经理

职责：

1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。

2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。

4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。

5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。

6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。

7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。

岗位要求：

1. 大专及以上学历;

2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验，3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规，熟练使用相关办公软件;

3. 有商业敏感性和服务意识，具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识，有较强的资源开发、整合的能力，有一定的经营管理方法和能力。

4. 具有良好的沟通协调能力，有一定谈判能力、学习能力，具有高度工作责任心

职责：

1.做好年度的展会计划和收集国内外的相关展会信息;

2.负责落实公司国内外的展会、论坛和实验技能培训班的组织、宣传展品的准备、费用预算;

3.负责整理展会资料、客户信息，及时反馈给相关部门;

4.设计，制作公司产品资料及展会宣传资料及电子文档;

5.协助分离纯化联盟协会工作的开展和组织工作。

任职资格：

1.大学以上学历，有生物、化学或药学专业基础;

2.有筹备、组织、参加过专业论坛和展会的经验;

3.性格开朗，活泼，良好的人际关系和沟通技巧;

4.做事条理清楚，有良好的组织活动能力;

5.有网站推广经验和熟练使用办公编辑工具和软件;

在这个硕果累累的金秋时节，我怀着非常期待的心情，非常荣幸的加入了__这个云南地产行业的明星团队，在云南地产行业虽然不是地产开发体量的房地产公司，并不影响公司拥有非常优秀的管理团队，在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台，相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇，更是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析，向公司的各位领导和同志们做以下汇报：

加入公司后经过简短的入职培训和环境熟悉，部门领导分配给我的工作内容是：__项目和__园项目所涉及的云南__有限公司、云南__投资有限公司、昆明__开发有限公司、云南__置业有限公司(两个项目、四家公司)的财务管理、成本核算、预算分析、计划控制、绩效考评和协助上级领导做好集团公司财务制度建设、税务筹划、税收管理的工作。

一、财务核算基础工作

通过快速熟悉公司的财务制度、核算方法和工作流程，在入职一周的时间内完成工作交接，并对原积压的工作进行赶补，使财务核算基础工作与时间同步;结合公司财务核算要求梳理完善账务核算，并向上级主管领导提出合理建议。

二、深刻学习公司财务制度、财务管理规范和会计核算制度

加强企业的财务管理工作，其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的背景和特点，我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中运用。

三、项目公司财务工作目前的重点工作：

(1)__发展投资有限公司要求支付前期为__项目垫付费用，根据公司领导安排已经完成双方财务的对账工作，并对支付方式和处理办法提出了建议。

(2)__土地补偿款应交企业所得税的税收优惠——延期缴纳工作的开展，在公司上级领导__的指导下做了申报前的政策理解、咨询、分析和税局人脉资源调动的准备工作。

四、发挥专长，做好参谋。

通过对月度、年度的财务分析，结合项目合同签订执行情况，对照项目经营计划，及时并动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。对公司的投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性测算，充分考虑货币的时间价值和风险控制，改变已往静态的，更加注重现金流量的决策方法，较好地控制了投资风险，为领导决策提供了财务依据。

五、加强业务培训，提高工作能力。

培养良好的专业知识学习提升储备的习惯，坚持执行会计人员继续再教育的规定，认真学习财务专业最新知识、信息，重点关注国

家宏观政策，特别是房地产政策，分析新政策对地产税收、金融的影响，收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。

六、切实履行职责。

作为项目公司的财务经理，依照《__有限公司财务管理制度》的要求，努力规范企业财务管理，维护财经纪律，当好公司领导的参谋，为公司领导决策提供真实的财务数据、合理的分析和建议;对不合理的支出，能顶住压力，坚持原则;对于发现的重大问题，能不隐瞒自己的观点，书面向公司领导和集团公司汇报，切实履行了岗位职责，确保公司资产的高效营运和保值增值。

在工作中得到了公司领导的支持和同事们的帮助，使我融洽快速地融入了工作团队，极大增强了对__企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和自豪感。在今后的工作中我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为企业作出自己应有的贡献。预祝__能取得良好的社会效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员，殷切盼望公司领导给予批准为谢!

尊敬的员工家属：

新年好!凯歌辞旧岁，瑞雪迎新年。春回大地千峰秀，日照神州万象新。在此新春佳节来临之际，XX谨向全体员工家属表示衷心的感谢和节日的问候!祝愿您阖家快乐、新春愉快!

“独家异乡为异客，每逢佳节倍思亲”，在这万家团圆庆祝春节的时刻，您的亲人仍然坚守在工作岗位上，不能与您团聚共享天伦之乐，在此我们深表歉意!您的亲人在XX工作中兢兢业业、任劳任怨，不仅在个人能力上取得很大进步，更为XX无私奉献着他(她)们的智慧和力量，他(她)们是值得您骄傲和自豪的!我们坚信：凭着一支像您亲人一样高素质的人组织的团队，凭着我们不懈努力的团队精神，XX会做得更大更强!

XX至成立以来，严格遵循“顾客至上，服务第一”的宗旨，大力提倡“严格苛求、自觉奉献”的工作精神，在秉承借鉴中海、万科、华侨城等物业先进模式的基础上，融汇国内先进的物业管理经验和技术，促使公司快速发展，形成独具特色的管理模式。XX公司按ISO9000国际质量管理体系及ISO14000国际环境管理体系严格要求自己，并于2007年年底已顺利通过认证。XX把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才队伍上，目前公司管理层中100﹪具有大专以上学历，95﹪具有中高级职称。公司倡导“以人为本”的亲情管理模式，寄客户为我们生存和发展的基础，视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友：“零缺陷、无微暇”服务，是XX永恒的承诺和追求。在细节成就品牌的理念支撑下，XX全体员工正以精英团队的姿态和百倍高昂的激情找寻一切具有发展可能的契机，努力向社会展示企业风采，传播企业特色。 我们始终倡导员工与企业共同发展。随着葵涌、南澳、龙岗中心城、丹东等地项目的陆续启动，将为公司的飞速发展注入良好的契机。XX按照“国内先进物业”的基本定位，全心全意为顾客打造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活及工作环境。展望未来，XX将以提高行业整体素质为己任，走信息化、专业化的发展道路，通过管理创新、科技创新，实现服务创新，使业主物业增值。

公司企业文化是一种信仰，我们倡导对人尊重为核心的价值观，为人才创造一个开放的、多元的、和谐的、富有激情的人文环境，承翰需要沉淀更多的内容，但对人保持不变的尊重，是我们永远不变的经营原则。

核心价值观：诚信、专业、高效地提供优质服务 经营理念：高尚物业 精致管理

服务理念：精诚服务千万家 精彩生活每一天 企业精神：以人为本 不断创新

管理方针：服务至上，精益求精;管理规范，持续创新。

尊敬的员工家属，您是XX的“幕后英雄“，您坚定的站在亲人的背后，用宽容和理解在家庭中承载责任、付出辛劳、用真情和挚爱与我们的员工相伴、相助、相携，您是公司发展的坚实基础和强大后援，为公司的灿烂和辉煌做出了贡献!在此请允许我真诚的向各位家属道一声：“您幸苦了!XX感谢您”!

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，世界因为和谐而精彩，人生因为奋斗而超越，事业因为耕耘而发展，工作因为务实而成就，家庭因为责任而完美，身心因为积极而健康，生活因为丰富而多姿,过去的脚步，留下的是承翰拼搏攀爬的甘苦，未来的道路，需要更高的理想无私付出。面对日益竞争的市场环境和经济形势，我们不敢懈怠，新的一年里，全体承翰人将振奋精神向更高更新的目标冲刺。更需要各位家属一如既往地理解和支持!我们相信，有了您的全力支持和参与，承翰人能够再造辉煌，谱写更加精彩的乐章!

一封封薄薄的新年慰问信，难以承载我们诚挚的谢意，让我们的祝福像晶莹的雪花飘送，让我们的问候像绵绵的春雨滋润，让我们的句句心语，连缀着满心愉悦，将新春的音符传递： 祝您全家——健康、快乐、平安、幸福!

至此

敬礼!

深圳市XX管理有限公司

二○一五年八月

副总经理签章：

小资料：

一、慰问信的内容要求

慰问信是表示向对方(一般是同级、或上级对下级单位、个人)关怀、慰问的信函。它是有关机关或者个人，以组织或个人的名义在他人处于特殊的情况下 (如战争、自然灾害、事故)，或在节假日，向对方表示问候、关心的应用文。慰问信包括两种:一种是表示同情安慰;另一种是在节日表示问候。信应写得态度诚恳、真切。 写慰问信，无非向人表达安慰、关切、问候之意而已——比如，向那些有特殊贡献或遇到意外不幸的人表示慰问，写一封慰问信。写慰问信就好比向人说说宽慰的话，根据不同的对象、不同的情况，表达真挚的、自然的、真切的慰问之情。——只要能够真正打动人心、达到安慰人的目的，就行了。(节选自《应用写作》学术月刊2004年第8期《一封打动人心的慰问信——周恩来<致邹韬奋夫人沈粹缜的慰问信>欣赏》) 二、慰问信格式：

1.标题：可写成"慰问信"或者"xxxx致xxxx的慰问信"。

2.称谓：(空两格)称谓应表示尊敬。

3.慰问的原因：可写事件的情况，或介绍他人的事迹等。

4.慰问，祝福，希望

5.署名和署时：一般写在右下角先写姓名，在姓名下写日期。

安全生产承诺书

作为总工程师，通过认真贯彻学习《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》我深刻认识到我应该对广大职工应尽的责任，并且领会到了国家领导对煤矿工人的关心和爱护。认识到自己不仅仅是家庭的一员，同时也是公司的主要领导，深知自己肩上的担子、责任。因此，为了不断提高自身的安全管理水平和我公司安全工作的整体推进，努力做好本职安全生产工作，减少和杜绝安

全生产事故，保证职工的安全健康和公司的安全、稳定、可持续发展，在此我郑重承诺在以后的工作中将做努力到以下几点：

1、认真贯彻学习落实《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》等国家关于安全生产的法律、法规，以知识来武装自己，全面开展安全生产。

2、在总经理领导下，管好分管区域内的安全管理工作。

3、履行总工程师安全生产管理职责，使安全生产管理做到标准、规范化。

4、认真落实一通三防、地测防治水等重点环节的安全防范措施，坚决杜绝超层越界，确保安全生产。

5、通风方面：对矿井通风系统进行全面检查，加强通风设施质量，确保通风系统稳定可靠。编制和落实矿井风量分配方案，建设和完善通风设施，强化矿井通风管理，工作面现场严格落实采掘工作面作业规程，杜绝违章指挥、违章作业。

6、防突方面：一对抽放系统进行认真研究，加强抽放管理，确保抽放效果;二是加强瓦斯治理工作，及时进行防突专项检查召开防突专题会议进行加强管理。三在以后采掘活动中，严格按照瓦斯抽采设计方案，严格执行《防治煤与瓦斯突出规定》;认真落实双“四位一体”防突措施，落实调度、监控联合值守制度，加强现场瓦斯管理，特别是加强对掘进工作面局扇通风管理、采煤工作面上隅角通风管理，认真落实瓦斯超限断电撤人制度，严格按照三大规程作业。

7、探放水方面：按照井下各地点探放水设计及《探放水安全技术措施》，落实专门机构和人员，明确责任;按照煤矿开采方案设计，留设防隔水煤柱。

8、领导带班方面：严格按照《郑新隆锦隆(新密)煤业有限公司矿领导下井带班制度》执行，在指定地点交接班，对带班领导实施人员定位监控。

9、加强基层单位技术员培训工作，不断提高基层单位技术员岗位技能水平。组织相关技术人员制定事故应急救援演练方案，提高矿井应急救援能力。充分发挥好总工办的职能科室作用，严格编制采、掘工作面的作业规程，绘制相关图纸。

10、履行公司规定的其它安全生产职责。

违反上述承诺，未履行安全生产职责，导致发生责任事故的，本人愿承担一切后果与责任，依法依规接受处罚。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

大家好!今天，来到这个讲台参加超市主管竞聘，心情很激动。首先，感谢公司领导给我们提供了一次展示自我，相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然趋势，也是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战，将有利于我个人素质的进一步提高。今天挑战这个岗位，我有勇气担当重任，有信心把今后的工作做得更好。在这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好的成绩。

我竞聘的岗位是店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。

一、个人简介我叫张岩，现年33岁，专科学历，现任职购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。

9月28日在路超市工作至今到大商已经有10个年头了，曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鲜部担任卖区长职务，于9月调入超市购物广场负一层超市生鲜区，后于12月调入购物广场工作至今，主要负责所辖区的经营与店堂管理的各项工作。工作来，在各部门领导的带领下，在同事们的积极配合下，我认真的做好各项经营及管理工作，圆满完成了公司领导下达的各项任务，部门的相关工作也取得了较大的成绩。尤其在至，在大商超市贵州路店百穿卖区担任卖区长3年多，积累了许多百货，穿品经营管理等相关的宝贵经验，也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解，以至到现在已经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下，积极创新思路、勇于挑战，能够及时迅速的完成店内下达的各项销售任务，受到店领导的好评。在工作的1年多，凭着自己吃苦耐劳不怕苦不怕累的精神，在今年2月还被评为公司的“劳动模范”，当从曾总手上接过了烫金的“荣誉证书”后，我的心情格外激动，回想起过去工作的一幕幕，百感交集。同时这也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人，认真工作，关注细节，做到当日事当日毕“—是我做事待人的准则。

二、对岗位的认识我竞聘的岗位是店超市百货超外卖区长。

随着我国经济建设的不断发展，超市市场竞争机制的逐步形成，国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业精神文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益最大化，以人为本，是企业生存和发展的基础和关键。

同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，根据竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能，提高超市的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段，降低运营成本，使超市在竞争中取得更大的优势。

我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：

1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。

2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。

3、及时、准确、有策略的开展市场调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手灵活、阶段性的对策。

4、掌控超市本部门的库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。

5、组织业务专项培训，提升员工的业务知识和销售服务技巧，监督并指导对员工下达促销商品的了解及主推情况。

6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达，充分理解和有效执行，并对结果及时进行反馈、分析。

以上六个目标是相辅相成的，部门销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店销售的安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。

三、工作设想如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责：

1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作，同时建立和规范一系列规章制度，使岗位职责明确，做到规范有序，有章可循。

我认为：作为部门主管，是分担超市总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智;加强内部员工的服务技能培训，提高整体员工的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。

2、努力完善自我，提高工作能力虽然我在百货工作了3年多，累积了一定的工作经验，但是在超市零售行业一日千里与时俱进的今天，尤其是在店面运营和管理方面，如何加强零售经营与营销的业务能力上，在强化一线销售人员服务意识，做好本职工作上，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与时代同步，担当起超市领头军的任务。我有信心不断完善自我，努力把自己的工作做好!

3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力，在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面力量，充分为公司的销售，提供更加完善的服务。另外还要加强

部门销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的培训，提高整体销售意识和服务水平，以保证部门的销售稳步提升。

4、加强新品引进，利用先进的促销方法进行创新销售，提高销售业绩。

作为一个零售超市，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势，为本企业树立良好的企业形象。众所周知，超市零售业是不断发展，不断进步的一个新课题。服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常工作中，不仅要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力，还要在各种服务中提出新要求，解决新问题。最重要的是，我们要在实际工作中，不断创新，不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导，各位同事，以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处，敬请批评指正。

一、加强学习，为提高工作效率打基础。

20xx年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会xx届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局20xx年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。

二、履职情况

我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：

(一)电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。圆满完成20xx年无电地区电力建设项目、20xx年中西部农网完善项目、20xx年农网升级改造项目设计及上报审查工作。

(二)电网建设快速推进。

认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开20xx年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。

20xx年，我县10kV及以下电网工程，分别为：20xx年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、20xx年中西部农网完善项目(投资819万元)、20xx年农网升级改造项目(投资1998万元)。

以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kV线路274.45km，400V/220V线路329.69km，变压器274台，容量27785kVA，“一户一表”6892户。

在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

经过三个月的连续奋战，于20xx年11月29日提前完成了xx县20xx年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止20xx年12月15日，完成了xx县20xx年中西部农网完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工资料档案的管理工作。按局里‘农网工作会议’要求，于20xx年初，督促工程建设部完成了20xx年实施的4批农网工程、20xx年实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作，使得xx县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到100%。完成了以前实施的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及20xx年、20xx年实施的农网工程竣工资料梳理、归档工作。

结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20xx年X月份的的总结报告及工作部署如下：

一、本月工作总结

在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

二、工作上的问题：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

三、下月工作计划：

1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售1526/团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩

我自20____年担任集团公司、后勤服务中心保安大队长，过去的一年中在公司和中心各级领导的正确领导下，我与保安大队全体，同心协力，顺利的完成了企业的安保工作，下面，我将一年来的工作情况向领导和同事们汇报如下：

一、严格管理、不断提高，做好企业安保工作。

安保行业是一只特殊的队伍，因此在队伍管理上我采用严格的半军事化标准进行管理，在日常执勤和安保等工作中，我都要求保安队员，严格的按照半军事化标准执行任务。为了使队伍的管理更加的规范化，20____年我将保安大队的各项规章制度，进行了全面的整改，制定了一套全新的工作规则，进一步细化、完善各项规章制度，使保安队员在执勤工作中有章可循，促进工作开展，提高工作效率。

为了使队伍整体水平得到提升，一年中，先后组织、安排队员参加呼伦贝尔市公安局，举办的保安职业培训25人次，同时定期组织保安队员，利用休班时间开展军体训练，大力培养队员军事素质，通过多种培训方式，促进队员综合素质得到提升。

在队伍建设上，我重点抓了队伍科技含量的提升，20____年在公司领导及各兄弟单位的帮助下，保安大队先后在几个重点部位，增设了电子阻车器、防盗器、监控设备等先进的安保设施，大大提高了队伍技防水平，通过人防和技防的有效结合，确保企业安全稳定。

通过严格的管理，队伍的安保水平有了进一步提升，20____年，保安大队抓获盗窃矿山物资案件20余起，抓获违法人员30余人，同比20____年发案率降低了50%，一年中处置群体性上访事件37起，劝阻非正常程序上访人员600余人次，配合信访部门、公安机关到外地接访3次，参与大型活动安保工作11次，为企业健康发展创造了良好的治安环境。

二、加强学习、提高自身，做好队伍管理工作

作为一个基层管理者，个人的素质培养非常重要。工作中，我一直不断的学习充实自己，一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动，对中央八项规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习，有效地提高了自身管理水平。另一方面积极学习业务知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验，丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合，有效地提高了自身业务水平，增强了对安保队伍的管理能力。

三、存在的问题与不足

20____年的工作中虽然取得了一定的成绩，但是，还存在着很多问题和不足。

1、在队员管理上还存在一些漏洞，对个别队员素质培养上力度不够，致使队伍整体素质提升缓慢。

2、安保工作专业知识不足，还需要进一步的学习补充。

3、工作中缺乏创新意识，管理方式死板，需要进一步改进。同志们，新的一年里，我会加强学习，广开思路，努力提升管理水平，带领全体队员做好企业安保工作，保障企业安全稳定健康发展。

按照校党委对中层干部年度考核规定要求，结合本人____年度目标任务，对履行岗位职责情况述职报告如下：

1.党的xx大召开以来，能认真参加党的xx大精神学习和讨论;中心组学习中，会前做好发言提纲，对安排的重点发言能做好充分准备。坚持党的四项基本原则，积极参加学校各项政治活动。

2.主动配合正职做好分管范围内工作，一切工作都能服从大局，执行组织决定。努力抓好部门作风建设，强化读者服务意识，充分发挥高校图书馆教育职能和信息服务职能，为学校教学、科研做好服务工作。

3.在文献资源建设上，能结合学校教学科研需要，安排好采编工作。今年为适应我国加入wto后出版业变化情况，对我校外文书刊订购进行了第一次大幅度调整;事先认真组织调研，广泛征求专家意见，拿出多套方案，为校领导决策提供了依据。能强化采访部主战场在外意识，加强文献需求调研工作，组织采访、参考咨询部多次深入各校区、各学院，特别是新建学院，了解各专业学科发展方向、科研课题、博硕点等情况，了解广大读者信息需求。今年除组织常规中外文书刊采购和几个数据库续订工作外，还组织完成荷兰elsevler、德国springer、ca、ei、klumer、维普、超星等数据库的调研、订购工作，同时还组织了7-8个免费数据库上网试用，为学校教学，科研提供了文献保障。

在职工中强化编目质量意识，使典藏合理到位。今年6月份组织了有关专家对编目质量进行检查验收，使文献分编质量得到不断提高。今年能参照学校有关工程招标规定要求，参与组织对期刊合订本招标工作，为学校节省了7000多元经费。

4.在读者服务和读者教育工作上，强化全馆读者服务意识，做好优质服务。今年下半年在全馆同志共同努力下，在全校范围内组织开展迎庆xx大优质服务系列活动;充分揭示馆藏、开展咨询活动，认真开展调研活动、了解读者信息需求;特别是与学工处、团委联合举办的第二届读书节，围绕党建知识和xx大精神的宣传学习，在各分馆设立了专题书架，编制推荐书目，举办影视宣传、图片展，举办读书报告会，还在全校范围内进行党史知识竞赛，19个学院参与学生近3000人，在全校产生较大影响。上半年根据文理科特点于6月12日组织了“关于二十一世纪信息技术发展趋势”读书报告会。今年能继续做好新生入学教育工作;为方便读者，要求每个分馆经常进行新书书目报道、设立新书书架、做好新书推荐工作，要求每个服务窗口书刊排架到位，建立定期学习交流检查制度。上半年能协助做好“__大学图书馆利用问答”的编写工作。

在参考咨询服务工作中，配合学校教学、科研需要，组织好科研课题上报和科研项目、定题查新等服务工作;今年除组织好正常用户教育培训外，四月份还组织了用户教育宣传月;做好全校文检课教学安排工作，为做好二次文献开发，组织做好__大学重点学科导航工作。

为了不断完善“大流通、大阅览”的服务方式，两次到逸夫馆和江阳路南校区分馆调研，在总结这一服务方式经验基础上，对出现的存包问题、短期借阅手续问题、乱架问题，能和有关领导、职工共同商量解决问题办法。

5.在业务学习、培训上。今年先后组织全馆职工280人次(上半年90人，下半年190人)参加了计算机基础知识(初级)、计算机基础知识(中级)、英语、图书馆综合业务知识以及电子资源检索与利用等几门课程培训班学习(共开162课时)，培训前组织教学计划安排，结束后进行考试，并发给合格证书。4月22日组织全馆民主党派、少数民族代表、海外侨胞、港澳台胞和职工代表到合并高校浙江农大和杭大两个图书馆参观学习;11月29日又组织部分职工去安徽大学图书馆参观学习交流。今年6月份在全馆范围内组织了十个代表队，进行了业务知识竞赛，参与了组织和出题工作，这次竞赛成为一次业务大练兵，收到了良好效果。

6.在科研工作上，提倡在馆内营造学术气氛，积极参加学术研究。年内组织编辑出版《__大学图书馆通讯》四期，审定稿件近六十余篇;今年组织了两次学术研讨会，一次是校庆期间组织了“__大学百年校庆图书馆学术研讨会”;另一次是组织了“____年__大学图书馆学术研讨会”，目前正在组稿(近30篇)下个月进行研讨、评奖等工作。今年分别于上学期和本学期邀请省学会和南大两位教授做了两场学术报告会。本人为__市图书馆学会学术组长，也能组织好每年市图书馆学会学术研讨会，做好征文、研讨、评奖等工作，今年审稿37篇。本人也能积极参加学术研究，今年发表论文一篇，出版教材一部(为此书主编)。

7、结合业务工作需要，上半年制订了《__大学图书馆文献剔除办法》;下半年参与了全馆规章制度修订、完善工作，对自己分管范围内的33项规章制度组织修订和直接参与修订工作。

8.今年结合教育部《普通高等学校图书馆规程(修订)》的出台，9月份安排全馆职工学习，并组织全体部主任、分馆馆长、室主任和具有副高职称以上同志进行交流、研讨;6月份结合馆第二期干部培训班学习，在会上还做了“学习规程、加强管理、提高质量”的专题辅导报告。

9.能维护班子团结，工作积极主动、以身作则，敬业爱业、节假日和晚上经常加班加点。平时经常深入基层，联系广大职工;能遵章守纪，注意自身党性修养，廉洁自律，认真参加学校组织的党风廉政建设责任制考核。

10.对照____年度目标任务，在着手对馆藏古籍文献进行回溯建库方面，由于我国目前古籍回溯数据库条件尚未成熟，加上古文字在建库中存在一定的技术难度，这一任务尚未完成，在条件具备的基础上，争取下一年完成。

按照新时期的干部要求，自己工作中仍有一定差距，今后一定要加强政治理论学习，加强现代化知识学习，为把__大学建成高水平大学努力工作，为把__大学图书馆建成国内有影响、省内有地位的高水平大学图书馆作出自己应有的贡献。

一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1。明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

2。制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。

3。各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

4。工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训部门，让培训工作成为2019年个人工作计划的重点，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。

5。工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者）

二、明确自己的发展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点。 认真听取他人忠恳意见。 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我的2019年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，2019年取得更好的成绩，全面提高自己。

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

我于20xx年11月27日进入运动健身俱乐部绍兴分公司。半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流：

一、半年所做的工作及相关销售情况

一是从销售业绩看。20xx年上半年，我从事的销售工作，在绍兴地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标。

二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上，我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售，进一步拓展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞。

三是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

四是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。

五是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。

二、半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。

3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。

4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展。

三、下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。

4、服从大局，团结协作。

在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。

述职人：

20xx年xx月xx日

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

20_年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜，现在我就来对这一年的工作情况做一下简单的述职。

销售岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为_支公司销售岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。销售岗位每天都要经手许多的现金和支票往来，工作的性质决定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我牢固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。

在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务知识的学习，并顺利通过了保险代理人资格证书考试，逐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。销售岗位是公司业务发展的桥梁，做好销售工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从部门经理安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通，关心他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对_保险公司的热情，听从总经理工作分配，为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

谢谢大家!

职责：

1. 负责公司品牌以及所服务项目的品牌宣传策划案、文案创意、相关资料的文字撰写，包括但不限于品牌内容、广告语、新闻稿、软文、宣传用语、微信微博新媒体官网、物料文字等;

2. 参与公司/品牌旗下项目的创意构思，有必要的情况下协助进行提案, 给予前期提案、创意说明及后期结案报告等服务;

3. 负责微信，网站后台文案，微博等自媒体r内容编辑工作;懂得在各种网络新媒体上进行文案编辑推广;

4. 精通使用ppt/keynote办公软件以及其它office软件熟悉运用。

5. 创意构思能力强，对公司/品牌的宣传以及项目提供广告创意/海报营销/新媒体营销的创意支持以及具体文案输出;

任职要求：

1.大专及以上学历，市场营销、广告传媒、品牌传播、新闻学等相关专业优先。

2. 有一年以上商业活动策划经验，具备优秀的文笔和清晰的逻辑思维，擅长品牌、产品机理文案的撰写，熟悉微信公众号、订阅号等新媒体的写作技巧

3. 有自己的创意和想法、踏实细心，能独立对接客户，同时配合设计和团队，给出客户满意的方案。

4,有驾照，会开车优先。

职责：

1、负责公司所属品牌的的全面销售推广和管理工作;

2、管理品牌推广部整体运营，分配任务，带领团队完成销售指标，定期输出行业趋势分析及销售策略;

3、跨团队项目的牵头及推进，对接跨部门的项目方案执行落地;

4、负责品牌的整体策略，具备一定方案策划能力，充分了解客户需求并做提案;

5、团队规划和搭建，建立人才梯队及人员储备;

6、员工专业度培养，团队文化价值观建设。

任职资格 ：

1、大专及以上学历，有良好的综合素质和专业能力;. 具备较强的市场分析、营销、推广、管理能力，具有3年以上专业线产品销售总监管理经验优先;

2、出色的分析和解决问题的能力，具备优秀的策略、规划能力和逻辑思维，有内部产品的商业化承接能力;

3、具备快速学习能力和创新精神，优秀的沟通和团队协作能力;

4、有良好数据敏感度，勇于接受挑战，乐观积极向上;

5、熟悉专业线产品营销及各种广告销售方式。

6、对专业线产品商业化有一定的独特见解。

7、 有三至五年以上专业线销售经验，有销售管理经验优先。

职责：

1、了解客户需求调研并能正确理解及综合分析;

2、根据客户需求，结合软件功能，设计实施方案，进行方案测试、调整;

3、进行最终用户培训、指导客户信息化系统上线;

4、保持项目文档的完整、连续和可追溯性;

5、解决客户问题，直至实施项目成功交付;

6、能主导完成整项目。

任职资格：

1、大学专科及以上学历，计算机、财务管理等相关专业;

2、具备分析与解决问题的能力，沟通能力及学习能力强;

3、责任心强，能够承担工作压力，有团队协作精神。有独立完成项目经验者优先。

尊敬的各位领导，各位同仁朋友们：

大家下午好!

我很荣幸获得年度“最佳组织管理奖”并且能够站在这里与在座的各位分享我的感受。

俗话说：一份耕耘，一分收获。回味春日的辛勤，体味秋日的甘甜。我的心中涌起了无限感慨，这是一份荣誉、更是一份激励，这仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力。此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。

感谢公司售后部领导对我工作的肯定、支持和鼓励;感谢售后部全体兄弟姐妹们一直的支持与帮助，感谢像沧州三星等优秀网点对我们真诚的指导，感谢河间区域的经销商朋友们对我们工作的包容，感谢广大美的消费者对我们的理解，感谢我们万达家电维修服务中心的全体员工勤勤恳恳，兢兢业业的工作，感谢我自己能够融入沧廊区域美的售后服务精英所汇集在台下的这片蓝色的海洋，你们都是美的大家庭里最可爱的人。谢谢你们的关心、支持和照顾，我此刻只想说：谢谢大家!(鞠躬)

一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限;而一名基层网点员工，只有置身在，公司企业文化，与你的理念，非常合拍的氛围中，才能如鱼得水，快速成长。我很庆幸的是，自xx年加入售后团队，在这个团队的培养、造就下，在领导的信任和我们服务中心所有同仁的共同努力下，我才能取得今天的成绩，这几年的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。因为我目睹了美的的发展，特别是营销平台整合后，美的冰洗的迅速发展，已经成为行业的奇迹与神话。从xx年业务量占比不到20%，迅速提升到现有业务量占比的50%多，我们深信美的冰洗发展的辉煌前景。我自豪我是美的服务团队的一员。我自豪我是这片蓝色海洋里的一滴水。

对于今天售后部张部长和李部长给我的荣誉我没有别的回报方法，只能把这份感谢与感恩化作行动，加倍努力工作;虽然目前我们的工作，有些方面与领导的要求可能还有很大差距。我们一定要再接再厉，xx年我们计划建设3到4个乡镇合作服务站，以提高我们美的产品的服务响应速度及用户满意度。我们计划每周一次服务规范和服务技巧的专业培训，对服务过程中遇到的新问题，大家共同总结，新经验大家共享，强化每个服务细节的重要性。认真学习全满意服务政策及xx年服务新标准，坚决实现服务有形化和服务标准化的目标，在自己的工作岗位上不断提高专业知识和管理水平，创造美的一流服务，做美的优秀服务的标兵。用实际行动回报公司的奖励和领导的认可。让我们携起手来，共同打造我们美的售后服务团队这艘攻无不克的航母，通过台下我们这片蓝色的海洋，驶向美好的明天，美的的明天像东方旭日一样红红火火，美的明天更美的!最后予祝本次服务年会圆满成功，大家在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康，万事如意!少挨考核，多挣奖励!谢谢!

1、根据公司战略目标和经营管理目标，制定公司网络运营指标、年度计划，建立规范、高效的运营管理体系及监督机制并优化完善;

2、负责公司所有活动的营销，推广活动的创意，策划，活动方案的撰写和实施;

3、负责公司运营收入指标，并推动相关部门人员达成公司的运营收入目标;

4、负责组织对部门人员的业务培训，部门费用的控制，严格、合理把控部门费用的使用‘

5、进行市场发展跟踪和策略调整，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供良好的依据;

6、研究运营数据的用户反馈，挖掘用户需求，调整运营策略，制定产品优化方案;找到运营问题并给出有创意和创新性的解决方案，以保证运营绩效的持续提升，并定期出具运营分析报告及改进意见;

7、负责跨部门协调和沟通，推动开发、测试等人员紧密合作达成产品目标;

8、拓展和维护公司媒体资源关系网络，策划、指导、控制、协调并参与所有公司活动、市场活动等，与各界媒体保持良好关系。

职责：

1、全面负责所分管区域全部园区的日常运营管理工作，及时将公司的制度与要求向下传达，并确保全面贯彻执行;

2、审核区域内园区年度预算的制订(含各类出租率、增值业务等指标);

3、按照年度预算监管与督导各项目运营团队完成租赁收入与公共服务收入等相关绩效指标;

4、对区域园区内的运营团队履行甲方代表的职责进行监管，以不断提高项目整体管理水平与项目服务品质为目标;

5、指导、安排及参与区域园区来访贵宾参观接待工作的安排和园区租户满意度调查及客户评级工作;

6、完成上级交代的其他各项工作。

任职资格：

1、户籍不限，本科以上学历，35周岁以内;

2、5年以上办公楼或创意园区运营工作经验，3年以上同岗位管理经验;

3、具有一定活动策划能力，优秀的服务意识;

4、性格外向，优秀的沟通协调能力及团队管理能力，抗压力强，优秀的职业道德与职业诚信。

:

1.组织编制房产公司的年度计划指标、组织实施审批后的年度指标计划,并检查监督计划的完成情况;

2.制定招聘计划并组织实施,组织开展部门内部培训工作、公司内部绩效考评工作;

3.负责公司员工关系管理,监督员工入职、离职及内部调动、移交等手续办理;

4.组织策划和实施公司对外公关活动,协助公司领导和相关部门安排、落实各项重大活动和各类接待事务;

5.负责公司有关年检、资质、信用评审等工作,负责督导办公设备、文具用品、劳保用品等的采购及管理,定期审核员工的行政费用支出,做好行政费用的预算和控制,减低开支;

6.负责公司法律事务的归口管理,含律师事务所的选择及委托诉讼案件的`处理等,以及公司所有对外合同的法律审核;

7.负责项目报批报建相关政府部门的协调和维护。

:

1、有房地产公司项目办公室运营经验;

2、熟悉人事招聘和行政管理各模块工作,能够协助完成团队组建工作;

3、熟悉项目前期办理工作流程,协助开展报建工作;

4、能接受区域调动