结束

尊敬的各位领导、各位来宾、各位教官，老师们、同学们：

大家下午好!

骄阳如火，夏风如歌。在这美丽、火热的校园里，伴随着嘹亮的歌声、铿锵的口号、矫健的步伐、整齐的队列、饱满的热情、庄重的气氛，同学们进入--学校生活的第一堂课圆满结束了。在此，我代表校委会向几天来付出辛勤劳动的教官们表示由衷的敬意，道一声：“教官同志，辛苦了!”向参与本次军训的老师们表示衷心的感谢，感谢你们尽心竭力，任劳任怨!向参加本次军训的全体同学表示真诚的祝贺，祝贺你们在--学校生活的第一堂课取得了成功!

对于一直生活在父母羽翼下的同学们来说，军训无疑是一种挑战——一种坚强意志的挑战。短短七天的军训，同学们要与原本不认识的同学相互认识，并且要做到互帮互助，团结一致，要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受阳光的洗礼，面对种.种的考验。

站军姿，练就了你们作为炎黄子孙不屈的脊梁，也练就了你们作为龙之传人无穷的毅力;练转身，培养了你们活跃敏捷的思维，更培养了你们集体主义的精神。“不积跬步，无以至千里;不积细流，无以成江海。”没有每个人的努力，就不可能有一个完整的、高质量的方队。训练的每一个动作，都让同学们深深地体会到了团结的力量、合作的力量，以及集体精神的重要。烈日下，酷暑中，同学们一路高歌，一路欢笑，一路激情，一路奋进，共同走过了一段不凡的人生历程，用汗水和热血演奏了一首青春燃烧的行进曲。通过军训，同学们至少不再是娇声娇气的小孩子，不再是抹泪好哭的小姑娘。我相信，同学们今后无论走在哪个岗位上，军训将使同学们受益终身。

同学们，军训只是你们在天河学校生活的第一课，今后的日子里你们的学习生活将会更加丰富多彩。美丽的--学校将会成为你们实现人生理想的摇篮;追求卓越的--学校老师，将以孜孜不倦、努力进取的精神为你们搭造奔向九天揽月的天梯。相信同学们会把军训中焕发出来的好精神、好作风转化为优良的学风，在今后三年的学习生活中，刻苦钻研，努力拼搏，学好知识，把自己培养成为一名思想成熟、品德优良、知识丰富、作风过硬的高素质人才。将来走向工作岗位后，为培养自己的母校增光，为个人的生命历程添彩!

最后，衷心的祝愿与会的各位领导、各位来宾、各位教官和老师们身体健康，工作顺利，合家幸福，万事如意!

祝愿同学们身体健康，生活愉快，学习更优秀!

祝愿--学校的明天更加美好!

谢谢!

尊敬的各位教官、亲爱的老师、同学们：

大家好!

秋菊书声两相宜，八月桂子又飘香。在这个天高云淡、秋风送爽(秋雨绵绵、花香四溢)的季节，我们结束了九天的军训生活。此时此刻，我们的心情无比喜悦。来自山阴县预备役的教官们以严谨求实的作风，坚韧刚强的意志，豪爽宽广的胸怀，又一次地为我们展示了威武之师、文明之师的光辉形象。我们为拥有这样优秀的教官而感到骄傲，为我们的祖国拥有这样的钢铁长城而感到自豪。谢谢你们，你们辛苦了!

九天的军训生活，是同学们步入高中后，学校给你们的第一笔精神财富，这笔精神财富将使你们终生受益。不管是细雨霏霏，还是烈日当空，同学们都咬紧牙关，刻苦训练;不管是学唱军歌，还是打扫卫生，同学们都兴趣盎然，获益匪浅;不管是体能训练，还是内务整理，同学们都一丝不苟，认真学习。这不仅考验了我们的身体，更磨练了我们的意志。

通过军训，同学们懂得了如何面对困难，如何克服挫折，如何用坚韧不拔的意志来支配自己的行动，达到了预期的目标。我们欣喜地看到：同学们迈着整齐矫健的步伐，喊着铿锵有力的口号，以顽强的意志和坚定的信念认真做好每一个动作，克服每一道难关，充分展示了我们一中学子良好的精神风貌。

尽管大家很累，但是你们都坚持下来了;尽管大家都晒黑了，但是青春无悔;尽管大家累得快要倒下了，但都靠着坚强的信念和顽强的毅力努力撑到了最后。是的，这就是坚持精神，坚持就是胜利!

军训还让我们明白了团结就是力量的真谛。训练中，如果团队中的一个同学放松了，都会影响我们班级的整体形象。所以说：坚持，团结，这就是军训带给我们的收获，这就是军训带给我们的力量。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。经过军训，我相信同学们能更加勇敢地翱翔天际，搏击苍穹;经过军训，我们不再是温室娇嫩的花朵，我们一定能长成参天大树!

最后，请让我代表学校再次对各位官兵表示深深的感谢和崇高的敬意!祝同学们在将后三年的高中生活中学习进步，健康成长!

谢谢大家!

军训，到底是一个怎样的概念?好玩?刺激?带着疑问，我迟迟不敢报名，但同学们都交了钱，甚至平常晕车的同学也能踊跃报名，我怎能……

吃过早餐我们向东莞德育基地出发了，在车上我们有说有笑，谁料一下车便被一位严肃的教官截住了，他把我们带到训练场。

“首先，我们要学习盘脚坐在地上，这可跟你们平常的坐姿不同……”教官边说边做出模样。

“坐下”教官一声令下，同学们左拐右拐地坐在地上。教官下到队伍里，一个个检查并纠正不规范的动作，然后说：“你们就这样静坐五分钟吧!”

听到这短而有力的话，我差点晕了过去，我的天呀!五分钟?也许，平常对我们来说五分钟只是眨眼就过去的工夫，但现在坐不了30秒我的双腿就开始麻了。五分钟?怎样熬呀!你看!太阳炙烤着大地，我们的汗水就像没关紧的水龙头一样，一直流个不停，衣服粘在身上，像无数条毛毛虫在身上爬着，多难受呀!我真想用手去抓一下，但看到教官那严肃的目光，同学们那认真的态度，我又怎能这么自私违反纪律呢?

啊……难熬的五分钟终于过去了，同学们都腰酸腿疼，热汗直流，一个个全不顾地板的肮脏趴了下来，刚才的那股新鲜劲儿，一下子被抛到九霄云外了。一阵微风吹过来，突然间令我想起了有人说过这么一句话：温室里的花，经不起风吹雨打;雏鹰不练飞，翅膀是长不硬。对!还有更艰辛的训练等着我，我只好又直着身子。接着我们陆续训练了立正，向左向右转，向后转……这对于我们来说都不算很难，最难的要数怎样“齐步走”，只见同学们的步伐大小不一，左右不分，怎样练也练不整齐，教官可生气了，他严肃地对我们说：“等一下，我们还要来个比赛，选最好的班和其他学校进行比赛，难道你们不想为你的班，你的学校争光吗?”“想”只见同学们不约而同地说了一声。“齐步走”在我们的坚定的信念下，终于走得有模有样了。

“友谊第一，比赛第二”，虽然我们没有决出胜负，但在我的心中，有一种比胜利了还要甜的滋味在荡漾着。两个小时左右的训练终于完满结束了。

接下来还到绿色世界野炊和参观呢!

经过这次的军训，真让我感到苦中有甜，也证明了我是一朵能经得起风吹雨打的小花，要是下次再组织的话，我一定回第一个报名……

活动目标：

1.体验毕业离园时的惜别之情，感谢家长的养育之情以及幼儿园老师的教育之情。

2.享受毕业典礼的欢乐气氛，感受好朋友之间的纯真友谊。

3.欣赏同伴的表演，增进与好朋友的互动关系。

二、活动主题——“在灿烂阳光下”

三、活动总策划：

四、接待组：

1.家长来宾的接待、引导。

2.邀请书的制定、发放。

3.体育馆门口各年级组家长的接待、签到、矿泉水的发放。

五、后勤组：

1.物资的采购：各类演出用品、演出服由节目负责老师统计购买，矿泉水、幼儿点心。

2.现场资料的整理：照片、报道。

3.毕业证书。

4.车辆的停放、秩序维护。

5.场地的整理。

六、场地环境布置：

1.舞台布置：横幅内容确定及制作、舞台装饰等。

2.画展布置：展板的制作

3.幼儿在园的生活PPT制作、展示：

4.教师、幼儿及家长座位牌和路线指引标记：

5.活动当天展板的维护：

七、活动安排

1.活动时间：

2.活动地点：小学体育馆

3.活动人员：全体幼儿，大、中、小班幼儿家长，并邀请街道、社区领导参加活动。

4.节目流程表及人员安排

(1)主持人：各班一位幼儿(备注：两男两女)备注：主持人配备

(2)节目排练时间：4月23日——6月14日(大约7周时间)排练可利用游戏课的时间，或午睡时间。

(3)演出幼儿安排：

(4)催场：

(5)拉幕：

(6)上下场指引：

(7)音响：

(8)摄像：拍照：

(9)医务应急：

(10)节目具体流程和人员安排。

1.教师开场舞：

《爵士舞》

2.园长致辞话筒一只

3.大班打击乐：大中国、拔根芦柴花三只立式话筒

4.大班歌伴舞：

在灿烂阳光下扣式话筒一只

5.领导致辞话筒一只

6.小班舞蹈：

有爱就有天堂

7.大班成语：

亡羊补牢徐逸负责道具

8.中班舞蹈：

我可喜欢你

9.大班歌伴舞：

荷塘月色郝卫锋负责荷叶等道具。

10.毕业班家长和幼儿发言

11.大班诗朗诵：

毕业献词三只立式话筒、准备台阶

12.大合唱：

毕业歌三只立式话筒

13.颁发毕业证书领取4个班级的量

备注：活动当天班级看护安排：

八、活动注意事项

1.演出前后均需点名，演出中途家长不得带走幼儿。

2.所有教职工活动当天着园服。教师着蓝色T恤(没有蓝色T恤的教师相互借一下)，后勤着白色工作服。

3.各组老师负责清洗、整理服装。

4.通讯报道组提前撰写好报道，并及时做好上传工作。

5.各班可以邀请1—2名家长作为助教活动来协助教师看护班级和帮助幼儿化妆。

6.活动结束后请家长先回教室等待。

7.准备两只大纸箱以备放空的矿泉水瓶子。

开场白：

女：朋友们，大家晚上好!

男：大家晚上好!

女：又是一年金秋好时节，繁花似锦，欢歌如潮。

男：又是一年人间团圆日，美景良辰，月光如水。

女：秋风送爽，岁月如诗，我们又迎来了一年一度的中秋佳节。

男：华灯绽放，金秋如锦。我们又欢聚在一起。

女：今夜，明月揽中秋，温暖在情融。在这秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，我们团圆在这里。

男：今夜，我们共同分享秋之美色、秋之温情、秋之收获。共同将中秋之夜点缀的更加浪漫迷人。

女：在明月初升的美妙时刻，无论天南与海北，不论相聚与离别，不论新朋老友。

男：在中秋佳节这个美妙时刻，我们共同举杯，把酒话佳节，举杯邀明月。

女：千里试问平安否?且把思念遥相寄。

男：把绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。凝结在这中秋共圆的时刻，传递到遥远的你。

女：月色如水，流淌着我们不尽的思念。

男：月光如织，扯不断我们永远的挂牵。

女：月华如歌，鸣奏出我们心中的绝响。

男：今天的，已走过了一周年的岁月

女：如果说当年初创时还在蹒跚学步，那么现在已是步履稳健、迈向成熟

男：她的每一个足迹，都浸透着的心血和汗水;

女：她的每一步成长，都伴随着的惊喜与自豪

男：感谢朋友们对的(合)厚爱。

男：明媚的月光映出中秋的喜庆。

女：好看的舞蹈跳出中秋的欢腾。

男：今晚的月光是大家的月光。

女：今晚的舞台是大家的舞台。

结束语：

男：月是期盼，月是挂牵;

女：月是幻想，月是浪漫;

男：月是思念，月是圆满。

女：今夜，月圆如盘，看不见残缺的遗憾;

男：今夜，月光如水，清澈着我们彼此的友谊;

女：今夜，月华如歌，唱响我们心中的激昂。

男：有你，我们高歌唱响希望，

女：有你，我们将快乐分享，

男：有你，所有的梦都在生长。

女：期待每一天的月圆，

男：期待每一时的相聚，

女：期待每一刻的欢畅。

男：明明暗暗，圆圆缺缺的月亮告诉我们，人生有遗憾，耐住寂寞，坚持执着，去迎接新一轮的较量。

合：晚会到此结束。

这次军训得到了承训官兵领导和教官以及学校参训领导和教师的高度重视，并对军训工作投入了极大的热情。在军训中对学生表现出极大的爱心和责任心，认真履行自己的职责相互配合，深入到学生中间了解学生思想动态关怀参训学生活，主动做好参训学生的思想政治工作，热情为学生服务。我们参训的教师从军训开始一直到现在始终没离开学校，没离开参训学生。一大批刚参加工作的青年教师，从接到参训工作的光荣使命，穿上威武的军装的那一刻起，就严格要求自己，时刻以一名准军人的标准规范自己，用自己的模范行动影响和带动参训学生，以昂然的斗志和饱满的精神投入到军训中去。

我们三营五个连队的指导员们，白天在训练现场，观察掌握训练情况，鼓励学生;晚上深入到学生当中，了解学生的困难和思想情况，发现问题及时采取措施解决，保证了军训计划和各项工作顺利地落实。在带队教师队伍中还有一些老同志，三营教导员韩冬同志兢兢业业全身心的投入到军训工作中，工作积极主动，认真负责并以严于律己的精神给参训青年教师和参训学生树立了优秀的榜样。正是由于参训教师的积极工作，我们的军训工作得以顺利的完成。

为期三天的春训会议即将结束。经过大家的共同努力，圆满完成了各项议程，达到了预期效果。根据会议安排，受王荣力局长委托，我对这次会议进行总结。下面，就会议的有关落实情况、近期重点工作安排，讲几点意见。

一、关于会议的基本情况

这次全市国税系统春训大会，贯彻了全省国税工作会议精神，回顾了去年主要工作情况，总结了经验，提出了今年工作的基本思路和方针，布置了具体任务，表彰了岗位练兵能手、优秀创新项目和税源管理先进单位，签订了党风廉政建设责任书，马上还要进行文艺汇演。会议开始时，王荣力局长作了题为《开拓创新抓落实 胸怀全局树正气，全面推动淮北国税事业又好又快发展》的主题报告。会议期间，全市国税干部就会议主题报告进行了认真讨论。

总结此次会议，有以下几个特点：

一是团结色彩浓。团结协作是去年的工作主题之一，也是我们取得成绩的重要保证。今年的会议，更加突出团结协作的重要性，发言主题也主要强调打造优秀团队执行力。在讨论中，大家纷纷强调团结的重要性，对如何加强团队建设提出了很多、很好的意见与建议，这都为完成工作任务打下了坚实的思想基础。

二是创新着墨多。王局长讲话中，用很长篇幅总结了创新的经验、做法、效果。会议还专门对11项优秀创新项目进行了表彰，体现了对创新工作的一贯重视。xxxx年工作部署，重点仍是创新。系列专业化管理作为今年的创新，就是所有工作中最浓墨重彩的一笔。同时，大家在创新方面也达成共识，认为对待工作，有创新的眼光，就容易找到克服困难的办法;有创新的意识，就容易开创工作新局面;有创新的手段，就容易提高工作效率;有创新的环境，就敢于尝试，不再缩手缩脚、畏首畏尾。

三是务实氛围厚。会议主题报告实实在在，没有过多的豪言壮语，只有立足实际的经验总结与工作部署。整个会议，无论是大会发言，还是分组讨论，也都是说实话、道实情，实事求是;无论是领导，还是群众，大家都是真心实意，想着如何把工作干好。

四是会议秩序好。在集中开会期间，大家都表现出高度的自觉性。没有人交头接耳，没有人吞云吐雾，始终保持着良好的会场秩序，保证了会议的顺利进行。

二、关于会议讨论的有关情况

大家围绕王局长的主题报告，结合本单位及个人岗位实际，认真学习，积极思考，讨论很激烈，交流很充分，反映的意见也很中肯。总结会议分组讨论情况，大家一致认为：会议主题报告思路清晰，目标明确，措施得力。总结成绩，全面客观，充分肯定了大家一年来的工作;分析问题，不护短，不遮丑;剖析矛盾，准确到位;部署工作，周密科学，切实可行。这次会议，是统一思想认识，增强信心的会议。会议的召开，进一步鼓舞了干劲，激发了热情，将对国税工作产生强有力的指导作用。

大家在讨论中，没有人提福利、提待遇，而多从促进国税发展的角度，提出了许多颇有见地的意见与建议，有些相当有借鉴作用。根据昨晚各组讨论情况汇报，初步统计归纳，共有各种意见与建议20余条，多集中在系列专业化管理、人员培训、目标考核等方面。其中，系列专业化管理占到一半以上，这说明大家对管理模式的创新，给予了高度关注。对这些意见与建议，市局还要再梳理、再归纳。现就大家较为关心的问题，做如下答复：在系列专业化管理上，将采取循序渐进、重点突破、以点带面的方式推行。市局将在近期拿出详细实施方案，进行再讨论，以便集思广益。在七大系列上，大家讨论最多的是集中纳税申报与数据采集。在集中纳税申报上，初步设想是先实行同城办税，待条件成熟时，再推行集中申报。但无论是同城办税，还是集中申报，我们都将在解决好网上申报、认证，业务衔接等问题后再实施。在数据采集上，这是系列专业化管理的关键，将把收集到的意见，进行整理，补充到实施方案里，供大家进行讨论、选择。在教育培训上，立即着手制定培训计划，重点解决师资力量问题。在纳税服务上，会议主题报告已经讲得很清楚，只能加强，不能削弱。对于不再签订税源管理目标责任书，不是放弃这些指标，也不是放弃考核，而是偏重于日常“两高两低”考核，坚决不允许出现指标滑坡现象。这次对目标考核内容进行修订，目的也在于此。对于基层提出的推迟服务器关闭时间的问题，市局决定延长20分钟，以方便办理业务。

对于讨论提出的其他问题，合理可行且具备条件的，立即完善;条件暂不成熟的，努力创造条件，予以改进。

三、关于贯彻会议的几点要求

会议结束后，各区县局、稽查局要把此次会议主要内容，积极向当地党委、政府进行汇报，争取更多理解与支持。各单位要组织人员，对大会的主题报告进行再次学习，切实领会精神。

要增强信心。信心是完成任务的动力。信心的增强在于对形势的准确判断上，要冷静、客观、科学地分析目前制约着国税发展的矛盾，把握矛盾发展变化的规律，寻找破解矛盾，促进发展的途径。王局长在主题报告中，已经剖析了四对矛盾：管理资源配置不适应管理任务要求、管理手段改进落后于管理目标要求、税务文化建设与管理不配套、考核升级不及时难以提振士气，并提出了破解矛盾的思路。既对现实状况作出了准确概括，也给出了解决问题的方法。各单位要充分运用这种矛盾剖析法，努力把工作中的不利因素朝有利方向转变，不断增强克服困难、完成任务的信心。

要振奋士气。高昂的士气是完成任务的积极因素，是推动工作进步的催化剂。在振奋士气上，要做到三个“克服”：坚决克服不求有功、但求无过的“平庸主义”;坚决克服固步自封、小胜即安的“自满情绪”;坚决克服浑浑噩噩、无所事事的“混日子思想”。始终保持精神饱满、斗志昂扬的精神风貌，这样才能攻坚克难，积极进取，取得胜利。

要落实有力。凡事重在落实。完成各项工作，要强化抓落实意识，凡是已经决定的事项，要不折不扣的执行;要完善抓落实手段，保证工作有抓手，有具体措施;要注重抓落实效果，确保完成任务，取得实绩。在落实有力上，要增强主动意识、责任意识，克服畏难情绪，勇于承担重任，敢于解破难题;绝不能夸夸其谈、纸上谈兵，说一套做一套、阳奉阴违，欺骗上级、埋怨下级，而要脚踏实地，一步一个脚印，去做好每件事。要大力弘扬积极进取、顽强拼搏、爱岗敬业、实干敢干的精神，巩固愿干、爱干、肯干、巧干、干好的良好局面。

要统筹兼顾。今年的任务很多，担子很重，主题报告中已作了充分部署。各单位在落实过程中，一定要坚持统筹兼顾，全盘谋划，按轻重缓急，科学安排。既不能顾此失彼、因小失大，也绝不能急功近利，自行其是，延误工作，造成被动。对于今年改革的重头戏，当前各单位重点要做好干部思想认识和税源基础工作，市局有关科室要进一步完善细化方案，为下一步推行实施做好周密的准备。

要督促及时。督促检查是促进工作的有效手段。监督部门要围绕任务目标，加大督促力度。认真开展定期检查，督促工作落实。对工作落实好的，要予以鼓励;对工作落实不到位的，要给予有力指导，解决困难，加快落实;对工作落实敷衍塞责的，要给予严厉批评，严格考核。在督促检查过程中，要注重总结成功经验，及时推广;发现先进典型，大力宣传。

四、关于近期几项重点工作

一是收入工作抓早抓好。全市1月份收入取得了开门红，入库3.8亿元，同比增长26.5%，增收7956万元，为完成全年收入任务开了个好头。关于收入问题，各单位一要抓早，早作安排，早做调度，早抓落实。认真分析完成收入目标的有利因素与不利因素，积极开展重点税源调研，做好税收分析与预测，做到心中有数。二要抓好，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，做到依法征收，认真贯彻税收政策，全面落实各项管理措施，加强税源监控，切实提高税源管理水平，牢牢把握组织收入的主动权，确保实现全年收入目标。

二是征管改革稳步推进。今年从税源管理机制入手，实施系列专业化管理。市局将成立领导小组，由王荣力局长担任领导小组组长，统一安排部署，统一规划，加强组织指导与综合协调。对此，牵头科室要尽快制定出实施意见;各相关科室要同心协力，突出重点，分项实施;各区县局、稽查局要积极配合，落实到位。同时做好两个宣传，对内，提高干部对系列专业化管理的认识，做好思想动员，发动大家积极参与，献计献策;对外，增强社会认知度和认同感，获取外部力量支持。加强培训，重点是加强流程基础知识培训，为系列专业化管理推行提供人才保障。要积极借鉴外地先进经验，认真进行考察学习。对推行过程中可能出现的问题，做好预案，及时解决，确保顺利推行。根据省局机构改革实施意见，结合系列专业化管理实际，按照规定方案，做到三个“稳定”：人员思想稳定、干部队伍稳定、税收秩序稳定，积极稳妥地进行机构改革。

三是自省自励抓好廉政。加强春节期间的党风廉政建设。领导干部要率先垂范，以身作则，严格执行各项廉洁自律规定。广大干部要做到自警、自省、自励、自重，严禁收受纳税人礼金、礼品、有价证券和支付凭证;严禁 “吃、拿、卡、要、报”;严禁用公款大吃大喝，到高消费娱乐场所活动或组织公款旅游;严禁参与赌博或封建迷信活动。各级纪检监察部门要加强监督检查，对顶风违纪的要严肃处理，绝不姑息放任。要保持节俭过年、文明娱乐的良好风气，提倡过勤俭年、廉洁年、健康年、幸福年。

四是全力确保祥和过节。春节就要来临，积极开展春节走访慰问活动，把组织的关怀与祝福及时送到离退休干部手中。全力以赴抓好维稳工作，加强隐患排查，对容易引起矛盾的问题，及时发现，认真解决;对一些苗头性、倾向性的问题，要积极化解，切实维护好和谐国税局面。加强车辆管理，加大安全教育力度，增强安全意识。注意做好防火防盗工作，加强对办公场所、发票室、档案室、财务室、机房等重点部位的安全保卫，确保万无一失。认真做好春节值班工作，严格执行值班和领导带班制度。各单位在上述工作中，一定要做到，思想上高度重视，行动上迅速及时，落实上细致到位，确保大家过一个欢乐、幸福、祥和的春节，确保大家在节后以饱满的热情投身于工作中去。

xxxx年的春天已经到来，我谨代表市局党组向同志们道一声新春快乐，祝大家工作顺利，阖家幸福，身体健康，万事如意!#p#副标题#e#

大学的军训画下了圆满的句号。这些天来有艰辛，有苦恼，有汗水，甚至有泪水，有抱怨也有不满，但我觉得更多的却是成长与历练！我感谢能有这样的机会锻炼我自己，我要让我变的更成熟，更坚强！在教官排着整齐队伍离开我们的那一刹那，我才明白我苦了但却收获到了人生中最值得珍藏的美好回忆，我才明白原来缘分真的能够让两个陌生的人成为朋友。

还记得第一天见教官时感觉好严厉，因为我们每排都是由多个学院组成的，所以都在那聊的不亦乐乎，教官也成了我们闲聊的话题，是啊，其实这也是一种缘分，我们有缘相遇，我相信在之后的日子里我们也会配合的很好。在那翠绿的草坪上，我们一个个身着迷彩服，伴随着教官们一声声响亮的口号声，操场上一排排方队整齐的站着，或许是因为第一天我们都感到很新奇，我们一个个精神抖擞，洋溢着青春的朝气。我站在那里，置身于这一片军绿色海洋中，体验着这青春的朝气与蓬勃。

每天，站军姿成为了一件必不可少的事，站在那里必须纹丝不动，即使有虫子飞到身上也必须站着。教官的指导直到现在还在我耳边萦绕，站在那翠绿的草坪上，清风拂过我的脸颊，送来小草清新的气息，那一块块整齐的方队像一群准备气壮待发的士兵，他们眼神中充满了坚强，主席台上的军训旗帜迎风飘扬，一个个嘹亮的口号声在翠绿的操场上回荡。尽管有时艳阳高照，有时狂风暴雨，但同学们还试坚持着，因为我们懂：年轻，值得我们更多的付出！

在练习齐步走，正步走的那几天几乎每天同学都因为开始不适应而腿疼，而且我们宿舍离操场很远，每次去操场都要爬很高的台阶，这不免让我们觉得更累更苦！但我们都没有抱怨，让我觉得很幸福的是每晚收操回宿舍时同学们都唱着刚刚学习的红歌，唱着歌，我们一起回宿舍，那些累，那些疼痛似乎都烟消云散了。更让我们感动的是，每次收操时教官领导都会鼓励我们坚持。渐渐地，我们对于军训不再有厌倦，我们对教官也不再害怕，因为我们学会了享受苦中的甜，我们学会了一起团结一起努力。

每晚九点才会收操，其实我挺喜欢晚上训练的，明亮的灯光照着我们这群青春的“迷彩服”，响亮的口号声伴随着我们整齐的脚步声，我们张显出了青春的朝气，那一张张洋溢着笑容的脸庞似乎在告诉大家，我们是一名大学生了！我们期待成长！我们会更加坚强！我们一定行！一天的训练其实我们都很累，但回到宿舍想到这样充实的一天，我们感到很满足，很享受！

军训虽然辛苦，却让我学会了坚强！更让我学会了坚持！也让我真正认识到了我是名大学生了，或许军训的苦和累在今后的生活学习中会不值一提，但我想军训会让我更好的认识到了什么叫苦中有甜，什么叫雨后会有彩虹。

一、办公室的日常工作

行政专员这个岗位，在办公室中起着承上启下、协调左右、联系四面八方的作用，推动各项工作朝着既定目标前进。面对文书处理、档案管理、迎来送往等繁杂琐碎的大量事务性工作，我把握好工作节奏，不断提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、平衡、准确，避免疏漏和差错。

（一）文书工作上，由于原职工作偏向新闻宣传，公文写作能力欠缺，前期要花大部分时间在阅览__过往文书资料上，结合实操写作，在各位领导的指导下，不断摸索和改进，公文写作能力有了些许提升。目前，可独立完成相关文字工作，能够及时传达贯彻公司有关会议、文件、精神等。

（二）活动接待上，短短三个月内参与了__公司的日常客户参观接待、二期车间投产仪式以及工作年会等活动，我积极和有关人员交流、沟通，做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，把领导交办的事项办妥、办好。

（三）临时工作上，一开始面对临时跨专业的工作会感到焦虑，例如突然起草一份文件、整理一些数据、沟通一件事宜，认知上把问题想得过于复杂，质疑自身是否能独立完成。随着工作的历练，目前面对问题会优先考虑任务完成时间的长短，想方设法去解决问题，尽可能把工作效率提高，也能促使自己形成做事不逃避，勇于承担责任的工作作风。

二、自身学习和能力提升

新的岗位要求要有新的工作方式和能力去应对，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。特别行政办公上涉及多部门的信息处理，必须对整个公司各个部门的工作有所了解，除了跟进日常的行政办公工作，也要加强对公司人力体系、生产销售以及供应物流等工作的学习。

三、存在的问题和今后努力方向

虽然已经慢慢进入工作状态，但期间也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，由于经验不足等原因，有些工作考虑不够周全。

后续要努力做到：第一，加强学习，要对__公司的整体发展、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；第三，注重形成良好的工作氛围，不断服务和平衡好其他部门。

1. 你是个聪明性格开朗的学生，同学们都喜欢接近你，与你在一起谈笑风生，你关心集体，学习成绩优秀，还写得一手工整漂亮的字，这些是你的长处。如果在学习上你能够更加严格地要求自己不满现状细心答题有竞争意识的话，那么，你一定会离“优秀”更近一些。

2. 你的可贵之处在于平和;平和令你宠辱不惊，平和使你淡薄名利，平和让你宽厚待人;绝不随声附和，决不人云亦云，同龄人中难得的质疑精神，在你的身上得以展现;高品质的智商，敏锐的洞察力，极强的领悟力，令你的学习轻松而有效。谨记：天外有天，山外有山。忘早日振翅高飞上云霄。

3. 你是一个聪明，善于开动脑筋，勇于探索，富有进取心的好学生。以顽强的意志力和拼搏精神感染着每一个同学，不愧是班级同学的榜样。拼搏追求奋斗，是你学业成功的保证。你有优秀的思维素质和能力，学习刻苦，成绩优异。你要注意锻炼自己多方面的能力，全方位施展自己的聪明才智，我想这对你今后的人生大有裨益。希望你能戒骄戒躁积极进取，力争“百尺竿头，更进一步”。

4. 你拥有聪明才智又不乏刻苦勤奋多思善问，所以你的成绩名列前茅;你为人和善，开口必笑但又坚持原则，所以得到大家的信赖;我观察过很久，在全班男生中，你属于做事认真精益求精的那种;你很自信，这是一种很好的心态，但要记住“山外有山”的道理，胜不骄，败不馁，永远不放弃追求。

5. 在老师的印象中，你聪明，有才智，你学什么东西都特别快。你有强烈的进去心，非常优秀的领悟力和理解力，学习上反应快，爱动脑，肯钻研这些都是作为一个优秀学生不可缺少的学习品质，进入高二以来，你学习特别主动，成绩提高很快，已进入了年级优秀生的行列，但是老师想提醒你要注意学习的每一个细节，不要好高骛远，踏踏实实做好学习上的每一件事，你要注意克服浮躁情绪，坚定踏实，提高效率，准备迎接高三新的挑战。

6. 你是一个热爱读书，善于钻研，爱好广泛，学习成绩非常优秀的学生，认识你的人都认为你是个“奇才”。你曾为班级和学校争得了荣誉，你树立起远大理想，立志考上“剑桥”“牛津”之类的大学，这是何等的令人钦佩!老师多么希望你能扬起理想的风帆，实现美好的理想啊!然而，看到你不能正确地接受老师的批评，与同学的关系日益疏远，对值日工作漠不关心，老师真是从内心为你的落后而焦急。我送你三句话：“三人行，必有我师”“失去朋友的人将孤独无援”“劳动才能创造一切”。相信知错就改的人会更有发展。积极进取，全面发展，你会更加完美!

7. 经过几年来的不懈努力，你已成为全校闻名的好学生，新的学习生活已经在你面前展开，愿你驾驶着装满知识的巨轮，树起理想的风帆，擎着奋斗的指南针，抵达科学的彼岸。

8. 你性情温和，言语不多，但你待人诚恳礼貌，思想上进，有明辨是非的能力。作为一名班干部，能以身作则，严格遵守学校的各项纪律，负责班级宣传工作，认真负责，与同学关系融洽。愿你在平时更注重基础知识的学习与训练，加强能力的培养，做一个全面发展的好学生!

9. 你朴实无华，思想健康，积极上进，你身处逆境，却永不退缩，你不追求享受只追求方方面面的进步，我为你感到无比的高兴，希望你做生活的强者，不屈不挠勇往直前，我会永远支持你祝福你!前进的道路是坎坷的，愿你做一个无畏的勇士，采撷最美丽的花朵!

10. “真人不露相”这句话用在你身上最合适了，在你不爱说话的外表下，藏着一颗勤奋，努力，上进的心，再加上你的聪明，才智，你学什么东西都特别快。这一学期你进步非常的快!要是你还能在大家面前大声地讲话，那我们就更好了。加油吧，你将会是个很有出息的高中生!

11. 你劳动积极，热情大方，善解人意，乐于助人。每天早晨都能看到你忙碌的身影，班级常规方面的进步有你洒下的辛勤汗水，运动尝朗诵会都能看到你出色的表现。学习上对薄弱科目千万不能有畏难情绪。人贵在坚持，耕耘了肯定会有收获。

12. 你生性乖巧懂事;你关心集体热爱劳动尊敬老师待人有礼。你的学习目的很明确，态度也很端正。但在学习方法和时间安排上，要多动脑筋，善于思考。望继续努力，在新的一学年中各方面更上一层楼。

13. 你是一个活泼有个性的孩子，对问题往往有较深刻独特的理解。你兴趣广泛，在班级踢毽比赛中你夺得第一，令大家刮目相看。其实你还有很大的潜力没有发挥出来，平时你时常显得满不在乎漫不经心，这样只会阻碍你的进步。张老师相信你只要专心于学业，"脚踏实地，持之以恒"，一定会有令人瞩目的成绩!

14. 性格文静的你总是面带微笑，给人以友好的感觉;元旦晚会上你与室友们的精彩表演给老师和同学你留下了深刻的印象;学习态度比较端正，然有的学科跛腿比较严重，制约着你的进步，要知道，处在当前水平的你只要稍加努力，即可进入凯旋门，我期待着这一天。

15. 你勤奋踏实落落大方，但你的优点总是被你用沉默所掩盖。看到你走上朗诵的舞台，听着你令人欣赏的朗诵，老师真为你高兴。希望新学期你能展现一个热情自强干练的新自我，在学习上也有更大的突破。

16. "天高任鸟飞，海阔凭鱼跃"。相信你在以后的路上定会卓越不凡，创造奇迹。你为人热情，性格开朗，亦能说会道。对待学习态度端正，上课能够专心听讲，课下能够认真完成作业。一步一个脚印，目标始终如一，成功终将青睐与你。你的工作较认真负责，能协助老师做好工作，能尊敬老师本学期你的思想日臻成熟，心理趋于稳定。成绩的提高是对你勤奋的汇报。你很活泼，也很热心，所以你的身边总有很多的朋友。既然已经起步，便只顾风雨兼程，勇敢地去面对高考这人生第一搏。你的自觉认真刻苦精神很难得，你是一个令老师和家长宽慰的孩子。你很活泼，也很热心，所以你的身边总有很多的朋友。有上进的欲望，有较强的接受能力。遇事有主见，乐观和群却又卓尔不凡。老师相信：只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸。

17. 对于你，我是有时喜欢，有时生气。当你礼貌的问老师好，认真听讲，积极的回答问题，按时完成老师布置的各项任务时，老师喜欢你;当你上课低头，不认真听讲，自习课偷懒时，老师又很生气。但不管怎样，作为老师，期待着你的每一点进步。

18. "活泼热情而大方的你给同学和老师留下了美好的印象，担任班级宣传委员的你工作认真负责，组织编辑黑板板在校评比中荣获二等奖。你也很聪明，但不足的是老师发现你的听课效率不高，容易受到外界因素的影响。老师希望在今后的学习中你能以更高的标准严格要求自己，使自己有更大的进步。

19. 元旦晚会上你们那别具一格的个性化表演让我认识了一个活泼开朗的你。无论是学习还是纪律，你从不让老师替你担心。高考的脚步近了，我希望成绩优秀的你不能满足于现状，而要向更高的目标迈进，当然，这还有一段艰难的路要走。知难而上，勇者胜!

20. 朴实真诚的你脸上总洋溢着微笑，班级工作认真负责，待人随和，是老师心目中的好学生，你学习很自觉，书写工整，但不知道为什么学习成绩总得不到突破。希望你好好总结，讲究学习方法，保持学科平衡。

在思想上，我积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。作为一名预备党员，我时刻以一名真正的党员严格要求自己，争取早日加入中国共产党，成为一名真正的党员。

在工作中，我严格遵守医院规章制度，认真履行职责，尊敬领导、团结同事、关心病人、不迟到、不矿工、塌实工作，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。

在学习上，自从毕业到至今，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，用理论知识来联系实践，不断求知进取，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。

当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足;我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献。

在国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”。不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一。前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：国际大酒店

国际大酒店 ——

国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区 、国际会展中心相联 ,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店。

XX企业创立于XX年,十年的发展历程,铸就了XX品牌,XX人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在、拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是XX市民心目中最理想的用餐场所。企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣。今天,国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。

(二)实习职位介绍

奥兰朵咖啡厅服务员

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供服务;

4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位。服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;

7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题。及时转告客人提出的意见;

10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

11、加强业务知识的学习。不断掌握服务技能,提高服务质量。

二 实习内容

1。西餐厅零点服务

(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。毕业实习总结

(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾。

(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤。

(4)点酒水,并服务酒水。

(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。

(6)服务面包和黄油。

(7)结合客人所点食品,为客人换餐具。

(8)服务菜品(同上同撤)。

(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10)询问客人对主菜质量是否满意。

(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

(12)建议甜品并记下订单。

(13)服务甜品、咖啡或添水。

(14)询问客人是否需要其他东西。

(15)确认客人的账单,结帐服务。

(16)感谢和欢送客人的光临。

(17)整理并摆台。

2。自助餐服务

①自助餐的准备工作： a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等。 b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁。 d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物。

②自助餐待客须知： a。当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数。b。服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水。

c.开单并写上人数、台号、经手人的名字。 d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好。

e.客人取食物回位时,要替客人拉椅。 f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯。 g.客人食完的餐碟要立即撤走。

h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。

i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶。 j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误。

k。结账后要谢客,并再次光临。

③自助餐台的注意事项： a.做好餐前的准备工作,预备足够的服务餐具。 b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量。 c。食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样。 d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等。 e.自助餐台的服务餐具要经常更换,保持干净。 f.餐台要时常保持干净。 g.留意布菲炉的水是否足够。 h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理。

三、实习主要收获和体会

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的服务意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了一年的酒店实习,让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到：口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。石材展期间,客人们从世界各地赶过来,对厦门对国际大酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象。

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中,我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与国际大酒店的关系

作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护国际大酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要时刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。 4、实习与就业

实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,国际大酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

四 实习想法和建议

(一)实习想法

初步接触了酒店业和国际大酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如：客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开哪一项都离不开各部门的沟通和合作。

国际大酒店是一个新生的准五星级酒店,是一个以餐饮起家到向酒店业发展的xx集团新建的,于20xx年12月28日正式对外试营业,当时正值经融海啸。引用xx集团老总的一句话“经历过苦日子的孩子,才经得起风浪。”初次步入酒店业,可以说是与一个新生的准五星级酒店一同成长,从酒店的筹备、开荒到正式对外营业,一路走来,看到并体会到酒店在管理上或多或少存在一些弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。“例如客房送餐部与客房部,都可以送水果给客人,客人入住没收到水果打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。”

沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,各个部门的员工都可以调到餐饮部去帮忙,由于不熟悉造成服务质量跟不上,客人投诉等。酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,又临时通知最近改了时间,有了新的时间表。有些员工在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时酒店仍然没有提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。

当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对其它部门不够熟悉,不能快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

(二)个人建议

国际大酒店已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身质量不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。

酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。

五 实习心得

在毕业实习期间,成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化。并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境,清楚的认识到,学历只是一个方面,它与最终的能力有关联,却不是绝对的。所以,在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导,记录下每一天的工作内容与收获,不时地温习,熟悉并掌握餐饮部门的相关情况,一步一个脚印,从小事做起,关注每一个细节。虽然对待酒店行业,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。

最后很感谢学校能给予我们这个机会，让我们能学习到很多在学校不能学到的知识，让我更清楚的了解了自己，这次的实习给我触动很大，相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远!

首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾：集团公司董事长先生、X公司总经理先生、X公司总经理女士、集团

公司财务总监先生。

出席本次会议的还有集团公司职能部门的领导以及各兄弟分公司的部门负责人

让我们以热烈的掌声向一贯关心、支持深意公司工作，并亲临本次会议的各位领导和来宾，表示衷心的感谢和热烈的欢迎。(掌声)

今天工作总结会的议程主要有五项：第一项是由X公司总经理蔺万焕作-—-xx年工作总结及-x年营运报告。二由销售、服务经理及客户主管分别讲话。三是销售、服务的员工代表讲话。第四项集团公司董事长作重要讲话及工作指示。五、表彰优秀管理者、优秀员工。

下面进行会议第一项：请X公司总经理作-—-xx年工作总结及-xx年营运报告(掌声)……谢谢总的报告

下面进行会议第二项：请深意公司销售经理讲话(掌声)……谢谢经理的讲话

请深意公司服务站站长讲话(掌声)……谢谢站长的讲话

请深意公司财务经理讲话(掌声)……谢谢经理的讲话

请深意公请深意公司客户主管讲话(掌声)……谢谢主管的讲话

下面进行会议第三项：由销售顾问代表发言(掌声)……感谢发言

由服务站技术代表发言(掌声)……感谢发言

今天会议已经进行1小时了，下面呢带大家轻松一下，请欣赏吉他弹唱，。

(表演吉他弹唱)

下面会议进行第四项内容：有请集团公司董事长先生作重要讲话并指示工作， 大家欢迎(掌声)……谢谢董的讲话，相信在董思想的指引下，本着“精致营销用心服务”的原则，通过各级领导和员工的共同努力，X公司将在20xx年踏踏实实的走好每一步，燃烧我们的热情，执着我们的信念，精致我们的营销，幸福我们的客户。

下面进行会议第五项：表彰优秀管理者及优秀员工

在过去的20xx年里，X公司涌现出一大批优秀管理者及员工，他们在自己的工作岗位上施展着才能，均有着杰出的表现。这其中的一部分人选已经报集团公司参与评优表彰，而今天我们将在这里对同样优秀的另一部分员工进行现

现场表彰。

下面我宣布今天要表彰的人员，并请他们到台前来，我建议，每个到台前来的人，都用简短的几句话表彰一下自己，说说为什么比别人优秀。请大家不要不好意思，“吹吧，这是你展示精彩的舞台。”

好，她们是优秀管理者：配件经理、客户关系主管，请她们到台前来。(掌声)……

(、发表获奖感言)

有请集团公司李董事长和深意公司总经理蔺万焕先生为两位优秀管理者颁发奖状及奖金。(喜庆的背景音乐)

下面表彰的是优秀员工：、销售顾问兼出纳、客户关系部回访员、服务站资料员。请到台前来。(掌声)……

(发表获奖感言)

再次请总为四位优秀员工颁发奖状及奖金，并请董事长到台上来合影留念。(喜庆的背景音乐)

那么好，公司的各位管理者及员工们，不论有没有评上先进，只能说明过去，代表暂时。要问谁英雄谁好汉，明年年终比比看。

好，今天的工作总结会议到此结束了，接下来有请X公司的帅哥、美女组合为大家带来精彩的健美操表演——浪漫电波。掌声欢迎!

20xx年9月，我跨进了北师大朝阳附中，从那里，开始了我的新旅程······

刚开学的我还是一个玩心还未收回来的孩子，第一次的月考给了我一个教训!它告诉我：初中的学习不再像小学那样突击就能够应付下去了，它开始需要积累了!我好像对这个教训不以为然。接连下来的月考，期中考，异常是期中考，几乎让我崩溃!但又给了我一个重重的提醒。这时候，我开始努力了——刷题，几乎每一天我都在和数学较劲，不管这道题懂不懂，我都要对自我刨根问底，这样一来的好处就是：对每一道会的题都有99.9%的把握做对，至于那0.1%它是不太可能出现的。除了这一点，课堂上的40分钟我也比以前更珍惜了。

这一学期的最终一次月考为我的努力做了最好的见证!这让我更有了信心。这时候，期末的钟声悄然响起，“期末”一个让学霸爱，学渣恨的日子，像我这种既不是学霸也算不上学渣的孩子来说，对期末简直是又爱又恨，但它终将到来，我必须学会应对和努力。这次期末考试的成绩对于期中考来说有了一些提高，但还有很多人在我前面，我还需要努力!

新的学期我不仅仅经历了学习上的蜕变，还收获了很多好朋友。

我们从刚开始的陌生到相识再到相知，我们一齐走过了初中的第一个岁月，跨越了初中的第一个新年，我想我们的友谊不会就此诀别，它会很完美，也会经历很多磕磕碰碰，当然到最终它必须会变得比钻石还要坚硬还要闪亮。

刚刚初一的我们在相处的时候避免不了的小矛盾在这个学期学会了收敛，它不再像以前一样肆无忌惮，学会了让步，这让我们彼此之间的沟通更容易了些。

这学期的我从刚开始的懵懵懂懂到学期末的成熟稳重经历了很大的蜕变，我很开心来到这个学校，这个学校让我真正意识到了学习是为自我，也让我真正理解了“退一步海阔天空”的意思。真的很感激，很感激北师大朝阳附中在这学期带给我的所有!我想“北师大朝阳附中”这一站，必须会是我人生旅途中的一道风景线!

自评

道德：这学期在道德方面表现还不错，能尊重教师，同学。

本事：这学期这本事方面没有完全展现出来，下学期继续努力，要学会自我抓住机会。

勤奋:勤奋这方面还没有有异常突出的表现，下学期继续努力!

取得的成绩：对期末成绩还不是异常满意，还有提升的空间。这学期我参加了21世纪杯的英语演讲比赛虽然得了复赛的第二名但还是没有进决赛，我觉得这是我自我的问题，没有给自我很充足的时间准备。期望下学期继续努力!

尊敬的领导：

回顾我进入____将近一年的试用期以来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对试用期一年的工作总结如下：

一、关于试用期工作的概述

在____这样一个大型的____公司里担任物业管理工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我们重点抓了三项工作。

1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

3、抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。

对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、进步与不足

能够进入____工作，我觉得一直以来都是我的荣幸，因为我觉得在这里我学到了很多在其他的地方学不到的社会经验，虽说保安工作不怎么起眼，但它实实在在的是一个____不可缺少的保障，因为我们的工作不仅要保障光顾我们____的顾客的生命财产安全，还要保护好我们卖场里的货品安全，虽然工作繁杂反复，但是这锻炼了我的组织和沟通能力，让我的交往能力大大的提高，这是我切身感到的自己的的进步。

但同时自己也有很多不足，比如工作的安排不是很详细，一直以来我就想设计一个一天的工作详细计划，那样工作起来的话就会有章有节，不会没有头绪，另外在处理突发事件和紧急事件方面，觉得自己的应变能力还有欠缺，以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通，多多学习，同时在工作中自己也不断的学习和积累。

三、能力和性格

虽说自己做的是保安工作，不会亲自处理多么大的纷繁的事情，但就像我们百家旺倡导的一句话那样：“大事小事认真做，重复的事情快乐做”，我一直以来都谨遵着这条准则，在工作中严格要求自己，绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在，一经发现事情就立刻解决，严格遵守公司的章程办事，这是我性格里的优点，我觉得也是我的潜力，因为我觉得一丝不苟，兢兢业业，爱岗敬岗是做保安最需要具备的素质，我相信自己具备这一点。当然我也有不足，就是不太健谈，性格不是太外向，我会在以后的工作中努力克服。

在今后的工作中，我将努力改正不足，更加努力工作，争取更大辉煌!

以上是我的工作基本情况，经过实习期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为____效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：____

申请日期：____年____月____日

老师们，同学们：早上好！

今天，我们在这里庆祝第xx个教师节，在庆祝教师节之际，我谨代表学校校委会祝全体教职员工节日快乐！并道一声：大家辛苦了！

过去的一年，我们有太多值得骄傲的成绩：校园环境整洁靓丽，学生行为文明规范，教学质量连创新高，生源质量日益好转，年轻教师茁壮成长，骨干教师硕果累累，学校社会美誉度提高，这一切的一切，全得益于全体教职工的辛勤劳动、无私奉献，在这里我对各位老师表示衷心的感谢！

学校开学伊始，军训刚刚结束，我们全校师生以崭新的精神面貌迎来了第xx个教师节，回首昨天，育英中学成绩辉煌：xx年中考创造了优秀生人数、各科平均分、总平均分第一的好成绩。xx、xx年连续中考夺取了临西县中考状元。xx年两年送入重点高中读书的百余人。xx、xx、xx年全国数学希望杯竞赛连续三年年夺得9块奖牌，xx年校园环境得到最大改善，年社会赞誉度明显提高，迎来了学校科学发展的大好机遇。这些都是全体教师做出的巨大贡献。展望明天，全体教师信心百倍，科学发展，创造品牌是每一个教师的心愿．提高质量，不让一个学生掉队，是每一个教师的誓言．规范管理，稳定秩序每一个教师勇挑重担．有这样的教师队伍，一定会创造育英中学美好的明天！

新学年刚刚开始，在全体教职工的努力下，学校的各项工作全面展开并逐步步入正轨：新生军训圆满结束，教学秩序井然，后勤保障服务基本到位。可以说，新学年开了一个好头，这一切浸透着全体教师的汗水，见证着教职员工的努力。步入新的学年，我们的学校又有了新的发展，师资队伍不断加强，学校规模逐步扩大，生源质量日益提高。教学改革全面展开，教学设备进一步完善，导学案全面展开，这些为学校发展带来了新的启机！

百年大计，教育为本，教育大计，教师为本。教师是一个崇高的职业，教师是一个神圣的职业。今天的教师处于知识更新迅速的时代，处于学习新课标改进教学方法时期，面临着新的形势和挑战．学校今年制定了三年规划，也面临着艰巨的任务，在第xx个教师节到来之际，真诚希望全体教师能志存高远，爱岗敬业，更新观念，锐意创新，团结一致，和衷共济，求真务实，为实现学校发展目标辛勤工作，不懈奋斗！

各位老师，你们辛勤的付出，定将激励学子们刻苦学习、努力拼搏，创造优异的学习成绩，踏上成功之路，尊敬的老师们，你们辛勤的劳动，社会会永远铭记，育英中学会永远铭记！学生们将以你们为荣，育英中学将以你们为荣！

最后，祝教职工节日愉快，身体健康！

尊敬的各位领导，各位亲朋好友：

大家晚上好!

今天是公元2019年8月25日，在这美好的时光中，好运围绕，快乐连接，美事圆圆。我经历了十年寒窗苦读，终于修成正果，金榜题名!

今天，大家从东南西北，大街小巷赶来，云集在这喜庆浓郁的万家灯火大酒店，共同庆祝我考取了南京金陵科技学院，从此将开始我凤立鸡群，鹰击长空般的辉煌人生。对于各位的大驾光临，我代表我全家，向尊贵的先生们，高贵的少爷们，贤惠的女士们，漂亮的小姐们，表示真诚的欢迎和衷心的谢意!

《人生四喜诗》云：洞房花烛夜，金榜题名时。久旱逢甘雨，他乡遇故知。在洞房花烛夜，新人要一拜天地，二拜高堂，夫妻对拜，方才完成礼节，结为夫妻。而今天，在这段开场白仪式的最后，我也有一个三拜仪式：

一拜：天大地大，不如父母养育之恩大

二拜：河深海深，不如老师教诲之情深

三拜：千好万好，不如同学手足之情好

今晚，浓浓的情谊将会回荡在整个大厅，大家的欢歌笑语将会是祝福我的最响亮的礼炮!

现在让我们举起这激动的酒杯，畅饮这喜悦的美酒!

5.甲：虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情

乙：妍丽的鲜花祝你节日愉快;闪动的烛光祝你平安如意

甲：怀念万千祝福在这充满喜悦的佳节里，祝福串成一首诗、组成一曲旋律、开启一片温馨的心灵

乙：温馨的气息、恬(tian二声)静的氛围、舒心的休憩编织成您快乐的生活

甲：愿你以微笑迎接青春的岁月和火一般的年华

乙：愿人世间梦幻般的鲜花与绿叶永远陪伴你温馨的回忆

甲：愿我的祝福如朵朵小花开放在温馨的季节里为你点缀欢乐四溢的佳节

乙：今天的联欢会更加体现出我们是一个充满活力，面向未来的集体

甲：在这里，有默默奉献的白衣天使，有孜孜以求学子们的教师

乙：在这里，散发着油墨的清香，跳动着青春的脉搏

甲：在这里，有我们对生活的激情，更有我们对未来的渴望

合：因为，我们始终坚信：明天会更好

合：新年联欢会到此结束，祝大家心想事成，美梦成真。再见

今天，是热情的缘聚和友情让我们相逢在一起; 同时，感谢所有的来宾和朋友们，一起来参加这个圣诞晚会，和我们共同度过这个快乐、祥和的夜晚。让我们用歌声和祝福迎接圣诞的钟声;愿明天更加美好，让我们为明天的平安和幸福虔诚祈祷、祝愿!尽情地高歌狂欢。

伴着北国飞舞的雪花，伴着我们的欢声笑语，新年来了。在这欢乐的节日气氛里，带着来年新春的祝福，带着对幸福美好的憧憬。

伴着新年的钟声，伴着元旦快乐的歌声，愿每一个虔诚祈祷和心愿，在来年都能够实现。

你走来，我走来，我们走到一起来，带着新年的祝福，我们走到一起来。愿我们的友谊地久天长。

愿大家笑口常开，歌声常伴，爱永相随;

祝愿大家在新的一年里万事如意，好运常在，平安快乐!

让我们举起杯，为美好的明天祝福!愿世界美好，生活更美好!

朋友们，带上此刻这份愉悦的心情，带上我们真挚的祝福，去迎接美好的明天吧!

因为相聚，让我们分享了这快乐的时光，

因为圣诞，让我们承载无尽的祝福。

让我们真心地祝愿：happy new year !新年快乐!愿我们今晚许下的所有心愿来年都一一实现。我们明年再见!!

在全市工商联工作会议晚宴上的祝酒辞

尊敬的各位领导，同志们、朋友们：

金山含笑迎嘉宾，嘉水欢歌谢深情。

在这万物婆娑、欣欣向荣的美好时节，我们喜迎全市工商联工作会议在帅乡胜利召开，市领文 导亲临指导，兄弟县传经助力，这体现了市委、市政府对仪陇的厚望和鼓励，也凝聚着兄弟县心系老区巨变的真挚情意。在此，我谨代表中共仪陇县委、县人大、县政府、县政协和百万老区人民向会议的胜利召开表示热烈地祝贺!向参会的各位领导和各位朋友表示热烈的欢迎!向一直关心、支持仪陇发展的各级领导和同志们表示衷心的感谢!

近年来，作为贫困地区和革命老区，仪陇的发展喜得天时，兼有地利，更具人和。非凡是胡-锦-涛总书记去年月日亲临仪陇视察后，中省市各级各部门迅速掀起了携手建仪陇热潮，给予了仪陇前所未有的支持和帮扶。百万老区人民承关怀而奋起，启动了朱德纪念园区保护与建设、人饮工程、新县城建设、“两路一桥”、航电工程、精神文明连片创建、扶贫开发等“七大任务”，目前，各项工程进展顺利。

随着全球经济一体化的迅猛发展，对外开放突飞猛进，区域合作日益增强，共享资源、共谋发展、共同进步，已成为全社会的强烈愿望和普遍追求。这次，全市工商联工作会议在仪召开，其主题在于“加强合作、资源共享、优势互补、共谋发展”，为我们提供了学习请教的好机会，对促进我县各方面的工作，非凡是对外开放和经济发展大有裨益。我们诚挚地感谢大家对仪陇经济建设与社会事业的关心和支持，我们热忱欢迎大家在更多地了解仪陇、关心仪陇，对我们的工作提出宝贵意见和建议，组织更多的工商业者投资仪陇。我们将以此为契机，加快发展，为区域合作作出新的贡献。

各位领导、同志们、朋友们：回顾过去，我们为共同的努力和奋斗 取得的成就而自豪;展望未来，我们对抓住机遇，加强合作，取得新的胜利布满信心。我们要借这次会议的东风，学习借鉴兄弟县的先进经验，充分发挥自己的优势，进一步加强协作，谱写交流与合作的新篇章，力争如期实现“两年内有大变化”目标，共创更加美好的明天。

现在，我提议：

为本次会议的圆满成功，为我们的进一步合作和日益增进的友谊，为各位领导和朋友们的健康幸福，