目标

院系：xxxx学院

学号：xxxxxxx

班级：xxx

姓名：xxx

对于我们大学生来说，来到大学的校园里，学习专业知识固然是重要，但是除了专业知识的学习，培养自身的敬业和道德品质也是必备的，而这些品德修养体现到职场上的就是职业素养；体现在个人生活中的就是个人素质或者道德修养。在大学期间，我们应该规划好自己的职业素质提升培养，以应对以后进入社会工作的需要。 以下，是我对自身的一个职业素养提升计划。

一.明确专业学习目标

专业化自身知识随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。社会要求我们大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。

1.明确自己的学习目标我们现在专业课分了两种类型的专业课，有专业必修和专业选修之分。我们要明确好自己日后想要发展的专业方向，然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修，对选修的内容进行筛选。如果有些知识是对自己有用的而学校却没有相关的课程的话，就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。要把自己想要发展的方向的专业自己都弄通，这样我们日后出到社会，做事才会更顺心。

2.专业知识的积累专业知识积累的最好方式莫过于专心听课，下课后积极思考课堂老师所提及的知识点，并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。只有认真上好每堂专业课，我们才有可能更好地理解我们的专业知识的核心所在，才能更好地理解知识的使用点，才能更

好德把知识运用起来。另外，我们大学生在校期间，除了要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。

3．知识的专业化我们从书本上，老师课堂上学习到的专业知识只是一些基础，很大程度上来说，这些基础知识只是纸上谈兵，因此，我们需要对我们学习到的专业知识进行加工，也就是要我们的专业知识更专业化。但是，我们该如何做到知识的更加专业化呢？

①多上网查阅意向职业的最新动态，看看意向职业都需要那些具体技能。并多想老师请教如何掌握该技能。

②勤于实践：实践是培养和提高能力的重要途径。我们可以多去实验室自己动手操作，自己做各种实验来巩固自己的理论基础知识。我们还可以积极参与一些社会实践活动以及校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动。

4.自修专业上下游知识，丰富自己见识要学好一门学科，除了掌握好该学科的专业知识外，我们还需要多去了解相关专业的上下游专业知识。只有这样，我们的见解才不会一知半解，我们对专业知识的理解才能更全面，我们运用起我们的知识起来才会更得心应手。

5．发展兴趣人们常说，兴趣可以改变很多事情。包括我们的学习热情。而兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。我们大学生应该重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。我们要经

常去发掘自身兴趣并不断以一种新的方式去看待我们的兴趣。

二．个人能力的提升

一个人的能力不会是天生的，任何人都需要经过一定的锻炼或得到一定的经验其能力才可能得到提升。1.交际能力的提升无论是出来社会工作，还是我们现在只是在校内学习，与人交往总是小不了的。但是，我们还是需要不断提高我们与人交往的能力。因为只有你学会与人很好地交往，你才会得到众人的帮助，而不是在需要的时候，变得孤立无援。那我们该如何提升交际能力呢？

我觉得就是要多跟人交往。①多参加社团活动社团里有来自不同学院的人，自然各式各样的人都会有，在这个平台上，我们可以和更多不同的人交往。②多做兼职。在兼职里与你相处的人才是最贴近与你日后工作的人。所以，多做兼职，更能接触到不同的人，让你学习如何与同事相处，如何与上司相处。③从思想上与人为善我们大学毕业生除了应该积极主动地参与人际交往，我们还要做到诚实守信、以诚待人，所以，我们得从思想上有所觉悟，从思想上就要时刻提醒自己诚信待人，只有这样我们才能逐步提高自己的人际交往能力。

2.团队协作能力的提升无论是去哪里工作，都不会是一个人工作的，我们会有我们的同事一起来为着同一个目标而奋斗，我们会再在一个团队里面。所以，提升我们的团队协作能力尤其重要。其实，我们现在生活在大学校园里，也是生活在很多不同的团队里。首先，我们的班级是我们身处的一个团队，我们想要提高我们定的团队协作能力，首先就是要和我们班里的同学合作愉快。我们可以尝试多组织班级活动，那样，不仅可以锻炼到我们的组织能力，还可以锻炼我们与班里其他人的团队协作能力。其次，我们参与社团或其他组织活动，也可以在这些社团和组织工作中得到与其他人的协作能力的提升。

3.办事能力的提升出来工作，办事是必然的。所以，我们在校期间就要努力提升自己的办事能力。但是，办事能力不像我们学习的理论知识那样，这些能力是我们从书本上学不来的。因此，如果想要提升我们的办事能力，就必须多实践，多做事。①想要办成事，首先就是不能怕麻烦。要勇于去面对麻烦。有的人很怕麻烦，如果一件事程序多，耗时长，那他就很怕去接触这样得事情。这样的心理，是做不好事情的。一件事情，不管有多麻烦，我们都要努力完成它。②多做事，多积累经验。经验是靠积累的。那么经验积累的来源就是多做事。而且可以的话，应该多接触不同的事，多做不同的工作，多担任不同的职位。③多做策划。策划一件事，往往比按照别人的吩咐做一件事更能积累学习到办事组织能力。因为当你策划一件事的时候，你就要把整件事都想清楚，而且要想仔细来。而且，还要注意很多细节问题。所以，多做策划更能显著的提升我们的办事能力。

4.创新能力的提升现代社会日新月异，我们不能墨守成规。在市场经济条件下，各企业都要参与激烈的市场竞争。用人单位迫切需要大学生运用创新精神和专业知识来帮助他们改造技术，加强企业管理，使产品不断更新和发展，给企业带来新的活力。因此，在我们的日常生活中，我们就要多点发散我们的思维，这样，我们才能拥有更多的创新能力。

总结了自己的一些成果后，就意味着20__年个人销售工作计划的到来，刚接触销售时,在选择客户的题目上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

20__年工作目标如下：

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴宴客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到______个潜伏客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些题目上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户碰到题目，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到______x万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是20__年销售工作计划与目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

1.建议公司生产的所有产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的所有具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售职员在向客人先容产品时更清楚和肯定地向客人先容产品的各种的性能、材质、上风等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，进步文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

根据刘校长在办公会上针对工作计划的制定提出的“工作计划目标化，工作目标亮点化，工作亮点常态化”的“三化”要求，在回顾、总结上学期教务处工作的基础上，制定20__年度教务处工作计划。

一、指导思想和工作重点

20__年度教务处工作，以《山东省普通中小学课程实施水平评估方案》、《山东省普通中小学教师工作评价指导意见》、《__市中小学教学创新行动意见》、《__区教育局20__年工作计划要点》和学校“崇尚运动、热爱读书、志存高远、知行合一”培养目标为指导，突出“教学管理创新”和“课程建设创新”两个“创新”，重点抓好以下工作。

1、学习《山东省普通中小学教师工作评价指导意见》，以此为指导完善教学质量评价制度体系，切实转变教师的教学方式和学生的学习方式。

2、巩固“减负”成果，建立“控负”机制，把“减负”、“控负”措施落实到教育教学的各个环节。

3、以学科课程标准(指导纲要、实施指导意见等)为依据，全面提高三级课程开设、实施质量。

4、加大课程建设力度，尤其是学校课程开发、实施的力度。

5、深化对课程资源的认识，丰富课程资源内涵，加强课程资源建设。

二、具体工作及其思路、目标和措施

(一)努力提高课程开设、实施的质量

基本认识：

1、在上学期__市教育局对我校的课程实施水平评估暨课程实施优秀学校验收中，课程实施质量是以课堂教学水平来评定的，这是正确的。但是，课程开设、实施的质量实际上还应当包含学生的成长和发展情况。

2、课程实施质量就是达到课程标准(指导纲要、实施指导意见等)规定的教学基本要求的程度，包括广度和深度;广度即全面性，即是否全面实现了课程标准(指导纲要、实施指导意见等);深度即深刻性，即是否扎实达到了课程标准(指导纲要、实施指导意见等)的要求。

目标措施：

1、按照国家和山东省课程方案的规定和要求开齐三级课程。“开齐三级课程”，说易做难，因为这涉及到师资、课程资源、课时安排等等“硬条件”。但这是提高课程开设质量所必须的，我们应该为此而努力。具体落实：上半年学期做好准备，下半年学期落实到位。

2、在掌握课程标准(指导纲要、实施指导意见等)的基础上，鼓励教师突破常规，实施教学创新，创造性地应用和落实课程标准(指导纲要、实施指导意见等)。如以“落实课标我能行”、“突破常规定势，全面落实课标”、“实施教学创新，落实课标要求”等为题，每学期开展一次以应用和落实课程标准为主题的创新教学竞赛活动。

3、在综合实践活动课程、地方和学校课程的开设、实施中，丰富学生的学习方式，培养学生的创新意识，试行“学生个人成长档案袋”评价。

4、进行教学质量评价改革。(见下文)

(二)探索教学质量评价改革

指导思想：

以刘校长提出的“大质量观”为指导，提出以下基本认识：

1、教学质量应是全体学生的学业、素质发展的质量;

2、教学成绩要以基于课程标准的学生学业成绩合格率(优秀率)为主要指标;

3、教学评价要关注促进每个学生在原有基础上有所发展和提高。

目标措施：

1、进一步完善过程性评价，探索试行“学生个人成长档案”评价方法;过程性评价与终结性评价相结合，促进教学工作的规范性和有效性，提高教学质量。

2、以促进学困生转化和每个学生在原有基础上有所发展和提高为目的，继续设立和科学调整“教学质量提高奖”。

3、开学初，教师制定好所担任课程的开设、实施方案和学困生转化方案。《课程开设、实施方案》要包括：学期教学的“三率”目标、课程标准任务目标、教材“双基”内容、提升教学质量的重点措施、学期教学进度等五个方面的内容。《学困生转化方案》中的“学困生”可综合上学期期末考试成绩和分项考查成绩确定;有表格模板。

这两个方案，第一周学习、研究、制定，第二周星期二发“教导处收”邮箱。

(三)巩固“减负”成果，深化“减负”工作

现状分析：

我校是__市“减负”工作试点单位，也推出了一系列务实的“减负”措施。一方面，多数教研组、学科和教师执行了学校的“减负”规定，从总体上看，学生过重的课业负担有所下降;另一方面，在某些学科、班级，学校的“减负”规定没有得到严肃的对待和严格的执行，学生的课业负担有所回升或没有切实减下来。因此，“减负”工作还是任重道远。

基本认识：

客观地说，“减负”不仅仅是为了让教师教得轻松一些、学生学得快乐一些，更重要的是让教师和学生把更多的时间和精力从死记硬背转到动手实践上来，从提高考试分数转到培养创新、实践能力上来，从教、学课本转到全面落实课程标准上来。因此，它不是一个独立的“减负”问题，而是一个能否顺利推进课程改革的问题。

目标措施：

1、对每周两个“无作业日”，和“省规”关于家庭作业量规定的落实情况，通过家长会抽样问卷进行评价，赋予一定分值计入教师综合考评。

2、坚持原一二年级语文、数学等学科各科只给学生预订一种练习册的做法。

3、每学期进行一次“创新性作业设计”评比，鼓励和促进设计、布置非书面的实践性作业。

4、在巩固“减负”成果的基础上，建立“控负”机制，把“减负”、“控负”措施落实到教育教学的各个环节。

(四)大力加强课程和课程体系建设

指导思想：

1、加大课程建设力度，尤其是学校课程的开发、实施力度。

2、开展国家课程、地方课程和学校课程的整合研究，优化课程结构。

3、从陶行知“生活即教育，社会即学校，教学做合一”教育思想出发，进行“两化”探索，即活动课程化，课程生活化。

4、“活动课程化”的原则是教职员工全员参与学校课程体系的建设;学校生活全程对接课程体系建设:学校的管理活动课程化，德育活动课程化、文体活动课程化等，使活动也像课程一样促进学生的成长和发展。

目标措施：

1、每周安排一节品德课，规范地开设、实施《总理精神伴我成长》德育校本课程，同时与学校德育工作有机结合，使总理精神真正成为学校之魂。

2、从课程的性质、课程的价值、课程标准、教材内容等方面入手，研究和探索偏重技术训练的乒乓球、国际象棋、国际跳棋校本课程，如何建设成名副其实的、真正意义上的“课程”，如何科学高效地融入到学校的课程体系之中;进行校本课程特色化研究。

3、利用三月份山东省教研室在我校进行《书法》课程便携与实施培训活动的机会，促进我校书法课程，乃至地方课程、校本课程设与实施的水平。

4、各学科教师、教研组继续全面落实课程标准(指导纲要、实施指导意见等)的课程建设工作;开展国家、地方、学校课程(如语文和传统文化，科学和环境教育，品德与生活、品德与社会和安全教育、总理精神伴我成长等)的整合研究;开展国家课程、地方课程校本化的研究。通过这些研究优化课程结构，形成完善、科学的，具有一小特色的课程体系。

5、“课程生活化”有三项工作要做：一是继续开展班级和学科活动课程。开学第一周确定课程、提交计划，第二周开始活动;二是围绕办学目标和课程标准(指导纲要、实施指导意见等)，建立特色社团和俱乐部，组织开展教育教学实践活动。本项内容可以与第一项结合进行，学科教研组或级部提交组建方案，经学校研究批准后组建并开展活动;三是学科课程在实施中要与学生的实际生活相联系，结合学生的实际生活设计并展开教学活动。每学期开展一次以“课程与生活”为主题的创新教学竞赛活动。这三项工作都将以“课程”的标准来逐渐规范和科学实施。

6、本学年的春季运动会将在“活动课程化”理念指导下转变为“滨城一小校园体育文化周”系列活动。遵循全员参与、全体展示的原则，以低、中、高三个学段分组分别设置丰富多彩的体育项目，集体项目、组合展示与个人项目相结合，确保全校师生参与到“校园体育文化周”的活动中来。在体育教师的具体指导下，调动学生全程参与组织、裁判等;在活动中培育、发展一小“积极参与、公平竞争、合作共赢”的体育文化课程理念，并且以“体育文化周”、体育课和体育社团活动等为载体贯彻到体育课程实施的全过程之中。

(五)充分重视课程资源建设

基本认识：

课程资源是课程开设、实施的依托。教材是最基本的课程资源，但绝不是唯一的资源。学校内的图书室、阅览室、实验室、计算机教室、心理咨询室、荣誉展室、科技活动室、功能教室、仪器器材室、乒乓球训练场、花坛、种植园以及各类教学设施等，校外的公共图书馆、展览馆、科技馆、公共设施、社会机构、工厂企业、郊区农村、部队驻军、科研院所和大自然等，都是重要而丰富的课程资源，都可以像教材一样，在课程标准(指导纲要、实施指导意见等)指导下，做为课程实施的依托来开展教学活动。有些课程可以没有教材，但必须有其它教学资源，如综合实践活动课程，更要充分开发和利用校内外资源，才能真正落实国家《综合实践活动课程指导纲要(3-6年级)》。

目标措施：

1、把校内课程资源充分地利用起来，建立阅览室、实验室、计算机教室、科技活动室、种植园等向教师、学生开放的制度和机制，提高现有校内课程资源的利用率。

2、开辟和设立学生校外实践基地，做为综合实践活动、科学等国家课程，环境教育、传统文化等地方课程，写字书法、总理精神伴我成长等学校课程的教学资源。

3、试题是课程评价资源。上学期的试题库命题工作，既是课程实施质量评价改革的重要举措，又促进了各学科的“双基”教学。为推进教学评价工作、全面提高教学质量，20__-20__-2继续这项工作，请各学科教师在学习本学科课程标准(指导纲要、实施指导意见等)和深入钻研教材的基础上，早作准备。

4、老师们自编的《综合实践活动课程实施优秀案例选编》以案例的形式将自己实施综合实践活动课程的成果和经验固定下来，在帮助新任教师认识综合实践活动课程、尽快进入课程教学状态上发挥了很大作用。为了更好地发挥作用，上学期进行了修订，如有新任的综合实践活动课程教师，要及时组织学习，促进综合实践活动课程的实施。

(六)不放松教学和教务常规工作

目标：

1、抓细抓实，保障稳定、有序、高效运行的教学常规管理和教学工作秩序。

2、让“电子资料包”备课模式在常规化的基础上更加成熟，在促进青年教师专业成长起步阶段的原始积累、提高课程实施水平中发挥更大的作用。

依据：

《滨城一小课堂教学常规15项要求》、《备课基本要求和评价标准》、《作业和作业批改基本要求和评价标准》、《普通教室外上课制度》、《体育课堂常规基本要求》、《几项教学常规管理的通知》、《关于规范请假手续的通知》等。

措施：

1、强化“电子资料包”备课程序中的备课资源交流研讨环节，加强课前集体备课。

2、三十岁以下、任教不足十年的教师在全程参与本学科组“电子资料包”备课的前提下，手写自用教案(详案)和反思。

3、贯彻“六到”(想到、转到、看到、说到、做到、反馈到)方针;执行“四环节(请假审批按权限——每早到校理假条——级部代课再核对——跟踪检查无空堂)管理法”;坚持两项(首问负责、随到随办)原则;落实“三能”(能上门服务的上门服务，能马上办的马上办，能一天完成的不拖到两天)服务。

(七)做好其它工作

内容：

1、体(体育)卫(卫生)艺(艺术教学)科(科技教育)工作，学籍管理工作，考试考务工作，黄河杰英青少年俱乐部工作，等。

2、计划外临时性的工作任务。

目标：

1、按照学校、上级教育行政部门的通知、会议或文件要求，按时高效、保质保量完成任务。

2、按照该项工作的常规做法和要求去做，如教学检查，课间操等。

措施：

1、通过活动课程、特色社团和俱乐部活动，实施艺体“2+1”项目，让学生每人至少掌握两种体育技能、一种艺术技能。

2、落实《学生体质健康标准》，实施近视防治与视觉健康促进工程，监控和降低学生近视率。

3、加强第二节课后眼保健操盯操的检查和考核。

4、每天查看邮箱、qq群信息，按时参加会议，认真学习文件，及时回应上级教育行政部门的通知、要求，并立即安排、完成所布置的工作任务。

5、增强做好常规工作的责任心，提前考虑、周密安排，以提高工作效率，保证工作效果，实现预定目标。

四、抓好学校特色工作，挖掘校内资源。

1、抓好读书课，严格检查上课情况，任课教师不挤占读书课时间，5做到有备课，讲课与备课一致统一，学生有读书笔记或读后感积累。

3、继续开展第二课堂，让学生在课堂之外那片属于自己的“天堂”里，能玩有所乐，学有所获，立足兴趣，实现自我。

五、抓好科研和教研工作，提高研究水平。

1、集体备课，注重备课研讨，实行集体备课。教研组长组织好本组同学科教师备课，集思广益，提高教学水平，并做好记录。

2、做好科研立项工作(科研课题)的研究及材料的整理，并有经验论文。

3、落实好组内听评课、教研工作的良性开展，形成常态，并将讲课课时分配提前报交教导处统一协调。

4、培养教师建立自我学习观念(每学期共十次业务自学学习笔记，月查一次，统一格式：时间、摘自、题目、内容)学习笔记：先教育后教学。

(1)学习新课标。

(2)个人读书学习业务知识。

六、组织各种比赛活动，激发学生学习兴趣。

以多种竞赛活动促进学生个性发展，激发学生学习兴趣。

1、书香班级评选，图书种类、质量，读书课开展情况，读后感人数及质量，班级读书氛围。

2、作文竞赛，同一时间，统一拟题，独立完成。

3、优秀读后感评选，统一发书，统一内容，现场读书写作。

七、工作要求

1、提前制定周密的工作计划，按计划有序开展工作，保证效果和6质量。

2、定期召开组长、教学、教研等相关会议，总结工作，布置任务，提出要求。

3、制定工作、学习、活动的具体日程安排表，提前做好相关工作材料准备，保证工作的明确性、周密性、完善性和时效性。

4、务实工作，严格评价检查，形成良好的工作习惯和风格。

5、强化学科组长工作责任，保证各项工作在学科组长的范围内保质按时完成。

6、各项评价建立明确的评价制度、细则，记录统一规范，专项保管，做出教师教学教研等方面工作公正的考核评价，为竞聘做好准备。

7、注重细节，务实工作，形成规范化管理机制，打造农村小学一流学校。

八、具体活动安排如下：

九月

1、制订三表，制定教学计划，教研组制定教学计划。

2、参加县教研。

3、开展组内听评课(科任上旬，班主任下旬)，认真做好听课记录并对任课教师打分，做为教师课堂教学考核依据的之一，组内、学校检查教师听评课记录，评档公示。

4、全面推开读书课，按低高年段统一制定读书课课堂模式要求，会写读书笔记及读后感。

5、2—5年级作文比赛

6、检查备课及批改。

十月

1、第一次教学常规检查。

2、继续听课。

3、开展语文、数学、英语教研活动

4、检查备课及批改。

十一月

1、作文指导公开课。

2、作文讲评公开课。

3、第二次教学常规检查。

4、教学进度检查落实。

十二月

1、检查备批。

2、语文、数学、英语公开课。

3、数学计算题和应用题竞赛。

4、教学经验交流会

5、第三次教学常规检查。

6、做好各科复习计划，自制试卷。

一月

1、检查七个一、八个习惯用本。

2、撰写、评选、上交语文、数学、英语教学论文。

3、第四次教学常规检查。

4、期末复习。

5、组织学生期末测试。

6、组织教师阅卷、试卷分析、成绩统计工作。

7、学校、个人学期工作总结，各项材料存档。

(1)市场环境 主要考察市场环境的变化 主要包括 行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化

(2)竞争品牌的状况。 主要分析 a ：同季度竞争产品的销售情况; ：消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度，价格认可度，服务认可度);c：市场费用投入情况;d：渠道布置情况(当经销商为地区经销商时，要清楚其在城区和县城的渠道布置，即产品通过不同类型渠道的销售情况，同为饮料，有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如，在笔者工作的城市，银鹭八宝粥在火车站，汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注，才能够找到原因，进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌，不要到写工作计划时，觉得写不出什么东西来。);e：产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f ：二级客户的评价等)

(3)销售团队 有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用，考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化，特别要重视团队成员数量的变化，比如，王老吉在 06年的销售团队成员数量只有5人，而在07年的人员数量迅速增长到12人，人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后，必须清楚竞争对手我们相比存在的优势，不要太去关注他们的不足，要看到他们的长处。

(4)去年同期的销售目标及达成状况。如：07年第一 季度a饮料在b地区的销售目标是3万件，结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找，而要从主观上去分析。比如：终端建设没有做到位，产品陈列面不够充分，业务员没有按照我们的作业标准作业，产品的分销率不够，二级批发的积极性不高。综合一分析，就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时 一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如：08年一季度a饮料在b地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如，在城区新增加10个有销售能力的二级批发，开发4个乡镇市场，开发特殊渠道。如新开发10个ktv，这样下来你的工作计划就有说服力，上级看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法，不仅计划制定者不知道能不能实现，就连主管上级也不知道能不能实现。

1市场占有率：产品的市场占有率居于同类产品首位，显示出该品牌在市场中的领导地位。 2消费者认识：在众多消费者心目中，该品牌具有较高的信誉。 3 企业自身的目标：在饮料方面，求新、求异，拓展市场。

竞争对手分析：

统一、娃哈哈、康师傅 ，是茶饮料市场的主要竞争者，另外，可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期 内虽不会对康师傅构成威胁，但是也为康师傅敲醒了警钟。

竞争态势总结：

现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手，但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。

附注：就冰红茶来说，仅只有统一和康师傅两家在争。据调查显示，中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。康师傅的市场份额为 46.9%，统一占37.4%，两大品牌的市场份额达84.3%。康师傅占据茶饮料霸主地位，无疑是茶饮料市场最大的赢家;统一为市场渗透率增长第二的品牌。统一冰红茶无疑是康师傅的最大竞争对手，直接威胁着康师傅的赢家领地。

三、年度计划

为了进一步超过统一，在市场上占据更大的份额，进一步提高康师傅的知名度、减轻成本并带动总个公司的发展，以求在未来的道路上越走越宽，越走越远。本销售部门特制定如下计划：

1、康师傅茶饮料品牌定位分析与销售目标：

定位分析：追求时尚健康、创新的理念。体现中国传统茶文化，崇尚个性。 强调产品质量，推出多元化产品。

信奉“通路为赢”，实行“通路深耕”的渠道策略。 确保茶饮料的霸主地位，引导该市场潮流。

销售目标：根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

三年各季度营业额(单位：万美元)

季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合计

20__年

55052 61000 60954 59211 236217

20__年

80804 89657 90804 89578 350843

20__年(计划)

110060 102125 126540 125644 464369

2、营销组合选择(4p)

1) product：推陈出新，扩充产品种类，适应不同的消费者口味

2) place：增加销售网点，延伸销售渠道，尽量做到有零售店的地方，就可以买到康

师傅的茶饮料

3) price：在开拓市场的前期，以价格优势挺进，并使用最容易让其目标消费者接受

的促销策略

4) promotion：在我的一项市场调研中发现，消费者偏向于降价促销的占到50.7%。

因此价格的定位于适度调整能够吸引到一部分消费者，次之是赠品和加量不加价。一些适时小礼物会起到很好的促销作用。

3、市场定位

通过康师傅的形象代言人我们便可知，其定位于年轻的一代。15—35岁是茶饮料的主要消费者。因此得青年者，得天下。不管是在产品包装上，还是促销方式上，我们都要从我们的目标消费者处着眼，方可赢得市场!

4、市场细分：

在当前茶饮料市场大战愈演愈烈的情况下，作为龙头老大的康师傅茶饮料，必须做出进一步的行动，以确保自己的地位，从而引领其他茶饮料品牌走向发展。因此，我们有必要对市场进行细分。

(1)不同年龄的消费者

目前，康师傅茶饮料的消费群体主要以年轻人为主，口味也是低糖清淡型，企业完全可以划分几个不同的年龄段，然后生产出适合每个年龄段口味的不同产品。

(2)不同收入的消费者

康师傅茶饮料在市场上的价格都为三元左右，产品类别较单一。如果把人们的收入分为低、中、高，然后据此生产出低、中、高档产品，那么其市场无形中就扩大了。

(3)不同区域的消费者

人们的消费习惯往往受地域的影响，如北京的人们爱喝花茶，安徽人爱喝绿茶等等。企业可以根据人们的这种消费习惯生产地域性的产品。

5、重点工作

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

6、节日促销具体活动根据具体情况来安排

7、促销方式与工具

促销方式：

1、目标市场大型推广活动 2、经销商高级联谊活动 3、公益活动4、年度阶段性促销活动计划

甲方：浙江碟海影视控股有限公司

乙方：

为了确保甲方20xx年度拓展业务市场计划的实现，结合甲方发展的实际情况，经甲乙双方共同研究，就20xx年度市场部负责财富联盟市场的拓展工作。特制订市场拓展目标如下：

一、合同期限：

甲方对乙方进行业绩考核的时间，从 年 月 日起至 年 月 日。

二、权利职责：

1、甲方聘任乙方为工作。

2、乙方必须每月向甲方提交书面述职报告(含本月总结于下月市场拓展计划、含活动经费预算计划)。

3、乙方享有甲方规定的业务(利益)提成权。

4、乙方所负责的区域范围：

5、乙方所负责的市场拓展项目为：

6、乙方在20xx年度所完成的指标为 贰亿(200000000)人民币 。

7、本协议签订后，乙方要严格控制业务拓展成本和管理成本，不得超过拓展收入的 ‰，其间费用计入乙方的经营、管理费用。超过的部分从乙方的分解业务提成中扣除。

8、乙方应遵守职业道德，保守商业机密、切实维护企业的权益。

9、乙方必须遵守国家法律、法规及甲方的各项规章制度。

10、乙方必须自觉接受甲方的领导和监督。

11、不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损本公司声誉的任何活动。

12、双方均应严格遵守本拓展目标责任书的各项约定，否则，应加倍赔偿对方所受损的全部损失。

三、甲方对于乙方在20xx年度拓展业绩的奖惩及结算方法：

1、甲方为乙方提供的薪酬待遇基本形式是：基本工资+业务提成订基数提取拓展奖励，对乙方的业务提成奖励实行季度、年度相结合结算方式。每季度按照1,1.5,2,2.5的比例，分4次下一个季度的第一个月15-20号发放】即：

{第一季度=季发工资*1; 第二季度=季发工资*1.5;

第三季度=季发工资*2; 第四季度=季发工资*2.5}

3、从年月日起至年月日止，如乙方无法完成拓展目标考核的55%，甲方将终止与乙方的拓展目标责任书，重新聘用该项目负责人。甲方可根据乙方的实际情况报人事部另行安排工作或预以劝退。

四、 本责任书经双方签字盖章之日起生效。正本一式两份，双方个执一份，具有同等法律效力。

甲方：(签字)盖章 乙方：(签字)盖章

浙江碟海影视控股有限公司

签约时间： 签约时间：

签约地点： 签约地点：

一、学习目标：

月考，班级排名在前十名以内。

每次考试，都争取前进五名左右。

二、学习计划：

1.合理安排好学习时间

在家里：先把当天的作业完成，再利用剩下的时间预习、复习。

在学校：要安排好自习课时间，不能把完成作业作为自己自习课上的唯一任务。

在还没有真正弄懂所学知识时不急于做作业。

2.注重预习和复习

坚持预习：

通过预习，找到暂时无法理解的问题，待老师讲过后看看是否已经被解决。否则，就向老师请教。

做好复习：

每节课后，利用一两分钟的时间快速回忆课堂上老师所讲的主要内容;

每天中午，利用半个小时的时间回忆上午所学几门课程的主要内容; 每天晚上，把一天所学知识内容都复习一遍。周末把一周所学知识复习一遍。

3.注意课堂听讲效率

课堂：上专心听讲，不开小差，沿着老师的思路，认真思考、领会，全面正确地理解和把握所学内容，并做好笔记。

课后：对老师反复强调的知识点、课文内容与现实相联系的知识点、分散知识点都做好归纳总结。

总之，我要踏踏实实，持之以恒地向着自己的目标前进。

学生安全管理目标责任书

尊敬的家长：

为了更进一步加强学生的安全管理，使学校、家庭、社会的配套管理有机的结合起来，使管理机制更加完善，也为了使家长明确自己在管理孩子方面的责任，确保实施国家“以人为本”的策略及光城小学配套管理措施的有效落实，学校特与家长签订学生安全管理目标责任书。请各位家长认真阅读后签字，以明确责任分工。

一、学校

1、学校负责学生在校期间的学习安全、活动安全。

2、加强交通安全教育和宣传。

3、班级加强安全管理，对不良行为及时教育。

4、做好与家长的联系工作。

5、完善各种安全制度和措施。

6、定期召开安全教育主题班会

二、家庭：配合学校做好如下工作、活动安全

1、学生之间因故意打架而伤及他人者，当事学生监护人及家庭承担经济责任和其他相应的连带责任。

2、夏季放学时若有暴雨来临，家长应及时与学校和班主任联系，对学生实施护接。

3、家庭、学校共同强调学生上、下学途中的安全。共同教育学生，自觉遵守交通规则，学生在上下学途中要靠右行，过路口、村庄要减速慢行，学生在上下学途中要结伴而行，学生上下学途中禁止驾驶机动车辆、并且不准乘坐无牌、无证、车况差及报废车辆，防止意外事故发生。学生在上下学途中发生交通事故学校不承担一切责任。

4、学生有事、有病不能到校者，学生和家长要及时与班主任打电话请假，并且要出示学生和家长亲笔签名的请假条。

5、学校实行封闭管理，学生在校期间不得擅自出校，若学生不听劝告，私自离校造成伤亡事故的，学校不承担责任。

6、杜绝学生吃零售乱花钱的现象。如学生擅自购买零食造成食物中毒者，学校除及时与家长联系并采取救治措施外不承担其余责任。

7、此责任书由学生和家长签字后由学校统一收集保管，由班主任和学生家长 亲笔签名后生效。

班主任签名：

学生签名：

学生家长签名：

光城小学

XXX年10 月24 日

20__年，我校作为县级艺体教育1+2示范学校、义务教育阶段规范学校、创建四在学校幸福校园示范校、标准化农村留守儿童之家，任务艰巨。为此，特订立本计划。

一、指导思想

深入学习贯彻_要求，以“围绕中心、服务大局、突出维护、多办实事”为工作目标，围绕市教育工会和县总工会的工作总体思路，进一步深化师德师风建设，推动各类教育协调发展；以完善工会组织机构为抓手，推进工会组织“六有”达标建设；以教代会的进一步规范、校务公开工作的深入为重点，进一步推动学校民主建设；以深化教育创新为载体，推动教育教学质量的提高；以“教工之家”和“职工书屋”建设和实施“青蓝工程”、“五好”关工委创建为切入点，全面提高工会工作质量，努力开创教育工会工作的新局面。

二、重点工作

1.健全工会组织机构，完善工会各项工作制度，落实工会工作“六有”机制。

2.提高教代会的质量。进一步落实《金沙县学校教职工代表大会工作规程》，每学期召开一次教代会，精心准备，规范程序。做到有报告、有措施、能落实。始终把加强学校的民主建设，把进一步规范教代会制度作为一项重要工作认真来抓，逐步做到民主管理程序化、制度化。根据实际工作需要不断丰富教代会内容，落实教代会的职权。加强教代会的培训，努力提高职工代表的素质。对提案的征集与处理，做到条条有答复、件件有回音，以保护广大教职工的参与权。

3.加强校务公开工作的督导检查，推进校园民主政治建设。不断提高校务公开工作的针对性和实效性，进一步规范校务公开的程序内容，实行公开材料备案制，督促学校行政落实好“一箱两栏三会”制度（即校务公开意见箱、对内公开栏、对外公开栏、党政联席会、教职工大会、校务发布会），并逐步推行政务公示和校务公开网络化，充分利用教育网络进行公开。

4.通过各种形式组织、引导教职工认真学习党的路线、方针、政策，认真学习专业文化知识，认真学习《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等教育法律法规，组织开展“师德师风”、社会主义核心价值观培训、演讲，对教师“誓词”的宣誓和“道德讲堂”的开班，积极开展“依法执教”为主题的论文评选、演讲等活动，让教师积极投入课程改革，进一步提升教职工的教学教研能力，提高政治素质和职业道德。

5.积极开展“青蓝工程”，促进青年教师专业发展。通过“青蓝工程”的实施，配合教科研、师训等机构，政治年轻教师开展教学观摩、送课下乡、学术沙龙等，帮助广大教师提高自己的业务能力和专业化水平，努力培养一批具有先进教育理念的学科带头人、骨干教师、教坛新秀，从而不断壮大优秀教师队伍，为实现办人民满意的教育这一目标奠定坚实的基础。重点通过对新招教师的培训和推进教师的业

务培训工作相结合，开展“观摩课”、“研讨课”“优质课”等活动，提升教师的素质和业务能力。

6.积极组织实施师德工程，配合有关部门开展的“帮扶结对”活动，在全体教师中扎实开展帮扶结对，让会员与贫困学生结成帮扶对子，帮思想、帮学习、帮助解决生活中的困难；开展以“二进”（进学生家庭、进学生宿舍）、“三评”（学生评教师、家长评学校、社会评教育）、“五查”（查是否爱岗敬业、查是否关心爱护学生、查是否勤奋刻苦钻研业务、查是否利用职权谋取私利、查是否为学生服务为家长服务）为主要内容的师德教育活动。

7.积极组织教职工参加篮球、晨练、棋牌、乒乓球、徒步登山、山地自行车、文艺表演、书画等群众性体育文化活动。

8.开展教职工“心连心·促和谐”主题教育活动，采取灵活多样的形式，以造就一代“具有阳光心态的教育人”为目标，开展教师交心谈心活动，加强干部和职工之间的思想沟通交流，消除情感隔阂和心理障碍，努力化解矛盾，共创和谐校园。

9.维护教职工的合法权益，发挥好工会的桥梁纽带作用，努力为教职工办实事、做好事；认真开展帮扶结对活动，倾听教职工的呼声，了解教职工的建议和要求，努力为教职工排忧解难；坚持开展“送温暖”活动，利用传统节日送温暖。

三、具体工作安排

三月份

1.配合学校做好开学工作。

2.开展好“三·八”妇女节庆祝活动。

四月份

1.“青蓝工程”的开展。

2.”三残“学生的帮扶

五月份

1.督促校务公开

2.协同团支部开展“五·四”青年节庆祝活动，组织教职工篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳、象棋、跳棋比赛。

六月份

1.协同少先队开展“六·一”儿童节庆祝活动。

2.收集“爱劳动、爱学习、爱祖国”学生征文比赛作品。

3.开展好法制、安全教育宣传工作。

七月份

1.开展家长培训会。

2.做好“爱劳动、爱学习、爱祖国”学生作品的评选、报送工作。

八月份

1.拟定“教师节”活动的开展和“评优评先”的方案及教师评优资料的收集、评选等工作。

2.协助做好教职工聘任工作，及时化解矛盾。

九月份

1.开展好教师节庆祝活动，组织教工书画展、徒步登山、山地自行车等比赛。

2.做好法制宣传教育工作。

十月份

1.召开教代会。

2.完善工会组织的建设。

3.启动教职工迎春文艺晚会准备工作。

十一月份

1.组织“师德师风”演讲活动。

2.参加“五好”关工委“的督查评估验收工作。

十二月份

1.开展送温暖活动。

2.收集20__年各种总结资料，做好整理、归档等工作。

3.开展教职工迎春文艺晚会。

经过日常观察，孩子们的各种习惯令我很头痛。做什么事情不知道排队，吃饭就像"大闹天宫"饭菜满桌"飞舞"，吃完饭不知道送碗，饭后还乱跑乱叫，上课吃零食的吃零食，玩手绢的玩手绢可以说没有几个小朋友听老师上课。后来经过了解，原来这些小朋友有很多爸爸、妈妈不在身边，一直由爷爷、奶奶照顾。大家都知道爷爷、奶奶大部分都比较惯孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都养成了不好的习惯。上学期我们尝试教孩子一些基本的礼仪知识发现孩子们的品行确实好了很多。本学期把《幼儿园的礼仪教育》作为一门必修课程。因此，在开学期间我根据各阶段幼儿年龄特点，制定了"礼仪教育"计划，现将对幼儿开展的礼仪教育做以下总结：

教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。因此，我们注重将礼仪教育渗透在各学科教学中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。如：在组织语言活动《谁做得对》时，我首先让幼儿观察图片，说说"哪个对"、"哪个错"，然后再请幼儿说说"为什么"、"应该怎样做"，通过讨论、争辩，使幼儿懂得了在公共场所应该怎样做，丰富了幼儿对公共场所礼仪的认知。然后通过欣赏歌曲，使幼儿懂得了不小心做了对不起别人的事，要说"对不起"，请求别人的原谅。可见，有计划的安排科学、合理的教学活动，并在活动中渗透礼仪教育，可以使幼儿学到一点知识，懂得一点道理，养成良好的礼仪行为。

教育家蔡元培认为："道德不是熟记几句格言，就可以了事的，要重在实行。随时随地，抱着实验的态度。"礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，"光说不练"，是行不通的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。幼儿良好礼仪行为的培养，是由"行"到"情"，再由"情"到"知"的转化，然后将知、情、行合而为一的过程，要重视为幼儿提供实践活动的机会，让幼儿在实践中体会礼仪行为的意义，内化礼仪品质，学会做人，学会生活。因此，可以布置适当的任务让他们去做，或者创设一定的情境让幼儿练习，使他们在实践中体会乐趣，加深印象。

(1)游戏活动

在区域角中，幼儿通过扮演不同的角色，在轻松、愉快的氛围中练习使用礼貌用语，并学会了不同场合、不同角色的礼仪行为。如幼儿在"泡泡超市"中，学会了招待客人的礼仪;

(2)任务活动。

事先设置好任务，让幼儿去完成，让幼儿的礼仪行为得到训练。如派幼儿去其他老师那里拿教玩具、去传达室向爷爷拿活动室钥匙等多种任务活动，通过在这些活动中的反复练习，使幼儿的礼仪行为在真实的情景中获得知、情、行的统一。从这次活动不难看出，要把一种礼行为转化为幼儿内在的品质，光靠说教是不够的，只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。

家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不可，发挥着各自的不可替代的作用。所以，幼儿园和家庭应该携起手来，内外结合，共同参与到孩子的文明礼仪教育中来。因此教师应该与家长保持经常性的联系，一方面了解幼儿在家庭中的活动与表现，另一方面教师应向家长介绍幼儿在园内的.学习情况和表现，以便采取有效的教育措施。同时充分发挥家教园地的作用，多向家长宣传科学的教育方法，使家长了解、掌握幼儿园行为习惯的具体内容，不同阶段的不同要求，促使家长能够按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行品德教育，使在幼儿园形成的行为习惯在家里得以巩固和发展，培养幼儿形成良好的行为习惯。

由于我们选择了贴近幼儿生活的教育内容，做到"低——起点低"、"浅——内容浅"、"细——措施细"、"活——方法活"，把礼仪教育融入幼儿的日常生活中，使幼儿的礼仪行为有了明显的进步。

(1)、基本礼仪：能做到仪容仪表端正，养成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣等良好的个人卫生习惯;

(2)、交往礼仪：与人交往时大方有礼貌，初步学会了站在他人的角度考虑问题，学会了商量，懂得谦让，还学会学会了交往、用餐中的一些礼节要求;

(3)、幼儿园礼仪：会主动向老师、同伴问好、道别;知道饭前便后要洗手;活动中懂得等待、谦让;学会了倾听、不随便打断别人的谈话;

(4)、公共场所礼仪：能维持环境卫生，不乱丢垃圾，做到物归原处……

此外，我们还可喜地发现，礼仪行为不仅慢慢地成为孩子们的内部需要，而且对改变家长的行为也有很大的影响。

在学校的领导下，依据学校工作计划，以突出体现学生主体为中心，加强学生干部队伍建设，加强学生的自我教育、民主管理能力，开展好学生的思想政治工作教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把学生培养成具有健全人格、美好心灵，具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观，全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学习兴趣，使他们学会学习，全面提高学生的综合成绩为宗旨。

1、以人为本，教育学生成为一个正直、善良、智慧、健康的人。

2、营造一个温馨，和谐，自然的学习环境。

3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。学会发展，学会学习。

4、奖罚分明，宽容为本，弘扬正气。利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。

6、上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力！

1、确立班级体的奋斗目标

班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结和，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际，制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中，要充分发挥集体每个成员的积极性，使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程，每一集体目标的实现，都是全体成员共同努力的结果，要让他们分享集体的欢乐和幸福，从而形成集体的荣誉感和责任感。

2、在学生中培养竞争意识，有"你追我赶"的比学风格;

（1）通过各种方式，端正学生的学习动机和态度，指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。

（2）指导本班学生的课外阅读，组织和举行读书会，培养他们良好的文化底蕴。

（3）经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生的学习情况，做好协调工作。

3、顾全大局，抓两头促中间;

（1）善于发现尖子生并加强培养，发掘其潜力，

设计更多的弹性问题，让心有余力的优秀生留有扩展延伸知识的机会，积极引导学生独立思考，主动探索，寻求解决问题的途径。

（2）多方面了解学生的兴趣特长，课余时间因势利导，勤学苦练。

（3）正确对待后进生，在生活上、学习上从"爱出发"。多倾注些关心和爱心，主动接近，真诚、平等对待，深入了解他们落后的原因，帮助他们解决困难，耐心辅导，谆谆善诱。善于发现后进生身上的闪光点，给他们创造表现机会，鼓励他们的信心和勇气。采取"一帮一"，"众帮一"等措施，给后进生创造一个温暖的集体氛围。

4、抓好班级的纪律，因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以，转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;同时，增加班级纪律委员，这样即加强了班干部的能力，又使班级纪律有了提高。

5、成绩表现好的学生要经常鼓励，既要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步;又不会骄傲而马虎。

6、力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。

7、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育，加强班级凝聚力。

8、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。

（一）抓好日常工作

⑴组织好学生参加"升旗"和"早操"

⑵检查本班学生值日情况

⑶组织好放学。

（二）做好学生的思想工作

（三）培养学生良好的行为习惯

尊师守纪是我们的传统美德。怎样尊师见到老师问好，当然不错。但仅仅如此是远远不够的，我们需要培养学生有正确的尊师观念，如：上课积极发言，开动脑筋，作业认真完成，不懂就问，格式正确，布局设计合理，关心班级卫生，爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的培养。守纪也不是仅限于坐端正，而是能紧跟着上课的节奏，思路清晰，及时回答问题。我还喜欢学生插嘴，在适当的时候插嘴也能收到预期效果。不随地丢东西，走楼梯注意文明，不大声喧哗……

（四）组织和培养班集体。

班级集体是班主任教育的对象，又是班主任工作依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的，需要班主任进行长期工作，进行组织和培养。

⑴确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。

⑵选拔、培养和使用班干部。

（五）充分利用宣传阵地

（六）把握谈心的尺度

（七）做好个别学生的教育工作。

（八）组织有益的活动，丰富学生的生活

包括：施工日志、变更工程、施工验收及检查记录，材料试验报告，质量检查验收记录，资料应及时记录及时签证，及时积累，及时整理。

竣工工程予验收捡查组织竣工工程予检验收，检查验收前工程遗留未完善的工程手尾，及时处理，为竣工验收创造条件。

新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。

7月我担任了张家口项目的资料员，______________楼资料治理工作，在施工阶段对各资料进行积累、组卷和归档，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。

在项目的半年时间里，我努力的去做好我的本职工作，努力的把资料员的工作做到最好。作为资料员我的主要工作如下：

1、配合各施工班组把施工资料做好。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和各施工班组全力配合才能完成并做好这项工作。

2、负责施工资料的治理工作，并对监理资料进行收集、整理和归档。施工资料是工程建设过程中，项目部进行施工的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到各施工班组以及甲方、设计、监理的各种工作，是施工工作科学化、规范化、法制化的标志。施工资料反映项目部的工作水平，是衡量、评定施工工作的重要依据。

3、对于在建、新建工程均按照工程的形象进度，及时、准确的收集

材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收，并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。以上工作的完成也存在着很多不足之处：

(1)对于工程资料的报验有一定的拖后，由于对资料不熟悉使得个别工程资料不能与工程同步，往往在施工完毕之后才将工程资料上报监理。工程资料应随工程进度同步收集、整理并按规定移交。

(2)缺乏相应地经验，对检验批质量验收中检查点的设置理解不清

(3)某些施工资料的缺项也是有的，往往资料报上去之后，监理部提出才知道缺施工资料，这些缺项我都做了详细的记录，这样可以让自己更清楚的看到自己的不足，需要向哪方面努力。

(4)工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数量缺失;检验批中个别检查项目数据过于虚伪，一看即假;个别资料附图不够详细、清晰。

以上是我半年来在项目部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处，做一个专业资料员是在长期工作实践中日积月累中锻炼出来的，不管是对任何工程的施工资料，而我虽然从着手资料已有半年，虽对各个资料有一定的了解。但是做到一个专业资料员也还有着不小的差距。面临新的工期即将开始，我将全力认真做好每一项资料治理工作。

工程资料形成和治理需要一个很长的过程，而且治理资料的人员也更换频繁，这样使下一个接手的很难做好治理工作。说话没20xx年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手施工资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。

通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

1、施工物资资料要齐全有效，有可追溯性。

工程中物资种类繁多，且来自不同厂家，把好物资质量关，便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位公章，注明原件存放处，并有经办人签字和时间，并注明进场时间及使用部位。

2、施工记录内容要详细具体。

施工记录是施工过程中形成的，确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录中的内容要详细具体，不可泛泛而言，并要与技术交底保持一致，如钢筋绑扎隐检，要写清钢筋的品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度、钢筋及垫块绑扎和钢筋除锈等情况。当出现数据时，要计算出具体数值，避免使用规范性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并注明其编号。

3、施工试验记录要及时、齐全。

施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。

4、检验批验收记录检查项目要填写齐全。

检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。在资料收集整理过程中，对资料员来说，将收到的各种资料分门别类归档，编制分项目录是很繁琐的一个过程。个人认为编制动态资料总目录，便于资料检索。

资料总目录以规程中的八大类资料分类，具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加，不断更新，并在总目录中每册资料后设备注栏，标明每册资料中发现的问题。通过总目录，对所有资料情况一目了然。

资料工作从技术部、工程部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造优秀的团队，优秀团队才能干出一流的工作。

在崭新的日子里，我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的旗帜，坚持好的，抛弃坏的，让资料工作更上一层楼。

安全生产教育，是经济发展的一个重要条件，是企业现代化管理的重要内容之一，生产经营单位的安全生产教育工作是贯彻“安全生产、预防为主、综合治理”的方针，实现安全生产、文明生产，提高员工安全意识和安全素质，防止不安全行为，减少人为失误的重要途径。

安全生产教育制度作为加强安全生产管理，进行事故预防的重要手段，其重要性首先在于提高本公司管理者及员工做好安全生产管理工作的责任感和自觉性，帮助其正确认识和学习职业安全健康法律、法规，基本知识;其次是能够普及和提高员工的安全技术知识，增强安全操作技能，懂得自己在安全生产中的地位和作用。

随着现代科学技术的不断发展，新技术、新材料、新工艺广泛应用，特别是随着我国政治经济体制改革的逐步深入，新的劳动组织形式不断出现，给社会带来了知识结构、技术结构、管理结构等方面的深刻变化，对安全劳动教育体系和培训也提出了新的要求，重视和加强安全劳动保护教育有着十分深远的意义，随着社会在不断前进，企业在发展，安全生产管理更要上一层台阶。 下面就我公司实际情况制定具体培训计划：

⑴各项目部、各科室全体管理人员(包括企业主要负责人)根据市建委、建管处、安监局等安全教育文件精神的通知，认真组织学习贯彻落实。

⑵学习的目的是为提高和具备安全生产知识和管理能力。

⑶学习的内容：国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。

⑷安全生产管理的的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理知识。

⑸国内外先进安全生产管理经验及典型事故案例分析。

⑹工伤保险的政策、法律、法规和事故现场勘验技术以及急救处理措施。

⑴施工项目部全体人员，每月集中培训一次，每季度考核一次，由公司质安科负责。

⑵培训内容：有关安全生产的法律、法规、规章、规程、标准和政策。

⑶对新知识、新技术、新本领，安全生产管理经验。

⑷掌握施工现场重大事故应急管理措施，急救方案。

⑴公司对新工人进厂进行三级培训制度，培训内容主要是安全生产基本知识，本单位安全生产规章制度劳动纪律。

⑵项目部培训施工现场安全生产状况和规章制度，作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施。

⑶班组培训岗位安全操作规程，生产设备安全装置，劳动保护(用具)的正确使用方法。

⑴施工班组全体职工的培训，由各项目部负责，每周不少于2小时。

⑵利用进场性安全生产培训教育形式，每天的班前班后会上说明安全注意事项，劳动纪律，各种机械设备操作规程，当日工作现场危险部位，检查各工种佩戴安全劳动保护情况。

公司的全体管理人员每半年进行一次考试，内容包括国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及本行业的规章、规程、规范标准，安全生产管理知识，安全生产技术，劳动卫生知识等。

按特种工人工种分类，每一季度考试一次;内容包括安全施工的基本知识，本工种安全操作规程，机械设备使用安全制度

为了做好20xx年度保安服务工作，增强自身竞争能力，推动我公司保安服务业务较稳、较快向前发展，特拟定本计划。

公司的发展其实遇到了瓶颈期，在不断的发展中，我们公司的业务扩大已经到了一个临界点，要想提高，必须在新的20xx年里，制定公司20xx年工作计划安排，我们公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，公司才会走的更远，走的更长！

（一）《保安服务管理条例》自20xx年1月1日颁布实施以来，各上级部门对保安服务公司的管理日渐深入，对保安员的劳动保障、着装、培训及持证等方面的监管力量增强。为协调好和上级主管部门之间的关系，我们必须在劳动保障、着装、培训及持证等方面下足功夫。

（二）自20xx年起，云南省涌现出多家保安服务公司，市场竞争日趋强烈，要想在现在的市场环境下，独树一帜，显现公司优点，必须采取有效的措施，扩大公司市场，才能在现在的市场环境下占有一席之地。

（三）怎样应对保安市场出现的“用工荒”现象。

（四）按《保安服务管理条例》完善好各项规章制度，确保“展宏保安”队伍里无一名犯罪嫌疑人，无一名刑满释放或3次以上行政拘留的人员，无一名保安从业资格证被吊销未重新取得资格证的人员；无一例殴打、拘留他人，阻碍执行公务的情况发生；在劳动保障方面，与通过试用期的保安员签订《劳动合同》并购买相关社会保险，确保全年无一例劳动保障投诉及仲裁案件的发生。在保安员的着装上，严格按照上级主管部门的要求统一着装。由专人负责培训中心，保安人员入职后采取岗前培训及岗间轮训的方式，培训保安人员，对培训合格的保安员在15日内办理上岗证。

（五）春节是每年保安市场需求量相对较大的季节，紧紧抓住这一时机，是实现11年“开门红”的关键。要多条渠道在时下严峻的市场竞争条件下，我们只有采取“巩固老客户”，发展“新客户的”方式。

一、学期目标

为了更好的为初四学习打基础，从现在开始为每个孩子树立目标，当天任务当天完成，真正做到让每个学生都能学好习。

二、基本情况

本班共有x位同学，其中男生x人，女生x人，通过两年的共同学习，每个学生都能顾全大局，时时为班级同学着想，班级现在整体状况良好。

三、具体措施

时刻把安全放在首位，做好班中行为习惯较差的学生的思想工作，引导他们形成一个好的习惯。

不歧视学习差的学生，发动他周围学习较好的同学对他进行帮助，使他在学习成绩和学习习惯上都能有较为明显的进步。

对积极要求上进的学生进行鼓励，引导他取得更大的进步。

利用空余时间和家长进行交流，掌握学生的学习和生活情况，及时解决问题。

利用班会课及课余时间对学习态度不端正的学生进行教育，让他们认识到学习的重要性。

对学生加强爱国主义、集体主义教育，使他们成为有爱国心和集体荣誉感的学生。

充分发挥班干部的作用，提高他们的管理组织能力。

针对班中的个别学生进行耐心的谈话，直到行之有效。

利用班会时间及时交流情况，统一思想。

向学生进行行为习惯养成教育，使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年。

希望通过这学期的共同学习，让我们班级整体有更大的提高。

由于大量的 人才 引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展

人才 的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端 人才 的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。

招聘 工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高 招聘 效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。

2、人才储备：一是优秀实习人员储备；二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。

（1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选，只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。

（2）及时地信息沟通

用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知 面试 前及时与招聘部门主管决定 面试 的时间、地点并将不同部门 面试 者合理分批处理，提高招聘效率。

（3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：

a、网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也方便管理和查询，费用相对比较低，通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到 求职 的信息。

b、内部竞争上岗：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

c、员工员工推荐在公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。

对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人，在完成岗位本身工作的基础上，配合公司的纪效考评制度，每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。

企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。

公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护，如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作不能要宽以待己，严于律人。

为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。

1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。

2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还，以便查询。

3、对投、融资业务有一定相关的了解，对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。

更好地控制办公用品费用的支出，根据公司办公用品及耗材的实际领用情况，对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况，督促合理用电和用电安全。

xx年,公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，认真贯彻执行公司财务预算，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成xx年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。

一、顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。

1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，

2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。

3、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。

4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显著，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。06年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求最大利益。

5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。06年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。

二、加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。

1、业务招待费管理。20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。

2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。

3、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。

4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。

5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。

三、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。财务科作为公司的一个对外窗口科室，我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让公司全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。

四、稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，规范供电所财务管理，使全公司财务会计工作再上新台阶。06年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手：

1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。

3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

4、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。

总之，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目标是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下，在各相关部门和科室的积极配合支持下，逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍；在今后的经营管理中，紧紧围绕公司“四型一流”发展规划，时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。

一、指导思想

以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”，客服部工作计划。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实，工作计划《客服部工作计划》。

3、其它事宜由公司另行通知。

（一）工作计划的格式：

1．计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。

2．计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3．最后写订立计划的日期。

（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：

1．情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2．工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三）制订好工作计划须经过的步骤：

1．认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。

2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

过去的一年，我工作部在局党委的正确领导下，在有关单位的大力协助支持下，以安全、多供、少损为核心，围绕我部生产目标责任制，以农网工程为重点，兼顾其他生产任务开展工作。现将今年工作情况汇报如下：

1、 09年全年完成购电量万kwh，比去年万kwh少完成万kwh，下降 %;扣除化肥电量万kwh，完成购电量万kwh，比去年万kwh少完成万kwh，下降%;供电量完成万kwh，比去年万kwh少完成万kwh，下降 %;今年完成化肥电量万kwh，比去年万kwh少完成万kwh，下降 %;城镇供电量完成万kwh，比去年万kwh多完成万kwh，上升%;农村供电量完成万kwh比去年同期万kwh少完成万kwh，下降%。

2、 09年10kv线路跳闸(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv线路接地(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv线路停电检修(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv线路拉闸限电(次/小时)与去年(次/小时)相比(次/小时);10kv农网改造停电(次/小时)。

1、 针对今年修试工区及各个站、所生产任务重，为确保安全工具、避雷器电气试验工作的顺利进行，协助修试工区下发了春季安全工具避雷器试验的通知，短短一星期就完成了对全县系统安全工具及避雷器试验的工作。

2、 每月根据局生产情况编制生产月报表，作到准确及时。每月根据各生产单位工作计划，结合局所属设备存在的缺陷，安排停电工作计划，在安排工作计划时，对条件允许同时工作的，安排同时工作，以减少停电次数和时间;针对农网改造停电频繁，规范了临时停电手续，临时停电必须提前一天办理，安排停电尽量躲过用电高峰，减少了停电的随意性。

3、 协同变运工区、安监工作部对变电站电气设备进行设备定级。

4、 据《安全生产工作决定》的要求，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保全局安全生产，结合我局实际，与安监作部共同制定了20xx年反事故技术措施和安全措施;确保“三夏”期间安全供电，制定了“20xx渡夏迎峰方案”，结合“渡夏迎峰方案”及时调整了城区电网结构。

5、 完成局20xx年两措计划、大修计划、科技进步计划、生产费用预算方案、电压质量及无功电压管理制度的制定工作。

6、 为配合用电理论线损管理软件的应用，提高我局科学管理水平，我科室积极协助用电办收集了10kv线路、台区资料。现已完成10个乡镇10kv线路地理接线图的绘制工作。

7、 配合县教委规划、设计了二高10kv高、低压线路工程，积极协调局安装公司、城镇供电所进行该工程的施工。

8、 结合大修计划内容，组织协调有关生产单位完成设备、线路消缺工作，组织并参于了淮路线路抢修消缺工作;结合110kv站预试完成了郸实线、庞清线升高改造及部分35kv刀闸检修。、

9、 积极协调局安装公司、路灯所进行箕城路路灯工程的施工工作，确保此工程在国庆节前顺利完工。

10、 协助用电办完成10kv新增配电变压器及线路的验收工作。

1、 作好农网程材料的计划，协助农网办搞好物质招标;在工程施工期间工程的顺利开展，积极与有关供货厂家联系，保证设备、材料及时到货。

2、 结合农网工程预算，配合局农改办进行35kv工程资金的拨付工作。

3、 积极协助有关单位搞好农网工程的勘测、设计及组织工作。现工程(埠口输变电工程、吴村变电站改造工程、栗庄二期增容工程)均已投入运行。

4、 协助完成局农村用电管理系统工程光缆的迁移及调度光缆的施工工作。

5、 积极作好农农网工程资料的收集、整理和归档工作。

6、 根据农网工程实际编制了工程决算，现工程决算已向市局地电科、审计科上报完毕，财务决算正在编制中。

1、在协调生产科室工作中努力做到科学、规范、合理，使局各项生产进入有序的工作状态，尽力避免造成不必要的损失。

2、继续作好技术资料、图纸、台帐等基础工作，在条件允许的情况下，努力作好10kv走径图的绘制。

3、协同变运工区，定期对变电站的设备进行定级，通过定级对变电设备进行一次全面检查，找出设备缺陷，为及时消缺提供依据。

4、完善县城10kv图变更工作，力争做到每个设备实际位置和图纸所标位置相符。

5、利用110kv变电站预试时，组织有关人员对35kv出线线路进行一次大修，组织供电生产技术部工作总结暨工作计划第2页人员对相关35kv变电站进行一次大修。

8、会同安监工作部制定好明年两措计划。

9、作好无功优化配置及电压质量管理工作。

10、在安排好计划停电检修的同时协同调度中心作好临时停电工作。做到在安全保证情况下，进行零点检修，坚持以多供为主导，兼顾解决，该停必停的原则。

在过去的一年中，显然取得了一些成绩，工作中也存在有一定的不足。工作的积极性、主动性、仍存在有一定差距，另与外界交往较少，致使创新意识较差。

初三下学期到一模考试时是学生们与时间赛跑，将知识由量变到质变的重要时期，而这个寒假正是此重要时期的开始。如何利用寒假，为中考高分占得先机呢？

从一些中学了解到，有的初三生一到寒假就彻底放松，把学习完全忘到了脑后；有的则把学习安排得过于紧凑。这些都是不科学的。建议初三生做一个寒假计划表，用小本记下自己每天要做的事情，按照计划学习。

寒假里，初三生可自由安排学习时间，初三生利用记忆效果最佳的时段复习会事半功倍。起床后半小时和睡前半小时是记忆效果最佳的时段，初三生可以利用这段时间在脑海中过一遍当天复习的知识点，效果会更好。各学科的复习穿插进行，也利于提高效率。

中考看的是考试总分，考生各科成绩均衡很重要。初三生可以利用这个寒假纠正自己的偏科习惯。沃建中认为，纠正偏科首先要解决心态问题。很多考生数学不好，主要是害怕数学，认为自己没有数学天赋，学不好。很多学生觉得化学分数低，学不好还不如放弃。同学们，这些思想要不得。其实只要努力，大部分学生的偏科现象都可以纠正过来。

根据期末考试结果，初三生要抽出时间认真总结教训，找出自己的强弱项，并强化强项，弥补弱项。弱项提高分数的空间很大，考生要认真分析自己弱项的问题所在，找到弥补的办法。除了在弱项上多花时间外，强项也不能放松。有的考生觉得自己平时数学不错，就很少花时间在数学上，结果到了中考时，数学成绩反而下降了。

不少初三生对作文头疼的最大原因是觉得没东西可写。对此，提醒大家，寒假时间相对充裕，初三生要学会观察生活，积累作文素材。寒假中，初三生要有意识地思考一些问题，并注意积累，多看、多听、多想、多练习，提高观察、分析能力。

不少同学喜欢利用假期阅读课外书。建议初三生在阅读时可将一些有意义的素材记录在笔记本上，如一些名人名言、时事知识、历史人物故事及成语典故等。这对写好作文有帮助。

为了让大家利用好寒假，系统复习有效率，中小学一对一学习部初中教学组老师还为大家送来了学习礼包：初三寒假复习指导，帮助大家在欢度寒假之余，有条理和针对性地查漏补缺，也为下学期的学习打下良好的基础，为中考总复习争取更多的时间。

总之，我们要把初三学习新课和复习的内容利用这个寒假进行规划和实施，谁利用好初三这个最后的寒假，进行系统的提升，谁就能在中考中赢的更多，笑的更灿烂。

最后还要提醒初三生的是，寒假生活要劳逸结合，可多和父母、老师或同学沟通交流，减轻压力，保持良好心态。

人生在过，如东去的溪水，西下的残日，无法挽留，也无法倒退。世上没有后悔药，当过去时，未了之愿只得化为遗憾。

幼而无知时，我是个爱哭鼻子的孩子，稍稍被“蹭”一下都会放声大哭。外公那时告诉我：“你要坚强，做一个男子汉，这是公公对你的期望。”我点点头说：“我会尽力的!”在一次意外中，我扭伤的脚踝，那种深入骨子里的痛让我崩溃。正当我要放声大哭时，外公的话忽然涌上脑海，我强忍刺痛，勇敢地站了起来，父母显得十分惊讶，而外公拍拍我背说：“做得好，你离男子汉近了一步!”

年幼，第一次化解了外公心中的遗憾。

初入学堂时，我是个自信过度导致自负的男孩。原先一帆风顺的学习因一次糟糕的成绩被打乱，迷茫中我选择了放弃。这时，外公告诉我：“你要学会自省、谦逊，这才是男子汉!”这句话如一缕春风，拂过我心中的大地，让大地重新发芽，找到了新的目标。我重振旗鼓，虚心好学，最终再次回到了正常水准。“胜不骄，败不馁，我懂了，公公。”外公拍拍我头说：“你学会了一个大道理，你越来越像一个男子汉了!”

初识，又一次化解了外公心中的遗憾。

成为青少年时，我已经蜕去了幼稚、无知的外壳，正欲长翅高飞。这时，外公却倒下了。不治之症在身，外公眉头紧锁，已经很久无言，我妈带着哭腔告诉我。我心中如一道晴天霹雳砸下，瞬间碎了。走入病房，想象中那张石佛般的脸并没有出现，反而是一张充满欢乐的脸庞。“公公……”我不知如何说下去，已经离去很久的眼泪再次到了我眼中徘徊。“孩子别哭呀!公公很好，很幸福。因为我已经教会了你如何去做一个男子汉，虽然我不能陪你成年，但我已经看到了你心灵的成熟、男子汉的内心，我已经没有遗憾了!”……。

成熟，最终一次化解了外公心中的遗憾。

公公，即使我明白，你心中肯定还有别的遗憾，未了之愿只得化为遗憾，但遗憾就应像您一样埋在心中，只为不给予他人遗憾，这恐怕是您给我上的最终、最重要的一棵了。您走好……