理念

学以致用，将6s管理运用到实践中

各位领导，各位同事大家好!很高兴今天能和大家一起分享我学习6s管理的体会。

首先感谢公司给我们提供了这么好的学习机会。通过对6s管理的学习，使我深刻认识到6s管理是一种实用性极强的现场管理模式，将6s理念渗入进员工工作的每一个环节后，能够明显提高一个企业的整体形象和员工的整体工作效率，推进企业进入一个良性循环，在为企业创造更大利润的同时，也为员工提供了一个整洁、舒适的工作环境。

6s管理内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容，通过对6s现场管理的学习，在这里谈谈我个人对6s管理的认识和感受。

我所在的部门为质技部化验室，平时的工作中，做试验用的瓶瓶罐罐较多，使用的化学药品品种也繁多，那么在日常的工作中怎样去保证试验用的药瓶和药品不会混乱，不会出错呢?这就需要我们在日常的工作中及时进行有效的整理和整顿。员工在工作时，将不常用的药品放入药品柜中，这样就腾出了尽可能多的化验室工作台面的空间，使员工工作台面整体保持清爽。同时合理有序的将台面上的试验药品进行固定摆放，例如将烧杯全部将挂在墙体挂钩上，药品在药品架上摆放时按照日常工作中岗位员工使用化学药品的频次按规定进行由近到远的摆放，同时对各种化学药品进行有效的标识，这样既方便了员工的工作，提高了工作效率，同时也避免员工在日常工作中出现药品使用错误的局面。

化验室在日常的工作中应该时刻保持工作场所的清洁，这不只是因为化验室是一个公司的窗口形象，而是一个工作场所的环境严重影响着人员工作的心情和效率。在日常工作中，员工在一项工作结束后必须对工作环境进行清扫，这样就能保证作业场所的干净。如何将工作化境的清洁保持下去呢?这就需要我们将日常的清扫、清洁进行规范化与制度化，将干净整洁的工作环境场所保持下去。

化验室是一个团队，在这个团队里每个人有着自己的工作，但是这些工作又存在着一定的关联，这些工作相互的关联又影响了工作效率。要保证这个团队良性有效的运行，这就需要员工养成良好的职业习惯，遵守工作要求。在日常的工作中，基层管理人员应该去调动员工的工作积极性，员工的积极性被调动后，工作效率明显就会提高，团队的协作能力与运作能力也会有效提高。

通过对6s现场管理的学习，使我深刻认识到将6s管理运用到日常工作中的每一个环节中后，能有有效推动日常工作良好有序的进行，同时能够调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率，帮助员工养成良好的职业习惯，进一步为员工创造出个人发展空间，无形中就会为公司创造出更多利润。

1、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

2、管理者更应重视对一线人员的培训

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顾客满意是企业永恒的追求

5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

6、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见

7、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

8、零库存，零浪费，零不良，零故障

9、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话

10、认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展

11、稳定促发展 创新出财富

12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象

13、创造社会价值、实现自我增值

14、产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化

15、诚为本，和则兴;技至精，业竞成

16、和行业共成长，与社会同进步

17、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越

18、好员工：想公事，做实事，不出事

19、只有想不到的事，没有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市场革你的命

21、第一次就做对，第一次都做对

22、管事先管人，管人带作风

23、观念决定思路，思路决定出路

24、先处理重要的事，后处理紧迫的事

25、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗

26、规范管理科学化，创新管理全员化

27、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

28、不会做小事的人，永远做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事业成败的关键

31、减少了开支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要简化，不要简单化

1. 非同寻常，尊荣车尚。

2. 辰·行天下，宇·环世界。

3. 辰诚客畅，宇尊至远。

4. 辰心宇意，尊尚待遇。

5. 车行天下，信筑辰宇。

6. 体验尊荣快乐，感受车尚魅力。

7. 辰宇改变生活，尊尚引领未来。

8. “诚”驰天下，与尊共“赏”。

9. 细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

10. 辰宇雷克萨斯，服务千年不变。

11. 至境无求，尊尚天成。

12. 辰宇天下，唯您所用。

13. 璀璨之星，典雅之家。

14. 金牌品质，坚若磐石。

15. 尊荣魅力，成就风尚。

16. 典雅辰宇，尊贵享受。

17. 服务超越行业，品质引领未来。

18. 开启尊荣新纪元，快乐车尚不等待。

19. 你心比我心，尊崇又享受。

20. 尊崇高贵品质，引领尖端时尚。

21. 车行千万里，服务全方位。

22. 用心融合尊贵，用爱服务未来。

23. 车行天下，尊尚生活。

24. 浓情诚意，携手同行。

25. 满意全方位，服务零距离。

26. 关爱你无限，完美车体验。

27. 雷厉风行，速震苍宇。

28. 品位至臻，灵智于心。

29. 华贵的享有，生活因你而精彩。

30. 服务于心，满意于行。

31. 好服务伴您行，好舒适更舒心。

32. 尊有意境，尚无止境。

33. 星品质心服务，新境界馨辰宇。

34. 品高行自远，卓然天地间。

35. 尊尚人生，车韵天成。

36. 尊而不贵，彰显品位。

37. 贵品尊荣，优雅如故。

38. 车行天下，服务万家。

39. 轻松乐驰，尊尚体验。

40. 我的精彩，您的信赖。

41. 车行天下，服务致远。

42. 奢华典雅，品位享受。

43. 辰宇天下，典雅四方。

44. 璀璨星辰，典雅寰宇。

45. 尊贵服务，奢华享受。

46. 专业专注，全心奉献。

47. 品鉴汽车文化，尽享时尚生活。

48. 沟通于心，服务于行。

49. 全天候服务，零距离沟通。

50. 品质通达天下，尊贵遨游九州。

51. 星级服务，尊享无尚。

52. 一车一世界，服务更精彩。

53. 尊享人生，完美至尚。

54. 尊尚享受，妙趣无忧。

55. 辰星尊享，宇众不同。

56. 一品尊荣，车尚生活。

57. 尊贵星辰，高雅寰宇。

58. 一次选择，永恒信赖。

59. 辰载万物，宇您共享。

60. 把握精彩时刻，发现尊显车尚。

61. 重品质尽善尽美，讲服务精益求精。

62. 辰宇一声吼，平地起惊“雷”。

63. 为尊荣加油，为车尚喝彩。

64. 尊尚体验，非凡享受。

65. 心随路远，智行天下。

1、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。

2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

3、做正派人，办正经事，为人民服务，无怨无悔。

4、做文明大厅人，争当文明窗口，造就文明团队，建设文明大厅。

5、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心

6、用我们的真心，换取你们的放心，服务永无止境。

7、为人民做事，甘当人民公仆，祖国在我心中，事业至高无尚。

8、为人民服务，对人民负责，受人民监督，让人民满意。

9、说好话、好好说话、办好事、好好办事、做好人、好好做人。

10、树文明新风、展大厅风采、创文明行业、建满意窗口。

11、微笑带来幸福、亲切带来和谐、周到带来认同、效率带来满意。

12、推进办事公开，优化公共服务，构建和谐社会，共创美好未来。

13、为群众解难，让群众方便，使群众满意，促和谐社会。

14、为您服务是我们的宗旨，让您满意是我们的目标。

15、微笑接待，耐心解答，阳光服务，快速办结。

16、一切为了群众，一切方便群众，为人民做事，让人民满意。

17、一次热情接待，一张亲切笑脸，一句耐心解答，一声礼貌送别。

18、阳光服务，微笑服务，廉洁服务，延时服务。

19、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务

20、用我们真诚的微笑换取您对我们服务的满意。

21、真心实意，坦诚相待，和谐处事，友情沟通。

22、增强服务意识，改进服务作风;提高服务质量，提升服务能力。

23、增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，创优服务质量。

24、在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在工作上为了群众。

25、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。

26、审批要有规有矩，服务要全心全意。

27、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。

28、遵守纪律，做合格工作人员，优质服务，努力为人民做事。

29、政务大厅诚恳接受社会监督、欢迎各界群众提出意见和建议。

30、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

上海是基础教育的沃土，一直引领着全国基础教育的改革和发展，在全面推进素质教育，培养学生的创新精神和实践能力等方面创造了丰富的经验。有人说成功的人是向别人学习经验的，失败的人只能向自己学习经验。在两周的沪杭考察学习中，先后参观多所名校的校园环境，虽然没有更多的时间让我充分地去了解，但是从走进校园的那一刻起，浓郁的文化积淀和深厚的精神底蕴犹如清新的空气扑面而来并深深滋养着我。

一、精心布置的校园环境

校园环境是学校主要的教育资源，细微之处皆教育，巧妙的设计不仅对学生的学习、生活和心理产生良好的调节作用，而且对规范学生的行为习惯，促进学生素质的全面发展起到潜移默化的感染作用。

一师附小内自然景观和人文景观交相辉映，操场上芳草茵茵、绿树葱葱，教学楼各楼层搭架栽种的爬藤类植物更是四季常绿，让人感到清爽、愉悦。教室里窗明几净，文化视角的布置仿佛一本本色彩鲜明的童话书令人沉醉。设计精巧的更是那已被人忽视的不被利用的房顶空间，一师附小的师生们充分利用空间，在屋顶上开辟了开心农场，不大的面积里充满了师生的激情和活力，呈现的是他们辛勤的劳作:青翠的菜苗、娇艳的花朵、丰硕的果实，使校园遗忘的角落——无声的世界里处处弥漫着浓郁的人文气息。学生徜徉在如此多姿多彩的文化板块中，展示的是生命的涌动，是大自然的勃勃生机，无声的语言中起到了很好的韬光养晦的作用。

二、精彩纷呈的社团文化

学校是让人活出生命意义的场所，它的存在和发展要以提升人的生命质量为目的，通过一系列的有意义的教育教学活动来塑造人、激活人、提升人，从而促进师生的共同成长。一师附小精心打造校园文化，开设了近50个社团，努力营造一种生动活泼、健康向上、精彩纷呈、文明和谐的文化氛围。他们首先发挥了教职工的特长，让特长教师辅导兴趣学生;然后发挥社区家长的特长，请进校辅导志趣相投的学生，最后积极创造条件使他们有展示的舞台，陶艺室、书画室、科技馆等等是师生个性化发展的彰显，是校园社团文化的结晶，真正实现了“人人有自信，个个有特长”的社团文化活动宗旨。一师附小精彩纷呈的校园文化社团，引导学生沿着文化的流水和山脉去追求，硕果累累，向我们展示了文化殿堂和智慧乐园的无穷魅力。

学校理应成为学生快乐幸福成长的精神乐园，师生共同发展的学习天地，教育理应做到以人为本，但是现在很多的学校为了片面追求升学率以达到质量兴校的目的，加班补习成为了教师的常规，各类教辅资料变为了学生沉重的负担，童真、童趣、童乐被无情地扼杀，教育越来越偏离了它的“本真”，我想一师附小的社团文化更值得我们学习和借鉴。

三、团结奋进的教师团队

学校要发展，教师是关键。在学军小学蹲点学习一周里，让我感受到了勤奋、务实、高效的学军人作风。学校总是积极地为全体教师搭桥铺路、创设条件，让不同年龄段、不同层次的教师均得到最大程度的提升。新教师在参加工作的前3年内，学校为其结对一名有着丰富教学经验的指导师，经常性地进行指导、点拨，使新教师对教材的处理能力和对课堂的把握能力得到提高;在参加工作的前6年内，必须参加学校组织的“希望杯”评优课活动，每年一次地检阅，见证新教师成长的历程。一批已经成长起来的骨干教师，要每年向全校教师开出一节“导航课”，还要经常性地送教下乡、接待访问团的接待课等等，既提升自己又辐射他人。

学校还开展形式多样的活动，加强教师教育教学理论的积淀，开阔教师的视野。每周周一下午的3：40到5：00，是他们学校的“读书会”时间，全体教师集中校图书馆看书;隔周的周三晚上，学校会请一些校内或校外的专家做讲座和报告，形成了学校的理论学习和教育科研氛围，使学校教育教学质量、教育科研水平和教师队伍的理论文化水平都得到大幅度提高。学校提倡团队精神，培养集体观念，实行集体备课、资源共享。每周在固定时间举行年级组备课活动。年级组安排的中心发言人提前一周拟定活动主题，集思广益研讨具体教学问题，使课堂教学效果达到最优化。

总之，学军小学上下团结和谐，群策群力，行程里显现的是一股强大的凝聚力，体现出极强的事业心和责任感。这里所有的人，不管是领导还是后勤工作人员，不管是教师还是学生都是辛苦而快乐地忙着自己份内的事，没有太多的抱怨!一切都是那样的自然!

苏霍姆里斯基所过：“所有能使孩子得到美的享受、美的快乐和美的满足的东西，都具有一种奇特的教育力量。”此次考察，使我受益匪浅，也深深地意识到一个充满活力、焕发生机的学校，应该在真情实景中充分让师生感受成长的快乐，生命的精彩!

要建设环境友好型社会，循环发展、低碳发展、节约发展、清洁发展，降低能耗和物耗，保护和修复生态;就是要为人民提供更多优质生态产品，推动形成绿色发展方式和生活方式，促进人与自然和谐共生。指出，建设生态文明，关系人民福祉，关乎民族未来。生态环境保护是功在当代、利在千秋的事业。只有坚持绿色发展，我国经济社会的可持续发展才有依托，人民群众的健康生活才有保障。

开放是国家繁荣发展的必经之路，也是我国迈向民族复兴的必然选择，用开放发展的理念引领教育开放。指出，不断扩大对外开放、提高对外开放水平，以开放促改革、促发展，是我国发展不断取得新成就的重要法宝。坚持开放发展，就是要坚持对外开放的基本国策，奉行互利共赢的开放战略，深化人文交流，完善对外开放战略布局，形成对外开放新体制，推进“一带一路”建设，深化内地和港澳、大陆和台湾地区合作发展，将进一步提升开放发展水平，形成深度融合的互利合作格局。共享是发展的目的和归宿，是中国特色社会主义的本质要求，用共享发展理念引领教育公平和教育扶贫。《建议》将共享列入五大发展理念当中，深刻表明中国的改革发展，始终没有忘记最广大群众的利益，始终把增进人民福祉、促进人的全面发展作为发展的出发点和落脚点。坚持共享发展，就必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。正如所说：“生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。”

可以说，创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展，这五大发展理念必将在战略层面对我国经济社会全面发展产生新的驱动力，是如期全面建成小康社会的重要保障。 以“五大发展理念”指导学校教育科学发展，要用创新发展理念引领教育创新和创新教育;用协调发展理念引领教育均衡发展;用绿色发展理念引领生命教育和生态教育;用开放发展的理念引领教育开放;用共享发展理念引领教育公平和教育扶贫。在日常的工作学习和管理中，认真学习新的知识和本领。以发展的眼光提高自身业务及管理水平，以饱满的精神面貌和任职负责的态度工作，带领好身边同事，协调好人际关系，为实现中华民族伟大复兴的中国梦努力。

1、客户满意是检验我们工作的唯一标准。

2、实施成果要展现，持之以恒是关键。

3、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

4、我们用心的服务，体现在这三个词上‘真诚、优质、方便’。

5、用心做事，舍弃得失。

6、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

7、提倡一种团队精神：蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献。

8、你用电我用心。

9、适应市场，满足市场，创造市场。

10、有一分耕耘，就有一分收获。

11、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。

12、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的。

13、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

14、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

15、筑质量大堤，迎世纪挑战。

16、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

17、只有客户想不到的，没有我们做不到的。

18、有限电网，无限服务。

19、服务无小事，用户是第一。

20、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

21、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。

22、追求客户满意，是你我的责任。

23、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。

24、服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。

25、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

26、强化竞争意识，营造团队精神。

27、我们的电网有尽头，我们的服务却是365天，24小时，没有停顿的。

28、良好的销售是打开市场的金钥匙。

29、以精立业，以质取胜。

30、只有不完美的'产品，没有挑剔的客户。

31、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

32、电网有情，服务无边。

33、追求品质卓越，尽显企业精华。

34、我们的服务不仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。总之服务意识要超前。

35、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。

西川南路揽投站负责人、揽投员以及内部处理人员全部参加了由公司举办的“提升服务品质”执行力训练营，透过高万忠老师的讲解和自身的认真学习，大家都认为受益匪浅，把学到的理论知识和平时的工作实践相结合，是我们站点员工今后的工作重点。现将我们学习讨论所得的心得体会总结汇报如下：

一、统一思想，学以致用

1、统一思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中心思想，各抒己见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际工作统一思想。

2、学以致用：将培训中学到的知识运用到工作中，加强每一个工作细节的标准化操作，赢得更多的客户认可。

二、强化服务，提高效益

1、邮政速递物流的效益来源于服务，务必强化服务来提高经济效益。

2、从服装、职业用语等细节获得用户的认可和好评，增加合作机会和合作次数，培养忠诚客户。

3、灵活掌握服务技巧，使用多元化服务方式为客户带给高品质服务，增强与客户的亲密程度。

三、注重礼仪，推广企业

1、注重员工的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提升企业形象。

2、推广邮政速递物流的各项业务，因客户的需要制定相应的服务，使客户满意。

3、宣传邮政速递物流企业文化，增强与客户之间的相互了解，提高信任感。

四、加强服务意识，提高客户价值

1、以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户带给满意服务。

2、以客户满意度为工作质量的评判标准，制定站点奖励机制和考核办法，与公司制度相结合提高员工工作用心性，从而进一步加强服务意识。

3、明确客户价值的重要性，个性是客户价值元素中“服务”和“非业务价值”的重要性。

4、提高客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报。

经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!

在“七一”重要讲话中指出，坚持不忘初心、继续前进，就要统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，全力推进全面建成小康社会进程，不断把实现“两个一百年”奋斗目标推向前进。深入学习贯彻总书记“七一”重要讲话精神，就要始终牢记现阶段的主要任务，坚持以新发展理念引领经济发展新常态。

回顾我国经济发展历程，新状态、新格局、新阶段总是在不断形成、不断演进。随着经济总量不断增大，我国在发展中不可避免地遇到一系列新情况新问题。从国内看，主要是经济发展面临速度换挡、结构调整和动力转换三大节点;从国际看，全球贸易进入低迷期，我国出口增速拐点已经到来。经济发展新常态呈现的新特点和新变化，既凸显了亟待化解的种种困难与矛盾，也孕育了我国经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理阶段演进的重大机遇。

面对挑战与机遇并存的经济发展新常态，我们不仅要坚持以经济建设为中心，坚持把发展作为解决中国所有问题的关键，还要因势而谋、因势而动、因势而进。当务之急是把创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念贯穿于发展实践之中，更加有的放矢地适应新常态、把握新常态、引领新常态。

坚持以新理念引领新常态，要把创新发展摆在第一位，把协调发展作为制胜要诀。通过创新发展，应对发展环境变化、增强发展动力、把握发展主动权，把创新作为更好引领新常态的根本之策;通过统筹协调局部和全局、当前和长远、重点和非重点的关系，补齐短板，在协调发展中释放潜力，增添后劲。

坚持以新理念引领新常态，既要尊重自然，也要顺应时代。在对待自然问题上，要坚持节约资源和保护环境的基本国策，着力推进绿色发展，促进人与自然和谐共生。在对外开放问题上，要面对经济全球化潮流谋发展，不断增强把握国内国际两个大局的自觉性和能力，切实提高对外开放质量和水平。

坚持以新理念引领新常态，尤为重要的是坚持以人民为中心的发展思想，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。既要充分调动人民群众的积极性、主动性、创造性，不断把“蛋糕”做大;又要把不断做大的“蛋糕”分好，让人民群众有更多获得感，让社会主义制度的优越性得到更充分体现。

“非知之难，行之惟难。”坚持以新理念引领新常态，贵在行动。我们要以“七一”重要讲话精神为指南，加快形成崇尚创新、注重协调、倡导绿色、厚植开放、推进共享的机制和环境，推动经济更有效率、更有质量、更加公平、更可持续地发展。

科学认识经济发展新常态。我国经济呈现新常态的主要标志是“四个转向”：一是增长速度从高速转向中高速，二是发展方式从规模速度型转向质量效率型，三是经济结构调整从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并举，四是发展动力从主要依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动。这“四个转向”是我国经济向形态更高级、分工更优化、结构更合理的阶段演进的必经过程。新常态是一种客观状态，同过去相比并没有好坏之分;新常态主要表现在经济领域，不要泛化和滥用新常态概念;新常态不是一个避风港，不要把不好做的或难做好的工作都归结于新常态。以新发展理念引领经济发展新常态，变中求新、新中求进、进中突破，就能推动我国发展不断迈上新台阶，完成全面建成小康社会的各项任务。

在大力提高经济发展质量和效益的前提下保持中高速增长。“十三五”时期，我国要大力提高经济发展质量和效益，同时保持国内生产总值年均增长6.5%以上。为实现这个目标，必须依靠科技创新，以更少的资源消耗和环境代价生产更好更多的产品;同时依靠管理和制度创新，提高社会生产适应人们需要的程度。在市场经济中，人民需要集中表现为市场需求，发展生产不仅要全面及时掌握市场需求信息，而且要深入调查了解人民需要变化，由此来确定发展目标。企业作为微观经济主体要按照市场需求来组织生产;党和政府则应从更广阔和长远的视角来把握人民需要，加强宏观调控，以提高社会生产同人民需要相适应的程度。

正确处理宏观指引与微观促动的关系。以新发展理念引领经济发展新常态，既有宏观指引，也有微观促动。宏观指引包括指出发展方向，确立发展目标，制定发展战略，提出发展任务和重大措施等;微观促动主要是通过经济政策来调动各种微观经济组织特别是企业的积极性，通过基层党组织和广大党员带头贯彻执行党的路线方针政策来促进经济发展。在宏观指引中，要协调好产业、区域、城乡等重大比例关系，充分发挥各级政府的作用;在微观促动中，要按市场决定资源配置规律办事，全面发挥各种市场主体的作用。

力争经济发展与环境保护双赢。如何实现发展经济和保护环境双赢?金山银山和绿水青山如何兼得，并实现二者良性互动?解决这些问题的关键是尽快补齐技术、管理和制度方面的短板，实现新的发展方式和生活方式。目标取向是既要金山银山，又要绿水青山;当二者发生冲突时，宁要绿水青山，不要金山银山;在适当的技术条件和制度安排下，二者可以相互转化，实现良性互动，因此绿水青山就是金山银山。

着力构建开放新格局。在开放条件下，国内人民需要分为对国内产品和国外产品的需要，通过国内外两个市场供给来满足;国内生产则利用国内外两种资源，产品通过内销和外销用于满足国内外两个市场的需要。这是我国经济融入世界经济的必然结果。内需和外需、内销和外销关系千头万绪，错综复杂。要利用“一带一路”建设契机，提高开放水平，改变国内一些地方轮番引进加工而缺乏自主创新的状态，转变以出口创汇为目标的外贸发展方式，积极主动参与国际经济合作，大力实施互利共赢战略，倡导构建多层次命运共同体。

加快共享发展的制度建设。设计和构建共享发展制度需要明确共享主体、对象和方式。我国共享主体是人民，包括全社会成员，要保证每个人都能通过适当方式共享经济社会发展成果。共享对象包括各种自然资源、物质文化产品、宜居环境、和谐氛围等。人民共享发展成果是通过每个人以多种方式分享各种资源、产品和服务来实现的。现阶段不同社会成员分享发展成果的方式存在差异，分享水平不可能完全相等，但是这种差异应当保持适度。现在虽然收入差距比较大，但全国人民总体生活水平显著提高，富裕阶层和中等收入群体人数不断增加，同过去相比离共同富裕目标不是远了，而是近了。当然，实现共同富裕依然任重道远，今后要进一步拓宽致富渠道，规范致富方式，加强和改进收入调节，让先富更好地带动共富。

《数学课程标准》指出：图形的教学要建立学生的空间观念。因此，本节课要引导学生通过观察，从具体的实物图中抽象出角，建立角的表象。本设计主要突出以下两点：

1．注重观察和实践操作，突出角的结构特点。

首先引导学生观察主题图，通过观察主题图，经历从实物图中抽象出角的过程，使学生在脑海中构建出角。然后通过折角、制作角等操作活动，明确角是由一个顶点和两条边组成的。

2．引导学生自主探究，重视合作学习。

在《数学课程标准》理念的指引下，本节课的教学设计着重突出自主探究的学习理念，充分发挥学生的主体作用，培养学生的合作意识，让学生在合作中动手操作，在合作中观察猜想，自主探究角的大小与角的两条边张口的大小有关以及角的画法。

教师准备ppt课件圆形纸

学生准备小棒三角尺圆形纸剪刀

⊙游戏导入，初步感知

1．同学们，你们喜欢做游戏吗？现在就让我们一起做一个摆小棒的游戏，请一位同学到前面来摆，其他同学在下面摆。注意听老师的要求：先用四根小棒摆出一个我们学过的图形。(学生动手摆，教师巡视)

2．你们摆出的是什么图形？(正方形)

3．现在拿走一根小棒，再摆一摆，又会是什么图形？(学生动手摆，交流是三角形)

4．你们真聪明！接着再拿走一根，这又是什么图形呢？(像这样的图形就是角)今天我们就来一起认识角。(板书课题)

设计意图：这一环节，学生通过动手摆熟悉的图形，依次分别拿走一根小棒引出新知，初步感知角和四边形、三角形的内在联系以及角的结构特点。

⊙主动参与，探究新知

1．在主题图中找角。

课件出示教材38页主题图：操场上很多物体的表面都有角，快来找找吧！(学生说出一个，课件演示一个，师跟着复述一遍，并及时表扬)

设计意图：让学生从观察的主题图中抽象出角，使学生经历数学知识形成的过程，感受到数学知识的现实性，学会从数学的角度去观察现实问题，从而激发学生探索数学的兴趣。

2．教学例1。

(1)从实物中抽象出角。

师：小朋友一下子找到了这么多的角，真了不起！(课件出示剪刀、钟面和三角尺)那这些生活中的角在数学上该怎样表示呢？你们看，角就是这样的。(课件中把三个角从实物中移下来)

师：这三个图形都是角。闭上眼睛想一想，角是什么样的？再用手比划比划角的模样。(学生动手比划角，同桌互评)

师：仔细观察这三个角，它们有什么相同的地方？(都是尖尖的；都有两条直直的边)

(2)认识角的各部分的名称及其特征。

①师在黑板上画出一个角。你们看：这个尖尖的两条线的交点是角的顶点，这两条线是角的两条边，角的两条边都是射线，一个顶点和两条边就组成了一个角。

②师指着课件中的第二、三个角：谁来指出这两个角的顶点和两条边？

师：一个角有几个顶点，几条边？

(一个顶点，两条边)

设计意图：本环节是从生活中抽象出角的过程，使学生初步体会角是从物体表面抽象出来的几何图形，是一种简单而美丽的图形，并明确角的各部分的名称。

(3)判断角。

今天，老师给大家带来了一些图形，同学们想看看吗？这些图形中有我们刚刚认识的角吗？用手势表示你们的判断。(课件出示教材43页2题)

(4)找生活中的角。

师：同学们，在我们的身边就有好多的角。下面，就请大家在教室里找一找，看看哪些物体的表面上有角。听清老师的要求，两个同学一组，要指出角的顶点和两条边。(学生活动，教师指导)

请学生说说找到的角，并指出角的顶点和两条边。

设计意图：本环节让学生经历从生活中感知角

1．在具体情景中学会用“第几排第几座”、“第几层第几号”、“第几组第几个”等方式描述物体在平面中的相对位置，或根据平面位置确定物体。

2．体会生活中处处有教学，产生对数学的亲切感，朋友初步的空间观念。

确定位置的方法

描述物体的位置

电脑课件，学生操作材料

一导入

动物王国举行运动会，许多小动物都高高兴兴地参加了，你们看，都有谁呢？你喜欢哪一个小动物，能说说它的位置吗？（出示电脑图片）

二学习新知。

小朋友都有自己喜欢的动物，可是它的位置却没有表达清楚。第几排是怎样确定的，第几个又是怎样的呢？让我们来听听小猴是怎样说的？

播放电脑媒体课件：小猴（我在第一排第一个）小乌龟（我在第二排第三个）听了它们的话，你能找一找哪儿是第一排吗？哪儿是第二排吗？哪儿是第二排吗？哪儿是第三排？第四排呢？那么第几个应该从哪边开始数呢？指着图看看。

从上面的这幅图上，我们知道了排数一般从前往后的，个数一般从左往右数，要讲清楚一个小动物的位置，就要说明它在第几排，第几个？（同时出示媒体课件）

三试一试

1．小动物的位置讲清楚了，那你自己的位置呢？同学们，从右往左数，可以这样确定，第一小组，第二小组，第三小组？？第几个一般从前往后数。

谁来试试说说自己的位置？

（）在第3组第2座？（）做在第4组第4座？

2．师里来了新同学，请同学们来帮他们找找位置？根据给出的信息确定自己的位置，在相应的位置上打“√”。a同学：第3组第2座b同学：第2组第5座c同学：第4组第3个？？

电脑课件展示，集体校对。四闯关练习

1．电脑出示题目一：根据题目给出的消息，要求正确说出小动物所在的位置。出示电脑课件，学生观察图片。

2．怎样才能很快找到座位，在小组交流。出示小朋友的电影票（第几排几号），学生回答正确后，进行表扬鼓励。

3．找图书。（帮图书管理员来找图书）说出什么书在第几层第几个，正确说出它们的位置。

4．找金币。（出示翻板，回答正确后，给出寻宝提示。）

在给出的藏宝信息后，自己贴金币制作寻宝图，然后在寻宝区展开寻宝活动。

1、教学内容分析

本课是北师大版小学数学二年级上册第五单元的第一部分，是学生在一年级学习用“前、后、上、下、左、右”来描述物体相对位置的基础上，继续学习使用东南西北四个方向来描述事物的位置。东南西北四个方向与以前所学过的前后左右上下位置关系有一些区别，也在某些情况下可以通用，东南西北在自然界或地图中运用较多，但两种方式都是一种相对位置关系。此段的教学内容分为二个部分，一是让学生认识生活中的东南西北，二是知道地图上表示方向的方法。本节课并非单纯进行知识点的讲授，而是要关注学生的学习过程，要让学生通过亲自实践来体会和掌握知识，体验数学与现实生活的密切关系，增强学数学、用数学的意识。

2、学情分析

（1）在之前的课程中，关于“空间与图形”的内容，学生已学习了“位置与顺序”，已基本能够用“前、后、上、下、左、右”描述物体的相对位置，已有一定的学习位置知识的初步经验，能够初步掌握所学知识的要点和技能；

（2）根据皮亚杰的心理发展观，二年级的学生刚刚进入具体运算阶段，其思维开始摆脱现象的束缚，具有一定的逻辑性，但其逻辑鉴别能力还不是非常准确，在学习的过程中，应当注意区分两种位置描述方式的区别，避免混淆；

（3）此学段的学生通常对学习新知识，对游戏等活动感兴趣，。

3、课时设计：一课时

4、课前准备：备课、教学ppt、教学图片、卡片“东、南、西、北”、图片“太阳”。

1、教学目标

知识和技能：在实际的生活情境中，学生能根据给定的一个方向，辨认东、南、西、北中其余三个方向，并能用这些词语描绘物体所在的位置。学生了解地图上的方向，即上北、下南、左西、右东。

过程和方法：学生能通过活动辨认并描述实际生活中东、南、西、北四个方向。

情感态度和价值观：学生在辨认方向的活动中，进一步感受数学与生活的密切联系。 2、教学重点和难点

重点：确定“东”方位；结合具体实际的生活环境，能在给定一个方位的情况下，辨认东、南、西、北中其他的三个方位，并能用这些词语描绘物体所在的位置。

难点：结合方位描述周围的事物；从实景中的方位感转移到纸面上的方位感。理解地图上规定的方法，分辨地图上物体所处的相对位置。

1、以语言传递信息为主的方法：（1）讲授；（2）对话：师生之间、学生之间的问答。

2、以活动和探究为主的方法：教师引导学生进行活动。

环节１播放视频，激发兴趣，引入课题

师：在上课之前呢，老师先给大家播放一段动画，同学们，你们看得出这是什么故事吗？（呈现《西游记》的动画）生：是西游记。

师：那谁能给我们讲讲《西游记》说的是什么故事吗？（讲的是唐僧师徒四人去西天取经的故事）

师：那谁知道“西天”是什么地方吗？是指今天的什么地方呢？生：……（是今天的印度）

师：除了“西方”，你们还知道有哪些方向吗？（还有东、南、北）

师：很好，东、南、西、北这几个方向词，在我们生活中常常能够听到，而我们今天就要一起来学习它们。（揭示课题，并在黑板上板书出本课的题目）

环节２活动体验，学习新知

1、初步感知东、南、西、北四个方向

师：首先，老师给大家出个谜语：劳动英雄面孔红，天一亮来就出工，从东到西忙不停，直到傍晚才收工。大家猜猜这是什么？（太阳）

师：嗯，大家都很聪明，那有谁知道太阳是从哪个方向升起的吗？（生：东方。）

师：看来大家都知道这个常识了。那同学们，你们知道教室的东面在哪儿吗？哪位同学站起来给大家指一指，老师好将这张“东”的卡片贴在相应的墙上，好吗？（生指师贴）

师：你是怎么知道“东”是在这个方向的呢？（生：因为太阳是从这个方向升起来的。）

师：嗯，很好，×××同学直接用到了我们平时习以为常的知识，那老师就把这个“太阳”卡片贴在“东”方。

师：现在大家还能找到哪些方向呢？谁能给大家指指。（生：西方）

师：真棒，你是怎么知道西方在这边呢？（因为西方是与东方相反的；或者，太阳东升西落。）

师：……（根据学生回答进行反馈，并在相应的墙壁贴上卡片“西”）那教室的南、北又在哪儿呢？

师：大家还记得语文课上学得一首有关东、南、西、北方向的儿歌吗？现在我们一起来回忆一下。大家起立，面向东方，我们边说边指。

师生一起：早晨起来面向太阳，前面是东，后面是西，左边是北，右边是南。（边说边指）

师：好，请坐下。当我们前面是东，后面是西，左边是北（贴上卡片“北”），右边是南（贴上卡片“南”）。

师：现在请同学们看看教室的东面、南面以及西面和北面都各有什么？同学们相互说一说教室的东南西北四个方向都有些什么，并完成p59页练一练第1题。（学生汇报）

2、深入体会四个方向

师：现在请大家再站起来，面朝南，再指指看，你的左面还是北吗？如果面向西呢？……你发现了什么？（先小组内交流，再全班汇报。）

生1：我发现面朝南时，前面是南，后面是北，左面是东，右面是西。

生2：我发现面朝西时，前面是西，后面是东，左面是南，右面是北。

生3：我发现面朝北时，前面是北，后面是南，左面是西，右面是东。

生4：我发现东方和西方是对着的，南方和北方是对着的。

师：同学们真能干！我们转动身子面向某方时，虽然我们的前后左右的位置变了，但东南西北四个方向却始终没有变。只要我们认准了一个方向，就能指出其余的三个方向，是吗？

师：那么现在谁能用东、南、西、北四个方向的词语介绍你周围的同学和物体？（指名介绍，在介绍时全班共同判断进一步加强方向感）

3、从游戏中体悟

师：刚才我们通过已有的生活经验辨认了教室里的东、南、西、北（师边说边指），你们记住了吗？师：现在我们再做两个游戏吧。

a、指定人，指方向：用“东南西北”，说一说，老师站在你的哪个方向？

师：老师一直没动啊，为什么一会在东，一会在西，一会在南或在北呢？生：……

师小结：东南西北四个方向是固定不变的，而从不同的位置观察物体会有不同的方向的，说明方向是相对的。东与西相对，南与北相对。

b、听口令，做动作：请同学们分散到教室四个方向站着，然后教师喊口令，“教室面的同学向前两步，教室面的同学后退一步……”。最后，教师喊口令，四个方向的同学依次回到座位。

师：你们能够发现东南西北这四个方向的排列有什么规律吗？

师：……（体会东与西、南与北的相对，东南西北是按着顺时针的方向排列的。结合时钟）

4、认识地图上的方向

师：刚刚我们结合教室里的事物学习了东、南、西、北四个方向，那么现在就用“东南西北”这四个方向词，画一份简单的地图，可以是教室的、可以是家里的、也可以是学校校园里的等等。等一下，将你画的地图跟大家分享分享。（结合同学们的画进行讲解）

师：每次画地图都要将“东南西北”都写出来，不太简便，可不可以少写几个方向呢？或者只写一个呢？（生：可以，因为我们之前就学到了，只要知道其中一个方向，就能确定其他的三个方向。老师出示一副地图，让同学们观察

师：地图的上面是哪个方向？……（地图上有个箭头，在箭头上面写了一个“北”字。）

师：对，在地图上的右上方，都会有一个这样的标志，这个标志就叫做指向标。为了方便，人们规定地图上边的方向为“北”，那么其他的方向分别是什么方向呢？请同学们看看书中p58页，听听智慧老人是怎样说的呢？大家一起读一读：地图是按上北、下南、左西、右东绘制的。

师：当指向标的箭头指向“北”时，那“南”在哪个方向呢？而“东”和“西”呢？（边说边在黑板上写）

师：大家再一起说一说，地图绘制的规定：上北、下南、左西、右东。

师：小组讨论：我们中国的最南端是哪个省？最北面？最东面？最西面？以四川省为标准，找它的东、南、西、北各是什么省？（分小组汇报）

师：……（反馈）

环节３实践运用，知识拓展

1、指挥交通：p59页练一练第3题。得数大于10的朝北走，其余的朝西走。请同学们画出最后的结果图，再请同学汇报。

2、大家根据绘制地图的规则（上北、下南、左西、右东）制作老师用言语给定的方位图：以小杨的家为中心，东边是学校，西边是医院，北边是公园，南边是河流。

3、了解辨认方向的一些方法：指南针；看树枝、树叶的茂盛程度（南盛北稀）；北极星等等。

环节４课堂小结

1、请同学们总结这一节课的收获，如有问题则提出自己的问题。

2、老师总结本节课的讲课进程，并提出问题，让学生们自己在课后思考，思考：我们可以将“东、南、西、北”运用到生活的哪些地方。

3、课后练习：观察夜晚的星空，怎样找到北斗星？（记录过程）

课前反思：

1、针对学生的学龄特征进行教材的分析和掌握，并设计教案。

2、本课将基于学生已有的知识和经验，联系生活，学生通过活动感知“东、南、西、北”四个方向。

3、预想学生在学习本课时可能出现的问题，主要是教师与学生言语沟通方面。

4、做好应对课堂教学中的突发状况。

课后反思：

主要结合课堂教学的情况以及课后学生对本课知识所掌握的情况进行反思。

《我要的是葫芦》是部编版版二年级上册中的一篇课文，这篇寓言故事生动有趣，共有四个自然段，简短精悍。讲一个人种葫芦，眼睛只盯着葫芦，不听邻居的劝告，不去管理叶子上的蚜虫，却只想得到葫芦。结果叶子上的蚜虫越长越多，葫芦慢慢变黄，最后葫芦都落了，课文通俗易懂，但意义深刻。

我所教授的是二年级的孩子，他们聪明活泼。领悟能力强，善于表现自己，好奇，对于新鲜事物刨根问底，抓住这一特点，创设情境，让学生当文本中的主人公，体会种葫芦的乐趣。从情境中围绕葫芦的“可爱”以及几处对比展开教学，让学生在趣味中学习课文。

1、有感情地朗读课文，体会表达相同意思的两个句子的不同语气。

2、懂得当自己做错事情时一定要听别人的劝告。懂得做任何事情都要注意事物之间的联系。

有感情地朗读课文，体会表达相同意思的两个句子的不同语气。

结合实际，明白事物之间是有联系的，不能光看一个方面。

ppt课件、葫芦贴画。

一、导入

1、谈话导入。

2、齐读课题。

二、初读课文

1、听老师读课文，边听边思考：你知道了什么？

2、学生反馈。

三、感受小葫芦的可爱

1、出示葫芦图片，说一说：小葫芦给你留下什么样的感觉？

2、对比句子：

可爱的小葫芦。

多么可爱的小葫芦啊！

这两个句子有什么不一样？

3、读出小葫芦的可爱。指名读，全班齐读。

4、联系生活说句子：多么……啊！

5、你从课文中哪句话看出小葫芦的可爱？

6、出示句子：葫芦藤长叶，开出了小花。课文是这样写的吗？增加了什么？

7、对比课文中的句子。

8、有感情的朗读。

四、感受那个人对葫芦的喜爱之情

1、出示句子：那个人每天都要去看几次。

2、理解：“几次”和“一次”有什么区别，通过“几次”感受那个人对葫芦的喜爱之情。

3、有感情地朗读第一自然段。

4、出示句子：他盯着小葫芦自言自语地说：“我的小葫芦，快长啊，快长啊！长得赛过大南瓜才好呢！”

5、理解词语：自言自语。用自言自语说句子。感情朗读。

6、感受“盯”。还有一个字能够看出葫芦可爱，那个人很喜欢。“盯”是怎样看？可以将“盯”换成“看”“观察”吗？

7、有感情地朗读句子。

五、探究葫芦落地之谜

1、出示葫芦枯萎地图片。说一说：那个人地心情会怎样？

2、课文是怎样写的？出示对比句子：

小葫芦变黄了，落了。

小葫芦慢慢地变黄了，都落了。

小葫芦慢慢地变黄了，一个一个都落了。

3、好好的葫芦为什么都落了？你是怎么知道的？出示学习提示。

4、学习反馈。

5、出示句子：叶子上的蚜虫还用治？

叶子上的蚜虫不用治。

指导读出不同的语气。

6、你认为他说的这句话对吗？

7、朗读最后一个自然段。思考种葫芦的人想要葫芦，卫生么最后一个葫芦都没有得到？

8、如果你是邻居，你会怎样劝那个人？

六、课外拓展

第二年，那个人又种了一棵葫芦，不久，葫芦叶上爬了一些蚜虫。

１、认识６个生字。会写８个字。

２、正确、流利、有感情地朗读课文，体会反问句、感叹句与陈述句的不同语气。

３、懂得做任何事情都要注意事物之间的联系。

教学重点

规范书写生字，有感情地朗读课文。

教学难点

１、体会反问句、感叹句与陈述句的不同语气。

２、懂得做任何事情都要注意事物之间的联系。

教具准备

生字卡片、教学挂图、小黑板。

教学时间

两课时。

教学过程

〖课前预习〗

１、读熟全文，勾画生字，标注自然段。初步认识生字条中的６个生字。

２、读熟“我会读”中的句子。

３、通过查资料，了解有关葫芦、蚜虫的一些常识。如有条件，可观察葫芦和蚜虫。

４、用“ ？”标出不懂的词语。

第一课时

１、出示课文两幅插图，看看有什么不一样？

２、你发现两幅图有什么不一样？

人的表情不一样：一是面带微笑，一是满脸惊讶。

薄 『芦叶子不一样：一是绿绿的叶子，一是枯黄的叶子，有的还有小孔。

葫芦不一样：一是挂在藤上，一是掉在地上。

过渡：为什么会有这样的不同呢？我们在１４课去找答案。[板书：１４]

１、自由读课文，读准字音，读通课文。

２、为什么会有这样的不同呢，请用课文中的话来说说。（让学生自由说）

（板书课题：我要的是葫芦）

３、出示生词，指名教读：

出示生字卡片，指名读，齐读。同桌交流记字方法。

找出带生字的句子读一读，巩固记忆。

４、这课有几个自然段？

指名分段读。

１、朗读理解第一段：

⑴ 他种的葫芦长得怎么样？你是从哪里看出来的？

⑵ 指导朗读。

２、朗读理解最后一段：

⑴ 种葫芦的人得到葫芦了吗？从哪一段可以看出来？

⑵ 齐读最后一段，质疑。

３、小组合作理解第二、三段。

⑴ 小葫芦为什么会落呢？找课文里的语句读一读。

⑵ 请读下面两句话，猜猜他在想什么？

有几个虫子怕什么！他想的是：_____________。

叶子上的虫还用治？他想的是：_____________。

⑶ 比较以下句子的语气有什么不同，体会每组的两句话意思是一样的。

叶子上的虫还用治？

叶子上的虫不用治。

有几个虫子怕什么？

有几个虫子不可怕。

⑷ 分角色朗读文中的对话。从对话中，你感觉到什么？

４、整体欣赏感悟：

多媒体配乐朗读全文。引导学生思考下面的问题。

⑴ 种葫芦的人错在哪里？（首先是他不懂叶子和果实的关系，所以叶子长了虫子，他认为没有必要去治。其次是他不听邻居的劝告。）

⑵ 种葫芦的人看到小葫芦都落了，会想些什么？

第二课时

１、齐读课题。说一说：“我”得到葫芦了吗？为什么？

２、分角色朗读对话。说说你喜欢谁，为什么？（生自由说）

３、引导小结：识字4中，哪些成语可以送给种葫芦的人？（如“瓜熟蒂落，水到渠成”）

４、你想对他说点什么？（自由说）

１、巩固会认的字：

我会读：细长的葫芦藤、雪白的葫芦花、可爱的小葫芦

我会找：哇—（蛙）—（娃）—（洼）、盯—（丁）—（顶）

２、巩固会写的字：

谁读得准？言 每 治 棵 挂 哇 怪 慢

谁会发现？

同结构的字：治、棵、挂、哇、怪、慢

同偏旁的字：怪、慢

同部件的字：挂、哇

谁会看？ （观察老师范写，说说写这些字时要注意什么。）

左窄右宽的字：治、棵、挂、哇、怪、慢

从上到下的字：言、每

谁写得好？

学生练写，互相评价。重点讲解：“挂、哇”二字右边的“圭”，是由上下两个“土”字组成的；“言”字第一横长，下面两横短；“每”字的笔顺。

补画葫芦长大后的图画，再把作品展示给大家看，看谁想得好、画得好。

多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福

接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心

微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中

提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心

努力使患者放心满意全心全意为患者服务

弘扬白求恩精神注塑一医人形象

树岗位新风展天使风采

以奉献为快乐以满意为宗旨

常将人病当己病常将他心比我心

继承创新团结奉献严谨求实开拓进取

宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次

一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境

质量建院科学管院勤俭办院从严治院

脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献

用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛

为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心

技术精湛服务至上全心全意为病人

奋发图强开拓创新建设医院新形象

以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！

爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风

以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务

用爱拥抱每一天用心呵护每一位患者

舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全

人和心诚德高业精务实思新自强不息

爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象

与您肝胆相照还您健康本色

只要献出一点爱生命因你而精彩

1、敢于时间较量的佼佼者。

2、金牌建设，冠鼎天下绝。

3、以服务夺冠，以品质鼎立。

4、以质量为核心，冠鼎保证。

5、冠鼎品质佳，精诚生活美。

6、冠鼎品质嘉，精诚品牌好。

7、冠鼎天地间，从容心自远。

8、冠鼎建设，“筑”福天下。

9、冠鼎建设，让你住得放心。

10、实干方能冠，用心方铸鼎。

11、建业风向标，冠鼎领风骚。

12、建设勇争冠，作品皆扛鼎。

13、慎思方敏行，守正必出奇。

14、承冠军品质，续鼎盛篇章。

15、技术更先进，服务永第一。

16、百分百冠鼎，实打实好家。

17、百分百冠鼎，实打实用心。

18、福建好生活，冠鼎佳品质。

19、福建誉天下，冠鼎铸未来。

20、誉冠鼎之名，争建设之先。

21、诚信冠万家，以质鼎天下。

22、领行业之冠，行鼎盛之力。

23、用双手构建未来，鼎冠建设。

24、共建美丽城市，共享美好生活。

25、冠鼎建设，用心铸造百年辉煌。

26、打造一流企业，建设美好生活。

27、诚信创造价值，冠鼎铸就品质。

28、冠誉天下定乾坤，鼎立潮头领风骚。

29、有品质才有市场，有改善才有进步，有发展才有冠鼎。

1、时间就是金钱、效率就是生命。

2、勇于挑战未来，改革实现共赢。

3、深化体制革新，共赢企业人心。

4、班前准备，班中维持，班后整理

5、用心做事，方能成就大事

6、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

7、看不出问题是最大的问题

8、要么自己革自己的命，要么市场革你的命

9、第一次就做对，第一次都做对

10、管事先管人，管人带作风

11、观念决定思路，思路决定出路

12、先处理重要的事，后处理紧迫的事

13、管理者更应重视对一线人员的培训

14、多建管理工程，少建管理模式

15、顾客满意是企业永恒的追求

16、革新赢得市场，突破创造成功。

17、在改变中成长，在成长中辉煌。

18、在学习中成长，在创新中发展。

19、管理者是事业成败的关键

20、减少了开支，就是增加了效益

21、管理者怕的就是不知道自己怕什么

22、思路决定出路，格局确定结局。

23、努力改变命运，会议成就未来。

24、好领导：工作前指导，工作时督导，工作后辅导

25、正确指导+强制执行=管理

26、培训员工是唯一的出路

27、管理的第一个功课，就是先管好自己

28、质量是我们生存的基础，创新是我们发展的根本

29、管理就是行动，管理就是树立榜样

30、认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始

31. 领导有权限，管理无界限

32、工作要简化，不要简单化

33、开会是为了解决问题，而不是重复问题

34、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

35、人的差异化，管理的标准化

36、坚持原则，实现优质

37、思企业之困局，创未来之先锋。

38、智慧凝聚力量，创新成就未来。

39、好员工：想公事，做实事，不出事

40、只有想不到的事，没有做不到的事

41、不会做小事的人，永远做不出大事

42、有效果比有道理更重要

43、管理职责化，工作标准化，办事程序化

44、创新改变市场，成功赢得希望。

45、前路锦绣风光，未来无限宽广。

46、创新改变世界，齐心改变未来。

47、管理者要是坐下，部下就躺下了

48、想到了+做到了+做好了=00分

49、选择自主改变，演绎自强突破。

50、创新实现超越，变革赢得机会。

51、奋斗筑就希望，开拓成就辉煌。

52、态度决定思路，努力才能进步。

53、要为解决问题找方法，不要为逃避问题找理由

54、观念的超越才是真正的超越

55、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

56、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见

57、工作三要素：责任人、时限、结果

58、一个木桶能装多少水，是由最短的木板决定的

59、成功与失败同在，竞争与超越并存

60、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗

61、规范管理科学化，创新管理全员化

62、加强沟通与交流，促进支持与合作

63、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

64、零库存，零浪费，零不良，零故障

65、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话

1、服务理念-微笑速度诚信技巧专业

2、以人才和技术为基础，创造产品和服务

3、我面带笑容，正因我热爱工作。

4、爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来

5、待人热情办公快捷服务主动答复满意。

6、用咱们真诚的微笑换取客户对咱们服务的满意。

7、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

8、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。

9、客户至上，服务周到，质量第一。

10、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

一、品味柠檬，享受人生。

二、柠檬连锁酒店，让旅途别样清新。

三、宾至如归，现代精品。

四、商务旅游千万里，柠檬酒店零距离。

五、邂逅精致时刻，柠檬酒店。

六、品位生活每一天不是吃的柠檬，而是住的品味。

七、可心、温馨，柠檬有你。

八、不在家生活，生活在柠檬。

九、行千里之外，家近在咫尺。

十、柠檬酒店，香格里拉般舒适。

十一、旅途的每一站，都有柠檬陪伴。

十二、选择品质生活，选择柠檬酒店。

十三、绿色好心情，伴您恒久远。

十四、柠檬酒店，给生活来点味。

十五、柠檬酒店：酸酸甜甜，幸福的感觉。

十六、佳期如檬，乐享不同。

十七、不觉身在外，唯有柠檬香。

十八、难得好心情，潇洒在柠檬。

十九、柠檬酒店，成功中转站。

二十、柠檬醒来，世界也清新。

二十一、人生旅途，快乐客栈。

二十二、柠檬酒店，一次接触远远不够。

二十三、回不了家的时候，回柠檬。

二十四、一样的夜空，却有着不一样的感受。

二十五、柠檬滋味，健康选择。

二十六、有家的感觉，再多辛酸也是甜。

二十七、旅途中的高品质生活旅途有家，就在柠檬。

二十八、宁（柠）悦我心，梦（檬）香无比。

二十九、柠檬酒店，比家更舒适。

三十、您成功路上的休息站在陌生城市，找到回家的路。

三十一、爱的味道，家的感觉。

三十二、清新柠檬滋味多，舒爽温馨好生活。

三十三、柠檬助您梦圆他乡爱在旅途，心泊柠檬。

三十四、睡到自然醒宁静的家，梦中故乡。

三十五、柠檬酒店，温馨家园。

三十六、三星的价格，五星的享受。

三十七、人在异地，身在家中。

三十八、家外的家，梦里的梦，在柠檬酒店。

三十九、安心，安全，安享时代精品，我爱柠檬。

四十、人在旅途，舒适有度。

四十一、精致生活好味道享受成功的味道柠檬酒店，温馨驿站。

四十二、柠檬酒店，非常清新非常家。

四十三、随时随地的家，实心实意的爱。

四十四、住柠檬酒店，宁愿不回家。

四十五、柠檬般的清香，让您舒适惬意。

四十六、做个清闲梦，做个清新人。

四十七、柠檬酒店，让你温馨如梦。

四十八、旅途有酸，更有甜柠檬酒店，宁静的梦。

四十九、柠檬酒店，一投即准。

五十、柠檬酒店，点亮你的心情。