礼貌

亲爱的老师，同学们:

大家好!我今天演讲的题目是<做一个讲文明的好少年>。

我们的祖国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，文明的历史源远流长。文明是尊重别人，更是尊重自己。文明是一种美德!文明就在我们的身边!马路上，行人车辆遵守交通秩序的时候，我看到了文明;踏入校园，同学们向老师敬礼问候的时候，我看到了文明;爸爸妈妈善待老人的时候，我看到了文明;同学们向贫困山区孩子捐款的时候，我也看到了文明……

还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，早晨跑了一路，好事做了一路:帮孩子拿下了树上的篮球，把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还帮助一位费力上坡的蹬三轮车老人推车。送人玫瑰，手留余香，帮助了别人也快乐了自己。同学们，我们期待着文明的阳光撒遍我们美丽的校园，在这里，我以少先队员的名义呼吁:行动起来，少先队员们!争做一个讲文明懂礼貌的好学生!请我们每个人管好我们的口:遇到师长、同学，主动问好;让“请、您好、谢谢、对不起、再见”这十字文明礼貌用语常挂嘴边。做到得理让人，失理道歉，相互尊重，相互信任。管好我们的手:爱护公物，不乱写乱画;不乱扔垃圾、不打架斗殴;管好我们的脚:上下楼梯，注意谦让;乘车时先下后上，主动让座;不践踏草坪。

同学们，“勿以善小而不为、勿以恶小而为之”。让我们快快行动起来吧，从现在做起、从我做起、从点点滴滴做起，不断继承和发扬中华民族的传统美德，做一名讲卫生、懂礼貌、守纪律、爱学习、讲文明的小学生，为构建和谐、文明校园而努力!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。是校园的脸面，更是城市的脸面，更是国家的脸面。

崭新的一年，也意味着我们该有一个崭新的面貌。那么怎样才能使我们小学生的文明礼仪洋溢在美丽的校园里呢?

首先，我们小学生的着装要得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。特别在升旗仪式的时候，最为庄严。我们一定要穿好校服，佩戴好红领巾。国旗下的我们一定要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

其次，对老师和同学讲文明，懂礼仪。前几天，在班主任老师课的课堂上，我和几个同学在私底下玩游戏，被老师严厉批评，并叫了家长。当时我满不在乎，认为是很小的一件事。后来，在老师和家长的耐心说服下，我反省了自己的行为。是啊，课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。这些小事中孕着大道理，比如，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动说谢谢。

同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，如果同学之间有矛盾，多进行自我反省。如果我们总是埋怨同学的“不拘小节”，而我们自己又往往懒得去理那些“小节”，这就错了。我们一定要互相理解、宽容待人，培养协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。

再次，我们离开校园，一定也要把文明礼仪带到那里。一次，我乘坐公交车的时候，看见两个大人为了一个座位，大声争吵。最后，我把座位让给了其中的一个人，他们才停止了争执。所以，当我们乘坐公共汽车的时候，不要为了能抢到座位而沾沾自喜，甚至挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起。我们一定要做到，见了老人和抱小孩的，一定要主动让座;麻烦了别人一定要说一声“对不起”。另外，管好自己的嘴，不随地吐痰、乱吐口香糖;管好自己的手和腿，不在文物上乱写乱涂，不踩踏草坪。

文明礼仪，离不开你我;和谐社会，离不开你我。中国是5000年文明史的“礼仪之邦”，我们是祖国大家庭的一员，祖国是个大花园，你，我，便是其中的一份子。相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。

谢谢大家!

中国自古以来就有“礼仪之邦”的美称，大街小巷四处可见这“礼”的行为。但是，有的同学不讲礼貌，满口粗话，乱扔垃圾，有人上前去制止，但他们去不屑一顾地说：“懂礼貌有什么用?”今天，我们就一起来谈谈礼貌的好处。

三国时期，刘备为了增强蜀国的实力，特意去隆中请足智多谋的诸葛亮做他们的军师。第一次去隆中，不巧诸葛亮外出，无法见到面。第二次去依然没有碰上。第三次去隆中之前，张飞就大声嚷道：“他若再不在，我就用麻绳把他绑来!”刘备听了，立马喝止，说：“我们要以理服人，要尊重诸葛亮”。说完，就冒着大雪，开始了第三次征程。来到诸葛亮家门口，却看到诸葛亮在睡觉，于是他们就在门外静候，只等诸葛亮睡醒。诸葛亮被刘备的诚心所打动，出师当了蜀国的军师，为刘备立下一个又一个大功。这就是大家耳熟能详的故事——三顾茅庐。正是因为刘备的礼貌待人，才能请到诸葛亮，才能成就一番事业，这难道不是讲礼貌的好处吗?

还有一个例子能说明礼貌的好处，一群毕业生去一家大公司面试。很多人在这家公司大厅等候，老板差人给大家倒水喝，很多人都是随手一接，放在桌上，唯有一位，他双手接过水杯，还说了声：“这么大热天，真是麻烦您了，谢谢!”正是这个细节，打动了老板，通过了老板的测试。所以他就是这群大学生中唯一的录用者。就是礼貌的一句话，使他有了一个稳定的工作和幸福的生活。这不也是礼貌带来的好处吗?

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。同学们，一句善意、礼貌的话，就能给你带来意想不到的惊喜。反之，一句恶意、粗鲁的话就可能给你带去不幸得恶果。同学们，让我们一起做一个懂礼貌的好学生吧，把中华“礼、仁”之美德传承下去。

随着社会的发展，科技在进步，但许多人的思想道德却在“退步”，不是原来的谦和宽容，而是粗鲁自私的解决事情，也忘记了“礼貌待人”这个词的原本模样。

孔子曾说过：“不学礼，无以立。”是的，一个人要想在社会上立足，就必须面对各种各样、性格迥异的人，而面对他们的唯一准则就是谦逊、礼貌待人。孔子是这样说的，也是这样来要求自己的。

一次，孔子得知他的学生宫敬权奉鲁国国君之命去朝拜天子，觉得这是一个向守藏史老子请教“礼制”学识的好机会，于是与宫敬权同行。到达京都的第二天，孔子便徒步前去拜访老子。老子听闻，赶忙放下手中的笔整顿衣冠出迎，孔子见一位年逾古稀、精神矍铄的老人，急趋向前，向老子行了弟子礼。入座后，老子问孔子为何而来，孔子离座回答：“我学识浅薄，对古代的‘礼制’一无所知，特地向老师请教。”老子见他这样诚恳，便发表了自己的见解。这则小故事告诉我们，一个人要想获取更多学问，与他带给别人的第一印象十分密切。而且不管是谁，他道德的的体现与本身地位与权势丝毫没有联系。礼貌待人并不是可以装出来的一种行为，而应是非常普通地贯彻于人类生活中的习惯。

如果一个人足够注重礼节，哪怕是在非常要紧的关头，也会注重言行举止。比如我们上册教材中的《晏子使楚》一文中的晏子，就是一个智勇双全的人，在唇枪舌剑中也能不乱分寸，始终保持淡定的典范。文中的晏子用谦和礼貌的态度巧妙地还击了出自楚王口中的使人颜面扫地的话语，这可谓是“礼貌待人”的一种最佳境界。

时间总是马不停蹄地向前走，现如今的二十一世纪还存在着一些不文明的现象。在我看来，“礼”被赋予了更多含义：是对父母的孝顺，对老师的尊敬，还有对祖国的热爱。留心观察，会发现一些不和谐的音符。清晨，向老师问好的声音聊聊无几。升国旗时，乐声比歌声“宏亮”，这就属于对祖国的“不礼貌”。生活中大多数还是好的一面，无论是地铁、火车、公交车上都能看到好心人彬彬有礼地让座，这是一种礼貌待人的诠释。

虽然社会仍在持续发展、改变，但不要忘记礼貌待人是人生的基本准则。

做人要懂得讲文明将礼貌，相信我们从小就被家里的长辈教育过，也在校园里被老师教育过。文明礼貌是我们的做人处事的法则。

生活中，讲文明懂礼貌的人都会引得人们的喜爱，相反那些不讲文明礼貌的人也会受到众人的不喜与排斥。一个讲文明懂礼貌的人走到哪儿都是受欢迎的，有他们的地方就会有和谐与美好。

还记得我小时候一件不文明的事情，我在路上吃着雪糕，吃完后，顺手就将包装袋丢弃在了地上。不仅如此，当妈妈掏出纸递给我要我擦嘴巴的时候，我还将这些纸全都丢在了地上。原本我做完这一切自顾自的往前走的时候，突然发现妈妈没有跟上来。我一回头，却发现妈妈正一脸严肃的盯着我。

我当时心里就咯噔了一下，顿时就知道自己做错事了，但是还小的我却没有明白我到底做错了什么事?“将地上的垃圾都捡起来!”我听着妈妈的吩咐，看着地上的纸屑，顿时冲了回来，弯腰一一剪了起来。我捡起来后眼巴巴的瞧着妈妈，将地上的垃圾全部都握在手上。妈妈看着我这个样子叹了气，“将垃圾放垃圾桶里，不管在家还是在外面，我们都不能乱丢乱扔，要讲文明。”

这个幼时记忆的小片段被我记住了，妈妈的那几句话也被我牢牢的记在心里。在日后，妈妈不止一次强调我要讲文明讲礼貌。每当家里来客人的时候，妈妈都会叫我去与长辈们打招呼。该叫叔叔的叫叔叔，是阿姨的叫阿姨。

讲文明讲礼貌伴随着我成长，如今，我长大了，更懂得了讲文明懂礼貌的重要性。一个讲文明懂礼貌的人是他身上最受人欢迎的品质，同样讲文明懂礼貌的我们也将成为我们生活中一道美丽的风景。

一分文明好像一滴水，许多文明就是一片海。

一分文明好像一盏灯，照亮一个热情。

一分文明好像星星之火，许多文明可成燎原之势。

一分文明，有时只是举手之劳;

一分文明，有时只是一张纸的厚度;

一分文明，有时只是一点点关爱。

这一点点关爱，也能让人感动，感到温馨。

讲文明，树新风，相信我。

讲文明、树新风也凸现重要了.其实文明离我们很近很近,站在1米线外等候时,文明就是一米远;停车在斑马线前,文明就是几厘米远.文明有时只是一个手势,有时只是一个微笑。文明很简单,只要我们从小事做起,从现在做起,从自我做起,相信“滴水汇成河,千河聚成海”,我们的社会自然就讲文明,自然就树起了新风，还营造了和谐社会的氛围。

要从具体的事情抓起，把“讲文明，改陋习，树新风”活动不断引向深入。从长远着眼，从现在做起。从小事做起，从自我做起。从日常的具体行为抓起。

养成良好的个人卫生习惯，即不随地吐痰;不乱扔垃圾;不说粗话脏话;不乱贴乱画;不攀折花木;不损害公物;不违反交通规则;不打架斗殴;不吸烟酗酒。

要发挥好模范带头作用，做文明传递的使者，做陋习监督的卫士。通过开展“讲文明，改陋习，树新风”活动，倡导科学文明的生活方式，不断提高文明道德水平，增加自我保护意识和遵纪守法意识。

要选准切入点，建立长效管理机制，使“讲文明，改陋习，树新风”活动贯穿在日常工作和生活之中，要把“讲文明，改陋习，树新风”活动与“文明行业”活动结合起来，做到相互促进，协调发展。

要从现在开始，从自我开始，要从一点一滴抓起，常抓不懈。一切遗风陋习要坚决改掉，一切高尚的道德风尚要大力弘扬。做为一名中学生，我们要不断提高自身素质。

要修身养性，让自己拥有一颗爱心。爱心能使自己高尚，快乐，能让别人愉悦，享受。要确立合适的积极的人生目标，让自己拥有一个通过努力可以达成的理想和目标。与社会共进，与集体相融，不孤傲也不丧失原则。

其实，文明离我们很近很近很近，近得触手可既。比如，把没有盖好的下水井盖盖好，把盲道上的障碍物推开，捡起地上的垃圾……等等，我们还可以开展了节约资源、保护环境，做保护地球小主人”宣传活动。从我们身边点滴小事做起，从“四个一”(节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米)抓起，争做“保护地球小主人”，培养良好习惯，扩大社会影响，用学生们的行动影响和带动更多的人参与到建设节约型社会中去，提高全民素质。文明很小很小，但是只要每一个人都做一件文明的好事，就能使社会迈出一大步，在社会上迈出的每一小步也许微不足道，但是用处却很大很大。每一份文明就是一份力量，无数文明在一起就会产生一种无与伦比的力量，这种力量如破土的小苗，在每一个人的心里萌发。 如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你便是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”;汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。

英国著名教育家约翰?洛克说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说：“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种.种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气

质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。

看来，文明、礼仪是非常重要的。那么，我们应该如何去做呢?首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。

礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会有幸福、快乐。 让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”!

文明礼仪伴我行!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

我是初三(5)班的黎彦珍。今天我在国旗下讲话的题目是《讲文明，懂礼仪》。

又是一个饱含希望的早晨，我们又开始了新的学习，新的挑战。每天的这个时刻，我们都应该用最好的精神面貌去迎接最新最美的太阳。在忙碌的学习生活里，你是否已经做成了一个好孩子呢?好孩子并非智商高，成绩好，聪明而又能干，重要的是在他们身上，我们总能够看到文明和礼仪。

站在操场上的我们其实都还是孩子，礼貌、礼节、礼仪都还没有完全在我们的行为中被体现。我们不妨来想想，自己是不是见到每个老师都有问好?回到家有没有好好地听爸妈的话?自己对任何一个人讲的每一个字是不是都让人听着舒心?或许，在大家看来，这没有一点是以前没有听到过的，但是真正做到的又有多少人呢?

荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我们都还是孩子，需要用文明礼仪去让自己长大，我们要学会把文明礼仪融入到自己的行为当中，演化为自己对周围人的宽容和谅解、帮助和关怀，并且能够勇敢地说出：您好，谢谢和对不起。

今年夏天，深圳将成为世界的焦点，我们在为深圳大运会的举办感到骄傲自豪的同时，更重要的是要代表中国，代表深圳，用我们的文明礼仪向来自世界各地的人们展现出我们最美好的形象。

我相信：我们都是好孩子，讲文明、懂礼仪的好孩子!我们会让生活处处开满文明之花!文明礼仪的接力棒将会在我们的手中牢牢握紧，传向更远的明天!

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明懂礼貌素质，只有当每一个人都具备了文明懂礼貌素质，那么这个国家的整体素质才能提高。今天我给大家说说我的“讲文明懂礼貌”。

不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。”不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。

以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道:一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。记得一位名人曾说:德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是:我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言:“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。

要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。我的“讲文明懂礼貌演讲稿”演讲完毕，谢谢大家。

老师、同学们：

大家早上好!

今天我将和大家学习校园礼仪中的升国旗礼仪。

同学们，你们知道国旗法吗?我们国家对升国旗有明确的规定，每一个中国公民都应该自觉遵守，努力做到：升降国旗，庄严肃立;目视国旗，规范行礼;齐唱国歌，声音洪亮;仪式结束，有序退场;热爱祖国，永记心上。

国旗是一个国家的象征，升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式。参加升旗仪式前，我们应该衣着整洁，系好衣扣、裤扣，戴好红领巾，脱帽，面向旗杆方向立正站好。不能迟到，不得交谈、走动或做其他动作。再回忆，我们每周一的升旗仪式，部分同学显然有些不够严肃，整队时散漫，队列时玩耍说话，完全忘了自己是一个小学生，是一个光荣的少先队员。甚至在国歌奏响时，有些同学还在下面交头接耳、嬉笑打闹。同学们，想一想，这是多么不应该呀!

在升国旗的过程中，必须保持肃静。还没进入队伍的同学都必须一听到国歌奏响，就要原地站立，向着国旗的方向，右手五指并拢，高举头上，行队礼，眼睛要注视国旗，直到国旗升至杆顶为止。不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹。这些要求同学们都记住了吗?

唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，声音洪亮地高唱国歌。而我们学校的有些班级、有些学生，在升旗仪式中却因为态度不够端正、要求不够严格，没有跟着国歌的旋律，造成唱国歌时不整齐。从下周起请班主任老师注意倾听本班同学的唱国歌情况，保证每班唱响国歌，唱准国歌，不抢拍，也不拖拍。

接着，认真聆听国旗下的讲话，保持安静;我们每周国旗下讲话的内容，都是老师精心安排，同学认真训练的，对同学们都有一定的帮助。但很多同学在下面目中无人，我行我素，既表现的对上面讲话同学的不尊重，同时也表现出对升旗仪式这项庄严而神圣的活动的蔑视。升旗仪式结束以后，各班同学有序离开，不得拥挤，不得高声喧哗。这也是我们作为一个小学生必须要做到的。

请同学们记住了：从下周星期一开始，我们将继续关注各班同学的列队、国歌和参加升旗仪式时的纪律。

早上下第一节课后，集队音乐一停止，还没进入操场的同学，都不能再进入班级，要统一集中在升旗台旁，等升旗结束，登记名字后由各班班长来领回迟到的同学。

希望各班加强教育，集队广播一响马上到操场集队。整队做到快、静、齐;升旗做到严肃认真、唱准国歌。

我的讲话完毕，谢谢大家

敬爱的老师们，亲爱的同学们，大家早上好!

今天我国旗下演讲的题目是《文明用语，礼貌待人》。

中华民族是一个礼仪之邦，中国是一个文明古国。我们中华民族从来就有勤劳、勇敢、诚实、谦逊的美德，所以素有“礼仪之邦”的美誉。“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不客气”、“再见”等这些谦逊礼让的文明用语，一直是我国人民日常生活中习惯用语。作为在校学生，我们的身上更应该有文明、礼貌的血脉。

当然，人与人之间的交往，首先就是语言的交流，如果你出言彬彬有礼，你将像一个光环永远萦绕在对方心中，个人形象陡然得到提升。

不说粗话脏话，把礼貌用语常挂在嘴边，不做有损公德的事情，不打架不骂人，不损坏公物，不乱扔垃圾，上课专心听讲，不做与上课无关的事，下课不打闹。做到这些，不需要智慧，不需要勇气，也不需要体力，它唯一需要做的，就是你要有心。见到同学时问一声同学“早”，看到老师说一句“老师好”，受到帮助说声“谢谢”，亏欠他人说声“对不起”等等。这都是我们应该使用文明用语的地方。大家只要做到这一点，同学之间将会相处得更加和谐，师生之间关系会更为友善，我们学校也将更为文明，世界将会更加美丽，人类将会更加净化和发展。

曾记得有人说过：“粗野是愚昧的胎记，礼貌是文明的证书。”我们不必去做什么惊天动地的大事，我们可以从身边做起，从小事做起。当我们真正做到这些时，人与人之间将会少一份苦恼，多一份快乐;少一份冷漠，多一份温情;少一份庸俗，多一份高尚。改变一种不良行为，就养成一种好习惯;养成一种好习惯，就形成一个好品格。

让我们把文明永放心中，养成良好的文明习惯，学会使用文明的交际用语。我相信，经过全体师生的共同努力，一定会营造出一个更加宁静、有序、文明、团结、友谊的校园环境。

老师们、小朋友们：

早上好!

今天我讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

梁启超说过：“少年智则国智，少年强则国强。” 在这里我却要大声说：“少年文明，则国家昌盛。”在一个国家中个人是主体，对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。

曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻!”。

以上的事例表明，文明其实是由点滴细节构成的，反思我们的所作所为，可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯，是保证我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。

现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，文明是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

希望每一位同学要养成良好的文明习惯，做文明中学生。那么请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。

老师们、同学们：

早上好，我是八(3)班的.，今天我讲话的题目是“做个讲文明、懂礼仪的人”。

有人说：“人字，一撇一捺，写起来容易，做起来难。我们要经常性思考，我在做什么，我做得怎样，我要成为怎样的人。”这番话，很有道理。同学们你是否问过自己，你要成为怎样的人呢?一百人会有一百种的答案，但我认为我们每个人的答案背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个讲文明有礼貌的人。

文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是看到师长时的问好，是不小心撞到对方时的一声对不起，是整洁、得体身份的的衣着，是落落大方的举止，是将垃圾自觉放入垃圾箱的举动……文明是一种品质，文明是一种修养，是一种受人敬重并被大家广泛推崇的行为。

我们每个人还在咿呀学语时，父母就教育我们如何礼貌待人，当我们进入学校后，老师教育我们如何讲文明、有道德，可以说我们每个人都知道应该怎样才算一个文明的人。然而也有人或认为这些规范礼节是高谈阔论、虚而不实，或以为是小事一桩，不足挂齿。80年代，一位企业家要与某外商洽谈合作项目，经过几天的协商基本达成了合作的意向。然而就在这位企业家得意之时，这位企业家在陪同外商参观时，随地吐痰。外商看到后，立即中止参观，并表示不再与其合作，因为他不乐意与一个行为粗俗的人合作。一个粗俗举止使几天努力化为乌有。一个人的文明就是体现在一个细小的动作，弹指的瞬间。

所以说我们不必下多么大的决心，只要你稍加留意，一切都将变得不同。一句简单的“你好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，甚至一个更加简单的“您”字，当你使用它们时，会感到空气中流动着一股股小小的暖流，这便是你学会尊重他人的开始，同时也开始获得了他人尊重。如果我们都能做到不随地丢弃废纸、不随地吐痰、不乱涂乱画，悉心爱护我们的校园，那么每天值日也会变得没有存在的意义了。

同学们，老师们，让我们站在国旗下，共同祝愿：愿我们人人讲文明话，做文明事，让校园处处开满文明之花，让我们每个人的脸上都洋溢出快乐的微笑。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

早上好！

今天我国旗下讲话的题目是“文明礼貌从我做起”。

文明，是老生常谈的话题了，关于“什么叫文明”这个问题，我相信，很多人都会有很好的答案。

“是路上相遇时的微笑，是同学之间的热情帮助，是与人相处时的诚信友善，是见到老师时亲切的问好，是不小心伤害对方时的一声‘对不起’，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到乱扔垃圾时的主动制止……”，不错，这都是校园文明。尚美少年理应如此，尚美校园必是文明校园。但是，一块块的美玉中仍然有一点点的瑕疵，在我们身边，在一部分同学身上，还是有着一些不文明行为。比如：校园内、楼梯上，教室里总能见到与我们美丽的校园极不和谐的垃圾；楼道走廊上的大声喧哗，走路时的推推搡搡，随意乱撞门窗；部分同学之间相互的讲脏话、粗话；随意攀爬学校建筑，随意采摘花草，甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物。还有校园欺凌现象依然存在，高年级同学欺负低年级等等。我们很多同学把学习文化知识放在首位而往往忽略了社会公德、文明习惯的养成，而这恰恰从本质上体现一个人的思想品质。

今天讲“文明”这个话题，还有一个很重要的原因要告诉大家，自去年开始，教育部和中央文明办就同时发文，全国各地都在开展文明校园的创建活动，就是要通过文明校园创建活动，以立德树人为根本，提高师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法治观念，提高校园文化生活质量，使校园文化内容健康、格调高雅、丰富多彩，提高校园文明程度，使校园秩序良好、环境优美，育人环境进一步改善。所以，文明校园的创建与我们每个人都息息相关。1106班的班主任梁老师这样解释文明校园，他说，“从大处着眼，校园方能充盈流动的文明气韵；从小处着手，校园方能拥有自然的文明雅行；文明，回归到人的身上；校园，才是最有力量的生命场。”

因此，每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从现在做起，从自己做起，从弯腰捡一片垃圾做起，从彼此宽容和理解做起，养成良好的文明习惯。于是，我们有理由相信，我们一定会营造出一个更加宁静、有序、尚美、文明的校园。

谢谢大家！

亲爱的同学们：

大家好！

我是六年级二班的云楠，今天我发言的题目是——《好习惯伴我成长》。

梁启超曾说过，少年智则国智，少年强则国强。我们是祖国的花朵，我们是祖国的未来，但是现在我们周围还有好多学生不文明不讲礼仪。

在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，甚至有的同学认为：反正有值日的同学，扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常;甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这并不应该是我们21世纪中学生的作为。事实上，良好的行为习惯，是我们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。我们知道：一个学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛。

同学们，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢?所以，在这里，我倡议大家首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的好学生。记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。

南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直。”作为一个学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，这才是我们最亮的一面!

美国教育家曼恩说：“习惯像一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。”同学们，就让我们去为好习惯的缆绳缠上恒心的索链吧。当他牢不可破之时，让我们拉杆起航，成就生命的精彩!

各位老师同学：

大家好！

我今天演讲的题目是《文明礼仪，从我们做起》。

古人说：“不学礼，无以立”。也就是说，如果你不学会“礼貌”，你就无法在社会上生存。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪是一种自律和尊重他人的行为准则。它是尊重和理解他人的过程和手段。

文明礼仪不仅是个人素质和修养的体现，也是个人道德和社会道德的体现。是集体的脸，是社会的大家庭。

因此，学习礼仪不仅能增强个人素质，外在塑造集体形象，更能润滑和改善人际关系。作为一种具有五千年文明历史的“礼仪之邦”，强调文明、讲究礼仪，是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

就小学生而言，最重要的是要学会如何做人，也就是说，要懂得文明礼仪。在我们的社会中，身份和角色是不断变化的。

这一刻我们讨厌别人，不是这一刻经常成为别人讨厌的对象。这些只不过是“非正式”的行为。当我们是游客，我们总是吐，吐口香糖，践踏草坪根据我们自己的利益。

在文物上乱涂乱画的；当我还是一个公民的时候，随地吐痰，乱涂乱画的现象令人讨厌。

当我们坐公交车的时候，总是能抢到座位而沾沾自喜，拥挤不堪，踩到别人的时候从不不屑说对不起；当我们被别人推或踩，我们总是说对不起，把它放在心里，甚至殴打对方。

当我们还是孩子的时候，总是不愿意和父母耐心沟通，总是慷慨地用父母辛苦赚来的钱，总是大声地把父母的日子，为父母的生日，天才都知道。

当我们在校园的`时候，总是不注意三光，总是在自习课上吵架，总是在走廊里互相嬉戏，从而影响了班级对学习秩序的评价。

火车跑得快，全凭车头带。作为中学生，我们。作为祖国未来的希望，应该改正自己。约束自己。应该义不容辞地以良好的开端履行自己的义务，做文明的先行者。

毫无疑问，如果我们每个中学生都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园一定会焕然一新，我们都会生活在一个友好、宽容、关爱、温暖的氛围中。

为自己；我们班；为了我们的校园，为了我们的社会，同学们让我们携起手来，讲文明，懂礼仪。

文明礼仪，人人负责，文明礼仪，从我们做起。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好！今天我为大家演讲的题目是《文明小节，从我做起》。

有人曾说，优雅了千年的中国是一幅极尽渲染的水墨画；有人曾说：儒雅了世纪的华夏是一部何其绚烂的抒情诗。我们顶着祖先留下的光环行走于世界之林，而这文明之邦的称号，却如明镜一般照出了我们行为中的污点。

收回视线，让我们再看看身边吧。你或许看到飞起的足球一次又一次地击打在摇摇欲坠的护栏上；你或许心痛于破碎的公用电话如残肢般无力摇荡；你或许更诧异于青翠的草地何时多了一条被人踩出的小路。目睹此情此景，我们会在心中暗自诅咒那些无情的人，让这些贴上“公物”标签的设施，无奈地以惨败的面目示人，和谐的环境被罪恶的手撕成了碎片。

但是，同学们，我们也应该审度审度自己，是否在某个瞬间，也不经意地加入了破坏者的行列，在这些看似“小恶”却很招人厌恶的情景中，是否也有着我们的影子？

三国时刘备曾这样教导刘禅：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”可现实生活中，因为一念之差，很多人作出的确是这样的举动—看到不义之举，视而不见；面对物欲诱惑，欣然接受；捡到他人的物品，坦然占为己有……像这样不文明的现象，真是屡见不鲜。

这是一道多么简单的判断题啊，热爱集体，有责任心的人，身边一定是完好如初的公物，而那残破的公物旁站立的，只会是无公德心，素质低下的人。古语有云：人无德不立，国无德不兴。一个人的道德素质水平，就是未来埋下的伏笔；一个国家的公民的道德素质水平，则预示着一个民族的兴衰。要使一个国家繁荣兴盛，自然需要有德有志之士，试问，道德败坏，素质低下的人，又怎能撑起一个国家，一个民族的脊梁？常言道，见微而知著，诚然，我们不能将公物的损坏无限放大为国家的衰亡，但这些破落的场景又何尝不是人们精神与本性的倒影呢？

贤能者当以天下为己任，我们作为宝中的莘莘学子，应立志于振兴天下，道德则理应成为我们一生的必修课，正所谓一屋不扫何以扫天下，若连日常的文明小节都无法做到的人又何谈以天下为己任？不积跬步，则无以至千里，请从现在做起，从文明小事做起，以此为细流，汇成人生的广博海洋。

做到文明，真的没有想象中那么难。我们只需收回砸向门板的拳头，改为轻轻地推开；我们只需收起踏向草坪的脚步，宁愿绕道而行；我们只需放下抬起的脚，给墙壁留一片洁白。其实，我们真的可以做到很多。从这些看似细微之事中，我们不仅可以得到一个干净明洁的环境，更将接受一次心灵的洗礼。

同学们，让我们“勿以事小而不做，勿以物小而毁之。”让我们拥有高尚的道德，以文明的行为在未来的人生中，扬起希望的风帆！

亲爱的老师、同学们：

今天，我读了一本叫<文明美德伴我成长>的书，那里面一个个鲜活的事例，一篇篇感人文章激起了我的深思。看着看着，我就不由自主的想起自己亲身经历的一件事。一个周六的下午，大姑、妈妈带我去胜利路捡烟头，我怀着犹豫不安的心情来到了步行街，我拿出准备好的布袋，用颤抖的手提着，心情十分紧张，这可是第一次呀，我深吸一口气，开始吧。还没走几步我就发现了目标，我马上伸手过去捡起烟头就往袋子里扔，感觉像做贼似的。这时有好几双陌生的眼睛盯着我，我既害怕又害羞，赶紧跑到妈妈背后。但是，我旁边的大姑、妈妈、姐姐们捡烟头一个个都镇定自若，一点都没有害怕的样子！在她们的鼓励和影响下，我渐渐感到不怕了，就放开胆子去捡。

在一家冷饮店我看到了地上的一张废纸，就弯腰去捡，这时一个叔叔“叭”的一声扔了个烟头在我前面，我看了看他，正想去捡起来，那个叔叔也看了看我，迟疑了一下，只见他赶快跑到我面前，把刚才扔到地上的烟头马上捡了起来，还冲我竖了下大拇指。原来我也可以改变他们！捡着捡着，我发现捡烟头的队伍越来越壮大了，从开始的5个变成了7个、8个。原来许多叔叔阿姨也加入到我们当中来了！我捡得更有劲了！

这次捡烟头我在步行街上连着走了两个来回，袋子里的战利品也有三十多枚啦，虽然自己走得很累，但我觉得非常有意义！原来，文明就在你我的身边。

一、安全：在击球或试杆前，球员应确定近旁无人站立或远处无人位于球可能击到之处，并检视地面有无石块、小卵石、树枝等以免挥捍触及飞起，而伤及他人。

二、为其他球员着想：有发球优先权的球员可以在对手或同组竞赛者之前优先发球。当球员准备击球或正在击球时，任何人不得走动、说话、靠近或站在球或球洞之正后方。为共同利益，各球员打球时，不得拖延时间。前组球员未走出落球距离以外时，后组不得击球。球员当发现击出之球显然不易找到时，应立即作手势让后组球员先行通过。找球之时间在尚未达到五分钟时，即应作此手势。待后组球员已通过并离开落球距离时，方可继续击球。一洞打完后，球员应立即离开果岭。

三、发球台礼仪：

1.当球控制区通知准备发球时，要立即上发球区准备发球;同组球员上发球台后，要先决定开球的优先次序;通常比赛，依编组表上之顺序发球即可;但若是与朋友友谊赛，则可以抽签来决定，或是猜拳也可以的;得到优先发球权的即称为Honour(优先权)。第一洞以外的其他洞，优先权的决定依同组球员在前一洞的成绩来取定，前一杆数最低者，即享有优先发球权(Honour)，其他人之发球顺序也依他们在前一洞杆数之高低顺序行之;如遇有杆数相同时，则依平手之球员他们在前一洞的发球顺序行之。

2.当别人在发球或击球时，应保持肃静。此规则不只限在发球台上，只要有球员已准备击球，便不可随意谈笑或走动，以免影响他人的表现。

3.同组球员要彼此确认所使用的球，每一个人都要报出自己使用球的品牌与号码，以免中途发生混淆无法辨识。

4.发球时务必要确认前组球员均已走出发球射距以外，以免误伤。同时亦要注意，不要随意走入他人的发球区及射程之内，致妨碍他人击球。若有人站在可能被你击球击中之范围时，请予以口头警告。

四、球场上之优先顺序：如无特殊规定，二球赛应较任何三球或四球赛有优先权，并得超越之。单独之球员无优先权，应让任何比赛之球员优先通过。任何打一整合回(十八洞)之比赛，较不打一整合之比赛为优先。如某一组球员不能在球场上保持其应有之位置，并落后前面一组球员超过一洞以上，则应让后面一组超越先打。

五、果岭礼节：果岭中禁止直接穿行，以免影响球友.尽可能绕边线而行.在球友推杆时，不可以站在球友的推杆线的正前方及正后方，亦不能踩到球员的推杆线.在卖店休息时，以不影响下一组球友为原则.击完球时，应快步走向下一个击球点，不要逗留，以免影响下一组的进度。

六、击球时礼貌：

1.注意球杆及球可能击中范围是否有人，清除地上碎石子或树枝，以免伤其他人。

2.除杆弟外，不得向他人寻求指导。

3.一洞打完后，应迅速离开果岭。

4.打球所花的时间应以快走弥补，勿让同伴等候。

5.找不到球时，应让后面的队伍先行通过。

6.击球挖起之草皮应拾回原位填平。

7.快接近前面一组队伍时，应将速度慢下来。

8.从隔壁球道打出时，应确认安全才挥杆，并在挥杆前后招呼一下，以示礼貌。

观赏高尔夫球赛需注意的礼仪：

1.不要太靠近球，以免危险。

2.保持球场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这是观赏球赛最重要的一点。

3.穿着宜合乎球场要求，鞋子勿伤及草皮。

1、通过具体的语言文字的品读，懂得礼貌待人，使用礼貌用语能使人与人之间的关系更加和谐，社会更加美好。

2、教育学生从小学会以礼待人，养成使用礼貌用语的习惯。

3、初步认识说理文章的结构方式，写作方法。

4、理解文中的古训、俗语，积累关于礼貌的名言警句，尝试自己写名言。

1、通过具体的语言文字的品读，懂得礼貌待人，使用礼貌用语能使人与人之间的关系更加和谐，社会更加美好。

2、教育学生从小学会以礼待人，养成使用礼貌用语的习惯。

3、初步认识说理文章的结构方式，写作方法。

自制课件

一、“谈”字入手，营造学习气氛

1、今天，我们继续学习第19课《谈礼貌》

2、指名读题。

3、谁为用“谈”字组词：“谈话”、“谈论”“闲谈”

4、今天，我们在课堂上就要谈课文，你可以与老师谈，与同桌谈，与大家谈。谈出你的观点，谈出你的精彩，行吗？

二、学习第一小节，理解古训明观点。

1、现在我们就来看看古人是如何谈论礼貌的？

2、自读第一小节，找出古人谈论礼貌的观点。（指名读。出示“君子不失色于人，不失口于人”）

师：谁来说说“君子、失色、失口”的意思。

（“君子”是有道德的人，“失色”是态度粗暴，“失口”是出言不逊。）

师：说得对，请你告诉大家，你是怎么想出来的？

师：你真聪明，联系上下文自己弄懂这几个词的意思，值得我们学习。这是理解词句的.一个最常用的方法。

3、谁来用课文中的语言说说这句古训的意思。

（实际上，这句古训就是要求我们？——讲礼貌。）

4、齐读古训。

5、所以说：礼貌待人，使用礼貌用语言，是我们中华民族优良传统。

板书：礼貌待人

优良传统

三、精读第2—4小节，领悟礼貌待人的好处。

（一）自读课文，整体入手

1、浏览课文2—4小节，看看作者用了哪几个事例来谈礼貌？

2、自读交流。 问路 乘车 理发

板书：

问路（历史）

乘车（身边）

理发（名人）

（二）精读故事，感悟礼貌

礼貌是指人们相互表示敬重和友好的行为规范，侧重于表现人的基本品质。

礼节是人们在日常生活和交往过程中表示问侯、致意、感谢、祝贺等惯用形式，如生日祝贺等，礼节是礼貌在语言、行为、体态等方面的体现。

礼仪包涵礼貌与礼节，是一种行为准则或规范，这种规范与准则是人们约定俗成、共同认可的。

礼仪的作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：

1、提高个人素质

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、有助于建立良好的人际沟通

3、维护个人和单位的形象

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系

个人形象六要素：

1. 仪表。重点是头部和手部：鼻毛不要过长、无异味、无异物；男性头发不要长于7厘米，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。

2. 表情。三点要求：自然；友善；良性互动。

3. 举止。关注两点：举止文明，如不当众整理服饰；举止规范。

4. 服饰。最关键问题是选择搭配到位：符合身份，和谐美感。

5. 谈吐。涉及三点：压低音量；慎选内容；礼貌用语的使用。

待人接物。为综合性要素，有三点基本事项：诚信为本；遵纪守法；遵时守约。