调查

近年来，用人单位所招职工几乎都为大学毕业生。在这个大学生多如牛毛的社会，大学生已经不能领时代潮流，将大学生视为天之骄子的时代早已过去。许多大学生正为找工作而烦恼。这就是说，大学生难找到工作，而大学以下学历的便难上加难。这就是在告诉我们，大学生要有忧患意识。

高等教育大众化时代,社会“精英岗位”依然存在,但大学生选择它的机会成本大大提高了,除了少数精英人才外,大部分毕业生将会“大众化就业”,接受“大众化岗位”的选择。伴随着我国高校精英教育向大众化教育的转变，以及高校毕业生就业制度由国家统包分配向毕业生自主择业转变，大学生就业难已经成为了不争的事实。而且，自2007年美国次贷引发了全球性的金融危机以来，世界各地的经济都出现了一定的衰退现象，各用人单位在人才招聘方面都有所减少。在这样的形势下，如何做好高校毕业生就业工作就成为了高校工作的重中之重。

大学生就业问题一直以来就是社会上关注的焦点问题,面对当前大学生就业日益困难的形势，在校的大学生又是抱有什么样的就业期望呢：是否对就业情况有个充分的认识;是否具有忧患意识;是否能够懂得未雨绸缪?

一、调查目的：随着高等教育大众化进程的加快，大学生就业模式从“国家包分配”到“双向选择，自主择业”的转变以及就业市场化程度的提高，大学生的价值观和就业价值取向也不断发生变化，呈现出一些新特点。调查研究新时期大学生的就业价值取向，把握其变化趋势，及时掌握相关信息，可以为大学生就业与就业政策的实施及教育实践提供重要的参数，对解决大学生就业中的实际问题、针对性地做好大学生就业指导工作、加强对大学生价值观和就业观的教育引导具有重要的现实意义。

为了解我校毕业生的就业期望，自身素质的评价，学校就业指导，对就业形势的看法，旨在了解当前的就业形势对大学生的影响;通过对影响大学生就业因素的调查，更好地调节用人单位与毕业生之间的供需关系;为当代大学生职业生涯规划的发展作一个新的描述;帮助大学生尽快认识自我，学校为学生提供就业引导，使学生能谋取理想职业。为同学们在今后的求职就业过程中提供参考。

二、调查对象：各校本、专科应届毕业生

三、调查时间：20__年1月8号至20__年2月7号

四、调查内容：

方法：绩、男女生比例、专业人数、综合素质状况等，调查的覆盖面较广，有效问卷回收率较高，各类学生所占的比例接近现实的比例，取样合理，具有较好的代表性，调查的结果可信度较高。

调查问卷设计 1.性别 A、男 B、女

2.你对自己今后的就业状况持怎样的的态度?

A很乐观 B有难度，但能克服

C.很悲观，不知如何是好 D其他____

3 在求职中最困扰你的因素是什么 (最多可选择3项)

A 学校就业指导不够 B 信息量少 C 对企业岗位专业知识缺乏了解 D 能力不足 E 优势难以发挥 F 求职方法技巧欠缺 G 对社会缺乏了解 H 对企业招聘流程和基本要求缺乏了解 J 其他____ 4. 请问择业前您考虑的首要因素是什么?(单选) A经济收入 B个人发展机会 C.专业知识的应用 D生活环境 E工作的稳定性 F.其他_ 5. 请问您的择业观念是什么? (单选)

A. 先就业，后择业 B先择业后就业

C不就业，继续深造 D自主创业

6. 您就业会优先选择的是 (单选)

A 出生本地 B东部经济发达地区 C 西部经济发展地区 D 其他____

7. 你对试用期内的工资要求是每月：(单选)

A 1000元以下 B 1000元—2000元 C 2000元—3000元

D 3000元—4000元 E 4000元以上

8. 你已有较明确的就业方向与目标吗?(单选)

A有 B没有

9. 你确定工作单位时下列因素中你最重视哪三项?(按照重视程度依次排列)

A地理位置(所在地区经济状况等) B单位性质(国企事业、三资、民营等) C社会地位(知名度、权力、规模等) D社会意义

E 薪金福利 F行业发展空间

G个人发展空间 H专业对口

I符合个人性格、兴趣爱好 G利于解决大城市户口 K其他____

10. 当你选择工作时，你最想进入的行业是(最多选三项)

A IT与通讯业 B金融、证券、保险业 C商贸业 D电力、石化等能源业 E新闻出版业 F房地产业 G 医药食品业 H旅游交通民航业 I制造业 J 政府机关 K其它____

11.您青睐选择哪些性质就业单位(可选一项或两项)

A民营企业 B国营企业 C外资企业 D私营企业 E合资企业 F政府机关 G自主创业 H其他____

12. 找工作时你怎样看待专业和工作性质的问题?(单选)

A一定要找与专业对口的工作

B可以与专业有关联性的工作，不一定对口

C专业与工作性质无关，先找一份工作再说

D根据自己的喜好选择行业

五、调查分析

基本情况

调查数据表明，20__年毕业生是就业压力加大的一年。近三年来，我校有83%以上的毕业生把“兼顾国家需要和个人发展”和“有利于个人的发展”以及“千方百计实现自我，自我选择”作为自己的择业标准，反映了大学生在择业标准的评价上，仍然十分看重个人的发展，特别是“以自我中心”作为择业标准的毕业生由20__年的3.9%上升到2011年的7.6%。但同时，也发现了另外一个值得肯定的现象，即以“服从国家和社会需要”为择业标准的毕业生人数呈上升趋势，20__年的人数比例为13.6%，分别比2010和2011年上升了4.8个百分点和4.6个百分点。随着高等教育改革的发展，相当比例的大学生接受了收费教育和以市场为导向的自主择业观念，以“个人发展观”作为自己的择业标准，这既反映了大学生在择业中的务实心态，也表明大学生择业观发生了明显的变化，个人价值取向仍有回升的趋势，因而加强对大学生的择业观教育，引导毕业生树立科学的价值观，是社会、高校和家庭面临的重要问题。

存在问题

1. 调查渠道不畅(据调查，反映最多的问题就是对就业的信息不了解或了解很

少。他们呼吁学校、政府人事和教育主管部门对联系企业和用人单位，多提供就业信息。另外，信息网站缺乏全面、具体的信息，很多就业信息迟缓，影响毕业生就业。)

2. 实践与理论缺乏紧密联系(大学生毕业生反应，现在很多企业单位都要求大

学毕业生有一定的实践经验，有动手的能力。但是，现在的一些高等院校，注重了知识的学习，忽视了实际工作技能的锻炼和提高。)

3. 就业观有待改变(在被调查的大学毕业生中，仍有部分毕业生的就业观念陈

旧，期望值过高，不是先就业，后择业，再创业，而是凭空想象，一步到位，理想化。再就是攀比、讲条件，从而出现就业难。)

六、调查结果

1. 大学生就业的现状

自1999年高校开始扩大招生规模以来，高校毕业生就业率日趋下降，而全球性的金融危机更是让就业形势变的更加不容乐观。

毕业生人数在不断增加

近年来，随着高校连年扩招，每年毕业生人数也连年增长，大学毕业生就业率下降，就业问题比较突出。据教育部统计， 20__年毕业生将超过630万人，预计今后三年内还将以每年50万的速度增长，整体就业人数不断增加。 毕业生向大中城市流动趋势加强流向

伴随我国沿海等周边城市的快速发展，发达城市以及较发达城市和一些发展相对缓慢的乡镇之间的生活水平差距不断加大。在高薪、高待遇、高福利等的吸引下，大部分高校毕业生就业观念也在跟随经济发展方向，选择在大中城市寻求发展空间，逐渐形成了向大中城市流动的洪流。造成了人才集中超过了有限的就业市场的需求。

毕业生的期望值居高不下

伴随着精英教育的普及，大学生整体素质的不断提高，高校毕业生对就业的期望值也就一直居高不下。调查显示，大学生的理想起薪集中约有15%的人定位于4000元以上，而仅有不足3%的人选择1500元以下。而大部分的企业全部选择1500-2500元。部分大学生就业期望值依然居高不下，过高的期望值不可避免地让他们失了大量的就业良机。

2. 大学生就业难的原因

从毕业生主体自身来讲

当前大学生在找工作的过程中，依然存在着严重的一步到位的想法，认为到国有企事业单位、政府机关、公立学校、大公司企业是就业，而到中小企业、私营机构只是打工，因此，许多大学生在毕业之后宁可在家待业也不愿意到一些中小企业去就业，更谈不上到边远地区工作。而且，有些大学生在找工作的过程中，更多的期望的找到一份轻松高薪的工作，既不愿从事高付出的工作，又想获得高收入;既想获得高薪工作，又对自身能力了解不足。而社会现实往往与毕业生的想法之间存在较大的差距，进而影响了毕业生的就业工作。

从毕业院校来讲

首先，自2003年我国第一批扩招大学生走向社会以来，我国社会的人才需求量逐步由卖方市场转为买方市场，庞大的毕业生队伍走向就业市场。伴随着全球性的金融危机，各地区的经济开始衰退，社会已经不可能提供如此众多的就业岗位。从而导致了当前大学生就业的压力骤然加大，就业难现象凸显。

其次，当今社会所需要的人才是全面发展的综合性人才，而我国高校所培养的人才多在综合能力上有所欠缺，专业技能也不够强，很难把所学的专业知识熟练地应用到实际工作中在社会上也很难找到适合自己的工作。 另外，高校学生就业指导工作已经受到了普遍的重视和关注，许多高校积极从理论上和实践上进行了有益的探索，并取得了一定的成效。但由于我国就业指导工作起步较晚，目前有些高校还停留在传达政策、整理信息、组织“双选”会的粗线条阶段，就业指导工作远远适应不了就业形势变化和就业制度改革的需要。

从社会用人单位来讲

随着经济的发展及结构调整，企业进入了较为稳定的发展阶段，企业的用人也处于成熟稳定期，吸纳的人才有限，而国家大力发展的新型产业主要以知识和技术密集型为主，所需要的是高精专人才，而大多数毕业生主要是应用型人才。在当前经济危机的情况下，主要以接纳毕业生为主的中小企业大量破产，而生存下来的企业为了降低成本，不断地减员，进而造成了就业困难。

七、总结及建议 建议：

1.努力提升自身的综合素质，包括素质与能力。

当代大学生必须有把自己事业与国家进步、社会的发展及人类的文明融为一体的品格，崇尚真善美，坚持真理，有强烈的事业心和责任感，并具有良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观、价值观。大学生要争取知识广博，具备合理的知识结构，有一定的科学文化素养，具有创新精神，随机性、灵活性的思维方式，做到因人、因时、因事而异。有良好的心理素质，面临更加激烈社会竞争，能视变化为机遇，视困难为坦途，有顽强的自制力，坚定的信念，及对生活充满期望，充满热情。同时，要有良好身体素质，健康欠佳会减弱人才的决策能力，因为如果要达到目标需要体力与耐力，一个人就可能因体力不支而放弃。除素质外，还需要注重能力的培养，能力是一个人素质的外在表现，是在社会中直接产生作用的那部分内容，当前社会大学生必须尽可能培养自己，处理信息的能力、处理人际关系的能力、系统看待事物的能力、处理好人与资源的能力、运用技术的能力等。

2.加强社会实践。

大学生可利用假期积极参加社会实践，将所学的理论知识与实际工作相结合，提高处理实际问题的能力，积累工作经验。

3.正确就业定位。

当前大学生求职择业应当面对现实，根据市场实际状况更新观念，转换思路，到最适合自己的岗位上工作，而不应过分关注工资水平及地理位置等，只有这样才能充分发挥自己的聪明才智，最终实现人生价值。

4.调研就业形势，合理进行就业指导。

由于当前大学生与用人单位之间的信息不对称，政府相关职能部门、高校就业办公室等应不断深入调查当今的就业形势与用人单位的用人需求，有针对性的对广大毕业生进行就业指导。使得大学毕业生能够及时的完善知识储备，调整就业心态，获得就业信息，加快并改善大学生就业。

5.借助各种渠道，把握就业机会。

当前大学生可利于人才交流会、网络资源等途径，寻找合适就业岗位，主动大胆把自己真实才干推销出去，珍惜和抓住来之不易的就业机会。第五，先就业后择业。面对严峻的就业形势，不得已时，大学生应转变就业观——先就业后择业，求职择业不可再像过去那样追求一步到位，如果斤斤计较眼前的职业岗位是否理想，那就会失去许多起步的机会，可以在先就业过程中积累工作经验，使自我价值得到较大的提升，为以后找到理想的工作奠定基础。

6.切实了解用人需求，不断增强毕业生综合能力

如何更好的利用仅有的不到四年的时间来完善自我直接影响了大四的就业形势。因此，大学生应该利用一切可能的途径来关注了解用人单位需要怎样的大学毕业生。针对用人单位的需求，大学生应充分利用大学四年去学习相关知识，考取相关等级证书，进而在就业招聘中占据优势，获得一份好工作。

7.加大就业扶持力度，创新就业招聘形式

伴随着互联网的发展，信息的传递越来越快捷，人才市场与高等院校联合举办招聘会一种模式也逐渐跟不上毕业生就业的要求。因此，我们必须在此基础上做出创新，使用人单位和高校毕业生更近距离的接触，通过形势研讨会、专场招聘会、专家报告会、师生座谈会、心理咨询会等一系列措施来拓展就业领域。

总结：大学生就业难的问题关乎社会发展，这个问题取决和依赖于经济的发

展和大学生自身的素质，大学生的就业对于自身讲是其生存的保障，但同时也是其社会价值的体现;对于国家来说是社会稳定和经济繁荣发展的前提和关键。因此，国家方面要多提出相应的对策，大学生自身方面要认真学习专业知识，提高自己的能力，成为社会所需的人才，这样才能维护社会的和谐。但大学生择业最重要的是从自身的实际，灵活选择，表现出最强的自己!

为全面掌握我市劳动力资源情况和企业技能人才状况，研究劳动力资源对我市就业工作的影响，探索优化劳动力资源配置，做好就业再就业工作的思路，我市各级劳动保障部门集中时间、集中人力，在全市开展了劳动力资源和企业技能人才状况调查。现根据调查情况提出如下调研报告。

一、全市劳动力资源基本情况

据统计局公布的统计资料，到20--年底，全市总人口为413万人，其中劳动力资源总数为281万人，占总人口的68%。本次劳动力资源调查统计的数据为：统计人口399.06万人(主要是中央省属单位未统计在内)，其中：非农业人口136.55万人，农业人口262.51万人，分别占34.2%、65.8%;劳动力资源总量为231.99万人，占统计人口的58.13%。本报告以此次调查统计劳动力资源为分析基数。

从调查统计的劳动力资源状况看，我市劳动力资源具有以下几个特点：

(一)劳动力资源比较丰富，农村劳动力占得比重大。山东省作为一个人口大省，劳动力资源总量大。在全省17个市中，我市属于劳动力资源比较丰富的城市。调查统计的劳动力资源中，城镇劳动力80.44万人，农村劳动力151.55万人，分别占整个劳动力资源的34.7%、65.3%。富余劳动力也比较多，调查统计约有30.85万人。

(二)同年龄段的男女劳动力比例基本持平。调查统计的劳动力资源中，男性劳动力127.34万人(城镇43.79万人、农村83.55万人)，女性劳动力104.65万人(城镇36.65万人、农村68万人)，分别占整个劳动力资源的54.9%、45.1%。其中18—50岁的男性劳动力为101.2万人，女性劳动力104.65万人，51—60岁的男性劳动力26.14万人。

(三)劳动力资源分布不均衡。一是从城镇与农村人口的比例看，各区县城市化水平差距比较大，--区城镇人口占总人口的75.2%，--、--两区县城镇与农村人口基本接近，其它区县城镇人口所占比重都在40%以下，其中三个县城镇人口占总人口的比重在20%以下。二是农村劳动力资源分布主要集中在--、--、--、--四个区县，依次为：25.1万、24.6万、23.5万、21.3万人，占农村劳动力资源总数的62.35%。--县农村劳动力为16.3万人。三是区县之间、街道(乡镇)之间劳动力就业特别是富余劳动力情况差别较大，其中富余劳动力在4万人以的区县有：--县61681人，--区52128人，--区40958人，另外，--区富余劳动力38900人，--区32380人。四是下岗失业人员相对集中。据调查统计，全市共有下岗失业人员66463人，其中下岗失业人员比较多的--区有27712人，占总数的41.7%;--区10724人，16.1%;数量比较少的区县为：开发区335人，--县1667人。从一些街道办事处典型调查看，也体现了下岗失业人员相对集中、分布不均的特点，如--区--镇有下岗失业人员1823人，占劳动力资源的11.2%;周村区丝绸路办事处辖区内有下岗失业人员1875人，占劳动力资源的8.4%;而--区--镇南仇南居委会是一个经济较为发达的街居，辖区内绝大多数劳动力都已就业，有稳定的收入。

(四)劳动者技能偏低，且地区间差距较大。调查统计的劳动力资源中，具有初中学历的109.08万人，具有高中技校学历的62.11万人，具有大专及以上学历的16.66万人，分别占劳动力资源的47%、26.8%、7.2%，剩余部分为初中以下文化水平。地区之间劳动者的素质差别较大，如：--县唐坊镇有劳动力19433人，其中具有高中技校以上学历的1899人，占9.8%;--区北郊镇有劳动力21258人，其中具有高中技校以上学历的11685人，占55%。从调查的市属以下企业技能人才情况看，41.12万名企业职工中，技术工人18.77万人，占45.65%;其中持职业资格证书的技术工人有4.39万人，仅占10.7%;技师和高级技师只有2319人。

(五)农村劳动力输入大于输出。据调查统计，目前外省市输入我市的农村劳动力94423人，输出62469人。由于这些人员的流动性比较强，再加上区县、乡镇统计中，有些人员难以计数或是省外、市外、市内的输入输出统计上有误差，实际输入与输出的比例还要大。--区是最大的外市农村劳动力输入地，有3.1万人，占总数的近三分之一，特别是近郊农村，外地输入劳动力占了较大比重，如--区沣水镇南沣村外来务工人员占本村村民总数的70%;沣水镇城东村占75%以上。--区也是较大的劳动力输入地，有外来劳动力24253人，--、--两区县吸纳外来劳动力也在1万人左右。

二、劳动力资源现状对就业工作的影响

劳动力资源状况决定一个地区经济社会发展的水平。劳动力资源问题关系到各项劳动保障工作，尤其对就业工作带来直接影响。我市劳动力资源现状对就业工作的影响体现在以下几个方面：

第一，劳动力资源丰富，带来就业的总量矛盾比较突出。近10年来，我市每年城镇需就业再就业的人员在10万人左右。预计2004年全市城镇需就业再就

业的人员达13.9万人，还有30多万的农村劳动富余劳动力需要向城镇和非农产业转移。就业总量矛盾不减，甚至有所上升的原因，一是20世纪70年代、80年代，是一个人口出生的高峰期;二是经济体制转轨过程中，经济增长模式发生了重大变化，出现了高经济增长与低就业增长的模式，特别是正规部门创造的就业岗位明显减少。

第二，劳动力素质偏低与择业要求过高的矛盾，带来就业的结构性矛盾十分突出。新兴的产业，大都需要专门的人员，对劳动者素质特别是专业技术要求比较高，许多劳动者难以胜任。第三产业特别是服务业的发展，创造了大量的就业机会，但由于传统就业观念的影响，以及在这些领域存在的劳动与报酬不相称的实际问题，致使许多岗位难以招用到人员，由此造成了有岗位无人干、有人无活干的局面。从市职业介绍中心近两年来组织介绍就业的情况看，许多用人单位特别是一些个体私营等非公有制企业，往往出现招用不到人员的问题;有些国有集体企业的苦脏累险岗位，主要通过使用农村劳动力来补充，也出现招不到人、留不住人的现象。

第三，劳动力资源丰富，直接影响了用人单位的用人观。劳动力总量过剩，造成了劳动力市场上用人单位与劳动者之间地位的不平等，用人单位在用人上选择余地、自主性要远远大于劳动者。这种主体地位的不平等，使不少用人单位产生了使用廉价劳动力的用人观念。一是用人单位在招用人员时，利用劳动者求职心切的情况，往往以签合同、高工资、缴保险等为条件，但在实际执行上却以种种理由不予兑现;在城镇招不到人员就招用农村劳动力。二是在使用过程中，往往以侵害劳动者合法权益作为降低成本的手段，许多企业，职工身份界限仍然存在，既有合同制职工，也使用大量的所谓“临时工”，同一岗位上，身份不同，各项待遇大相径庭。不少企业特别是非公有制企业中，不签合同、不缴保险、加班加点、压低工资甚至拖欠工资等侵权现象加重，而许多劳动者迫于工作、生活需要，只能忍于接受这一切。三是对弱势群体的保障不够，有些单位对老职工、伤残职工等弱势群体往往一推了之，引发了大量矛盾。此外，机关事业单位中临时用工问题也比较突出，据调查统计，区县机关事业中编外人员近5千人。

第四，劳动力资源分布不均，劳动力市场不健全，影响了劳动力区域间流动就业。我市下岗失业人员、农村富余劳动力的分布都相对集中，本地难以解决其就业问题，需要实现劳动力的转移就业。而目前劳动力市场还不健全，特别在就业信息服务、管理服务和其它社会服务等方面还不到位，以及受区县之间跨度比较大、恋乡情结等因素的影响，劳动力在市内区域间流动以及跨省市外出就业上还不顺畅。

第五，农村劳动力比重大，统筹城乡就业的任务重。农村劳动力与城镇劳动力相比，在文化素质、技术水平、择业能力、权益保护等各方面都还存在不小差距。统筹城乡就业，不论农村力实现就地消化，还是向非农产业转移就业，在技能培训、就业观念转变、就业引导和服务等方面，需要花费更大的人力、物力、财力。

三、优化劳动力资源配置，促进就业工作的思路与对策

优化劳动力资源配置是就业再就业工作的核心。在坚持市场配置资源的基础上，应加强对就业再就业工作的政策引导和宏观调控，特别要注重开展对困难群体的就业再就业支持，最大限度地实现劳动力资源的优化配置，促进经济发展。

(一)统筹城乡劳动力资源，推进城乡就业的一体化。建立城乡劳动者平等就业制度，也是新形势对就业工作的要求。目前我们实行的就业政策主要是针对城镇劳动力资源进行设计的，如何解决统筹城乡劳动力就业问题，在理论和实践上都还处于研究探索阶段。我们认为，做好统筹城乡就业工作，首先需要建立起统筹城乡就业的领导责任体系和组织管理网络。目前市区县政府都建立了“一把手”负责的就业工作领导小组，在不断加强对城镇就业工作领导的同时，应把工作重点由城镇就业为主转向城乡并重，把统筹城乡就业列入当地经济和社会发展的中长期规划，在制定产业政策、进行城市规划，不断打破经济结构城乡二元化的同时，推进城乡就业的一体化。要建立起促进农村劳动力就业的组织机构，落实目标责任制度，目标责任层层分解落实到区县、乡镇和村级组织，落实到各有关部门，使农村劳动力无论是就地安置就业，还是外出务工就业，都能得到就业指导和服务。其次要尽快消除限制城乡劳动力合理流动的体制和政策障碍。要取消农村劳动力进城就业的各种歧视和限制;加快户籍制度改革，打破户籍限制，对建立起城乡之间自由、正常流动就业创造条件。进一步完善农村土地流转制度，既要保证进城务工农民的土地承包经营权，又要逐步改变农村劳动力对土地的依附。教育、住房、计划生育管理、最低生活保障、统计等各方面都要制定相关的政策措施，打破身份、地域等界限，把农村劳动力纳入管理服务范围。

(二)加强劳动力市场建设。优化劳动力资源配置，根本上需要通过市场来实现。在劳动力市场建设上应重点抓好四个方面。

第一，加强“场”的建设。到目前，除市区县政府主办的中介机构外，经市劳动保障部门批准开办的企业办和民办中介机构已有近50家，此外还有相关部门和单位开办为数不少的职业介绍机构。目前劳动力市场在“场”的建设上存在的主要问题是：布局不尽合理、场地过于集中;专业性、针对性不强，这是影响劳动力市场功能发挥的一个重要原因。下一步在“场”的建设上，除继续强化政府主办的中介机构建设外，重点要建立一批专业性劳动力市场，如在农村劳动力比较丰富的三个县和一些乡镇建立介绍农村劳动力就业的专业市场，在下岗失业人员比较集中的街道、社区建立专业市场等。

第二，加强劳动力市场信息网络建设。一是在技术上，要尽快建立起全市统一联网的劳动力市场信息网络，把触角延伸到街道(乡镇)、居委会(村)、各类用人单位等基层组织，实现劳动力信息资源的共享。二是要加强信息的采集工作，用工信息和劳动力信息储备不足是各类职业介绍机构的一大困惑，而目前许多用人信息却直接通过“马路”市场来交易，既不便于用人单位招用人员，也不利于市场建设，还带来用工的隐患，出现问题最终还要通过劳动保障部门来解决，因此说，做好用工信息的采集是市场信息网络建设的一项重要内容。三是要加强区域间信息交流与合作，我市作为一个劳动力输入型城市，做好区域间劳动力流动就业是解决就业问题的一个重要渠道;目前我市总体劳动力过剩，但区域间就业压力不平衡，部分有岗位无人干的问题，也与信息不畅有直接关系。应加强区域间的信息交流，为劳动者市场就业提供更加明确的就业信息。

第三，要切实增强劳动力市场服务功能。除强化信息服务功能外，还需要强化就业指导、就业跟踪服务和劳动事务代理等服务功能。就业指导一方面是对求职者进行就业观念教育、择业指导，另一方面是对用人单位进行用人指导;需要培养一批专业的就业指导员为市场就业服务。就业跟踪服务主要是对用人单位与劳动者之间劳动关系的确立情况进行跟踪服务，目前来看需要加强这项工作，及时掌握就业情况，为处理劳动关系、开展社会保险等劳动保障工作奠定基础。开展劳动事务代理主要是为用人单位和劳动者减轻事务负担，随着劳动保障制度改革的深入，就业形式的多元化，劳动者身份也在不断发生新的变化，职工身份由国家职工变为企业职工，又有许多职工由企业职工变为社会人，劳动事务代理重点应围绕这些人员展开，为多渠道、多元化就业提供服务。

第四，依法规范劳动力市场秩序。一是严厉打击非法中介行为，保障劳动力市场的`健康有序运行。二是依法纠正不规范的用工行为，抓住劳动合同订立这一关键环节，理顺劳动关系，重点解决好个别存在的“有劳动无关系、有关系无劳动”的问题。三是严肃查处侵害劳动者合法权益的违法行为，保障劳动关系中相对处于弱者地位的劳动者的合法权益，维护劳动力市场中两个主体地位的相对平衡。

(三)加大培训力度，提高劳动者素质。这是优化劳动力资源配置、促进就业的关键所在。第一，要坚持培训层次的多元化，即做到高、中、低技能人才全面发展。针对我市劳动力资源素质偏低的现状，在培训工作上，一方面要加快高技能人才的培养，通过政策引导、制度创新、落实待遇等措施，全面实施“三年三千”新技师培养计划，解决高技能人才短缺和结构不合理的问题。另一方面重点要围绕就业再就业工作开展培训，全面实施劳动预备制度，对技能水平偏低的下岗失业人员、农村劳动力开展就业再就业技能培训、适应性培训、创业培训等，使他们有一技之长，提高他们的择业能力。第二，要坚持培训主体的多元化。对企业职工的培训要强化企业的主体地位，严格落实职工教育经费的提取使用等政策规定，把职工培训纳入经营者政绩考核的内容。就业再就业培训要充分发挥政府、企业和各类培训机构的作用，特别是政府投入资金开展的减免费培训，只要有能力、有愿望组织开展培训的机构，都可以承担培训任务，政府的主要职责是制定政策措施、逐步加大资金投入、严格考核兑现、加大监管力度。第三，要坚持培训形式的多样化。目前政府投入资金开展的就业再就业培训重点是下岗失业人员;市农业、劳动保障、财政等六部门联合下发了文件，组织实施农村劳动力转移培训阳光工程，在农村劳动力培训上也加大投入。培训形式坚持以政府购买培训成果的基础上，在具体操作上应实现多样化，可以通过考核培训后就业再就业率，直接兑现资金;可以预先拨付部分资金扶持培训机构来开展培训;也可以学习先进地方的经验，对需要培训的对象发放“定额培训券”，劳动者自主选择培训机构，培训机构拿“定额培训券”兑现资金。

(四)大力开展困难群体的就业再就业帮扶。这是优化劳动力资源、促进就业再就业工作的重点之一。作为老工业基地，我市下岗失业人员数量比较多，这些人员受年龄、文化程度、自身技能、观念等因素的影响，市场竞争就业的能力较弱，再就业的难度大，帮助他们实现再就业一直是近年来我市就业再就业的重点工作。开展困难群体再就业帮扶，主要是落实已出台的各项优惠政策措施，鼓励引导帮助下岗失业人员再就业。中央确定把再就业的优惠政策向后推迟到20--年，落实优惠政策措施将是一个长期的任务。同时，对“4050”人员和一户两代、夫妻双方、抚养未成年子女单亲家庭的再就业困难人员以及困难企业军转干部等人员，要继续开展再就业援助工作，通过实施“社区公益性岗位开发计划”和机关事业单位腾岗安置等帮助其再就业。

(五)不断完善社会保障体系。这是优化劳动力资源配置、促进就业工作的重要保障。就业与社会保障可以说是互为一体、相互促进。健全完善社会保障体系，首先需要不断完善社会保险政策，特别是基本养老、医疗保险政策。目前企业养老保险已覆盖城镇所有用人单位和劳动者，医疗保险出台了个体劳动者参保缴费办法，覆盖范围不断扩大，但随着城乡劳动者平等就业制度的建立，基本养老、医疗保险政策还需要进一步完善。下一步基本养老、医疗保险政策的完善，应是建立起适应不同人群的、不同保障水平的、多层次的政策体系，让各类人群都能有适合自身参保条件的养老、医疗保险政策。如企业养老保险要搞好与农村养老保险的衔接，可探索降低企业养老保险缴费水平和保障水平，与提高农村养老保险缴费水平和保障水平，建立一种介于企业养老保险与农村养老保险之间的养老保险政策，以适应那些完全参加企业养老保险无能力、只参加农村养老保险待遇低的人员的参保需求。医疗保险可探索实行城镇基本医疗、大病统筹与农村合作医疗并行的多层次政策体系，劳动者可在三种政策上自主选择、可以递进。其次，要不断扩大社会保险覆盖范围。只有基本养老、医疗等社会保险覆盖到绝大部分的劳动者，劳动者在就业的选择上才会有更大的余地，职工流动步伐才会加快，市场配置劳动力资源的功能才会得到更大的发挥。

(六)切实加大对就业再就业的资金投入。这是优化劳动力资源配置、促进就业再就业工作的迫切要求。劳动力市场建设、就业再就业培训、困难群体再就业帮扶以及增强社会保障能力，都需要资金的支持。同时，在优化劳动力资源配置、促进就业工作上投入的资金，会形成促进经济发展的良性循环和长效机制。因此，应随着经济的不断发展、财力的不断增强，逐步加大对就业再就业的资金投入。

一、调研目的

“连抱之木必以授良匠，万金之壁不可付拙工。”教育的振兴，希望在于教师，教学质量的高低取决于教师素质的优劣。当前素质教育在全国大面积倡导实施，并且成为我国小学教育改革和发展的主旋律时，它更需要一批新型的、优秀的小学语文教师来完成这一教育的使命。为了深入、全面了解我校几年来小学语文新课程实验实施情况，以便总结实验过程中的成功经验，发现实验过程中出现的新问题，反思实验过程中存在的不足，找准推进深化我校新课程实验的着眼点和切入点，重新调整推进思路，促进全校语文教师均衡、协调、和谐地发展，笔者对我校小学语文教师现状情况进行了调研。

二、调研范围

本次调研对象为我校14位专职语文教师

三、调研内容

本次调研涉及教师对基础教育课程改革的态度、教师教育理论的学习，教师课堂教学中把握“教与学方式的转变”几方面内容。

四、调研方法

采用谈话法、问卷调查法、观察法等

五、调研结果综合分析

㈠教师基本情况

学校现有语文专职教师14人，其中区骨干教师2人，校骨干教师1人，占语文教师的21.14%。师平均年龄为37岁。其中35岁以下的青年教师7人，占语文教师的50%。具体分析如下：

第一：从学历结构上看：本科学历8人，占57.14%;专科学历5人，占35.71%;中师学历1人，占7.14%。

第二：从职称结构上看：小学高级职称8，占57.14%;小教一级职称5%，占35.71%;员级1人，占7.14%。

第三：从年龄结构上看：中青年教师占的比例较大，共计??人。

第四：从教龄结构上看：教龄20年以上有5人;5—19年有8人;5年以下有1人。

㈡优势与劣势

根据以上数据及教师平日教学情况分析，我校语文教师的主要优势如下：

第一、具有良好的师德风范，踏实的工作作风，对教育事业有执著的追求。具有朴实的甘为人梯的精神和合作意识，协作能力，教师间关系和睦。年级教研组的凝聚力强，整体形成了和谐、愉悦的人文环境。

第二、学历较高、教学功底较扎实。教师92.86%以上具有专科以上学历，他们具有扎实的专业基本功和业务素质。在近几年的课堂教学竞赛、基本功比赛及论文比赛中，1/3教师获奖情况良好。教师整体具有一定的实力与潜力。

第三、教师结构合理，中青年化，这决定了中青年教师是我校教育教学的主力军。这批教师具有一定的教学经验，但并不太多的受陈旧的教育方式、理念的影响，能较快地接受新事物，师师之间，师生之间的代沟小，与同事、学生都容易交流。

第四、学科带头人基本功扎实，工作务实，为教师树立了良好的形象。在14位教师中，三位是我校的教导主任，她们在教师赛课、基本功大赛、论文中成绩较为显赫，具有一定的研究能力和工作经验。

第五、教师对新课程改革有一个比较正确的态度。课程改革是一场教育观念的更新，人材培养模式的变革，是一项系统工程，在这当中，教师对课程改革的态度积极和正确与否，关系到课程改革是否能够顺利地开展。调查发现，我校教师对实施的课程改革持欢迎的态度，但对目前的教学状况感到满意的老师仅为25%，有60%的教师认为“要通过自身的努力，改变忙忙碌碌的现象，进行教师专业素质的提高”;在谈到“你认为如何才能提高自己的教育教学水平”时，有56%的教师认为要“加强理论学习，参加各种培训活动，”。教师们在不满意目前的教学状况的同时，将自身的专业成长与课程改革结合在一起。由此看出，教师对新课程的实施态度是发自内心的、积极主动的。

第六、教师思想上有较正确的学生观。在多年的课程改革中，教师思想发生了一定的转变，课堂教学注意与学生进行情感沟通，以及学生的主体地位。

第七、课堂教学组织方式有所改进。教师们基本由片面地强调学科知识和技能转向在强调学科知识的同时，关注学生的学习过程和方法，关注学生的情感态度和价值观。老师在教学目标的设定时能够通过“在师生的共同讨论的基础上，参照教学参考书上的学科教学要求，拟订课堂教学目标，确定课堂教学步骤，选择教学方法”。课堂教学方式有所改进，大部分教师注重学生兴趣的激发，师生、生生的互动。

劣势一：学校教师队伍自身存在的问题

青年教师面对新课程改革新理念虽有所知，但只是知于表皮，课堂教学的把握显得有些华而不实;而部分教师多年的教学形成了一定的个性，改变原有的教学模式比较库年，创新意识和实践能力不是很强。

教师自身的文化内涵沉淀不够。许多教师出来工作后，由于各种原因，对自己的进一步学习有所忽视，没有给自己的头脑注入新鲜的“血液”，吃“老本”的情况尤为突出。课堂教学的语言的艺术魅力缺少，而教师课堂的教学情感的表达更是我校教师最为薄弱的地方。

教师思想行为上的惰性。教师作为课程改革的实践者、发展者，对课程改革的意义、目标、内容和方法等必须有充分的了解和认识。为了实现师生和课程的共同成长，教师必须学习有关课程理论，只有这样，才能实现教师角色的转变，提高教师的专业素养。但调查显示，教师学习课程改革的理论热情不高，他们更多的是忙于自己平日的教学和作业的批改。一天能抽时间主动学习一些相关的理论知识的很少。

劣势二：影响学校语文教师队伍建设的主要问题

第一、教师研究意识和能力相对薄弱。其一表现在“模仿型”、“教学型”“经验型”教师多，“科研型”、“专家型”教师少;其二，教师科研能力相对薄弱，对教育方法、策略的适宜性，如何根据孩子的兴趣、个性来引导，教育时机的把握，管和放的度，怎样调动儿童学习的内在动机;怎样成为儿童学习、活动的支持者与帮助者;怎样处理教材和有效地驾驭课堂等都感到棘手。整体上的研究能力与水平不能很好地适应新一轮课程改革的需要和素质教育的需求。

第二、教师培训渠道单一。新教材需要教师来驾驭，需要对教师进行实施新课程方面的培训，转变教育理念，明确教师的教学行为与角色的转变，懂得学生学习方式的转变，认识实施新课程过程应注意问题等。由于在职教师进修和提高受到经费、名额等条件的限制，大部分教师进一步的培训，主要是参加区的通识培训或学校的校本培训。而专业提高的主要方式是学历进修。观摩同事的课堂教学，合作、交流、探究也大多限于年级的学科组之间。教师接受外界的新理念机会少，使新课改的效果大打折扣，不能把先进的教育理念转化为技术、转化为方法、转化为应用。新课程的理念在实施中得不到很好的落实。

第三、落后的学习途径和方式制约着教师在新课程中的成长。在新一轮的课程改革中，“网络式”的学习途径和方式对教师的专业成长将起十分重要的作用。由于我校硬件设施的限制，使教师的学习途径和方式受到了严整的阻碍，久而久之，教师热情减退。

第四、缺少专家的引领。学校的教师发展站不到一个更高的位置，感觉缺少领头羊，比较茫然。

六、对策思考

针对以上调研情况，笔者认为可以从一下几方面进行努力。

㈠学校努力为教师的学习成长创造条件

1、搭建多层次的教师成长舞台，展示教师的成长

教师成长是教师专业发展的需要，是教师实现人生价值的需要。教师专业发展的需要因教师的个性差异被赋予了丰富的内涵，就要求为教师的成长提供多层次的舞台，使得每一位教师在课程改革的舞台上充分展示自己的个性，获得成长的快乐。

2、建立科学的教师评价方案，激励教师的成长

科学地评价教师的教学态度和教学行为，将有助于教师的专业成长。在这个教师评价方案中，应该注重教师发展性的评价——用发展的眼光看问题，用发展来激励教师的发展;应该注重多元性的评价——评价的内容应该是丰富的，评价者应该来自于各个方面，各个层次;应该注重情感性的评价——评价要多一些真情实感，少一点学科分数;应该注重互动性的评价——评价者与被评价者的交流是双向的。

3、为教师的学习提供更多的机会。

学校尽可能地通过“走出去，请进来”得方式，为教师的专业化学习提供机会。有了先进的思想指导，有了具有先进理念的专家引领，教师的成长会更有效。

4、优化教师学习成长的资源，促进教师成长

和课程资源一样，教师学习成长的资源可以分为素材性资源和条件性资源。素材性资源指的是教师学习的内容，具体可指课程改革的纲领性文件，课程专家的报告，教育(学)书刊和工作伙伴等。而条件性资源指的是使教师学习成长开展的条件，如学校促进教师学习的条例，教师学习的所需要的设备等。教师学习成长的素材性资源和条件性资源是相辅相成的，在教师的学习成长中是不可缺少的，没有这些资源，教师的学习成长就成了一句空话。教师的成长需要优化的资源。

5、给教师提供参与研究的机会。在研究中，教师才能不断总结得失败，提升经验，提高自己的研究能力与水平，才能逐步把自己由“模仿型”、“教学型”“经验型”向“科研型”、“专家型”转向。

㈡教师要通过主动学习，丰富自己的，提升自己

1、教师要根据自己发展情况，拟定自己近几年的发展规划，对自己的发展做到有目的，有计划地进行。

2、加强读书，使自己更具有教师课程能力的内涵。用先进的思想来武装自己，用先进的理念来引领自己，用深厚的文化底蕴来支撑自己。一个具有思想，有着丰富内涵的语文教师才能更有效地来指导自己的教学工作，让自己的教学成为一门“艺术。

一、调查的时间、地点及目的

调查的时间：20__年_月_日——20__年_月_日

调查的地点：重庆市九龙坡区百可科技(集团)有限公司

调查的目的：做为一名大学生，我当过班长，进过社团，社会实践也参加过不少，在成长的道路中这些可以给我不少的经验。但是实习对我来说更是一次考验，在考验中摸索，在摸索中学习，在学习中成长，这是一次必要的人生经历。离开学校出来实习，我选择了一个接触面比较广的职位——项目专员，这个职位接触面比较广，实践能力强。从这个岗位实习可以达到以下几个目的：

(一) 接触社会、了解企业

从出生到上大学，我们没少接触社会，但是以一个打工者的身份接触社会学到的会更多。这个职位能让我更广泛的直接接触社会、企业，了解社会需要;加深对企业的认识，了解公司部门的构成和职能，整个工作流程;增强对社会的适应性，将自己融合到社会、企业中去，缩短我从一名大学生到一名工作人员之间的思想距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

(二) 锻炼我的动手能力，思考能力，积累经验

在工作中要遇到问题，在解决的过程中培养自己的思考能力;在工作中，做很多不同的事情锻炼自己的动手能力，办事能力。增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验.。

(三) 锻炼我的心理承受能力

虽然我对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极情绪，但是从长远的利益来看，实习更能便于找准自己的职业定位，让自己的求职简历变得充实生动。并且培养了吃苦耐劳精神，锻炼了承受挫折的心理素质，利于良好职业道德的养成，也是为毕业后的正式就业铺路。

二、 公司的概况与岗位分析

(一) 公司概况

重庆市百可科技(集团)有限公司是在整合原有20余年历史的安华集团基础上，于2006年重组再造的综合性企业，注册资金2000万元。公司以事业投资为主，业务范围涉及软件开发、轻纺加工、地产开发、酒店经营、汽车销售、汽车维修、物业管理、咨询服务等领域。公司还以市场为主导、企业为主体，先后在九龙坡区陶家镇投资4亿元，建成占地面积为765亩的九龙坡区百亿级城乡统筹标杆园区——陶家都市工业园区，以自身为典范，将“科技引领，创新为先”的理念传递给了数百家企业，引导更多的企业重视科技创新，加大科研投入，形成企业核心竞争力。公司现有员工385人，大专以上学历职工205人。

公司历年来以诚信守法经营为本，实行自主经营、自负盈亏，建立了明确的组织章程、技术管理和财务管理制度。在科技投入的驱动下，公司经济效益持续良好，2012年度公司总资产超过3.5亿元，销售收入达14182万元，实现利润2348万元。公司的发展收到了国家、重庆市、九龙坡区各级领导的重视，中央统战部、重庆市、九龙坡区领导先后前往企业指导工作。公司也先后获得“重庆市优秀民营企业”、“城乡就业工作企业”、“重庆市信息化建设示范企业”等多项殊荣。

(二) 调查公司企发中心的专员工作流程

企业发展中心是公司的重要职能部门，负责企业政策咨询服务，企业管理咨询，融资担保服务，创新平台建设等相关工作，旨在协政扶企谋发展，联企辅政促和谐。很高兴，还没毕业就可以到公司的管理层工作，做为一个什么都还不懂，思想也不成熟的学生，我做什么都非常小心。我知道慢慢学习，积累经验就能变得强大。下面介绍一下我的具体工作：

1. 政策咨询

(1) 每天及时从各大政府、新闻网站收集有关宏观经济、政策法规信息，

(2) 对内深入分析研究其对公司的影响，建议应该采取的对策和措施，研究项目申报方向，

(3) 对外根据客户条件和需求进行项目咨询、策划、包装、申报、验收指导

(4) 准备和报送项目申报材料，

(5) 跟进项目落实和资金到位，组织完成项目验收结题。

2. 管理咨询

(1)每天及时收集先进管理方式、产业规划、招商信息

(2)为公司领导决策提供参考意见

三、 公司目前存在的问题

企业发展到一定的程度，各种章程、规章制度、组织机构看似日趋健全，但躯体变得庞大、体制变得复杂、部门变得众多，出现了很多问题，总结起来，我认为有以下几个方面：

(一) 公司对高新科技技术提高不在意

目前行业领先企业已经引进全自动生产设备，我公司生产设备沿用老一套生产设备，有些还是半人工操作，不舍得花高价钱引进先进全自动生产设备，导致产品科技含量下降，产品附加值低。

(二) 领导对人才的流失不作为

公司虽然经常对外开展招聘，也注重培养人才。但是后期管理漏洞，薪金不吸引，开出条件不够高，有些主要人员认为“干得越多，问题越多，犯的错就越多，还得不到领导的赏识”,其他公司挖人等方面因素导致职员往往学到了技术跳槽到了其他公司，人才的流失十分明显。而领导层的人往往不注意，任意让人才流失，觉得走了可以再找。

(三) 公司对资金的管理只注重开源不注重节流

公司有一个能干的资金管理公司，对内可以提供强大的融资服务，对外可以提供担保服务。但是会拿钱不会用钱，管理层每天大吃大喝，职员常常吃不到自己满意的菜;领导经常开公司车出去游玩，购物回来报账导致管理费用往往居高不下。

(四) 公司的管理模式错综复杂

公司的管理层错综复杂，往往走一个流程需要很多个部门审批之后才能完成。而管理人员不是经常都在公司，导致事情因为一个简单的流程没走完而办不成。

四、 关于对公司管理工作的建议

我在单位工作了三个月了，对公司也有一定深刻地认识，我认为制约公司发展的主要因素有以下几点：一是技术、二是人才、三是资金、四是模式。

(一) 要注重科技创新，提高企业盈利能力

1. 当代市场竞争激烈，企业取得竞争优势，一是要发掘市场，二是要降低成本

2. 从发掘市场来说，发掘消费者需求，同过科技创新，打造满足消费者需求的产品，占领市场;

3. 从降低成本来说，通过科技创新，改进工艺等，降低企业的制造成本。

4. 科技创新涉及到一个企业、甚至一个国家的发展能力。对企业来说，在税收等方面可以享受企业对科技创新的优惠政策。

5. 充分利用科技创新的企业，能够调动广大知识性员工的积极性，有利于企业文化建设，且可以提高企业的社会形象。

(二) 要立足长远，系统规划, 内外兼修，注重平衡

1. “十年树木，百年树人”，人才队伍建设并不是一日之功，而是一项长期的系统性工作，一方面需要强有力的制度保证，另一方面也需要投入大量的时间和资源。

2. 要做好长期的人才发展工作，必须在针对性规划的基础上将机制建设放在首要位置。

3. 如果说校园招聘为企业提供了大量的储备人才，那么在面对现实的业务需求时，我们也必须进行一定量的社会招聘，特别是处于高速发展期的企业更是如此，外部成熟人才的进入可以起到很好的“鲶鱼效应”，带来很多新的思想，为企业注入活力，避免很多企业存在的人才同质化现象。

4. 据企业自身特点，建立较为完善的专业和管理培训课程体系，并进行科学的培训需求诊断、培训过程管理和培训效果评估工作，实现从粗放式培训运作向集约式培训管理的根本模式转变。

(三) 企业生财有道，还需理财有方，用财得当。

1. 为了适合市场经济和企业发展的需要，应该进一步加强对公司系统内资金使用的监督和管理，加速资金周转，提高资金利润率，保证资金安全,降低企业的成本。

2. 企业的资金管理贯穿于企业管理的各个环节，要各部门配合才

行.---由花钱部门和赚钱部门分别做资金支出和收入的初步预算，财务部综合整理出财务的资金预算计划，并严格按计划控制资金流量及成本计划的支出，做到事先预算，事中控制，事后核算，考核评估，分析，总结。

(四) 企业要想站稳脚步就必须扎扎实实地从管理上下功夫

1. 为了调动员工的积极性，要不断的进行思索;由于人们需要公平，

需要自己的劳动成果被人们所承认，所以应该制定一系列的奖罚制度、按劳分配、计件制度、计时制度等;为了增强人们的凝聚力，创造力，要给他们创造一个良好的环境，多开一些例会，加强彼此沟通。

2. 选取优秀人才，建立全新的财务制度，简化组织机构，使自己的

企业达到少而精，富于竞争力，当要与别人竞争时，必须增强自己的实力，此时就必须采用量、本、利的方法，减少成本，提高销售，同时，要密切注意对方的行动，善于捕捉对方的失误，只有在竞争中不断地思索，时刻保持竞争的心态，才能战胜对方。

3. 在学习别人企业和技术的发展过程中，不能墨守成规、一成不变。

要根据时代的变迁，环境的改变，对象的改变，随时调整自己的部署，这样使自己始终如一，保持领先优势，在企业的决策过程中，要将“战略”这一词深深印入脑海中，使管理者从全局、从长远的角度分析思索问题。

五、 心得及体会

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

我现在上班近三个月了，在这短短几个月时间中，曾有几次想过干完这个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是这样的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。

我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

华科月生活水平主要集中在800—1000，相比大学生平均水平要略高一点，华科学子又能力进行网购。

想为此知道华科网购消费之所以极大的原因，可能与做兼职或领取奖学金有关系，但调查结果事与愿违。

对步入大学的12级新生来说，对网络的安全，技术比较了解占主要比例，这可能是导致华科学子网购费极大的主要原因之一。

主要集中在100—500元内，相当占生活费用的30%左右，华科大学生追求网上购物的这一现象很明显。

大部分选择BC，这比较符合大众的思维，这也说明了地方商品物价高，可能因为武汉是个大城市吧。

主要是服饰，尤其是女同志，花费的金额大的惊人。

想为此了解华科大学生在网购中所表现的态度。

可能由于购物频繁，购物品出现差错在所难免，可信度没有想象的那么高。

同学之间可能会互相影响，网购信息转达比较快。

再次反应了华科大学生网购的频繁性。

4.调查结果总结

(1)大学生网上购物消费特点

大学生网上购物消费大部分在穿着上，而且在他们生活的各处，都有网购商品的身影，大至电脑，洗衣机，小如各种文具，零食。网络购物已经覆盖了生活的各个方面，网上电子商城，网上文体用品店......科技的发展促进了大学生消费取向的多元化。

网上购物也促进来了大学生养成合理的理财观念。大多数同学在购买商品时往往会在多家网店中进行对比，尽量选出价格合理且便宜的商品。

(2)大学生网上购物风险分析

但是网络购物也暗藏风险，琳琅满目的商店虽为大学生提供了便利，但是也为那些黑心商人提供了机会。不少大学生表示网购商品与描述不符合甚至有被骗钱货两空的情况发生。我们分析，有以下原因：

大学生社会经验不足，对一些骗子的骗术认知不足，导致被骗。

由于网上购物是新兴的电子商务，对其的记录不深，大学生不能及时了解各种骗术。且各种制度还不健全，让心怀不轨的人有机可乘。

大学生的人生观价值观还不成熟，有时候一味追求低廉的价格，而忽视了正规产品所需要的成本。

5.对策与建议

大学生活是走向独立生活的开始，学会理性消费是我们的必修课。购物如此方便的今天，我们更应该谨慎健康的消费，树立正确的消费观念，学会优惠购物与安全购物相协调，最终，达成愉快购物的目标。

对于社会 (1)完善法律法规，尽快建立网上购物的消费者权益保护体系针对网上购物中出现的一些新的法律问题、新的法律关系等，相关部门应作出及时反应，并在相关制度和政策方面进行有益的探索，使网上购物的监管和消费者权益保护有据可依，从根本上保障网上购物行业的长远发展。我国可借鉴国外先进立法经验，加快相关立法速度，逐步形成完备的法律体系。

(2)改进技术手段，建立适应网络购物的制度。针对当前网上购物存在的商品审查把关、交易证据收集、货款支付安全保障等问题，相关部门应加强管理，同时改进管理方式。

(3)加强消费者教育，不断营造网上购物的良好消费环境。

对于个人

(1)购买前留意商家的信誉。卖家的信用评价是一个重要的参考标准。要注意选择合法的网站和商家。

(2)不要被低价所迷惑。当某一种商品的价格脱离了它应有的正常价格范围时，就要小心了，特别是名牌产品。

(3)小心商家的文字游戏。讲诚信的商家通常会将所有商品的信息详尽描述。因此，当遇到模棱两可的介绍时，一定要向卖家问清楚。

(4)保留原始证据。与卖家往来的邮件，聊天记录还有发票等注意保存，以便日后出现问题需要维权时拿出作为证据。

(5)选择支付宝类似第三方货到付款的支付平台，可以一定程度上规避风险。

1、调查目的

通过社区环境的调查，了解造成环境污染的原因，提出针对性的解决措施，从自身做起，为了保护环境建设美好家园贡献一份力量。

2、调查范围

城市各街道小区，垃圾处理点，人群聚集点。

3、调查方法

实地调查、问卷调查

4、调查情况

通过对各街道小区的调查，我发现以前的随处所见的垃圾现象明显减少，但不完全排除，在绿化带边角上依稀可见有少量包装袋舒坦地晒着太阳，很多是由居民行走时乱丢弃的，更有甚者的是从商处房内扔出来的。道路两旁的垃圾箱由于清洁工没有及时清理，而导致垃圾溢出垃圾箱，还有很多人把垃圾扔在垃圾箱附近，散落的垃圾是固体废气物污染的主要来源，在炎热夏天会发出一阵阵的恶臭味严重影响社区的环境空气质量，也能招来许多苍蝇、蚊子，从而有可能引起某些昆虫媒介传染病的散发和流行。影响整个社区的形象。如果有些老年人经过而没有注意散落的垃圾，有可能使老年人滑到从而会造成伤害。通过调查还发现有些建筑垃圾散落无人及时清理，以及某些建筑单位引起的粉尘污染严重，造成社区空气中粉尘浓度增高，从而造成人们某些呼吸系统的疾病，影响人体健康。除此之外，在当今社会人们的生活节奏不但提高，汽车以是人们出行的主要工具，但是其尾气对空气的污染不容忽视，还有汽车的喇叭声在社区对还在休息的人们所产生的噪音污染。特别是在中午休息期间会使一些人烦躁不安，从而影响睡眠质量。

在对随机抽取的20人进行的问卷调查中

1请问你平时注意保护环境吗?

回答会的有9人，占45%，回答不会的有4人，占25%，回答有时会有时不会的有7人，占35%。

2平时关注关于保护环境的新闻吗?

大多数回答不会，占55%，回答会的占5%，觉得于己无关占40%。

3你将废弃的电池怎么处理?

选择随手扔掉的占30%，选择扔进专门的垃圾箱的占17%，无所谓的占5%

4你实行垃圾分类了吗?

选择实行的占20%，不实行的占80%

5你赞成用塑料袋吗?

赞成占37%，不赞成占20%，无所谓占43%

6你是否知道“白色污染”的危害性?

知道的占75%，不知道的占25%

7你有没有随地吐痰或扔烟头的习惯?

有的占20%，没有的占50%，有其中一项的占30%

8你有没有随时乱扔垃圾的习惯?

有40%人说不太在意，25%说偶尔，25%说不乱扔垃圾。

9你认为环境是怎么一回事?

对于这个问题多数人没有明确的概念，不清楚自己应该怎么做，有些人认为环境就是简单的不乱扔垃圾，少数人认为应该从自身做起提高环保意识。

5、结果分析

1、造成环境污染的原因

(1)人们的环境意识淡薄是主要原因，多数人对环境问题并不关注，认为与己无关，不自觉的乱扔垃圾、吐痰，对于别人破坏环境的行为更是熟视无睹，对于保护环境的活动也未能身体力行地参加，认为保护环境是政府的事与老百姓无关。

(2)小区规划不力，管理不严格不科学，任意倒垃圾造成严重污染，处理不及时致使臭气熏天，有些部门对房地产建设用地管理不到位，致使粉尘污染严重，政府及相关部门采取措施未能达到各阶层，环境保护部门整体能力欠缺，不能进行有力及具体的规范，出现政策方面的漏洞是环境保护工作陷入瘫痪，阻碍工作的整体进度。

(3)人们思想道德水平不一，素质有差距，对环境保护的看法不一，所采取措施不同对孩子的环保教育也不同，增加了环境工作的难度。

2、社区的环境问题，对居民的生活造成的危害

(1)环境污染严重影响居民身体健康，随地乱扔垃圾滋生了大量细菌，冬季尚好，尤其是夏季大量的苍蝇，蚊虫等，传播疾病，污染空气，工厂排放废气混合着大量的木屑和有毒气体，使得很多的居民患有呼吸道疾病。

(2)使土壤恶化，影响农作物生长，垃圾中含有大量的塑料袋及其难以降解的物质，造成土壤板结，影响土壤透气性，阻碍水分流动，抑制农作物的生长发育，造成农作物减产。

(3)垃圾填满，降低了垃圾填埋厂处理垃圾的能力，垃圾中有细菌，病毒等物深入地下污染地下水，危害周围环境。影响居民的健康。

(4)垃圾焚烧对环境造成的严重二次污染，焚烧时产生大量黑烟，有毒气进入大气，造成大气污染危害居民身体健康。

6、解决措施及建议

解决环境污染问题，对于改善居民生活环境，建设和谐家园具有重要意义

(1)加强思想道德建设，提高居民素质及环境保护意识，使居民自觉保护环境，积极参加环境保护的多种活动，减少破坏环境的行为。

(2)实行垃圾分类，加强对废弃物的再回收，再利用，提高资源利用率，加强废弃物的处理，避免垃圾焚烧。

(3)环境部门应建立各种保护机制及体系，加强对环境监督力度，各阶层要深入贯彻环境保护政策及措施。

(4)加强对环境保护的宣传力度，鼓励人们参与环境保护活动，加强对学生教育，在学校开展环保知识讲座，提高学生环保意识。

(5)实行环保奖罚制度，奖励对环保有突出贡献的人，对工厂任意排放行为进行治理管制。

(6)发挥政府职能，加大建设城市污水及城市污染废弃物的回收处理机构，

(7)个人要加强学习，自觉提高环保意识，从我做起，从身边小事做起，积极参加环境保护活动，为环保贡献自觉的力量。

7结论

通过调查活动，我了解到工农业生产的巨大发展为人们创造了前所未有的巨大财富，但是也带来了严重的环境问题，生态破坏，环境污染对人类的生存发展造成严重的威胁，保护环境刻不容缓。环境的破坏不是一个人造成的，所以保护环境是全社会的行为，是我们每个人应尽的重任，我们应该提高环保意识，节约资源，保护环境，改善环境，倡导低碳生活，坚持可持续发展，共同为建设美好家园而努力。

活动参加者：黄波

活动时间：20__年3月29号-5月31号

活动地点：息烽县

近年来，随着农村剩余劳动力向城市转移规模的不断扩大，劳务经济已成为农民致富的重要途径。但由于种、种原因，许多外出务工人员将子女留在农村，由此产生了一批特殊群体，即“留守儿童”。现将此次实践活动的有关状况报告如下：

一、农村留守儿童现状

(一)基本状况

县统计局采取分层抽样、整群抽样、全面调查相结合的方式进行，在全县14个镇共抽取42个村民小组，调查时点为20__年3月20日。汇总结果显示：42个村民小组总人口9630人，劳动力4966人。20__年外出务工人员总数为1336人，比去年同期减少29人，减少2、12%。据此推算，20__年全县外出务工人员为134779人，比去年同期减少2926人。在留守儿童中，由父母一方照顾的有23121人，占留守儿童的68、4%，由爷爷奶奶或外公外婆照顾的有10596人，占留守儿童的25、5%，其他亲人照顾的有2138人，占留守儿童的5%，独立生活的有44人，占留守儿童的1、1%。

(二)存在的主要问题

1、教育状况令人堪忧。14个乡镇的调查结果显示，农村留守儿童的教育和学习均存在这样的问题，即由于父母长期在外，监护人的文化水平较低，对孩子教育帮忙不够。调查中发现，83%以上的监护人没有参加过家长会，13%的监护人偶尔辅导孩子学习，仅有10%的监护人和老师联系。从而致使部分留守儿童的学习成绩时好时坏，对学习缺乏热情和进取心，甚至有的厌学、辍学，成为老师眼中的“双差生”和“问题儿”。

2、性格行为存在缺陷。由于正常的家庭心理环境的缺失、农村教育环境的不理想以及社会不良风气的影响和渗透，使得留守儿童构成了典型的个性特征和行为缺陷。集中表现为：任性、郁闷、敏感、不安、胆怯等。祖辈的溺爱，造成留守儿童我行我素、固执倔强、情绪波动大、爱发脾气等不良性格。在学校常常表现的不合群、易嫉妒、叛逆心理严重，不能与老师和同学和平共处。而且由于留守儿童处于身心发展的转折期，其可塑性大、自制力差、缺乏成人适当的约束和科学的引导，使其极易受到社会不良风气的诱惑和影响，很多儿童由于无人管理或管理不当而与社会上的不法分子混在一齐，养成了不良的行为习惯，甚至走上了违法犯罪的道路。调查显示，留守儿童中遵纪守法表现较好的占17%，一般的占65%，差的占18%。

3、安全方面得不到保障。面临拐骗、打架、斗殴、交通等方面的安全隐患。由于学校与家庭之间安全纽带衔接不上，学校不可能面面俱到，留守儿童年幼无知，监护人又普遍缺乏安全保护意识和防范防护潜力，导致留守儿童伤人或被伤害等安全隐患无处不在，安全事件时有发生。

4、政府、社会关注不够。留守儿童在成长期需要家庭、社会的关爱和引导。目前他们尚处于心智未完全成熟的'阶段，缺乏对社会生活事物的准确决定，没有父母在身边交流、教育和疏导，让他们面临了更多的疑惑和不安，目前社会上对留守儿童的关注不够，未构成有效的管理机制。调研发现，教育、民政、关工委、团委、妇联等部门虽采取了必须的措施，开展了一些关爱工作，但覆盖面还是很小。如：学校尚未建立留守儿童档案，村委会也没设立外出务工人员花名册，相关部门对留守儿童引发的一系列问题也尚未进行政策性的思考等。

(三)问题产生的原因

1、社会原因。城乡流动人口数量不断扩大，家庭化流动的趋势日益明显。但城乡二元结构使进城打工的农民无法长期将子女带在身边给予照顾。原因在于城乡隔离的户籍制度以及与这种制度相伴而生的子女免费或低收费入学，必需在原籍所在地中考、高考等制度构成的壁垒。农民工无法承担子女入学的高昂费用问题、在简陋的农民工子弟学校入学无法解决升学考试问题、各地教材的选用不同使得这些群体的子女在转学后面临两地教育资料不能衔接的困境等问题，直接推动了留守儿童这一群体的产生。

2、家庭原因。在经济收入与子女教育之间取舍失衡，为了改善家庭生活，越来越多的农民离开了土地，到城市里务工谋生。他们期望自己的生活越来越好，也期望给下一代成长带给更充裕的经济支持。但在外出务工与子女就学、教育之间产生冲突时，他们往往选取前者。这其中，既有生活压力的原因、也有教育意识的原因。但不同原因导致的结果却是相同的，即：使儿童在不完整的家庭中成长，在流动——留守——流动的变动中长大，同时，从家长自身来看，家长的教育潜力与孩子教育需求之间构成落差。外出务工的家长整日忙于打工，没有时间和精力过问孩子的学习，对孩子的困惑、需求、交往、兴趣的关注就更少了，而留在家的父亲或母亲忙于操持家务，对孩子的教育关注仅限于让孩子完成作业，家庭教育基本处于空白状态。正处于身心迅速发展时期的中小学生，对学习、生活、自身的变化有太多的问题需要解决，但家庭不能充分给予他们以精神上的支持和知识上的解答。

3、学校原因。从学校教育来看，课程设置与留守儿童身心发展不相适应，由于家庭生活的不完整，留守儿童在心理发展上存在更多的困惑和问题，他们需要学校给予更多的帮忙与疏导，需要透过教师、透过群众的温暖弥补亲子关系缺失对其人格健全发展构成的消极影响。但由于教育理念、办学条件、师资力量等多方面的制约，农村学校很少开设专门的心理课程并配备专门的心理老师，也很少有组织、有计划地对学生进行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。这些教育资料不但对留守儿童是必要的，对生活在社会飞速变化，媒体迅猛发展这一时代的所有儿童都是必要的。

二、对策和推荐

1、从社会职能上，要进一步构成全社会齐抓共管的格局。政府及有关部门要高度重视留守儿童教育问题，切实担负起职责。一是要提高认识，把留守儿童教育成长问题纳入政府议事日程，加强领导，构成多部门关爱农村留守儿童工作机制。二是要加强对农村留守儿童的调查研究，制定有利于留守儿童教育成长的政策，尽快采取行之有效的措施，保障留守儿童合法权利。三是要充分发挥媒体的作用，加强新闻宣传，加强社会各界对农村留守儿童问题的关注，引起全社会重视，调动全社会力量，共同参与解决。四是充分发挥职能部门的作用。宣传部和精神礼貌办要加大力度，引导和教育人们提高关爱留守儿童重要性和紧迫性的认识，引导和教育外出务工家长转变家庭教育理念，强化监管职责;教育部门要构成教育保护合力，出台相应的关爱和保护政策与措施，加强监督和检查，强化学校对留守儿童的监管和教育力度;公安部门要加大对侵犯留守儿童合法权益行为的打击，净化留守儿童的生活和教育环境;司法部门要深入基层开展法律宣传和咨询活动，增强留守儿童的法律意识和自我保护意识;民政部门要关心贫困留守儿童的生活，把贫困留守儿童列入救济对象;关工委、共青团、妇联等组织要从各自的工作实际出发，在向留守儿童开展献爱心及“一对一

”帮扶、“手拉手”活动的基础上，透过创办留守儿童家长示范学校、代养人家长学校，开展志愿者服务、结对子互帮、亲情热线等活动，把关爱留守儿童的工作落到实处。五是要发挥基层组织作用，村委会应尽快做好留守儿童档案的建设工作，对于那些生活较困难和问题突出的留守儿童要个性关注，由村支部负责，统筹乡村学校的老师、村妇代会主任、退休老同志、共青团员等各方面力量，给予留守儿童“一对一”的个性关怀，组织他们开展有益的群众活动，培养他们的群众主义精神和良好的行为习惯。

2、从家庭教育上，要努力改变家长的外出务工方式和教育沟通方式。从调查资料能够看出，如果父母双双外出，则对子女的影响较大，但如果一人在家，则影响相对要小得多。因此，父母外出打工时，如果没有可靠监护人，最好留一个在家，持续家庭教育的存在甚至完整。如果父母都外出，则要改变亲子之间的沟通与交流方式，要注意时间上不能相隔太久，原则上最好做到每个星期交流一次。在沟通资料上，不能只谈生活，就应全面了解其心理、身体、学习等方面的综合状况，让孩子感受到父母的关爱。在沟通方式上，除了电话联系外，还能够用书信的方式，这对于孩子的情感发展十分有帮忙。另外还要与孩子的班主任、监护人持续经常性的联系，共同商讨教育的策略和办法，做到挣钱与教育子女两不误。

3、从教育体系上，要重点加强农村中小学对留守儿童的教育和管理。一是在留守儿童较多的农村地区，试办寄宿制学校。政府应加大对农村寄宿学校的投入和建设力度，不断完善其基础设施，为双亲在外地或亲友不能有效地带给完整成长环境的农村留守儿童带给住宿便利。二是学校要充分利用假期或春节家长回家的时机，召开留守儿童家长会，与家长交流，使学校内外对留守儿童的影响构成合力。三是建立留守儿童跟踪管理档案。学校要对留守儿童登记备案，分类区别对待，进行有针对性的教育和管理。学校老师要经常与家长(监护人)联系，了解孩子在家的状况，以便及时帮忙留守学生，并经常组织留守儿童参与文体娱乐活动，充实业余生活，多与他们沟通交流，慰籍他们残缺的感情。四是在课程上大胆创新，在为所有儿童带给良好的知识教育的同时，也要关注他们的身心健康发展，尤其是对生活在特殊状态下的留守儿童，更要在课程教学中加强生存教育、安全教育和法制教育，强化留守儿童自尊、自立，帮忙他们知法、守法。有条件的学校还能够成立心理咨询室，专设心理老师，共同对儿童的显性和隐性的心理压力进行疏导，为留守儿童排忧解难，帮忙他们健康成长。

内容摘要：

留守儿童问题如今已经成为了一个社会性问题。为深入的了解这些问题我在农村进行了实地的调查和走访。通过这次调查，我发现农村留守儿童在生活、学习、心理等方面存在着比较突出的问题，要解决这些问题，需要家庭、学校、社会及政府等各方面的共同努力，协同合作。

关键词：

留守儿童现状原因建议

问题的提出：

1、什么是留守儿童？

2、为什么留守儿童数目会越来越多多？

3、留守儿童的生活、学习、心理方面存在的问题？

4、为解决留守儿童生活、学习、心理问题我们该如何做？

留守儿童问题是近年来出现的一个新名词。随着政治经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市，在广大农村也随之产生了一个特殊的未成年人群体，即为留守儿童。

为了深入的了解留守儿童所面临的问题我和我的同学分别在自己的家乡调查的进100户人家，调查发现留守儿童占据接近三分之一的人数，那么为什么留守儿童的数目会如此之多，通过调查和参考各方面的资料我们发现，留守儿童的家庭都相对的比较贫困，父母为了支撑孩子读书和供养家里年迈的父母仅靠家里几亩地是完全供应不过来的，为此他们不得不留下年幼的孩子在家自己出去打工挣钱，这样也就造成的大批的留守儿童。

父母外出打工后，把孩子交给自己的父母抚养，自己与孩子聚少离多，沟通少，远远达不到其作为监护人的角色要求，而占绝对大比例的隔代教育又有诸多不尽人意处，这种状况就导致留守儿童“亲情饥渴”，心理健康、性格等方面出现偏差，学习受到影响。

生活方面：在调查中我们发现了其中最典型的问题，也就是所谓的“亲情饥渴”，在调查中每当我们问到孩子想不想父母时他们的回答都是肯定的，然而他们的父母大都是一年甚至几年回来一次，能给孩子的只有经济上的关怀，调查中有部分留守儿童正处于身心迅速发展的时期，对自身变化、人际交往等方面有着自己的理解与认识，同时也面临许多方面的问题和烦恼，需要有渠道倾诉，有亲人安慰。偶尔的一个电话以此维系亲情很难勾通思想，倾听烦恼，不能给孩子予以足够的关怀。有的父母多年不与孩子见面，至使孩子遗忘了父母的相貌，更谈不上有何亲情。

学习方面：调查中我们发现大多数的留守儿童成绩中等偏下，具体的原因我们寻访过学习的老师，老师大都表示他们之所以学习成绩不佳与他们的智力没有丝毫的关系，他们大都聪明乖巧，只是家里疏于管教，对于孩子的学习关心不够，家里的爷爷奶奶对孩子有的只是溺爱，对孩子言听计从，而且他们素质普遍偏低，无法辅导孩子的功课。另外就是有些孩子小小年纪就开始迷恋网络，不思进取也就造成的孩子学习成绩不好，素质偏低。

心理方面：留守儿童的心理问题是我们大家应该特别注意的问题，据调查显示，留守儿童监护人对留守子女的'心理健康问题介入较少，关注不够。由于远离父母，缺少了起码的与父母交流的机会，而监护人又无暇顾及他们的情感变化，这对留守子女的心理健康极为不利，常引发种种心理病症，如感情脆弱、自暴自弃、焦虑自闭、缺乏自信、悲观消极。而在我们的调查中也发现个别孩子行为孤僻，言谈极少，整天呆在家不出门，但这也是极个别的情况。然而有部分的孩子小小年纪满口脏话，这也是父母疏于管教的结果。

另外我们还注意到，大多数留守儿童自我控制能力不强，生活习惯不良，表现在不讲卫生、不换衣服、挑食挑穿、乱花钱；有的留守儿童行为习惯较差，在家里不听代养人教导，顶撞祖辈、不服管理、我行我素，这都是让人忧心的问题啊！

针对这一系列的问题，我参考的许多文献，我觉得要解决这些问题，需要家庭、学校、社会及政府等各方面的共同努力，协同合作。现将我的建议总结如下：

一、家庭方面

目前多数农民文化程度不高，他们误以为教育孩子是学校的事，家长只要给钱给物当好“后勤部长”就可以了，至于读书是学校和老师及儿童自己的事情，家长是没有什么责任的，他们一般认为儿童学习成绩的好坏是由儿童个人的素质决定的。家长应该改变这些不正确的思想，树立“子不教，父之过”的教育责任观，明确教育子女是自己的应尽之责，家长自身文化水平的高低并不影响对子女的教育。即使在外地务工，也要把教育孩子的那份责任承担起来，与学校、社会形成合力，把教育孩子的工作做好。应主动与子女的任课老师、村主任联系，加强沟通。向老师说明自己的情况，了解子女的发展变化，共同商讨教育孩子的策略和方法。家长还应加强与“监护人”联系及亲子间的沟通，及时掌握孩子的学业、品行及身体健康状况，并通过各种方式对孩子的学习和生活进行指导。

另一方面，应采取多种方式，注意与孩子的沟通交流，保证熟悉孩子的生活、教育情况以及孩子的心理变化。沟通内容力求全面、细致，沟通中父母要明示他们对孩子的爱与厚望，希望孩子能理解他们的家境与现状，通过沟通以了解孩子的生活、学习、情感变化；沟通方式可以多样化，除电话外，可采用书信等进行交流。

二、学校方面

（1）景时向监护人和外出务工家长通报其成长情况，形成学校、家庭共同教育的局面。教师应承担起家长或监护人的部分责任，多与留守儿童交流谈心，提高亲密信赖程度，给予更多关爱和正面引导。

（2）为与留守儿童沟通提供方便可开通亲情热线电话，为外出务工家长与子女沟通提供方便，权衡利弊，最好能建立起封闭式教育。

三、社会方面

净化社会环境，加强对学校周边环境的监督管理力度，尤其是网吧、游戏厅、录像厅等，这些不良社会环境对自制力比较差的儿童存在着很大的吸引力，容易误入歧途。

总之，留守儿童问题是一个综合性问题，既牵涉到教育方面，也关乎心理、社会、法律、经济等方面。这些问题如果不能得到及时的解决，影响的不仅仅是孩子的成长，同时也影响到他们的父母能否在外安心的工作，更远的会影响到社会的安全和稳定。因此，农村留守儿童教育及成长的根本出路就在于全社会能认识到这一问题的严重性和重要性，从而使大家自发自觉的来关爱、帮助、支持留守儿童，提高农村教育水平，为留守儿童的健康成长创造一个良好的社会环境，让祖国的花朵饱含着生机，期待着怒放的那一天。

大学生是祖国的未来，睡眠质量至关重要，身体是革命的本钱，如果没有良好的睡眠质量健康将无从谈起。为了更好地了解大学生的睡眠质量状况，特作出此调查。

考虑到大学生是个庞大的群体，数量较多，采取抽样调查，针对不同年级的大学生和男女学生发放问卷。

结果与分析

大学生入睡时间在10分钟到30分钟，30分钟到60分钟占25%极少数大学生入睡时间大约为一个小时，入睡时间小于十分钟的占175%由此可以看出大学生普遍存在睡眠质量问题。

分析图表可知失眠的占90%，还是较多的，其中经常失眠的占20%，极少数是不会失眠的。

表中显示55%的大学生是23点到凌晨睡觉。225%的学生是凌晨之后才睡觉，小部分是23点之前睡觉，很少一部分是睡眠时间不确定。

睡眠质量较差的占15%良好的占225%一般的占625%睡眠质量较差的占15%良好的占225%一般的占625%睡眠质量出现状况时大部分的学生会积极进行自我调整，少数人是没在意过或是没留意过，对自己的睡眠质量不关心。

调查结果显示大所属大学生睡眠质量存在问题，入睡困难，经常会失眠，熬夜，通宵，很晚才回睡觉，导致睡眠质量差。建议：

1、在想睡觉的时候才上床；

2、在10到15分钟之内，没有睡着，立刻下床，看书或看电视，读一些容易拿起来、也容易放得下的书，读一些容易理解的文章，如短篇故事、喜剧故事，或者你童年时喜欢的故事等。或把你脑子里停不下来的思维写下来，如果没有睡意，就不要停止；如果再次上床仍无法入睡，那么再下床，专心地重复去做刚才的事情；

3、不管晚上睡得如何，早上都按时让闹钟叫醒自己；

4、白天不准打盹，就算瞌睡了，也要告诉自己到晚上睡觉的时间才可以入睡慢或失眠的人在睡前总有一个期望或担心，期望自己快点睡着，担心自己又失眠。其实这都是不良暗示，无异于反复对自己说，我还没睡着。不妨让自己在睡前的这段难熬时刻，做这样一件事情——专注地让脑子去想一个问题。这个问题可以是构思给某人写一封长信，也可以是编造一个长长的故事，或者想像自己在一个喜欢的环境里散步，捕捉你在此境中的听、嗅、触、味、视觉感受等等。

临睡前使用电脑，可能给睡眠带来不良影响。体温在白天活动时会升高，而夜间睡眠时，体温会降低。如果两者温差大，就容易获得深度睡眠。那些睡眠浅的人，则多是白天体温不高，夜间体温也不低，神经温差小的缘故。

在睡前，使用电脑使体温升高，破坏体温变化规律。在使用电脑的过程中，明亮的显示屏，开闭程序的活动，都对眼睛和神经系统有强烈的刺激，使体温处于相对较高的工作状态，睡眠质量自然也就差了。睡前尽量不玩电脑。

光阴似箭，日月如梭，两周的时间转眼即逝，而此我们的社会调查也终于画上了圆满的句号。这不是我们上大学的第一次社会实践，不过在我心里却是最有意义的一次，因为觉得自己有参与进去，也许做的并不是令人很满意，但也已经尽力而为了。在调查正式开始之前，觉得应该不是件太难太复杂的事情，不过现在我只想说，不管什么事情，一定要先做再去评价，不然你永远没有发言权。

我先说一下我们的调查安排，再说自己的心得体会吧。调查安排

1成立课题研究小组，讨论确定调查课题。

2.确定调查目的和调查对象。

3.搜集资料，设计调查方案。

4.小组之间展开讨论，确定课题所包含的信息，设计调查问卷。

5.确定样本容量，对其展开调查。

6.数据分析。对调查收集到的数据进行汇总，并用相关的统计软件对所收集的数据进行分析，得出相应的信息。

7.撰写调查报告。将所得数字信息文字处理，撰写调查报告。

在这七个环节中，每个步骤都没有想象中简单，都是经过反复讨论推敲才确立的。在确立调查课题的时候，我们组共八个人在一个讨论组里面，提过很多课题，但都被一一否决了，最终在老师的建议下确定下来的是郑州市高新区公共交通调查研究，也许不是最优秀的课题，可我觉得是离我们生活最近的，最能反应广大师生呼声的，所以我觉得这次调查研究非常有必要和意义。在最后两个步骤里，基本上是花时间和精力最多的。因为有一百多份的问卷，要将每份问卷的每个数据一一录入，是很耗时间的，不够却是必不可少的环节，录入后的数据分析，建议归拢与整理，到后来的总论文的撰写。最后的收尾工作最最复杂但细腻，将论文的每段每行每字甚至是标点符号字体粗细一一检查与整理，因为我们希望自己的劳动成果有一个圆满的结尾。每一次修改，对我们来说都是一次进步，希望可以更棒更棒更棒。中间体现出的团队精神也是让我自己很吃惊的，因为整个话题下来，其涉及的东西绝对不是一两个人随意完成的，由于整个团队的协作，我们才能最后完成任务，实现预期的目标。当然，在这个过程中我们也了解到一些社会中的人和事，一些问题，但是作为最最普通的我们，很多事情、问题我们却无能为力，只能更加努力的充实自己，武装自己，才有能力去解决一些问题，做自己想做的事情。

的确，人生要因为经历而美丽。就像有句话说的，我们的人生之所以珍贵，不是因为我们去过一个个精彩华丽的旅游胜地，而是旅途里那些难以磨灭的经历。因为这次经历，我才了解到社会上各种各样的人，我想这次社会调查经历将永远成为我记忆力一抹靓丽的色彩，因为它教会我如何走出校门，与他人交流沟通，如何去处理紧急情况。经过这次社会调查，我发现太多社会问题，也看清了很多社会现实，收获很多。这不仅增加里我的知识积累，更拓宽了我的社会视角，丰富了我的大学生活。社会调查结束了，但我感觉并不是那么的轻松，我觉得自己面临着更多的压力和挑战。在社会调查的时候我不停的告诉自己：在今后的大学生涯中，必须要更加努力读书，学好本专业的课程，打好基础;同时，也要好好培养自己与其他人沟通交流的能力，是自己成为社会需要的高质量人才。

最后，我想说的是，我们已经是大学生了，从某种程度上来说，大学就是半个社会，我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。更重要的是，我们在大学学到知识的同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正迈向社会做好准备，这样才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。在精彩同时也充满各种诱惑的社会里，要不忘自己本心，虽然不一定每个人都真的可以像那些伟人一样为人类为世界作出巨大的贡献，但一定要有自己的原则，一步一步去实现自己的人生价值。心有多大，世界就有多大。

如何做好调查研究心得体会篇9

今年暑假学校给了我们一份调查问卷，调查08年以来的金融危机对农村居民生产生活的影响。我开始觉得这是个无实际意义的实践，但是当我回家之后看到的，感受到的一切都让我很是充实。

这个调查让我更加真实的体会到了国际金融危机对我国特别是对广大农村的社会生活的影响。或许这个影响不是渗透到方方面面，但是它让我感觉到这种影响是真实存在的，让我更加深入的了解了家乡的贫困和无奈!家乡的人民是善良的，金融危机是残酷的让这个本就酷热的夏天更加炎热。原本我以为家乡的人对这个金融危机不是很了解，但是当我向他们提问时我就改变了原先的想法。他们对这个危机的了解也许比我们更加有话语权，因为他们曾今是外出打工的一员，也是而且很长一段时间都是耕种的农民!他们向我讲述了金融危机之后沿海地区大量企业倒闭的情景，讲述了他们返乡的无奈，讲述了他们在那边的困难与艰辛，这个对于农村外出打工就业的人来说无疑是巨大的打击。

当然生活还是要继续的，在回家之后有的返乡人员自己搞起了创业，应为他们觉得自己出去的这些年也学到了不少。想法是好的，但是当你真的实践之后他们会发现资金，技术，面临的各种风险以及政府的无作为，这一切不得不让他们重新考虑外出打工。在家里面虽然很多的蔬菜是自己可以种的，但是还有很多的日用百货都是要去买的，而危机之后农村的物价水平也不是很稳定，在没有经济来源的情况下这种生活就过得更加拮据。国家的家电下乡确实是对农村的实惠政策，但是实际情况是农民返乡之后去哪里找经济来源呢?没有经济来源他们买家电的行动就只能是想法了。加之我们家乡今年干旱，很多水果都不挂果这又减少了他们的收入;一个大坝也是我们县最大的坝子，小的时候我还记得我家旁边都是可以种水稻的，可是现在绝大部分都种上了玉米，不是不想种水稻是不得以啊!缺水这就是原因，有问题就要解决的，但是政府这十几年来都没有见过搞什么水利工程。缺水的地方还是照样缺水，该搞水利的地方也还是没有见工程，不得不说政府的无作为也是危机之后偏远农村经济上不去，农民没收入的原因之一啊!

在接受调查的这些人里面也包括没有接受调查的人，他们都说了他们的一些打算，很多都是重抄旧业——外出打工，其中不乏年过半百的老人。这让我很心酸，年年中国的经济指标都上去了这也包括农村的经济指标，但是真真贫困的偏远农村真的有这样的指标值吗?危机让我们的家乡更加难以发展，危机之后大家都想到得是振兴，我们也盼望振兴但是我们那样的农村有振兴的资本吗，有振兴的技术吗，有振兴的人才吗，有切切实实干实事的政府吗?结果还是一如既往——外出打工，似乎这就是当代农村农民的真实写照吧!

一、工程造价专业人才需求调研基本思路与方法

本次调研主要面向江浙沪地区，针对工程造价行业发展状况和需求；工程造价行业人才就业情况、薪酬情况及造价行业招聘企业形势；造价行业及建筑企业对造价人才的需求；以及建筑行业对工程造价专业学生的知识、能力、职业技能要求等进行调研。主要采用问卷调查、网络调查、毕业（或实学）生反馈信息等多种方式。

二、工程造价专业人才需求调研

1．全国与地方(上海或长三角地区)工程造价行业发展现状与趋势

统计资料表明，从中长期来看，根据我国经济和社会发展总的趋势分析，建筑业仍将是具有广阔发展前景的产业。建筑业呈现出广阔的发展前景，对建筑类人才的需求急剧增长。而作为经济较发达的“长三角”地区，建筑业发展更是迅猛。同时通过企业实际调查也表明：建筑企业普遍需求工程造价专业高职人才。

2．全国与地方工程造价行业从业人员基本情况

目前我国拥有的80-100万工程造价管理人员中，只有1/3左右具有大专以上学历，大部分由工民建、财经、管理类等专业改行而来，知识面单一，缺乏工程技术与工程管理的专业理论知识，习惯于定额加取费的计价模式，过分依赖政府的指令性文件，企业定额观念淡漠，不能有效地利用现代化手段进行信息管理，不能更好地推动与国际接轨的工程量清单计价模式的发展。

基于上述情况，企业更加需要工程造价专业的学生，由于本科生在企业的流动性较大，不利于企业持续发展，更多的企业更倾向于招聘高职高专的学生。一方面学历水平可以达到企业的基本要求，以及今后职业发展要求，例如考取造价员和造价师等大专学历即可；另一方面高职学生普遍动手能力强，吃苦耐劳也是企业看重的方面。

技术负责人等职位。注册造价工程师作为中高端人才，一直以来都是企业青睐的对象，无论是工程管理还是企业资质升级，注册造价工程师都是企业不可缺少的职位。

从造价人才申请职位排名分析，造价工程师是人才需求最多的职位，其次是造价员及项目经理，而在造价行业，造价工程师是最重要的职位，承负着提高建设工程造价管理水平，维护国家和社会公共利益的职责。

3．全国与地方工程造价专业对应的职业岗位分析

从图中可以看出，工程造价专业相对应的岗位还是较多的，并不拘泥于造价员和造价师。 各岗位对人才的素质、能力要求如下：

（1）知识要求

1）掌握写作、英语、计算机等基础知识；

2）了解我国基本国情及国家对建筑行业的方针、政策及法规；

3）掌握建筑工程工程造价、安装工程造价、水利工程造价等的技术和管理知识；

4）掌握施工技术、工程经济与财务、工程管理等相关专业知识；

（2）岗位基本技能要求

1）有良好的语言表达能力和一定的英语听、说、读、写能力；

2）具有较好的文字写作能力，能拟定施工组织设计文件；

3）熟悉计算机应用和相关工程造价软件的操作；

4）具有较好的建筑工程造价文件的编制能力；

5）具有较好的安装工程造价文件的编制能力；

6）具有良好沟通与协作能力。

（3）岗位综合技能或技术应用能力要求

1）具备编制工程招投标文件的能力；

2）具备工程造价案例分析的能力；

3）具备准工程造价员的基本技术与技能；

4）具备工程合同管理的能力。

（4）职业道德与素质要求

1）注重自身修养，具备良好的思想品德和吃苦耐劳的职业素养；

2）具有勇于开拓的`创业精神和强烈的事业心；

3）能够适应时代的发展与变革，具有灵活的社会适应能力；

4）具有较强的自学能力和信息获取能力，在工作中不断充实自己、完善自我；

5）具有勤于思考、不断探索新知识、勇于创新的意识与能力。

6）具有良好的团队协作能力。

4．全国与地方工程造价专业对应的职业资格证书分析

工程造价专业社会通用证书有造价员证和造价工程师证，但这两种证书都需要有一定的工作年限，在校拿到证书的可能性较小（有中专毕业证的学生可报考造价员证）。

但工程造价专业学生在校仍可考取施工员、资料员、质检员、材料员、安全员等其他相关岗位证书。

三、长三角地区高职院校工程造价专业设置情况

1．长三角地区高职院校工程造价专业点分布情况

（在上海市内、外各选三所高职院校，主要统计设置该专业的学校、专业开设时间、三年在校学生数、每年岗位就业人数）

2．长三角地区高职院校工程造价专业教学情况及存在的主要问题 （包括课程设置、教材使用、实训条件、考证率、师资情况等）

课程设置基本上都包括《建筑识图与构造》、《建筑材料》、《建筑工程测量》等专业基础课程，同时包括《建筑工程施工与管理》、《建筑工程预算》、《建筑工程清单计价》、《工程招投标与合同管理》、《建筑工程造价控制》、《安装工程预算》等专业课程。根据各学校侧重点不同，也有学校开设会计专业课程、或者其他专业方向预算课程。

教材使用多采用“十二五”规划教材配套校内教材的方式。各学校基本上都也独立的造价实训室，并有安装了造价相关软件的机房。各校师资都采用专兼结合的方式，但也注重校内青年教师的培养。

存在的问题多集中在兼职教师上，目前本专业的兼职教师多是企业的技术人员，往往出现两方面的问题，一方面工作忙，时间上难以保证；两一方面，工作流动性大，合作关系不够稳定。

四、我校工程造价专业培养目标及人才规格定位

1．工程造价专业培养目标与专业方向 本专业培养拥护党的基本路线、具有本专业的必备基础理论知识和专门知识、具备较强的从事编制土建、装饰、安装单位工程的预决算、编制工程量清单、投标书、审核造价文件、控制现场施工成本、施工企业建筑工程测量、实施现场施工技术方案、建筑工程资料管理等实际工作能力，适应生产建设（管理、服务）第一线需要的德、智、体等方面全面发展的技术技能型人才。

毕业生主要面向建筑施工企业，从事工程预算及工程施工管理等工作。

毕业生就业初期可直接担任造价员、资料员、测量员等岗位，从业3～5年后胜任现场施工员、公司造价管理、公司成本管理、小型项目管理师、二级项目经理等岗位，10年以后可胜任企业项目经理、企业成本控制经理、企业成本管理负责人等岗位。

2．职业面向与培养规格

可以面向施工企业的成本核算及bim成本控制方面进行发展。可以在我校会计专业和工程造价专业的基础上合作开设面向成本核算岗位的毕业生，以满足企业的多方位需求。

3．工程造价专业课程设置

4．教育教学改革举措或思路

今后教学应多注重学生的实际操作能力的培养，建立教学任务包，该任务包应该和识图、预算、清单计价、安装预算、计算机算量等课程相结合，形成完整的体系，便于学生将相关课程串联起来形成体系。

5．实践教学条件

应更新现有造价软件，跟上行业发展，引进新的造价软件，开拓学生视野，提升学生就业水平。目前算量软件中的配套清单时20__年颁布实施的，最新的清单应为20__年颁布实施的。

随着中国加入WTO的脚步，越来越多的中国产品以及中国文化走向了世界，同时，也有越来越多的外国产品和文化进入了中国。语言在这样的相互交往中起到了不可忽略的作用。我们不难发现，社会上涌出了大量的英语专业的就业人员，而且在相当长一段时间内，英语专业作为一个很热门的专业，被无数的中国学生追捧。而现在，由于过多的人员涉入了英语这一行业，导致大批的英语毕业生难以就业。我对于英语专业学生的就业方向以及社会对英语专业学生需求进行了相应的调查，初步了解了一些行情，也希望对此有正确的掌握，以便更好地应对将来的工作就业。特别是人世让我们更大程度上明白人才资源在一个企业当中的至关重要性。这也就对就业市场的进一步发展提出了国际化的高要求。

首先，先陈述一下我所了解到的英语专业学生的就业方向。主要有国际贸易方向，旅游方向和师资方向。其中，国际贸易方向提供国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理等方面的职业。旅游方向主要涉及英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员这样的工作岗位。对于师资方向来说，幼儿园、小学、中学、职业高中的教师都是可选的。针对这样的主题 ，我设计了一套问卷调查，通过在一定的范围内做了调查之后，我得出了一些结论。

作为英语专业的学生，相当大的一部分比例的人都觉得英语在社会上的地位不是那么重要了，因为太多人会英语了。英语因此成了一个弱势的专业。而认为英语很重要的人则占一小部分，他们认为学好了英语很重要。大部分的人认为现在人才市场上英语需求的是听说读写的综合能力，仅次于综合能力的是口语好，少数人认为读写，收发邮件,其中有25%的人认为翻译，包括笔头和口头是很需要的。80%的学生认为英语人才需要的行业是外贸行业，次之的是酒店和旅游。如果说使用英语，更多的时候是在做翻译，70%的人是同意的，完全同意的则占10%，当然不同意的也有少数。在同学们找翻译公司的时候，很多人重视质量，质量好的才是第一，当然也有不少人重视速度还有方便，容易找到的跟快捷的也是一大优势。随着近些年社会的进步和发展，特别是沿海城市和大城市的日益趋于国际化，大型企业，外资企业，日益成为毕业生向往的就业目标。特别是在北京土海等国际化大都市，企业在工作中会有大量的场合要接触到英文文件、材料、资料以及直接和外方进行业务上的接触。甚至有些公司会在公司的日常文档中要求直接使用英文。所以现在的高水准的企业对英语水平特别是英语实际应用水平的要求实际上是相当高的。

一定程度上几来说，对英语水平的考察还将普偏的成为用人单位对学生水平衡量的重要指标。对于大多数的职位，英语已非专业技能，而是必备的职业素质，自然被企业普遍地采用为招聘考察项目。同时，就英语本身所含意义来看，英语是基本的职业素质与能力已被普遍认同。

大多数的同学认为目前人才市场上，英语人才供过于求。几乎没有人认为供不应求，紧缺的。一部分人认为符合要求的不多。50%的人对第一份工作的薪酬期望是1500元到20xx元之间。其次是20xx到2500元，几乎没有人期望是1000元以下。一部分人认为20xx元往上或者更多。毕业后大部分人还是倾向于去三资企业工作，想去中小名营企业就业的不是很多。绝大多数人选择职业的原则是薪酬待遇，这是可以理解的。一些人选择兴趣爱好，其次是根据社会需求和大众趋势的。很多学生认为用人单位最关心毕业生的综合能力与发展能力，其次是专业成绩与社会阅历，当然也有不少同学认为是学校名气。现在专业不对口很普遍，所以很多学生认为给就业造成一定的困难，但还是可以克服的。一般大学生的就业知识主要来源于网上和学校的就业指导，其次是报纸杂志跟你培训机构。对于个人学习的专业，很多人觉得前景较有前途，很少一部分觉得很有前途，一部分人觉得没有前途或是根本没有想过。目前我国约有3亿多人在学英语(专业和非专业)，约占全国总人口的1/4。专家预测，再过几年，我国学英语的人数将超过英语母语国家的总人口数。规模如此庞大的人群在学英语，可实际应用水平到底如何呢?据国家外文局调查，目前我国从事同声传译和书面翻译的高端外语人才依然严重缺乏，能够胜任中译外工作的高质量人才缺口高达90%。对于千方百计的考证现象，大部分人认为是一种投资行为，少数人认为是一种无聊的消费。求职中困扰人最多的是能力不足，很少人认为是学校的就业指导不够。大部分人对于自己能胜任的职位没有考虑过，都认为船到桥头自然直。约80%的学生很重视大学的专业课学习，少数人只求一般或者能过就行。由此可见，学习的氛围还是很浓烈的。

一个人英语水平的高低，要看他的能力和实力，以及为社会所作的实际贡献的大小。所以我们英语专业的学生更加要努力提高自身的素质去适应社会的需要。学习外语的人很多，但是依旧翻译人才紧缺，因此我们更有理由去重视英语这门学科，提高自身的水平。在社会提供这么多机遇的条件下，我们更要努力完善自己的英语水平，为社会贡献一份力量。

一、消费现状分析

(一)、总体消费水平一般，局部出现两级分化

从本次调查结果来看当今大学生消费水平较过去已有了较大改善，22.5%的同学月生活费在300元以下,47%的生活费在300-500元之间,有 27.2%的月生活费在500-1000元,同时月生活费在1000以上(包括1500或者更高)的占到9.6%。近百分之七十(69.5%)的同学月生活费用在500以内，同时有61.6%的认为周围同学消费状况比较符合实际，应该说总体处于一般水平。但同时也有近百分之十的同学月开销超过1000元，局部出现了两级分化情况，但在是由大学这种现象普遍性不高。

于此同时，和其它高校相比较，本校学生的消费水平偏低，平均水平在502元左右[①]，其中92.8%同学表示在购物时在乎价格水平，也在一定层面体现了这个问题。

(二)、消费多元化特征显著

经济社会发展的多元化走向使人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,作为年轻人群体重要组成部分的当今大学生也不再将消费单纯用于学习上,而逐步将目光转向了丰富多彩的生活中来,如网络、通讯、交际、形象等方面,不仅丰富了大学生的业余生活。而且使他们的消费也转向了多方向的轨道,既缓解了大学生的紧张气氛,也为他们今后走上社会奠定了坚实的基础。

从购物消费途径来看也曾现出多样化特征，在我们的调查中有61.6%的同学选择超市购物，25.8%的同学会逛街砍价，同时B2C网上购物对于近9%的同学来说成为主要的购物方式，这也是顺应当代消费新概念的表征，伴随网络购物的机制成熟，这种安全快捷的新兴方式将为更多的年轻人所接受。

(三)、部分出现超支现象

虽然大学生的消费有了很大改善,消费方向也有了变化,生活方式呈现多元化。但由此也带来了一些不必要的问题。曾有人将大学生比作逃离了牢笼的小鸟,没有约束,只有自由,如今一想的确如此,调查结果表明51%的同学曾有过甚至经常向他人借钱的记录。

(四)、经济独立意识淡薄

据调查，高达65.6%的被访同学的主要生活资金基本来源于父母，说明了绝大多数的大学生暂时不具备独立的经济来源。只有34.4%的同学通过打工和勤工助学缓解家庭的经济负担(但同时我们了解到其中有近5%的同学每月打工收入超过300元，这是一个很好的现象)。74.1%的同学希望通过自己的力量(打工或者奖助学金)满足自己的日常开销，这是当代大学生渴求自身经济独立的强烈愿望的体现，但迫于各种原因，只有34.4%的同学将之付诸实践。

(五)、理财能力亟待提高

不少同学表示自己不善于理财或者根本就没有理财的观念，对于生活费没有什么安排，表示“想用就用，没有数码安排”，对自己月开销数目没有一个明确的概念， “反正就是这样花，不够了就向家里要。”比较少(仅占9.3%)的同学会每个月给自己攒点钱，以备不时之需。但大概40%的同学没有预算或者消费计划，情况堪忧。

与此同时，作为消费计划的一项重要工作——消费记录，也只有16.6%的同学完整落实，而绝大多数同学没有详细的消费记录，处于无计划消费状态，这不利于开销的合理控制以及良好消费习惯的培养。

(六)、追求品牌时尚、个性潮流

在这次的调查中“五大件”的拥有率非常高，有84.8%的同学有MP3或者MP4，手机拥有率更是高达91.4%，此外近四成的学生有电子词典(基本是用于外语学习)。电脑拥有率为28.5%，其中高年级学生电脑拥有率高于此数字。另外被大家视作奢侈品的CD、PSP游戏机以及数码照相机、摄像机等数码一族也成为不少学生的追求。通过计算，同时拥有MP3、手机、电脑三件的比例为22.1%。

随着信息技术的高速发展以及数码产品的实用性、功能性，越来越多的年轻人追逐此类产品，一般月均生活费在1000元以上的同学在时尚的数码消费品上开销占比例较高。

伴随这个问题的是高额的通讯和网络支出，有六成以上同学此项开销超过40元，11.3%的同学更是超过了100元，这会产生巨大的经济压力。

此外愿意在外在形象(服装、化妆、发型)上支出较多的同学比例较高(32.2%)，另外据了解女生在发型上的开支比较高，周末学校附近的理发店发型设计生意可谓是客源充足。

(七)、消费结构不合理、合理消费意识不足

调查结果显示,在消费习惯方面,很多同学都不太合理。男女生偏重也有所不同,部分女生爱逛街购物,伙食费用低于男同学，而且有很多都是见好就买从来不考虑价格;而部分男生则在上网以及恋爱方面投入了大量花费,沉醉在网络与爱情的沼泽中无法自拔,并且男生还在送礼方面特别突出。更为让人痛心的是大多数同学在学习上大花费可属少之又少。在调查中，月消费主要项目在交通、通讯方面占47.7%，主要集中在购物上的占46.4%，而用于学习的消费只占28.5%。 70%的同学每学期用于书籍的费用小于150元，也就是说，除了学期初用于购买课本的费用之外，大多数同学基本没有在书籍上的消费。据了解，平常时买报纸、杂志等也多用于娱乐，真正意义上在学业上的开支甚少。

二、成因浅析

(一)、社会环境对大学生消费观的负面影响

“遗传、教育、环境是制约人的发展的三大因素，其中，环境是影响人发展的决定因素”。[②]总体而言，大学生的消费观是不完整的，不稳定的，他们自控能力不强，所以难免受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。今天的大学生

生活全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。

(二)、高校教育对学生消费观的导向教育还没有形成足够的重视

具体体现为：

其一，对大学生消费心理和行为研究不足。高校思想政治教育要真正达到有效性目的，就一刻不能缺少对学生实际行为的了解与掌握。

其二，对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观，同时由于工科院校课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。

其三，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，这是高校思想政治教育一个非常重要的内容。

三、消费观导向性建议

我们认为要正确引导大学生养成健康的消费心理和行为，可以从以下几个方面着手：

(一)、加强对大学生消费心理和行为研究

我们认为今后对于消费观的社科研究应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究我们的消费心理与行为，从中发现问题、分析问题和解决问题，帮助我们养成健康消费心理，形成正确的消费观。

(二)、培养和加强大学生的财商

智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商则反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力;其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。培养和加强理财能力是现今的大学生在激烈竞争的社会中生存的必备因素。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠，是我们共同的课题。

(三)、高校校风建设任重道远

大学生良好消费风气应该成为良好校风的重要组成部分，良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要组成部分。应该把握“育人为先”的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理。学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。大学的存在是为将来培养可以为天地立新、可以为民众立命、可以为万事承重的后备人才，校风建设意义深远。

(四)、加强家庭环境教育

家庭环境对大学生的消费观会产生潜移默化的影响，父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象，父母应该积极帮助子女培养理财和计划消费的习惯。

(五)、增强独立意识，倡导理性消费

大学生要对消费有独立的行动和理性的思考，不要人云亦云、盲目追风，但也不能一成不变、冥顽不化。就是说，在自己实际的消费能力和社会的现实状况中找到一个平衡点，合理消费、理性消费。

四、结束语

回首上世纪八十年代，改革开放初期，我们国家和发达国家的差距，主要是路的差距、楼的差距、交通工具等的差距，体现在硬件设施上的表征显著。而今，伴随着我国经济的高速持续增长，上述差距在逐渐的缩小，越来越多的实例让我们感觉到：人的质量的差距是我们和发达国家的主要差距。作为大学生这个最具活力的群体，整体素质的提高无疑会为我国的物质文明、精神文明、政治文明以及社会文明建设提供持久强大的动力。

作为大学生整体素质构成的消费观只是其中的一项指标，但却能在一定层面体现这个群体的社会性格。通过这次调查，我们希望更多的人能够关注大学生思想道德建设、生存能力培养，全社会共同努力打造一个积极向上、思考向前的大学环境，为即将步入社会的我们插上稳健、硬朗、执着的双翅。

首先通过本次实习，我感觉到不仅仅是在教育教学中，在社会生活中的各个方面，大事小事只有做好充分的准备，师范生实习调查报告。这种准备应当是多方面的：既要备自己，又要备他人；既要备事件提前，又要备事件滞后；既要备突发事件，又要备平平淡淡。只有做好充分的准备，才有可能走向成功。机遇总是垂青于那些有准备的人。

其次，通过本次实习，与人交际的能力，我自认为上升了一个台阶。第一堂课前，我的心“嘭嘭”直跳。但一旦走上了讲台，恐惧心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了，然后顺利地讲课。还有,就是当偶尔讲错时，我会拿“太紧张”当借口，这样会缓和尴尬的气氛。另外，我发现与××中学教师交流的也很顺利，这除了认真、坦诚的态度外，也与实习一个月练出的“胆量”密不可分。

再次，实习期间，我组织了高一十班与本班同学的足球联赛。这无疑在拉近师生关系上起到了关键的作用。球赛结束后，我们负责球员的后勤工作（打开水、卖水），虽然花钱不多，却让我们感到很快乐。最后，学生离开时，一句“注意安全”出自我的口中，我确实感到肩上的担子不只是这一句话，而是语言无法表达得发自内心地对自己学生的呵护和关爱。

还有，那就是在高一三班、四班与十班的交流会。通过师生交流会，师生感到毫无距离和代沟可言。我们几位实习教师毫无保留的传授了自己的学习经验，积极鼓励他们学习的态度，使学生感到考上大学并不难，只要通过努力，一定会顺利过关。当然，我们还为学生上演了一人一首歌，这更是师生亲密无间。最后，唯一感到遗憾的事，我们的实习时间太短，自己的教学风格还没能进一步完善，教学能力没能进一步提高。教态仍有需要改进的地方。

我想，通过本次实习，我们取得的少许经验，要保留下来记录下来。所犯的错误，总结的教训，更要记住，作为避免以后再犯的警钟，为以后步入社会打下基础

师范生实习鉴定一个多月的实习已经结束，从年前的准备阶段，到三月份的正式讲课，这一过程的收获体会是很多的。

让我体会很深的.首先是对教育这份事业的热爱。在学习中常说：兴趣是最好的老师，那么对教学的热爱是使你全身心投入教学的动力，不管是备课，还是讲课。备课中，具有了动力，才能全方位的考虑过程、内容，考虑学生的反应。正如实习开始，杏坛副校长所说的“备学生”，怎样体会到学生的反应。有了这份动力，才会想出设计出更好更科学的方法，应用于教学过程，启发式教学等方法才能很好的应用并取得较好的效果。

其次是要设定较高的目标，同时又要考虑到效果不佳时，自己的反应。就是预先想到效果不好时，自己应承受这份压力，较好期望固然很好，但若由于自己的能力所限以及各方面的变化，引起教学效果不佳，自己应接受这一现实。不能因为一时的冲动，而破坏了整个活动。当我第二次课效果不好时，当时实在难以接受，尔后的两天为下次的备课则没了兴趣，没有了热情，自己前两次作了充足的准备为什么会这样？我在思考这些，思虑再三，还是备课不充分，没有更好的调动学生，既没有预计学生的反应，又没有考虑可能发生的情况，比如第二次课的板书问题，这都是没有预计到的。

我用问卷调查法调查了有多少同学在学校小摊上买过零食和有多少同学没有在学校小摊上买过零食，调查如下：我一共调查了50名同学，其中买过零食的同学有10人，约占总数的20%；没有买过零食的同学有35名，约占总数的70%；还有那10%的同学是替同学买过零食。垃圾大多集中在操场、走廊、栏杆角落里，这些垃圾给校园带来了严重的污染。

我又用同样的方法调查了同学们在学校里对纸屑的.态度，调查如下：我共调查了57名同学，其中有21名同学主动捡过纸屑，约占总数的37%；有13人随地扔纸屑，约占总数的23%，还有40%的同学会把纸屑踢到别的同学那儿。这些现象也是校园污染的主要原因。

接着，我又调查了校门口那些小商小贩出摊的时间和收摊的时间以及小摊的数量。小摊一般都是在早上约7点15分就来到学校门口，共有5家；然后中午约12点30分的时候就收摊，在下午1点20分左右又来到学校门口，约下午6点收摊。而且我发现有很多同学都是在上学前和小摊摊主预订好要买的东西，然后放学后便一窝蜂地跑过去买。

1。学校的规章制度是不允许同学们到小摊前买零食的，可是那“诱人”的小零食让同学们不遵守学校规章制度，继续买那里的零食。

2。有些同学环保意识差，把垃圾随手丢弃在走廊、操场等公共场合。

校园环境污染的主要原因有：

1。零食非常便宜，导致同学们去买。

2。包装袋很漂亮，而且食品的名字也很好听，让许多同学禁不住去买。

3。零食的味道很“香”，所以有些同学闻到后便控制不住自己去买。

4。同学们不会合理利用零花钱，把很多零花钱都用在了买零食上。

5。同学们经常从本上撕纸张，折成飞机，在教室里满屋子飞，然后随手丢在教室里。

大量的事实告诉我们，校园环境的污染，大多是同学们自身造成的，同时与小商小贩有很大关系，使得校园环境变得越来越差。而且有的同学因为吃了这些不卫生的小零食，引发肠胃等疾病，不但自己难受，而且耽误功课，得不偿失。

学校与城市管理部门应加强合作，坚决制止小商小贩口在学校门前摆摊、卖零食；同时倡导同学们要爱护我们美丽的校园，坚决抵制乱丢纸屑、垃圾等不文明现象，共同爱护我们的校园，让我们的校园变得越来越漂亮。

关于雾霾天气的调查报告在过去的一年里，多次出现的雾霾天气，不仅对海陆空各类交通运输造成影响，使很多人不能如期回家过年，更对人们的身体健康造成危害，医院里增加了很多病人。那么，到底是什么原因造成的空气污染？怎样去治理这种污染呢？为此，我通过上网查资料、询问家长等方法，对此进行了调查。

雾霾（wùmái,英语表达为smog/haze）是雾和霾的组合词。雾霾现象常见于城市。中国不少地区将雾并入霾一起作为灾害性天气现象进行预警预报，统称为“雾霾天气”。雾霾是特定气候条件与人类活动相互作用的结果。高密度人口的经济及社会活动必然会排放大量细颗粒物，一旦排放超过大气循环能力和承载度，细颗粒物浓度将持续积聚，此时如果受静稳天气等影响，极易出现大范围雾霾。

雾霾天气是一种空气质量严重恶化的产物，是空气中的灰尘、硫酸、硝酸、有机碳氢化合物等颗粒大量积聚，特别是pm2.5含量剧增，在很大空间内造成能见度模糊的一种天气现象。“pm2.5”是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。pm2.5粒径小，富含大量的有毒、有害物质且在大气中的停留时间长、输送距离远，因而对人体健康和大气环境质量的影响更大。

一是这些地区近地面空气相对湿度比较大，地面灰尘大，地面的人和车流使灰尘搅动起来；

二是没有明显冷空气活动，风力较小，大气层比较稳定由于空气的不流动，使空气中的微小颗粒聚集，漂浮在空气中；

三是天空晴朗少云，有利于夜间的辐射降温，使得近地面原本湿度比较高的空气饱和凝结形成雾。

四、汽车尾气是主要的污染物排放，近年来城市的汽车越来越多，排放的汽车尾气是雾霾的一个因素；

五、工厂制造出的二次污染；

六、冬季取暖排放的co2等污染物。

大范围雾霾天气主要出现在冷空气较弱和水汽条件较好的大尺度大气环流形势下，近地面低空为静风或微风。由于雾霾天气的湿度较高，水汽较大，雾滴提供了吸附和反应场所加速反应性气态污染物向液态颗粒物成分的转化，同时颗粒物也容易作为凝结核加速雾霾的生成，两者相互作用，迅速形成污染。

一、对呼吸系统的影响。霾的组成成分非常复杂，包括数百种大气化学颗粒物质。其中有害健康的主要是直径小于10微米的气溶胶粒子，如矿物颗粒物、海盐、硫酸盐、硝酸盐、有机气溶胶粒子、燃料和汽车废气等，它能直接进入并粘附在人体呼吸道和肺泡中。尤其是亚微米粒子会分别沉积于上、下呼吸道和肺泡中，引起急性鼻炎和急性支气管炎等病症。

二、对心血管系统的影响。雾霾天气空气中污染物多，气压低，容易诱发心血管疾病的急性发作。比如雾大的`时候，水汽含量非常的高，如果人们在户外活动和运动的话，人体的汗就不容易排出，造成人们胸闷、血压升高。

三、雾霾天气还可导致近地层紫外线的减弱，使空气中的传染性病菌的活性增强，传染病增多。

四、由于雾天日照减少，儿童紫外线照射不足，体内维生素ｄ生成不足，对钙的吸收大大减少，严重的会引起婴儿佝偻病、儿童生长减慢。

五、影响交通安全。出现霾天气时，视野能见度低，空气质量差，容易引起交通阻塞，发生交通事故。

第一，停止晨练。晨练时人体需要的氧气量增加，随着呼吸的加深，雾中的有害物质会被吸入呼吸道，从而危害健康。可以改在太阳出来后再晨练。也可以改为室内锻炼。

第二，通风换气。别把窗子关得太严。家里会有厨房油烟污染、家具添加剂污染等，如不通风换气，污浊的室内空气同样会危害健康。可以选择中午阳光较充足、污染物较少的时候短时间开窗换气。当然在大雾天气升级的情况下尽量不要开窗；确实需要开窗透气的话，开窗时应尽量避开早晚雾霾高峰时段，可以将窗户打开一条缝通风，不让风直接吹进来，通风时间每次以半小时至一小时为宜。同时提醒家中以空调取暖的居民，尤其要注意开窗透气，确保室内氧气充足。

第三，老人、孩子、孕妇、心脏病人、有呼吸系统疾病等对污染比较敏感的人群，阴霾天最好减少外出活动。

第四，别让雾霾天气影响了心情。注意调节情绪。心理脆弱、患有心理障碍的人在这种天气里会感觉心情异常沉重，精神紧张，情绪低落，这类人群在雾天要注意情绪调节。可以在家看看喜剧类电视剧或听听相声等，要让自己高兴起来。

第五，远离马路。上下班高峰期和晚上大型汽车进入市区这些时间段，污染物浓度最高。要是因为上下班不得不走在马路边上，那么尽量少说话，或者带个口罩。

第六，你可以喝喝清肺润肺的茶。建议可以多喝罗汉果茶。罗汉果茶可以防治雾天吸入污浊空气引起的咽部瘙痒，有润肺的良好功效。

第七，最好多吃水果和清肺的猪肝、猪血、绿豆汤、红豆汤、莲子心煮水喝等，以防雾霾天气对自身呼吸道产生的影响。

我相信，只有大家行动起来，从自身做起，我们的梦想一定会成为现实，让我们大家一起努力，保护环境，保卫我们的家园，让雾霾天气不再危害人间，使我们的家园更美好。

按照全年工作安排，区政协组织部分委员就我区居家养老服务情况进行了专题调研。现将调查情况报告如下：

我区现有总人口26.5万人，60岁以上人口5.94万人，占全区总人口的22.4%。 75岁以上空巢独居老人317户，“三无”人员406人。

（一）居家养老服务覆盖面逐步扩大。自20xx年底以来，为满60周岁以上的城乡低保老人每人每年发放生活补贴300元、购买助老健康预险；为满85-99周岁的老人每人每年发放生活补助1000-1200元；对百岁老人每月发放300元生活补助;20xx年政府出资10万元，为全区75周岁以上空巢独居老人购买了500部老年机。20xx年区财政为高龄老人发放生活补贴410.6万元，目前累计1641万元。

（二）服务模式趋向多样化。一是全区建成居家养老服务中心（站）56个，实现了居家养老服务区、街、居三级网络全覆盖。以此为支撑，打造了集日间生活照料、康复保健、老年教育、精神慰藉、文化娱乐于一体的居家养老服务综合体，如xx区居家养老服务中心、福乐园社区、新华家园服务中心等。二是政府为城乡困难老人购买居家养老服务。由政府出资购买服务、以社会服务机构加盟承接方式，为老人提供上门服务。依托“12349便民服务热线”信息平台，为老年人提供助餐、助洁、助医、助购、助急及精神关爱等居家养老服务。自20xx年底开始至20xx年8月底，为462名居家老人提供服务154次，居家养老服务试点工作取得初步成效。

（一）全社会对居家养老认识不足，尚未形成综合合力。居家养老管理工作涉及民政、财政、老龄、人社、发改、卫生、食药监局等多部门，从我区情况来看，此项工作基本是民政部门在单打独奏，没有形成政府、市场、社会、家庭资源合力；没有充分发挥企业和社会组织的作用。委员们认为，这些因素一定程度阻碍了我区居家养老服务工作的规范开展。

（二）社区服务功能尚不健全，缺乏有力地推动机制。从调研情况看，社区养老服务中心所能提供的日常照料服务只限于打扫卫生、走访等相对简单的上门服务,更高一级的如日间陪护、医护、家电维修、上门理发、提供送餐等家政服务在我区还是空白,而这些服务却是老年人十分需要但自己又无法提供的,形成了需要的服务没人提供,而提供的服务又不是老人最需要的。20xx年我区投入建设了“电子保姆”呼叫系统，因受人员、服务内容的限制，并没有真正发挥其作用，造成了资源浪费，设备空置。20xx年由市民政局牵头重启了“12349便民服务热线”，试点设在xx区养老服务中心，通过一段时间的运行情况看，虽然为老人提供了一些服务，但实际运行过程中也出现了一些问题。一是提供服务的加盟商服务水平和价位高低不等，老人消费水平不一样，对服务价位的需求不一样，供求双方容易产生矛盾。二是老人对政府购买服务的理解有偏差，老人往往提出超出服务范围要求，认为政府服务应该是全包，不应让个人产生费用，如送老人去医院打车的费用不在政府购买服务范围内，而被服务的老人认为应在政府购买的服务里，达不到本人的要求，就质疑服务的真实性。

（三）服务覆盖范围有限，可持续财力支撑不足。一是我区居家养老服务主要由政府出资，其他社会力量很少涉及这个领域，导致资金投入单一，数量不足。二是居家养老服务工作没有专门的工作经费保障。各社区虽然成立了居家养老服务中心，启动了居家养老工作，开展了针对老年人的一系列服务，但是因后续资金来源有限，使服务受到制约，各社区的服务中心成了“摆设”。三是政府为高龄、特困、低保等老人每月提供购买居家养老服务的资金，解决了一部分老人的困难，但要提供较为全面的居家养老服务，这些资金是远远不够的。由于政府财力的制约和社会参与的不足，真正享受政府购买的服务和社会提供的低偿服务的老年人数量占特殊困难老人的比例偏低。

（四）缺乏专业的服务平台和服务队伍，服务质量不高。一是由于居家养老工作社会参与度低，基本是在政府主导下，依托社区，由社区工作人员负责，而目前社区承担街道和政府部门转移的大量行政性工作，就目前人员配置而言，工作已超负荷，无法抽调专职人员开展居家养老工作。二是从事居家养老服务的人员以下岗人员和农民工为主，文化水平低，又没有接受过正规、专业的培训，很难保证居家养老的服务质量，而服务质量的高低影响老人及家属对居家养老服务工作的认同感和接受度。

（五）社会各界对居家养老的认知度和关注度低，无发展后劲。虽然养老问题已经引起社会各界的关注，但关注的重心大多在建立养老机构、增加床位等供养能力上。对切合老年人情感和心里特点的居家养老形式，缺乏了解和认知，一些社区服务中心还处于应付上级检查、面子工程上。调查中发现，有相当一部分老年人缺乏“花钱买服务”的生活理念和消费意识，走访过的老年人及子女、社区干部等，均认为居家养老就是“住在家里养老”，导致此项工作推动过程中既缺乏政府的有效引导，也缺少群众的鼎力支持和广泛参与。

（一）建立我区居家养老服务新模式。一是加强领导，制定规划。建议由民政局牵头、各社区参与，对各个社区居家老人进行摸底，分类，结合我区实际情况制定出我区居家养老规划及服务项目、服务标准等。二是试点先行，逐步推进。充分利用现有社区居家养老服务中心的设施，明确一名专职工作人员负责居家养老工作，以助餐、护理、照料等服务项目为切入点，在具备一定条件的1-2个社区进行试运行，发现问题及时修正，借鉴试点经验逐次推开。三是健全工作监管机制。要认真细化居家养老各项服务标准，要对收费的服务项目进行公示，体现公平公开原则；要根据老年人服务需求，制定长期、短期、定期、临时的居家养老服务办法，采取协议方式与老年家庭明确双方的权利义务、服务项目、标准、价格，建立完善“无偿、低偿、有偿”服务的市场信用体系，保证供需服务长期稳定；要联合公安、工商、人社、卫生、食药监等部门定期对居家养老服务中心（站）的服务质量、服务范围以及服务收费的收支情况进行全程监管。

（二）吸引社会资本参与居家养老服务业建设发展。建议政府：一是将“居家养老专项资金”列入财政预算，要明确标准、细化项目、专款专用，一事一表列入财政预算计划，保证居家养老融入的公共经费足额到位，为老年人提供看得见、感受到的实实在在的服务。二是要加大政策支持力度，提供有利条件，创造宽松环境，吸引更多社会资本进入养老服务领域。同时，借助慈善组织、企业捐赠等方式充实居家养老服务保障资金，实现服务多元化投资。

（三）加强居家养老服务队伍建设。一是要建立专业化服务队伍。立足社区优势，充分挖掘和整合社区现有人力资源，扩大网格化专业服务队伍，为老人进行有偿结对服务。二是加强服务人员培训。从培养、评价、使用、激励等环节入手，培养一支数量适度、结构合理、素质优良的居家养老服务的专业队伍。建议政府将其作为免费培训支持范围。三是完善志愿者工作机制。逐步完善老年志愿者招募社会化、管理正规化、服务常态化工作机制，促进老年志愿者队伍发展壮大，成为居家养老服务的重要力量。

（四）加强宣传引导提高思想认识。一是高度关心重视老年人的养老问题。真正把养老工作放到重要位置，在思想上提高认识，在行动上凝聚力量，在落实上狠下功夫。二是大力宣传老年人选择居家养老方式。各街道社区要组织力量“进门进户”，做好宣传发动工作，摸底普查辖区老人养老意愿，为政府提供居家养老情况的翔实信息数据。

在一个月的时间里，我在xx有限公司的会计科进行了我今年的暑期实践。要想熟悉和掌握该公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。

我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式，基本了解了该公司的整体情况和财务会计概况。“多看”，即认真、仔细地阅读、翻看他们以前编制的记帐凭证、登记的帐簿和编制的财务报表。“多问”，即在仔细阅读过程当中，发现实践工作和书本理论知识有差异的地方多多请教老师，不耻下问。“多学”，即学习他们怎样独立地进行日常财务核算工作，学习他们碰到具体问题时解决问题的方式、方法以及他们对财务工作的敬业精神和职业操守。“多悟”，即在多看、多问、多学的基础上，自己真正体会到了什么，怎样能合理安排日常财务工作，怎样建立一个日常工作的好习惯，使理论与实践更好地结合在一起。

首先，在第一周时间里，我对公司担保企业贷款业务的内容有了一定的了解。这项业务其实就是原来银行的业务，即信用贷款。由于银行为了降低风险，把这部分业务分离出来了。现在的民营企业、中小企业是越来越多，国家也鼓励和扶持发展中小型企业，它们这些企业自身的资产、信用程度还不具备直接向银行贷款的资质。企业需要资金发展，但又不具备贷款的资质，怎么办呢？这就出现了担保公司，担保公司资金充足，有了我们担保公司为企业从中作保，企业就具备向银行贷款的资质，企业就能获得银行的贷款来发展自己；由于有了担保公司担保，银行对于

企业的货币投放就比较放心，因为这样到期收回贷款的风险就有企业和担保公司共同承担。其实在这过程中，担保公司充当了国家发展中小企业的扭带。但是作为担保公司为了降低自身的担保风险，除了在事先对企业进行严格、详细的调研分析外，还要企业法定代表人以个人的资产为此次贷款提供一份个人反担保。对于担保公司来说，这既能支持中小企业自身的发展，又能帮助银行降低贷款收回的风险，也能带给公司经济上收益，一举三得。 其次，在第二周的时间里，我认真、仔细学习了日常财务操作的全过程。跟出纳人员学会了如何开支票等票据、如何根据原始凭证编制记帐凭证、登记现金、银行日记帐、每月月底如何根据银行对帐单与帐户进行核对，及时编制调节表，向主办会计学习财务报表的编制和财务分析。公司开业几年间，在市委市政府、财政局和市工商业联合会的大力支持和关心指导下，业务有了较快的发展，并取得了较好成绩。

最后，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关财务制度，对财务人员的岗位主要职责有了具体认识。出纳的主要职责包括做好公司现金、票据及银行存款的保管、出纳作记录；建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据；积极配合公司开户银行做好对帐、报帐工作；协助主办会计做好各种帐务处理工作；完成财务经理交办的其他工作。财务经理的主要职责包括定期核算全公司的经济财务状况；组织编制和审核会计、统计报告；按上级规定时限及时组织编制财务各期预算和结算；及时向各级领导提供真实的会计核算资料；管理好资金出入，及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证开支合理供给；合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构；及时与有关部门进行必要的工作

联系，使工作协调一致；拟定并推行部门的行动方针和目标等。

几年来，公司在经营不断发展，业务不断扩大的客观需要的前提下，财务管理得到董事会等各级领导的极大重视，行业会计制度日趋规范，会计核算、会计监督、会计预算也更加完善。

（一） 合理规范财务会计核算基础。

近年来，在担保待业和金融、财政部门的要求下，公司在会计核算、会计监督、会计预算等各方面向规范化、制度化、标准化方向努力。公司根据行业会计制度和会计准则统一制订了会计凭证，对财务票据实行专人管理，并且建立了担保企业台账记录和贷款时间记录克服了过去管理不严、资料不全、数据不齐等不规范现象。

（二） 建立、健全成本费用明细分类目录。

它能确保公司内部成本核算和预算合同的统一口径，使其更有利于同行业信息的沟通和对比。虽然公司成立至今不过短短5年，但是公司的人员变动和注册资本的变动以及业务范围的调整都需要在贯彻行业会计准则时有不同的要求。因而，在新的形势和外部环境下，如何适应新形势需要是财务人员的迫切任务。因此，根据现行担保行业的特殊性，结合本公司的实际情况，对分类目录进行归集，并对二、三级科目进行整理，以保证会计数据符合可比性原则和一贯性原则。

（三） 进一步完善会计报表的编制和管理制度。

编制出来的会计报表要符合各级领导的需要，这就要对公司内部现行的报表内容作适当的调整和充实，以保证公司领导内部管理的需要。并按月、季、年提供财务报表资料和财务报告分析，董事会的决策提供强有力的支持，并积极履行会计职能。

（四） 建立、健全财务预算制度，提高资金利用效率。

为确保公司合理正常的运行，压缩不合理的开支，充分发挥资金盗用的最大化。公司各部门实行费用预算管理，加强会计监督，不仅能合理安排资金，提高资金利用率，更有利于控制和杜绝一切不合理开支，以达到降低费用增加利润，保证所有股东的收益，财务预算制度的贯彻实施也促进了财务工作制度化和规范化。

（五） 适时开展“会计法”教育。

切实贯彻会计制度涉及到许多相关人群，如总经理、营运总监、行政总监等，只有大家统一认识，业务上就能很好的沟通，这样公司才能顺利地运营下去。因此，公司多次组织相关人员进行相关业务知识的培训，内容包括二个方面：一是会计法和有关相关会计知识及人力、物力、财力的投入和消耗。二是有关财务报表的简介，使他们了解相关方面的内容。

虽然这次社会实践时间很短，但感觉到公司的整个管理，尤其是财务会计工作比较规范、出色。公司在整个担保行业里起到一个排头兵的角色。由于近年来国家的支持，这个新兴的行业发展很迅猛，从做大做强的要求来看，公司财务会计也面临着新的挑战，目前我认为该公司在财务会计方面存在以下几方面的问题：

（六） 财务会计管理服务对象不能面对不同层次

（七） 内部管理报告的报告形式与报告内容不完善

（八） 财务人员的知识结构不完善

（九） 财会电算化不强

这次在常州市民生融资担保有限公司的社会实践，虽然时间不长，但是收获颇多。开始认为社会实践只是走走过场形式一下而已，不会对自己有什么帮助，但事实

上，通过这次实践，我有了很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，学会了日常财务工作的一般流程、尽量把理论知识融入到实践中去，使自己的理论知识更上一个台阶，而且实践技能与水平得到提高。在实践过程中与该公司领导和一般科室人员相处关系融洽，锻炼了自己在社会上人与人之间相处的方式、方法，深刻体会到立足于社会是多么不容易的一件事情。

（十） 改进公司财务会计方面的建议：

1、 根据各管理层次的相应职责范围提供其所需的会计信息。当前，尤其应该将董事会这一最高管理层次由于其独特地位而需要关注的公司治理信息、受托责任履行状况。企业竞争表现、销售和盈利的总趋势、本期战略计划以及重要投资项目的实施情况等信息应纳入财会部门的视野之中，并主动研究和及时满足董事会的会计信息需求。

2、 为了使财会人员提供的针对各层次管理者的会计信息产生应有的效果，必须采用管理者能充分理解和有效运用的简明报告形式，报告的内容应突出重要问题以及应采取的对策，财会人员应综合运用书面形式、口头形式及电子形式的会计报告，向董事会报告具有战略性、全局性、专题性、分析性、趋势性的信息。

3、 公司财务人员不仅应该熟练掌握财务会计信息生成与报送的方法、技术，更应该突破就会计论会计的狭隘思维，广泛学习和深入思考公司治理机制、企业战略和策略管理的思想与方法。

4、 财会电算化是公司信息化的必由之路。21世纪是信息的时代，信息的高速传递是人类发展的必然趋势。财会电算化是会计工作走向规范化、科学化、现代化的必由之路，是会计工作从核算型向管理型转变的重要手段。在当今经济高速发展的前提下，会计显得越来越重要，利用电脑记帐、算帐、对帐、结帐和对财务

什么是客户忠诚度？

客户忠诚度指的是客户通过购买产品或服务，满足了自身的需求，从而对该产品或服务厂商产生心理上的依赖，并在购买行为上有所追随而形成的一种购买偏好。

随着网络技术的发展，极大地推进了电子商务产业，各商家在产品及价格上的竞争越来越激烈，客户忠诚度是企业取得长期利润的保障，也是站稳市场的根本，赢得大批忠诚客户，就能赢得市场份额，因此，提高客户忠诚度，减少客户流失，是保障企业利润增长的重要战略。

1、客户期望的价值影响

客户在购买产品或服务的时候，在保证质量的前提下，大多是希望以最低的成本购买超出成本更多的产品或服务，当所得到的实际利益超过其期望值，则会对客户忠诚度产生积极的推进效果；

2、价格因素的影响

不同的产品或服务存在着品牌差异性，因此单靠价格比较产品是不科学的，客户在消费时，感受的价值不足以抵扣其支付的费用时，客户则会选择其他品牌的.产品或服务，导致客户流失；

3、产品和服务质量的影响

想要留住客户最关键的就是保障产品和服务的质量，提高客户使用感知度，不但要保证产品质量，更要提高售后服务质量，从而提高客户忠诚度，相对于价格、产品等因素，消费者往往更在意的是服务，并且会将不满情绪传播开，严重影响企业口碑，丧失更多的潜在客户；

4、客户信任的影响

信任是构建客户忠诚度的核心因素，客户对企业信任才会实施再次购买行为，产生企业依赖感，并传播良好口碑；

5、品牌形象和知名度的影响

品牌在客户心中是衡量产品或服务的一个标尺，建立品牌知名度可以塑造公司良好的形象，良好的公司形象和社会形象，可以提高客户的企业认同感，让客户对产品或服务有荣誉感，从而对公司品牌更加忠诚；

客户需求是随着时间、地点等内外部因素不断变化的，当产品或服务停留在初级阶段，远不能满足客户需求时，则会失去客户，因此客户满意或不满意都来源于对产品或服务质量的感知，培养和维系一个老顾客比吸引一个新顾客更加关键。

按照市人大常委会主任会议的要求，为了解我市城乡饮水安全情况，推动我市城乡饮水安全工作不断发展，6月1、2日和6月9日，人大调研组先后深入到东郊、东阁、会文、重兴、锦山、文城迈号等镇，采取听取汇报、召开座谈会、查阅资料、实地走访察看等方式，对全市的饮水安全情况进行了调研。现将调研情况报告如下：

一、全市城乡饮水安全情况

城乡饮水安全问题关系到人民群众的身体健康和生命安全。近年来，我市各级政府将城乡饮水解困工程作为为民办实事的民心工程来抓，积极采取有效措施，多方筹措资金，加大投入，不断改善群众的饮水条件，使全市群众的饮水安全问题得到明显好转。目前，全市有万人饮用安全卫生水，占全市人口的86 %，比20xx年前增加17个百分点，其中饮用自来水的人数达25万人，占全市人口的45%；全市除昌洒镇没有建设自来水塔外，其余16个镇都先后建起了自来水塔或自来水厂，自来水覆盖率达%。目前，我市饮水安全较好的镇有东郊、会文、锦山、东阁、龙楼、文城清澜、文城头苑等7个镇和地区。

经过调查了解，我们认为，近年来，我市在城乡饮水安全方面做了大量卓有成效的工作。全市城乡饮水安全工作能够取得较好的成绩，一是各级党委、政府重视。市委、市政府和各镇党委、政府都十分重视农村饮水安全工作，不少镇专门成立领导机构，指定人员，具体负责这项工作。市有关领导和有关部门领导经常下到各镇了解农村饮水安全情况，研究解决饮水安全问题。如市水务局领导了解到重兴镇跃进村委会群众饮用水含铁量高，立即帮助处理解决。二是广泛宣传，提高群众的饮水安全意识。市有关部门和各镇都积极采取多种形式做好宣传工作，教育群众转变思想观念，提高安全饮水、健康用水意识，自觉饮用清洁卫生的自来水。如东郊镇通过大力宣传，不少村委会群众都强烈要求政府帮助铺设供水管道饮用自来水。目前，全镇已有12个村委会83个村民小组和6个中小学铺设了供水管道、20000多人用上了自来水。三是加大投入，新建一批安全饮水设施。自20xx年以来，全市先后共投入资金万元，新建饮水安全工程119宗，其中集中供水工程43宗，分散供水工程76宗，有效地解决了城乡人民群众的饮水问题。

近年来，我市通过大抓城乡饮水安全工作，有效地保障了人民群众的身体健康，全市没有出现因饮水问题而发生安全事故，深受群众的好评，不少群众称赞说：“感谢党和政府的关怀，做梦也没有想到农村能够用上清洁卫生的自来水”。

二、全市城乡饮水安全存在的问题

近年来，我市城乡饮水安全工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在一些问题，主要是：

（一）发展不平衡，饮水安全问题不容乐观。我市经济条件和生活环境相对较好以及饮水工程建设投入较大、自来水管#覆盖到的地区，群众的饮水安全相对较好。而一些较为边远、偏僻和自然条件、经济条件较差的地区，群众的饮水安全则不够理想。特别是一些沿海地区由于海滩涂养殖，周边水源遭受污染，当地群众饮用水很不卫生，存在饮水不安全问题。目前，我市农村安全饮水还没有在全市全部覆盖，尚有原调查饮水不安全人口78095人，且经20xx年调查复核，又新增饮水不安全人数49336人，解决饮水安全问题任务仍十分艰巨。

（二）群众的饮水安全意识不高。虽然市有关部门和各镇都大力宣传安全饮水的重要性，积极教育群众饮用清洁卫生的自来水，但从总体上说，目前我市不少群众仍存在思想认识不足，没有彻底转变传统的思想观念。由于思想认识不足，尽管政府已将供水管道铺设至村口，一些群众也不愿意连接至自家。

（三）规划设计不科学。在调查中，我们发现在规划设计勘测过程中，由于工作人员没有与当地相关人员特别是村委会干部很好沟通，仅按照一个饮水不安全村庄（或村民小组）只留一个供水接口的原则进行留设管口，造成留设管口过程中存在较大缺陷。如文城迈号地区一个自然村中有两个村民小组或一个村民小组有两个以上生活部落却只留一个自来水管口，致使村里外管铺设线路过长，增加了群众的负担。

（四）饮用水源保护措施不到位。目前我市部分水厂的生活用水水源保护措施不够到位。如会文水厂的水源为赤纸水库，目前赤纸水库水源保护还没有被列为饮用水源保护，附近农场、村庄在水库周边从事农业生产和在水库里浸泡胡椒，使饮用水源水质遭受影响；锦山水厂的水源为湖山水库，目前一些群众在湖山水库周围挖塘养鱼，面积达数百亩，对水源水质造成影响。

（五）个别水厂排放污泥填压周边农田。个别镇自来水厂由于没有完善排污设施，将排放的污泥直接排入周边村庄农田，致使周边村庄农田遭受填压和污染，无法进行耕作，群众对此意见较大。如东郊水厂目前排放的污泥已使周边村庄10多亩农田被填压，当地群众强烈要求政府帮助解决。

三、进一步做好全市城乡饮水安全的`意见和建议

鉴于目前我市城乡饮水安全存在的问题，为进一步做好这项工作，切实保障人民群众的身体健康，特提出如下几点意见和建议：

（一）加大投入，足额落实配套资金。目前，我市饮水不安全的人口大都分布在自然条件较差、偏远和经济困难的地区。这些地区群众自筹资金解决饮水安全问题的能力有限，市政府和市有关部门要在饮水工程建设资金上对边远、偏僻地区给予倾斜，加大对边远、偏僻地区饮水工程建设资金的投入，切实帮助边远、偏僻地区和经济困难地区群众解决饮水安全问题，使全市城乡饮水安全工作得以平衡发展。近年来，虽然我市逐年增加农村饮水安全工程建设的配套资金，但解决农村饮水不安全的问题仍然存在配套资金不足的情况。目前，市政府落实的配套资金与我市建设不安全饮水工程所应配套资金相比还相差很远。市政府要认真按照上级的要求，多方筹措资金，足额落实饮水安全配套建设资金，以保证我市安全饮水工程建设顺利进行。

（二）进一步做好宣传工作，努力提高群众的饮水安全意识。针对目前我市一些群众饮水安全意识不高、部分村庄自来水入户率不太高的实际情况，市有关部门和各镇要积极采取有效措施，多形式、多层次、多渠道加大宣传力度，不断提高群众的饮水安全意识，使广大群众转变思想观念，自觉配合做好自来水入户，以提高村庄自来水的入户率，让更多的群众饮用清洁卫生的自来水。

（三）组织力量，治理整顿沿海滩涂养殖。我市沿海地区群众饮水不卫生和全市新增饮水不安全人数较多的原因主要是沿海地区滩涂养殖造成污染。针对这种情况，市政府、市有关部门和各镇要组织人员，对沿海滩涂养殖进行一次全面治理整顿，对因养殖造成周边村庄群众饮水严重污染的养殖户坚决予以取缔。同时，帮助一些养殖户做好安全排污建设，减少水源污染。

（四）及时对规划设计不到位的留设管口进行更改。针对一些地区农户自来水铺设过程中存在的问题，市有关部门要及时组织人员下到相关村庄进行调研，并根据管道铺设过程中存在的各种问题分类指导，逐个解决，以便使群众能够尽快地将供水管道连接至自家，用上安全卫生的自来水。

（五）切实做好饮用水源保护。鉴于我市一些水厂生产用水水源保护措施不到位，建议市政府和市有关部门加强对饮用水源的保护，研究制定出水源区的可行性保护方案，成立一支专门的执法队伍，切实做好水源区的保护工作，严格制止在水源区周围从事污染水源的农业生产和各种养殖。同时，积极向省有关部门申请，力争将我市赤纸水库、文教河、湖山水库等饮用水源列为省的保护区，以提高我市水厂的生产用水水质。

（六）完善排污设施，避免农田遭受污染。对排污系统建设不完善、将污泥排放到周边农田的水厂，市有关部门和有关镇政府要组织人员帮助水厂解决排污问题，完善排污系统建设。目前，东郊水厂正着手准备建设水厂排污池，避免污泥排入周边村庄农田，市政府和有关部门要积极帮助该厂做好征地工作，使该厂排污设施早日建设。

（七）尽快扩大东郊水厂供水规模和建设重兴、蓬莱、翁田、南阳、东路水厂。东郊水厂设计日供水量为3000吨，现在日供水量最高达2500吨。该厂除了供水东郊地区群众饮用外，还供给文教镇立新地区和龙楼火箭发射场安置区群众饮用。随着龙楼火箭发射场安置区和东郊航天主题公园配套区等一批重点项目建成，各方面的用水会大量增加，该厂原设计的日供水量3000吨将很快不能满足用水需要。为此，建议市政府和市有关部门尽快批准东郊水厂启动第二期工程建设，以提高该厂的日供水能力，满足项目建设和群众的用水需要。目前，重兴、蓬莱、翁田、南阳、东路水厂已落实建设选址，各方面筹备工作已基本就绪。这些水厂都是为解决农村饮水不安全问题而规划兴建的水厂，建议市政府和市有关部门尽快帮助这些镇上建设这5个项目。

（八）及时对没有供水资格的单位予以取缔。在锦山水厂没有建成之前，锦山卫生院、供销社和锦山广元春房地产开发公司3家单位打井向锦山墟5000多名居民供水。这3家单位都没有供水许可证，没有取得供水资格，而且向居民供给的自来水水质相对较差。目前，锦山水厂已建成，由于这3家单位向部分居民供水，以致影响该厂的供水并#。建议市政府和市有关部门及时组织人员对这3家没有供水许可证和供水资格的单位依法予以取缔，以保证锦山水厂并#供水给当地居民。