理念

企业文化是事关企业兴衰的一个重要因素。当今企业的竞争与生存，与其说是品牌和服务的竞争，不如说终归是企业文化的竞争。优势文化长于普通文化，先进文化战胜落后文化，我们公司提出的“提供卓越产品，诚信奉献社会”的新理念，就是我们企业在新时期发展的“精魂”所在。这说明公司已将发展的目标上升到新的阶段，因此，按照这种精神来引导人、激励人、鼓舞人、凝聚人，营造全新的企业文化氛围，是我们当前和今后应努力实现的目标和任务。

通过学习“提供卓越产品，诚信奉献社会”新理念，结合自己的实际工作，以及对平时工作中的一些实际问题进行反思，谈谈自己对“新理念”学习的心得。

一、追求卓越

卓，意为“高远”、“高超”;越，意为超出。“卓越”就是在更高的境界上追求更大的超越，体现的是追求第一、超越他人的精神。“追求卓越”可以理解为我们公司敢为人先，在当今市场竞争激烈的背景下追求发展、实现跨越的精神写照，具有非常重要的现实意义。

在当今市场竞争激烈情况下追求第一、超越他人，创造出具有最高价值的产品和服务，这就是我们的责任。在新理念引导下制造出高品质的发动机，让制造每一个零部件的企业员工都有强烈的责任心和自豪感，树立我们良好形象，创造良好的工作学习氛围，引领我们精益求精的生产，注重每一个生产环节，注重每一个细节，从我做起，从现在做起。把这种勇于向上的思想贯穿于我们日常生活和工作过程中，以认真负责的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节，，把工作过程中的各种繁琐问题处理好，做到精细化管理，带动本班组同事共同专研提高业务知识，学习标准、规范，相互配合。通过坚持不懈的行动来养成细致细心的良好习惯。我相信，这新理念的精神一定会使我们取得更好的成绩，会使我们获得无尽的收获，使我们的工作取得更好的成绩，这样企业的“江山”才会永固。追求第一、追求卓越是是企业文化建设的核心，让每一个员工能够共同分享的企业理念成果。

二.诚信奉献

诚信是为人处世最基本的道德信条，诚信是立身之本;奉献是一种忘我无私的精神，是爱心的具体体现，是道德的最高境界。通过员工的诚实守信、敬业爱岗，制造出优秀的高品质的产品来体现企业在社会上的诚信度。

企业诚信不是空泛的，它价值无限;个人诚信首先要言而有信，“言必行，行必果”，踏踏实实办事，认认真真做人。，要将诚信上升为一种内心需要，上升为一种责任感。守信不仅仅是外在要求，更应当是一种内心的责任，一种执着的追求。养成诚信习惯，承担诚信责任，在企业与社会，在人与人、人与社会之间搭起一座诚信的桥梁，为构建一个诚信的社会做出最大努力。

产品质量一直被视为企业的生命线。有诚信意识的企业就一定会生产高品质的产品，就一定能在激烈的市场竞争中立于不败之地。生产高品质的发产品，履行服务社会就是我们的责任。思想决定着行动，新理念我们铭记在心，它将成为我们的行为准则，责任的基础，自豪的源泉。

诚信奉献是对工作对生活的一种积极态度。态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等工作中所体现出来的外在表现。我认为我的工作态度，就应该是勤勉进取，决不能得过且过。工作态度决定工作成绩，只有保证自己有了积极进取的态度，才能走向成功。当然，我知道坚持这种态度很不容易，但只有这种态度成了我个人价值的一部分，才能体验到他人的肯定和完成工作时带来的乐趣。

做为一名员工特别是面临金融危机造成生产不稳定的时候，在工作中必然会遇到许多的不顺和困难，因此如何面对这些问题，是拖一天是一天，还是积极寻求办法解决，将对工作产生重要的影响，所以我们必须从现在开始就养成做事从不拖延的习惯，时刻提醒自己还有工作在等待着我，明确自己的职责，用心做好每件事，把各种问题消除在萌芽状态，尽力完美完成每项工作，每天都要问问自己：“今天的工作你完成了么”。保持端正的工作态度满怀热情地投入到工作中去。工作之余不断学习开拓眼界充实自己，在提升自己素养的同时进一步提升工作能力。我们还应该怀着一颗感恩的心，只有企业的不断发展壮大，才会有我们衣食无忧的生活。爱岗敬业不仅是企业存在和发展的需要，也是我们个人生存和发展的需要，爱岗敬业应成为一种普遍的奉献精神。

只有日积月累地捡拾细碎的石块，才能构筑起高耸雄伟的城堡。各种繁琐小事在我们生活中表现出来的魅力是无与伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会，从而体现了自身的价值，修复了自己的人生，完善了自己的品格。让我们改变心浮气燥、浅尝辄止的毛病，把握生命中的小事，酝酿过程中的小事之美。只有这样，才能在自己的专业领域中有所作为。这就是员工负责的体现，也是员工称职的表现，更是企业文化的反映。企业是个大熔炉，直接陶冶着每一个员工的价值取向。而不同的企业文化，具有不同的价值取向，直接引导企业完成自身的战略和使命。“提供卓越产品，诚信奉献社会”新理念必将营造和谐而高效企业文化。

1. 心若改变，则态度改变;态度改变，则习惯改变;习惯改变，则人生改变。

2. 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。

3. 大事讲原则，小事讲风格。

4. 会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。

5. 坚持诚信，注重业绩，渴望变革。

6. 自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。

7. 科技是第一生产力，人才是第一资源。

8. 太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。

9. 态度决定一切，细节决定成败。

10. 每天进步一点点。成功最快的方法之一就是每天进步一点点。

11. 宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。

12. 不学习的人，实际上是在先择落后。

13. 我是一切的根源。事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的影响。

14. 沟通从心开始。

15. 团结一条心，石头变成金。

16. 以最小的支出，获取最大的收益，是我们不懈的追求。

17. 停下休息的时候，别忘了他人还在前行。

18. 以人为本，心德为先。

19. 不要小看自己，人有无限可能。

20. 成功之前痛苦的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的"翅膀"。

21. 命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里。

22. 有一分耕耘，就有一分收获。

23. 要有好的灌溉，才有好的成果。

24. 天助自助者。

25. 清清楚楚算帐，明明白白做人。

26. 资源是会枯竭的，文化是生生不息的。

27. 您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

28. 只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

29. 成功就是简单的事情重复的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事。而且，越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。

30. 成功一定有方法。

1、我自信，我出色：我拼搏，我成功。

2、点燃梦想，铸就辉煌。

3、人力翻番不是梦，业绩倍增就是行。

4、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。

5、自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持。

6、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

7、培养良好素养，营造团队力量。

8、超越极限，展现自我。

9、改变差距，从细处做起。

10、这天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!

11、用心才能创新、竞争才能发展。

12、诚信为本，创新为魂。

13、一份真心表一分诚意，一份付出明一份态度。

14、思想决定高度，科技引领未来。

15、一日努力是胜利，刻刻坚持成永恒。

16、浓情诚合意，携手同行。

17、立优质精神，构世界蓝图。

18、有品质才有市场，有改善才有进步。

19、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

20、只有登上山顶，才能看到那边的风光。

21、服务客户，精准求实，众志成城，致和致远。

22、我自信，我拼搏，我出色，我成功。

23、规范经营、回馈社会。

24、放弃自己，相信别人，这就是失败原因。

25、坚持团结稳定，齐心协力干事业。

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同志们:

今天会议的主要内容有两项任务，第一项任务是布置开展保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作，另一项任务是研究城管执法工作，落实市政府杨雪鸿副市长在全市建设和安全系统警示教育会上的重要讲话及县委刘书记的重要批示，这两项工作是统一的。在我们“保先”教育分析评议阶段，来总结城管执法的经验教训，不断提高城管执法水平，具有特殊而又重要的现实意义。关于“保先”教育分析评议阶段的工作，要按照县委、县委“保先”教育活动领导小组和城管局的安排认真贯彻落实。我在这里就“牢固树立以人为本理念，不断提高文明执法水平”讲三点意见，请同志们在城管执法实践中认真研究，认真贯彻，认真落实。

一、认真把握城管执法的特点和规律，牢固树立以人为本的执法理念做任何一项工作，就要对这项工作的特点和规律进行探索，只有把每一项工作的特点认识清楚了，规律把握准确了，我们才会把握主动权，才会得心应手，才会事半功倍，即使遇到困难和矛盾也会迎刃而解。我分管城管执法工作两年多来，对此项工作进行了认真的思考，认为城管执法工作有三大特点。

一是公开性。城管执法不是关起门来执法，而是在现场执法，在众目睽睽之下执法，是在接受方方面面人员的监督下执法。我们做对了，大家看得清楚;我们做错了，做得不够好，大家也看得清楚。因此，这项工作对我们提出了非常严格的要求，要求我们必须一丝不苟、认认真真地工作。

二是艰巨性。城管执法非常艰巨，而主要表现的是市民素质，这是我们面临的主要障碍。在大城市违章，不管你是普通老百姓还是高官，只要“红袖章”一来，你就必须尽快的接受处罚。城市越小，要搞好城市管理的难度就越大，其主要症结是市民素质。县级城市的市民大多数是农民，和大城市市民的素质相比是有差别的，而要提高市民的素质又是一个比较漫长的过程。同时，就城市执法而言，我们的执法对象不是固定的，而是流动的，是南来北往的。一些流动人员，不知道我们城市管理的有关规定，这就给文明执法提出了严峻考验。

三是复杂性。我们的执法相对人，可能是工人，可能是下岗职工，可能是机关干部，也可能是人民教师。他们背后的社会关系就更为复杂，他们的亲朋好友可能在一个重要部门当局长，如此等等，情况非常复杂，处理不好，就可能使工作更为被动。

面对这三大特点，我们要把握城管执法的规律。

第一要坚持以人为本的执法理念。这是我们党对执政理念的要求，这是执法为民的本质要求，也是解决执法过程中一些问题的根本要求。为什么要坚持以人为本?没有人，就没有一切，我们面对的困难和矛盾是因人而起的，要解决困难和矛盾，就必须围绕人来工作，既要围绕执法对象来做工作，又要围绕执法对象背后的社会关系来来做工作。

第二要有忍辱负重的胸怀。如果城管执法没有忍辱负重的胸怀，是做不好城管工作的，当你受到委屈的时候，当你受苦受累的时候，不能将自己的情绪带到工作中去。在执法过程中，可能受到执法对象的一些侮辱性语言，这时千万不要为了自已的“尊严”或城管局的“形象”，而表现自己的“正气”，表现自己的“勇猛”，这样就有可能惹出事端，引来麻烦。忍辱负重，这是城管执法特殊岗位所必须具备的胸怀。

第三要有无私奉献的精神。执法的岗位都是为了大众，为了百姓。法律是代表全体人民的共同意志，执法就是为全体人民服务，这就要具有无私奉献的精神。

第四要担负起展示**形象的责任。城市管理是一个执法的岗位，又是一个展示**形象的窗口，一言一行代表着**的形象。今年县委提出了打造“开放**”、“平安**”、“和谐**”、“正气**”四大目标，城管执法责任重大，使命神圣。

二、深刻总结两年多来城管执法的经验教训，进一步强化为民执法的责任两年来，我们这支队伍为改变县城脏、乱、差的形象，为提升**城市形象，为成功创建省级卫生城市，为扩大对外开放促进招商引资作出了重大贡献。回顾这两年多来的工作，我们有成功，有喜悦，有经验，但也有挫折，有失误，有教训。成功和喜悦是主要的，挫折和失误是次要的，积累的经验是主要的，留下的教训是次要的，这一点必须充分肯定。但是我们要认识到，我们的成功和喜悦，我们的经验，除了我们自身的努力以外，还有其它一些很重要的因素。

一是县委、县政府对城管工作的高度重视。首先，在城市管理机制上进行了创新，把城市管理从建设局分离出来，确保专门的班子带这支队伍，保证了必要的经费运转。其次，在城管执法人员受到屈辱或执法对象暴力抗法时，县委、县政府及时出来为大家撑腰壮胆，协调处理矛盾。再其次，在重大节庆时节，县委、县政府主要领导身临一线看望、慰问大家。以上三个方面，充分说明县委、县政府对城管工作是十分重视的，对我们这支队伍是倍加厚爱的。

二是相关部门的密切配合和大力支持。相如办、公安局等单位，对城管工作给予了大力的支持，这是我们取得成绩最重要的力量。

三是广大市民的理解和支持。县城环境是越变越好了，理解城管执管执法工作的市民是越来越多了，社区居委会的干部、退休干部越来越理解和支持城管执法工作了。

事物是在不断发展和变化的，虽然我们的成功、喜悦和经验是主要的，挫折、失误和教训是次要的，但是我们不注意保持高度的警惕，不注重研究新情况新问题，好的方面也可能向坏的方面转化。总结这两年多来城管执法实践的教训，主要有三点，一是对靠谁执法的认识研究不够，二是对怎样执法的艺术问题探索不够，三是对处理突发事件的能力锤炼不够。总结这两年多来的经验与教训，应该得出这样一条启示，就是要坚定信心，千锤百炼，尽最大努力争取最广大人民群众的最大支持。

三、健全机制，锤炼队伍，依靠群众，进一步提高文明执法的水平一是要健全机制，以制度管人。首先，要健全完善执法程序的机制。程序很重要，有一次协调一起城管执法事件，相对人是一名律师，工作相当棘手，通过做工作最后得到了他的理解和支持，他也提出了一些善意的建议，说城管执法从严格意义上说程序还需进一步完善。因此，城管局要进一步探讨、研究，完善执法程序。其次，要健全规范执法行为的机制。执法行为怎么规范，要从制度上进行研究。

第三，要建立处理突发事件应急机制。我们要求不出现突发事件，但很难避免不出现突发事件，也不要怕出现突发事件，关键要建立处理突发事件应急机制，防患于未然，做到突发事件出现后有条不紊地处理。

二是建设一支亲民爱民、政治坚定，公正无私、作风过硬，审时度势、善于执法的高素质执法队伍。首先要“亲民爱民、政治坚定”，这是对城管执法在政治上提出的标准。什么是政治?共产党最大的政治就是为老百姓，执法人员在执法过程中要头脑清醒，政治坚定。其次要“公正无私、作风过硬”，这是对城管执法在作风上提出的标准。人非草木，孰能无情，哪个人没有一个亲戚朋友?但在城管这个特殊的岗位就不允许有人说情，无论我们的执法相对人是干部，还是庶民百姓，无论是我们的亲戚朋友，还是社会上的普通群众，都要坚持一视同人。回想这些年来，城管执法人员饱尝了辛酸苦辣，有些同志流过泪，流过血，负过伤，住过院，为什么没有倒下?因为我们在不断完善自己的过程中经受住了各种考验。

第一次是顶住了“说情”的考验，大家上下一心，硬是顶过去了。

第二次是顶住了“硬上”的考验，一些执法相对人见说情不行，就来“硬”的，发生多起暴力抗法事件，执法人员多人被打，但是我们还是挺过去了。

第三次是顶住了“软缠”的考验，当事人找来年迈体弱的老人到城管局软磨硬缠，我们还是将事情妥善处置了。

第三要“审时度势、善于执法”，这是在城管执法方法上提出的标准。在执法现场遇到纠纷和矛盾时，要保持清醒的头脑，准确判断事态向什么方向发展，要反映敏锐，要当机立断，果断采取措施控制事态。一条最基本的经验是首先要赢得围观群众的理解和支持，尽快地办把大事化小，小事化了，将矛盾处理在萌芽状态。如果事件拖得越久，情况就越复杂;情况越复杂，事件就可能升级;事件一但升级处理起来就更困难，成本就可能增加几倍甚至几十倍。

三是依靠群众。依靠群众是我们解决靠谁执法最关键、最基本的问题，需要我们开动一番脑筋。首先，在态度上要“贴近群众”。要把自己当成群众中的一员，把执法队伍当成群众的队伍，加强与群众的交流与沟通，把我们的责任告诉他们，帮他们解决一些实际问题。其次，在方法上要“赢得群众”。争取群众支持，坚持不懈的做到公开、公平、公正执法，以理说服人，以法教育人，以情感动人。

第三，在处理上“依靠群众”。对一些证据确凿又拒不接受处罚的违法相对人，采取类似“听证会”的方式，请一些相关单位、社会区居民代表参加违法事件的处理，增强群众参与城管、支持城管的自觉意识。

总之，在城市管理中，要将为民执法、严格执法、文明执法有机地统一起来，坚决杜绝群体性突发事件的发生，不断提高执法水平，为打造“开放**”、““平安**”、“和谐**”、“正气**”作出我们窗口单位应该作出的贡献。

2015年10月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》指出，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。首次提出了“五大发展理念”。2016年2月23-25日，XXX局举办了全局领导干部贯彻落实“五大发展理念”专题学习班，学习班结束时，局长做了重要讲话。通过对局长讲话的认真学习领会，结合对“五大发展理念”的认识，做一个总结报告。

“五大发展理念”是一个有机整体，相互结合，共同发挥作用。坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，是关系我国发展全局的一场深刻变革。以科学的发展理念做先导，才能破解发展难题、补上发展短板、增强发展动力、厚植发展优势，才能夺取全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的全面胜利。而对地勘事业的可持续发展而言，创新发展是重要动力，协调发展是有效途径，绿色发展是重要保障，开放发展是必然要求，共享发展是终极目标。只有贯彻落实“五大发展理念”，才能努力推进XX转型发展，才能实现XX XX经济的可持续发展，才能实现我们每一个XX人的“我的梦”。

“五大发展理念”中，创新是引领发展的第一动力。2016年3月5日，在参加上海代表团审议时强调：“在五大发展理念中，创新发展理念是方向、是钥匙，要瞄准世界科技前沿，全面提升自主创新能力，力争在基础科技领域做出大的创新、在关键核心技术领域取得大的突破。同时，创新发展居于首要位置，是引领发展的第一动力”。 今年是“十三五”的开局之年，是中国经济进入深度调整期和转型期的关键之年，也是XX再一次走到发展的十字路口的时点。过去院里的三大支柱产业——XXX、XXX和XXX也面临供给侧改革、需求不足和前期快速勘查消化的问题，XX也面临事业单位分类改革的机遇和产业调整转型的阵痛。当前，唯有创新发展才是止痛的良药和抢抓机遇的实招。

坚持创新发展，必须把创新摆在单位发展全局的核心位置，必须把发展基点放在创新上，形成促进创新的体制架构。要不断推进体制创新、制度创新、技术创新、文化创新等各方面创新，让创新贯穿XX的一切工作。

相对于其他XXXX单位，当前XX最大的优势就是有较为灵活的管理体制(市场活)，如何应用好这一优势，就是要在体制上创新，作为一个市场主体，要充分发挥“法无禁止即可为，法无禁止皆可为”的灵活体制，只要是法律没有禁止的、XX能够承揽的、具有资源能够完成的项目都应该积极承担并完成。而XX单位作为政府组成部门，他们所能做的属于“法无授权即禁止”范围，不但要谨慎按照职能定位履行职责，还必须要尊重市场主体的每一份权利。

有了灵活的体制，就必须要有完善的制度。通过制度创新，激发职工积极性，为XX转型发展凝心聚力(分配活);通过制度创新，完善能上能下通道，优化XX人才结构(用人活);通过制度创新，优化资源配置，为XX确定的新的发展方向保驾护航;通过制度创新，完善和简化管理结构，不断提高管理效率;通过制度创新，全面监督监察，保障XX在发展过程中不逾规越矩。

无论是XX过去的三大主业，还是XX人员的结构组成，XX都是以劳务服务和技术服务为主业的。无论是灵活的体制，还是完善的制度都是为了更好的做好技术服务的主业。因此技术创新是XX创新发展的核心。要不断加强科学研究，在现有人才、资料、资质、设备等的基础上，创新培育发展新动力，塑造更多发挥先发优势的引领型发展。做到人无我有、人有我强、人强我优，人有我特。技术创新的关键是技术人员的创新，XX的所有技术人员都应该具备“一专多能”的专业能力，要不断提升“专”的能力，在具体行业范围内成为行家里手;要不断努力拓展“多”的领域，能在更大更广的空间内发挥水平和能力。技术创新的核心是提高效率和质量，同样的工作，我们比别人速度快，我们比别人成本低，我们比别人质量高，这样才能在激烈的市场竞争中凸显我们的优势，让项目建设方第一时间选择我们。技术创新的重要方法和手段是技术方法的改进和生产要素的重新组合，通过标准化技术工作流程，优化技术工作手段，都能有效保障技术工作质量;通过对人员、设备的优化组合，可以有效提高技术工作效率。

企业文化是一个单位长远可持续发展的灵魂，是推动单位发展的不竭动力。企业文化在单位的长期运行与发展中自然形成，包括三个层次：表面的物质文化，中间的制度文化和核心的精神文化。任何一个单位不论是否总结提炼企业文化，单位自建立起就会按照单位管理层的管理习惯和管理者的性格形成特有的文化，并伴随管理层的变化会发生改变。而企业文化的本质是通过单位制度的严格执行衍生而成，制度上的强制或激励最终促使群体产生某一种行为自觉，这种行为自觉便组成了企业文化。因此在新时期，XX在适应新常态下不断修订完善的管理制度，不断提高的制度执行力，终将形成新的企业文化，并将影响和保证XX地勘事业的长远可持续发展。

当前面临的事业单位分类改革，是XX在这个重大的历史转折期最大的机遇，但“三期叠加”的阵痛是全部XX单位面临的阵痛。因此，我们有理由相信，在局党委的正确领导下，在院党委的不懈努力下，继续坚持创新发展，不断推进体制创新、制度创新、技术创新、和文化创新，我们不仅会有一个美好的今天，通过企业文化的延续和传承，我们终将会拥有一个美好的明天，实现我们每一个人的“我的梦”。

以上是我个人对五大发展理念和局长讲话的理解和认识，不当之处恳请各位同事批评指正。

五大发展理念报告总结相关

党的十八届五中全会提出坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，明确了“十三五”时期乃至更长时期我国经济社会发展的新理念。浅谈五大发展理念的心得论文以多维视角对五大发展理念进行认识和把握，有助于我们深刻理解其重大意义、增强贯彻落实的自觉性和坚定性。

党的十八届五中全会提出创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”，是关系我国发展全局的一场深刻变革，这场变革具有重大现实意义和深远历史意义。

“五大发展理念”创造性地回答了新形势下我们要实现什么样的发展、怎样实现发展的重大问题，是顺应时代潮流、发展优势的战略抉择，是我们党关于发展理论的重大升华。党员干部要紧密联系维护和用好我国发展重要战略机遇期，联系适应和引领经济发展新常态，联系协调推进“四个全面”战略布局，深刻认识“五大发展理念”的重大意义，增强贯彻落实的思想自觉和行动自觉。我们要从四个方面理解“五大发展理念”：

“五大发展理念”体现着党的思想路线的本质要求。党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。全党必须坚持这条思想路线，积极探索，大胆试验，开拓创新，创造性地开展工作，不断研究新情况，总结新经验，解决新问题，在实践中丰富和发展马克思主义，推进马克思主义中国化。党章规定，党的建设必须坚持解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实。“五大发展理念”体现了党的思想路线的本质要求，贯彻落实“五大发展理念”，就必须坚持解放思想、实事求是，树立与时代和实践发展相适应的思维方式，注重从实际出发、按客观规律办事，更好用新的发展理念引领新的发展实践。

“五大发展理念”贯穿着鲜明的问题导向。党的以来，发表系列重要讲话，深刻回答了新的历史条件下党和国家发展面临的一系列重大理论和现实问题，贯穿着强烈的问题意识、鲜明的问题导向，体现了共产党人求真务实的科学态度，展现了马克思主义者的坚定信仰和责任担当。在新形势下全面深化改革、开创事业发展新局面，党员干部必须有发现问题的敏锐、正视问题的清醒、解决问题的自觉。贯彻落实“五大发展理念”必须坚持以问题为牵引，着力解决发展动力、发展平衡、人与自然和谐、发展内外联动、社会公平正义等问题，全力做好补齐短板这篇大文章，在破解发展难题中提高发展质量和效益。

“五大发展理念”体现了人民至上的价值取向。中国共产党除了最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众，党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。贯彻落实“五大发展理念”必须坚持以人民为中心的发展思想，落实好推动共享发展的政策措施，让人民群众有更多获得感。

同学们，今天老师带大家走进有趣的`寓言王国，今天故事的主人公会是谁？（扁鹊）大家想听听有关他的故事吗？

播放故事课件

1、自由朗读课文。

听完了故事，同学们想读读课文吗？请打开课本，自由地朗读课文。想一想：课文讲了一件什么事？

（课文讲了名医扁鹊给蔡桓公治病，蔡桓公不听劝告结果死了。）

板书：扁鹊 蔡桓公

２、过渡：扁鹊被大家尊称为什么？（名医）从课文里哪个地方可以看出来？

（扁鹊在蔡桓公身边站了一会 老远望见蔡桓公，只看了几眼）看出扁鹊医术高明，真是一位名医啊！

这样一位名医却没有治好蔡桓公的病，奇怪吗？我们还是从课文中来寻找答案吧！我们分组来合作学习，这边的三个小组围绕问题一来学习。这边的三个小组围绕问题二来学习。

3、谁来说说你们准备采取什么方法学习？（先读课文，再划相关的词句，最后再说一说）

过渡：好，谁先来说。

扁鹊开始的态度是求治。

（有一天，名医扁鹊去拜见蔡桓公

过了十来天，扁鹊又去拜见蔡桓公

十来天后，扁鹊再一次来拜见）这三个拜见看出都是扁鹊主动去劝告蔡桓公要及时治病，还说明了扁鹊医德还非常的高尚。

4、谁找到了扁鹊劝说的句子。

（ 1、大王，据我看来，您皮肤上有点小病。要是不治，恐怕会向体内发展。

2、您的病已经发展到皮肉之间了，要不治还会加深。

3、您的病已经发展到肠胃里，再不治会更加严重。）

5、我们应该用什么样的语气来读这些句子？（诚恳劝慰）

大家来比较蔡桓公的病一次比一次严重，那么我们读的时候，语气一句应该比一句更关切更焦急。谁来读一读，请你读第一句，女生读第二句。男生读最后一句。

6、对于扁鹊的诊断，蔡桓公开始的态度是怎样的？（非常不相信。）

他说（我的身体很好，什么病也没有。）

他在说这句话的时候，心里是怎么想的？

（真是胡说，我身体好好的。太生气了。很愤怒 不以为然）

这句应该用什么样的语气读呢？（气愤，不以为然）谁来读，大家一起来读一读。

7、还有吗？扁鹊第二次劝他 ，蔡桓公听了很不高兴，没有

理睬他。第三次蔡桓公听了非常不高兴。）

这些语句看出蔡桓公是怎样一个人？（非常固执）

8、扁鹊后来的态度是怎样的？（不治）第四次老远看见蔡桓公就掉头走了。

他这时心里在想什么？（已经错过了治疗的时机，即使是再有名的医生也无能为力了。）

9、蔡桓公后来的态度是怎样的？（最后终于相信扁鹊是真正的名医了）。（五六天之后，蔡桓浑身疼痛，派人去请扁鹊给他治病。）“请”这个字看出来蔡桓公相信了。

10、导致蔡桓公之死的根源是他的病吗？（不是）我们大家一起来分析一下：

蔡桓公的病经过了几个阶段？（4个）谁来说？

病情

能够治好——可以治好——还能治好——只能等死

确实不是

把这几个词放回文章中，你想到了什么？（小病不及时医治会成大病，不要讳疾忌医！）

把这几个词放在生活中，你想到了什么？（小的错误不及时改正会酿成大错——应该防微杜渐）

既然不是病，那是什么？现在让我们穿越时空和蔡桓公对对话。

（1）蔡桓公，你太固执了。

（2）蔡桓公，你讳疾忌医，结果害了自己。

（3）蔡桓公，你应该听取别人的忠告，那样，你就不会病死了。

（4）蔡桓公，你不接受别人正确的意见，应该学会懂得防微杜渐的道理。

三、思维拓展。

学完了这则寓言，你最想对自己说什么？

板书设计：

扁鹊治病

扁鹊（名医） 蔡桓公（病死）

求治 不信

不治 相信

1、正确、流利、有感情地朗读课文，概括课文主要内容。

2、联系有关语句，体会人物内心想法，感受名医扁鹊神奇的医术和高尚的医德。

3、懂得不要讳疾忌医，要防微杜渐，善于听取别人正确意见的道理。

体会人物内心想法，感受名医扁鹊神奇的医术和高尚的医德。

懂得不能讳疾忌医，要防微杜渐，善于听取别人正确意见的道理。

课时划分：1课时。

一、课前谈话，导入新课

1、同学们，今天我们来聊两个话题，第一个话题跟寓言故事有关。你学过哪些寓言故事？从这些故事中你懂得了什么道理呢？

2、你们都通过一个个小故事明白了这么深刻的道理，真让老师佩服，这也是寓言故事的特点——小故事，大道理。

3、（板书）语言文字多么神奇啊！

4、第二个话题跟名医有关。知道什么叫名医吗？你能说出一两个你知道的名医吗？

5、（出示古代四大名医图像，生齐读）扁鹊，华佗，李时珍，张仲景。

6、（出示扁鹊图像及简介）读一读，从扁鹊的简介中你知道了什么？

7、让我们一起走进今天的课堂，这节课我们来学习与名医有关的寓言故事《扁鹊治病》。

8、板书课题。

9、齐读课题。

二、初读课文，概括内容

1、请同学们朗读课文，概括课文的主要内容。

2、只要掌握方法就简单了，我们今天来学习概括文章主要内容的好方法。我们可以通过事情的起因、经过、结果来概括课文的主要内容。（出示“起因经过结果”）现在我们再请人看着大屏幕来说一说课文的主要内容。

3、再请一个同学来说一说。

4、我们来一起概括一下本课的主要内容。起因是扁鹊看出蔡桓公生了病，想为他医治，经过是几次向他说明，（四次）那我们可以说多次，结果蔡桓公根本不听，最后病死。

5、小结：我们刚才不仅仅了解了课文的主要内容，更重要的是我们收获了一种概括主要内容的好方法。我们仅仅了解故事的主要情节还不够，应该读得更深入一点。这样才会有深度，才会有内涵。

三、通过词句，品读人物

1、你能不能了解扁鹊和蔡桓公的想法呢？默读课文第二自然段，说说你体会到人物的内心什么想法？

2、带着理解的这种感情去读。

3、扁鹊是名医，还应带着关心去读，还有谁来读。（指名读；齐读。）

4、同学们从扁鹊的语言中体会到了扁鹊的内心，还可以从什么体会扁鹊的内心？

5、那谁来说说你从扁鹊的什么动作中体会到了？

6、是啊，扁鹊不愧是名医啊，只用了“望闻问切”中的“望”，而且是一会儿就看出蔡桓公有病，这可见扁鹊的医术高明。（板书：医术高明）

7、再读读蔡桓公的语言，你能从蔡桓公的言行中体会到什么？

8、你能读出来吗？

9、体会得好，读得也流利，还有谁能读出傲慢的？（生读）

10、蔡桓公是国王，他的声音很大，还有谁能读吗？（生读）

11、声音大多了，你还能体会到大王的什么吗？

12、板书：自以为是

13、那请你读读。（生读）

14、确实是一位自以为是的蔡桓公啊。

15、刚才我们是通过人物的语言、动作体会人物的内心，从而了解人物的性格特点。（课件出示学法：品读言行——体会内心——感悟性格）

16、大家用这种方法学习第二三次拜见的情形，你能体会到人物的内心想法的变化了吗？

四、自主学习，加深理解

1、学生用以上方法自学，教师出示自学目标：

（1）扁鹊心情有什么变化？

（2）揣摸蔡桓公的心理？

（3）在课本的空白处写出他的内心想法？

2、扁鹊的心情有什么变化？你从什么地方体会到的？

3、会学以致用了，他为什么会越来越焦急了呢，你抓住了重点。课件出示重点语句：

第一次：“大王，据我看来，您皮肤上有点小病。要是不治，恐怕会向体内发展。”

第二次：“您的病已经发展到皮肉之间了，要不治还会加深。”

第三次：“您的病已经发展到肠胃里，再不治会更加严重。”

4、（引导朗读）扁鹊是一位有责任的名医，看到蔡桓公明明有病，却不肯医治，他急啊！

生（朗读）：大王，据我看来，您皮肤上有点小病。要是不治，恐怕会向体内发展。

师：看到大王的病越来越严重，他急啊！

生（朗读）：您的病已经发展到皮肉之间了，要不治还会加深。

师：看到大王的病更加严重了，国不可一日无君啊，他心急如焚。

生（朗读）：您的病已经发展到肠胃里，再不治会更加严重。

师：我们把扁鹊的三次劝说放在一起，分男女生来读，要读出扁鹊的心情一次比一次焦急。

5、男女生对读。

6、可是蔡桓公呢，对扁鹊的劝告有什么表现？

7、蔡桓公面对扁鹊一次又一次的劝说，会怎么想？

8、作为蔡桓公要怒了，他怎么想？扁鹊一遍又一遍说他有病，蔡桓公却一次又一次否认，蔡桓公怎么样？

9、有个词叫“固执己见”。（板书）

10、我们把人物的性格特点了解得更深入了，扁鹊一次又一次冒死进谏，你觉得扁鹊怎样？

11、小结：是啊，这都体现了扁鹊的医德高尚。（板书：医德高尚）

12、再次总结学法：那么作文时我们可以通过（生：描写人物的语言动作来表现人物的性格特点），这就是高明的写作方法。

13、扁鹊第四次见到蔡桓公时，他的病已经深入骨髓了。根据我们前面的学习，完成一份蔡桓公的病历。引导读病历。

14、蔡桓公是一个明君，他在位时到处招贤纳士，想有一番作为，可惜年仅44岁就病死了，蔡桓公死于什么呢？

15、不听别人的劝告，自以为是。

五、理解寓意，拓展延伸

1、找到了死因，再看病历，刚开始只是微小的毛病我们用“微”来概括（板书），结果不治，不听劝告，病情渐渐加重，我们用“渐”来概括（板书），最后病死。这说明要活好，需要听取别人的意见，要“防”啊（板书），用一个词来概括“防微杜渐”（词语补写完整）。这充分说明了小错不改会量成大错。

2、激情小结：为了不让蔡桓公的悲剧发生在我们身上，我们要听取别人的意见，要改微杜渐。知道了寓意，我们在学习方法上有什么收获呢？

3、课件出示学法：

生（齐）：品读言行，体会内心，感悟性格，寓意深入，获得更多。

4、希望同学们用学到的方法，下去后读更多的寓言故事，明白更多的道理。

六、板书设计

小故事：扁鹊治病

扁鹊——蔡桓公

医术高明——自以为是

医德高尚——固执己见

大道理：防微杜渐

我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实20_年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。现将我所10年工作总结汇报如下：建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料(material)齐全完备。

加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。

今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。

由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局(20_)4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料(material)以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料(material)1100余份。利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。

我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。

在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。

进入_公司已整整三年，我一向从事现场的售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识，还就应具备良好的沟通交流潜力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品，不仅仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。

在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品能够创出名牌，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。

当前我国经济发展进入新常态,正从高速增长转向中高速增长,经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长,经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整,经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。认识新常态、适应新常态、引领新常态，是各级党委政府必须正视的新课题。市委常委会提出的创建“三个生态”，既是当前应对之策，也是长远发展之谋。

让风清气正的政治生态成为适应新常态之魂。适应新常态就是要有政治担当、责任担当，这是政治生态应具备的核心和关键。指出：是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验每一名领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面。只有担当尽责，才会使政治生态名副其实，充满活力。新常态是我国经济发展到一定阶段必然要经历的历史过程，是不以人的意志为转移的经济规律的客观反映，是成长过程中积聚发力的前期转折。各级领导要以对党负责、对人民负责的担当精神，勇于担当，积极适应，按照市委常委会提出的讲政治、讲大局、讲规矩、讲团结“四讲要求”，政治担当;按照责任干事、为民谋事、勤奋理事、合作成事“四个坚持”，使命担当;按照简单共事、真诚相待、作风民主、自律严格“四点共识”，合作担当。这样适应新常态，方显有识、有胆、有谋、有勇，才能抓到实处，才能显效有为。

让活力迸发的经济生态成为适应新常态之要。新常态新在发展经济的理念和思路，其核心还是以经济建设为中心，目的是在适应中探索规律，在适应中稳步发展，在适应中蓄势待发。新常态应坚持宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的总体思路，不论是注重科技进步和全面创新,激发经济发展活力,还是推进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，积极发现和培育新增长点是动力之源、活力之源。活力迸发的经济生态有利于培育新的增长点。坚持市场要活，使市场在资源配置中起决定性作用，从各个层面激活发展要素，让一切发展源泉充分涌流。坚持创新要实，靠产业化的创新来培育和形成新的增长点,在石油石化、煤炭生产转化“两个千亿级产业链”延链、补链、扩链上创新创造，在全产业链、全价值链、全循环链建设上创新突破，把庆阳最大的资源优势转化为富民兴市的经济优势。

让山清水秀的自然生态成为适应新常态之基。新常态的特征之一，就是从资源环境约束看,过去能源资源和生态环境空间相对较大,现在环境承载能力已经达到或接近上限,必须顺应人民群众对良好生态环境的期待,推动形成绿色低碳循环发展新方式。自然生态是经济发展的根基，是适应新常态之本。适应新常态就是“尊重自然、顺应自然、保护自然”，着眼于开发资源与保护环境的有机结合，统筹于当前发展与造福后代的协调统一，这既是山清水秀的自然生态的应有之义，也是新常态下生态文明建设的目标所在。要让自然生态成为适应新常态之基，必须自觉遵守经济规律、社会规律、自然规律，坚决不上污染项目，坚决不做短期项目，坚决不为政绩项目。坚持依靠资源，但不依赖资源，开发资源，但不出卖资源，加快由“黑色印象”向“绿色主题”转变，走出一条生态文明与物质文明高度融合的绿色崛起之路。坚持实施“再造一个子午岭”和“固沟保塬”两大生态工程。坚持优化生态布局，提升环境质量，让人民群众共享“生态红利”、分享“绿色福利”。这样适应，方使新常态成为有源之水，才会有新生态“清如许”的盛景。

立足新理念才能把握大局，顺应新常态方可乘势而进。筑牢政治生态的基座，才能托起经济生态的“大厦”，营造自然生态的“美景”，更能适应新常态、引领新常态。

学习了小学英语新课程标准的内容、目标、和理念，我深切感悟到学习新课标是适应教材改革的需要，更是教育改革发展潮流的需要。通过学习，我对以下内容有了更深刻的理解：

小学英语属于英语启蒙教育，学生通过听、说、读、演、唱、玩等方式获得一定的语言基础知识，进而获得初步的听说能力和一定的语感。由于小学生天性爱玩的特点，课堂教学必须以激发学生的学习兴趣为主，想办法调动学生的学习积极性和主动性，让他们感到英语很好学，也很乐学，帮助他们建立起初步的学习英语的自信心。

根据新课标的要求，新教材的教学必须适合小学生的年龄特点，创建以活动课为主的教学模式，重点培养学生用语言进行交流的能力，力求采用听、说、读、演、玩等多种方式，将英语知识先输入学生的大脑，再鼓励学生积极参与课堂教学，大胆表达，将英语知识输出大脑。课堂内容也应该丰富多彩，让学生在轻松自然的氛围中习得知识。

教学是一门艺术，没有固定的模式和框架供我们套用，只有教师潜心学习，精心钻研，不断探索适合自己和学生的教学方法和策略，才能创出具有自己特色的精彩的课来。

通过学习新课标，我进一步丰富了自己的教育教学理论，认识到今后在自己的教学实践中要大胆运用新理念、新方法，用自己的教学热情去点燃学生的学习热情，为学生的终身学习奠定坚实的基础！

超越雇佣合同与劳动合同规则-家政工保护的立法理念与制度建构

据统计，20xx年，北京市家政工总数已达40余万，目前，全国从事家政工服务的劳动者已经达到1500万。20xx年，国务院办公厅专门发布了《关于发展家庭服务业的指导意见》，该意见指出，大力发展家庭服务业，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。20xx年6月16日，国际劳工大会通过了《家庭工人体面劳动公约(Convention concerning decent work for domestic workers)》。该公约指出，家政工人对全球经济具有重要贡献，家政工增加了负有家庭责任的女性和男性从事受薪工作的就业机会，扩大了照顾老年人、小孩和残疾人的范围，并且使大量收入在一国之内或国家之间进行转移。因此，促进家庭服务业的发展具有重要意义。

长期以来，学界对家政工的法律保护问题未给予足够重视，相关研究很少，家政工的法律保护问题亟待深入研究。特别是家政工与雇主之间的法律关系、家政工的法律地位，家政工是否属于劳动法上的“劳动者”，应否及如何受到劳动法的保护，如何完善家政工立法、保护家政工的权利，都是理论和实务上的重大问题。本文拟就以上问题展开分析。

一、家政工的界定

目前我国的政策性文件和法律文件并没有对家政工给出正式定义。20xx年国务院办公厅发布的《关于发展家庭服务业的指导意见》指出，“家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。”这一表述主要指明这个行业的特征，并未对“家政工”下严格定义。该文件还使用了“家政服务员”的提法，也未给出明确定义。遵从习惯，本文使用学界惯用的用语“家政工”。

20xx年的《家庭工人体面劳动公约》(以下简称《公约》)界定了家政工的定义。《公约》第1条规定，“家政工作(domestic work )”指“在或为”一个或数个家庭从事的工作(work performed in or for a household or households);“家政工 -(domestic workers)”指“在一种雇佣关系范围内从事家政工作的任何人”。从公约规定看，家政工作的显著特点是工作地点或工作对象为“家庭(household) ”，这是家政工的本义，也是家政工区别于其它类型工人的主要特点。同时，公约也明确家政工存在的法律关系—“雇佣关系(employment relationship)”。公约对家政工和家政工人的定义为正确理解家政工奠定了基础。有些国家对家政工的定义则较为宽泛。例如，在德国，家政工是指任何人单独或者在家庭成员的帮助下，为另一个人或机构工作，工作地点可以是公寓、房屋或其他地方，并且工作成果的利用归属于其服务对象。

从目前我国实践看，我国家政工主要有三种类型。第一种类型是直接受雇于家政服务机构的家政工，由家政服务机构招聘并派遣到家庭从事家政服务。第二种类型是由家政服务机构以中介名义介绍到家庭从事服务工作并定期收取管理费等费用的家政工。第三种类型是家庭自行或直接雇用的家政工。第一种类型的家政工由家政服务公司招聘，属于家政服务机构的员工，因此，其与家政服务机构的关系属于典型的劳动关系，适用劳动法规则应无疑义。第二、三种类型的家政工就其本质而言，均属于直接受雇于家庭或个人的家政工，家政工与雇用人之间的法律关系较为复杂。以下探讨将围绕直接受雇于家庭或个人的家政工展开。

二、家政工与雇主的法律关系

当家政工直接受雇于家庭或个人，家政工与雇主(家庭或个人)究竟属于何种法律关系，是雇佣关系，还是劳动关系，抑或其他法律关系?这是确立家政工法律调整模式和调整机制的理论前提。

家政工与雇用人之间的关系是否属于雇佣关系?回答该问题的前提是明确雇佣关系的性质和特征。从大陆法系主要国家和地区民法典的内容看，雇佣关系长期受到民法的调整。例如，《德国民法典》在第611条至第630条规定了“雇佣合同”，第611条规定，因雇佣合同，允诺劳务的一方负有提供约定的劳务的义务，另一方负有给予约定的报酬的义务。雇佣合同的标的可以是任何一种劳务。雇佣合同虽然规定于民法之中，但当事人的地位尤其在履行合同中的地位未必完全平等，从“雇佣”一词的表面字义即可看出，受雇人应当听从雇主的命令和指挥。“因为受雇人应提供之劳务的数量主要以时间长度表示，所以为具体化受雇人应执行之职务的内容及其执行方法，雇用人之指挥监督便极重要。”因此，受雇人在工作的过程中应接受雇主的指挥和管理，受雇人与雇主之间存在一定的隶属性，这是雇佣合同的重要特征。我国虽然未在正式的法律文件对“雇佣”下定义，但《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(20xx年)第9条第二款规定，“‘从事雇佣活动’，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其它劳务活动”中亦可看出，雇主对受雇人存在“授权”或“指示”，受雇人对雇主存在一定的依赖。

由于我国《合同法》并没有关于雇佣合同的规定，雇佣合同的特征和规则在法律上并不清晰，造成家政工和雇主的法律性质在我国不易判断。但从家政工的定义和特征看，家政工与雇主的关系应属于雇佣关系。家政工作为受雇人受雇于家庭或个人，按照雇主的指示为其提供劳务，雇主支付报酬。因此，家政工的地位符合雇佣关系当事人的特征。家政工和雇主的关系属于雇佣关系应无疑义，更进一步的问题是，家政工和雇主之间关系是否属于劳动法调整的劳动关系，换言之，家政工与雇主之间是否是劳动合同关系，家政工应否受劳动法保护?回答这一问题的前提是科学认识劳动关系的内涵以及雇佣关系向劳动关系发展的过程，正确区分雇佣合同和劳动合同。

雇佣关系属于民法的概念，在工业社会初期，雇佣关系主要是私法调整的范畴。随着雇佣关系的发展，人们逐渐认识到雇佣关系当事人地位的差异以及雇佣关系的社会性，雇佣关系并非可以完全依据当事人的意思自治加以调整，具有社会性的劳动合同，逐渐被立法者所认识和接受。在雇佣合同基础之上，逐渐发展出“劳动契约”的概念和相应的法律规则。在“劳动契约”时代，国家制定了劳动保护法规，使雇主负担公法上的义务，以保护劳动者;将劳动契约社会化，制定代表高度社会意义的劳动契约法;利用团体协约使劳资双方由对立进而合作;实行社会保险政策;设立劳动法庭等。换言之，雇佣合同除了受到民法(主要是合同法)的调整之外，更有体现社会政策的劳动法的介入，大量属于传统雇佣合同规则调整的雇佣合同也受到了劳动法的调整，成为劳动合同。从劳动合同和劳动立法的发展历程以及雇佣合同与劳动合同的区别看，家政工与雇主的关系具备劳动关系的某些特征，却不是典型的劳动关系，具体体现在劳动关系的如下特征上。

第一，从属性。虽然雇佣合同的本义暗含着受雇人接受雇主的指挥和命令，但传统的雇佣合同并没有突出强调受雇人对雇主的从属性。而在劳动合同时代，由于工作成为受雇人的职业，并且雇主的规模性突出，受雇人在经济上和组织上对雇主的依赖性增强，受雇人之于雇主的隶属性更加突出。我国著名民法学者史尚宽先生认为，“劳动法(亦称劳工法)上之劳动契约谓当事人之一方对于他方在从属的关系，提供其职业上之劳动力，而他方给付报酬之契约乃为特种之雇佣契约，可称为从属的雇佣契约”。在德国，从属性也是判断劳动关系以及劳动法适用范围的重要因素。德国学者认为，劳动法是关于劳动生活中处于从属地位者(雇员)的雇佣关系的法律规则(从属地位劳动者的特别法)的总和。英国的劳动上诉法庭也指出：“雇员之所以被认为需要劳动法保护的原因在于他们和雇主相比处于从属和依赖的地位”。因此，从属性的强弱是区分雇佣关系和劳动关系的重要标准。

虽然家政工相对于其雇主—家庭或个人也具有“从属性”，但其“从属性”相比一般的劳动关系较弱。首先，由于家政工的雇主是家庭或个人而不是组织化的企业或其他组织，家政工难以成为雇主的成员。其次，家政工的雇主相比一般企业在规模、专业、实力上不可同日而语，其对家政工的组织、指挥和管理的能力水平较弱。因此，家政工相比劳动合同一方当事人“劳动者”的从属性更弱。

第二，职业性。职业性是劳动合同与雇佣合同区别的另一标志。“现代劳动问题的产生，当自工业革命之后存在许多借劳力以为生的工人之后，才日益受到重视。”受雇人从零星的、偶尔的、临时的雇佣活动的一方当事人转变为职业的受雇人或工人，对经济社会的影响以及国家介入的要求都具有重要差别。“现代意义的劳动法其实是工业革命的产物”。[ 14]史尚宽先生认为劳动关系和一般雇佣关系的区别在于，“劳动法上之劳动为基于契约上之义务在从属的关系所为之职业上有偿的劳动”，指明了劳动关系的“从属性”和“职业性”。因此，衡量雇佣合同与劳动合同的又一标志是受雇佣者是否成为以被雇佣为生的“工人”。

具体到家政工，虽然家政工也发展成为一种产业，许多家政工也以家政工作为业，但家政工内部不同工种、不同领域的职业化水平并不相同，许多家政工并非长期或者主要以家政工作为生，而且许多家政工仅从事兼职的家政工作。家政工和雇主的关系维系除了依靠“职场”的规则，相当程度也依赖于私人之间的信任和感情因素。因此，家政工的职业性显得参差不齐。

第三，组织性。雇主是个人还是组织，是经营性组织还是非经营性组织，对受雇人影响巨大，对国家是否以及如何规制受雇人和雇主之间关系亦将产生影响，因此，雇主的组织性也是区分雇佣关系和劳动关系的重要标准。一般而言，雇主的组织性越强，雇主和受雇人的地位和实力更易形成差距，雇主对受雇人的控制更强，受雇人的隶属性也相应增强，雇主与受雇人形成的关系更易为劳动关系而非雇佣关系，反之亦然。我国台湾地区学者黄茂荣先生认为，雇佣契约与劳动契约的区别标准，在形式上，以雇用人是否为企业，在组织上是否将受雇人纳入雇用人的编制内而定。因此，因家庭服务上之必要而雇佣者订立的契约是雇佣契约而非劳动契约在实质上取决于受雇人在经济上对于雇用人之依赖性。黄茂荣先生甚至将组织性作为区分雇佣合同和劳动合同的主要标准，认为，雇佣契约中，其劳务提供者纳入劳务接受者之企业组织内者，则为劳动契约。雇佣契约与劳动契约并无实质上的差别，其区别存在于劳务接受者之组织规模。只有组织规模达到一定程度始有必要之财务能力，担负照顾其受雇人之社会责任。

由于家政工的雇主是家庭或个人而非组织，因此明显缺乏“组织性”，与组织化的企业、事业单位或个体工商户显有不同。除了组织管理能力较弱，家庭或个人的财务能力通常较营利性企业组织低。而且，家庭或个人往往未经登记，劳动主管机构难以监督检查其用工情形。因而，对家政工的雇主不宜强加过多的监管义务，政府机关或外界也难以对雇主进行有效的、日常的监管。因此，缺乏“组织性”是家政工雇主的主要特点及与一般雇主的主要差异之处。

第四，期限性。雇佣关系的长短和频率也是雇佣关系是否转化为劳动关系，以及国家是否介入的重要因素。偶然的、短期的雇佣关系，国家介入的意义较小，稳定的、长期的雇佣关系，则国家介入的意义更大。例如，农场主偶尔雇用他人收割庄稼，国家似乎不必介入，反之，如果长期雇佣，则有关工资、工作时间、休息休假、安全卫生等因素就应成为法律关注的内容，雇佣合同就可能转变为劳动合同。“一般法律关系重在交易之活泼，如买卖契约其成立与消灭极为迅速，但继续性法律关系之宗旨在保存持续状态，如劳动契约，对安定性极为重视”。合同期限的长短也成为雇佣合同和劳动合同的区别之一。《公约》也强调了家政工的期限性和职业性，该《公约》第1条指出，仅仅只是偶尔或零星地、并且不是以职业为基础地从事家政工作，并不是《公约》所称的“家政工”。

由于许多家政工的工作时间较为灵活，大量是非全日制工作，而且，许多家政工同时服务于多个雇主，为单一雇主工作的时间相对有限，因此，家政工的“期限性”亦有特殊性。

从上可以看出，家政工具有一定的“从属性”和“职业性”，也具有一定的“期限性”。但缺乏组织上的“从属性”，而且“从属性”、“职业性”、“期限性”相比一般工人较弱。因此，家政工与雇主的关系虽具备劳动关系的某些特征，甚至是重要特征，但却不具备劳动关系的全部特征，家政工和雇主的关系不是典型的劳动关系。

三、家政工法律保护的切入点：家政工的特殊性

对家政工的法律保护，还应考察家政工的特征及其特殊性、家政工与雇主之间关系相比一般劳动关系的特殊性，以此来确立家政工保护的着眼点。除上文描述的家政工和雇主的性质外，家政工的如下特征是确立家政工保护模式和保护规则所应当予以关注的。

(一)工作地点的特殊性

家政工，顾名思义，其工作地点主要为家庭，《公约》也明确指出，家政工是“在家庭”或“为家庭”从事工作的工人。由于家庭具有“私人性”，一般不对外公开，使得家政工处于“私人”空间之中，有时家政工甚至居住在雇主家中，不易为外界觉察。工作场所的特殊性，使得雇员的人身安全、隐私易受侵害，法律有必要对雇员提供安全、隐私方面的保护。同时，由于家政工分散在不同的家庭，其不易组织工会、进行团体行动，这在一定程度上限制了其集体的权利。

(二)工作内容的特殊性

家政工虽然提供的也是劳务，但其工作内容是与家庭有关的事务。家政工通常从事家务工作，例如，保洁、驾驶、做饭、照顾小孩、老人等护理工作，其工作内容具有一定的模糊性，事先不易量化和确定，工作成果不易考核。同时，由于家政工从事的主要是家务，且可能居住在受雇人家中，因此，其工作时间往往较为随意，工作时间不易确定，工作和休息时间也不易分清。而且，同一雇主雇用的家政工一般人数不多，通常为一个，除了雇主的监督，家政工之间缺乏彼此的合作、监督和制约关系。

(三)受雇主体的特殊性

家政工虽然是一个中性的词汇，但从现实看，家政工和一般的职业工人相比，其教育程度和专业水平往往较低，维权能力较弱。而且，从性别角度看，家政工女性的比例要远远高于男性。例如，有统计指出，目前我国家政行业的从业人员大约有1500万，其中96%以上是女性。因此，家政工的保护问题不仅是雇佣合同、劳动保护的问题，同时也事关性别平等。

(四)流动性和国际性

由于工作内容的特殊性以及雇员和雇主的人身信任等因素，家政工相比其他行业具有更强的流动性。尤其在我国，很多家政工并非完全以家政工作为生，他们往往来自异地，一旦他们可以选择留在自己家中务农、照顾家庭或者从事其他工作，他们将会离开城市回到自己家中。特别是目前由于家政工的法律保护不足，导致家政工的流动性更强。例如，有课题组于20xx年11月在天津市所做的调查结果显示：家政工在家庭雇主家的情况为：不到1年的为97%; 1年以上不到2年为3%;2年以上不到3年和3年及以上都为0。可见，家政工的流动性非常突出。

家政工的另一重要特征是国际性。很多家政工属于移民工，来自于其他国家或地区。这些移民由于自身的教育和技能水平以及国籍等因素，往往易受侵害。综上，从法律调整角度看，家政工具有两方面的突出特征：一方面，家政工由于其特殊性易受伤害。正如《公约》指出的那样，家政工作继续被低估和不为外界觉察，而且大部分的家政工是妇女和女孩，她们当中许多是移民或者弱势群体成员，容易遭受雇佣和工作中的歧视以及人权方面的其他侵害。而且，在一些发展中国家，家政工在国家劳动力占有重要比例，且处于最边缘化的境地。总之，由于工作场所的私人性、非公开性、分散性以及自身的弱势性，家政工的权利易受侵害，法律有必要对其提供特殊保护。从这点看，一般的雇佣合同规则无法满足家政工保护的需要，应在雇佣合同规则之外，加入对家政工特殊保护的规则。

另一方面，由于雇主是家庭或个人而非营利组织，加上家政工工作内容的灵活性，以及家政工和雇主人身信任和感情维系等因素的作用，对雇主强加过多的法律监管既无必要，也不现实。从此方面看，不宜将家政工与雇主的关系等同于一般的劳动关系，不宜简单地将家政工纳入劳动法的调整范围之内。

四、家政工法律调整模式的比较考察

(一)境外的法律调整模式

一些国家和地区，明确将家政工排除在劳动法的适用范围之外。例如，韩国《劳动基准法》规定，本法不适用于从事家务工作者。日本《劳动基准法》也规定，该法不适用于家务工人。我国台湾地区的“劳动基准法”亦将“个人服务业中家事服务业之工作者”排除在适用范围之外。

一些国家并不完全排除劳动法对家政工的适用。在德国，家政工人被作为“类似雇员(employee -like)”的群体，即和劳动法上保护的雇员类似。在德国，现行的家政工立法来自于1951年的立法，后来多次修改，最新的立法是20xx年修订的。德国法为家政工提供了工资、工作时间、安全等方面的保护以及非常有限的解雇保护。德国专门设立了一个委员会决定家政工的最低工资和工作条件。在德国，家政工虽然非常类似于“雇员”，但由于其缺乏组织性以及封闭性，其法律保护的有效性值得怀疑。

一些国家则区分雇佣时间长短，对家政工提供不同的保护。在荷兰，家政工和雇用人是否适用劳动法则取决于工作时间。根据，20xx年《家政工条例》，如果一自然人雇用另一自然人每周从事不超过3天的家政工作，则双方关系不属于经典的劳动关系，如果家政工向一个客户工作的时间超过3天，双方关系就变成经典的劳动关系，劳动法适用于双方。

也有国家将劳动法的规则全部适用于家政工。例如，20xx年《越南劳动法典》第2条规定：“本法适用于所有经济部门和所有所有制形式下的所有工人，所有的组织和通过雇佣合同雇佣的自然人个体，本法典也适用于培训人员、学徒、家政工人和本法所明定的其他类工人。”

以上主要涉及家政工保护的实体规则，整体而言，存在劳动法规则完全适用于家政工、部分适用于家政工，以及完全不适用于家政工三种主要情形。法律调整模式的差异，反映了不同国家和地区对家政工法律关系性质的不同认识和不同的立法政策。由于家政工的法律关系既不同于一般的雇佣关系，也非典型的现代劳动关系，因此，家政工的法律调整就带有一定政策色彩，难有统一模式。

(二)我国家政工立法保护的现状

目前，我国并没有专门针对家政工的法律、行政法规或部门规章，仅有少量涉及家政工的条文散见于规范性文件或司法解释之中。

1994年，劳动部办公厅印发的《关于〈劳动法〉若干条文的说明》第2条第五款明确指出，《劳动法》的“适用范围排除了公务员和比照实行公务员制度的事业组织和社会团体的工作人员，以及农业劳动者、现役军人和家庭保姆等”，因此，家庭保姆被明文排除在《劳动法》的适用中。20xx年7月，最高人民法院发布的《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》，也明文规定，“家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷”不属于劳动争议。因此，在我国，家政工与其雇主之间的争议不属于劳动争议，不适用劳动法。

除了以上涉及家政工法律适用的条文将我国家政工排除在劳动法的适用范围之外，我国《劳动法》和《劳动合同法》的原则条款也将家政工排除在劳动法的适用范围之外。根据这两部法律的规定，《劳动法》和《劳动合同法》仅适用于与“用人单位”形成劳动关系的劳动者，“用人单位”仅包括企业、个体经济组织，或民办非企业单位等组织，而不包括家庭或个人，因此，家政工无法适用劳动法或劳动合同法。

虽然家政工无法受到劳动法的保护，我国也缺乏雇佣合同的规定，但家政工是客观存在的，因家政工等雇佣关系发生的纠纷也是客观存在的。因此，相关的司法解释涉及了家政工的部分规则。20xx年最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定了若干雇佣关系中造成人身损害的赔偿规则，包括雇员在从事雇佣活动中致人损害、雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害的赔偿规则。

可以看出，除了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中有关雇佣活动损害赔偿的寥寥无几的条款外，我国并没有相应的家政工的法律规则。因此，构建我国家政工保护的规则就显得尤为迫切和重要。

五、我国家政工的立法保护：超越雇佣合同和劳动合同规则

根据上文分析，家政工与雇主之间的关系应属介于传统雇佣关系和劳动关系之间的特殊雇佣关系。对其法律调整，应超越雇佣合同的一般规则。这是因为，雇佣合同规则受到民法或合同法一般规则的影响和制约，更强调当事人的平等性，而家政工关系的当事人虽然在法律地位上是平等的，但双方在履行合同的过程中存在诸多隶属性的因素，且家政工时至今日已发展成一重要产业，发端于工业社会初期的雇佣合同规则相对于家政工的特殊性有诸多难以适应之处，因而，适用的空间亦有限。黄茂荣先生指出，随着受雇人之保护(最低工资、终止之保障、社会保险)的加强，“有一天民法上关于雇佣之规定，可能走入法制史，而不再有现行法的意义。”德国学者也指出，虽然《德国民法典》第611条及以下各条从原则上说也适用于雇佣契约，但实际上，这些条款由于各种劳动单行法规的存在而几乎完全不起什么作用。因此，重新设计家政工的法律规则亦可以少有传统规则的束缚，可针对家政工今日的发展态势以及劳动法规则，设计出符合时代要求、顺应发展潮流的家政工规则。

与此同时，对家政工的保护又不能简单地将家政工纳入劳动法的保护范围，不能将劳动法的全部规则简单适用于家政工。这也是许多国家在劳动法之外专门制定调整家政工关系的立法的重要理由。例如，目前约有19个国家采取专门立法的模式保护家政工的权益。因此，应在借鉴劳动合同一般规则的基础上，根据家政工的特征和特殊性，将劳动法的部分规则以及变通后的规则适用于家政工。概言之，家政工的规则应超越一般的雇佣合同规则和劳动合同规则。

从我国现有的法律体系看，目前比较可行的办法是充分考虑家政工的特殊性，制定单独的家政工保护条例，条例没有规定的，可以适用民法中的相关规则。根据家政工的特点及其保护的着眼点，考察20xx年通过的《公约》，我国应当吸收或借鉴劳动法的相关规则，在以下方面建立我国家政工保护的法律规则。

(一)人身或人格的基本权利

由于家政工与雇主是人身关系非常紧密的合同关系，其从事的是劳务，且工作地点通常在雇主家中，具有封闭性和私人性，因此，应该保护家政工在家务服务提供过程中的人身和人格权利。《公约》第3条也规定，公约成员应采取措施确保有效促进和保护所有家政工的人权;公约成员应采取措施尊重、促进和实现工作中的基本原则和权利。具体而言，我国应在立法中明确家政工享有人身自由，免于强迫劳动、免受虐待、暴力和骚扰，禁止童工。由于家政工在雇主家中提供劳务或居住，还应明确保护其隐私权。作为人格利益的一部分，立法还应保护家政工在就业和职工中不受歧视。

(二)体面的工作环境和工作条件

家政工从事的是家务，工作地点具有封闭性，工作内容也较特殊，雇主应当提供条件使家政工在安全而健康的工作环境下工作。《公约》明确指出，成员应采取措施确保家政工，与一般工人相似，享有公正的雇佣条款以及体面的雇佣条件。家政工享有安全和健康工作环境的权利，成员应采取有效措施，确保家政工的职业安全和卫生。《关于发展家庭服务业的指导意见》也指出，“国务院有关部门要研究制订适应家政服务特点的劳动用工政策及劳动标准，促进家政服务员体面劳动。”体面劳动也是我国政府追求的目标。因此，我国应在家政工的立法中规定雇主应当为家政工提供体面的工作环境和工作条件，作为雇主的一般义务条款。

(三)最低劳动和社会保障标准

家政工提供劳务必然涉及工作时间、休息休假、报酬以及社会保障等劳动标准。虽然，劳动法的一般规则难以完全适用于家政工，但劳务的本质属性决定了立法应当确立家政工的最低劳动和社会保障标准，保障家政工作劳务提供者的基本权利。

由于获得报酬是提供劳务的基本目的，因此，最低工资标准适用于家政工是通常的作法，例如上述的德国和荷兰。而且，因家政工的工作时间较为灵活，因此，家政工的最低工资制度主要是最低小时工资的适用。关于工作时间，由于家政工的工作时间较为灵活，且很多家政工的工作和休息状态不易分清，因此，劳动法上有关工作时间的一般规则难以完全适用于家政工。为了保障家政工的健康和休息权，立法上可规定相对长于一般工作时间的日最高工作小时数，例如，每日工作时间不超过10小时，而且对于全日制家政工，立法可规定雇主每周应提供最低不少于连续24小时的休息时间。

社会保障标准也是家政工保护的一个重要问题。《公约》强调，成员应根据国家的法律法规，并适当考虑家政工的特殊性，采取措施确保家政工人享有不低于一般工人在社会保障包括生育方面的权利。但《公约》也同时指出，以上措施可以逐步实施。按照目前我国《社会保险法》的规定，家政工可作为“其他灵活就业人员”参加养老保险和医疗保险，但不能参加失业保险、工伤保险和生育保险。为了扶持家政服务业的发展，保护家政工的权益，我国应该允许家政工与一般“劳动者”一样，参加五种社会保险，而且政府在社会保险上，应该对家政工在缴费上给予一定的财政扶持。

(四)合同法上的权利及解雇保护

由于家政工与雇主本质上是合同关系，因此，家政工还应享有合同法上的权利。除了一般合同法上的权利，《公约》第7条专门规定了家政工对家政合同的知情权，即家政工有权利通过适当的、可确认的、容易理解的方式知悉雇佣的标准和条件。因此，我国立法应该规定家政工享有合同内容的知情权。家政工的合同解除规则是家政工的一个重要法律问题。劳动合同解除和解雇保护规则是劳动法的一个核心问题，相应的，家政工是否适用劳动法上的解雇保护规则，即解雇需具备正当理由并遵守正当程序显得尤为重要。由于劳动法上的解雇保护规则主要是建立在组织化的企业组织之上，即建立在雇主是拥有一定数量雇员和工作岗位，且组织和管理能力较强的组织基础之上的，因此适用于家政工的雇主存在困难。换言之，有关劳动法的解雇保护规则不应适用于家政工。

《公约》在家政工合同解除上亦体现出灵活性，并没有要求对家政工也像劳动法上的劳动者那样提供相同的解雇保护。《公约》第7条仅仅规定了雇主和雇员解除合同的预告义务，即家政工和雇主可以在合同中约定合同解除的条件，包括雇员或雇主的预告期，但并没有具体规定合同解除的条件，以及对家政工解雇保护的政策。

(五)获得行政救济和司法救济的权利

一般的雇佣合同往往被视为私人之间的契约，当事人并没有获得行政救济的途径。但是家政工的社会性以及其介于一般雇佣合同和劳动合同之间的法律性质，决定了行政监察仍有其必要性。问题在于家庭或个人与公开的、组织化的企业组织不同，不宜向家庭或个人强加过多的负担，相应的，行政机关的介入应考虑家庭的隐私保护以及行政机关是否具备监察的能力。因此，对家政工的行政监察应主要着眼于涉及家政工基本权利的事项，比如事关家政工的人身安全、安全健康的工作环境、最低工资等事项，对此类事项，行政机关有必要介入调查并给予纠正。一般的合同争议，宜由当事人通过司法途径救济。

六、结语：认真对待家政工的权利

家政工的法律保护不仅事关家政工自身的权利，也关涉家政服务行业的发展、家庭的生活品质以及社会的和谐稳定，因此，建立和完善家政工保护制度意义重大。同时，家政工人作为“边缘”群体，往往因其工作、地位和能力的边缘性易受伤害，容易成为“被遗忘的角落”，因此，我国应该善待超过1500万家政工的权利，这既是立法完善的重要任务，也是民生建设的应有之义。家政工的制度建构应充分整合雇佣合同规则、劳动合同规则及相关规则，并考虑相关国际公约的要求，建立起一套契合现代法理、切合我国实际、符合国际惯例的制度规则。

１、朗读课文，了解蟋蟀住宅的特点以及蟋蟀怎样建造住宅的。

２、体会蟋蟀吃苦耐劳，不肯随遇而安的精神。

３、正确，流利地朗读课文。

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了解蟋蟀住宅的特点以及蟋蟀是怎样建造住宅的。

】

教学挂图、投影片。

】

一、激趣设疑，导入新课

同学们，今天我们来学习一篇新课文《蟋蟀的住宅》。当你看到这个题目是，你想说些什么？

二、初读课文，整体感知

１、浏览课文，思考课文主要写了些什么？

２、交流读书所得。

三、精读课文，理解课文内容

１、请同学们用自己喜欢的方式读课文，画处你喜欢的，或者你认为有意义的、有价值的句子，或者你不懂的地方。并说出理由。

２、同桌或前后邻居交流自己画的句子

３、集体讨论汇报。

４、出示挂图，让学生看图结合课文内容说图的`内容。

５、指名说蟋蟀建造住宅的过程以及蟋蟀住宅的特点。

６、指名读有关蟋蟀建造住宅过程和蟋蟀住宅特点的句子。

“在朝着阳光的堤岸上……蟋蟀就在这平台上弹琴。”

“屋子内没什么布置……很卫生。”

“蟋蟀盖房子……倾斜地铺开。”

“工作做得很快……看得有些不耐烦了。”

“住宅的重要部分快完成了……抛出泥土来。”

７、你觉得蟋蟀有一种什么精神？

吃苦耐劳、不随遇而安。

四、指导朗读

１、指名读“在朝着阳光的堤岸上……很卫生。”

２、范读。

３、再指名读，师生评议。

五、创设情境、体会重点

这么伟大的工程是非常值得骄傲的。如果你就是蟋蟀，你怎么想大家介绍自己的建造过程呢？

１、指名说。

２、评议。

六、回顾整体通读全文

七、布置作业

１、朗读课文。

２、抄写本课的生字、词语。

教学目的要求：

1.学会10个生字和由生字组成的新词，能读准多音字“得”的另一个读音（de）。

2.理解图意和课文内容，知道司马光是一个聪明勇敢的孩子。

3.正确、流利地朗读课文。

教学重点：

花园的环境和司马光的词句是本课教学的重点。

教学思路：

《司马光》是本单元最后一篇看图学文。课文中的图是一幅单幅图，学生不了解故事内容是不易看懂的。因此在教学时可先启发学生看图。在简介故事内容后再提出几个问题，如：图上画的是什么地方？这个地方有些什么？有几个小朋友，他们在干什么？哪个是司马光？

在此基础上，让学生借助拼音自己读一读课文，初步了解课文是怎样讲图画上的故事的。

在学生了解课文大意的基础上，再带领学生一部分一部分地学习课文。先学习第一部分（一至三自然段），让学生知道“古时候”是很久以前。这一部分重点讲读第二自然段，让学生借助图画和课文弄清缸在假山的什么地方，以及这是一个什么样的缸。然后启发学生想想这个小朋友是怎么掉进缸里的？掉进缸里如不及时救出会出现什么情况？让学生弄清事情的起因及当时的危急情况。

课文的第二部分是（四至六自然段）。让学生通过认真读课文，找出“有的……有的……”及“哭、喊、跑、叫、找”等动词，想象当时玩耍的小朋友着急的心情，动作忙乱的情景。在此基础上引导学生看图后再仔细读第五自然段课文，说说司马光是如何砸缸的。读完第六自然段，小朋友得救了。还可启发学生想想除了砸缸外还可用什么办法救那个小朋友？

朗读应贯穿在教学的全过程，重点句、段，要让学生多读，在读中反复体会。

教学时间：

三课时。

教学过程：

第一课时

一、揭示课题，激发学生的学习兴趣。

1.板书课题，简要介绍司马光——姓司马，名光，是北宋时期的人，离现在有900多年，是我国古代的历史学家。

2.设置悬念：今天我们就是要讲一讲司马光小时候救人的故事，他是怎么救人的，为什么要救呢？（激发学生的阅读兴趣）

二、指导看图，初步了解图意。

1.图上画的是什么地方？这个地方有些什么？

2.图上有几个小朋友？他们在干什么？哪个是司马光？

三、初读课文，初步了解课文是怎样写图画上的故事的。

1.提出初读要求：

（1）读准每个字音。

（2）画出本课的生字。

2.说说课文写了一个什么故事。

四、读讲一至三自然段。

1.第一自然段。

（1）指名朗读。

（2）出示生字卡片“古时候”，帮助学生理解“古时候”就是很久以前。

（3）让学生说说，从这句话中我们可以知道这篇课文要写谁的事情。

（4）回到课题，是以人物的名字作为课题的。

2.第二自然段。

（1）第二段有几句话，这两句话分别讲了什么？

（2）借助图画学习第2句话，弄清缸与假山的位置，看清缸是一口大缸，强调是装满了水的大水缸。

卡片出示：花园里有假山，假山下面有一口大水缸，缸里装满了水。

3.第三自然段。

（1）自读课文，思考：

①那个小朋友是怎样掉进缸里的？

②掉进缸里的小朋友会出现什么情况？

（2）学生回答思考题后，教师略作小结，为突出司马光遇事不慌，聪明果敢作好铺垫。

人教版小学数学五年级上册

作者及工作单位何小婷

西安市长安区灵沼乡冯村小学

三角形面积的计算是学生在充分认识了三角形的特征以及掌握了长方形、正方形、平行四边形面积的计算的基础上进行学习的，同时它又是学生以后学习梯形、组合图形的面积计算的基础。

三角形面积的知识基础是：三角形底和高的认识以及长方形、正方形和平行四边形面积计算公式。知识的增长点是三角形面积公式。这一知识是后面学生学习梯形面积计算以及今后学习的重要基础。

其探究的过程与方法的基础是在《比较图形的面积》和《地毯上的图形面积》两个专题中蕴含的割补法、增补法（分割、平移、旋转），以及平行四边形面积推导过程中蕴含的“根据一定的条件和方法将未知转化为已知”的数学思想和方法。能力的增长点在于利用旋转将两个完全相同的三角形拼成一个平行四边形，以及根据一定的条件(平分高或边)利用分割与旋转的方法将一个三角形转化成平行四边形，进一步体验“转化”的思想和方法。

本节课的设计着重在“以学生的发展为中心”的理念，将学生的已有知识结合来自生活常识的实例做为重要的课堂生成资源，运用有趣的教学手段，突破学生的思维定势，给学生充分发散思维的空间。

1、探索并推导三角形面积公式，能正确计算三角形的面积，并能应用公式解决简单的实际问题。

2、培养学生应用已有知识解决新问题的能力。渗透数学转化思想方法。

3、使学生经历操作、观察、讨论、归纳等数学活动，进一步体会转化方法的价值，发展学生的空间观念和初步的推理能力。

4、让学生在探索活动中获得积极的情感体验，进一步培养学生学习数学的兴趣。

教学重点：探索并推导三角形面积计算公式，能正确计算三角形的面积。

教学难点：三角形面积公式的探索过程。

一．知识与能力

1、 会认“葫﹑芦﹑藤”等6个生字。

2、 正确﹑流利﹑有感情地朗读课文，体会反问句﹑感叹句与陈述句的不同语气。

二．过程与方法

教学本课时，要引导学生抓住事件的前因后果，理清事情的发生﹑发展﹑结果来

理解课文，从而受到思想教育。

三．情感﹑态度与价值观

通过本课的学习，让学生懂得做任何事情都要注意事物之间的联系。

1、掌握本课生字新词。

2、正确﹑流利﹑有感情地朗读课文，体会反问句﹑感叹句与陈述句的不同语气。

1、生字词卡片。

2、教学挂图。

3、课文朗读录音带。

两课时。

第二课时

一．复习旧知，导入本课：

1、 上节课我们初读了《我要的是葫芦》这一课，学习了生字新词。下面，老师想检查一下你们是否记住了上节课所学的生字。

2、 咱们开火车读，好吗？（出示生字词卡片）

葫芦 自言自语 挂在 慢慢地 奇怪 好哇 盯着 瓜藤

3、真棒！今天我们一起来继续学习《我要的是葫芦》。（板书课题，齐读课题。）

4、我们先来看看两幅图，仔细观察有什么不一样？（指名说）

5、小结：为什么会有这样的不同呢？我们把书打开，快速地读一读课文，去找找答案吧！

二．细读课文：

（一）学习第一自然段

1、指着第一幅图，他种的葫芦长得怎么样？请同学们默读第一自然段，看看书中是怎么说的。

2、哪两句话是描写葫芦的生长过程的？请同学们边读边用铅笔画出来。

3、谁把你找到的句子读给大家听？（指名读）

4、这么讨人喜欢的小葫芦多好哇！谁再来读一读？板书：长满了绿叶

5、可爱的小葫芦

6、谁能用自己的话来说说可爱的小葫芦是怎么长出来的？可以看着板书，用上“先……然后”。

7、说得真好！多么可爱的小葫芦啊！谁会用“可爱”说一句话？

8、看着这可爱的小葫芦，种葫芦的人真是太喜欢了，所以他每天都要去看几次。“每天”什么意思？谁能用“每天”说一句话。

（这个教学环节的设计主要是锻炼学生的语言表达能力，学会说一句完整的话。）

过渡：那么种葫芦的人最后得到这些可爱的小葫芦了吗？你从哪一个自然段看出来的？

（二）学习最后一个自然段

1、谁来读一读最后一个自然段？

2、咱们一起读读这个自然段好吗？（板书：变黄都落了）

过渡：那么可爱的小葫芦为什么一个一个都落了？请同学们读读第二和第三自然段。

（三）学习第二和第三自然段

1、当叶子上岗出现一些蚜虫的时候，种葫芦的人看到了是怎么想的？找找书上的有关语句，读一读。

2、谁来读读你找到的语句？

3、大家来看黑板上的这两句话：（出示小黑板）

{有几个虫子怕什么！

{有几个虫子不可怕。

谁来读一读？这两句话有什么不同吗？意思一样吗？

小结：这两句话在表达上意思是一样的。老师认为带“！”的感叹句更能表现出种葫芦的人对蚜虫满不在乎的态度。

跟老师再来读读这两句话。

（这个教学环节不强调学生表达的跟老师总结的一个样，只要能体会出两句话的不同，读出不同的语气来就可以了。）

4、种葫芦的人不在乎叶子上有虫，只在乎葫芦，他怎么说的？

“自言自语”是什么意思？谁能读出这样的语气？

读得真不错！咱们一起读这句话好吗？

5、当叶子上爬满了蚜虫，邻居让他治虫时，那个种葫芦的人是怎么说的？谁来说一说？

6、大家看黑板，（出示小黑板）：{叶子上的虫还用治？

{叶子上的虫不用治。

谁来读一读？这两句话有什么不同？意思一样吗？

小结：这两句话意思一样，老师认为带“？”的反问句表达的情感要强烈些，更好一些。

7、让我们在一起来读读这四句话，注意要读出不同的语气。

8、种葫芦的人真是太糊涂了！这时他的邻居看见了很替他着急，就来劝他。咱们来分角色读读他们的对话，好吗？

9、 从他们的对话中，你感觉到了什么？

10、从邻居劝告那个人的过程中，想一想种葫芦的人错在哪里？同位互相讨论一下。

11、谁来说给大家听？（边总结边板书：生了蚜虫——不用治 不听劝——虫更多了）

三．再读课文。

1、 下面请同学们拿起书，边听录音边小声跟着读一遍课文，好吗？

2、 齐读课文。

3、 学到这儿，你想对种葫芦的人说些什么呢？

4、 种葫芦的人看到小葫芦都落了，会想些什么呢？

四．拓展活动：

1、那个种葫芦的人见到葫芦变黄落下，心里十分难过，他后悔当初不听邻居的劝告。第二年，他又种下了一棵葫芦，他会怎么做呢？

2、 出示小黑板：（笔头练习）

第二年，那个人又种下了一棵葫芦。过了些日子，（ ）的葫芦藤上长满了（ ）的叶子，开出了很多（ ）的小花。花谢以后，藤上挂了好多（ ）的小葫芦。有一天，他发现叶子上爬着一些蚜虫。这时，他想起（ ），赶快（ ）。后来，小葫芦慢慢（ ），一个个都长得（ ）。

3、 小结：在邻居的帮助下，种葫芦的人明白了叶子和果实的关系，懂得了事物之间是相互有联系的，改变了过去只盯着葫芦，不管蚜虫的做法，最终种出了他想要的葫芦。其实我们生活中也一样，当你有了小错误，别人提醒你时，你应当虚心倾听，及时改正，否则也会像种葫芦的人那样后悔莫及。

板书设计：

14、我要的是葫芦

1、恪守并践行一个最朴实的理念为人民服务。

2、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

3、审批要有规有矩，服务要全心全意。

4、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来。

5、从严治党，执政为民。

6、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

7、行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

8、严肃政治纪律，保证政令畅通。

9、动作轻一点嘴巴甜一点。

10、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

11、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。

12、深入反腐倡廉，促进经济发展。

13、勤以为民，廉以养德；淡以明志，俭以修身。

14、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

15、审批要有规有矩，服务要全心全意。

16、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

17、今日看客，明日买主。

18、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

19、欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

20、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

21、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

22、做事歌——今日的事，立刻去做；明天的事，准备去做；

23、与时俱进，从源头防治腐败。

24、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

25、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

26、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

27、建设礼貌廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

28、加强廉政建设，塑造政府形象。

29、家事急事难事烦心事，事事我关心。

30、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

31、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

32、为了您的健康，请勿吸烟。

33、开展阳光服务，建设礼貌窗口。

34、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

35、推进反腐倡廉工作，加强执政潜力建设。

36、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

37、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

38、立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

39、请妥善保管好您的随身物。

40、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

41、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。

42、为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

43、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。

44、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

45、公心公正公开公平。

46、服务全天候。

47、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。

48、天下兴亡，匹夫有责；端正党风，人人有责。

49、企业和市场同步管理与世界接轨。

50、防微杜渐，警钟长鸣；廉洁自律，党性长存。

51、严肃政治纪律，保证政令畅通。

52、为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

53、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

54、推进反腐倡廉工作，加强执政潜力建设。

55、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

56、自警自省自重自律。

57、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

58、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

59、公心公正公开公平。

60、政风行风大家管，服务如何大家评。

61、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

62、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

63、反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

64、待人热情办公快捷服务主动答复满意。

65、人人是发展环境，人人是承德形象。

66、我服装整洁，因为是专业服务。

67、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

68、我充满自信，因为我做得最棒。

69、端正行风，服务经济，一心为民。

70、依法行政，从严治政。

71、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

72、我面带笑容，因为我热爱工作。

73、人人是发展环境，人人是承德形象。

74、深入反腐倡廉，促进经济发展。

75、管理坚持正常化日常化习惯化自然化真实化，能提升自我品质与效率。

76、从小事做起，防徽杜渐。

77、办实事求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

78、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

79、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

80、心里装着老百姓，永远持续先进性。

81、立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

82、树清廉风气人人争先，创礼貌站所个个一流。

83、构建反腐惩防体系，建立和谐礼貌社会。

84、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。

85、政风行风大家管，服务如何大家评。

86、狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

87、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心。

88、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

89、我乐于助人，因为客人是朋友。

90、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

91、敬廉崇俭，反腐治奢。

92、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

93、树清廉风气人人争先，创礼貌站所个个一流。

94、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

95、感谢群众监督，欢迎民主评议。

96、建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

97、从严治党，从严治政，严明纪律，严明职责。

98、l建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

99、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

100、顶不住今日的诱惑，将失去明天的幸福。

101、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。

102、微笑多一点说话轻一点；脾气小一点度量大一点；动作轻一点嘴巴甜一点；理由少一点做事多一点；脑筋活一点效率高一点。

103、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

104、开拓创新，立足市场求发展；优质高效，用心服务为用户。

105、规范服务，规范牧费，规范管理。

106、做老实人，说老实话，办老实事。

107、艰苦奋斗，廉政勤政。

108、理由少一点做事多一点。

109、为民务实勤奋清廉。

110、闻一声您好，献一颗爱心。

111、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

112、s服务理念-微笑速度诚信技巧专业。

113、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

114、常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

115、大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

116、反腐倡廉，发展经济，礼貌和谐，振兴承德。

117、用心才能创新竞争才能发展。

118、构建反腐惩防体系，建立和谐礼貌社会。

119、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。

120、爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流。

121、脑筋活一点效率高一点。

122、靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。

123、语言到位微笑到位卫生到位设备到位。

124、闻一声您好，献一颗爱心。

125、权力公开透明，施政廉洁高效。

126、勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

127、民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧土。

128、修民心路，建连心桥。

129、树正气讲团结求发展。

130、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

131、深入反腐倡廉，服务经济建设。

132、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

133、讲理想讲道德讲纪律讲奉献。

134、天天处理，天天整合，天天清扫，天天规范，天天检查，天天改善。

135、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

136、依法行政，从严治政。

137、深化民主评议活动，强化人民群众监督。

138、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

139、贪心是走向犯罪的第一步。

140、呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

141、有容乃大，无欲则刚。

142、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

143、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

144、要廉洁，必自律。

145、创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

146、热情服务是本份，生冷横硬要不得。

147、优秀的团队专业的服务。

148、深入反腐倡廉，服务经济建设。

149、一路温馨，一路廉洁，一路平安。

150、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。

1、真诚服务，师生至上

2、努力用心，为您服务

3、优质服务，以质为根

4、您的需要就是我们的任务

5、您使用放心，我们努力用心

6、强化服务意识，倡导奉献精神

7、你的始终满意是我的执着追求

8、愿我的服务质量和你随时相伴

9、为了你更好的使用我们在不懈努力

10、你只管用剩下的我们来解决

11、微笑挂在脸上，服务记在心里

12、您的信任—是我们殷切的期盼！

13、师生的需求就是我们工作的目标

14、你使用放心我们努力用心

15、追求客户满意是我们的责任

16、尊重知识，尊重劳动，保护环境

17、以创新服务为动力，以服务质量求发展

18、您的意见—是我们进步的动力！

19、以技术的改进和创新促进采购成本的改善

20、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

21、以人为本，服务至上，依法行政，公正廉洁

22、品质专业，顾客至上

23、自信诚信，用心创新

24、用我们的真心，换取你们的放心

25、不怕顾客杂，只怕不调查

26、铸造辉煌，唯有质量

27、多创优质产品，提高企业形象

28、培训要付出，不培训将付出更多

29、实施成效要展现，持之以恒是关键

30、礼貌服务从早做起，你我微笑没距离

31、商场如战场，品质打先锋

32、没有十全十美的产品，但有的服务

33、理由少一点，做事多一点

34、用心专业勤拜访，你追我赶要争先

35、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切

36、争气不生气，行动先心动，助人实助己

37、以群众为中心，以服务为核心

38、超越自我，追求卓越

39、自律廉洁清如水，公平公正明如镜

40、专业执着，精益求精

1、敬业，就是愿意承担责任和有能力承担责任；

2、赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。

3、追求客户满意，是你我的责任

4、不学习的人，实际上是在先择落后。

5、永远战战兢兢，永远如履薄冰（海尔）

6、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。

7、沟通从心开始。

8、每天进步一点点。成功最快的方法之一就是每天进步一点点。

9、胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才（海信）。

10、人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同。

11、要有好的灌溉，才有好的成果

12、没有人会拒绝你的微笑。

13、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执

14、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。

15、停下休息的时候，别忘了他人还在前行。

16、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象

17、积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。

18、海纳百川，厚积薄发

19、沟通从心开始（中国移动）

20、大事讲原则，小事讲风格。

21、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

22、只有不完美的产品，没有挑剔的客户

23、坚持诚信、注重业绩、渴望变革。

24、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

25、培育礼仪员工，创造团队精神

26、沟通从心开始（中国移动）。

27、要有好的灌溉，才有好的成果。

28、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

29、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进

30、态度决定一切，细节决定成败

31、没有最好，只有更好。

32、星光溢彩映衬辉煌历程，明月流辉装点金色华诞。

33、小企业做事，大企业做人；大事讲原则，小事讲风格；只有不想干的事，没有干不成的事（天士力）

34、不学习的人，实际上是在先择落后

35、坚持诚信，注重业绩，渴望变革

36、胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才（海信）

37、小企业做事，大企业做人。

38、创新，就是任何工作都要追求最佳水平。

39、专业进取，尊爱至诚，锲而不舍

40、没有执着力，就没有竞争力

41、塑造人的品质，建立管理根基

42、没有执着力，就没有竞争力。

43、坚持诚信注重业绩渴望变革（GE）。

44、没有最好，只有更好

45、以人为本，心德为先；谁有多高本领，就给谁搭建多大舞台；谁有多大贡献，就给谁多少因报（新飞）。

46、成功之前痛苦的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的＂翅膀＂。

47、团结一条心，石头变成金。

48、资源是会枯竭的，文化是生生不息的

49、不学习的人，实际上是在先择落后（中兴）

50、沟通从心开始

51、每天进一步，踏上成功路

52、因为有我，所以回更好。

53、海纳百川，厚积薄发（白沙）

54、沟通从心开始。

55、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任

56、强化竞争意识，营造团队精神

57、海纳百川，厚积薄发（白沙）。

58、成功是因为态度，失败也是因为态度。

59、为交流学习共享知识中好（华为）

60、成功就是简单的事情重复的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事。而且，越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。

61、不学习的人，实际上是在先择落后（中兴）。

62、团队，就是能够和他人协调来共同承担责任。

63、资源是会枯竭的，文化是生生不息的。

64、凡是容易做到的事情，收入都比较低。

65、您的自觉贡献，才有公司的辉煌。

66、只有一种失败，那就是半途而废。

67、坚持诚信注重业绩渴望变革（GE）

68、找方法才能成功，找借口只有失败。

69、以人为本，心德为先。

70、博：努力拼搏，纳：纳八方资源，特：成为有特色的IC代理商。

71、没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人。

72、行动不一定每一次都成功，但坐而不行，绝无任何成功可言。

73、海航员工训条（海南航空）。

74、大事讲原则，小事讲风格。

75、每天进一步，踏上成功路。

76、态度决定一切，细节决定成败。

77、团队，就是能够和他人协调来共同承担责任；

78、海纳百川，厚积薄发。

79、胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。

80、做人不要太认真，做事一定要认真。

81、管理的第一个功课，就是先管好自己。

82、享受工作带来的荣誉和收入，就要承担相应的责任和委屈。

83、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持

84、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。

85、有一分耕耘，就有一分收获。

86、市场不同情弱者，不突破创新只有出局。

87、心有多大，舞台就有多大。

88、敬业团队创新（TCL）

89、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背。

90、行动是成功的开始，等待是失败的源头。

91、海航员工训条（海南航空）

92、大事讲原则，小事讲风格

93、除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。

94、敬业团队创新（TCL）。

95、敬业，就是愿意承担责任和有能力承担责任。

96、用积极的态度面对工作，工作就会积极地回报你。

97、要改变命运，首先改变自己。

98、追求客户满意，是你我的责任。

99、离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。

100、决心决定成功。要成功，必须有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。

101、以人为本，心德为先

102、科技是第一生产力，人才是第一资源。

103、我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为，行为决定结果。

104、为交流学习共享知识中好（华为）。

105、专业进取，尊爱至诚，锲而不舍（爱立信）

106、成功不是因为快，而是因为有步骤。

107、会而不议议而不决决而不行这样的会议是属最浪费的行动

108、行动是成功的开始，等待是失败的源头

109、团结一条心，石头变成金

110、不要小看自己，人有无限可能。

111、小企业做事，大企业做人；大事讲原则，小事讲风格；只有不想干的事，没有干不成的事（天士力）。

112、入角色，融团队；坚誓愿，志高远。

113、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果。

114、塑造人的品质，建立管理根基。

115、不要小看自己，人有无限可能

116、资源是会枯竭的，惟有文化生生不息（华为）。

117、有一分耕耘，就有一分收获

118、强化竞争意识，营造团队精神。

119、杜绝不良思想，发扬优质精神。

120、奋力拼搏、精益求精，为铁路跨越式发展增光添彩。

121、成功一定有方法。

122、心若改变，则态度改变；态度改变，则习惯改变；习惯改变，则人生改变。

123、坚持诚信，注重业绩，渴望变革。

124、承光荣传统，展辉煌成就，扬株机精神，创世纪伟业。

125、我是一切的根源。事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的`影响。

126、创中国名牌，建一流企业，创立一个具有国际竞争力的中国品牌（TCL）

127、天助自助者。

128、培育礼仪员工，创造团队精神。

129、科技是第一生产力，人才是第一资源

130、转变观念转变作风，让企业文化生生不息

131、以最小的支出，获取最大的收益，是我们不懈的追求。

132、命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里。

133、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。

134、因为有我，所以回更好

135、杜绝不良思想，发扬优质精神

136、成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。

137、以人为本，心德为先；谁有多高本领，就给谁搭建多大舞台；谁有多大贡献，就给谁多少因报（新飞）

138、专业进取，尊爱至诚，锲而不舍。

139、资源是会枯竭的，惟有文化生生不息（华为）

140、找方法才能成功，找借口只有失败

141、宁可因高目标而脖子硬，也不要为低目标而驼背

142、清清楚楚算帐，明明白白做人。

143、心有多大，舞台就有多大

144、永远战战兢兢，永远如履薄冰

145、您的自觉贡献，才有公司的辉煌

146、太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。

147、山不过来，我就过去。如果事情无法改变，我们就改变自己。

148、讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。

149、不是不可能，只是暂时还没有找到方法。