综合

1.1.1自评

自评一般包括以下五个部分：

①自我评价：自我评价要有意识，要对每天的工作进行总结和归纳，找出不足与不足，以便今后改进。

②自评：自我评价要有针对性、实效性，对每天的工作进行总结与归纳，找出不足与不足。

③考评：考评要有激励性、评价性，要让学生明白，只有你自己的自评才是自己的自评。

自评二：学生自评

2.2.2自评

学生自我评价：学生自我评价应是通过自我评价来实现的。教师在评价时应该有意识地把学生自我评价与教师自己评价结合。要注重学生个性发展的发展。学生自我评价的内容应该是多种多样的,有的需要学生自己评价。教师要注意发挥评价功能，有的需要教师在评价中体现，有的需要教师在评价中体现，有的需要体现，有的需要体现学生自己评价。

①自评。自己有哪些方面不足，有哪些方面需要加强或者是提高。

②评价。学生在评价中应做到三个“明确”：明确自己的学习目标、具体的学习方法、合作学习的方式和学习成果。

③自评。自己有那些方面不足，还可以怎么提高。

④自评。教师要对自己的自评做出客观的分析，不能用评价来说明自己。教师在评价中应有意识地把学生自我评价与教师自我评价结合起来。

3.自评

自评一般包括以下三个方面：

①自我评价：自我评价可以让学生在评价中了解自己的缺点与不足，以便在教师自评的基础上有针对性的进行改正。

②自评。教师在评价中应注意引导学生从个人的优点、缺点、缺点中找出自己的不足，从而找出改进自己的方法。

③自评。教师应引导学生进行自我评价，让学生自己评价，让学生明白自己的缺点和不足，从而更有效地学习自我评价

④自评。教师要引导学生进行自我总结，并在自我分析、自我剖析、自我反思的基础上写出自己的评价。

⑤自评。教师在评价学生的自我总结时应有意识地把自己的缺点、优点、缺点用语言表达出来。

自评二：教师自评

教师自评一般包括两个方面：自我分析和自我评价。

①自我分析：教师在自我分析的基础上，要对自己的教学行为、学生的学业成绩、教学效果、学生的自身修养、教学成果、学校和自己在教学活动中的行为等进行客观的分析，总结出自己的不足之处。

②自我评价：教师要对自己的教学行为、学生的学业成绩、教学效果、学生、教学成果等进行客观的分析。

教师自评二：教师自评

教师自评三：自我反思

教师自评：教师自我剖析应该是对自己教学实践的一种自我反思，是教师自我剖析的重要内容，它对自己的教学活动、教学行为、学生的学习活动、学校的各项工作、学校的整体发展和个人的发展起了决定性的作用。

我是___，于20__年_月至_日至_月_日在__银行__分行个人贷款中心培训，在这短暂的时间内，各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授，从而使我获得了宝贵的培训经验，深感受益非浅，并将对我以后的成长起到很大的帮助。

一、培训目的

顶岗培训是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。培训也是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能，既开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我们走向工作岗位的第一步。本次培训主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品，进入银行实践，学习银行的运营模式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战检验理论。通过培训，在毕业前先接触一下社会，了解一下企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做准备。

二、培训时间

20__年__月__日至_月_日

三、培训单位简介

__银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在__。在国内，__银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，__银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。__银行__分行一直鼎立支持__经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

“__银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，__银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点：

1.经营理念：以市场为导向以客户为中心。

2.服务理念：客户至上，注重细节。

3.风险理念：了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键。

4.人才理念：注重综合素质突出业绩实效。

四、培训内容与过程

本人在__银行的培训内容如下：

(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在培训的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过培训还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我培训的主要是信贷业务，包括很多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。

(二)信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(四)个人贷款中心

我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件，如果属于个体工商户，则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方式，对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和，男不得超过65岁、女不得超过60岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整理齐全后，将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(PMIS)，复核后上报渭南分行，如果审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户信息等等。

五、培训心得

通过长达一个月的实践操作，我学到了很多在课堂上学不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和态度，可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥出更大的才能。

(1)在实践中，我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大，银行本来8点正式上班，但我发现所有的员工责任心都很强，都又敬业奉献精神，早早7.30就到岗，常常晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务，态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于企业提供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成，这让我明白了即使以后工作了，认真的工作态度也是必须的。

(2)在任何一项工作中，团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大，否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话，任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

(3)俗话说“书到用时方恨少”，虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清，让自己也大为吃惊，所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习，让自己在以后工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论基础，并且联系实际，坚持锻炼自己的实践能力，做到学以致用，成为真正的有用之人。

(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发现，在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发挥出知识的力量，有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础，脚踏实地，一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，凭着对新事物的接受学习能力强，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜能，不断提高自己的能力，才会有美好的未来，而不能一开始就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍掉自己的青春。

(5)诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在培训阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求，一旦客户被拉入黑名单，如利用信用卡来套现、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一路顺通，受过高等教育的我们都应该做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应该是在生活中。

__年，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况总结如下：

一、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用

一年来，我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、党代会等十几个县级重要会议上的领导讲话。二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。

二、围绕领导决策，深入联系实际，发挥参谋作用

一年来，我们深入基层，积极参与县委、县政府的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》;总结了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用;总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学习，并被《三峡了望》采用。

三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战

一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构，直接参与了千将坪抢险救灾，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作，并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作，尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。

过去的一年，是综合科不断调整、不断进取的一年，取得了不小的成绩，也留下了不少遗憾。一是深入基层调查研究不够，综合所需的材料大多靠电话和传真收集;二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够;三是综合汇报材料的质量有待于进一步提高。

__年年是新一届县委领导班子施政的开局年。新一年的综合工作，将进一步发挥服务上级党委、服务县委、服务基层的职能作用，努力在四个方面下功夫：一是多深入基层调查研究抓综合，在总结全县经济建设和社会发展的新鲜经验、新鲜典型上下功夫，争取有更多的关于秭归的典型和经验在省、市推广。二是多结合县委工作中心抓综合，在总结各乡镇、县直各部门服务经济、促进发展的先进典型上下功夫，更好地发挥典型的示范带动作用。三是多进行理论创新抓综合，在总结汇报材料的新鲜观点和新鲜概括上下功夫，努力撰写更多高质量的汇报材料。四是多服务决策抓综合，对中央、省、市委的重大决策、工作部署在秭归的贯彻落实，多进行创新思考和实践思考，在撰写高质量的领导讲话上下功夫，更好地发挥综合服务作用。

半年来，党政综合办公室在镇党委、政府和上级有关部门的领导下，以“十六大”精神为指导，认真贯彻“”重要思想，以构筑服务高地为目标，切实加强办公室各项建设，具体工作总结如下：

1、严细分工，明确责任。

充分发挥党政综合办公室的核心和枢纽作用，加强办公室的管理。针对办公室的工作特点，对办公室的工作进行明确分工，每项工作都由专人负责，实行岗位责任制，使办公室各项工作有条不紊的开展，维持了机关良好的工作秩序。特别是在统计站工作中，除进一步健章立制外，重点明确了各部门、行业的统计负责人，并针对统计工作的特点，有的放矢的组织统计工作人员进行岗位培训，使统计工作水平进一步提高，解决了统计工作不规范，上报数字不准确不真实等实际问题。在今年的防治禽流感工作中，为保证防治工作的正常开展，充分发挥信息优势，组织人员对各种信息进行调查核实，确保了禽流感防治工作中各种信息资料反馈的的准确性和及时性，及时没有发生一起迟报、漏报、瞒报的问题。

2、健全制度，加强监督。

一是进一步加强机关卫生制度、考勤制度和请销假制度的检查监督。上半年以来，综合办公室联合纪检、组织等部门对机关进行不定检查，对违纪人员及时与有关领导沟通，按规定严肃处理。对个别存在吃吃喝喝、工作松散、拖拉等不良习惯的同志，及时提出批评并从思想入手耐心细致的做工作，使这些同志及时克服不良习惯，全身心的投入到工作中。二是建立健全信息反馈制度，成立了专门的信息小组，今年我镇共上报各种信息20余篇，被两办采用3条，报社刊发4篇，成绩名列前茅。三是制定办文、办会制度。对上级下发的各种文件坚持横传递，对重点文件进行重点保管，做到无遗漏遗失，对各种会议及时安排、提前准备、提前布置。通过各项制度的落实，使机关管理逐渐规范，保证了各项工作的正常开展。在防治禽流感工作中，认真组织检查督导工作。对上级及党委政府部署的各项防治措施严格督查，及时反馈落实情况及完成进度，督促有关部门保质保量完成各项工作任务。同时协助主管领导对各村消毒、卫生等防治措施落实情况，进行不定期检查，对措施不得利，落实不彻底的单位及时提出整改意见，限期整改，保证了各项防治措施的落实。

3、巩固后勤，提供保障。

为使机关工作人员全身心的工作，办公室以加强服务为目标最大努力提供完善的后勤保障。一是合理调配车辆人员。加强车辆的保养、维护，使车辆保持良好状态，并合理调配，保证各项工作的车辆供应。同时根据需要合理调配工作人员，即保证了防治禽流感、前进村土地平整等全镇中心工作的人员配备，又使各部门工作正常开展。二是在资金紧张的情况下，对机关内部进行的重新粉刷，并新建了警卫室和小餐厅等基础设施，大大的提升了机关的形象。三是完成了电视、电话会议室和党政综合信息网的建设，并配备了专职工作人员。四是加强档案网络建设。对档案工作人员进行专门的业务培训，有针对性的补充和更新业务水平，档案管理工作进一步规范。同时加强文印室管理，及时组织人员检修各种文印设备，保证机关各项工作的需要。四是改善卫生环境，为机关营造良好的工作氛围，将院内部分空地硬化。五是合理安排饮食。进一步完善了机关待客制度，有效控制了公款在吃大喝现象。合理调剂机关生活，不断加强食堂建设，保证饭菜的卫生、可口、营养。

4、率先垂范，严于律已。

充分发挥办公室的窗口作用，不断改进工作管理办法和运行机制，建立健全了各项规章制度，并带头遵照执行。办公室的工作潜力被充分挖掘，内部活力和战斗力明显增强，有工作抢着干、有困难争着上，创造了团结、紧张、严肃活泼的良好工作氛围，使整个办公室的面貌焕然一新，在全镇树立了良好的典型。通过办公室工作人员的一言一行和良好的精神状态维护了党委、政府在群众中的形象。

总结上半年的工作，虽然作出了一些工作，但还存一些问题，距离镇党委、政府的要求还有一定差距，针对工作中的不足，下半年以加强办公室自身素质建设，服务能力建设和制度建设为出发点，重点作好以下几方面工作：

下半年工作安排

一、加强自身建设。一是时刻注意同党委、政府保持一致，真正把思想统一到党委、政府的决策上来，时刻注意体现党委、政府意图和维护党委、政府的权威性，坚定不移的贯彻执行党委的决策，领导的指示。 二是搞好内部团结，主动加强与各部门之间的团结，起好主导带头作用，调动一切积极因素，团结一切可团结的力量共同围绕党委、政府的大局开展工作。三是要时刻注意自重、自、自警、自励，针对办公室的工作特点，自觉抵制各种不良风气的侵蚀，树立良好的政府形象。

二、切实加强服务建设。坚持以人为本加强办公室的综合协调能力，参谋助手能力和后勤保障能力。一是着眼全镇工作重点加强综合协调服务，把服务贯彻全镇工作的各个方面在办文、办会、办事的服务向纵深发展，坚持从我镇实际出发围绕中心工作去思考、筹划和处理问题。二是围绕党委、政府的中心工作当好参谋，针对发展中出现的新问题、新矛盾积极主动、富有成效的发挥参谋助手作用，想领导之所想，谋领导之所谋，超前预测，认真谋筹划，取得工作的主动，另外，积极疏通信息网络，使我镇发生的重要情况、重大事件和各种热点问题及时的反馈给领导，当好领导的耳目。三是加强后勤保障服务。充分发挥办公室的中心枢纽作用，针对我镇各阶段工作的重点和特点提供及时有效的后勤保证，为各项工作顺利展开排除后顾之忧，另外，进一步加强食堂、保卫等基础设施建设，加强冬季供暖的前期准备工作，作到提前入手，提前安排，确保大家过一个温暖祥和的冬天。

20x年9月以来，x同学积极参与学院学生工作，兼任多职，专注于学生支部及院学生会两个部分，于此期间，工作上进，认真负责，取得了不菲成绩，多次获得领导老师及同学们的嘉许，并秉承工商活跃、积极、乐观的学习生活风气，一如既往地组织与团结同学，顺利开展了学院相关学生工作，发扬了工商风采。

在参与学生会工作中，x同学主管办公室这一关键部门，协助领导老师进行信息传达和部分学生管理工作，带领部门单独组织了学院十大优秀学生干部、十大素质标兵评选，学生会部门述职大会等活动，协助其他部门参与运动会、迎新晚会、学术节等几个大活动，活动本身取得的优异成绩就说明了各部门的优秀表现，当然也包括了办公室的不俗表现。同时，办公室作为联系各部门的纽带，对各部门进行考核监督，并管理着学生活动的各项经费开支，使得学生会内部的考核机制公平、公正、公开且纪律严明、令行禁止，规范了学生会的行为，对学生会这一学生组织的规范性做出了较有效的努力。而学生经费管理，也本着开源节流的工作态度，贯之以行动，也取得了显著成果，使得浪费减少，经费的使用更具有效性，也间接地提高了各项活动的质量。办公室的不俗表现，自然离不开其主管学生x同学对部门及委员们的循循善诱。年终换届之时，办公室八个委员中仍然有六位希望留在学生会继续工作，由此可见一斑，部门内部的氛围延续了部门成员的工作热情，充分调动起了成员们的进取心。x同学在任期间，着重提高部门的工作质量和工作效率，较为突出的是，提高了部门会议的效率，坚持不开无效之会议的态度，全年召开部门会议共3次，其间有一小插曲，部门会议散会后，所有部门委员均不愿离开，聚在一处铺陈畅聊开来，可见这一部门的凝聚力之不缺。年终优秀部门评选，以x同学为代表的办公室这一部门以高得票数获得了优秀部门标兵的荣誉称号，全年的工作获得了充分的认可与肯定。

x同学自20x年10月加入了工商管理学院学生支部这一支部组织，历任楼栋支部办公室主任、纪检委员、组织委员等职。工商支部自20x至20x年间，不断优化学生员管理，组织活动不断创新，风采渐起，声誉日隆，从而在学校赢得较大的认可，并被作为典型以示范推广。工商支部的不断进步，携带着x等员同志的共同努力。在此期间，x敢于承担责任，配合支部领导老师，和学生员们一道为组织的学生员管理及活动开展贡献了不薄的力量，正是他们幕后的辛勤努力才换得这一支部的不断进步和美好声誉。

在承担以上工作的同时，x同学还担任了08级工商管理3班的助理班主任(下班员)至今。在一个数逾半百的班级，x同学指导了他们自入学以来的各种困惑，帮助他们解决了大量的问题，引导这个新生班级逐渐从不知导向轻车熟路，实现了新班级及新同学们的成功转型。x同学在指导班级的过程中，对新同学们的各种问题均不厌其烦地予以解答，耳提面命，不辞费时。x同学的耐心指导，获得了班主任老师的嘉许和工商3班同学们的称赞。

在承担责任积极工作中，x同学获得了不菲的殊荣：优秀学生;优秀团干;优秀团员;十大自强之星;暑期三下乡先进个人;创业技能竞赛月先进个人;学习实践科学发展观演讲比赛二等奖;支教爱心积极分子所带部门获优秀部门标兵称号。

荣誉并没有阻碍x同学进步的步伐，他仍然一如既往的发奋学习、工作，秉持着自己谨言慎行，但求无过的处事信条，不断地向新的成果迈步挺进。

初中懵懂的岁月就这样匆匆忙忙的过去了，其实这三年来，一路上都经历了很多，也有了很多不一样的体验，这是我们成长旅程之中的小惊喜，也是我们在各自成长历程中必定会经历的事情。所以这次在初三学生的这个身份上，我想就自己这几年的学习做一次自我鉴定，也为接下来的中考做好准备，蓄势待发!

来到初中之后，我从一个稚气未脱的。小学生慢慢的成长为一个亭亭玉立的初中生了，虽然自己是女孩，但是我对学业和班级工作都是像个打不倒的战士一样对待的，我做起事情来果断不犹豫，所以班级工作也做的很好，一路上都很顺畅。学习上我也像个奋战在前线的战士一样，无坚不摧，一直往前行走。其实只要自己的内心有了渴望，有了坚定的信念，做任何事情起来都会顺利一些，因为自己有了目标，也就知道自己该走哪一条路，该怎么走这一条路了。

总有人说初中生从外表上看和小学生并没有差多少，但是我从自己的成长路上来看，其实我们是有很多进步的。比如当我们初二了时，我们去看初一的自己时，便会觉得初一的自己特别幼稚。当我们到了初三时，再去看初一初二的自己时，也会觉得幼稚。所以我们是在不断前进的，这也证明着我们在不断的成长，慢慢的变得成熟，也慢慢的长成了一个大人的样子。

初三是一个非常艰苦的阶段，一开始我没有认识到原来中考的压力会这么大，现在一看，原来升学的压力真的会让人感到焦虑。自从初三以来，我就一直在想尽办法提升自己的`成绩，这么多门学科，如果真的要一门门全面的复习起来是一件巨大的工程，所以我只能每天都做好总结，看自己在哪些地方有缺陷，从而进行改正和弥补，这样提升成绩的速度也会快一点，我也可以更好的去为接下来做打算了。

中考是我们步入高中很重要的一个关键点，进入一个好的高中，会给我们做一个好的铺垫，所以无论如何，我都会做好充分的准备，把各项知识都打稳基础，然后用一个最好的状态去面对这一次考试，也为自己的初中三年做一个好的结尾。在此也非常感恩我的老师，感恩陪伴我的同学，谢谢大家三年对我的鼓励和关心，我会在未来的岁月里继续加油的!

我善于思考，工作认真负责，踏实稳重，适应力快速。在致力于专业学习的同时，我也注重自身能力的提高。通过锻炼，我具备了较强的分析组织能力和团队协作精神。

我善于思考，工作认真负责，踏实稳重，适应力快速。正处于人生精力充沛时期的我，渴望在更为广阔的天地里展露自己的才能，我不满足于现有的知识水平，期望在实践中得到提高，因此希望加入贵公司。我将会以高度的责任心，踏踏实实地做好属于自己的每一份工作，竭尽全力在工作中取得好成绩。

本实习报告是我在__公司实习了几个月所得。全文根据我在__实习过程中的经历，分析了中小型企业__的发展经营，和发展过程中在人力资源管理方面存在的许多问题与困难，并针对这些导致发展受阻的问题提出一些意见与见解。

1 企业简介与实习经历

1.1企业简介

__有限公司位于长江三角洲，临近国际大都市——上海30公里，是一家从事太阳能应用技术、厨卫电器、整体橱柜生产加工制造、销售的新型多元化企业，现有厂房2600多平方米，员工10人以上，公司成立于2006年，主要生产由白云代言的 “___”品牌厨卫电器，整体橱柜类产品，主要产品有太阳能热水器，空气源，油烟机、消毒柜，燃气灶具，整体橱柜、衣柜等。产品面向全国各地的加盟代理商，公司目前的发展是寻求全国各地生产厂家加盟合作，经营方式正从一个家族式管理向企业式管理过渡。

1.2 实习经历

为了更好的适应社会，步入喜爱的工作岗位，我需要从社会企业中获得更多的实际经验和阅历，来丰富我的企业管理能力，达到学以致用。因此，我走进了__________有限公司。我成为该公司人事部的一名办公室文员。做的事情很杂，涉及很多岗位。如办公室接听电话、传真，负责办公室卫生，负责接待客户，开业务员销售单，并送达售后服务部安排运货，负责招聘、考勤记录、结算工资、库存记录、核算，公司账目核算，以及在阿里巴巴等各大电子商务网站发布消息。

通过这几个月的实习，渐渐让我了解到，公司发展到现在的一些成功与失败经历，总离不开人力资源管理的问题。对此结合我个人的实习经历，提出一些问题和相应的解决方法。

2 公司现阶段人力资源管理中存在的问题

2.1人力资源管理战略缺失，规划不清晰

2.1.1 缺乏清晰的人力资源管理战略和战略目标

公司没有一个清晰的人力资源管理战略和明确的战略目标，只有一个粗略的框架，使人力资源规划实施起来没有具体的方向，对企业未来究竟需要什么样的核心人才没有定一个可行的目标;也没有制定一个完善的招聘人才的规划，对于招聘的人才的要求，如对素质、技能、学历的要求不明确;红叶没有充分意识到这个问题，反而认为辞职的员工是因为觉得自身能力不足，不能胜任而主动放弃这些职位。__在人力资源管理上大多是走一步、看一步。由于战略不清晰、目标不明确，导致人力资源规划缺乏方向性和目的性，使得人员流失率偏高。

2.1.2 人力资源规划不清晰

人力资源规划是企业战略管理中的重要组成部分之一。企业的整体发展战略确定了人力资源规划的策略，而这些内容又为建立人力资源管理体系和制定具体的专业人员补充计划、薪酬与激励计划、岗位晋升计划等提供了指导;__公司却难以从战略的高度来思考人力资源管理工作，只是简单认为人力资源规划就是招聘、试用和考核，丝毫未制定广泛、明确的计划和目标，导致管理不善。所以造成大多未过试用期的员工都主动辞职的尴尬情况。其次，__招聘一些文员、出纳、业务员，就需要招聘一些有工作经验、专业性强的人才;但是由于公司内部管理不完善等一些令人熟知的原因，招聘了一些新手，而且没有经过必要培训就直接上岗，没有对新员工做一个具体规划安排。如此，新员工就会有一种由于对工作流程不熟知而造成的盲目性，感觉自己的工作缺乏上级的指导，由此失去积极性，导致最终离职。此外，__在具体制定和实施人力资源规划时容易走入就事论事即“头痛医头，脚痛医脚”的死胡同中，缺乏由局部到整体的战略目光，也没有从企业和员工共同发展和共同利益的长远角度来规划人力资源工作。

2.2 薪酬水平不具竞争力，不公平

2.2.1 缺乏客观的薪酬标准

薪酬问题一直是人力资源管理中一个普遍重视的问题，它不仅关系到公司员工团队的稳定与否，还关系到公司整体的运作。__从员工的岗位及实际表现和工作成绩等方面，来为员工制定相应的薪酬标准。而这个标准不具竞争力，框架又很模糊，表现在未能制定出一套具体奖罚标准。正因为薪酬本身又少，奖励标准模糊，当员工做出一些成绩后，公司虽能有所察觉却未必可能真正实施奖励行为，对员工来说，会造成员工的工作积极性不高，由此工作效率就会大大降低，各方面能力就不会有所突破。

2.2.2公司决策层对薪酬的认识不够全面

薪酬是劳动力价值的一种有效反应，站在员工的角度来看，是对员工的付出给予一个认可尺度，同时还可反映员工的专业水平和创造价值的多少，薪酬低于员工的期望，员工就会觉得没有动力，就会导致怠工、跳槽;而站在企业的角度来看，薪酬是企业的运营成本，企业也有自己的底线，至少不能超出员工创造的价值。所以，__只是站在企业是否盈利的角度而未能站在员工是否能成长的角度来看问题。

2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正

__的薪酬标准低于一般公司的薪酬标准，平均大约低300元/月。例如，公司以前的一个员工，做销售的，给他的基本工资1200元/月加提成销售额的3%，相比较，低于其他同行业公司的标准。这位销售员抱着以增加销售量再来与公司洽谈增加提成的想法，而在努力奋斗，但是因为产品本身的市场拓展有些问题，即产品缺乏竞争力。所以与公司洽谈增加提成的想法是可想而知——不可能，最终只能离职，这一举动影响其他销售员的积极性;另一个员工福利问题，如《劳动法》规定的“五险一金”，__没有设置这一基本标准，造成员工的基本劳动权利无法保障，这也是导致红叶人才流失的其中一个因素。

2.3 绩效考核不到位

绩效考核是人力资源管理中最复杂的事情之一。问题体现在：

2.3.1 考核的指标制定内容复杂、不合理

__对绩效考核的定位模糊，缺乏清醒认识，而达不到良好效果。因此加大了员工心理上的负担，使员工对考核产生逆反心理。比如，销售员在外出差，公司正确的做法应该是适当授权和放松某些限制，而红叶要求销售员每天早上8点和下午4点半以短信的方式向公司汇报一天的计划及实际作为，每周六来公司报到，开会和汇报情况。如未能做到，将以旷工论处。造成其中两个销售员对其厌烦，认为公司对其不够信任，再者发信息的手机话费不能报销，从而失去信心，最终离职。

2.3.2 绩效考评模式单一，考核周期设置不合理

公司采用简单的考评，即基本考勤和销售额的多少，未对员工作出其他业务能力评定，影响了考核结果的公正性，体现不出员工真实的业务能力;容易对员工造成不公平的待遇，打击员工的积极性。考核周期的设置也不合理，没有一个固定的考核周期，如一般大部分公司每月考核或者年底考核，而红叶刚开始安排每月固定时间考核，却因管理不善的原因一拖再拖，未能真正有效实行。

2.3.3 考核的结果不能得到有效反馈

考核一般是两种作用：一是鼓励员工奋发上进，二是员工意识到自己的不足，加以思考改进。此时最需要的是沟通。红叶便是缺乏沟通这一重要反馈手段。红叶实际考核出来的结果只是员工未能达到公司想要的结果，而对于导致这种结果的原因没有去反思，没有去改进，更没有重新制定一个可行性目标，使得下次还会发生类似错误，形成恶性循环。

3 意见与建议

人力资源管理工作做好是企业可持续发展的重要保障，其重要性对于寻求发展壮大的中小企业尤为突出。针对__人力资源管理的现状和普遍存在的问题，本人提出以下意见和建议：

3.1制定合理的人力资源管理战略

针对__人力资源管理存在的根本问题，即人力资源管理战略缺失和规划不清晰，本人结合实践经历，提出以下解决方案：

3.1.1建立较为完善的人力资源管理战略

对于人力资源管理要有明确的方向性和整体性，如根据红叶对员工素质、技能等要求的方向性不够严格的情况，人力资源部门须给出比较明确可行的招聘标准，供应聘者详细参考。人力资源部门还要把握好战略的整体性，配合企业决策层，作出以短期计划和长期规划相结合的人力资源管理战略，要充分结合人才市场、就业趋势等情况，来不断完善战略。

3.1.2人力资源规划建立在具体规划安排上

除招聘、试用和考核外，还应该包括薪酬体制改革、人才引进计划、工作流程执行具体标准等多个方面，对员工的专业性、忠诚度等进行具体规划，使得员工在综合素质提高的同时，也切实感受到红叶对每个员工的具体指导和深切关注。

3.2建立富有竞争力的薪酬体系

薪酬是企业之所以能吸引人才的最基本因素，没有好的薪酬制度，就不能长让人才长期为企业所用。红叶公司目前的薪酬体系明显不够完善，主要表现为薪酬标准激励手段单一：只有物质上的激励手段，且物质上的激励手段也不甚完善;公司领导人思想观念狭隘;市场比较不平衡。根据公司在薪酬方面表现的问题，主要可采取以下补充措施：

3.2.1制定灵活的薪酬标准，增加薪酬回报

如实行基本薪酬、绩效薪酬、策划薪酬等包含多个方面薪酬制，还可以另外实行一些大公司常用的方法，如股权(期权)红利薪酬、与绩效工资制相结合等。

3.2.2 加强管理部门对薪酬的认识

公司管理部和企划部要树立“一分耕耘、一分收获”的思想观念，即意识到付出的成本和回报的收益是有一个相对的比例的，要尽量在公平、公正的前提下，满足员工的要求，同时也要使这个比例尽可能协调，保证不损害公司利益的情况下实行。

3.2.3 推进薪酬制度改革

针对薪酬不能给予员工心理平衡的现状，公司应与同行业公司相比较，随时推进薪酬制度改革，逐步拉近与社会平均薪酬水平的差距，进而使员工的不平衡心理得到缓解。

3.3完善绩效管理

制定适当的奖罚制度，包括对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理，考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等，这也是激励员工提高工作效力，培养忠诚度的一个有效手段，它有利于调动员工的积极性和创造性，改进人力资源管理工作。

根据红叶公司员工积极性不高的现状，结合本人实习经历，对策如下：

3.3.1考核指标应尽可能做到合情合理

考核指标不要过于约束员工的日常行为，应适当放宽条件。如考核指标中的反馈周期，对于在外跑业务的销售员，可以对其放宽条件，如一星期或半个月制定一份详细计划，并且定期做好反馈，让员工有充裕的时间准备;另外，对于反馈的结果，要尊重客观事实，不要一味拘泥于形式，使员工产生不满情绪。同时，也必须对考核指标的合理性展开全方位反思，有些确实拘泥于形式、可有可无的考核指标，要坚决摒弃;而对有些不够完善的指标，要予以补充。

3.3.2考核内容和方式多样化

考评内容应包括积极性和忠诚度的考核，并由人力资源部门制定具体的相关考核方案，并且要建立公正的奖罚制度，以灵活的绩效考核标准为基础，制定出如工作绩效考评、人际关系绩效考评、情绪调节力绩效考评等多层次、全方位的考核方案;采取的考核模式要灵活，可以采取上级对下级考评，同级之间的互评，也可以采取同级之间的互评，以达公司上下互相监督、互相促进的目的。

3.3.3对绩效考核建立完善的反馈手段

完善的反馈手段，不仅包括沟通，还应包括心理暗示、书面报告等其它类型的手段。建立完善的反馈手段，就要从增加和改善反馈手段入手。如增加作为反馈手段之一的心理暗示，可加强对员工心理变化的观察力度，从而找到造成这种考核结果的根本原因，使公司能在更为公正的基础上反思考核结果;另外，对于书面报告这类已有的反馈手段，要进行改善，对员工的书面报告，尽可能随时改变形式，形成轻松自由的反馈氛围，使得员工对考核反馈的积极性大大提高。

4 总结

经历了实习的这一过程后，我获益良多，学到了很多学校里学不到的，如实际工作经验、知识、技能、为人处事等;也使我看到了中小企业的运营状态与发展不足之处，了解了企业与社会对人才的需求，所学的知识终身受益，并且在实践中不断地验证、改进，不断学习，准备正式步入社会，争取在社会上立足于不败之地。

班级：英语xxxx

学号： quduwenxxx

姓名： xx 得分：

时间：xx年x月x日

题目：

xx年x月x日到5月8日这短短的四周我第一次学习当老师的教学实习周在这段时间我收获了很多也成长了很多近一个月的实习让我体会到当老师的乐趣当了近十几年学生第一次转换了角色以一名老师的身份去实习、去体验任务不同了视角不同了因此感受也不同了

前两周我们以听课为主为了能更好的适应学生教育环境我们认真听课记好笔记并即时和指导老师沟通反复推敲老师教案认真熟悉教材

这两周我们还批改了学生们的批改作业时纠正学生的错误非常重要在纠正学生每个错误的时候要写上激励的评语让他们在改正自己错误的同时不会对自己失去信心在这个过程中我还发现了大一学生在英语写作过程中普遍存在的一些问题大体情况可以分为四类：

第一类：存在严重的单词拼写问题很多同学也分不清词性

第二类：句子结构不清晰时态使用错误而且喜欢用中文思维进行写作

第三类：不注意标点的使用随意乱点的现象很严重

第四类：学生态度问题这一类学生大多字迹潦草不认真对待作业

经过两周的听课第三周我们便开始准备教案为讲课作准备指导老师指导我们写教案给我们建议第四周的周一早上我们进行了第一次试讲虽然试讲并不正式可讲课的过程中依然会暴露很多缺点结束之后郑老师说我的构思很好同时也给我提了很多宝

贵的建议我认真听着积极总结并及时予以修改周二晚上郑老师又抽出宝贵的时间听我们又试讲了一次这一次老师又给我们提了意见并让我周三正式上讲台

于5月6日周三下午我第一次正式登上了讲台上课前我感到非常紧张紧张的介绍完自己深呼吸了好几次终于调整好了自己的情绪开始讲起课来我按照我的计划逐步进行着内容同学们也很配合他们的积极参与让课堂十分有趣我便充分放松了自己大胆的讲起课来最后由于时间没有把握好准备的内容并没有讲完课后郑老师评价说我讲的挺好我的搭档也说挺好这无疑给了我极大的自信他们也给了我很多建议所以回来之后我又对讲课内容进行改进5月7日周四下午我又讲了两节课正所谓熟能生巧这次明显没有第一次那么紧张了并且在时间的把握上内容上都有很大的进步学生依旧很配合从老师和我的搭档那里我都获益匪浅

这三节课让我充分体会了当老师的感觉这种感觉很好看着学生们对你渴望的眼神你就会觉得你有责任把他们教好

通过这次实习我还总结了几点关于教育的建议具体如下：

第一点兴趣对于一个学生来说至关重要的必须把学生的学习兴趣调动起来使他们在快乐中主动学习课堂只要以学生为主充分调动他们学习的主动性和积极性由“要我学”转化为“我要学”的教学方式

第二点老师要有耐心才能把学生的缺点纠正过来而且老师要想方设法创设民主和谐的教学气氛在教学活动中建立平等的师生关系把自己当成活动中的一员

第三点要注重鼓励学生他们得到老师的赞扬积极性提高了课堂气氛活跃了就会起到很好的教学效果

第四点学生对讲课的内容反映不一所以要注重跟同学们的交流明白他们究竟所需求的什么

从这次实习中我明白到备课在上好一节课的重要性因此我也对老师这个职业有了更深的理解真正的教师都具有高尚的师德和勇于奉献的精神品质他们就一群辛勤的小蜜蜂为国家的建设打造坚实的基石这次实习也使我学到了许多书本上没有的东西让我找到了缺点和不足让我增长了各方面的能力我人生中最有意义的一次活动在以后的人生道路上我不会像以前那样胆怯因为在这次实习中我变得勇敢成熟了在以后的人生道路上我也会时刻铭记着这段如歌岁月激励自己努力前进。

1. 尤涛你活泼好动，十分热爱集体，为班级活动出谋划策。在队活动中你表演小品受到了大家的好评，也让张老师对你有了新的认识。在生活上，你严于律己，乐于助人，完全可以成为大家的楷模，在学习上，希望你听讲更专注，尤其要大胆积极地发言。平时要泛阅读注重积累和灵活应用，期待你能发挥潜力，实现心中的梦想!

2. 李侃伦你的热情，你的憨厚，你的活泼大方，无时无刻不感染着你身边的每一个人。你思维活跃课堂发言积极，你具有较强的集体荣誉感，乐于助人。在成语接龙比赛中你一鸣惊人，令大家刮目相看。你有非凡的表演才能，说相声演小品都惟妙惟肖。张老师期待着你能更严格要求自己，严守纪律，学习上更踏实细心精益求精，并积极参加体育锻炼，相信你会给大家带来更多的惊喜!

3. 你朴实善良，进入高三以来，心理上成熟了许多，也懂事了许多，为人处事有了自己的主见，对于集体活动总是积极参与，乐于助人。在文科班的学习中，有一种积极进取的可贵精神，凸显了语数外三大科的优势，成绩明显大幅度提升。希望今后学习知识向深度和广度发展。

4. 为人谦虚，话语不多，进入高三以来文综课堂上积极发言，成绩优秀;知道自己的不足，能够与老师及时沟通，不断提高数学学习能力。希望在以后的学习中不断挖掘潜力，开拓进娶热情务实迎接挑战。

5. 严翔你是一个默默无闻的孩子，忘不了你埋头作业的认真劲儿，忘不了你为本班足球队员呐喊助威的情景，也忘不了你认真值日的场面。你上课发言虽然不是太多，但是常有惊人之处，你字迹工整，写作也不错。聪明的孩子，多付出一些爱心和热情吧!如果你能更加关心身边的人和事，你的天空会更开阔!还有不要忘了要严格遵守宿舍的纪律哟!希望相信你会成为一个名副其实的男子汉!

6. 申鹏一瞧见你的虎头虎脑，就知道你是一位多么聪明机灵的孩子，的确，你的课堂发言常常很精彩。可你有时又显得不大“聪明”了：同学们个个专心地做作业，你却低着头做小动作，检查作业时，同学们纷纷交出一份份端正的作业，你却在书包里东寻西找，好半天交不出来。渐渐地，作业本上，你空空缺缺，令老师多么失望啊;考试时，有些字你都写不出来，令老师多么着急啊，你知道吗?如果不养成良好的学习习惯，会给你带来多大的遗憾呀!在此，老师赠你一句话：少年不努力，老大徒伤悲。请你好好想一想，今后该怎么做?

7. 钱孙广你尊师守纪，劳动起劲，与同学们友好相处。在学习上，经过后半学期的努力，有了较大的进步，比如书写写作等方面，但还要奋起直追。你能正确认识到自己的不足而且不断地改进，这是一个可喜的变化。张老师相信你只要专注于学业，勤奋踏实，博览群书，努力寻找适合自己的学习方法，你会有更多更巨大的收获!

8. 潘雷你可以说是我们班最热爱劳动的一个孩子，你还很热情大方，所以很有亲和力。你兴趣广泛，爱好体育活动，领悟能力强，课外知识比较丰富，你尤其喜欢钻研数学难题，而且取得了一定的成绩。然而课堂上你有时不够专注，发言也不够积极，你的书写作文水平等也有待提高。愿你能精益求精，力争完美，张老师常常这样想：如果你能全力以赴而且虚心细致一些，你将会体验到什么是“成功的喜悦”!

9. 杨康无论于何时何地，遇到老师时，你总是亲呢地叫一声：“老师，您好!”你是个有礼貌的孩子。无论于何种劳动场合，你的身影总是最为忙碌，可以说你是班里最热爱劳动的孩子。经过努力，你的书写作文默字等都有了一些进步，老师希望你对待学习更加积极主动认真，一步一个脚印。相信你定将成为一个品学兼优的好孩子!

10. 詹程你忠厚善良，热爱劳动，总是抢着干重活累活。在生活上你艰苦朴素，不讲究吃穿。你积极参加冬季长跑训练，肯吃苦，有很强的集体荣誉感。在学习上，你听讲专心，总是抢着发言，你能花功夫，默写的成绩有提高。就你的潜力而言，你完全可以取得更优异的成绩。老师希望你要在学习和纪律上主动向先进学习，要结交益友。尤其要多读书充实自己，知识是你永远的朋友。只要你继续努力，不放弃，一定会非常出色。

光阴似箭，时光飞逝，眨眼间来公司已经要一年了。在这样一个轻松舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中成长。转眼间已至_年底，进入公司至今，已有几个月的时间，回首这段时间的工作表现，虽存在些许不足之处，但总体的付出，仍收获不少，现将20__年工作总结如下：

一、工作表现

1、恪尽职守，认真做好本职工作

做好本职工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成卫生清洁和物品管理工作;一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意;二是做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等;三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。

2、严于律己，不断加强作风建设

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸实际，不迟到，不早退，不旷工。做事谨慎认真，待人处事有礼貌;严肃办公室纪律，工作不懈怠;思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己完成从学生向工作者的转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为比仕达公司创造价值的办公室文员。

总之，我坚持做好自己的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将克服不足，更加尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

二、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

在初进公司时，_总就对我说过，办公室是企业运转的一个关键部分，需要对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。这就决定了办公室工作繁杂的特点：除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先行解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。所以，本人经常利用休息时间来完成原本在计划之内的工作。

我们公司本就是服务性的公司，而办公室就是这个服务性质的根本，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。这之间常有其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥。

三、 工作收获

1、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作现已得心应手;

2、因工作表现良好，提前转正成为公司的正式员工，在此我再一次感谢领导对我的肯定与信任;

四、 工作中存在的不足

1、工作效率不是太高

如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同事们审查。

2、工作细心度和耐心度仍有所欠缺

例如时常对领导或同事交待的事情做出错误的理解，是因本人还不够细心或没有耐心请教。

3、由于缺乏处世经验，时常处于迷茫状态 例如同事未能按自己的要求打扫卫生或做事，自己看不下去却又不知怎样开口，常常憋在心里自己难受而无处发泄。

五、 接下来的工作计划

1、加强自己的工作耐心。

2、会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌更加积极主动的态度迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司尽自己最大的力。

本人擅长效果图制作，绘画平面、立面。在设计上有着敏锐潮流触角和创新精神，对室内设计行业十分热爱，为人诚恳，热爱运动，性格开朗，积极进取，具有吃苦耐劳的坚韧性格，具有与人合作的团结精神。本人责任心强，工作踏实勤奋，适应能力强，具有团队精神和集体观念，做人做事认真负责。善于动脑，乐与助人，性格平和！工作负责，而且能自觉遵守公司的各项规章制度。

本人积极乐观，个性随和，能与同事融洽相处，平时兴趣广泛，阅读面较广，能适应新事物工作细致认真，尽善尽美，有高度工作热情，有上进心、责任感和团体协作精神，能承受一定的工作压力。

伴随着21世纪的脚步，我即将走完多彩的高中三年。在这三年中，我在各方面都取得了长足的进步和可喜的成绩。

我热爱祖国，热爱人民，热爱____，忠心拥护__和国家的重大方针、____。__时关心________，总是尽力去做有益于国家、社会的事。我严格遵守《中学生守则》和《中学生行为规范》，__时勤俭朴素，谦虚谨慎，尊敬师长，孝敬父母，团结同学，乐于助人，爱护公物，而且作风正派，是非观念强，道德品质优良，行为礼貌，作为班级的一分子，我有强烈的群众荣誉感，踊跃参加班级的黑板报出版工作，当我们班的'板报获年段第一名时，我心里无比自豪。

我学习自觉、认真，思维敏捷，知识面广，善于质疑、析疑、解疑，摸索出一套适合自己的学习方法。高中三年间，我在学习方面获得长足的进步，各科成绩优秀，并在省第六届生物竞赛中获得x赛区二等奖。

我热爱体育，在__时更是注重锻炼身体，体锻达标。我的兴趣广泛，总是用心参加各种课外活动，曾获年段五、六班主持人对抗赛三等奖，以及年段硬笔书法比赛优秀奖。我喜欢绘画，常利用课余时间自学绘画，并多次为班级板报绘制刊头。我热爱劳动，总是一丝不苟地完成校园布置的各种卫生工作，不怕脏，不怕累。

但我在学习方面时间抓得还不够紧，我将更严格地要求自己，改正缺点，发扬优点。相信在不久的将来，我将成为________合格的建设者，更好地报效祖国。

尊敬的领导、同事们：

时光荏苒，转眼间我已担任综合柜员一职一年。在这一年里，我致力于达成以下目标：提供优质的客户服务，确保账户核对准确无误，处理各类银行业务，以及参与银行的各项活动。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并分享一些经验教训以及未来的规划。

作为综合柜员，我的日常工作包括核对客户账户、处理客户问题和银行结算业务。我深知这些工作对于客户和银行的重要性，因此始终以高度的责任心和敬业精神对待每一项任务。

在过去的一年中，我完成了许多具体工作。例如，我成功地解决了许多客户的疑问和问题，使他们的需求得到了满足。同时，我还参与了银行的营销活动，通过提供优质的客户服务，赢得了客户的信任和好评。

在完成这些工作的过程中，我也获得了一些宝贵的经验教训。首先，我认识到良好的沟通能力对于与客户建立良好的关系至关重要。此外，我还意识到在处理问题时需要有足够的应变能力，以便在遇到困难时能够迅速找到解决方案。

在未来的工作中，我计划提高服务质量，不断拓宽自己的知识面，并积极参加各类培训，提升自己的专业能力。同时，我还将努力改进与客户的沟通方式，以便更好地满足他们的需求。

回顾过去一年的工作，我认为我在客户服务、账户核对等方面取得了一定的成绩。然而，我也意识到在沟通能力和应变能力方面仍有待提高。为了实现更高的目标，我将不断努力学习和改进自己。

在新的一年里，我将继续努力工作，提升自己的专业技能，为客户提供更优质的服务。同时，我也将积极参与银行的各项活动，为银行的业务发展贡献自己的力量。

最后，我要感谢领导和同事们在过去一年里给予的支持和帮助。在今后的工作中，我将更加珍惜这个团队，一起努力，共同推动银行的发展。

再次感谢大家！

顺祝商祺！

[您的名字]

一、学生基本情况：

六年级学生已具备了一定的实践能力，但对综合实践活动课程却并不了解，因此要逐步培养学生一些探究问题的方法，提高学生的问题意识，能够从生活和学习中挖掘自己感兴趣的活动主题，能够试着和同学展开小组合作学习，在有效的活动中不断提高学生的实践与创新的潜能。五年级综合实践活动课程要培养学生对生活、学习的积极态度，使他们具备一定的交往合作能力、观察分析能力、动手操作能力;要让他们初步掌握参与社会实践的方法，信息资料的搜集、分析和处理问题的方法以及研究探索的方法;使学生形成合作、分享、积极进取等良好的个性品质，成为创新生活的小主人。

二、指导思想：

以素质教育理论为指导，全面贯彻全国基础教育工作会议精神，落实国务院《关于基础教育改革与发展的决定》和教育部《基础教育课程改革纲要(实行)的有关要求，结合学校科技特色，以综合为特征，以实践为核心，以活动为载体，以培养学生创新精神和实践能力为重点，深化素质教育，形成学校办学特色。

三、综合实践活动课程目标：

1、情感目标：通过开展综合实践活动，培养学生对社会生活的积极态度和参与综合实践活动的兴趣。

2、知识目标：了解信息技术、劳动技术、社区服务和探究法的一些常识。

3、能力目标：使学生具有基本的生活自理能力、交往协作能力、观察分析能力、动手实践能力以及对知识的综合运用能力和创新能力。

4、过程目标：初步掌握参与社会实践与调查的方法、信息资料的搜集、分析与处理的方法和研究探索、实验实证的方法。

5、人格目标：获得亲身参与综合实践活动的积极体验和丰富的经验，塑造完善人格，初步养成合作、分享、积极进取等良好的个性品质，形成对自然的关爱和对社会、对自我的责任感。

四、具体工作：

结合地方教材《我与新疆》开展教学活动。

灿烂的吴文化和浓郁的现代文明，给人以一种传统文化与时代气息交融的跨越时空的独特感受。我们对峙将传统文化的精粹与现代教育理念的英华有机整合，构建古典与现代兼容，本土与世界兼容的西域文化特色校园文化。让“西域文化”根植于师生心灵深处，成为他们健康成长的“养份”，在“西域文化”的陶冶与研究中提高道德素养。

为了担当、宏扬和创新以吴文化为代表的具有本土地区特色的中华传统文化，按照“有重点、入主流、上水平、出特色”的建设方针，科学规划和设计吴文化教学活动，以利有序推进学校文化，使我们能少走弯路，有更高品味，出更多结果。

1、开发综合实践活动的资源

2、安排好综合实践活动的时间。

3、确定综合实践活动的主题并制定好实施计划

4、整合综合实践活动过程中的四大领域。

5、综合实践活动各领域内容整合的基本要求：第一，把握综合实践活动各指定领域共同的价值追求。第二，把握各指定领域之间的内在联系，注意各领域之间的相互渗透和延伸。

6、加强对综合实践活动的指导

五、丰富综合实践活动小学生活动的方式：

综合实践活动的实施要倡导学生学习方式的多样化，促进学生学习方式的变革。在每一项活动主题的实施过程中，要求学生尽可能多地进行活动设计、资料搜集、调查、考察、参观、访问、实验、测量、服务、制作、社会宣传、演示、表演、总结、交流、答辩、反思等学习活动。通过学习活动方式的多样化，促进综合实践活动各领域之间的整合。

光阴似箭，岁月如梭，从--年--月9日到现在进入西部公汽已经将近一年的时间了，一年的努力付出，在厂领导的教导和师傅的精心指导下，我渐渐的学到了很多东西，不管在为人处事方面，还是在维修技术方面，都大有长进。

--年--月9日，我依旧还清晰的记得。一年前的我，捏着一个包就进了--修理厂，在经过厂领导的精心安排之后，我被安排到了电工班，此时的我当时对车辆一无所知，只能跟着师傅们跑腿，拿工具，经过自己的虚心学习和师傅们的热情教导，一个月之后，我开始对车辆的各个电器部件都大致的有所了解，当时师傅就让我拆装、保养、维修发电机与起动机，因为这是作为电工的基本要求，所以，当时我就下定决心不怕苦，不怕脏，不怕累，用心学，用心记，积极的去为基本要求而打好基础。

同时，也对车辆的空调、灯光、线路、缓速器、abs、底盘。都有所了解它们其中的工作原理和做有基本的维修。但是在关于电路，底盘等方面还是存在大有不足，但在今后我还是会一如既往的去虚心去接受别人的意见，虚心的向师傅师兄们请教。

都说虚心使人进步，骄傲使人落后，我虽然才经过一年的努力学习与钻研，才对车辆有所了解，但学海无涯，在今后的日子中我还会继续的虚心向师傅学习，才能做到精益求精，才能做到笨鸟先飞，同时自己也会去独立思考其中的原理，独自—摸索其中的奥妙，这样才能使自己的技术有所提高。要相信自己，只要努力付出就会取得相应的回报，一定会青出于蓝而胜胜于蓝。

在此非常感谢厂领导的教导与师傅的精心指点，今后必定努力工作，踏踏实实的工作，积极的做好带头作用，做一名合格的员工，也有所做的不对的地方请多多指点，绝不会辜负领导与师傅对我的期望。

今年来，在县委、县政府及交通局党委的正确领导下，在上级业务主管部门的支持下，怀来县检测站坚持以xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想、与时俱进、开拓创新，锐意进取。我站以年初局党委

月15日，我站已经完成交通局下达任务的100%，共进行等级评定检测5629辆、二级维护检测9171辆。在今年9月份我站还对县内的营运客车重新进行了一次等级评定检测，保证年内没有因车辆检测出现重大交通事故。

二、完成了职工三险及工资发放工作。

20xx年已接近尾声，我站正在积极配合局党委的工作步骤，积极检测上线车辆，确保全年任务的完成。此外，我检测站已经对全年全体职工工资进行了足额发放，对于全体职工的三险也能够及时上缴。

三、以创先争优活动为先导，使我站的各项工作再上一个新阶。

1.今年上半年以来，我站全体职工参加了局党委组织的“三学习”活动，并做到每人写一万字的读书笔记，上交一篇心得体会。

2.积极参加局党委组织的建党90周年知识竞赛活动，我站王文敏获得了第一名的优异成绩。

3.积极配合局党参加建党90周年红歌会活动，我站有7名同志参加大合唱，也取得了优异的成绩。

通过各项活动的开展，使我站的各项工作再上一个新台阶，全年没有出现上访事件。

道德品质与公民素养：

1、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义尊敬国旗、国徽、国歌，严肃认真地参加升旗仪式；以祖国为荣，热爱自己的民族文化，没有损害国家的行为，有为报效祖国而学习的远大理想；关心国内外大事，关心家乡发展；不参加迷信活动，反对邪教；热爱劳动，认真履行值日生职责；乐于帮助他人，富有爱心。

2、遵纪守法民主与法制意识强，能运用法律来保护他人和自己的合法权益；遵守校纪校规，无违纪记录；能自觉抵制不良诱惑。

3、诚实守信没有欺骗他人的言行；勇于践行自己的诺言；负责任地完成自己所承担的任务。

4、维护公德对事物或事件做出符合社会价值取向的合理判断；维护社会公德，遵守公共场所秩序；明辨善恶，有正义感；明荣辱、知进退。

5、关心集体有强烈的.集体荣誉感，热心组织或积极参与校、班、团队活动；主动承担各种为集体服务的工作，自觉履行对班级集体的义务。

6、环境保护有一定的环保知识、有较强的环保意识，自觉爱绿护绿，积极参加各种环保教育活动；以校为荣，爱护学校一草一本，维护校园环境卫生，能自觉制止损害公物和环境的行为。

学习与创新： 学习态度端正，学习兴趣浓厚，有强烈的求知欲和好奇心；课前认真准备，上课积极思考，课后主动请教；有不断提高个人学业成绩的强烈愿望和实际行动。能按要求积极、主动、认真、独立地完成各项学习任务，并及时纠错和反思。对提高自身学业成绩有信心，能积极、主动地根据学科特点和自己的实际进行科学有效地学习，不断提高学习水平。善于在学习中反思、总结，明确自己学习中存在的问题，能够有针对性地及时改进和调整。能够结合所学不同学科的知识，运用己有的经验和技能，独立分析并解决问题有较强的自主学习和探究的能力和刻苦钻研的精神，思维活跃，善于发现问题，提出问题和解决问题。

交流与合作： 自我意识强，能按照《中学生日常行为规范》客观地评价自己的行为。言行自律，能自觉遵守《中学生日常行为规范》。善待他人，尊重人，关心人，理解人，帮助人，与人交往大方、得体，具有良好的人际关系。尊重他人的权利和意见，善于站在他人的角度理解其观点与处境；善于多角度思考他人遇到的问题。尊重对方，耐心倾听对方的观点并注意吸取有益的信息；虚心接受他人的忠告和建议；能明确表达自己的思想，准确回答他人的问题。能与同伴一起客观地分析、探讨、交流、思考问题，然后确立共同的奋斗目标，并与同伴一起努力去实现这一目标。

我有幸参加了组织举办的“清华大学—江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:

一、拓宽了视野,开阔了眼界

这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。

二、增长了知识,提升了能力

一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学,一半是艺术”,“管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。

二是学习了很多新颖的思维方法。如“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、“中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择”、“公共财政学”等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。

三是学习了很多有效的沟通方法。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。

四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的“科学发展观与干部素质提升”、清华大学李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华大学朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程,对提高个人的素养有莫大的帮助。

三、提高了认识,完善了自身

在学习中提高,在实践中成长,这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。

一是要注重提高理论修养。通过这次学习,我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。

二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。

三是要注重提高业务水平。通过这次研修,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教育教学能力和水平;另一方面要不断提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。

总的来说，个人的工作能力和思想认识需要在不断学习中去丰富和提高，培训和学习能够让我们分享更多成功经验和提高发现和处理问题的能力。通过这次培训，我更明确了自己在工作中的成长方向，也认识到了自己更多的不足，我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色。

根据安全生产法及公司程序文件规定，公司建立电缆断损施工安全事故应急救援预案制度。电力、电信、光缆断损安全隐患包括：掉闸社会停电、触电、通讯中断等。

启动应急预案的程序为公司主管经理对各相关部门发布启动令，项目部经理在发生上述安全事故时，必须在第一时间上报公司主管经理。按预案迅速采取有效措施组织抢救，同时判断事故的大小，是否要求应急服务机构的帮助。

项目经理、技术、安全、材料、救援人员等，成立事故应急救援小组，项目经理负责组织救援工作。

1.1安全人员救援工作中应采取的安全措施

1.1.1进行现场抢险安全技术交底；

1.1.2组织救援人员立即在现场20米半径以外，封闭现场，设置警戒线；

1.1.3保证抢险人员自身安全，同时避免被救助人员二次伤害。

1.1.4夜间抢险有充足的应急照明设备；

1.1.5派专人在各相关路口，疏导交通；

1.2.技术人员救援工作中应采取的技术措施

1.2.1立即组织应急救援小组人员及专业电工携带抢险料具进入抢险现场；

1.2.2由专业电工穿戴绝缘防护用具，迅速切断电源，或用绝缘物体拉断电线，切忌用金属或用湿手去拉电线，断电之前严禁去拉触电者以防连锁触电；

1.2.3施工时挖断地下电缆、碰触高压线，必须速报应急服务机构进行断电；

1.2.4如发生社会停电，示其抢修时间长短，联系发电机，进行临时供电，以减少对社会的影响；

1.2.5对于因触电导致伤员心跳停止，应在断电后，原地仰卧放平，连续的进行人工呼吸，直到医护人员到场；

1.3 材料人员负责备存救援工作中所必须的抢险物资及供应。

1.3.1准备抢险用的急救药箱、简易担架；

1.3.2准备抢险用的灭火器；

1.3.3准备抢险用的照明设备；

1.3.4准备抢险用的木方、木板；

1.3.5准备抢险用的绝缘手套、绝缘鞋；

1.3.6准备抢险用的车辆；

1.3.7准备警示标志用的红帽子、警戒条旗、反光背心、警示灯。

1.4项目部针组织对事故应急救援预案应进行演练。

3.1如有受伤人员立即送往附近医院进行抢救；

3.2避免受伤人员二次伤害；

3.3如出现死亡事故应保护现场，及时通知主管经理；

3.4事故现场如抢救伤员需移动有关设施前，应对物体、痕迹、状态等进行影录、标记、制图，保证资料的完整、真实。

4.1应急救援小组主要人员预先确定通讯方法，发布相关人员通讯录，保证联系畅通。

4.2公司工程部电话：8353388-工程部，或公司发布的相关人员通讯录。