目标

本学期为使我校心理健康教育工作不断深入发展，让我校的德育特色--心理健康教育工作更凸显其亮点，本学期根据本校的实际情况特制定如下计划：

以打造阳光校园，创设和谐的人际关系为总目标。通过心理健康教育工作，使我校每一名师生在日常工作、学习、生活中，苦有地方倾诉、郁闷有人沟通、压力有地方宣泄，让我校的师生心理不断成长，人格不断健全，承受挫折、适应环境的能力不断增强，能勇于面对现实，勇敢挑战困难，以良好的心态快乐工作、学习、生活，真正做到开心每一天。

我校心理健康工作由校长直接领导，学校教育教学管理中心全面指导、筹划;并由心育专题辅导员负责各项工作的落实，心育组成员共同协作完成学校心理健康教育工作，具体安排如下： 心育课题研究负责人： 心理咨询室(阳光小屋)负责人： 阳光信箱负责人： 心育网站负责人： 心育活动负责人：学生心理科学小论文、心育日记负责人： 教师心育论文、个案等负责人：

心育组成员应积极参与学校各项心育活动，如：开设团体辅导、班级团体辅导、班级活动课辅导、亲子教育、家长学校、个体咨询、搜集各种资料、校园文化氛围建设等，并充分发挥伙伴效应，继续选拔阳光小天使，让学生参与，学会自主管理。

搞好师资队伍建设提高教师的自身素质与心理健康教育水平，是保障心理健康教育正常开展的重要条件。

1、组织教师订阅一些有关心理教育的书籍、报刊，利用课余时间进行自学，不断充实自己，提高理论水平;

2、组织心理辅导教师外出考察或培训学习，提高心理健康辅导老师的专业素质和品性修养;

3、聘请外单位有经验的教师或专家做专题辅导报告;

4、加强对班主任心理健康教育校本培训;

5、心理健康教育小组单周例会，开展心理健康教育工作与理论研讨;

6、每学期末，结合专题研究组织教师撰写心理教育论文，学校择优组织参加省、市、县各级论文评比;

7、举办教师心理成长乐园活动。

(一)学生版块

1、课程的设置

(1)积极发挥课堂主渠道作用，各班班主任要利用二会一课进行心理健康教育。

(2)开设班级心理健康教育课。

(3)心理讲座或班级团体辅导;

一二年级：《笑脸相迎》--礼仪教育。

三四年级：《勇于面对》--挫折教育。

五六年级：《寻找你的北极星》--目标教育。 《充满信心走向成功》--成功教育。

2、心理咨询 具体的方式有：

(1)个体咨询

心育辅导教师采取轮班的形式在阳光小屋负责接待学生个别咨询。同时为班主任提供有消极倾向学生的心理发展动态，密切关注，及时干预，防患于未然。学校心理咨询室开放时间：每周星期一至周五中午13：00--14：00 (2)电话咨询 (3)信箱咨询

办好阳光信箱，引导学生学写心理日记、画心理漫画，及时收集学生的心理困惑和心理问题，及时反馈答复，帮助学生有效排除各种心理障碍。

3、心理咨询室(阳光小屋、心晴驿站)的各项自选活动项目：发泄、书疗、聊天、诉说、听音乐、看电影、唱歌、做放松操。 4、学生心理成长班主任负责全面推行：辅导需要帮助的学生，

希望对您有所帮助，感谢下载与阅读！

作好辅导记载。

5、做好心理测试、心理档案的`建立、开展心理调查工作 (二)教师版块

1、开展校内心理健康活动课赛课活动; 2、开展心理教育论文评比活动; 3、设立教师心理成长乐园活动。

4、定期召开班主任、思品课教师及心理辅导员会议，交流辅导心得。

5、心理健康教育工作组谈话会 (三)家长版块 1、讲座

低年级：《习惯决定命运》;

中年级：《挫折教育》、《让你的孩子成为学习的高手》; 高年级：《做个知心家长》; 2、咨询 具体的方式有： (1)个体咨询 (2)电话咨询 (3)书信咨询 (4)家校联系本交流

3、亲子教育--与学生家长的交流、沟通

（四）、校园文化版块

1、办好心理健康教育小报《阳光之旅》;

2、出好心理健康教育专题板报;

3、完善心理咨询室的布置;

4、办好心育之声广播;

5、做好校长信箱的信息反馈，教师心语、学生心语征稿收集活动。

做好心理健康辅导方法的探讨：脱敏治疗方法、意想与对话法、暗示法、音乐治疗法等。 六、其他工作

根据市县级要求做好各项工作的安排落实。 具体工作安排

九月：1、制定心理健康教育计划; 2、出好心理健康教育专题橱窗或黑板报;

3、利用家长会向家长宣传家庭心理指导的有关内容，如： 低年级：《习惯决定命运》;

中年级：《挫折教育》、《让你的孩子成为学习的高手》; 高年级：《做个知心家长》; 4、开展常规咨询。 十月：1、设立校长信箱; 2、布置《阳光之旅》心理小报; 3、聘请专家讲座;

4、继续指导阳光小天使在班中开展开心果谈心角活动。 十一月：3、组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。 2、心理小报稿件收集、整理、展示; 3、开展教师心理成长乐园活动(一); 4、学校心理健康网站的宣传和启用; 十二月：1、校内心理健康活动课赛课; 2、开展教师心理成长乐园活动(二); 一月：1、心理教育论文评比; 2、做好学期各类心理教育资料积累 3、本期心理健康工作总结。

“十X五”期间个人发展现状

岁月无痕，我自踏上幼教岗位以来，已历经了十七个年头。喜爱，让我走上了幼儿园教师之路，学习，让我得到了不断的超越，实践，让理论不断得到验证和完善。反思，让我体验到了成功的快乐。在每一个与孩子为伍的日子里，我感受着工作中的酸甜苦辣，体会着与孩子朝夕相处的各种滋味。我本着如同孩子般透明的心灵，保持着简单快乐烂漫若孩子的心境，在幼教的岗位上尽心尽职，恪守职业承诺，不求惊天动的伟大业绩，但求问心无愧的职业满足。美国著名的幼儿教育家丽莲·凯兹在《与幼儿教师对话》一书写到的那样："幼儿园教师成长一般分为四个阶段。既求生阶段，强化阶段，求新阶段，成熟阶段。“那我该是那求新与成熟期之间的教师吧。由好奇、激情的工作状态逐渐过渡到平淡、稳重再到瓶颈极限平台的倦怠期，我一步步的克服各种不同时期的心理起伏，而今我已是很简单朴素甚至原始的心态：认真上好每一堂课，带好每一天的班，做好工作中的每一件事，这就是我所有的追求。凭自己的能力竭自己最大的努力做好工作，并从中得到快乐与满足。这是经历岁月的磨练得到的最大的感悟。

指导思想

以园部青年教师成长计划为指针，新以《纲要》和《规程》为指导，自觉遵守园的规章制度，服从上级领导安排，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素质，树立良好的形象和科学的儿童观、教育观，使幼儿的身心健康发展。

“十X五”个人发展总目标：

我渴望成为这样的一名幼教老师：始终保持恬淡欢喜的心情，亲切温馨的和每个孩子相处，认真有创意的完成教学任务，耐心细致的关注孩子的生活，有着不断趋于内敛优雅的个性，从简单工作中感悟幸福的能力不断提高。为此我将认真完成日常教学活动，充分让自己积累更多的教学经验得到应用。巩固理论知识，提高自身修养，成为一个知性快乐的幼儿教师。使自己具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺，健康的心理，强健的体魄。成为德艺双馨的幼儿园老师。

具体目标：

20__年9月到20__年9月

1、努力提高自己的专业素质，认真学习、钻研业务，充分利用发挥工作中积累的经验。

2、树立服务育人的观念，关心爱护幼儿，尊重幼儿，与家长建立良好的家园关系。

3、教学上形成自己的风格和特色。让孩子喜欢自己平时温馨的课堂气氛，喜欢宽松自主的上课风格，从我的课堂里学到课堂以外更多的东西。让自己成为幼儿喜爱的老师，社会信赖的好老师。

4、利用业余时间继续进修本科。在20__年拿到本科文聘。

5、及时总结教学中所思所想，撰写成文，参加投稿，并争取获得名次。

6、参加市级科研课题的申报工作，争取通过并及时结题。

20__年9月到20__年9月

1、在自己的教学过程中，时刻反思，不断更新教育观念，直面改革中出现的新问题、新挑战，改善教育行为，提升教学水平，同时，形成自己对教育现象、教学问题的独立思考和创造性见解。

2、学习先进的教育理念，结合教学工作，总结、归纳和提升教学经验。

为保护企业财产和员工人身安全，保证煤矿生产经营工作顺利进行，进一步贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全管理，确保工程施工生产的顺利进行及员工的家庭幸福，根据国家有关劳动保护法律、法规，结合本矿的实际情况，采掘区队长与采掘班组长签订本安全目标责任书。

一、年度目标

1、重、特大事故为零，因工重伤、死亡事故率为零。2、不发生中毒事故。3、因工轻伤率为零。4、不发生刑事案件。5、不发生环保事故。

二、职责

1、班组长是兼职安全员，做好班组安全生产工作，接受公司安全员的业务指导。

2、兼职安全员和各班组长是本班组的第一责任人且对班组安全生产、班组成员人身安全负责;

3、要求班组成员严格遵守严格要求班组成员执行《安全操作规程》，发现有违章行为的应及时纠正、制止或上报。

4、班组长发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，并协助兼职安全员采取切实可行的防范措施。

5、班组长负责对本班组新员工进行第三级安全教育和上岗操作指导，考试合格后方可上岗;有权拒绝未经三级教育培训和安全考试不合格的员工独立上岗，并对班组内新老职工进行合理的搭配，对新员工起传、帮、带作用。

6、 各班组长要教育引导本班组成员积极参与安全生产工作，发现隐患及时上报或整改，多提有助于安全生产的合理化建议。

7、 各班组长严格要求和监督班组成员做好现场安全工作、企业文化宣传工作，为采掘工作面创造良好的工作环境。

8、 实现安全事故率“0”化。

三、 考核细则

1、班组或个人获得上级部门或公司安全生产奖励时，所得奖励全归班组或个人，煤矿对班组长酌情另行嘉奖。

2、对一般违犯《安全操作规程》的员工，按安全奖惩制度处罚。

3、本班组内有违规行为但未造成安全事故的，除对违规的个人罚款外，班组长另行罚款。

4、对安全生产有特殊贡献的班组长及班组成员，除公司奖励外，车间另外给予班组成员和班组长奖励。

5、本班组连续1年无安全事故、严格执行安全生产管理规定、《安全操作规程》的对班组长奖励2000元。

6、 发现隐患不报或不及时安排整改，扣责任人100元/次。

三、处罚

班组违章行为被上级部门查处，班组长和责任人承担50%。发生事故，严格按照公司和煤矿的有关规定执行。严重渎职失职造成死亡事故报请司法机关追究刑事责任。

四、否决

实行安全生产一票否决制，超出安全生产指标将否决全队的评优选先资格。

采掘区队长： 采掘班组长：

20__年 月 日 20__年 月 日

今天，我们召开20xx年度全县综合目标管理考核总结表彰大会，主要目的是进一步明确20xx年工作重点和目标任务，鼓励先进、鞭策后进，鼓舞士气、推动工作，全县综合目标管理考核总结表彰大会上的讲话。今天的这个会既是个总结表彰会，也是个收心会，更是个再动员、再部署的会。刚才，通报了20xx年目标责任制管理工作考核结果，兑现了考核奖惩，还表彰了2009年度百万元纳税人。下面，我就做好20xx年综合目标管理工作讲几点意见：

一、充分肯定20xx年综合目标管理工作成绩，切实增强做好今年各项工作的责任感和紧迫感

20xx年是我县各项工作任务重、要求高、难度大的一年，也是全县各级党政组织抢抓机遇、迎难而上，强力推进、狠抓落实，取得新突破的一年。一年来，我们坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、政府中心工作，强化综合目标管理，年初根据各乡镇、各部门具体情况和工作实际，量体裁衣，重新修订完善了综合目标管理考核办法和细则，避免了以往综合目标管理考核工作中，各乡镇、各部门同答一张考卷的现象。年底根据工作任务完成情况、工作创新、获中央及区、市奖励以及工作难易程度等综合因素进行量化考核，排名通报，奖优罚劣，切实推动了各项工作的落实。

一年来，各乡镇、各部门按照县委、政府的部署要求，自加压力，狠抓落实，抓重点、攻难点、增亮点，综合目标管理工作确定的绝大部分任务都得到了很好的完成，达到或超过了县委、政府下达的目标要求，部分单位的个别单项工作还在全市、全区、全国受到表彰，有的甚至树为样板。特别是狠抓工业经济突破，x核、xx天洁等从事新能源产业的大企业即将落户xx山(xx)工业园区，“两大任务”超额完成;设施农业、旱作节水高效农业在困难中前进，效益进一步显现;xx圆枣产业在深加工和产品推介方面取得了新突破;生态移民工程强力推进，取得显著成效;新区建设全面展开，骨干道路已经基本完成，规划框架基本形成;深入开展禁毒人民战争，摘掉了全国毒品问题重点整治县的帽子;顺利完成了新一轮政府机构改革，为提升政府效能打下了坚实的基础;扎实开展了深入学习实践科学发展观活动，取得了一批理论成果、制度成果和实践成果。

全年全县各部门共获得市厅级以上各类奖励24项，其中，全区生态移民工作先进集体、自治区农田水利基本建设“黄河杯”二等奖、全区农民增收先进集体等省部级奖10个，全区粮食生产先进县、全区依法治理示范单位等市厅级奖14个。这些成绩的取得，是区、市党委、政府正确领导和各厅局、驻同各单位倾心帮助的结果，也是县委、政府科学决策、强力推动的结果，更是各乡镇、各部门高度重视综合目标管理工作、狠抓综合目标管理工作任务落实的结果。在此，我代表县委、政府向一年来奋战在各行各业、各条战线上的各级组织、广大干部群众和社会各界人士表示崇高的敬意和衷心的感谢!

20xx年是我县发展史上非常关键的一年，也是实现全县经济社会跨越式发展求突破、见成效的一年。生态移民工程要全面完成建房任务，取得决定性成果;新区开发建设要全面完成基础设施建设任务，争取10多家公建项目完工或完成主体工程，新区建设框架基本形成;设施农业、xx圆枣产业要切实实现由一定数量向效益的转变;畜牧业上要实现农村人均1头牛，争创全区养牛大县;工业上要有大的突破，确保新能源产业投入生产并见到效益，等等。我们面临的工作任务十分繁重，压力十分巨大，容不得半点的懈怠和放松。今天已经是x月x号了，第一季度马已经开始了，时间非常紧。如果不尽快把心收回来，不切实加快工作节奏，不形成一股紧张快干、马不停蹄、提速争先的浓厚氛围，今年的目标任务就很难完成，我们向全县人民做出的承诺就会变成“空头支票”，政府的公信度和执行力就会受到质疑。因此，全县各级党政组织和广大党员干部一定要切实增强狠抓各项工作落实的责任感和紧迫感，增强贯彻落实中央及区、市、县党委、政府重大决策部署的自觉性和坚定性，积极应对工作中的各种困难和挑战，以抢抓机遇的大干劲创造县域经济发展的大成就，以攻坚克难的大气魄谱写县域经济发展的新篇章。

二、统筹兼顾，突出重点，确保今年综合目标管理工作任务全面落实

综合目标管理工作的目的在于明确目标、强化责任。从近年来的整体情况看，以综合目标管理考核促作风转变、促工作落实、促科学发展的积极作用进一步显现，全县各乡镇、各部门和广大干部职工的工作作风切实改进、工作节奏明显加快、狠抓落实的氛围更加浓厚，攻坚克难、争创一流的信心更加充足，全县上下形成了你追我赶，力争上游的浓厚氛围。这充分说明我们抓综合目标管理工作抓到了点子上，抓到了关键处。今年要进一步强化综合目标管理工作，以这种实践证明有效的方式，切实强化责任，推动工作落实，既统筹协调、整体推进，又抓住关键、重点突破，确保各项目标任务全面完成。

第一，要在学习型党组织建设上下功夫。

党的提出建设xx型政党的重大任务，党的十八届四中全会进一步明确了建设xx型党组织，培养学习型领导干部的重大战略任务。前不久，中央又发出了《关于推进学习型党组织建设的意见》，进一步明确了建设学习型党组织的重要意义、总体要求、主要原则、工作内容、途径方法。建设学习型党组织已经成为当前紧迫的政治任务。全县各级党组织和广大党员干部一定要按照四中全会和《意见》要求，牢固树立热爱学习、终身学习、持续学习的意识，不断提高驾驭工作的能力和水平。县综合目标管理考核领导小组办公室特别是县委宣传部要切实履行职责，强化对各乡镇、各部门学习的管理与考核，强化对平时学习情况的督促检查。要结合各乡镇、各部门业务工作，请相关专业人士制作有针对性的试卷，内容为本乡镇、本部门基本业务知识和重大工作等，进行闭卷考试，加上平时考核得分，作为该乡镇、该部门理论学习情况的分值计入年度目标管理考核总分，努力使理论学习考核不走过场，不浮在表面，不流于形式，通过考核真正评出各乡镇、各部门学习实际情况，确保通过抓考核，促进学习型党组织建设，促进工作落实、推动科学发展。

第二，要在加快经济发展方式转变上下功夫。

x月25日至27日，中共中央政治局、国务院副同志来宁夏考察时指出，“贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变，是当前和今后一个时期的战略任务。”这既是摆在我们面前的一项重大政治任务，也是我们义不容辞的历史责任。全县各级党政组织和广大党员干部一定要结合生态移民工程、产业结构调整、区直管县改革试点等工作，进一步转变思想观念，主动提高思想认识，切实把发展现代农业、旱作节水高效农业、特色优势产业、现代服务业和新能源产业，作为当前和今后一个时期的重大课题和中心任务，去研究、去解决，努力在“加快”上下功夫、在“转变”上动真格、在“发展”上见实效，切实解决好制约我县经济发展方式转变的主要矛盾和突出问题，真正把经济发展转变到全面、协调、可持续发展的轨道上来。

第三，要在肉牛养殖产业发展上下功夫。

发展养牛产业、争创全区养牛产业大县是今年县委、政府工作的重中之重，任务重、时间紧、群众期望值高、社会关注度大，前两天我们已经召开了专门的启动大会，会上做了全面的安排部署，这里我再不做重复。各乡镇、各有关部门一定要按照《x县委、县人民政府关于创建“全区肉牛产业大县”的意见》和《xx县20xx年创建“全区肉牛产业大县”实施方案》要求，结合各自实际，细化量化目标任务，制定出切实可行的工作方案，扎扎实实地抓好落实，确保这个产业顺利推进、取得成效。

第四，要在“两大园区”建设上下功夫。

工业是推动经济发展的主导力量，也是实现县域经济总量上台阶的重要支撑。各乡镇、各部门一定要把发展工业作为推动县域经济发展的主攻方向，紧紧依托县城羊绒工业园和xx山(xx)工业园区这两个平台，千方百计大招商，招大商，争取通过工业的大突破推动县域经济的大发展。要抓紧制定羊绒工业园二期开发方案，逐步扩大园区规模，使羊绒工业园成为集羊绒、民族服饰、民族地毯、穆斯林用品加工、销售为一体的综合性园区。特别是要下大力气抓好羊绒产品深加工项目引进工作，争取年内在羊绒产品精深加工上取得大的突破，力争使这一传统产业焕发出新的活力。太阳山(xx)工业园区是市委、政府激活县域经济发展活力的治本之举，现在“赛场”有了，关键是看我们如何“竞技”。全县各级党政组织特别是各相关部门一定要高度重视，全力以赴。要加快进度，确保年内完成园区骨干道路、供水、供电等基础设施建设任务。要紧盯项目建设不松懈，全力做好企业建设服务工作，确保中广核、浙江天洁、庆华集团等企业开工建设并初见成效。要研究制定优惠政策，努力打造“成本最低、效率最高、信誉最好、回报最快”的环境品牌，争取使太阳山(xx)工业园区成为推动县域经济发展的坚实平台。

第五，要在生态移民工程上下功夫。

经过两年多的不懈努力，我县生态移民工程取得了明显成效，80%的建设任务已经完成。今年是保证生态移民工程各项建设任务全面完成、后续产业发展取得大的突破、真正实现“搬得出、稳得住、发展好、能致富”目标的关键之年，各有关乡镇和部门一定要按照中央和自治区关于统筹城乡经济社会发展一体化的新要求，进一步认清形势，明确任务，强化责任，切实抓好各项工作的落实，确保通过一年的努力，使生态移民工程取得决定性成果。当前，特别要注重研究解决生态移民工作中存在的有关不稳定因素，最近在个别生态移民村，有少数人以个别问题为由，煽动群众、挑拨群众闹事，造成了很不好的影响，对这部分人要依法坚决予以打击。同时，也希望广大人民群众对生态移民建房、分配过程中不符合原来县上规定的政策，随时检举，经过查实如果有问题，我们将坚决依法处理。同时，要把生态移民后的管护体制以及资源的保护和利用问题，作为重大课题进行研究，既要按照自治区党委的要求去做，又要结合我县实际大胆地探索，努力为自治区党委、政府和全县人民交上一份满意的答卷。

第六，要在新区开发建设上下功夫。

经过去年一年的努力，县城新区开发建设各项工作已经全面展开，在艰难中取得了阶段性成效。但这仅仅是开篇破题，现在关键是要由“拉框子”向“填空子”转变，由“填空子”向提升品味和内涵转变。我们面临的工作任务非常繁重，既有建设和绿化的任务，又有征地拆迁和拆迁户安置等一系列复杂的问题，特别是要抓紧研究制定失地农民的相关补偿办法。各相关部门一定要进一步完善工作方案，细化工作任务，列出工作清单和进度表，确保工作质量和进度。这里要强调的是，在新区建设上，既要立足当前，更要着眼长远，决不能因为个别方面、个别人的因素使整个城市建设留下败笔、留下遗憾。对那些借城市建设提无理要求的难缠户、钉子户，一定要耐心细致地做好思想工作，对做思想工作无效，仍然无理取闹的，要坚决依法采取果断措施，予以严厉打击，确保为城市建设提供良好的社会环境。

第七，要在做大做强xx圆枣产业和农田林网建设上下功夫。

目前，xx圆枣不论是在种植规模、苗木培育，还是基础认证、品牌打造等方面都取得了一定的成效，品牌效益已经显现。今年要继续按照“扩大种植面积、推进产品升级、培育销售市场、增加种植效益”的总体思路，进一步加大工作力度，强化工作责任，力争在种植规模和产品效益方面有新的更大的突破。特别是要按照陈建国书记关于加快xx圆枣产业发展“三个注意”的重要批示，加大圆枣产品深加工和宣传推介力度，不断延长产业链条，着力提高xx圆枣的知名度和美誉度，努力扩大市场份额，切实提高xx圆枣的经济效益，为做大做强这一品牌打下更加坚实的基础。同时，要狠抓农田林网建设，加大政府育苗力度，鼓励支持民间育苗，以降低造林成本，提高成活率为突破口，以柳、杨、枣为主要树种，力争到20xx年全面完成xx林网建设，实现经济和生态建设双赢。

三、切实加强对综合目标管理工作的组织领导

一要围绕中心工作，进一步健全完善考核体系。

综合目标管理考核工作内容丰富，涉及面广，是一项综合性很强的系统工程。近年来，虽然我们结合工作实际，对综合目标管理考核办法和细则进行了较大幅度的修改、完善和调整，但距离建立科学发展观的考核评价体系还有一定的差距，加之区直管县改革试点又为各项工作提出了一系列新的要求。因此，各相关部门一定要结合实际，认真研究，进一步完善考核办法，简化考核程序，提高考核实效。在考核项目设置上，要紧紧围绕县委xx届八次全体(扩大)会议、县xx届人大三次会议确定的目标任务，结合省直管县改革试点工作提出的新任务、新要求，结合各乡镇、各部门职能和工作实际，按照抓什么，考核什么;什么工作重要，重点考核什么的原则，突出中心工作，突出项目工程，特别是突出那些任务繁重、工作量大、标准高、要求严、需要攻坚克难才能完成的重点、难点工作;既注重综合目标和“规定动作”，又把握好职能目标和“加分动作”，既设置必要的约束性指标，又设置合理的激励性指标，确保综合目标管理考核工作既突出中心任务，又不缺项漏项。在考核分值设置上，要区别对待各乡镇、各部门在自然条件、经济基础、工作难度等方面的具体情况，进一步把“规定动作”细化量化，坚决杜绝平均主义，切忌“一刀切”。确保通过全面考核、科学考核，使受了苦不吃亏，出了力不委屈，实实在在地拉开各乡镇、各部门之间的差距和档次，真正使考核工作成为衡量部门工作的一把尺子、成为推动工作发展的一种动力。在考核方式上，要坚持重点考核与全面考核相结合、年终考核与日常考评相结合、工作定性与任务定量相结合、组织考核与民主评议相结合，既注重面上的情况，更要注重工作实效，最大限度防止考核结果与实际工作有出入、不相符的情况，争取通过考核，真正全面、客观、真实地检测出各乡镇、各部门实际工作情况，真正评出动力，评出压力，评出活力，评出执行力。

二要围绕职能强化，进一步探索考核管理的新体制。

综合目标管理考核工作量大、任务重、要求高，意义重大。近年来，我们围绕综合目标管理考核职能的转换，结合我县实际，在考核管理体制方面进行了诸多有益的探索，也取得了一定的成效。但随着经济社会的发展，随着政府行政体制改革的深入和政府效能的转换，目前的考核体制在运行中出现了种种弊端，致使考核运行不太流畅，考核结果与实际工作成效有出入。因此，必须对现有的运行体制进行改革。昨天县委会上，我们针对这方面存在的问题，进行了深入研究，决定将综合目标管理考核工作交由县纪委监察局负责。主要是考虑到效能办设在县纪委监察局，这样可以使绩效考核与综合目标管理考核二者更好地融合和对接，相辅相成、互为促进，更好地发挥综合目标管理考核工作的作用。县纪委监察局要结合我县实际，根据工作需要，大胆进行体制机制方面的创新，学习、借鉴兄弟县市和外省区先进的考核管理办法，并结合我县综合目标管理考核的一些有益经验，尽快拿出一个科学完备、符合实际、管用有效的考核办法，确保通过综合目标管理考核，更好地推动各项工作落实。

三要围绕工作落实，进一步强化各级责任。

落实是一种能力，是决策的生命，也是各项工作的归宿。王正伟主席在今年自治区政府第一次常务会议上强调指出，“我们取得的每项成绩，都是真抓实干的结果;存在的很多不足，也是抓而不实的后果。要把实干作为一种崇高来追求，作为一种纪律来要求，作为一种习惯来培养，让实干成为最硬的功夫。”综合目标管理工作成效好不好，关键在领导、在组织、在落实。广大党员干部特别是领导干部一定要时刻铭记党和人民事业重如山、肩上的责任大如天，真正沉下心来，扑下身子，把心思和精力用在谋发展、抓落实、求突破上，切实通过综合目标管理这种方式，把各项工作的责任落实到单位、落实到领导、落实到具体责任人，切实实现决策、执行、监督的无缝隙对接。同时，要切实增强高效快捷、雷厉风行的效率意识，对县委、政府的各项决策部署要坚决执行、主动执行、立即执行，切实做到大事先办、要事快办，特事特办、速决速行、立说立行，确保各项工作任务落到实处。

四要围绕绩效管理，进一步注重对考核结果的运用。

综合目标管理工作的根本立足点和落脚点，是调动各乡镇、各部门和广大干部的积极性、主动性和创造性，促进干部作风的转变，推动经济社会又好又快发展，这是我们开展综合目标管理考核工作坚持的原则和导向。因此，要高度重视考核结果的运用，真正把考核结果当作一面镜子，一把标尺，认真对照衡量，细致查找对比，使综合目标管理的作用更明显。要把考核结果与评先选优、干部任用、考核奖惩结合起来，与领导班子特别是“一把手”的考评结合起来，引导干部群众真正把心思和精力凝聚到抓工作、促发展上来。这里顺便指出一点，强调考核不是滥用考核，要加强对考核工作的管理，各有关部门要对全县现有的各级各类考核进行一次全面的梳理，该强化的要强化，该精简的要精简，该合并的要合并，坚决防止考核过多过滥，避免多头检查，减少重复考核，切实节约人力财力，确保综合目标管理考核成为一项综合性、权威性的考核。

同志们，做好综合目标管理工作，意义重大，任务艰巨。全县各级党政组织一定要按照县委、政府的部署，进一步总结经验、寻找差距，开拓创新，锐意进取，努力把综合目标管理工作提高到一个新的水平，为推动全县经济社会各项事业科学发展、跨越式发展做出新的更大的贡献。

一、指导思想

为践行科学发展观，进一步提高中小学校长综合管理水平，实行校长负责制，强化学校管理，提高教育教学质量，努力办好人民满意的教育，根据有关文件精神，结合我县实际，特制定本实施方案。

二、考核原则

坚持实事求是、公平公正、科学合理的原则;坚持终结性评价与发展性评价相结合，以发展性评价为主的原则;坚持定性与定量相结合，以定量为主的原则;坚持集中考核与日常考核相结合的原则。

当年有下列情况之一者不得评为合格以上等次：

1、辖区学校教职工发现违反计划生育政策情况;

2、辖区学校发生安全责任事故或重大安全事故;

3、辖区学校有教职工严重违反师德师风，并造成极坏影响的;

4、辖区学校教职工有在编不在岗、借调及不经许可(县级以上有关部门)私自到校外兼课情况。

三、加分因素

学年或年度考核最高加分为10分。

1、辖区学校教职工有出席国家、省、市级先进个人者分别加3、2、1分;

2、辖区学校有出席国家、省、市级的先进集体分别加4、3、2分;

3、省、市、县级督导评估辖区学校被认定为先进单位或优秀等次，分别加3、2、1分;

4、创建省、市特色示范学校者，分别加2、1分;

5、艺体活动在省、市、县级比赛中获团体前三名或个人第一名者，分别加3、2、1分;

6、其他突出成绩，经教育主管部门认定者，适当加分，但最多加3分。

以上相同项目均不累计加分，且一人(学校)只取单项最高分。

四、指标体系

中小学校长考核细则(见《颍上县中心校校长目标管理考核细则》样本)共计：A级指标四项，B级指标二十三项，C级指标七十项，加分因素一类。总评分达85分以上为优秀;71-84分为合格;60-70分为基本合格;59分以下为不合格。

五、考核程序

1、自评：各中小学校长对照《颍上县中心校校长目标管理考核细则》认真进行自评，写出自评报告报教育局。

2、县局考核：成立颍上县教育局目标管理考核领导小组

组长：陈 君

副组长：武 锐王守让刘丽君郑田福凌仲德

成员：蒋 评王胜利刘长春郝家峰谢 勇刘万章

何长剑张志兰吕 刚张浮沉

领导小组下设办公室，办公室设在人事股，刘丽君同志任办公室主任。成立若干考核小组，对照考核细则认真考核，考核结果提交局党组会议研究确定。

六、结果运用

1、考核结果通报全县中小学。

2、考核为优秀等次者，视情况按一定比例，当年予以表彰和奖励;晋职、晋级、调整使用时优先。

3、考核为不合格等次者，当年不评先、不评优、不提拔重用，并对其戒勉谈话，同时，视情况责令其辞职或予以免职(按干管范围);连续两年被评为不合格校长，责令就地辞职或予以免职(按干管范围)。

4、考核为基本合格等次的校长，责令其限期改正，否则，视为不合格，并以不合格论处。

根据政[20__]58号文关于《市年区区长环境保护目标责任书》的要求，为继续贯彻落实发展观，加强环境保护，努力再创国家环保模范城市，全面推动生态区建设再上新台阶。我街道配合各相关部门，进一步加强环境保护工作，促进人与自然和谐发展，又好又快推进生态的各项建设，对照责任书任务分解表。具体总结如下：

一、对现有的农村生活污水及垃圾治理方面的总结

1、设立专门垃圾转运站2个，清洁楼1座，集中收集处理垃圾，并在填埋场外增设围堰，一来防止垃圾再次污染，二来增加填埋场的容量。

2、对阳塘社区的垃圾填埋场的污水进行处理及室外景观的美化绿化。

3、生活污水采用氧化塘处理技术处理

生活污水→专用池塘→氧化技术处理→排水

4、全街有11支环保队伍，45名保洁员，2辆转运车辆对日常生活垃圾进行收集和转运。

二、关于山头、小嶝社区生活污水综合治理试点工程建设情况

本项目于年2月开工建设，一是采用环保型聚乙烯三化池设备添加复合微生物处理方式，将村庄的生活污水集中收集，经过该设备净化后排出的水质达到国家二类污水排放标准，处理过的污水可直接灌溉农田，或入池塘，可用于绿化，是目前农村处理生活污水的最好办法，大力改善社区居民的生产和生活条件。二是工艺流程：生活污水-检查口-沉淀区-环保型聚乙烯三化池设备-达标排放-池塘-灌溉农田-绿化。三是经综合治理消减废水排放量1.4万吨/年，SS36吨/年，COD65吨/年，BOD30吨/年。

三、省级生态村、文明村的创建

在省级生态村的创建过程中，社区居委会从社区实际出发，结合文明生态建设，多项并举。一是统一思想，多次召开社区居民代表会议、老人会议、两委扩大会议等，讲清创建生态村的目的、意义及任务、要求，让大家明确通过开展生态村建设，达到人人参与保护环境、改善环境，实现生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。二是广泛宣传发动。结合文明生态村创建活动，充分利用广播、宣传栏、板报、标语、发放宣传手册等，深入广泛宣传，成功营造了全民创建的创围。三是科学规划，按照“积极、稳妥、有序”的原则开展创建活动。四是真抓实干，到目前为至，两个社区共投入205万元(其中阳塘社区投入资金150万元、东埕社区投入资金55万元)完善公共基础设施，加大村容村貌整治，进行环境绿化等，取得了很好成效。强化居民的环境保护意识，使村民自觉地投身到生态村建设中来，把社区建设成为环境优美、经济发达、人民富裕的生态村。

四、配合区级各主办单位积极做好相关工作

街道面积13.2平方公里，下辖九个社区，目前常住约2万人，四面环海。

1、积极配合建设局、农林水利局对生活、农业污染进行处理减排;

2、在接到辖区内部分地块进行非规划林地造林绿化，面积约69亩;

3、配合区环保局对沿海排污口进行检查;

4、积极做好垃圾的整体规划，对垃圾的处理采用填埋式或转运的方式;

5、积极开展文明创建活动，达到人人参与保护环境、改善环境、实现生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。

五、改善人民居住的周边环境，提高居民的生活品质

1、20__年预计在小嶝社区增建垃圾转运站。

2、对环保人员进行较专业的培训。

3、确保全街污水处理率达70%以上，实现污水的零排放。

教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。在信息技术方面提高自身的信息技术应用以及课件的制作水平，以达到学科教学与信息技术很好整合的目的。力求能独立制作实用性强、美观的电子课件。

进一步深化落实生活化情境化课堂教学，充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水平和业务水平，力求为学生创造的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。做个富有责任心的优秀老师，在遵守制度、与人相处方面能够严格要求自己，提高自身的政治理论素养。

发展措施:

1、深化课改，进一步贯彻落实学校“生活化、情境化”课堂教学理念，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思----实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

2、业务方面要树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。

3、充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

在上个学期，我部积极配合、认真努力地完成了马克思主义学院的成绩测评、四六级报名、计算机国家二级考试的报名等工作，开展了演讲比赛、知识竞赛等活动。

学术部的职能：1、负责学院里的成绩测评、四六级考试以及计算机国家二级考试的报名工作;2、组织各种学习竞赛和知识讲座等活动，活跃第二课堂，营造积极健康的学习氛围;3、配合其他部门工作，完成团组织交办的其他工作。

新的学期，学术部将沿袭上一学期的优良传统，总结上学期的工作经验，并在此基础上进行突破和创新，这对我部不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，学术部将继续以“为学生服务”为宗旨，提高马院整体的学风，现将20xx年下半年工作计划拟定如下：

一、 加强内部建设

学术部的工作要求成员有较高的工作热忱、细心负责的工作态度和良好的团队合作精神。新的学期，我们将通过例会来加强部内成员之间的交流和沟通，把学术部建成一个有凝聚力的优秀团队。

二、 强化管理、明确分工、细化责任

为了提高工作效率，新学期我部将切实贯彻实施责任分工制。量化工作，充分调动每位成员的工作积极性，培养成员责任意识，使每位成员真正得到锻炼。

三、 出色完成本部的各项活动

我部在本学期即将举办以下活动：

1、 征文活动

举办目的：为了迎接国庆节的到来，陶冶学生们的爱国主义情操，举办以“回顾过去，展望未来”为主题的征文活动。

2、 主题演讲比赛

举办目的：(1)为了让大一的新生尽快融入到新的学习生活环境中，举办一场“努力生活，畅想未来”的演讲比赛。

(2)为了让即将参加四六级考试的大二大三学生努力备考，培养英语语感，举办一场英语演讲比赛。

3、 诗歌朗诵活动

举办目的：当新年到来的时候，大一新生对大学生活有了一定的熟悉，对未来的生活更加充满信心，我们用诗歌来表达对新年到来的期待，和对过去生活的总结思考。

总之，学术部会真正做到了解同学们的学习所需，全心全意为同学们服务，维护同学们的根本利益。我们将倾听同学们的声音，想大家之所想，尽力给同学们营造一个良好的学习环境。在这一学期中，我们部的成员将团结一致，严于律己，在奉献中完善自己。在老师主席团成员以及部长的带领下，努力把学术部建设成一支充满生机和活力能够发挥模范作用的学生干部队伍。

时间有限，考虑难免有所不足，我们会根据实际情况，适当调整计划并努力使之完善。

20__年截止至10月25日，完成物资入库金额总计2188.98万元，其中主材入库2599.513吨，金额为1168.24万元，辅材入库金额为1020.74万元，其中劳保用品34.01万元，气体223.37万元，焊材材料191.95万元，油漆271.29万元，其他五金、零星材料312.10万元，预估下半年需入库100万元;完成物资出库金额总计2168.92万元，其中主材出库金额1188.89万元，辅材出库金额980.03万元。

1.采购人员接到计划后，坚持按物资采购的原则，体现公正、公开、公平竞争择优的原则，做到遵章守纪，廉洁无私，奉公守法。 2.在盛隆精炼炉、越南归仁、原料厂、越南河静钢厂等工程的主、辅材采购，经多方询价(至少保证了三家)并报请了公司领导审核和报集团物资部批准，坚持货比“三家”适量，适度，适时，适价的原则(比质、比 价、比运输、及售后服务)，做到了物美价廉，择优采购。

3.对采购的各种物资坚持了产品质量第一，严格质量标准原则。采购人员必须及时与保管员交接清楚和办理检验入库手续。如有欠款的物资注明了单价、金额，财务部门及时挂帐。坚持挂帐情况每月统计一次，报公司领导和财务。

4.对公司的物资采购管理台帐，按照“三标一体化”管理程序的具体要求逐项填写，做到清晰、完整 。并作好原始凭证(材质的移交)整理建帐工作，将其装订成册 ，妥善保管以备工程查用及贯标复查。

5.物资采购情况按集团公司采购中心的要求，每月汇总上报，年终累计。

1.、物资入库后按工程划分进行分类堆放，完成了2599.513吨钢材的验收入库，基本达到了整齐划一。为干好台塑工程完成了设备120台/套的，安装调试及建账登记管理，为公司一线的生产提供了有力的`保障。

2、物资收、发、存台帐(钢材，辅材工具验收码单)，分别填写了供货商、规格、材质、产地、数量及库区编号，做到帐物相符，便于查找。

3、对公司消耗的五金工具、辅材消耗及员工的个人工具、劳保用品按车间为单位进行了建账管理逐月统计台帐，为公司精细化管理及评优选能提供数据。

4、督促保管员对库存物资坚持了每月盘点，发现数量不对，规格不符，质量变化或破损霉烂等情况，要查明原因，写出书面，及时报告经公司领导同意后销帐处理，同时要填写物资报废审批表，保管员不得擅自处理。若发现有偷盗现象，要保护好现场，及时上报给保卫部派员调查处理。

5、收发的物资做到了帐物清楚，日清月结，按公司规定及时完成了(月、季、年)报表和相关资料、做好了台帐、凭证的收集整理，装订成册，妥善保管。

从去年起我部门严格按照20__年初暂定的物资材料限额物资材料限额制度进行了管理，和今年比较吨钢成本有了较大的下降。

从表一20__、20__年1-6月份数据显示，今年辅材消耗较之去年有了很明显的下降，尤其是焊材消耗，比去年下降33.08%。这与我们严格实施辅材定额办法分不开，要求车间按产量消耗标准定额领取焊材，超出消耗标准范围将采取自行承担该部分费用等方式进行限制辅材消耗数量。

另外，今年年初开始在全公司范围内搞文明施工，遏制铺张浪费，并选出做得好的车间进行奖励。这在很大层面上激发了职工降低生产消耗性成本的积极性。

同时，还可以看出，今年的维修费用较之去年要相对高，甚至呈现负增长，这主要是今年对成品车间抛丸机进行了大修，同时为干好越南河静台塑工程对全厂的旧设备进行了一次全方面的检修有一定的联系。

由表二、表三以及趋势图可以看出，从7月份开始，全公司开始正式做越南河静台塑工程，由于第一次接触要求如此高质量的工程，经验不足，导致产量下降较大、成本大增，这也是20__年1-9月份辅材消耗上涨的主要原因。

从表四可以看到，除了焊材消耗呈下降趋势，其他辅材消耗均呈上升趋势，经我部门认真分析有以下几个方面的原因：

1、台塑工程对构件的质量要求很高，增加了较多的工序和很大 的打磨量、造成车间气体和消耗品的耗用加大。

2、车间对制作像台塑工程这样高质量要求的工程认识不够、经验不足，造成较多的整改和返修，致使辅材消耗增加。

3、最主要的原因还是车间的产能没有发挥出来、还没有形成正常的生产能力，造成吨成品的消耗过大。

本人xx嘉年华康乐部经理xx，在部门试营业至今六个月里，在酒店各高层领导的指挥下，率领本部门全体员工，共同努力完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店和本部门的服务质量、管理水平和经济效。确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针，制定康乐部的经营管理目标，并指挥实施。

一、主持制定和完善康乐部各项规章制度，建立健全内部组织系统协调各部门关系，建立内部合理有效的运行机制;

为使我部门的日常运行逐步纳入到工作有计划、有知道、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效的将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每日总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以评考。部门营业之初，各项制度未健全，制度的完善及各项工作程序的确立，需要在长期大量的时间中方能逐步完成，本部门各项岗位程序及流程已制定。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月召开工作总结会，针对指定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题使得各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

二、研究并掌握市场的变化和发展情况，指定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并掌握市场的变化与酒店、ktv的发展息息相关的信息。我康乐部证实基于此紧扣市场脉搏，即使提出各阶段工作重点：

六月份：部门试营业之初，组织分配各部门基层服务人员的工作岗位和续聘优服务人员，完成酒店ktb的宣传单发放任务。

七月份：为节约陈本，下达了部分低值易耗品的停供制定，并相应加强对本部门的硬件设施的维护力度。

八月份：对ktv部分问题房间进行全面系统的维护，确保部门硬件设施设备的完好性。

九月份：制定了部分果品提供商的供应，相继联系了多家价廉物优的供应商，并多次到外地采购本部门推销所需要的商品。

十月份：做好十一黄金周的大客流接待工作，出台相应的活动方案，取得优异成绩。

十一月份：完成部门制服的更换工作，同事，对部门套餐的喷配物品进行了笑范围的更换，保证客人对我部门商品套餐的新鲜感，取得良好的效益。

十二月份：以圣诞节为重点对ktv进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

三、展望20xx，我对自己对酒店对我部门充满信心!

在未来的工作中，我会认认真真做好上级领导所下达的各项任务，细化服务，提高客人满意度，是我部门的社会高效益和经济效益达到一定水平，即管理科学化、制度化，服务规范化、优质化，经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为部门管理者，就在认识客观实际前提下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，把部门做成为本地最大、最好、最强娱乐的会所!我部门的管理要管理在：内部的特定环境的(即内部的实际情况这个客观前提的基础上)管理，组织机构的管理，规章制度的完善，服务质量的管理，现场运营的管理，企业文化的深入加强。

1、组织建立和管理。作为一个大型的娱乐部门，必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务多而杂、物品繁多等，为了确保正常工作的有序进行，我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配，这可以从两方面入手，其一，形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制，即设定康乐部内部的组织机构，岗位的设定和确定各岗位职责，各岗位的业务权限的划分，班组的编排，管理人员的分配领导，进行合理有效的实质，使现场的大小事情有人做，有人管所有人员知道自己该做什，该怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。其二，合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的运营不可能一成不变，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，又分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握部门的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调配，是现有资源部至于浪费也不至于溃乏，宗旨，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

2、完善规章制度。“无规矩不成方圆”，作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证，对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式，人事管理，人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物资，营业目标等项目，应以明文规定的形式，进行确认，使人员做事有章可循，有法可依，知道什么该做，什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定，制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，是工作规范而公正的进行。

3、现场运营的监督管理。部门的运营必定涉及到现场事务，而现场事务就要有人去管理，做为管理者每天必须做且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作，现场工作主要非为三个部分第一：班前准备工作，主持召开班前会，对前一天工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配，检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视，去了解客人的需求，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进，随时注意营业时间内存在的问题，即使进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作，对当天劳动进行科学系统的评估，总结经验。作为管理者，必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

4、企业文化的深入培训。何为企业文化?它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则，而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设，内部和外部环境的所造与培养，全面提升员工的各方面素质!这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍!

以上就是本人20xx年度的工作总结汇报和对新的一年的工作计划，其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。

在后勤的工作上，是必须要在自己的岗位上坚守，并且以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。在这份工作中必须要对自己所负责的工作有较好的定位，也是努力地让自己在其中去成长，去更好的做好自己的工作。当然在平时也是需要维护好整个企业，整个部门间的情谊与工作的氛围，让每一位员工都能够在工作中收获到应有的成长，更好的完成好自己的工作。

身为后勤作为重要的就是维护好整体的秩序，将这个企业工作的氛围努力地保持好。不管是在企业规章制度的监督上，还是每一位员工行为的监督都是需要严格的按照企业的规定进行，整齐能够让每一位员工都感受到进步，都感受到成长。平时的时候要对整个企业各方面的活动，工作氛围，各项知识与技能都需要掌握好，并且在自己的工作岗位上坚守，做好自己所负责的那一部分的工作，为企业的员工营造更加舒适、良好的工作氛围。

在平时的工作中更多的是要让自己对自己的工作有更多的明白与认识，这样才能够真正的促成更好的发展，对于我个人来说，更是需要在自己的工作岗位上对自己的工作有更好的认识，为每一位员工做好协助其工作的工作。面对未来我更是在自己的工作上努力地做好一切，让自己可以变得优秀起来，我也相信在下阶段我能够认识到自己工作的重要性，真正的让自己收获到更多的成长，将个人的工作都能够非常顺利的完成好。

进行工作的过程中，自身存在着不足是非常不好的，所以更是需要从其中明白自己的错误，非常有针对性的去改变，以个人的努力来促成自己更好的发展与改变。当然面对前方未知的生活，我也都是有努力的改变自己，争取能够让自己的拥有更加幸福与美好的生活。我很是期待着自己能够变得越发的优秀，真正的在工作上能够完成好自己所负责的工作。

面对前方的未知，我更是需要摆正自己的态度，真正的在工作上做好一切，努力地改变自己，争取能够让自己变得异常的优秀，在工作上有更好的发展。也请领导能够对我在工作上的付出与努力做更多的肯定，这样便是能够让我的生活更加的精彩万分。

学困生的产生，是有着种种客观原因的。所以，要真正做好学困生的转化工作，必须以全新的眼光观察认识每一个学困生，观察他们的言行，举止，认识他们的心灵深处。为此，在本学期中，我积极与学困生沟通交流，与他们的家长建立良好的联系，翻阅资料，上网查询，请教他人，为学困生转化工作进一步奠定了理论基础，准备了必要的信息。

根据我上学期对本班学生的了解，我发现，在这6名学困生当中，许同学、马同学两名同学的情况基本类似，他们头脑灵活，就是不注意听讲，不按时完成作业，像课堂作业和家庭作业，每次都只做得很少，且错误较多。

经过我的调查，我发现，这两名学生之所以会出现这样的情况，是因为他们的父母每天都很忙，许同学的父母忙于工作，马同学的父母忙于生意，在家里，很少花时间去过问子女的学习，也很少有时间来学校与任课教师沟通交流。久而久之，导致了这两名同学在学习上的不负责任。另外几名学生，如徐同学、杨同学等，他们虽然学习认真刻苦，但由于缺乏学习的技巧和学习的伙伴，总是事倍功半，收效颇微。为此，我从以下几方面开展了转化工作：

1、认真开导，积极教育，帮助他们建立自信心。

“自信是成功的开始”，为了使这几位学困生建立起良好的自信心，我从以下两方面入手：

一是在课堂上，设计一些他们能够完全回答的问题，鼓励他们大胆回答，踊跃发言，在回答正确后，及时给予表扬和肯定；

二是在课后，给他们推荐一些相关的课外书，引导他们在阅读中认识自己是最棒的，相信自己是一定能够成功的。

通过这些措施，帮助他们逐步建立起了属于自己的信心，为学习打下了坚实的基础，准备了精神动力。

2、充分调动家庭教育的积极性，发挥家庭教育的潜力。

对于学生的教育，学校作用固然重要，家庭作用也不容忽视。为了做到学校教育和家庭教育的有机统一，良好配合，我一方面利用课余时间进行家访，与他们的家长沟通交流，在沟通与交流中统一、完善对孩子的教育思想、教育方法等，另一方面，我经常与他们的家长进行电话联系。如当这几位学生的学习有了进步时，我便及时地告知他们的家长，一同分享其中的快乐，当这几位学生的学习稍有退步时，就尽快地询问他们的家长，了解其中的情况，剖析其中的原因，交换看法和意见。果然，在教学教育和家庭教育的配合下，这六位学困生的学习状况有了明显的转变。

3、成立“一帮一”的的帮扶小组，促进学生间的互帮互助对于学困生的帮助，作为老师的我毕竟能力和时间是有限的。为了弥补这一点，为了延伸和继续帮助学困生的工作，在班上，我成立了“一帮一”的帮扶小组，让班上的优等生帮助学困生，给他们给予知识上的补充。如周同学和马同学，王同学和许同学，通过“一帮一”活动，使他们在学习上有了互补，更实现了品质上的互补。

对学困生的帮扶工作是一项长期、艰巨的任务，是教师义不容辞的责任。作为教师要以身作则，全力以赴，找出学困生的“病源”，进行对症下药，耐心、细心地做好学困生的教育转化工作，避免粗心、偏心，杜绝采用粗暴手段，让祖国的花朵在辛勤园丁的哺育下放出缤纷绚丽的色彩来。只要我们努力，“顽石”也会雕琢成“珍品”。

一、学生情况分析

一（3）班共有学生31人，其中男生20人，女生11人，全班学生都为外来学生。大部分学生在幼儿园就已经初步接触过汉语拼音，但不系统、不规范、发音不够准确。由于学生来自不同的幼儿园，家庭教育层次不同，受一些客观因素的影响，学生的知识经验、认知水平和语言表达能力都存在着较大的差异。通过开学几天来的观察和接触，我了解到个别学生在幼儿时期就已经认识了许多汉字，具有主动识字的愿望；大部分学生能认少量汉字；个别学生连自己的名字也不能正确书写。部分学生能就感兴趣的内容提出简单的问题，个别学生有表达的自信心，能积极地发表自己的见解，而部分学生则缺乏自信，较为胆怯，学习的主动意识不够，对意愿的表达较为模糊。因此，学生之间存在着较大的差异。针对以上情况，本学期要重视部分学生的课外辅导。

二、辅导目标

1、激发学生学习语文的兴趣，巩固语文基础知识。

2、突破汉语拼音、识字学习难点，提高学生的拼音能力、识字能力、阅读能力，使他们掌握学习方法，养成良好的语文学习习惯，不断进步！

3、在期中、期末考试中及格率为100%。

三、辅导内容

根据本学期语文学习的重点（汉语拼音和识字）、难点，特安排以下的辅导内容。

周次辅导内容

2单韵母ɑoeiuü四声的正确发音，特别是第2声上声的发音；整体认读音节与同音韵母的区别。

3声母bpdq的字形区分；区分声母nl，正确发音。

4了解三拼音音节的组成，能正确拼读三拼音音节；jqxy与ü相拼时，ü上两点省写规则。

5正确区分、掌握平舌音与翘舌音的发音方法；整体认读音节与同音声母的区别。

6正确掌握、区分复韵母以及复韵母的标调规则。

7正确掌握、区分前鼻韵母，后鼻韵母发音。

8汉语拼音部分的生字的复习巩固

9识字一的生字巩固；指导写字

10指导朗读课文1—5课

11期中系统复习

12复习巩固第6—9课的生字

13指导朗读课文8—10课；听写生字词

14识字二的生字巩固；指导写字

15生活中识字（指导制作识字报）

16指导朗读课文11—15课；听写生字词

17指导朗读课文16—18课；听写生字词

18指导朗读课文19、20课；听写生字词

19汉语拼音部分系统复习

20识字、课文部分系统复习

21期末总复习

四、辅导措施：

1、定期辅导，每周二、周四中午为辅导时间。本着一颗爱心，耐心教育学困生，用恒心转化学困生。

2、实行“一帮一”结对策略，安排座位时注意以优带差。

3、善于发现学困生的“闪光点”，多鼓励、多表扬，少批评、少指责，激励他们不断进步。

4、定期做好家访，及进了解后进生的学习和思想状况，努力形成学校、家庭教育的合力，促进学困的转化。

5、善于抓住学生的个性特点进行教育，因势利导，因材施教，认真做好学困生的辅导记录。

进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。

(十)继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

(一)加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组，以适应偏远山区和旅游景点救护需要。

(二)进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。

(三)继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制；建立奖罚制度，做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。

(四)强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。

(五)贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

(六)进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。

(七)完成上级机关布置的指令性工作任务。

在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。

我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度 ，制定量化的考核要素，使考评标准更科学 、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风 、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。

要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。

以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度；二是加强药品的管理；三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。

我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的`青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院学科领域的权威，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。20xx年更换200max光机一台，更换自动生化仪一台。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。

3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量；二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象；三是医院的医疗数据入网后 ，为下一步决策支持提供了基础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。

医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，

首先，班主任老师要高度认识德育工作的重要意义，它是激发自己努力工作的内驱力。其次，班主任老师要认识到“德育为首”的重要性。德育上不去，学生的智育、体育、美育等都必然上不去。再次，德育作用于集体、集体又作用于德育，决不是“单打一”，而应是“合打一”。这样想，这样做，才能取得德育的效应。同时，班主任老师不应充当班集体的“保姆”，而应是班级德育工作的组织者。这样班主任老师应当力争是学生的朋友，同时是各科任老师德育的伙伴，学校领导的参谋。

本学期我将从以下几个方面去搞好班主任老师工作：

1、进一步搞好对学生的学法指导这个工作。

在开学初，我就将针对我们班学生的实际情况，为我班的学生做两节课的学习方法指导专题讲座，不断增强了他们学生的信心，更为主要的是使他们从被动学习的状态逐步转入到主动学习的正轨上来。

2、加强对学生的心理辅导。

在现阶段就开始动起来，把一些有可能影响学生学习的因素减少到最少，由于我本身就没有经验且反应很慢，同时我们班的学生跟同年级的同学相比，他们也有共同之处，那么为了能够让他们学得更好、考得更好，我们也就只有一个办法：笨鸟先飞。针对本人的说服力有限，我已经将学生按需分配给我们班的科任，争取更多人的支持，把这个工作做好，这个工作做好了，我们班的学生成绩提高工作大概也就成功了。

3、对每一次考试成绩做好跟踪。

全面抓班级学生的思想，学习状态，这是我们班工作的核心，因为我们的优势就在于整体，能够让班级中间力量都发展起来就是最大的成功。

4、适当搞好培优工作。

优秀生是一所学校的拳头产品，没有优生就没有影响力，我们班虽然没有特别突出的只有那么两个，潜力大的学生也有几个，如果能让他们上得更好、更高，就可以全面带动班级学生。

5、开展师生，家长互动活动。

在本学期，我还将充分利用班会课和学生家长会的形式，跟学生交流：让四中以我为荣，报答父母养育恩；跟学生的生活贴近的知识和能引起学生共鸣的知识；树立远大理想的问题；学生现在的学习状态能否合乎中考的要求。

打造一支专业、高素质的营运管理团队，是商业地产已开业项目持续化正常经营的重要保证。商业地产营运管理工作是一项繁琐和综合性很强的工作，它要求营运管理人员具备很强的应变能力和管理协调能力，以适应对各种突发事件处理和对商场经营过程中整体的把控能力。因此，营运管理制度的建立势在必行。

营运工作管理手册为加强规范经营过程中的营运管理及监督，规范商家经营和促进商业项目运营的良性循环，树立公司的集体形象及营运管理人员的专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，营运管理环节中出现的问题及解决办法，营运管理制度及流程等，新进营运管理人员应该详尽了解各章章程，以便营运管理工作的顺利开展。 该手册适用于营运部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及营运工作管理之标准，所有营运管理人员应严格遵守并执行。 营运管理人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。 最后，希望我们能在该营运管理手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的营运管理人员！

一、营运部岗位职责

部门本职：负责中南世纪城cbd项目的商铺运营管理工作

主要职能：根据公司制定的经营业态及招商进度针对已签订租赁合同的业主商铺和公司自有商铺进行后续运营管理。

1. 拟定营运管理文件及经营商户相关的营运指导准则。

2. 对项目周边已有商业项目的业态品牌调整情况及新开商业项目业态品牌分布情况进行调研和分析。

3. 对项目周边商业的促销活动信息的收集，及时对本商业项目的促销活动进行调整。

4. 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况。

5. 根据公司业态方针和营运管理标准推进商铺的门头及装修形象的标准化、规范化工作。

6. 推进已签订租赁合同的商铺在确定时间节点内进场装修。

7. 根据商业版块制定的经营业态和商户形象标准对已签订租赁合同的商户提供装修标准并对商户提供的门头及内场装修图纸（效果图等）进行审核。

8. 定期与招商部协商分析商铺招商情况，并提出合理的商户调整建议和底商形象活动建议。

9. 负责商户的日常管理工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系。

10. 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，做好已租赁商铺的经营业主建档工作。

11. 与相关部门密切合作，做好经营商户进场、装修、调整、退场工作。

12. 对营运管理过程中可能出现的困难和突发事件做出相应的预案，并对营运过程中出现的问题提供建议处理办法。

13. 10：负责组织部门内员工的培训、考核工作。努力做好人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高。打造一支学习型的有战斗力营运团队。

14. 完成上级领导交派的其他工作任务。

二、营运部各岗位上岗要求、职责及规范

（一）、营运部总监

1、营运部总监的上岗要求

1）大专以上文化程度，从事商业营运工作5年以上，对购物中心有专业化、市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀营运管理的专业把握和沟通素质。

2）具有良好的职业道德和敬业精神；

3）具有较强的领导、组织、协调能力。

4）具有独立进行业务开展和交涉的能力。

5）能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善营运管理体系。

6）具有独立规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发现和处理问题。

7）能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。

2、营运部总监的岗位职责

负责业务营运部整体工作的把握和部署。

负责制订各阶段营运管理计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。

负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。

负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

负责制定、分解营运管理指标，并监督检查完成情况。

负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提 出应对策略。

负责指导本部门员工对营运管理协议的管理、建档、查询工作。 组织安排相关营运人员参观学习同行业优秀商业的营运现场管理。 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。

负责协调本部门同其它部门之间的工作。

做好营运人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。

负责完成公司总经理交办的其他工作任务。

营运部总监的岗位规范

1） 根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。

2） 每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。 3） 对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。 4） 有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。 5） 掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。

6） 日常检查：

每天检查各部营运管理工作进度情况，随时进行监督、指导。

分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。

7） 恪守职业道德，保守公司机密。

社联工作计划

九月

1、召开理事会议

1）布置学期初的迎新工作、纳新工作，制定本学期的工作计划

2、迎新工作宣传方案

1）公布新理事名单（已完成）

2）副部名单

3）迎新海报

4）军训海报

5）纳新海报（社联各个部门的介绍、a4纸的宣传单、纳新海报）

6）在新生中对社团的宣传工作（走访各个寝室、分发宣传单）

3、迎新工作

1）人员安排

2）工作牌的发放

3）在新生中对社联的宣传

4）听从团委统一安排

4、工作安排

1）宣传工作（海报）

2）赞助情况（新城医院的宣传方案）

3）歌曲大赛的策划（主持稿、节目穿插、舞台布置）

5、学年综合测评

1）社联干事评分

2) 社团理事的评分

3）部分优秀社员的评分

6、召开第一次全体会长会议

1）布置纳新工作

2）布置社团注册的工作

3）社团的迎新工作

4）提前纳新资格审批

5）与即将注销的社团进行会议交流

7、社联纳新工作

1）宣传工作（a4纸的部门职责、报名表制作、纳新海报）

2）统一的面试（分批进行、时间安排、教室借用）

3）人才的挖掘

4）各个部门纳新人数6——7人

8、社籍注册工作

1)时间：开学初的第二周

2)社团需要准备的材料：社团注册表、社团负责人登记表、

社团会员登记表、社团指导老师登记表、上学期工作总结（不少于六百字）、本学期工作计划（不少于600字）、社团最新的章程

3)流程：开学第一周召开会长会议——领取相关材料——上交社团印章（部分已经上交）——社联审核注册材料——社团注册成功公布结果（宣传部海报形式公布）——事务部存档材料

9、社团材料的整理、值班制度的制定

社团活动中心的整理与值班（与资产管理处联系维修工作）、协会值班的申请

10、社员证的宣传——海报宣传

11、社团注销的协会（街球合并、新闻写作协会、世界语）——公示（王锴楠）

12、出版一期《社团报》

十月份

1、培训课程

一方面：社联新干事的培训——社联干事应知应会——考试的形式进行考核

第二方面：社联理事的培训

1）团委fse培训营的培训（培训方案）

2)社联对协会理事的应知应会的培训（拓展部）——培训方案

财务部——账本的使用、报销

2、社团志愿的填写和筛选工作

1）班长会议，发放表格

2）做好提前纳新的社团社员的填写表格的工作

3）志愿的筛选工作，各个协会的人数的控制

4）将志愿筛选的结果反馈到班级

5）考虑：是否可以将每人参见的协会控制在2个

3、财务部开发票，收取会费

4、社员证的发放、社团证制度的宣传和实施

1）发放社员证，召开班长会议（填写社员证的基本信息，必须黏贴照片）

2）社员证实施细则，发放到每个班级

3）根据财务部的发票对社员进行注册

5、社联各个部门对本部门内干事的培训

1）财务部：账本检查的培训

2）办公室：文字处理培训

3）策划部：活动的开展、策划书的书写

4）拓展部：照相机的使用、照片的制作、网站的维护

5）事务部：社员证的实施细则

6）公关部：拉赞助的技巧

7）管理部：

8) 宣传部：

6、办公室文化建设：

1）社联宣传部办公室布置（党员活动中心、社团活动中心）

2）各个社团办公室文化建设评比

3）办公室文化制度建设

7、优秀社联人评比

1）优秀社联人评比制度的制定

2）优秀社联人的考核（部长推荐、各个部门人员的自荐）

3）优秀社联人的颁奖

8、社团账本的月度检查

9、制作社联、社团的联系方式、课程表的统计

10、社团经费的发放

11、社团文化节启动；另附策划书

12、社联干事档案的填写

13、社联干部月工作总结的整理

14、社团活动资料整理

15、部分社团座谈会，关于活动开展问题

十一月

1、 培训工作继续

2、 与兄弟院校的社团工作者交流——座谈会的形式

3、 社团月度账本检查

4、 社联的内部联欢：晚会的形式

学习民航与旅游分院，以增进了解为目的的联谊

5、 十一月份优秀社联人

6、 社联干事培训考试、社团负责人培训考试

7、 考核工作：1）社联管理层的考核

2）社团干部的考核

3）社团负责任的考核（财务部对协会秘书长的考核）

8、社员证的实施情况的座谈会（从学生、社团负责人另个方面入手）

9、社团及社联的档案整理

10、社团活动资料整理

11、部分社团座谈会，关于活动开展问题

12、出版第二期的《社团报》

1、 文化节的闭幕式

晚会的策划

2、 社员证统计

3、 期末财产检查

4、 优秀社团工作个人评定

5、 社团活动材料的整理

5、 学期工作报告

十二月份

1、采取切实可行的措施，加强对校园网的管理，继续完善相关规章制度，落实各项管理措施，确保学校网络安全畅通。学校要继续完善相关的网络制度，杜绝网络信息安全事故的发生，确保网络畅通，更好的服务与教育教学工作。采取积极可行的措施，在保证网络畅通的情况下，杜绝教师上网聊天、打扑克、玩游戏等不良现象的发生。管理员及全体教师都要深入研究网络应用问题，充分发挥网络的作用，提高教育教学质量。

2、网络防毒。加强对教师信息技术的培训力度，使教师学会使用杀毒软件进行计算机病毒的查杀，确保学校网络畅通。基本上解决网络病毒在我校各计算机上的传播，保证网络不因病毒而导致堵塞、停网等现象的发生。

加强学校校园网网站建设和应用力度，使其服务于教学、服务于德育、服务于管理;服务于学生、服务于教师、服务于社会。管好用好校园网，要有相当一部分学生也建有自己的学习网页。通过建设各种学习主页，广泛吸引学生、教师和家长及社会各界人士驻站，增强学校在社会上的良好形象，扩大学校知名度。管理员要不断学习相关业务知识，不断提高自己的业务能力，树立服务于教学的思想，管好用好校园网，不断更新网站内容，建设有自己独特风格的学校网站。

加强信息技术知识的培训与应用。学校将组织专人进行不同层次的培训班，加强培训指导，教师要将学习走在前头，自觉地学。大力提倡电子备课。

把学校微机室建“成绿色机房”，利用课余时间、休息日、节假日对学生开放，为广大学生提供健康、安全的网络学习环境。采取得力措施，杜绝师生玩电脑游戏，建设“无游戏校园”。

一、指导思想

本学期，我们将在县教育局和乡委、政府的正确领导下，以科学发展观为指引，深入实施素质教育，全面规范教学管理，不断深化教育改革，科学发展，走质量强校、教研兴校之路，实施学校主动发展战略，努力实现办学水平的新突破，开创学校教育教学工作新局面。

二、工作目标

1.加强学校管理，进一步完善各项规章制度及考评机制。

2.继续抓好有效课堂教学，实施素质教育，努力提升教育教学质量。

3.加强校园文化建设。开展校园文化建设和班级文化建设，创建特色学校。

4.创建文明平安和谐校园，实现校园内无重大安全责任事故发生。

三、主要工作及措施

(一)进一步健全制度，规范管理行为。

1.本学期初，学校要进一步健全、完善教师上班、请假、值班等制度，使各项工作落到实处。

2.落实绩效考核制度，利用新型的量化评价机制，促进教师的主体发展。认真总结工作实践经验，及时总结、交流、反馈，以充分发挥评价制度的导向、激励、反思等促进评价主客体发展的功能，使教师能够及时纠正自己工作中的缺点，发扬自身的优点，促进自身的发展，不断提升职业道德和专业水平，提高教育教学质量。

3.强化教学常规管理。深入贯彻、执行《xx乡中心小学教学工作量化管理规定(试行》。本学期，突出教学管理中的“四抓”：抓备课、抓上课，抓作业、抓辅导。加强对教师教学常规的管理与监控，开展经常性的教学常规工作检查。每学期，至少检查两次教师的教学常规，并做好详细记录，及时反馈信息，对教师进行测评。

(二)营造教研氛围，深化课程改革，以教研带动、搞技能突破。加强教研力度。以教研为突破口，带动教育教学的发展和延伸。

1.以校本教研为主体，立足有效课堂教学，以教学研究为主线，用公开课、研究课等形式，推动校本教研和校本培训的开展。利用网络媒体教学，组织教师分组学习新理念，观看“培训光碟”、教学实录，及时了解课改信息，积极撰写教学反思和随笔，交流实验经验，使每位教师进一步改进教学方法，提高教学质量。

2.积极开展课堂交流研讨活动，加强对教师教学的指导与监控，坚持集体备课、深度备课，听课，评课结合。本学期，计划语、数教研组每周安排一节公开研讨课，大家共同研究，共同提高。向四十分钟要质量，加强培优补差工作，绝不放弃每一个学生，加强教师的责任感，以促进教育教学的发展。

3.加强学校对外交流与合作，促进校本教研和校本培训的深入开展。采用“走出去、请进来”的方式，通过组织教师到其他学校参观学习，使教师在参与培训中切实领会新课程改革的各项要求。鼓励老师积极参加各类优质课评选活动，在竞赛中积累经验，不断提高。激励教师还原教育本色，走教研强校、有效课堂之路，强化质量管理。质量是学校的生命，是学校发展之本。要强化全员的质量意识，科学发展，争创一流教育。

4.注重技能，发展特色。开展特色项目，创建学校特色。以同在蓝天下一起幸福成长为主旨，以我校的“书香校园”活动为契机，抓师生的读书活动，提高素质教育水平。

(三)加强校园文化建设。开展校园文化建设和班级文化建设，创建特色学校。

校园文化是学校内涵建设的灵魂，是德育培养的根基，是我校特色办学的.重要内容。本学期，继续深化班级文化、墙壁文化、走廊文化、安全文化建设，浓厚文化环境氛围，发挥润物无声、环境育人的功能，扎实开展丰富多彩的校园文化活动。具体措施为：

德育文化活动：

1.常规教育常规化。利用国旗下讲话、学生集会、班队会、校园广播等德育教育渠道，坚持不懈抓学生习惯养成教育。加强班队干部培训，提高“以生管生”水平，切实做好每日学生日常行为规范检查，每周评比，实施流动红旗悬挂制度，调动班级工作积极性。严格落实“健康第一”的方针，深入开展阳光体育运动，组建训练篮球、乒乓球运动队，抓好运动队的训练工作，组织学生积极参加各级竞赛活动。

2.重视行为养成，提升学生综合素质。少先队大队部全方位地抓好学生的常规管理，特别是抓好学生的集会、上操和课间行为规范等，促进学生良好品质的形成。结合校园文化建设，引导学生养成良好的文明生活习惯。教育学生自觉遵守《中小学生日常行为规范》，有针对性地开展法制教育，加强学生心理健康教育和感恩教育，不断提高学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质。

校园特色文化活动：

1.深化“传统经典文化进校园活动”，并纳入课程表。每天下午第一节(前10分钟作为校本课程诵读，吟唱经典)，有计划地让学生诵读《三字经》》、《弟子规》、古诗、名篇等，并结合开展演讲、经典故事比赛、朗诵比赛。

2.深化“文明礼仪伴我行”活动。把“礼貌之星”评比活动作为一种常态化的工作来抓，建立相关档案。实行每学期一表彰的制度。

3.打造快乐大课间活动品牌，尽可能让所有学生在活动中获取自信，全面发展，感受幸福。

校园环境文化活动：

认真落实上级主管部门优美教室、优美校园建设的精神，在完成校园维修和外部文化建设的基础上，实施班级文化建设。

(四)安全为重，万无一失，打造和谐平安校园

1.建立健全学校安全工作领导小组，根据“谁主管、谁负责”的原则，落实责任(校长为第一责任人)，建立校长、班主任、任课教师、后勤人员为一体的管理体系，职责明确。并层层签订责任状，齐抓共管，为师生营造一个安全、和谐的学习和工作环境。

2.认真落实各项安全管理制度，做到有制度、有落实、有检查，使安全工作落到实处。本学期，积极抓好防雷击、防火灾、防中毒、防溺水、防意外伤害、防传染病、道路交通安全、安全防范等方面的宣传教育工作。

3.继续加强流感防控和宣传工作，发现重大疫情及时上报。4.做好双休日、重大节假日的安全教育工作，节假日安排人员值班。值班人员要坚守岗位，认真履行好自己的职责，加强对学校重点部位的安全防范工作。加强门卫管理，严格执行外来人员登记、验证制度，认真做好防盗工作和安全保卫工作。

5.学校安检小组要对校圆内外进行经常性的检查，加强有安全隐患部位的整改与管理，实行安全零报告制度。排查情况要有记录，要有整改意见。一旦发现不安全的问题，要及时整改及上报，消除隐患，防止事故的发生。

6.通过各种有效途径、采用多种形式、开展一系列安全教育活动。利用校园广播、宣传窗、黑板报，举行专题讲座，开展社会实践活动，举行安全教育活动月活动等形式，对学生进行交通安全、防火、防水、防电、防毒、饮食卫生安全、校内外活动安全及法制知识的教育，大力提高学生自护自救能力。每学期，至少开展x次主题安全教育活动，每班每学期至少召开x次主题安全教育班会。本学期，开展1次防震、防火安全疏散演练活动，并要有活动方案和活动记录。

(五)同步发展，追求个性，促进学校整体进步

1.开展创先争优活动

关心学校发展，在学校建设和关心下一代等工作上作出应有贡献。

2.工会工作

深入开展主题的教育活动，切实加强教职工的师德师风建设，树立现代教育思想，不断自我学习完善，推进素质教育的全面实施。并积极配合学校开展好校务公开工作，组织召开好教代会，通过并实施有关细则及决议。关心退休教师及伤病职工，加强计生工作并组织女职工学习《工会法》、《妇女权益保障法》、《新婚姻法》以及有关法律法规，增强他们的自我保护意识和能力。

3.后勤工作

进一步规范学校财产管理制度，不断健全和完善后勤方面各项规章制度，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务、后勤管理工作的新路子，不断提高服务意识、服务质量和服务水平。围绕学校中心工作，不断改善和美化学校环境，积极努力开源节流，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。

xx年即将结束，在公司**总和**总的领导下红日公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢红日公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

xx年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

xx年**月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

xx年**-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。

回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。xx年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司xx年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们xx年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接xx年的工作。

1、调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。

2、提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。

3、坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境，但是我们可以改变自己适应环境。

回首过去，成绩辉煌；展望未来，任重道远。我相信随着公司的改革和不断的进步，即使我们xx年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在xx年我们能够取得更辉煌的成绩。