质量

时光荏苒，-年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

来-工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入-，做好-x，以“-人”为荣。就算出到外面，知道-的人都会竖起大拇指：“-人，岗岗的”。

下面我代表-smt品质部对-年-的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对-年针对-产品的工作开展进行规划：

同-合作已有三月，首先感谢-电子对-电子生产工作的大力支持与指导，在-公司的正确指导关注，以及-领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达-万点以上。

品质方面从开始-%上线不良率降低为x%以下，炉后直通率控制在-%以上;

对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率

;aoi检出的不良也从x%的不良降低为x%。

物料方面也在渐渐好转积极改善

一、首先下面由我对-年x月做-产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾

1、从x月第x周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了-汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础;

2、在合作之前，-公司对-公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在-公司的努力下和-的指导下，-公司很快做出相应改善。

开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利;同时邀请我司相关人员定期到-公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。

a、x月份-厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，smt生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，;

彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工积极能动性，增强员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用;受到了领导职工的好评和欢迎。

3、x月份公司生产出每一批-产品，因为每一次生产，对-产品不熟悉，经验不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达xppm及以上。

4、x份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的x%下降到x%，减少品质隐患，从而更好的降低品质成本;

5、x月份由于客户型号逐渐不断增加，smt备料仓旧的物料流程已不能满足当时的生产需求;在全体物料员的努力下，在pmc-经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、p/n不同，汲取西威公司的先进物料管理经验，对库存的所有物料进行点对点p/n区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率;并编写了物料p/n存放标示卡按机型、按a、b、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化;物料控制方面得到一个很大的改善，得到了-方领导的肯定。

6、x月份-产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料ic三级外购料氧化问题很多且批量集中;-及汽车电子产品贴装密度很高，对于smt设备精度要求更高，为了更好的保证生产和品质，公司领导决定增购一台机动aoi来满足生产检出率，从而增加了机器的利用率;

7、x月份重新优化smt管理人员结构，重新聘请1名有smt生产工程管理经验的主管，-主管，来帮助完善我们的生产及技术管理;

8、小组从11月25日开始，进行了-专项小组的创建，并取得一定成效。小组实行每天品质效率对比、周会评比、月度计划、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本(人、机、料、法、环境)、物料、学习型组织建设等方面不断创新、改善。

准时化生产方面，小组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，并取得一定的成效，特别是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加准确。

为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。(可视化宣传的深入，让一切信息都能可视化)

小组围绕-产品和车间季度方针，结合-小组工作重点和目标，进行了存在性问题分解，并根据方针制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。

随着公司的-专项小组活动开展，小组认真学习专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目标内容制定了创优的活动计划并细化逐周每月进行实施。

这些，将是-年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

我们有决心、有信心在-年使-的各项管理工作再迈进一个新台阶。

9、自生产-产品以来led等级经常用错，散料随意手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，直接原因为没有正规的检验指导作业手则，和标准的防错料预警机制。

从x月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后led错料从x月前半月的7起降为之后的零错料且一直保持

10、x月份，应sv要求，smt大众空调板和奇锐xw点生产计划准备工作，为后期大批量的生产奠定了坚实的基础;

11、x月份经-审核后，-将大众空调板和奇锐每天xw点的订单发与我司生产，同时物料方面经协商可以向-公司提出申请申购共用料，-公司经过评估(财务部、物流部)，同意外卖部分共用料给-公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。

12、x月深入反思效率瓶颈：

如何利用现有人力物力灵活应对-小批量，多订单，点数少效率低的瓶颈?怎样提高smt生产线生产效率，压缩时间及换线物料损耗?

①：小组在-主管的帮助下对-产品的贴装程序进行最优化处理。

②：在关于效率及品质的问题上进行了多方面深入的检讨，并发掘出了问题的关键点 ;

一：现在smt加工市场竞争越来越激烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其生产成本。而要实现这一目标，最主要的方法就是通过提高生产线的生产效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际经验总结了一些提高smt生产线效率的措施及办法：

1.贴装程序处理

smt生产线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但实际上生产线的速度是由贴片机来决定的。一条smt生产线通常包括一台高速机和一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装ic和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间(以下简称贴装时间)相等并且最小时，则整条smt生产线就发挥出了最大生产能力。为了达到这个目标，响应西威小组产能要求(在不增加人员和设备的前提下，“提高生产效率即降低生产成本”)我们生产工程部张主管对贴装程序按以下方法进行了有效处理改善。

a.负荷分配平衡。合理分配每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次分配每台设备的贴装元件数量时，往往会出现贴装时间差距较大，这就需要根据每台设备的贴装时间，对生产线上所有设备的生产负荷进行调整，将贴装时间较长的设备上的部分元件移一部分到另一台设备上，以实现负荷分配平衡。

b.设备优化。对每台设备的数控程序进行优化，就是使贴片机在生产过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，减少设备的贴装时间。优化的原则取决于设备的结构。有些原则在优化程序时会发生矛盾，我们会对其进行折中考虑，以选出最佳优化方案来。在进行负荷分配和设备优化时可使用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和生产线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的配置进行优化。在取得元器件bom表和cad数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动路径和供料器的配置情况进行优化，尽量减少贴装头的移动路程，从而节省贴装时间。生产线平衡软件是对整个生产线进行优化的有效工具，优化软件采用一定的优化算法，目前的优化软件已经具备一定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。

2.消除瓶颈现象

smt生产线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条smt生产线速度提高的瓶颈。我们将进行上面的ab项动作“a.负荷分配平衡。b.设备优化。”

3.实施严格有效的管理措施

smt设备是机电一体化的精密设备，在工作中实行严格有效的管理措施是提高smt生产线效率的一个重要办法。如提前将要补充的元件装在备用送料器上;生产线装配前面批号的最后几块的的同时，做好生产线下一批号产品的准备工作等。(11月份前是等到打完当前的机种后才根据计划下转线通知给到货仓进行，现在-安排每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、写好相应的站位并装在合适的feeder上;当打完当前机种时可以马上装上备好的料到机器上，从而大大降低了转线换型的时间，产前的充足准备，大大提高了生产效率。)

smt生产线属大生产流水线，产值是以秒来进行计算的。而生产的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。如果操作员对设备很熟悉，那么在生产过程中排除问题所花费时间较少，也可节约生产时间，提高生产效率。所以我们一定要格外重视对员工的培训，除了定期进行专业技能培训外，我们还必须以一些专业smt书刊读物为教材组织员工学习，培养对smt的热爱，提高每个人的综合业务水平。

二、团队合作：-主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理

个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的情况下，尽自己最大的努力帮助他线

仍需改进的地方

①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，特别是smt物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常控制改善方面加大管理力度，实时跟进效果;

②质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，控制手段有待提高，方法需要改进，接收标准后续需要统一整合成册并规范化;

③人员操作技能未能向全能工种以外工种发展，-年计划两班培养出4名全能高级技工人员;

④可视化宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理，;

⑤生产管理水平有待进一步提高，主要加大评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。借此机会我代表smt部全体员工感谢各兄弟部门对我们的支持与配合，谢谢大家!

来同盟任质量部主管刚好3个月，今天也是我满试用期的日子，也算是一个试用期总结报告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感觉。拼搏奋斗的_年已然过去，充满机遇与挑战的_悄然到来，心中思绪万千：

本想说些什么，但在沉思片刻后又停住，因为我想到先别唐突，多思考一下再说，质量毕竟是一个比较烦琐的部门，品管品管(频管频管)，需要频繁的管理。

上任至今，秉承全面继承，不全盘否定，适当改进与完善，寻求适合同盟的品质管理风格，但是发现秉承不下去。

1._年工作总结：

1.1人员分工岗位职责

之前质检员工作即要负责现场巡检工作同时还要负责成品入库检验，在入库检验的同时对生产巡检就形成了无管控的状态，导致现场不良品过渡生产或不良直接流入客户端。质检员其次还要负责提供产品出厂报告填写，一人多个职位难免使出厂检验工作形成一个虚设的职位，演变成出厂检验的工作的目的只是为了应付客户的出厂检验报告，实际从未真正检验过产品质量。

现根据公司人力配臵表及目前出现的品质状况，设有实验员一名，主要负责原材料入厂检验;产品理化试验;OTS样件检验;委外

试验。设有质检员3名：2名分别安排随生产线白夜班生产中的过程巡检工作，另1人主要负责成品入库检验及产品出货检验工作。通过合理的人力分配，专人专事，使工作单一化。我负责统筹，重心放在解决问题方面，消除陌生，融于其中，实现主导，管理从进料到成品出货的生产全过程的品质事务与售后的产品质量客诉处理。

工作中奉行“员工的执行力就是反重复把同一件事做对”的指导原则，执行客户与公司制定的检验标准与检验流程，通过绩效考核提醒员工工作中保持紧张感，不偏离正常工作轨道，跟上大部队的步伐。同时工作中给员工创造一个合谐的工作氛围，减轻他们的思想压力与包袱，我始终坚持“有功从员工开始，有过从领导开始”，让员工甩开包袱，努力做好工作。质量部年终总结1.2、标准与流程建设：

1.2.1根据目前状况制定了进料检验作业流程，过程检验作业流程，入库检验作业流程，出货检验作业流程，理化实验流程，OTS样件检验流程，委外实验流程，通过流程的完善，质量人员清楚了解到何人何时做何事，何事何人应该如何去处理。我一直向现场质量人员灌输其工作岗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：确保不良品不过度生产;确保公司生产出来的产品符合客户需求，那么如何去确保呢?就是通过对现场产品质量做好监督，检查，区分，隔离，标识，跟踪，最后把问题闭环。

1.2.2目前公司流程相当混乱，没有一个专业的人才来从事这方面的工作，也可能是公司前期流程规划中存在问题，我认为质量：

1)首先从进料开始：材料进来之后没有一个可供检验参照的检验标准(标准可操作性差)，无法检测项目同样也列到检验项目中，供应商提供检测报告从来没有通过任何方式验证报告有效性，也可能是之前一直认为供应商的质量相当好，或者说公司对供应商的材料质量没有太高的要求，材料的质量问题根本就没有方式去掌控。

2)过程检验：又叫巡回检验，就是整个检验过程是从头开始到结尾后再从头开始，一直到下班时间结束方可停止，现在质检员其他检验工作内容太多，导致现场质量管控可以说是一塌糊涂，设备能力达不到要求，现场就开始慌乱，不知道产品到底是否合格。有的是商量着放行，有的闹得不欢而散，有的是生产为满足生产计划继续生产。生产部门卡尺与质检员卡尺有差异，导致各说各的，最终都是没有结论。我很多次都交代生产把所有卡尺都收上来让我来校验，无果而终，中间也检查过3把卡尺，一把是电池没电，另外两把是卡尺外卡尖部受到外力撞击，卡尖弯曲，这种卡尺能准吗?量测厚度时都用卡尖去量测，能准吗?用力过大，量测结果偏小，这样的结果可信度有多少?讲过多少次有人听吗?右手握卡尺，使用大拇指和食指同时匀速用力推，接触到产品即可读数，一定要保持产品表面无其他杂质影响量测，量测时用外卡中部去量测。这都是一些基本的动作。但是做起来确很费力，百思不得其解，真的只是为了成品率和生产计划么?

3)入库检验：又叫终检，就是对产品进行入库前检验，此时应当对产品的所有尺寸，性能，外观，包装，标识做一个全方位的检验，而且不能与过程巡检是同一人，如果是同一人就会产生麻痹的思想。所

以现在入库检验只是看包装和标识。尺寸性能就用过程检验替代了。

4)出货检验：又叫DOCKCHECK码头检查，为防止装运出错而实施的产品入车前的确认，重要且有必要的环节，让物流执行检验，完全是虚设，既是球员有是裁判。

5)理化试验：到目前为止我也找不全所有客户的所有标准到底是什么。不想多少什么。

2.对公司文化“快乐中工作，学习中成长”，

理解：我个人理解就是同盟的同事们通过公司的教育训练以及各项活动，使工作轻松快乐。

建议：这里只说一点，为达到目的我认为不可以都采用经济惩罚为手段。

3、目标措施：

3.1目标：

客户质量投诉件数≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

3.2措施

3.2.1原材入库检验：为确保原材进料质量，增加磁粉检测设备

3.2.2过程检验：1.人员定位，专人专事，过程检验主要负责产品：厚度，尺寸。工艺流程检验;2.完善过程检验流程，标准化检验，确保让质检人员承担起各自应有的责任。3.质量异常实时要求生产停线，防止不良品过度生产。

3.2.3理化实验：加大理化实验检验频次，只要有生产即不停止

实验设备。确保产品性能符合客户要求。

3.2.4增加单一的入库检验和出货检验，把小的，低级的质量投诉降低为0次/年。其主要负责：检验产品的装箱是否符合装箱图:核对产品外形含孔，装箱数量，件号对应关系，错件，缺件，外箱标识与实物一一对应，并盖检验章以便追溯。

3.2.5研发配方降本需满足客户质量要求，研发实时根据温度调整配方。在没有任何实验数据准备的情况下，凭着研发人员对产品的了解而强制性的采取降本措施，只能说是为降本而降本

9月，为积极响应国网公司号召，认真贯彻落实全国“大力提升质量、建设质量强国”的“质量月”活动精神，__县供电公司结合实际工作需求，部署并开展了__年“质量月”活动。活动以紧抓设备质量为核心，优质服务为根本，各项特色内容相围绕的方式，深入强化了本质安全理念，营造出公司上下保质增效、质量先行、人人参与、严密管控的浓厚氛围。现汇报如下：

公司“质量月”活动主要突出六个方面成效：

一是组织开展了“质量月”活动启动会，紧扣活动主题，贯宣文件精神，明确活动重点，安排活动方案，敲定活动职责，公司领导亲自主持，要求全体员工要深刻理解“质量是企业生命线”的内涵，站在公司生死存亡的高度重视质量管理工作，坚决避免管理与运行“两张皮”；借“质量月”东风，各职能部门要形成合力，发现问题，及时反馈、处理。

二是努力烘托了“质量月”浓厚氛围，利用多种传统媒体和新兴媒体大力开展宣传，通过制作和发放“质量月”宣传资料、投影“质量月”标语横幅、微信群分享质量故事，弘扬了“以质取胜”、“质量至上”理念，提升了全员质量意识。

三是各部门认真开展了质量素养提升活动，组织参与了质量管理知识竞赛，强化了质量事前控制，加强了质量教育培训，确保了质量管理体系有效运行。

四是全面强化了设备质量监督管理体系，深入施工现场，严把施工质量关，加强了设备监督和运行维护，强化了质量全过程管控，巡视自查能够紧抓关键环节，做到了全方位管理。

五是认真开展了配网设备质量“两排查一整治”专项行动工作，核查了物资质量，上报了问题企业，细化梳理了存在的问题，针对性的提出了改进措施建议，进一步夯实了配网本质安全物质基础。

六是着力提升了优质服务水平，加大了优质服务宣传力度，规范了停电计划管理，开展了电能质量入村到户宣传活动，强化了县区重要客户的供电服务深度，在全县范围内树立起了供电服务质量精益求精的良好形象。

时间一晃而过，转眼间20__年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快，工作顺利!

回想过去的一年，担任主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学__到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。

一、本年度工作总结

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：

1、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。

2、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。

3、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。

4、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。

5、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。

6、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。

作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

二、明年工作重点：

1、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯。

2、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。

愿景：希望20__年各个部门能认真学__和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参与，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。

1、由前至后一条拉，从下到下一条心

2、提升员工素质、提高现场生产能力

3、领导违章指挥等于犯罪职工违章操作等于自杀

4、安全网挽留生命的网

5、强化班组建设，提高工作效率

6、安全是一种责任为己为家为他人

7、检查走马观花事故遍地开花

8、异常改善改善再改善，浪費减少减少再减少

9、小问题，要重视，老毛病，要根治

10、工作质量人人把关，产品质量层层把关

11、今天工作不安全明天生活不保障

12、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅

13、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术

14、别用鲜血换教训应借教训免血泪

15、安全帽挡住飞来的横祸呵护宝贵生命

16、分析原因要认真，解决问题要彻底

17、宁可停工停产绝不违章蛮干

18、化学物品很危险，存储使用要小心

19、以技术为基础，配合科学管理来发现问题、解决问题、预防问题

20、下一道工序，就是我们的顾客

21、预防障碍的发生，促进生产的良性循环

22、你思考，我动脑，产量提升难不到

23、预防保养按时做，生产顺畅不会错

24、控制每一道工序，做好每一件产品

25、借脑用脑没烦恼，借力用力不费力

26、上班一走神事故敲你门

27、进料出料要记清，数帐管理要分明

28、发现问题马上报，及时处理要做好

29、仓储原则要遵守，先进先出是基础

30、作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼

欢迎来到读文网，本文小编大家准备售后服务质量承诺书范本，欢迎大家阅读借鉴。

我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺:

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：2000质量体系运作。

2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(CJ128-2007)要求，运行稳定可靠。

3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(JJG225-2001)，产品质量保证。

4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外)，及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用。

5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后，仍向客户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。

6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

7、 产品在使用中若出现问题，公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。

8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务。

9、本公司按ISO9001：2000质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。

10、免费提供每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。

售后服务电话：0532-83735388 郑先生，手机：13863975662

宝海龙贸易有限公司，人民路107号

______有限公司

日期：20___年___月___日

我驾校为了响应东莞市驾协打击以低价吸引学员的违法驾校，市驾协特此要求各正规驾校与学员签署学车质量保证书，此保证书有效提高驾校的信誉度，保证书必须由驾校负责人亲自签名，凡不能提供学车质量保证书的驾校，对学员自身权益没有保障，学车不能只看价格，不顾质量，请学员理智选择驾校。

我驾校质量保证如下：

一、 保证一次性收费(中途绝不收取任何费用);

二、 保证不低于30节课，不限课时，学会为止，包拿证;

三、 保证每节课有60分钟(包接送);

四、 保证一台车一个学员(要实施一对一教学);

五、 保证补考费全包(不管补考多少次费用由驾校全额支付);

六、 保证路考(不需交任何保险费及其它费用);

七、 保证学员毕业后还可免费学车子。

各位领导、各位员工：

为深入贯彻、落实集团公司领导关于质量工作的重要指示，按照质量月活动文件要求，中德公司质量月活动从9月1日起正式拉开帷幕。

本次质量月活动的主题是：抓工作质量 促实物质量提升 保市场求发展

本次活动必须围绕质量月活动的主题，针对目前各部门存在的工作质量、产品实物质量问题确定质量月专项活动，活动要贯彻提高全员的质量意识、 持续改进 追求更好的要求。本着全员重视质量 全员践行质量 全员享受质量的原则，以“质量月”活动为契机，把“质量作为企业的头等大事”，自觉增强全员质量意识，养成重视质量的良好习惯，形成确保质量、人人有责的良好氛围。

作为中德质量负责部门，我们决心在公司领导的正确指导下，在各相关部门的支持配合下，积极配合集团公司质量月活动，9月份将开展以下工作：

一、加强用户反馈纠正与预防措施的有效性管理，监督纠正与预防措施的落实实施。以现场为中心，强化全面质量管理。

1)控制进货质量，保证装配质量，促进供方形成“产品和服务要100%符合要求”的共识。

2)针对供方现存问题，积极开展供方沟通走访，协助供方改善质量，提升质量。

3)检验区内产品标识清楚，不合格品及时清理，加快不合格品评审处理速度。

4)整顿出场检验流程及检验规范，控制不良品流出，确保出厂产品质量。

1)以质量提升活动为平台，深入开展质量攻关、质量整改活动;

2)开展质量专项培训，提高全员质量意识，提升产品质量，减少用户投诉，提高用户满意度。

3)重要客户进一步走访，提高客户满意度;

4)实事求是，现地现场，做好质量月活动的各项工作。 二、建立企业质量信息档案，加强企业诚信质量工作

工程名称：

本人承诺在该工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，承担因勘察导致的工程质量事故或质量问题责任。在工程建设过程中认真履行下列职责：

1、严格遵守相关法律法规和规范标准，认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。

2、严格按照核定的工程勘察资质等级和业务范围开展勘察业务，不超越资质等级许可的范围承揽工程，不转包或违法分包所承揽的勘察业务。

3、严格按国家强制性标准要求开展勘察工作，及时整理、核对勘察工作的原始记录，确保取样的真实性、代表性，保证勘察成果内容齐全、图表清晰、数据准确、可靠，结论建议合理，相关的签字、盖章手续齐全，勘察文件满足国家有关法律、技术标准和合同规定的要求。

4、及时解决施工过程中涉及到的勘察问题，积极参加地基验槽、基础验收、竣工验收等工作，保证签署的验收结论准确可靠，按规定提交工程质量检查报告。

5、法律法规及标准规范规定的其他质量责任。

本承诺书一式四份，一份在办理监督手续时提交质量监督机构，一份在建设工程竣工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份交建设单位，一份勘察单位留存。

单位名称

项目负责人

承诺人签名：

年 月 日

身份证号码

执业资格证号

勘察单位(公章)：

____年____月____日

为充分发挥典型的示范作用，用身边的人和事教育激励广大青年，在打造强势企业的历史进程中更好地发挥生力军和突击队作用，日前，__矿业集团公司团委编印了20__年度汾西十佳青年和十佳青年安全班组长及其侯选人的先进事迹汇编。

在__矿业集团公司建设千万吨级特大型煤炭企业的征程中，各级团组织带领广大青年在不同的岗位上建功立业，做出了积极的贡献。为了表彰在实现这一历史性跨越中涌现出的岗位奉献、岗位建功、岗位成才的先进个人，__矿业集团公司团委制定了严格的评选办法，层层选拔，从50多名侯选人中，评选出__等10名十佳青年、__等10名十佳青年安全班组长。十佳青年、十佳青年安全班组长关心集体，精通业务，具有良好的职业道德和岗位技能，在平凡的工作岗位上做了不平凡的业绩，是青年中的精英和企业发展中的中坚，所表现出的特有品质是当代青年求真务实，锐意进取的精神风貌的浓缩。

为了给青年树立学习榜样，并进一步在全公司形成关心青年成长、成才的良好氛围，该公司团委把十佳青年、十佳青年安全班组长的事迹编印成册，发放到基层，为广大青年明确努力方向，激发青年扎根煤海、奉献青春的无限热情，并号召广大青年要爱岗敬业、无私奉献，顽强拼搏、争创一流，在不同的岗位上为打造强势企业，建设和谐汾西做出积极的贡献。

20__年是__公司发展的历史转折点，是发展的历史里程碑。一年来，公司为贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，实现公司安全生产形势的良好发展，推动公司建立和完善安全生产规章制度。通过“安康杯”竞赛活动的开展，将竞赛机制、奖励机制、激励机制应用于安全生产活动中，不断增强公司职工“人人重视安全、人人关心安全、人人遵章守纪”的主动性、积极性和自觉性，形成了争创安全先进企业的良好氛围，为公司实现稳健发展奠定了坚实的基础。现将皖吸五号班组开展“安康杯”竞赛活动汇报如下：

一、加强领导，建立运作机制

“安康杯”竞赛活动是一项群众性很强的工作。要真正把活动搞好，搞出成效，首先必须提高认识，加强对竞赛活动的领导。正确处理安全与生产、质量、效益、稳定、改革、发展的关系，从强化组织机构，完善运行机制抓起，明确责任，狠抓落实。

1、建立强有力的组织机构。为确保工程安全顺利实施，各工程处以船为单位成立安全生产小组，各小组负责本工地的安全宣传和教育，并制定安全生产措施，执行安全小组的决定并定期检查考核班组的安全工作情况，组织消防、救生演习以及安全生产知识竞赛等活动。

2、建立运行机制，细化竞赛规则。结合公司实际，每年都要下发文件，对“安康杯”竞赛活动进行安排部署，提出明确的目标、方法和措施，制定和完善了月考核、季检查、年总评的工作法，考核结果同职工收入直接挂钩，作为部门或单位评先选优的重要依据，从而使“安康杯”竞赛活动纳入了制度化、正常化、规范化的运行轨道。

3、建立激励机制。为激发职工搞好安全生产的积极性，对各船队、班组实行了安全事故一票否决制。同时，提取安全奖励基金，用于各项安全活动的奖励。做到了“机构、责任、机制、经费”四到位，为有效开展“安康杯”竞赛活动建立了强有力的保证体系。

二、以“安康杯”竞赛活动为载体，推进安全生产工作

皖吸五号班组系省疏浚公司第七工程处所属一个班组，该班组现有成员18人。在工程施工中，班组长总是身先士卒，以身作则，带领全体班组成员，紧密协作，迎难而上，在保证安全的前提下，保质保量的完成工程任务，并获得了业主的好评。

1、履行职责，以安全生产为基础

加强消防、救生、堵漏、抢险以及舵机应变的演习，对设备进行定期的检查和养护，做好冬季防冻、防滑工作，夏季防暑降温工作。在生产过程中，班组每天进行一次班前自查并做好备查记录。对查出的问题作出整改计划，特别是隐患事项，必须采取可靠防护措施，如有危及人身安全的紧急险情，应立即停止作业，及时整改，符合整改要求后方能继续施工。班组每周召开一次安全生产活动例会，总结一周的安全施工情况，对突出的不安全因素进行分析，并采取相应措施。确保班组的各项安全工作有条不紊的开展，安全是保证企业正常生产的基础和前提条件。目前亳州涡河治理整治工程已结束，工程能顺利快捷的完成与班组的努力是分不开的。在亳州为公司树立了一个“诚实、守信、重质、保量”的优良形象，从20__年到20__年前后所完工工程都是有口皆碑的。

2、无私奉献，以安全生产为核心

根据安全防护需要，班组成员按照要求设置安全施工标志、安全防护信号，配置了相应的安全防护用品，如在船舷设置防碰撞缓冲轮胎，配置灭火器、救生圈、太平斧、黄沙箱等，以应付突发事件的发生。在施工现场，由于冲填区紧邻村庄，农田，冲填区的安全防护尤为重要。施工中必须加强巡视，把排泥场的安全防护工作作为工程施工安全的重点工作。雨雪天气要加强水情观测，当可能出现险情时，应及时停止开挖并作出相应的处理，待排泥场围堰水位处于安全状态时方能开机施工;排泥场退水口门也要作为重点防护部位，加强观察、防护、加固处理等措施。

3、爱岗敬业，以安全生产为保障

皖吸五号绞吸式挖泥船在施工时，在航道一侧的锚缆可能对吃水深的重载船舶航行有影响。为此，要把横移锚抛在深水区或不影响通航的水域，锚上系醒目锚浮标，警示过往船只注意安全。另外，挖泥船上设瞭望员，发现有重载船只通过时，立即通知挖泥船驾驶员谨慎操作，鸣号告诫行船注意，必要时放松横移锚缆绳避让，确保过往行船安全。在施工期间多使用陆上管，少使用水上浮管，尽可能地少占用航道。在夜间施工时，施工照明灯光要近照，避免远射;在满足施工照明情况下，尽可能地减弱灯光的亮度;同时在排泥浮管上设置施工信号灯，以利于夜间过往行船的安全。

历尽多年，皖吸五号班组所攻坚的工地中，有许多省市重点工程，班组都交出了满意的答卷，其中数个工程还被评为了“明星班组”：

（1）19__年__太阳岛吹填工程，由外商投资新建高尔夫球场，总工程历经2年，造价3000多万元。皖吸五号班组在此工程中充当了重要角色，发挥了重要作用，使工期提前1个月完工。受到上海当地政府部门的认可以及新加坡外商的高度赞扬。为20__年再次进入上海施工市场创造了有利条件;

（2）20__年由国家、河北省、首钢集团、冀东油田出资1500亿元的曹妃甸吹填工程，在先期曹妃甸路基吹填工程施工过程中，皖吸五号协同其它挖泥船为该路基工程打下了很好的前提基础，班组也因此受到建设方上海航道局工程项目部的一致好评。

三、围绕竞赛主题，推进安全文化建设

1、宣传引导，增强全员安全意识

加强宣传舆论，通过生动活泼、丰富多样的教育活动，提高全员的安全意识，既是我们开展“安康杯”竞赛活动的主要内容，也是企业实现安全生产的保障。我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，以提高员工意识为先导，以生命、健康、安全为主题，把“安康杯”竞赛活动同“安全生产月”、“十个一”活动紧密结合起来，并贯穿于活动整个过程，采取多种形式，开展全方位、立体式的宣传教育，收到了良好效果。

2、规范管理，促进班组安全建设

“安康杯”竞赛的主体是企业，是一线职工。班组是企业生产的最基本单位，是广大职工群众的主要生产岗位。从安全角度来说，班组是安全管理的基本环节，是有效控制事故的前沿阵地，也是企业实现安全生产的基础。当前有效控制事故的关键是抓安全管理，最基本的环节是抓班组安全建设。重点放在班组安全责任制和岗位责任制的落实，管理监督与激励机制的建立与完善，宣传教育培训方式的更新等方面，要把责任落实到人，把班组安全建设工作作为“安康杯”竞赛活动的重要内容抓实抓好。

3、维护权益，营造安全生产环境

职工既是安全生产的最大受益者，又是安全生产的主体。在开展“安康杯”竞赛活动中，我们创造了良好的安全生产环境，一是硬环境，二是软环境。在硬件环境方面，我们坚持向科技进步、技术创新要安全，完善安全生产设施，提高安全装备水平，改善生产环境，确保安全生产。在软环境方面，我们实现六大体系抓安全（即：安全生产指挥体系、保证体系、监察体系、教育体系、宣传体系、后勤体系）。加大班组建设，实施量化标准化建设的同时，充分发挥群众队伍的监督作用，广大职工认真履行监督职能，制止“三违”现象、消灭事故隐患、强化现场安全管理。“安康杯”竞赛，使我们的安全管理和监督检查得到了加强，全员的安全意识得到了提高，安全生产的大环境得到了改善。把“安康杯”竞赛融入安全管理、生产管理和质量管理，与落实安全生产目标责任制、创优质产品、创最佳经济效益、创“百日安全无事故”和创建“安全合格班组”等活动相结合，努力做到活动有计划、有目标、有检查、有考核、有总结。从根源上杜绝事故隐患，保证安全生产，保证安全生产目标责任制的落实。在“安康杯”竞赛活动中，紧扣安全管理不放松，狠抓落实到位，不断加强自身建设，创新工作思路，构筑起一道牢固的安全生产大堤，为疏浚事业快速、稳定、健康发展提供了保障。

在第15个“防灾减灾日”来临之际，为普及防灾减灾应急知识，增强市民防范和应对灾害风险的意识和技能，5月10日，衡山县多部门在群英广场举行“5·12防灾减灾日”集中宣传活动。

活动现场，气象局、自然资源局、水利局、住建局、消防救援大队、应急管理局、林业局、发改局等8家县减灾委成员单位，通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传手册、开展咨询服务等方式，向市民普及遇地震、火灾、洪水等自然灾害时如何正确进行自救与他救知识，对面解答群众关心的防灾减灾问题，让市民了解防灾减灾的重要意义，还给市民赠送了印有防灾提示语的小礼品。

据悉，本次活动主题是“防范灾害风险，护航高质量发展”，旨在宣传普及减灾避险和自救互救知识，引导广大市民增强防灾减灾救灾安全意识，提升抵御灾害综合防范能力。

下一步，衡山各乡镇、减灾委成员单位在广泛宣传的基础上，将在本辖区、本行业集中开展全面的灾害隐患排查、并对排查出的灾害隐患，采取针对性的措施，尽最大可能减轻灾害风险，切实维护人民群众的生命财产安全。

尊敬的客户：

__市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-__标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺!

本承诺书的最终解释权归__市天利电子厂所有!

__市天利电子厂

20__年__月__日

发包人(全称)：_______________

承包人(全称)：深圳市城建工程有限公司_________________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对深圳小学-教学楼、风雨操场、生活服务用房、门卫室、垃圾房(工程全称)签定工程质量保修书。

第一条工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，建筑节能工程，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。

具体保修的内容，双方约定如下：_为本工程合同的承包范围。

第二条质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为__5__年;

⒊装修工程为_2_年;

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为_2_年;

⒌建筑节能工程为5年;

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为_2__年;

⒎其他项目保修期限约定如下：其它末列明的项目质量缺陷保修期为2年。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

第三条质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。

承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

第四条保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

第五条其他

双方约定的其他工程质量保修事项：___________________________________________

本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发包人(公章)：承包人(公章)：

法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

年月日年月日

一、进货验收备查制度

(一)本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司;

(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账;

(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实可靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。

二、不合格产品下柜(下架)制度

(一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动及时下柜(下架);

(二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品立即停止销售;

(三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，及时予以追回，并将有关情况通报供应商和工商、粮食等部门。

三、消费投诉处理制度

(一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益;

(二)本公司积极配合工商和粮食等部门处理消费者投诉;

(三)本公司对消费者的投诉，严格按照《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定执行。

x公司

x年x月x日

双方就工程项目在认真贯彻执行国家及市有关质量和安全生产的法律法规、标准规范等方面，相互协调配合，切实履行工程质量与安全生产的责任和义务，承诺如下：

1.建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。

2.按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

3.按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

4.建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

5.对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

6.建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

7.出现的一切质量事故，将有操作人全部负责，并负责消除影响。

8.因质量事故产生的一切罚款，将有施工单位全部负责，并负责消除不良影响，重大者将追究其法律责任。

9.因质量创优，获得荣誉的，除集团奖励外，公司额外按照集团奖金不低于20%的比例另行奖励。

10.依法履行建筑工程质量保修义务。

1.主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的.有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

2.设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

3.垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，上岗作业。

4.施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

5.在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

6.将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

7.对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等，采取专项防护措施。遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。

8.在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

9.向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。

10.作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

11.采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的资料档案，并按照国家有关规定及时报废。

12.主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。

13.施工现场，施工单位实行安全责任制包干到人，由于施工单位违章作业，不听从指挥等违法违规行，产生的安全事故，施工单位承担一切不良后果，并负责相应的法律、经济责任，并且无条件退出。

14.在安全文明施工各工段评比过程中，获得中铁二十局和项目奖励的，公司将在原有奖励的基础上增加至少40%的奖励。

15.为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

单位（盖章）_____________单位（盖章）_____________

____年_____月____日____年_____月____日

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(jt/t325——20__)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

3、实行服务承诺，提高服务品位。

七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。

八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方法人代表签字：

(单位公章)

年 月 日

为深入贯彻落实党中央、国务院关于“双减”工作的决策部署，激发学校办学潜能，提升课程实施水平，全面提高我市普通中小学育人质量，推进基础教育高质量发展，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》《甘肃省教育厅关于进一步推进减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的通知》《中共金昌市委办公室金昌市人民政府办公室关于分解落实进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担若干措施重点工作任务的通知》等文件精神，结合实际，特制定本方案。

落实立德树人根本任务，坚守课堂教学主阵地，突出学生主体地位，发挥教师主导作用，以研促教、以教促学，课程体系更加完备，课堂教学更加高效，作业设计更加合理，课后服务更加丰富，学生评价更加科学，优质轻负的教学模式逐步形成，教育教学质量明显提升，基本满足学生个性化和多样化发展需求。

1.落实课程方案。强化学校课程实施主体责任，根据国家课程方案制定并落实学校课程实施方案，开齐课程、开足课时。持续完善德智体美劳全面育人体系，创造性开展好“德润校园·学在金昌”八项行动，重视体育、美育、劳动教育，不得随意挤占、减少课时。开好综合实践活动课程，加强中小学生科学、实验教学，开展实验操作比赛，增强学生动手实践、体验探究的能力。开发基于办学理念和学校特色的校本课程。提升课后服务质量，鼓励“一地一案”“一校一策”“一年级一策”，支持县区、学校联合有关部门、专业机构、专业人士，采用购买服务等方式开展特色课程教学，打造课后服务课程资源库和师资库。

2.打造高效课堂。紧盯核心素养目标，统筹制订教学计划，规范和细化教学设计，优化课堂教学结构，提高课堂教学吸引力。坚持教学相长，注重启发式、互动式、探究式教学，引导学生主动思考、积极提问、自主探究，保护和培养学生的好奇心、想象力、求知欲。健全教育教学管理规程，加大课堂常规巡查力度。推进跨学科、大单元教学，积极开展主题化、项目式学习活动，提升学习综合效应。鼓励教师合理运用现代化教学手段，促进信息技术与课堂教学的深度融合。

3.加强作业管理。建设市县（区）校三级学生作业管理平台，实行作业有效监管，落实作业总量审核、校内公示、质量定期评价制度。将作业设计指导纳入全市教研体系，鼓励学校开发校本作业库，探索布置分层作业、弹性化作业和个性化作业，科学设计探究性作业、实践性作业及跨学科综合性作业，把学生从低效、机械、重复性的作业中解脱出来，保证有充足的阅读和体育锻炼时间。

4.优化质量监测。新授课均应开展随堂监测反馈，提升课堂效率，依此布置课后作业、修正教学方法、优化教学设计、进行课业辅导，确保学生达到规定学业质量标准要求。探索在小学一二年级实施“益智类”“趣味化”课堂教学效果监测，其余年级考试实行等级评价。适时开展市级教学质量监测、家长学生问卷调查等，及时掌控和反馈教学效果。

5.提升教研引领。认真落实《金昌市教育局加强和改进新时代基础教育教研工作实施方案》等文件精神，构建市教科所、县区教研室、学校三级联动大教研体系，发挥好专兼职教研员、学科专家团队、学科教研基地、名师工作室等作用。坚持常态化教研视导，抓好集体备课、课堂、作业、课后辅导、培训等教研工作。开展跨学科主题学习研讨活动，利用现代信息技术手段实现专家面对面、点对点指导。开展城乡校际间、学科间结对帮扶，探索教师短期互换驻校交流活动，有效促进义务教育优质均衡发展。

6.深化交流研讨。借助“金昌教育论坛”平台优势，围绕“提质增效减负担，构建教育新生态”主题，共同探讨优化校本课程体系、深化课堂教学改革、健全“五项管理”机制、提升协同育人质量等话题，开展好现场观摩活动，及时分享和推广好的经验和做法，促进共同发展。利用金昌市教育局网站、金昌教育微发布、《金昌教育》搭建交流平台，围绕“双减”等热点问题展示经验做法、开展专题讨论，以研促教，不断提升教育教学水平。

7.增强师资能力。强化师德师风建设，营造尊师重教氛围。多渠道组织开展教师教学基本功展示活动，加大培训交流力度，壮大名师队伍，发挥好专兼职教研员、学科专家团队成员和骨干教师的示范引领作用，不断提高教师课程设计、教材整合、教学实施、作业设计、考试命题、家庭教育指导等方面的能力，引导教师更新教学观念。

8.细化协同育人。进一步健全家校联动机制，充分发挥家长和家长委员会的协助、沟通、监督等作用，协同抓好“五项管理”。把家长学校纳入学校工作总体部署，制定家长学校建设和教学计划，指导家长科学理性开展家庭教育，宣传“双减”政策，转变家长观念。建立部门联动机制，进一步落实好家庭、学校、社会协同育人责任，推动社会资源向学校倾斜，营造齐抓共管氛围。

9.强化督导评估。认真落实《金昌市贯彻落实工作方案》，健全分级分类督导工作机制，紧紧围绕落实立德树人根本任务和促进学生德智体美劳全面发展，深化学校评价、教师评价和学生评价，指导学校不断提高教育教学质量，促进教育公平。建立“双减”工作专项督导月通报和交叉检查机制，对“双减”工作开展全面督查，切实履行好管理、指导、监督职责。

1.加强组织领导。县区、学校要提高政治站位，把整体提升学校教学质量作为落实中央“双减”决策部署，构建高质量基础教育体系的重要内容，切实加强组织领导，列入重要议事日程，进行专题研究部署，结合实际细化完善措施，主动作为，在经费支持、风险管控、舆论引导等方面加强管理和配套建设，努力构建上下联动、齐抓共管的工作格局。

2.加大宣传引导。加强政策宣传和解读，充分调动广大教师的工作积极性，营造教书育人良好氛围。及时总结提炼区域和学校典型经验和做法，定期开展评选表彰，扩大影响力和覆盖面。要抓好舆论宣传和引导工作，着力营造尊师重教氛围。

3.严格责任落实。市县区要将提升教育教学质量有机融入学校办学评估和绩效考核，通过教学视导、督导评估等方式，开展办学质量评估和教学质量达标情况检查，建立责任追究机制，对责任不落实、措施不到位、工作推进缓慢的将严肃追究问责。

为搞好食品安全工作，保障人民群众身体健康，维护广大消费者的合法权益，我在严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定、要求的基础上，郑重承诺：

1、坚决不经营不符合国家食品安全标准要求的各类食品。

2、坚决不销售包装袋破损、生产日期等标识模糊不清难以辨认的预包装食品。

3、不在食品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品；不使用非食品原料、回收食品、发霉变质原料加工食品。

4、不伪造或者冒用他人厂名、厂址，不伪造或者冒用质量标志。

5、认真执行食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容；认真查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。

6、严格执行食品退市制度，不销售假冒伪劣食品，不销售不符合法定要求的食品，对消费者投诉、举报的，配合工商所调查，采取积极主动的态度进行处理。

7、一定做诚实守信的经营户。

承 诺 人：

经营户名称：

地 址：

：

为了保障学校食堂的正常运行，保障食堂各种原料成本最低、价格最优，按时足量供应，诚实守信，互惠双赢，本供应商保证：

一、本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按学校要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的赔偿一概由本供应商负责。

二、严格按照学校要求供货。若商品价格上调需提前上交调价单，商品下调及时与学校联系下调并补差价。

三、我承诺所供之商品价格不高于市场价格。学校后勤领导及理财小组成员有义务不定时监督供应货品价格情况，如果发现有高于市场价格供货等情况发生，一经查实，学校有权随时终止供货合同。

以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受学校处罚，本保证书自签字之日起生效。本保证书解释权归本学校膳管室。

致此

敬礼！

xx

xxxx年xx月xx日

1、质量第一，从我做起。

2、创质量第一，让顾客满意。

3、推行品管，始于教育，终于教育。

4、加强质量管理，建设优质工程。

5、人人讲安全，家家保平安。

6、依法监管，公正执法，确保安全。

7、把想做的都做到，把要做的都做对。

8、质量意识加强早，明天一定会更好。

9、若要产品好，个人品质要提高。

10、优质灌溉，缔造将来。

11、同质商品价不高，同价商品质更优。

12、团结一条心，石头变成金。

13、精心施工建精品，与时俱进创辉煌。

14、落实安全规章制度，强化安全防范措施。

15、杜绝违章，珍惜生命。

16、质量就是企业的生命。

17、质量就是企业的生命，为了保护您的生命，此时请为您的企业建立质量保证体系。

18、作业不正确，顾客受连累。

19、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

20、走人生安全之路，从文明施工起步。

21、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

22、专心工作为首要，质量安全皆顾到。

23、品质源于人品，精品出于精心。

24、实施成果要展现，持之以恒就是关键。

25、安全就是效益的保障，安全就是幸福的源泉。

26、安全隐患大于天，质量责任重如山。

27、实施安全生产法，人人事事保平安。

28、创新就是根本，质量就是生命，务实就是宗旨，效益就是目标。

29、百名空言不如一个行动。

30、事事有程序，人人守程序。

31、技术就是基础，管理就是保障。

32、开展安全月活动，深入贯彻安全法。

33、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲，走向世界。

34、尽职——就是团队合作的基础。

35、安全在心中，生命在手中。

36、品质观念须放眼于大局，着手于微小。

37、以科技为动力，以质量求生存。

38、推行无难事，同心协力好办事。

39、实施安全生产法人人事事保安全。

40、不转机制就转岗，不换观念就换人。

41、提供一流的服务，树立一流的品质意识。

42、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强职工的安全意识和安全防护能力。

43、未来的成功属于质量领先者的世纪。

44、没有品质，便没有企业的明天。

45、创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。

46、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

47、效益来源于服务社会的回报。

48、生产再忙，安全不忘。

49、全员培训，同步提高，此时创新进步。

50、质量就是企业永恒的主题。

51、安全防范精细到位，质量管理精益求精。

52、确立标准就是品质管制的第一步。

53、得到顾客的满意和喜欢，就就是好品质。

54、提升服务技能，营造服务氛围。

55、再提高，上水平，确保工程质量和安全。

56、留一生安全给自己，送一份平安给家人。

57、只怕不改善，不怕改善少。

58、品质就是企业发展的命脉，就是员工生活的保障。

59、质量就是交通建设的灵魂和生命。

60、隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

61、该说说到，说到做到，做到有效。

62、市场如水，企业如舟，质量象舵，人就是舵手。

63、品质意识加强早明天一定会更好。

64、抓好安全生产，促进经济发展。

65、日常记录好习惯，追溯分析利改善。

66、品管提高信誉，信誉扩大销售。

67、质量连着你我他，企业兴旺靠大家。

68、质量就是提高企业效益的保证。

69、质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

70、工作效率要提高整理整顿先做好。

71、为创造世界级质量的产品而不懈努力。