目标

新年新目标，在辞旧迎新的20xx年初，我作为xxxxxx物业公司前台服务的一名客服人员，在新的一年里，也要认真的打起精神，为新一年的努力做好准备。

简单回顾过去一年的情况，从年初开始因为众多问题的出现，我们xxxxxx物业的员工们也一直在忙碌中拼搏，但如今，情况已经有了较好的改变，我们的工作也没有这么忙碌了。为此，我也要在这一年里认真努力的完成自身的职责，为xxxxxx物业公司的业主们做好服务！

反思，自身的情况和问题，我对直接今后一年的计划做如下计划：

如今，尽管工作的情况比起去年轻松了许多，但我仍不能放松警惕，必须要继续在思想上加强自我要求，在工作中严格执行公司的规定！不能让自己的懈怠和放松造成工作上的失误！

为此，在新一年的公司思想上，我要更加严格的要求自己，在上一年的基础上更加提高自我的考虑，认真执行的公司要求的同时，也要为业主考虑，急业主之所急，思业主所思，并根据自身的纪律和条件去为业主提供最好的物业服务。

在对去年的`工作进行反思和总结之后，我认识到自己有几点不足，服务太过死板，业务能力不透彻、处理不够及时等等。

首先，在服务太过死板的上，这是我在去年一直在工作中忙于处理工作时意外形成的坏习惯，在不知不觉中，就在按照既定的方式去完成服务，没有考虑到业主的所需，也没有考虑到业主的服务体会。今后，我要结合读工作的思想积极的改善服务能力，更多的去为业主思考，学会换位思考，为业主带来更贴心的服务。

其次，业务能力的不足这是我在基础知识上的缺乏，没能对业主的情况进行有效的判断评处理，这是我很严重的问题。尽管随着这一年工作经验的累积有了一些改进，但仍需要加强学习，这样才能保证进步。

最后，是我工作处理不够及时的问题。这同样也是我在工作中死板的一个问题，没有考虑到业主焦急的心情，随意的去处理业主的问题，这不仅违反了公司的规定也给业主带来了麻烦。对此，我在今后一定会更加积极的去完成。

在今后的工作上，我会严格根据公司的要求去完成自身基本的工作，并在与业主的沟通中，更具业主的情况积极的为业主排忧解难，让业主信任xxxxxx物业，能更加依赖xxxxxx物业，享受物业的服务和更加方便的生活体验。我一定会努力创造更好的服务，为xxxxxx物业做出自己的贡献！

201x年，市直机关工会工作总的要求是：认真学习贯彻党的__大精神，以贯彻《工会法》的实施为契机，紧紧围绕机关工作的改革、创新和发展这个中心。以抓机制、办实事、求实效、促发展为主题，调动、发挥广大干部职工的用心性和创造性，增强机关的凝聚力和活力。更新观念，增强机遇意识、发展意识、创新意识，加强工会自身建设，以建立“六好”工会为主线，以开展丰富多彩机关文化活动为载体，以推动“四型”机关建设为核心，围绕中心、服务大局，为“追赶超越”、“两个率先”作出新的贡献。

一、加强思想作风建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动

以开展党的群众路线教育实践活动为契机，提高工会干部和广大干部职工的思想政治素质和综合潜质。引导干部职工用心参与“书香遵义”活动，树立强烈的学习意识，确立以“学习为本”、“终身学习”、“创新学习”和工作学习化、学习工作化的理念，不断更新思想观念，增强改革意识，转变传统的工作方法，扎扎实实的推进工会自身的改革和建设，营造“读好书、好读书、读好书”的机关氛围。机关工会工委拟在先进发达地区举办一期机关工会干部培训班，学习先进发达地区机关工会工作经验和方法，提高机关工会工作者潜质素质，探索机关工会工作新机制，提高机关工会工作水平和服务干部职工的潜质。

二、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神礼貌建设

为了让职工的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，培养广大干部职工的健康生活情趣，打造用心向上、充满活力的干部职工队伍。机关工会要充分发挥紧密联系干部职工的优势，以干部职工喜闻乐见的活动为载体，透过活动的组织和开展，增强单位的凝聚力和活力。年度内，各单位工会至少要组织一次文化体育活动，机关工会工委拟举办一次全机关规模的书画竞赛活动。透过举办用心健康的文化体育活动，不断提升职工文化品位和精神文化素养。

三、抓好职工互助保障工作，切实为干部职工解除后顾之忧

各单位工会要以高度的职责意识，进一步加大宣传力度，组织干部职工用心参与职工意外伤害保障、职工重大疾病互助保障和女职工特殊疾病互助保障、职工住院津贴综合互助保障等四个保障计划，规范工作程序，不断扩大参保面，扎扎实实为干部职工办实事、办好事，确保互助保障工作取得实效。

四、切实转变工作作风，不断加强工会组织自身建设

增强新形势下机关工会工作的紧迫感和职责感，加强思想作风建设，各单位工会要按照党的群众路线教育实践活动的要求，改善工作作风、密切联系群众，严格执行厉行勤俭节约、反对铺张浪费，抓好工会经费的管理和规范化使用。按照《工会法》、《工会章程》的相关规定，抓好基层工会组织规范化、制度化建设，个性要抓好工会组织的及时换届、人员充实等工作，扩大工会组织覆盖面，增强机关工会工作的凝聚力和影响力。

合同编号：

甲方：湖南蓝天阳工程投资管理有限公司(以下简称公司)乙方：湖南蓝天阳工程投资管理有限公司项目经理(以下简称乙方)

为了加强工程项目管理，使公司承揽的项目(合同编号：等以下简称主合同)施工承包项目能顺利实施，通过公司内部竞标，决定委任为项目经理，全面负责该工程的项目管理、施工组织、经营管理及主合同的履约工作。根据《湖南蓝天阳工程投资管理有限公司项目目标责任制度管理规定》，特签订本项目实施目标责任书。

一、工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、建设单位：

4、工程内容：

二、工程工期、质量、安全管理目标

1、工期目标：符合主合同要求，严格履行责任工期和项目策划要求，满足建设方和

公司要求的形象进度。

2、质量目标：合格率达到100%，优良率符合主合同要求。

3、安全目标：满足公司与项目签订的《安全生产责任状》及项目策划要求。

4、工程创优目标：创

5、文明施工目标：满足工程主合同规定及公司相关规定的要求和项目策划要求。

三、项目经理部组成及职责

项目经理部由项目经理、项目技术负责人、经营人员、施工人员、财务人员和责任人推荐经公司行政人力资源部聘任的其他管理人员组成。禁止将项目班子亲戚安排到项目部内工作。

1、项目经理的职责：

(1)认真执行国家、地方政府和上级有关方针、政策，严格执行集团、公司的各项制度、流程。

(2)认真履行与聘任单位签订的项目目标责任书，对工程进度、质量、安全、成本、文明施工等全面负责。

(3)主持或参与编制施工组织设计、施工方案、质量安全保证措施，并组织实施。积极推广新技术、新材料、新工艺，提高科技效益率。

(4)经授权人授权，主持或参与项目内各单位工程、分部分项工程的发包，并对分包工程的进度、质量、安全、成本、文明施工全面管理、监督、协调。

(5)根据授权人安排和项目实际，组织编制施工计划，与授权人有关职能部门签订劳动力、材料、设备、资金等供需合同或租赁合同，并负责组织实施。

(6)对进入项目的人、财、物进行合理组织调配，及时解决施工中出现的问题。协调好与建设单位、设计单位、工程监理单位、政府主管部门、总承包和分包单位等各方面的关系。

(7)制定项目管理人员的岗位责任制和项目管理制度，做到有章可依，有章必依，奖惩分明。

(8)自觉接受主管单位职能部门、上级单位、政府主管部门的指导、检查、监督、审计，按公司规定定期向公司报送报表、报告工作，不得以包抗管。

(9)建立项目成本核算制度，建立预算成本、计划成本、实际成本及“干前有预算、干中有核算，干后有决算”的成本管理体系。加强成本管理，控制费用开支，做到工长算量、限额领料，招标采购，过程控制。每月进行一次成本分析会，如计划成本超支，应立即采取有效措施调空，并及时向聘任人报告。办理、审批权限范围内的工程结算，及时有效回收工程款、质保金及往来款。

(10)加强各类经济技术资料的管理，及时办理各种签证和经济索赔。工程竣工后，应将项目部经营结算、竣工验收资料送交公司档案室。

(11)按照建设部和当地政府有关施工现场综合考评办法，组织开展创标准化工地，创文明工地活动，搞好现场CI覆盖，加强项目精神文明建设。

2、项目经理的权限

(1)对进入项目的人、财、物有统一调配权。

(2)有材料、设备询价权，经授权人特许，对项目所需材料、周转材料、机械设备，经市场调查和公司信息平台比价有采购权和租赁权。

(3)有项目岗位设置、聘任项目班子成员和其他管理人员的建议权;有对项目管理人员的调配、考核、奖惩权;有优选劳务队伍的建议权。有对项目管理人员及劳务人员的辞退权和奖罚权。

(4)除执行规定的工资标准外，有权根据公司的有关规定制定合理的奖罚方案，

经公司批准后自主执行。

(5)公司总经理授予的其他权利。

四、风险抵押金

1、责任人对承担的目标责任实行风险抵押。按照《项目目标责任制度管理规定》项目部应交纳风险抵押金万元。其他条款按《项目目标责任制度管理规定》相关内容执行。

五、项目经营目标及考核办法

1、利润目标

以中标主合同价的%计算上缴管理费，本工程合同暂估总价为元，暂定上缴公司管理费为：大写元，小写(￥元)，最终上缴利润以竣工结算总价按同比例计算。

建设单位对项目部发放的各项单项奖金按%上缴公司管理费，剩余部分项目部根据公司批准的由项目部制定的奖励方案自主执行。

为保证项目资本健康运行以及各项项目目标的稳定实现，项目部的现场经费控制指标为结算产值的%(其中招待费控制指标为结算产值的‰)，现场经费或招待费超过规定的标准，超过部分将扣除%的所得税上缴公司管理费。

2、成本目标

本工程项目成本目标为：大写元(小写￥元)，成本目标包含：

(1)完成符合主合同文件规定要求的项目所必须的所有费用(如施工机具、进出场费、劳务、材料、设备、施工、安装、维护、试验检验、工程管理、安全文明施工、保险、税金、临时工程、与其他分包商的配合费用以及合同明示或暗示的所有应由责任人承担的工程和市场、政策、施工、关系协调等可能发生一切风险及费用、责任和义务，以及竣工结算及后续审计对工程造价的调整费用等)。

(2)前期业务联络费用、公司扣缴为员工上缴的规费及资金占用费等。

(3)项目部对分包队伍的罚款、资料费、保险、代扣税金等收到的款项冲减项目成本。

(4)中标单位管理费、招标代理费、资金占用费等;

3、完成利润目标考核

(1)完成利润在利润目标的100%以上，按超额利润的%给予项目奖励。

(2)完成利润不足利润目标时，则减少部分的%由项目部根据完成利润目标

(3)在项目办理完竣工结算时，项目部利润考核奖励发放至此部分总奖励的80%;项目质保期满，质保金全部回收后，再发放剩余奖励款项。

4、拓展营业指标

积极开拓施工地业务市场，对主合同以外新承接的项目，不含主合同承包范围延伸增加的工程量，按照《市场开拓与激励管理规定》进行奖励。

六、项目管理目标及考核办法1项目管理目标见项目管理目标一览表

项目管理目标一览表

2考核办法详见考核评分表

(1)实现工程质量目标：

工程质量评定为市或行业优良的项目，上缴公司目标利润的比例调减0.5个百分点;

评选为省级奖的项目，上缴公司目标利润的比例调减1个百分点;

评选为国家奖的项目，上缴公司目标利润的比例调减2个百分点;

(2)主合同变更责任成本的调整

依据目标成本单价，对合同变更项目，有相同或相似单价的，采用相同或相似单价;没有相同或相似单价的，由公司市场经营部核定。

七、其他考核

1、业主给予项目部的合同外奖励，公司根据实际情况处理;

2、如出现业主书面投诉，按3000元/次予以处罚;

3、现场安全文明施工未达标，按3000元/次予以处罚;

4、其他单项工作(如返工、出现内部斗殴、不按财务规定和经营程序等)存在问题，按2000元/次予以处罚;

5、公司对项目部进行的项目管理六项达标考评分，按规定给予绩效调整;

6、出现重大质量、安全责任事故，直接经济损失全部进入成本，并按公司相关规定对项目部进行处罚;

八、项目财务管理

1、10%的年利率支付资

2、所有工程款先汇入公司财务账户，工程资金按“以收定支”的原则控制。

九、竣工结算审计

1、项目竣工交验，工程款全部结回，资产全部清算完毕，对项目进行终结审计、考核并按80%兑现奖罚，剩余20%待质保金全部收回后兑现奖罚。

十、本合同未明确的内容，按《湖南蓝天阳工程投资管理有限公司项目目标责任制度管理规定》相关内容执行。

十一、合同纠纷处理

本责任目标书为公司内部管理目标责任书，解释权归公司，若公司与责任人就本责任书在履行期间时发生争议，双方应本着诚实信用和公平合理的原则及时协调，协商、调解不成向公司所在地人民法院诉讼解决。

十二、本责任书一式四份，公司执三份、项目责任人执一份。自双方签字之日并足额交纳风险抵押金起生效，工程质量保修金收回后双方按本责任书有关条款履行各自权利与义务后自动失效。

公司：责任人：

法定代表(或委托代表人)签字：(手印)：

年月日年月日

【经营管理目标责任书范本】

公司名称：分店名称：

责任人：

为了确保公司有更大的发展,取得的经济效益,确保公司资产的保值增值至关重要,

为此,杭州天德舫餐饮管理有限公司法人与各门店经理特签订经营管理目标责任书，具体内容如下：

一、经营管理目标:

1.公司经营管理目标的基本原则：以经营管理为中心，以提高公司投资收益为目的，以执行规章制度为范本，以文明优质服务为前提，以安全运行、营运管理、设备维护、增收节支为重点，以过程控制为手段，最终实现经济效益利润化。

2.明确公司责任人的权利、义务，实现经营管理业绩与个人、团队利益挂钩，确保公司安全、高效、优质地完成经营管理目标。

3.本责任书的各项经济指标，将作为杭州天德舫管理有限公司对公司管理者、分店及其领导班子成员业绩考核的依据。

二、责任期限

1.双方责任期限为一年;

2.自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

三、经营管理范围和责任

1.根据杭州天德舫餐饮管理有限公司的经营范围，按照国家相关法规和公司的规章制度，履行公司职责，行使经营管理权限，确保经营管理目标的实现。

2.全面完成公司下达的“确保指标”中规定的各项经济管理指标，并实现“争取指标”中规定的各项经济管理指标。

3.为公司的门店提供方便、快捷、清洁、卫生、温馨的优质服务。

4.认真贯彻执行公司各项制度、规范和标准，并在日常经营中不断完善提高。

5.对公司及其管理区域实行有效维护和保养：包括电器、供水、供电、电话、卫生、建筑装潢等设备设施的维护保养和管理。配合当地的管理集团对公共区域的供水、消防、供电、电话、网络等的管理。

6.确保公司消防设施正常运行，主动配合消防部门和当地的物业管理集团，组织全体员工参加消防培训和演练，对公司的消防安全工作负责。

7.公司规定的其它经营管理责任。

四、经营管理指标体系

1.营业额指标：月份_____，项目_____，营业额_____，毛利_____

2.成本控制指标：可控成本项目_____，金额_____，比例_____

3.产品指标及价格

配送中心制作的面食品种批发给门店，毛利不得低于百分之26%(包含原材料、调料、人力工资等费用)具体根据面食品种成本核算而定，作为以后配送价格依据，按标准执行(详见附页);

4.质量考核指标

作为配送中心配送的面食品种要尽量做到标准化、规范化、流程化等要求，保质保量完成公司的生产需要，具体对于质量考核细化标准执行(详见附页)

五、考核办法：

1.按月度考核：(详细考核见附件)

2.面点房隶属配送中心管辖，组长工资为_____元，其中考核工资为1500元。3.未完成年度“确保指标”的分店，在季度考核中出现30%以上未达标(非客观原因)，则由考核组及时给出强制整改措施书面通知;连续二个季度没有整改的，仍未达到指标标要求的，考核组将对相关人员提出降职(级)、调整岗位、辞退等处理意见，报公司相关部门审批。

4.安全管理出现重大责任事故问题的部门，取消一切奖励措施(待遇)，并依据相关法律法规承担法律责任;

5.因自身管理上的不重视，造成门店早餐(配送中心面点房配送的产品)营业额质量不稳定或顾客流失的，扣罚工资20—60%，并调离原岗位，工资降级。

6.每月配送中心面点房推出新品种不得低于2个品种，如达不到要求按绩效考核20%处罚。

7.公司定期或不定期对配送中心面点房配送的产品进行抽查，达不到产品标准的则按绩效考30%处罚。

8.各门店一个月内有面食配送产品投诉4个品种以上的按20%处罚。

9.积极协助各门店完成月度分解指标，超额部分按照净利润的50%提取,作为配送中心面点房的奖金，另外，50%利润中的70%作为月度奖发放，30%留存到年底作为年终奖发放(发放年终奖时，必须本人在职，离职者则不予发放)。

10.出现重大安全生产事故，扣除当月全额工资，并负相应法律责任。

11.年度考核：

12完成年度所定的各项指标，将把月度扣罚部分在年度补齐。

六、责任事故的处罚

1.一般责任事故：因失职或操作失误，导致政府罚款、客户投诉索赔、设备故障等，造成经济损失在1万元(不含)以下的事故。按管理指标权重进行扣罚。

2.重大责任事故：因失职或渎职，并经政府相关部门认定直接责任者，火灾、失窃、设施设备报废、人员群伤，以及产生不良社会影响的，经济损失重大的，严重违犯财务制度、工作流程，以及人为因素，导致法律诉讼和仲裁的。似经济损失及情节扣罚相关责任人40-70%年度奖金，扣罚部门、分管领导和店长60-100%年度奖金;无奖金的以当月工资为基数按比例扣除。更为严重的相关人员给予降职、降级或撤职、辞退处理。

3.其它责任事故：因经营、管理不善，导致观众闹事、媒体负面报道等严重影响企业形象，在社会上造成恶劣影响的。由考核小组裁定，并似情况给予相应处罚。4.责任事故触犯国家法律的，交由司法部门查处。

七、甲方、乙方权利和义务：

1.公司监督检查乙方对公司政策、法律法规、目标考核经营协议的执行情况，指导乙方做好经营管理，提高经济效益。

2.充分尊重甲方授权乙方范围内的经营自主权。

3.按签订的协议书和相关监控制度履行责任。

4.乙方经营期内遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，依法经营。

八、以下情况，甲方有权终止合同：

1.发生重大食品安全或重大消防安全事故，情节严重的。

2.月度毛利低于核定5个百分点以上(包括5个点)。

3.月度考核连续2个月或累计三个月未完成任务的。

4.由于自身管理原因，造成门店早餐营业额下降60%的。

九、附则

1.如遇不可抗巨的因素影响责任书执行，由甲方总经理裁定。

2.在乙方提出离职或解除此责任书，需提前一个月写书面申请，按照既定审批完成后，双方交接签字后生效。

3.本责任书一式三份，甲、乙双方各持一份，存档一份。

甲方乙方

盖章)(盖章)

代表(签名)：代表(签名)：

年月日

责 任 书

为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，切实加强对学校安全工作的监督管理，杜绝学校重大安全责任事故的发生，维护正常的教育教学秩序，保障师生人身和公共财产的安全，****与各学校签定本责任书。

一、事故控制指标

1、师生人身死亡的重大责任事故为零。2、重大消防安全责任事故为零。3、重大食品卫生安全责任事故为零。4、师生责任事故重伤率≤0.3%。

二、工作目标

1、认真贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《中华人民共和国传染病防治法》及其它有关部门学校安全的法律法规。本单位安全工作法律法规普及率达到100%。

2、健全学校安全工作管理机制，校园安全工作实现管理机构、人员、设施、措施四到位，明确管理责任，层层签订安全工作目标责任状;建立学生“一日安全常规”及安全工作检查、考核、报告制度;对学校教育教学工作中各个环节有明确具体的安全要求，并认真予以落实;制定处置突发事件应急预案，建立学校应急队伍，认真组织培训和演练;建立健全安全、综治、卫生工作制度，完善档案管理。

3、完善、落实安全隐患大排查制度。加强校园周及周边安全、综治、卫生工作大排查，建立排查制度，及时发现安全隐患并立即整改到位。

4、严格执行学校大型活动审批制度。学校组织的大型校外集体活动，必须报上级主管部门审批，审批请示附安全管理措施和责任人。严禁组织学生参加扑救山林火灾和防汛、防洪活动。

5、加强校舍的安全管理。定期对校舍进行勘验检查，发现险情立即停止使用并积极采取有效措施。因校舍改扩建、改变用途等引起负载变化或超过设计年限的，学校应书面上报主管部门。新建校舍未经质检部门验收不得使用。

6、强化校园消防安全管理。要根据《消防法》的规定，配合消防部门定期对学校消防设施和隐患进行检查。学校实验室、仪器室、图书室、综合电化教室等重点区域和教室、食堂、餐厅、宿舍、礼堂等人员密集场所，按照消防规定配置消防设施，确保安全通道的畅通。

7、加强校园治安秩序管理。设专人分管校园治安工作，建立门卫制度，严格门禁制度和来客来访登记制度，对重大滋扰校园治安的要立即向当地公安部门报告，并予以制止和处理。要加强对校园计算机网络的管理，防止反动、色情、暴力等不健康的东西腐蚀学生。

8、加强教实验教学安全管理。学校实验室要健全安全操作规程并加强管理。对 易燃、易爆、放射、剧毒物品执照有关规定严格管理。严禁闲杂人员出入实验室和仪器室。

9、加强对体育设施、体育活动和学校卫生工作的管理。体育活动器械应符合体育活动安全要求，关心学生身心健康，定期对学生体检。

10、加强交通安全管理。学校门口要设置明显的警示标志，划出人行横道线，接送学生的车辆必须符合公安、交通部门的有关规定，学校要会同交警坚决阻止和防范“黑牌车”、“黑出租”、“黑校车”的揽客劳动等行为，教育学生不乘坐无牌无证车辆，不坐超员、超速、酒驾车辆，不坐拖拉机、电瓶车、农用车、报废车等车辆，教育学生遵守交通法规。

11、加强饮食卫生的安全管理。要严格执行《食品卫生法》、《学校卫生条例》和《学校食堂管理规定》等法律法规，落实学校食堂《餐饮服务许可证》和从业人员《健康证》制度，落实原材料采购索证、建立台账、食品留样等制度，严防食物中毒事件发生。

12、加强学校卫生防疫管理。严格落实学校传染病防控各项制度措施，做好传染病的预防工作，严防各类传染病在聚集性爆发。

13、学校发生安全事故要立即上报，积极采取有效措施控制事故的发展;要积极配合相关部门，查明事故的原因和责任人，不得谎报、瞒报和迟报。

三、管理责任

学校安全工作实行“一岗双责”和“责任全员化”制度。各学校校长是安全工作第一责任人，全面负责安全管理工作;分管安全工作的副职具体负责;班主任及科任教师对分管范围内的安全工作负直接责任。

四、奖惩方法

本责任书为年终考核的主要依据，对在安全管理工作中做出显著成绩的学校和个人给予表彰奖励;对未认真履行职责，导致安全责任事故的，实行安全工作“一票否决”，并给予通报批评和相应的处罚;对因玩忽职守、失职、渎职而造成重大事故的，要依法追究责任。

本责任书一式两份，一份由中心校存档，一份由各学校存档，以便考核。责任书有效期自XXX年3月9日至XXX年8月31日24时止。

中心校校长(签字)：

学校(幼儿园) 校长(签字)

*******

工程项目管理目标责任书

为全面有效履行 项目《建设工程施工合同》(以下简称主合同)，加强工程项目管理，明确公司与项目经理的责权利，根据国家有关法律、法规和公司《项目管理办法》，特立此责任状。

一、项目负责人的聘任

公司法定代表人***聘任 为 工程的项目负责人，代表公司法定代表人对工程项目进行全面管理，对工程项目质量、安全、工期、成本和现场文明施工管理履行职责和承担全部责任。

授权期限自本责任状签订之日起至项目保修期结束之日止。

项目负责人要在授权范围内行使职权。如果项目负责人超越代理权限或严重违反法律、法规、政策、标准制度和公司管理规章制度、或出现明显不能完成本责任状确定的责任目标迹象时，公司法定代表人可随时解聘项目负责人。项目负责人可提出不再担任项目负责人的请求，经公司法定代表人同意后解聘。

二、工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、建筑面积：

4、建筑层数：

5、结构形式：

6、工程总造价：

三、工程项目责任范围及责任目标

1、责任范围

1)甲方与建设单位签订的《建设工程施工合同》(或工程承包协议)及其补充协议、合同附件所载明的全部内容。

2)施工过程中建设单位以及设计院变更增加的工作内容。

2、进度目标

工程开工日期： XXX年5月1日(以批准的开工报告日期为准)，竣工日期： XXX年4月17日 。总有效日历天数： 720天。

工期按照建设工程施工合同相关条款确定，工期不包括

1、因业主未按规定提供主合同约定的由发包人提供的材料或设备等延误承包人关键线路工作;2、施工现场风力达到8级及以上、单日降雨在100mm及以上、山洪暴发等异常恶劣气候条件。

2、质量目标

达到国家现行施工验收规范合格标准，无质量事故发生。

3、安全目标

至项目保修期结束之日止，不发生重大伤亡事故、火灾事故。没有职业病及恶性治安事件发生。

4、现场文明施工目标

公司有关规定确定的目标。

四、项目负责人职责、权利、义务

(一)承担主合同履行中企业法定代表人的职责。

(二)贯彻执行法律、法规、政策、标准制度和公司管理规章制度。

(三)签订和履行《项目管理目标责任书》，进行目标控制，确保目标实现;并承担因不能完成目标责任而产生的所有经济损失。

(四)组织项目部编制项目规划和实施方案。

(五)决定项目部的组织结构形式，组建项目部并制定各项管理制度，选择、聘任有关管理人员，明确其职责，根据其任职情况定期进行考核、评价、奖惩和期满辞退;相关技术人员必须持有合法有效的相关证件，所有管理人员均应向公司备案;

(六)对工程项目建设资金的投入和使用做出计划和决策，对项目部的计酬方式、分配方法、分配数额做出决策;

(七)负责缴纳各项保证金(包含但不仅限于履约保证金、民工工资保证金等)，承担主合同中业主要求的垫资资金。

(八)选择合法有效资质的劳务分包方单位，并按照《中华人民共和国劳动法》的规定，与相关人员签订劳务合同，办理社保和工伤医疗保险，并按月足额支付工人工资，不得拖欠。如因拖欠工人工资造成工地停工及发生恶性群体事件，项目负责人必须为此承担全部的法律和经济责任。

(九)对项目使用的大宗物资、特殊和零散物资设备采购和租赁做出决策，大宗材料需报公司备案，所有购买的机具和材料均须向公司财务部提供正规发票;公司原则上不与材料供应商签订供销合同，如遇特殊情况必须与材料供应商签订供销合同的，公司有权在工程进度款中优先支付该笔款项，项目负责人必须承担因供销合同发生任何纠纷时产生的所有经济和法律责任，并接受公司处罚。

(十)项目负责人承担因本工程建设而发生的一切对外债务、质量纠纷的经济责任、工伤事故的经济责任;

(十一)严格财经制度，加强成本管理，搞好经济核算，正确处理与国家、企业、分包单位、职工之间的利益分配关系;

(十二)强化现场文明施工，及时发现和处理例外性事件;

(十三)工程竣工后及时组织结算、验收和分析总结，签发《工程质量保修书》，接受审计，并负责按照公司相关规定及时回收工程尾款;

(十四)做好项目部的解体和善后工作。

五、工程质量要求

(一)项目负责人必须严格执行公司质量管理制度，公司相关职能部门依据《公司质量管理办法》的相关规定进行监督检查，并有权对项目部的工作进行评价和提出奖惩意见。

(二)项目部应落实专门的技术管理人员负责施工质量，对基础、主体、屋面、装饰等各分部工程实行全面自检，并负责收集整理证明工程质量的各种建材质量证明资料和相关检验资料，不得有任何失控。

(三)认真接受公司质安部的检查验收，对其检查验收所提出的质量问题，必须有整改措施和处置方案。

(四)工程竣工验收前，必须先提请公司相关部门进行自检评查，由公司相关部门组织人员进行综合评定打分，不合格者不得提请正式验收。

(五)项目负责人为本工程质量第一责任人，对工程质量负终生责任，对发生的质量事故承担一切经济损失及相关责任，对发生的质量纠纷承担一切经济损失及相关维修责任。

六、工程安全要求

(一)项目部必须按照规定足额配备专职安全员，建立健全施工安全保障体系，认真落实各项安全规章制度，坚持“安全生产、文明施工”。

(二)认真贯彻安全施工规范，达到文明施工安全生产的评分标准，消除施工过程中的各种安全隐患，杜绝各类事故的发生。

(三)认真接受公司质安部的监督检查，对其提出的不安全隐患必须立即进行整改。

(四)项目负责人为本工程安全第一责任人，若发生安全事故，公司协助项目部处理，但所涉及的一切费用和相关法律责任均由项目负责人承担。

七、工程财务管理要求

(一)、工程款拨付按主合同达成的有关协议约定，在公司收到业主工程款扣除税费、管理费后按公司规定手续拨付给项目负责人，公司支付额度不高于公司从业主处已取得的该项目工程款;

(二)、在向业主申请拨付工程款时，项目负责人必须持公司财务部出具的收款手续;收回的所有工程款必须转入公司指定的银行帐户;项目负责人不得擅自私下向业主收取工程款或变相收取工程款，违者按其所收款金额的 50% 向公司支付罚款;

(三)、必须按照公司财务核算要求及时向公司财务部提供成本费用票据进行成本归集，月度归集率达到80%以上，提供的成本费用票据必须真实有效，不得提供虚假发票，结付下次工程款前必须将上次拨付工程款的成本票据归集完毕。其中人工工资按照总成本的25%根据项目负责人提供的人工工资发放表(含农民工)进行支付。

八、分配及奖罚

(一)分配

项目负责人按本责任书要求完成责任目标后，公司按下列原则对项目部进行分配：

工程结算值减去工程保修金(按主合同规定时间、比例相应扣除)和工程结算值 1.5% 的公司管理费(在每次进度款中扣除)及代扣税金(如项目部在项目所在地已经缴纳，项目负责人将税票原件交回公司财务部后即等额返还代扣税金)后，剩余的资金由项目责任人支配。

(二)奖励

项目经理按本责任书要求完成责任目标后，凡是公司因该项目获得的各种奖励全部返给项目负责人支配。

(三)处罚

1、如果工程进度目标没有完成，按主合同约定公司承担的工期拖期赔偿损失，由项目负责人承担。

2、本工程竣工验收验收不合格的，项目负责人必须接受工程结算价0.5%的罚款，并负责整改直至验收合格。

3、安全事故处罚按公司《安全生产奖罚条例》、《安全生产目标管理责任状》规定执行，费用由项目负责人本人承担。本工程如发生安全责任事故，项目负责人必须承担除建设行政主管部门的处罚外工程结算价的1%的安全罚款。

除本责任状确定的奖罚外，其它奖罚按公司各项管理规章制度有关的奖罚规定执行。如有冲突，以本责任状确定的奖罚为准。

九、风险范围和方式

项目负责人应承担因不可抗力或因自身管理不善原因而造成的下列风险：

(一)因不可抗力因素造成《建设工程施工合同》解除、终止所造成的损失;

(二)因不可抗力因素造成工程拖期、工程投资方进行重大设计变更和因故停工所造成的工程拖期损失;

(三)没有完成本责任状确定的责任目标而受到的处罚;

(四)公司因为本工程受到政府、业主、公司相关部门处罚的损失;

(五)工程结算后亏损的补偿;

(六)法律、法规规定项目负责人应当承担的风险。

项目负责人承担的风险方式采取以下 ∕ 方式：

1、项目负责人向公司一次性缴纳风险抵押金 ∕ 元人民币;

2、项目负责人按照工程进度款的 ∕ 分批向公司缴纳风险抵押金;

3、项目负责人用向业主缴纳的履约保证金原件交由公司财务部作为风险抵押，并承诺出现风险赔偿时，公司有权在该保证金收回时扣除风险赔偿金。

4、其他：项目负责人将向业主提交的“履约担保书”复印件提供一份给公司财务部。

风险抵押金于工程完工结算完毕且无违约时全额无息返还项目负责人。

十、其它约定的事项

公司各管理职能部门按照法律、法规、政策、标准制度和公司管理规章制度规定，对工程行使管理权，同时，对项目部提供企业层次的职责、服务保证措施。

十一、争议解决方式

本责任状未确定事项或本责任状履行过程中项目负责人与法定代表人有争议时，应协商解决。

附件：1、项目负责人身份证复印件

2、公司《安全生产奖惩条例》

3、公司《安全生产目标管理责任状》

********公司法定代表人(签字)：

签字日期： 年 月 日

项目负责人(签字)：

签字日期： 年 月 日

食堂厨师安全生产责任书

为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，加强长深高速公路长春至双辽段建设项目CSJ04合同段驻地监理办公室的安全生产管理工作，维护正常的安全生产秩序，保障国家和人民生命财产的安全，全面落实安全工作“谁主管谁负责”的原则，进一步明确安全管理职责和要求，驻地监理代表常江(甲方)与食堂厨师梁淑兰(乙方)签订2014年度安全生产责任书。

一、双方职责内容

甲方安全职责：

1、负责对乙方安全工作的监督，检查和指导。

2、传达上级关于安全管理工作指示精神，落实“安全第一、预防为主”的工作方针。

3、考核乙方安全管理工作目标、完成情况和安全责任的履行情况。 乙方安全职责：

1、年度安全管理目标：在项目建设过程中杜绝重大安全事故，不发生一般安全事故，减少重伤和轻伤事故，无重大火灾事故和刑事案件。

2、宣传贯彻落实国家安全工作方针、政策以及上级安全事件对工作的布置和要求。

3、严格遵守岗位职责，服从领导、坚守岗位保证就餐时间、有事请假。

4、搞好食堂和餐厅卫生，做到玻璃明亮、地面洁净。

5、炊事人员上岗前，必须持有卫生防疫部门颁发的健康证，否则不准上岗。

6、建立炊具每天消毒制度，保证厨房做到“三无”。

7、对食堂饮用水必须半年一检，并有书面检查报告备案。

8、严格控制食品及饮食卫生，不采购未经检疫合格的各种肉类和禽类，防止食物中毒事件发生。

9、做好食堂的主副食调剂，努力改善和提高伙食质量标准争取达到就餐者满意。

10、认真听取伙委会意见，不断改进服务提高质量。

11、对食堂及餐厅经常消毒，严禁随地吐痰和乱扔杂物，防止传染病事件发生。

12、食堂工作人员必须着装整洁，不留长指甲。

13、做好食堂的各项安全工作(如防火防盗等)，做到人走“三关”，即关煤气、关电、关水。定期检查电源线、开关等电气设施是否有损坏现象。

二、责任承担

1、甲方在项目建设过程中未能全面完成安全职责，依照和项目签订的安全责任书的相关条款承担相应责任，后果严重的依法承担相应的法律责任。

2、乙方因工作失误造成安全责任事故，甲方有权追究乙方的安全责任，情节严重的依法承担相应的法律责任。

三、本责任书一式两份，由甲乙双方各存一份，双方责任人签订之日起生效。

甲方责任人签字： 乙方责任人签字：

XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

1、制订幼儿园安全工作管理体系。开学初，利用集体会议，重申幼儿园的各项规定，宣布本年度安全工作计划，明确安全工作专门的负责人员，明确职责，落实措施，定期开展安全教育活动。

2、加强对幼儿的安全知识教育，幼儿园将利用“家与园”、橱窗、黑板报等途径，对幼儿家长进行安全知识的宣传，特别是加强交通安全的重视，在接送幼儿时遵守交通法规，文明谦让。平时各班级利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力，防患于未然。

3、加强饮食卫生安全管理，认真贯彻“健康第一，预防为主”的方针。定期召开食堂职工会议，对后勤人员加强卫生知识的培训。严格采购、储存、保管和消毒制度，严格实行生熟分开，定期检查各项设施的完好情况。组织教职工的健康体检，严格禁止传染病患者和传染病源携带者从事食堂服务工作。

4、加强对公共场所消防安全管理。定期检查灭火器材，经常检查用电线路是否完好，电器设备安装是否符合规范要求，凡有安全隐患立即更换或纠正。

5、加强幼儿园安全队伍建设。要加强对安全员的管理和教育，提供培训、学习机会。安全管理员要尽心尽责，经常组织和开展学校安全教育和宣传活动，对幼儿园有关活动中的安全问题实施监督。

6、加强园内安全检查和自我排查。为促进学校安全工作的开展和各项安全措施落实到位。安全员要及时了解本园安全工作的现状，经常排查存在的安全隐患，发现问题，要及时整改到位，决不掉以轻心。

安全工作人命关天，责任重于泰山。幼儿园安全工作事关社会稳定和教育教学秩序，我们要把安全教育和管理作为一项经常性工作来抓，建立有效的管理机制，避免发生各类安全责任事故，确保教育教学秩序的稳定以及全园师生生命和国家集体财产的安全。

一、注重源头控制，关闭规划设计

全县所有物业管理社区和最近准备进行物业招标的社区都必须安装视频监控和巡逻设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案前，必须安装监控系统和物业安全人员巡逻系统。在设计阶段，应向县开发和物业主管部门提交具体的分项施工图和平面图，要求监控和巡逻面积达到社区全覆盖，不留死角，审查合格后方可施工。

物业办公室负责我县物业管理社区的检查。未安装视频监控和巡逻系统的，责令整改建设，并采取具体措施：

1.新建社区尚未进行综合竣工验收备案，必须安装视频监控和安保人员巡逻设备才能验收备案。

2.已办理产权的新建社区，未安装视频监控和巡逻设备的，必须安装，安装费用由物业保修金支付。

3.已交付使用5年以上的物业管理社区，建议业主委员会申请其视频监控设备和物业巡逻设备，并使用住宅专项维护基金进行安装。

4.未缴纳住宅专项维修基金的物业管理社区，由业主委员会负责与业主协商，由业主分担费用，安装视频监控设备和巡逻设备。

二、提高准入门槛，关闭设备

建立监控产品和巡更机质量审查制度，严格控制市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务社区视频和巡更机安装混乱，主管部门检查监控设备的初步选择和安装，坚决杜绝安装后无法使用或效果不佳。

三、分清责任，发挥物业企业的主体作用

各物业服务企业是实施本工作的主体。认真负责各物业服务社区的安全工作，积极落实社区的安全工作，认真负责安全设备的改进和建设。配备视频监控设备和物业安全人员巡逻设备的物业服务社区应进行系统的维护、维护、检查和更换，以确保系统在良好状态下运行。

视频监控和巡逻设备不完善的物业社区应积极完善，尚未进行视频监控设备和巡逻设备安装改造升级的物业管理社区应及时提交安装方案。对于未缴纳住宅专项维修基金的物业社区，物业企业应负责与业主委员会和业主协调，开展业主工作，确保监控设备和巡逻设备的安装。

四、加强监督，发挥主管部门的.联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等部门和单位应共同努力，履行各自的职责，做好规划、设计、图纸审查、施工、验收等各个环节，确保物业安全设备安装的实施，加强县物业服务社区的安全水平。视频监控设备和物业检查设备安装前，方案必须报主管部门批准，安装设备必须通过主管部门的检查。

视频监控设备和物业检查设备安装后，必须由开发办公室和物业办公室进行验收。未通过上述环节或审查存在问题的新社区，不得通过竣工综合验收备案；未通过上述环节或审查存在问题的物业服务社区，不得给予各类物业表彰和评价，主管部门不得通过年度资格考试。

一个积极进取的单位，必然要有一支高素质的职工队伍。为此，今年我们将继续加强：

一是以理想信念教育为核心，大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领宣传教育学习，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强工作人员的使命感和责任意识，充分调动职工的积极性和创造性，促进收费站各项工作的顺利开展。

二是结合党的群众路线教育实践活动的深入开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。

三是继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力，为路人创造优质、高效、安全、舒心的通行环境。

收费站作为面向社会的“窗口”，2__4年，我们将积极把收费站作为面向社会的桥梁和纽带，严格要求收费员秉承“应征不漏、应免不收”的原则，积极开展“唱收唱付、文明服务”，用实际行动将温暖洒向每一位来往的司乘人员，塑造良好的交通行业窗口形象。

一是严格执行《收费站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各项规章制度，做到依法收费，严把收费关，做到应收不漏、应免不征，坚决不许与司乘人员发生争执，有理有节地处理好各类征缴矛盾，切实维护良好的收费秩序。对于各类特情车，如防汛车、施工车、农畜产品运输等车辆，严格查证，严格按照制度谨慎放行。在收费过程中做到热情周到，不卑不亢，坚持原则，文明服务，确保征足征好国家规费。

二是规范岗位工作程序，树立亭内形象。站内工作人员在岗期间必须严格约束自己的言行，规范操作，认真做好交接班等工作记录，始终把为路人服好务摆在工作的第一位，努力为路人提供一个良好的行车环境，积极树立良好的窗口形象。

三是坚持使用规范的文明用语，努力提升窗口服务质量。在岗收费人员要始终坚持微笑服务，坚持标准的礼仪手势，认真执行收费站工作人员言行规范，全力打造“您好”工程，积极开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”）和“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一份温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，真正体现“以人为本、以车为本”的服务理念，努力营造一个文明和谐的交通环境。

新的一年又是一个新的开始，在新的一年中，我们全站干部职工将牢固树立以人为本，以车为本的服务理念，进一步细化日常管理，强化文明服务、优质服务，用熟练的业务水平和饱满的工作热情圆满完成上级交付的各项工作任务。

按照《xx市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2月4、5日对十四个部室一月份工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单使用及落实、反馈情况进行考核。从这次考核总体情况来看，各部、室能够高度重视考核工作，狠抓各项工作的落实，能较好的履行职责。现将考核结果通报如下：

一、工作目标和工作计划的完成情况：

1、各部、室能狠抓内部管理，严格落实公司各项规章制度。在公司组织的活动中，经现场点名查出水质水表检测中心南湾化验班王建军迟到，按照公司劳动考勤制度，对其进行了处理。

2、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。

3、各部、室能够按照要求，对部门目标考核共性、业务部分、工作计划、工作联系单完成情况相关佐证材料，在规定时间内提交公司考核办。

二、考核成绩排名

1、客服部   2、计财部   3、生产技术部   4、企管部   5、监察部   6、党群工作部   7、行政部   8、营业部  8、物资供应部   10、制水部   11、工程部   12、安保部   13、人力资源部    14、水质水表检测中心

三、下一步工作要求

（一）监察部

1、加强对本月复抄力度，由于时间紧、任务重，部长、分管部长要切实履行监管职责，确保复抄任务顺利完成。

2、加强对工程质量、工程量监管，坚决杜绝虚报工程量、管件流失的现象发生。考核办下一步将对结算完工的工程进行工程量和质量抽查，经检查发现虚报工程量、施工材料的，将按公司管理制度和绩效考核管理办法严肃处理。

3、违章处罚单，每月要汇总统计、分类管理，针对涉水违章的处罚既要速度、更要力度。

（二）营业部

1、建立抄表员移交水表交接签字制度，对包括退休、调走、内部调表等情况，分管部长、班长、抄表员与抄表员之间要签字存档，明确责任，形成责任倒查机制。

2、紧紧围绕公司提升服务年开展工作，加强抄收责任心，履职尽责，以实际行动兑现服务承诺。营业部接触用户面最广，因此要认真落实好服务承诺制，增强服务意识，只有抄收工作到位，解释工作到位，用户投诉自然会少。

3、加强水表抄收工作，“春节”临近，抄表任务时间紧、任务重，加之员工私事增多，要坚决杜绝不抄表和估表现象的发生；特别是班长对本班每月600块的复抄，要正真起到监督作用，分管部长要起到引领作用，严查班长不抄表或投机取巧等行为。

（三）客户服务部

1、着力提升服务意识和服务能力，围绕公司服务提升年的工作，2月15日前收集整理好各部、室上报方案，为公司全面打造“提升服务年”打下坚实基础。

2、抓好“春节”期间热线用户涉水投诉工作，对各类涉水问题做好登记并及时转交相关部门处理，跟踪、监督、反映问题投诉办理结果；要及时电话回访，对未按规定时限办理、未办理的部、室和人员，查实后报公司考核办，将按规章制度和绩效考核管理办法追究其责任。

（四）水质水表检测中心

加强周转表使用管理，做好周转表使用的登记造册以及每月汇总的工作，对拆回的问题水表要进行分析研究，发现问题及时上报。

（五）工程部

1、完工工程及时验收和转工程量，坚决落实好公司行政扩大会议的要求，杜绝拖欠民工费用的现象发生。

2、加强与相关部室的沟通工作，不能因缺乏沟通影响工程结算进度和及时率。

3、春节临近，要对所有大小工地进行自查自检，做好各项安全措施，对已经结束的工地要尽快清场清料，安全无小事，注意安全细节。

（六）生产技术部

1、及时更换故障水表、阀门，对申请延期的故障水表整改要尽快落实，确保水表的抄收。

2、及时收集整理、归档完工工程的竣工资料。

（七）制水部

1、抓好“春节”期间生产区安全保卫工作，必须坚持部长代班制，不要流于形式，部长、副部长要尽职尽责；严格落实门卫制度，严禁外来人员进入生产区。

2、禁止“春节”期间员工上班喝酒，确保在岗人员尽职尽责。

（八）安保部

1、春节期间，要加强公司各门卫管理，严格执行外来人员出入登记。

2、严格落实24小时值班制度，部门领导要不定期进行抽查，严禁脱岗。

（九）人力资源部

加强“春节”期间劳动考勤纪律抽查工作，“春节”期间，严查各值班人员、运转班人员在岗情况，严禁迟到、早退、脱岗现象发生，严禁值班人员饮酒，一经发现，严格按照考勤制度执行。

（十）行政部

加强监管“春节”期间各部室车辆使用情况，严禁公车私用，严禁值班车辆的驾驶员酒后驾驶。

新春佳节将至，各部、室要要紧紧围绕“公司服务提升年”的工作目标，多创利润添后劲，严控风险保安全，强化管理上水平，提升服务促发展。

公司考核办

XX年2月5日

9月份， 随着我部门太阳能产品市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,根据研发部的新品的不断推出，本部门做出20xx年10月份的如下销售工作计划:要狠抓销售的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动我司的品牌运作。

1. 9月份工作回顾

根据9月份最后一周的新品发布效果总结，市场反映出来的问题如下：

1.1 业绩完成情况

时间：20xx年9月15日~20xx年9月30日

1.2 市场方面

1.1.1 客户沟通：

(1) 工作总结: 我司做太阳能水泵已做了4年，是环保节能产品，这方面客户已 经比较固定，可以继续推广市场，增加客户源。针对目前开发的一些新的太 阳能应用产品。比如太阳能增氧泵和太阳能电池充电器。这些产品目前还没有推广开来，需要持续的推广。多喝客户沟通，了解产品的各项性能，在了 解市场的基础上开发市场。

(2) 问题：1. 每个客户的需求都有所不同，有的需要小巧和轻便的低价产品，有的比较喜欢高端产品。

2. 产品一些方面的要求,比如太阳能充电器可以 既充5号电池又可 以充7号电池。

3. 和客户的沟通也是一个问题，要经常和客户沟通，了解客户的意向。(特别是很久没有出货的客户的联系)

1.1.2 客户群体分析： 目前分为外贸和零售。主要是批量销售。

2. 十月份工作重点及目标

总目标(不排除特殊干扰因素)： 新产品20套。

2.1 市场方面

2.1.1 加大推动公司新的宣传力度，把新公司的形象和宗旨展现和推广出来。

2.1.2 加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。见客

户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

2.1.3 进一步做好畅销产品的统计分析，收集资料信息。

2.1.4 在日常工作中多留意各种客户群体的心理及意见评价，收集资料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 认真做好单据和文件管理工作。

2.2.2 严格规范产品进出库流程。

2.2.3 做好客户的统计分析。

2.3 业绩完成计划

时光荏苒，时光荏苒，_年匆匆过去。回顾过去的一年，作为公司质量部的检验员，我取得了很大的进步，但也存在一些不足。

在质量部的一年里，在领导的关心和指导下，在同事的支持和帮助下，我不仅勤奋踏实地完成了自己的工作，还成功地完成了领导布置的各项临时性任务，各方面都有所提高。为了今后做得更好，总结经验，吸取教训，我总结了以下一年的工作：

1.努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，需要不断学习新知识，提高技能。为了满足这一要求，必须注重学习(学习新知识、学习新技术、学习新图纸等)。

2.努力完成以上任务

半年后，面对加工质量的非专业学习，工作很难，但我积极应对困难的挑战，完成了领导交给的任务。

3.日常生活中积极正确的工作态度

在过去的一年里，我能够自觉遵守公司的规章制度。我不迟到，早退，有事主动请假，尊重领导，团结同事，待人真诚，工作努力。做了努力：一是按规定自律。领导规定不允许做的事，我绝对不会去做，领导要求的事，我会努力去实现。我不会违章、违纪、犯规、违法，做一个称职的质检员。第二，制度自律。我严格遵守公司制定的各项制度。质量方面，坚决做到不该用的，不搞人文主义。也可以积极对待自己的工作，努力完成，做到不越位不到位。在与部门其他同事的工作协调中，我们可以相互理解，相互帮助，相互学习，真诚相待，建立友谊，获得很多有益的启示。我知道成绩的背后是我们质量部全体员工的.共同努力和辛勤工作。以后我还是会以平常心对待不寻常的事情，大胆进取，一如既往的做好每一件事。

4、主要问题

回头看看，检查一下自己的问题，虽然可以勤奋积极的工作，也取得了一些成绩，但是还有很多地方需要不断的改进和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏专业知识和工作经验，一些问题的解决方法过于简单，工作方法过于简单;有时，我们片面地看待问题，覆盖整个地区，在处理一些问题时不够冷静。在完成领导交办任务的基础上，充分发挥自身优势，继续加强专业知识学习，进一步提高检验技能。

5.明年的工作计划

在新的一年里，我决心认真提高自己的业务和工作水平，贡献自己的力量。下一步，我会虚心向同行和同事学习，向好的工作方法学习。同时，在业余时间，努力学习商业理论知识，扩大狩猎知识的范围，不断提高自己的业务素质和水平，使自己的整体素质得到提高，以适应公司发展和社会的需要。要进一步加强专业性，增强责任感，提高完成工作的标准。

我觉得我应该尽力做到以下几点：一是按照领导的要求，加强学习，掌握成熟的技术;第二，拓宽专业知识，参加各种检验员资格培训和考试，尽快让自己成为一名合格的质量检验员;三、认真学习贯彻《机械加工质量控制体系》，努力工作，接受公司安排的日常和临时任务，认真及时完成;四、检验仪器应操作正确，及时清理，及时登记，做好日常维护;第五，热爱自己的工作，继续学习质量。

总之心态决定状态，状态决定成败!对公司负责，对社会有爱心，对工作有执着，对同事有热情，对自己有信心!做好自己!

今年重点工作是建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话，发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发，调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二，三，四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐，积极的工作团体。

接待团体，会议，客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯“服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

与酒店其他部门衔接好业务工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象，新境界。

在学校党委和上级团委的领导下，团支部将以素质教育为主线，以学校德育工作、教学工作为轴心，认真细致的开展团员工作，发展、挖掘自身的特点和优势，结合我校青少年的特点，开展适合他们的各种团的学习和活动，积极探索共青团组织服务青少年的有效途径和手段，全心全意为广大青年服务，使他们更主动的靠拢团组织，力争开创共青团工作的新局面。

1、发挥共青团的先锋模范作用，服务教育教学。充分调动全校团员的积极性、主动性和创造性，在各方面起到表率作用。创一流校风、树一流学风，不断增强工作的针对性和实效性，开拓创新，使共青团工作再上新水平。

2、坚持以德为先、以人为本、以德育带智育的原则，始终把思想道德教育贯穿于团队工作的全过程，切实提高全校青少年的思想道德素质水平。

（一）、团的基础建设

1、在开学初完成新支部的建立，确定各支部成员，保证团务工作正常运转。

2、吸纳新生力量，补充校团委，增设团委干事，群策群力为基础建设上新台阶而努力。

3、遵照上级要求，继续推行《团支部工作手册》制度，规范支部工作。

1、以全面提高学生素质为目标，坚持“针对性和实效性”原则，进一步加强青少年思想教育。

（二）、继续加强团的班子建设

1、坚持每周开好团委和团支部工作例会（包括团委委员、学生团干部、学生会干部），广泛听取各方面意见，互相探讨对团委工作的想法和建议，注重小干部的培养，使团工作的开展更能迎合广大学生共同的意愿。

2、每次例会各部门必须要有工作小结，部署下月工作计划，要求各部门精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，使青少年在活动中深有所感。

结合团员先进性教育，本学期还将组织团队进行集中的政治理论学习和培训，通过学习，不断提高干部自身的品德修养。

（三）加强学生的各种社会实践活动

通过丰富多彩的实践活动培养学生热爱校园，团结同学，为社团活动的开展提供舞台和选拔人才，发挥团员的先锋模范作用。

（四）本学期将重点加强对学生干部的培养，增强学生干部的意识观念，理论水平和管理能力，使他们尽快适应团的各项工作，并使团的工作焕发生机和活力。特别是在班级的文化建设上充分发挥学生干部的自主管理能力，从而接近或达到自我塑造。

（2）继续加大团员发展力度，规范入团手续，严格把关，作到工作细致、手续齐全、效果明显、择优入取以确保团员的质量。

（3）继续加强基层团支部建设每周周二召开团支部书记会议，及时传达上级有关文件精神，听取各支部书记月工作汇报，部署下月工作要点，并要求各支部学期初有计划，学期末有总结，月月有中心。

（4）加强教工团支部建设

使教工团员在自身的工作岗位上乐于奉献，钻研教学基本功，成为学校教学的中坚力量。

1、制订学期团队工作计划

2、做好初一新生接待工作

1、团支部书记会议

2、初一新生团员档案整理

3、庆祝第31个教师节“老师，您辛苦了”主题教育活动

4、中学生日常行为养成月系列活动

5、团委、学生会换届选举

1、“祖国在我心中”爱国主义主题教育活动

2、“公民道德教育宣传日和弘扬、培育民族精神教育月”主题活动

1、结合半期考试考开展“创建诚信校园，培育诚信师生”实践活动

2、配合学校搞好各项青少年志愿者活动

3、校园朗诵比赛

1、新团员入团宣誓仪式

2、元旦晚会

1、各类评优工作

2、团队工作总结

3、资料整理归档

新学期伊始，我们带着希望，踏上了新的征程。在新学期中，团委要不断研究学习，努力开拓创新，争取使我校团工作更上一层楼！

1、熟悉掌握icu基本护理理论和技能

2、熟悉常见疾病的.检测和护理

3、熟悉icu布局及临床工作

1、理论学习

2、技能训练

3、自学

6个月

四、培训管理：

1、指定icu护理专业组长或护理组长进行一对一带教

2、根据icu制定的新入护士培训计划，结合icu实际进行教学。

3、每月进行操作考试一次(由带教老师考核)

4、由护士长或带教老师于6月底进行理论和操作考试(2个操作)，成绩合 格结束新入护士培训课程。

5、培训期结束由带教老师写出培训总评

(一)理论培训内容

根据培训计划参加icu“三基三严”( “三基”：基本理论、基本知识、基本技能。“三严”即：严格要求、严谨态度、严肃作风)理论学习，理论培训内容包括：科室工作环境，物品放置，科室规章制度，各班职责，基础护理知识，专科 疾病护理常规，专科疾病病理生理和临床表现，常见危重患者抢救流程。

(二)操作培训内容

1.熟练掌握：手卫生，出入院护理技术，生命体征测量，口服给药，静脉输液，真空采血技术，静脉注射法，口腔护理，氧气吸入，无菌技术，肌肉注射，皮内注射，皮下注射，物理降温，轴线翻身，单人cpr，tpn,cpt，手术前后的一般护理，患者跌倒的预防等。

2.掌握：鼻饲，雾化吸入，吸痰，气管切开，气管插管吸痰，胃肠减压技术，灌肠技术，患者搬运法，患者约束法，痰标本采集法。

3.掌握：监护仪，呼吸机的使用与保养。

4.掌握外科危重患者的护理及记录。

5.熟悉：微量输液泵的使用，输血，心电监护技术，导尿技术

6.了解icu常见的专科操作：气切护理，cvp监测，abp监测，呼吸机连接与基本参数调试，深静脉置管护理，气管插管口腔护理，扣背排痰，亚低温治疗。

经过一年的教学与交往对于二年级的小学生，对学校的日常生活和学习基本已适应，每一项规章制度对于他们来说是极其重要的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

1、充分利用班队会及晨会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督岗”，专门负责监督检查学生的日常行为，卫生习惯的养成情况，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。这学期多举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。比如：流动红旗的评比等活动，对学生进行思想教育。另外，还要充分发挥教室内的板报的教育作用，采用灵活多样的栏目进一步规范学生的行为习惯。

一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

1、课堂纪律：首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展“跳绳、做游戏、拍球”等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。

3、路队纪律：为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队小标兵”评比活动，使学生不仅做到快、静、齐，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。

讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”——桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。

2、班级卫生：每天早、午分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制（包括班长和组长），使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

三月份：

1、“学习雷锋好榜样”主题教育。

2、“爱绿护绿在行动”主题教育。

3、礼貌教育和个人卫生教育。

四月份

1、利用“清明节”对学生进行传统教育。

2、学习、卫生习惯的养成教育。

五月份：

1、安全教育。

2、利用“父亲节”“母亲节”对学生进行感恩教育。

六月份：

1、庆“六一”活动。

本学期，我教研组在校长室教务处的直接领导下，在上级部门各类文件指导下，以更新观念为前提，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点，努力创设良好的英语教学环境，进一不提高质量意识，为学生的终身发展打下良好的基础。.

在过去的两年中，随着课程标准的颁布和使用，英语教师对新课程已有所了解，今年课程改革推行到小学三年级，英语学科名副其实地融入到课改中，因此更解新观念、改善行为成了每个英语教师更为迫切的任务。本学期我们要继续深入学习课改理论和英语课程标准，明确小学英语教学的基本任务和《英语课程标准》中提出的目标内容，并安排适当的时间进行学习和研究。

1、抓备课。《牛津小学英语》教材内容多，难度大，若教师不能很好把握教材，势必造成内容支离破碎，形式简单枯燥，学生学习困难，教学效果低下。因此，教师务必根据学生实际情况钻研教材，寻找前后知识联系，务必把新旧知识结合起来，以旧引新，降低学生学习难度，帮助学生巩固记忆。

2、抓上课。合理分配每单元课时，每一课时的教学量安排要合理，不能过多，也不能过少。先将parta整体呈现和学习，再在partb词汇基础上对parta做拓展，partc和partd在前两部分的基础上再作拓展，并加强笔头落实，提高学生写的能力，最后结合其它部分做巩固复习。

3、抓考核。《英语课程标准》对小学提出了较高的要求，听、说、读、写四个方面都要加强，口语和书面是相辅相成，相互促进的，所以适当地布置一些口头和书面作业，让学生作一些复习和巩固是非常必要的。平时老师要加强编制试卷的能力，既要研究教材，又要研究学生年龄特点，试卷要图文并茂，题型简单明了，有利于学生思维能力的培养和学习兴趣的激发。

九月：

1、制定教研组计划

2、制定教研课开课计划

3、集体备课

十月：

1、学习《新课程标准》

2、随堂听课

3、参加学校“金秋开课”活动

十一月：

1、调研各年级英语教学质量

2、期中调研分析总结

3、骨干教师示范课

十二月：

1、参加市教改中心组活动

2、六认真工作自查

3、青年教师锤炼课

一月：

1、总结评比

2、期末复习计划

学习目标计划：如何制定、践行及评估

在生活和工作中，很多人常常感到自己的学习效率不高，甚至完全不知道自己需要学习什么。为了解决这些问题，我们需要制定一份个性化的“学习目标计划”，从而提高自己的学习效率和学习成果。

一、如何制定学习目标计划？

1.明确目标

首先，我们要明确自己的学习目标。这个过程中需要考虑一下个人的职业发展计划、兴趣爱好、个人价值观与人生目标等。制定目标的时候需要注意以下事项：

（1）目标一定要具体、明确。

（2）目标必须可行并可量化。

（3）目标与我们的职业、兴趣、人生规划等要匹配。

2.列清单

把所有我们想要学习的事情写在一张纸上，这里无需区分重要与否，仅仅是把自己想要学习的事情全部列出。然后根据刚才制定的目标，筛选出与目标相关的内容。

3.分拆计划

将学习目标分为短期目标和长期目标，再把每一个目标分解成更小的可完成的任务。如此一来，随着每一个小任务的完成，就能够看到目标的逐渐实现。同时，给予自己一定的奖励，可以有效提高努力的积极性。

4.制定时间表

把每一个小任务加入到自己的日程中去，制定各种时间表和计划，按照时间表执行，不断提高学习效率，并且改正不足之处。

二、如何践行学习目标计划？

1.坚定意志力

这是最关键的一步，要坚定自己的信念和意志力，想要真正的践行计划，注重自己的自我激励和自我管理能力，始终保持积极的动力和意愿。

2.优化时间分配

时间是有限的，如何合理分配时间，是实现学习目标的重要关键。尽可能利用日常生活和工作中的片段时间进行学习，比如在通勤路上听录音课程、在午饭时间看电子书、健身前后听听英语学习内容等。

3.制定明确计划

在这个过程中要事先制定明确计划，分配好自己的时间、进度和任务，避免拖延和放弃，同时自锻炼自己制定计划的能力，这样学习目标计划的.实施才可以步步有序、水到渠成。

4.持之以恒

学习是一个需要持之以恒的过程。持续保持学习的动力，长期相信自己可以学习也会学得更好。在学习过程中，不要过于焦虑和紧张，遵守计划，勇敢坚持，如果真正地学懂和受益了，很自然可以收获积极的体验和成就感。

三、如何评估学习目标计划？

1.评估目标是否达成

学习目标计划除了能够帮助我们把握学习方向，还能够帮助我们及时评估成果。在计划执行完毕之后，我们可以逐一评估自己的目标是否实现，看看自己的付出是否得到了回报。如果计划完成得不太理想，我们应该反思哪些方面出了问题并进行调整。

2.评估执行情况

在执行计划的过程中，我们需要对自己的执行情况进行定期评估。这可以让我们了解自己在执行过程中的不足，从而更好地调整学习策略实现目标。如果发现执行过程中紧张焦虑，可以调整学习的方式，从小地开始改变。

3.总结和反思

计划执行最后一步是进行总结和反思。要统计自己在整个学习过程中的所获得的新技能、新知识和成果等。反思自己在学习目标计划执行过程中存在的问题和不足，认识到并改进这些问题是重要的学习经验，让我们不断学习和成长。

四、结语

总之，在制定、践行和评估学习目标计划的过程中，我们要遵从自己的学习路线图，保持正确的思维和态度，坚持学习、积极思考和不断反思，才能使自己成为更优秀的人。希望每个人都能制定和执行自己的学习目标计划，开启自己的学习之旅。

高三，不同寻常的一年，其实并没有那么久了。高三的到来依旧对我存在一个很大的威胁(睡觉)!这似乎已成为习惯，明知不好却又难以更正。很清楚，自己如果不克服这个问题，学习便难以进步。

x学院的信息科学与技术学院便是我的理想，只有自己努力拼搏，付出的比别人多才能离理想更近一步!

不成功便成仁!立定一个好的计划，坚持下去，自己知道自己懒惰，所以我所需要的便是坚持。坚持就是胜利，向着理想以及手提电脑的诱惑前进。尽管现在的成绩还有距离，不过付出便有回报。不管结果如何不后悔就行，至少自己付出过努力!

数学、英语不知如何是好，数学加减乘除都有困难。这两科是一早就放弃了的科目。现在要重新拾起真的很难。不过这次会尽力，对数学和英语提起兴趣，尽管有点晚，但至少会吸取到知识。文科便是多背，每天立个目标，一小步完成到高考便是一大步!1%运气+99%汗水=100%成功

克服最大的困难(睡觉)。一切从现在改变，用尽方法也要克服，最大的敌人就是自己。知道了缺点便要使尽全力去改正，尽管路程很艰难。高三克服了睡觉那便是迈出的关键一步。

相信一年后我能站在x学院的门口大喊：，我来了!