质量

一、制定与企业适应的质量方针和目标。

按照ISO9001-20__标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。

二、对影响质量的各项活动作出规定：

依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。

三、人员的培训

根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。

四、适时的进行内部质量审核

为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。

赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：

1、领导重视是关键

我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。多次亲自主持专题会议研究探讨，不管在管理职责和资源配置上，均对质量体系的建立予以优先考虑，方使质量体系的建立和运行得以顺利进行。

2、提高素质

在质量体系的建立和运行全过程中，我们已考虑员工的整体素质教低的现状，制定年度培训计划并落实实施。但从目前情况看，提高员工素质仍然是我们公司今后的一项重要工作。

3、全体发动参与是保证

任何工作，没有广大员工的积极投入就难以完成。质量体系也是这样，必须是全过程控制，更必须是全员的投入。我们充分认识到这一点，因此，几次开大会进行宣贯，进行发动，大力开展培训，提高广大员工的认识，提高了它们的投入的自觉性。

4、不断改进求完善

要确保质量体系的适宜性和有效性，就要对质量体系进行持续改进，并把质量改进的成果作为标准程序以巩固，保证质量体系不断改进与完善。

五、质量体系运行中存在的主要问题

1、思想认识还有差距。有些部门负责人或职工对贯标工作的重要性和长期性认识不到位，不能正确处理贯标与生产经营、生产的关系，传统的管理方式还没有与ISO9001标准的管理模式有机地结合起来；不履行职能部门的质量职能；视质量管理体系为负担，对贯标工作有应付心理、敷衍行为，搞形式，走过场。

2、体系文件的符合性和可操作性还有差距。一是依据ISO9001-20__标准建立的文件化质量管理体系，没有很好地与企业原有管理体系文件有机地融合在一起，程序文件与管理版法脱节，形成文件化管理体系上的“两张皮”现象，有些程序文件与相应的管理办法，在职责和内容要求上都都存在着明显的矛盾。二是程序文件没有真正地结合企业的管理实际,真正体现出用标准来规范各项管理工作的贯标目的,在文件规定上流于形式,注重表面现象,缺少对实际效果的控制和考核,在文件上还没真正建立起自我约束、自我完善和自我改进的管理机制。三是企业建立的质量体系文件,不能及时的根据市场的变化和企业管理体制的变化而变化,文件与管理实际脱节,特别是有些管理办法,长期未进行修改或换版,已根本不能适应新形势下的管理需要。

3、体系运行中也存在着不少的问题。一是由于对体系文件理解不深,在程序文件执行过程中出现偏差;二是由于对标准规范掌握不牢,在工作中出现不应有的差错;三是还没真正把体系文件作为必须执行的文件,实际工作中并没有按程序规定去做,四是没有真正接受ISO9001-20__标准的管理思想和管理方法,五是以工作忙等种种借口,没有实施规范的管理,“两张皮”的现象还程度不同的存在着。

六、体系运行中存在问题的整改措施

1、认清形势，进一步提高对贯标工作的再认识

目前，市场竞争非常激烈残酷，对企业的管理水平也要求越来越高，我们必须从机制创新、管理创新、工程创优着手，加强企业管理，这样才能使我们在激烈的竞争中立于不败之地。而贯彻ISO9001-20__标准已成为企业全面管理的基本要求，企业按照ISO9001-20__标准建立全面管理体制，对企业长远发展极为重要。我们开展贯标工作就是利用ISO9001-20__标准这一国际上先进的管理思想和管理方法来逐步规范管理行为，提高管理水平，保证产品质量。从而提高市场竞争能力，创造最佳的经济效益和社会效益。各级领导要充分认识到贯标工作的重要性和必要性，要把标准作为企业全面管理的大纲，把质量管理模式和先进的管理方法引入到企业全面管理之中，使企业的各项工作都按标准的思路来开展，实现贯标与企业管理的真正融合。

2、完善企业的体系文件架构。企业的体系文件应在满足标准要求的基础上，重点针对企业自身的特点加以完善，特别是把企业的质量管理体系与企业管理体系融成一体进行设计。

3、强化内审工作，提高审核质量。既从面上完全覆盖，有从深度上提高审核质量。各层次领导应改进工作方式，尽可能采用审核方式检查各部门工作。只有这样，审核的成效才会真正显现。

为贯彻落实《市场监管总局等关于开展20_年全国“质量月”活动的通知》（x市监质〔20_〕x号）以及《__自治区质量技术监督局关于印发20_年__质监系统质量月活动方案的通知》（x质监办发[20_]x号）的精神，坚持以提高发展质量和效益为中心，坚持以推进供给侧结构性改革为主线，树立质量第一的强烈意识，深入实施质量强市战略，扎实有效的开展“质量月”活动，特制定以下活动方案：

一、活动主题

全市质监系统要紧紧围绕“加强市场监管建设质量强国”的活动主题，按照市局统一部署要求，积极开展质量月各项活动，确保“质量月”活动取得实效。

二、活动重点内容

（一）开展质量主题宣传，树立高质量发展理念

1.广泛开展质量宣传活动。深入宣传贯彻_，党中央、国务院和自治区党委政府关于质量监管、质量提升的决策部署以及相关法律法规和标准。充分利用各种媒体，开展多种形式的宣教活动，弘扬一批质量提升典型，曝光一批质量违法案件。

2.开展“质量月”现场活动。各（县）市质监局根据本地实际情况，开展计量、标准、认证认可、检验检测、特种设备等质量主题咨询服务、发放宣传手册和质量投诉举报受理等现场活动。

3.组织开展“电梯安全宣传周”、“实验室开放日”、“有机宣传周”、“服务认证体验周”、“阳光纤检”等系列宣传教育活动。开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”宣传教育活动。

（二）加强执法监管力度，严守质量安全底线

1.开展学生服产品及床上用品质量专项执法检查。以“保证学生服产品及床上用品质量安全”为主题，在9月开学期间，开展打击制售劣质学生服产品及床上用品质量专项执法检查。

2.开展重要产品质量专项监督。开展电动自行车等日常消费品产品质量专项监督工作。按照“双随机、一公开”要求，发布质量抽检结果，公开处罚结果。

3.加强产品质量安全、特种设备安全监管。全面推行“双随机、一公开”监管，加强企业信用监管。组织人员深入一线，聚焦产品质量安全、特种设备安全关键风险点，集中开展风险隐患排查治理行动，重点开展全市范围木材加工企业锅炉安全专项整治工作，为人民群众把好安全关。

4.对机动车排放检验机构、环境监测机构进行部门联合专项监督检查。

（三）开展质量提升行动，全面提高产品和服务质量。

1.深入贯彻落实自治区党委、政府关于开展质量提升行动的实施意见，出台我市开展质量提升行动的方案。

2.扎实推进以“服务零距离、质量零缺陷”为主题的“双零”行动和以“百个产业聚集区，百种事关国计民生的重点产品和服务质量提升”为主题的“双百”行动，深入开展质量比对诊断，大力实施质量攻关，帮助企业解决质量难题。

3.抓好30家标杆龙头企业的帮扶。每个县（市、区）各负责6家企业的帮扶。

4.选择中国-__新能源电动车生产基地、__工业园等5个产业集聚区作为质量提升重点培育对象，积极培育创建质量提升示范区。

5.建设__产品质量安全咨询服务站、__县水泥质量服务“一站式”平台、__羽绒服务平台、__新能源汽车检测中心服务站、__产品质量检测服务站服务站等5个质量服务“一站式”平台。

6.抓好人造板、电线电缆、钢筋、水泥、电动自行车、橡胶制品、松脂林化产品、茧丝绸、纸制品、食品相关产品等10类消费品的质量监管和提升工作。

（四）夯实质量技术基础，为质量监管和提升提供支撑

1.开展“优化计量提质增效”活动。聚焦企业在质量控制、分析测试、仪器仪表检定校准等方面存在的突出计量难点和痛点问题，有针对性地为中小企业实施计量精准施“测”服务。

2.开展对标达标提升行动。选取辖区龙头企业试点开展企业实施标准与先进标准的比对分析，找准质量和标准差距开展达标活动，加大对参与达标中小企业服务力度，提升中小企业标准化水平。

3.开展“质量管理体系认证升级换版”活动。以质量管理体系认证作为促进质量提升的重要抓手，大力推动质量管理体系升级换版，促进全市质量认证证书数、认证企业数量双增长，积极推动有机产品，低碳产品等自愿性产品认证。

4.提高检验检测公共技术服务能力。推进__新能源电动车产品质检中心建设工作。

三、工作要求

（一）做好策划和组织。各部门要高度重视，按照活动方案分工安排，将“质量月”各项活动内容落到实处。

（二）体现活动的特色。发动群众广泛参与是“质量月”活动的特色。各部门要从群众需要出发，服务民生，开展现场咨询、免费检测活动，加强质量安全知识和质量法律法规的宣传，为群众办实事，使“质量月”活动深入人心。

（三）加强宣传报道。活动期间，邀请新闻媒体参与报道，积极营造良好的活动氛围。

（四）各部门要做好“质量月”活动总结，于10月10日前将活动总结报送市局质量科。联系人：何__，__，电子邮箱：__

各位同事：

大家早上好！金秋9月，在全国第__个质量月来临之际，项目部响应集团公司号召，举办质量月活动。

质量是一切的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对我们核电建设单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的质量去赢得客户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、巍然不倒。

日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种忧患意识，古人云“生于忧患，死于安乐”！在质量管理过程中就要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以让整个工艺流程造成大面质量滑坡！

古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的工程质量，提升我们中核二二的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守国标规范要求。众所周知质量是每位员工干出来的，而不是质检检查出来的。因此提高员工质量意识势在必行。希望各位员工能积极参加“质量月活动”，提高个人质量意识，从点的提高带动面的提高，从而最终带动工程质量的提高。同时公司的工程质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括器材部的物料采购、工程部对工程进度控制和资源调配，人劳部对员工的培训、施工队伍的生产一线、技术部的技术服务、质检部的质量控制可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验一个企业内部的合作状态。

同志们，动员大会的举行，标志着20__年昌江核电项目部“质量月活动”正式拉开序幕。希望大家以高度的责任感和使命感，深入开展质量月活动，为提升核电工程质量总体水平，促进经济平稳发展做出更大的贡献。

最后预祝昌江项目部“质量月活动”取得圆满成功！

谢谢大家！

致：万年管理中心 (以下简称甲方)

为避免我单位江西省高速公路投资集团有限责任公司上饶至万年高速公路建设项目办公室(以下简称乙方)在德昌高速公路施工期间对甲方产生的一系列安全影响，乙方自当加强施工安全管理，提高安全防护水平，对施工人员与机械进场严格要求，保障德昌高速公路的正常运转。施工负责人做出郑重承诺，将依照施工协议对本次施工范围内的安全施工管理承担责任，承诺内容如下：

一、在工程施工期间，严格按照高速公路施工安全相关法律、法规及江西省高速公路安全相关规定，明确安全责任。

二、确保安全资金的有效投入，满足施工安全生产必备的条件。为施工人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定正确佩戴和使用，避免因施工防护不当所发生的安全事故。

三、乙方自觉遵守甲方的安全管理规定，如发生因人为的不安全行为，所导致危及人身、财产安全的，乙方必须无条件立即整改，排除安全隐患，并且，乙方承担全部负责，与甲方无关。因施工发生的任何意外情况或造成人员伤亡的，乙方承担全部负责，与甲方无关。

四、乙方承诺对工程建设中安全管理的重点场所，高风险作业部位等关键施工点设立醒目的警示标志，派专人进行安全防护。

五、乙方承诺对在德昌高速公路施工期间作业人员进行安全教育，有健全的安全管理制度和培训教育记录，保证施工人员不违反国家法律法规和甲方的安全管理规定，服从甲方监管与上级部门监察。

六、办理施工许可证时，乙方将进入施工现场的特种作业人员证件和作业人员身份证复印件上交甲方备案。

七、乙方承诺文明施工，保证现场不出现消防安全事故和工伤事故等，设立现场安全负责人，向甲方和相关部门直接负责施工现场消防、安全工作保障情况及施工方案实施情况，保证乙方和甲方及第三方人员人身与财产安全。如因施工发生任何意外或造成人员伤亡，施工方承诺完全负责，与甲方无关。

八、承诺设置安全生产管理机构，配备与施工规模、专业相适应的专职安全管理人员。

九、乙方监管人员发现有重大不安全因素时，随时有权要求施工方停工整改，施工方不得继续违章操作强行施工。

十、乙方承诺施工期间发生不安全行为，危及人身、财产安全的，接受甲方或上级职能部门开出的《安全整改通知单》，自觉签收《安全整改通知单》，并立即无条件整改。承诺乙方所有现场人员自觉遵守甲方公司管理规定，并接受甲方及上级职能部门的检查监督，对甲方及上级职能部门提出的问题坚决落实到位。

十一、安全问题不仅限于上述情况，如有未尽详细事宜，参照国家法律法规、江西省高速公路管理条款执行。

承诺人(签字并盖章)：

日期：

31、同心协力，提高品质。

32、时时讲质量，树立生命观。

33、企业成功的秘诀，在于对人才、产品、服务三项品质的支持。

34、生产再忙，莫忘质量。

35、提高质量，从我做起。

36、强化竞争意识，营造团队精神。

37、重视产品质量，加强企业管理。

38、明天，会是质量日。

39、深化质量管理，提高产品质量。

40、创质量第一，让顾客满意。

41、质量放松，劳而无功。

42、同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

43、事事落到实处，安全有备无患。

44、百年大计质量先，安全生产记心间。

45、增强质量意识，提高全员素质。

46、改善既改革，改革先革心。

47、从严管理，扎实工作，确保质量。

48、安全三个宝、上班莫忘了。

49、品质一马当先，业绩遥遥领先。

50、追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

51、加强建筑工程管理，确保工程建设质量!

52、质量是企业的灵魂和生命!

53、工地小型机械多、要安漏电保护器。

54、严格管理是创名牌的关键，精工细作是创名牌的保证。

55、企业成功的秘诀，在于对人才产品服务三项品质的支持。

56、严格管理，以质取胜，人人有责。

57、以人为本抓管理，安全永恒记心中。

58、铁军雄风今犹在，优质品牌树起来。

59、以管理保质量，以质量保进度，以进度求效益。

60、再提高，上水平，确保工程质量和安全!

甲 方：深圳市xx时代科技有限公司

地 址：深圳市quduwenquduwenxxxxx

法定代表人：xxx

联系电话：0755-xxxxxx

乙 方：深圳市xxxxx电子厂

地 址：深圳市quduwenquduwenquduwenxxxxx

法定代表人：xxx

联系电话：0755-xxxx

乙方为甲方提供产品，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定

和不断提高，特签订本协议：

一、产品供货交期：

1、产品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天

2、交期延误处理办法：乙方接到订单两天内回复交期，并严格按交期执行，如出现特殊问题必须提 前通知甲方，甲方根据实际情况协商处理，如有再三延误交期严重影响甲方生产和销售的根据实际情况 给予相应处罚

二、物料验收规则

1. 验收标准：以甲方提供的验收标准或甲方确认乙方提供的技术参数、图纸、样品、出厂检验标准、国家颁布实施的有关标准。符合即视为合格。

2. 验收方法：按国家标准GB2828-87标准一般检查水平Ⅱ方案抽样检查，甲方根据产品质量稳定情况，可采取正常、加严、放宽抽样方法。

3. 包装要求：内包装：标明产品名称、产品型号、数量、检验员印章、物料编号或批号、生产日期。外包装：箱体标识包括，产品名称、型号、数量、日期、生产厂家和甲方物料编号。

4. 乙方交付时，必须提供该批物料的《出厂检验报告》给甲方。如果检验报告存在欺骗行为，一切后果由乙方负责。必须保证不能以次充好，以假充真，如有发生影响生产造成的损失由乙方负责;同时乙方必须开具送货单(必须加盖公司章)，上面必须注明物料的送货日期、订单号码、物料编 码，项目名称，物料名称，物料规格，交货数量，颜色，以确保货物的可追踪性，否则我司有权 拒绝收货。

三、产品检验

1. 甲方可根据甲方的检验程序对乙方的产品进行检验。

2. 检验使用仪器、仪表、设备和夹具应符合国家有关计量标准。

3. 甲方有权不定期地将乙方的有关产品委托给第三方、或去乙方现场检验;对权威部门检验结果，乙方应当接受。

四、原材料控制

1. 为了保证产品质量一致性和稳定性，当甲方要求产品所用的原材料须认定和定点供货时，乙方有义务提供《主要原材料定点供应厂家清单》并严格按照要求实施，否则甲方有权拒绝收货或拒绝付款。

2. 乙方应按甲方要求，对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期原材料，若甲方有周期实验和可靠性试验的要求时，乙方必须定点采购，否则，甲方有权按本条第1款执行。

3. 乙方应对原材料进行严格的进货检查，应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不具 备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度和质量档案。

4. 乙方应对原材料实行先进先出法的批次管理制度，超期物料严禁使用。

5. 甲方有权检查乙方针对上述条款的执行情况，并进行符合性考核，对不符合者，甲方有权要求乙方整改或者根据情况单方解除合同。

五、生产控制

1. 乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制订生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品质量有影响的关键和生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方 应设专人负责，严格做好 原始记录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产的异常状况，确保产品质 量的一致性和稳定性。

2. 乙方提供的产品被甲方认可后，如在生产过程中对材料、关键辅料、生产工艺进行更改，或其它的更改有可能影响产品质量时，需要事前向甲方书面报告并得到甲方书面确认和认可。整改情况不符合要求者甲方有权终止供货关系。

六、质量控制

3. 甲方有权对乙方生产进行监督，并进行必要的考核，如乙方执行不符或不及时进行有效整改，对

1.乙方应对库存三个月以上的产品按正常程序进行重新检验。凡有超过三个月的产品，未经甲方认

可，甲方视为不合格品处理。

2.乙方产品到达甲方后，在正常室温贮存条件下，贮存有效期半年，在此期间，产品应保证原有的 质量、性能指标等，否则甲方有权要求退货或换货。

3. 乙方应保证尽量不发生混料和少料事故，出现少数情况下乙方应无条件补予甲方。

七、4M变更控制

1. 乙方经甲方认可批量供货的产品，不得随意更改设计、工艺、料、技术指标等。若确需进行4M变更时，必须在更改前以书面形式通知甲方，并提供相应的乙方本厂或中立机构的检验报告和样品 等资料交甲方确认，经甲方确认合格后，方可进行批量供货。在未经甲方同意的情况下供货，由 此产生的经济损失由乙方负担，甲方有权退货或终止供货合同。

2. 更改生效的方案，双方应纳入有关文件进行管理。

八、质量要求

1.乙方为甲方提供的产品应符合甲方认可的样板、《样品承认书》的要求，同时也须符合该产品所适用的行业通用标准的要求。为保证甲乙双方检验方法、检验标准的统一，甲方有权对乙方的检验 手段进行评估。

2.乙方应按双方确认的要求包装产品，包装必须达到防振、防潮、防静电效果，内容要按照甲方要求的内容实施，否则甲方有权对不满足包装要求的产品进行拒收。

3. 经甲方检验不合格批退、市场返退等须经乙方返修加工后重新使用的产品，在乙方完成返修加工，重新提交时，须单独组批，并在外包装箱和送货单上注明“返工品”。《出货检验报告》详细注明 原不合格项及返工检验方法。

4.甲方对乙方的交货进行来料检验，出现不合格批次时，甲方应出具来料检验报告或同不合格品反馈给乙方。

5.甲方对乙方的产品在生产使用过程中出现不良批次，甲方应发出<<质量信息反馈报告>>或同不合格品给乙方。

6.甲方对乙方产品在售后发现物料质量异常，甲方应及时将<<质量信息反馈报告>>给乙方，必要时提供不良品供乙方分析。

7.乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析和处理，并在24小时内给出一个处理措施，同时在24小时内给出对策处理报告。

8.甲方对乙方的产品在接收检验时，如果出现不合格品的退货时，乙方在接到甲方的退货通知后的一个工作日内，应立即对不合格内容进行核实，并应在1个工作日内将处 理方案及对策报我司，需拉回处理的物料应在1个工作日内拉走，否则，在甲方库存存放时间超 过二个工作日，甲方将作报废品处理，不对此批货品进行对帐和付款。

9.甲方每年对乙方的质量状况作综合性质量评价意见。甲、乙双方应有专人负责对质量信息进行处理。

九、质量监督

1. 对甲方在生产线、产品售后发现乙方供应材料有质量问题，并需要近一步确认性质时，将对货质量进行抽样试验，如试验结果证实确实有质量问题，该试验所发生的一切费用双方协商解决。

2. 甲方不定期到乙方考察质量保证体系。如甲方需要，乙方应配合有关的质量控制改进意见，乙方应尽快制定改进措施，并将实施结果提交甲方确认。

3. 甲方每半年对乙方进行一次综合性质量考核，考核内容包括批次合格率、合同履约率、售后服务、开发能力等项目进行评价，评价结果将乙方分为A、B、C三类，低于C类的供方，取消其供货资 格。

十、不合格来料处理

1. 甲方对乙方提供的产品进行验收时，如有不合格品，甲方应保存不合格实物并通知乙方，乙方接

到通知后一天之内立即进行核实或提出处理意见，同时查明原因，采取相应改进措施，乙方应回 复相关意见，不回复者乙方应无条件接受退货处理，甲方并对此视为乙方对问题处理能力不足、 技术质量反馈不及时需重新考核乙方。

2. 来料中批量不合格品，原则上整批退回乙方，对于甲方需要使用的特采急用物料，经甲方同意后，乙方可在甲方允许的地点进行特采处理加工，然后提供给甲方进行第二次交验，特采处理原则上 应由乙方完成，乙方可委托甲方处理，甲方按实际发生的工时收取费用。

3. 对于经甲方入厂检验合格的物料，在正常贮存条件下的有效期内，半年在生产使用过程中判为不合格的，乙方应无条件接受退货或换货，所造成的损失由乙方负责。

十一、周期实验和可靠性监控

1.乙方应按甲方要求进行产品的周期试验及可靠性试验，并定期向甲方提交报告，逾期不提供报告甲方有权退货或超差接收.

2.乙方一旦发现送交甲方的产品存在可靠性质量的任何隐患时，应及时通知甲方，并及时与甲方一起制定补救措施，否则，所造成的损失由乙方承担。

3.乙方向甲方提供的产品在正常使用的环境条件下，质量保证期为1年。

4. 如乙方向甲方提供的产品是易爆、易燃的危险品,乙方应向甲方提供相关的报告及贮存方法，防范措施等。

5.在保质期内，如因乙方提供产品质量问题造成重大质量事故(如着火、人身伤亡等)，乙方应负责赔偿因事故造成的一切损失。

十二、赔偿条款

1. 由于乙方的物料原因造成甲方在产品、生产和销售方面的经济损失，由乙方承担。

2. 赔偿金额由甲方以书面形式告知乙方，赔偿的支付方式由甲在货款中扣除或以现金交甲方财务部或以双方协商其他方式。

3. 有下列情况者，乙方应承担的损失赔偿

A 、因交验不合格，需要由甲方进行全检筛选或补充加工，乙方承担发生的工时费，材料费，以甲方出具用工成本及材料成本为准。

B 、因检验不合格，甲方因紧急情况让步接受的物料，每月不得超过2批次,否则甲方有权扣除此批物料货款的5~10%作为品质违约金。

C 、配套产品因原材料变更或质量存在缺陷，造成甲方生产线停工或产品的返修，乙方应补充甲方需要的合格品，并承担误工费用和其它材料损失费用，并根据质量损失的严重程度对乙方处以3~5倍的罚款。处罚原则为：工人加班费为30元/人/小时、生产线停线费=停线的总工作时间 *单位时间生产全部产品的毛利。(可以双方协商)

E 、 因产品质量问题从市场上的返品，由乙方负责更换或双方协商解决。

F 、本协议有约定的赔偿及处罚可同时执行。

十三、交期管理

1. 交期是供应商服务质量中重要的一环，甲乙双方商定的交期双方应严格遵守，如果发生变更，应及时地通知另外一方，如超过一天交货，甲方有权推迟付款或者每推迟一天交货扣减此批货物价 款千分之五作为违约金，最多不高于10%.

2. 如果因乙方交期的原因给甲方造成经济损失，原则上乙方负全部责任(不可抗力除外)

十四、其他

1. 本协议从双方代表签订日起生效。直到双方同意解除此协议或重新签订新协议时失效。自协议生效起，双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，违约方按协议书的规定和要求做出损失赔偿。

2. 本协议书为双方签订的《采购合同》的必要补充，双方在履行合同过程中出现质量约定不一致的，

以本协议书为准。

3. 本协议书一式二份，甲、乙双方各持一份。

甲方：深圳市xxxx技有限公司 x 乙方：深圳市xxxxxx

公司盖章：： 公司盖章：

甲方代表(签字) 乙方代表(签字)：

签订日期： 签订日期：

一、目的

确保生产过程质量稳定，并求质量改善，提高生产效率，降低成本、损耗,对生产和服务程序进行有效控制，满足客户的要求和期望。

二、适用范围

适用于产品从未加工到加工成成品之间过程的控制、产品损耗的防护等。

三、职责

1、技术部负责工艺文件及操作规程的制定。

2、生产部负责按生产任务单组织生产并实施生产过程的控制。

3、生产部负责生产设施的维护保养及检修(肉机、冻库等)。

4、品管负责对产品质量，包装及标示等检验、验收、放行、交货等的监控。

5、销售部负责产品交货和服务过程的控制。

四、程序

1、 获得规定产品特性的信息和文件

1.1 技术部负责产品工艺文件及操作规程的制定，主管批准后发放到生产部和品管处。

1.2 生产部根据批准的生产计划，进行生产。

2、生产过程控制

2.1 生产部根据相关的产品工艺文件及操作规程进行生产加工，确保产品质量。

2.2 关键技术的操作人员进行培训，考核合格后上岗。

2.3 对生产运作实施监视。生产中要认真做好自检、互检、专检(品管)，并做好相应记录。

2.4 品管对生产过程实施监督检查。

2.5 使用合适的生产服务设备，确保产品卫生安全。

产品质量检验

一、检验管理制度

(一)、产品进入公司的检验(查检疫票确保产品合格)

1、凡进入公司的产品，在入公司前必须由品管进行抽样检验，填写检验记录，合格后方可办理进入。

2、品管在抽样时，要注意具有代表性，并要注明产品的品名、数量等，并做好原始记录工作。

3、品管在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。

(二)、过程检验

每道工序由品管在现场进行巡检，按规定填写记录。

1、每批产品须按客户要求为标准进行检验，必须经检验合格才可出货。

2、填写《检验报告单》，由品管保存。

3、品管必须严格按照规定的检验标准和方法进行检验，检验产品是否变质、变色，不得随意改变。保留所有记录，归档存查。

(三)出货检验

1、成品出货检验制度

1.1目的

在成品出公司前，对成品进行适当的检验，以避免不合格成品出公司。

2、适用范围，适用于各类成品出公司前的检验活动。

2.1技术部负责确定成品的技术要求。

2.2品管负责编制产品技术标准，及成品出公司检验安排和组织落实。

2.3生产部或品管员负责配合成品出公司检验活动的实施。

3.管理办法

3.1成品出货检验活动的策划

3.2技术部须根据客户要求，确定成品的各项技术要求。

3.3品管部根据技术部确定的成品技术要求进行检验。

3.4品管部在编制《产品技术标准》时，须规定成品出公司检验的有关内容：

a.检验方式：入产前检验/出公司前检验;

b.检验项目：产品质量、分割要求等

c.检验要求：根据客户对产品要求进行检验。

d.检验时机、频次：随时防止出现质量事故。

e.检验数量：根据当日产量。

f.检验方法：

4、成品出公司检验的实施

4.1在生产过程中，品管须及时配制检验指导书、检验人员、检验设备等并组织检验活动的开展。

4.2检验人员须按照《产品技术标准》规定的要求进行检验。

5、出公司检验报告及反馈

5.1品管在检验过程中须将及时检验情况和检验结果记录。

5.2品管在检验过程中，发现异常或不合格情况时，须及时向品管负责人报告该不合格情况。

5.3品管部负责人及时组织有关部门和人员对不合格情况进行处理。

6、相关记录

6.1《原始检验记录》

6.2《出货检验报告单》

(四)不合格品

不合格品的管理制度

1、目的

对不合格产品进行识别和控制，防止不合格品的非预期使用或交货。

2、适用范围

适用于对整猪、半成品、成品及交货的产品发生的不合格的控制。

3、职责

3.1 品控部负责不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。

3.2 各相关部门负责人负责在各自职责范围内，对不合格品进行处置。

3.3 生产部负责对本生产发生的不合格品采取纠正措施。

3.4 其他相关部门配合控制。

4、程序

4.1不合格品的分类及处理

A、严重不合格：经检验判定的批量的不合格，或造成较大经济损失的不合格;按质量管理考核实施细则执行。

B、一般不合格：个别或少量不影响整体产品质量的不合格。按质量管理考核实施细则执行。

4.2进货不合格的识别和处理

A、对品管部确认的不合格品，品管员做出“不合格品”标识，并放置于不合格品区，品管员通知生产部，生产部负责处理事宜。

B、一般不合格品需客户同意让步接收时，由主管批准后，在原不合格标签上加注“让步接收”。对重要产品，不允许让步接收。

C、生产过程中发现的不合格产品，经品管确认后，按上述条款执行。

4.3不合格半成品、成品的识别和处理

A、品管能判定立即返工的少量一般不合格品，可要求生产部立即返工。返工后的产品必须重新检验。须报废产品由主管决定执行，并填写相应的处置记录。

B、品管检验判定的严重不合格，需贴上“不合格品”标签放置于不合格品区，由品管负责人在相应的检验记录上签字确认，并填写《不合格品报告》交各相关部门处置决定。

4.4交货后发现的不合格品

对于已交货后发现的不合格品，应按的重大质量问题对待，应尽可能将产品召回。并由品管部组织采取相应的纠正措施，根据公司规定。销售部应及时与顾客协商，满足顾客的正当要求。

(五)不合格品召回制度

1、目的

当生产部生产的产品对客户产生的危害发生时，引用本《产品召回管理程序》，尽早 回收，以减轻或杜绝对社会、客户、公众的不满，维护公司形象，减少公司损失，特制订本程序。

2、适用于适用范围：

本公司产品的回收控制。

3、职责：

3.1 总经理为本程序的最高决策者，指定品管负责本工作，并指定对外发言人，负责提供资源支持。

3.2 质量安全负责人(生产部负责人、品管)

A、收集客户回馈来的有关产品质量、安全问题和顾客投诉，如实记录每一细节，包括销售部的回应;

B、保证生产部主管在产品回收上能了解事件的最新动态，决定如何回应消费者，确保销售部对每一询问的回应都是有根据的;

C、与客户一起进行任一涉及回收的讨论，保持记录，包括已确定的决议和还在

讨论中的决议;

D、有权召集任一人员提供回收程序中任一方面的优先协助，包括质疑产品和生产过 程情况。

3.3 销售部门负责提供销售信息，确定不合格产品的回收方案处于销售部的控制之下。

3.4品管负责发现问题，对产品进行检验和分析，提供解决问题的建议。

3.5 生产部负责人、销售负责人与客户保持联系，做好沟通，同时与卫生部门及卫生防疫部门、技术部门协作。及时与法律部门沟通，以确保决议与行为的合法性。

4、产品回收步骤：

4.1 发现问题

A、各部门在销售前发现的问题，立即停止销售产品，隔离存放，并对该产品进行检验。

B、顾客发现的问题，由销售负责人了解并记录问题发现的具体情况，及时向生产负责人报告，保持与顾客的持续联系。

4.2 投诉评估：

投诉汇总报告由发现问题的品管部门如实整理书面材料，品管如果发现产品有可能危害人体健康，则应立即采取以下措施：

A、销售部及生产部调查研究以确定存在危害因素，必要时要相关卫生部门来协助;

B、立即通报品管负责人、总经理;

C、品管负责追溯产品的所有标签。立即停止销售;

D、品管部、销售部联合收集并反复研究有关质疑产品，生产前后的产品与质量记录。

4.3 回收的开始：

一旦确认问题产品具有危害性和质量问题而且已进入销售，立即启动回收程序，销售部立即通报生产负责人，对已出货产品进行调查。同时，指示各部门人员在回收工作中的职责和权限。生产部应立即停止出货，对未出货产品进行贮存隔离工作。负责采购的人员和质检人员与经理确认问题的发生点。

确认方式主要有：

A、如与供应商有关，经理、品管部、生产部与供应商一道找出根源。必要时，提供详细

的问题产品资料，以免造成危害。

B、如发生在产品生产环节，按质量管理考核实施细则执行。

(六)退货品管理制度

1、目的

为保护消费者合法权益，特制订本程序。

2、适用范围：

本公司所有产品。

3、措施

A、退回的产品由品管重新检验并做记录。

B、检验合格按合格品处理。

C、检验不合格按不合格品处理。

D、检验不合格但可以加工交生产部加工处理。 E、加工产品由品管检验合格才能出货并做记录。

4、做好相关记录

a、《退货处理记录》

尊敬的XX：

企业要实现商品的使用价值，就必须以市场需求为导向。在生产产品过程中，一定与市场紧密结合起来，以便产品适销对路。今天的神舟正是根据市场供应关系在不断的扩大市场份额，占据IT行业领头羊的地位。

产品进入市场就面临着竞争，影响企业市场竞争力的因素固然很多，但产品质量是企业的核心，产品质量决定企业是否占据市场的决定要素。要保证产品质量首先要增强全员的质量意识。如一家大型的公司，把一批不合格的产品当众全部砸掉，而且由生产这些产品的员工亲自来砸。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了员工的质量意识!一柄大锤砸出了一个世界名牌。

品质不是一个人，一个车间，一个部门的事，而是一项从领导到基层、全员参与综合性的系统工作，它需要全员联合行动，成熟的设计方案是龙头，科学的生产工艺、先进的生产流程和设备，满足设计需求的原材料以及高素质的员工是产品质量的可靠保证。要使企业的产品质量上水平、上档次，就必须应用新工艺、新技术和新流程不断创新，建立符合企业特点的质量管理体系和管理制度，使生产中的每个环节、每个工序都有章可循、有据可依，使产品从立项到合同评审、设计、原料采购、过程控制等多个环节的全过程处于受控状态，促进产品质量的提高，品质才能保证。实现精益生产，实现产品质量零缺陷，坚持“不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品”的三不原则，是保证品质“零缺陷”的基础。

品质是制造出来的，高质量的产品是高质量的团队制造出来的，高质量的团队是管理出来的。产品品质主要由工作质量决定，即工作的准确率是产品合格率的保证。员工质量意识强、技术娴熟、认真负责、爱岗敬业、爱厂如家，是制造优质产品的基础。只有高素质的员工，才会将工作视为一种快乐、一种责任，视产品质量为生命、视集体利益高于个人利益，具有“厂兴我荣，厂衰我耻”的整体观念。一个技艺较差、责任心不强、不思进取的员工，可能会因为缺乏责任心而对工作漫不经心，导致产品质量低劣。知识和技能水平是可以充实和提高的，但是，工作不负责任、马马虎虎却是态度问题。这就要求全体员工都要以主人翁的姿态认认真真地对待工作。另外，对员工也要不断加强管理。只有把人、机、料、法、环等整合到最佳状态才能生产出高质量的产品;只有不断总结，执行好P-D-C-A循环，运用好20/80定律，把握好“木桶原理”，才能带出高质量的团队，才能抓住问题的核心，产品质量才能提高;只有不放过工作中的所有细节问题，产品质量才能保证。所以品质的优劣要靠制造过程的全面管理来保证。

美国质量管理大师威廉?戴明博士提出的“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”这一理念说明，在生产的每个环节，只有严格按照生产工艺和作业指导书进行，才能保证产品的质量。如果不重视过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的。产品一旦制造完成，其自身的质量就已经确定了，检查的作用就是测定一批产品的质量水平，而其潜在的设计和工艺缺陷是固有的，是会随着储藏、运输、使用的过程中陆续暴露出来的，所以，品质要靠制造来保证。

从前有一父子俩，各背着一袋大米在沙路上行走，父亲因年迈被路边的石子磕绊了一下摔倒，大米淌在了沙路上，儿子急忙将带沙子的大米装进口袋，回到家后，儿媳把大米里的沙子捡了一遍，大米下锅了，儿媳把第一碗米饭盛给父亲，父亲吃了第一口就吃出沙子，父亲很不满意，让儿子又重新捡了一遍沙子，下锅后仍然吃出了沙子。无奈，父亲亲自捡了一遍沙子，结果还是同样吃出了沙子。从这个故事足以说明品质不能依赖于检验。

生产中心保税厂晚上加班，下班已是晚上10点，想吃夜宵的肚子饿的咕咕叫，这时工人在地上发现两个固定散热模组的螺丝，这意味着当天装配的笔记本中有一两台少打固定散热模组的螺丝，尽管此时产品已包装好，工人又累又饿，但大家还是逐一拆箱检查，终于找到了缺少螺丝的机器，确保了产品质量。试想，如果操作工人发现了多余的螺丝却隐而不报，检验也不能保证百分之百抽查到，这批产品流通到市场，将会造成严重的品质隐患。

细节决定成败，态度决定一切，只要有超强的品质意识，在质量上精益求精，孜孜不倦执着追求，才能把神舟电脑的品质做好，才能把品质提升到一个新的高度，神舟电脑这艘巨轮才能在惊涛骇浪中乘风破浪，勇往直前，才能走的更远，更高!

谢谢大家!

同志们：

市政府决定召开这次质量兴市工作会议,其主要任务是贯彻落实国务院《质量发展纲要(20xx-2020年)》、省政府《关于实施质量兴省战略的决定》精神，研究部署质量工作，着力推进质量兴市战略。刚才，市质量技术监督局**同志总结了前段时间围绕质量兴市所做的工作情况和对下阶段的工作的安排，我都十分赞同。下面，我就进一步推进质量兴市战略讲几点意见。

一、进一步提高认识，增强抓好质量兴市工作的责任感和紧迫感

产品质量关系人民群众切身利益，关系党委、政府形象，关系企业的生存和发展，关系经济社会发展大局。市委、市政府高度重视质量工作，一直把质量工作摆在经济社会发展的重要位置来抓，从20xx年开始实施质量兴市战略，通过各级各部门和广大企业的共同努力，全市质量工作取得明显进步，质量兴市的良好环境逐渐形成，初步形成了全社会齐抓共管的质量工作格局，全市经济呈现速度、结构、质量、效益协调发展的良好势头。在看到成绩的同时，我们也必须清醒地认识到，我市质量工作水平与先进县市相比还有较大差距。当前，一些地方质量意识仍然不强，一些企业质量管理水平不高，品牌知名度和市场占有率较低，品牌经营扩张能力不强，缺乏在省内外叫得响的大品牌。服务行业质量、建筑工程质量、生态环境质量与人民群众的期望值还存在一定的差距。“十二五”时期，是我市充分发挥比较优势、加快发展的战略机遇期，是调整经济结构、转变发展方式的攻坚时期，是全面建设小康社会、推进城乡一体化的关键时期，我们必须站在全市经济社会又好又快发展的高度上，坚定不移地推进质量兴市战略。

(一)实施质量兴市战略，是实现我市“十二五”时期跨越式发展的重大战略举措。当阳市第七次党代会提出了跨越式发展的目标和任务，跨越式发展是“质”与“量”的双重跨越，在扩大经济总量的同时，要不断提升综合竞争力和可持续发展能力，推动经济增长真正建立在结构优化、质量提高、效益改善的基础上，努力实现全面协调可持续发展。从量的方面看，主要经济指标增速高于全省、宜昌市平均水平，地区生产总值达到500亿，年均增长15%;财政总收入达到35亿元，综合经济保宜昌前三、争全省十强、进中部50强。从质的方面看，当阳要以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，积极推进经济总量规模迈上新台阶、经济发展质量跃上新层次、发展方式转变取得新突破，进一步提高全市综合竞争力，加快提升当阳在全省“两圈一带”战略中的地位。

(二)实施质量兴市战略，是提升我市企业竞争力的重要途径。如果说20世纪是生产率的世纪，那么21世纪就是质量的世纪。质量已成为衡量一个国家和地区核心竞争力的显著标志，区域间的竞争越来越体现在技术和质量的竞争上。从国际上看，设立质量标准等技术贸易壁垒成为国际贸易保护的一种新趋势。随着经济全球化的深入发展，我国经济发展水平不断提高，市场竞争已经从“价格竞争”转向“质量竞争”、“品质竞争”。要想在经济全球化的进程中赢得主动，在更大范围、更广领域、更高层次上参与国内外市场竞争，就必须进一步强化“以质取胜”意识，努力生产出高质量的产品，培育出具有自主知识产权和自主品牌、核心竞争力强的企业。

(三)实施质量兴市战略，是维护人民群众切身利益的现实需要。质量关系民生，特别是食品、药品质量更是与人民群众的身体健康和生命安全息息相关。近年来，质量安全事件时有发生。从20xx年9月由三鹿奶粉引发的“三聚氰胺”事件，到“双汇”瘦肉精事件，以及最近揭露出的一批食品安全事件，都严重损害了人民群众的身体健康。从我市情况看，虽然没有发生大的质量安全事故，但产品质量和食品安全问题还是时有发生。因此，抓质量工作就是坚持以人为本、执政为民，维护广大人民群众的根本利益，强化质量管理就是提升广大人民群众的生活水平，实施质量兴市战略就是为全面建设小康社会、构建和谐当阳提供根本保证。

(四)实施质量兴市战略，是提升我市形象的必然选择。人们对一个地方的印象，很大程度上取决于当地的产品质量和服务质量。良好的形象可以极大地提高我市对人才、技术、资本等各类生产要素的吸引力;相反，如果出了质量问题，将会产生严重后果。我们必须以质量、标准、计量、检验检测、认证认可等技术基础工作为支撑，采取质量技术创新、严格市场准入等一系列支持措施，切实提高整体质量水平，扩大我市产品的影响力，树立我市的良好形象。

二、持之以恒地推进质量兴市战略，奋力实现质量工作跨越式发展

为了早日实现我市“十二五”时期跨越式发展的目标和任务，各级各部门和广大企业，要紧紧围绕市委、市政府中心工作，突出重点，抓住关键环节，确保产品质量、工程质量、服务质量、环境质量取得实质性改善和突破性成效。

(一)抓好质量奖制度建设，引导更多企业树立卓越绩效模式。20xx年，我市出台了《当阳市争创精品名牌奖励办法》。设立精品名牌奖，体现了市委、市政府实施质量兴市战略的导向和决心，就是要强化质量奖标杆企业的引领作用，就是要培育一批省级和国家级的卓越企业。今年4月下旬，市质监局组织华强化工、三峡新材、葛洲坝水泥等多家企业的30余名企业管理人员参加宜昌市《卓越绩效管理标准》宣贯会议暨中高层培训班，就是旨在让当阳企业学习、认知、掌握、导入及实施卓越绩效管理模式，创建先进企业文化，提高生产经营质量，进一步增强核心竞争力，推动企业继续做大做强。“十二五”期间，我们要着重组织几家骨干企业逐步导入及实施卓越绩效管理模式，开展争创宜昌市三峡质量奖和湖北省长江质量奖的活动，为全市企业树立质量标杆。

(二)抓好标准化工作，夯实质量工作基础。首先，要以巩固壮大支柱产业、加快发展战略性新兴产业为重点，推动工业标准化工作。支持市内企业和其他组织参与国家标准和行业标准的制(修)订，鼓励企业制定具有市场竞争力、高于现行国家标准的企业内控标准，引导企业采用国际标准或国外先进标准，缩小与国际先进标准的差距。其次要以示范区建设为重点，大力推进农业标准化工作。重点抓好国家级、省级农业标准化示范区建设，以标准化为纽带，组织农业企业和农户进行标准化生产。三是要以面向民生的生活服务业为重点，大力推进服务业标准化工作。着重抓好服务业标准化试点工作，以标准化为手段解决服务业发展中存在的问题，建立起完善的服务标准体系，提高服务质量。

(三)抓好质量兴企工作，大力培育名牌产品。各镇(处)、各部门要把产业发展、质量建设和品牌培育有机结合起来，通过质量的提升和品牌的打造，实现产业的振兴。一是要加强企业质量管理。把质量视为产品的生命，对产品设计、生产、制造、营销、服务等实施全过程质量管理，全面提升产品的质量水平。二是要加快制定并实施全市品牌培育发展规划。按照“争创一个品牌，带活一家企业;发展一个产业，培植一批品牌”的思路，以优势骨干企业为主体，通过自主创新、品牌经营、地理标志保护、商标注册、专利申请等手段，培育一批拥有自主知识产权、核心技术和市场竞争力强的知名品牌。三是要加强政策引导。对名牌产品、地理标志产品、驰名商标、自主创新产品优先列入政府采购目录;要开展打假保名优活动，切实增强企业和全社会保护自主知名品牌的意识和责任。

(四)抓好质量技术检测平台建设，为质量工作提供有力支撑。要按照科学规划、合理布局的原则，整合检测资源，提高检验检测基础设施与装备水平，加大检测平台建设经费投入。统筹谋划、突出重点，集中财力推进重点项目建设，抓好我市食品、农产品监督检测中心，市场监测点建设，逐步建立农产品质量安全可追溯制度，提高药品检验检测能力，努力适应药品抽验机制改革和药品快检需要。

(五)抓好质量安全监管，维护人民群众身体健康。健全产品质量监管体系，落实各级政府的属地管理责任和企业主体责任。工商、农业、食品药品监督、质量技术监督等部门要整体联动，建立全过程监管链条，建立质量追溯体系和责任追究体系，建立健全预防质量安全事故、突发事件的预警应急指挥和救援体系，确保重点行业和领域的质量安全。推进质量诚信体系建设，建立质量“红黑榜”制度，让制售假冒伪劣产品的企业成“过街老鼠”，无处藏身。要加大质量安全风险监测力度，掌握质量安全违法线索，及时采取有针对性的措施，把问题解决在萌芽状态。要始终保持打假治劣的高压态势，从严查办一批区域性、系统性的大案要案，严厉惩处制假、售假的不法分子。

三、强化组织领导，推动质量工作取得明显成效

各镇(处)、各部门要切实把质量兴市战略摆到“十二五”发展的重要日程上来。

(一)加强组织领导，搞好统筹协调。质量兴市工作涉及各行各业和政府工作的方方面面，各镇(处)、各部门主要领导必须亲自拿在手上抓，切实加强组织领导，搞好统筹协调。目前我市质量兴市的运行机制日渐成熟，各地也取得了实质性的进展。但是，个别镇(处)、部门的开展情况仍然不够理想，还存在雷声大雨点小的现象。各地要将质量工作纳入政府工作的重要议事日程，统筹谋划，协调发展。

(二)完善工作机制，形成工作合力。要形成“政府引导、部门协作、企业为主、社会参与”的工作机制，充分发挥政府的规划、引导、监管和服务作用，部门的协同作用，企业的主体作用，社会的参与和监督作用。各相关部门要加强协调，密切协作，建立纵向到底、横向到边的质量监管网络，形成齐抓共管的格局。企业要切实履行社会责任，主动做好质量管理工作。各地要加强对质量工作的考核，建立质量工作指标体系，将质量工作纳入国民经济统计指标体系和工作目标考核体系。市质量兴市领导小组办公室要及时归纳总结，进一步完善质量兴市的考核、评价机制。

(三)完善激励机制，落实相关政策。质量奖的范围要进一步扩大，标准要进一步完善，奖励配套政策要及时落到实处。同时，对在质量提升方面取得卓越成绩的组织，在质量管理方面做出突出贡献的企业家、专家或学者，以及质量工作突出的基层或企业一线岗位人员给予奖励。要进一步加大质量工作的投入力度，尤其是在标准化工作和质量公共检测平台建设方面要舍得投入，要加大对名优产品生产企业的扶持力度。

(四)搞好舆论宣传，营造良好氛围。要结合开展“质量月”、“3.15国际消费者权益日”、“百城万店无假货”等活动，普及质量法律、法规和质量管理知识，增强全民质量意识，引导社会各界积极投入到质量兴市活动中来。

同志们，质量兴市工作是一项持续推动、不断完善、与时俱进的社会工程;实施质量兴市战略是全面贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式，实现当阳跨越式发展的具体实践，任务艰巨，意义重大。各地各部门和广大企业必须以高度的责任感和使命感，将全市质量工作提升到新的水平，将质量兴市战略推向新的高度，为我市“十二五”时期实现跨越式发展目标作出更大的贡献。

质量兴市领导讲话稿(二)：

同志们：

今天，我们召开全市实施质量兴市和标准化发展战略工作会议，主要任务是贯彻落实省政府质量兴省工作会议精神，全面总结我市质量和标准化工作取得的成绩，客观分析存在的问题，安排部署我市实施质量兴市和标准化发展战略的各项工作，表彰20xx年荣获“云南名牌”产品荣誉称号的企业和全市质量管理先进单位、先进个人。下面，我讲四点意见：

一、我市质量和标准化工作成效显著

近年来，我市把质量和标准化工作摆在重要位置，认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于加强质量和标准化工作的一系列决策部署，积极推进质量振兴工作和实施标准化发展战略，不断加强质量管理和标准化基础，大力提升产品、工程和服务质量，努力实现速度与质量、结构、效益的统一，取得了明显成效。

(一)产品质量总体水平稳中有升

20xx年，我市制造业产品质量监督检查合格率达到88.61%，比20xx年上升3.86个百分点，比20xx年上升5.9个百分点;食品生产企业产品质量稳步提高，去年监督检查合格率为80.90%，比20xx年提高5.2个百分点;危险化学品、卷烟、有色金属、汽车、机械装备制造业产品质量保持较高水平;流通领域的车用燃油监督检查合格率高达98.44%;16家名牌产品和11家重点骨干企业质量竞争力指数达到86.54。

(二)自主品牌培育取得积极进展

20xx年，全省272个云南名牌产品中我市入围20个，居全省第3位，比20xx年新增8个，名牌产品工业总产值286.67亿元，占全市生产总值的33.26%。自2003年起，我市累计有16家企业、27个产品荣获“云南省名牌产品”，云峰公司生产的云峰牌磷酸二铵荣获中国名牌产品称号，驰宏公司拥有3个云南名牌产品，锗系列产品产量世界第一，国际市场占有率达20%。宣威火腿是中国第二个、云南第一个获得地理标志保护的产品。截至到20xx年12月31日，全市创建无公害农产品151个、有机农产品5个、绿色产品32个;拥有驰名商标4个、著名商标68个，发明专利28件，实用新型 227件，外观设计 63 件。

(三)工程、服务和环境质量显著改善

近年来，我市受监工程主体结构合格率、竣工验收工程合格率、新开工工程节能标准执行率以及建设工程一次验收合格率均为100%。以超市、大型百货和连锁店为代表的零售业快速发展，推动了整个商业服务质量提升;铁路、公路等基础设施建设不断完善，服务功能明显增强;旅游文化、金融保险、计算机服务、咨询等现代服务业迅速发展，顾客满意度逐步提高。曲靖中心城区集中式饮水水源地年水质达标率100%，空气达到优良天数的平均百分率为97.53%，亿元产值SO2年排放量130.77吨，比20xx年减排10.37吨。

(四)实施标准化发展战略初见成效

政府推动的标准化工作机制基本形成，企业参与标准化活动取得实质性进展。截至20xx年12月31日，全市5家企业生产的10个产品通过采用国际标准和国外先进标准认可，产品标准覆盖率稳定在95%以上，133家企业通过ISO9000质量体系认证，5家企业通过HACCP(食品安全管理体系)认证，3家企业评价确认为“标准化良好行为企业”， 10家企业认定为省级技术中心，23家企业认定为市级技术中心。自主制定地理标志产品宣威火腿国家标准1个，陆良和平化工、云南驰宏锌锗、云维股份等企业参与制修订国家标准4项。会泽脱毒马铃薯和乐业辣椒、罗平小黄姜和双低油菜、富源大河乌猪、陆良秋冬马铃薯和优质烤烟、宣威优质烤烟、曲靖韭菜花等9个项目建设成为国家级农业标准化示范区，制定农业生产技术地方标准66项、曲靖农业规范3项。罗平县九龙瀑布群风景区被列为云南省服务标准化试点，《冶炼低浓度SO2烟气制硫酸铵技术规程》列为地方标准制定项目，由驰宏公司负责制定。20xx年，会泽县人民政府和驰宏公司分别获得省人民政府“标准化贡献奖”和“标准创新奖”。

(五)质量监管水平不断提高

全市已建成云南省煤及煤化工产品质量监督检验中心1个、市级质检中心1个，粮油和宣威火腿肉制品专业质检站2个。全市农产品质量安全检验检测体系框架基本形成，建成1个市级农产品检测中心，9个县(市)区已建成和在建农产品检测站，4个主要农产品批发市场建立了检测室。工程、环境等质量检测网络初步建立，监测能力逐步提高。产品质量和食品安全监管扎实有效，多年来，工业产品和危险化学品包装物未发生质量安全事故，食品生产加工环节连续14年未发生一起食品安全事件，我市生产的液体乳和涉乳食品没有发现含有三聚氰胺。特种设备安全监察得到全面加强，“十一五”期间，全市万台设备事故发生率0.59起、死亡人数为0，低于国家质检总局下达的控制指标。生产许可、强制性认证管理不断加强，全市获得工业产品生产许可证的企业达到152户、179张证书，居全省第2位;获得食品生产许可证的企业达到258户、295张证书，9户企业、75个产品获得强制性产品认证证书。企业质量诚信体系建设得到加强，全市建立企业质量档案589个，占全省建档企业总数的21.66%，B级以上守信企业354户，占评价总数的69.55%。

以上成绩的取得，是省质监局长期关心支持的结果，是全市各级各部门、广大企业和社会各界共同关心努力的结果。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒认识到，当前我市质量和标准化工作还存在不少突出问题。

一是全社会的质量和标准意识不够强。少数地区、部门、单位在经济工作中重规模、重速度，对质量和标准化工作关注不多，认识不足，重视不够;一些企业质量意识淡薄，质量管理薄弱，甚至不讲诚信，逃避监管现象时有发生;一些企业缺乏标准主体意识，主动参与标准化活动的积极性不高，特别是部分中小企业，严格按照标准组织生产的意识淡漠。

二是产品质量和标准化总体水平有待进一步提高。从我市知名品牌的数量和结构看，我市中国名牌产品数量仅占全国1957个的0.05%，占全省17个的5.9%;云南名牌产品数量仅占全省272个的9.93%，具有自主创新和资源节约型、环境友好型的产品较少。从产品质量监督抽查合格率看，部分产品质量省监督抽查合格率仍然偏低。从执行标准和参与制修订标准情况看，我市一、二、三产业标准化发展严重不平衡;标准体系不健全，标准的技术含量低，专利技术标准化程度低，目前，我市尚无一家企业参与国际标准化活动，主导或参与制修定的国家标准仅占现行国家标准的0.02%。

三是质量和标准化基础工作比较薄弱。我市多数中小企业产品执行标准水平低于国际标准和国家标准，产品缺乏竞争力，产品检验能力弱，质量安全隐患突出，监管难度较大。全国专业标准化技术组织、国家级质检中心、国家级企业技术中心在我市还处于空白，获得质量管理体系认证证书的企业仅占全国的0.07%，占全省的9.2%。服务标准不健全，物流等部门行业标准严重缺失，用标准化规范服务质量的意识还处在起步阶段。

四是质量监管长效机制不健全，标准的管理和运行机制滞后。各行业、各部门质量安全综合监管和共同推进标准化工作的机制还不完善，质量监管投入不足。质量管理和标准化服务中介组织发展不充分，标准化信息服务平台不完善。质量管理和标准化专业技术人员严重短缺，质量管理水平低，标准科研能力弱。安全信息化建设和质量诚信体系建设滞后，缺乏行业自律，社会监督制约机制、质量安全预测、预警平台和快速反应机制尚未形成。

二、增强做好质量兴市和标准化工作的紧迫感和责任感#p#副标题#e#

标准是国民经济和社会发展的重要技术基础，质量是企业生存兴衰的基础，产品质量是企业实现战略目标的基石。质量问题不仅是经济发展中的一个战略问题，而且是关系人民群众切身利益的重大民生问题，是关系社会和谐稳定的政治问题。质量高低综合反映了一个国家或地区经济、科技、教育的管理水平。市委、市政府对质量和标准化工作高度重视，市政府常务会议对质量和标准化工作进行了专门研究，通过了《曲靖市实施质量兴市战略的意见》、《曲靖市实施标准化发展战略的意见》，这是贯彻落实科学发展观、加快发展方式转变、确保我市经济社会平稳较快增长和跨越式发展态势必然要求和重大举措。实施质量兴市和标准化发展战略，标志着我市推进质量和标准化工作进入了新的阶段，全市上下务必要进一步统一思想，提高认识，把“质量兴市”、“标准化发展”作为一项打基础、管长远的基础性工作，坚定信心和决心，进一步增强做好这项工作的责任感和使命感。

(一)实施质量兴市和标准化发展战略是调整经济结构，转变发展方式，推动经济社会又好又快发展的必然选择

20xx年，中央经济工作会议明确提出，今后一个时期，我国经济工作的重点是促进发展方式转变，着力点是调整优化经济结构。而调整经济结构转变发展方式的实质，就在于提高经济发展的质量;经济社会又好又快发展，就是要“好”字当头、“好”中求“快”，体现在宏观层面就是要求整个经济社会运行质量要高，体现在微观层面就是要求企业提供的产品和服务质量要好。近年来，我市主要产业质量工作水平整体提高，全市经济结构调整和优化取得了新成绩。但发展结构不合理，内生动力不足，发展方式转变滞后，发展质量不高，推进节能减排任务艰巨等矛盾依然突出。我们实施质量兴市战略和标准化发展战略，就是要以提高质量为切入点和突破口，把产品质量、服务质量、工程质量、环境质量作为基本要素，着力转变经济发展方式，以质量求生存，靠质量促发展，走出一条速度、结构、质量和效益相统一的新型工业化路子，促进经济社会又好又快发展。

实施质量兴市战略，必须加强标准化工作，推进标准化发展战略的实施。发达国家和国内发达地区的经验表明，经济社会的快速发展与标准化的推进密不可分。我市制定的宣威火腿国家标准，提高了火腿质量，促进了火腿产业的健康发展，这就是很好的例证。我市要加快产业结构调整和升级，实现农业产业化、新型工业化、服务现代化，建设现代工业强市、珠江源大城市和资源节约型、环境友好型社会等科学发展目标，离不开标准化的重要支撑。

(二)实施质量兴市和标准化发展战略是进一步增强我市综合竞争力的重大举措和迫切需要

目前，从国际上看，质量已成为衡量一个国家和地区核心竞争力的显著标志，区域间的竞争越来越体现在技术和质量的竞争上。从国内情况看，随着经济社会的发展，人民群众的收入水平、消费水平逐步提高，消费需求和消费层次日益呈现出多样化特点，全社会更加关注产品、服务的质量与安全，质量竞争已成为市场竞争的主要形式。

标准化水平的高低，不仅是衡量企业核心竞争力的重要指标，也是衡量一个国家、一个地区产业竞争实力的重要指标。标准是市场竞争的游戏规则，谁掌握了标准的制订权，谁的技术就成为标准，谁就能够有效掌握市场竞争的主动权，能够引导消费、控制市场，获得最大的效益和生存空间。我市要想在更大范围、更广领域、更高层次上参与国内外市场竞争，在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得更大的生存和发展空间，我们就必须进一步强化“以质取胜”意识，在质量和标准上狠下功夫，千方百计增强核心竞争力，才能实现经济社会的跨域式发展。

(三)实施质量兴市和标准化发展战略是保障人民群众健康安全的根本要求

质量是经济发展的永恒主题，也是社会和谐的重要基础。质量涉及大众，关系民生，特别是食品、药品质量更是与人民群众的健康和生命安全息息相关。标准是加强产品质量监管的重要依据，产品质量的好坏，必须要用标准来衡量，没有高水平的标准，就不可能有高质量的产品。最近几年，国内发生的食品安全事件，最重要的原因就是标准缺失和执行标准不严格。实施质量兴市和标准化发展战略，不断提高标准水平和产品质量，满足民众需求，改善民生，是政府的重要责任。各地各部门必须切实履行好政府质量和标准化管理职责，把人民群众的健康和生命安全放到至高无上的地位，切实把质量振兴工作作为经济社会发展的重要基础工程和战略任务来抓，确保人民群众吃得放心、用得称心、住得舒心，不断适应人民群众日益增长的质量需求。

三、突出实施质量兴市和标准化发展战略的工作目标和重点

实施质量兴市和标准化发展战略是一项复杂的系统工作，涉及经济社会发展的各个环节，影响人民群众生产生活的方方面面，千头万绪，任务繁杂。今后一段时期，我市实施质量兴市和标准化战略目标为：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以全面建设小康社会为目标，积极开展“质量兴县”、“质量兴业”、“质量兴企”、“质量兴品”活动，构建“政府推动、部门协作、企业为主、社会参与”的大质量工作机制，全面提高总体质量水平，切实发挥质量工作在转变发展方式、建设现代工业强市和珠江源大城市、实现生态文明、构建和谐社会中的重要保障作用，促进全市经济社会又好又快发展。力争到“十二五”末，质量工作在经济增长过程中的贡献率逐步提升，社会质量意识显著增强，发展观念明显转变，发展模式不断创新，发展质量有效提高。全市宏观质量管理体系、质量基础保障体系和社会质量信用体系基本建立完善，全市质量总体水平基本适应国际竞争需要，广大人民群众多层次的质量需求基本满足。

围绕上述目标，我们在工作中必须坚持重视宏观经济运行质量与重视微观产品质量相结合、政府引导与市场主体相结合、质量管理与技术创新相结合、事前源头治理与事后加强监管相结合、全球化先进管理与本土实际相结合的工作原则，突出重点部位和关键环节，采取切实有效的措施，抓好以下六项工作。

(一)着力加强宏观质量管理，促进质量总体水平持续提高

各县(市)区要进一步强化质量工作的主导地位，对当地质量发展负总责。要充分发挥“规划、监督、引导、服务”职能，以实施“质量兴县”为载体，结合地域优势、产业特点，突出重点，统筹兼顾，将质量工作纳入本级政府经济社会发展规划和目标管理，认真落实各项要求，制定绩效考核、奖惩和监督管理办法，建立完善宏观质量分析和质量发展社会评价机制，促进区域经济的健康快速发展。要加快制定和贯彻实施节能减排标准，走低碳经济、低碳社会发展之路，逐步建立覆盖各领域的节能环保标准体系，推行节能环保产品认证认可，推进资源节约型和环境友好型社会发展。到20xx年，各县(市)区要全面开展“质量兴市”活动，20xx年创建“质量提升示范县”活动取得明显成效。

各行业主管部门要对本行业质量发展负主责，履行监管职能，加强行业质量发展规划和布局，以推进“质量兴业”工作为平台，发挥行业协会等社会中介组织的桥梁、纽带作用，调整和优化产业结构，加快淘汰落后产能，实施大企业、大集团战略，做大做强优势产业，提高经济运行质量和效益，维护人民群众生命财产安全。

各企业作为质量安全的主体和第一责任人，要牢固树立“质量第一”的观念，努力形成内生的和可持续发展的基础和动力机制，以开展“质量兴企”工作为抓手，严格执行国家法律、法规、产业政策和强制性标准，强化标准生产、检验检测、关键环节控制，确保产品质量安全;积极采用国际标准和国外先进标准及其先进的质量管理方法和技术，推行管理体系认证，完善全过程质量管理体系;主动增强自主创新能力，积极采用新技术、新工艺、新材料，开发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的新产品，主导或参与制修订国家标准、国际标准，提高产品档次和质量水平，提升质量竞争力。

(二)全面推进标准化体系建设，不断提升企业竞争力

标准化是企业核心竞争力的基本组成要素，没有标准的话语权就没有市场竞争的主动权。各级各部门要研究制定标准化战略发展规划和目标，推进标准化体系建设，着力提高标准化水平。一是强力推进工业标准化。要以促进自主创新、节能降耗、环境保护和确保食品药品安全为重点，加快建立健全我市科学、统一、规范的技术标准体系。鼓励企业及时跟踪和掌握国内先进标准情况，积极采用国际标准和国外先进标准，支持我市优势产业、企业将具有自主知识产权的技术和专利及时转化为标准，将具有比较优势产品的企业标准上升为国家标准或国际标准，到20xx年，参与国际标准制修订活动;主导或参与20项以上国家标准、行业标准、地方标准制的修订。二是深入推进农业标准化。要以食品、农产品质量安全标准为核心，积极建立和改善我市主导农产品、特色农产品标准体系和以农业示范区为载体的农业标准化示范推广体系。到20xx年，力争制修订曲靖市农业规范200项以上，初步建立起覆盖烟草和农业支柱产业的技术标准体系。三是加快推进服务业标准化。要以面向生产、面向民生、面向农村为重点，积极引进现代化经营方式和先进质量管理方法，改造提升商贸、餐饮、宾馆等传统服务业，推进房地产、设计装饰、社区服务、商务服务、教育培训等新兴服务业规范化，促进现代物流、金融保险、旅游和文化等现代服务业的信息化、国际化、规模化和品牌化建设。到20xx年，力争在餐饮企业全面推广实施餐饮业服务标准化，新兴服务业基本形成规模。四是建立健全节能环保标准体系。要以煤炭、冶金、化工、电力、建材、造纸等六大耗能、耗水行业为重点，围绕企业节能管理、节能产品评价、能源平衡测试、合理用能评价、能源指标监测和考核，清洁生产和工业循环经济等工作，根据有关法规和国家标准，完善节能环保标准体系。到20xx年，全市县级以上城镇空气质量全年优良天数稳定在95%以上，城镇集中式饮用水源水质达标率100%。节能减排、能源再生、生态保护标准体系建设成效显著，经济社会与环境协调发展。

(三)加大自主品牌培育力度，促进特色主导产业发展壮大

各级、各有关部门要加快制定全市名牌产品培育发展规划，围绕培育壮大特色主导产业，以优势骨干企业为主体，着力通过自主创新、品牌经营、地理标志保护、商标注册、专利申请等手段，培育一批拥有自主知识产权、核心技术和市场竞争力强的知名品牌，壮大一批在全国乃至国际上具有较强竞争力的大型企业集团。建立和完善以消费者认可和市场评价为基础的名牌产业机制，鼓励优势企业积极争创名牌产品。鼓励以名牌产品为龙头，以资本为纽带，促进产业集聚，做大做强煤化工、铅锌冶炼、汽车制造、装备制造、建筑建材、生物养殖等支柱产业。加大扶优扶强力度，对名牌产品、地理标志产品、驰名商标、自主创新产品优先列入政府采购目录。保护和宣传自主品牌，增强企业和全社会保护自主知名品牌的意识和责任。力争到20xx年，培育有机产品、绿色产品和无公害产品认证的产品数突破250个;拥有中国驰名商标4个以上、地理标志保护产品2个以上、云南名牌产品30个以上、云南省著名商标100个以上。

(四)加强质量安全检测体系建设，增强公共安全服务能力

要以保障食品安全为重点，整合食品质量检验机构资源，尽快解决食品中农(兽)药残留、重金属限量、有害物质限量、食品添加剂残留限量检不了、检不出、检不快、检不准的问题。要以宣威火腿的质量检测为重点，争取尽快建成云南省肉制品质量监督检验中心。根据我市优势产业的资源和技术优势，积极开展国家级、省级质检中心的申报和建设工作。对在我市设立的国家级质检中心、省级质检中心、区域性质检中心，市财政将给予配套资金支持。鼓励云维集团、驰宏锌锗等重点骨干企业争建国家实验室、科研中心，争取国际互认，提升产品研发、质量检测、技术创新能力。同时，要加快质量专业人才队伍建设，提高质量管理人员和质量从业人员的整体素质，制定吸引质量管理优秀人才的办法和措施，重点培养和引进高层次、高技能、满足不同需求的质量专业人才，为全市质量振兴提供人才保障。

(五)建立和完善质量诚信体系，促进消费环境安全和谐

各级各部门要按照国家建设社会信用体系的要求，把质量作为衡量企业信用等级的重要指标，大力推进质量诚信体系建设。采取“政府推动、企业主动、统筹规划、分步实施”的工作办法，加快社会信用体系建设步伐，建立健全“体系完整、责任明确、运行高效、监管有力”的质量信用体系管理机制。质监、工商、税务、公安、安监、银行等部门要加强合作，资源整合，信息共享，共同推进全市各行业的质量信用信息交流平台建设，完善企业质量信用等级评价体系和信息发布制度，打造诚实守信的社会环境，推动信用曲靖建设。

(六)强化质量安全监管，维护人民群众切身利益

各级各部门要以消除产品质量和食品安全、工程质量安全隐患和环境污染事故，进一步提高质量安全水平为目标，以严格市场准入制度，依法依规提高生产许可条件和市场准入门槛，建立重点产品监管目录，扩大监督抽查覆盖面，增加抽样检验频次，实施质量问题追溯制度、缺陷产品召回制度、市场退出制度和责任追究制度，严惩质量违法行为，落实企业质量安全环境保护主体责任，建立健全产品质量和食品安全、工程质量安全监管机制。加强对食品生产全过程监管，建立健全从种植养殖、生产加工、流通销售到餐饮消费的食品和食用农产品全过程安全监管网络。加强对药品生产企业实施《药品生产质量管理规范》(GMP)和药品经营企业实施《药品经营质量管理规范》(GSP)的监督检查，维护药品质量安全。加强煤矿、非煤矿山、冶金、危险化学品、特种设备、工程建设等重点行业、重点领域的监管，确保质量安全。进一步完善质量执法和环境保护执法监督机制，落实行政执法责任制和责任追究制，提高基层执法能力，保证严格执法、公正执法、文明执法和廉洁执法。加强质量执法队伍建设，改进和充实执法装备，提高执法人员的综合素质和执法水平。

四、全力确保质量兴市和标准化发展战略顺利实施

实施质量兴市和标准化战略既是当前紧迫任务，又是需要持之以恒抓好的重要工作。各级各部门要按照市委、市政府的决策部署，切实做到组织领导到位、政策措施到位、工作落实到位，务求实施质量兴市和标准化战略取得实效。

(一)加强组织领导，明确质量责任

各级、各行业主管部门要进一步加强对质量工作的领导和管理，把质量兴市工作纳入本地、本部门工作绩效考核目标，确保各项工作的顺利开展。市人民政府将成立由主要领导担任组长的实施质量兴市和标准化发展战略工作领导小组，统筹协调解决实施质量兴市和标准化发展战略工作中的重大问题，统一安排部署有关重大行动。领导小组下设办公室和五个工作组。办公室设在市质量技术监督局，承担日常工作。工作组分设为：工信部门设立工业产品质量工作组，农业部门设立农产品质量工作组，住建部门设立工程质量工作组，商务部门设立服务质量工作组，环保部门设立环境质量工作组，分别负责质量兴市战略主体工作目标任务和重点工作方案的制定、组织实施和检查考核。各有关部门要加强协调联动，密切配合，形成齐抓共管的强大合力。各级、各行业主管部门要层层落实目标责任和绩效考核，对推进质量兴市工作不力的单位和个人，进行严格问责。

(二)加大经费投入，建立激励机制

各级各部门要加大对质量工作的投入力度。市人民政府将每年预算安排质量兴市和标准化发展经费，重点保证技术标准体系建设、产品质量监督抽查、公共检验检测服务平台建设、品牌战略推进、质量管理奖励、质量管理基础研究等专项经费投入。对新建的国家级、省级质检中心、区域性质检中心，在资金、用地等方面给予重点支持。各县(市)区人民政府要足额保障对食品等重点产品进行抽样检验的有关费用，预算安排开展“质量兴县”活动的专项经费。金融部门要加大对名优产品生产经营企业的扶持力度。企业要加大对产品质量改进、新产品研发和技术进步的资金投入。

市人民政府决定设立曲靖市市长质量奖，对在全市质量振兴和标准化发展中作出突出贡献的单位、个人，给予表彰和奖励，鼓励引导企业改进质量、优化管理、研制先进标准、追求卓越绩效，走质量效益型道路。继续实施争创名牌产品奖励政策，对获得云南名牌产品荣誉称号的企业给予奖励。各县(市)区要加大对质量工作的投入力度，结合本地实际，建立和完善各项质量奖励政策，在资金、用地等方面，市人民政府给予重点支持。各行业主管部门要制定鼓励和扶持企业优化管理、科技创新、技术改进、研制标准等方面的政策措施，帮助重点企业争创国家、省质量管理先进企业。对获得全国、全省质量管理奖和标准化创新贡献奖的企事业单位，市人民政府将给予表彰。

(三)开展宣传教育，营造良好氛围

各级各有关部门要将质量法律法规纳入全民普法教育规划,开展全民质量法制教育，着力增强全社会的质量法制意识，营建良好质量发展法制环境。要畅通公众质量投诉和维权渠道，建立“统一、科学、权威、高效”的质量信息发布制度，积极宣传和推广先进的质量管理理论和方法，引导企业开展全员质量知识和劳动技能培训，切实树立“质量第一”、“以质取胜”的理念，培育“以人为本、诚实守信、精益求精、追求卓越”的质量文化。要充分发挥新闻媒体的舆论导向和社会监督作用，开辟专刊、专栏、专题，集中宣传质量兴市战略，加强对制假售假和不合格企业的舆论监督、曝光，营造良好舆论环境。各有关部门要深入开展“质量月”、“3•15保护消费者权益日”等群众性质量活动，普及质量知识，提高全民质量意识，在全社会形成“人人关心质量、人人重视质量、人人参与质量、人人创造质量、人人监督质量、人人享受质量”的良好社会氛围。

同志们，实施质量兴市和标准化战略，做好新形势下的质量和标准化工作，意义重大，任务艰巨。全市上下要振奋精神，开拓创新，真抓实干，奋力开创我市质量和标准化工作新局面，为加快建设现代工业强市和珠江源大城市作出新的更大贡献!#p#副标题#e#

近年来，XX县高度重视质量工作，始终把质量工作贯穿于经济社会发展的全过程，作为一项政治任务、民生问题、发展大事来抓，广泛开展质量兴县、质量兴业、质量兴企活动，在全县上下形成了重视质量、狠抓质量和争创名牌的良好局面。

(一)质量基础不断夯实。加强县质量技术监督检验测试中心、县药品检验所、县工程质量监督检验中心等检验检测技术机构建设，实验室全部检测项目均通过省级计量认证，可开展食品药品、农副产品、工程质量等44大类63个检测项目的质量安全检验工作。加强企业内部化验室的建设，全面提升企业产品出厂前自检能力，全县17家取得生产许可证企业均建立了内部化验室，其中羚锐制药公司技术中心被确定为“国家级企业技术中心”。扎实开展标准化示范创建工作，先后建立无公害茶叶种植、银杏、淮南猪养殖等示范基地7家。着力推进企业标准化工作进程，全县产品标准覆盖率保持在98%以上。XX县被评为全省首批“标准化示范县”。

(二)质量监管及时到位。县质监等部门充分履行职能，严格落实生产许可、市场准入等制度，定期开展质量抽样检测，加大检测频次，强化产品质量、工程质量和服务质量监督，全面提高产品质量安全性。大力推进特色经济标准化管理，县旅游局专门设立了旅游质检所，县劳务局对涉外劳务输出全程实施ISO9001质量管理，全力营造公开、透明的服务环境。各有关部门紧紧围绕县域经济发展重点、社会关注热点、群众利益焦点，联合开展食用油、农资、建材、计量、特种设备、打击侵权假冒等专项整治和执法打假行动，加大大案要案查处力度，始终保持质量管理工作的高压态势，有力地促进了县域经济健康发展。

(三)质量水平持续攀升。目前，全县企业通过国家保健食品GMP认证3家，羚锐制药、新林茶业等7家企业通过ISO9000质量认证复审，22家企业获得食品生产许可证，市级以上“重点农业产业化龙头企业”达11家。成功创建质量会议上的讲话级景区1个、AAA级景区6个，三星级宾馆4家、星级农家饭庄3家。全县受监建筑工程主体结构合格率、竣工验收合格率、新开工程节能标准执行率以及建设工程一次验收合格率均为100%。交通项目工程建设合格率达100%，优良率达90%以上。全县无重大质量安全事故发生。

(四)品牌战略成效彰显。通过多年来的大力扶持和重点培育，全县发展A等信用企业1家，拥有中国驰名商标1个、著名商标2个、国家地理标志保护产品2个、河南省名牌产品3个、河南省优质产品1个、标准化农产品2个、无公害农产品1个、有机产品2个;安太公司成为全省唯一一家被命名为全国油茶产业重点企业的企业，特别是羚锐制药有限公司在获得市长质量奖的基础上，去年10月份又荣获省长质量奖，成为全省唯一一家获评的医药企业，同时也实现了全市省长质量奖零的突破。

我们的主要做法是：

(一)健全长效机制，增强保障力。大力实施质量兴县战略，把质量兴县工作纳入国民经济发展规划，建立了联席会议、目标考核等机制，将食品检验经费等纳入县财政预算，仅20xx—20xx年就拨付食品检验经费35万元，实现了食品质量安全监管“政府买单”。新闻媒体及时报道质量典型，对社会反映强烈的质量问题跟踪曝光，在全县形成“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的良好社会氛围。

(二)加强质量管理，形成推动力。强化源头监管，严把市场准入关，强化日常监督检查，坚决把质量安全隐患消除在萌芽状态。加大企业质量监管和产品监督的抽查力度，督促企业建立健全质量保证体系，帮助企业改进工艺，提高生产过程质量把关、产品出厂检验把关的能力，提高企业自我管理水平。加强各监管部门之间的职能衔接，建立联合审批制度，强化部门信息共享和协作配合，构建全方位、全过程的监管体系。

(三)突出工作重点，提升战斗力。按照“重点突破，以点带面，纵深发展”的工作方法和“质量整治，服务先行”的工作方针，加强对全县重点行业、重点企业、重点产品的监管，提高区域产品质量水平。加强对重点企业、重点领域、重点项目的特种设备安全监管，确保特种设备安全运行。加强对关系人民健康安全的重点产品、重点项目的检验检测，提高监督抽查和检验工作的针对性和有效性。立足早研究、早计划、早预警、早整治，建立健全综合巡查、监督抽查、明察暗访和举报奖励等制度，建立质量风险监测机制和风险快速处置机制。充分发挥群众监督作用，动员全社会力量参与质量监督管理上来。

(四)注重品牌创建，发挥带动力。结合县域经济发展特点，对争创名牌产品的企业实施“分类管理、梯次申报”，科学制订规划，综合运用市场引导、政府培育、政策推动等手段，提高企业参与品牌创建的积极性、自主性和有效性。对首次获得国家驰名商标、中国名牌产品称号的企业，县政府给予10万元的一次性奖励;对首次获得河南省名牌产品、河南省质量管理奖称号、国家原产地域保护产品的企业，县政府给予5万元的一次奖励;对首次获得县长质量奖的企业，县政府给予8万元奖励，形成抓质量、求效益、促工作的良好导向。通过评选表彰县长质量奖，带动和激励广大企业实施卓越绩效管理模式等先进质量管理方法，为全县各行各业开展质量兴业、质量兴企活动发挥示范带动作用。

各位领导，同志们，虽然XX县在质量工作方面做出了一定成绩，但与上级要求，还有一定差距，我们将以此次会议为契机，深入贯彻市委、市政府决策部署，认真学习兄弟县(区)的先进经验，在质量工作上加压奋进，为全县经济社会发展提供更加有力的保障。

一、指导思想

以加强党的建设为统领，以《国家教育事业发展“十三五”规划》为行动纲领，以立德树人为根本任务，以《义务教育学校管理标准》等国家教育目标为基本标准，科学评估全县义务教育质量，充分发挥教育质量评估的激励导向作用，进一步优化学校管理，引导学校注重培养学生核心素养，促进学校内涵发展，全面提升义务教育学校办学水平。

二、评估原则

导向性原则。以问题为导向，坚持面向全体、德智体美劳全面发展的教育目标，树立科学的质量观、发展观。

整体性原则。考核评估内容注重过程评价和终结评价并举，工作绩效和工作流程兼顾，确保质量评估的完整性、发展性和科学性。

公正性原则。坚持实事求是、客观公正的原则，以事实性资料为佐证，以相关统计数据为依据。考评程序规范透明，考评结果公开公正。

激励性原则。评估体系的建立与实施，旨在激发学校的办学活力和潜能，形成“比追赶超”的发展局面，推动全县义务教育质量整体提升。

科学性原则。利用评估工具，对数据及资料进行全面细致分析，科学评估学校党的建设、教育质量和管理水平，为学校的发展提供重要的参考依据。

三、评估对象

全县范围内的中心学校、县直义务教育学校、局直属学校。

四、评估内容

（一）党的建设。权重分60分，评估分100分。

（二）教育教学。权重分90分，评估分310分。

以上两项权重总分为150分。

五、评估方式

依据学校质量评估指标体系，教育局将成立专门的考评组织和聘请第三方评估机构，对辖区学校进行学校质量评价；有关评估细则将另行下发。

另外，在年度工作期间，辖区学校因工作不力受到省级及以上通报批评的每次扣权重分3分，受到市级通报批评的每次扣权重分2分，受到县级通报批评的每次扣权重分1分，辖区内教职工因违规违纪受到党政纪处分的每人次扣权重分0.5分。

六、结果呈现及运用

（一）结果呈现

依据综合评估得分结果，结合学校实际发展水平，将各单位分为A、B、C、D四个等次。

(二）结果运用

根据综合评估结果，对A、B、C三个等次的中心（县局直属）学校校长及在教育教学中做出突出贡献者予以奖励，具体奖励标准为：A等次奖励30万元，主要用于奖励做出突出贡献教职工，其中奖励中心（县局直属）学校校长2万元；B等次奖励20万元，主要用于奖励做出突出贡献教职工，其中奖励中心（县局直属）学校校长1万元；C等次奖励10万元，主要用于奖励做出突出贡献教职工。D等不予奖励。

实施重点管理制度。对质量综合评估为最后3名的中心（县局直属）学校实施重点管理，当年对学校班子进行集体约谈；连续两年评估为最后三名的中心（县局直属）学校校长降为副职使用，主持中心（县局直属）学校工作；连续三年评估为最后三名的中心（县局直属）学校校长，予以免职，作为中心校一般工作人员使用。

学校质量综合评估结果，作为单位表彰、校长任用的重要参考依据。

（三）学年度内有下列情况之一的学校，表彰奖励实行一票否决

1.主要负责同志受到撤销党内职务或降低岗位等级及以上处分的；

2.发生重大安全责任事故的；

3.违反师德师风造成严重后果的；

4.在评估过程中弄虚作假造成不良影响的。

被一票否决的学校直接降至D等次，中心（局直属）学校校长当年不得评先、晋升职称，义保经费较上年酌情核减。

七、评估时限

20__－20__学年度，学年度末开展评估。

八、说明

1.提升义务教育控辍保学赋分权重。此项赋分由原来4分，提升至10分（太和三中、民族中学、北城中学、太和九中、南城中心学校、北城中心学校，以上6个单位此项得分以全县乡镇中心学校控辍保学得分的平均分予以记分）。对于上报虚假失学辍学数、劝返数等信息的单位和个人，一经发现，实行一票否决，该单位评估结果直接认定为D等，并追究相关责任人责任。

2.增加学前教育普及普惠评估项目。无公办学前教育教学业务的太和三中、民族中学、北城中学、太和九中、开发区，以上5个单位此项得分以南城中心学校、北城中心学校学前教育得分之和的平均分予以记分。

3.在计算学业成绩得分时，没有初中的中心学校，按其小学学业成绩得分，进行相应比例的折算，即学业成绩总得分（不含艺术素养和体育锻炼）=小学学业成绩得分×2。

一、原材料、外购件、外协件进厂入库质量检验

1、凡属生产所需的原材料，外购件、外协件都按有关标准，技术文件订货合同的规定进行检查验收，经检查合格后在验收单上盖章，方可办理入库和报销手续，如果无标准又无明确的指导性技术文件，必须进行质量检查，方可进行验收。

2、定期或不定期的抽查原材料库的保管情况，严防混料，并按材料标准做好出库检查。

3、对于不符合外购，外协件规定的原材料，必须按有关制度办理代用手续，经有关技术部门同意方可代用，做好生产检验把好质量关。

二、做好生产检验，把好质量关。

1、做到以防为主，首件必检，检查首件时"三对照"(按图样和工艺、工艺要求检查实物)。

2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序，按规定的时间进行抽样检查，并将检查结果填写在管理图上，发现有异常情况及时发出信息。

3、凡经检查合格的零件，在零件的适当位置加盖标记，转入下道工序，生产中只允许合格品流传。

4、对于生产过程中随时出现的不良品(返修品，废品、回用品、次品)要及时发现，并加以管理隔离。

4.1返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。

4.2废品应订(写)上标记，返回原工序继续加工或转入废品区。

4.3回用品，检查员加盖回用标记，返回原工序继续加工或转入成品。

4.4次品、不算产值，不预计划，加盖次品标记单独存放，在生产过程中，只允许合格及经同意的回用品流传。

5、为做到以防为主，把好质量关，专职检验人员要当好三员，做好三帮，"三员"即是质量检查员又是质量宣传员，技术辅导员，"三帮"帮助工人找出并分析不良产品产生的原因，帮助工人增强质量第一思想，帮助解决质量问题。

6、认真填写好质量报表，任务单及时做好质量信息反馈。

三、搞好质量检验，确保出厂产品符合标准规定。

1、质量检验科应监督促装配工作按装配工艺操作，并做到不合格配件不装配。

2、按产品的有关规定逐项认真检查。

四、做好工艺装备、设备的质量检查

1、负责生产中使用新的或外加工，量具等工艺装备的检查工作。

2、对于生产中所使用设备的检修质量，备用配件的制造的外外购件质量按有关标准进行检查，以确保设备处于良好状态。

五、提出质量考核建议指标，进行统计考核，上报质量报表

1、根据上级要求和上期产品与工作质量的实际情况，提出年、季(分月)的各单位考核指标的初步意见，交企业管理办公室组织各有关部门讨论，厂长批准后交生产科，技术科统一下达实施。

2、按规定时间汇总，统计上报，并公布全厂各车间质量指标完成情况，做到准确及时无差错。

3、通过统计数字，掌握与分析质量动态，每月按时提出质量动态分析报告，分析报告应针对存在的问题，分析产生原因，提出解决的初步意见。

六、参与新产品的试制签字，老产品的重大改革。

1、参与新产品的设计、工艺审查、产品标准的制定，为新产品鉴定定出有关试验，检验等方面的报告，对新产品能否正式投产提出意见。

2、参与老产品的重大改革，提出必要的检查结果。

七、做好用户服务工作

1、做好用户的质量服务工作，有计划地组织有关人员到使用单位进行现场技术服务，收集用户的意见和要求。

2、代表工厂对于已出厂的产品认真做好：包修、包退、包换工作，以不断增加工厂信誉。

3、定期或不定期地组织用户访问，对用户提出的质量问题制定改进措施，督促有关部门认真改进。

4、认真做好产品质量方面以外的反馈工作，不断健全、完善与检查工作中有关的质量保证体系运行情况。

八、不断健全、完善配检验工作有关的质量保证体系

1、逐步建立材料，外购件、配套件(产品)的协作工厂质量保证体系，以确保入厂的外购件、外协件、配套件(产品)符合技术标准。

2、逐步建立各生产车间的产品质量保证体系。

3、建立用户的信息反馈系统，按用户的要求改进产品质量。

九、检查与考核

1、对已列入升级或创优规划的各级优质产品，要每月进行重点考核，以掌握质量状况，针对存在的问题及时提出改进意见。

2、按要求的内容和格式及时汇总上报省、市(部)，国家质量奖产品的技术资料，密切配合有关机关组织监督与检验。

3、检验考核及奖惩，根据各个工序和个人的质量情况，与工资、奖金结合，对完不成质量指标的要扣发奖金，奖征分明。

在第15个“防灾减灾日”来临之际，为普及防灾减灾应急知识，增强市民防范和应对灾害风险的意识和技能，5月10日，衡山县多部门在群英广场举行“5·12防灾减灾日”集中宣传活动。

活动现场，气象局、自然资源局、水利局、住建局、消防救援大队、应急管理局、林业局、发改局等8家县减灾委成员单位，通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传手册、开展咨询服务等方式，向市民普及遇地震、火灾、洪水等自然灾害时如何正确进行自救与他救知识，对面解答群众关心的防灾减灾问题，让市民了解防灾减灾的重要意义，还给市民赠送了印有防灾提示语的小礼品。

据悉，本次活动主题是“防范灾害风险，护航高质量发展”，旨在宣传普及减灾避险和自救互救知识，引导广大市民增强防灾减灾救灾安全意识，提升抵御灾害综合防范能力。

下一步，衡山各乡镇、减灾委成员单位在广泛宣传的基础上，将在本辖区、本行业集中开展全面的灾害隐患排查、并对排查出的灾害隐患，采取针对性的措施，尽最大可能减轻灾害风险，切实维护人民群众的生命财产安全。

淮北市卫生局：

为搞好医院安全工作，我院安全生产领导小组认真组织学习，逐条领会，严格按要求进行排查，认真解决存在的问题。现将自查情况报告如下：

一、XX年9月16日、17日，我院安全生领导小组组织相关人员对医院重点安全要求范围进行自查，先后对①配电室和水房设施，压力管道等设施设备;②放射科设施设备;③门诊、病区、医院新农合信息网络设施，职工集体宿舍等人员聚集场所;④财务科;⑤综合仓库、应急物资库;⑥药房等进行检查。

二、医院安全领导小组组织健全，各科建立了安全生产组织，配备了安全员，人员和责任明确，建立了安全生产管理规定，以及安全生产教育、培训、检查、评比、奖惩制度，仓库安全制度、门卫工作制度、消防安全制度、保安巡逻制度等制度，急救车辆状况良好，门诊、急诊等人员聚集场所安全，消火栓等消防设施、灭火器材完好，疏散通道畅通;组织有关人员开展院内矛盾纠纷排查工作，积极化解不稳定因素，医院以安全生产自查工作为契机，及时发现安全隐患，有效遏制事故发生。

三、抓好医疗安全。院领导及时召集各业务科室负责人围绕“以病人为中心”这个主题进行医疗安全专项活动专项研讨，统一思想，提高认识，组织开展全员医疗质量教育，提高医疗安全意识，医管组织在全院广泛开展检查，落实医疗管理制度与操作规程规范，严查质量环节，清除安全隐患，为人民群众提供和谐、安全的就医环境。通过自查，提高了安全生产的意识，明确了责任，确保了“四到位”(责任到位、措施到位、急救药品到位)，加强节假日、急诊、病房的值班力量，节假日期间严格执行安全生产值班和领导干部带班制度。

现将市质监局等33部门联合下发的《关于在全市深入开展年全国“质量月”活动的通知》（质监发〔20xx〕号），以下简称《通知》）转发给你们，同时提出以下工作要求，请认真贯彻执行：

一、制定工作实施方案，开展质量宣传活动

各区县城乡建设主管部门要严格按照《通知》要求，制定本次“质量月”活动方案，切实推动企业履行主体质量责任，动员在建项目在施工现场悬挂张贴“质量月”活动宣传标语、印发宣传资料、设置工程质量专题宣传橱窗等，营造活动氛围。充分利用网络、电视、报纸等宣传工具，采取多种形式开展丰富多彩的宣传教育活动，组织开展以工程质量法律法规和标准规范为主要内容的各类学习、专题讲座、知识竞赛等主题活动，形成“人人创造质量、人人享受质量”的质量月活动氛围，进一步提高管理人员的质量意识。

二、深入开展质量提升行动，全面提升工程质量水平

根据《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《中共xx市委xx市人民政府关于开展质量提升行动加快建设质量强市的实施意见》要求，各区县城乡建设主管部门要结合本地区、本企业的实际，深入开展工程质量提升行动，进一步落实主体责任、提升项目管理水平、提升技术创新能力、健全监督管理机制，促使全市工程质量安全总体水平得到明显提升。

三、开展监督执法检查，提升质量监督效能

各区县城乡建设主管部门要围绕今年“质量月”主题，对本地区在建工程质量开展全面排查，重点对质量常见问题防治、混凝土试件管理、建筑防水施工、预拌商品砂浆推广、建筑产业化和钢筋加工配送等开展执法监督检查。通过执法监督检查，找到工作薄弱环节，完善工程质量监管方式，提升监管效能。对检查中发现的违法违规行为，要依法依规严肃查处，追究工程参建各企业主体责任和相关责任人的责任。

四、重视总结工作，巩固提升活动成果

各区县城乡建设主管部门要及时、认真总结“质量月”活动成果，建立长效机制，不断巩固提高活动成果，促进建设工程质量稳步提高，做好信息报送工作，“质量月”活动期间，每周至少报送一篇“质量月”活动简报或信息至xx市建设工程质量监督总站。

20____年市建设局按照市委、市政府要求，根据建设局职能职责，高度重视建设领域质量工作，以“百年大计，质量第一”目标，积极抓好建筑工程、市政基础设施建设、工业区基础设施建设等工程质量的管理，特别是“5.12”汶川大地震灾后重建工程的质量管理，并取得了优异成绩。

一、开展质量兴市的主要做法

(一)强化领导，明确分工，建立责任机制

为加强对质量市兴工作领导力度，成立了以局长为组长、分管局长任副组长、相关科室人员组成的“质量兴市工作领导小组”，负责对质量兴市工作的组织领导;从六个方面进一步完善制订了《建筑工程质量监督、检测人员工作守则》;明确了质监站、检测中心、建管科对质量工作的分工和责任，并签定了目标责任书;根据建设工作阶段、工作重点等情况，及时制定了质量兴市活动工作计划和震后恢复重建的工作计划，做到质量工作有计划、有重点、有针对性和可操作性。

(二)加强教育，强化培训，树立质量第一思想

为了使全市建筑企业、施工单位、建设者牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，从教育入手，大力开展新规范、新标准、新法规的培训和学习。

首先是加强对质监站、检测中心、安监站人员的学习和培训，特别是震后新招聘人员的专业技术知识培训。为打造一支过得硬的质量安全、质量监督队伍，采用了多种形式对监督人员进行培训。一是送出去学。派监督员参加省质监站，市质监站举办的新标准、新规范培训班多次;二是内部组织学习。制定详细的学习计划，组织监督人员自学，落实人员组织讨论，然后由老的监督人员重新认真学习规范并向新招聘质量协管人员进行讲课，并定期举办全站的业务考核;三是请省、市、其它站的专家来我局传经送宝。

其次是加强对企业、施工人员教育。全年多次组织各在崇建设单位项目负责人和技术负责人、施工单位项目经理和技术负责人、监理单位总监理工程师和专业监理工程师参加的培训，重点学习新规范、新规定、工程质量通病防治以及震后震害调查和重建等方面的知识。

(三)严格认真，狠抓建设工程质量监督管理，确保建设工程质量

严格按照建设部《工程质量监督工作导则》、《四川省工程重量监督工作细则》和____市有关工程质量监督管理相关规定，充分发挥质量监督作用，对全市在建工程进行全方位质量监督管理，保证了建设工程质量。截止20__年6月报建工程项目132个，总面积145.3万平方米，报建受监率达100%，市政设施工程合格率达100%，下发整改通知7份，停工通知 4份，无一例质量安全事故。

人民医院、妇幼保健院工程的五个单位工程被评为优质工程，并经____市相关部门现场的实体验收和资料评审。

我们的具体做法是：

一是落实质量监督责任，强化质量意识。对每一个建设工程，在管理上落实质量监督管理责任，在工程质量上明确工程质量目标，在责任主体上，明确责任主体，并积极引导施工单位树立“百年大计，质量第一”的指导思想。

二是把好原材料“质量关”。在监督施工单位进场原材料质量的同时，对施工单位进场的所有原材料均做到详细记录，各种材料检测必须符合国家有关施工规范及验收规范，对原材料的使用进行跟踪管理，杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场，为工程建设出“精品”从源头上把好关。

三是全方位实行质量监督。从土建工程的基础施工到工程竣工验收全过程，采取专项监督和日常监督的办法，定期或不定期地进行工程质量趋势分析，及时掌握和控制工程的质量状况，并及时反馈到施工单位和施工现场。在工程建设质量监督过程中，实行“一手抓工程质量，一手抓工程技术资料”的工作方针，加强工作前期环节、中间过程、产品结果的质量监督。

四是抓好质量趋势分析。按照“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的方针。加强对隐蔽工程和中间结构的验收、验评工作;注重工程检测中的实测实量工作;在抓好工程质量的同时抓好工程技术资料，对建设工程的原材料、砼试块、等测试材料在试拉、试压过程中出现的不良数据和设备试验报告、产品合格证等资料进行详细记录并及时反馈。

五是高效率开展对受震房屋震害情况检查。建设局根据____市建设工程质量监督站《关于建筑工程地震震害检查的指导意见》，对所有在建工程进行了拉网式检查。对钢筋砼结构、砖砌体结构、钢结构、幕墙工程的外墙保温工程等，逐一进行检查。检查中通知相关责任主体单位到现场参加，并填写建设工程地震震害检查表。

六是加强对质量监督原始材料的整理、报送和存档工作。我局对质量监督情况根据职能职责，对质量监督报表、工程质量监管信息报表等及时进行整理、上报。

二、下一阶段工作打算

一是进一步抓好建筑工程质量监督工作。包括对房地产建筑工程、市政基础设施建设工程质量的监督。加大工作力度，确保工程质量。

二是做好建筑工程质量通病整治工作。根据现有工程质量存在的问题，按照规范要求，结合实际，分阶段、分步骤地按国家相关规范，开展建筑工程质量通病的整治工作。

三是积极引导企业参与“创建____市优质结构工程”活动。按照成建委关于印发《____市优质结构工程评选暂行办法》的通知精神，积极引导企业参与创建优质结构工程的活动，为崇州建筑领域打造出更多更好的精品工程做出贡献。

某项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，某项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。

进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利透过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就某项目部质量管理工作总结如下：

一、项目内部质量体系的完善和质量职责制的落实

结合本项目实际状况及工程特点，某项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。

项目领导班子还与项目部成员一齐分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了职责人，真正实现职责到岗、职责到人、职责到工序。按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行贴合性识别，确保其有效性和实用性。

遵循“P—D—C—A”的循环过程，切实执行持续改善，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。

二、质量管理程序和制度编制和执行

根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，某项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。

严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。

根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选取满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，务必按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。

建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的群众和个人进行通报表扬和物质奖励。

例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性，提高了项目工程整体质量。

三、质量教育与培训

项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，能够说是各种迎检工作贯穿了某项目整个施工过程。

众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也带给了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了超多积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。

项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工作心得。

大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的职责，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

四、施工阶段质量控制

项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管理制度。质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心理解他们提出的推荐，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。

将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。

各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况，制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时的检查，项目部规定每一天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够到达施工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。

五、作好工程竣工验收工作

目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，某还迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要透过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程务必按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。

工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的.问题列出清单，逐必须职责、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。透过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺利透过竣工验收。

在过去的一年内，透过项目部全体成员的共同努力，某项目部顺利透过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就必须能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量目标。

摘要：从体能、智能、技能、心能四个能力因子出发，提出新生代农民工人力资源能力概念模型。在对中部六省问卷调研的基础上，运用结构方程验证了新生代农民工人力资源能力概念模型的合理性。各初阶因素对高阶因素人力资源能力影响程度的排序为：心能、智能、技能、体能；二阶验证性结构方程模型中各变量的路径系数，可以计算出人力资源能力各要素的权重，从而避免在确定要素权重时人为打分，降低评价客观性的问题。

关键词：新生代农民工；SEM模型；人力资源能力

中图分类号：C962 文献标识码：A

随着产业结构的调整和产品结构的升级，经济发展从投入型模式转变为技术型模式，而技术型的增长模式除要求有新机器、新设备外，更需要有一大批掌握先进技术的高素质工人[5]。日益壮大的新生代农民工群体的人力资源能力的高低，不但关系着我国经济的发展，在促进地区产业结构调整、升级和转型中，也起着举足轻重的作用。因此，对新生代农民工人力资源能力的研究对农民工个人以及对企业和政府等解决近年来“用工荒”问题有重要的现实意义。

一、文献综述

（一）人力资源能力的内涵

徐华等[8]则认为，能力是指人作为个体的自然人从体能、技能、智能、潜能四个方面展现出对某项任务的胜任度，人力资源能力就是人力资源在现实社会活动中表现出来的实际本领、能量和成熟度。商红日[9]认为，人力资源能力本质上是一种生产力，通常包括学习能力、团队合作能力、交往能力、劳动技能、创新能力以及创造力等。郑新立[10]则认为，人力资源能力是指人的内在素质在实践活动中的表现，具体应包括德能、智能、技能、体能。越来越多研究者基于自身的学科领域从不同层面围绕人力资源能力建设相关问题展开探讨，针对从不同研究目的和理论视角出发，造成“人力资源能力”概念的理解差异，王艳艳等[11]分别从宏观、微观、心理学和管理学的角度出发对“人力资源能力”概念和外延进行了比较和辨析。

与前面的学者不同的是陈劭峰、赵秋成、夏芳等学者开始运用现代的方法对人力资源能力进行实证研究。陈劭峰等[12]构建了人力资源能力等效系数方程，并对国内的人力资源能力分区进行了评价。赵秋成等[13]探讨了人力资源能力内涵，并从体能、智能和技能三方面分析了大连市的人力资源能力建设水平。夏芳[14]基于森的可行能力，构建了农村进城务工人员人力资源能力的指标体系，利用因子分析和多元线性回归分析技术实证分析了农村进城务工人员人力资源能力的结构关系。国内对人力资源能力的研究多以定性的内涵分析为主，定量实证研究为辅；研究对象大多是大学生、医务工作者、财务人员等知识性员工，对其他群体的研究相对较少。

（二）新生代农民工人力资源能力研究

从现有的研究来看，关于新生代农民工能力和素质方面的成果很多，涉及的问题包括素质、知识能力、心理、教育培训、就业能力、人力资本建设等，这些课题的研究或与人力资源能力问题相关，或是其重要的组成部分。

刘瑶、彭建娟等学者采用定量分析方法对新生代农民工的就业能力进行了研究。刘瑶等[15]针对新生代农民工知识能力状况进行了实地调研，对其知识能力总体状况作了评价和判断。彭建娟[16]对吉林省建筑行业的新生代农民工的就业能力进行了测量，并从职业培训和教育的角度提出了提高就业能力的建议。曾丽[17]则是从个人因素、个人环境因素、外部环境因素出发，对珠三角地区新生代农民工就业能力的影响因素进行了实证研究。

上述研究取得了丰硕的成果，对于解决新生代农民工就业能力问题，提高新生代农民工的综合素质有着重要的指导意义。目前，研究人员和地方劳动部门工作的重点多集中在农民工的就业安排、技能培训方面，研究内容大多为人力资源能力的一个侧面，并没有将心理、思想等因素纳入到对新生代农民工人力资源能力建设的范畴中来。鲜有以“新生代农民工人力资源能力”为主题进行全面、系统的研究。新生代农民工是我国经济社会发展中出现的特殊群体，是我国产业工人的重要组成部分。因此，对我国新生代农民工人力资源能力模型进行科学、系统的研究具有重要的现实意义。

二、新生代农民工人力资源能力概念模型的构建及调查情况

（一）新生代农民工人力资源能力概念模型的构建

人力资源能力是人的体能、智能和技能三者的高度统一。体能是人力资源能力的载体和基础，是新生代农民工学习、工作的体力保证。体能主要包括生理机能、身体抵抗疾病能力和身体素质等。智能是人所具有的运用知识和经验等观察、分析和解决问题的能力。根据我国三项规模相对较大的新生代农民工调查数据显示：平均年龄23岁左右，初次外出务工年龄基本上为初中刚毕业时十五六岁的年龄，就业的行业多集中在服务业和建筑业。 考虑到其较低的文化水平和以体力劳动为主的就业现状，本文对智能的测量主要从职业常识、文化理论水平以及完成工作任务的能力等方面来进行。技能就是把所学的专业知识在实际工作中灵活运用的能力，是新生代农民工人力资源能力中产出劳动成果最重要的能力。对新生代农民工而言，职业搜寻能力、技术专长和执业资格是衡量其技能的主要指标。

新生代农民工是农民工队伍中的新生力量，他们有着与第一代农民工不同的显著特征，就业动机已由生存型转变为生活型或发展型，外出务工赚钱的同时，改变生活状态，追求城市文明的生活方式是他们主要的追求。新生代农民工的发展诉求强烈，与父辈相比他们的“城市梦”更为执着。受现行城乡和地域分隔教育、户籍体制等因素的制约，教育和技能水平整体处于较低水平，公民意识和道德素质与市民化的要求还有相当的距离[18]。新生代农民工文化水平高，思想解放，对城市有强烈的向往，返乡务农意愿很低。但受制于以户籍限制为代表的现行的诸多制度阻碍，他们的城市梦在现实中遇到了很多不公平对待，诸如城市户籍、社保、教育、子女就学就业、住房等无一不困扰着他们，使他们承受了父辈无法体会的心理压力。富士康“十二连跳”的农民工自杀事件更是证明了沉重的日常工作量，等级森严的人事制度，较高的生活成本使新时期的打工者心理压力倍增。因此，对于新生代农民工人力资源能力的研究必须基于新生代农民工群体全面发展的需要，不能仅仅关注体能、技能、智能等方面，还应将心理素质、进取态度等因素考虑在内。心能，即心理积蓄的潜在开发的和心理能够承受外界压力的能力，是测量新生代农民工人力资源能力不可或缺的指标，衡量指标包括心理潜能、抗挫折能力、克服逆境能力等。

综上，本文将从体能、智能、技能、心能等四方面来分析新生代农民工这一特殊群体的人力资源能力。考虑到人力资源能力及体能、智能、技能、心能等变量不便于直接观察与测量，传统的统计分析方法在处理和解释这些变量之间关系时存在局限性，因此我们采用结构方程对新生代农民工的人力资源能力结构进行分析。其研究思路如下：首先本文将对新生代农民工体能、智能、技能、心能四个能力因子进行一阶验证性模型分析，若四个能力因子间有中高度的关联度，且一阶验证性分析模型与样本数据又可匹配，说明四个能力因子均受到一个高阶因素（人力资源能力）的影响。然后对新生代农民工人力资源能力进行高阶验证性分析，若二阶验证性分析模型与样本数据匹配度较好，说明人力资源能力（高阶因素）对四个能力因子（初阶因素）的解释能力较高。

（二）量表设计及数据来源

四个潜在变量（能力因子）之间的协方差显著不等于0，表示四个能力因子之间有显著共变关系。六组能力因子相关系数中有四组大于0.5，说明能力因子间存在高度相关。因此四个能力因子可能存在另一个更高阶的共同因素。从一阶验证性模型适配度的检验结果来看，所有适配指标均达到了良好水平。结果表明，本文所提出的体能、智能、技能、心能四个能力因子的一阶验证性因素分析模型与实际样本数据适配情形良好。 由一阶验证模型分析结果可知，四个能力因子之间存在更高阶的因素构念。二阶验证性模型中，一阶因素构念为 “体能”、“智能”“技能”“心能”变为内因变量，外因潜变量为高阶因素构念“人力资源能力”。用AMOS17.0软件对新生代农民工人力资源能力二阶验证性模型进行运算，输出结果见表5，各项指标均达到较好水平，这表明我们所建立的新生代农民工人力资源能力模型得到了实际调查数据的较好支持。

从体能、智能、技能和心能的路径系数上来看，各初阶因素对高阶因素人力资源能力影响程度的重要性排序为：心能、智能、技能、体能。人力资源能力就是人力资源在现实社会活动中表现出来的实际本领、能量和成熟度。在教育背景苍白、工作量繁重和就业环境较差的情况下，积极的人生态度、面对压力和失败的从容以及压力环境中形成的良好职业素养往往是新生代农民工从同伴中胜出的关键。这也表明，在新的社会发展和转型阶段，漠视人文关怀的生活环境，强硬的组织文化，使新生代农民工的心理和生理始终处于比较紧张的状态，已严重影响到了新生代农民工的工作效率和生活质量，进而限制了其个人能力的发挥和提高。

三、结 论

新生代农民工人力资源能力不仅是体能、智能和技能的高度统一，心能也对新生代农民工的人力资源能力发展起着重要的制约和促进作用。通过对四个能力因子进行结构方程验证性分析，得到新生代农民工人力资源能力模型。从四个能力因子对人力资源能力的影响程度来看，企业以后要加强对农民工心理问题的关注，为他们创设良好的工作和培训环境，不但要担负起对新生代农民工人力资源开发的责任，更要提供心理的咨询、疏导、治疗等服务，定期传授舒缓压力的方法，从而促进农民工工作积极性的发挥和能力的提高。地方劳动部门，除了做好职业服务平台的建设和技能培训外，还应做好入职前对农民工的心理调查、疏导、咨询和心理指导工作。各地方政府和部门应该多策并举，积极指导，配合企业做好本地新生代农民工的人力资源能力开发工作。

为落实本项目质量目标责任，根据建筑工程有限责任公司与建设单位签订的工程施工承包合同要求，确保该工程按合同履约，保证工程质量，用户满意。决定对工程项目施工与 签订质量目标责任书。

本工程按工程施工承包合同规定达到的质量等级为合格，项目部拟达到的质量目标为合格。

一、项目部在质量管理工作中，必须服从公司和有关部门的管理，还应接受建设单位、政府主管部门，监理单位对工程的检查和指导，并随时征求他们的意见，作为持续改进的目标。

二、有关质量管理事项：

1、工程部指导项目部贯彻落实国家质量管理体系和公司对工程质量的要求，项目部应严格执行国家质量管理程序文件和技术操作文件，保证工程施工在正常状态下进行，达到质量管理目标;

2、项目部应建立完整的质量保证体系，健全质量管理机制，制定质量管理制度，落实质量管理责任;

3、严格按照国家颁发的施工验收规范及工程设计图纸要求进行施工。遵守公司质量管理制度，工程质量必须达到施工合同承诺的质量等级;

4、工程部如发现项目部在工程施工中存在质量问题，有权要求其无条件改正和返工，并承担所有损失，对施工中机械设备、项目部管理人员及施工人员达不到工程施工需求的，公司检查人员在场要求更新设备及更换人员;

5、在施工过程中，如发生质量问题，由公司与项目部共同配合有关单位进行调查处理，因此而发生的所有费用均由项目部承担。在必要时下发质量惩罚通知书，其经济罚款从工程进度款中扣除或当场缴纳罚款;

6、若工程质量达到合同规定的质量要求，建设单位给予的奖励属项目部所有，若工程质量未达到合同规定的质量要求所造成的罚款等费用，由项目部承担。若工程项目获长安杯或更高的荣誉，按公司有关奖励办法对项目部进行奖励;

7、特种作业人员须持证上岗;

8、分部分项工程施工应进行技术、质量交底，完成后按验收标准进行严格检查，工程所用材料、隐蔽工程应按规定进行检查验收，工程技术资料齐全完整。

三、工期目标责任：

1、工程施工合同规定的工期

2、项目部就工程工期须延时或有关特殊情况要及时向公司汇报;

3、项目按合同约定提前完工的，建设单位给予的奖励属项目部所有。由于违约、工期延误所造成的经济处罚和损失，由项目部全部承担。

建筑有限公司 单位

法定代理人： 法定代理人：

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2、用户务必按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录(资料包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等)，否则，出现质量问题本公司概不负责。

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________年____月_____日