目标

本学期我市小学英语教研工作将坚持以“教研工作为教师的发展服务，教师为学生的发展服务”的思想，务实求真，以人为本，外塑形象，内强素质。以促进学生发展为中心，以“研究、指导、服务”为主要职能，以课题研究为依托，深入研究教育教学规律，研究规律，总结课程实施过程中形成的经验与问题;加大师资培训力度，与教师共同学习探讨，整体提升教师的教学研究水平;追求课堂实效，努力创设良好的英语教学环境，努力提高英语教学质量，为学生的终身发展打下良好的基础。

1.全体小学英语教师在认真学习和钻研《基础教育课程改革纲要》及《新课程标准》的同时，认真通读一两本教学研究刊物，从而提高自身理论素养。

2.各校教研组要组织老师学习《教育部关于积极推进小学开展英语课程的指导意见》，时刻牢记小学英语的教学目的，坚持“以人为本”，关心每一位学生，关爱弱势群体，耐心对待学困生，让每一位学生都有不同程度的发展和提高。

3.各校要鼓励并组织广大教师特别是中青年教师业务进修，努力提高小学英语教师的整体素质，特别是英语语言专业素养，为提高英语教学质量奠定基础。同时，各校还应组织教师学习计算机技术，多媒体教学，网络教学与教研的手段，并积极应用于英语教学中来，丰富和改进教学内容和教学方法，提高课堂教学质量和效果

1.构建快乐有效的小学英语课堂教学模式，以转变教师教学方式和学生学习方式的为目标，开展多种形式的教学研讨和观摩活动，创建具有本地特色的课堂教学模式。改变英语课程过分重视知识的讲解与传授、而忽视对学生语言运用能力的培养的倾向,强调课程从学生的学习兴趣、生活经验和认知水平出发，倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式和任务型的教学途径,发展学生的综合语言运用能力,使语言学习的过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维和大胆实践、提高跨文化意识和形成自主学习能力的过程。

2.落实课堂教学常规，大力提高小学英语课堂教学效率。本学期将加强常规调研，通过听课，抽查备课笔记，中高年级作业批改等方式，检查常规落实情况。特别要加强对英语教研组工作的指导，定期检查学校英语教研组的工作。各校教研组应每周固定一日开展教研组工作，教师应积极参与教研组的活动，形成良好的研讨氛围，把“每周一次组内集体听课和一次集体备课”作为常规制度，听课后及备课时的研讨要有记录，要确保活动的有效性。教师要经常自我反思，发现问题，总结经验，做到主动发展，促进成长。

3.大力推进校本教研活动，充分开发校本资源，丰富课程资源，巩固和深化教改成果。各教研组要尽力创设英语学习的环境和氛围，做到激发学生的学习兴趣，丰富词汇，促进学生英语语言运用能力的提高。可以进行“单词直接拼读法”教学的研究，促进学生形成自主学习、记忆单词的能力。教师对教材要宏观理解，微观拓宽，注意教材整合，提前渗透，增加复现，寻找减轻教师和学生负担的途径和方法。鼓励教师合理开发英语校本课程，丰富课堂教学资源。各校要尽力为英语教研组配备必要的工具书和教学资料，开阔教师的眼界，帮助他们提高“把握教材、处理教材”的能力。科学有效的课堂教学是提高教学效益的有力保障，教师要学会反思，要加强对课堂教学动态生成资源问题的研究，提高发现问题和解决问题的能力。

4.组织好各类研讨活动。开展说课、上课和评课活动，给教师的发展和成长提供竞争的平台，促进教师的英语口语水平及教学能力的提高。争取做到：学科带头人上好“示范课”，骨干教师上好“优质课”，青年教师上好“汇报课”，上岗教师上好“亮相课”。

5.加强英语第一范文网页建设，丰富内容，开发网络资源，以信息化带动教育现代化，为教师学习成长提供新的渠道和资源。开展网上评选优秀论文与案例活动，形成良好的网络教研氛围。

1、本学期将进一步改进课题研究方法和研究成果的呈现方式，坚持课题研究必须与课堂教学实践紧密挂钩，真正做到研究为教学服务，研究使教学质量得到明显提高。对课改过程中发现的问题要及时研讨，成立有关课题小组，研究对策，以点带面，解决问题。发挥学科中心组成员的作用，提高课题研究的针对性和实效性，集思广益，提高课题组的研究能力，提高课题研究水平, 努力实施课题的研究目标，切实解决教学中的实际问题。

2、充分发挥学科基地和学科中心组的研究与辐射作用，提高教研水平和质量。学科基地继续定期开展各种形式的教研活动，向全市学科教师展示学科基地研究情况，并以此促进我市小学英语教学水平的进一步提高;讲师团将继续做好送教工作，参与学校的教研组活动，校际联手，共同提高;加强中小学英语学科衔接教学研究，开展中小学英语联合教研活动;积极开展科学而有效的专题研究工作，为我市英语教学的整体发展作出努力。

3、 继续做好青年骨干教师、学科带头人课题研究的指导工作， 为教师的专业成长构建新的平台，创造条件和机会让更多的青年教师脱颖而出。

1.积极组织和开展小学英语的课程培训，改进培训方式，提高培训工作的针对性和实效性，增加参与式培训的机会，提高教师自主学习的能力;继续组织骨干教师对《课程标准》和教材的专题性研讨，做好面上的引领;引导和组织教师以“教学中遇到的问题” 为课题开展研讨，力求突破教学改革中的重点和难点，在转变观念上有新的突破。

2.网上开展教学技能培训活动，并征集相关论文与优秀案例上网，共广大教师观摩学习。

3.本学期将不定期举行青年骨干教师上示范课，优质课，帮助教师把握教材，明确教法，提高课堂的实效性。

4.加强与周边县市的教学交流，采用“请进来，走出去”的形式组织教师向他人学习，开拓视野。

1.在新课程实施过程中，我们将对学校的英语教学工作做出科学合理的评估，建立促进课程不断发展的评价体系。周期性地对学校课程执行情况、课程实施中的问题进行分析评估，调整课程内容、改进教学管理，形成课程不断革新的机制。

2.不断完善学业评价体系。对考试内容、考试形式等方面进行大胆改革，努力构建促进学校发展、教师成长和学生发展的评价体系。进一步研究科学的评价方式。着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自我，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求;应建立以教师自评为主，同时有校长、同行、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多方面获得改进工作的信息，引导教师对自己教学行为的分析与反思，激发在自审、反思基础上的自评，不断提高教学水平。

3.加强试题评价研究，构建小学期末教学质量抽测点评制度，对教师的教和学生的学同步测评，引导和促进小学教师提高教学能力和试题研究的水平，在全面调研的基础上，有序完成学科教学质量分析报告，同时把分析结果及时反馈给学校和教师，让他们及时了解教学情况。调整教学策略和教学方法，并以此促进教师改变教学行为，不断提升学科教学的质量。

九 月： a.制定工作计划

b.师资调研

十 月： a.教学视导

b. 组织教师参加观摩在武汉举行的全国小学英语教师优质课展

十一月： a. 网上进行以话题为中心的高年段小学英语教学研讨

b. 教学视导

十二月： a.优秀案例分析与教学反思评选

b. 三、四年级农村小学英语教学评价研究调研

元 月：期末命题，考试，学期工作总结

为充分调动DZ公司管理人员积极性，确保集团下达给_公司年度经营目标的实现，集团(以下简称甲方)授权给以SSS为第一责任人的_公司管委会(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。按照责、权、利对等的原则，双方在平等的基础上签订20_年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务，本责任书一经签字即对双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的

在完善_公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上，在充分调动DZ公司经营管理人员积极性的同时，建立集团对_公司的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对子公司的有效监控，同时推动DZ公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动_公司管理手段和经营风格的转变，增强_公司管理层的抗风险意识和能力。

二、20_年经营考核年度期间：20_年10月_日至20_年12月31日。

三、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见。

2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。

3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。

(二)乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。

3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低营运成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力。

4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。

5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度和月度的经营计划及投资计划。(2)年度和月度工作计划。(3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。(4)年度销售政策。(5)甲方要求提供的其它文件和资料

下属公司__年度经营目标责任书

为充分调动下属公司管理人员积极性，确保总部下达给下属公司年度经营目标的实现，总部(以下简称甲方)授权给以__为第一责任人的有限责任公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。按照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订__年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上，充分调动下属公司经营管理人员积极性，充分挖掘人力资源潜力;建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系，以加强总公司对下属公司的有效监控;推动下属公司乃至整个_集团经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属公司管理手段和经营风格的转变，增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。

二、__年年度考核期间：2__年1月1日至2__年12月31日。

三、甲方的权利和义务

1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;

2、甲方有责任努力降低公共费用开支，减轻下属公司公共分摊费用负担;

3、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支高层管理人员的工资(具体标准和方式等另行规定);

4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并提出改进意见;

5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。

6、连续两月未完成相关业绩指标，甲方有权向乙方提出警告;

7、连续三月未完成相关业绩指标，甲方有权终止本责任书(新建公司适当放宽2-3月);8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核;

四、乙方的权利和义务

1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项管理规定。

2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标，见附表：

项目指标标准权重指标数净利润率45%3_万元销售收入45%6_0万元注：(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;(2)、净利润=销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金;(3)、销售成本：直接材料、直接工资、直接费用(水电费用、维修费、固定资产折旧、生产人员差旅费);(4)、管理费用(标准待定)：差旅费、电话费、招待费、办公费;(5)、销售费用(按销售1%-1.2%)：佣金、回扣、商检报关费、业务提成;(6)、财务费用(按实际发生额计)：汇兑损益、利息、银行手续费;(7)、公共费用摊销(按实际发生费用)：职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;(8)、税金(按实际发生额)(9)、应分担的固定资产原值：2_4年度折旧：(10)、其它各项费用依实际发生情况负担。(11)、以上金额数均以到帐为准。

3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划，在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。

4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：

(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。(2)各种财务报表。(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。(4)甲方要求提供的其它文件和资料。(5)考核当月未完成业绩指标，乙方必须向总裁说明未完成成绩的原因，并拿出改进措施。5、乙方享有生产经营管理人员的指挥权;

6、乙方享有高层经营管理人员任用和辞退建议权以及中层和普通员工的任用和辞退决定权;

7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计，考评方式和分配方案决定权，但是方案必须提交总裁核准后方可实施;

8、乙方拥有对集团公司公共分摊费用的异议权，但是在获得合理解释后必须承担相应分摊份额;

9、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权，但是每项建议须有书面分析报告，获总裁核准后执行;

10、乙方在核定的费用管理额度内享有6_元以下(含6_元)单据报销终审权;6_元以上的单据报销审核权;

11、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核，占整个考核分值10%，表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度(细则另行规定);

12、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩，实得工资=考核分值_双方商定岗位工资，考核总分值不足50%，按50%计算。其中：考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标×1_分×45%+实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标×1_×45%+乙方高层管理人员工作能力与制度考核分(百分制)×10%

13、完成年度计划指标，甲方奖励乙方所在单位轿车一辆(10万元左右)。三年后，轿车产权归乙方第一责任人所有。

14、净利润超额部分的30%作为对乙方所在的单位的奖励，具体奖金分配方案由乙方确定报集团审批。

五、其它本责任书相关内容分别由集团人力资源部、财务核算中心负责解释、修订。本责任书由集团总裁和下属公司第一负责人签署后即生效，并对双方都具有法律约束力。本责任书一式四份，集团办公室、人力资源部、财务核算中心、下属公司各持一份。

安全生产目标管理制度(试行)

第一章 总 则

第一条 为规范安全生产目标管理，明确目标与指标的制定、分解、实施和绩效考核等环节的分工和要求，特制定本制度。

第二条 本制度适用于公司安全生产目标管理。

第二章 职责和分工

第三条 总经理职责：负责审核和批准公司安全生产目标和实施计划。

第四条 安全环保部职责：

(一)负责提出年度安全生产目标;

(二)定期对目标完成情况进行评估;

(三)监督检查安全生产目标和实施计划完成情况。

第五条 各单位职责：负责根据公司安全生产目标制定本单位目标，并逐级进行分解，编制实施计划，并监督落实。

第三章 管理及要求

第六条 安全环保部每年12月份制定下年度安全生产目标，提交安全生产委员会讨论，经总经理批准后实施。

第七条 安全生产目标的制定应符合公司安全管理方针和实际，目标应体现持续改进的要求。

(一)在设定安全目标时，应考虑：

1.法规和其他要求;

2.上年度风险控制效果;

3.可选择的安全技术方案;

4.财务、运行和生产要求;

5.同行业的安全管理指标;

6.历年安全管理统计数据;

7.前一年度安全目标完成情况;

8.上级部门等相关方的意见。

(二)确定的安全目标应能够：

1.更好地控制风险;

2.突出对事故和职业病的预防;

3.尽可能量化和可监测。

第八条 安全目标制定原则

(一)整合一致原则。公司安全目标是各单位分目标的依据，各单位的目标要服从公司总体目标。

(二)均衡协调原则。各单位制定的目标，要注意协调均衡，正确处理好主次目标之间的主从关系和各分目标之间任务、范围、职责、权限关系以及各个目标实施进程上的同步关系，以保证总体目标的实现。

(三)分层负责原则。公司总经理是公司安全生产负责人，对公司安全目标实现负责，同时对各单位的分目标提出要求，各单位的厂部长、科长、主任、班长对本单位的目标负责。

(四)可量化原则。安全生产目标的制定应符合公司安全管理方针和本单位实际情况，且目标必须可量化、追踪、考核。

第九条 为确保目标的严肃性，原则上不得对已确定的目标进行调整，如确因法律法规、上级政府要求等因素造成目标不适宜，由安全环保部提出调整申请，报总经理批准后，方可进行调整。

第十条 各分厂和职能部室应坚持“安全生产，人人有责”的原则，对安全生产目标层层分解，要做到横向到边，纵向到底，分解到各部门、车间、科室、班组(工段)、员工;针对目标编制实施计划和考核办法，层层落实，一级向一级负责，实现全员参与、全员管理和全过程管理。

(一)各分厂应结合公司安全生产目标和本单位安全生产实际，制定本单位的安全生产目标，并逐级进行分解，制定实施计划和考核办法，并组织实施。

(二)各职能部室应根据公司安全生产目标和本单位安全管理职责分解目标，制定实施计划和考核办法，并组织实施。

第十一条 实施计划的编制和修订

(一)实施计划是针对安全生产目标的实现途径和方法，应明确实现的目标、工作内容、质量要求、责任单位或责任人、时限等;

(二)分级制定实施计划时，上一级与下一级之间应相互衔接;

(三)若实施计划颁布后需调整或修改，由计划编制单位提出书面申请，报上一级主管部门审核、批准后方可变更;

(四)公司和厂部安全生产目标和实施计划应以文件的形式颁布实施;以签订安全生产责任书的形式进行明确和细化;调整、修改记录应形成文件并加以保存。

第十二条 目标的实施和考核

(一)各单位按照制定的目标和实施计划，由单位第一负责人检查督促本单位目标完成情况，各厂、部室、车间每月总结本单位目标完成情况，编制安全目标完成情况报告，根据安全经济责任制对责任单位和责任人进行考核，并在公司安全例会上进行通报。

(二)每季度安环部组织对各单位目标完成情况进行评审和检查，做出客观、公正的评价意见，肯定成绩，提出不足，并写出书面评价意见，作为季度单位考核评价依据。

第十三条 安全环保部每年应对安全生产目标完成情况进行一次评估，并形成评估报告，报总经理;出现以下情形时应及时调整安全生产目标实施计划。

(一)发生安全事故或环境污染事故时;

(二)新增重大安全隐患;

(三)上级政府及相关方要求;

(四)其他需调整的原因。

第四章 附 则

第十四条 本制度由安全环保部负责解释，自下发之日起执行。

一、实现目标：

认真贯彻落实__市政府部门、____局__公司及项目部关于环境保护工作的具体要求，牢固树立“保护环境，人人有责”，“加强环境保护是国家和政府的要求，是全体人民群众根本利益的要求，是造福子孙后代的一件大事，是国家的基本国策”的思想，加强项目管理，实行文明生产，对于污染环境的废气、废水、废墟，要实行综合利用，化害为利;需要排放的必须遵守国家规定的标准;一时达不到国家标准的要限期治理;预期达不到国家标准的，要限制项目的生产规模。坚决执行“谁主管，谁负责”的原则，从讲政治、促和谐、促稳定的高度，把环境保护工作当作事关全局、重中之重的大事抓紧抓好，切实做到环境保护有措施、有检查，防微杜渐，做好日常各项环境保护工作，把环境保护工作纳入工程建设总目标，营造文明、和谐、安全、环保的施工环境。

二、环境保护责任

1、严格遵守国家有关环境保护的相关法律、法规、方针、政策及规章制度。严格执行太原政府部门、中交一公局三公司及项目部关于环境保护工作的具体要求

2、牢记“保护环境，人人有责”的思想，积极参加环境保护的各项工作。

3、遵守项目部有关环境保护工作的规章制度及管理办法。

4、在正常施工的前提下，采取一定的措施防止周边植被的破坏;营地撤离后，应尽量恢复原样。施工现场垃圾、渣土应及时清理出现场，并应符合当地有关部门要求，运至规定地点。现场道路应注意防尘，需要时，应有洒水，并应清扫干净

5、袋装水泥、石灰、粉煤灰等易飞扬的细颗粒散体材料，应库内存放，粉煤灰露天存放时应洒水浸湿，不得出现扬尘现象。运输上述材料时应采用加盖措施，防止沿途遗撒、扬尘。卸运时，应采取措施，尽量减少扬尘。

6、取土场尽量选择植被稀少的丘包、废地，并积极与当地政府沟通，取得他们的支持，在划定的界内取土。取完土后，按合同规定，及时整修和绿化。

7、在施工中尽量限制人员、机械车辆活动范围，避免不必要的活动对周边植被的破坏。施工机械及车辆应做好相关装置，使尾气排放达标。

8、要严格遵守环保部门的有关规定，采取有效措施以预防和消除因施工造成的环境污染，对工程范围以外的草场应注意保护。

9、必须保持驻地干净整齐，必须修建厕所，并按相关要求尺寸设置垃圾堆放坑，将垃圾随时填埋处理，不得乱倒乱扔。

10、在施工期间应提高环保意识，保持工地清洁。严格控制在施工过程中由于扬尘、排污、嘈声、材料漏失对周围环境造成破坏。禁止在施工现场焚烧油毡、橡胶、塑料等，以防其产生有毒气体对人员产生不利影响。

11、在施工过程中将施工及生活中产生的污水或废水集中处理，不得将污水或废水直接排入河流中，造成河道冲刷、水质污染。

12、防止水源污染，采取防止噪声污染措施。

13、加强对施工现场粉尘、噪声、废气、污水等监测和监控工作。要根据监控结果，进行妥善而有效地处理。应与文明施工现场管理一起检查、考核、奖罚。

14、做好生态植被的保护，在施工线路经过的地方，有草原、果园、树林、农田、湿地等，施工中应尽可能保持原来的地貌特征，对各种生物的栖息地进行完善保护，严防破坏。

三、目标责任年度：

__高速__标项目开工至竣工

项目部(盖章)：责任人(签字)：

项目经理(签字)：签订时间： 年 月 日

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的`业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高xx业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

根据xx年xx保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年xx月我司经过积极地努力已与xx银行、xx银行、xxxx银行、xxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议， xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

在院团委的领导下，社联走过了20xx年，取得了辉煌的成就，社联也越来越完善。迈入了新的一学期，在社联主席团的领导和指挥下，社联财务部的工作积极的筹划着，干部、干事也将各司其职，开始新的一年的工作。财务部工作计划如下：

1、财务部将以“服务社团，服务同学”为宗旨，一切工作服务于社团并且充分维护社团各会员的利益，并严格执行社联有关的财务制度和财务纪律。

2、财务部将继续开展统一管理社联以及各社团的各项财务工作，协助各社团以及社联其他部门顺利的开展各项活动，丰富同学们的课余生活。

3、财务部将坚持开展监督各社团的日常财务情况，审查其财务年度状况，并针对各社团不同的情况提出具体指导意见。

4、对各个社团的财务负责人，加强财务上的培训、指导和帮助，为以后在社团财务上的工作，取得良好的效率打下基础；正确处理社联与各社团的关系，为社联和各社团活动提供有力保障。

5、加强财务部与各社团的交流与沟通，交流在财务上的工作经验，认真听取各社团对财务上提出的合理性的建议，为以后的工作积累经验，并加以改进；对于社团反映的问题及时上报，使之得到妥善的解决。

6、合理的给副部及干事分配工作，积极培养和锻炼财务部的新人，为社联在以后的工作中培养人才；强化新人的创新意识，对财务工作的不断改进，使财务机制更加的完善。加强财务部成员之间的相互沟通、了解、信任，强化团队意识。

7、定期对各社团上交的财务报表做好登记，并进行公示，每学期期末进行财务总核算。协调好各社团的财务工作，不定时的抽查各社团的账本。

8、协助社联各部门顺利开展各项工作，积极完成上级分配的其他任务。

以上就是财务部的工作展望，相信在主席团的正确领导下、在社联各部门的竭力合作下、在财务部成员的共同努力下，这一届的工作将取得丰厚的成果；社联是个大家庭，各个部门就是小家庭，小家不和难以成大家，让我们携手共创社联美好的明天！

xx年踏入工作岗位已经十余年了，在这十余年中，我从一个稚嫩的教师渐渐成长，其中得到了领导的关心，专家的指点，同行的帮助。这次有幸成为王慧琴名师工作室的一员，我十分珍惜这来之不易的学习、锻炼的机会。在未来的三年中，我以不断提高教育理论和学术水平，增强知识和教育教学能力，从各方面不断完善自己，提高自身素质为目标，依据小学语文名师工作室的工作计划，结合本人的实际情况，特制定如下的自我研修计划。

1、通过集体培训、个人研修，使自己进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，爱岗敬业，铸就良好的师德师风。

2、更新教育观念，不断掌握现代教育思想，提升实施新课程的.能力，不断提高教育质量;更新专业知识，进一步优化知识和能力结构;进一步掌握教育科研理论方法，掌握新的教育技术和手段，提高自身教育教学水平。

3、进一步研读《语文课程标准》，深入理解、掌握新课程的基本理念。

4、探索适合学生运用的教学方法，使学生更加愿学、乐学。

（一）、勤于学习，树立终身学习的观念。

他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金。学习，可以使我们了解前人和他人，了解过去和未来，关照反思自我，从而获得新的生成。所以，我觉得要做到“三学”。

1、坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。

2、多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的。经常阅读《阅读案例剖析》、《小学名师课堂实录》《小学语文教学》等有关教育教学方面的书刊，及时更新教育理念。工作之余，我计划欣赏一些文学书籍，写好读书感想，从而不断充实自己。

3、 广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。

（二）、善于思考，在实践中探求、感悟。

要坚持用脑子工作，力争做到 反思昨天――在反思中扬长; 审视今天――在审视中甄别;前瞻明天――在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

（三）、借助团队力量不断进取。

作为研修团队的一员，我将虚心向其他成员学习，并要求自己每次学习后写出心得，听课一得，将团队成员的教育教学思想予以内化，作为自己前进的航标灯。

（四）、研究课堂教学。

1、积极投身课堂教学改革中，将自己的教育教学实践与理论结合起来，注意多钻研、勤思考，及时记载读书感悟、教育事件和自己的思考，把学习与思考真正成为自己的一个习惯。并一如既往地准时参加校内外的教育科研培训活动，提升教学研究能力。

2、积极主动的定期进行研究课教学，参加工作室的备课、说课、上课、评课等教学研修，增强课堂教学的魅力、活力、实力和亲和力，逐渐形成自己的教学特色。下学期在鹤池苑小学进行一次案例研讨。在实践中提高自己的教学能力，在总结和反思中来形成自己的教学风格。

（五）、提升科研水平。

1、撰写教育教学论文，每年至少两篇。

2、积极参加网络学习，争取走在信息技术的前沿。

3、每学年开设一次专题报告获讲座。

4、三年内主持获参与完成一项区级以上课题研究

5、每学期开展一次调研活动，提交一份有关本学科建设的调研报告或工作建议。

20__年，牢牢围绕国务院提出的保增长、保民生、保稳定的目标，服务财政改革和财政管理这个中心展开财政监视检查工作。监视内容：结合群众关心、社会关注的热门专项资金，重点检查相干职能部分财政政策执行情况，确保积极财政政策有效落实。监视方式：力争做到四个结合，即事前、事中、事后监视检查相结合;财政监视与财政具体业务管理相结合;平常监视与专项检查、抽查相结合;处理事与处理人相结合。监视程序：严格依照《财政检查工作办法》规定的程序依法展开工作。检查处理：坚稳重整改轻处罚维护财经秩序的原则。执业要求：坚持高标准严要求，监视检查职员必须做到廉洁自律，恪尽职守，坚持依法行政，严格执法。

(一)积极配合上级监视部分的联动检查工作

(二)围绕中心重大决策跟踪监视财政政策执行情况

(三)继续抓好财政与编制政务公然工作。

1、重点做好扩大内需政策落实和资金监视工作

依照财政部财监59号，财监2号文和省厅鄂财监发14号文件要求，把监视检查工作有效贯串于扩大内需的重大财政支出政策落实和资金分配、拔付、使用、管理的全进程。

2、组织、调和、实施“小金库”专项清算工作

为了进一步严厉财经纪律，切实维护财经秩序，根据中心“小金库”专项治理工作领导小组部暑，20__年度我县将同步展开清算“小金库”检查工作，检查方案待省厅文件下达后出台。

3、履行会计监视职能展开会计信息质量检查

一年一度的会计信息质量检查工作是在财政部的同一安排下，在省厅同一组织下展开的，检查对象待20__年省厅文件下达后再定。

(四)检查核实群众举报题目。对群众的举报，不管题目大小、金额多少，都要进行检查，做到件件要落实，事事有回复。

(五)展开财政监视信息宣传和调研工作。以简报的情势作为宣传财政政策、法规和重点案件典型分析通报的窗口，扩大财政监视的社会影响，[进步财政监视著名度。

(六)服务财政管理加强财税政策执行情况的监视

加大财政收进检查力度。对实行“收支两条线”管理单位的“收缴分离、罚缴分离”执行情况及行政事业单位的收费情况进行监视检查。重点检查对象：建设局、规划局、公安局。

(七)继续展开内部审计工作

根据财政部《财政部分内部监视检查工作办法》《财政内部监视检查工作指南》规定，20__年重点对基层财政所财政收支、财务收支和财政政策执行情况进行监视。内审单位：三溪财政所、黄双口财政所、排市财政所。

为适应建设社会主义新农村需要，促进农村经济社会繁荣发展，结合我村年度工作实际，制定我村20xx年度工作计划。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和xx届四中、五中、六中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕建设社会主义新农村主题，加强建设、促进发展，构建和谐社会。

1、推进创先争优，搞好党建工作

20xx年继续以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员为主要内容，充分发挥村党组织在农村建设、农村管理和农村服务中的领导核心作用，促进我村各项工作迈上新台阶。本年度进一步完善党支部三会一课制度、民主生活会制度，推进村党员干部现代远程教育站点建设，促进创先争优活动深入发展。

2、抓好重点项目、推动经济发展

在经济发展中，我村面临着很多困难和先天不足的条件。为改变我村经济发展相对落后的状况，确保今年各项经济指标的落实，做到群策群力，寻找新突破口，大力引进新项目，营造全民创业氛围，探索村级经济多样化发展途径，谋求村级经济发展新空间。大力发展烟叶生产，培育壮大支柱产业，增加群众收入。

3、完善组织网络，做好综合治理

认真做好户籍管理及外来人员出租户的管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治，及时做好民事纠纷的调解，做到公平公正，确保我村村民安居乐业。

4、加大排查力度，维护社会稳定

深入贯彻上级关于进一步加强社会治安综合治理精神，围绕市委、市政府以及县政府和镇政府提出的大稳定、大防控、大调解、大服务、大保障的工作要求。深入到群众中去宣传、去发动，不断加强社会治安防范，扎实排查社会矛盾，加大调解力度，全力维护社会稳定。

5、坚持长效机制，搞好环卫整治工作

进一步完善院坝整洁长效机制，坚持环境卫生自查制度，每月自查2次，做到全村内净化、绿化、确保环境整洁干净。

6、以民为本，强化为民办实事力度

继续抓好“为民办实事”工程，努力改善村民居住环境，提高群众幸福指数。

7、做好征兵工作，推进双拥进程

做好冬季征兵宣传、部署。

本学期备课组共5人，z，男，中学高级教师；z，男，中学一级教师；z，女，中学二级教师；z，女，中学二级教师；z，女，中学初级教师。在教学中五人团结协作，一着不让，立足于夯实学生基础，提高学生逻辑思维能力，努力提升学生过关率和达a率。

1、通过教学让学生掌握相应的基本概念、基本理论。培养学生分析问题解决问题的能力，综合实践能力等基本技能。

2、提高学生的思想道德品质、文化科学知识、审美情趣和身体心理素质，培养学生的创新精神、实践能力、终身学习的能力，促进学生的全面发展。

1、扩大学生的阅读量，认真组织学生阅读有关课外书籍，增订一些报刊、杂志。

2、发展学生的兴趣爱好，拓宽知识面，培养学生的特长，提高学生解决问题能力，平时在教学中多让学生自己动手，查阅有关资料，搜集素材，做好“探究共享”。

1、学生情况分析

学生来看共有16个班级，其*政治选修班2个，政治必修班14个，必修政治学生总数较多，因而全员过关压力较大。

2、教学目标

本学期第14周左右完成《生活与哲学》教学内容，15到时20周完成《经济生活》与《政治生活》的.复习。

3、基本措施

课堂教学尽量采用先学后教，突出学生的主体作用，发挥老师的主导地位，培养学生的思维能力，多用启发式、探究式和“讲――练――评”相结合的教学模式，提高学生的认知水平，培养学生分析问题和解决问题的能力。

一、项目基本情况

（一）项目概况。

我县政务服务大厅负责综合协调县级各部门政务服务事项进驻，指导进驻部门政务服务工作的规范、管理、协调、监督和服务工作,并配合相关部门做好简政放权和“四最”营商环境建设工作,为确保政务中心大厅的日常运转，办公支出等,为创优“四最”营商环境，为办事企业、群众提供良好的办事环境，县政务中心运行经费项目预算金额131万元，20xx年度实际支出131万元，完成100%，该项目专项资金主要用于政务大厅的日常运转及文明创建等办公支出，截止20xx年12月底，政务大厅有序运转，政务服务水平得到了进一步提高,群众办事更加便利,均通过良好评价。

（二）项目绩效目标。

一是保证政务中心大厅的日常运转，办公支出等;二是创优“四最”营商环境，为办事企业、群众提供良好的办事环境。

二、绩效评价工作开展情况

（一）绩效评价目的、对象和范围。

按照县财政部门预算支出绩效评价要求，对涉及纳入部门预算的所属单位的县级项目支出绩效和部门整体支出绩效开展评价工作。绩效评价的目的是为了推进全过程预算绩效管理，提升财政资金使用效率和政府部门管理水平。

（二）绩效评价原则、评价指标体系、评价方法、评价标准等。

本次指标体系设立以《安徽省财政支出绩效评价指标框架》的通知（财绩〔20xx〕627号）为参考，从中选取最能体现评价对象特征的共性指标，并针对部门特点，另行设计具体的个性绩效评价指标，对评价指标设定遵循相关性、重要性、可比性、系统性、经济性原则。所有评价指标按权重设定了科学合理的分值，确定了相应的评价标准，并对评价指标的内容做出说明，形成完善的绩效评价指标体系。标准分值为100分，其中：决策20分，过程20分，产出30分，效益30分。评价计分采取百分制，评价结果分为优、良、中、差四个等级：综合评价得分90分以上（含90分），绩效级别评定为优；综合评价得分80-90分（含80分），绩效级别评定为良；综合评价得分60-80分（含60分），绩效级别评定为中；综合评价得分60分以下，绩效级别评定为差。

（三）绩效评价工作过程。

由部门牵头召开专门会议，组织开展绩效评价工作，业务科室根据年初设定的绩效目标，对照20xx年度项目工作开展、资金使用、财务管理、产生的效益等情况进行评价，办公室结合项目实际完成情况，通过定性与定量相结合完成此次评价工作。

三、综合评价情况及评价结论

资金拨付手续完整，资金支出符合预算批复的用途。财务审批流程严格按资金管理办法执行，资金支付管理资料真实、合法、完整。但需进一步加强项目执行、成果验收、资料归档等方面的要求。

（三）项目产出情况。

截止20xx年12月底，全县政务中心大厅的运转正常，创优了“四最”营商环境,为办事企业、群众提供良好的办事环境,得到了各方面的一致好评,各项指标均评价良好，但还需要持续不断地提高政务服务水平,提高群众办事满意度。

（四）项目效益情况。

政务大厅建设是全县服务窗口的缩影,加强实体大厅建设，提升群众满意度势在必行。在加强县级大厅建设的同时，我局专门出台《关于进一步加强政务服务分厅建设的通知》。一是在各分厅设立服务台，放置急救箱、便民雨伞、充电设备，设置健康驿站、饮水处等便民设施。健全完善窗口首问负责制、全面公示制、一次告知制、“好差评”评价等制度，全面提升群众办事满意度。同时，加强对全县23个乡镇为民服务中心、230个村级为民服务工作站的业务指导，构建了标准化的、覆盖县、乡、村三级的为民服务网格。二是开展常态化的志愿服务。为企业和群众提供咨询引导、自助设备指导使用、禁烟劝阻、扶弱救残、失物招领等系列服务。全年，共提供各类志愿服务近20__余人次。尤其是今年的疫情防控，大厅志愿者们以实际行动为抗击疫情奉献了一份自己的力量。

四、主要经验及做法

一是领导高度重视是关键。为更好地落实财政部《项目支出绩效评价管理办法》（财预〔20xx〕10号），按照《安徽省省级项目支出绩效单位自评操作规程》和《安徽省省级项目支出绩效财政评价和部门评价操作规程》（皖财绩〔20xx〕1603号）的文件要求，我单位领导高度重视，听取有关汇报，并以财务科为主要牵头部门，按年初设定的项目绩效目标情况，高质量的开展绩效评价工作。

二是完善管理制度是基础。通过绩效评价找出项目运行中存在的问题及其形成的原因，完善项目管理制度，规范项目资金使用，进一步提高财政资金支出透明度和使用效率。

三是注重绩效管理是根本。科学合理的编报项目绩效目标，严格执行项目管理程序及政府采购制度等，保证项目资金使用合规，既能满足节约办事的要求，又推进了机关工作的有序开展。

五、存在问题及原因分析

存在问题是评价指标体系不够完善，评价内容不够全面，难以满足不同层面和不同性质的绩效评价需求，不利于后期对项目进行跟踪与考核。主要原因是部分绩效目标设置不够精细，体现项目效果的个性指标和标准上针对性不强，特别是效益指标定性指标多定量指标少，主观判断的多，具体可衡量的少。

六、有关建议

一是提高预算编制的准确性，强化绩效目标管理。根据项目年度工作内容和总体目标，合理编制、细化预算，结合实际情况，科学合理设置绩效目标和绩效指标，确保指标设置能够全面体现工作任务的主要产出和效益。

水务工作重点是做好农村人饮安全、农业节水、防洪保安和桥闸涵站工程为主的农村水利基础设施建设，强化和规范水利工程管理，全面提高防汛抗旱能力和水资源管理能力；努力推进节水型社会建设，完善城市供水体系，促进水资源的合理配置和高效利用，实现水务工作的新发展。

1、推行集中联村供水，提高人饮安全质量

一是完成20xx年国家农村饮水安全项目建设。其中**镇联村供水，项目总投资***万元；新华路*村饮水安全工程，项目总投资*万元。

二是20xx年农村人饮安全建设工作重点由单村供水向联村集中供水转移，逐步实现农村供水城市化、利用中心村、原饮水安全村水源井和供水设备，通过管道联接向附近村供水，联村供水规模控制在1万人以内。

三是申请市财政资金***万元，解决农村饮水不安全村50个。继续实行“户表外移，集中水表、计量收费”的城市化管理。

四是加快城乡供水一体化进程，充分利用现有供水设施，依托现有水厂辐射扩网、延伸配水管线，发展自来水供水到户，计划增加19个村的扩户工程。

2、加大桥闸涵建设力度，解决群众交通困难

一是要做好国投桥梁建设项目，完成**、**、**三座干支渠砼桥的建设，总计投资***万元。

二是按照轻重缓急，特别是人民群众关注和反映迫切的桥梁问题，并与地方道路建设做好配合，计划修建30座。

3、积极推广综合节水，提高农业抗旱综合水平

一是继续推广工程节水，铺设地下防渗管道。在**镇、**乡15个村发展低压管道20000亩，项目总投资220万元，其中落实上级财政补助资金100万元，自筹资金120万元。在**乡发展低压管道6000亩，投资60万元。申请市财政补助15万元，对群众投资建设节水工程给予1元/米奖励，引导全市发展地下低压管道工程15万米，改善灌溉面积25000万亩。

二是推广利用浅层水源，实行咸淡混浇。20xx年我市建成咸淡混浇工程50处,年节省深层水资源140万方。今年要完成投资12万元的国家项目，在**等四个村建设咸淡混浇工程16处，控制面积3840亩。落实财政资金**万元，发展咸淡混浇工程50处。

4、狠抓工程项目建设，增强防洪保安能力

一是千里堤加固除险项目立项。其中包括：

（1）**段护坡工程。长20xx米，预算总投资***万元。初步设计已获批复。

（2）**段堤顶路面重建工程。长12.802km，工程概算总投资***万元。

（3）**洼蓄滞洪区撤退路工程。长**公里，工程概算总投资***万元。

二是实施蓄滞洪区安全建设项目，参照肆级公路标准设计，沥青混凝土路面，路面宽5.0米。总投资***万元，其中国家资金***万元，其余由省市级配套。

三是完成大清河**险工段加固工程。包括1300m浆砌砖锁口和900m堤身灌浆。该项目已获批复，总投资**万元。

一是狠抓工程管理标准化建设。在上年两基层站所分别被评为省一级和二级工程泵站的基础上，加大基层闸站标准化建设力度，对全市站、闸所进行达标升级，提高运行管控能力。

二是强化审批，实现河渠规范化管理。进一步规范河渠取土和占地行为，继续实行取土和河渠清淤相结合，对河渠管理区域内的建筑用地，积极引导、科学规划，在保障河渠行洪安全的同时，为农村群众发展经济创造条件。

三是继续做好河道费征收管理，严格执行收支两条线，努力挖潜，文明征收，07年完成征收任务***万元。

一是推进节水型社会建设。做好全市水资源勘测和规划，保证生活用水、控制生产用水、满足生态用水。推广农村用水户协会，计划组建10-15个用水户协会；推进农业用水安装ic卡智能水表，预计安装20-30块，实行定额管理，节奖超罚；开展“节水型企业”、“节水型社区”创建，争取创建省级两家、市级四家；对新建、改建、扩建项目，组织做好水资源论证和取水审批。

二是狠抓排污口管理，依法治理水体污染。进一步完善排污口审批监测和水体污染预警制度，对现有入河排污口加强监测，对新设置入河排污口进行论证。

四是水资源费等“三费”征收。计划征收水资源费***万元；南水北调干渠基金***万元；污水处理费***万元。

五是提高对重点用水大户的服务管理水平。根据上级要求，为全市用水大户安装水资源远程监控系统（或智能水表）50套，先交费后用水，提高水资源管理水平和征费力度。

供水管网配套工程作为城市基础设施之一，要跟上总体建设步伐。今年城市供水的重点工作有三：

一是计划实施水厂扩建项目。项目资金缺口为****万元，目前已落实国家及省投资***万元。其余资金正在落实之中。

二是花园里小区和明珠小区管网改造工程。完成****户居民管网改造任务。工程预计投资***万元。

三是实施枝状供水管网向市区周围村镇延伸工程，重点完成会战道、建设路中段工程。并配合市政工程完成北环路东段至污水处理厂的管道建设。

做好20xx年水务工作，抓好四个关键环节：

一是狠抓项目。准确把握国家宏观投资方向，组织做好国补投资项目的勘察设计、立项、申报等相关工作，重点争取国家投资水利工程建设项目，同时对已批复项目建设，理顺行政扩权后所对应的工作程序，建立起规范、高效的工程建设运作机制。

二是提高工程建设标准，严把工程建设质量。科学规划设计，严格实行工程建设“三制”管理，并做好工程竣工后管理权移交工作，解决好重建轻管问题，确保发挥出最好效益。

三是争取社会民众参与，形成社会办水利的良性机制。做到自筹资金到位，广泛发动受益乡村、受益企业和社会各界积极投入水利建设，推动社会和民众的积极参与。

四是提高水利队伍综合素质，完善目标岗位责任制。改进作风，狠抓落实，确保各项水务工作的完成。

为了更好的开展好今后的客服工作，总结第一季度的服务工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，客服部制定了3月的工作计划如下

以公司下发的文件为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)二、积极式的工作(防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)

二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：

(1)工作内容 (做什么：what)

(2)工作方法 (怎么做：how)

(3)工作分工 (谁来做：who)

(4)工作进度 (合适做完：when)

三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

紧张有序的下学期开始了，我们一年级语文备课组5名教师，仍然会以满腔的热情投入到工作中。有了上学期的同伴互助经验，本学期我们依然会相互合作，相互探讨，在教育教研中要扬长避短，竟追我赶而共同进步。

围绕学校教育教研工作来开展本组教研活动，以《新课程标准》为理论指导，构建有效课堂。加强语文教学研究，扎扎实实地做好语文知识的传授、学生学习兴趣以及习惯的培养。

1、制订切合本年级实际的教研计划，组织开展好教研活动，做到有计划，有活动记载。

2、加强备课组集体的力量。开展备课组“五力四效”建设，加强教学过程常规管理，切实落实在常态的课堂教学，实行组内相互听课、评课等活动，促进教师个人素养的提高。

3、认真落实“教学常规六个一”。

4、打造书香校园，培养一年级学生阅读的兴趣，开展好儿歌诵读活动，同时开展好写字展板，培养学生良好的书写习惯。

5、开展好同课异构活动，相互听课，提高语文课堂的有效教学，增强教师的教学水平。(教师每学期相互听课不少于20节)

(一)围绕常规“六个一”工作，加强教学过程管理，打造高效课堂。

1、备课：每个老师做到精心的设计、二次备课、最后的整理完善，每篇课文教后要有反思，每周有一篇详实深刻的教学反思。

上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，倡导自主、合作、探究的学习方式，小班可充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，提高课堂教学效益。另外，教师要树立大语文观，虽然学生还处入在入门起步阶段，但从考试出题的多样性，给我们语文老师警示，语文教学不仅要沟通课本内外，课堂内外，学习内外的联系，还要引导学生在生活中学习语文，拓宽语文学习和应用的渠道，增加语文实践机会，提高学习效率。

作业：作业设计要“精”，对语文作业要精选，注重练习的有效性。要分层练习，注重学生学习能力的差异性。作业批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。作业的格式备课组要统一。

2、识字与写字：

本学期要求会认的字有257个，多音字12个，会写的字有224个。基于上学期教学实际和不足，要加强汉字的基本笔划认识和常用的偏旁部首，重视笔顺规则。在语言环境中识字，达到字不离词，词不离句。

3、阅读：学习朗读课文，对朗读有兴趣。能读得流利，读出感情。背诵全部的古诗和部分的课文。(小专题与书香校园有机结合，进行课外阅读。)

4、写话：对写话有兴趣，写出自己想说的话，根据表达需要，学习使用常用的标点符号。

5、口语交际：逐步养成讲普通话的习惯，努力听懂别人讲话的内容，积极参加讨论，能发表自己的意见。

6、开展丰富多彩的语文实践活动，把表演、竞赛、游戏、音乐等引进课堂，使学生在实践活动中巩固知识，培养兴趣，形成能力，逐步提高语文素养。

注：组内集体活动：儿歌比赛(4月22日班会时间)、书法展板(3月底完成)和讲故事比赛活动(5月22日班会时间)。

(二)要有同伴互助的思想意识，互相商榷下学期教研小专题，共同进步。(确定小专题：低年级的识字教学)

(三)每次开展备课组活动，要按计划认真执行，做到有中心发言人，组员提前做好准备，积极发表建议，并做好活动记录。

为强化安全管理，牢固树立“安全第一”的思想，切实做好安全生产工作，确保20xx年度安全生产工作总体目标的顺利实现，现制定如下安全生产计划：

坚持安全第一、预防为主、综合治理；全员参与、持续改进、安全发展的方针，深入扎实开展各类安全专项活动为宣传载体，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证安全生产工作持续稳定开展。

（一）认真贯彻执行上级有关安全管理相关文件和精神，编制年度安全措施计划。以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任；定期对各班组及各岗位人员是否正确履行其职责与义务进行考核，确保安全责任得到有效落实。落实安全教育制度，加强从业人员安全教育培训力度。

（二）严格按照“三优”、“三化”要求，保持站容、站貌、干净整洁，努力为旅客创造一个安全、和谐的候车、乘车环境。

（三）做好日常检查，针对“春运”、“五一”、“十一”、“学生开学”、“农民工返乡”等重要节假日客流大的特点，组织进行针对性的事故隐患排查。结合“春运”、“安全月”及“安康杯知识竞赛”等活动，加强对各班组人员的教育，及时总结经验、吸取教训，对玩忽职守造成企业重大损失的要进行责任追究。狠抓节假日期间加班、包车管理，规范加班、包车工作，完善存档工作。全力做好“亚欧博览会”期间的安保工作，本着明确责任，落实责任，加强防范的原则，提高安全保卫工作重要性的认识。

（四）严格执行“三不进站、六不出站”安全制度，做好“三品”检查工作，定期组织班组人员进行自检自查，召开安全生产会议，对存在的问题及时解决处理，预防各类事故发生。做好安全隐患排查治理工作，在安全检查工作中，查出的问题一定要有记录、有处理意见和整改措施。

（五）利用电子屏幕、广播、黑板报、宣传栏等宣传形式，深入开展宣传教育活动，营造良好的安全生产活动氛围。

（六）建立健全安全生产工作基础档案管理，安全生产领导小组坚持每月对各班组的安全生产基础管理台账的建档、归档进行检查，目的是规范班组各项安全基础管理台账，及时发现管理上的缺陷，加以改进。

（七）确保设施设备的完好率。确保安全生产资金投入，做到专款专用，主要用于完善、改造和维护安全运营设施和设备，

配备应急救援器材、设备备和人员安全防护用品，开展安全宣传教育、安全培训，进行安全检查与隐患治理，开展应急救援演练等各项工作的费用支出。

20xx年1月7日

以“安全第一，以人为本，全员参与，持续改进”为指导方针；以“过程控制，预前管理，重点突破”为保证手段；坚持“安全第一”和“管生产必须管安全”的原则，实施分区、分线负责、分级管理，切实落实安全生产责任制，确保各项安全措施到位，实现职业健康安全管理目标。

1、死亡事故、职业病、重大火灾事故0起

2、损失工作日事故率≤0.21起/20万工作小时

3、可记录事故率≤0.31起/20万工作小时

4、急救事故率≤0.52起/20万工作小时

5、险肇事故率≤1.04起/20万工作小时

6、事故报告率100%

7、事故分析处理率100%

8、安全隐患按期整改率≥98%

9、劳保用品穿戴符合率100%

10、新员工/变换工种/复工安全培训率100%

11、临时动火/用电/高处等危险作业申请办理率100%

12、新增特种(设备)作业人员持证上岗率100%

13、重大环保投诉0起

14、万元工业总产值能耗≤0.0180吨标煤/万元

15、危险废弃物合理处置率100%

(一)、配合公司优化安全管理、安全生产标准化，继续保持现场复审、认证。

1、落实安全生产责任制，与公司签订20xx年安全工作目标承包合同及签订公司与五大部门、安全工作目标承包合同。

2、组织开展“区域安全管理标准化”达标竞赛，制定达标方案，以工段评估安全项得分为主，阶段末检查为辅，综合评价工段安全方面的工作。

3、主管总经理每月安全审计，安全主管每月定期组织安全检查，对生产现场物的不安全状况、人的不安全行为以及课的安全管理缺陷进行通报、考核、限期整改；监督课长每周进行自查、班组长每天进行自检。

4、推进劳保用品配置标准实施，监督各课建立劳保用品发放台帐，逐步推行以旧换新的制度。

5、开展“安全生产月”、“516、1xx”等安全宣传活动；开展一次应急预案演练。

6、做好健康安全宣传、教育培训工作，使员工掌握岗位安全技能。重点要做好ohsms体系中的岗位职业健康安全职责、危险源辨识、风险评价及风险控制、安全操作规程、现场安全管理技能培训；新员工厂级、课级安全教育、变换工种教育、复工教育；针对公司内职业危害岗位的员工，开展《呼吸防护》、《听力防护》培训，做好特种作业人员资格和职业危害作业人员培训。

7、做好每月安全主题的培训，不定期发放安全简报，每季度更新一次安全宣传栏的内容。

8、更换、维修、补充消防器材和应急器材，及时更新完善消防设施和应急器材台帐。

9、组织特种作业人员证件年审和体检，并更新特种作业人员及特种设备作业人员台帐。

10、对职业危害作业点进行监测及组织长期接触职业危害作业点人员进行体检，并更新职业病危害作业人员健康监护档案。

(二)积极参与工厂工段对标工作，立足现场，结合课对安全生产标准化开展课级安全建设活动。

1、督促并帮助各课推进安全标准化的应用。

2、编制各类安全与健康的培训教材，组织开展岗位人机工程评估、能量锁定等相关知识的培训。

3、督促各课建立好目视化看板的建设。

(三)积极开展安全生产标准化工作。

1、建立各课安全生产标准化检查标准，并依据标准要求，对各课的不符合项进行整改。

2、对新工厂内各课新生产线、场地进行安全评估，改进不符合项，并形成该区域安全检查标准。

3、落实公司下发的安全生产标准化问题整改项。

(四)积极开展环境管理工作。

1、实施全厂员工以及相关方环保意识培训。

2、对工厂各部门废弃物进行科学分类，并确定专人收集，确保废弃物得到合理处置。

各公司、基层社：

切实加强安全生产，强化责任落实，最大限度地预防和控制各类生产安全事故的发生，实现安全生产形势持续稳定好转，根据武夷山市人民政府《关于下达 20xx年安全生产目标责任的通知》(武政综[20xx]58号)文件，结合我社工作实际，现将20xx年安全生产目标责任书下达给你们，并就有关要求通知如下：

一、分解落实控制目标。20xx年武夷山市政府下达我市工矿商贸、道路交通、消防火灾、农业机械、渔业船舶五类事故死亡人数控制考核指标20人，比 20xx年下达全市控制考核指标21人，减少1人，下降4.76%。各公司、基层社要根据市政府下达的安全生产目标责任，结合本单位实际，切实把安全生产目标责任落实到位。

二、切实加强组织领导。各公司、基层社要深入贯彻落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，把安全生产工作情况作为年度考核的重要内容。要严格安全生产准入条件，加强安全生产风险监控管理，切实推进安全生产标准化建设，要健全完善安全生产监管体制机制，强化宣传教育，强化责任落实，强化监管执法，进一步充实基层监管力量、设施、装备和经费。

三、落实“一岗双责”制度。各公司、基层社要认真落实市政府制订的《武夷山市人民政府及有关部门安全生产监督管理职责暂行规定》(武政综[20xx]98号)文件要求，全面落实安全生产工作职责。各公司、基层社的主要负责人，是本单位安全生产工作的第一责任人，必须亲自抓、负总责，并向市社报告年度安全生产工作履职情况;市社分管安全生产工作的负责人要加强对安全生产综合监管工作的领导，加强协调监督;其他负责人必须加强分管业务范围内的安全生产工作，加强领导，狠抓安全生产各项工作任务的落实。各公司、基层社要按照属地管理，明确安全监管责任，切实加强对辖区内企业的日常安全监管。要深化安全生产专项整治，建立健全安全生产违法行为举报查处、重大隐患分级管理、重大危险源分级监控和重大事故隐患挂牌督办制度，深入排查治理隐患，加强安全生产应急管理，强化基层基础建设，完善应急预案，强化基层基础建设，推动安全生产“一岗双责”落实到位。

四、落实企业主体责任。各公司、基层社要认真贯彻落实《武夷山市人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》、《武夷山市人民政府关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的实施意见》文件精神，督促企业认真落实安全生产主体责任，积极推进安全标准化建设，严格执行安全生产法律法规、规章制度和技术标准，加大安全投入，健全安全管理机构，保持安全设备设施完好有效;要强化企业法定代表人安全生产第一责任人的责任，带头执行现场带班制度，加强现场安全管理，层层分解落实责任。要督促企业扎实开展隐患排查治理，及时消除安全隐患，防范生产安全事故。各公司、基层社要深入开展企业安全生产标准化建设活动，年终市社将组织考评，考评结果纳入年度安全生产目标责任制考评中，并占考评总分的40%。

五、严格落实奖惩措施。各公司、基层社要建立健全安全生产目标责任考核奖惩制度，对认真履行职责、工作成绩突出的单位和个人，市社予以通报表彰并给予适当奖励;市社要加强综合监管和协调，每月进行安全生产形势分析，适时通报安全生产控制目标进展情况，半年进行安全生产责任制落实情况督查，年终进行责任制考核评比表彰。对事故多发地区和行业，要及时发出预警通报;对年度主要指标突破控制目标的，要取消安全生产评先评优资格;对因管理松懈、责任制不落实造成事故的，要依法追究有关责任人的责任。

六、加强督促检查指导。市社负责组织协调各公司、基层社考核单位落实安全生产目标责任和措施，检查并定期通报目标责任完成情况，确保实现20xx年安全生产责任目标

武夷山市供销社

20xx年4月10日

安全目标责任书范文篇2

为认真贯彻落实股份公司发展战略，推动企业科学发展和安全发展，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，进一步落实安全生产责任制。按照安全生产“治理隐患，防范事故”的总体要求，不断强化安全生产主体责任。杜绝重、特大生产安全事故，减少一般事故，全面完成20xx年股份公司安全生产工作目标。根据股份公司20xx年安全生产控制指标，新疆广汇实业股份有限公司与煤业分公司签订以下安全生产目标管理责任书：

一、责任期限

自20xx年1月1日——20xx年12月31日

二、生产安全事故控制指标

(一)员工伤亡事故：职责范围内不发生人员受伤事故;职业病发生率为零。

(二)火灾事故：职责范围内火灾伤亡人数为零，不发生直接经济损失超过5万元以上火灾事故。

(三)工伤事故率：工伤等级事故率≤1‰(1-6级为重伤事故)。(按百万吨工伤事故率计算)

(四)交通事故：职责范围内不发生同等及以上责任受伤事故。

(五)安全生产、安全防范无大事故：不发生人员伤亡，但一次直接经济损失超过10万元以上的安全责任事故。

三、安全生产管理目标

强化火工品、煤炭生产等安全管理，职业病预防监控，以及环境保护日常管理工作。

1、建立健全和落实安全生产责任制。单位主要负责人是安全生产的第一责任人，对本单位安全生产全面负责。实行“一岗双责”制度。完善安全生产责任考核制度，把安全生产纳入精神文明、企业绩效和干部政绩考核内容，加大奖惩力度，形成激励约束机制，在工作决策和评优选先工作中实行安全生产“一票否决”。建立健全本单位安全生产规章制度和操作规程，强化安全生产日常管理，杜绝“三违”，做好安全生产管理档案等各项基础工作。建立与本单位安全生产工作相适应的安全生产管理机构，设置不低于2%的安全生产专(兼)管理人员。安全管理人员应以企业文件形式加以明确。将安全生产责任层层分解落实到每个部门、岗位和员工，形成完整有效的安全管理责任体系。自主开展安全目标考核机制。

2、制定和落实安全保障措施。落实本单位年度安全措施计划、目标和方案()。开展安全标准化或职业安全健康管理体系和环境保护管理体系建设。完善三级安全防范管控体系。严格新建、改建和扩建“三同时”制度。严格执行安全审查和安全承诺制度。完善安全生产规章制度。主要负责人、安全管理人员必须接受安全生产培训经考核合格持证上岗，定期复审，持证率100%。严格执行劳动防护用品管理制度。认真执行安全生产培训教育制度。做好本单位消防安全、治安保卫、运输车辆等安全生产管控措施和档案管理等工作。进一步建立健全安全管理和安全检查制度，规范职业病防控措施，严格执行环境保护管理的有关规定和要求。

3、加大安全生产投入。按照国家和自治区规定提取安全生产费用，专项用于事故隐患治理、危险源监控，以及安全教育培训、奖励等的投入。建立健全安全管理台帐。

4、开展安全生产检查，及时消除各类事故隐患。主要负责人定期召开安全生产会议，至少参与2次以上的安全生产检查。开展经常性和重要时期安全检查，深入开展安全专项整治和隐患排查治理工作，完善台帐，事故隐患必须做到措施、资金、人员、时间、预案“五落实”。加强公司基础性安全生产管理。作好危险源管理和监控工作，落实保障措施。杜绝“三违”。严格承租承包安全管理，落实安全协议。加强承租承包过程的安全管理，严格审查承租承包方的安全资质，明确双方安全生产的权利和责任，对发包工程开展经常性安全监督检查，防范各类安全事故。积极开展“安全生产月”、“119活动日”、“安康杯”、“安全生产示范岗”和“反三违，防事故”等活动。认真完成集团公司、股份公司安委会和上级有关部门安排的安全生产工作，定期反馈和上报安全生产信息。

5、组织修订、完善并实施生产安全事故应急救援预案。明确安全生产应急管理机构，加强安全生产应急管理。制定出符合实际、操作性强的生产安全事故应急救援预案。事故应急救援预案要发到每个职能部门、每个班组，并组织员工认真学习，制定岗位应急措施或现场处置预案。认真组织开展预案演练，通过预案演练，对存在的问题及时修改完善预案，组织员工学习、掌握预案内容和处置方案。按规定建立安全生产应急救援队伍、企业专职消防队或配备必要的应急救援人员，配备必要的安全生产应急器材、装备、设施。做好与地方政府预案的衔接和报备工作。事故发生后，按照事故应急救援预案确定的救援方案，立即组织救援工作，防止事故扩大。

6、按照规定报告生产安全事故。发生事故后，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》及股份公司事故报告规定报告事故，启动应急救援预案，采取有效措施组织抢救，防止事故扩大。配合做好事故调查工作，严格执行事故“四不放过”原则。

四、奖惩措施

1、经考核，达到安全生产先进单位，奖励3000元，其中奖励的20%发给责任书签订人，其余部分由责任书签订人奖励安全管理有关人员。

2、经考核，达到安全生产合格单位，不奖不罚。

3、经考核，安全生产不合格单位，罚款3000元。其中罚款的20%由责任书签订人承担，其余部分由责任书签订人对安全管理有关人员进行处罚。连续三年安全生产不合格单位，主要负责人在股份公司安全生产工作会议上作检查。

4、职责范围内如发生人员受伤事故、超过1万元以上的火灾事故或有人员受伤的交通责任事故，实行一票否决。对其它超过事故控制指标要求的事故，则根据事故性质和经济损失程度对公司责任人及经营班子成员进行处罚。

5、本责任书一式二份，签约双方各执一份，按照“谁主管，谁负责”的原则，履行安全生产职责。责任书签订人如有工作变动，接任者为责任人。

6、未尽事宜，根据集团公司与股份公司签订的安全生产目标责任书做相应调整。

新疆广汇实业股份有限公司：

安全生产管理委员会(签名)：

二0一X年XX月XX日

煤业分公司

安全生产责任人(签名)：

二0一X年XX月XX日

暑假培训班安全责任书

为了切实保障学生在启睿辅导学习期间的人生安全，彻底杜绝学生一切不安全事故的发生，结合启睿辅导班实际，对学生学习生活提出明确要求，希望家长全面配合工作，共同教育管理学生。

1.辅导班对学生实行签到签退制度，切实记录学生在辅导班上课时间;辅导班在学生辅导期间负责学生安全管理。

2.在签到前和签退后的一切安全责任由学生及其监护人负责。辅导期间学生安全由学生造成的，由学生及其监护人负责;由老师造成的，由该辅导老师承担相应的责任。

3.学生要自觉遵守《中小学生日常行为规范》并时时处处注意交通安全。

4.学生请假、早退必须由家长于辅导前2小时亲自来电说明情况;如有特殊事情迟到，其监护人必须在辅导前5分钟亲自来电说明情况。

5.辅导期间遵守课堂纪律，不嬉戏打闹。

6.不准玩火，不接触易燃易爆物品。

7.不准接触电源和带电电器，不得私接电源。

8.课余，不准进行戏闹，如在教室、楼梯有意推打，追逐打闹。

9.学生家长在学生辅导期间严格履行监护人的职责，以有效的方式教育孩子，确保孩子的安全。特别注重孩子来回辅导班期间的交通安全及其他一切违反社会治安管理的教育，在此期间，如因监护人教育不得力，造成的一切不安全事故由学生及其监护人负责，与辅导班老师无任何责任。对于家庭住址距离辅导班较远的学生，必须由家长接送上学。

10.我(监护人或家长)自愿接受启睿辅导班的要求，严格教育自己的孩子。否则，出现一切后果自负。同时还要提醒、帮助、督促孩子完成启睿辅导学习任务。家长是未成年子女的法定监护人，担负着教育子女成长的义务，望能在辅导期间配合辅导班抓好安全工作。做好安全教育，让孩子全面发展，使学生在启睿辅导期间得到最大的进步和提升。

本责任书由启睿辅导班和家长(其监护人)共同签订，一式二份，启睿辅导班和学生监护人各执一份。

启睿辅导老师(签字)：

监护人(签字)：

辅导学生(签字)：

以下是自己总结出四点农村小学音乐教学现状：

1．教学观念落后

领导不重视。目前，我国正在大力推行的素质教育，对乡村小学的影响力度不够，没有从根本上转变大多数乡村小学教师和领导的教学观念，不少学校仍把各种统考分数作为评价教师和学生的惟一标准，跳不出“片面追求升学率”的窠臼。

2．缺少专业的音乐教师

由于农村教师师资不足，就是一般的主科老师都缺乏，更别说引进专业的音乐教师了，一般都是由课稍少的老师来兼顾。

3．教学条件差

缺少相关设施。首先，缺少音乐专用教室。其次，缺少音乐教学所必需的多种教学设备和相应的音响、音像资料。

4．音乐教材内容偏深

现在的有些音乐教材与农村小学的教学现状不相适应。教师教起来吃力，学生学起来费劲。在此情况下，不少学校虽然订了教材，但无法按教材的要求施教，以至不得不抛开教材，只简单教一些流行歌曲，或干脆不上音乐课。

走进孩子们的课堂，大家热切的眼神都表明了他们对音乐的喜爱，就算是没有条件，没有乐器，只是简单地教他们一些歌曲也会让他们激动，喜悦。可见音乐对于孩子们的魅力有多么大。为了不让孩子们失望，我只有利用有限的资源想办法让他们有与平常不一样的感受。由此我自己把一学期的音乐课分成了四大部分：欣赏，唱歌，编舞，游戏。由于音乐课上没有压力，我就利用这种自由的优势在音乐课上出现了很多让孩子们发挥自主性的内容，虽然没有科学的体系，可总算是让孩子们开心快乐，热爱上音乐课了。

以下是我在音乐课堂上总结出的一些教学方法：

1，利用有限的资源：

学校配了一台录音机，有录音的功能，还有一个话筒，可以扩音。我自家有一台电脑，可以在周末把孩子们喜欢的歌曲在网上下载下来，再用录音机录到磁带上，就可以放给孩子们听了。自己再从市场上买回一些各种类型的磁带。教给孩子们的歌曲以儿歌，校园民谣为主，也会让孩子们自己提供资源来丰富课堂内容。

2，活跃课堂气氛：

第一节音乐课我就对我的学生们讲了我的要求。如果不喜欢当前的活动，可以做自己认为有意义的事，但不能扰乱课堂纪律。以一节最简单的教唱歌的课为例：除了传统的一句句教唱，还加入了分组比赛，分组轮唱，两个声部二重唱，三个声部三重唱的一些练习。孩子们见音乐课有点不同有点好玩，兴趣就都提起来了。特别是比赛的环节深受孩子们喜欢，有分男女生比赛，小组比赛，择优比赛。大家的荣誉感特别强，都积极争第一。

3，游戏活动抓住孩子们的心：

有时课堂不容易控制时就做一些集中注集力的游戏如“大西瓜，小西瓜”，“西蒙说”，“倾听游戏”。大部分是以乐曲中的内容来做游戏。如针对孩子们唱歌总是一个调调，没有高低起伏，我设计了一个听指挥变化声音大小的游戏。四个标志代表四种指令：小声地唱，声音由小变大，由大变小，大声地唱。我点到哪个标志大家就要按规定来唱。这样唱出来的歌就非常好听了，抑扬顿挫，十分有味道，而不是平时老一个调调了。大家兴趣极高，有人也想来指挥，有人想挑战他心中的对手，有人还想出了搞怪指挥，大家唱的笑成一片。在音乐课让孩子们有更多的机会表现自己，让孩子们有自己做主的感受，当然乐意上音乐课啦。

4，充分发挥孩子们的自主性：

给歌曲配上乐器来演奏是孩子们非常喜欢的环节。由于没有音乐乐器，只能想办法做一些乐器。大家动手用水瓶做了很多沙锤，把饭盆当鼓敲，或者什么都没有的时候用自己的身体乐器，如嘴巴发出的各种声音，拍手，踏脚等。在上古典音乐欣赏课时，课堂效果连我自己都很惊讶。有一节欣赏课是欣赏我从网上找来的一首特别好听的夏日田园交响曲。首先要求他们在听古典乐时一定要安静，闭上眼睛，一边听一边联想你脑海中出现了什么样的画面，你当时的感受是什么。没想到音乐一响大家都轻轻闭上眼睛沉浸于美妙的音乐之中。听完后还意犹未尽。讨论的时候发言的人很多，说听到了什么什么的叫声，感受到夏天大自然的壮美。特别是我让他们为这首乐曲配乐器时，他们分组合作开动脑筋，商量最合适的表达方式。每一组的配乐都不同，但都有他们的主见和侧重。最后是表演部分，大家把自己配好的乐器和着放着的曲子敲打出来，真是收到了意想不到的效果。下课后好多孩子来到我的办公室说下次还想玩这种音乐游戏。看着他们如此感兴趣，我想为备好课付出的准备和努力再辛苦都是值得的了。

5，把舞蹈与音乐融为一体：

爱唱爱跳是孩子们的特性，特别是女孩子对跳舞有着执着的爱好。音乐课为了丰富孩子们的内容，每次教到适合编舞的歌曲时都会让孩子们过过自己编舞的瘾。一个学期下来大概有十首左右的歌曲被编成为优美的舞蹈。本身我自己并不会跳舞，但教孩子们根据歌曲本身所要表达的意思配上一些简单的动作还是可以的。当孩子们领会了我的意思后，他们便大量的，别出心裁的为歌曲编舞了。最让我记忆犹新的是为《樱花草》编的舞蹈。教完这首歌之后，大家便向我提意见说想编动作进去。我欣然答应。依旧给他们分成几个组到外面去商量，练习。大家都各有特色，我都很欣赏。但有一组跳的特别好，却引起了其它组的不满。很多同学向我告状说她们几个早就编好了的。我听了一惊，原来在课下她们也在延续着她们的创造力吗？我不但没有批评她们几个，反而给予了充分地肯定。她们的积极性更高了，而其他的很多同学也参与到自己编舞的活动中来。有时她们还来我的房间跳给我看，让我指点，我都是夸她们比我能干多了。真的很多的动作我不一定能比她们编的好。孩子们的创造力一旦被激发出来那就一发不可收拾了啊，真替她们高兴。

上了一学期的音乐课，孩子们成为我的开心果，他们的每一点成长都让我感动。虽然他们在农村，虽然没有先进的设备，但他们有开心快乐，享受成功喜悦的权利。或许他们对音乐专业知识不熟悉，但他们有着爱音乐的热情，有着创造的激情，有着欣赏美的柔情，有着自信心，这些对他们以后的成长会起到积极的作用。

舞蹈《千手观音》是一个由壁画产生灵感，从而将静态艺术转变为动态艺术的创作，是一个非常具有特色，让人赏心悦目的节目，不管是舞台的布置、灯光、服装、饰品还是演员优美的舞蹈动作，都给人带来一种震撼美。特别是舞蹈中的动作造型更是有利于大班孩子主动的参与，能调动孩子的积极性，让孩子受到熏陶，唤起孩子好奇心和表现欲，引起共鸣。由于参加表演的都是残疾人，他们克服了种种身理上的困难经过三年的反复编排和排练，共同努力的集体团结合作，更是值得孩子们学习。

1、欣赏古典舞蹈，初步感受舞蹈中的美。

2、探索舞蹈动作的特点并尝试多人合作表现舞蹈。

3、体验欣赏合作表现的快乐。

《千手观音》碟片、多媒体。

一、初次欣赏舞蹈，感受舞蹈的美。

师：今天老师带来了一段好看的舞蹈，请小朋友看一看、听一听这段舞蹈什么地方美？

幼儿观看舞蹈片段。

师：刚才听小朋友边看录象边说，好多人都看过了，这是《千手观音》，春节晚会上的舞蹈。美吗？哪些地方美？

幼：手的动作

师：初了动作，还有美的地方吗？

师：你觉得他们穿得服装美吗？还有美的吗？刚才我们看到他们身上一会是红的，一会是绿的，那是什么美？

幼：灯光美。

师：那你们觉得音乐美吗？

：我们看了《千手观音》的舞蹈，发现这个舞蹈的动作、服饰、灯光、音乐、道具都非常的美。

二、再次欣赏舞蹈，探讨舞蹈的动作，鼓励幼儿大胆表现动作。

师：我们再来看一遍，你觉得这里有哪些好看的动作？你最喜欢哪个动作？

师：谁愿意把你喜欢的`动作做给小朋友看看？

幼儿“兰花指”并示范动作，幼儿做自己喜欢的动作。

师：我们小朋友来试一试、学一学他的动作。

师：我看出来了，好多小朋友都想试一试，现在就请小朋友到前面找个空地方做一做自己喜欢的动作。

教师：老师现在要考你们一个问题，为什么只能看到一个人的脸，而能看到很多人的手呢？

幼儿议论交流发表自己的想法。

教师：这说明一个问题，他们的队伍很整齐，很直，象一条线，但是他们手的位置不一样，有的手低，有的高，还有的更高。

师：我们再来欣赏一遍，这一遍我们要看他们的手有哪些神奇的变化？播放录象，在有手部动作造型的地方暂停：这些手的动作象什么？

幼儿依次欣赏一只手、两只手的动作。

师：我们来数一数有多少人在跳舞？（21人）。他们的动作一样吗？象什么？

幼：像打开的翅膀；像半圆形；像打开的扇子；像转动的风车。

三、幼儿分组，尝试多人组合表演舞蹈，体验合作的快乐。

师：我们又欣赏一遍，小朋友看得很仔细，让我们一起来做一做。

请小朋友找自己的好朋友（两个人）做四手观音。

师：两个人难不倒，三个人怎么样，再找你的好朋友试一试。

幼儿尝试。

师：只能看到一张脸，6只手。三个人的手有高、有低。

播放音乐，幼儿尝试五个人合作跳舞。

师；老师准备了一个小道具，请第一组的小朋友来表演。

欣赏第一组的小朋友表演，教师：我们来看看他们做了一个什么造型？

师：刚才我们做了五人一组的观音，现在我们按照刚才进教室的队伍（一条直线）站好，面向大镜子一边看一边跳。

师：你们的舞蹈美吗？你知道跳舞的这些演员是什么样的人吗？“聋哑人”，那我们回去也好好地练，然后跳给弟弟妹妹们看，好吗？