调查

中国是茶叶有发源地，茶区分布广、资源丰富，茶叶种类之多堪称世界之最。在国内，茶类消费者为中老年人居多，但年轻人占据的比例也逐渐加大，说明茶在年轻人的消费中有了很大的提升空间。中国茶叶出口主要有六大国际市场，分别是摩洛哥、日本、美国、欧盟、俄罗斯、中东地区。由于国际市场质量门槛越来越高等原因，中国茶叶市场发展受到了阻碍，但从总体来看，我国茶叶产业正处于快速发展阶段，虽然面临许多困难，但总体向上的趋势从未改变。相信随着我国茶叶种植、生产水平的迅速提高，产品安全体系日趋完善，我国茶叶的优势会越来越显现，世界各国对我茶叶的消费会逐步增加。

1、调研背景

商品经济的日益的发展，我国的外贸份额越来越大，其中不可或缺的传统的商品茶叶市场也相当的活跃。

2、调研目的

更好的研究我国的茶叶市场，以点看面了解中国的市场行情，

一)通过上网查阅相关资料了解中国茶叶的品种及其分类

二)对国内市场进行调研，获取国内消费者对茶叶的需求情况和市场主要卖点。主要通过以下几个渠道获得：

1、通过上网收集相关资料，了解国内茶叶市场行情，获取相关数据。

2、通过查阅有关书籍、报刊，详细了解情况

3、走访一些茶叶销售店，询问一些社区的消费者

4、学校学生的意见和想法

三)详细了解我国茶叶的出口现状及出口目标市场，主要渠道：

1、通过互联网了解我国茶叶的主要出口国对象及其出口特征

2、根据其出口特点制定营销方案

一)中国茶叶概述

1、茶叶分类

我国茶叶基本可以分为两类，一种是基本茶类，一种是加工茶类。其中基本茶类又可分为六类：绿茶、青茶、红茶、白茶、黄茶、黑茶。加工茶类可分为花茶、果茶、紧压茶、保健茶等。

1) 绿茶

以制作方法不同可分为：

a、炒青绿茶：眉茶、珠茶、细嫩炒青;

b、烘青绿茶：普通烘青、细嫩烘青;

c、晒青绿茶：滇青、川青、陕青、黔青、桂青;

d、蒸青：煎青、玉露;

2)青茶(乌龙茶)

以制作方法不同可分为：

a、闽北乌龙茶：武夷岩茶、闽北水仙、乌龙。

b、闽南乌龙：铁观音、永春佛手、闽南水仙、黄金桂、闽南包种。

c、广东乌龙：凤凰水仙、包种、铁观音、乌龙。

d、台湾乌龙茶：木栅铁观音、文山包种茶、洞顶乌龙茶、白毫乌龙、竹山乌隆、梅山乌龙。

3)红茶

以制作方法不同可分为：

a、小种红茶：星村小种、正山小种、人工小种、烟小种。

b、工夫红茶：滇红、祁红、川红、宜红，闽红。

c、红碎茶： 叶茶、碎茶、片茶、末茶。

4)白茶

制作方法不同可分为：

a、白牙茶：银针白豪，

b、白牡丹。

5)黄茶

以制作方法不同可分为：

a、黄牙茶：银针

b、黄小茶：毛尖

c、黄大茶：大叶青

6)黑茶

以制作方法不同分为：

a、湖南黑茶：黑砖茶、黑毛茶。

b、湖北黑茶：面茶、里茶。

c、四川黑茶：四川边茶、康砖、金尖。

d、滇桂黑茶：云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。

二)茶叶的市场

1、茶叶市场的特点

通过市场的调查发现我国的茶叶市场有很大的漏洞缺陷，走访的一些茶叶经销商透露说先进茶叶种类相当的多，而且很多都是以假乱真，以次充好，价格也是经常地变动。

1) 茶叶种类多样

中国是茶叶有发源地，茶区分布广、资源丰富，茶叶种类之多堪称世界之最。现有红茶、绿茶、青茶、黄茶、黑茶、白茶六大茶类之分;具体到某种茶叶又有细分，如红茶有工夫红茶、小种红茶，绿茶有烘青、炒青、蒸青等;就质量特征而言，同类茶叶也有名优茶、大宗茶的区别。并且，各地的区域环境、气候、茶树品种、栽培方式、制茶工艺等方面存在诸多差异，如工夫红茶的滇红与祁红的质量差别、闽南(北)乌龙茶与台湾乌龙茶的质量差异等。

2) 茶叶价格波动大

由于我国茶叶种类、质量的差异性，茶叶质量缺乏国家标准来统一规范，高品茶的质量级别较为混乱，售价较为模糊。面向渠道经销商的出厂价、批发价尚能保持相对稳定，而面对消费者的零售价，往往随意订价、茶价畸高或是价质不符，消费者无从判断商品茶的真正价值及真实价位。

3) 茶叶品牌杂乱

目前，商品茶价格缺乏诚信，茶叶品牌过少，消费者对商品茶的质量和价格，往往是无所适从、一头雾水，无法判断产品的真伪、优劣和真实价位。由于茶叶企业经营规模小、品牌意识淡薄，知识产权方面投入不足，导致茶叶市场运营不规范、质量不稳定，消费者购买力受阻，从而制约了茶叶市场的深度拓展。

4)茶叶的升值空间大

包装茶增值空间大、盈利性强。品牌包装茶的开发商机，为茶叶产业发展注入了新的活力。茶叶作为快速消费品面对着多还元化市场，市场的定位与细分要求茶叶包装应符合现代消费理念的变化，从包装材质、外形、装饰、规格及包装需求的.系列化包装机。茶叶包装应在坚持中国特色的同时，重视与国际包装惯例接轨，

2、茶叶市场消费对象情况分析

1)茶叶消费者年龄结构分析

经调查发现，茶叶的消费年龄结构主要是在45岁以上的中老年人阶段，是茶叶的主流消费者，与此同时我们发现15-25岁的年轻消费者也占据了比较重的比率。

2)茶叶消费群体特征

经调查发现，茶叶的消费群体主要是集中1000—xx收入阶段的消费者。(此资料是阅读书籍得知的)

3)茶叶消费者消费习惯调查

调查发现，茶叶倍受人们的推崇，喜欢饮茶的消费者占到76% 的比重，人们对茶叶喜爱有加。

4)消费者对茶叶产品价格认同情况调查分析

调查发现，消费者购买茶叶的价位约为200-400，而400元以上的中高档茶叶也占一部分很大比重。这说明市场正引导茶叶市场向中高档茶发展。

5)茶叶消费者饮用频率分析

通过调查发现，一半以上消费者几乎每日饮茶，茶叶成为日常生活的休闲方式，饮茶更成为大部分人们每日必修。

6)消费者茶叶功能关注度调查分析

个人喜好占最大比重47%，其次送礼茶、礼品茶也成为一种新的消费方式发展起来。

7)茶叶消费的区域差异调查分析

大部分的茶叶小群体分布在广东江浙等沿海一带，受其气候天气的影响以及一些历史文化背景的熏陶。

三)中国茶叶出口现状

目前茶叶年产量超过百万吨的国家主要有印度、中国、斯里兰卡等。世界茶叶三大出口国是印度、中国和斯里兰卡，主要进口国为俄罗斯、英国、美国、巴基斯坦等。

xx年，我国取消茶叶出口配额。同年5月，日本实施新的 “肯定列表制度”。xx年1月欧盟发布了新的食品中农药残留标准，新标准涉及范围广泛。其中有些标准是针对我国农药的使用情况而做出的调整。据统计，我国茶叶出口品种以绿茶为主，绿茶出口量占整个世界绿茶贸易量的90%左右，分析显示我国的绿茶影响着国际绿茶市场价格。自xx年起，我国绿茶出口总量占出口茶叶总量的最低达60.9%，最高达77.5%。全世界茶叶销售总量中，红茶占多数，绿茶次之。俄罗斯进口茶叶总量的90%均是红茶，中国红茶对俄罗斯的出口表现不佳。

在全球金融危机蔓延的笼罩下，xx年我国茶叶出口逆势上扬，据海关统计，xx年我茶叶出口量30.3万吨大关，首次突破30亿大关，同比增长2%，一举打破了近5年来始终在28-30万吨之间徘徊不前的局面;出口金额7.05亿美元，突破7亿美元大关，同比增长3.3%，实现了全国茶人期盼已久的历史性双突破，总量和金额连续6年创历史新高。

我国茶叶出口正处于计划经济向市场经济的转型过程中，茶产业出口主要问题是：

1.随着茶叶出口经营权和出口配额的逐步放开，茶叶出口企业逐步增多且优劣混杂，少数企业为追逐眼前利益在出口中低价竞销、以次充好，不但严重扰乱了国内经营秩序，使得茶叶出口价格整体下滑，茶叶出口全行业利润水平难以保证，更为严重的是损害了我国茶叶在海外市场的口碑。

2.茶树种植农户平均每户仅有茶园1亩左右，种植水平低，良种普及率比起其他主要产茶国低很多。全国仅加工茶叶的茶厂达六、七万家，平均每个茶厂年加工茶叶仅10余吨，一些小型加工企业设备落后、技术水平低、生产效率低下，原料安全难以保证。

3.国内外检验标准不统一，科研人才队伍、科技投入严重不足，茶业发展的支持体系不健全。茶叶生产整体水平仍有待提高。

4.由于茶叶出口企业走上市场经济道路只有短短几年的时间，我国目前尚缺乏真正意义的茶叶行业龙头企业和全球知名品牌。我国主要茶叶出口企业目前已发展出不少自有品牌，骆驼牌还曾荣获商务部颁发的优秀出口品牌奖，但由于当前茶叶出口企业规模与世界知名企业相比仍然偏小且缺乏国外市场分销渠道，目前还难以凭借自有品牌占领国际市场，企业多以定牌生产等方式为外商供货。我国要发展成世界茶叶强国，离不开行业中龙头企业的带领，也离不开龙头企业带动下的品牌战略。中国茶叶出口发展到现阶段，如单纯依靠茶叶企业自身发展，想完成以上目标需要经过漫长的培育阶段。要想在最短时间内培养出自己的龙头企业和国际知名品牌，则需要政府和行业对具有一定规模和发展潜力的企业给予大力支持，帮助他们走出整合行业资源的第一步。

一)针对上述问题，给出以下几点建议：

总体来看，我国茶叶产业正处于快速发展阶段，虽然面临许多困难，但总体向上的趋势从未改变。

1、避免少数企业的劣质茶叶损害行业形象。

2、大肆的宣传中国的茶文化史，通过政府间的交流传播中国茶的千年文化;

3、加强与主要消费国行业组织的联系，沟通行业信息，帮助中国企业了解海外市场最新趋势;

4、开发适销对路的新产品开拓市场;

5、为培养中国茶叶核心企业竞争力，全面提升中国茶叶行业地位和质量声誉，打造中国茶叶行业的新形象，茶叶分会已向国家工商总局申请注册中国茶叶出口行业集体标识。

6、为尽快消除海外市场对我国茶叶的错误认识，我们呼吁政府部门、行业组织和茶叶企业共同对我国茶叶形象进行大规模宣传，包括在主销市场召开新闻发布会、行业推介会、中国茶叶品评会、免费品尝活动及宣传资料发放，打造我国茶叶整体形象。

二)茶叶营销策略

1、品牌形象

品牌形象的定位及宣传推广：茶叶企业根据自身发展战略、产品质量特性及市场营销需求，进行科学、明晰的品牌定位，保持品牌形象的稳定性、连续性和成长性。茶叶企业的广告宣传应量力而行、循序渐进，加强社会协作、分销渠道、市场终端等途径的品牌展示;并通过广播电视、平面媒体(报刊)、户外广告、互联网及茶博会和茶叶节等途经，针对性地宣传推广茶叶品牌。

2、产品开发

茶叶企业的经营定位，决定了产品开发及产品线的规划设计与走向。目前，许多茶叶企业产品结构较为单一，名优茶与大宗茶、内销茶与外销茶等经营进于细化，到xx年我国规范管理的公司大都将获得自营进出口权，一体化的国际市场将对茶叶产品的开发定位和策略提出更高的要求。茶叶市场的高端产品(名茶)的开发有利于品牌塑造，中低端产品(优质茶、大宗茶)则是提高市场份额和盈利之源。茶叶企业可根据货源供应、经营规模、市场需求等因素调整优化产品结构。商品茶经营档位不高偏废，可以各有侧重，经营范围也不宜过广，避免经营品类过多过滥，以及产品特色和诉求点不明晰。并可根据快速消费品的营销特点，加强市场调研和产品研发的力度，保持茶叶产品线和创新现延伸，从原料、加工工艺与设备、包装等方面人手不断推出新品，以满足细分市场的消费需求。

3、商品茶价格的调整

价格因素直接影响到商品茶的市场竞争力、市场份额与经济效益。高端途径及消费群相对固定，礼品馈赠比例很大，价格弹性小，从而订价较高，以保持名茶的珍贵形象。中低端产品(大宗茶)属于大众消费品，价格弹性大，应坚持薄利多销、走量为主的订价原则，追求批量化的规模效益。

加强销售渠道及终端的价格管理与监督，实施商品茶批发、零售的指导价，鼓励、引导经销商遵循行业价格规则。避免售价畸高而损害消费者利益及出货量减少，或者是低价批零、跨区冲货而引起的价格混乱、品牌形象受损。确立商品茶良好的价格稳定与互利，从容应对原料收购、产品销售中的价格战。

4、市场促销

市场促销包括渠道促销和消费促销两个层面，渠道促销主要有提高铺货率、销售费用率、返利率、销售资源分配比例，提供渠道及终端形象设计与宣传支持等。茶叶市场促销以消费促销为主，首先要加强区域市场、目标消费群的调研分析及信息反馈，深入分析消费者层次、茶叶消费程度、成长潜力、消费传统或倾向。根据市场调研结论，结合产品特点和市场竞钕需要，针对性地确定促销推广方案。

随着时代的发展，各式各样的汽车已经走进了千千万万的百姓家中。然而伴随其而来的是许多交通问题的爆发。交通堵塞、。交通事故、公共交通问题、步行者问题(包括骑自行车者)、停车问题等等。其中交通事故的问题更是关系到我们广大人民群众的身家性命。而闯红灯则是我们日常生活中最为普遍的一种导致交通事故的现象。闯红灯可依据闯的对象大致将其分为两种：一种是行人闯红灯，一种是车辆闯红灯。

关键词：交通堵塞、交通事故、公共交通、闯红灯。

为了准确的掌握车辆与行人闯红灯的现象，并找到合理的解决方法，我们展开了调查。

一、调查的基本情况。

这次调查分为两个阶段，一是高峰期阶段，二是普通时段。对于调查结果，我们大致分析了一下：

在高峰期的时候，因为车辆较多，所以违规的人比少，不过在车辆直行红灯，转弯绿灯的时，因为转弯车辆很少，所以很多人抱有很大的侥幸心理，我们总是能看见马路两边虽然是红灯，但是还有一大群人在斑马线上穿梭，还有转弯车辆因为斑马线上有人，没有办法转弯的现象。虽然路口用4位协管员管理，但是很多人对他们的哨子声不理不睬，照走自己的路。我们对一名协管员进行了采访，他说“就是因为这条路车流量很大，人很多，违章违规的现象特别严重，所以我们才来管理，不过还是有很多人不听我们的，对自己很不负责任。

在普通时段时，因为车辆较少，所以违规人数的比例更大了，更多的违规者，在车辆直行绿灯时，也在马路上穿梭，更有甚者，竟然翻阅栏杆，连几步路都不愿意走，选择了“抄近道”的方式，十分危险。

二、为何人们会闯红灯

大多数闯红灯的人都抱有侥幸心理。

(1)大家闯红灯都已经形成了一种习惯，别人闯，自己也闯，好像闯红灯成为一种氛围，一种习惯，没有人提醒就不知道要遵守交通规则。人们都抱有侥幸心理，认为自己不会出事，不会这么倒霉，但是往往就是这样的疏忽导致一个个悲剧。

(2)大多数人都是借口有急事，赶着去某个地方，所以才闯红灯。但是他们没有想过，急这么几秒，很可能造成的就是终身的遗憾。

(3)对车辆的管理很严，查到就是200元的罚款，但是对于行人，尽管最近在各个路口有管理人员，还会有媒体拍闯红灯的照片，放在路口展示，被交警查到，还要接受教育，或是义务劳动，但这些方法都是盛行一时，现在很少看见了，没有办法像对汽车那样的.管理能够一直坚持下来，这也是人们有侥幸心理的一个原因。

(4)交通违法管理松懈，存在漏洞。

(5)交通设施的不完善。

三、如何改变这种现象

采取了各个组员的意见，我们提出了以下几个意见：

(1)大力宣传交通法规。

(2)加大交警检查力度，增加交通协管员。

(3)提高市民自身的素质。

(4)加强道路交通安全基础建设。

四、小结

不闯红灯，遵守交通规则，不仅仅是个人素质的表现也是一个人城市市民、一个国家国民素质的体现。通过这次社会实践，对龙游十字路口的闯红灯现象进行调查分析，从长远考虑，可以采取上述的几种方法，但为了响应创建文明城市的口号从短期来看，为了尽快改善龙游各个路口的交通状况，增加交通协管员将是比较合理、有效的方法。

前 言

随着社会发展，人们生活水平的提高，旅游消费逐渐成为人们的消费热点。中国的旅游人数在1994年到2007年间共增长了2.56倍，达1610万;而且增长速度不断加大。在旅游市场中，大学生是整个旅游市场中重要而又独立的一部分。大学生是思想最为活跃，接受新生事物能力最强的群体，有着独特的旅游行为及特征。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追求理想，这些因素促成了大学生的旅游热。随着我国高等教育规模的不断扩大，中国的大学生旅游是一个巨大的市场。但是由于缺乏必要的研究及市场调查，目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。

此次调查以邵阳学院为调查对象，采用问卷调查的方法进行了随机抽样调查，进行数理统计。同时结合访谈法，内容涉及被调查者的个人基本情况、旅游时间、旅游动机、旅游产品偏好、出游方式等。本次调查共发放问卷450份，回收405份，回收率为90%，有效问卷392份，有效率为97%。在本次调查中，受访在校大学生男生235人，占样本总数的52.22%;女生人数215人，占样本总数的47.77%。

此次调查目的在于：了解大学生旅游市场状况，获得最直接、最有效的数据，为旅行社提供可行的建议，挖掘大学生潜在需求，开发大学生旅游市场。

1调查问卷信度与效度分析

为了更好地设计出一份比较完善的调查问卷，在正式发放问卷前我们对已设计完毕的问卷进行了预调查工作，希望通过得出的初步的信度与效度的分析来适当完善问卷。

为了对问卷的信度进行分析，我们在邵阳学院主教学楼随机抽取10位同学，要求他们分两次填写同一份问卷，间隔时间为一周。根据问卷的填写结果，我们发现两次的填写结果几乎相同、误差很小，用克伦巴赫α信度系数法求得信度系数为0.9232，这反映了我们的原始问卷具有较高的信度。我们还讨论了原始问卷中的问题能否全面地代表我们所研究的主题。考虑到我组题目设置中仅有少量满意度调查的试题，因此我们选择用逻辑分析法进行效度研究，即由研究者评判所选题项是否“看上去”符合测量的目的和要求。

2研究结果分析

2.1旅游时间分析

调查结果显示，每年至少出游一次的学生人数比例为93.32%，每月大约出游一次的学生人数占总人数的30.07%。说明大部分大学生有着强烈的旅游需求，出游频率较高。在停留时间方面，大学生在外停留两至三天的人数最多，占到44.64%，其他停留时间依次是一日游的占17.2%，四天至一周的占25.00%，停留一周以上的占12.50%。由此可推断，大学生中大部分人的停留时间都在四天以内，在访谈中很多学生也提到出于经济和学业因素的考虑，他们不愿意在外逗留时间太长，除非寒暑假和父母出游，选择的在外停留时间会在一周或一周以上。

2.2旅游目的地与景观选择分析

调查显示，对待旅游目的地的选择上，占样本总数42.69%的100人偏向于全国各地，选择省内的有69人，占样本总数的29.69%，选择市内的有36人，占样本总数的15.19%。对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观，在访谈过程中，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。以上两方面说明，自然旅游资源在在校大学生旅游产品的开发设计中应该占据重要地位。对旅游目的地的选择表明大学生旅游已不再局限于市内，而拓宽到省内、全国游，反映出在校大学生的旅游需求与决策的变化趋势

2.3旅游动机与产品偏好分析

调查结果表明，大学生旅游动机主要集中在丰富人文知识，陶冶情操，包括享受自然风光，了解异地的历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等，其次是娱乐放松、希望结识新的朋友等。在旅游产品偏好上，问卷中将旅游景点划分成若干类型，让学生选择，从而看出他们的旅游偏好。被调查学生的选择依次是：传统旅游(46.12%)、学习旅游(22.56%)、探险旅游(10.23%)、生态旅游(8.33%)、体育旅游(7.11%)、其他(5.65%)。这一结果表明，对于大学生而言，还是偏好传统的观光游。在进一步的访谈中发现，学生对学习旅游、探险旅游十分感兴趣，这也符合大学生求知欲望强烈，适应环境变化能力强，希望参加一些探险活动的特点。但是国内的关于学习旅游、探险旅游等旅游产品还做的不够完善，很多学生有过一次不满意的经历之后就不愿再购买。随着国内同类旅游产品的进一步推广和完善，学习旅游和探险旅游偏好正在稳步上升。

2.4旅游决策影响因素分析

调查结果显示，大学生对价格有较高的敏感性，价格成为影响大学生旅游决策的主要因素。81.53%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是时间、安全、交通等。在住宿方面，61.21%的大学生选择卫生、安全，30.90%的大学生选择经济性，6.98%的学生表示环境舒适性也是考虑的范围之一，只有极少数的学生选择豪华、完善的配套设施。在饮食方面。大部分大学生对饮食的要求并不高，干净卫生、价格适中是前提，其次是味道。如果旅游目的地有独特

的风味小吃和饮食，则是他们的首选。另外，大学生在旅游途中最喜欢购买的是名特优产品，以下依次为旅游纪念品、高新科技产品和化妆品等。在访谈中，学生对国内的购物产品都很不满意，认为产品单一化，很少有特色的产品，对旅游购物服务也不满意。

2.5旅游方式分析

在出游方式上，51.50%的学生选择自助游，25.22%的学生选择跟随班级或社团组织出游，10.31% 的学生选择旅行社包价旅游。可见，大学生是个特殊的群体，崇尚自由，自我意识较强，且时间充足，因此更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游。大部分学生不喜欢随团旅游，一是因为受经济条件所限，二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要，针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。在出游同伴的选择上，75.01%的学生选择与同学和朋友结伴而行，愿意跟随父母家人出游的学生占14.00% ，愿意单独出游的

8.31% 。这说明大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动。

2.6旅游信息渠道分析

旅游是一个综合性行业，对信息的依赖性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。调查结果显示，大学生获取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推荐、电视、网络、报刊杂志、旅行社、其他。大学生认为获取旅游信息受朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，而乐于接受新事物的特点也决定了大学生会将电视、互联网作为获取信息的另一渠道。但通过访谈可知，网络渠道仍存在旅游信息系统不完善，广告的虚假成分较多，信息的可信度不高等缺陷。

3 结论与建议

3.1大学生旅游市场特征

大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：

(1)注重价格，讲究性价比，相对更加重视旅游经历

根据调查显示，大学生对价格较为敏感，81.53%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是时间、安全、交通等。在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生对外面的世界充满好奇，更加重视旅游过程中的经历和感受。调查显示，

63.43%大学生旅游动机为丰富人文知识，陶冶情操;因此，体验型、学习型、探险性的旅游产品需要进一步开发。

(2)旅游目的地的选择以短期、自然风景类为主

根据调查结果，62.5%的大学生的外出旅游时间控制在四天以内，对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于名山大川、园林景区、海滨沙滩等自然景观。

(3)出游方式多以自组群体为主

大学生自我意识较强，更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游;同时，大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动。

(4)大学生从众心理显著，信息传递迅速

大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著;同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

3.2大学生旅游市场开发策略

对大学生旅游市场开发建议采取，现有市场-新产品的产品开发策略，采用差异化市场策略，推出多种信息产品和服务，并配以多种宣传促销手段。

(1)提升传统旅游附加值，结合电子商务，形成大学生旅游的新模式

大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。

(2)推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：

修学旅游：许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着一定的学习目的。旅行社可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

体育旅游：大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球、真人CS等。

探险旅游：大学生追求个性化，好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅行社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘、户外野营等探险旅游活动，大学生可向旅行社租赁器材设备等。

生态旅游：新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。旅行社针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品。

4.调查问卷

1您喜欢旅游吗( )

A非常喜欢 B 一般 C没感觉

2 您目前读几年级( )

A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生

3 您出去旅游的目的是什么( )

A欣赏景观、增长见识 B休闲散心

C找同学、熟人玩 D纯粹娱乐性质上的游玩、观光

4在以下因素中，影响您出游的最重要的是( )

AMoney Btime C partner D旅游地的宣传吸引力 E朋友的意见

5您旅行时，您花在购物上的费用占整体旅游费用一般是( )

A1/3 B1/4 C1/6 D1/8

6您最喜欢去的地方是( )

A民族风俗区 B自然风景区 C繁华城市区

D海滨城市区 E红色旅游革命区 F 高校校园

7您最喜欢那个时节出游( )

A寒暑假 B国庆、五一黄金周 C周末 D任何时间

8您出游的频率( )

A每周一次 B每月一次 C没学期一次 D每年一次 E不定期，想去就去

9您通常选择的旅游消费方式为( )

A自助游 B 个人游 C跟旅游团 D其他

10您通常与谁结伴同行( )

A同学 B男(女)友 C家人 D独自出游

11您每年的出游次数( )

A一次 B二次 C三次 D四次 E五次以上

12旅行时，您花在哪方面的消费最多( )

A游览、门票 B饮食 C交通 D其他

13 您对旅游地的风味小吃的感觉( )

A一般 B喜欢 C非常喜欢 D不喜欢

14 您能接受的住宿价格( )

A30元左右(人/每晚) B50-90元(人/每晚)

C100元-150元(人/每晚) D150元以上(人/每晚)

15 您的旅游费用主要来自( )

A家庭资助 B自己解决 C其他

16您的可支配旅游消费资金投入到或愿意投入到购物中的比重( ) A10% B 10—20% C 20—30% D 更多

17您在出游中最注重什么( )

A费用 B安全 C舒适度 D旅游的经历

18出游前您都通过那些渠道了解旅游信息( )

A旅行社咨询 B网络搜索 C亲朋好友介绍 D报刊广告

19 您的学校有组织过旅游吗?( )

A有 B没有

20如果有旅行社可以打消您的顾虑和担心，且价格合理，您愿意参加吗( ) A是 B否

21您对旅行社的满意程度( )

A满意 B一般 C不满意

22若不满意，旅行社的哪些行为让您不满意( )

A导游未尽职责 B

C擅自变更行程安排 D

降低等级标准 配套设施不完善

内容摘要

随着##发展的日新月异，##青年的生存和发展状况也发生着巨大的变化。本课题通过对##区青年的文化与生活、人际关系和社会支持、家庭生活和职业发展状况、个人发展与幸福指数调查等方面展开大规模的问卷调查，全面分析##青年素质状况以及青年生存与发展的宏观和微观环境，并对新时期共青团工作提出相应的对策和建议。

关键词

##青年 发展状况 满意度 调查

一、研究背景和研究方法

在“两港一城”建设的重大发展机遇下，##经济社会各项事业取得了重要的进展，近年来多项经济指标走在上海郊区的前列。同时，##快速的城市化、现代化也促使##经济社会结构发生巨大的转变，大量农民转为市民，涌入的外来人员管理难度越来越大，就业供需矛盾更加突出。因此，为了全面深入地了解新形势下##青年的发展动态，从而有效地推动全区共青团工作的创新发展，团##区委于2007年7-10月间对##青年群体开展了大规模的青年发展状况调研活动。

截至2006年12月底，##14-35周岁户籍青年为19.64万人，其中男性9.92人，占50.5%，女性9.72万人，占49.5%；非农业人口13.45万人，占68.5%，农业人口6.19万人，占31.5%；初中和高中在校生人数约为4.07万人，占20.1%。14-35周岁的来沪青年为7.11万人，占##青年总数的36.2%。

本次调查研究主要通过抽样/配额抽样方法进行问卷调查。研究者在大量文献资料的基础上设计了问卷，包括生活满意度量表（LS）和主观健康量表（GHQ-12）及其他自制量表。研究的主要内容包括##青年的基本情况、文化与生活、政府公共服务评价、人际关系和社会支持、安全状况和文明状况、志愿行动和社团参与、社区参与和政党参与、归属感、自我认同与自尊、工作、家庭生活和自我发展状况、个人发展与幸福指数调查等方面。调查对象是年龄在16-35周岁的##常住青年（连续住在##半年以上），发放问卷2000份，回收1960份，回收率98.0%，其中有效问卷1923份，有效率96.5%。问卷在##的十四个镇、工业园区、机关单位、企业和社区青年中按照各群体人数比例配额发放，样本对调查对象有较好的代表性和覆盖面。本报告对问卷数据采用SPSS进行分析，并对处理结果进行多维度的分析。

二、##青年的发展状况

（一）关于样本的基本数据

在本次调查的1923个有效样本中，平均年龄27.2岁。性别方面，男性占50.9%，女性占49.1%；户籍方面，上海户口占94.9%，非上海户口占5.1%；居住地点方面，城镇占45.7%，农村占54.3%；婚姻状况方面，有配偶的占48%，未婚的占50.6%，离婚的占1.4%，丧偶的占0.1%；宗教信仰方面，无信仰的占91.1%，佛教占4.4%，占3.2%，其它宗__硕士及以上占0.8%；政治面貌方面，中共党员占13.8%，共青团员占50.8%，民主党派占2.1%；个人月收入方面，低于1000元/月的占33.3%，1000-2000元/月占47%，2000-3000元/月占11.2%，3000元/月以上的占8.6%。

（二）基本特征

1、##青年高度关注经济社会发展，对社会发展持乐观预期

第一，对##经济社会发展的各个方面给予较为肯定的评价。在对##经济社会各项事业发展水平的评价中，青年感到“非常满意”和“比较满意”的前四位依次为经济发展现状(55.0%)、社会主义新农村建设 (53.1%)、文化发展水平(39.7%)和城市建设(38.4%)。这与##近年来依托“两港一城”，努力调整经济结构、转变经济增长方式等密切相关。目前，##经济社会快速发展、基础设施建设突飞猛进、城乡面貌焕然一新、临港开发取得重大成果，##主要经济指标在近四年中均实现了翻番，年增长超过20%，##青年目睹了近年来##城乡翻天覆地的变化，对改革和发展持高度的认同。

第二，对影响社会发展的主要问题认识更为客观。物价快速上涨和贫富差距成为##青年最为担忧的问题。从“##社会发展面临的最大问题”调查结果来看，##青年认为“物价快速上涨”（48.8%）、“贫富差距”（17.3%）、“交通拥堵”（6.6%）、“干部腐败”（6.2%）和“精神生活贫乏”（6.1%）排在前五位。通过和1997和2003年青年发展状况的比较可以看出，##青年看待社会问题更加客观深刻。1997年和2003年对全国青年状况的调查显示，青年对影响社会发展的主要问题的观察主要在现象层面，对贫富差距扩大、社会不稳定、治安恶化等问题，一股脑地归结为“党风不正、腐败现象严重”，说明青年对中国国情和改革的最大困难因素还缺乏深入的思考。党风问题、腐败现象解决了，中国的一切问题都迎刃而解，这是当时中国青年偏激而不失天真的想法。本次调查中，##青年虽然对腐败现象深恶痛绝，但是他们不再简单地认为这是“一切问题的根源”。“物价快速上涨”、“贫富差距”、“交通拥堵”等问题同被青年列为社会发展的主要问题，说明##青年更加关注民生，认识问题更加客观深刻。

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第三，政治意识、社区参与意识等方面的提高保持与##发展同步。在##整体文化环境的影响下，##青年政治意识较强，关心和热衷参加社区事务。调查显示，有56.9%的青年表示对参政议政有一定的兴趣，有66.6%的团员表现出很强的团员意识和责任感，有74.5%的青年表示愿意加入中国共产党，并且具有比较端正的入党动机。在社区参与方面，有82.1%的青年愿意参与社区问题的解决并愿意处于主导者的角色，有73.5%的青年愿意为社区发展贡献自己的时间和金钱而不计较个人利益的得失。就目前社会转型阶段来看，##青年所保持的这种对政治和公共事务的热情，是保证##继续迅速发展的良好社会基础。

同时，##青年积极参与各类社团，以参加志愿者组织的比例为最高，占50.4%，其余依次为校友会、业余爱好者协会、学生社团、工会、教育组织、行业协会等。由此可以看出，##青年的社团参与面广，类型也多种多样，显示出青年多元自主选择机会非常多。另据数据显示，89.9%的青年认为参与志愿活动是快乐的、有意义的、有实效的，有92.4%的青年认为应该援助弱势群体。##青年对志愿活动的热衷是一种爱心的传递、文明的传播，对发展和谐文化、建设和谐社会有着非常积极的意义。

2、##青年直面知识经济的挑战，渴望高质量的学习文化生活

调查显示，##青年已经感受到知识经济带来的巨大挑战，不少青年正在采取积极的应对措施，以期跟上时代的步伐。

第一，求知欲望强烈。在巨大的就业压力下，有57.4%的##青年对继续学习培训持积极态度，并且表示出了一定的兴趣。从学习培训的方式看，##青年的选择比较多元，包括短期培训、参加职业资格证书考试和自学考试等等。其中在一年内参与过短期培训的比例达到49.4%，参加职业资格证书考试的比例达到37.6%，参加自学考试的占到37%。究其原因主要是：##经济的高速发展吸引了全国各地人才来##工作，本地##青年感受到了很大的竞争压力；随着知识经济初露端倪，##的产业层次在逐步提升，对从业人员的素质要求相应提高；高校的扩招逐渐形成了一个素质较高的待业人群，整体就业形势不容乐观。从本次调查的抽样结果看，##青年大学本科以上学历占21%，低于2005年徐汇青年的33.2%。可见，目前##青年的平均受教育程度与中心城区还是有一定的距离。在当前知识经济时代，地区的平均文化水平对一个地区的发展有着不容忽视的影响，而青年作为促进发展的生力军，其受教育程度是衡量地区发展的一个重要维度。就##区而言，教育普及工作完成较好，但高学历的青年人才还有待进一步开发、引进和积累。

第二，渴望丰富多彩的业余文化生活。享有丰富多彩的文化生活是现代人生活的一个标志。尽管##物质文明水平近年来不断提高，但是“精神生活比较贫乏”依然被##青年列为##社会发展中的第五大问题。为数不多的文化体育设施由于缺乏有效的管理，使用频率不高，甚至出现文化室变为棋牌室、篮球场变为晒谷场，不少活动场所名存实亡。因为缺乏必要的活动设施和活动空间，所以当问及“您的家庭成员之间最主要的共同活动是什么？”，有79.8%的青年将“看电视”作为第一闲暇方式。而网络也逐渐成为青年人较多采取的闲暇方式，##青年的周平均上网时间为14.47小时。由此可见，##青年的业余文化生活基本上被局限在狭小的空间，形式单一，交流范围也很窄。拥有丰富多彩的业余文化生活正日益成为##青年的渴求。

3、就业观念保守，求职途径比较单一

就业问题是世界各国在经济社会发展中重点关注的问题，其中青年充分就业问题更是目前就业问题的焦点之一。本次调查显示，##本地户籍青年的失业率为12.12%。这一数字远高于2007年上海市平均城镇登记失业率4.4%，也远高于《上海青少年发展规划（2004～2010）》中确定的到2010年，把青年失业率控制在5%以下的目标。##青年就业现状总体呈现以下几个特点：

第一，就业压力更多地来自于征地青年和农村户籍青年。通过对不同人群的就业状态进行分析（见表1），如果不考虑征地青年劳动力和农村户籍青年，##原城镇户籍青年的失业率仅为6.5%，远远低于农村户籍青年失业率（13.3%）和征地劳动力失业率（13.5%）；该人群稳定正式工作人口达到了80.9%，更是远远领先于征地青年和农村户籍青年在该指标上表现。征地青年劳动力在失业率指标上与农村青年相近，稳定就业人口比例比农村青年高4-5个百分点，但就总体而言，征地青年和农村户籍青年之间的就业情况没有显著性的差异。因此，郊区青年就业压力主要来自于征地青年和农村户籍青年，许多郊区青年在户籍身份转变的同时，其就业能力与原城镇青年相比尚有较大的差距。

表1 不同人群就业状态比较（卡方检验p=0.000）

半年以上正式工作

半年以下或非正式工作

失业

总计 原城镇户籍

80.9% 12.6%

6.5%

100.0%

征地劳动力

68.7%

17.8%

13.5%

100.0%

非征地农业户籍

64.1%

22.7%

13.3%

100.0%

总计

69.5%

18.3%

12.1%

100.0%

第二，青年就业群体收入普遍较低。调查数据显示，12%的稳定就业青年月收入低于1000元，接近最低工资水平，而大部分青年（57%）月收入在1000元到2000元之间，九成的稳定就业青年月收入在3000元以下。半年以下新进工作者和非正规就业的青年群体中，88%月收入在1500元以下，其中超过40%月收入在500－1000元之间。不同年龄段青年群体之间收入有显著差异。其中26-30岁年龄段青年收入水平最高，21-25岁年龄段次之，18-20岁年龄段和31-35岁年龄段收入水平相对较低。出现这种情况可能是因为较多青年从事工作的技术含量较低，这些职位不能将经验积累优势转化为收入上的优势。不同工作单位性质和职业类型的青年之间收入水平也有显著性差异。从单位性质分组来看，党政机关就业的青年收入水平最高，其次是就业于外企、国企和合资企业的青年。如果按工作职业类型分组，个体工商户/自雇者、政府公务员、公司白领的收入水平较高，而工厂生产工人的收入水平综合来看最低。

第三，就业观念较为保守。调查显示，公务员（33%）和事业单位员工（22%）是青年首选的两大“热门”理想职业，其次是创业开店（11%），另有少部分青年把外企白领作为可以考虑的理想职业，而其它的职业类型基本没有被提及。这反映了##青年高度的职业稳定性偏好和普遍的风险规避心理。值得注意的是，在进行择业相关因素的重要性排序时，工资和福利待遇是##青年在实际寻找工作中考虑最多的因素，明显超过其它因素包括工作稳定性因素。##青年对工作的劳动强度、工作时间和工作环境等因素考虑得较少。概括而言，##青年总体上能够在较低的工资水平下进入劳动力市场，但在不同人群之间可容忍的工资底线差异较大。##青年较普遍的就业心态是向往高稳定性职业，然而在现实求职时却优先考虑薪酬福利。

第四，亲友关系是青年寻找工作最主要的途径。调查显示，在就业的各种途径中，37%的青年认为最有效的就业途径是“靠亲友关系推荐”，其他依次是人才市场（22.3%）、职业介绍所（17.2%），向单位自荐（10.1%），网络招聘（5%），其它（8.4%）。由此可以看出，一方面在当前开放性的现代社会，公平、公正、公开的就业途径已经有了长足的发展，但一些社会隐性因素仍对青年的就业问题起到了相当大的影响；另一方面则是青年就业的信息渠道还有待进一步拓宽，现代化的就业信息传播手段，例如网络招聘需要进一步加强。就业优势群体倾向于积极评价其生活现状与未来职业发展前景，就业弱势群体对生活现状和职业发展评价较低，在生活方式和社会交往方面也较消极。

第五，青年的就业援助和创业实践有待于进一步增强。97%的##青年都听说过政府开办的就业促进中心（职业介绍所），并且41%的青年正在通过职介所求职或者曾经通过职介所求职；相对来说，94%知道“就业援助员”工作项目，但通过就业援助员求职或曾经通过其求职的比例明显比通过职介所求职的比例低（25.2%）；14.3%的##青年正在参加或者参加过政府提供的全免费或者部分免费的职业培训，但有近半青年（49.8%）尚不知道有这样的培训服务。因此，政府提供的职介服务能够促进低端劳动力市场的信息沟通，但就业援助的有效性和培训的知晓率有待于进一步提高。此外，超过一成的##青年（10.8%）参加过政府主导的创业培训，有近七成（68.5%）的##青年知晓创业培训，有创业意愿的人群参与培训比例与知晓培训的比例显著性地大于无创业意愿人群；有真实创业实践的人群参加创业培训的比例低于有创业想法的人群；较多有创业想法的青年认为资金缺乏是其创业实践的最大困难，优惠政策对其的支持力也稍低。

第六，技术等级偏低，青工出现技术断层。目前，工人技术等级整体水平偏低且结构失衡，高级工比例过小，与中级工间的层级明显断裂。据统计，2006年全区高级技术职称的64人，不到技术工人总数的0.1%，中级技术职称1152人，也只占技术工人总数的2.56%。高级技师39人，也不到技术工人的0.1%，高级技工85人，中级技工305人，高级和中级技工占工人总数的0.9%。青工技能人才培养不能及时跟进，随着老一代技术工人的退休离岗，不少企业急需一批关键工种技术带头人和复合型技能人才。由于一些关键工序缺乏把关工人，不得已将60岁以上的退休工人重新请回。高技能人才的结构性不足已成为制约企业发展和产业升级的一个障碍。

4、人际关系和生活满意度总体较高，但不同人群差异较大

第一，##青年人际关系总体满意度较高，但社交范围狭窄。人际关系融洽是青年正常发展的一个重要维度，根据调查显示，68.7%的##青年对目前的人际关系比较满意，11.1%的##青年对目前的人际关系非常满意，总体情况良好。当问及最近得到过的物质、精神或信息方面的帮助或支持时，家庭依然是青年获取支持的主体，均值为3.14，其它依次为朋友（2.80）、工作或学习单位（2.51）、邻居（2.03）、政府（1.96）、非政府服务机构（1.77）。这反映了在##快速发展的进程中，家庭和朋友这一初级群体在对青年进行支持方面依然在发挥主体作用，但工作或学习单位这一次级群体在对青年的支持方面也已占有了重要位置。研究者认为，当政府以及非政府服务机构对青年的支持再进一步深入后，有望打破原先完全依赖初级群体获取支持的模式，而使青年获取社会支持的模式多元化将会对青年的成长更加有利。

第二，社会支持呈现“两端高，中间低”现象，失业群体社会支持最低。从年龄、性别、教育程度、经济收入和从业状态几个维度进行交叉分析。从教育程度看，社会支持程度呈现出“两端高，中间低”的情况。社会支持度最高的是硕士及以上人群（5.81），其次为小学以下群体（5.48），其他各个群体则呈现出教育程度越高，社会支持度越高的现象。从业状态与社会支持呈密切的相关关系，其中社会支持度最高的是农民，达到了5.34；其次是其他从业群体（5.29）和学生（5.13）；失业群体的社会支持度为4.62，远低于平均值（5.34）。值得特别关注的是：失业群体处于弱势群体的地位，获取社会支持最低，容易造成恶性循环，使弱者更弱，从而引发严重的社会问题。

调查还显示，小学以下文化程度的##青年的主观健康度最高，而硕士及以上的群体主观健康度最低（2.60），这也表明高学历青年工作压力大，主观健康度比较差。无职业的群体健康度为2.61，低于平均值（2.68），比农民低了近0.3，这说明无职业的群体的主观健康度也较低。因此高学历人群和无职业青年人群的生存状态值得关注。

第三，新农村建设得到青年认可，青年农民的生活满意度最高。社会主义新农村建设让许多农村人过上了城市居民的生活，广大农民从中得到了实惠，对新农村建设取得的阶段性成就给予了较高的评价。调查显示，作为新农村建设最直接的受益者和参与者，##青年农民的总体幸福感、生活满意度和主观健康度、社区归属感、安全感在青年中均是最高的，这与##近年来的“三农”工作和社会主义新农村建设取得了一定的成绩有关，也同青年农民自身素质和视野的局限性导致他们对生活质量改善的要求较低，比较容易得到满足密不可分。另外，从调研结果来看，男女青年的总体幸福感、生活满意度和主观健康状态以及归属感、安全感和自我认同的得分都是相似的，这从一定程度反映出男性和女性在地位上逐渐平等。

第四，##青年信任度、社区安全感总体较强，但各群体之间差异较大。安全感是市民对所处居住地区保障的主观感受，是他们对社会治安的破坏力和控制力的动态平衡状态的主观认知，是一种群体意识。而这种安全感常常来自于日常生活中，例如经济保障、食品安全、健康保障、环境安全、人身保障、社区（村）安全、政治保障等等。因此安全感是衡量社会发展的重要指标。在本次调研中，研究者发现##青年的安全感总体是比较强的，在几项描述性的选项中，八成青年都认为“我生活的周边环境是安全的”、“我乐意住在目前的住处”、“我信任我所接触的多数人”，这些数据说明大部分##青年都对居住在##有安全感，对其他人的信任度也较高。但在各个子项目上也显现出不同，有47.8%的青年认为自己得到了健康保障，接下来分别为经济保障37.8%、人身安全37.5%、食品安全32.3%、环境安全29%、政治保障25%和社区（村）安全24.7%。同时，从性别、年龄、从业状态三个维度进行交叉分析，研究者发现女性的安全感要比男性低，而伴随年龄的增加安全感在降低，失业青年的安全感是最低的。

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5、##青年对共青团组织评价积极，较为认可

第一，共青团组织对青年具有一定影响力和号召力。调查结果表明，60.1%的##青年感到共青团组织在自己学习、工作和生活中具有一定的影响力和感召力，但也有 20.0%的青年没有明显的满意或不满意倾向。在回答“你对自己是团员这一事实怎么看？”的问题时，67.8%的团员表示“作为团员，我比其他青年更先进，也肩负更多的责任”，但是也有22.2%的团员表示“我并没有感到和其他青年有什么不同”。从总体上看，青年们对团组织在青年中的影响力和感召力持较为肯定的评价，这充分说明近年来##共青团的工作得到了青年们较为广泛的认可，共青团组织为##的经济社会发展作出了实实在在的贡献。但与此同时我们也不应忽视当前团工作存在的问题与不足。研究者认为，在发展社会主义市场经济条件下，面对青年需求的日趋丰富和多样，要想进一步提高共青团组织在青年中的影响力，尤其需要加大服务青年的工作力度，把服务青年作为加强团的建设的突破口，以服务促建设，以服务求活跃，不断增强团组织的影响力和感召力。

第二，团组织开展的活动在一定程度上得到了青年的认可。开展活动是团组织最基本的工作方式，也是##共青团组织最擅长的工作方式。调查数据表明，71.5%的青年对所在地团组织开展的活动持肯定评价，而72.3%的##青年都曾主动参过共青团组织策划的活动，其中 32.5%的##青年表示自己通常会积极参加这些活动，这说明大多数青年都有参与共青团活动的意愿。交叉分析表明，学生群体对于共青团活动的参与度相较于其它职业群体而言是最高的，其最主要的原因在于，学校是团组织覆盖面最全、团组织活动开展最活跃和正规的地方，学生有更多参与团组织活动的机会，故参与程度最高。

第三，具有长效性的活动在##青年中认知度较高。调查表明，凡具有长效性、共青团经常开展的活动在##青年中具有较高的认知度。数据显示在##青年中认知度最高的前五项活动依次是：有志青年下农村（87.1%）、青年志愿者行动（45.0%）、团员意识教育（37.5%）、创建青年文明号（32.2%）、亲农工作室 （31.4%）。而这些都是近几年来在##共青团活动中叫得响、拿得出的品牌项目。由此可见，要进一步提高团组织对青年的影响力和向心力，更好地发挥团组织服务青年、教育青年、引导青年的作用，我们在继续深化原有品牌项目，并赋予新的时代内涵、推出新的做法的基础上，更要集中精力，精心设计、着力打造一系列规模大、影响广、效益好，具有##特色的新的品牌项目。

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三、工作对策与建议

（一）着眼于健康成长，引导##青年把握正确的人生方向

积极推广“人生发展导航计划”和“素质拓展计划”，在青年中开展“人生价值”大讨论，促进青少年对人生发展的思索，加强对青少年人生发展的指导。鼓励青少年养成“终生学习”的习惯，通过各种方式提高文化素质和就业本领。建立“青年幸福指数”调查系统，不断跟踪青年群体的成长生态。以切实加强青少年，尤其失业青年的维权工作为重点，着力优化青少年和谐成长的社会环境。举办“与大师面对面——青年发展论坛”，促使青年在与杰出人物的交流中得到启发和提高。大力弘扬爱岗敬业、服务社会、不断进取的职业意识，促进职业道德建设。大力弘扬团队合作精神，鼓励青少年走出自我的小圈子，学会融入集体。以深入开展青工技能振兴计划为重点，着力推动企业青工服务企业技术创新。通过举办青年创新创意大赛、青工技能比武、评选百名科技自主创新青年标兵等活动，引导企业青工立足岗位投身创新创效，努力在促进企业技术创新方面发挥积极作用。以扎实推进青年科技创新行动为重点，着力激励各类高层次青年投身自主创新的实践。建立起高学历人才的服务体系，加强对他们的心理辅导，排解他们的工作压力。

（二）着眼于职业发展，引导##青年把握自己的前途命运

要积极转变青年就业观念，鼓励他们从小事做起，从基层做起。通过举办失业青年和青年就业、创业典型座谈会等形式，鼓励他们摒弃“眼高手低”和“一切朝钱看”的错误就业观念，建立起科学的职业发展规划。积极引导青年顺应##经济社会发展的需要，投身现代装备制造业、现代服务业等##亟待发展并具有广阔发展空间的产业领域，努力提高为青年创业服务的专业性和有效性。探索建立青年职业发展服务中心，构建青年职业发展服务网络，为青年就业创业提供组织保障。依托“##青年就业联盟”和劳动局，发动基层团组织挖掘青年就业岗位，召开青年见习、就业招聘会。确立一批企业作为青年创业见习基地，为青年自主创业提供路径保障。加强和有一定资质的培训机构合作，推出符合青年需求的培训课程，切实提高##青年的就业能力。开设“青年创业服务超市”，创建青年创业导师团，为青年就业创业提供资源保障。探索区青年创业基金的申请、运营和管理工作。

（三）着眼于社团建设，引导##青年丰富文化生活。

在本次调查中，有九成的青年表示愿意参加社团活动，但真正的参与者仅占五成，因此可以看出主观上青年人愿意参加社团活动，而是现有的社团还不能完全满足青年参与的要求，因此要充分运用好社团这个阵地，真正服务好青年，需在三个方面引导社团发展：

第一，大力发展公益性、社会服务性社团。社团基本上可以分为两大类：一类是以兴趣或技能为主导，这类社团主要透过文体及兴趣活动发展青年的个人潜能。另一类以服务社会发展为主导，更多的是公益性组织，这类团体以激发个人潜能、服务社会及发展国家和国际视野为目标。从本次调查中发现，青年群体对这类组织（除志愿者组织外）的认同度不是很高，因此必须深化这类组织的建设。

第二，进一步扩大社团的社会知名度和影响力。##青年存在着社团参与意愿，但对一些社团的服务内容和功能并不知晓。因此，应该给社会性的社团创造畅通的宣传渠道，帮助他们得到青年的更多的了解，从中得到更多的服务。

第三，着眼于文化建设，举办各类活动丰富青少年业余文化生活。按照“社团＋项目＋骨干＋机制”模式，不断加大青年社团的建设力度，完善青年中心职能，逐步形成多元化、特色化的发展体系。创新社团发展机制，加快培育各类青年社团，充分发挥青年社团的组织优势，实现社团文化的繁荣，切实丰富青少年的业余文化生活。

（四）着眼于组织建设，扩大团组织的覆盖面、影响力

紧紧依靠各级党组织的领导，把团的建设纳入党建的整体格局，结合郊区发展实际和青年流动分布情况，构建一个广覆盖、多层次、多样化，纵向到底、横向到边的组织网络。实施服务新郊区新农村团建基础工程，使农村基层团组织实现“五个有”的基本目标。牢固树立“基层第一”的观念，把村级团组织建设摆在突出位置，加强组织创新，推动村级团组织不断得到巩固和加强。按照“区域覆盖、条块结合、以块为主”的原则，建设具有开放性、协作性和充满活力的社区团组织。面向“两新”组织，突破原有的建团模式，探索联合建团、依托建团、产业建团等方式，实施有效覆盖。按照证档分离、交叉覆盖、动态管理的原则，建设“流动团员联络站”，努力消除团员联系的盲区。进一步做好发展团员工作，不断为组织输入新鲜血液，重点做好中学团员发展工作。不断加强青联、学联建设，更加有效地凝聚服务青年。履行好“全团带队”的职责，指导少先队组织开展丰富多彩的活动，服务少年儿童的健康成长。切实加强##共青团的品牌建设，把“有志青年下农村”和“亲农工作室”等品牌真正做成党政认可、青年欢迎的社会品牌。

（文选才、施皓、苏国林、陈蓓丽、桂勇）

一、基本概况：

今年的寒假，我参加了学校的活动，进行了一次寒假回乡实践调查，调查对象是我的家乡，贵州省镇宁布依族苗族自治县打帮乡，我就其中的一个村——许怀村进行了为时两天的调查走访，走访时得到了广大村民的信赖和支持，调查时也针对村里开展了一些工作，还对部分村民进行实地调查走访，以取得更好的调研效果。

二、调查时间： 2010年1月29日至30日

三、调查地点：贵州省镇宁县打帮乡许怀村

四、实践调查员：* * *( 北林经管 人资06-1 )

五、调研经过及内容

1 、村庄基本概况

从打帮乡绕过蜿蜒崎岖的山路，经过半个多小时车程，我来到此行目的地——许怀村。一到那我就得到了村长的热情接待，当我说明此行目的时，村长对我表示感谢，并对我的调查和实践表示支持，从而也增加了我调研的信心。

通过向村长询问，我首先大致地了解了许怀村的基本情况，许怀村距打帮乡政府所在地约4公里，全村行政村总面积1200亩，共有5个村民小组，绝大部分村民为布依族，全村总人口1262人，其中劳动力人口有650人。

该村经济发达程度居其所属的贵州省镇宁苗族布依族自治县的中下等水平，村民的生活总体水平还比较低，因此，近年来村里的劳动力越来越多地向城里转移，至XX年年，全村外出务工人数已接近300人，将近本村劳动力总人数的一半。

由于许怀村所处地形为山地，三面环山，一条小河顺山而下，最终注入打帮河。村里耕地类型主要有水田和旱地，总面积为600亩，这里属于亚热带气候，全年气温较高，主要粮食作物有稻谷和玉米，经济作物有甘蔗和西红柿。经村长介绍，至XX年年底，全村村民人均收入达600元，比上年增长约15%。

虽然村民们生活比过去好了很多，但是村里仍然有经济特别贫困的家庭，人均年收入不足500元，收入不能满足家庭的基本开支。

许怀村进行农业生产时依照的是村民们多年的经验，由于村民们大多不识字，文化水平低，且许怀村交通不便利，因此在科学技术快速发展的今天，许怀村的村民们不能较快地掌握科学的方法，通过技术的改进来提高生产力，导致了发展的滞后，这次来调查我从学校带来了一些挂图和农业书籍，我把资料交给村长，村长十分激动，他说;“放心，我们村干部一定不会辜负你们的期望，春节之后，我们就开村民委员会，组织大家一起学习，谢谢你带来的资料，也谢谢你们学校的领导关心我们农村的发展，相信有了国家的政策和你们的关心，我们许怀一定会越来越好的。”

2 、村庄建设情况：

⑴ 村庄基本面貌：

通过对许怀村概貌进行分析，村民住房没有进行过统一规划，全村的建筑有着明显的布依族建筑风格，主要类型为砖、石、木料型房屋，较过去住的土坯房有很大改善，但仍有极少数村民的房屋仍是土坯结构，冬不挡严寒，夏不避酷暑。

全村无硬化道路，通向乡政府的路只能通过摩托车、农用车等小型车辆，而且道路崎岖不平，在雨季容易出现道路软化，滑车等危险。

⑵ 基本设施建设

通过了解，许怀村基本设施建设情况基本不完善，村委会虽然有固定的办公场所，但没有小学、医务室、诊所等保障村民生活的设施。

至XX年年底，村里已有超过90%的村民参加了新型农村合作医疗，国家的政策给村民们带来了实实在在的好处，但是由于村里没有医务室，村民在出现疾病时不能得到及时有效的控制和治疗。

⑶ 村庄自然环境

许怀村是比较传统的村，村里无企业、公司等办公场所，环境没有受到来自外界的污染，因此许怀村自然环境很好，空气清新，山清水秀，村民的饮用水都是纯天然的浅井水，平时食用的瓜果蔬菜都是自家种的无污染食品。

3、村民生活情况：

经过村长的介绍，我对许怀有了基本的了解，但是实地走访是不可缺少的，我召集了村里几个正在玩耍的小孩，说明来意后，他们都很愿意帮助我，于是他们帮我把村里正在家闲坐的大人们叫来了，我和村民们围坐在一起，和他们亲切地聊起天来。

交谈的过程中，村民们很热情地与我进行交流，内容包括他们的生产、生活情况等。通过谈话，我了解了在许怀村，绝大多数村民家里都过上了比较幸福的生活，家里都有电视机和vcd等基本电器，也通了电话，村民们纷纷表示，近几年来，党和政府高度重视农民的生产和发展，出台了很多惠农政策，据我所了解，许怀村的农民们都享受到了政府给他们带来的好处，他们的生活水平较过去有了很大的提高。

借着这个机会我把自己所学的十七大会议中有关“三农”方面的信息讲解给他们听，村民们都很感谢党中央对他们的关心和社会给予他们的支持。

但是我不由得担心起来，在我和村民们的聊天中发现，尽管村民们的生活质量有所提高，但是他们的思想觉悟还不够，他们对于孩子的教育问题从来没有感到忧虑过，极大多数村民对孩子的学习问题都是不管不问，任其自由发展，孩子争气就让他们多上两年学，不争气等到了十五六岁就出外打工，无论如何都可以生存下去的。

我告诉村民们，如今是知识爆发的时代，不懂文化就只能永远处于社会的最底层，永远不可能生活得很好。读书虽然不是唯一的出路，但是在社会上打拼，不懂文化，只能吃亏。

在我一番真诚的劝告之下，村民们纷纷表示，以后会尽量督促孩子的学习，尽量让他们多学习科学文化，即使做农民，也要做一个有文化的农民。听了这些，我心里充满了欣慰，也看到了希望。是的，只有家长、学校和社会三方都真正地行动起来关心和帮助这些孩子，他们才会有光明的未来。

从村民的讲述中，我得知了许怀村有几个孩子，由于家里特别贫困，正面临辍学的危机。于是在第二天，我在一个村民的带领下，找到了这几个孩子，并把自己随身的笔送给了他们，还收集了他们的信息带回学校，希望学校和社会的力量能够帮助他们，让他们能够安心地在校园里学习。

社会实践是大学生在改革开放中走向社会的一个很重要的锻炼环节，也是教育与实践相结合的具体体现。当今社会的竞争是人才素质的竞争，随着人才被推向市场，大学生的自我优越感将逐渐消失，发展方向更加扑朔迷离。 因此要适应时代的要求，不仅要具备丰富的专业知识和高超的业务水平，更必须具备一定的综合素质。社会实践是教育教学内容的重要组成部分，是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径，它不受教学大纲的限制，大学生可以在这个课堂里自由驰骋，发挥自己的才能，开创自己的基业，充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件，在社会实践中磨炼自己，真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。本文通过问卷，调查与分析了我校大学生进行社会实践的目的，方式，重要性等。为以后的学弟学妹的社会实践提供一些经验和建议。

引言：进行这次问卷调查的原因是我们对大学生社会实践的方式目的不是很清楚。因此为了进一步的了解大学生假期实践方式。我们小组对大学生假期实践进行了问卷调查。

1. 调查目的

现在大学生越来越急迫的想了解当今社会的情况，有很多同学会利用假期进行必要的社会实践，同时假期社会实践是同学们选择的主流，同学们利用那宝贵的假期锻炼自己，改造自己，在社会实践中锻炼自己，磨练自己，真正提高自己实际工作和适应的能力。大学期间丰富的实践活动为以后的就业打下坚实的基础。为了更深入了解本校学生假期实践活动的进行情况，为今后更好的进行社会实践活动提供建议。展开了此次调查研究。

2,.调查对象和方法

选择重庆师范大学的所有学生作为调查对象。保证了调查对象的多样性，大一，大二，大三的学生均有。共发放问卷100份，回收有效问卷92份，有效率为92%接近理想的高效样本数，可作为研究之用，其中，大一占25.81%，大二占49.46%，大三占24.73%。

本次调查采用的是问卷调查法。

3.调查结果

我们可以明显看出，愿意参加假期实践的学生，大二的学生远远多于大一，大三。我认为有以下几个原因。

在实践中，或多或少的会学到一些东西。其中还有12.87%的学生参加社会实践是为了赚钱。从小到大，我们从来没有自己去赚过一分钱，衣来伸手，饭来张口。习惯了索取，并没想过通过自己的努力劳动去赚钱过，这个假期实践提供了一个很好的平台，一个充分证明自己长大的机会，能够独立生活。同样的也要12.87%的学生选择假期社会活动，是为了减轻家庭的负担，尤其是对于农村家庭来的贫困学生来说，假期这么长的时间，利用假期赚到一定的生活费，在一定程度上，也能减轻家里的一些负担，他们觉得，既能赚钱又能锻炼自己的能力，这是一件双赢的事情。所以他们选择假期实践。最后也有

6.93%的同学认为参加社会实践是完成的学校任务。据我了解，学校在社会实践方面，有一定的学分要求，每人在大学期间必须要拿到1到2个学分，学分不足，不予以毕业。迫于这个压力，学生不得已而选择去参加社会实践，奔着学分而去。

3.3关于社会实践的时间

在实践中自然也会得到一些帮助，有了充分的准备，在实践中，更能全身心投入到实践中去，也有19.23%的同学应该做好理论方面的知识准备，尤其是一些专业对口的社会实践活动中，比如像师范专业的同学，在一些培训机构做老师时，这种情况下，理论专业知识显得特别重要，只有有了扎实而又丰富的专业知识后，才能保证一些教师技能素质的培养，教师台风，教师上课姿势。专业理论知识为实践打下坚实的基础，剩下有8.65%同学应该做好其他方面的准备。

从图上我们可以看出，在社会实践中我们会面临各种各样的困难，比如像联系单位，确立项目，组织团队，政策保障等困难，但是这些困难中，联系实践单位成为同学中遇到的首要困难，有50%的同学认为联系单位是社会实践中的一大难题，的确，找不到实践单位，锻炼自己，培养能力这样的话就无从说起，找到实践单位是所有的基础，只有有了实习单位，我们才可以有后续的工作。许许多多的单位都不愿接受一些大学生，他们既没有丰富的社会经验，理论知识也不是很扎实。不愿意白白的提供一个岗位。这是用人单位不愿意提供实践机会，这也使得大学生在社会实践面临困难的原因。其次，就是有23.40%的同学认为难以确立项目，在假期实践时，面临的各种选择，像三下乡，三进三同，带薪实习，还是会选择自己创业这些，带薪实习相对稳定，自己创业相对来说，承担一些风险，各种各样的因素，创业又难以确定方向。使得社会实践面临困难。同时一些同学在假期实践中，不会一个人独干，而和几个同学一起创业。在组织团队这方面会遇到一些困难，难以寻到合适的队友，在整个全局把握中，相似的能力，有共同的追求，队友难寻，怎么谈组织团队?另一方面，17.02%的同学对政策保障这方面充满疑惑。参加实践的同学进入不同的单位，同时对单位这些又不是很了解，自己的合法权益很难得到保障。工资能否完全得到，这些在学生看来都是一个未知数，一些进入工厂的实习的同学，会不会剥削劳动力，这系列的问题，没有完善的政策来保障他们的利益，也使得参加社会实践困难重重。

3.6关于影响社会实践重要因素

影响社会实践重要因素是个人能力，有81.25%的同学中都认为社会实践的重要因素，超过你所在学校，和你所学专业。只要你个人能力强，就能在社会中立住脚，团队领导，协调，组织能力，甚至是为人处事，都是你的个人能力，协调好了各种关系，成为一个出色的领导者，个人能力强了，就会轻轻松松的干好事。个人能力在社会实践的重要性远远超过个人所在学校和所学专业。学校和专业的重要性分别仅占7.29%和4.17%。不管你所在学校多好，实力多强，专业好热门，专业知识学的多好，在实际运用中能够体现才是王道。个人能力才是最重要的。这也告诉我们，不管自己的学校怎么样，专业对不对口，只要自己的能力，不管走到哪里，都会闪闪发光的。

3.7假期社会实践考虑因素

从下图可以看出，在选择假期社会实践时，有超过一半的同学都愿意选择与自己专业相关的工作，他们认为，这就是学以致用，将所学知识运用到实际工作中，恰恰是学习的最高境界，反过来，同学又能从这些工作中，了解到自己在以后的学习中还有哪些不足，学习与实践的相互结合，取长补短，也达到专业对口的目的。也有36.56%的同学在选择假期社会实践时，应该从自己的喜好出发，自己感兴趣的东西，往往能激发人们求知的欲望，做着任何事情都有无比强大的动力，俗话说，兴趣是最好的老师，做着自己热爱的事情，会感觉工作无比的轻松愉快。剩下的10.75%同学对于假期社会实践还比较迷茫，不知道是为了什么才去参加，或许只是为了哪一个学分，迫于压力形势才去。也希望这类同学能够多思考自己所干的每一件事的目的与意义。

4.建议

针对以上调查结果，我们小组提出以下建议。

4.1学校多提供实践单位

在调查中，我们发现很多同学对于寻求参加社会的单位很困难，许多同学都愿意参加社会实践，但是苦于没有单位接收。只好回家。白白浪费假期的美好时光。同时，对于学校那些大大小小的兼职广告，他们的真实性又有多少?其中一些包括各种各样的中介，收取一些中介费，但是又不提供一些实习岗位。这些中介或多或少的存在一些安全隐患。据我所知，像学校提供的一些带薪实习的名额，分配到班上之后，就只有一到两个名额，想想一个班上四五十个同学，又有多少人能够参加呢?同样的，每年假期学院的三下乡活动，一个学院也只有十多个人能够参加。学校提供的机会，对全校师生，对急切想参加社会实践的同学来说，机会是屈指可数。不管怎么说，学校提供的岗位，有保障。首先是，单位比较正规，其次就是，学生的利益能够得到保护，比如工资问题，工作时间，都能在一定程度上得到保障。

4.2学生在选择社会实践中应尽量从对以后的就业出发

绝大多数同学在参加社会实践时，会考虑金钱效应，只要能赚钱，就会奔着去，经常会看见这样的广告，促销，120天，很多同学就被着120所吸引，没想过是以一天8小时的站立，对于一些师范专业的同学来说，尤其应该选择与自己专业相关的岗位，比如家教，去培训机构做老师，这些都是不错的选择。每位同学都奔着自己所学的专业出发，为以后的就业做下一些铺垫，慢慢的为就业做准备，真正做到学以致用，培养自己的能力，只要个人能力突出，就不会惧怕以后的就业。

4.3学校应多安排实践课程

学校以往的传统就是学生到了大四，统一安排出去实习，集中在一个段实习，这样造成的结果就是，集体实习，没有学到任何东西，对于大四的同学，面临各方面的压力，考研，就业，各种考试纷至沓来。各种招聘应接不暇。还有哪些心来专心实习，这些实习时间可以循序渐进的分散到各个学期，不至于到了大四这么匆忙，而且对于学生而言，也会从一次次的短暂实习中，慢慢了解自己应该在专业知识的学习中应该注意的问题，提出改进的措施。在大四的实习，就会胸有成竹了。

5.结语

通过此次调查，我们了解了学生在社会实践中存在的问题，随着学校制度的完善，学生意识的逐渐改变，学生将会更加完美，既有专业的理论知识，也有丰富的社会实践经验，到了大四毕业就业之时，我们不再是一个没有任何经验的大学生。知识与智慧并存，理论与实践相互结合。

附录一：问卷调查表

大学生假期社会实践活动情况调查

同学：

您好!现在大学生越来越急迫的想了解当今社会的情况，有很多同学回利用假期进行必要的社会实践，同时假假社会实践是同学们选择的主流，同学们利用那宝贵的假期锻炼自己，改造自己，为自己将来的就业取得宝贵的财富!

因此，我们对大学生暑假社会实践进行社会调查。我们诚恳地希望您的支持和配合，请根据自己的实际情况，如实、独立的回答有关问题。占用了您宝贵的时间，向您致以深切的谢意!

1.您现在是几年级?( )

A.大一 B.大二 C.大三

2.您参加社会实践活动的初衷是?( )

A.锻炼自己，增强工作能力 B. 赚钱 C.减轻家庭负担 D.完成学校任务

3.若您参加社会实践活动您会做多长时间?( )

A.一周 B.半个月 C.一个月 D.一个暑期

4.您对大学生社会实践活动的看法是?( )

A.有必要 B.无所谓 C.不感兴趣 D.愿意尝试

5.若您参加社会实践活动您会以何种方式?( )

A.单独 B.组织团队 C.和亲友 D.和同学

6.您认为大学生进行社会实践，最应该去哪些地方?

A.学校机关 B.企业单位 C.服务行业 D.其他

7.您对登门拜访企业人力部门寻找实践机会有什么看法?( )

A.值得肯定，但不会尝试 B.有机会就试 C.反对 D.无所谓

8.在参加社会实践活动之前您会有哪些准备?( )

A.心理 B.理论 C.人际 D.其他

9.您认为参加社会实践活动时，什么最重要?( )

A. 专业 B.学校 C.个人能力 D.其它

10.如果您参加了社会实践活动，但发现它不适合您，您会?( )

A.坚持到结束 B.立刻请辞回家 C.换一份

11.如果您参加社会实践活动，您会选择?( )

A.家乡 B.学校 C.外地 D.无所谓

12.如果让您选择社会实践活动，您会?( )

A.与专业对口的 B.临时工 C.选择锻炼能力的 D.其他

13.您认为参加社会实践活动的困难在于?( )

A.联系单位 B.确立项目 C.组织团队 D.政策保障

14.假期社会实践，你是选择自己喜欢的工作，还是学择对自己专业有一定帮助的工作?( )

A.自己喜欢的 B.专业相关的 C.不知道

这一个月的时间。学校组织在校的级新生参加双休日社会实践活动，接到通知，班里就开了班会，把各项活动的计划都布置好，并分成了5个小组，每小组人。我们研究的课题是《当代(深圳)礼品—工艺品及家庭用品设计趋势》。而我所在的小组是“问卷组”，但“问卷组“又是由两个小组组成的。主要负责制定与派发调查问卷，并统计好数据。组长是周映娜和叶佳欣。组员有：李薇、邵莹莹，翁雅雯、陈勃、黄淑娴、李敏英。王丹琳洪玮司徒碧婵孙雯琴林冠荣。

在确立工作分工后，我们就开始收集所有有关的资料，每个人制定出个问题作为调查问卷的问题，然后再把大家的问题都集中在一起，并讨论当中最佳问题的选取。我们从两个方面去考虑这些问题的选取：第一，既要简单明了，又要有针对性;第二，包括设计者与消费者的针对性问题。经过一番的讨论。我们终于选出了10个问题。最后我们决定复印张，分给我们组的成员在月日到会展中心做问卷调查。那天会展中心会有一场关于“工艺品与家居用品”的产品展会。

月日这一天，早上点钟我们“问卷组”的成员。带着复印好的问卷统一从学校北们坐车去会展中心。

在车上我发现，我们都没有关于做调查问卷此类的经验，但大家一直是信心满满的。到了会展中心我们才发现。原来是要售票参观的，但我们身上并没有带钱，后来派了两位同学跟展馆的负责人进行协商，但他不允许我们免费入内进行问卷调查，最后我们决定直接在会展馆的各个入口处对行人们进行调查访问。看似简单。却又很难。没有经验的我们并不能自然地对行人进行调查，并且，不会选择性的进行调查，所以常常被拒绝。拿着厚厚的问卷，心里充满了委屈。但又希望能尽快完成任务，还是一次又一次地鼓足勇气向陌生的行人走去。慢慢的，就不觉得是多么难为情的事情，越来越自然，填写好的问卷数目也越来越多，虽然有点累，但是听到“您好，我们是深圳大学，艺术设计学院的学生”这句话的时候，他们都会自然的给我们一个微笑。当看到他们接过递过去的问卷的时候，心里真的很满足。

最后，虽然问卷还没有完成，但我们去社会实践的目的达到了。因为我们这一天确实学到了很多东西。离开会展中心的时候，突然下起了雨，而且越下越大，我们都没有带伞，却在努力保护我们手上的问卷。数着今天的成果。

这次的实践中，我接触了很多不一样的人，其中令我印象最深刻的是一位从事工艺品制作的老先生，他很认真的做完了这份问卷，并对其中的问题提出了一些建议，指出不足的地方，并详细解说了。这让我认识到了我们工作中的不足地方，真的很感激这位老先生。

回到学校后，我们开了一次会重新讨论了这次问卷调查活动。发现其中有很多做的不够的地方，就如之前对会展中心的情况没有认真核实好，以致于不能入内参观调查。就问卷本身而言，一些“问题”也存在问题。最后通过大家的讨论，我们决定重新制定问卷，再做一次调查。但数目减少到份，虽然数目少了，但我们想要做到更精。

第二次的调查，我们组分散行动。当然这次没有“工艺品展”这样的活动了，所以我们决定去一些有代表性的商场对路人进行调查。因为是第二次。有了上一次的经验。()所以，这次的问卷调查进行得比较顺利。陆陆续续地，问卷终于都做好了。

最后一项工作便是统计了。我们统一集合在一起，分工合作，把调查好的这150份问卷进行了有序的统计。

这样“问卷组”的工作就几乎完成了。一个月的时间，我们有过失误，但也努力将任务完成了，在这样的一个过程中，我们都学到了很多很多在课本里学不到的东西。

通过这次社会实践，我们每个人都得到了很多宝贝。首先是“团队”精神，这样的一项任务，没有很好的“团队”精神是不可能完成的。在共同合作的过程中。我们的感情也变得更好了;然后，在交际能力方面，我们都有了新的提升。比如去做问卷调查中碰到了钉子，这不仅让我们看到自身的缺失，并吸收了这样的一种经验;除此之外。我们学会了如何全面地去思考一个问题。如何从误区中走出来，让自己变得更加好。学会改正错误，查缺补漏就是一种很好的自我提高。

虽然，这些过程不是那么一帆风顺，但在不顺利中我们又找到了新的起步。总的来说，我们是成功的，相信参加了这一次社会实践活动对我们以后的任何学习，工作都有帮助。谢谢学校给我们这样的一个学习的机会，谢谢组织人员的辛勤工作，也谢谢我可爱的组员们。

一、事故经过

20__年6月8日下午2点半左右，在二厂圆锥破检修时，发生一起安全事故，检修工王__左手除拇指外的四个手指严重受伤，事故经过如下：13:30上班，加工Φ20mm的圆钢做成S型起吊钩子，经过水冷却，起吊部位为圆锥破挡料斗圈，此部件的重量约1.5T，其只有两个Φ30mm的小孔可作为起吊点，周边只有5mm的间隙。

钢丝绳无法插进，只能用钩子作为起吊工具，现场工作人员有：王__(现场指挥)、马__、王__(现场具体操作维修工)，袁__、孟__(现场检修辅助人员)。下午14:15，王__、马振海、王__上到圆锥破上部，做好一切吊装准备，并开始起吊。王__拉手拉葫芦，马振海、王__稳着物件。

随着物件慢慢升高，由于挡料斗圈已经磨损，在起吊过程当中物件不平衡，出现了一边高一边低的现象，当提升高度达到0.6m时，挡料斗圈高端已经超过了短头上端约150mm，然后，王__(站在王__的右手边)在高端观察吊起物件与短头上端距离，看是否可以插入已准备好的木板将物件垫稳，由于物件不平衡，插入木板的间隙不好确定。

王__将高端往下压，由于突然用力造成物件晃动过大，吊钩变形，挡料斗圈滑落。将王__左手除拇指外的四个手指挤断，事故发生后，王__立即向公司领导打电话汇报情况，公司立即派车送王__去平泉县西坝骨科医院，因伤势过重，骨科医院建议转承德266医院，并联系266医院修院长做好手术准备，患者到达后做了检查和妥善处理后，医院建议转北京积水潭医院，马上送王__赶往北京，李华云总经理在积水潭医院等候，患者到后由于医院将手术安排在下半夜，李华云总经理又及时联系空军总医院进行手术，到6月9日上午8:00手术完成。

二、安全生产事故分析：

20__年6月8日下午2点30分，在二选厂检修圆锥时发生一起安全事故，根据当事人辅助车间主任王__所写事故经过，事故受伤者王__同马振海协助王__在起吊圆锥内1.5吨重的档料斗圈时吊钩变形档料斗圈脱落，将王__四个手指剪断。事故发生后，王__立即上报叫车，伤者及时送往医院治疗。

事故发生后赵__、__、于x、郝x坤到现场了解情况。还原现场情况同王__所写经过一样，王__站在靠近门口位置，马振海在其左手边，王__在其右手边位置，档料斗圈起吊时，未水平吊起，马__这端低，王__这端已经超过短头上沿有150毫米，王__拇指在上四个手指在下双手往下压，由于档料斗圈外圆和短头内圆只有5毫米间隙，在这么小间隙、这种不平衡状态下吊钩变形档料斗圈脱落时和短头上沿接触形成剪子，档料斗圈脱落王__的左手手指被剪切，结果出现这一起安全事故。

事故分析如下：

1、现场指挥人员在拉手拉葫芦，没有起到指挥作用和观察协调作用。

2、对挡料斗圈磨损情况判断不准，没有充分考虑到起重过程的偏重问题，致使部件起吊后偏斜严重，为了插托起木板而对吊装物进行按压晃动调平造成事故。

3、由于对起吊部件按压晃动，瞬间产生巨大力量使制作的吊钩变形而滑落。

4、检修前没有进行详细的方案论证。

5、王__为新招职工，对大型设备检修经验不足，虽然参加了县安监局组织的安全培训，但现场培训不足。

6、安全部门没有全程对检修过程进行监控和指导。

7、在本次事故中生产副总经理赵__、生产部经理尚__、技术部经理于__、机电维修车间主任王__负有不可推卸的责任。

三、教训

本次事故的教训是惨痛的，通过对本次事故的详细分析和研究，举一反三，得到以下教训：

1、不管项目大小，都要有详尽的组织实施方案和安全保护措施。

2、在安全三级教育过程当中，一定要做好职工的安全素质和安全技能的培训。

3、现场指挥和安全监督不能流于形式，要真正起到作用。

4、施工过程当中所使用的工具、器具一定要选择正规厂家的合格产品，自制的工具、器具要经过检验方可使用。

5、任何工程不能因为节约成本而简化维修设施和安全设施。

6、施工过程中，相互提醒和相互保护严重不足。

四、整改措施

1、针对特种作业人员招聘和录用必须持有由劳动部门颁发的有效上岗资格证，无证人员不予录用或经培训获证后方可录用。录用人员必须经过县防疫站体检合格后方可录用。录用人员必须经过三级安全教育培训(厂矿、车间、班组)满48课时。培训后通过考试和技能测试合格后，方可上岗。现有人员每月安全培训不低于8课时。

2、每次施工作业之前必须制定详细的工作计划，安全措施，保护措施，形成文字材料上报领导批准后，传达到每一个参与施工的人，所有人严格执行。每班工作必须进行班前班后会，要求参与施工的全体人员参加。

3、施工前要对施工现场的场地、环境、设施、路线、空间做充分考察，对有可能发生的事故进行预测，制定出相关的预案和规避办法。

4、施工中使用的工具、器具需经过安全检查，合格后方可使用，材料、物资、工具按规定摆放，施工现场不得放置与施工无关的杂物，防止紧急情况时阻碍人员撤离。起重工具的采购必须有安检标志、合格证。

5、施工过程指挥人员必须观察每个操作人员，严禁指挥人员亲自操作而忽视指挥工作，严禁多人指挥和违章指挥。

6、施工前安全管理人员需对施工的措施、方案、工具、器具进行检查和确认。施工过程中，安全管理人员对整个施工过程进行全程监护、监督和检查。

7、全面排查公司各个施工场所现有的起重工具、安全设施、电力线路、供电装置、管线道路、防护栏杆等的安全隐患，制定整改措施，限期完成。

8、施工现场要准备急救医药箱，矿区内24小时常备车况完好的值班车辆1辆，以便紧急使用。

9、与医疗单位、救援单位建立联动机制。

__矿业有限公司

__年x月x日

一、调查项目及范围

调查项目主要包括：幼儿教师的教育观念和教学策略，幼儿的教学课程结构内容。幼儿的教学目标与评价几个方面。其中观察幼儿教师的教育观念的转变程度为首要之重，因为教师的教育观念决定着教师的教育教学行为，理论决定实践。调查的对象范围是我区16所学校的学前班，我区属白塔幼儿园，部队蓝天幼儿园及慧枫幼儿园、水塔幼儿园等几所大型的私立幼儿园。开学以来共听了10节幼儿教师的课，同时为作好幼小衔接工作，加强学科间的交流，提高整合课程的技能，我听了小学英语、语文、数学、音乐、美术43节。由于这次是先听小学课，历时一个月，接着听幼儿园课，后来由于非典原因，很大一部分私幼儿园没有走到，这将作为我今后的工作量。作为新教研员，刚刚从事这项工作，谈不上调研报告，只是自己在幼教方面的一些看法，供领导们参考

二、调查目的意义

为进一步了解我区幼儿教育教学情况，为更好地实施幼教新《纲要》而服务。

三、过程分析幼教教学状况：

1、教学内容分为生活、学习、游戏、环境、运动，贯穿在小班、中班、大班、学前班四个幼儿教育阶段。不同年龄阶段，不同性别和个性幼儿探究的特点和规律在共性当中也有其个性。

2、教学结构：活动课程，研究性课程

3、目标：转变观念，加强幼儿园科学管理力度，探索在新型师幼关系中，如何创设幼儿主动学习的良好教育环境与适于教师成长与发展的制度。从以上几个方面来观察，我区幼儿教师积极性比较高，在原有的工作基础上吸取精华，掌握新的教育教学技能，教师与幼儿之间是一种对话与分享的关系，在活动中让幼儿尝试在先，教师指导在后，理解幼儿的探索愿望和探索行为，推动幼儿按他们的逻辑与方式进行适当的探索。如在蓝天幼儿园卫敏教师“能干的小手”这节幼儿活动课中，教师不拘泥于教材内容的限制，充分考虑到幼儿的生活学习经验，使幼儿对自己的小手有更具体、更深刻的认识，并培养了孩子自己的事情自己会做的自豪感，围绕小手这一知识点，通过儿歌、游戏、讨论、等方式进行教学，锻炼了孩子的语言表达能力，使孩子在有趣的活动中认识到小手的作用。通过让幼儿动手制作，教师适时鼓励、及时评价、增强了孩子爱劳动的意识，从而使幼儿更加爱护小手，通过让幼儿欣赏手印画，感受手印画的美丽，激发起动手印画的兴趣，展示作品时，让幼儿进行简单的自我评价，由此培养幼儿的审美能力，和大胆发言的好习惯，整个教学活动里，得到的是快乐和成功。随着幼儿园“探索型”主题活动在我区幼儿园得到实施的同时，教师与幼儿之间的新型关系较为突出，在这种关系中，教师身上所承载的文化、经验不是居高临下的倾斜，而是平等的对话，不是灌输，而是分享，活动成为师生共同探索新知和互相作用的过程，在这个过程中，充满自然与和谐，充满了创造和快乐。如在白塔幼儿园金洋“我爱洗澡”这节幼儿活动课中，教师与幼儿是一种对话与平等的关系，教师引导幼儿熟悉身体的不同部位，并能用身体的不同部位随音乐舞蹈，让幼儿充分的享受自由舞蹈的乐趣，同时鼓励幼儿大胆想象，探索用双手有节奏地搓身体各部位的动作，并使动作具有美感，从中培养幼儿爱洗澡，爱清洁的好习惯，以及与人交流合作的能力。时间证实了幼教新《纲要》中的幼儿“探究性、学习”确实是幼儿教育中的一种富有生命力的活动。

四、存在的问题及改进的建议

在看到成绩的同时，也看到一些问题，目前我区幼儿园部分教师观念还没有转变，原因我个人认为是教师的惰性。因为幼教新《纲要》阐述的特别明白，而且他为教师提供了广阔的空间去展示、去创造。

如教师在教学内容的选择和教学内容的组织上，部分教师不注重整合，在教学过程中，不能对幼儿的反映作出灵活的设计和处理，寓教育于生活、游戏之中，如一位教师在教授“关节”这一课中，教师只注重教材，一节课从头到脚把所有的关节都教授出来，结果幼儿消化不了，把膝关节指成了肩关节，闹出了笑话。对这节课我进行反思，觉得对幼儿来说一节课所要教的知识多少要根据幼儿的课堂反映效果进行适当灵活的调整。教学过程中，不能只注重知识性而无趣味性，其实幼儿在做各种各样游戏活动时要引导幼儿观察发现你身体哪一部位在动，幼儿会很容易找出来，但要如果让他把名称说出来就比较难了。所以教师应该抓住这一点，把各个关节名称谱于幼儿熟悉的优美乐曲中或编成顺口的儿歌，如：“腕关节，腕关节动动你的手；肩关节肩关节，晃晃你的肩”，并配以适当的肢体语言。联系幼儿的实际生活，把知识渗透在各种游戏活动和日常生活的各个环节之中，加以巩固和创新，这样使幼儿缩短了知识与实际生活的距离，激起幼儿的求知欲的浪花，使他们爱学，会学和富于创造力。幼儿园教育要注重科学性，避免赶热闹的现象。

如训练幼儿进行珠心算，这种集中时间训练出来的可在实际生活中应用不大，随着年龄的增大，这种靠牺牲幼儿大量游戏、活动时间换来的去渐渐被遗忘了，而且在幼教《新纲要》中已经明确提出，把珠心算视为幼教中的邪教，所以我觉得在对幼儿教育中，一定要注重科学性、有效性，把儿童的头脑用到该用的地方去，用到需要智慧的而且能增加智慧的地方去。

有条件的幼儿园可以充分地把家长调动起来，成立如“母亲沙龙”等形式的家长组织，由幼儿园主办，面向家长，以座谈、讲座、娱乐游戏等多种形式，定期举办各种活动，不定期发行小刊物，内容可以是交流各种有关育儿知识、信息、营养、生活常识，探讨家庭教育的内容等以提高家庭教育质量，让教师与家庭彼此沟通，互相了解孩子在家、在园时的情况，力求对孩子的教育观点，理念及方法建立共识，这有利于幼儿身心全面和谐的发展。和幼儿园相比，我区学前班相对要差一些。

我区16所学校，共20个学前班，部分在职幼儿教师平均年龄为40岁左右，部分教师是外聘教师，从整体上来看，学校对学前教育还不够重视，管理不够规范，教学内容单一，忽视能力的培养，没有把创造性作为整体素质教育中的核心要素。在幼小衔接上出现了断轨现象。因此很多家长认为学前教育是浪费时间，因为教的很多是重复知识，上一年之后，教师还要重新教，这样再学时，孩子就无兴趣、无新鲜感了，或者觉得知识简单，就会养成骄傲，上课不注意听讲的习惯，这与当前幼儿教育《新纲要》和小学基础教育中提倡的探索型、

研究型学习大相径庭，而且很多一年级孩子在个人行为习惯养成、个人事物管理以及与人交流合作方面能力都非成差，不会扫地、不会系鞋带、扣纽扣等等。因此，我觉得需要改善学前教育，要从以下几个方面入手：

1、学前教育这一阶段，应该注重加强能力的培养，使他们能够自理自立，养成良好的习惯，为他们进入小学一年级打好基础；

2、加强学前班师资队伍建设，努力提高教师素质，通过继续教育加强自身学习，同时我也会随时深入课堂进行听课指导；

3、内容要有计划性，根据《新纲要》把该开的课程开齐，开全，开足，达到学前教育的目标；

4、对于有条件的学校可以建设开设英语课，研究表明6岁左右正是学前教育这一阶段儿童学习外语的敏感期。如果在这阶段时间里，适当加大外语信息输入量，加强儿童学习外语实践活动，会大大地提高小学英语教学的效率，可以收到事半功倍的效果，家长也会大力支持、拥护。

总之，新课程带来了新教育，同时也向我们每一个教师提出了新的挑战，我们会随时对自己的工作以及专业能力的发展进行评估，树立终身学习的意识，保持开放的心态，把学校视为自己学习的场所，在实践中学习，在实践中提高，不断地对自己的教育教学工作进行研究反思，对自己的知识与经验进行重组。相信，在局领导的正确领导下，我们全体教师齐心协力，我区幼教工作一定会再上新台阶。

一、调查目的

在日常生活中常见年轻人低头玩手机的情况，而大学生占了低头族很大一部分。通过这次调查了解上课使用手机这一行为对于大学生的学习影响，以及知晓上课使用手机的不同因素的影响程度，从而得到控制上课使用手机时间的合理方法。同时，为手机应用软件企业以及手机品牌厂商提供一定参考。

二、调查时间

20__年3月25日——20__年4月5日

三、调查范围

武汉地区大学

四、调查对象

武汉地区大学生

五、调查方法

网络问卷调查

六、调查人数

190人

七、调查内容

1了解大学生上课使用手机的程度

2了解心理因素（实用、虚荣、强迫等）对于大学生使用手机的影响程度

3了解功能因素（娱乐、交流、工作等）对于大学生使用手机的影响程度

4了解课堂因素（教师、内容、参与度等）对于大学生使用手机的影响程度

5了解硬件因素（网络、流畅性等）对于大学生使用手机的影响程度

6了解上课使用手机不同程度的大学生在排名上的分布

7了解大学生对于上课使用手机的自我认知

8了解大学生对于控制上课使用手机的方法的理解程度及看法

八、调查方式

通过qq、微信、微博传播网络问卷链接，发放网络问卷，然后用相应的统计方法对其进行了数据整理和分析。

九、调查分析

1、手机品牌对于大学生上课使用手机的影响程度分析

我们首先了解了大学生各自使用手机的品牌，目前，大学生使用手机品牌比较分散，不存在集中使用某品牌的情况。再通过提问品牌是否会影响他们上课拿出手机，得到了比较直观的数据可见品牌（虚荣心理）对于大学生上课使用手机的影响程度很低。

2、大学生在课堂上使用手机的程度调查

通过了解课堂上时大学生的手机置于何处，可以推测出其上课使用手机的可能性，通过调查结果显示：

大多数大学生倾向于在课堂上将手机置于桌面上和抽屉里，这将方便于在课堂上使用手机，而仅有15.79％的同学会将手机放于口袋，有较低的可能性在课堂上使用手机。通过对大学生上课注意力的调查和使用手机功能的调查

超过70％以上的大学生会在上课的过程中偶尔将视线放在手机屏幕上，当他们注意力在手机上时的只能偶尔的接受老师传播的信息，这对于知识的接受一定存在着影响。而课堂上使用手机的功能主要是聊天和刷空间、微博，同时只有22.11％的大学生认为他们在课堂上使用手机进行的事情是需要立刻完成的，可以看出，在课堂上使用手机的功能对于学习的帮助微乎其微，而手机娱乐、交流功能对于大学生上课使用手机的影响程度远远高于办公、学习功能对他们的影响。

3、手机网络和流畅性对于大学生上课使用手机的影响以及大学生对手机依赖性分析

调查结果显示当手机信号不好的时候，有46.32％的大学生会选择放弃使用手机，当手机卡顿时，则有45.26％的大学生会选择放弃使用手机，可以看出超过50％的大学生即使手机信号不好、卡顿也坚持在课堂上使用手机，存在对于手机的依赖心理。当依赖心理较强的时候，手机硬件等方面的影响对于大学生上课使用手机的影响较低。

4、课堂因素对于大学生上课使用手机的影响分析

课程内容、教师特点、课程参与度三个因素对于大学生上课使用手机都能产生很大的影响，而教师个人特点则对于大学生上课使用手机的影响最大，其次是课程内容，最后是参与度。

十、总结

通过调查分析，可以得出以下几个方面的总结：

1、目前，大学生上课使用手机的现象是十分普遍的，而超过半的大学生课堂上使用手机是因为依赖心理，因为即使在硬件令他们的使用受阻的时候他们依然会坚持使用手机，虚荣心理和实用心理的影响较小。

2、尽管大学生上课使用手机的功能主要是娱乐、交流功能，对于学习本身的帮助微乎其微，但是让他们谈及对于上课使用手机的看法时，他们倾向于强调学习、办公功能。

3、课堂因素对于大学生上课使用手机有着非常重要的影响，在课堂因素中下手增加学生的上课兴趣，能有效控制大学生上课使用手机的情况。同时，也能够看出，大学生对于上课使用手机的原因普遍归结于课堂因素这类外因，而不能从自身内因去分析，寻找内心的解脱和平衡。

4、即使大学生自觉性低，但是大学生反对采取强制措施来控制大学生上课使用手机的现象，他们更倾向于自觉，所以，如果采取强制措施，容易适得其反，应该采取柔和性的措施去激发大学生的自觉性。

十一、建议

1、课程内容客观难以改变，但教学是一教一学双向互动的行为，教师可以改善自己的教学风格，创造更多的机会让学生发出声音，增强课堂上的参与度，提高学生的上课兴趣。

2、既然强制性措施不可取，那么可以采取柔和性的措施去激发大学生的自觉性，可以效仿某高校在大学每间教室设置“手机休息处”的的做法，以自愿原则为前提，鼓励大学生上课前自觉将手机放置“手机休息处”，而“手机休息处”可以提供手机充电功能。同时，对于上课使用手机的大学生，老师应该适当的给予提醒。老师也要充分利用大学多媒体设备的开放网络，多创造需要共同探讨的话题的机会，师生可以一起利用电脑上网查询相关资料信息，转移学生的手机依赖，营造共同探讨学习的良好氛围。

传动轴股份有限公司是中汽公司定点汽车传动轴的专业厂家，属东汽公司的成员单位和一汽集团的定点生产厂家，隶属湖北汽车集团公司。公司下辖传动轴、汽缸套、锻造三个专业厂和摩林机电制造有限公司。主要产品有重、中、轻、微型轿车传动轴总成和热挤压汽车发电机。其中，主导产品EQ140-1? 商标为湖北省著名商标。近两年开发的64重型车传动轴总成，市场前景广阔。公司拥有 精密模锻 和 汽车发电机精锻模具 两项国家发明专利。汽车发电机被国家经贸委认定为 一九九九年度国家级新产品 及国家科技火炬计划项目 ，目前已达到年产160万件的生产规模，属替代进口产品，月销售额在100万元以上。公司即将通过湖北省高新技术企业认定，朝着科技型、外向型方向发展。

企业为什么花钱运用计算机信息技术来加强管理

年以来，该厂产品销售收入虽然逐年增加，但经济效益却下滑，生产经营日趋困难。面对日益激烈竞争的市场环境，企业感到原有经验式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反馈机制已非常不适应新的形势，迫切需要应用现代计算机网络和统一的财务软件进行管理创新。

一是成本的核算与控制迫切要求企业利用计算机进行管理。在产品开发过程中，以往靠会计人员手工劳动，连续几天几夜工作也只能算出大概的综合成本，难以及时准确地制定出有市场竞争力的产品价格。企业曾多次出现新产品投产后，才发现新产品的设计成本过高，价格无法为市场接受而被迫停产的情况。

二是资金的核算与管理迫切要求企业利用计算机进行控制。该厂销售环节占用的资金余额上亿元，大多以发出商品的形态存放在全国各地的430多个经销商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏账风险难以防范。1995年该厂曾组织十多名会计人员历时一年，与各经销商核对发出商品和应收账款，发现企业本身的账簿记录差错100多笔，仅发出商品的潜亏损失即达数百万元之多。在储备资金的管理中，传统的手工操作只能提供库存材料、备件的账面价值总量，但具体材料、备件的存放时间、库存数量却不掌握，致使存货超储、积压、损坏等情况非常严重。

三是薄弱的基础管理迫切要求企业利用计算机技术来强化。从企业内部看，基础数据缺乏，材料消耗定额、工时消耗定额不准，谈不上实施精细生产，挖潜降耗，也无法对生产车间、销售部门、采购部门和仓储部门实施科学的考核。特别是财务信息滞后于物流信息和市场变化信息，再加上数据常常失真，决策者难以及时了解掌握企业财务状况的变动情况和内部各种资源的配置情况迅速对市场变化做出反应。

四是企业各项规章制度迫切需要利用计算机手段进行硬化。过去规章制度只是挂在墙上，写在本中，缺乏强有力的手段来保证制度的有效执行，有章不循、有章难循的弊端难以克服，道德风险无法控制，科学规范的管理程序难以硬化。

如何运用计算机网络和软件对企业管理进行深化、细化

年以来，该厂针对采购、仓储、生产、销售等环节信息不明、账目不清等突出问题，以财务管理为中心，以成本控制为重点，本着先易后难的原则，先后投资两百余万元开发了企业管理信息系统。该系统基于一台主服务器，在各个车间、仓库及生产、供应、销售、财务等各有关处室设立了40多个工作站，将各子系统通过财务管理子系统紧密地联系在一起，做到了 信息集成、过程集成、功能集成 ，实现了财务系统与销售、供应、生产等系统的数据共享，为企业提高财务资金管理水平提供了强有力的手段。

财务管理子系统建立了统一的计算机平台，变多级核算为一级核算，一张原始凭证(销货发票、购货发票、入库单、领料单等)一次录入，仓库、车间、厂部的业务核算、统计核算、会计核算、凭证的制作、打英各明细账、总账的登记全部由计算机一次自动完成，可以灵活地查询、统计和打印账表。

销售管理子系统与金税系统连接，利用金税系统录入和打印销售发票后，自动转入销售管理子系统，自动编制销售凭证，自动登记财务的产品销售、发出商品、应收账款、应交税金等账簿。同时可进行账龄分析和坏账估计，实现了销售业务管理与核算一体化。

采购管理子系统对采购订单、采购到货以及入库状况进行全过程管理，为采购部门和财务部门提供准确及时的信息;自动完成对各种应付账款的登记、冲销以及应付账款动态变化状况。另外，该子系统还可以进行材料采购成本的考核与监督，非合同供应商、超过合同的采购价，软件系统可以自动警告，要求审核。

仓储管理子系统通过对各种存货的收、发、存业务进行核算，及时准确地掌握每件存货的耗用情况，把各类存货成本归集到各成本项目和成本对象上，为企业的成本核算提供基础数据，并动态反映存货资金的增减变动情况。

生产计划子系统根据生产计划和上月末实际库存情况，软件系统能按照装配物料清单计算物料的毛需求和净需求，自动运算出零部件采购计划、自制件的生产计划，将设计、工艺、生产制造并行交叉进行管理，实现了各种物流、业务流自始至终连贯起来的全过程管理。

取得的成效

提高了对薄弱环节的监控管理能力

从采购环节看，现在能够准确地掌握某一时段的采购品种、总量、该品种的上年采购单价、采购成本、当期采购单价等，从而能及时准确地计算出采购成本的降低额和降低率，计算出各部门的材料采购节约情况，并依此进行奖惩。这就使采购管理得到强化，仅1999年就节约采购成本900多万元。

从成本控制环节看，系统方便快捷地提供了产品成本构成的详细数据，将标准成本控制与责任成本考核相结合，用标准成本与实际成本差异进行比较，作为对车间考核的依据，把成本控制真正落实到车间、班组和个人，使经济责任制考核有所依据，实现了由成本核算向成本控制的转变。

减少了资金占用

现在该厂可以全面掌握库存产品和发出商品的型号、数量存放时间，这就为及时盘活存量资产，避免库存商品长期存放的损失创造了条件。几年来，仓储部门适时处理积压商品，回收货款2900万元;销售部门通过账龄分析，对应收账款的情况了如指掌，催收货款有理有据，使全国经销商的应收账款账龄基本控制在3个月之内，极大地降低了坏账风险。

提高了财务管理工作的质量和水平

各类报告通过使用财务与业务一体化的管理软件，从根本上解决了长期困扰企业的部门与财务、仓库与财务、仓库与车间、车间与财务信息沟通不畅、账账不符、账证不符、账物不符的信息孤岛问题，架起了财务信息与物流信息的桥梁。现在上至厂长、下至一般管理人员都可在自己的办公室内，根据自己的权限随时调阅所需的信息，以往的重要信息集中于少数关键岗位与个人的信息不对称问题也随之迎刃而解。计算机管理软件的应用，不仅大大提高了会计工作的效率，而且延伸了会计工作的领域，使核算会计向管理会计迈出了一大步。

促进了管理制度的硬化

通过使用统一的软件，将企业的各项规章制度硬化到计算机程序中，使生产经营行为得到了规范。现在不按制度规定的程序办，计算机就无法运行，即便是企业领导人，也必须在自己的权限之内严格遵守法定程序，组织生产经营活动。以往那种有章不循的情况在计算机铁面无私的程序前基本得到杜绝，大大减少了人为因素的干扰。

几点启示

企业管理细化、深化要有新手段

企业管理工作做深、做细，必须有大量的基础数据作支撑。成本核算不准、消耗定额不清，规章制度就难落实，考核就无依据。但靠手工来加工、整理、传递生产经营过程中的各种信息，不仅速度慢、效率低，而且也不准确。因此，要解决管理上 手短 的问题，只有借助于计算机手段，从根本上改变传统、落后的管理方式，才能适应市场经济条件下组织社会化大生产的客观要求。随着计算机信息技术的成熟、微机的普及、操作技能的简单化以及企业管理人员观念的转变，企业运用计算机网络和统一的财务软件全面加强和改善管理的时机已经成熟。

管理的创新与提高决不仅仅是买新的计算机与软件

引入计算机技术改善企业管理，不仅仅是买几台新的计算机、联上网、装上新的软件，而是企业管理理念、内部财务管理体制、资金运作方式、生产组织形式等诸多方面的重大变革。因此，上到企业领导班子、下到全体员工都要更新观念，提高素质，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分发挥计算机和管理软件的作用，实现管理创新。

通过应用计算机程序可以提高资金监管的规范化水平

目前企业现有的各项管理和监督制度不可谓不全，规章条例也不少，但在实际执行中往往打了不少折扣。实践表明，运用计算机网络和财务软件，可从两方面提高监管水平。一是把企业的各种规章制度尽量变成计算机的应用管理程序，从而把规章制度硬化。二是适时掌握企业经营中的资金与物流信息，从而可把事后的监管变为事中的监管。

加强企业管理要以财务管理为主线

财务信息是企业各类信息的交汇点，也是支撑经营决策的基矗企业运用计算机网络和管理软件要遵循企业信息化发展的一般规律。从国内许多企业的经验看，以财务管理为主线，从财务管理、物流管理、生产管理由低到高的次序逐步推进计算机和软件的应用是可行的途径。企业要从当前亟待解决的问题入手，以财务信息为主线，按照 总体规划、分步实施、突出重点、先易后难 的原则，实现物流、资金流、信息流的集成，逐步建立起以财务成本管理为核心的内部信息管理系统，为企业全面的科学管理打下基矗。

组员：

课题的由来：

现在世界上的能源供应量已经为数不多了，我们必须在能源枯竭之前开发新的能源，所以我们要知道能源的发展史，这样才可能找到新能源。而且，光这样是不行的，如果能源的污染太严重的话，恐怕还没等能源枯竭，地球早已成为混球一个。所以我们要在开发新能源的同时保护能源。正因为这样，我们选择了这个课题。

课题研究内容：

一、什么是能源

“能源”这一术语，过去人们谈论得很少，正是两次石油危机使它成了人们议论的热点。那么，究竟什么是“能源”呢?关于能源的定义，目前约有20种。例如：《科学技术百科全书》说：“能源是可从其获得热、光和动力之类能量的资源”;《大英百科全书》说：“能源是一个包括着所有燃料、流水、阳光和风的术语，人类用适当的转换手段便可让它为自己提供所需的能量”;《日本大百科全书》说：“在各种生产活动中，我们利用热能、机械能、光能、电能等来作功，可利用来作为这些能量源泉的自然界中的各种载体，称为能源”;我国的《能源百科全书》说：“能源是可以直接或经转换提供人类所需的光、热、动力等任一形式能量的载能体资源。”可见，能源是一种呈多种形式的，且可以相互转换的能量的源泉。确切而简单地说，能源是自然界中能为人类提供某种形式能量的物质资源。

二、能源的分类及优缺点

第一类是与太阳有关的能源。太阳能除可直接利用它的光和热外，它还是地球上多种能源的主要源泉。目前，人类所需能量的绝大部分都直接或间接地来自太阳。

第二类是与地球内部的热能有关的能源。地球是一个大热库，从地面向下，随着深度的增加，温度也不断增高。

第三类是与原子核反应有关的能源。这是某些物质在发生原子核反应时释放的能量。原子核反应主要有裂变反应和聚变反应。

第四类是与地球一月球一太阳相互联系有关的能源。地球、月亮、太阳之间有规律的运动，造成相对位置周期性的变化，它们之间产生的引力使海水涨落而形成潮汐能。

三、人类能源利用及发展阶段

小水电：我国西部地区的小水电资源十分丰富，根据最新水能资源复查结果，全国小水电资源技术可开发量为1.25亿千瓦。目前我国小水电的开发量为20%左右，预计到2030年，我国小水电资源将开发完毕，届时可以形成1亿千瓦的装机水平。

太阳能资源：我国太阳能资源的利用主要用于城乡居民的热水供应，目前有太阳能热水器5000多万平方米，2020年和2050年分别可以达到2亿平方米和5亿平方米，分别可以替代1200亿千瓦时和3000亿千瓦时，替代高峰电力8000万千瓦和2亿千瓦。

生物质能源：我国的生物质能源主要有农业废弃物、森林和林产品剩余物和城市生活垃圾等。农业废弃物资源分布广泛，其中作物秸秆年产量超过6亿吨，农产品加工和畜牧业废弃物理论上可以产生沼气近800亿立方米。

四、能源利用造成哪些环境污染

陕北石油现已探明储量十一亿吨，是中国重要的能源基地，陕西省也成为原油产量增长最快的省区之一。随着陕北石油资源开发力度的不断加大，石油开采、运输、加工、销售等过程中造成的环境污染和生态破坏日趋严重。二02019年以来，陕北由于输油管线腐蚀穿孔、断裂造成的环境污染事故达五十一起。

五、污染对人类生活的严重影响

有一家农药厂、两家化工厂的江苏省盐城市阜宁县古河镇洋桥村村民，成天闻怪味，井水不能喝，自来水有农药味。三年来，喝着发臭的河水，闻着刺鼻的农药味，村里已有20余位村民因癌症离开了人世，今年又有近10人被确诊为癌症，现正在医院治疗。该村靠近农药厂、化工厂的五组、六组、七组因癌症不治去世的人数已占到这三个组三年来自然死亡人数的70%……曾是蓝天清水的淮河，如今却是鱼虾绝代的地方。奎河是淮河的重要支流，其岸边的安徽省宿州市杨庄乡，是污染最大的受害者。今年3月，杨庄乡卫生防疫站对全乡5年内因癌症死亡人口进行排摸，结果在16个靠近奎河的行政村，患各种消化道疾病和癌症的人数明显高于其他村，三年来杨庄乡因癌症死亡的人达到千分之13……3月18日，在朝阳医院门诊楼的大厅里，30余位来自承德兴隆县孤山子乡沙坡峪村的村民神情焦急，27 名儿童依偎在他们怀中，有的面色苍白，有的因肚子疼、头疼而哭泣。这些村民称，他们是孩子的父母，孩子都在他们村小学上学。3月15日，很多小学生在学校突然“中毒”，重者昏迷、口吐白沫，轻者头疼。这些家长怀疑，村小学附近的铅锌厂是孩子们“中毒“的“罪魁祸首……

六、发现身边的能源污染现象延长县郭旗乡王仓村，虽然距离石油泄漏已经数日，但在田地里依然能够看到，不少种植了农作物的田地还残留着石油浸过的痕迹，很多玉米苗由于石油的浸泡已变成灰黑色，田地里数位村民正在用铁锨将已被污染的土层挖出。据村民们介绍，5月30日，一场大雨席卷延长县。大雨过后，村里30多亩田地被混杂着雨水的石油污染，不少农作物死亡，村民们顺着水印发现原来是村旁的七里村油矿一处选油点的石油泄漏造成的。至于污染程度有多深，村民们说法不一，有的称土地一两年无法种植作物;有的则称污染并不严重。一位李姓村民称，由于选油点的排污设施不力，每逢下雨，就会有少量漏油随着雨水流至田间，只是“从没有这次这么严重”。

七、防治由此引起的环境污染的具体措施

加快污染源治理步伐，加速污水处理设施建设，加大流域生态保护和建设力度甘肃省环保部门表示，除加快重点污染源治理步伐外，还将加快城市生活污水处理工程和配套管网建设，保证七里河———安宁、白银、临夏三大污水处理厂今年内建成投运;同时，加大沿黄城市垃圾集中处理管理力度，尽快解决兰州市油污干管安全隐患，确保城市安全;年内将国营四七一厂、五○四厂等企业污水接入西新线排水管道;加大流域生态保护和建设力度，科学调配黄河水量，确保黄河稀释自净能力;建设水质自动监测信息网络系统，提高环境监管水平。

建议市政府从每年的城市建设配套费中拿出一部分资金用于城区商品市场环境卫生的改造和建设，使我市商品市场环境卫生真正有一个彻底的改观。

中学生消费情况调查报告

一、问题的提出

随着物质生活水平的提高，中学生的零钱越来越多，消费水平也越来越高，学生之间的攀比现象，以及社会上的少年犯罪现象也由于这些因素随之越来越多。中学生不同于其他的消费阶层，他们无经济收入，但因为很多中学生都是独生子女，被家长视为“小皇帝”，因而消费水平比较高。在初中阶段，初中生作为消费者，经济来源主要是父母的血汗钱，而初中的资料费、生活杂费都是一笔很大的开销，初中生如何合理消费、节省开销是我们所关注的焦点。因此，了解初中生如何消费，便知他们如何理财。

二、调查报告

研究目标：

1、通过活动，调查初中生学怎样消费，树立正确的消费观念。

2、通过活动，正确认识金钱在现实生活中的地位和作用，理性地思考我们当今的青少年应树立什么样的金钱观。

研究内容：调查初中生的零花钱的数目、来源、用途，以及零花钱使用时的消费理念。

研究方法：主要采取问卷调查的方式进行，问卷设计注意科学性，遵守题目制定的准则——越简单越好，使题目简明扼要，层次分明，为确保信度，问卷采用集中填写当场收交的方法，问卷上不写姓名，问卷结果不会对各位同学产生任何不利影响，请同学们如实回答。

研究对象：对某中学初二（1）班43名同学进行了调查，收回有效答卷42份。

三、调查结果

表1. 某中学初二（1）班同学消费情况的调查统计42人

调查内容 调查结果

1、你每月的零花钱是：A50元以下 B 50—100元 C 100—150元 D150元以上

A：18，42.9% B：16，38.1% C：3，7.1% D：5，11.9%

2、你每月零花钱的来源 （可多项选择）

A勤工俭学 B父母 C祖父母和外祖父母 D其他亲戚 E其他来源

A：6，14.3% B：34，81.0% C：7，16.7% D：3，7.1% E：4，9.6%

3、你的零用钱主要用途是（可多项选择）

A买书籍 B 储存起来 C买零食 D打游戏 E体育运动 F买衣服 G朋友聚会 H其他

A：21，50.0% B：23，54.8% C：20，47.6% D：2，4.8% E：5，11.9%

F：12，28.6% G：7，16.7% H：12，28.6%

4、购买一种商品，你首先考虑的因素是

A商品的用途B价格C款式及包D是否符合时尚潮流

A：11，26.2% B：2252.4% C2：4.8% D：10，23.8%

5、你对中学生吃零食、穿名牌的看法是

A 不会因价格贵而放弃 B 在经济条件允许下,可以考虑 C没什么看法 D不应该

A：1，2.4% B：28，66.7% C：5，11.9% D：8，19.0%

6、你的消费理念或消费风格来自

A父母，因为他们是过来人 B兄弟姐妹，因为他们比父母更了解我需要什么

C同学或同龄的朋友们，因为他们知道什么不让我落伍 D没有人，我相信自己的眼光

A：10，23.8% B：10，23.8% C：6，14.3% D：16，38.1%

7、你对勤俭节约，艰苦奋斗的看法是

A是中华民族的传统美德,应该大力提倡 B无所谓

C现在人们生活水平提高了,没必要 D反对

A：34，81.0% B：3，7.1% C：3，7.1% D：2，4.8%

8、如果当月零花钱不够，如何解决？

A. 向父母要 B. 借 C. 不正当方式 D. 自己赚

A：22，52.4% B：5，11.9% C：4，9.5% D：11，26.2%

9、如果每月零花钱多了100元，你会如何处置？

A. 用于学习 B. 用于娱乐 C. 人际交往 D. 储蓄 E. 其他

A：6，14.3% B：6，14.3% C：20，47.6% D：9，21.4%

四、调查结果分析

1.每月的零花钱

学生每个月的零花钱在50以下的占42.9％，在50元－100元的占38.1％，也有少部分学生的零花钱很多。顺德区的生活水平、消费水平都比较高，家长给子女的零花钱也比较多。

2、每月零花钱的来源

学生的零花钱主要来源是父母，占81.0％。初中生学业重，课程紧，基本上没什么时间参加勤工俭学。学生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要经济支柱是父母，因此零花钱的主要来源是父母。

3、零用钱主要用途是

选择储存起来的的占54.8％，买书的占50.0％，买零食的41.6％，还有少部分同学选择买衣服。初二（1）班是外宿班，一些生活用品之类的东西不用自己打理，因此平时的零花钱都是自己处理。平时学业忙，没时间逛街，于是很多选择储存起来。学生要养成良好的阅读习惯，要每天看一篇文章的意识很强，因此选择买书。初中生正长身体，容易饿，加上嘴馋，因此总在课余时间去买零食。在学校都是穿校服，因此花在买衣服的钱比较少。

4、购买一种商品首先考虑的因素

考虑价格的占52.4％，考虑商品的用途的占26.2％，考虑是否符合时尚潮流的是23.8％。买商品时，首先考虑它的价格，只要喜欢、买得起，不管实不实用，都会买下。有些学生考虑的是它的用途，注重物尽其用，认为没必要买没用的东西回来摆，浪费金钱。中学阶段的这个年龄正是对时尚有敏锐观察力的时候，对时尚感兴趣，追求时尚正逐渐影响学生的消费理念。

5、对中学生吃零食、穿名牌的看法

认为可以考虑的占66.7％，认为不应该的占19.0％。随着生活水平的提高，人民不再满足于吃得饱，穿得暖，而是追求更舒适的生活，因此经济条件允许下,可以考虑吃零食穿名牌。而有些学生认为不应该，他们认为没必要把钱浪费在吃零食，穿名牌上，只要吃饱饭，穿着舒适就行了，没必要追求名牌。

6、消费理念或消费风格来源

学生的消费理念和消费风格来源很广，既有父母占23.8％，也又兄弟姐妹占23.8％，更多是自己占38.1％。在家里，平时跟父母，兄弟姐妹出去消费，或多或少收到他们的影响，久而久之也形成了自己的消费理念，不再收他们想想，而是相信自己的眼光。

7、你对勤俭节约，艰苦奋斗的看法是

学生认为中华民族的传统美德,应该大力提倡的占81.0％，虽然生活水平提高了，但学生勤俭节约的意识还是很强。

8、如果当月零花钱不够，如何解决？

当零花钱不够时，很多学生选择向父母要，占52.4％，也又少部分选择自己赚，占26.2％。初中生还是消费者，没有赚钱能力，所以零花钱不够时，首先想到的还是向父母要。

9、如果每月零花钱多了100元，会如何处置？

很多学生选择储存起来占41.6％。这个月零花钱多了，或许下个月就不够，为了以防万一，很多学生就选择存储一起来。

五、分析后的思考

一个人的很多习惯都养成于青少年时期，从一个学生对待零用钱的态度，就能折射出将来当家理财的点点滴滴：一个从小克勤克俭的孩子，长大后花钱自不会大手大脚：小时候“要风得风，要雨有雨”，让他感到钱来得很容易，长大后一不留神，就会犯下难以弥补的错误。通过这一次的研究性学习，我们深刻地理解了学生理财教育的必要性和重要性，自己也得到了这方面的许多知识。观念不是一成不变的，它会在人们的行为中慢慢改变，而行为又会反过来影响人们的观念。消费正是这样的，它既受内在因素的影响，也受外来事物的影响，我们应该用一种发展的眼光来看待。孩子的勤俭节约和储蓄行为是个良好现象，家长应对此加以鼓励和正确引导，使孩子从小养成善理财的好习惯。

在二oo八年经融危机危机席卷全球中,全球的企业导闭似秋风扫落叶般哀败。工人下岗一时沸沸扬扬,特别是一个庞大人口的中国,就业本来就吃劲,经融危机这一波过去,大学生就业更显得履步难行、日趋严峻。据国家相关数据统计显示，今年应届大学毕业生和往届待就业的大学生共计800多万人次还没有工作，这是一个庞大的数字，也是一个严峻的问题。在中共中央政策的大力支持和号召下，大学生返乡就业及自主创业已成现实的拉开了中国教育与就业的新篇章。

为了解和掌握大学生返乡就业的最新动态，我和三位同学专门组成社会实践调研小组在暑期对陕西榆林的大学生返乡创业进行了一次调研，现就将此次实践活动的有关情况报告如下：

榆林市中国能源的富集区，现在正走在西部大开发热潮的前列，许许多多的大中型企业纷纷踏之而来进驻榆林。在榆林能源名扬四海的同时，榆林农业的潜力也随着工业带动，初开花样。但相对而言农业还是落后，技术条件差等一系列障碍因素直接制约了这里农业的辉煌发展。我想这与大学生的‘孔雀东南飞’有内在的联系。榆林的就业渠道是好，但是就业行业过于的单一。我们在掌握了这些基本区域情况的基础上开始了具体的分工调查。榆林共辖11县1区，这样我们每个人负责抽样调查3个县区，每个人的调查任务包括‘至少2例大学生返乡情况跟踪报告’、‘关于群众对大学生返乡的看法和建议调查填表至少60份’、‘当地政府部门的相关配套政策实施效果调查至少3份’。分工完毕后，我们决定利用15天的时间到个县区进行实地调查。为了提高本次调查的效率、减少调查费用和时间，我们按照县区的地理位置分工。分别将府谷县、神木县、榆阳区划为一人负责调查，佳县、米脂、吴堡三县由一人负责，子洲、绥德、清涧三县由一人负责，靖边、定边，横山三县有一人负责调查。

次日清晨，我们四人在榆林汽车客运站告别 ，分别踏上了自己的调查区域，我负责调查的是神府榆三县区，我登上前往神府的汽车，汽车一行驶进入神府区域，道路两旁一眼望去就是高大的工业厂房，到处是一片生机勃勃大开发的繁荣景象。此时，我的心不由得为之一振----15天的实践活动到底能否成功，能不能得到调查对象的大力支持和积极配合?三四个小时的车程过后抵达到了府谷县城。此时已将近中午，按照预先计划安排，我先走访调查了府谷县开发区的几家企业。午饭过后，正值上班族下班的时间，我又在各条繁华街道发放了群众意见调查表，第二天又通过市民介绍，走访了大昌汗等几个乡镇对一些留在农村进行农业创业的大学生进行跟踪调查，在返回的路上又对沿途一些村子的农民群众进行了调查。

就这样，我连续调研了府谷县、神木县、榆阳区三县区。由于我所走的是榆林市比较富有的三个县区，这里不仅交通便利而且还得到了群众的积极配合，三县区走访调查比较顺利。我仅仅用了9天的时间就将自己所负责的区域调查任务完成，然后我就开始整理所获得的材料，对本次调查实践的相关内容进行了详细的归纳总结。由于各方面条件的差异，其他三位同学分别以11天、13天、14天的时间预期顺利的完成了本次调查任务。

1、由于榆林南北经济发展不平衡，故导致南北大学生返乡就业创业差距拉大。北六县大学生返乡就业总体比南六县好，不仅工作环境好，而且工资待遇也高，政府相关政策倾斜也比较大，但是在艰苦创业方面难六县普遍好于北六县。

2、大学生返乡创业朽败意识较强，不能真实的去考验自己，而是借助返乡创业的幌子来套取政府的政策性资本，或有些大学生借助金钱和关系网不择手段的不求公职。

3、据调查有86%的大学生不愿意到基层、农村去创业，而是一拥而上的去报考公务员。只是存在城区大学生过剩而基层中小企业严重短缺人才的现象。

4、待就业的大学生多数具有就业错位观。总是眼高手低，找工作不与自己客观看齐，总是放不下大学生的架子，对自己的薪酬预期值评估过高而形成了严重的就业色盲。

5、有真正从艰苦奋斗中去返乡创业的大学生，最终却普遍从在着困境。政府扶持资金不到位，相关制度不完善，社会经验不丰富------为此在调查中，返乡创业的大学生都显得很无奈、很迷茫!

通过调查分析我有以下几点建议：

第一，作为毕业大学生应该摆正心态，放下大学生的架子，从基层做起，踏踏实实的将自己所学到的知识同实践结合起来从最艰苦的岗位学起、做起。

第二，大学生应摆正自己的就业观，有客观准确的衡量自己、评价自己。

第三，政府部门应将相关政策进一步清晰化、系统化、严格化。将政策和政府本意工作落到实处，为那些赤手空拳真正奋战在艰苦创业一线的大学生保驾护航。

第四，大学生返乡创业应该转变思想，着眼长远，艰苦创业，大胆拼搏。

再本次调查中我也有许多收获，作为一名还未毕业的大学生，首先能在关注就业问题上而主动参与社会实践调研活动，就是一种大胆的尝试和锻炼。并且通过参与社会实践有效地提高了自己的社会沟通能力和组织策划能力，让我体会更深的是就业的确很难，从中让我明白在大学期间有力的积极提升自己，用知识武装自身来解决自身就业问题显得尤为重要。

虽然我们的调查时间在整个社会中是微不足道的一小步，但是我们还是真诚的希望通过我们的调查能够对解决大学生就业问题起到一定的进步作用。也真诚希望能够看到我国教育与就业这一事业早一日得到解决和良性发展!

每每提起暑假生活，家长和孩子都会不约而同地想到：上补习班。是的，谈到补习班，人们一定十分熟悉。在这个优胜劣汰的社会里，由于升学、社会竞争等压力，生活条件的提高、社会对教育的重视、家长对孩子期望值的增加 ，“补习班家族”还是日益逐渐庞大起来。补习班成了学生们的专属权利，成为家长们的优先选择。各种各样的补习班如雨后春笋般层出不穷。如今，补习班已成为人们的热门话题。因此，通过针对学生、家长和老师等主体，以调查问卷以及走访的形式进行实践调查，我们得到了相关数据，并对假期辅导火热的原因及影响进行了分析；在此基础上，进行了深入的剖析和研究，反映出了更深层的实际情况，提出了相关建议，最终得到了此份实践成果。

暑假的到来，对于我们大家应该是十分激动、开心的，在假期中，我们可以在家享受与家人在一起的快乐时光，可以探亲访友，也可以出去旅游，放松自己那疲惫的身心。但是，如春笋般出现的假期补习班，把孩子们送入了第三学期。几乎所有的学生、家长都接触过补习班，更有许多人投入到补习班有洪流中，补习班各种各样，上补习班的理由也各种各样，首先，我认为有必要对此进行调查，了解一下。

其次，这次暑假，我和去年一样，办起了补习班。讲新课与辅导暑假作业同步进行，让孩子们在学习新知识的同时，对于老知识的掌握更熟练一些。每周给孩子们举行一些比赛，比如唱歌比赛、写字比赛、朗诵比赛之类的，既丰富他们的学习生活又提高他们的积极性。这几次的补习班都完美的画上了句号，家长们对此也持肯定态度。对然如此，工作中，我还是很好奇家长与同学们对补习班的看法，于是，工作之余，做了一个关于对假期补习班了解、看法及其建议的调查，针对的主要是学生和家长。

随着时代的变化，社会的进步和经济的发展，人们越来越重视学生教育问题，假期辅导随之产生并越来越火热。这一切都对学生、家长和社会产生了极大影响。对此，通过走访我村家长与反思自己辅导班开办状况进行调查分析。

（1）通过实地调查中小学生假期辅导的现状，由此揭示存在的诸多问题，在此基础上，对相关问题进行进一步的调查分析，并提出相关建议，以达到以下调查目的：

1、了解中小学生参加假期辅导班的意愿和方式，以此分析孩子的心理。

2、了解家长、学生和辅导机构及个人对假期辅导的看法观点。

3、了解影响学生参加假期辅导的原因。

4、通过分析现状和原因，结合社会学、心理学等学科的知识，总结假期辅导产生的影响。

5、结合自己收辅导班与当家教的经历和体会，为学生和家长选择合适的辅导班提供合理化的建议；并从学生和家长的角度，对辅导机结构优化辅导方式和效果提出建议。

（2）调查意义

1、对于学生来说，可以反映当今中小学生的日常学习生活，了解心理需求，从而可以为家长了解孩子的心理提供信息，加强学生与家长的交流，合理安排自己的假期生活。

2、对于家长来说，通过对学生想法和辅导机构的了解，可以更好的把握孩子的心理以及辅导机构的信息，从而有利于促进家长充分考虑孩子的喜好和辅导机构的各种信息，权衡利弊，掌握选择辅导机构的方法和技巧，为孩子选择合适的辅导班。

3、对于辅导机构来说，可为其提供一系列合理化的建议，确立认真对学生负责的态度和理念，提高服务质量，真真正正为学生服务。

从中小学生假期辅导情况入手，逐层展开，逐层分析，根据学生、家长和开办辅导的老师三个主体，确定了我们要研究的方面和内容，并根据整体思路，制定了调查问卷、统计分析、整理调查等方法。

确定目的阶段：确定调查目的，即分析中小学生假期辅导热的原因，以及辅导班对学生、对家长、对社会的影响，同时结合自己做家教的经历，为广大中小学生和家长选择辅导班提出了一系列合理的建议。

确定思路阶段：针对目的，确定了整体实践调查思路。

问卷调查阶段：设计调查问卷，对学生群体发放。

问卷结果初步分析阶段：对调查问卷得到的数据进行了初步分析，得到了一些相关数据和重要因素，为深入探究其中的因素打好了基础。

走访访谈阶段：对学生、家长和辅导机构负责人进行访谈

数据总体整理汇总阶段：将所有数据资料进行汇总并制作了此份调查报告

根据研究课题和研究思路，着力于寻找最真实的数据。通过努力得到了一定的数据并对其进行分析，做出了这份详实的报告。

（1）数据分析

通过调查，在调查的学生中，极大多数的学生都在假期参加补习班，而且还是父母为自己报名名去的补习班居多，而按自己意愿报名参加补习班的只占很少一部分，没有参加补习班的更是少之又少。充分说明现在辅导班的火热，对于中国的学生来说，假期补习已经是一个极为普遍的现象，特别是随着年纪的增加学生对考试科目的补习也越来越多，特别是在高考的压力下，高中生的生活更是被假期辅导占据了大部分时间，更多的学生正处在假期补习的压力下。

大多数家长都表达了让孩子暑假上辅导班的愿望，但他们基本上都不征求孩子的意见，即使孩子有不同的想法，家长一般也不会同意。一个小学一个四年级小姑娘很坚定地否定了她对暑假辅导班的态度：”我不喜欢，不报。我妈妈就不给我报了。”其实大多数孩子都不愿意暑假上辅导班，只是不敢大胆表达或拗不过家长。孩子的家长也表明自己对孩子想有自己我孩子放假从来不报辅导班，我认为没用，孩子也想有属于自己的时间。

通过调查，我们了解到，40%的学生对假期辅导持否决态度，认为假期就是自己休息整理的自主支配时间，不需要辅导；60%的学生家长对辅导机构的教学成果不是很满意，认为辅导老师没有学校老师负责；55%的家长认为假期辅导经费较高，对普通家庭来说有一定负担。

望子成龙、望女成凤心切的家长们的“报班”热情，催生了假期补习班的火爆。不少辅导班的假期班已经人满为患，一些辅导班甚至出现“塞车”现象，为了使孩子在假期能有人教，一些家长早就开始“占坑”。有的辅导机构本着服务师生的态度，致力于提高学生成绩，丰富学生暑期生活，尽量减轻家长负担，取得了一定效果和好评。但也确实存在这样的辅导班，抓住这个机会，狠狠地宰割一通，给普通家庭带来了负担。

（2）假期辅导班火热的原因

通过分析，结合当今现实，从学生、家长和辅导机构三个方面总结出假期辅导热的原因如下：

1、学生个人情况

对学生个人来说，成绩好坏往往是他们选择课后补习的重要原因。很多成绩偏差的学生在学校跟不上老师的进度，课后补习一点程度上可以帮助他们提高成绩。对于成绩好的学生，想要有个更大的提升，他们补习的往往是学校补习不到的一些能力，使自己的水平有更大的提升；成绩中等的学生也不想在假期里掉队，利用假期有一定程度的进步。但是这是对于较高年纪的学生来说，有了一定的自觉性和内在的动力。对于大部分较低年级的学生来说，仍是对假期辅导持否定态度。

2、家长的心态

“望子成龙，望女成凤”是每个家长对孩子的殷切期望，在假期辅导的热浪之下，别人家的孩子在补习，自己的孩子当然不能落后。而且，当今在网络、电视、游戏的背景下，青春期的孩子经受不住外界的诱惑，在假期，没有老师学校的束缚，家长又因工作没有时间管制，孩子可能因此而沉迷于网络游戏的世界，就算不是如此，孩子们在爱玩的天性下，经过一个假期的放松，回校后很有可能存在老知识忘了一部分，新知识不会，并且难以收回来心安心学习的情况。于是，家长便想尽办法，将孩子送到辅导班学习，并以此来束缚和提高孩子。

3、辅导机构的“繁荣”

在社会和家长日益重视孩子教育的大背景下，辅导班应运而生，越来越火热。一些在校大学生也利用假期的时间，寻求做家教或到辅导机构兼职的机会，有些大学生甚至自己办起了辅导班；另外，很多在职的老师也经不住高利润的诱惑，假期自己开办辅导班，往往以自己的学生为对象，假期收入是工资收入的几倍。还有一些专门的辅导机构，为了把握这一机会，在其诱惑下，办起了辅导班。这就使得假期辅导班越开越多，逐渐升级为一个热门话题。

（3）辅导班的影响

假期辅导班如火如荼的开展，已经成了我们生活中茶余饭后的常题，事物都有其两面性，假期辅导也不例外。

1、积极影响

假期辅导的字面意义来说，主要是帮助提高学生的成绩，因此在一定程度上，辅导班在提高学生成绩和学习兴趣上有一定的帮助；另外，家长把学生放在辅导班学习，可以使学生接触到其他学校的同学，从而认识更多的朋友，拓宽交际面，使假期生活丰富多彩。同时也使青春期的孩子受到了束缚，减少网络游戏对孩子的诱惑。

2、消极影响

假期辅导无疑占用了学生应有的假期时间，假期的存在是让学生从繁重的学习生活中得到放松，在自由时间里能做一些自己感兴趣的事情，可假期在一定程度上成了学生的“第三学期”，教育本身不是学习成绩的教育，应该是全面发展的教育。而辅导班把学生的课余时间当成了科目的学习，因此，学生的非学习能力就得不到有效的培养，以至于学生不能全面发展。另外，越来越多的学生参加辅导班，使辅导班的数量剧增，而受利益的驱使，教学的质量却在下降，不能保证学生的学习的进行有效的指导。还有，很多老师把应在课堂上讲的东西放在辅导课上讲，使得课堂的学习效果下降。

（4）建议

1、从家长方面说，每位家长对于此的初衷都是相同的，一切都是为了孩子们，希望孩子们能在新的一学年中更上一层楼。在选择辅导班时，切忌盲目的跟风报班，很多家长对辅导班的情况不是很了解，就随身边的孩子给孩子报名。同时，应从孩子的自身实际出发，选择适当的学习班。在辅导班的学习过程中，家长应与辅导老师保持紧密的沟通交流，以确保了解孩子在学习班的学习情况和学习效果。在假期辅导结束后，家长要与老师进行至少一次的交流，整体了解孩子的情况，从而做好下阶段的计划。

2、从学生生方面说，学生应自己找出自己的弱项进行补习，选择适合自己的辅导班。并且以孩子的角度来看，我们也更希望他们能与父母促膝谈心，互相商讨意见之后定夺关于暑期提高成绩的方案的。在辅导过程中，学生要端正自己的学习态度，认真对待辅导班的学习和作业，及时与辅导老师交流，与同学交流互相学习。辅导结束后，学生不能彻底放松，在适当休息娱乐的同时，要保持在辅导班的好习惯，为开学做准备。

3、从辅导机构来说，辅导机构和老师要正确树立真正为学生负责的态度，对孩子负责，对家长负责。优化辅导方式和内容，调动学生的积极性；辅导结束后，及时与家长联系交流，让家长了解孩子在学习中的情况，以更好地促进孩子的教育。同时，辅导机构要合理制定价格，以兼顾普通家庭的经济状况。

通过实践，对中小学生假期辅导的情况有了初步了解，并进行了深入的剖析和研究，反映出了更深层的实际情况。

1、在调查的学生中，极大多数的学生都在假期参加补习班，而且还是父母为自己报名去的补习班居多，而按自己意愿报名参加补习班的只占很少一部分，没有参加补习班的更是少之又少。

2、大多数家长都表达了让孩子暑假上辅导班的愿望，但他们基本上都不征求孩子的意见，从而给孩子增大了压力，家长应该与孩子充分交流。

3、通过实践，分析了辅导热的原因，揭示了内在的现象。

4、通过实践，在分析结果的基础上，为学生、家长和辅导机构提出了合理的建议，为学生的假期生活添一份力。

在这次调查过程中，我收获颇多。结合自身的学习经历，我不仅感受到当代中小学生在家长和考试制度下的学习压力，更对辅导热的背后的现实而感叹。通过努力，为学生、家长提供了合理的建议，希望能够让孩子的假期生活更加丰富多彩，充满快乐！我也会不断提高自己各方面的能力，使自己能够更好地服务师生！

城市是人类社会政治、经济、文化、科学教育的中心，经济活动和人口高度密集，面临巨大的资源与环境压力。20xx年我国共有建制城市661个，城市市辖区土地面积仅占全国土地总面积的6%;而人口则占全国总人口的41.7%。

由于城市人口的急剧增长和工业的飞速发展，大量的污水没有得到妥善的处理而直接排入水体，致使水环境遭到严重的破球。我国的水体污染近期呈上升趋势，全国有监测资料的1200多条河流中，850多条受到污染，在七大水系中，以辽河、海河、淮河污染严重，在统计的138年城市河段中，有133个河段受到了不同程度的污染。全国范围内78%的河段不适宜作饮用水水源，50%的地下水受到污染，西安、北京等许多城市也出现了供水危机。据估计，我国每年因污染而造成的经济损失达400亿元。

工业和交通运输业迅速发展以及化石燃料的大量使用，将粉尘、硫氧化物、氮氧化物、碳氧化物、臭氧等物质排入大气层，使大气质量严重恶化。我国大气污染属煤烟型污染，全国城市空气中总悬浮微粒浓度普遍超标，平均浓度达309微克/立方米;二氧化硫浓度水平较高，部分城市污染相当严重，北方城市平均值达到83微克/立方米。我国的xx市也曾经因烟雾弥漫而被 称为卫星上看不到的城市而大气中硫化物、氮氧化物业重超标导致了全国大部分地区出现酸雨，宜宾、长沙等城市酸雨出现频率大于90%，长沙降雨的平均ph值已达到3.54，酸雨的降落不仅破坏生态环境，而且加剧建筑物，铁道、桥梁的腐蚀与破损，给工农业带来巨大的损失。而由大气污染引起的温室效应和臭氧层破坏更是直接地威胁到人类的生存。

人类的生活和生产产生了大量的固体废物，目前我国每年产生的工业固体废物为6.6亿吨，其中有害废物为3000-4000万吨，累积量超过64亿吨，侵占5亿多平方米土地;每年的生活垃圾量为1吨并以每年7-8%的速度增长。由于我国的固体废物露天堆积，全国有三分之二的城市处于垃圾的包围之中。固体废物到处堆放，不仅有碍观瞻、侵占土地、传染疾病，而且在自身严重污染环境的同时加剧了水体、大气土壤的污染。

目前随着我国城市工业、交通运输和文化娱乐事业的快速发展，噪声扰民的现象愈发突出，据44个国控网络城市监测，全国三分之二以上的城市居民生活在噪声超标的环境中，区域环境噪声等效声级分布在51.5-65.8d b(a),其中洛阳、大同、开封、海口和兰州五座城市噪声平均等效声级超过60d b(a);道路交通噪声等效声级范围为68.0-76.3d b(a)。

正是基于上述的环境危机，近几十年来人们逐渐认识到了城市规划与城市发展之间的关系并开始运用科学的规划指导城市建设。按照我国环境保护应坚持经济建设、城乡建设与环境建设同步规划、同步实施、同步发展，实现经济效益、社会效益和环境效益协调统一的总方针和总战略，城市环境保护规划应主要进行以下几个方面的工作：

这些准备工作是城市环境保护规划的基础，它包括城市的自然环境资料，例如地理位置、生态环境、气象、水文等;城市的社会与经济状况，如人口、国民生产总值等;环境状况的调查分析，如大气、水体、噪声的监测资料、固体废物的来源与历年累计量，对污染的治理状况等;城市生态环境现状分析与功能区划等。

大气污染的治理应根据城市的能源结构与交通状况确定首要污染物即浓度高、范围广、危害大的污染物，便于治理时有的放矢、对症下药。当前我国大部分城市的大气污染主要是由采用落后燃烧方式燃煤和汽车尾气引起，由此而来的首要污染物是二氧化硫和总悬浮颗粒，因此规划的远景目标应该是改进落后的烯煤方式，提高燃烧效率，尽量使用气体燃料、型煤、太阳能、地热等无污染或少污染的能源，实行区域集中供热、消灭千家万户的小烟囱，提高道路硬化率，通过强化污染源治理和提高污染控制技术等手段创建无烟控制区。调整工业布局，根据大气自净规律科学便理的利用大气环境容量;强化污染源的治理，降低污染物的排放量;通过技术和行政的手段减少汽车尾气的污染;提高城市绿化率、选择抗污染性好的树种，大力发展植物净化。

固体废物综合整 治规划是根据环境目标落实各类固体废物的综合利用率与处理、处置指标体系并制定最终治理对策。目前我国许多城市者处于固体废物包围之中，解决固体废物问题已到了刻不容缓的时刻，固体废物综合整 治规划 的目的是依据城市的经济承受能力和城市固体。

在国家环保模范城市市长峰会上，国家环保总局副局长汪纪戎说，城市是现代文明的标志，集中体现国家的综合实力、政府的管理能力和市场国际竞争力。中国的城市化不仅对自身的发展意义重大，而且影响到世界城市未来的走向。中国人均资源不多，生态环境先天脆弱，用最少的资源和环境代价，创造最大的经济和社会效益，在城市的可持续发展中体现人与自然的和谐、人与人的平等，是中国城市迫切需要的，也将成为中国城市发展的走向。

20xx年5月23日8：30分

xx市xx街

在街上搜索错别字，问经理是故意写错字还是因为文化低写错字。

别看国槐街热闹，错字也不少。

xx

刚进国槐街，谈笑声吆喝声便直冲我的耳朵闯来，大大小小的商店排列得整整齐齐。调查开始了，不一会儿，眼尖的我便在一个商店招牌上发现了一个错字——“唯衣”（唯一）“不用说，这家店一定是服装店。可是他们也不能为了生意红火而私自改我们的汉字文化呀！”我气愤地想。国槐街的错字果然很多，还没走几分钟，便又找到了错别字，在一座家属院门前，我们竟然找到了５个错别字，分别是：真复随时院。不是多一横，就是少一横，真是让人哭笑不得。

汉字是我国人民智慧的结晶，从古代，就有其他国的使者来学习我们的汉字，可是现在，有些人却乱用汉字，破坏我国的文化，希望政府能够重视这个问题，更希望故意写错字的人和白字先生越来越少。

按照全年工作安排，区政协组织部分委员就我区居家养老服务情况进行了专题调研。现将调查情况报告如下：

我区现有总人口26.5万人，60岁以上人口5.94万人，占全区总人口的22.4%。 75岁以上空巢独居老人317户，“三无”人员406人。

（一）居家养老服务覆盖面逐步扩大。自20xx年底以来，为满60周岁以上的城乡低保老人每人每年发放生活补贴300元、购买助老健康预险；为满85-99周岁的老人每人每年发放生活补助1000-1200元；对百岁老人每月发放300元生活补助;20xx年政府出资10万元，为全区75周岁以上空巢独居老人购买了500部老年机。20xx年区财政为高龄老人发放生活补贴410.6万元，目前累计1641万元。

（二）服务模式趋向多样化。一是全区建成居家养老服务中心（站）56个，实现了居家养老服务区、街、居三级网络全覆盖。以此为支撑，打造了集日间生活照料、康复保健、老年教育、精神慰藉、文化娱乐于一体的居家养老服务综合体，如xx区居家养老服务中心、福乐园社区、新华家园服务中心等。二是政府为城乡困难老人购买居家养老服务。由政府出资购买服务、以社会服务机构加盟承接方式，为老人提供上门服务。依托“12349便民服务热线”信息平台，为老年人提供助餐、助洁、助医、助购、助急及精神关爱等居家养老服务。自20xx年底开始至20xx年8月底，为462名居家老人提供服务154次，居家养老服务试点工作取得初步成效。

（一）全社会对居家养老认识不足，尚未形成综合合力。居家养老管理工作涉及民政、财政、老龄、人社、发改、卫生、食药监局等多部门，从我区情况来看，此项工作基本是民政部门在单打独奏，没有形成政府、市场、社会、家庭资源合力；没有充分发挥企业和社会组织的作用。委员们认为，这些因素一定程度阻碍了我区居家养老服务工作的规范开展。

（二）社区服务功能尚不健全，缺乏有力地推动机制。从调研情况看，社区养老服务中心所能提供的日常照料服务只限于打扫卫生、走访等相对简单的上门服务,更高一级的如日间陪护、医护、家电维修、上门理发、提供送餐等家政服务在我区还是空白,而这些服务却是老年人十分需要但自己又无法提供的,形成了需要的服务没人提供,而提供的服务又不是老人最需要的。20xx年我区投入建设了“电子保姆”呼叫系统，因受人员、服务内容的限制，并没有真正发挥其作用，造成了资源浪费，设备空置。20xx年由市民政局牵头重启了“12349便民服务热线”，试点设在xx区养老服务中心，通过一段时间的运行情况看，虽然为老人提供了一些服务，但实际运行过程中也出现了一些问题。一是提供服务的加盟商服务水平和价位高低不等，老人消费水平不一样，对服务价位的需求不一样，供求双方容易产生矛盾。二是老人对政府购买服务的理解有偏差，老人往往提出超出服务范围要求，认为政府服务应该是全包，不应让个人产生费用，如送老人去医院打车的费用不在政府购买服务范围内，而被服务的老人认为应在政府购买的服务里，达不到本人的要求，就质疑服务的真实性。

（三）服务覆盖范围有限，可持续财力支撑不足。一是我区居家养老服务主要由政府出资，其他社会力量很少涉及这个领域，导致资金投入单一，数量不足。二是居家养老服务工作没有专门的工作经费保障。各社区虽然成立了居家养老服务中心，启动了居家养老工作，开展了针对老年人的一系列服务，但是因后续资金来源有限，使服务受到制约，各社区的服务中心成了“摆设”。三是政府为高龄、特困、低保等老人每月提供购买居家养老服务的资金，解决了一部分老人的困难，但要提供较为全面的居家养老服务，这些资金是远远不够的。由于政府财力的制约和社会参与的不足，真正享受政府购买的服务和社会提供的低偿服务的老年人数量占特殊困难老人的比例偏低。

（四）缺乏专业的服务平台和服务队伍，服务质量不高。一是由于居家养老工作社会参与度低，基本是在政府主导下，依托社区，由社区工作人员负责，而目前社区承担街道和政府部门转移的大量行政性工作，就目前人员配置而言，工作已超负荷，无法抽调专职人员开展居家养老工作。二是从事居家养老服务的人员以下岗人员和农民工为主，文化水平低，又没有接受过正规、专业的培训，很难保证居家养老的服务质量，而服务质量的高低影响老人及家属对居家养老服务工作的认同感和接受度。

（五）社会各界对居家养老的认知度和关注度低，无发展后劲。虽然养老问题已经引起社会各界的关注，但关注的重心大多在建立养老机构、增加床位等供养能力上。对切合老年人情感和心里特点的居家养老形式，缺乏了解和认知，一些社区服务中心还处于应付上级检查、面子工程上。调查中发现，有相当一部分老年人缺乏“花钱买服务”的生活理念和消费意识，走访过的老年人及子女、社区干部等，均认为居家养老就是“住在家里养老”，导致此项工作推动过程中既缺乏政府的有效引导，也缺少群众的鼎力支持和广泛参与。

（一）建立我区居家养老服务新模式。一是加强领导，制定规划。建议由民政局牵头、各社区参与，对各个社区居家老人进行摸底，分类，结合我区实际情况制定出我区居家养老规划及服务项目、服务标准等。二是试点先行，逐步推进。充分利用现有社区居家养老服务中心的设施，明确一名专职工作人员负责居家养老工作，以助餐、护理、照料等服务项目为切入点，在具备一定条件的1-2个社区进行试运行，发现问题及时修正，借鉴试点经验逐次推开。三是健全工作监管机制。要认真细化居家养老各项服务标准，要对收费的服务项目进行公示，体现公平公开原则；要根据老年人服务需求，制定长期、短期、定期、临时的居家养老服务办法，采取协议方式与老年家庭明确双方的权利义务、服务项目、标准、价格，建立完善“无偿、低偿、有偿”服务的市场信用体系，保证供需服务长期稳定；要联合公安、工商、人社、卫生、食药监等部门定期对居家养老服务中心（站）的服务质量、服务范围以及服务收费的收支情况进行全程监管。

（二）吸引社会资本参与居家养老服务业建设发展。建议政府：一是将“居家养老专项资金”列入财政预算，要明确标准、细化项目、专款专用，一事一表列入财政预算计划，保证居家养老融入的公共经费足额到位，为老年人提供看得见、感受到的实实在在的服务。二是要加大政策支持力度，提供有利条件，创造宽松环境，吸引更多社会资本进入养老服务领域。同时，借助慈善组织、企业捐赠等方式充实居家养老服务保障资金，实现服务多元化投资。

（三）加强居家养老服务队伍建设。一是要建立专业化服务队伍。立足社区优势，充分挖掘和整合社区现有人力资源，扩大网格化专业服务队伍，为老人进行有偿结对服务。二是加强服务人员培训。从培养、评价、使用、激励等环节入手，培养一支数量适度、结构合理、素质优良的居家养老服务的专业队伍。建议政府将其作为免费培训支持范围。三是完善志愿者工作机制。逐步完善老年志愿者招募社会化、管理正规化、服务常态化工作机制，促进老年志愿者队伍发展壮大，成为居家养老服务的重要力量。

（四）加强宣传引导提高思想认识。一是高度关心重视老年人的养老问题。真正把养老工作放到重要位置，在思想上提高认识，在行动上凝聚力量，在落实上狠下功夫。二是大力宣传老年人选择居家养老方式。各街道社区要组织力量“进门进户”，做好宣传发动工作，摸底普查辖区老人养老意愿，为政府提供居家养老情况的翔实信息数据。

1. 通过本次活动，让同学们了解我市水污染的现状，了解保护水资源的重要作用，使同学们都来关心、保护家乡水资源。

2. 知道水污染的危害及主要原因

1.调查时间：20xx年8月

2. 调查方法：询问长辈、现场实验、实地考察

3. 调查组成员：朱彤及其家长

1. 水样分析

2. 生活用水调查分析

居民环境保护意识较为薄弱，临河居民有随意将生活垃圾倒进河道中的现象；家庭节水意识不强，一水多用现象比较少见，节水器材的使用率较低。

3. 农业用水调查分析

由于农民使用化肥、农药的增加，导致水中生物锐减，水体富营养化现象较为严重，有水质变坏的现象。

4. 工业用水调查分析

某些工厂的废水直接排入河道，导致水质变差，水生动植物濒临灭绝。

针对家乡水资源已经受污染的现状，要让家乡的水重见晶莹，能更好地为人民服务的目标。我们提出以下几项建议：

1. 宣传节水：充分利用广播、电视、网络等媒体加强环境保护宣传，让环保意

识深入人心。

2. 我们班级组织成立“护河劝导小队”，对污染水资源的行为进行劝告。

3. 生活节水：（1）提倡循环用水.（2）推广节水器具.（3）少使用洗涤剂和清洁剂。

4. 农业节水：（1）减少农药、化肥的使用.（2）转变作物品种，多种植耐旱、耗水量少的作物。

5. 工业节水：（1）提高水的利用率，降低耗水量.（2）要求经过污水处理后，达标排放。

6. 希望政府加强监督管理，并增加投资，兴建绿色工程。

一、市场环境分析

化妆品背景行业：

中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用

社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、

宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。

经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。

技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。

泊美的消费者分析

“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生（18——25周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺；而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

竞争者分析

SWOT分析

优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高

劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。

机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议

威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

二、市场调查策划方法

（一）调查背景

随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

（二）调查目的

1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。 3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性 （三）调查内容：问卷调查 （四）调查范围：湖南工院调查对象：湖南工院在校学生 （五）调查方式：实地调查法 （六）问卷发放数量：10份 （七）资料整理与分析方法对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。

（八）调查时间：2014年9月20日

三、问卷设计及调查结果分析

附：大学生日常护肤品调查问卷

工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%。

调查结果分析

（一）消费者结构

1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦并充满自信。 2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品也不同。 3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。

（二）消费者分析

1、市场需要什么(What)——化妆品。

2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错；以前的用完了，需要买了；不同季节用不同产品；通过了解确实不错就买了；同行的朋友买了，也跟着买了；图新潮。

3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。

4、如何购买(How)——看着很喜欢，买；现场打折，买。

5、何时购买(When)——换季了。

6、何处购买(Where)——一般是专卖店或者大型超市。

（三）影响决策因素

1、经济能力

2、自身需求

3、相关群体的影响

4、季节 调查结果及分析 1）使用化妆品的频率在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%，每天使用的占40%，偶尔占10%，从不用占10%。所以，可以看出大学生使用化妆品概率高。

2）皮肤类型比例

在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点

3）能接受护肤品的价位

在我们所调查的女大学生生活费比例中，大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%，。100-200元之间所占比例40%，可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买

4）化妆品渠道比例 在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中，对于理想的购买场所专卖店所占比例40%，网购40%，超市10% ，代理店10%；可以发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多

5）购买化妆品所占的因素

6）化妆品品牌影响程度比例