行为

亲爱的同学们：

方寸绿地，滋润人心，菁菁校园，学子圣地。

中华民族拥有五千年的灿烂文明，自古素有"礼仪之邦"美誉。文明是素质的前提，没有了文明，素质就不能保证。大学生作为高素质群体，更应该成为文明发展方向的代表。温馨宁静、和谐优美的大学校园是每一位学子向往的圣地。构建文明的校园环境需要我们每一位同学严格要求自己的一言一行，引领文明风气。倡导"文明、健康、科学的生活方式"是我们刻不容缓的职责。为此，我们发出倡议：

一、树立远大的人生理想和成才目标，树立正确的世界观、人生观、价值观，做一个有理想、有作为、与时俱进的现代社会需要的人才。同时，树立正确学习观、成才观，增强学习动力，激发学习热情。

二、养成良好的学习、生活习惯，建立良好的时间观念、自控能力、公德意识、神和集体观念，努力拼搏，严谨求实，熟练掌握专业知识和操作技能，形成终身学习的理念。

三、注重个人品德修养，文明举止，仪表端庄，言行得体。男生不留长发，不烫发;女生不穿奇装异服。

四、男女同学，自尊自爱，交往得当，不在公共场合有过分亲密的举动。

五、文明卫生，科学消费。养成保护环境、爱护校园的自觉行为，杜绝"课桌文化"。养成良好的生活习惯，不抽烟、不酗酒，讲究科学饮食。树立正确的消费观，不虚荣、不攀比，做生活中的`强者。

六、文明上网，净化网络。自觉抵制网络低俗风气，净化网络环境，正确认识网络，科学使用网络，避免沉溺于网络。杜绝逃课上网、通宵上网等不良习惯;不浏览不健康网页，不使用不健康内容搜索，积极营造网络文明新风。同学们，"天下大事，必行于细"，让我们从小事做起，从现在做起，践行

"文明、健康、科学"的生活方式。用我们的青春和实际行动谱写文明的乐章，唱响文明的音符，书写文明的新篇章!

倡议人：xxx

时间：x年xx月xx日

创建和谐社会，营造良好社会风气是时代的号召。作为其中的重要组成部分的大学校园文明，与大学生息息相关。“少年强则国强，少年弱则国弱”，正处于青春美好时期的大学生群体，应该是一个国家营造文明风气的榜样。

为了了解大学生对自己这个群体文明程度的看法和认识，进一步了解大学生校园文明程度，我们设计了这份份调查问卷表，内容主要为调查大学生对在现今大学校园里经常能看到的各种不文明行为的看法。题型为单选题，共15道题目，采用不记名调查形式，共发放130份问卷，回收121份，回收率为93.1%。调查人群为杭州滨江高教园区六所高等院校的大学生，采用抽样调查方式。

通过整理调查数据后，得出以下结果(除第5题为a、b两个选项外，其余均为a、b、c三个选项，被选最多的选项用加粗标记)：

1、你_____在教室吃早餐 a经常 b偶尔 c从不

2、你对在教室吃早餐行为的看法______ a赞成 b反对 c无所谓

3、你______在上课时听到手机铃声 a经常 b偶尔 c从不

4、你???______在课桌上涂画写字 a会 b不会 c不确定

5、当你正在上课时，外面走过的人会______ a压低声音走过 b仍是大声喧哗

6、你______看到占位现象 a经常 b有,但不多 c没有

7、你觉得在自修教室大声讨论、打电话的现象______ a经常发生 b有，不多 c没有

8、你______看到下课后垃圾留在课桌里的现象 a经常 b偶尔 c从不

9、熄灯后在宿舍内大声说话吵闹的现象______ a严重 b有，但不多 c没有

10、你对运动时赤膊赤脚的现象怎么看? a赞成 b反对 c无所谓

11、你______从草坪上走过 a经常 b偶尔 c从不

12、你觉得在食堂买饭插队现象______发生 a经常 b很少 c从不

13、你______看到校园内自行车乱停放 a经常 b很少 c从不

14、当你在路上要吐痰或要扔拉圾时，你会______ a直接乱吐 b包起来扔掉 c有垃圾筒吐在筒内，没有拉圾筒就随地吐

15.你对校园手机等物品失窃现象的看法______ a怪不得别人，只怪自己没放好

b是小偷太猖狂了 c没被偷过，无所谓

从上述统计结果来看，有九道题目(1、3、6、7、8、9、11、12、14题)反应情况比较好，有四道题目(4、5、13、15题)反应情况不容乐观，对两道题目(2、10题)大家觉得不无所谓。总的来说，大学生校园文明情况还较好，但还是存在很多问题需要解决。

例如第五题，在走过在上课的教室时的行为直接影响到教室里老师的上课情绪和学生的听课注意力;第13题，自行车乱放，既涉及到同学的遵守纪律的问题，又牵涉到学校车棚是否设置合理和车棚数量是否与学生自行车数配套的问题;第15题，大学生偷同学手机的事已经屡见不鲜，这个问题需要学校做好管理、教育工作，偷手机的同学自身的道德品质和被偷同学自身的防范意识的提高。

当然，做的比较好的几点，也是大部分同学做的好，仍然有小部分同学的行为有待改进。

通过这次的问卷调查，我们可以清楚地看到大学生校园文明的真实情况。问卷中的每一个问题都在我们身边，都和我们每一个人息息相关。如果人人都可以从自身做起，严以律己;如果学校能根据同学的实际困难，设身处地地学生考虑;如果大学生校园文明能够在点点滴滴中得到提升，那么我们的“象牙塔”就会变得更美丽，更和谐，更纯净!

敬爱的老师，亲爱的同学们，大家早上好!

我是六年级一班的王佳婧，在这个美好的早晨，我们齐聚在这里，一起探讨关于“好习惯早养成”的问题。

法国学者培根曾经说过：“习惯是人生的主宰，人们应该努力地追求好习惯。”的确，行为习惯就像我们身上的指南针，指引着每一个人的行动。纵观历史，大凡获得成功的人，他们的良好行为是长期坚持，养成习惯，形成自然。小时候的鲁迅先生，就养成不迟到的习惯，他小时候曾在自己的书桌上刻了一个“早”字来时时提醒自己，他要求自己抓紧时间，时时刻刻地叮嘱自己凡事都要早做，他这样长时间地坚持下去，就形成了习惯。这位以"小跑走完一生"的作家，在中国以至世界文学史上留下了辉煌的业绩，成为世界有史以来十大文豪之一。可见，行为习惯对一个人的成长起了决定性的作用。良好的习惯对我们学生来讲，尤为重要。那么我们中小学生该养成哪些好习惯呢?

讲文明懂礼貌，尊敬老师团结同学。集会快静齐，升旗要肃立，爱护环境讲卫生，不随地扔纸屑，珍惜粮食不浪费，节约水电低碳环保。做好课前准备，上课认真听讲，课间文明游戏等等，这些好习惯我们每学期都在循环的学习，但还有几个好习惯我们有的同学还没有养成：如整队快静齐、做操动作规范整齐。不乱丢乱扔垃圾、上下楼梯靠又行、课间文明游戏、轻声慢步在校园、轻轻就餐碗筷轻放等。

当然需要养成的好习惯还有很多，如早晨起床不赖床，养成早读好习惯，养成课前预习的好习惯，放学回家做作业的好习惯;整理书包不邋遢的好习惯，上课认真听课好习惯。还有注意个人卫生，勤于锻炼身体、尊老爱幼等等。

同学们都能自觉遵规守纪，才使得我们的校园井然有序。大家在见到老师或同学时能主动问声好，在进出校门时特别有礼貌;平时不随意践踏草坪，午间校园秩序井然;出操时保持安静，听从指挥，唱国歌时歌声嘹亮，做操认真有力;去食堂吃饭时以正常步速走过去，能做到文明进餐。大家在遵规守纪、严格自律中体会到良好的秩序带给我们的真正的自由。

在这里，我呼吁同学们行动起来吧!人人争做文明小天使。在我们的日常生活中，见到老师，能主动敬礼问好;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公物，保护绿化;勤俭节约，不吃零食。注意安全，不玩危险的游戏，上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，行走靠右，保障畅通;坚决不跟素不相识的人走出校门??

好的习惯能让我们终身受益。习惯就像雏鹰的一双翅膀。能让我们在高高的蓝天上翱翔。习惯就是天空中的太阳。能让我们在阳光下茁壮成长。昨日的习惯，已经造就了今日的我们;今日的习惯决定明天的我们。让我们从现在做起，从今天做起，培养良好的行为习惯，人人争当好学生!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是二年二班的888，我演讲的题目是《行为规范伴我成长》，希望能给大家带来快乐和共享，谢谢! “热爱祖国，热爱科学，珍爱生命，尊老爱幼，诚实守信……”当我第一次读到《小学生守则》的内容时，我就觉得，它们不仅仅是纸上的条文，更重要的是在于行动上的体现。

孔子说：“少成若天性，习惯如自然。”因此，养成良好行为习惯是我们的正性、养心、成德的关键和基础。

记得在我上学之前，爸妈便时常告诉我：吃饭的时候，不能讲小话，要多吃蔬菜，不挑食，爱惜每一粒粮食，肚子吃饱了，个子就长高了……在我刚踏进北方学校的大门，老师就拉着我的手轻轻地告诉我：你是小学生了，如果看到地上有果皮纸屑，你应该随手捡起来放进垃圾箱;垃圾桶的肚子胀了，地上的垃圾少了，校园就更美了……每次，我都会轻轻地点头，并把父母和老师的话暗暗记在心里。

我戴上红领巾那天，老师抚摸着我的头，再次鼓励地告诉我：你成为少先队员了，升国旗时要学会行队礼，见到长辈，要大胆问好，上下楼梯要主动谦让靠右行……这时的我，一个劲儿地点头，把老师的话牢牢记在心里。北方学校是育人的摇篮，是一方纯净的沃土，老师的话我怎能忘记!从小事做起，从身边做起，以守则为指南，规范自己的行为，不迟到不早退，珍惜时间，不践踏草地，爱护环境，穿戴整洁，讲究卫生，懂得礼仪……一点一滴中我渐渐养成了良好的习惯。

自尊自强耀北方，美行美德乐校园。其实，无论何时何地，遇到老师、同学、朋友或者客人，主动打招呼都已成为我们的习惯;当别人遇到困难我们也会一片热心去帮忙;当我们看到地上有垃圾时，都会主动捡起，因为我和大家一样，牢记着师长们的教导，牢记着我是北方学子。我骄傲、我自豪，我是北方学子!行为规范伴我成长，良好习惯正性养德，我相信，北方英语学校的明天会因我们而更加灿烂辉煌!

我的演讲完了，谢谢大家!

看过“ 小学生行为规范演讲稿”

中国是个礼仪之邦，从古至今流传着各种礼仪文明，而我们，作为炎黄子孙应该传承这种礼仪文明。

大人们常说：“好好努力呀，你们是祖国未来的栋梁。”然而，在岁月无情的消磨中，这栋梁也被虫蛀成了朽木。始作俑者往往就是我们自己。

我们总是随心所欲，养成了许多的坏习惯，这些坏习惯一直陪伴我们成长，它在变的强大，终有一天，我们会被它所控制，成为所谓的“朽木”。最近，学校为了规范中学生的行为，更是加大宣传教育力度，我们从中也学到了不少行为规范准则。

诚信待人，是我们做人的准则，只有诚信待人，才会有朋友与你交心，将心比心，若你做不到，又如何期待别人可以做到呢?同学之间的相处是纯洁而美好的，我们应该保持一份积极的心理去和每一位同学相处，在不到200天的日子里我们更应该互帮互助，共同努力，向终点冲刺。

看看那些眼角爬满皱纹的家长吧，他们那双带着期待眼神的眼睛已经不知注视你多久了!我们还能在这种情况下出言不逊吗?他们抚养我们成长，费尽心思，为的只是以后能看见我们幸福的生活。而我们，顶撞他们，让他们一次又一次的难过，我们这样对得起谁呢?学校教育了我们那么久，我们至少应该懂得尊敬，孝敬父母，不成材也要成人。

从这次的行为规范教育中，我学到了这个礼仪之邦最伟大的教育。规范自己，就是给未来创造一片天空。

胶州市城乡建设局：

我公司投资建设的工程，建设单 ，项目经理 (注册证书号为： )，已在胶州市公共资源交易中心办理招投标手续，并由我单位中标，同时已与建设单位签订《施工合同》，现向贵局提出申请，办理该工程的安全报监。

根据贵单位《关于进一步规范建筑市场秩序、遏制违法分包等不良行为发生的通知》(胶建建字【XXX】第25号)文件要求，现我单位重重承诺：绝不违反《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》等法律法规和《建筑企业资质管理规定》、《建筑业劳务分包企业资质标准》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管理办法》及(胶建建字【XXX】第25号)文件的有关规定，坚决杜绝发生违法分包、违法转包、非法挂靠等问题。

以上承诺，如有违反，造成的一切后果我单位愿意承担全部责任。 特此承诺

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

一、 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司和个人形象。

二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

三、 未经许可，员工上班时间， 不得接待私人探访。

四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食(茶水间)。

五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨 电话言语尽量简洁，做到长话短说。

六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、 办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

八、 办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他)，其余私人物品请放入自己的更衣柜。

九、 办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、 公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。

十一、上班要自觉树立企业形象， 时常保持办公环境整洁， 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。

十二、尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。关闭空调，关窗，断电，锁门。

十四， 使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。

十五， 所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。

十六， 本守则自20__年10月1日起生效实施。

各位居民朋友：

你们好！

又是一年春草绿，又是一年清明时。一年一度的中华民族祭奠逝者、缅怀先人的传统节日——清明节如期而至。为了树立文明、节俭祭扫的社会新风尚，用文明健康、低碳环保的祭奠方式告慰祖辈先贤，共同创造美好生活，共同构建精神家园，二区社区工作人员提出如下倡议：

一、 为了我们的绿色家园，为了你我他的身心健康，为了每一个人的平安幸福，让我们行动起来，从现在做起，从自己做起，告别陋习，文明祭祀，不要在重要交通要道、森林防火区、大街小巷等公共场所焚烧冥币、燃放鞭炮。

二、 倡导网络祭祀、鲜花祭祀。倡议大家在祭扫时不使用塑料等祭祀品，采用宣读祭文、敬献花束或登陆八宝山网上纪念馆进行网祭等文明健康的方式进行祭奠，用更环保低碳的方式表达对先人的哀思。

三、 文明出行，礼让他人。清明节期间，出行祭祀的人员和车辆常很集中。若非得要出门，人与人之间、车与车之间要相到礼让，避免抢道争先发生堵摩擦等不安全事故。

四、 利用清明祭扫对子女进行感恩教育，缅怀先烈及先人的事迹，学习先人的优秀品质和传统，感恩现在的幸福生活，为下一代留下碧水青山。

朋友们，继承优良传统，倡导文明祭奠，让我们拥有一个绿色清明，需要我们大家携起手，从点滴做起，用实际行动成为文明祭扫的带头人。

尊敬的各位领导：

由于本人的工作失误，导致出现了公司出现损失的错误，给单位团体和工作秩序带来了必须的不良影响，我对此十分的愧疚。此刻，我郑重对自己的错误行为进行深刻反思，深度挖掘犯下此次错误的原因，认真检讨自身思想、行为和作风中存在的各项问题，向组织证明改过自新、努力提高的决心，确保以后绝不会再犯类似错误，以优异成绩回报组织的信任和各位领导的关怀帮忙。

（一）出现错误的原因

在承担本单位工作时，我因为疏忽大意，导致出现了公司出现损失的错误。出现该错误的主要原因是我本人工作态度不够端正，业务素质不够优秀，职责心有待加强。虽然存在非财会专业出身、接触工作时间短等客观原因，但自己确实存在学习意识淡薄、缺乏进取精神，思想态度不够端正、职责心有待加强等问题，这才是出现此次错误的最主要原因。我深知作为财会人员，拥有过硬的业务本领和系统的专业知识十分重要，可是因为自身的懒惰，平时不注意系统学习和主动向老同志请教，导致提高较慢、工作较为吃力，此刻想来十分的后悔。作为财会人员，理应高度认识到自身工作的重要性、努力恪尽职守、精益求精，工作中不能出现任何的瑕疵，可是自己以前思想觉悟不高、认识不够深刻、态度不够端正，导致工作作风不够踏实深入，以至于疏忽大意出现了此次错误，辜负了领导和同事们的信任。

（二）整改措施

犯了此次错误，不仅仅给单位的正常工作带来了不良影响，更辜负了领导和同志们对自己的一片苦心。我此刻十分的内疚，深感自责。错误已经铸就，除了自责忏悔，更重要的应是思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查，深刻反思自身问题与不足，并进取思考如何努力提高、改善工作，保证不在犯下类似错误。

一是认真自省自查，深刻反省自身错误。对自己思想上、作风上的错误根源进行深挖细找，并认清其可能造成的严重后果。结合各位领导同志对自己的批评指正深刻自省自查，真正给自己“洗洗澡、治治病”，切实找出自我的病患所在、症结所在，努力改正克服，主动提高提高。

二是加强学习提高，不断提高业务本事。作为非财会人员出身，自己本事不足、知识不够，要想做好本职工作，必须努力加强学习提高，不断充电加餐。一方面要努力钻研专业知识，主动加强系统学习，经过自主学习提高自身业务本事；另一方面要向老同志虚心学习，多问多学多看，主动向领导咨询、向老同志请教，加强沟通交流，找准自身位臵、尽快融入主角。

三是端正工作态度，虚心理解批评指正。要不断的提高思想认知，端正工作态度，该进工作作风，切实改掉懒惰、散漫等坏毛病，克服不够专心、马虎大意等缺点。并在工作中认真开展批评和自己批评，主动理解各位领导和同志们的监督指导，正确认识善意的批评指正，努力培养爱岗敬业、尽忠职守的正确观念。

此致

敬礼

检讨人：__

20__年__月__日

亲爱的同学们：

方寸绿地，滋润人心，菁菁校园，学子圣地。

中华民族拥有五千的灿烂文明，自古素有礼仪之邦美誉。文明是素质的前提，没有了文明，素质就不能保证。大学生作为高素质群体，更应该成为文明发展方向的代表。温馨宁静、和谐优美的大学校园是每一位学子向往的圣地。构建文明的校园环境需要我们每一位同学严格要求自己的一言一行，引领文明风气。倡导文明、健康、科学的生活方式是我们刻不容缓的职责。为此，我们发出倡议：

一、树立远大的人生理想和成才目标，树立正确的世界观、人生观、价值观，做一个有理想、有作为、与时俱进的现代社会需要的人才。同时，树立正确学习观、成才观，增强学习动力，激发学习热情。

二、养成良好的学习、生活习惯，建立良好的时间观念、自控能力、公德意识、神和集体观念，努力拼搏，严谨求实，熟练掌握专业知识和操作技能，形成终身学习的理念。

三、注重个人品德修养，文明举止，仪表端庄，言行得体。男生不留长发，不烫发；女生不穿奇装异服。

四、男女同学，自尊自爱，交往得当，不在公场合有过分亲密的举动。

五、文明卫生，科学消费。养成保护环境、爱护校园的自觉行为，杜绝课桌文化。养成良好的生活习惯，不抽烟、不酗酒，讲究科学饮食。树立正确的消费观，不虚荣、不攀比，做生活中的强者。

六、文明上网，净化网络。自觉抵制网络低俗风气，净化网络环境，正确认识网络，科学使用网络，避免沉溺于网络。杜绝逃课上网、通宵上网等不良习惯；不浏览不健康网，不使用不健康内容搜索，积极营造网络文明新风。

同学们，天下大事，必行于细，让我们从小事做起，从现在做起，践行文明、健康、科学的生活方式。用我们的青春和实际行动谱写文明的乐章，唱响文明的音符，书写文明的新篇章！

倡议人：

日期：

大家上午好！

今天我国旗下讲话的题目是《养成良好习惯快乐起航》。

度过了愉快的寒假，踏着春天的脚步，我们又迎来了一个新的学期。首先请允许我代表全校同学祝老师们身体健康，工作愉快！

同学们，新学期有新起点、新目标，也有新任务和新挑战。我们要想取得新收获，就要有新的打算，养成良好的学习生活习惯尤为重要。在这里我向同学们提出如下倡议：

一、请养成文明守纪的好习惯。

罗曼·罗兰说：没有伟大的品格，就没有伟大的人。对于每一个人来说，良好的行为品德是最重要的。我们要自觉遵守《中小学生日常行为规范》和学校的规章制度，尊敬师长、团结同学、热爱集体、积极向上。

二、请做自信奋发的好学生。

“天生我才必有用”、要相信“我行”、“我能行”。著名数学家华罗庚曾说：聪明出于勤奋，天才在于积累。请在青春年少时自信、惜时、发奋吧。

三、请做学习的主人。

讲究方式方法，在课堂上认真听讲，积极思考，踊跃发言，课后多交流、多复习，努力使自己成为学习的主人。

四、请让讲究卫生，保护环境成为自觉。

从改变不好的生活习惯做起，不乱扔纸屑，不乱涂乱画，共同营造整洁、舒适、美丽的校园。

五、请坚持锻炼，提高身体素质。

走向操场、走进大自然、走到阳光下，积极主动参与体育锻炼，在健康快乐中成长。

同学们，“一年之计在于春”，就让我们从现在开始吧，踏踏实实地走好每一步。

谢谢大家！

尊敬的老师、学校领导：

我不对，我有错，我辜负了父母的期望，老师的教诲，学校的培养本来上课应该注意听讲记好笔记，下课钻研问题的勤奋精神、而我学习不认真的态度真是让我感到惭愧！

我对学习觉悟不深、在写检讨书的同时，我真正意识到了我的缺点，错误、再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响，破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校和院系的学风建设老师是非常的关心我们，爱护我们，所以我今后要听老师的话，充分领会理解老师对我们的要求，并保证不会在有类似的事情发生、望老师给我改过自新的机会、老师是希望我们成为社会的栋梁，通过这件事情我深刻的感受到老师对我们那种恨铁不成钢的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感谢老师对我的这次深刻的教育。

我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，我保证以后认真学习，天天向上！恳请老师相信我能够记取刻训、改正错。

保证人：__

20__年x月x日

活动地点：二楼大厅

活动组织者：张珲娟

活动主持人：李友花

现场记录人：李 静

参加人员： 星星幼儿园青年教师组老师、区园本教研专题推广班成员

一、教研活动背景：

我园老师在工作中存在从理念到行为，行为到理念转换的脱节。具体表现为：教师观察评价幼儿表现及行为的视角不够专业;教师反思教育行为不够及时。

在区教研组参加活动时，张老师推荐了《作品取样系统》一书，经过阅读后，书中的一些信息能指导我园的教师解决一些问题：

1、让老师有共同的任务及共同的评价语言，有共同的架构基础。2、让老师了解每位孩子的成长状况，帮助教师建立自信，让老师说话“有凭有据”。3、协助教师作出教学决策，教师使用方法找出每位孩子正在学什么以及学的如何，也帮助教师了解自己正在教什么?需要继续做哪些事?······

我园在学习《作品取样系统》一书的基础上，也尝试开展系列的活动，内容有：1、每位教师配了一套《作品取样系统》，利用暑假时间阅读，写

读书笔记。2、对一些重点章节分步学习。3、制定我园发展检核表。(a、结合园内教研组分领域制定，语言和体育。b、年级组制定出本年龄段的发展检核表。c、各班制定适合自己班的发展检核表。)

在检核表试行中，我们将检核表和观察笔记、成长册的制作结合，今天就来交流，我们如何根据幼儿的行为表现分析评价幼儿?使大家的经验得以分享。

二、本次教研活动的核心话题： 如何根据观察到的幼儿的行为表现分析评价幼儿?

三、教研活动的目标：

1、在学习《作品取样系统》的基础上，探索、交流如何运用适宜的观察方法记录幼儿的行为表现。

2、通过交流、归纳、提升，交流如何根据观察到的幼儿的行为，分析评价幼儿的发展现状。

3、通过对幼儿行为的观察分析，培养教师制定有关观察标准以及分析评价幼儿的能力。

三、教研准备：1、两位位教师准备好的案例。

2、组员前期经验：已学习《作品取样系统》一书的关于观察记录的章节。

3、各班的检核表正在试行中。

四、教研过程：

(一)、星星幼儿园教研组研讨(时间：9：00--9：50)

1、回顾教研背景。主持人介绍本次教研活动的目标，引出教研议题：如何根据观察到的幼儿的行为表现分析评价幼儿?

2、讨论交流：

话题一：通过阅读《作品取样系统》一书，我们了解到哪些适宜的观察方法可以帮助我们，去记录幼儿的行为表现呢?

教师交流观察记录的方法。

话题二：适合语言与文学、体能发展与健康领域的观察的方法有哪些?

领 域

方法

语言文学

体能健康

话题三：结合案例，交流如何根据幼儿的行为表现，分析评价幼儿。

从三个方面交流

a、老师用的观察的方法能否帮助她解决所要观察的目的?b、老师根据幼儿的行为表现，对幼儿进行分析评价的相关要素是否适宜?c、你还有哪些建议?

话题四：在你班所做的观察分析中还有哪些困惑?

3、教研总结。

4、布置下次教研活动的内容：

交流撰写检核表的评述。阅读《作品取样系统》一书的p111-138页内容。

(二)、休息时间9：50--10：00

(三)、园际互助10：00--10：20

(四)、专家提

升10：20—11：4

公司文化是公司管理的重要内容，是在一定的社会经济条件下通过公司经营活动的实践所形成的，并为全体成员所遵循的经营理念、工作精神、社会责任意识以及道德行为规范等，是团队智慧的厚重积淀。

公司文化不是仅仅为了制定公司愿景、价值观、公司方针、目标，而是深入到全体员工灵魂深处的一种共同的意识和价值认同，是员工们发自内心去自觉实施的行为准则，是公司管理和公司经营品牌的灵魂，所以，公司一定要有如自身灵魂一样的管理与品牌的公司文化。

之所以能在强手林立的市场拼搏中生存、发展，一个重要原因就是我们十分重视推进公司文化建设，十分重视用公司文化教育公司员工，塑造公司品牌。我们在推进公司文化建设中，始终紧紧围绕着公司倡导的“忠诚、肯干、能干”的公司精神开展各项经营活动。

忠诚，就是要以一颗真诚之心对待工作，服务公司。真正做到为公司着想，工作让上级领导放心、让身边同事满意。坚持真诚相待，诚实守信，为公司塑造一个全新的形象。

肯干，就是爱岗敬业，以德操守，以一颗热忱之心对对待工作，不讲个人条件、吃苦耐劳精神，苦活、累活、脏活抢着干，通过把本职工作做好，并协助部门工作出色完成，进而配合整个集体工作目标达成。这种肯干精神对自己所从事的事业有执着的追求，乐于奉献，牢固树立社会责任意识，不计较一时一事的个人私利，放眼全局，热忱地为顾客服务，为公司服务。

能干，就是集忠诚之真心、肯干之热情与本身之智慧，以最短时间、最出色完成工作。能干是以智慧指导工作，少走弯路、以巧干精神，抢时间、速度，参与市场竞争，并能在工作中提出合理化建议，带动公司整体工作效率提高，出色完成公司年度工作目标。能干这种精神对外就是以“人无我有，人有我优，人优我新”的战略方针去创造竞争优势;对内部就是通过引导，在公司内部控制成本增长，挖掘管理潜力，做到全公司上下思想统一，步调一致，围着同一目标------公司的发展繁荣而后奋斗。

事实上，公司文化不只是能用“忠诚、肯干、能干”等几名话所能概括的，它只是十大价值观之一。十大价值观代表了xx公司的文化核心，它涵盖着指导公司制定经营策略、推进管理制度建设的理念;涵盖着公司员工为人、处世和做事的原则;涵盖着对公司人与事的是非评价标准等。它是团队实践的文化积淀，是集团公司的宝贵财富。

公司文化是一种资本，一种竞争力和品牌，健康向上的公司文化，是公司战无不胜的动力，能激励人们在竞争中获得成功，并不断挑战自我，形成一种积极向上的公司源动力。我们必须把握住这股公司文化的动力，引领我们公司朝公司战略发展目标前进。

根据教育局《关于开展“侵害群众利益行为”专项整治“回头看”活动实施方案》的工作安排，我校近期认真开展 “回头看”，对教育实践活动整改工作进行梳理盘点，及时补缺补差，巩固工作成果。现将我校自查整改情况汇报如下：

一、制定方案

按照县教育局《关于开展“侵害群众利益行为”专项整治“回头看”活动实施方案》，我校召开了专题会议，成立了领导小组，对我校“侵害群众利益行为”等专项整治工作进行了详细安排部署。在宣传动员、自纠自查、家长问卷调查、群众行风评议基础上制定专项整治方案，明确整改问题、整改措施、完成时限和责任人。采取有效的措施，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。

二、整改问题

学校整治办对调查收集到的意见进行了认真分析和梳理，将当前群众比较关注的问题分为以下六个方面：一是要进一步落实领导班子及中层干部岗位责任制，注重团队意识的培养；二是要进一步加强师德师风建设，多开展一些活动，多一些沟通交流，多关心教职工身心健康；三是要进一步加大校风建设、教育学生和管理班级的力度，加强学校与社会和家长的联系配合，规范教育行为；四是要进一步加强教风学风建设，多创设机会让老师参加各类培训，创设师生交流平台，促进教育教学质量上新台阶；五是要进一步加强校务公开的力度，工程招标及学校重大决策要及时在校务公开栏公布；六是进一步加强后勤管理，改进设备维修和保养不及时、水电浪费较大等现象。

三、整改措施及成效

（一）学校管理方面：

1、管理要在现有工作基础上更进一步。建立完善领导班子及中层干部的岗位责任制，加强领导班子及中层干部的学习，加强干部、教职工队伍管理；及时解决教师、学生、家长反映的热点问题、突出问题，对不合理或不能解决的及时予以解释和说明。

2、进一步加强校务公开工作。积极推进校务公开（重大决策、干部任免、重大项目安排、骨干学习培训、经费使用等）；健全教职工代表大会制度，强化民主管理和依法治校，调动群众积极性和创造性，构建立德树人、和谐文明的校风。

（二）教师队伍方面：

1、加强学习，塑造“好老师”形象。组织全体教职工学习讲话“做党和人民满意的好老师”，广泛开展师德师风教育、爱岗敬业教育和世界观、人生观、价值观的教育，树立教育教学工作中各方面的榜样和典型，通过榜样的树立，形成价值取舍的正面导向，鼓舞和带动其他教职员工，进一步塑造人民教师健康的人格和完美的师表。

2、开展活动，丰富教职工生活。进一步开放学校活动场地，提高利用率，在全校范围内开展篮球、乒乓球、歌唱比赛等活动，有效地调动教职工积极参与、锻炼身体的积极性。关心教职工身体健康。

3、深入基层，关心民情民意。校长、中层干部联系年级、班级，通过年级组长、教研组长等了解、关心教职工的身心健康，关注教职工的思想和困难，做细致的思想工作，求真务实地帮助老师们解决工作生活的实际困难，解决其后顾之忧。

（三）德育工作方面：

1、加大校风、班风建设的力度。通过国旗下的讲话、班会黑板报、共青团和志愿者活动等，经常进行思想道德和文明礼仪教育，在育人方面、培养人才方面要更加具有实效性和特色。

2、加强未成年人的法制教育；加强学生心理健康教育；加强校园安全教育；主动与家庭、社会协调，合力抓好学生的思想道德建设；加强与教师、学生家长、教育行政部门的沟通，争取社会各界对学校的关心、重视与支持，增强德育工作整体合力。

3、着力抓好三大教育，即弘扬和培育民族精神教育、感恩教育、行为习惯的养成教育；对学生早读、上课、晚自习、就寝等几个日常活动的重点环节进行经常性督导和检查，对各环节中出现的问题，早发现、早控制、早处理，优化育人环境。

4、加强校园文化建设，发挥校园文化建设的德育效能，营造良好的育人环境，让每个学生在不知不觉中接受教育，给人以奋进向上的力量，促进学生实践能力和创新精神的发展。

（四）教育教学方面：

1、 加强教学质量监控和评价工作，建立相关工作制度，完善评价体系。建立教师发展水平评价指标体系，每学期定期对教师的职、勤、能、绩进行规范的考核和考评，以此作为对教师评优、晋升、奖励的依据。

2、研究制定关于提高教学质量的可行措施，制定学科建设的总体规划，加大科研力度，明确学科建设近、中、远期目标，培养和建立学科带头人队伍，形成学科梯队，发挥团队优势。

3、加强师资队伍建设，保证教师队伍的稳定，尤其是继续加大对青年教师的培养考核力度，推进师徒结对“蓝青工程”、名师工程建设。

4、继续选派骨干教师参与各级各类的培训，并加大透明度，形成积极向上的学习氛围，培养教师的荣誉感、责任感。

（五）后勤管理方面：

1、学校的教学设备和公共设施要定时安全检查和维修保养，使学生有一个良好的环境。例如电器不时出现问题，要在24小时内及时修理，校分管领导要带领法制安全处和总务处相关人员定期排查隐患。

2、规范办学行为，严格执行教育收费政策。没有强制学生统一购买学习用品从中牟利的行为，没有强制或半强制学生订购教辅材料。国家助学、贫困生补助等都坚持公示透明。

3.严厉禁止在职教师从事有偿家教活动和强制或暗示学生参加各种形式的有偿家教行为和收受财物等问题。

开展中小学办学过程中损害群众利益行为专项整治工作，整改是关键。坚持“标本兼治、综合治理”，做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，并力争在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，整改成绩领先，规范从教行为，形成良好的行业作风，办好人民满意教育，赢得更高的社会评价。

xx县xx中学

XX年4月7日

一、“欲正人，先正己”

作为一名基层管理人员，要想管好员工必须以身作则，为员工起好表率带头作用。要求员工做到的，自己先要做到，以一名优秀党员的标准来提高和约束自己，在员工中树立威信，做好员工镜子的作用，要事事为先，做到“己所不欲，勿施于人”。时刻牢记管理人员行为的影响力大于制度的约束，通过表率树立起在员工中的威望，这样才能使管理事半功倍。

二、态度比能力更重要

人生的成功源自于态度的力量，态度比能力更重要，有什么样的态度就有什么样的结果。如果连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，又怎么能把工作做好，当然也就更不用说取得成功了。态度决定成败，一个人的心态是否正确，决定了他能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩，也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图，能保质保量完成工作任务。

在实际工作中，面对挫折和困难没能完成任务时，自身往往在找借口，不是员工执行力差，就是员工责任心不强，其实，这都是借口，长此以往，使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性，没有创新意识，在工作中安于现状、疲于应付。聆听了老师的讲座后，我明白，拖拉、应付是对生命的挥霍，它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作，随时随地求进步，端正心态对待每一项工作任务。

三、担当-变打工心态为老板心态

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的，这为我们企业的发展带了许多困难，这就需要我们帮助员工转变心态，变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度，我们只是一味的罚款、责骂，并没有设身处地为员工着想，进行换位思考，从而造成了员工的打工心态，因此，我们要大力传承“勇于跨越追求卓越”的企业精神;将“促创干争一流”的电气化精神贯穿于学习培训和生产管理工作中。以实际行动关心爱护员工，构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励，为员工设计符合其自身特点的职业规划，明确发展目标，提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会，帮助员工树立主人翁意识，他们才会为企业更好地发展去努力。

四、做巧干层，而不是苦干层

有的工作不是费心费力就能很好地完成的，一路蛮干不见得能有好的效果，在工作中要善于运用团队的力量，想方法调动员工积极性，充分激发员工的主观能动性，使人尽其才才尽其用，积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

五、有效沟通

作为一名基层管理人员，上传下达是一项重要的岗位职责，也是作为一名管理人员应该具备的基本素质，所以，要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

总之，本次培训使我受益匪浅，在以后的工作中，要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去，要珍惜公司给予的平台，要勇于承担责任，努力提升自身综合素质，在实际工作中，不断“拓宽思路转换身份”，提升理解力和执行力、贯彻力，不断改进工作方式方法，全面提升自身素质和管理能力，不断提高工作效率、保证工作质量，把自己打造成能力全面，业绩显著的管理者。

我校位于龙泉驿区北端，一直以来，学校就以高质量的教育教学赢得社会的认可，同时我们也清醒地认识到，招生工作涉及千家万户，体现教育公平，是构建和谐社会的重要因素，是学校教育改革整体工作的第一个窗口。家长对社会信任的起点就是对学校、对教师的信任。在今年的招生工作中，我们根据《中华人民共和国义务教育法》、《成都市龙泉驿区人民政府教育督导室关于做好20xx年我区外来务工就业劳动者子女接受义务教育具体工作的意见》和《成都市龙泉驿区20xx年义务教育阶段小学生按户籍所在地就近入学的实施意见》等法律法规的要求，以民为本，以“办洪安人民满意的教育”为出发点，切实则强“依法行政，依法治校”的观念，规范义务教育的办学行为，坚持义务教育阶段公办学校招生“就近免试入学”原则，深化招生制度改革，健全小学招生工作的管理体制、工作规范和运行机制，使招生工作有利于小学课程和学业评价制度改革，有利于素质教育的推进，有利于构建面向每一位适龄儿童的基础教育服务体系，使小学入学工作成为“领导放心、人民高兴”的阳光工程。

一、加强学习、明确要求。

学校建立20xx年小学招生工作领导小组。利用行政会，认真宣传本市、本区《成都市龙泉驿区人民政府教育督导室关于做好20xx年我区外来务工就业劳动者子女接受义务教育具体工作的意见》和《成都市龙泉驿区20xx年义务教育阶段小学生按户籍所在地就近入学的实施意见》，宣传区相关招生制度和政策，统一思想。校长为招生工作的第一责任人，党支部发挥核心、保障、监督作用；教导处招生工作的具体安排、落实；德育处负责核实、收取学生预防接种卡；总务处承担整个招生工作的物质保证、后勤支持；上下一心，坚持保障学生就近入学、努力每一个就近适龄儿童提供优质服务，全体班子明确今年学校招生要求。学校还在教师会期间，组织全体教师认真学习《成都市龙泉驿区人民政府教育督导室关于做好20xx年我区外来务工就业劳动者子女接受义务教育具体工作的意见》《成都市龙泉驿区20xx年义、务教育阶段小学生按户籍所在地就近入学的实施意见》和其它相关的法律法规，让每一位教师明确招生工作的重要性和意义，了解招生工作的相关政策，确保20xx年小学招生工作规范有序进行。

二、加强领导、明确方案。

学校成立了以校长担任组长的校招生工作领导小组，制定招生20xx年学校招生工作计划，保障招生工作依法、有序、公开、公平，规范操作，主要实施情况如下：

1、本区域招生：严格按照区下达的实施意见进行招生，严格按照上级规定的时间节点完成各项工作。具体实施如下：

（1）4月底，与所属派出所、村联系，根据我校招生范围完成招生对象的数据统计工作，及时上报。

（2）6月6日在校门口以及招生范围内的村委会、辖区幼儿园张贴招生通告。做好招生宣传工作。

（3）6月16、17两天的招生工作，凭学校户口簿和预防接种卡，办理报名手续。在报名过程中，我们坚持不选拔、不测试，不要求提供学科考试成绩和各类竞赛证书。坚持做到微笑服务，来有迎声，去有送声，减少等候，遇到疑难问题耐心解释，认真登记，按章办事。逾期办理者于6月23、24日到学校办理入学手续。

（4）8月20日，对辖区是适龄儿童登记名单进行张榜公示7天。

（5）8月28日，新生报到接受为期3天的学前教育，同时开展家长学校活动。将一年级新生分班。宣传如何做好幼小衔接的工作等。

2、外来务工就业劳动者子女入学：

三、加强管理，规范操作。

1、严格按照《成都市龙泉驿区人民政府教育督导室关于做好20xx年我区外来务工就业劳动者子女接受义务教育具体工作的意见》《成都市龙泉驿区20xx年义务教育阶段小学生按户籍、所在地就近入学的实施意见》办事，把招生通告、新生报名、录取和新生学前教育一系列繁杂琐碎的工作做仔细，尽力做到有序规范，使学生愉快、家长满意、社会和谐。

2、学校坚持做到在招生工作中不收家长任何费用，在校门口公开招生简章、区教育局以及学校负责招生老师的电话，加强社会监督，并提供家长随时咨询，做到热情耐心服务。

3、学校坚持招生工作在市区教育局领导的统一领导下，按照“划片、就近、免试、公平”入学的的原则招生新生。不以考试或变相考试的方式选拔学生，不组织任何形式的入学分班考试，不以各类竞赛成绩作为录取新生的依据，不以任何名义分重点班、快慢班严格收费标准，义务教育阶段学校严格执行“一费制”收费标准，在局的统一领导下，严格执行收费公示制度，将收费内容、标准告知每一个学生及家长。

四、关注细节，加强自查。

1、学校积极与社区保持密切联系，及时沟通相关情况，解答和满足社区百姓的愿望和需求。

2、学校严格按照有关招生程序进行招生工作，不擅自改变或提前有关工作。

3、在招生工作中，我们加强招生工作的自查，严格招生纪律，随时接受教育局招生工作领导小组的监督，明确招生人员不得直接或间接接受学生和家长的任何馈赠，对违反招生规定，以权谋私，一经查实，严肃处理。目前招生工作已近尾声，我们本着为学生、家长提供优质服务的宗旨，落实各项工作，得到好评。我们深感依法治教是做好招生工作的基本保证，我校认真贯彻落实相关政策，把招生工作纳入法制轨道，保障适龄儿童、少年依法接受义务教育，学生公平受到教育的权利得到了有效的保障。

五、今后的思路：20xx年9月20日

做合格党员，就是要严肃认真地开展好党内政治生活、还要全力营造风清气正的党内政治生态。全面从严治党依然形成了新时期下的新常态，我们广大党员干部更应该做到以“两心”规范言行，争做合格党员。

首先，要以敬畏之心，践行合格党员的标准。心存敬畏，就会严以用权，创业实。心存敬畏，就能严以律己，谋事实。心存敬畏，就能严以修身，做人实。党的纪律和党内规矩是我们每一位共产党员都要遵守的行为规范与准则。作为一名党员，要时刻守牢做事底线，不踩纪律红线，筑牢拒腐防变的防线，以领导带群众，以多数带少数，以先进带普通，通过多种渠道立标杆、做示范。逐步提升广大党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，让严明的政治纪律成为我们每一位党员的行为指南，以构建一支有钢铁一般信仰、纪律、担当的党员干部队伍。

在有了敬畏之心之后，我们还要有一颗勇于担当的责任心，牢记党员职责是对我们每一位共产党人的最基本要求。党员的首要职责是“踏踏实实为党工作，全心全意为民服务”。这就要求我们广大党员干部要有敢于担当的精神，把“踏踏实实为党工作，全心全意为民服务”的为党为民意识牢记在心里，稳扛在肩上，并自觉做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，始终以一名合格党员的标准来要求自己脚踏实地干事兴业，苦干实干、兢兢业业、尽心尽力地把党和人民交给的任务和赋予的使命完成好。

1.工作时间：上午9：00—14：00左右，下午16：30—22：00左右，轮流值班

2.休假：员工每月有四个半天假，不累计，不扣薪。

3.辞职：员工辞职需提前一个月，提交辞职申请得到批准后按规定办理相关交接手续，手续完备方可辞职

4.试用：新员工从确认录用之日起签定合同，确立劳动关系契约，试用期为1—30天，根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，在试用期内若有不称职的或犯有重大过失，店方可随时辞退员工并不作任何补偿，;

5.迟到.早退：上、下班时间10分钟之内。

6.矿工：无故不上班，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工3天以上，予以辞退：

7、重大过失处罚;罚款50—500元，;

8.请假：必须以书面形式请假，严禁电话请假，托人带信请假，病假需出示医生诊断书，请假期间均无工资;

9、假权：部长有半天事假权，大堂经理有一天事假权。一天以上，总经理审批，签字同意。

10、员工均有相互监督，举报歪风邪气之责。举报属实的店方给予奖励并替其保密。

电话订餐

1.接电话人员：收银员、迎宾和大堂经理(值班经理)，其他员工未经许可一律不准接电话。

2.接电话使用规范用语：“您好，四川老家歪嘴鱼庄，请问有什么可以帮您?”

3.记录内容：就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、单位、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后，要求重诉一遍，并且告诉订餐人，如果超时(30分钟)，本店有权另作安排。 4.通知有关部门和人员，提前做准备。

来客订餐

1.有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。

2.订包席者按按订餐标准适当收取订金，最低500元，开收据(收据一式二份注明包席不打折、不优惠、不含票)客人若违背要求应按餐厅规定酌情收取损失费;

3.餐后结帐时，发现客人没有订金收据的，应收足餐费全额并作好登记，待交来订金收据，再退还客人订金;(订金条丢失的请对方写收回订金证明)

4.通知有关部门和人员，提前做好准备。

1、吧台电话专用于订餐，方便客人使用;联系供货商等，员工不准随便使用此电话，如有特殊事情，经大堂经理同意后，可使用办公室电话。

2、吧台电话在上班时间只能由吧台人员、迎宾和大堂经理接听。

3、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，有电话找员工，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。

如何接听电话

1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,四川老家歪嘴鱼庄,有什么可以帮您?

2.如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人.

3.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒离唇边5cm用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。

4.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录。

5.确认回答客人问题直至满意。

6.如果当时回答有困难，要向客人致歉，并记录客人联系电话，姓名，在一定的时间内答复。

7.向客人致谢，结束谈话时，等对方挂断电话自己才挂断，轻拿轻放。

四、会议制度

1.每月由店方经理召开一次全体员工大会，对餐厅营业情况，本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进，鼓励后进。

2.每周由部门经理定期召开部长以上行政工作例会。就当周以来出现的问题提出整改措施，并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。

亲爱的同学们：

暑假来临，我们将暂别校园，回归家庭，融入社会，享受成长过程中的另一番乐趣。面对即将开始的暑期生活，如何才能过得既充实而有意义呢?在此，——市创建办、——市教育局联合向全市中小学生发出倡议：让我们大力响应正在全市开展的“争做文明——人”活动，积极参加“讲文明树新风”暑期社会实践活动，在学习、实践中获取知识，提升素质，度过一个文明、充实而有意义的假期。

一、向心中的榜样学习。要做生活的有心人，积极汲取精神力量，丰富和强大自我内心世界。从身边、网络、电视、报纸上寻找榜样，学英模、学先进、学身边的“最美少年”，写日记，写心得，辨美丑，找差距，感悟人生，提升境界，陶冶心灵。

二、关注社会，从小事做起。我们肩负着建设祖国的重大责任，从小要有忧患意识。节约每一粒粮食、每一滴水、每一度电，发扬艰苦朴素的优良传统。珍爱生命，爱护大自然，倡导绿色出行。保护环境，从我做起，从身边的小事做起，从形成低碳文明的生活方式做起。

三、争做文明小使者。带头遵规守法、文明出行。不闯红灯，不在路上追跑撵打。不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱涂乱画。言谈高雅，举止得体，维护公共秩序，自觉阻止不文明行为。发扬文明礼仪新风尚，争做城市文明小使者，和家人一起共同争创文明小使者家庭。

四、争当“书香学生”。“最是书香能致远”，暑假期间，我们要在老师的指导下，读好书，诵经典，与智者对话，和伟人同行，开阔视野，增长才智，浸润心灵。并形成撰写读书笔记、读书心得的良好习惯，吮吸知识的养分，争当“书香学生”。

五、争当汉书写标兵。要通过规范汉书写训练、收看汉大赛的相关电视栏目，了解每个汉背后的故事和传说，了解它的特殊意义和深刻内涵，在规范汉书写过程中传承博大精深的中国文化，感悟中华优秀传统丰富的精神内涵，争当汉书写标兵。

六、争当爱国好少年。利用暑期进行红色之旅，接受革命传统教育，参观博物馆、纪念馆、主题广场、爱国主义教育基地，了解革命历史，感受革命先烈崇高理想和伟大精神。深刻认识祖国建设所取得的巨大成就，增强民族骄傲感和自豪感，树立报效祖国的理想和信念，争当爱国好少年。

同学们，让我们行动起来，积极参与到“讲文明、树新风”暑期社会实践活动中来，从我做起、从现在做起、从身边小事做起，做文明人，办文明事，为建设美丽——贡献自己的一份力量!

——市创建办

——市教育局

——年6月30日