目标

本学期教研总体目标：强化语文的人文性、实践性、实用性，提高学生的语文素养。实施资料包括：

每一次教研活动都要落到实处。每一次活动要做到有计划，有准备，主题鲜明，资料丰富，让每一次都能有所收获。保证教研组内教师完成教导处规定的上课、听课任务，认真落实组内教师的公开课、研究课、示范课活动，参加团体评议以提高听课评课的质量，不断优化课堂教学结构，提高教师的业务水平。

教者先说后讲再反思。反思要求有：反思成功之举;反思“败笔”之处;反思教学机智;反思学生的创新见解;反思再教设计。要求笔记反思评价全部登载于个人教案后。

评者要做到：发现执教教师的一个亮点，找出执教教师的一个不足之处，提一条合理化提议。

1、组织本教研组教师学习常规，进一步深入解读新课程标准，新课程教学法、新课程教学设计相关理论专著，加强理论与实践并重的观念，促使教师从观念到行动的彻底转变。组织全体教师认真学习教育理论，学习研读“名师课堂实录”，异常是要认真研究洋思中学、东庐中学、杜郎口中学等名校的具体做法，并结合自我的特点，逐步构成独具风格的课堂教学模式，加快学校的课改工作。

2、以课堂为主阵地，合理、科学、有效地安排课堂，向课堂要质量，要成效，提高课堂单位时间的使用率。学生作业每个年级组要尽量一致。背诵、周记、摘抄笔记等各项作业能够采取多种检查形式，但必须要做到有布置就要有检查，有记载，把作业落到实处。毕业班的教师要异常加强中考复习的研究和指导，在上新课的同时有针对性的对学生的薄弱环节进行补救，为明年的中考能取得好成绩奠定基础。要尽可能地多开展学生活动，多层次培养学生本事。每个教师每学期至少推荐五篇优秀学生作品(让学生制作成电子格式，注明指导教师，最好有点评)。搞好竞赛辅导，组织参加县市举办的各项活动，争取拿出好成绩。

3、实行团体备课制度。认真开展好团体备课工作，同课头的教师必须要群策群力，想方设法备好每一节课。备课要适应课改的要求，理念要新颖，方法要多样，教后反思不走过场。强调教师之间的协调合作，资源共享，互相学习，共同成长。落实备课组每周一次的团体备课。备课组长按教学资料划分不一样资料的主备课负责人，主备课人要提出备课资料的重难点分析，教法的组织和学法的指导，本单元检测评价和分析方案。备课组活动还要加强教师对习题的研究，做到教师经过做习题后再为学生精选出相应的习题，要研究中考的试题趋势。本学期各备课组要上交每人四份团体备课教案，团体备课做课后，写出相应的分析反思，集中上交。

4.继续落实好“帮带工作”，组织本组教师学习掌握多媒体技术，以远程教育、网络教研为平台，夯实教师教学基本功，促进教师自身的成长。在教学的过程中要勤于思考，善于总结，能找准突破口，加强课题研究，并要及时搜集、整理最新的教育教学理念，定期进行讨论学习，还要善于捕捉教学灵感，写出心得体会，期末每个教师要写出一篇较高质量的教研论文。

1、组织组内教师认真参加各级种类业务学习与培训。加大教研组的校本研训工作，提高教研组的教科研本事。组织全体教师认真学习教育理论，学习研读“名师课堂实录”，异常是要认真研究洋思中学、东庐中学、杜郎口中学等名校的具体做法，并结合自我的特点，逐步构成独具风格的课堂教学模式，加快学校的课改工作。

2、组织好组内教师的听课评课活动。以组内公开课为契机，展开听课评课活动，促进语文教研工作的开展。听课时要认真写好听课笔记，并进取做好评课工作，到达相互学习，互帮互助，提高自身课堂教学本事的目的。结合本学期每位教师的教学随堂公开课，组织教学研讨活动，围绕相应的课题，组织相应的公开课、随堂课，经过研讨、观摩、评议等形式，促本组教师共同提高。

3、参加区级教研室及学区组织的各类教研活动，掌握教学信息，研究新教法，提高教学水平。参加各类教育主管部门组织的论文评选活动，力求出几篇高质量的论文。

1、改变教研课研讨方式，尝试教研课一课多上，一课多评。倡导教师听课不仅仅是听，更是对教学的研讨，经过研讨反思，提高教学水平。

2、尝试推行教科研工作的“四个一”。即备好一节优质教案，上好一堂优质课，写好一篇教学反思，写好一篇教学论文。

3、抓好课题研讨，组织教师认真上好公开课、研究课及示范课。教研组每位成员要紧密结合课题研究，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率，努力做到：自觉学习理论，深入研究探索，认真总结经验，进取撰写论文，使理论学习落到实处，落实每人围绕课题主讲一节公开课。

1.计划概要

__本公司要继续保持销售和利润高速增长，销量目标为10万吨，合销售额10亿元，利润目标为1亿元，分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是，继续扩大北方根据地市场家庭消费市场和注重营养保健人群的销量，以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓，同时用“热了更好喝”创造一个饮料消费的“冬季市场”(把淡季变成旺季)因此，本年度的营销费用预算为亿元，比去年增长60%(费用率比去年增长2%)，增长部分主要用于开拓新的地理市场和创造“冬季市场”的广告宣传。

2.营销状况

①市场需求状况：营养型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料市场的20%，即160亿元，其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%，即40亿元，预计未来几年营养型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。营养型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性，因为人们收入的增长，消费场所已由餐饮娱乐场所发展到家庭小宗购买(成箱、大包装)，人们(及家长)希望饮料不仅能购解渴、好喝，而且要有营养，有保健功能更好，但不是特别在意、也不是购买植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说，最大的问题是，杏仁露的口味南方人很难习惯，说服南方人接受此一口味是一个需要耐心的艰苦任务，而且不确定是否能够和值得去完成。

②行业及本公司(品类)销售和利润状况：从饮料行业及本公司过去几年的.销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出，整体饮料市场以年均20%的增长率、营养型饮料市场以年均30%的增长率增长，但边际利润和净利润却以10%的比率下降，如何控制价格降低、费用成本提高将愈加重要。

③竞争状况：本公司面临的主要竞争对手是碳酸饮料的两大国际品牌A公司和B公司，水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司，营养型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是竞争对手，又是共同开拓营养型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本情况和本年度预计计划详见附表(表略)

④分销状况：本公司的渠道模式一是要继续优化各地区、各渠道一级批发商网络并帮助和督促其提高营销素质，二是要继续加强对A、B类零售商的管理即深度分销，三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点，但供货价格要比一批高2%，这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外，要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道奖励。

⑤客观环境状况：随着人们收入的提高，饮料尤其是营养型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进，茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会，后者将带来威胁。

3.机会与问题分析：

①机会与威胁分析

机会：

(1)消费者越来越重视饮料的营养价值;

(2)家庭饮料消费市场快速增长。

威胁：

(1)茶饮料和液态奶市场份额的快速成长;

(2)渠道冲突造成的渠道利润降低有一定的解决难度和风险;

(3)南方市场的口味习惯障碍很大;

(4)仿冒品低价抢夺市场。

②优势与劣势分析

优势：

(1)北方市场品牌和销售网络有较大的根据地优势;

(2)上市后的资金优势;

(3)量大后包装物成本降低优势;

(4)本饮料“热了更好喝“的独特卖点优势(竞争者大多不能热了喝，个别可以热喝的品牌也未提出此一卖点)，很可能创造一个独有的“冬季市场”。

劣势：

(1)本公司不熟悉即将要进入的华东和西南三省市场，而且尚未定出有效的说服南方人接受杏仁口味的方法;

(2)尚无家庭大包装产品线;

(3)各地区一线办事处普遍缺乏足够的宣传推广经验，而且总部也没有一个称职的广告代理全面协助。

4.目标

①财务目标：

(1)15%的税后年投资收益率;

(2)10%的净利润;

(3)_亿元的现金流量。

②营销目标：

(1)销售量10万吨;

(2)销售额10亿元(税后);

(3)_%的市场份额;

(4)15%以内的营销费用率;

(5)品牌知名度北方市场达到70%，南方三省市场达到20%;

(6)A,B类零售店数量提高20%，效率(单店年均销售额)提高30%;

(7)销售价格与去年持平;

(8)顾客投诉处理百分百满意。

5.营销战略战术

目标市场：

(1)家庭市场;

(2)注重营养保健的老人、少年、儿童、青年女性。

品牌定位：营养保健型饮料，冰了、热了更好喝。

产品线：铁罐196ml_24纸箱装，马上考虑未来是否应增加铁罐和利乐纸大包装产品线。

价格：高于同类非名牌产品15%。比355ml装碳酸饮料(替代品)单罐价高10%。

分销：重点通过一批和深度分销将A,B类零售店覆盖提高20%，效率提高30%，并试点部分连锁超市直供。年中和年末各留出1%的渠道促销奖励资源。

销售队伍：数量提高30%，新人优先选择刚毕业的中专以上毕业生，1个月时间上岗前培训，同时加强对办事处经理的广告宣传与市场推广培训，薪资制度不变，加强全指标考核而不仅仅是销量考核，仍保留20%左右的年底机动奖金比例。

广告宣传：广告预算提高30%，重点做“家庭篇”和“热了更好喝篇“。

销售促进：促销预算增多40%，重是用于店头推广、赠品(包括对餐饮场所赠送热饮机)和免费品尝活动。

市场研究与信息系统：增加50%的费用用于市场研究、情报收集和内部信息系统建设。

6.行动计划

7.预计损益表

详细损益表略，“目标”中也有说明。特别说明的是要在总费用预算中留出10%的机动费用，应变市场变化。

8.控制

各级营销管理部门及负责人负有年度计划与预算控制的责任。事先应对年度目标及费用预算按产品、地区、时段分解，并在实施过程中中严肃评估、修正和监控，以保证年度计划与预算目标的达成。

为了更好地贯彻落实党中央、国务院关于安全生产工作“安全第一、预防为主”的重要指示和《中华人民共和国水路运输管理条例》、《__省渡口船管理规定》以及市安全生产委员会对安全生产工作的具体要求，根据我镇安全生产管理和原则，特制定本责任书。

一、责任对象

村委会主要负责人，渡口船工分别为第一责任人，责任人要认真贯彻执行党中央、国务院关于安全生产工作的一系列方针政策，坚决执行省安全生产工作的布置和要求，实施20__年水上交通安全管理责任目标。

二、主要责任目标

1.责任单位要根据《__市20__年安全生产工作要点》的要求，结合所在地区的渡口实际情况，积极完成20__年渡口水上交通安全工作的各项任务。要与船工签订渡运安全生产责任状。

2.责任单位要成立渡口水上交通安全自救小组，建立健全渡口水上交通安全管理制度，做到渡口安全每日有人巡查，安排人员负责记录每日渡口安全情况。

3.责任单位、船工要做好渡口船只的安全整顿，凭证运营，严禁非法无证运营和抢运，清理“三无”(无出厂证、无登记证、无检验合格证)船只，处罚违规违章船舶。

4.各渡船要限员、限量运载，渡口船只一次只限载15人以下，制止任何超载行为。

5.各渡船船工要定期检查、维修、整顿、更新船只。

6.各渡般要配备相应的救生设备和消防器材，做好水上安全救生和防火灭火工作。

7.责任单位、船工要在天气恶劣时，及时了解掌握险情，决不能强行渡船运营。

8.责任单位要抓好船舶驾驶员特种作业教育培训，做到专人专管驾驶员，严禁非驾驶船工运营。

9.责任单位要开展渡口水上交通安全自查自纠活动，严肃查处渡口、渡船及水上交通运输安全隐患。

10.责任单位要严格按交通部《中华人民共和国水路运输管理条例》和国家经贸委《关于进一步加强乡镇船舶交通安全管理责任制度意见》、《__省渡口船管理规定》等水上交通安全法规办理，认真落实安全生产责任制。

三、检查、评比、考核制度

1.渡口水上交通安全检查，采取自查、抽查全面检查相结合的形式进行，责任单位、船工平时要做好渡口水上安全的自查工作，镇将不定时的抽查。

2.镇每月将渡口船员进行检查一次，落实渡口安全情况和救生设备、防火灭火器材。

3.节假日、旺季组织人员对运营船舶逐只检查是否按目标责任、限载人员运营。违者重罚，并责令停止营运。

4.检查中发现存在安全隐患的，发出整改通知书，对于拒不接受整改或改后仍未达到要求的，取消运营资格和渡口运营船舶，并按有关规定进行处罚。

5.镇配合市交通局对年度渡口水上交通安全工作进行年度考核评定，对考核优秀的单位和个人给予通报表扬，对考核不合格或不符合标准的单位和个人通报批评。

四、工作责任期限

自20__年1月1日至20__年12月31日止。

本责任书自签订之日起生效，责任书一式两份，镇政府、责任单位各执一份。

__镇人民政府责任单位

负责人(签名)

二O一一年月日

二O一一年月日

责任人(签名)

为强化学校教育教学过程管理，加快转变课堂教学发展的方式，缩小学校、班级、学科之间的差距，形成全员抓质量，全力抓质量，全程抓质量的学校管理格局，根据开学初全县教育工作会议精神，将学校教育教学工作实行目标化管理，做到学校工作有目标、教师工作有目标、学科教学有目标，现结合我校实际，制定教师教学目标责任书。

1、每学期初，教师应根据学校对教学工作提出的总体目标和要求，认真制定具体教学工作计划，落实好完成教学任务的各项措施，并在整个教学过程中切实实施计划，期末做好总结。

2、教师导学案要备写详细，课时要清楚，授课后要有反思。可采取单元备课模式，按实际上课，课课有教案，实行超前备课。

3、教师要按课程表上课，不得私自调课、改课、拖课。课堂教学要做到：目标明确，重点突出，难点讲清，板书工整，语言规范，课堂结构合理。切实做到提高课堂教学效果。

4、作业布置与批阅：作业布置要精心设计，提倡面批，练习册要教师批阅。作业次数语文、数学不少于80次，英语不少于60次，品德、科学不少于20次。作文8篇，全批全改。

5、辅导：认真做好培优扶困工作，提倡教师对学生进行个别辅导和集体辅导。

6、考试:教师要认真组织好单元测试，及时分析、总结，发现问题及时弥补。

7、教师每学期听课不少于15节，每季度必读一本教育专著，并撰写心得体会。

8、各年级分学科指标分如下：

9、根据以上教学指标对完成目标的教师进行奖励，未完成目标的进行处罚。

为正确履行安全生产、消防安全工作职责，预防和减少安全生产事故及火灾的危害，保护人民群众人身及公共财产安全，实现“平安二七”的目标，给我办经济发展和社会稳定创造良好的环境，根据安全生产、消防安全工作的相关规定，二七新村街道办事处与贵单位签订《20__年度安全生产、消防安全责任书》。

一、管理责任

各单位主要负责人是安全生产、消防安全工作的第一负责人，对这两项工作全面负责；分管安全生产、消防安全工作的副职具体负责；分管其他工作的副职实行“一岗双责”，对分管范围内的安全生产、消防安全工作负责。各单位要对安全生产、消防安全工作的各项指标做好分解，并抓好落实。

二、管理目标

1、认真贯彻执行政府关于安全生产、消防安全工作的各项方针、政策、法律法规，加强对安全生产、消防安全工作的管理，将此项工作纳入长期工作目标，细化、量化工作任务，层层落实安全生产、消防安全工作责任制。

2、建立安全生产、消防安全工作会议制度，定期召开安全生产、消防安全工作会议，及时传达贯彻上级文件和会议精神，研究、部署、监督、检查本单位安全生产、消防安全工作，严格落实各项防范措施。及时协调解决安全生产、消防安全工作中存在的重大问题。

3、认真组织开展安全生产、消防安全检查，及时发现和消除安全生产、消防安全方面的隐患。

4、加强宣传教育，各单位要张贴不少于5幅的安全生产、消防安全宣传画，定期在内部开展安全生产、消防安全教育活动，提高单位职工、辖区居民的安全生产、消防安全意识，完善和深化安全生产、消防安全工作组织网络制度和相关档案材料。

5、结合本单位、本社区实际，组织制定和实施本单位、本社区的安全生产、消防安全工作事故应急处理预案，完善安全生产、消防安全工作防范救援体系，减少伤亡事故及经济损失。

三、奖惩办法

办事处将于年终组织全面考评，对没有完成责任目标或发生重、特大及群死群伤安全事故或火灾事故的单位以及发现重大安全隐患的单位给予通报批评，并上报区政府依法查处；对年内安全生产、消防安全工作措施到位、成绩突出的单位，上报区政府给予表扬和奖励。

责任书一式两份，办事处和责任单位各执一份。本责任书即日起生效，截至20__年12月31日。

责任人：__

20__年__月__日

1、认真贯彻执行国家、当地政府、鹰瑞项目办、公司安全生产方针、政策和安全技术标准，结合本企业具体情况，负责组织有关部门制定措施细则，及各项规章制度，经审定后贯彻执行。

2、组织审批(重大)工程施工组织设计或施工方案时，解决施工中的重大特殊安全技术问题(高边坡作业、模板工程、脚手架搭设、临时施工用电、大型机械检测等技术方案)，主持制订新技术、新工艺、新设备的相应安全技术措施。

3、贯彻安全第一，预防为主的方针，领导组织干部、工人进行规程的学习、培训和考试工作，不断提高广大员工安全技术水平和预防事故的能力。

4、组织安全生产的科学研究工作，对企业存在的重大事故隐患和严重职业危害危害等问题，应列为科研项目，有计划、有步骤地下达科研任务，组织力量功克技术难关，改善劳动条件。

5、参与项目部定期性的安全检查，参加重大伤亡事故技术鉴定意见及改进措施。

6、主动布置、检查、支持安全部门工作，组织制定消除不安全隐患的技术措施，并监督有关部门按期落实整改。

以上安全岗位责任必须认真履行，凡对违反操作规程造成安全事故的，除由国家执法机关追究治安、刑事责任外，均按《杭州市园林绿化工程有限公司安全生产管理制度》执行。

责任人：__

20__年__月__日

xx年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司xx年度目标尽职尽责。

一、健全和完善公司各项制度及工作标准

1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

二、深挖招聘渠道，满足人力需求

1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

2、根据xx年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

4、做好xx年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

三、加强培训管理工作，构建培训体系。

1、如未能招聘到适合的培训专员，xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施xx年度培训计划。

2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定xx年度培训计划，并组织实施。

3、与外部培训机构联络，xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，xx年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。

1、根据公司年度经营目标，制订公司xx年度绩效考核体系。

2、按照xx年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会

4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

五、控制人力成本、完善薪资结构。

1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

六、加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

1、xx年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

2、xx年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。

4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

七、规范行政管理工作，降低管理费用。

1、xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

2、加强废品统一管理，增创经济效益。

3、易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

4、加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

5、及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

八、严格考勤管理制度，保障企业有序运行。严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在xx年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

九、加强督查力度，维护制度和流程的权威性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的权威性。

十、加强团队建设，打造强有力团队。

1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。

5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，及时对发生业务进行处理，做好财务报表的编制工作，帐务清晰、任务明确。做到财务信息及时、准确的上报。方便领导及时的了解公司的财务状况，经营情况，以便及时有效的做出相应的决策。

2、必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。财务员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴的严密保管;对外的保护保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

3、在往来帐款上及时、准确的记录，并作好每月的对账工作。明确会计的职责，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督。

4、在对发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的核查及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。

1、4月左右及时联系工商部门，了解工商年检的相关资料与程序，及时准备相关的材料，报送相关资料进行工商年检。递交材料后，做好对年检的督促，使年检及时顺利完成。

2、工商年检结束后，进行组织机构年检。联系相关部门准备相关资料，及时报送，督促年检工作顺利完成。

在20xx年工作充分发挥财务的职能作用，使财务管理科学化，核算规范化，费用控制合理化，强化监督力度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化，更能符合公司发展的步伐。积极完成本年度计划的各项工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。

xx年的爱国卫生工作将紧紧围绕区委、区政府中心工作，深入推进国家卫生城市创建活动，充分发挥爱国卫生运动委员会的组织协调职能，努力改善城乡环境卫生，提高全民文明卫生素质，确保全面完成爱国卫生和卫生创建各项工作。提出xx年爱国卫生工作计划如下：

认真贯彻落实市政府提出深入推进全国文明城市、国家卫生城市创建活动的要求，加快创建国家卫生城市步伐。要充分认识到卫生创建工作的艰巨性与复杂性，做好规划与计划，严格按照标准，分步实施，逐项达标。

(一)进一步加强卫生创建的组织协调、宣传、培训和检查评比工作，充分调动各镇(街)、政府各职能部门和广大群众的积极性，营造浓厚的`创建氛围。xx年将打造各具特色的社区创卫文化宣传廊6处，组织专项培训2场，组织社区卫生评比2次。

(二)进一步加强老城区基础设施建设。重点完善中山、大同、滨海等老城区的路面、排水设施、照明设施等小市政建设、小街小巷的密闭垃圾收集设施以及小街小巷的绿化美化建设。

(三)全面开展辖区老旧小区垃圾屋建设(改造)和暴露垃圾专项治理工作，促使辖区垃圾的收集管理达到基本卫生管理要求。

(四)按照国家卫生城市标准要求，在完成辖区所有农贸市场升级改造的基础上，进一步完善活禽区的设置改造和熟食区的封闭隔离。

(五)在巩固、提升前期14个社区创卫示范点建设成果的基础上，继续打造新的示范点。xx年拟建示范点：滨濂南、北社区、银湖社区、龙昆上社区、泰华社区、西湖社区、南社区等。

(六)在各单位、各行业分别新建12个创卫工作示范点，并进行总结推广。

xx年12月上旬国家将对病媒生物三项达标进行复查考核(结果未知)。xx年要继续加大病媒防制工作力度，巩固前期工作成果，安排好春、夏、秋季的全面除四害(鼠、蚊、蝇、蟑螂)工作，为广大市(居)民营造一个良好的工作生活环境。

根据省、市xx年农村改厕任务安排，做好宣传、培训、督导和验收，按时保质保量完成农村三格无害化家庭卫生户厕建设任务。

以创建国家卫生城市为契机，组织开展驻区单位(小区)卫生先进单位创建活动。通过评选一批卫生管理成效突出的卫生先进单位，发挥其在创卫爱卫工作中的模范带头作用，树立典型，以点带面，推动我区创建国家卫生城市活动的广泛深入开展;结合文明生态村建设，广泛发动各镇、村开展卫生镇、卫生村创建活动。拟建省级卫生村5个，市级卫生村10个。

健康教育与控烟工作是一项社会系统工程，也是创建国家卫生城市的一项重要指标。xx年健康教育工作重点是普及《中国公民健康素养基础知识与技能》，广泛开展健康教育工作，努力改进健康教育的传播技能与方式，注重健康教育的效果，定期组织测试，以准确了解人群健康知识知晓率与行为形成率。控烟工作重点是加大宣传力度，采取有力措施推动医疗卫生机构和公共场所室内禁烟。

?新的一年即将来到，在工作中，也应有新的规划，争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。以下就是本人的工作计划：

认真做好本职工作，努力探索，大胆尝试，用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训，调动员工工作积极性，发挥员工的主人翁意识，提高工作质量增大工作效益。

1、在课程上，做到每月有培训，每周有培训，开展"导医培训周"、"导医培训月"、"服务员培训周"、"服务员培训月"坚持不懈，常抓服务质量。

2、先后从"理论"、"实际操作"、"礼仪"、"礼貌"、"仪容仪表"、"形体"等方面入手，做到课程规范化，系统化，科学化，让每一位员工都能够听得懂，学得进，能够学以至用，淋漓尽致地体现在工作中去。

3、开展语言方面的课程，针对员工不懂广东话的弱点，一对一的教学，本土员工教外地来的员工，并加深员工之间协作的精神，增强友谊。

4、开展英语课程，要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流，避免外宾无法接待的尴尬现象发生。

我在做好培训工作的同时，要将管理工作这方面继续下功夫，将主要围绕"爱"和"严"这两个字。

1、教育员工，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的.耐心。在平时的工作中细心观察，发现了员工的错误，坦诚地和他交流，员工是能够接受的。

2、严格要求，措施得力。严是爱，松是害，在对员工关心爱护的同时，也不忘对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度，大家一起遵守，每天坚持下午5：30开班例会，指出昨天工作中的不足，并按排当日工作目标，并上传下达公司的文件与要求。

在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握工作规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高自身文化水平。

1、多学习。我要抓紧点滴时间学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的宝贵工作经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。

2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，要对自己的工作行为，员工的活动方式，工作目标的确定以及工作成果进行反思。

3、多推敲。建立良好的工作关系。通过赏识员工，使员工感受到自己的价值，从而增进员工与我及员工之间的感情。只有员工之间相处得很融洽，主任与员工之间相处得愉快，才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的办法，努力形成积极向上的风气。同时，还要在部门会议上开展自我教育，使员工能够自已管理自己，自己约束自己，自己教育自己，自己超越自己，从而不断进步。

4、多总结。对于自己的工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。

捧着一颗心来，不带半根草去。陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，在新的一年里，我将勇于进取，不断创新，争取取得更大的进步。我是这么想的，也将这么做。

以少先队代会精神为指导，切实加强少年儿童思想道德教育，大力培养他们的创新精神和实践能力，努力提高他们的综合素质，进一步加强自身建设。为能形成“团结、活泼、严谨、求学”的中队，本学期继续以素质教育为核心，以学校德育工作计划和少先队大队工作计划为依据，以培养学生学习、纪律、卫生等方面的良好行为习惯为目标，以班队会和课堂教学为主要渠道，对学生进行常规教育，发挥队干部的作用。结合本班实际，全面贯彻党的教育方针，努力做好本学期的中队工作。

四年级三班共有36名少先队员，其中17名女少先队员，19名男少先队员。随着年龄的增长，孩子们越来越懂事。知识面越来越广泛，独立处理事物的能力也越来越强，参与活动的愿望也日趋强烈，活动能力和组织能力也提高很快，并开始有了自己的新想法。许多孩子已学会做学校和班级的小主人。但也有小部分同学虽然热爱班集体但自制能力差，时常不能控制自己，偶尔违纪.这学期我们将重点放在培养学生良好习惯、规范学生行为、提高学生学习素养和活动能力等方面。

1.向学生进行思想品德和行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年。

2.狠抓后进生工作，使其端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，能主动学习，提高学习成绩。

3.加强学生辨是非的能力培养，由“他律”逐渐向“自律”过渡。

4.积级参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

5.健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。

时间如流水，眨眼间我们就告别了忙碌的，迎来了崭新的在xx年的工作中，我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作，再接再厉，取得更好的成绩，特拟订工作计划。

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

所以市场部的工作是至关重要的，我们必须严格的要求自己，在工作的同时不断的提高自己的业务水平，及时的给自己充电，学习各方面的知识。

科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。

认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

以上就是我对于下一年的市场部的工作计划。在新的一年里，我们一定要不断的牛奶，团结一致，把我们的工作做到，为公司的发展做出我们的贡献。

时间飞逝，又是新的半年。新的半年开启新的希望，新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班，根据公司领导的工作安排及上半年的工作经验总结作出下半年的工作计划。

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收制度，减少顾客投诉几率，收餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和解，在日常服务意识上形成了一致。

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

坚持“预防为主”工作方针，突出提高员工的意识防，力争不发生得逞的四类案件、重大消防、交通安全责任事故。

二、20-年安全工作要点及措施

(一)以“平安中行”创建为主线，全力营造安全文化

1、深入开展“平安中行”创建活动。牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作理念，把“平安中行”创建工作纳入年度工作目标，强力推进创建工作的深入开展。把握创建大局，丰富创建内涵，拓展创建形式，创新创建举措，提升管理价值，推动平安中行创建工作向纵深发展。

2、巩固“平安金融”创建工作成果。各行在当地平安金融创建活动领导小组的指导下，把“平安金融”创建与“平安中行”创建结合起来，巩固“20--20__”平安金融创建活动成果，为本轮“平安金融”创建再创佳绩奠定坚实的基础。

3、强势推进创安达标活动。根据公安部、银监会颁发的《银行业金融机构安全评估办法》规定，安全评估按照每两年为一个周期，每偶数年作为开展安全评估工作的起始年，每奇数年完成评估。各行依照《评估办法》中规定的新的评估标准，制定方案，开展自查、自改，确保年底之前实现营业网点、金库、现金押运、人防、物防、技防、消防设施100%达标。

4、做好办公楼、营业网点、金库、代保管库、自助服务区及自助设备、招待所、培训中心等场所安全管理，确保安防设备设施安全稳定运行，推进全辖安防设施标准化建设，落实安防设备的维护保养责任。

5、加强道路交通安全教育，配合有关部门督促专职驾驶人员和自驾车员工严格遵守交通安全法规，自觉遵章守纪。严禁酒后驾车和非专职司机长途驾驶车辆，做好车辆维护保养，保持良好性能状态，禁止车辆“带病”行驶。完善车辆安全管理制度，严格车辆管理，从严控制灾害天气车辆使用，防止重、特大交通安全事故。

(二)充分发挥技防作用

1、进一步加强对金库的安全管理，通过在金库门按照红外报警探测器，实现有人入库，远程监控屏幕自动弹出视频图像并发出语音预警提示，人性化解决以往被动监控的盲目性。ip对讲：在金库和远程监控室安装ip对讲，监控人员对各金库管库人员异常操作、非管库人员入库、查库制度执行等情况的实时询问、提示。

2、运用巡检报障软件系统，实时监控在网设备的安全稳定运行状况，有效降低和规避操作风险。配合省行在二级分行监控中心搭建巡检保障系统，实时监控前端在网运行设备的完好情况，通过系统设置实时向有关责任人发送短信提示，及时发现和处置前端设备出现故障，提升监控设备的安全管理水平。

3、继续做好高清技术推广运用。根据省行保卫部的统一安排，结合全辖监控建设现状、技防费用投入和网络资源情况，在高清试点项目成功的基础上，稳妥推进各分行监控联网平台的升级改造与新建网点现金柜员区监控设备的高清化。

4、进一步加强对安防消防工程维保商的管理，有效落实消防设施维保合同及履行合同条款事宜，明晰相应维保工作流程，明确维保频率、维保内容、维保步骤以及维保工程商的职责，并加强监督管理，确保各类设施的正常运行。

(三)全面落实精细化管理

1、加大一体化建设的进程。根据省行领导提出的“安全保卫工作一体化建设”的理念，全力推进“一二三四五”工程，即，创建“一个品牌”(平安中行)，突出“两大重点”(一行一策与省、市、支行三级联动机制)，提升“三防能力”(意识防、制度防、科技防)，构建“四大管控网络”(防、查、管、控四位一体防范机制)，实现“五个统一”(全辖统一的安防建设标准、管理标准、操作规范标准、监督检查标准、考核评价标准)。

2、落实防案责任制

(1)逐级签订《综合治理目标责任书》。按照“谁主管、谁负责”，“一把手负总责”的原则，各机构、部门“一把手”年初签订年度目标责任书时，要把综合治理(防案、平安创建、消防安全)工作任务和责任落实到岗位、人员。

(2)落实防案例会制度。市行每年召开1-2次银行卡防查联动工作小组会议，交流银行卡防案工作开展情况，分行结合本地区实际，贯彻落实省行防范银行卡(网银)、电信诈骗案件等工作措施;分行每季度防案形势分析例会要把内控与外防结合起来，学习外部监管部门案件、案情通报，重点分析本地区社会治安形势，明确本单位防范外部欺诈、侵害、侵财案件的工作重点及采取相应对策;基层网点进一步落实“晨会案防一分钟”、“安全值班轮值”机制，筑牢案件防控防线。

(3)把意识防提升到更加突出的位置。开展全员安全教育培训，通过教育引导、活动提升、检查督促、评价激励，强化全员安全意识和防范技能。把安全保卫工作融于每个营业机构、每个对外窗口、每个业务环节，合规办理每笔业务，提高每个员工的安全意识和防范技能，培养责任心和使命感，防患于未然。

(4)以防范盗抢案件为重点，加强基层网点的安全管控，加大对重点业务、重点环节、重点岗位的监控，落实防范和打击非法集资宣传教育活动长效机制，注重安防监控联网中心预警技术的运用，有效防范和堵截盗窃、抢劫案件，遏制重大案件的发生。

(5)以防范外部欺诈案件为重点，切实做好网银、自助银行、电话银行、手机银行等电子渠道欺诈案件防控工作。强化事前风险提示、事中资金控制、事后账户监管的全方位控制措施。继续深化内部部门联动、外部警银协作的案防工作机制，有效防控电子渠道外部欺诈和银行卡案件。加强与公安机关协作，深化防控网银与银行卡案件警银联动机制建设，持续保持高压态势，有效防控网银案件和银行卡案件。

3、完善风险提示

(1)及时转发上级行安保信息;通过《安保信息提示》，揭示外部欺诈案件特征和风险关键控制环节;分行定期、不定期编制《安全》内控防案信息，指导所辖网点内控外防工作。

(2)通过多种形式，向客户及社会公众进行防诈骗宣传。要引导客户“两看四不要”，识破电信(网银)诈骗;引导广大社会公众增强风险意识，提高风险识别能力，夯实案件防范的社会基础。

(3)落实风险提示责任。营业网点要熟悉阻截诈骗的“四项操作”(大堂经理“首问”、柜员“核对”、大堂保安“巡防”、网点负责人“审核”)、“三问二看一核对”流程，及时向客户进行劝阻提示。劝阻无效时，应及时报警求助，牢牢守住“最后一道防线”。

4、落实各级安全检查工作责任制，提高安全管控能力。

(1)制定安全检查计划

结合省行年度安全检查计划，制定部署全年重点安全部位、重点时段、配合外部监管部门安全检查计划。

(2)安全检查形式

按内控检查流程，采取定期与不定期、全面检查与专项检查、突击性检查与经常性检查、明查与暗查、抽查与互查、现场检查与非现场检查等形式进行内控检查。

(3)安全检查频率

①现场检查：分行每季对管辖(县)支行检查覆盖率达150%，每月对城区营业网点检查覆盖率100%;管辖(县)支行每月对营业网点的安全检查覆盖率150%—200%;营业网点每日对本单位的安全保卫工作进行检查，如实在《中国银行股份有限公司营业网点安全监督检查登记簿》记载检查内容。按照“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，对检查单位、检查部位在《安全检查工作底稿》签字确认;《安全检查工作底稿》保留时间二年，作为上级行和外部监管部门检查的依据。

②非现场检查：分行监控中心每日对营业网点检查覆盖率达100%。

③分行对发现的问题及时通知相关单位进行整改并按月发布《监控中心检查通报》。分行指导所辖机构安全隐患的整改并落实跟踪检查，做好后续跟进工作。分行对安全检查发现的问题，根据风险等级，在年度安保绩效考核中予以减分，并作为单位(网点)安全内控考核的依据。

④根据省行要求对辖内支行安全检查情况每季度进行通报;对进入金库库区人员管理、营业场所报警处置、网点保安履职以及“110”ck报警布撤防等检查情况每月进行通报并报备省行。

5、进一步加强金库、社会化押运和巡查安全管理

(1)联合管库部门开展金库安全管理专项检查，重点检查金库“四个三”封闭式管理措施落实情况，以及金库安防设施运行情况，查找、整改金库安全隐患，确保金库安全。

(2)落实对社会化守押、巡查公司履行合同的监管，切实担负起银行安全的管理责任。配合有关业务部门，加强外包业务公司的安全评估和跟踪监测工作，对其在办理承接业务过程中的安全性提出要求并对落实情况进行监督，确保外包业务与安全管理无缝对接。特别是关注上门服务发起和变更等押运安全管理制度的落实、金库库包交接在隔离门外、营业网点运钞车停靠位置、尾箱交接在监控下、押运人员站位警戒、上门收款(atm清机、长途押运)使用制式运钞车和双人武装押运等重要环节各岗位保安以及其他服务公司人员履责情况，预防案件事故的发生。

6、落实自助银行、自助设备安全巡查制度。各级安防监控中心夜间实时对自助银行、自助设备安全进行监控;各支行依据服务合同，做好社会化巡查公司的监管工作，发挥行内人员巡防和社会化巡防的互补功效，最大限度地挤压犯罪空间和时间;各级应急小分队随时做好处置辖属自助银行、自助设备风险事件与突发事件准备。

7、落实防堵案件有功人员奖励。依据《中国银行股份有限公司江苏省分行保卫条线防范堵截案件奖励实施细则(20-年版)》规定，做好上半年、下半年省行对防堵案件的有功人员通报表扬与奖励的对接工作;做好符合分行条件的人员表扬与奖励工作。

(四)强化提高员工消防“四个能力”的培育

依据《中华人民共和国消防法》，做好消防安全管理工作，进一步巩固消防安全专项治理成果，彻底整改消防安全隐患，确保达到设备(包括器材)完好率100%、应急即时触发成功率100%、日常管理过程符合管理指标100%。

1、全面落实消防安全责任，明确单位负责人消防安全第一责任，切实加强对消防安全工作的组织领导，健全消防安全组织。

2、加强消防安全“四个能力”建设，开展以“全民消防、生命至上”为主题的消防宣传教育，强化消防法律法规和消防知识培训，组织消防实战演练，提高全员消防安全意识。

3、建立常态化火灾隐患排查整治机制，定期组织消防安全检查，着力解决部分老旧办公楼用电线路老化、超负荷，消防疏散通道占用，应急标识不全等问题，加强营业场所招牌、广告、灯箱的消防安全管理，及时消除火灾隐患。

4、配合办公楼装修、置换及网点改造工作，统筹解决部分老旧办公、营业场所消防验收不合格问题。

5、加强在建改建办公、营业场所施工现场的消防安全检查与管理，督导施工单位履行消防安全责任，严格落实用火用电等消防安全措施。

6、加强消防安全源头管控，落实新建改扩建消防工程、消防设施维护及消防安全检测的规范化、专业化管理，提高消防安全管理专业化水平。

(五)全面加强保卫队伍建设

1、加强员工队伍建设。强化部门为基层服务、全行为客户服务的理念，同心协力，提升工作效率。

(1)加强安保制度学习，促进各岗位员工掌握规章制度要求，提高执行制度的自觉性。一是落实责任。各管辖支行行文明确本机构安全保卫分管行长、管理部门及专(兼)职保卫人员报分行监察部;二是各岗位员工严格执行规章制度要求;三是安全保卫工作管理人员依据规章制度开展风险环节检查，识别风险，达到控制风险的目的。

(2)加强相关业务知识培训和技防设施操作技能培训，通过培训提高从业人员的技术水平和应变能力。举办网点安全管理、案件防查、技防建设管理等培训班，提高保卫人员业务素质和履职能力。加强与外部培训机构合作，利用外部培训资源，强化保卫专业技能培训，提高培训效果。

(3)进一步明确安全保卫工作职能定位，健全完善各级保卫机构岗位职责。

2、加强应急队伍建设，落实应急物资储备，进一步健全和完善各类突发事件应急预案，注重桌面推演与实战演练的有机结合，增加演练频度，提高员工处置突发事件能力。加强与政府、监管部门、公安机关的协作，果断处置重大突发事件。

(1)营业网点采取图上作业与实战相结合的方式，开展防诈骗、防盗窃、防抢劫、防爆炸、防挟持人质、防火灾等预案学习与演练全年不少于4次;每位员工要熟悉演练分工和“紧急报警”按钮、防卫器材、消防器材的位置并掌握使用要领。

(2)管辖支行重点做好办公楼防盗窃、防火灾预案演练。义务安全员要进行防盗、防火安全提示并熟悉消防设备的使用与组织人员疏散;组织人员请相关培训机构或维保公司开展消防知识培训和防火疏散预案演练年度不少于1次。

(3)分行监察部定期指导管辖支行、直管网点开展各项演练;与社会化押运公司联合开展更换运钞车(恶劣天气、围堵、发生交通事故)、金库(网点)库包交接时遭抢劫或爆炸等预案演练年度不少于1次;组织应急小分队处置营业场所突发事件年度不少于2次。

(4)上下联动，提高突发事件处置能力。根据外部欺诈事件、保险和理财产品收益矛盾导致纠纷增多的特点，分(支)行要梳理各类预案，补充完善，适时演练，提高突发事件的处理能力;在处置突发事件时，在规定的时间内及时报告，在第一时间到场控制局势，处置有序适当。

3、加强对保安人员的监督管理。从合同签署、教育培训、尽责履职、奖惩机制等方面强化对保安人员的监管，提高保安员责任意识和履职能力，充分发挥保安员在营业场所安全管控中的应有作用。

行政部20xx年度工作计划行政部的工作涉及到各个部门和公司各个方面，日常工作中比较繁琐，有许多不可预见的工作任务；行政部也是公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要；特别是在当今复杂的社会经济的情况下，在众多公司人力资源紧缺的当前，清楚的认识到公司赋予我们的使命，个人的发展离不开公司的发展，端正个人态度，真正能够做到与公司同甘共苦，在实际工作中实现大的发展，积极拼搏，努力奋斗。因此，行政部将大力加强本部门内部管理和规范。围绕20xx年公司的发展规划和目前的实际经营情况，在公司新的组织构架体系下，针对公司行政后勤、外联、安全工作等进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署

（一） 结合20xx年工作的失误，立足公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点。

（二）完成部门人员配备，完善部门组织职能，集中管理，统筹安排，责任明确

（三）充分利用资源，节能降耗，注重实效，提高部门工作质量要求圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务

（四）注意事项： 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。行

政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。此工作目标仅为行政部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

（一)完善制度体系流程

(二）完善品质绩效考核推动品质改善,减少客诉和降低返修率

（三）充分利用资源，节能降耗，注重实效，提高各部门工作质量要求

（四）圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务

行政部工作繁而又琐碎，但又不能直接体现出业绩和效益，这就要求行政人员必须具备勤勤恳恳、任劳任怨的工作品质和作风，心甘情愿、默默无闻的为公司其他部门做好后勤保障和服务工作，虽然工作没有指标，但我们有标准有方向。在努力工作的

同时，动脑筋，想办法，严格控制行政开支，合理降低行政费用，以高度的责任心为公司开源节流，杜绝铺张浪费，因此将服务和费用的控制将成为行政部考核的指标，督促行政部更好地完成本部门的工作。自4月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（6月30日前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司制度再行调整和完善

行政部是后勤保障和服务的部门，在做好工作的同时，我们将有计划的对行政部员工进行思想、工作作风、工作标准和沟通能力上的培训并不定期进行考核，然而，要做好行政工作，靠行政部本身完成是有难度的，因此，部门之间的协助和支持是行政部完成工作的有力保障，也是完成公司任务的有力途径。

新学期来临，系学生会各个部门都迎来了新的机遇与挑战。新闻部，作为一个校园活动的宣传部门，作为一个各系学生会之间沟通的桥梁，更要努力做好一切准备工作，配合其它部门开展活动，起到开路先锋的作用。今年的9月，我们将褪去大一时期的“学弟学妹”称号，正式迎接新一批的学弟学妹们。面对大二，我们不再是孩子，不再稚嫩和胆怯，而是更加成熟与稳重、自信与激昂。有了大一一年学习和工作的经验，我们将靠着自己的努力和拼搏，用实际行动去书写去圆满属于我们的辉煌，将制药工程系学生会越办越好！

面临新的征程，新闻部有一系列的活动计划及工作展望：

1>纳新：为新闻部注入新的血液。

a.9月初期，在新生军训期间会着手安排纳新事宜。具体主要通过面试（分初试和复试，复试另加笔试考核）的方式裁定新人员。（附：评委组将由制药工程系09级、10级学生会主席团，09级、10级学生会新闻部部长和副部长及09级新闻部部分优秀干事组成。）

b.10月份我部将主要负责好考核新干事在试用期中的表现工作。通过结合平时的观察，并根据他们对工作的态度、能力与潜质等方面在月底进行一次裁员，最终确定10级学生会新闻部新干事名单。在此期间，我部还需切实做好新干事初期培训工作，具体内容包括日常方案、范文、整理工作常识；新闻稿件撰写与上传方法；挖掘有价值的素材，提高采访能力，定期上交一定数目各种题材的稿件以循序渐进的提高写作水平。（这些工作都必须与考核新干事工作同步进行，注重观察他们的学习、理解和实践能力。）

2>务实：进一步做好新干事培训工作，定期召开部门例会。（无特殊情况将每周召开一次）

a.为有效提高新闻部正式学生干部的新闻写作水平，全面地了解学生会相关事务，切实做好新一年的工作，我部还会在十一月到一月底（即20xx—20xx学年度第一学期剩下的时间）继续做好新干事的培训工作。除了在加强初期培训工作的基础上，还会重点组织和联系副部对新干事进行新闻专业和组织能力的培训，合理利用有效资源，争取在最短时间内了解各项工作职能，了解学生会最新动态。与此同时，我部还会着力让所有干事了解、接触新闻部工作会接触的相关网站和一些媒体平台（主要包括校园广播台、校园网络宣传中心、校园bbs论坛、校电子屏、系网站等新闻宣传机构），并与它们保持着紧密的关系和联系，努力拓宽新闻渠道，加大稿件的覆盖面和涉及面。

b.为进一步加强院系学生会新闻部交流，搞好学院新闻工作，本部将于每周对各成员召开例会，总结该周工作情况并传达下周工作内容；找出工作漏洞与不足，提出改进方案，并鉴于新干事该周工作表现提出相应的表扬和批评，彼此相互协调与沟通，共同促进。同时，还要积极与学生会刘书记、主席团及其它各部门交流沟通，切实做到将新闻部发展成为在校学生交流的平台和媒介。

3>创新：新的举措与尝试（办好特色活动，发挥新闻力度）。

a.我部计划将在20xx—20xx学年度第一学期或第二学期中旬举办一次面向全校的征文比赛，加强校园文学氛围，提高本部宣传力度，发扬系部特色。方式以系为单位举办或与其他系相关部门联合举办都可以，至于征文比赛的具体内容和方案以及奖励方式还需以后与副部、主席团和刘书记商议后再做定夺。

b.我部还有一个建设性的新想法，打算在20xx—20xx学年度上下两学期学期末都办一份制药工程系学生会会刊（或报纸）。会刊的内容初步定为总结整个学期制药工程系（包括学生会、艺术团等等）举行的所有活动及赛事的详细报道（以新闻稿的形式发表，内附活动照片），并在会刊内收纳制药工程系学生会每个部门的部门简介、合影（这些需要其他各部门的配合）。会刊封面将印有制药工程系学生会会徽（会徽的图案需要大家共同商议，多提意见，也可以以比赛的方式向广大制药系学子征求），最终出版的会刊一部分将印制存底，以便以后（11级学生会纳新时或其他必要时候）对外加大制药工程系的宣传力度，而另一部分将发至各系学生会处，向各系学子展现制药风采。

4>领导：力求带领团结、奋进、向上的优秀团队。

a.作为集体，加强内部建制尤为重要，而团结和平等则是建立一个强大团队的首要基础。作为一个领导者，我会积极与副部沟通，共同努力，尽快建立整个团队各个成员的组织认同感和归属感，要注重培养部内成员的集体荣誉感和团队合作意识。用心地和他们交朋友，坦诚相待、平等互助，打成一片。在闲暇之余或佳节之际，我会组织大家一起搞搞联谊活动，或聚餐或唱歌或外出郊游等等，要让干事们有家的感觉和友谊的温暖。只有做到了以上几点，我们新闻部才能拧成一股绳，真正用心地把工作做好。

b.对于工作安排方面，我部会结合大家的无课表和个人特质与能力来合理、优质、高效地安排工作。具体会根据采访能力、写作能力与沟通能力三大方面安排。活动现场观看、采访工作安排初步定为：小型活动每次3—5名不等，大型活动全体都到；写稿、上传工作安排初步定为：3名负责校园广播台、2名负责校园网络宣传中心、1名负责校园bbs论坛、3名负责校电子屏、1名负责系网站。

c.有关部内干事工作的评优与处罚问题，我部将结合干事们在学生会签到、值班、查课和查寝等基本工作表现和采访、写稿和发稿等分内工作的表现情况两方面进行相应的奖励处罚，并以此为考核标准评出每个月的“系级优秀学生干部”和其他荣誉。而工作未完成者或未达标者，则应给予批评，适当时机要找其谈话，但长期工作不能完成或做事极不认真者，应辞退。

帮助各部门进行活动的宣传和推广，配合各部门搞好工作，加强各部门之间联系（可与其他部门组织联谊），使各部门间协调运作，对学生会各项活动做到及时报道，使其在短时间内得到准确、有效的传播，起到更好的宣传作用。重点要保持与信息中心部和宣传部的合作。及时从信息中心部获取活动照片，节省写稿、发稿时间；尽力配合宣传部的板报，条幅内容资料的查找和撰写，使新闻部宣传力度和宣传质量更进一步。

20xx—20xx学年度第二学期的工作重点将放在培养承接之才（即下届学生会干部）上。有了第一学期整个一学期的工作经验，相信每名干事都对新闻部的工作流程有了一定的熟悉与了解。第二学期的工作是对第一学期的巩固与加深，很多事情也可以放开手来让干事根据自己的想法来完成，培养他们的创新和实践能力，并鼓励他们与学生会整个大家庭（包括主席团、各部长及干事们）更多的沟通、交流，取得更多的关注与信任。在此期间，我和副部还需从细节处观察每名干事的工作态度与能力，及时与主席团沟通，根据“能者上”的原则向上级领导推荐成绩最卓越者。

结束语；在整个20xx—20xx学年里，新闻部将竭尽所能联手整个学生会大家庭、联系学校各大主流媒体，进行大量展板、广播、横幅、网络等宣传，扩大活动影响力，力求成为展现在校学生朝气蓬勃、积极进取的精神风貌和全面发展的综合素质，营造催人奋进氛围的高效率、高品质、高成果的“三高”团队！

以我校教学计划为指导，落实推进教学改革经验，形成先进的课程结构和综合的教学理念，着眼于学生的发展，注重弘扬中国和世界各民族的优秀文化，重视学生的思想情感教育，培养正确的世界观、价值观和人生观。注意引导学生进行探究性学习，开展丰富多彩的教学实践活动，营造良好的教学环境。在历史与其他学科之间建立对话的能力，努力提升教学的境界;实施综合性学习，提高学生的综合分析能力。

教学内容是《中国历史》第四册，内容是中国现代史部分从中华人民共和国成立到社会主义时期的建设成就与文化。共24个课时。中国史线索繁琐，所以主要是要将历史线索向学生讲解清楚。教材重点在于与历史发展的线索相关的重大事件和人物以及经济、文化的发展。难点在于向学生进行思想教育及对历史事件、人物的评价。教学内容以应对中考为主。包括中国近现代史部分的版块;世界近代史部分的全部版块;世界现代史部分的新教材最显著的特点是体现以学生为主题,充分发挥学生学习的主动性,培养学生的创新精神，更加侧重于资本主义的发展史。

八年级学生处在长身体、长知识的阶段，每天都接触社会，他们的一些想法是对社会现实的反映，而他们受到年龄与知识的限制，社会分辨能力正在形成之中，虽然是不定型的思想，但也会影响其行为。另外，八年的学生从道德的养成上来讲，是一个世界观、人生观、价值观的重要的形成时期，在这一个时期内的教学任务，从情感、态度、价值观这个层面上来讲，是一个培养爱国主义，形成正确的价值取向，进而形成正确的人生观和价值观念，完成教育教学中至关重要的环节。

(一)做好教育常规工作

1、认真钻研教材、教参、教纲;认真备课;上好每一堂课;细致批改作业;耐心辅导学生，教书育人。

2、积极参加教研活动，吸取历史科有经验教师的教法，深入学习教学理论，积极撰写论文，提高教学理论水平和教研能力。3、优化课堂教学。严抓纪律，采用多种教法，如讨论、评论、阅读、自学等方式，启发学生动口、动手和学会学习。

(二)基础知识教学

1、对重大历史事件和重要人物进行具体描述，讲清线索。每课突出重点、基础点让学生把握巩固好。

2、经济、文化、政治方面让学生知道，并了解发展情况，追溯本源，充实内容，联系当代与环保相关知识，及时教育。

3、对课文知识进行归纳、综合，让学生系统把握，教会学生学法、记法，充分利用课本的思考提示、“想一想”等，增强学生爱好。提高教学效果。

(三)教学过程中进行情感态度价值观教育:

1、进行爱国主义优良传统教育。充分利用教材史实，增强学生爱国认知，学革命先烈及仁人志士的爱国事迹，为实现人类而奋斗。通过战争的破坏作用，及时对学生进行环保教育。

2、初步用历史辩证唯物主义观教育。使学生学会科学分析评价革命时期的史实及人物，养分析归纳能力。

3、进行维护祖国统一，增进民族团结教育。我国历史发展，是统一巩固发展，即使是革命时期同样是统一的，教学让学生了解民族发展，树立民族团结、民族平等的观念。

4、进行优秀品德和高尚情操教育。历史上有无数杰出的政治家、军事家、思想家、科学家、文学家、艺术家和能工巧匠，都反映出高尚情操和优秀品德，值得发扬光大。

5、进行国情教育，增强时代责任感，内外对比，更要为国争光，树立民族自尊、自豪、自信。针对初三学生时间较为紧张，学生的时间观念也很强，所以在本学期的教学中强化质量意识，优化课堂教学结构，课堂上做到精讲多练，课后认真做好培优补差工作，加强对薄弱学生的检查和督促工作。做到及时发现问题，及时解决。既要简明扼要，抓住重点，以节约时间;又要细致入微，交待清楚，尽可能的深入挖掘教材，来照顾到学生“先天”不足的问题。

俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售经理的我，也对20xx年的做出了新的工作计划。

20xx年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售经理的我对于20xx年的销售经理工作计划有了新的方向：

我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。20xx年预计全年回款x万元以上，保持增长x%，预计第一季度完成x万元回款，第二季度x万元回款，第三季度回款x万元，第四季度x万元，南京市内终端用户预计扩增至x家，分销商增到x家。

1、对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2、解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为x年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3、销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。

将对某某局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

1、人员定岗

南京办固定人数x人，终端x人，流通x人，准备从终端调派x人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。

2、人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3、关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

对于20xx年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

甲方(签字)：_________________

乙方(签字)：_________________

经过甲乙双方协商，现签订合同如下：

一、乙方应履行的岗位职责：

1、热爱本职工作，遵守《教师职业道德规范》，遵守国家法律和学校各项规章制度，团结其他教师一道工作。发扬“团结、拼搏、创新”的沙小精神，树立良好“教风”。

2、全面贯彻党的教育方针，积极推行素质教育，努力钻研课改理论，用《课标》新理念指导教学，改进教法，培养学生创新精神和实践能力，为学生终身发展奠基。

3、积极参加教研活动，努力提高教学质量，所任科教学成绩各项指标均在镇平均线以上;能正确地使用学校现有教学设备组织教学;认真总结教学经验，不断撰写论文投稿或参评，每期交论文或经验文章一篇以上。按照实验小学的要求，积极投身教育科研，走“科研兴校”之路。

4、贯彻国家“体、卫条例”;落实安全责任制，确保学生在校安全和所管财产安全。

5、能履行小学级教师职责，“四率”指标达到目标管理要求。并认真履行兼职职责。

二、甲方应履行的职责：

1、甲方按县教育局所拨经费，发给乙方应享受的工资和补贴。

2、甲方应在本学年(期)末，对乙方履行岗位职责情况进行考核评估，按考核结果和有关规定，乙方享受相应的有关政治、经济、福利待遇。

3、甲方根据《教育法》、《教师法》等法律规定，努力保证乙方应享受的合法权利。

三、违约责任：

1、乙方在聘任期内，违反合同规定，符合解聘条件之一的，甲方可对乙方解聘。解聘要提前一月通知乙方。

2、甲方不履行合同，乙方可提出申诉或辞职，辞职要提前一月通知甲方。

四、其他事项：

1、如因单位领导人事变动，本合同继续有效。如确因工作需要在本单位内调整工作岗位，应按新岗位履行职责。

2、本合同有效期为壹年，从________年________月________日至________年________月________日止。合同期满自然失效。

3、本合同一式二份，甲乙双方各一份。本合同从签字之日起生效。

甲方：_________________(盖章)乙方：_________________(签字)

法人代表：_________________受聘人：_________________

________年________月________日________年________月________日

《临死前的严监生》是五年级下册第七单元的课文，本单元的重点是要感受作家笔下鲜活的人物形象，体会作家描写人物的方法。由于教材只是《儒林外史》的一个节选片段，绝大部分学生都没有读过原著，仅凭教材上的文字描写，对人物形象的把握容易走进误区。课堂上教师的及时引导，是学生初步学会赏析文学作品的关键。

教材《临死前的严监生》选段，重在表现严监生“吝啬”的特点。曾经在比赛现场观摩过一位青年教师执教该课，老师补充了一些原著中的片断，引导孩子感知严监生对家人的慷慨和深情，接着又让孩子自读自悟，思考：课文中的严监生给你留下了什么印象？当时有些孩子汇报严监生的特点是“节约”，老师竟然也认可了，还表扬了孩子能有自己的发现。尽管在后来的教学过程中教师也引导孩子去体验“吝啬”，但在领悟人物形象这一点上还是打了折扣，肯定有大部分孩子是糊涂的：到底是节约？还是吝啬？看似差不多的词语，却代表着对人物截然不同的褒贬评价。

有了这些感悟，我决定在执教该课时“防患于未然”，从正确理解人物特点入手，引导孩子把握人物形象。

刚进入人物评价环节，预想中的难题就出来了：孩子们看法不一，有的说严监生舍不得多点一茎灯草，很吝啬；有的说严监生不愿多点灯草浪费油，很节约。到底该如何评价呢？原著当中的严监生的确是多面化的、立体的，可在这个片段里他的特点是相对扁平的，如果教师直接点出特点，显然不符合“尊重学生独特的情感体验”这一理念，不符合“了解事件梗概，能简单描述自己印象最深的场景、人物、细节，说出自己的喜欢、憎恶、崇敬、向往、同情等感受”这一要求”（语文《课程标准》（20xx年版）对第三学段的叙事性作品提出的阅读目标）。于是，我抛给他们一个话题：严监生临死前有必要点两茎灯草吗？孩子们兴致盎然，纷纷开始研读课文，找证据，在小组里展开了激烈的讨论。汇报时，他们激动地陈述了必要性：医家都不下药了，严监生即将死亡；夜晚天黑，亲人都来看他，肯定想看得清楚点；油灯里如果只点一茎灯草肯定很昏暗，点两茎是完全必要的……在这种理解的基础上，我乘势引导：这种用得起、必须用而不用的表现，是节约吗？不，那是吝啬！通过这种情景的补白，学生形象准确地感受到了当时的情景和人物特点。

吝啬，是很多人都有的性格特点，但严监生的吝啬，却是极端的，不一般的！如何去感悟呢？仅凭文中的几处动作描写显然不够。补白，在这里又发挥了独有的作用。我首先启发孩子们结合原文去想象：即将死去的严监生，是副什么模样呢？同学们有的说他脸色苍白，有的说他骨瘦如柴，有的说他奄奄一息，有的说他连眼睛都没有力气睁开了，半睁半闭的……在这些想象的基础上，我们得出共同的答案：严监生已经没有任何力气了，濒临死亡！但就是在这样的情况下，他居然“还把手从被单里拿来，伸着两个手指头”“两眼睁得滴溜圆，把头又狠狠摇了几摇，越发指得紧了”“他听了这话，把眼闭着摇头，那手只是指着不动。”是什么支撑他做出这些对他来说不可思议的举动呢？他心里想什么呢？孩子们已经完全进入了角色，脱口而出：“你们，你们不要点两茎灯草啊！太浪费了，快挑掉一茎，否则我……我死不瞑目啊！”在这种积极的课堂反应中，孩子们也很自然的感受到了，一般人临死前都是交代后事，和亲朋话别，而这个严监生，死前的最后一缕牵挂竟然是两茎灯草，最后的一点力气居然全用在两茎灯草上！太吝啬了！这是要钱不要命啊！顾钱不顾情啊！

至此，这个吝啬鬼的形象完全活了！这种刻画人物形象的方法也镌刻在了学生的大脑里！

回顾这篇课文的教学，再次感受到了“学生与文本的对话”的重要性。阅读教学中，教师应该要采取多种补白等教学手段，设法激活文本中的全部话语因子，让他们代表作者与学生进行对话，进行心灵的沟通和交流，让学生在对话中感悟到生命存在的价值，感悟到文学的价值，感悟到精神相遇的喜悦。只有做到了这些，才是真正意义上的成功的阅读教学。