综合

20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2009年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作。

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，20__年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

二、加大制度监督执行力度。

20__年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度，使之更有序进行。

20__年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20__年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2009年，综合办公室在20__年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20__年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，20__年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20__年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善各类物品的采购招标工作。

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

1.

你学习认真刻苦，对于不明白的问题能虚心请教他人。课堂上，你总是聚精会神;从你上课高举的手中，老师看到了你的自信。希望你继续努力，总结方法，提高效率，日积月累，你一定会达到希望的目标。

2.

你一定很羡慕那些成绩优秀的同学，你一定认为他们很聪明，学得很轻松，其实不然，真正聪明的人，学习的时候比一般人更要使劲，因为他们深知，积累知识在于勤，学问渊博在于恒，希望你能像啄木鸟医生“那样，捉掉身上白”“小懒虫。”

3.

你一直在努力，老师注意到了，也看到了，你想学，想取得优异的成绩。记得有一次听写比赛，你认真准备，结果只错了一个字，多令人高兴啊!知道吗：“天才出于勤奋”，

如果你比别人多花时间学习，是不会比别人差多少的。老师希望你更加严格要求自己，不断进取，成为一个更出色的你。

4. 你以乐观的态度面对人生，而这正是一个人成功的重要保证。我想目前的成绩滞后一定是暂时的，因为从你的眼神中我很清晰地看得出你固有的上进心。

每一个挫折只不过是生命中的一段小插曲哦!

5.

你以前给老师的印象就是"老实"，可现在老师才真正了解你.：可能是贪玩的缘故，学习态度不够端正.其实你的头脑很灵活.近来你进步了。纪律上你能严格要求自己，不为班级抹黑;学习上你能按时完成作业，上课有时能非常认真听讲.看到这些，老师很高兴，很欣慰.那么，你能把有时变成常常、天天吗?真希望能看到一个勤学又上进的好学生。

6.

你应该是一个不错的孩子，健康、聪明、活泼，爱劳动，上课也能举手发言。只要你向优秀的同学看齐，学习上再努力一些，把字写工整一些，你将会变得更优秀。

7.

你有丰富的想象力，课堂上能用流畅而较准确的语言表达发言内容。课下你能按时完成作业，成绩有了明显的提高，但时好时差，是你沒有恒心的缘故。这些都说明你是有潜力的，但前提是要努力。如果一个人安于现状，没有远大的志向，就会退步，希望你今后多读书勤思考，把你的聪明才智发挥出来，让父母为你自豪!

8.

你有很多优秀的品质，学习上，你的基础不是很好，学起来有些吃力，但你并没有放弃学习，遇到不懂的问题还不断地向老师请教，这一点很多其他同学都做不到。希望你今后多注意科学学习方法，去实现人生的梦想!!!

9.

你有宽阔的胸怀，却少了坚韧不拔的钢铁意志，你是老师的"重点牵挂对象"。你常常觉得自己不聪明，但在我的心目中你很聪明。上课要开动脑筋，举手发言，珍惜每一次机会，你才能获得学习上的丰收。请把你的作业书写得像你的外貌一样漂亮!如果你能将成绩赶上来，老师第一个给你喝彩。望你记住：“千里之行，始于足下”，只有脚踏实地，才能结出丰硕之果!

10.

你有礼貌，爱劳动，发言积极。瞧，老师一连串数出你这么多优点，看来这学期你进步不少，老师看在眼里，喜在心里。可是你有时仍贪玩，作业马虎，纪律松懈，也让老师失望。好孩子，你那么聪明，要是把更多的心思用在学习上，谁也比不上你。努力吧，老师期待着你更大的进步!

11.

你有上进的欲望，做事比较机灵，有较强的接受能力。老师喜欢你那种敢想、敢说、敢问、敢辩的课堂表现。希望加强数学等学科的学习，充分发挥自己的聪明才智，努力开拓学习的深度和广度。

12.

你有许多优点：诚实纯朴，乐于助人，热爱集体，遵守纪律，是一个可爱的学生。你曾告诉老师要努力当个最棒的学生，老师真为你高兴。好孩子，请记住自己跟老师说的话，只要你肯努力，老师和同学都会帮助你的，你的进步是老师最大的欣慰。

13.

你有一颗热爱集体的心，并善解人意，能严格遵守纪律。你虽然刻苦认真，但缺少课上的精力集中和课后的学习效率。望你要进一步培养和提高自己的思维能力，加强基础知识的积累，再接再厉，创最好成绩。

14.

你有一手漂亮的钢笔字，喜好写诗;你有一个端正的学习态度，批改你的作业是一种享受;你不甘落后，积极要求上进!在本学期即将结束时，回眸你撷取的累累硕果，定会欣喜地发现，没有比脚更高的山，没有比腿更长的路，只要付出，定会有回报，爱拼一定会赢!如果再加上科学的学习方法，将有更大的成功在期待着你!

15.

你在__小学虽然时间不长，但老师和同学们对你的印象挺好的.你平时不善言语，与同学友好相处，尊敬师长，遵守学校各项常规.可有时性格古怪，听说你爱哭.为了考试成绩太低，为了挨老师批评，为了落后于他人，看!一人多么有自尊心和上进心的孩子!老师布置的每一项任务总能尽力去完成.祁老师给你两点建议：一、写好钢笔字;二、练好普通话.能做到吗?

(祝新年进步!!!)

1) 你活泼、天真，对老师很有礼貌。这学期你的进步很大，老师教的知识大部分都掌握了，真棒!这学期你也养成了良好的生活习惯，吃饭不挑食，午睡也很好，并且起床后能把被子叠整齐了，老师真为你而感到高兴。希望你在一年级更加认真学习，争取更大的进步。好吗?

2)你是个文静、可爱、懂事的小女孩。你的学习习惯好，课堂上有时能举手发言，但还不是很积极主动。现在你有事能和老师交流，较以前大方，自信了。你能帮老师做很多小组长、饭前发点心盆筷子等，责任心很强。希望你在一年级认真学习，做个三好生。

3) 你是个活泼、有个性的孩子，在遇到困难时勇敢、坚强，象个男子汉。在学习过程中接受能力强，学得快，喜欢帮助同伴。在课堂上你能认真听讲、遵守纪律，对老师布置的作业总能按时、认真地完成，学习的习惯好。老师希望你在一年级再接再厉，做个全面发展的三好学生。

4) 你外向、活泼。这学期你的进步较大，上课时你能认真听讲，积极举手发言了，也能够表达出自己的见解。你的绘画和手工也有了进步，动手能力比以前强了，还能帮助老师做一些力所能及的事情。可是如果你能改掉与其他小朋友打闹的小毛病就更棒了!我想在一年级里你一定会好好学习，做个三好生的。

5) 你是个文静、待人热情的孩子。在和同伴游戏时会团结协作。你还喜欢看书，并且习惯很好。你上课时听得很仔细、很认真。能和同伴共同探讨有趣的问题。你有时还能提出问题，说明你非常爱思考。但是你太胆小不够勇敢，今后主动一点好吗?老师相信你进入小学后一定是个全面发展的好孩子。加油啊!

6) 你是一个活泼、可爱的小朋友。你的绘画进步了，色彩漂亮，想象丰富，像个小画家，真棒!现在，在课堂上老师常能看到你大胆地举起小手积极发言。但你与小朋友在一起玩耍还不大胆，有事不能主动和老师交流，以后再勇敢些好吗?望你在学习中能更主动一些，成为全面发展的一年级的好学生。

7) 你是位文静、懂事的小姑娘，尊敬老师，遵守纪律，友爱同伴，能主动争当小组长，较前自信，老师和小朋友都喜欢你。平时讲卫生，吃饭比以前好了，更加漂亮了，还学会自己梳辫子，真棒!不过老师希望你进入小学后在学习上能积极动脑筋，大胆地表达自己的看法。老师相信你会更棒的!

8) 你是个活泼开朗、热情大方的小男孩，课堂上爱动脑筋，积极举手发言，老师和同伴都喜欢你。在学习新知识时，你兴趣很高，能积极表达自己的观点，敢于向老师提问题，最喜欢问“为什么”。你平时主动亲近老师，和小朋友团结友爱，真好!希望你在一年级再接再厉，争做三好学生。

9) 你是个做事认真、负责的好孩子，比以前爱学习、会和同伴交往，小朋友都喜欢和你做游戏。课堂上你能大胆举手发言，勇敢地表达自己的意见，较前大方。你能积极参加幼儿园组织的各项活动，数学习题做得又快又准确，老师和小朋友都为你鼓掌。希望你在一年级更加自信些，做个全面发展的小学生。

10) 你是个做事认真、负责的好孩子，和以前一样爱学习、守纪律、爱同伴，小朋友都喜欢和你做游戏，课堂上老师看到你大胆举手发言，勇敢地表达自己的意见，较前大方。在体育活动中你的积极性很高，是个勇敢的孩子，但还要加强体育锻炼。。希望你在一年级好好学习，争做三好学生。

11) 你是个有礼貌、懂事、喜欢帮老师做事的好孩子。这学期你的拼音、数学能力都有进步了。我就是不欣赏你不喜欢和老师交流，有事让别人向老师报告的习惯，希望你能有独立解决问题的能力，更有主见些，并且要加体育锻炼，别让自己老是生病，在以后的学习中再接再历，争取更大的成绩。

12) 你是一个聪明、懂事的好孩子。你对老师很有礼貌，对小伙伴很有爱心，从不欺负别人，小伙伴们都很喜欢和你一起玩;你上课很认真，能认真听讲，特别喜欢唱歌、听故事，如果你能勇敢地在集体面前表现自己，那就更好了。香香，你能做到吗?老师相信你一定能做到。马上要上小学了，高兴吗?继续努力吧!

13) 你是个聪明、可爱的好孩子。你有礼貌、守纪律、爱帮助有困难的小朋友;老师和小朋友们都很喜欢你;你很乐意帮老师做事，是老师的好帮手;你上课能认真听讲，积极举手发言，你的学习习惯很好，各种能力发展均衡，老师希望你以后多听、多讲、多看、进一步扩大知识面，做小朋友们的好榜样。

14) 你是一位活泼能干的孩子，你爱动脑筋，每次上课你都能踊跃举手发言，发表自己独特的见解，老师很喜欢;你更“我、我、我”,这声音不好听，老师不喜欢。你乐意为同伴做事情、讲故事，小朋友可喜欢听你讲故事啦!老师希望你在一年级严格要求自己，争做一名三好学生。

15) 你是一个聪明、活泼、大方的小男孩。你喜欢听故事、念儿歌;在老师的眼中你爱动脑筋，好奇心强，你的聪慧常常能给老师带来意外的惊喜。你喜欢帮老师做事，每次你总能愉快地完成老师交给你的任务，是老师的好帮手。老师希望你在进入小学后能再接再厉，争取更大的进步。

16) 你是一位聪明可爱、勇敢坚强的小男子汉，在老师的眼中你爱动脑筋，好奇心强，你的聪慧常常能给老师带来意外的惊喜。友爱团结，乐于助人的你是许多小朋友的好榜样。每次你总能认真完成老师交给你的任务，是个能干的小帮手。希望你能再接再厉，在一年级做个三好学生。

17) 你是一位聪明可爱、勇敢坚强的小男子汉，在老师的眼中你爱动脑筋，好奇心强，在课堂上老师常能看到你大胆地举起小手积极发言，你的聪慧常常能给老师带来意外的惊喜。你喜欢参加各类集体活动。但不太遵守规则。希望你在一年级里做事要精益求精，争取更好的成绩。

18) 你是个活泼、可爱的孩子。你能尊敬师长、关心同伴，乐于为集体做事，有一定的集体荣誉感;你思维活跃，发言积极;绘画、手工都有了很大的进步，生活自理能力也提高了。如果每次能按时完成老师布置的作业就更好了。上小学后，老师祝你扬长避短，在学习上能更上一层楼。

19) 你是一个聪明、可爱的小男孩。你有礼貌、与同伴能友好相处，小朋友们都很喜欢跟你玩，你能帮老师做一些力所能及的事，生活自理能力也较强，这学期，你各方面都有了明显的进步，如果你上课时能安心听讲、积极发言就更好了，你能做到吗?祝你在小学里能更上一层楼!

20) 你是一个活泼可爱、聪明能干的小朋友。这学期，你上课能认真地听老师讲故事、念儿歌了，知道有事会告诉老师了。但你午睡习惯不太好，喜欢和别的小朋友讲话，如果能改掉这个缺点，老师会更加喜欢你的。就要上小学了，老师希望你扬长避短，全面发展，做个三好生。

21) 你是位文静、可爱的小姑娘，有礼貌，爱学习，友爱同伴。这学期老师常能看到你在课堂上举起小手积极发言了，有事你也能主动和老师交流了，大胆发表自己的见解，自信心增强了。老师希望你以后要多吃点饭，不挑食，有健壮的身体，才能在一年级更加认真地投入到学习中，争取更大的进步。

22) 提起你的名字，老师的眼前就浮起你聪明、可爱的小脸蛋，你学习的兴趣高，爱动脑筋，爱提问，是老师的骄傲。你热爱劳动，团结伙伴，常常主动帮助同伴解决困难，小朋友都愿和你交往。你还很活跃，幼儿园的每个活动你都踊跃参加。就要上小学了，老师相信你在以后的学习中一定也是个三好学生。

23) 你是位活泼可爱的小姑娘，在园能尊敬老师，友爱同伴，积极参加幼儿园的各项活动。帮老师做事，是老师的好帮手。你的小手很能干，绘画、手工、做数学练习都很好。老师和小朋友都喜欢你，夸你真棒!课堂上有时你能举手发言，说出自己的不同意见。希望你在一年级好好学习争做三好学生!

24) 你是个好学上进的孩子，这学期你的剪纸、拼音、数学练习都有了一定的提高，生活自理能力也增强了。课间常看见你和同伴们高兴地玩耍，有事能主动告诉老师，你长大了，会交往了，真棒!老师希望你在一年级能够自己的事自己做，这样你就会越来越聪明，对吗?

25) 你是个懂事、细心、爱学习的小姑娘。这学期老师经常能看到你举起小手，有事你能主动和老师交流。你爱劳动，争做小组长，较前活跃，还有你的舞姿也很美。你的生活习惯还好，只是午睡时不容易入睡，这会影响你下午的学习，老师希望你在小学好好学习,成为三好学生。

看了幼儿园教师综合评语

尊敬的老师：

您好！我是__省__学校的高三学生__。我希望通过贵校的自主招生来实现我在贵校学习的梦想。

三年的高中生活就要结束了，贵校悠久的历史，深厚的文化底蕴，丰富的教学资源，良好的学术氛围，强烈的时代气息，为社会培养出许多杰出人才。我将选择贵校为第一志愿，非常渴望能在明年7月拿到贵校的录取通知书，成为一名光荣的__校学生，成为一名对社会、对祖国有用的人才。

__大学是我梦寐以求的大学殿堂，假如我这次有幸进步贵校，我将明确努力方向，能在大学汲取更多的知识，不仅是知识，更有献身祖国、为民族复兴贡献一份力量的情操。我将努力参加一些团体、论坛和各种活动，锻炼我的能力，把自己磨砺成一个贵校大学生所具备的独特文化品位、非凡才能和良好综合素质的优秀人才。

“好风凭借力，送我上青云。”期待在不久的将来成为贵校

的学生，而贵校则是我人生大学阶段最有意义的好风！

银行标题：综合柜员的工作总结与展望

我作为一名银行综合柜员，负责处理客户的日常金融业务，包括但不限于账户管理、支付结算、理财产品的销售和咨询等。我的工作涉及到广泛的金融知识和技能，需要具备高度的责任感和客户服务精神。

作为综合柜员，我的职责是为客户提供专业的金融服务，包括但不限于：

1.账户管理：管理客户的账户，包括存款、取款、转账等日常交易操作。

2.支付结算：确保客户的支付安全，处理各种支付方式和结算流程。

3.理财咨询：向客户提供专业的理财建议，根据客户的需求和风险承受能力，推荐合适的理财产品。

在过去的一段时间内，我取得了一些工作成果。首先，我成功地处理了数千笔客户的交易请求，没有出现任何错误和遗漏。其次，我成功地销售出了数十种理财产品，为客户的财务增值做出了贡献。同时，我也成功地解决了数百个客户的咨询问题，赢得了他们的信任和好评。

然而，我也遇到了一些工作挑战。例如，有时客户的咨询问题非常复杂，需要我花费大量的时间和精力去研究和解答。此外，理财产品的销售也并非总是一帆风顺，有时需要我在多个产品之间进行权衡和选择。但是，我通过不断学习和实践，成功地应对了这些挑战。

在反思和学习方面，我发现沟通技巧对于我的工作非常重要。我学会了如何与客户建立良好的关系，以及如何用清晰、简洁的语言解答他们的问题。同时，我也意识到了团队合作的重要性，学会了如何与同事协作，共同解决问题。

在未来的工作中，我计划进一步提升自己的业务能力，学习更多的金融知识和技能。我还计划加强与客户的沟通，更好地理解他们的需求和期望，为他们提供更优质的服务。同时，我也会努力提高团队合作的能力，与同事们共同推动我们的业务发展。

总的来说，作为一名综合柜员，我深刻认识到了自己的责任和使命。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和工作能力，为客户提供更优质的服务。同时，我也将积极面对工作中的挑战和困难，努力克服并提高自己的应对能力。我坚信，只有不断学习和进步，才能更好地满足客户的需求，推动银行的业务发展。

在过去的一年里，我有幸在综合柜员岗位上承担了各种职责。综合柜员岗位要求我不仅要有扎实的业务知识，还要具备良好的服务态度，这是一个充满挑战的角色。以下是我对过去一年的工作总结：

首先，我要谈谈我的工作内容。作为综合柜员，我负责处理各种银行业务，包括存款、取款、转账、还款等。同时，我还提供咨询和指导服务，帮助客户解决各类问题。我的职责还包括维护日常办公秩序和保证设备正常运行。

在工作中，我遇到了一些特别值得一提的事情。有一次，一位客户急需取款，但我们的ATM机刚好出现了故障。在这种情况下，我及时提供了替代方案，并帮助客户通过其他方式完成了取款。还有一次，一位年长的客户对电子银行的使用不太熟悉，我主动提供了详细的指导，帮助他成功完成了转账操作。

在工作中，我收获了很多宝贵的经验教训。我发现，只有不断学习和提高自己的业务水平，才能更好地服务客户。同时，我也深刻认识到，良好的服务态度对于客户满意度的重要性。我还学到了在处理紧急情况时如何保持冷静和快速解决问题。

综上所述，我认为，过去一年的工作经历不仅让我更好地掌握了银行业务知识，也让我更加了解了客户需求和心理。我期待在未来的工作中，继续提高自己的业务水平，更好地服务客户，实现自我价值。

作为一名综合柜员，我在过去的一年中承担了多项工作和责任，包括客户接待、业务处理、账务管理等等。在这份总结中，我将介绍我所做的工作、遇到的问题和解决方法，以及我的成长和收获。

首先，我所做的工作主要包括客户接待、业务处理、账务管理等等。在客户接待方面，我始终保持着热情、友好的态度，为客户提供优质的服务。在业务处理方面，我积极学习新业务、新知识，提高工作效率和准确性。在账务管理方面，我认真核对每一笔账目，确保账务的准确性和及时性。

其次，在工作中遇到的问题和解决方法。例如，在客户接待方面，我曾经遇到客户情绪激动的情况，这时我会通过耐心解释和安抚情绪，让客户得到情绪上的缓解。在业务处理方面，我曾经遇到一笔业务重复的情况，通过仔细核查，发现了问题所在并及时解决了问题。在账务管理方面，我曾经遇到一笔账目对不上的情况，通过仔细核查，发现了问题所在并及时解决了问题。

最后，谈谈我的成长和收获。首先，我学会了更好地处理和应对各种问题，提高了解决问题的能力。其次，我学会了更好地与客户沟通和交流，提高了服务水平。再次，我学会了更好地管理和安排自己的工作，提高了工作效率。最后，我也学会了更好地学习和掌握新业务、新知识，提高了综合素质和竞争力。

总之，作为一名综合柜员，我在过去的一年中付出了很多努力和汗水，也收获了很多成长和收获。在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力和水平，为客户提供更好的服务和支持。

综合实践活动课程课改总结

课程改革已经进行了两年半，我校做为综合实践活动课程改革的样本校，为此，我们采取的策略是：边学习、边研究、边实践。前一阶段我们在学生评价工作和校本课程方面工作取得了比较好的效果，得到了家长和学生的认可。我校的综合实践教师们在参与中学到了许多新的理念及教学方式。为了把综合实践活动研究深入地开展下去，本学期我们做了如下工作。

一、实践方面

首先，成立了综合实践活动课程研究与实施小组，制定了学习和研究计划，并按计划开展了多次学习与研讨活动，进一步强化了课程理念，明确了课程实施方向、组织形式，尤其是学生的学习活动形式。我校的综合实践活动基于学习者的直接体验，密切联系儿童、生活、社会，在以学生自主活动为特征的实践操作中体现对知识的综合运用和实践科学结论、发现新知识的课程形态。其基本理念包蕴着三种教育思想的融合，即综合教育的思想、实践教育的思想、主体教育的思想的有机融合。结合课本内容及学校政教处、少先队大队部的工作，对本学期的综合实践活动内容重新作了调整。本学期拟对“养成良好卫生习惯”、“校园万花筒”、“书海踏浪”、“果味飘香”、“多民族大家庭”、“购物讲价”、“吃的文化”这些主题进行研究。

其次，经过前一阶段的实践研究，老师们对主题的开发，研究的方式方法有了更多的认识，学习中更关注学生的喜好、个性、原有知识层面。本学期我们拟以五年级综合实践小组为龙头，带动其他年级的综合实践活动课题研究，研究走到评价阶段，目前正在讨论，拟定出一个能突出我校特点、个性化的综合实践学生成长记录册，以便能更好的指导检查学生的实践活动。

在对一、二年级学生的知识、水平、能力、兴趣爱好等方面的情况进行了全面调查的基础上，充分激发学生的兴趣，调动他们的参与积极性，结合学校特色、周边环境特点和依据综合实践活动课程的相关理论，制定了我校综合实践活动课程一、二年级的活动实施方案，经过科任的教师实践与修改，使之趋于科学、合理，更能贴近学生、贴近教师、贴近学校。

第三，我们考虑到，综合实践活动课程的实施过程中，学生的一些实践活动，需要得到社会、家长的支持与合作。为此，我们通过多种途径，进行了广泛的宣传，使社会及家长也充分认识到：在教育改革的大背景下，为促进学生素质的全面提升，实施综合实践活动课程十分必要和及时，为此，我们营造了课程实施的良好社会氛围。

第四，在课程的具体实施过程中，我们十分注重教师的角色把握，要求教师首先是与学生一样，是实践活动的参与者，其次才是实践活动的指导者。学生的学习方式必须得以转变，必须是多种学习方式的综合运用，要让不同水平的学生都能有实践活动过程的切身体验，而且，实践活动的组织形式也应呈多样性，如个人独立探究、小组合作探究、师生共同探究、班级集体探究等。配合全市课改样本校的调研工作，我们工作的重点放在如何用好我们的成长记录册这一方面上。我校三、四、五年级的综合实践课教师以“学生发展性评价”为主题，进行深入探讨与研究，指导学生有创造性的使用“小学生综合实践评价手册”。注意运用“自评”、“他评”、“集体评”、“再评”等多种评价方式，及时对学生在实践活动过程中的表现（包括知识、水平、能力、成果、情感、态度等）进行恰当的评价，并与学生的实践活动成果一起存入学生的课程材料袋。通过使用手册与未使用手册两种班级的实验对比，我们发现，手册非常适用于中年级，能有效的指导学生开展活动。对高年级同学用评价手册已显示不出太大的激励作用，对高年级同学的活动评价是否可以考虑运用现代信息技术——电脑进行，使之更趋向于现代化、个性化，在这方面还有待研究。

二、思考

回顾综合实践活动课程的实施过程，引起了我们的几点思考：

1、综合实践活动主题的选择过程中，如果完全由学生根据自己的兴趣爱好而独立自主地选择并确定研究主题，则会影响课程实施与管理的有序性，影响学生研究的深度和教师指导的有效性；如果是教师为学生预先选择并设定研究主题，则又将遏制学生自主能动性的充分发挥，从而影响学生对实践活动的积极性。如何使两者有机融合，相得益彰，值得我们在今后的实践中进一步探索。

2、使综合实践活动课程明确区别于传统的“兴趣课”、“自然课”、“制作课”等，我们如何使学生“综合”运用相关知识，加强“实践”体验，真正使教师和学生“活动”起来，将要作出进一步的思考与实践。

3、对于课程的管理与评价，如何做到科学、有效、持续，需要我们的思考和实践，逐步建立并完善关于综合实践活动课程的管理与评价体系。

4、活动研究的深度、广度，教师如何把握？

5、如何调动学生全员参与面，特别是一些有困难的学生？如何把评价工作做得公正、全面？操作起来简单可行？这都是我们今后要解决的问题。

教学总目标：

综合实践是教师指导下，学生自主进行的综合性的学习活动。是基于学生的经验，密切联系学生自身生活和社会实际，体现对知识的综合应用的实践性课程。开展综合实践活动旨在让学生联系社会实际，通过亲身体验进行学习，积累和丰富直接经验，培养创新精神、实践和终身学习的能力。

根据综合实践活动设置以下目标：

1、综合实践活动中让学生亲近周围的自然环境，热爱自然，初步形成自觉保护周围环境的意识和能力;接触自然，丰富对自然的认识;欣赏自然世界、发展对自然的热爱情怀;通过丰富多彩的活动，理解人与自然不可分割的内在联系;知道如何保护和改善自然环境，并身体力行。

2、逐步掌握基本的生活技能，养成生活自理习惯，初步具有认识自我的能力，养成勤奋、积极的生活态度。

3激发好奇心和求知欲，初步养成从事探究活动的正确态度，发展探究问题的初步能力。

4通过综合实践活动，培养自主学习的能力，增强自主学习、自我反省、自信心。

5注重培养学生的能力，培养学生独立思考和创新的意识，收集处理信息、获取新知识、分析和解决问题，实际操作的能力，热爱劳动的习惯以及必须的生活技能的等等。

一、阶段目标的侧重点：

小学阶段的目标侧重于通过一系列的活动，让学生初步认识生活、自然、社会、自身，形成一些良好的行为习惯。重点为：要有“愉快、美好的生活体验”。

二、综合实践活动的内容领域：

综合实践活动以活动为重要形式，强调学生的亲身经历，要求学生积极参与到各项活动中去，在“做”、“考察”、“探究”、“设计”、“制作”、“想象”、“反思”、“体验”等一系列活动中发现和解决问题，体验和经验生活，培养创新精神和实践能力。综合实践活动重要围绕三条线索进行：学生与自然的关系;学生与社会、他人的关系;学生与自我的关系。

(一)学生与自然的活动从三个方面进行：

(1)学生对自然的认识与了解。

(2)学生对自然环境的保护。

(3)学生与自然环境和谐相处，达到“天人合一”的境界。

(二)学生与社会的活动从三个方面进行：

(1)认识到社会生活的主流是积极、健康向上的，人与人之间是充满真、善、美的。

(2)了解社会是一个极其复杂的概念。阳光固然灿烂，但阳光灿烂的地方必定有阴影，让学生正确地对待社会上的一些不良现象。

(3)让学生树立崇高的社会责任感，认识、了解社会，并立志改造社会，使我们的社会朝着更加美好的方向发展，让世界的每一个人都生活在幸福之中。

(三)学生与自我的活动从三个方面进行：

(1)正确的认识自己的优、缺点，做一个不亢不卑的人。

(2)开发自己的潜能，使自己的天赋得到最大限度的发挥。

(3)通过综合实践活动，让学生认识自我，正确看待自我和勇于超越自我，从而正确处理好个人、集体和社会三者的关系。

三、实践活动内容的安排

目前公司办公室除履行原办公室的职责外，还包括如下职能，人力资源、小车班行政职能、卫生、安保、绿化、食堂等后勤职能。为更好的立足本职工作，服务一线，当好参谋助手，充分发挥办公室的职能作用，全面做好办公室的各项工作，确保办公室工作再上新台阶，特制定20xx年度办公室工作计划如下：

一、工作目标

1、强化、细化内部管理运行机制，规范办公室管理，营造团结、合作、和谐的工作氛围。

2、重点协助公司领导抓好制度建设及公司工作程序运行等工作，督察工作落实情况。

3、协助公司领导做好宣传、人事等工作。

4、协助各部门完成公司安排的其他工作。

5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。

6、做好后勤服务工作。

7、迎接各项检查、做好对政府职能部门的走访工作，制订计划明确每月走访次数，做好日常记录工作。

8、重视做好接待工作，接待出效益，华丽生财富。做到每次接待工作都有方案，接待后有总结。

9、印章安全使用，无事故。

10、做好人事工作。

11、做好网络维护工作。

12、做好工会和党支部工作。

13、做好大事记的登记工作。

14、做好报刊杂志的管理及分发工作。

15、做好20xx年ISO9001质量管理体系日常管理并通过年度审核。

二、重点工作

(一)严格按照档案管理制度，认真做好档案管理工作

1、加强对公司档案工作目标管理。积极做好档案材料的收集、分类整理、归档工作，力争档案规范完备。

2、加强对文书档案的管理。做好文书资料的收集、分类、编号归档及卷案整理工作。

3、根据《档案法》的具体要求，负责管理各类文件资料，按规定把文件资料及时整理、分类、装订、保管，发挥档案的作用，力求做到档案管理规范化，科学化。做到便于查找，安全存放。

(二)加强宣传培训工作

进一步提高职工的思想道德素质为核心，积极开展多种形式的宣传活动，定期更换宣传栏的内容，及时收集时事资料，做到宣传工作的时效性。并对各项宣传资料及时收集、整理、归档。

(三)安排会议，作好记录及会务服务工作

在公司领导的指示下，认真做好各类会议的组织工作，做好记录工作及时下发纪要。做好重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作，及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知, 记好考勤，作好总结。

(四)做好文件的各种登记处理工作

1、做好接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作，对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发文件、打印文件、会议记录等日常工作，做到严谨有序，不出差错。及时收发文件， 并交公司领导审阅， 根据审阅意见，及时转达给相关部门或人员办理。各项文件材料，力求及时、准确、高效。

2、负责本公司文字材料的起草工作，通知、计划、总结、汇报等，把好保密关。

3、及时传阅公司发文，做到政令畅通。

(五)制度的执行者，做好制度落实的监督工作

1、带头做好制度的执行者。

2、做好公司制度落实的监督检查工作，维护公司制度的严肃性。

(六)开展法制培训和案例培训工作

1、按公司总体计划，本年度将着力做好普法工作，进一步加大公司法制建设的步伐。大力宣传法律法规知识，开办法制宣传专栏、板报、培训等活动;督促公司全体员工掌握了解法律法规知识，提高法律素质，逐步养成人人懂法、守法、用法的良好氛围。

2、配合安全科继续加强安全案例的定期培训工作。每周一次，做到不参培的必须补课。

(七)下大力气做好企业宣传及企业微信公众号的维护工作

1、做好企业的对外宣传工作，严格按要求拟稿、核稿再发稿。制订微信公众号稿件签发单，按程序谨慎发稿。

2、做好企业微信公众号的维护工作，按排专人负责企业企业微信公众号的维护，确保为企业宣传做好服务。

(八)做好后勤服务工作

1、做好后勤报务工作，卫生、安保、绿化及食堂工作做到常态化，强化服务意识，加强日常监督和管理，真正为服务于职工，做好公司和职工的后勤保障工作。

2、加强车辆管理，降低运行成本，强化驾驶员安全意识和服务意识，严格一日三检，提高设备完好率。

(九)加强印章管理和安全使用

1、印章专人员管理，严格执行申请和使用流程。

2、加强印章管理员的培训和监督，谨慎用印。

(十)做好人力资源工作

1、按时完整出勤核对造列工资

2、按时完成每月社保申报、核对。

3、及时做好人员增减变化的相关人事工作。

4、洞察人员的思想，及时纠正和做好职工队伍的稳定工作。

5、严格执行考勤制度，做好签到、日常考勤和培训及会议的考勤工作，考勤情况做到每周公示、每月通报。严格请假制度。务必持假条请假，严格执行本公司的请假程序。

(十一)做好接待工作

1、本年度对于接待工作做到接待有方案，接待后有总结，经常。经常性开展了培训服务。

2、制订详细的接待管理办法，约束接待人员，做到服务注重细节，服务出效益，强调团队意识。

(十二)做好网络维护工作，确保公司网络安全，办公顺利

1、每周对网络进行一次全面的设备检查及病毒查杀。

2、每月进行一次运行测试和备份。

3、每半年进行一次资料拷贝。

(十三)继续做好工会及党支部工作

落实分工，具体事物由谁来协调处理，做好工会和党支部工作，特别是泓兵公司的党支部及工会工作要保持原有的荣誉并继续前进。三众下面的工会工作和党支部工作要上台阶，做到搞好活动，加强宣传。

(十四)全力配合矿山二期勘探工作

认真对待二期勘探工作，做好合同审查、资料准备等服务和协助工作。

四、常规工作安排：

1月份：

1、制定工作计划，做好上年的工作总结，做好春节团拜工作;

2、进一步规范职工考勤管理工作，对上年度考勤情况进行统计通报;

3、为组织召开20xx年职工大会议做准备。

2月份

1、做好春节公司的节日布置工作及节后相关设备设施的拆除归位工作。

2、做好春节安全值班及宣传、监督检查工作。

3、做好春节放假期的工资核算工作。

3月份：

1、根据公司工作重点，将新一年工作任务落实到各部门。

2、加强公司档案管理工作，及时收集20xx年档案资料进行整理、归档;

3、联合工会和党支部组织开展庆祝“三八”妇女节活动; 4月份：

1、继续做好公司档案目标管理工作;

2、清明节放假安排;

3、督促和落实培训工作情况;

5月份：

1、五一劳动节放假安排;

2、坚持每月开展安全大检查工作。

6月份：

1、对上半年工作进行全面工作总结，及时上报半年各项工作资料;

2、做好半年工作的内部考核和检查，确保整体工作有序推进。

7月份：

1、对半工作考核检查情况进行分析，制定下半年工作整改方案;

2、协助公司领导组织召开下半年工作部署会。

3、组织开展建党纪念活动。

8-11月份：

1、对上半工作存的问题进行查漏补缺，完善上半年各项工作资料的收集整理。

2、组织职工参加各项专业知识学习及消防演练等工作。 12月份：

1、总结全年工作，按要求上报各项工作总结及报表。

2、收集整理各项工作资料的收集整理归档，将资料装订成册，做好年终述职工作。

3、做好年终工作会议的准备、组织年终团拜方案。

__年第八项目部综合办公室以“三创两改一提高”为切入点，继续加大项目部5s管理力度，紧紧围绕公司的“推进管理提升主线”工作，加强项目部管理工作，为保证年度各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下：

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、制定方案，开展好项目部的“劳动竞赛”“效能监察”“管理提升”“人才培养”等重点工作。

二、宣传工作计划

理顺公司宣传报道任务，把任务分解到项目部各部门，完成公司宣传报道任务，保证项目部报纸的编制，为完成公司任务提供平台。

三、档案管理工作计划

1、完善项目部文件档案管理工作，健全文件档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、积极参加公司组织学习办公室业务知识培训，不断提高兼职办事员的业务能力。

四、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪。

2、划分办公楼内卫生区域，制定标准和奖惩办法。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

五、后勤管理工作。

1、完善项目部固定资产的台账和工会资产台账，并指定专人管理。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。

3、完成好后勤采买工作，保证项目部的正常工作运转。

六、车辆管理工作计划

1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。

七、人才培养工作

年内培养出项目部中层干部，做好今后综合办公室工作。

这是我第一次进行岗职陈述，随着物流行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们_面临生存与发展的重大压力!我们所有_工作人员必须各负其则将_做大、做强!

首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关心支持表达诚挚的感谢!回顾过去一年的工作：刚到_任职时我对物流一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为物流只不过是给别人送货而已，要说很简单，直到现我才切实感受到物流其实并没有所想的那么简单，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素质和与他人沟通能力，特别是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项物流业务我们必须熟练到应用自如。

对此在这一年里我收获很多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我热爱有佳，对照职责认为自己还是称职的。

虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足：

一是由于年轻，工作方法过于简单，在处理问题上还不够成熟;

二是在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;

三是综合素质与公司要求相差甚远。

这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理经验。

一年来的工作情况汇报如下：

1、从一开始工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的能力做出一番成绩，不好高骛远，要踏踏实实，抱着认真严谨的态度开展各项工作。

既然我是一名客服经理就应该切切实实的为广大客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论知识运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及周围前辈身上学习到很多实用的东西，为提升自己的业务水平和能力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。

2、按时完成组织和部门分配的例行工作。

3、配合总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

4、尽我所能，帮助安康_物流发展壮大。这份不带感情色彩的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的奖励、一纸荣誉都要来得珍贵。

客服部虽然是一个看起来不太显眼的部门，但对于_物流却是一个至关重要的部门!对我而言，担任这个职务，深感压力重大。

因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满意度是_生存发展的命脉，而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。

下面谈一谈我的就职计划：

提升客服部素质，树立“四有”形象。

这里所说的“四有”形象是指：有知识、有涵养、有耐心、有热情。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素质对于_形象是相当重要的。

所以，提升我们的素质，是在客户眼中提升_公司素质的最直接快捷的方法。

素质的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，总结成以下四点：

第一，客服部是物流企业的窗口，应该多看公司新闻及公司制度，多学、多培训!我个人担负的担子非常重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐心是非常重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应该做的事!从而也会得到客户的认可!

第二，业务技能的熟练程度。

对业务员的区域多了解，分配公平合理。问题件处理及时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训!

第三，树立职业化意识。

每个人有不同的特长，所以在工作中要善于发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。

第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，

甚至无理取闹，遇到这样的情况一定要克制住自己的情绪、冷静，不急不躁。作为_物流的每位职员是应该为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来!然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛积极、通达、乐观。

第五，在综合素质上距公司要求还相差甚远。

这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。

使自己的全面素质有所提高，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力量。

以及编制了《员工管理手册》，公司可以说终于上了一个新的台阶!随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度!

严格把关!_的壮大发展不是靠一个人的力量就能达到的，它是要靠各部门之间的协调配合，共同努力才行。这是我个人的一点看法!希望各部门及_每一位员工都共同努力在这里实现自已的梦想!

最后我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来方便和享受。

以上就是本人的岗职陈述

东莞嘉华大酒店

西餐部文员

20xx年x月—20xx年x月

带着大大的行李箱，我们来到了东莞，来到了嘉华。旅途的疲倦压抑不了我们兴奋好奇的心情。酒店给我们做了一系列的安排：入店住宿、就餐、体检、填职位申请表、入职培训、定岗、领工卡名牌和制服、部门培训、上班。紧凑又充实的安排让我们很快得从学生转变成了员工。

和正式员工一样，我们入住员工宿舍，同样打卡记录考勤，同样穿职业工服，和正式员工不同的是，我们实习生有着另一种身份，那就是学生的身份，实习是我们学业的一种延伸，也是我们学业不可缺少又至关重要的一部分。稚气未脱的我们也许对工作对社会还有着许多的不适应，但我们有的是青春的热情，有的是对知识的渴求和对未来的向往。

在学校，对老师课件上的内容我们已了如指掌，我们也明白了怎样的坐资、站姿最优雅，也懂得了待人接物的礼貌礼仪，现在我们所要做的已经不同于学校里的填写试卷或回答老师的问题，我们所要做的是把我们所学的东西，用我们的行为举止展现出来，以嘉华的身份为客人服务，让客人感受到来自嘉华的优秀品质。

经过入职培训和见面定岗后，大家都被分到了各个部门，我算是幸运的一个，有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道，但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导，也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识，虽只是一些皮毛，但对我这个刚步入社会的学生来说，也是受益匪浅。

进入岗位后，我学到的第一课便是秘书的职业道德——守口如瓶，我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员，每天要做的最基本工作就是文件归档，打印复印，将每月员工的排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好，同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的，我要求自己必须谨慎、细心、有耐心，还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。

记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度，于是我便当了一星期的打字员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长，还学会了很多文件操作知识，回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。

嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划制定大量的出文（呈报总经理审批的文件），同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整，打印，审核，报批后还要填写物品采购单，我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天，手都写酸了。

我的经理是个很注重锻炼下属的人，他吩咐下去的事情，从来不会告诉你“该怎么做”，他只会说“你要去做什么”。记得酒店新推出了钥匙管理制度，这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶，制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训，由于我们部门的秘书休一个月长假，便由我去参加了这次培训。事后，经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责，同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度，刚开始我压力很大，怕自己做不好，但经过各分部主管的配合，也圆满的完成了任务，还受到了经理的肯定，我很庆幸有这样一位领导，让我有机会学到了更多东西，也有了更大展示自己的平台。

几个月的工作下来，每天重复的工作开始使我感到乏味，琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点，对人也不再那么客气柔和，工作不再像以前那么细心，做完的工作也不愿再去检查，甚至不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不知道要做些什么，心中的热情，对未来的向往全被工作的寒流压抑了，脸上面无表情，失去了往日的笑容。

但一天我猛然被一句朴实而又富有哲理的话激醒了……

一天，我去人事部交文件，招工厅的阿琴正在接待以为难缠的应聘者，但无论那应聘者多么罗嗦，阿琴始终保持着甜美的微笑和柔和的声音。我很纳闷，事后我问她：“怎么每天见到你，你总是笑呵呵的呢，你们人事部那么多琐碎的事情，难道你不厌烦吗？”她只回了我一句：“给别人一个微笑，也给自己一个微笑。”

是啊，给别人一个微笑，同时也给自己一个微笑，多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌，把自己陷入日常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐藏了起来，忘记和忽略了把快乐带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，忽略了身边的人和发生的事。

我们每个人都会微笑，这是上天赐予我们每个人的法宝，它可以帮助我们化解生活中的矛盾，使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜，我为其笑，它必定会回我一个微笑，微笑的对待身边的每一个人，简单的两个字“您好”，别人也会以同样热情的方式回应你，这种快乐是可以传染的。

细细想一想，我这点儿工作的压力算得了什么，人生没有迈不过去的槛儿，工作中其实也有很多的快乐，只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯，当我们能换一种心态去看待自己的工作，并带着游戏般的愉快心情去面对工作，我们会发现自己的内在能量有多大，抗压应变的功力也会因此增进。对，不能再吝惜自己的微笑了，微笑着对待工作，微笑着对待身边的人，给别人一个微笑，也给自己一个微笑。

每天各分部的主管都会来办公室开部门例会，提出营业中的问题，并反映员工的工作状态，常听到有些领班在抱怨员工工作效率低，服务态度差，不服从管理；同时，每月员工沟通会上，员工也会反映出好多领班的不足，比如，领班要求员工做的事，自己却不照办，这如何能服众呢？

管理好员工，从而让员工为客人提供高效而富有人情味的服务，确实不是一件容易的事，俗话说“当官难，当好官是难上难”，怎样才是以为称职的领导的？

在实际管理中，管理者有权、也有责任管理好自己的部下，既然要管就一定要严，管而不严等于没管。但对员工管理非常“严”，“严”的使人觉得一点人情味都没有，那么又怎样换来员工对工作的热忱、对客人和颜悦色地提供富有人情味的服务呢？

听说过这么一句话“当有情的领导，实施无情的管理”，这句话可以说是浓缩了管理的精华。所谓的“无情管理”其实意味着管理中的严格、严肃、严明，即对员工提出严格的要求，赏罚时必须“严明”。员工来酒店不是玩的，不能想干什么就干什么，不想干什么就不干什么，也不能想怎么干就怎么干。因此，作为管理者要对员工提出严格要求，告诉他们“干什么”、“怎么干”，让他们知道什么叫“干得好”，对员工提出要求，让员工觉得有很强的可操作性，便于员工操作也便于管理者的检查和做出评价。

在对员工提出要求后，作为管理者，必须按照提出的要求，给员工以身作则，不能不闻不问，还要对员工行为作出评价，及时为员工反馈信息，让他们知道自己干的好与坏，什么地方对，什么地方错，决不能含糊。

在对员工行为作出评估后，还要及时地对那些干得好的员工给予奖励，对那些有过失的员工进行批评，甚至给予必要的惩罚。管理者在对员工进行赏罚时，必须要公正，不能因私人感情好，就对那些理应受处罚的人不惩罚，这样不仅不能使赏罚起到应有的作用，还会使管理者威信扫地。

管理是对人的管理，感情管理可以使员工具有凝聚力、向心力，要让员工为客人提供富有人情味的服务，那么管理者就不能诗歌感情上的贫乏者，就像要求服务员微笑服务一样，如果管理者每天都板着面孔，服务人员怎么笑得出来，如果管理者不能给员工一份爱心，员工又怎能给客人一份爱心，因此，有情的管理者在工作中“有情”，其实意味着理解，意味着管理，人只有在深切体味到自己被尊重、被理解、被关心的条件下，才会充分表现出“人情”的种种优点。作为管理者，在工作中，要让员工深切感受到自己不能是上司要求评价、赏罚的对象，而是上司尊重、理解和关心的对象。

，旅游管理系专业东莞嘉华大酒店实习报告－－让青春像花儿一样怒放 对一个的尊重，是对他们价值的肯定，是对他的“独立自主”及“与众不同”的肯定，尤其是对一些职位较低的员工，更应该使他们感到被尊重，以此端正对工作的态度。使他们觉得自己是一个有价值的人，一个有贡献的人。而对员工仅仅是尊重，而不去沟通、去理解他，他们会觉得自己很孤独，很无助。相反，听到一句理解的话语，他就会非常地感动，会增添对管理者崇敬的心情，对管理者工作提出的要求主动进行深刻的理解，以求做到最好。因此，管理者要做员工的朋友，关心员工是管理者对自己“责任感”的体现，管理者应把自己当做员工的长辈、朋友，用自己的爱心去关心员工、倾听员工的心声，想员工之所想，急员工之所急，尤其在员工面临困难时，要挺身而出，全力为其解决后顾之忧，从而增强员工的归属感。

作为管理者要真正做到管理中的“有情”与“无情”，并且要善于将两者相结合，同时管理者必须以身作则，才能使员工喜爱自己的工作，愿意承担责任，从而充分发挥自己的聪明才智。

七月份时，林发电子负责人一行三人来我们酒店参加了特地为他们公司安排的公司客人接待事宜的高层协调会。由于秘书不在，我便有幸随经理参加了这次会议，正是这次会议，给我留下了深刻的印象，感触良多。

首先林协理以“成功的企业不仅要向外看，更要向内看”拉开了其谈话的序幕。

他说道，很多企业都是一味地追求开拓新时常，而往往过于激进，令企业产品的品质下降，慢慢失去固有的市场。据统计，维护一个老客户和开发一个新客户的成本比例是1：6，这对任何企业来讲，开发新市场的成本是令人必须审慎和高度控制的，为什么不在稳固现有客户资源基础上，逐步占领新的市场呢？

客人因为知道我店的知名度，更相信主人家是服务一流，令人倍感尊贵，然则，事实上因为一些失误，客人并没有享受到自己所期望的服务，读一主人家及被邀请的客人都是一种难以言溢的尴尬。

林先生开玩笑地说道：如果嘉华的服务可以打折，那是否价钱也可以打折呢？

他举例道，厚街某大酒店，因一次酒水推销小姐的不恰当言语，令到他们将公司所有在其消费的项目全部撤出，再也没有光顾这家酒店，且这家酒店至今也不知道为何其公司突然间没有了消费。我们很庆幸这样的事没有发生在嘉华，但我想当时在坐的各位领导肯定有颇有感触。

林先生强调，即使一个企业方针体制多么先进，但操作人员的.思想他们是无法控制的，管理层很多时候并不一定了解员工的心态，也不知道他们在做什么，故而，一定要有一套管理方法，统一员工的工作思想，服务理念和待客之道。他骄傲的开玩笑道：“我公司前台的接待小姐，冲一百杯咖啡，都是一样的味道，这就是我们的管理水平。“

不错，我们原本可以做到更好，获取的经济效益更多，那为什么不争取呢？我们总是期望客户可以在我们出现问题后再多给我们点时间改进，但是我们真的不明白，客人可以给我们时间，可竞争对手会给我们时间吗？

在匆匆的40分钟里，这几位企业管理负责人给我留下了太多的启发和思索，令我有一种深受启蒙有截然不同的感觉，我想在坐的酒店领导们会有更深的领悟吧。

在短短的半年时间里，我遇到之前在学校未经历过的压力和困难，但这些具体难题正是实习的珍贵所在，是在校园里没有机会接触的，而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习，使自己接受了更多的磨砺和锻炼。

现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣，在这个美丽的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放自己的美丽，如同鲜花般鲜艳动人，光彩夺目。，旅游管理系专业东莞嘉华大酒店实习报告－－让青春像花儿一样怒放

尊敬的各位家长：

我们都习惯用一眨眼的功夫来形容时间的流逝。这不，转眼间冬天来，新年又到。一年忙到头，付出的是什么，收获的又是什么呢?还是仔细地回顾一学期的工作吧!

一、认真反思，教学工作抓紧抓勤。

在新《纲要》的指引下，我园实施新课程《幼儿园整合课程活动》。作为一名工作多年的教师，虽说有很多教学经验。但是，在实施新课程的过程中，我还是遇到许多困惑。什么是整合?怎样整合?等等。于是，我首先抓紧时间仔细阅读新的教材。解教材的纲领、结构、内容和形式。接着，加紧设计教学活动、布置相应的区域活动环境。每当一次活动完之后，我又对自己的教育行为进行认真的反思。找出适宜的行为，下次继续实施;找到不适宜的行为，分析原因。在下次教学过程中彻底改进。不仅如此，最重要的是勤学习、勤反思，写好反思笔记，做好案例分析，使自己的教学水平不断提高。

二、加强学习，教研组工作抓实抓细。

作为教育工作者，想要在专业发展上有新的收获，就必须不断地学习。所以，在自身发展学习的同时，我也努力做好教研组的工作，带领全体教研组教师一起学习新《纲要》、新课程的要求和精神。组织每一次教研活动时，大家都能根据自己的特点，互相帮助着设计教学形式，分析教材特点等。正是这样的齐心协力，使得我们的教研活动频繁而精彩。我们的家委会成员是在教研活动中评选产生的;我们的健康宝宝也是在教研活动中评选产生的;还有我们年级的体育节项目、家访信息反馈、家长会座谈内容、郊游注意事项及安排、区域环境的布置等都是通过教研活动来完成的。特别是我们的家教园地设计版面清楚明快、内容精彩新颖、形式赋予变换，获得领导和老师的一致好评。可见，要想有成绩，教研组的工作必须抓实抓细。

三、增进联系，兴趣班工作抓头抓尾。

园内的兴趣班工作一直是我在负责的。今年，虽然我们的活动形式进行改进，但是活动的实质并没有改变。我们依旧本着为家长服务、为幼儿发展的精神来组织兴趣班的工作的。新学期开始，如何让家长朋友放心的让孩子参加兴趣班活动呢?我认为必须抓好宣传，也就是抓好这个“头”。所以，开学初我就给每位家长发兴趣班活动的通知书，全园的教师也大力地宣传和动员，使得报名的家长不断增加。我们开一个好“头”。在兴趣班活动的整个学期里，我也会和老师互相交流心得、反馈一些教学信息;和家长交谈、解他们的想法等。当然，每位教师在教学活动中有新的想法、设想我们都会交换意见，使我们的兴趣班活动更有成效。最后，我们还要抓好兴趣班教学的汇报工作，就是要抓好“尾”。邀请家长来观摩自己孩子的兴趣班活动，让孩子在家长面前展示自己的本领，给予每位孩子表现的机会。这样的形式更能为家长所接受、也更能吸引家长。最重要的是能通过这个活动来进一步宣传我们的兴趣班教学活动，使得我们的兴趣班活动更红火!

四、互动交流，电教组工作抓好抓新。

本学期我们的网站版块全面更新，分为家园互动、教坛花絮、红幼风采、艺海拾贝四大项。为使网站内容能不断的更新，我们全体电教组成员都做仔细分工，全园的老师也都各自有分工。然而，我们每个人都是幼儿园的一份子，每个人都有义务向网站投稿。我也正是怀着这样的一份心，努力写笔记、写论文，不断上传文章。虽然，我只负责家园互动的栏目，但是我同样关心其它版块的内容更新。当然，我也深深知道，这学期的网站更新和电教组的工作，我还没有做实在。希望，在下学期通过我们的努力，共创佳绩吧!

过去已然过去，新的挑战已经开始。我也深知“书痴者文必工，艺痴者技必良。”终身学习应成为我们教育工作者的基本要求。所以，在以往的知识不能满足未来发展需求的时候。我要与时惧进、勤奋读书、充实自己！

在第一个班级的课中，我这样设计:教师讲授，向给学生抛出6个条件，通过6个条件来判断问题能否转化为课题，然后让学生自己根据6个条件来判断自己提出的问题能不能转化为课题。

我预设这个过程是比较合理的。但实际操作中我发现:整堂课老师讲得多，学生参与少。这样就违背了我们开设综合实践活动这门课的初衷，又在走其他课程的老路，我们该如何来改造呢?

我与我校综合实践活动教师团队研究，通过听课、反思、评课的方式提出修改意见，归纳出先把6个条件呈现给学生，让学生来讲述自己的理解，然后再由教师来讲解。

我眼前一亮，这个方法不错!但是，随即我又否定这个方法，“学生没接触过，他们能讲得出东西来吗?”

主抓综合实践活动的徐主任说:“不要害怕学生犯错，综合实践活动允许学生犯错，允许学生失误，在纠错的过程中，学生的体会才会更加深刻。”

我怀着忐忑不安的心情，在第二个班实验着这一“模式”。学生太可爱了，没想到课堂气氛极其活跃，他们的潜力可真大，第一个问题抛出，学生就及时的回答了出来，

现在，已经是x月末，回想起一学期的大主题活动，期初确定的重点问题基本解决。我的感受是:在今后的课程实施中应该把学生的参与放在教师的讲解之前，让学生去探索、去发现，让他们在发现失误、纠正失误的过程中体验快乐、健康成长?这种方式是否更符合综合实践活动课程设置的的本意呢?

发包方：承包方：依照《民法典》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同，道路施工承包合同。

1、工程名称：

2、工程地点：

3、工程内容和承包范围：地块至市政公路之间段临时道路工程(包括道路土方开挖、塘渣回填、混凝土路面等工程)，道路总长暂定为200米。

4、承包方式：包工包料。所有材料均由乙方自行采购，但材料质量必须符合有关规定，并具备产品合格证书等。

5、合同造价：暂定为人民币 元整。

6、工期：合同签订并生效后 天内完成。工期每延迟一天，乙方需向甲方支付违约金人民币 元。上述逾期违约金，甲方可在本工程造价中直接扣除。

7、合同履约保证金本工程不设置履约保证金。

8、结算办法

8.1 按以下原则结算：

8.

1.1 按____省市政工程预算定额结算，具体单价及费率详见附后清单。

8.

1.2 根据附后清单约定的价格及现场签证的工程量按实结算。

8.2 土方开挖费用按挖机台班及短驳运输费用单独计取，单独土方短驳运输(运距1000米内)按40元车(5吨车)计，此单价均已包括管理费税金等所有费用。

8.3 挖土机采用200型挖机，挖土机费用按230元小时单价包干，此单价已包括管理费、利润、税金等所有费用。

9、工程质量

9.1 道路工程质量按《水泥混凝土路面施工及验收规范(gb97-87)》和《市政道路工程质量检验评定标准(c1-90)》执行，要求保证达到合格等级。并达到以下要求：

9.

1.1 混凝土层混凝土采用设计规定的商品混凝土。厚度误差：177;10%厚度。平整度误差：小于10。宽度：不小于设计规定。

9.

1.2 塘渣基层塘渣层的高度、宽度、纵横坡度和边坡等均应符合设计要求，路基开挖应至老土，当局部为淤泥土时，应保证回填厚度应经甲方确认。路基应有良好的排水系统;路基应碾压密实、均匀坚实、稳定，压实度和平整度应符合设计要求;必须用不小于15吨的压路机碾压检验，其轮迹不得大于5。不得有翻浆、软弹、起皮、波浪、积水等现象。道路中线标高允许误差177;20。平整度允许偏差：20。宽度允许偏差：100。

9.2 材料要求

9.

2.1 中标单位必须对所采购的材料质量全面负责，应提供产品合格证书、质保书、试验报告。招标单位对材料质量有疑问时，有权要求复验，复验合格其相关费用由招标方建设单位支付，复验不合格其经济损失及复验费用由中标单位承担。

9.

2.2 道路基层塘渣要求采用清塘渣。

9.3 乙方必须精心组织施工，如未按设计要求和规范规定进行施工而造成返工重做的，由此造成的所有经济损失均由乙方承担，甲方将给予一定的经济处罚。

9.4 由于乙方偷工减料等施工原因引起工程质量问题，由此造成的所有经济损失和一切责任均由乙方承担。

9.5 乙方必须做好本工程的成品保护工作，否则，因此对其他施工单位造成损失的，所有经济损失均由乙方承担。

9.6 路基及道路基层必须碾压密实，否则，由此造成的道路缺陷修复责任由乙方承担。

10、安全生产和文明施工：

10.1 乙方必须认真执行国家、盛市及东-洲街道有关施工安全生产条例和有关规定，施工期间必须认真做好安全管理工作，杜绝重大事故发生。

10.2 施工期间，发生安全事故和其它事故所造成的所有经济损失和一切责任均由乙方承担。同时根据事故情节轻重，甲方每次向乙方收取违约金人民币500-5000元。

10.3乙方应做好森林防火及环境保护工作，如由于乙方原因造成森林火灾及环境破坏，所产生的一切责任及后果均由乙方承担。

时光飞逝，躺在校园熟悉的草地上，我想起了很多事情。时间过得真快，我就要高中毕业了。不知道是什么感受，对大学生活的期待，对高中生活的不舍。这所学校记录了我的成长，收获了我的欢乐和泪水。值此高中毕业之际，我做出了自己的努力。

我高中挺普通的。你怎么评价我？姑且称之为老实人吧。因为一些家庭因素，我在高中时比较“宅”。如果我不喜欢，我就孤僻。我从来没有参加过学生的集体活动。在我看来，成绩就是一切，其他因素都是“花里胡哨”的，都是分散注意力的东西。现在想起来，很可惜，但也很庆幸，因为我不过，因为我很少拒绝同学的合理要求，人缘特别好，这是我敞开心扉的一个好的开始，这样到了大学，就不会担心难以融入群体。

从成绩上来说，应该说除了英语，我其他成绩都还算不错。因为我认真的学习态度，我和我的.英语老师关系很好，因为我经常在课后向她请教。不幸的是，也许我注定会错过英语。很明显，我花在英语上的时间最多，但我在这门学科上的成绩最差。还好老师不怪我，但是有时候我很讨厌自己的失望。先不说这个，我最擅长历史。我这门课成绩一直名列前茅，写作能力也提高了不少。至少我的作文成绩还不错，当然也有一些坏习惯。不知道是不是所有的“老学究”都是这样，就是不知道改邪归正，只严格执行标准。这就导致我长时间思考一些开放的，自由度更大的话题。很奇怪为什么我的角色一开始不选理科？

最后说一下生活。我不知道怎么形容我。我们用六个字来概括吧。我不主动也不拒绝。我已经把这些话发挥到了极致。比如在课堂上，我的交流范围就是身边的同学。一旦换了岗位，以前的。同学基本都是“老死不相往来”了。也就是说，如果对方不跟我玩，我基本上一辈子都不会主动联系对方。是不是有点缺德？但这就是我。至于不拒绝，如果对方要求我什么，我能做好的话一般都会接受。总结一下，就是习惯听命令，让我做什么我就做什么，不会拒绝。但是，没有命令，我会一直呆在原地，甚至变得惰性。如果让我去管理，我会无所适从，最终我的管理会失败。也就是说，我是一颗生锈的钉子。

以上是我的自我评价。人总是要向前看，收拾好东西，开始。我会带着高中的遗憾在未来的大学里完成这些目标，我一定会实现。

为丰富校园文化生活，构建和谐校园，学校决定举办20xx年“元旦”文艺会演。

1、活动时间xxx年12月28日13时

2、活动地点：学校三楼体育馆

3、参加人员：七、八年级段师生

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx、xxx、xx、xx

老师对演出活动所有师生的安全负总责，负责整个活动的统筹指挥。

老师具体负责活动期间的安全保卫工作，安排保卫人员进行安全巡逻，做好各安全出口的值守工作。

各小组成员应本着居安思危、防患于未然的安全意识，高度重视，坚守岗位，认真负责。要定人定岗负责，维护好整个活动秩序，加强巡视、检查，确保活动安全开展。

各班主任对本班学生安全负责。活动前应积极做好安全宣传教育工作，教育参赛学生服从教师的指挥，遵守纪律，维护秩序并清点人数；活动期间要亲自带队，坚持活动的全过程，做好各位老师的责任分工。所有教师应共同负起整个庆祝活动安全责任，密切配合，统筹协作，确保整个活动的安全。

1、活动期间如发生突发情况，须紧急疏散由安全领导小组统一指挥，在场所有班主任及教师要参与管理好学生，稳定情绪，注意避免随意奔跑，互相冲撞，拥挤踩踏，带领学生就近安全出口有序撤出。

2、如发生意外伤害，在场教师应马上向安全小组汇报，据安排控制局面，及时把伤员送医院治疗，控制参与人员，调查妥善处理。

尊敬的领导：

我是社会管理学院思想政治教育3班的xx。大学三年我参加了许多社会实践活动，我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。通过实践，使我有了些关于其他学科的知识。

想通过亲身学习其他知识让自己更进一步适应社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

“艰辛知人生，实践长才干”。通过学习课外知识，我相继通过了高级文秘、心理咨询师和办公自动化考试并获得从业资格证书，这些证书的取得使我逐步了解了更多的知识，开阔了视野，增长了才干，并在学习中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。

通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。

以上是我课外学习和时间情况的概述，请老师审核后予以批准。

此致

敬礼！

申请人：

很荣幸3月17日参加了在高区一小举行的高区小学综合实践优质课的评选活动，第一次作为讲课老师站上这种活动的讲台，心里既紧张，又激动。此次我执教的是《奇妙的陀螺》，通过这次讲课，自己收获颇多！

本次课的设计，本着取材生活的原则，让学生在动手操作中，体会到原来身边的事物都可以成为制作的素材，在体验玩的乐趣的同时，又能从中有所收获，培养孩子们发现问题、解决问题的探究能力。本次课由谈话导入课题，在初步认识陀螺后，激发学生做陀螺的欲望。让学生在初次做陀螺的尝试下，发现制作纸陀螺的基本要求。然后在进一步的制作中，自己探究发现让陀螺旋转时间更久的奥秘，再根据发现改进陀螺，装饰陀螺，之后设计了一个陀螺大赛，调动孩子们的热情。最后，简单介绍陀螺在生活中的应用，作为一个拓展提升。整堂课的设计流程比较简单清晰，此次讲课还算比较顺利的把整堂课完整的上了下来，大多环节都达到了预设目标，较好地完成了整节课的教学，不过还是有不尽人意的地方，下面主要就自己在本次讲课中的感受，反思一下自己在授课中的不足：

在此次讲课中，深深感受到了自己在语言方面的不足，觉得有些问题表述不够精炼，随意性的语言有点多，当然最主要的不足是缺少课堂评价语，孩子们回答的问题或者想法都不错，但是我大多时间都是一句简单的“好”、“不错”一带而过，不能有针对性地进行有效评价，我觉得这是我在今后的教学中需要多学习、多改进的地方。

本来赛陀螺环节是本节课的一个小高潮，孩子们应该积极踊跃参加才对，可能是由于前面对于影响陀螺旋转时间因素的掌握不到位，孩子们的改装效果一般，而且速度较慢，所以在规定时间内只有个别小组选出了代表，有几个小组的代表上台热情不高，而且在赛陀螺时，可能我组织的不够好，没能调动孩子们的情绪，比赛过程比较平淡，没有展现孩子们那种天生的竞赛热情。今后在组织课堂方面还需要多加锻炼，不断提高。

此次在执教中临时加了小组评价的内容，为的是更有效调动学生的积极性和组织课堂，但是由于之前试讲时没有使用过，所以在本次执教中小组评价使用的不是很到位，比如，有个小女孩回答问题特别积极，而且讲的非常有道理，若我在给她肯定的同时，适时将他们小组的小陀螺上升一格，相信更能有效调动其他学生的积极性，整堂课我的小组评价基本都用在了组织课堂上，这样的评价形式没有发挥实质作用，与课堂教学的衔接不够自然。今后要避免这种流于形式的评价活动，有效设计小组评价，达到切实提高课堂效率、调动课堂气氛的效果。

这次的备课、磨课、讲课经历让我收获很多，在发现自己教学中不足的同时，也意识到了一堂好课并不仅仅要有好的教学设计，更关键的是要带给孩子们发现知识、享受知识的体验，创设高效课堂。在今后的工作中，我将不断探索，虚心学习，不断提升自己！