目标

大家现在看得比较多的中文旅游网站，都是什么周边游、国内游、出境游、景点、酒店、旅游常识、票务查询等等这些内容，相信90%以上的在线旅游都是以产品导入的，非常单一。游客进入后就是看到旅游线路，大多网站除了线路还是线路，这就造成了用户对产品不能完全熟悉和了解，线路的构成是什么，就是行程、价格和一些注意事项，那么做为一个游客，想去某个地方旅游，他最想了解的是什么呢?我想一些有这几个，一是景点、二是小吃、三是民俗，但我个人认为中文旅游网站策划上对这些基本就不重视，当然大家看到的都是这样的，所以也没有办法比较好与坏，就觉得行程写的详细，含保险、门票什么的看过就行了。

中文旅游网站策划书需要注意的：

一：中文旅游网站策划中，对旅游产品页面的布局和细节处理，比如旅游产品的价格随季节性变化很快，有的产品都是周期性的价格波动，所以价格上一定要做多重设定，其次是产品内容，行程是最重要的，但没有多少网站能把行程做好，统一的模式都是第一天到哪 玩什么 晚上住什么，一片文字，没有可读性，应该添加景点、酒店的图片说明，让人更加直观。关于产品页面设计细节，如果有需要合作的向我要完整版策划书，这里过多的细节不在多说;

二：中文旅游网站策划中，对关联处理非常差，比如景点与线路的关联、风俗与线路的关联、周边国内出境等线路页面与推荐促销旅游产品广告的关联，自助游与半自助游中间的对比关联等等，关联的重点在于提高转换，根据测试数据，有效关联的站点比没有关联的站点转化率会高出10%到20%，可见关联的重要性;

三：除了上面所说的旅游产品导入外，还可以做景点、风俗导入，更有甚者，可以做时间导入。为什么要提到导入这个概念，是因为作为游客，他单纯看到产品的时候，认为不值得去看，自己也不了解，肯定是会杀价，再杀价，但如果让游客充分了解线路的特色景点、小吃和民俗，他就能充分感觉到游有所得，会感觉到值;

四：旅游专题推广与会员制营销策划，会员激励机制设计策划等等。

政府工作目标责任书

为深入贯彻落实国务院《殡葬管理条例》、《安徽省殡葬管理办法》、《潜山县殡葬管理暂行办法》等法规和文件，认真开展殡葬改革工作，切实加快潜山殡葬管理工作法制化、规范化进程，确保殡葬改革和殡葬管理工作取得实效。根据《天柱山镇殡葬改革实施方案》，镇政府特与各村签订本责任书。

一、工作目标

1.加大殡葬改革政策执行力度，除国家规定的特殊人群外，全面实行遗体火化;坚决杜绝土葬现象。

2.加强并规范公墓建设，坚决杜绝乱埋乱葬;骨灰处理应当不占或少占土地;提倡不保留骨灰，以植树葬或撒播等方式处理，严禁骨灰入棺土葬。

3.强化殡葬服务行业监管，切实提高服务质量。强化社会监督，基本形成服务项目齐全、服务质量和水平较高的殡葬服务体系。

4.强化殡葬改革宣传，教育和引导群众自觉依法火化、节约治丧和集约安葬，逐步形成文明、和谐、卫生、生态殡葬新风。

二、工作任务

1.建立以党政一把手为组长的殡葬改革工作领导小组及工作组。负责领导、组织、协调所辖区域内的殡葬改革和整治乱埋乱葬工作，工作组负责落实殡葬管理有关具体工作。

2.建立村两委成员包片包组包户的层层包保责任制，形成一级抓一级、一级对一级负责的工作责任格局。

3.村委会成立相应组织，明确信息员，深入开展殡葬改革的政策宣传;及时准确报告死亡人口信息;出现死亡人口，负责组织做好家属思想工作，落实遗体火化，骨灰集中在公益性公墓安葬。

4.全面建立并实行丧事报告制度。村委会每日向镇殡葬改革工作领导小组办公室报告，发现死亡信息的，实行一事一报制度，即知即报。

5.负责所辖区域内已乱埋乱葬墓穴的整治工作，确保完成年度整治任务。所有骨灰按要求规范进入公墓安葬。

6.积极会同有关部门处理殡葬管理违规行为;确保火化率达100%，发现偷埋偷葬现象主动上报并及时依法予以处理。

7.组建殡葬管理执法队伍，负责辖区内的殡葬改革及专项整治工作。

年底镇殡葬改革工作领导小组将对各村和单位实施殡葬改革工作目标责任落实情况进行考核评比，根据考评结果，对落实较好的前三名，镇政府将给予表彰奖励;对落实较差的，镇政府将给予通报批评。同时将殡葬改革工作纳入政府目标管理综合考核，并在年度综合考评时记分。

本责任书一式两份，各村执一份，镇殡葬改革工作领导小组办公室存档一份。

天柱山镇人民政府签字：_________ 村民委员会签字：_________

20____年____月____日

为了创建整洁新有序、美丽新感城，营造优美的乡村环境，使广大群众树立热爱家乡、美化家园的文明理念，提高全民遵守社会公德和改善环境卫生的意识，为建设社会主义新农村增光添彩，特制定如下环境卫生整治责任书：

一、责任对象

本村党支部书记是环境卫生综合整治第一责任人，村委会主任是环境卫生综合整治直接责任人，对本村环境卫生综合整治工作负全面责任。

二、责任目标

1、保持村委会等办公场所干净、整洁、绿化。

2、保持村中道路清洁、有序

3、教育群众爱护环境，不乱贴、乱写、乱画，不在人行道上堆放柴堆、粪堆、建筑材料堆、草堆、垃圾堆。

4、督促群众落实“包卫生、包绿化、包秩序”门前三包责任制。

5、建立1-3座简易垃圾池，做到垃圾定点投放，自觉保护和管理绿化树木，不在树上乱钉、乱栓、乱挂。

6、保持门前秩序良好，不乱停放，不违章建筑，不乱搭乱建，不乱设摊点，不占道经营，不污水溢流，不残墙断壁，不杂乱堆放，不散养家禽。

7、村民楼房阳台屋顶不乱放和乱挂衣物，不损坏集体公共设施，不在道路上碾晒粮食，堆放粪草，不在饮用水源地周边放牧，破坏林木，挖沙采石。

8、大力开展除“四害”活动，消灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，抓好改厕工作，推广冲水式、小三格式、生态旱厕等无害化厕所。

9、村委会要经常监督检查村中的环境卫生，做到及时焚烧，及时处理。

责任人必须自觉履行责任，如违反上述责任条款，村委会承担整改的一切责任。

三、责任期限：20__年6月1日至20__年6月1日。

四、责任期间责任人因工作等原因变动的，继任人对责任状的执行承担全部责任，以保证责任状的连续性。

五、本责任状一式贰份，镇政府一份，村委会一份。

20__年是个极其不平凡的一年，先是年初的冰雪灾害,然后是5.12四川超强大地震、还有年末的金融危机。这些重大事件对我国造成极大的损失，严重影响了我国的经济。因此我村也面临着具大的考验，面对重重困难我村全体员工在领导的正确指导下共同努力，众志成城、群策群力终于胜利完成了全年的工作任务。然而采购部也在公司领导的指导和支持以及各部门的配合下，圆满地完成了全年的各项采购任务。现简要地总结一下我部一年来的工作情况。

一、主要工作与作法：

1、围绕控制成本、货比三家、确保采购物品物美价廉

为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行半个月一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本；

其次是餐饮部的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮部原材料的供货上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了采购物资质量的稳定。

2、想方设法，降低酒店运营成本

一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量；二是对客房一次性进行一了次调价工作；

三是为进一步提高礼品店的经营能力，部门同礼品店管理人员一起选购新款泳衣品种近100种。

3、进一步加强对供应商的管理

对供货商的管理，我部一贯是严格的，并时刻强调他们要以酒店利益为重，注重每天的送货质量，实行谁供货，谁负责。其次我部每天都派有专人到验收处严格监督货物质量和供货到位情况，发现腐烂霉变的劣质的物质，我部拒绝入库。今年以来，我村未发现因原材料等问题而引起的餐饮出品投诉，也未曾影响酒店经营。

4、加强部门沟通，提高采购效率。

今年，我部根据酒店提出的品牌和质量要求，全面提升部门形象和服务质量。积极支持前台的经营，对他们所需的物资，实行上门服务，采购前主动询问他们的建议，要求，然而及时采购到位，并通知他们领用。这样既征求了使用部门的意见，又能防止盲目采购，二次采购，提高了采购的工作效率。

5、收集采购资讯，提升业务水平。

搞好酒店采购工作必须具备有关采购方面的业务知识，例如某些货物市场行情走势，紧缺情况，还价技巧，一些物品，和原材料的产地，价格，型号等等都要做到了如指掌。这就要求我们务必在平常的采购中不断积累，不断充实，不断提高。通过以上一年的努力工作。我部取得了一定的成绩，但是还离酒店要求略有一定差距和不足之处，这就要求我们在今后不断总结经验，开拓创新，以新的姿态，更高的要求扎扎实实搞好采购工作。展望20__年，我们信心满怀，豪情万丈，采购部的工作一定会做得更好。

二、存在的不足：

采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四；

二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高；

三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料；

四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高；

三、20__年工作计划：

在20__年本部门将以08年工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

在20__年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

一、总体目标：实现项目质量安全工期目标，满足业主要求，为公司创效益、树形象。

二、安全目标：

1、项目施工全过程无死亡事故，无重伤事故，无重大火灾事故，无重大设备安全事故，轻伤事故发生率控制在3‰以内。

2、施工现场安全质量标准化达标验收合格率100%，保证达到市级安全质量标准化示范工程或省级安全质量标准化示范工程。

3、建立安全教育培训制度，施工作业人员进场安全三级教育实现率100%，特种作业人员持证上岗率100%，作业前安全技术交底率100%。

4、经常开展安全生产检查，每周不少于一次，每月其中项目负责人参加安全检查不少于2次，分管领导参加施工安全检查不少于2次。

5、在总公司组织的建筑施工安全检查中，其成绩为合格及以上。

6、严格实行安全生产责任制，逐级签订安全生产责任书和安全生产目标管理，将目标责任指标落实到班组与施工人员，承担各自的安全生产责任。

7、发生事故后，及时按规定上报，并按“四不放过”原则进行调查处理，严格查处事故班组和责任人。

8、施工中正确使用安全劳保用品(具)落实施工安全措施，自觉遵守施工现场的规章制度。

施工机械、器具、电源的安全设施按有关安全规程进行班前检查，班后保养，具体责任落实到人。

三、质量目标：

1、工程质量符合设计要求及建筑工程施工质量验收统一标准。

2、工程质量验收合格率100%，保证达到市优质工程或省优质工程。

3、工程进度满足合同要求。

4、确保组织机构健全，管理人员持证上岗，确保公司的质量体系能有

效运行。积极配合公司及各主管部门质量检查，落实质量保障措施。

四、文明施工目标

1、全体施工人员按规定配戴好安全帽、不得穿拖鞋上班，管理人员一律持证上岗。

安排专职人员具体落实文明施工的各项工作，做到定期检查、奖罚分明。

2、做好对职工卫生防病的宣传教育工作，针对季节性流行病、传染病等，向职工介绍防疫、治病的知识和方法。

做好流动人员的管理工作和流动人员的暂住证、务工证等工作。

3、配合公司安保科做好项目部治安保卫，社区服务工作协调与市政交通、环卫等单位的横向关系，保证工程文明施工。

4、材料堆放应做到整齐清洁、标识有序，严格施工管理，各工序都做到“工完料净场地清”。

5、严禁使用过期的设备、设施和无出厂合格证的材料。

6、职工住宿按项目部规定，做到布局统一，各房间人员登记挂牌。

五、消防目标

1、消防安全人人有责，项目部与班组共同管理，现场项目经理为总包方项目消防安全第一责任人。

2、项目部必须经常对自己的员工进行消防安全教育，重点部位施工(易燃易爆场所)必须进行防火安全技术交底，做到会报警，会使用消防器材，会扑救补起火灾。

3、电工、电焊工、气焊工必须持证上岗，严禁无证上岗操作。

4、现场需用明火作业的，必须经现场项目经理批准开动火证，同一作业点的动火证时间最长不得超过三天，在动火现场必须配备灭火器材;

有专业看火监护人，动火完毕，清理完现场的余火残渣，确无火险患后方可离开;动火前要清理周围易燃易爆物品或采取遮挡措施。

5、项目部在装饰材料上必须使用阻燃材料的，必须使用阻燃材料，否则须征得消防部门的同意。

6、施工现场(宿舍)严禁违章使用电炉、瓶装液气灶和乱接乱拉电源。

7、项目部对消防安全检查提出的整改意见，必须无条件迅速整改，对逾期不整改的，给予罚款，造成损失的要负经济责任，直到刑事责任。

六、处罚标准

1、安全目标的第1项责任目标为一票否决指标，未完成第1项指标，所有奖励取消。

2、未完成安全目标第2项责任目标的处罚

元。

3、未完成质量目标第2项责任目标的处罚

元。

4、不遵守文明施工目标第1项责任目标的处罚元/人次。

5、不遵守文明施工目标第5项责任目标的处罚0元/项次。

6、未完成其余每项责任目标的处罚

元。

上述安全质量目标管理，施工现场安全生产、文明施工、消防安全、责任书，谁主管谁负责的原则。责任书签字人如工作变动，接任人为自然签字人。违约方承担安全责任、经济责任、法律责任。

遵纪守法，不做损害公司利益的事，不损害公司形象。及时完成公司领导交代的其它任务。

此责任状一式四份，常务副总经理、质安部、责任人及公司行政部各存一份，作为总经理对项目部年终考核兑现依据。

副总经理：__

项目负责人签字：__

__年x月x日

一、 指导思想

本学期我们高三英语教师将以学校相关部门的工作计划为指导，以质量立校、质量兴校和明年高考二本上线率达到50%为目标，努力推进新课程有效教学，力争我组明年英语高考成绩上新台阶。为了达到这一目标，我们高三英语教师团队要加强新课程理论学习和网络教研及他人教学经验的借鉴，群策群力，科学备考，努力提高英语科的高考成绩。

二、 工作要点：

1.抓好高三学生的英语基础知识的复习和巩固。本届高三年级学生除了少部分英语成绩较好外，绝大部分学生基础比较薄弱。面对这一现实，我们高三英语教师在本学期前半段时间既要按同年级统一教学计划进行复习，又要根据各自所任班级学生英语学习的实际情况进行补差，让那些学生永不放弃，并且迎头赶上班里成绩较好的同学。

2.要精心备课、认真上课，多动脑筋想办法，努力调动学生学习英语的积极性。从40分钟的课堂中要教学效益和质量。课后要常写教学反思，还要公平地对待所有学生，热心地、耐心地辅导学生。

3.根据学校安排的早读时间，高三英语教师要按时下班，领读或指导督促学生早读。

4.按学校教研部门和年级组的要求认真做好月考、中段考和期考的试题命制，分数统计和试卷分析。

5.认真开好高考研讨会和家长座谈会。

6.团队效应是提升高三备考质量的有力保证。我们高三英语教学团队要经常集体备课，做到集思广益，共同支招，资源共享，既分工又互相配合，相互给力借力，同舟共济，协力提升英语高考成绩。

7.加强与同科组其他年级英语同仁和同年级不同学科教师和所任班级班主任的沟通交流和协作，关注学生的思想动态和心理表现，共同做好学生的思想工作和心理疏导工作。

教学质量是学校工作的灵魂和生命线，学校教学质量的高低，关系到学校的生存和发展，关系到全校师生员工的切身利益。我们高三英语教师团队要牢固树立质量立校和质量兴校的理念，明确“校兴我荣、校衰我耻”的大局意识，为完成学校的整体教学目标而努力工作。

总结了自己的一些成果后，就意味着个人销售工作计划的到来，刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

__：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是20__年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

1.建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力;

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

为进一步巩固安全文明村创建成果，健全综合治理基层基础组织，并充分发挥作用，将创建安全文明村（单位）活动不断引向深入，使两个文明建设取得新的成果；人民群众安居乐业。保证经济持续稳定的发展，其它各项事业顺利进行。

塔秀乡自一九九七年开展创建安全文明活动以来，始终坚持以局部的小稳定带动全乡社会治安的大稳定，充分发挥基层组织和全乡各族群众对创建、巩固安全文明活动的主动性、积极性、创造性，使小范围的安全文明推动整个社会的治安好转。在创建、巩固安全文明活动工作中，同时注意了理顺关系，相互促进，将创建、巩固工作与其他各项社会事务很好地衔接起来，以安全文明活动为载体落实综合治理各项措施。

一、健全机构，落实领导责任制及目标管理责任制。

长期开展安全文明活动是保一方平安的有效措施，不能以挂牌命名为工作的结束，应以它为此项工作的启动点；在乡综治办的协助下，配套成立了综合治理组织，将巩固安全文明活动作为村里的一项日常工作列入重要议事日程，做到年初有安排，年中有检查，年底有总结、自评，村主管领导亲自抓安全文明活动，努力消除不稳定因素，对重点要害部位的治安防范都自己督促检查，发现问题及时整改，保证开展安全文明活动的长期性、有效性。乡综治领导小组与创安巩固村签订目标管理责任状，明确创建职责，确定达标目的，加大经常性督促检查力度，把达标村的巩固工作做为安全检查的重点来抓落实，进一步推动防范措施的落实。

二、搞好安全文明活动与精神文明建设的衔接

安全文明活动与精神文明建设有着极其密切的关系。安全是文明的保障，文明中包含着安全，二者的结合，有利于推动基层安全文明活动的深入，有利于社会治安综合治理标本兼治的目的。各村（单位）要把安全文明的活动与精神文明建设融为一体。增强群众的安全文明意识；开展经常性的宣传教育，完成年度普法依法治理任务。加强对公民的社会公德、思想道德、民族团结教育以及科学文化知识和做文明公民教育，保证社会风气好转，无、封建迷信等活动，无非法宗教活动，无群体～等重大事件；大力开展“十星级文明户”的评选活动，十星级文明户达到100%，农牧民道德素质逐年提高，业余文化生活丰富健康，无“黄、赌、毒”问题；群众能遵纪守法，依法办事形成风尚，村规民约家喻户晓，能够主动参与安全文明活动，对社会治安的满意率在95％以上。

三、加强人口管理，确保一方平安

以搞好小区治安防范为契机，全面带动小区各项管理和整治工作，重点做好人口管理。按照流动人口两级管理的规定，对进入本村的暂住人口都登记造册，并上报乡综治办、乡派出所各一份，做到“来一个登记一个”，严格日常的清查管理，对外来人员中的危险人员发现得了，控制得住，在每年年底，都认真核对外来人员的离村情况，“做到走一个注销一个”；对外出人员也严格登记制度，做到外出一个登记一个，掌握外出地点、时间、外出事由等基本情况，防止因人员流动而引发的犯罪事件的发生。另外严格重点人口的监控、管理，做到对五年内“两劳”回归人员及失足青少年底数清，同时登记造册，开展经常性的帮教工作；改好率达100％，无重新犯罪。

为确保我乡安全文明创建活动的健康发展，我们本着边创建、边巩固的原则，对安全文明单位、村实行动态管理，把安全文明活动纳入目标管理责任制，对巩固安全文明活动提出明确要求，安全文明村、单位要以创建的精神来对待巩固安全文明活动，不能以达标为终点，要把安全文明活动做为经常性工作来抓。经过今年的安全文明巩固活动，安全文明村、单位要做到成效显著，发案率下降，人民群众对社会治安的满意率进一步提高，有力推动安全文明活动的深入开展。

开展创建安全文明活动是推动社会治安综合治理各项措施不断落实的有效载体，是一项以局部安全稳定促进全局安全稳定的有效措施，也是一条由保一方平安通向社会长治久安的必由之路，要以创建的精神确保安全文明村（单位）的巩固工作顺利进行。为人民安居乐业，社会长治久安打下良好的社会基础。

坚持以学校工作计划为指导，协助学校全面贯彻党的教育方针，抓好硬件建设;以学校教学工作为中心，以为教育教学服务、为师生服务为宗旨，实现服务价值，提升服务质量;确保后勤工作保障有力，为师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。

1.做好开学准备，保证学校教育教学工作正常开展;做好学期财产收尾工作，确保财产不流失。

2.做好学校校舍安全，水电检查，维护工作，确保校舍安全，水电畅通，全年安全无事故。

3.做好师生饮用水的安全监督工作。

4.加强学校财产的管理，使之有序、规范。

1.加强学习，进一步提高后勤管理人员的素质和服务意识。

2.厉行节约，加强公用经费的管理。

3.进一步落实好各项管理制度，强化安全意识。

4.加强校产管理，进一步建立健全资产台帐。

1.要积极做好开学前的教学用品供应及环境卫生区的清理，各种物品的供应到位。

2.做好水电各方面的检查和维修工作，防止安全事故发生。

3.加强学生到校后的环境卫生清理，确保校园环境优雅。

4.加强日常巡查，随时督查环境卫生，发现不妥之处立即纠正。坚决杜绝不安全事故的发生。

5.加强学校财产管理，厉行节约，做到物尽其用。

6.对学校财产实行定点定人管理，严格报损报废制度，有意损坏公物的要按学校《赔偿制度》执行。

7.规范收费行为做到坚持标准，严格纪律，规范收费，坚持收费公示制，严禁任何个人私自向学生乱收费，一经发现，严肃查处。

作为交通行业销售，自己的岗位职责是：

1、坚定信心，千方百计完成行业销售目标；

2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的解决方案；

3、了解并严格执行销售的流程和手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策；

5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势；

6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

8、、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的工作，避免积压和拖沓。

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有近半个月的时间，期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，并为集成商出谋划策，配合集成商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5。填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合集成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。

销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答。

智能交通市场整体前景看好，智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间，其中还并不包括一些中小城市的一些btbot或自筹资金的项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。

北京区域虽然市场潜力巨大，但公司销售目标以集成商为主，大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩，其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国，一方面又呈现分散的趋势，无法形成有效地、紧密相连的网络。

我公司产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要通过渠道销售，争取公司产品在北京市场上的占有率，快速凸显自身优势形成品牌效应，打品牌战，打价格战；另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目，提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。

1、尽力发展新客户，维护好原有客户，对有潜力客户多关注，并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的推广。近期已经开始给各个具有行业背景的集成商做产品技术交流。新年假后，将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。

2、对有特殊行业背景的客户，一定要做出拜访计划，定期的见面沟通，频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。

3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入，有些公司正在积极的参与到交通行业中。现有做城市交通，尤其是系统集成的这些客户，在11年是关注的重点。已经跟几家做过沟通，约见他们更高层次的领导，以求达成公司与公司之间的战略性合作。目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上。

4、关注ipc的市场推广，加强其与nas产品的配合使用。

6、应收款方面，也尽量不要放账到年底来回收，平时就做好控制管理，也能减少不少因应收款带来的工作量。

以上就是我对20xx年工作计划，不够全面之处，请求领导能够给予指正。

希望**年能是我给公司带来惊喜的一年！

市场竞争白热化的今天，行业营销已经进入了高级营销时代，主要表现在产品、价格、渠道、促销、服务、品牌、市场的需求、读者的购买成本、购买方便、加强和读者的沟通等方面，这也是每个单位今后竞争的主题。需求营销代替了供求营销，如果我们不解决好这方面问题，势比会阻碍单位的发展。随着时间的迁移，下年度的产品猛然上市，来势凶猛。大手笔的做营销，大作坊的做计划，尤其是新产品，遍地开花，到处都是他们的声音，不时的吸引读者的眼球，从而来抢占那份最大的蛋糕。使出全身的解数，有开下线客户会议，有开老师座谈会，有“爱心大奉送”活动，有培训导购，有产品组合，有渠道重组。在这种白热化的竞争中，我认为不仅要做好新产品的科学推广，而且要维护好我们的品牌产品。《讲义》系列作为我们重拳推出的新品，对单位来说是具有“划时代”意义的。

（一）营销策略和措施

1遵守几个原则

“共赢”的原则：避免上游的强势竞争，避免下游没积极性，在适当的时间，用适当的客户，做适当的营销策略。目前在市场上声音最大的就是利润太低，每个客户渴求一套利润高的产品。

“发展”的原则：有的市场要精耕细作，有的市场要广种薄收。宏观把握，微观突破。

坚持营销六要点：供货充足，保障供应;上市提前，占领市场。

政策支持，落实到位;服务优良，促进营销。

沟通到位，避免疑问;知己知彼，百战不殆。

2新品上市存在的问题

作为《讲义》系列，我们前期的营销（招标会）做的比较理想，这只是我们前期的一个营销创新，真正的成功要到明年五月，到时我们是庆贺，还是总结教训现在还不知道，所以我们不能盲目乐观，要面对现实，前面的路还长，还艰辛。所以我们要团结所有能团结的力量，利用我们可以利用的资源把我们的新产品营销到位。

目前新品的推广存在这样几个问题：

问题一新品定价

1价值有客户喜欢这样的产品，产品品质优良，定价低，折扣低，推广力度大，能创造更多的利润。

2市场占有率价值单位根据市场的整体成本，勾勒出比较合理的产品价格。

3比附定价，这就是说比同类产品的性价比要高，在价格方面瓦解对手的市场。

4附加价值这作为客户的心里安慰价值，是产品更有吸引力。

问题二新品进货不理想

客户对新品往往处于消极心态，大致表现为：

1怕企业新品进货入市“套”经销商的资金，造成大库存。

2怕新品上市干扰老产品的销售。

3竞品的干扰和对新品的负面宣传，导致客户对新品进货的疑虑。

博弈策略

1企业应“换位思考”，制定一些能吸引客户进货的激励政策，如：折扣，库存，单位的大力推广，来吸引他们进货，（单位要合理地控制他们的进货，以免库存过大，减少他们的销售压力）。

2企业要策划好新品上市的计划，得到客户的真正认可，上市提前，质量过硬。

3加大新品的营销推广，提高客户对新品的认识，要货时应少要，勤要，小批量试销，缓解其滞销心里。

4注意老客户动向，老客户毕竟对单位的各方面工作比较了解，配合起来比较顺手，没有特殊情况下不要随意更换客户，这样可以给予他们更多的销售稳定心态，如果确实不理想，对我们的新书失去了信心，应及时的调整。

问题三新旧不平衡

1新品上市占用原有产品的销售资金。

2新品上市冲击老产品销售，新品上市政策比较宽松。

博弈策略

分单位管理，新老产品分开划任务，分政策实施。

问题四推广费用不足导致产品传播不开

目前市场已白热化竞争，营销手段竞争日趋激烈，更是单位实力的比拼。新品上市推广费用不足，往往会导致“胎死腹中”。

博弈策略

1单位在核算推广费用时要科学合理，否则就给竞争对手创造

了一个良好的机会。

2合理地传播遵循三原则“界定”，“放大”，“重复”。

问题五终端积极性弱

新品终端不是太了解，如果我们的推广力度不到位，政策不符合他们的习惯，他们就会调船头。

博弈策略

加强与终端的沟通，本着渠道为王，以终端和品牌互动致胜的原则，积极主动的协助客户。

问题六经销商不能准确的瞄准顾客群体

经销商习惯于老品牌的渠道，代理商没有科学准确的将新品铺给相应的零售商。

博弈策略

明确产品的定位，及时的双向沟通，遵循单位－经销商－零售商－终端之间的沟通。

问题七经销商用老思路去经销新品

博弈策略

做好产品的特点传播，提供一套科学的新品推广方案。可以做一些类似产品培训会、新品研讨会的活动。

问题八二渠道遍地开花

单位为了加大铺货力度，市场扁平化，这样就损害了其他代理商利益，挫伤了他们的积极性。

博弈策略

市场渠道扁平是个双刃剑，这就取决于单位的政策、省级经销商铺货推广能力、市场结构布局、单位的市场战略。

老产品存在的问题

问题一市场渠道比较混乱

大部分市场都是遍地开花，无处不见，从短期的角度看，对单位没什么损害。代理商的利润不能得到保障，长此以往，他们的积极性就比较低，这样有利于竞品的.切入，势必会影响我们的整体利润。

博弈策略

无论那个行业都是“分久必合，合久必分”，这是根据市场的发展阶段而定。我们产品目前发展的阶段大部分市场应该“收回”，同时我们要制定一个严格的渠道政策，约束一些不良的竞争，对部分市场抓“黑手”，“杀一儆百”。现在客户最大的希望就是有一套挣钱的产品，他们才是我们的直接客户，只有调动他们的积极性，产品才能长期发展。

问题二“该有的没有，不该有的却很多”

在市场上有这样几个问题：有的品种库存比较大，有的比较紧缺，有的科目非常多，有的科目非常缺，出现了失调状态。

博弈策略

要求我们要对市场的整体需求有一个科学的预测，每个品种的销售周期、单品的销售比例等。

问题三沟通不到位

尤其是产品特点的沟通，好多客户不了解我们的产品，在整个销售过程中处于自然状态。销售过程中的调货，有部分产品在销售过程中调过好几次货，但好多经销商说不知道。单位之间的沟通不到位，特别是研发部门、营销中心、物流。尤其是营销中心和物流合作起来特别困难。

博弈策略

对于客户有的问题应重复沟通，跟踪到位，对于每一个问题应该核实。加强部门沟通，研发了解营销，营销了解研发，物流部门理解营销中心，营销中心理解物流部门，内部的团结非常重要，只有我们握紧拳头力量才大。

（二）运作模式上的创新

1、开发新的渠道：

新华系统、大卖场、教研室，这三种渠道在新品推广方面能起到很好的作用。这三种渠道最好让经销商做，如果经销商做不好，或不想做，我们自己做，否则客户会担心我们和他们“抢”生意，尤其是现在正和新华系统合作的客户。

2、培养自己专营店：

在业界有不少单位开自己的专营店，这样可创造一个样板市场，来带动周边的市场，为产品的品牌推广起到了很好的作用。

3、强化渠道建设，渠道铺货，渠道销售：

下阶段天星产品如雨后春笋，产品结构满足了读者在各个阶段的需求，合理的渠道建设势必要起到非常重要的作用。新品上市推广和铺货是营销方面的重中之重，加大这两方面的工作，渠道销量肯定会大幅度上升。

（三）市场营销策略（推广、铺货、渠道组合）

（一）市场推广

1、会议营销

新品研讨会、经销商会议、零售商会议，请名人名家签名售书等等。会议营销目前在市场上比较盛行，一个会议的成功对产品的推广能起到意想不到的效果。可以通过会议展示单位形象，详细的传达单位的政策，还可以将产品特点直接的介绍给客户，从而形成了一个强大的凝聚力。

2、培训营销

这和会议营销有点相似，目的都是让大家“抱团”打天下，得客户者得天下。所谓培训营销就是给客户培训产品的特点、单位的发展思路、单位的政策，帮助经销商培训他们员工的综合素质、业务技能……这个培训营销间接的培养了自己单位的导购员，也帮经销商培训了员工，这样我们双方都受益。在一个书店里店员一般都推荐自己熟悉的产品，目前市场同质化竞争比较激烈，客户的推荐比较重要。

3、样书营销

赠送样书是目前市场推广最简单、最直接、最有效的市场宣传途径，也是图书行业最流行的一种操作模式，有时成品还没上市，半成品已经悄然上市，占领市场，在营销方面是非常重要的一环。

4、渠道营销－－“封闭”，“半封闭”

这就考虑到市场布局合理性，是否合理主要表现在整个市场的覆盖率、渠道的稳定性、竞品渠道分布。在这方面我们单位要有一个合理的渠道政策，维护渠道健康发展。

渠道是“封闭”还是“半封闭”主要取决于产品的定位，进课堂的产品比较适合“封闭”，走市场的产品比较适合“半封闭”。“半封闭”其实就是对渠道的一种规范，也是本行业发展的一个方向，由于渠道的混乱，零售商积极性极度下降，如果有替代品，肯定会影响到我们产品的销量。

5、硬性广告

我们可以根据不同市场的需要，做一些如门头、文化衫、pop、x展架、书封、条幅…。。有可行性的宣传品。

6、终端的攻关

终端是我们的最终客户，我们的大部分营销都是围绕着终端做文章，我们可以根据实际情况向学校提供一些赞助（赠书）、建立我们的教研基地、向教师提供一些名人字画、开考前讲座……

（二）铺货

特别是新品上市以后，在铺货方面存在着很多问题（详看本方案第一部分）。在营销方面宣传和铺货是相辅相成，宣传到位，铺货不到位，读者找不到产品；宣传不到位，铺货到位，读者不能很快接受这种产品，两方面都不到位就谈不上什么营销了。

铺货原则：经销商铺货率为80％，地级市每个客户铺20－30套，县城每个零售商3－5套（主科和副科不一样，理科和文科不一样）。

（三）渠道组合

本季度新产品和老产品渠道要合理的组合，用老产品带动新产品的销售，达到“捆绑销售”，但并不是完全依赖老产品的销售方法、渠道，新品要有个适合他自己的方法、渠道。

（四）竞品对策

（五）资源整合

收集客户（中间商、零售商）资料，为单位储备客户资源；收集优秀老师资料，为单位储备编辑资源;收集竞品的信息为我们的营销提供依据。

1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考核带给科学依据；

2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化；

3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工之间的凝聚力。

5、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

7、弘扬公司文化，用优秀的`文化感染他人；

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

10、完成领导安排的临时性工作等。

（合计：xx元）

1、招聘：xx元

a、登报招聘：20xx年预计xx次大型登报招聘，每次招聘费用控制在xx元以内，即xx元；

b、人才市场招聘：xx年卡xx元/年；

2、办公用品：xx元

a、档案袋xx个，xx元/个，即xx元；

b、插页式文件夹60页xx个，xx元/个，即xx元；

c、打印纸xx件，xx元/件，即xx元；

d、其它易耗品（笔、修正液、回形针等）：xx元；

3、交通费：xx元

xx元/月，xx元/年（用于人力资源部每周招聘、每一天例行下店、外出办事等）

我所带的班级是0x会计八班，会计九班。经过一学期的努力和付出，八班和九班的总体状况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学习的规章制度。八班，九班都取得了一些成就，两个班所做的许多工作都得到系里的肯定，赞扬。现马上将进入下半年，我认为在班级工作上应进一步加强和改进。本学期纪律问题是两班共同存在的问题，我认为在保持多的方面与改进好的方面的同时应狠抓差的方面，使两个班的形象更有待提高。

1、因为班级是学生学习知识的地方，同学们不反应上课学好课堂知识，在自习时班委也应带动大家学习，搞一些活动使大家在乐趣中学习知识，在轻松中感到知识的重要。

2、兴趣小组活动

鉴于本学期班级兴趣小组带给了同学许多乐趣，而且通过各种办法，途径使同学们轻松掌握了许多生活中必知的小知识而且还让同学找到了学习的乐趣。八班、九班各有7个兴趣小组，各小组轮流主持活动，以周为单位，每周举行两个课时，来活跃班级气氛，调动同学们学习的积极性。

3、心与心的交流班会

踏入社会，社交能力是必不可少的，我认为在同学们还未进入社会这个复杂的层面时，同学之间应该多交流，多体会彼此的想法。就像本学期所举行的“活出你想要的人生”这种主题班会的效果，在心与心交流的班会是同学们可以任意提问，让大家共同探讨假如进入社会后，我们遇到这些问题我们该怎么做。

4、礼仪知识

因为大学是学生步入社会的最后一个台阶，所以在这个台阶上同学们必须学会很多知识，而礼仪就是最基本的一项。

在本学期中，学校举行辩论赛等许多活动都要求同学穿正装，而穿正装最基本的色调搭配：黑色皮鞋不能与白袜子搭配等，基本常识学生都不懂，而且越来越多的学生不注重这方面的知识。要是学生将来走上职场做一个有素质、有礼貌的人，开展这样的礼仪知识培训班会是十分必要的。

5、创新活动

进入21世纪社会需要的不仅是学习成绩好学历高的人，也需要有能力，敢于创新，敢于展现自我的人才。所以在这个科技高速发展的时代，要鼓励学生们多参加系、学院活动来锻炼自己，提高自己的能力，鼓励学生大胆创新，讲出自己的想法。

6、临时会议

临时会议要求做到及时传达与学生学院和系部的工作要求与安排，并且能够准确把各项工作做到位。

7、班级例会

班委必须每周日晚自习坚持开展班级例会，并且给班委明确分工，提高班委的管理能力，确实起到模范带头作用，带动全班同学认真学好每门功课，搞好班级的各种活动。

8、节日班会

例如清明节、端午节等一些我国的传统节日，是我国文化遗传的一部分，但却受到别过人的争夺，我认为作为一个华夏子孙有必要让学生记住这些节日，开展与其有关的主题班会来培养学生的`爱国热情，增进学生对我国历史知识和文化遗产的了解。

1、要求学生严格遵守学院的规章制度，端正学习态度，提高学习兴趣，明确学习目的。

2、号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，通过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多的考取资格证书。

3、班级卫生方面，督促班委做好班级卫生管理，尤其是打水问题，必须每天确保代课老师有水喝。

4、做好学生的思想工作，多与学生交流帮助学生进步，了解每个学生的心理想法，定期与学生进行心理沟通。帮助学生解决学习生活中存在的一些问题，必要时何其家长取得联系，共同教育学生成长进步。

5、多网班内跑、多往宿舍跑，了解自己班级每个学生的学习情况以及生活状况。多与代课老师沟通，请教其方法并采纳好的意见，更有利的帮助每一位学生进步。

6、不定期的去宿舍检查，关心学生的住宿情况，要求学生严格执行学院的相关规定，不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题，杜绝所有可能存在的安全隐患。

7、纪律方面，这是两个班存在的共性问题，是两个班最薄弱的环节，因此下学期在这各方面应该加大力度，让每个学生能够严格要求自己。

(一)充分利用设施：

安全工作不是一劳永逸的事情，对重点部位的安全情况进行重点巡视，保证大厦的各项设施正常运行。人员缺少也是一个很严重的问题，充分利用监控巡逻相结合的方式保证夜班时间大厦的各项安全。

(二)物品放行主抓人员管控

3月份，安管部要求对人员管控加大力度。本班在上班期间，对工程人员、保洁人员、设施维保人员、施工人员和公司的员工携带的物品进行严格的检查，严格核对放行权限，防止类似的事件再次发生。特别是外来人员管控，我们采用专人跟进、巡逻岗巡查、监控跟踪，三维一体的追踪办法。把由于人为因素造成的大厦设备的损失概率降到最低。

(三)体系培训、提升质量水平

4月份公司体系文件考核，班内组织多次体系文件培训。为进一步保证质量体系的有效运行，岗位值班人员对本班岗位记录本进行自查，发现问题及时纠正。重点主要体现在：

1、 公司员工寄存物品，有寄存人的姓名、部门、电话，寄存物品的数量、名

称等，来取物品的人最基本的信息。

2、 细化交接本各种跟进事项开启的时间和处理的结果。

为提高二班队员对质量管理体系的理解和认识，将质量管理体系的各项标准、要求深入贯彻到实际工作中去，班内组织多次体系文件学习，结合大厦实际情况和程序文件中的内容进行了穿插讨论，将各岗位职责各岗位职责进行细化并制定出标准，打印成资料进行学习。

(四) 措施到位，保节假日保平安

为确保大厦节日期间及特殊时期的安全，使客户能愉快的度过春节、清明节、劳动节、端午节，节日期间的安全工作是我们工作中的重中之重，根据安管部领导的指示和以往的经验，我们值班期间对办公区电源、领导办公室电源、茶水间电源、消防栓、灭火器、电梯门禁系统、各个消防门关闭情况，进行详细的检查。由于夜间工程无人值班，我们对地下室的污水处理系统、水泵房、空调机房、配电室、发电机房，27楼电梯机房、18楼电梯机房、监控系统、107岗收费系统，进行严密的监控。发现问题现场处置，处置不了的及时上报。

(五)自然灾害的防范

深圳属于亚热带沿海城市，台风暴雨频发，我们值班期间对天气十分关注特别是天气预警。外围岗发现天气异常就会及时上报，我们针对当时的情况进行有针对性的处置。上班之前登陆深圳市气象局官方网站，了解发布的最新预警信息。上班时针对相应的天气情况，协调现场的工作。把准备工作做在前面，有条不紊的进行各项工作。台风、暴雨来临前我们把所有的窗关闭，并把门上锁窗未关的房间详细统计出来，让早班处理，把整栋大厦没有关窗的数量降为零。

20--年--月--日----，深圳气象台发布台风白色预警，台风“--”其中

心--日--时位于深圳西南方约---公里的南海海面，中心风力---米/秒，风圈半径---米，预计未来---小时将向东北方向移动。--月---日---时---分取消台风预警。我们当班时间时刻关注台风的路径与强度，台风和深圳擦肩而过，没有对公司造成损失。

在自然灾害面前，我们只要做到第一时间发现并做好充分的预防工作，就能把把公司的财产损失降到最低。

(六)精细管理，为部门保收入

在停车场收费方面，我班严格执行“停车场收费管理规定”认真做好日清日结工作，在保证车辆安全的前提下做好服务工作。--月份对---收费岗进行漏洞添补，对月卡感应车牌和实际车牌做比对，杜绝一张月卡多车使用的现象，把逃避收费的车辆降到零。

(七)严格训练，提升岗位标准

在训练方面，我们采用一对一教学和视频教学相结合的方式，进行训练。尤其是车辆手势方面的训练，我们利用视频教学，一个一个的纠正动作，保证了车辆指挥手势训练的质量。用训练的标准来要求岗位，经过反复的要求，岗位标准得到了新的提升。

(八)消防月检，细致入微

二班和三班是进行交替的月检的。整栋大厦的消防栓、灭火器，检查签名不漏一个点是我们的标准。把门已经上锁的，消防无法月检的消防设施统计出来交给早班处理。把月检中出现的问题详细统计出来，上报主管协调处理。(九)保持班内团结稳定

打造纯洁、简单、认真、努力、细致的班文化，营造一个团结友爱，积极向上的氛围。宽容是维系团队最好的纽带和粘合剂，作为一个班长要有宽广的

胸襟，懂得尊重和欣赏他人多姿多彩的个性，谅解和包容别人的缺点和不足，做到容人、容言、容事。要坚持大事讲原则、小事讲风格，要和队员之间成为，志同道合的伙伴、肝胆相照的兄弟、互相关心的挚友。特别是90后的队员比较聪明，喜欢互相模仿，所以对待班内队员管理一定要公平公正，不能搞帮派或关系。虽然安管团队存在着工资管人的说法，但是一旦和队员建立深厚友谊，在团队遇到困难的时候，队员也会为了这份感情顶力相助。

外联部可谓是研究生这个大家庭对外交流的一个窗口，从对外招商引资到增进与其他院校的交流。从研究生院内活动到对外的宣传，都是外联部的活动空间，就其部分本身来说是一个工作环境相对灵活的部分。外联部以对外联系，展示风采，吸取精华为工作宗旨。为了更好的开展外联闻的工作，现将工作计划如下：

第一：保障院内其他部分开展活动所需的场地，物品以及服装等后勤需要。此项工作作为本部的常规工作。

第二：发展与其他高校的友好关系，通过与其他高校的联系交流，把其他高校的特色引进我校，把我校的出色工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强高校间同学的联系交流的目的，如去年举行的半岛研究生论坛就圆满的达到了预期效果。

第三：我们部分要寻求潜伏的赞助商，来支持和能与赞助研究生的各种活动，使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们系搞好研究生生工作，打出品牌，树立在社会上的良好形象是很有帮助的。

第四：要加强与研究生院内其他系部的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为广大师生服务。

第五：要紧跟研究生处的步伐，了解社会动态，从社会上引进一些信息知识，例如请外界专家来我院开座谈会等，让同学们有一个了解社会、接触社会的机会，进步我院学生素质，使研究生院的教学工作更上新台阶。

第六：建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。固然此项工作有所困难，但它对我部分甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。

第七：制定完整的部分规章制度，并要求部分职员严格遵守其制度。例如，外出联系工作，应先制定工作计划，工作结束回校后，亦及时作总结、汇报，决不私下联系任何活动。

第八：市场发展战略要科学、市场调查要深进，外联工作要深进。充分利用各种社会资源，打开外联突破口。

以上是我们对外联部的策划、构思，其中还存在很多不足。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法，务真，务实地凭借好部分的常规工作。以开拓分明新的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位，各部分搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上一层楼。

新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈,酒店已经营多年，面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，结合酒店实际情况，总结20xx年许多不足之处，值得去深思改正，20xx年工作计划开展如下：

首先创建部门工作环境氛围，让员工感觉工作中有快乐感，激励部门全体人员，发挥出每个人最大力量，时时关注部门人员动态，以酒店领导为中心引导统一方向，发现不良现象及时控制以及开导。重视技术,培养部门骨干，以专业多技提供交流、相互学习的平台，提高业务能力和专业技术水平，充分利用人力资源，改善后台形象。不断改进创新，挖掘问题、发现问题、整改问题，结合经应实际情况不断调整以及整改硬件上的东西，方便工作中的使用，在不影响运作的情况调整到最简便，提高效力，促使工作质量更上台阶。

做好各项防范工作，预防性维护保养为主维修为辅，狠抓日常保养工作，合理分配专人专管，区域划分到个人负责管理，培养人员责任心，针对区域卫生、各项设备档案、日常巡检以及计划进行日常维护保养实施，根据不同设备运行情况制定出计划方案，提高设备效力同时延长设备的寿命时间，更能把控安全运行。培养万能工，加强维修工艺以及工程质量监督，提高品质。针对装饰工程进行不断保养、检修，尤其是木材装饰油漆、墙面吊顶修补涂料、墙纸开裂发霉，瓷砖勾缝、玻璃胶发霉等直接影响到视觉进行

开展维护。

根据不同季节以及结合酒店经营情况在不影响酒店运作情况下进行对设备运行参数进行调整，控制能源不必损耗，定期对螺杆机水处理系统进行清洗，减少机组负载运行清洗空调末端过滤网，提高交换能量，结合各个区域情况调整照明开关时间，进一步淘汰一些大功率低能量的照明灯泡。建立资产档案以及档案的更新，物有所名，根据设施功能及参数标注清晰，以便了解设施使用状况，更好监控设施的运行。倡导修旧利废，把控维修材料进货质量，管好仓库物品记录材料用途去向。巡查各个区域，杜绝漏、冒、跑现象，控制能源开支。

认真学习各种特种作业相关规范，按照相关规范标准操作，根据酒店经营以及设备的运行情况拟定突发事件的预案，带领部门全体人员一起学习， 有助于识别风险隐患、了解突发事件的发生机理、明确应急救援的范围，有利于对突发事件及时作出响应和处置，避免突发事件扩大或升级，最大限度地减少突发事件造成的损失，提高全社会的居安思危、积极防范社会风险的意识。

1、客房部任务目标：

1、知足住店主人的需供;

2、包管总台的卖房

3、便利任务调下服从;

4、有益于客房举措措施的庇护战调养。

2、客房浑扫的依次：

1、请即扫除房。主人心头上请求扫除的房间，应劣先放置洁净清算，知足主人的请求。

2、总台或司理指导扫除的房间。

3、vip房间。客房办事员培训材料4、退客房。

5、通俗住客房。(应按客户请求，客户没有请求不克不及任意出来扫除)

6、空屋。(按期为两到三天清算一次)

7、少住房应取主人调和，按时扫除。

3、客房浑扫的根基方式：

客房洁净应按从上到下、从里到中、环形清算、干干分隔(先寝室后洗手间)、注重墙角及桌面及排放花费品的地位及电脑前面。

1、筹办任务

1)洁净器具的筹办：

应备有：洁净篮、洗刷器具(面盆刷、马桶刷、牙刷、百净布、板刷)、橡胶脚套、洁净剂、消毒药、抹布等。

抹布的利用请求：

白色(1干1干)—房间抹尘

橙黄色(1干1干)—洗手间浴盆

浓黄色(1干1干)—洗手间面盆

蓝色(1干1干)—马桶

绿色(1干1干)—洗手间空中

红色擦杯布—杯具公用

客房寝室清算的十字诀

开：开门、开窗帘、开玻璃窗。

浑：清算烟灰缸、渣滓桶(包罗空中的年夜渣滓)

撤：撤出用过的茶具、玻璃杯、净布草、净布件及主人用过的餐具也一并撤出。

做：做床(改换床上用品)

擦：擦家具装备及用品，从上到下，从里到中环形擦拭。

查：检查家具用品有没有埙坏，装备物品有没有欠缺，是不是有主人遗留物品。边擦边检

查。(注：对主人的遗留物品停止挂号，下次主人到去时要记得返借)

加：增加房间客用品、宣扬用品及颠末洗濯的茶火具。(此项任务落后止洗手间的清算)

吸：地毯吸尘由里背中，同时对清算终了的洗手间停止吸尘。

闭(不雅)：不雅察房间洁净清算的团体结果;闭灯、闭门。

登：正在办事员任务日报表上做好挂号。

洗手间浑扫的十字诀

开：开灯、开换气扇。

冲：放冲火马桶，滴进净厕剂。

支：支走主人用过的毛巾、洗刷用品，和渣滓。

洗：洁净浴缸、墙面、面盆战马桶。

擦：擦清洁洗手间各部位停止消毒。

消：对洗手间各部位停止消毒。

加：加添洗手间的棉织品战耗损用品。

刷：洗擦洗手间的空中。

吸：用吸尘器对空中吸尘。

闭(不雅)：不雅察战查抄洗手间任务无误后即闭灯并把门实掩。将待建项目记上去上报。

一是要把握好20xx年工作的总体要求、主要任务，做到自贸试验区金融开放创新要有新举措，上海国际金融中心建设要有新进展，市属金融国资国企改革要有新突破，政府职能转变改进工作作风要有新成效。

二是要在自贸试验区金融开放创新、市属金融国资国企改革等影响重大的领域不断取得新突破。

三是要密切关注中央与地方金融管理体制变化的新趋势，积极研究新型金融发展和金融管理领域的新课题。要营造更好的金融发展环境，加强金融文化建设，完善金融业发展扶持政策，吸引更多功能性总部型金融机构集聚发展。要完善制度、提升地方金融监管有效性，研究完善促进小额贷款公司健康发展的管理办法，争取率先在全国研究出台促进互联网金融等新型金融机构规范发展的措施，发挥示范和带动作用。要加大对科技型企业、文化创意产业等的金融支持力度，更好地服务实体经济发展。

四是要大兴务实之风，在完善市属金融国企考核评价体系、加强金融系统党的建设、加强委办机关自身建设等方面切实办成几件实事。

一学期的体育工作即将结束，自己的收获是加深了对体育本职工作重要性的认识及意义的理解，成功的地方不多但值得总结的是我对待工作的热情和时刻未改变的干劲，这也是体育工作者的共同特点吧尽管我们的学校的体育场地和设备有限，但我和本校的几位体育老师共同协商，尽可能提高场地的使用效率，还有在教学内容上“因地制宜”设置一些简单跑、跳、沙池、栏木架等组合型的游戏，通过快乐体育教学法改变了学生对体育课及体育训练的态度，这样的教学方法既使学生提高了对体育锻炼的积极性又增强了他们的体质。教师实施快乐体育的教学，目的是要改变学生对体育课或体育训练的态度。在过往的体育教学中，教师只片面地对学生体质的训练，忽视了学生能力的培养单一的教学方法、模型化的教学模式，使整堂体育课处于一个枯燥无味的情境当中，造成学生对体育课产生厌倦、逃避的心理，这也是传统的教学所带来的后果。

快乐体育则需要体育教师充分发挥主导作用，利用一切有益于改善学生对体育课的手段，使学校体育更好地实施以达到其目的。教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，如我在单足跳的练习中，可允许学生换一次脚，这样就使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神。

1、按《体育课程标准》和学生实际情况，制定学年体育教学工作计划，学期体育教学工作计划，单元教学计划，备好课，写好教材，做到课前布置和检查场地器材。

2、准备部分和整理部分，以及每个教学环节前后，都要求学生做准备或放松活动练习。

3、每一堂课教材合理安排，使学生得到全面的身体锻炼，发展学生各方面的素质。

4、讲解动作要领和保护方法，突出重点、难点，示范动作正确，每堂课分组练习，既有秩序，又有队形。

5、教材由易到难，由简到繁。循序渐进，新旧难易程度和不同性质的教材，搭配好，备课之间的教材衔接好，每次课的教材注意多样化，使学生的身体得到较全面的锻炼。

6、注意每堂课运动量曲线的预计，防止身体过渡疲劳。

7、积极虚心请教有经验的领导和老师，使自己在理论和实践相结合，钻研教学大纲，努力地培养体育尖子，辅导差生，提高学生的整体素质。

总之，从这一年的体育教学中，使我深深体会到，要当一名体育教师并不难，但较出色上好每一堂课，完成每一项体育训练，培养更多的体育优生就很艰难了。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的责任心和自信心，对待我的每一节课。精神等。这三点的有机结合会使体育教学工作起到事半功倍的作用。因此，在以后的日子里，我除了提高自己的专业水平之外，还会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心，对待我的每一节课。

为 了充分发挥集团各部门(单位)的管理职能，增强责任意识，提高工作绩效，促进公司管理规范化、制度化的实施，调动全体员工的工作积极性，按照XX集团公司20xx年度的统一部署和计划实施方案的具体要求，签定本工作目标责任书，确保我集团公司的全局利益最大化。

一、考核日期：20xx年4月1日至20xx年3月31日，为期一年。

二、考核内容：各部门(单位)根据集团公司20xx年度工作部署制定出细化的工作目标进度表，作为考核依据(另附页)。

三、奖惩办法：

注：在会议室里实行按月亮牌制度，在规定的时间内完成工作任务的亮蓝牌，在规定的时间内不完成任务的，亮红牌，连续三个月被亮红牌的，免职调岗;被评为不良等级的部门(单位)将依据集团公司的相关绩效考核制度进行处罚，但属客观原因造成的可酌情而定。

四、其它本责任书相关内容分别由集团人力资源部、审记考核部负责解释、修订。 本责任书由集团董事长和下属单位(部门)负责人签署后即生效，并对双方都具有约束力。

本责任书一式二份，集团审记考核部和下属单位(部门)各持一份。

董事长： 部门(单位)负责人：

日期：xx年x月x日日期：xx年x月x日

１、读懂诗句。

２、理解诗意。

３、有感情地诵读古诗并背诵。

４、体会诗人表达的思想感情。

５、培养学生搜集信息的能力、语言表达的能力、自主学习的能力、想象思维的能力。

体会诗境，训练语言。

１、学生：

⑴搜集有关李白和孟浩然生平的材料。

⑵读熟课文。

２、教师：

制作多媒体课件。

一课时。

一、揭题、解题

（２分钟。）

１、揭题。

２、读题。

３、注意“孟（mèng）”的读音及写法。

４、解题，注意黄鹤楼与广陵的位置。

５、“之”的意思。

二、交流搜集的有关资料

（３分钟。）

１、李白和孟浩然是什么人？

２、李白和孟浩然是什么关系？

３、这首诗是在什么情况下写的？

三、理解诗意

（１５分钟。）

１、学生自学古诗：

（５分钟。）

自学要求：以学习小组为单位，熟读古诗，借助文后注解和字词典，理解字词，翻译诗句，做好讲解古诗的准备。

２、检查交流自学情况：

（１０分钟。）

⑴学生自愿或学习小组推荐同学讲解古诗；

⑵教师注意指点，并点出这首诗中的几个关键的不易掌握的字词。“西辞”“尽”。

四、体会诗境

（６分钟。）

１、你认为这首诗表达了诗人什么样的感情？有感情地朗读这首诗。

２、想象描述“烟花三月”是一个什么样的图景。李白这时有心情赏春吗？为什么？

３、这时长江里是不是只有孟浩然的一只船？李白为什么只见“孤帆”？

４、李白站在岸边，看好友孟浩然的船只由近而远，心里会想些什么？

５、借助插图，体会诗的意境。

６、有感情地朗读、体会诗的意境。

五、借助诗境，训练说写

（１４分钟。）

１、引导：

孟浩然是李白的老师、兄长、朋友，

２、往日，他们生活上相互照顾，学业上相互帮助，情投意合，感情深厚，此刻分别，不知什么时候才能相见，黄鹤楼前两人分别的情景一定非常感人，同学们想象一下，他们的分别时，会说些什么，做些什么，会是什么样的表情。我们能不能分角色表演一下当时的情景呢？要演戏，先要有脚本，请同学们以学习小组为单位，集体合作为这段情景的表演，写一个脚本。