步实施，大胆实践的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了------酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的`总经理负责制。具体做了以下几项工作：

⑴、------酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。

⑶、顺利完成了租赁和经营----餐饮的工作，理顺了与宾馆接口的各项工作。

⑷、组建了公司运营机构，完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。

⑸、制定了酒店管理公司工资方案，并通过了----的审核。新的激励体系，激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩，新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入，还要关心和掌握每月的成本和利润，让每位员工养成会算账的习惯，做到心中有数。在工资分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革，拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距，最大限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。

__年春节后，我依旧负责__市场大厦的各项经营工作，在与__的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对__市场进行了一定的布局调整。3月份__市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，__市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责__市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但__市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然__市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但__市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在__市场工作得到的最深刻认识。同时，__市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在__市场工作得到最大的收获。

4月份因工作的需要，我被调到__超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了__超市这个大家庭，对__超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向__请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长__深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞。

一、数据分析：

1、季度任务完成进度;

2、未按计划完成的客户网点列表;

3、特殊项目完成进度。

二、_月份销售业绩分解：

1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策;

2、实地拜访客户类表，并标注主要工作事项;

3、促销活动安排及促销人员调用列表;

4、特殊项目销售分解目标。

三、问题分析：

1、存在问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的影响;

2、对产生的问题是否有解决的办法;

3、销售环节的问题表现，及解决建议。

四、_月份重点配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表：

五、增长点：

1、销量增长网点列表及措施。

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程。

六、改进：

1、对公司流程、制度的改进建议;

2、政策措施、资源调配的改进建议。

20__年，变电站的同志们始终以电力公司“高标准、严要求”的工作作风开展各项工作；始终把安全生产摆在各项工作的首位，确保安全稳定的向用户供电运行。下面就是我们对这一年对工作的一些总结：

一、各项生产指标完成情况

1、安全记录及电量情况

截至20__年12月25日，变未中断安全记录，安全运行达781天。从20__年12月26日起，到20__年12月25日，变电站总共送出超过260万kWh的电量，为周围工厂和我县的经济发展都有一定的贡献。

2、继电保护及自动装运行情况

截至20__年12月25日，变电站继电保护动作30次，其中35kV设备动作3次，10kV保护动作27台次，动作均正常，多为雷雨大风天气线路接地造成。

3、设备的消缺情况

本站全年共发现设备缺陷10项，已经处理8项，设备消缺率达80%。

4、设备的维护、定检、及大修技改情况

1）设备检修情况：八里碑20__年上半年完成了对变电站清扫预试工作，检验的设备均正常。

2）大修技改情况：由于迎峰度夏计划，我站更换了35KV进线电缆及完成了配合其它保护定检。大大将低了断电事故的发生机率。

3）设备维护情况：本站今年的清扫及更换35KV进线电缆工作都是较大范围的停电工作，在工作期间本站也组织了值班员对所有停电设备瓷瓶进行清扫；对35kV、10kV开关柜进行清扫；对35kV、10kV开关柜进行漏洞堵泥封堵等工作。

二、变电站主要工作情况

一月份本站进行了春节前安全大检查、春节继电保护专项检查。确保春节供电正常。本月还由于班组定级检查，变电站人员也对班组工作记录、工器具等日常工作进行规范化整理。

三月份我变电站认真进行了春季安全大检查，检查出来的问题除设备因素如设备老化或其它无法停电等因素不能处理的，均在当月处理完毕，月还进行了专项整治的现场警示线工作以及“变百日安全无事故”活动总结。四月份我变对继电保护普查进行检查，检查出一些问题均能及时上报，问题也在本月的定检中得到了更改。五月、六月份我站开展了“抗震救灾，从我做起”活动，要用自己的实际行动为国家为灾区出一份微薄之力。七月份处于高温雷雨季节，本站对抓好高温雷雨季节分局变电站迎峰度夏安全工作进行了检查，并认真总结上报，且对高温雷雨季节容易出现的事故进行了事故预想。八月、九月份我站主要真对奥运保供电开展工作，对变电站进出入及防盗防破坏工作加强管理，严格落实保电工作，确保了变电站安全稳定的运行，确保了奥运会的顺利进行。十月份本站开展了秋季安全大检查活动，还进行了设备编号牌的更换、室外刀闸辅助开关箱封堵泥的工作，及开关柜封堵泥的工作。十一月十二月份组织全站人员进行了“迎风防寒”动员，并且对冬季工作进行了分配任务，并计划好设备、记录等整改的措施和时间。

其它专责卫生、节点测温、蓄电池维护、班组记录、班组报表、班组建设学习均正常进行。

三、安全生产工作情况

1、认真开展安全活动

本站今年依然能认真学习上级的安全文件精神，定期召开全站安全活动，总结近期安全生产工作，剖析不安全的思想和行为。通过学习各种事故通报、规程，增强了职工的安全意识。一年来，变全站共进行了50次安全学习活动，各类学习资料40多份；全年进行反事故演习12次、事故预想12次；进行春秋季安全大检查和其他专项检查共9次，每月安全自检均认真对待不避问题，查出多处问题均总结上报，能自行处理的均处理完好，处理了35kV电缆沟一次电缆进线起火问题；处理了10kV电缆沟二次电缆进线防火墙老鼠窜入问题；处理了室外刀闸辅助开关箱不密封问题等，充分体现出了本站人员对我变电站安全运行的主人翁态度。

2、严格执行“两票三制”

一年来，我变电站严格执行“两票三制”制度，加强了对“两票”的管理力度，认真学习国家电网“两票规定”对两票执行过程中产生的问题及时记录并认真对待问题，细心向专责、领导询问处理方法，不回避问题，不打马虎眼。截至20__年12月25日，共完成操作票218张；第一种工作票15张，第二种工作票8张，事故抢修单3张，“两票”合格率均为100%；对近一年多来单项操作管理严格，认真记录拉闸令和限电线路负荷情况，上千条次的调度令，上千次的拉合操作均无差错，有力保证了缺电情况下的电网稳定运行。

四、变电站规范化管理情况

今年变电站的规范化管理工作是接着上年的`未完成的专项整治工作继续进行的，首先完成了变电站继电保护专项整治的工作，结合年初其它单位的事故对站内二次设备进行了大检查，查出了不少安全隐患都上报整改完毕；继电保护操作卡的制作完毕也有利于值班员的工作；结合班组定级检查找出的问题，也一一整改，如工器具标签不合格、定管理不符合要求等都进行了整改；三月份的设备区隔离护栏安装工作也进行得很顺利，在领导的计划中按时完成，给其它站的工作也起到了示范作用，八月份本站进行了第一次资料整理，将备用资料分离出来便于管理；结合我站工作，管理所对变电站的各记录又进行了一次统一规范管理，本站也能认真执行，报表及记录不再有不规范的现象发生。

五、班组建设情况

1、班组培训情况：变电站按照原计划的培训内容，再加入针对季节性以及根据他人事故进行培训，过后再结合事故预想和反事故演习以及技术问答进行巩固，这样有针对性的开展培训，对提高值班员的理论知识有很大的促进作用，也能有效地提高值班员的事故处理能力，而且理论联系实际的培训效果更加显著。

2、班组思想道德、职业道德及精神文明建设情况：一年来我站能认真组织职工按照局下发的每月政治学习内容进行政治学习，全年组织政治学习29次，在组织学习企业文件丛书的过程中，本站人员都提高了“人民电业为人民”的服务意识，树立了新形势下供电企业职工的崭新形象，使职工在职业道德建设方面得到了全面加强。

3、其它事故预想、反事故演习、民主管理及班组现代化管理QC活动均正常进行。

六、存在的问题

1、设备维护方面的问题：主要表现在缺陷的管理方面，遗留的部分问题也未能记录在缺陷中，从中体现出了我们值班员对设备维护工作的不足，更牵扯出值班员工作不细致，对工作打马虎眼，认为不是什么大事就不在意的错误思想。而定检遗留问题更暴露出了专业技术不强，且不善于和工作人员沟通询问等不足之处。

2、安全生产工作需要继续加强。变电站今年内虽未发生中断安全记录的事故，但几次接地短路事故都给我们敲响了警钟，说明事故离我们并不远。要保证安全生产，必须坚持加强职工安全思想教育，规范职工日常工作行为，通过各种先进的安全管理手段，有效控制障碍、事故的发生，使安全生产保持稳定。

3、培训方面的问题。本站青工比较多，培训力度却不大，水平有待进一步提高。希望上级能多多到站指导，并创造条件外送青工到先进站所参观学习，从技术上为安全生产提供保证。

4、基础管理方面的问题。本站的基础管理还不够不扎实，规章制度有待完善，应修订相应的规章制度，并加大规章制度的执行力度，争取获得一级班组称号。

以上就是我对变电站近一年来的工作所做的总结。

20xx年统计工作的总体思路是深入学习实践科学发展观，坚决贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕县委县政府中心工作，突出数据质量和统计服务两大根本，以“一个中心、两个提高、三项工作、四项建设”为工作重点，努力将统计局打造成为县“经济运行的晴雨表、领导决策的参谋部、企业发展的智囊团、群众生活的信息库”。

一、围绕“一个中心”

以全面提升统计能力、全力服务经济建设为工作中心。

二、实现“两个提高”

通过强化统计基层基础工作，加强数据源头管理，加强统计资料的审核，强化统计数据质量风险防范等措施切实提高统计数据质量。通过围绕经济社会发展热点、焦点问题，优化统计监测分析、深化民情民意调查，强化监测预警功能，进行统计分析等措施切实提高服务水平。

三、做好“三项工作”

一是精心谋划，积极协调，从组织领导、机构人员、经费物资、技术力量等各方面着手，确保20xx年第三次全国经济普查工作顺利开展；二是以GDP核算为龙头，在组织做好各专业年报、定报工作的基础上，重点做好城乡一体化住户调查、工业企业、贸易等抽样调查，以及能源统计、服务业统计、农民增收两项调查、低收入农户奔小康工程专项调查和粮食统计等监测工作。三是认真贯彻落实县委县政府关于“文化强县”的要求，结合统计工作的实际，努力搞好我县文化产业的统计工作，为党政领导和有关部门提供准确、及时、全面的统计依据，为推动我县文化强县建设做好基础性工作。

四、推进“四项建设”

一是推进统计队伍建设。不断加强统计队伍内部管理，加强学习型统计团队建设，以贯彻党的xx大精神为主线，做好统计人员的政治理论学习，积极组织业务骨干参加省市统计局组织的业务培训，做好基层统计员的业务培训，提升统计队伍整体素质。二是推进统计法制建设。利用多种方式进行统计法宣传，每季度进行一次统计执法宣传活动，借助法制宣传日、统计网站及各专业培训会大力宣传统计法以及统计相关知识。同时不断加大统计执法检查力度，坚持每月或每个季度到一家基层单位进行督导检查。三是推进干部作风建设。以“治庸治懒治散”为重点，推行“五办”工作法，加强勤政、廉政、善政建设，切实转变干部作风，营造爱岗敬业、奋发有为的工作氛围。四是推进网络信息化建设。做好统计内外网的维护更新工作，及时发布统计工作动态、各项数据分析，为各级党委、政府、部门、企业和社会各界提供更好的统计服务。同时深入开展企业一套表工作，在抓原有直报企业的统足统全的基础上，尽快开展新增服务业企业的摸底调查工作，使直报范围更广，直报数据更好的体现我县经济社会发展成果。

为了确保x公司建筑施工安全生产有序发展，有效效杜绝各类建筑施工安全事故的发生，我们在工作中坚持结合实际情况，组织开展建筑施工安全工作，下半年未出现一起建筑施工安全生产事故。

一、认真落实建筑施工安全生产责任。

为了认真落实县安监部门的安全生产工作精神，我司在接到文件后立即召开建筑施工安全工作会议，将建筑施工安全监管责任分解落实，层层落实。把安全目标责任落实到了片区。

二、加大建筑施工安全检查力度。

为了加强建筑施工安全监管工作，我司结合实际情况，坚持开展建筑安全施工检查工作，对检查工作进行了全面部署。通过检查，既掌握了各个建筑施工安全生产的管理情况，对存在安全隐患的要求立即整改。

三、继续深化建筑安全施工整治工作。

为了贯彻落实文件精神，切实加强我司建筑施工安全生产工作，有效遏制事故多发势头，保障人民群众的生命财产安全，并与安全生产月宣传工作一起进入工地。提高建筑施工的安全生产意识。今年我司共有两个重大的建筑施工项目：x危房改造和响毛公路硬化工程。我司具体的做法如下：

1、x危改工作是我司安全生产检查重点，结合安全生产月的宣传。我司安全检查组半年内共到施工现场检查6次、宣传安全建筑施工2次。

2、响毛公路硬化改造工程是县重点项目，我司安全检查组就一直注重该项目的施工安全工作，该路段共有6个涵洞修建，几十处的挡土墙，检查组多次提出凡是施工现场都必须拉警戒线和警示牌。

3、特别预防事故的重点是：洞口、物料提升机、施工升降机、起重机械安装、维修、脚手架搭拆作业、幕墙、等易发生高处坠落的部位。同时，我们把安全专项整治与日常安全管理工作结合起来，通过平时的监督检查，深化了安全专项整治，消除了一批事故隐患，逐步形成安全生产的长效监管机制，促进安全生产形势的进一步好转。

四、狠抓安全生产薄弱环节。

我司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针加强对安置点、建筑施工地等工程安全管理薄弱护环节的监管工作;强化施工队伍对施工现场危险源的控制能力，乡检查组定期进行安全生产形势分析，及时发现安全隐患，找出薄弱环节，加大对事故多发地区和薄弱环节的监督检查力度，狠抓事故超前防范。通过采取这些有针对性的防范措施，遏制了施工生产安全事故的发生。

一、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

(1)消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)

(2)积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的.吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、写工作计划的依据

1、月目标(例如：断码率、缺货、原料低库存等……)。

2、上月未完成的工作计划持续进行。

3、上级工作指示及交办事项物控论坛

4、根据工作中出现的问题制作培训课件，给下属培训物料控制

5、业务及日常管理(例如：促销执行及重点品项的追踪、促销达成反愧呆滞管理、人员管理……)

6、需重点检核事项(例如：人员纪律、作业表单、工作流程……)品质控制

7、检查中发现问题的改善(包括自纠及上级检查)

三、工作计划怎么写

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

工作计划四大要素：

(1)工作内容(做什么：what)

(2)工作方法(怎么做：how)

(3)工作分工(谁来做：who)

(4)工作进度(什么做完：when)

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

四、如何保证工作计划得到执行工作计划写出来，目的就是要执行。

执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。

目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现常

品质控制

注意事项：工作计划并不是工作细目，不需要将所有的工作都安排进去，如打字、买办公用品等，要选择重点的工作。

日常的工作虽然简单，但是却要我们做好工作，我把日常的工作划分到每一天，因为我们工作有一个总目标，因此把这些任务分散在每一天。

1、每天当日的工作当天完成，避免拖延工作。

2、设定每天的工作目标，达成目标才下班。

3、对于自己的要求给自己有更多要求，提高工作的质量。

4、把自己的工作做好完成工作的最基本任务。

光工作不学习，永远都没有多大的成长，想要有更大的成长我就必须要提升自己的学习能力提高自己的学习水平，让我有足够的实力去担任现在的工作。

我也把学习做了以下安排计划：

1、每天工作结束之后，利用空闲时间学习提升自己。

2、对于存在的问题，及时向其他同事请教解决。

3、通过网络等途径找到学习的方法，比如一些更深层次的网络课程等。

4、工作时把存在的问题标记整理让自己清楚有哪些地方自己掌握的不够熟练，然后在利用其他时间努力练习提升自己的工作能力保证能够按时完成工作任务。

5、有目标的去学习，除了工作中的一些需要学习的重要点，同样也会学习一些技巧和也谢常识。

6、牢记出错的问题，在工作的时候，避过这些问题，少走弯路，以最短的时间完成工作。

7、同时利用时间练习自己的工作技能，花更多的时间，把自己的工作做好，让自己有更好的提升。

在工作中自我管理也非常重要关系到自我的成长与工作，也就是严肃规范自己的工作心态，让我在工作中做的更好。

1、遇到问题，沉住气，不轻易放弃，首先要让自己去解决，去尝试，而不是完全依赖其他同事的帮助，其他同事只能帮助一时，不能帮助一世，他们也对工作有很多的不同见解，想要提升自己的工作能力就必须要给自己做更好的打算，让自己有能力去完成自己的任务。

2、当自己心情不好的时候沉寂下来不能冲动行事，更不能犯错，因为当坏心情出现的时候对我们的影响也是非常大的，这对我来说不算是一件好事。

3、对于自己的工作培养习惯有了更好的生活习惯去工作去约束自己。

4、不被外界因素所阻扰，当自己受到干扰的时候多看自己的目标而不是去考虑如何逃避。

任何工作都是需要我自己去做好制定的计划再好也需要我去执行，没有执行的计划就是废纸，我也会一直牢记把自己制定的计划执行到底。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

1. 全面、较深入地掌握我们产品地段优势并做到应用自如。

2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。

3. 锁定有意向客户30家。

4. 力争完成销售指标

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种服务，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕售前服务来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌

6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

一、虚心学习，提高自我认识

转眼到公司上班一个多月，这段时间里的工作主要是负责分担电气施工图设计的部分工作，如用电器的布设、导线的布置、线路电压值的.选择、收集资料、整理和打印图纸、还有一些临时工作。

刚开始对公司不甚了解，导致有些事情常常考虑不周全出状况。为了更好的适应工作需要，努力调试自我心态，虚心求教加强学习，理清工作思路。划分重点任务，找到切入点，现在已经工作已经逐步上手。

二、工作经验的收获和总结。

认真学习岗位技能，提高自我能力。“三人行必有我师”，设计工作看起来简单，却是一项不简单的职业。要提高自我的岗位技能，需要不断的学习，顾全周到做到以下几点：

（1）细心周到，这是作为一个设计员的基本要求。设计图纸时细心周到，想甲方之所想，便施工之所变，就能既满足甲方的要求，又能在施工中方便施工队更好地开展施工作业。

（2）提高学习能力，做好图纸和资料管理。在不少的设计中都要用到规范和公式，只有把学习和整理知识能力提高了，才算走出了设计员的第一步。而规范和公式的录入和整理都是一个设计员不可放松的任务。

（3）身在公司顾全公司利益。这是我在不断工作中更深刻认识到

的，身为设计员，公司就是我们的家，我们要为这个家做点什么努力，预算时节省不必要的开支，并且不能少算量导致公司利益受到损失。

(4）爱护公物、花草，保持公司卫生。在办公室里，东西是相当多且齐全的，小到笔纸，大到桌柜，都是必须爱护珍惜的，待物如待人。间隔时间打扫座位卫生和护理绿化环境的花草。

三、不足和需要改进的地方

1、做事不够细心，资料的搜集还没够深度广度，在这两方面需要不断的学习和加强。

2、全面了解学习公司所需。一来学习本专业知识，以便更好的做好公司的工作。二来学习其他部门的专业，以便公司急需相关方面工作时出一份力，争做全面北工人。