质量

委托方： （以下简称甲方）

服务方： （以下简称乙方）

项目名称：

根据建设部《建设工程质量监测管理办法》、省建设厅《 省建设工程检测管理规定》，乙方受甲方委托，对甲方的工程材料来样及其他专项建筑实体工程进行检测。乙方根据有关规范和甲方的检测要求，予以科学、公正、准确、高效地进行检测，并按照客观的数据出具报告。为明确双方责任，双方经友好磋商，就相关事宜达成如下协议：

一、工程概况

工程地址：茌平县枣乡街以西，文化南路以南 施工单位项目负责人： 联系电话： 建设单位：茌平县安居服务中心

建设单位项目负责人： 联系电话： 监理单位： 项目总监： 联系电话： 建设（监理）单位见证员： 联系电话： 送样员： 联系电话： 报建面积：

（平方米）

二、检测服务范围及时间

1、见证取样检测：

（1）水泥物理力学性能检测；

（2）钢筋（含焊接及及机械连接）力学性能检测；

（3）建筑用砂常规检测；

（4）建筑用卵石、碎石常规检测；

（5）砼强度检测；

（6）砂浆强度检测；

（7）简易土工试验；

（8）混凝土掺加剂检验

2、主体结构检测

（1）混凝土、砂浆、砌体强度现场检测；

（2）钢筋保护层厚度检测；

（3）混凝土预制构件结构性能检测；

（4）后置埋件的力学性能检测。

3、其他茌平县建设工程质量检测站通过计量认证的检测项目。

4、检测完成时间：无特殊原因在承诺期限内完成检测任务，因其他不可抗拒原因造成检测推迟的由乙方通知甲方，双方共同协商确定检测时间。

三、检测项目及方法

按照“检测委托书”中的项目进行。甲方同意乙方选定的检测方法，甲方必须在甲方前向乙方递交检验委托书。

四、检测费用

检测费用按茌平县人民政府收费管理办公室颁发的《茌平县建设工程质量检测站收费许可证标准》（证号： ）规定执行，标准未明确规定单价的项目费用双方协商确定。付款方式如下：

每次委托按实收取 记账形式

五、相关权利与义务

甲方义务：

1、工程开工后，凡建设过程发生的相关检测均委托乙方进行。

2、定期与乙方确认工程进度，并根据付款条件支付相应检测费用。

甲方权利：

1、对在建工程的各类检测数据有知情权，协商执行过程，可随时查询。

2、从乙方获取工程检测咨询服务的权利。

3、在检验过程中，若甲方对乙方检验人员或工作程序等有意见，可向乙方提出申诉。

乙方义务：

1、根据相关标准及甲方要求，在承诺期限内完成检测任务，提供检测报告。

2、对发现的重大质量问题（如水泥安定性不合格、实际检测结果不足设计要求等），及时向甲方通报。

3、做好相关服务工作，特殊项目检测（或乙方检测能力以外的项目），分包前应将分包单位情况通报甲方征得甲方同意后进行分包（费用另计）。

4、提供检测咨询服务，指导甲方抽样送检工作。

乙方权利：

根据相应服务内容收取检测费用。

六、检测标准

1、甲方明确检测标准（可以是国家标准、行业标准或企业标准）情况下，按甲方指定标准进行检测。

2、甲方未明确检测标准，按工程施工验收规定的标准执行。

3、各类标准执行优先等级：国家标准>；行业标准>；企业标准。

甲、乙双方按照上述条款履约合同，如其中一方违约合同，另一方有权终止合同或提请合同管理机关行政调解；本委托书一式两份，甲、乙双方签字后生效；

本委托书一式两份，甲、乙双方签字后生效。

七、补充说明：

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、数据统计(略)。

二、试卷整体评价：

本次考试试题量大，题碎，考查的知识点非常全面，整套试卷难度适中，没有学生感觉很生疏的题型，涉及生字、读音、一词多义、词语搭配、关联词、成语、名言积累与运用、变换句式、修辞、阅读理解、作文等方面。学生在做的时候唯有细心、用心才能把题答好，取得高分。试卷注重考查了学生的思维能力和阅读、写作水平。本次试卷总体难度不大，但能够紧紧围绕本学期的教学目标，考查一些学生应知应会的内容，还注意将课文学习与课外资料融合，体现了一定的灵活性。

三、取得成绩：

从成绩看，三个班差距不是很大，可以看出，教师平时能做到互相团结协作，资源共享，学生成绩分布均衡，后进生相对来说比较少，整个班级优良率达84.2%，及格率100%。从学生答题情况看，学生基础知识的掌握总体上较好，学得较扎实。如看拼音写词语，选择题等题目，错误都较少。可以看出老师字词教学巩固较好。作文基本能认真审题，并都能做到语言流畅，层次清晰，内容较充实，没有离题现象。

四、各题学生掌握情况及失分情况分析：

(一)听力部分。大部分学生能认真听，按要求答题，得分率较高，部分学生在2、3题上概括能力不强，或感悟能力差，没有答到点上，造成失分。

(二)字词部分。选择正确读音中“怅惘”的“怅”的读音和“窈窕”读音错得较多;看拼音写汉字，大部分同学基础知识掌握较好，得分率90%以上。个别同学拼读错误造成失分。写形近字再组词，得分率也在85%以上，一部分学生写出形近字后组词有误。

(三)按要求完成练习部分。找词语中的错别字并改正，得分率也在85%以上，写寓言故事及描写秋景的词语，部分同学不能按要求写，特别是不少同学把寓言故事和成语故事混淆。日积月累部分正确率在95%以上，其中“人生自古谁无死，留取丹心照汗青“这个句子错得较多。得分率只有60%左右。根据课文内容填空，大多数同学掌握较牢固。

(四)阅读理解部分。

1、《山中访友》课内阅读掌握较好，学生都能按要求写同类型的词语。但在仿写句子时，有的孩子只注意到了句子中的拟人或比喻，没有用到排比修辞。多音字组词的第二个也有部分孩子出错。

2、课外阅读部分，写出文中母亲的两次语言失分较少;加标点一题不少学生或多或少都有个别错误。说明学生没有完全理解完整的句意，今后需要加强教育。对母亲的话的体会及对母亲形象的概括部分学生把握不是太准，仅仅停留在母爱的层次，而没有理解到母亲对生活的乐观态度和坚强，部分同学答题时存在语言组织的不严密或总结得不够完整的现象，但错别字现象已大大减少了。今后应注意训练。在今后的教学中，要引导学生多阅读，提高感悟能力。

(五)习作部分。

这次的作文题很好，学生都能有话可说、有话可写。大部分学生能认真审题，叙述有条理，语句流畅，能用到修辞，用词正确，能按顺序把事情的前因后果叙述清楚，没有跑题现象。也有个别学生平时疏于观察，语言积累不够，缺乏真切的感受，教师在作文教学中应进一步探索有效的训练的方法。

五、学生知识点掌握情况及存在问题：

1、语文综合阅读能力薄弱，在阅读题中失分较多，可能是由于老师在教学中注重了教材的理解，忽视了引导学生阅读，理解能力的培养，另外，课堂教学中，口语交际和小练笔训练不够，导致少部分学生面对题目一筹莫展，或只言片语，匆匆结束。

2、学生日常读书量还要继续加强，有些词语闻所未闻;积累不得法，学生经常有读书摘录的作业，但学生大都抱着完成任务的态度读读、抄抄了事，没有按类摘抄，记忆，这样的结果是即使有的词语见过，到用时就一片混乱，不能及时提取所需信息。

六、改进措施及努力方向：

1、重视字词教学，充实语文基础。字词教学是语文教学的重要内容之一，是阅读和写作的基础。要学好语文，首先要识字，要掌握一定数量的字和词。从本次检测中，我们很明显地看到，经过老师的不断努力和指导，不少学生错别字减少了不少。因此，教师在教学中应继续重视词语听写，词语抄写和组词的训练，同时还可开展丰富多彩的活动(如：词语接龙、猜谜)来训练和巩固学生对词语的掌握。

2、提高阅读能力，引导个性阅读。

阅读教学的核心就是培养学生的独立阅读能力。因此，教师在阅读教学中要还学生朗朗的读书声，让学生在读中理解，读中体验，读中感悟。要注重培养学生的阅读能力。立足于课堂，立足于课本。加大课外的训练。

3、大量阅读课外书籍，提高写作水平。要学好语文，光在课堂。

上学是远远不够的，学生的语文水平和阅读能力，需要在大量的阅读中长进。因此要树立大语文观，立足于课内，延伸于课外，注重课外知识点的渗入，融会贯通。选择适合学生年龄，知识结构特点的阅读材料，泛读的量不少于所学课本内容的五倍，逐步培养学生阅读兴趣，这样有利于学生很好地丰富语言、积累语言，增加对语言的悟性，提高遣词造句、驾驭文字的能力，提升语文的综合素质。

4、丰富语言积累，注重语文实践。

积累对提高学生的整体素质起着至关重要的作用。不熟背、背诵、博览大量的诗文，不进行相当数量的练笔，要想学会读写是不可能的。课内的积累，主要是在诵读中积累，如描写人物、景物的词语;细节描写具体生动的句子;运用了修辞手法的句子;富有哲理、意味深长的句子。课外的积累，则可充分利用学校图书室的有利资源或学生自己的藏书，组织学生开展丰富多彩的读书活动，让学生读好书，多读书，爱读书，并指导他们做好摘抄和读书笔记。

同志们：

刚才，会议表彰了荣获第二届县政府质量奖的先进单位和个人，3502 和三兴钙业两家企业做了典型发言，效果很好，进一步增强了大家质量兴县的信心和希望。下面，借此机会，讲三点意见：

一、统一思想，充分认识加强质量工作的重要性

质量是立业之本、发展之要，事关经济社会发展大局。中央和省市高度重视质量工作，习近平总书记特别强调，要推动中国制造向中国创造改变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变。首次提出要加强建设质量强国、制造强国。9 月21 日，全省召开质量强省工作会，张庆伟省长专门对质量工作进行了全面安排部署。可以说，当今社会对质量工作赋予了崭新的，提出了更高的要求。今天这次质量工作会，是井陉历史上的第一次，吹响了质量时代的集结号，各级各有关部门要高度重视，从三个方面提高对质量工作的认识。

一要充分认识到，质量工作是维护群众切身利益的根本所在。 质量与人民群众息息相关，越来越受到社会的关注，质量管控不好，轻则造成经济损失，重则影响群众健康，甚至伤及生命，例如：近年来反复发生的地沟油事件，包括咱们石家庄的三鹿奶粉等食品安全事件，那么大的一家企业，一夜之间就破产了，警示我们质量问题无小事，必须站在维护人民群众生命健康，保障人民群众财产安全，让广大群众享受高品质生活的高度，进一步做好质量工作。

二要充分认识到，质量工作是加快经济转型发展的迫切要求。 质量是一个地区综合实力的反映，是关系经济社会发展的重大战略问题，当前我县正处于爬坡过坎的关键时期，传统产业需要转型升级，绿色工业、绿色产业大批引进，加快上马，这些都与生产工艺、工程项目、产业层次脱不开，说到底都与质量有关。只有一大批优质的工程项目、工业产品甚至包括农业品牌树立起来，才能实现传统产业的转型升级，才能实现绿色经济的迅速崛起，否则就没有出路。

三要充分认识到，质量工作是企业生存发展的生命线。 当今社会企业发展拼效益、拼市场，集中到一点都是拼质量、拼品牌，质量缺失就会丢掉社会的认可度，企业难以持续发展。从国外看，德国的产品经久不衰，就是因为注重质量第一，他们40% 的高中生报考的是技工学校，培养了一大批高素质技工;从国内看，温州以前是一个假冒伪劣产品的聚集地，温州的皮鞋卖不出去，但是，现在成了全国优质产品的佼佼者;从我县看，不催生一批名牌企业和名牌产品来充实和提高县域，不发展一批大企业大集团，井陉的人文优势、资源优势、环境优势就不能转化为市场优势、竞争优势和发展优势。

二、认清形势，切实增强做好质量工作的责任感和紧迫感

近年来，县委、县政府始终把质量工作作为一项基础性、战略性任务来抓，特别是20**年实施质量兴县战略以来，在全县各级各有关部门的共同努力下，坚持以转型升级和质量提升为核心，实施产品质量整治提升行动，全县质量发展成效显著。

一是工作机制逐步完善。 率先在全省启动了县级政府质量奖评选工作(20**年)，制定了《井陉县政府质量奖管理办法》等相关文件，7 家企业设立了首席质量官制度，健全完善了大质量工作机制。

二是总体水平不断提升。 20** 年，全县工业产品抽检综合合格率100% ，工程质量竣工验收合格率100%，食品生产企业产品合格检验率96.4% ，商品质量投诉率大幅下降，全年未发生较大以上质量安全事故。

三是品牌效应逐渐显现。 11 个产品获河北名牌、省级优质产品，井陉电力服务公司、常青实业有限公司获河北省服务名牌，际华3502 职业装有限公司获石家庄市政府质量奖，培育了一批有影响力、带动力和核心竞争力的优势企业。

在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，与经济社会发展的要求和人民群众期盼相比，我县质量工作仍然存在一些薄弱环节。比如：全县产业层次不高，中低端产品比重较大，知名品牌不多;企业技术创新能力不足，特别是一些小型企业，质量主体责任有待提升;农产品质量专项整治、工程质量监督、服务业质量以及环境质量水平有待提高;质量技术基础建设投入不足，部门合作机制有待进一步健全。所有这些，都在一定程度上制约了全县经济健康发展。对此我们必须高度重视，切实加以解决。

三、创新机制，努力开创全县质量工作的新局面

全面提高质量工作水平，既是当前的一项十分重要的工作，又是一项长期而艰巨的任务。我们必须以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点和立足点，采取有力措施，抓好质量工作。

一是抓好源头，发挥企业主体作用。 提高产品质量，主体在企业;质量出问题，根子也在企业。今天在座的广大企业家，都是井陉的精英，都是明白人，大家一定要把质量当作自己的生命一样看待，以质量求生存，靠质量求发展。 要严格落实质量安全主体责任， 认真执行质量法律法规，像际华3502 、华博钙业等企业一样，建立首席质量官制度，实行质量一票否决，形成覆盖企业生产经营全过程的质量管理体系。 要自觉开展质量提升活动， 积极运用新技术、新工艺、新材料，改善产品质量，提升服务水平，推进企业质量管理向更高水平迈进。 要加强企业质量诚信体系建设， 建立企业质量诚信档案，无论是生产还是销售企业，都要通过签订责任书、媒体宣传等多种方式，向监管部门和消费者公开承诺，打造自己的诚信品牌，对失信企业要严惩，打入黑名单，向全社会公布，让失信企业一处失信，处处受制。

二是打造品牌，提升产品竞争能力。 品牌就是市场，就是效益，抓品牌就是抓发展。我们推进质量兴县和设立县政府质量奖的根本目的，就在于通过发展品牌经济和放大名牌效应，带动全县经济和社会发展。 要进行品牌策划， 针对营销手段落后实际，引导企业建立全过程、全方位、全天候、全身心的四全名牌创建体系，增强产品的知名度，由单纯的产品营销向品牌营销转变，由直接的市场竞争向品牌竞争转变。 要围绕提高市场占有率， 分类别、分层次、有针对性、有重点地扶持一批带动能力强、拥有自主知识产权的行业企业，争创更多名牌产品。 要加大推介力度， 利用各类商业洽谈会、展示会、博览会和新闻媒体，把我县名牌企业和产品推介出去，不断扩大井陉产品影响力。

三是强化监管，确保全县质量安全。 质监、住建、农林、商务、工信、市场监管等部门和各乡镇，要密切配合，协调联动，形成抓质量、提质量的强大合力。 要加大监管力度， 结合本地本部门实际，梳理出质量监管的重点对象，深入一线现场看、现场查，对问题产品追根溯源，严厉打击造假售假等违法行为，形成常态化、全覆盖式监管机制。 要创新监管方式， 充分利用互联网+ 等技术手段，加强农产品、重点工业产品、食品药品及特种设备等质量安全风险研判和监测预警，对问题早发现、早处置，提高监管的针对性和有效性，确保全县无重大质量安全事故发生。

四是搞好结合，全面提升质量工作。 质量涉及经济社会发展所有领域和所有环节，要把提升质量工作与全县中心、重点工作紧密结合起来，统筹推进。 一要把提升质量与加快转型升级相结合。 要坚持新兴产业培育和传统产业改造双轮驱动，着力引进培育一批高科技绿色环保项目，不断拓展和完善传统产业链条，打造新的产业支撑，提升全县综合实力。 二要把提升质量与提高自主创新能力相结合。 各级各部门特别是发改、科技、工信、农业等部门要积极引导企业加快技术创新，加大创新投入，支持有条件的企业建立国家和省级技术中心、工程中心和产业孵化基地，支持企业技术改造和技术攻关，不断推出具有自主知识产权和更高附加值的创新性产品和服务。 三要把提升质量与保障改善民生相结合。 各级各部门要采取有效措施，全力解决好社会普遍关注的产品质量、工程质量、服务质量和环境质量等突出问题。要进一步提升公共服务质量，提高教育、医疗卫生、就业、公共交通、银行、通信等公众窗口行业满意度，让广大人民群众吃的放心、住的安心、过的舒心。 四要把提升质量与建设服务型政府相结合。 全县政府系统要带头抓作风转变，优化政府工作流程，提高行政审批效率，提升服务水平和质量，对吃、拿、卡、要等问题，发现一起，严查一起，以一流的发展环境，助推全县质量工作再上一个新台阶。

同志们，做好质量工作，意义深远、责任重大。各级各部门和广大企业家要以高度的责任感和使命感，持之以恒地把质量兴县战略贯穿于经济社会发展的全过程，靠质量提升实力，靠质量开拓市场，靠质量树立品牌，靠质量塑造形象，不断提升我县总体质量水平，为建设经济强县、美丽井陉做出新的更大贡献!

本公司对您购买的西安市区(县)路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为;建筑工程施工许可证编号为;竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为：

二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

六、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的'工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

七、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

有关住宅质量保证书3

为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平， 开发公司，对我单位开发建设的 住宅楼工程，承诺如下：

一、 工程质量保修等级 合 格 。

二、 工程质量保修范围、保修期限。

在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：

(一) 地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的`该工程的合理使用年限。

(二) 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

(三) 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

(四) 电气管线、给排水管道、设备安装为2年。

(五) 装修工程为2年。

(六) 门窗为1年。

(七) 地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。

(八) 卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。

(九) 灯具、开关、插座1年。

(十) 其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

三、 质量保修责任。

(一) 本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。

(二)

发生须紧急抢修事故(如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等)，本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。

(三) 在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。

(四) 因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。

(五) 《住宅质量保证书》未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。

(六) 下列情况不属于质量保证范围：

1. 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。

2. 不可抗力造成的质量缺陷。

3. 用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。

住宅质量保证书每户(套)一份。

公司或物业维修负责人 ，维修电话

建设(开发)单位(章)：

法定代表人(签字)：

年 月 日

一、服务内容

经营范围：(货运代理)

二、违诺责任

1、我们的理赔时效快，仅仅需要提交齐全的资料，很快就可以 办理;

2、我们公司在一定赔偿范围内可以进行快速理陪;

3、我们的服务宗旨是让客户满意，让客户舒心;

三、货损赔付保证

如果你的货物发生破损或丢失，将严格按照以下规定执行。

1、足额投保

货物发生保险责任范围内的损失时,根据托运人实际损失进行赔 偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保

保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险 金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保

出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。

四、为了提高货运代理服务质量，满足广大客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：

1、工作人员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训 合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量 管理等制度并严格执行。

3、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止 经营。

4、诚实守信，文明服务。

5、在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受 监督。

6、实行服务承诺，提高服务品位。

7、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪，依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主 管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方：苏州康达运输有限责任公司

年 月 日

1、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

2、追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

3、贯标认证，人人参与，从我做起。

4、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

5、要想行的通，练好质量功。

6、质量是企业生存的根基，需人人来扶持。

7、平日用心做得好，企业提升跟着跑。

8、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

9、百分之一的失误，百分之百的损失。

10、创质量第一，让顾客满意。

11、质量来自精心操作。

12、同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

13、严师出高徒，精工出细活。

14、要想效益好，就要质量高。

15、全民讲质量，质量利全民。

16、以精立业，以质取胜。

17、强化竞争意识，营造团队精神。

18、要想企业不衰老，建立体系须趁早。

19、ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

20、提高质量，从我做起。

21、品质一马当先，业绩遥遥领先。

22、顾客满意是我们永远不变的宗旨。

23、人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

24、时时讲质量，树立生命观。

25、不转机制就转岗，不换观念就换人。

26、9000推行无难事，同心协力好办事。

27、团结一条心，石头变成金。

28、创名牌、夺优质，全厂员工齐努力。

29、信誉来源于质量，质量不源于素质。

30、深化质量管理，提高产品质量。

1、根据订单及总计划表,编制工作计划、安排、分配任务至各质检员;

2、严格执行公司生产要求的质量控制程序、检验标准及相关规定,对产品质量进行检验,并做出正确的合理的判断,并提出合理化的'建议;

3、根据业务员和客户对订单的要求,合理调配下属质检人员的工作任务,检查和落实每个订单质量控制和检验工作;

4、掌握各单生产进度及品质要求,配合生产部、国贸部确保大货按期出货;

5、负责检查、指导和督促下属做好对供应商的质量控制与初、中、尾三期的检验工作;

6、负责对产品出现影响较大的质量问题时,按规定督促供应商组织、分析、整改,并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果;

7、定期组织部门内部沟通会,做好相关信息的传递与对质检人员的指导、培训和评估工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,服装、纺织相关专业,服装行业质检工作5年以上,带团队人员在10人以上者优先录用;

2、熟悉各类服装版型及加工工艺,擅于服装生产节点质量监控,熟悉产品质量标准和行业标准;

3、能较为熟练的运用品质管理工具和方法对品质问题进行分析和预控,发生质量问题时较好的品质改善的提案能力。;

3、能与客户、供应商、车间现场都保持良好的沟通与交流,熟练使用常用办公软件;

4、责任心强,抗压性强、面对问题能快速反应。

1. 观点明确，好恶立场分明，使人一目了然。

2. 主题直接凸现于内容之中，明了扼要，毫无赘意。

3. 主题严肃，思想高尚，

4. 中心不够明确，立意不够清晰。

5. 主题含混晦涩，文意渺茫含糊，写作目的不清。

6. 虽有中心主题，但表达不够充分有力，言而不实，空而无力。

7. 主题不够严肃，思想之中尚有糟粕。

8. 情节曲折，叙事过程有一定的起伏感，体现了情节的曲线美，引人入胜。

9. 情节波折性较强，于平常之中生意外，能引起读者的注意。

10. 情节变化不落于俗套，偶有悬念骤生，波澜迭起，出人意外，事件的发展过程体现了作者的创新构思。

三起质量事故给相关责任人员一个深刻的教训，更是给我们敲响了警钟。通过相关文件及领导的关于“抓保促”主题讲话，我对此有了进一步的了解，并结合分析得出自己的体会。针对现状和领导的讲话，谈谈自己的一些看法，总结了一些观点。“安全第一，预防为主”这是我们应牢记在心的，企业是时时讲、周周学、月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那么我们对一线职工的教育究竟有多少真实效果呢？这些惨痛的案例，无不折射出我们的安全教育的缺失，表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷，我们安全管理的体系还是那么的脆弱！安全生产百分百，要做到这一点不是一件容易的事。除了要掌握安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程这几件法宝，还要做到“学一行，专一行，爱一行”。“既来之，则战之；既战之，胜之则”，不能“身在曹营心在汗”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。

安全生产只有满分，没有及格。仓库错发元器件、现场升级问题及送检产品不合格等质量事故给公司带来很大损失及巨大负面影响。

质量是企业的生命，质量是企业发展壮大的重点基础，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，我们把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。

安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。

一、质量问题发生时间：

20__年3月19日、23日

二、质量问题发生部位及情况：

NPR仪征工厂主厂房Ⅰ区20__年3月16日第一次浇筑的1-B1-C、1-D/1-2～1-7轴、20__年3月20日第二次浇筑的1-A/1-5～1-8轴。基础短柱拆除模板后，先后发现混凝土基础短柱根部存在蜂窝麻面，其中1-B/1-2、1-C/1-7、1-D/1-4、1-A/1-5轴4个基础短柱根部存在孔洞、漏筋现象，存在严重质量问题。

三、原因分析

1、由于施工操作人员浇筑混凝土施工时责任心不强、操作技能差，并且未按照操作规程、技术交底要求进行操作，对混凝土振捣不够或过振，导致基础混凝土结构出现蜂窝、麻面、孔洞、漏筋现象。

2、现场管理人员技术交底后施工过程质量控制不到位，未认真按技术交底要求落实。

3、质检人员在施工过程中检查控制频率不够，在混凝土浇筑施工时未进行跟踪旁站监督。

由于以上原因导致质量问题的发生。

四、质量事故损失

企业信誉受到损害，同时造成项目延误工期，并造成人工、材料、机械浪费。

五、质量问题责任处理意见：

1、由于刘玉平施工队操作人员对浇筑基础混凝土质量重视不够，操作人员责任心不强、操作水平差，是造成质量事故的主要原因，并造成人工、材料、机械浪费。根据项目部的有关规定对刘玉平施工队处以1000元罚款，操作工人罚款200元，现场返工所用人工、材料、机械费用全部由刘玉平施工队自负。并对不符合现场施工质量要求的人员在20__年3月24日前一律清退出场。

2、项目部现场管理人员因现场管理不到位，未严格执行项目质量管理制度，根据公司及项目部的有关文件对相关人员处罚如下：唐志荣因质量管理不到，负主要责任罚款200元；杨风洲因未按技术交底要求组织施工，是导致质量事故的直接责任人，负组织不力责任罚款200元、刘宗佑负技术交底及技术指导不到位责任罚款100元、王新国负现场施工过程旁站监督不到位责任罚款100元。

3、通过此次事件的发生，项目部将引以为戒，进一步加强内部的各项管理工作，加强对项目管理人员及所有施工人员的质量、安全、文明施工的教育工作，提高大家的意识，杜绝类似事件的再次发生。

六、事故技术处理措施

对主厂房Ⅰ区1-B/1-2、1-C/1-7、1-D/1-4、1-A/1-5轴4个质量问题较严重的基础短柱要求全部砸掉，返工处理。施工前须经建设单位专业工程师重新检查验收合格后方可进行下一道工序施工。

对其余存在质量问题的基础进行修补处理，具体方法如下：

1、将蜂窝处松散的砼凿掉，并将灰浆、杂物等清理干净后洒水湿润。

2、在基础短柱周围支设模板，模板底部在凿空部位之下2cm，高度比凿空最高处高2cm。

3、在凿空的部位周围采用C30细石混凝土砼内掺微膨胀剂（掺量为水泥用量的15%）用钢筋棍捣密实。

4、在砼捣密实后12h内进行覆盖并浇水养护，养护时间不少于7天。

5、待砼强度达到1.2N/mm2后拆除模板，按基础短柱截面尺寸用小型切割机切掉多余砼，修平整齐。

6、对麻面处用1：2水泥砂浆填补抹压密实，并随同基础养护时对修补处进行重点养护。

7、各道工序须经专业工程师检查验收合格后方可进行下一道工序施工。

七、预防措施

1、组织刘玉平分包队所有施工人员、项目部现场管理人员召开现场质量事故分析会，仔细分析质量事故发生的原因，要求所有参建施工人员从中吸取教训，加强质量意识和工作责任心，从根本上消除质量事故的再次发生。

2、项目部将组织现场所有管理人员召开专题质量管理会，明确质量管理职责，责任到人。严格控制施工质量，要求每道工序均有专职质检人员跟踪检查监督，全过程进行控制，杜绝类似质量事故的发生。

九、施工方法改进措施

为确保基础砼不再出现类似的质量问题，在以后的基础砼浇筑过

程中，施工操作时要求先将基础砼浇筑至短柱下口上10cm处，并将该部分砼振捣密实，间隔一段时间后，待承台砼在初凝前及时继续浇筑剩余的短柱砼，振捣时振动棒插入承台砼中不少于10cm，确保上下层砼充分粘结密实。

为了全面贯彻、落实公司《关于开展“质量月”活动的通知》(发-101号)文件精神，按照部门的统一部署，工程项目监理部结合现场实际情况，紧紧围绕“贯彻《质量发展纲要》，推进质量强国建设”这一主题，9月份开展了多项质量月活动。

一、成立质量月月活动小组，提高认识，强化管理 监理部成立了“质量月”活动领导小组，自上到下建立起了质量管理体系，对活动真正做到了责任明确，逐级管理。监理部全体成员从思想上认识到质量管理工作的重要性和必要性，将认识逐步转变为自觉行为融汇到日常工作中去。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。 组长： 副组长： 成员：

二、强化质量意识，提升管理水平 为了更好开展质量月活动，项目总监主持召开了质量月活动专项会议。总监在会上要求监理部全体监理人员要提高对工程质量管理工作重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的工程质量是企业发展的根本。并要求认真落实“X20质量月活动方案”的具体内容。

“百年大计，质量第一”，质量管理工作的重点之一是质量责任制的落实，全体监理人员应按监理人员岗位职责要求认真落实到施工的每一个环节，加强过程控制及质量通病的预防，强化质量风险意识，提高质量管理水平，防止质量事故发生。确保工程项目质量管理工作再上新台阶。

三、开展学习、培训活动 监理部根据现场实际工作需要，组织所有监理人员进行了质量教育培训，学习了相关的法律和标准规范、公司的一体化管理体系文件等。监理部认真落实国家、行业的法律、法规，加强施工现场的质量管理工作，营造良好的施工氛围，增强监理部人员的质量意识，提高对施工现场质量管理水平。

9月7日，监理部统一安排部分人员参加部门组织的关于《施工组织设计编制规范》的讲座。 9月10日，监理部组织全体监理人员认真学习《质量发展纲要》，深刻领会纲要精神，并贯彻执行。

四、开展质量案例剖析活动

9月17日，监理部选取了钢结构埋件施工过程中出现的质量问题作为典型的施工质量问题案例，并组织全体监理人员进行学习。通过对此质量问题进行剖析，分析原因，增强了员工的质量忧患意识，汲取经验教训。与会人员就如何加强施工过程中的质量控制，避免后序施工过程中发生同类的质量问题进行了踊跃发言、讨论、分析和交流。对此质量问题案例剖析已上报部门，与公司的同事一起分享经验教训。

五、开展质量安全自查自纠活动 监理部通过召开周四的监理例会、周五的业主协调会、以及不定期召开的各专题会，要求施工单位增强质量意识，严格落实质量岗位责任制，加大现场质量、安全的控制力度，确保合格工程。各监理分部继续每周二组织各施工单位进行现场质量、安全文明施工大检查，对检查过程中存在的质量、安全问题，监理部已下发安全监理通知单，要求相关施工单位立即落实整改，整改合格后报监理工程师现场复查。 监理部对每个施工单位的质量、安全管理体系进行了审查，督促施工单位的质量、安全管理制度的落实和有效运行。建立了质量、安全监理台账，对现场的质量、安全隐患和薄弱环节做到了及时发现，及时通知施工单位落实整改，并进行复查验证，确保问题的整改封闭。

六、开展监理日记评选活动及总结上报 9月20日前，监理部对各个分部的监理日记记录情况进行了评选，最后选取了4本记录的较好的日记，并对其进行各个分部之间的相互传阅。 质量工作任重而道远，我项目通过此次活动虽然在某些方面得到改进，但同时也暴露出了一些不足之处。我监理部员工将继续踏实努力工作，加大管理力度，努力提高整体管理水平，以质量求生存、求发展，捍卫X公司形象。

通过此次“质量月”活动，使工程项目监理部全体员工在质量管理方面的工作上了一个新台阶，达到了预期的效果，进一步增强了各级管理人员的履职责任心，为确保工程争创国家大奖(鲁班奖、詹天佑奖)打下了坚实的基础。

大家知道，精细化管理作为一门管理学的分支学科，当然不可能是用一节课的时间可以说得清楚，而且我们的研究也非常有限，因此在这里只能是重点讲清楚它的基本概念，然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。

刚才主持人说的，吴敬琏老师在宁波考察时讲过一句话：“面对全球经济一体化的直接压力，中国民营企业必须走精细化管理的路子”。但非常遗憾的是，我们查了相当多的资料，没有发现吴敬琏老师对“精细化管理”的具体解释。他只是提到具体表现为三个方面：专业化、归核化和国际化。今天在这里重点介绍专业化的问题。

我们对“精细化管理”做了一个定义：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则，使企业管理各个单元精确、高效、协同和持续运行。之所以要强调管理技术，是因为中国的学者大部分是不太喜欢用数理的方式进行思维，更多是用抽象、写意和艺术的、文学的方式来思考问题。所以中国的管理学极少有很严密的科学性和方法论的一面，更多是理念的部分。所以我们认为精细化管理是一种管理方法，这种方法是基于对规则的系统化和细化来展开的。

昨天有一部分记者在采访，我就讲了，中国人对规则的重视程度是远远不够的，我们喜欢用自己的所谓智慧，严格来说是喜欢用自己的小聪明做事情，一个人做一个事情总是认为非常容易，不像西方人表现出极其谨慎的态度，他们会认真搞清楚这个事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何达到这个标准，达到什么标准需要什么工具，应该接受什么训练。而我们往往凭自己的聪明认为很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的时候五花八门，各不相同。我们对规则的漠视产生了对管理的混乱，实际上管理既是一门复杂而简单的理论，说复杂是涉及到太多的人和事，之所以简单是因为完全靠规则推进。

其次，我们通过四种手段来解决：规范化、标准化、数据化和信息化。今天由于时间的原因，不能展开讲，我在这里给大家提出至关重要的八个关键词：清晰、可控、规则、条例、细节、底线、客观、量化。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能够掌控的，不能把管理变成一个遥不可及的东西，或者说我们只能看着办。看着办不是管理，它是不受操控的状态，所以管理的可控性是必须的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依赖规则和条例，条例是规则的细化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企业之所以强大，无一例外地有非常详细而系统的规则条例，像麦当劳这么一个简单的企业，产品几乎比我们在座的每一个老板做的东西都要简单，不超过20个品种，但是它的管理文件加起来有一米高。人家为什么要花那么大的精力做这个东西?因为管理需要通过非常详细的、认真的、具体的、可操作的、系统化的规则来实现，甚至把它变成手册、条例来执行。当然，规则是需要细化的，要落实到细节上，要落实到底线上，最起码要达到什么标准。当然这种细节和底线要尽可能以客观量化的方式来达成。我们认为这八个关键词是非常关键的，如果放弃这八个词的基本理解，我们就无法了解精细化管理，甚至无法了解管理的真谛。

管理首先是从目标开始，有些企业有很多提法，目标提的更大的是战略，比战略更大的是使命，我想我们做企业的不需要太花哨，集中为一点，就是目标。在目标的引导下，我们需要把目标展开为流程，企业管理当中是需要通过流程来分解目标的，想达成这个目标要做多少事情，这些事情的步骤是什么，流程展开就是活动，每一个活动会变成管理要求的若干程序，落实到每一个岗位上。程序包括步骤和标准，即任何一个件事要分成几步走，每一步应该达到什么标准。

昨天我接受几位年轻的记者的访谈，当时我手上正好有一杯服务员送来的茶，我说：“倒茶是一种活动，而这个活动是有程序的：第一是给这个杯子注入70%的水;第二，把茶叶袋放进去;第三，把茶叶袋抖动几下，使茶汁散发出来;第四，把茶叶袋的绳子绕在水杯的把子上，以防把纸片冲进去”。很多酒店的服务员根本不懂这些，就是因为我们的管理者没有教别人怎么去倒一杯水，我们总认为倒水是常规的，但进入管理的状态，倒水是一个活动，是一个需要规范的活动，是需要予以程序规范的。

岗位累积起来或者说岗位的组合就是组织。因此企业一方面研究流程，一方面研究组织，一方面研究程序，一方面研究岗位。总之一句话，管理研究人和事，人以岗位来描述，以组织来构建。事以程序来表现，以流程来构建。这就是我们认为管理的问题，而这些问题都是由规则来限制的。不是由领导的意图来限制的，不是由员工的个人的小聪明来推测的。管理就必须假定所有人都不会，这样管理者才会用心研究每一件小事怎么做，如果把这些东西变成了规则，企业就可以在规则指导下做事情。因此管理者85%时间是用来处理因此管理者过忙本身就是管理不足的表现。所以我们认为管理当中规则是重点，而这些规则如何形成员工的能力呢?只有一个办法。那就是训练。前不久我在一个部队讲课，说规则转化为能力最重要的是靠训练。当时有学政工的研究生给我发信息说我说错了，说我们主要靠毛泽东思想的教育，我承认有用，但更有用的是训练，因为没有毛泽东思想的国家同样有军队，他们的军队同样有能力。所以，军队一定是靠训练出来的，而我们的员工也是靠训练出来的，因为训练可以把规则变成员工的习惯，可以把要求变成素质，没有更好的办法。所以刚才主持人介绍我的《细节决定成败》，《细节决定成败》分1、2两本，大家看到的红皮本的使第一本，主要讲细节的重要性，第二本是蓝皮本，主要讲细节怎么做，里面讲了关于训练的内容，重点在第三章。当然这一系列的活动在中国需要领导重视，以及持之以恒地贯彻才能把这个事情执行到底。文化是一个企业的价值观，是一个渗透在所有行为和所有人心灵深处的某种东西，这是贯彻在企业整个活动所有环节当中的，因此这是一个包容的东西。因此我们如果要把管理简单的用一个公式来说，当然这个公式很不严谨，我只是想说明问题，那就是“(规则+训练)×文化”。实际企业就要靠大量系统的、细化的、可操作的规则，然后加上大量的针对岗位的程序训练，在文化的深度影响下形成企业的管理核心竞争力。

精细化管理的推进要坚持两个原则：一是立足专业、二是科学量化。什么叫立足专业?立足专业一方面是企业经营方向的专业化。昨天有很多人已经讨论了这个问题，包括我的上司北京大学的海闻副校长也在谈专业化，这是一个方面的概念。第二方面是员工岗位分工的专业化。员工岗位分工的专业化今天我会放弃，没有时间讲。这里只强调一个方面，中国是一个重视身份、职务、领导级别、官职大小的国家，是一个不太重视专家的国家，这个人是某方面的专家，这个专家达到什么样的程度。一个国家、一个民族如果不把专家看得比领导更重要，这个国家是不会真正走到各个民族前列的。未来的世界一定是根本不在乎官员的，当然我们对官员的基本尊重是需要的，服从领导、服从规则、服从法律是必要的，但我们没有必要过于尊重某一个领导或者某一个人，这个不重要，我们应该尊重的个体专业上有极其深刻成就的人，所以未来是专家的世界。当我们这个国家大多数人不愿意当官，而绝大多数人培养子女成为专家的时候，这个民族才中兴的阶段就到了。因此，我们认为很多我们看到的发达国家都是专家成群的，而且人们从内心深处特别崇尚专家，哪怕是一个简单的园艺工人。我在日本看见一个种铁树的，种了40年铁树，对铁树的研究在他们国家没有人超过他，人们对他非常尊重，不比一个企业的科长、部长差。一个昏庸的省长并不比一个非常有技艺的园林工人强，这是我的态度。因此这个世界需要专家，因此精细化管理是提倡专家管理的，因为社会分工越来越细，因此每个人所做的事情越来越窄，在非常狭窄的领域，能不能做的最好，这是每个人应该做且可以做到的。用我们的话来说就是，我们不要做两公里的战线往前推进两厘米的工作，而要做两厘米的宽度往纵深推动两公里的工作。每个人纵深推进两公里，因为中国这么多人，我们有什么必要每个人什么都做呢?

为贯彻落实国家有关食品安全法律法规要求，切实保证食品质量安全，确保人民群众吃上“放心肉”，努力营造安全、卫生、放心的肉类食品消费环境，我们郑重承诺：

一、守法经营。我们将严格按照《食品安全法》、《动物防疫法》、《生猪定点屠宰管理条例》等相关法律法规的要求，严格按照标准组织生产，按照标准进行检验，严格按照食品安全管理体系进行控制，确保猪肉产品质量安全。

二、诚实守信。作为当地人民政府许可批准的生猪定点屠宰企业，我们将恪守职业道德，坚决杜绝和抵制一切违法、违规和欺诈消费者的行为。

三、实行追溯。严格执行生猪进厂验收制度和台帐管理制度，建立肉食品质量安全可追溯体制。

四、严格收购。生猪收购严格执行索证索票制度，每头生猪进场时必须带有免疫耳标或动物检疫合格证明。拒绝屠宰注水猪、病害猪和瘦肉精等检测不合格的生猪。

五、严格检验。配合政府监管部门实行严格的宰前、宰后检疫检验制度，经检验合格的生猪产品加盖检疫合格章和肉品品质检验合格章，随货同行附有产品检疫合格证明、肉品品质检验合格证明。

六、确保安全。严格执行无害化处理制度，对宰前发现的疑似病猪进行隔离观察，对死猪、屠宰过程中发现的病害产品严格按照《病死及死因不明动物处置办法（试行）》及《病害动物和病害动物产品生物安全处理规程》的规定进行无害化处理。

本企业诚恳接受相关部门及广大消费者的监督，欢迎社会各界人士对本企业提出宝贵意见。

监督电话：

承诺单位（盖章）：

法人（责任人）：

1.根据公司整体目标，制定质量工作计划与目标，并贯彻执行;

2.建立并持续完善公司质量体系;

3.搭建质量部门人员梯队，进行日常管理，建立人员绩效的考核与评估;

4.负责检验标准的编制、修订与执行;

5.供应商评审和供应商质量管控;

6.原材料质量、生产过程质量和成品质量控制及量具、检具管理;

7.客户投诉的整改、追踪及汇报;

8.内部质量缺陷的报告、分析、整改措施的追踪;

9.公司体系/产品认证管理(包括年度审查及相关单位的关系维护);

10.突发性相关工作，完成上级交办的临时性工作。

1、在项目工作，对工程项目安全生产进行监督管理工作；宣传贯彻公司及国家关于安全生产的方针、政策、文件盒要求；

2、认真执行安全生产规定，监督项目安全管理人员的配备和安全生产费用的落实；

3、对危险源的识别进行审核，对项目安全生产监督管理进行总体策划并组织实施；

4、监督项目施工现场环境保护措施组织实施情况；

5、定期组织安全生产检查，组织安全管理人员进行巡查，督促隐患整改。对存在重大安全隐患的`部门项目工程，有权下达停工整改决定；

6、负责项目员工安全教育、培训、持证上岗等情况；

7、组织开展安全教育、安全生产、安全达标、安全文明工地创建等活动；

8、项目若发生生产安全事故，能够及时有效的处理。

以党的十九大大会议精神为指导，以科学发展观统领教育工作全局，以教育局韩局长在靖远县质量分析会上的讲话精神、教育局副局长朱永贵在靖远县教学研讨会上的讲话精神，以及北滩镇教育管理中心李主任的部署安排，以狠抓教学质量为主线，以提高教师素质为核心，以现代教育技术为手段，全面推进素质教育，全面推进“136”教学模式有效开展，促进我校教育教学质量持续、均衡、快速发展，全面落实“五年成农村示范”战略目标。

遵循教育发展规律，更新教学理念，深化教学改革，狠抓常规管理，推进有效教学，优化评价方式。通过开展活动，使学校的教学质量得到进一步的提升。

1.近期目标。

本学期期末考试，各年级各科平均成绩在全镇排名前10名是底线。其中一年级一班，二年级一班、二班，语文要力争

前三名，数学力争前五名；三年级二班，四年级一班，六年级一班语文力争前三名；一年级二班、三年级一班、六年级二班，语文力争前五名；三年级二班、四年级一班数学力争前三名；三一班数学，一二班数学，五二班数学，六二班数学力争前五；三年级英语力争前五，四一班英语力争前三，四二班英语力争前五，六一班英语力争前五。所有班级品社及科学力争前五。

2.长期目标，力求通过一至两年时间，学校整体成绩稳居全镇第一。

影响教学质量提高的因素主要有如下方面：

1．家长对子女受教育重视程度不够。家庭教育在很大程度上跟不上学校教育要求。

2．学校对教学工作的深入了解不够，没有及时发现问题和解决问题。

3．部分教师工作态度欠端正，责任性差，课堂上只管自己讲，学生能不能接受，接受了多少不管。

4．教师的课后辅导、单元测试、作业批改等过少，对知识的巩固不够。

5．对教材的钻研、挖掘不够，缺乏驾驭教材的能力。

6．教师与学生的交流沟通少，没有激发学生的求知欲。

7．家访过少，没有很好地争取家长对学校工作的理解、信任和支持。

8．教师的职业意识和奉献精神不强，重报酬多，讲奉献少。

9．个别教师的教学方法陈旧落后，不适应新课程发展需要。

（一）、进一步完善教学管理制度，进一步加强教学常规管理工作。

1、严格执行教学管理制度，将制度贯彻落实到每一名教师，抓好制度的落实。

2、在制定和运用过程中，逐步健全、完善教学管理制度，探索出适用性、可操作性强的管理办法，不断提高学校教学管理水平

3、严格考评教学管理制度的执行情况，强化教学质量的监控，实行教学质量责任制管理，明确教学质量具体责任分工，建立激励机制，公平、客观地运用考评结果，充分调动全体教职工的工作积极性，促进教学工作的全面提高。

4、狠抓教学常规管理，规范课堂教学，创新教学方法，在提高课堂教学效率上下功夫。

（二）全面推进“136”教学模式

1、把功夫下在课前，扎实做好先学环节

各科教师应在上课前提前下发先学单，高年级也可以由学生根据情况自行设计先学单。先学环节是有效课堂教学的保证。

2、把力量放在课内。向40分钟课堂教学要质量。

3、把补困加在课后，特别是要做好自己不学、家长不管、成绩很差的学生的个别指导。

4、切实加强学习小组建设，通过小组内小组长的管理，其他小组成员之间互相帮扶、促进后进生、学困生的进步。为了充分促进学习小组建设，增强合作学习意识，加强团队意识，促进共同进步，学校决定在每学期期中考试后，每学年开学典礼上对每个班级平均分第一名的小组进行隆重奖励。

（三）、扎实开展教学活动，用活动推动教学。

1、扎实开展好校内研讨课、观摩课、公开课、示范课、教学讲座等教学活动，学校领导要深入其中并组织教师做好听课、评课和导课，注重活动的质量，充分体现活动的效果。通过活动让教师全员互动，主动参与，相互学习，共同提高教学水平，促进教学能力和质量的提高。

2、把教学活动与教学常规检查相结合，以检评为载体，充分调动教师积极性，使广大教师在活动中提高教学水平，促进教学质量的提升。

（四）、进一步建立完善教学评价制度

学校努力建立健全教学常规管理的各项有效的制度，规范教学行为，寻求提高教学质量的有效管理方法。

（五）认真开好质量分析会，制定相应的策略。

认真做好质量分析工作，切实做到“抓两头、带中间”，实施分层教学，做到因材施教，扶差促优，促进学生成绩全面提高。因此，针对不同层次的学生做好以下几方面工作：

1、确定层次目标。 任课教师在授课过程中要将不同层次学习目标设置为具有层递性的问题，辅以个性化的教学方法，创造条件让不同层次学生都有收获、都有提高。

2、尝试分层次教学法。分层次教学法的核心是基于传统的“因材施教”思想，构建学生学习可能性与教学要求间的适应度。分层次教学法在尊重学生个性差异的基础上，进行教学任务、目标的层递，要求教学过程中不同层次学生都有不同程度提高，增强学生的成就感，激发学生的学习兴趣。

（六）努力搞好家校配合。

教育好一代人不仅是学校的事情，更是社会、家庭、学校的共同责任。教师在教育教学中除了认真、细致地做好学校各项工作外，还应该积极与学生家长联系、沟通，多进行家访，学校认真开展好教学开放日活动，鼓励家长到校听课，让家长及时了解学生的出勤、学习、思想表现等情况，家访要与家长交流教育方法，帮助家长通过正确的途径，配合学校、教师共同教育好孩子。同时可以利用自媒体加强与家长的沟通，利用自媒体作个别辅导等。

1、加强领导、提高认识。成立学校校长为为组长的提高教学质量领导小组，由学校副校长、教务主任担任副组长，组织全校教师深入讨论，提高教学质量事关学校发展的高度认识。

2．强化师德、整顿教风。按照《中小学教师职业道德规范》要求，强化教师道德意识，激励教师爱岗敬业、教书育人，端正教师教学态度，充分调动教师教学积极性，发挥“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教学工作之中，为提高学校教学质量贡献力量。

3．落实责任，科学管理。实行校长与分管领导、教研组与教师层层签订责任书，定期检查责任落实情况，根据检查情况及时研究解决新问题。

4．查摆问题、解决问题，狠抓措施落实

查摆问题是解决问题的前提。全体教职员工应紧密联系思想实际、工作实际、发展实际，在查思想、查学习、查工作、查纪律、查服务的过程中，敢于正视自身存在的问题和不足，有一说一、有二说二。

多分析问题的成因，仔细研究改进措施，提出整改意见。切忌避重就轻、头疼医头、脚疼医脚，应努力做到“把准脉”、“下对药”，进行全方位的“调理”和“治疗”。

解决问题是查摆问题的出发点和落脚点。需要我们在解决问题中转化思想解放的成果，在解决问题中推动科学发展。应坚持边学边改、边查边改、边整边改，立足实际，有的放矢，采取有针对性的措施，努力用创新的思维、创新的办法破解改革发展稳定中的难题，为教育教学质量的提高扫清障碍。

采取实打实的举措，狠抓措施落实。切忌浮皮潦草、敷衍了事，确保活动出成果、见成效，把遇到的问题一件一件地完成，一项一项地落实，努力做到精心组织策划，突出重点难点，全力以赴攻关，不断呈现亮点。

进行全面总结，总结经验教训。将期末考试成绩全镇排名作为绩效考核的最主要依据。

回顾过去，我们中心小学教育教学取得了一定成绩，但也存在不少问题。展望未来，虽然我们的工作还面临着诸多困难，但只要我们坚持教学质量为第一要务的思想不动摇，坚持以教学为中心、课堂为主阵地的思想不动摇，只要我们坚持落实教学常规和教学评价机制管理不动摇，坚持提高教师素质和教科研水平不动摇，我校教育就一定能够克服困难，再上新台阶。

2、漫漫的长路，你我的相逢，珍惜难得往日的缘分，默默的祝福，亲亲的问候，互道今朝多保重。

3、醉见红尘梦观今，前世修缘落无痕，知己难得暗伤神，冬至素心恰幽魂，情天恨海化冰心，夜梦莲开落雪深。

4、冬至到，刺骨寒;昼短夜长美梦笑;享天伦，吃饺饺;煲热汤，驱寒冷;发短信，送祝福：祝你身安康、业有成、事事顺!

5、冬至悄悄到，忧愁渐渐消，烦恼统统跑，压力日日少，快乐紧紧抱，健康团团绕，事业步步高，生活岁岁好。冬至快乐!

6、冬至大雪飘满地，片片都是我心意：九天银妆添美丽，纯纯雪花恰如你;天舞银蛇驰腊象，美景增你精神气!冬至来了，朋友注意保暖哦!

7、冬至时，祝福至：生活如画如诗，开心乐滋滋;爱情如醉如痴，温情暖丝丝;烦恼杳杳逃之，心情舒舒适适;迎着初升旭日，尽展潇洒英姿!

8、冬至节气，保健养生，俗话说“冬天动一动，少生一场病;冬天懒一懒，多喝药一碗。”愿你多多运动，身体棒棒，快乐过冬，幸福圆满!

9、气始于冬至，养恰逢其时。来适量运动，固旺盛精力。进营养好料，求延年益寿。成圆圆好事，做连连好梦。活自在潇洒，得幸福欢笑。

10、今天冬至，我送你一碗特制饺子：平安皮儿裹着如意馅儿，用爱心煮熟，吃一个快乐，吃一个幸福，吃三个健康，吃一碗发财，喝汤顺利!

11、风起时，云不会孤独。叶落时，大地不会孤独。飘雪时，天空不会孤独。想你时，我不会孤独。温暖在，季节不会孤独。祝好友冬至快乐!

12、冬至到，祝福摇;西风凉，雪花飘;吃饺子，温暖保;勤锻炼，身体好;好心态，多微笑，朋友祝福很重要，收到一定心情好。朋友，冬至快乐!

13、春天的钟声响，新年的脚步迈，祝新年的钟声，敲响你心中快乐的音符，幸运与平安，如春天的脚步紧紧相随!春华秋实，我永远与你同在!

14、冬雪纷飞舞天空，点点星光看雾浓，心中伤痕挂窗棂，开出莲花一点红，心花也有怒放时，窗前凝泪盼春情。

15、冬至已来到，白天将变长。祝朋友快乐道路会延长，爱情甜蜜幸福长，健康护身寿命长，情深似海意更长，友谊地久天长，平淡生活添辉煌。

16、忙碌是真实的理由，祝福在岁月中冲淡，每个节日的到来，才会让我想起久违的祝福，冬至来临，提前给您祝福，愿您平安快乐，永远幸福。

17、这样一个美妙时刻，冬至来了，在这一美妙的时刻，我的短信到了，我的心在无尽的思念中，在无尽的祝福中，我爱你宝贝儿，冬至快乐啊。

18、本年最可爱短信：收到的人会永不被炒，阅读的人会飞黄腾达，存储的人会爱情甜蜜，删除的人会好运连连，转发的人薪水猛涨。祝冬至快乐!

19、冬至天地间，福至你手头。愿你把烦恼冰冻，把忧伤雪藏，让快乐阳光在心底照耀，让好运轻风在身边围绕。冬至时节，请接受我至诚的祝福。

20、冬至到，寒风吹，天气多变要加衣;气温降，天转凉，多多锻炼保健康;防感冒，多注意，出门安全是第一;送祝福，诉问候，愿你整个冬天暖暖的!

21、冬至要吃营养快餐：吃饺子，混沌初开，伴你开辟新天地。吃汤圆，团团圆圆，阳气升腾。都说冬至大如年，多吃饺子和汤圆，吃出喜庆乐无边!

22、雪花纷飞冬至临，风俗习惯如庆年，饺子汤圆来祝贺，亲戚朋友送关怀，驱寒保暖防感冒，身体保健要记牢，乐观心态常持久，幸福绵绵度吉年!

23、冬至来临喜乐多，爱心饺子暖心窝：韭菜馅儿味儿美，萝卜馅儿益健康，蘑菇馅儿财源滚，三鲜馅儿家和美，多种馅儿齐上阵，祝你冬至乐悠悠。

24、雪纷纷，白皑皑，冬至短信送关怀。换换季，炖炖汤，暖衣饱食不觉寒。品品茶，谈谈天，消愁解闷不觉烦。赏赏梅，踏踏雪，自在逍遥又一年。

25、冬至到了，送上一盘饺子，平安皮儿包着如意馅儿，用真情煮熟，吃一口快乐二口幸福三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福!。

26、点燃快乐炉火，拥抱好运阳光，用健康提升温度，把平安裹在身上。冬至到，愿你在暖暖的`祝福里，忘了天气的寒，记得朋友的好，陪着幸福到老!

27、上帝是个小偷，又要偷走一年。我在年末慌张搜寻，还好你在!我问他：为什么不连你一块偷走?他耸耸肩说：这个朋友在你心中分量太重，我搬不动!

28、冬至到，祝福送，好运至，烦恼跑，幸福至，忧愁跑，快乐至，伤心跑，美好至，衰伤跑，冬至到了，愿一切的好事至，一切的不快跑，冬至快乐。

29、冬至是时间的坐标，也是季节的拐点。阴阳在此汇合，寒暑在此交替，四季在此轮回，心情在此休整。围坐火盆，感悟生命，笑看人生，明天更美好!

30、冬至气温真是低，北风呼啸要加衣，饮食进补身体益，路面湿滑小心地，白昼短暂早休息，雪花飞舞心情怡，合家欢乐心欢喜，冬至到了，祝你愉快!

监督站：

我公司依法中标承揽的住宅楼工程，现以完成基础工程，为保证施工质量和安全生产，特作如下承诺：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着违法分包工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患。及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、操作的，立即制止。

4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、爆破作业人

起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业资格证书后，上岗作业。

5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。

6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位。设置明显的安全警示标志。

根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物

地下管线等，采取专项防护措施。

遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。

10、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。

在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人。制定用火、用电、使用易燃、易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。

12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程。正确使用安全防护用具、机械设备等。

13、采购、租赁生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报废。

14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，组织有关单位进行验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进行验收;使用承租的机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。

15、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。

16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

经过全体兄弟姐妹的辛勤付出，我店获得了服务质量奖。全店所有兄弟姐妹们都非常兴奋。都深深的体会到了“付出总有回报”的真谛。高兴之余，静下心来，认真的总结和分析，我们到底是怎么做的呢?为什么会拿到奖金呢?是运气?还是我们的服务真的提高了呢?带着一连串的问题，我们全体员工在月度会议上，纷纷发表自己的看法，最终得出，这不是偶然，是我们辛勤劳动的结果。现与大家分享一下，以共勉。

一、 加强对全体员工进行7天产品的教育培训

大家可能在想，都是7天的员工，谁不知道7天的产品呀?其实，并非如此。知道7天的产品，但您了解和熟悉7天的产品吗?您知道怎么去强有力的对客人进行产品介绍并让客人接受您的产品吗?在前台接待客人的时候，我就发现，有时候客人提出一些问题，是服务员无法正确回答的。我便进行总结，开会时，教他们怎么回答。比如：你们店现在为什么没有经济房?你们7天的服务没有如家好哟，你认为呢?你们怎么没有77元和xx积分优惠呀?你们的价格比如家贵呀。等等，诸多的问题，我都会列出来，教前台接待如何去回答客人，并让客人接受我们的回答。

二、 利用员工大会的时候，给员工进行顾客满意度数据分析，让员工有重点的进行改善服务

我每个月在员工大会上，都会把顾客满意度点评的数据拿出来，进行分析，让员工知道，我们在服务的过程中，到底在哪些方面差一些，真正的听听客人的声音。这样员工就会有针对性的去关注客人不满意的地方，进行改善。

三、 加强员工服务意识的培训

服务行业，注重的是细节，所以，对员工日常礼貌用语，仪容仪表方面必须加强。多在楼层转转，看看员工有没有对客人进行问好，有没有微笑，有没有给客人让路一个细节，就可能感化一位客人，给客人留下一个好的印象。客人在点评时，可能就给你好评了。

四、 加强前台接待与客人之间的交流、沟通

我要求，前台的员工在接待退房的客人时，必须咨询客人此次入住的感受。好的，不好的，都请客人在留言本上写下，我们不断的改进。同时，正确的引导客人进行网上点评。这样， 让客人感觉到亲切，感觉到我们在关注他们，在重视他们。

五、 及时准确的传达公司的各项政策，激励员工的工作热情和积极性。让员工知道他们应该怎么做。

每次新的政策出台时，我都会第一时间亲自组织员工学习，帮助员工分析。让员工知道他们应该怎么去做。比如：服务质量奖金方案的出台，我就让员工们知道我们应该怎么去争取奖金，如果我们做得不好，我们将会受到什么样的处罚。员工都是明理的。自然都会往好的方面做了。自然就会去关注客人的入住感受，提高服务效率。

六、 在正面激励员工的时候，也不能缺少一定的制度来约束。

中国有句话叫先礼后兵。在员工出现错误的时候，我会听听他们的解释，然后帮他们分析他到底错在哪里。让他真正的明白他应该怎么去做。同时，我在给员工讲明道理的后，如果还会出错误的时候，我也会用一定的制度来约束他们。比如：如果客人对服务态度进行投诉，那么在处理投诉过程中的损失，将由责任人来了承担。如果客人对卫生进行投诉，那么在处理投诉过程中的损失，将由责任人来承担。等等

七、 店长需要关注客人的声音，也需要关注员工。店长关心的，员工可能会关心;店长不关心的，员工肯定不会心

本来就是这样，老板关心的，员工还会不关心吗?老板不关心的，员工会去关心吗?所以，我会经常去关注客人反馈，如点评的问题，投诉的问题。我都会亲自进行处理，同时，亲自找当事的服务员谈话。这样，员工认为我很重视，所以，他们就不得不重视了。事情就是这样，只要用心去做了，就一定会做好。这个道理大家都明白。

总而言之，我们做店长的，要教会员工怎么去做。我们关心的事，员工才会去关心。回归店务，就得抓好服务。没有什么大道理去讲。就是日复一日的去重复着昨天的故事，接待好每一位客人，关注每一位客人的声音。这样，我们的服务会得到客人的认可，顾客的满意度自然就会提高。

如果我公司有幸开展样本项目，我们将严格遵守本标书和合同中的承诺，严格履行合同的义务和责任。真诚赢得贵公司的信任。在此，我公司愿做出以下特别承诺：

一、遵守相关法律法规。

二是严格按照图纸和相关设计施工规范进行施工，确保设计意图的实现，达到小区的优质使用效果。

三、根据合同确定工期，科学安排，组织，确保保质保量完成施工任务，按时竣工验收和交付使用。

四、为确保我公司的花卉为一流产品，保护措施为：苗木必须选用茎粗、根系发达、枝叶繁茂、无病虫害、树型美观、规格符合要求的苗木。草长势好，密度均匀，颜色一流，无枯死，无杂草，秩序井然，无病虫害。

五、接受贵公司和监理的监督检查，加强与各方的联系和协调，及时解决施工中的各种问题。

六、培训贵公司一批园林管理、护理人员。

七、优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员负责24小时园林绿化的维护和护理工作。

再次感谢您的合作机会，祝双方合作愉快！

单位承诺人：________________

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