质量

根据__县食品药品监督管理局《关于开展乡镇卫生院、村级卫生室、个体诊所药品、医疗器械使用安全专项整治的通知》，我院积极参与配合，立即组织成立自查小组，对全院的药品、医疗器械的使用情况进行全面摸查，现将自查结果汇报如下：

一、职责管理

我院已建立的管理制度包括：药品药械采购验收制度；药品药械出入库制度；药品药械保管和养护制度；医护人员岗位责任制度；安全卫生管理制度等。

二、药品药械购销管理

我院不存在从无资质的.单位、个人手中购进药品、医疗器械的情况；按规定验收并填写真实完整的验收记录，查验、索取相关资料；不存在使用过期失效药品和医疗器械的情况。

三、药库管理

我院药库安全卫生、标志醒目。药库分区鲜明合理，做到药品按剂型分类摆放，整齐有序。药品按规定条件进行储存，做到了防尘、防潮、防热、防蛀虫、防盗等，配有放药品的冷藏柜。有相应的药房药品质量管理制度及执行情况记录。

以上即为我院药品、医疗器械安全使用的现有情况，在今后的工作中，我们将会进一步完善。

各位领导、各位同仁：

下午好!承蒙领导抬爱，让我在会上发言。但领导没有明确我讲小结还是反思。多年的教师经历告诉我：要是作小结，那是介绍经验;要是反思那就是检讨了。思来想去，我所取得的成绩远达不到介绍经验的程度;但倒也没到要作检讨的份上。于是决定说几句实话。鲁迅先生说过：总是说实话的人会被人打死的，但要是没人说实话，大家都会被憋死。

我以为当今社会还是个民主的、法制的社会，说几句实话还不至于被打死。闲话少叙，言归正传。我下面就针对目前的现状谈谈个人的管见。

既然是期中质量分析，就不能不谈分数。对于分数，我的观点是：战略上藐视它，战术上重视它。从长远看，分数不是学生的全部，也不是教师工作的最终目标。但在某个阶段，分数又是衡量教师教、学生学的标准之一，透过分数我们可以看到这一阶段的教与学的成果。这是定量的评价，课程标准要求定量评价要与定性评价相结合。也就是还要看到某个教师或某个学生在教与学方面有哪些进步。比如一个学生上次考了5分，这次考了50分，虽还是年级最后，但在性质已有了本质的变化，对这样的学生当然就不能仅以这次的分数对他进行评价了。

我知道要老师们淡化分数是不现实的。即使你愿意，家长(不是全部)不同意，领导更不会支持。因为分数对于学生只是在某个阶段的某个方面的知识状况，并不真正影响他们的前途。而对于家长则可能是面子、是对未来一相情愿的憧憬;对教师则是荣誉或许还有点小小的经济利益，本来这点小钱不足以让老师们拼命的，可惜教书先生们实在是太穷了，最近网上流行的有关教师的调侃就很能说明这一点!分数对于领导则是政绩，也是政府的脸面。我们南通市从上到下不都公然将分数作为教学质量的唯一标准吗?这是逆潮流而动，我坚信这种现状是不会持续很久的。

话说回来了。我跟分数没仇，我也认为目前还只得依据这一手段来选拔人才。但我觉得我们可以改变获得分数的方式方法，这也是现在搞课改的意义，这就是我要说的第二点：“求变”。

说起“改革”、“革新”很多人直摇头，包括一些领导也认为那只是哄哄人的：大的教育背景不改变，严峻的就业形势得不到缓解，说什么都是白搭，提高质量的唯一法宝——楸!其实，这只是我们的惯性思维在作怪。给大家讲个故事，前天我在家做南瓜饼，我非常认真细致的努力的将饼做成标准的圆形，这时旁边的女儿问我可不可以将饼做成一颗爱心。我愣了一下说：行啊。女儿立刻以极大的热情加入到做饼的劳动中。我感受到她只有在吃肯德鸡才有的专注与满足!约定俗成的东西不一定就是唯一的，改变原来很容易!饼做成圆的，这就是惯性思维，在无意间强调了它的外型，却忽视了饼是用来吃的这一根本目的。饼的形状其实并不重要，只要它能激起人们的食欲就行了。这正如我们都认为学生做作业是应该的，却忽视做作业的目的是为了学习科学知识，培养科学精神。也正如我们都强调要按要求特别是领导的要求做工作，却忘记了思考哪些要求是有利于教育教学工作的。类似的只重形式忽视实质的现象在我们身边屡见不鲜。而在教育教学的管理中更为突出。为了应付检查、推卸责任，各种形式主义的政策层出不穷。我想这也是我们基层教师最为厌恶的吧!

提到教育教学的管理，我想应分为两个层次。一个是领导对教师的管理，另一个是教师对学生的管理。我不是领导，对前者不大了解，不敢妄言。对于后者我认为无非是科学、人本的精神。科学管理就是依照法律的要求，根据教育规律进行有效的管理。很奇怪的是现在很多人也包括部分领导很不屑于法律的存在。也许我比较天真。我始终认为法律就是法律，是不可觊越的。否则将是很危险的!

以人为本的精神应该是我们工作的核心。民主、平等、尊重是主要内容。在教学中应少指责多表扬，少威吓多鼓励。比如，我们在布置学生作期中小结时可能会采用这种方式：你们必须从哪些方面作深刻的认识。不得少于1000字，且要记入你的学习档案。否则扣你的学期成绩，降低的你的考核等次。事情还没开始做呢，你就已认定会有人不做，将自己首先推向对立面。逼于你的yin威，估计不写的人不多，但效果怎样就不难想象了。如换个提醒和鼓励的口气会怎样呢!要是有人还不写你还可以采取下一步工作啊!

学生是骂不好、罚不好的，更是吓不会的。教师更是如此，教师这个工作独特就独特在不可重复性。他的产品没有统一的标准，不是靠规定多少工作时间，规定哪些工序就能生产优质产品的。它需要教师内因的驱动。教师的内驱力从何而来，自然来自于科学的、人文的、有效的管理。因此，学生需要我们的关爱，我们同样需要领导的关心。恳请领导们本着以为教育事业的发展为根本，以激发教师的热情为目标，不拘一格的实施教育管理工作。

由于时间关系，我不再耽误大家的宝贵时间。总之，我希望我们能在一个较为宽松的环境、相对公平的管理下努力工作。自觉自愿的投身于教育事业。每天能有个好心情。我们心情好了，学生也能轻松些，领导们也才能放心、舒心!

谢谢大家!

为了认真贯彻落实国家邮政局《关于做好快递业务旺季服务保障工作的意见》（国邮发〔20__〕30号）文件精神，确保旺季期间全市寄递渠道安全畅通，依据《中华人民共和国邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》等法律法规，结合我市邮政行业实际，组织我市各企业签订本承诺书：

一、签约企业要认真

组织学习《邮政法》、《邮政行业安全监督管理办法》和国家邮政局、省邮政管理局制定的有关做好快递业务旺季服务安全保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和谐与民生的大问题。各企业要用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量和寄递安全。

二、加强组织领导。签约企业成立“快递旺季服务安全保障工作领导小组”，主要负责人负总责，主管运营、网络、服务质量、信息等业务部门负责人为成员。明确分工，落实责任，任务到人，各负其责。

三、签约企业要根据自身的实际情况，预测和把握业务流量信息，在加强预测分析基础上，认真制订快递旺季人力、设备、运输、收派、加班薪资等具体措施，确保各个网

点公司（收派点）特别是分拨中心的快件不积压、延误，确保服务质量不降低，为广大人民群众提供迅速、准确、安全、方便的良好服务。

四、签约企业要制定预备金制度，以足够资金支撑快递业务旺季服务工作，用于生产旺季招聘员工，应急运输车辆，加班薪酬等，确保旺季生产正常运行。

五、依法建立服务网点停业、歇业情况报告制度。签约企业确保全程全网的安全与通畅，凡全国网络不歇业的省内各企业网点一律不得停止营业和投递，若服务网点、处理中心和网络，由于突发特殊原因需要停业或歇业的，要及时向德州市邮政管理局报告，经批准同意之后方可停业或歇业，但事先必须妥善衔接和处理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由积压和延误快件。

六、确保信息畅通。在快递服务旺季期间，签约企业要建立24小时值班制度。落实工作内容、值班人员、联系方式，注意全网的信息收集、监测和分析，一旦发现问题，要按规定向德州市邮政管理局报告，及时沟通协调解决。

七、建立应急管理机制。签约企业遵照邮政业应急预案管理规定，建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制。一旦发生突发性的紧急事件，及时启动应急响应机制，采取有效措施，控制事态的发展，并及时向德州市邮政管理局及有关部门如实报告。

八、高度重视安全工作。签约企业严格落实国家邮政局、国家公安部、国家安全部各项安全管理规定，严格执行收寄验视制度，加强车辆安全管理，快件处理场地安排人员值班守卫，做好防火、防盗等工作，切实保障寄递安全。认真做好对疑难问题和安全隐患问题的排查疏导工作，对出现不稳定苗头，要采取果断措施给予解决。若企业不能及时解决的安全问题，要立即与市邮政监管、交通运输、公安机关、国家安全机关等有关部门联系解决，集中力量做好应对工作。

九、维护全网统一性，树立全程全网意识。全市快递行业企业要结合自身实际情况，保证本企业网络运行畅通无阻。

十、本承诺书一式两份，双方各持一份，签约企业盖章后方可生效。

十一、签约企业若违反以上承诺书，德州市邮政管理局将依据有关法律法规，对企业及有关负责人给予严肃处理。

签约公司（盖章） 德州市邮政管理局（盖章） 企业负责人（或代理人）签字： 主要负责人签字： 年 月 日 年 月 日

建设单位：

工程名称：

承诺单位

单位法人

总监理工程师

总监代表

监理工程师 （岗位）

资料员

身份证号

承诺人签名 日期

本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并 承担相应终身质量责任。

1、严格按照资质等级和业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单 位有隶属关系或其他利害关系的工程监理业务。决不允许其他单位 或个人以本单位名义承揽监理业务。

2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人 员到岗履职。

3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求和标 准。认真 审查施工单位的质量保证技术措施， 在施工的全过程对施工质量进 行严 格监督检查。

4、 严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机 构审查合格并加盖了专用章的设计文件和监理合同约定对施工质 量实施监理， 承担质量监理责任。 并协助业主组织好图 纸会审与竣 工验收和资料归档等工作。 对未经监理工程师签字的建筑材料、建 筑构配件和设备禁止进场使用。

5、 监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡 视和平行检验 等形式，对工程的建设过程进行监理， 并确保所有质 量签证及时、真实、准确。

6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规和违反 工程建设强制性标准行为及时制止， 并报告住房城乡建设主管部门 及其工程质量监督机构。

7、及时收集资料并整理归档。

8、其他法律法规规定的职责。 本承诺书一式三份， 一份在建设工程领取施工许可证时提交住 房城乡建设主管部门， 一份待建设工程竣工验收合格备案后与档案 资料一并交城建档案管理部门存档，一份保存于各自责任主体单位备查。

法人代表签章：

年 月 日

尊敬各位老师：

我校的教育教学质量进一步提高，办学行为进一步规范，学校的社会声誉进一步提高，各项工作呈现出良好的发展态势。现对我校20__年的主要工作经验网站做法以及20__年的工作构想简要的向各位领导网站各位同仁作以汇报：

一、20__年的工作经验网站做法：

（一）、强化德育工作，致力提高教育教学质量。

我校一直注重学生的思想道德教育工作，认真贯彻中共中央国务院关于加强网站改进未成年人思想道德建设的意见精神，以新的《中小学生守则》网站《中学生行为规范》、《小学生行为规范》三个文件精神的学习贯彻为突破口，狠抓学生的行为规范养成教育，把学生思想教育网站行为规范有机结合，取得了明显的成效。

我校在抓好教学常规管理的同时，狠抓教学质量，在全体教工中牢牢树立质量意识，经过全体老师的辛勤努力，我校20__年中考克服了生源劣势，取得了优异的成绩，300多名毕业生中有45人达省示范中学录取分数线；鲁浩同学在物理竞赛中获得省一等奖，另有近10名同学也在学科竞赛中获得省级二、三等奖。我校认真做好师德规范网站师能提高，一大批青年教师脱颖而出：其中__老师在信息技术优质课大赛中喜获全省第一名，__两老师也在全市赛课中取得一等奖的好成绩。

（二）确立“四种意识”，做学生满意教师。

我校教师牢牢树立了“质量意识”、“服务意识”、“法制意识”网站“安全意识”，争做让学生、家长满意的教师。全校老师深切的感受到“教学质量就是学校的生命，只有努力提高教学质量，学校才有发展的空间。”在__学校，老师讲工作的多，而计较利益的少，我校老师的福利待遇是很低的，每节课课时补贴仅为1块钱，但老师们大都能以大局为重，早读课我校实行自愿到班辅导，是不记入工作量的，而老师却都抢着上。所以，很多了解__学校的人都说：__学校老师的敬业精神网站拼命的干劲是让人佩服的，__学校这几年都是拼出来的.。

__学校校园面积小，学生人数多，校园安全成为头等大事，全校师生紧紧绷住安全这条弦，深刻认识的“安全责任大于天”，我们层层建立安全值班制度，值班领导负责全校安全隐患排查，检、查值日老师到岗情况，我们要求全体值日老师要在学生到校前到校，学生离校后离校，很是辛苦，但老师们都能认认真真做好值班，经过全体师生的`共同努力，去年，我校未发生重大安全事故。

（三）规范三种行为，办家长满意学校。

一是大力推进师德建设，规范学校教师教育、教学行为。学校要求每一位教师都要牢固树立“教书育人”观念，进一步规范老师的教育教学行为。二是规范学校办学行为，依法保障学生的合法权益。一是努力改善学生的学习条件，坚持绿化、美化、净化校园，形成有利于人才成长的校园环境。二是保障学生的权益，关心他们的身心健康。为了保证学生的健康，正确引导他们走出心理误区，学校成立了“心灵沟通室”，每学期对学生的心理健康状况进行普查，建立个人心理健康档案。对产生心理障碍的同学及时进行谈心、疏导。三是规范学校收费行为。严格按照上级主管部门网站物价部门的规定，严格按照“一费制”收费。严禁任何组织网站个人以任何借口私自向学生收取任何费用。我校办学行为规范，20__年11月，被团市委、使教育局授予“优秀青少年维权岗”，我校的做法也得到了上级领导网站广大家长的好评。

（四）坚持“开源节流”，保证学校可持续发展。

我校财力基础薄弱，把有限的资金用在关键的地方让其发挥巨大效益是我校后勤管理的一条成功经验，我校采取取消校内招待、严格财务制度、提倡节俭、压缩办公开支等办法，把省下的钱用在了改善办学条件、提高教学质量网站提高老师的福利待遇上来，受到了全校老师的拥护。

二、20__年的工作打算。

20__年，我校将紧紧抓住教育教学质量提高这一生命线，努力提高办学水平；以创建安徽省德育特色示范学校为契机，进一步加强学生的思想道德建设；进一步规范三种行为，把办人民满意学校作为我们的办学目标。以深化人事制度改革为契机，进一步调动全校上下的积极性。20__年我们将做好以下工作：

1、扎实开展安徽省德育特色学校创办工作。我校将通过开展丰富多彩的活动，加强未成年人思想道德建设，规范学生行为，德育网站、德育示范班等形式，扎扎实实搞好德育特色示范学校创建工作。

2、进一步加强师能水平的提升工作。切实做好校本培训、校本教研工作；鼓励全体教师，特别是青年教师积极参各类教学评比活动；着力加强教育科研工作，努力提高教师的科研能力；做好“培优转差”的落实工作；对学困生各班要进行“优秀生网站学困生”的结对子互助学习工作的落实。

3、完善落实校内教职工岗位聘任工作，完善聘任办法，岗位目标等。竞争上岗、双向选择，打破终身制，实现能上能下、优质优酬，并在上级的指导下，做好小学部部分班级的分流工作。

4、进一步落实校内的“十、百、千”工程。动员千名家长参与学校管理，各班级、各年级、乃至各校建立家长委员会，在学校日常管理中，及时倾听家长意见网站建议。主动取得家长的理解网站支持。把学校办成让家长满意的学校。

5、加强安全卫生管理，维护学校正常的教学秩序，杜绝安全事故的发生，加强安全防范、门卫及校内安全值班工作。安排好节假日的值班保卫工作。做好校内安全隐患的查处工作，将问题消灭在萌芽状态。

6、加强财务管理，严格执行物价部门规定的收费标准，按规定办事，决不乱收费，开源节流，减少不合理开支，严格按照财务制度办事，把资金用在改善办学条件上，确保教育教学所需的资金，保证教育教学工作的顺利开展。

__X的顾客朋友们：

我公司在本次投标中所投的'所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与咨询服务监督电话：bzuowen8

特此承诺！

投标单位名称：__X有限公司

投标单位授权代表姓名：__X

日期：20__年__月__日

一、现状分析

1.生源情况： 枣庄二中地处枣庄市所辖最小区县台儿庄区，服务人口28万人。近几年，每年招生1100名，而报名生源在1400名左右，每年招生分数在440分左右，超过省重点高中录取分数线的学生均为个位数。

2.师资情况：教师队伍缺编严重，学校自行招聘的教师工作不稳定，无编的青年教师一个接一个考调出去，学校成了培育优秀教师的试验田，严重影响了正常的教育教学秩序，制约了学校整体教学质量的提升。

3.优势与潜力：枣庄二中拥有优良的教学传统和优良的教风、学风，师生拼搏意识强，教学改革风气浓郁，三六五课改、分层次教学已成为学校亮点。台儿庄古城建设给学校带来了新的发展机遇，明年九月，学校将完成搬迁，办学条件、教学设施将得到极大改善。我们将抓住机遇，团结协作，努力提高教学质量。

二、学年目标

紧紧围绕全面提升教育教学质量这一重点工作，研究全面提升教育教学质量的措施，建立教育质量评价机制、教育质量激励机制，向管理要质量，向课堂和训练要质量，向科研要质量，努力完成“三项任务”，实现“一个目标”。

三项任务：一是牢固确立教学工作的中心地位，建立健全提高教学质量的激励和保障机制。二是完善课改，注重实效，落实课堂教学提升效益的主渠道。三是加强教学过程管理，强化对教学质量的监控。

一个目标：教育质量明显提升。学业水平考试比上学年合格率提升5%，优秀率提升10%。

三、总体思路

开展全面提升教育教学质量活动的总体思路是：围绕一个核心，坚持两个提升，提倡三个抓好，做到四个有效，严格五项管理。

围绕一个核心，就是把提高质量作为开展全面提升教育教学质量活动的核心任务。

坚持两个提升，就是教师“教”的.质量和学生“学”的质量的提升。

提倡三个抓好，就是提倡全体班子成员一是静下心来抓好管理，二是潜下心来抓好质量，三是沉下心来抓好落实。

做到四个有效，就是有效备课、有效上课、有效作业、有效辅导。

严格五个管理，就是严格领导班子管理、教师队伍管理、教学常规管理、学生常规管理、教育资源管理。以科学发展为统领，以开展优秀教案评选活动为抓手，以全面提高教学质量为目标，加强教学研究，扎实推进课堂改革，促进教师专业发展，促进学校跨越式发展。

四、保障机制

1、落实“六制四清三达标”制度，全面提高管理质量。

首先，学校教学质量“一把手”责任制，坚定不移地突出教学的中心地位和质量的核心意识。

其次，教学质量分管校长、教导主任直接责任制，实施科学管理和指导，强化执行力和落实力。

第三，年级教学质量责任制，责任人为包级干部。

第四，学科教学质量责任制，责任人为学科备课组长。

第五，班级教学质量以班主任为核心的教师集体责任制。

第六，教师个人学科质量责任制。

这样，进一步明确了各自的责任，充分发挥学科组长、班主任作为学校工作“终端”管理者、落实者的作用。

二是落实“四清”管理，即堂堂清、日日清、周周清、单元清。要求师生向每节课要质量，利用自习课、错题集，实施学生“日反思”，努力做到学习内容自查、自纠、自清。任课教师和年级组精心组织“三达标”考评。

2、进一步加强师资队伍建设，不断提高教师的综合素质。

一是积极探索构建新型的研修培训模式，从教育理论和实践两方面不断提高教师的综合素质。利用校本培训、集中培训、暑期培训、远程研修等多种培训方式，提高教师教学与管理水平。

二是大力开展信息技术应用培训，组织中青年教师参加信息技术应用能力中级培训，提高广大教师信息技术与学科教学整合能力。三是深入开展丰富多彩的教研活动，进一步提高教学水平。强化教师教研意识，营造人人参与教研、人人参与教学研究的良好氛围。积极开展各类教研活动，通过集体备课、赛课、评课、研讨交流，提高教师教学研究水平和课堂教学能力。

3、深化课堂教学改革，积极构建高效课堂。教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。要紧紧抓住质量这一生命线，积极推进课堂教学改革。全面落实好分层教学，推进高效课堂的构建。教师要根据学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向45分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课.在教学目标的制定上，教师要关注所带层次学生的“最近发展区”，使他们“站起来能摘到桃子”，从而为学生的学习可能性转化为发展的现实性奠定基础。教师的教学评价要注重鼓励性，学科在制定“堂清”“日清”“周清”“单元清”目标时，通过分层练习，设置不同“阶梯”，从而让各层次学生都能获得成功的体验。

4、加大评价奖惩力度，全面提高教学与管理的积极性。

一是进一步优化奖惩办法，加强教学常规检查，及时发现问题解决问题，确保教学与管理过程的精准性、实效性，促进教学管理更加科学、高效。

二是完善评价机制，落实末位淘汰，及时兑现奖励结果，提高教师比学赶超的积极性。

面对高中教育的新形势，我们将保持清醒的头脑，认真寻找差距，从提高教育教学质量出发，沉下身去，静下心来，从现在做起，从细处着手，向教学要效益，向课堂要质量，充分挖掘师生潜力，创新工作，锐意进取，力争下一年度教育教学质量有更大提升。

九月份，xx热电厂积极响应集团公司号召，以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题，以提高全厂职工安全生产意识为目标，狠抓质量管理，丰富活动载体，围绕“酸、碱、水、煤、电、汽”组织开展了一系列行之有效的活动，并借此机会初步探讨“tpm全员生产维修”管理体系。

9月7日，我厂专门组织生产部、技术部、供应部以及检修、运行骨干召开了宣传动员会，传达了公司质量月活动的文件精神，确定了我厂质量月活动主题及主要内容。

活动期间我们充分利用宣传栏、交接班会、操作卡、合理化建议等各种形式广泛宣传开展“质量月”活动的意义，普及质量管理知识，营造出质量月活动的浓厚氛围。

生产部门针对运行现场的主要运行参数、汽电负荷对机组开停进行合理搭配，有效的提升机组经济运行效率和汽、电产品质量，促进了电厂持续稳定协调发展。

技术部门加强了技术培训工作特别是学员培训及考核，各专业都制订了操作卡详细罗列操作步骤及注意事项，并从工资中划出专门款项，作为经济指标考核。

安全部门除加强安全生产宣传，对相关压力容器及安全门进行了校验，完善消防设施管理制度及事故预想制度外，还安排人不定期查岗，杜绝睡岗、离岗、串岗、玩手机、看小说等现象。

供应部门则加强了酸、碱、煤的质量检测完善分析报告。

检修部门加强了巡检实施力度，有针对性地对故障隐患加以排除，从而避免和减少停机损失，并对“pm预防维修”制度在我厂实施的可行性进行了探讨。

此外，本月我厂还公布了星级员工的评比结果发放了奖金，并决定以后可适当增加一星级员工名额及评比次数以调动员工积极性。

质量，衡量一切东西好坏的标准。没有质量，企业的品牌、发展，甚至生存都无从谈起，对于我们电厂来说，合格的电和蒸汽就是我们的产品，如果我们的产品质量有问题，例如蒸汽不符合规定要求或则突然停电，都会给企业带来巨大经济损失，而要严格把握质量，需要我们每一个生产环节不能出错，这就要求我们所有员工都必须有高度的责任心，做好自己的工作，保证自己专业不出错，并且时时提醒与自己相关专业的人员避免出错，这就是我们强调的“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。

转眼9月就快过去了，可我们xx电厂的质量管理却不能松懈，我们要把“质量月”做成“质量年”、“质量每一天”。

X公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的 产品提供如下质量保证：

1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。

*超过保修期; *不能提供购买凭证的;

*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);

*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;

*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;

*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;

*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

X公司

垂询电话： 技术支持：

为确保工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

承诺单位：

日期：X年X月X日

发包人(全称)：_______

承包人(全称)：_______

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对_______签定工程质量保修书。

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的―卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：____ 。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：

1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_5_年；

3.装修工程为 2 年；

4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为 2 年；

5.供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期；

6.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 1年；

7.其他项目保修期限约定如下：_______________________。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

1.属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理，所发生的费用从该工程质量保证金中支付。

2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

3.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实保修。

4.质量保修完成后，由发包人组织验收。

5. 因用户擅自改变使用功能， 危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修责任，由用户自行负责。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

五、其他

双方约定的其他工程质量保修事项：______________________。

本工程质星保修书，由施工工程质量目标承诺书发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工工程质量目标承诺书附件其有效期限至保修期满。

承诺单位：

根据，经协商一致对签订工程质量保证书。

一、工程质量保修范围和内容:

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)

保修范围包括:网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、frp采光带。

二、质量保修期:

双方根据和有关规定，约定本工程质量保修期:

1、网架钢结构部分质保50年。工程质量承诺书。

2、屋面彩钢围护部分质保5年。

3、frp采光带质保3年。

以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工验收合格之日计算。三、质量保修责任:

1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。

2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。工程质量承诺书。

本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署，其有效期至保修期满。

本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

发包方(公章):签字:

承包方(公章):签字:

设计单位及生产厂家(公章):签字:

x年x月x日

1. 负责质量管理体系建立、监督实施，包括质量体系规范流程的建立和落实;

2. 负责进行公司内部审核包括内审计划的编制，组织内审和管理评审实施，不符合项的整改等;

3. 过程产品质量管理工作、如产品检验、过程质量控制、量具计量、不合格品管理;

4.收集主管机构的要求、法律法规的要求，并建档保存;填报认证资料，与质量认证机构联络认证事宜;

5. 质量体系相关文件的编制、管理、归档;

6. 完成上级领导交办的其他工作任务。

护理部住院部护士

担任外科住院部护士——从事外科护理工作，工作期间锻炼了紧急事件处理本事和组织协调本事。能熟练掌握心肺复苏、气管插管、气管切开、洗胃、各类穿刺及清创止血骨折固定等急救护理工作。能熟练的操作各种医疗器械，对外科患者的术前、术后护理工作流程掌握熟练，得到了病人家属及院领导的认可。

200311——200409：深圳市罗湖区妇幼保健院护理部急诊科护士

担任急诊科护士——从事急诊科护理工作，在一个陌生的环境能够快速的熟悉，融入团队，

在工作中掌握了怎样跟小朋友沟通、小儿头皮静脉穿刺、妊娠患者的产前护理及各项急救护理工作。

200410——200607：__医院

护理部住院部护士

担任微型外科住院部护士——从事微型外科护理工作，工作期间掌握了微型外们的护理工作流程，如膝关节镜患者的术前、术后的护理。能独立处理问题，很好的和患者沟通。

200608——200809：深圳市蛇口医院

护理部住院部护士

担任手术室护士——从事手术室的护理工作，能熟练的配合医生进行膝关节镜手术、腰椎椎间盘转位术、颈椎椎间盘转位术、股骨头减压术等。

质量自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司，视为有效。

在质量保证期内，仪器在正常使用时发生，凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。

在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费。

未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;

未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;

擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;

非我公司技术人员维修所致的损坏。

本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

注意事项

正确的使用与妥善的保养，有助于延长仪器的使用寿命，请严格按照本手册使用。

工作环境的电源不稳定时，请安装稳压器,供电电源应可靠接地。

仪器及环境应时常保持清洁干燥。

如果仪器发生不正常的情况，请及时与经销商或我公司联系。

一、制定生产技术规程、生产管理制度、生产记录制度、农业投入品使用制度、农产品质量自检制度、农产品采收制度等，并严格执行；

二、严格执行农业投入品的使用规定，建立完整农业投入品使用档案。

三、坚决杜绝使用禁止的农药、抗生素和食品添加剂等，蔬菜、水果采收时注意农药安全间隔期，保证上市的蔬菜、水果农药残留不超标。

四、一定健全农产品生产、销售档案，且按要求保存好档案；对不合格的农产品实行召回制度。

五、依法接受农产品质量监管工作人员的监督管理，接受农产品质量安全监管机构所作的决定。

六、因产品质量问题对社会造成的不良后果，依法承担经济和法律责任。

为客户营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境，这是最基本的提高客户服务质量的方法。购物是一种享受和体验，做好商品的卫生和商品陈列工作以及卖场的环境卫生工作，保持良好的购物环境和购物的秩序十分必要，这样会让客户有好的购物心情。使客户来的方便、停的方便，给客户留下好的购物印象。

树立正确服务意识及价值观念，那就是一切以客户为中心，实现彻底的客户导向，从内心尊重客户，因为客户是我们的衣食父母，是给我们发薪水的人，客户永远是对的。超市生存要以服务为本，优化服务，努力构建与客户的和谐关系。

执行好首问负责制，让客户到店购物有如到家的感觉。

定期的做客户问卷调查，了解客户对服务质量和商品种类的需求，并尽快拿出调整方案满足客户的要求。每月举行客户恳谈会，了解客户的心声。

为客户提供超值服务，提高服务质量，同时对客户要用积极、主动、热情、真诚的最佳心态去服务，提供微笑服务，做到百听不厌、百问不烦。

及时帮助在购物中遇到困难的客户，对客户问有所答，如本人不清楚的及时向上级领导汇报。处理好突发事件，保证客户的人身和财产安全。

严格执行服务规范，使用相关礼貌服务用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。

对待所有的客户一视同仁，尊重他们，无论男女老幼、无论贫穷富有，绝不能以貌取人。

加强与客户的沟通，注重技巧、方法、方式，与客户成为朋友。要让所有的人都觉得苏果是大家不可缺少的“朋友”之一。

为客户提供丰富的商品，并且严格把好质量关，保证商品的质量和品质，尽量做到让客户购物零风险，向客户提供物美价廉的商品。

每一位员工都要掌握自己管辖区域内商品的有关知识，能随时解答客户的疑问，更好的为客户介绍并帮助客户完成购物。

做好售后服务，提供超出消费者预期的超值服，这个也是不可忽视的。设置客户意见簿，定期对客户意见和建议进行汇总与总结后向领导及时的反应。

对所有的客户投诉做好记录、反馈、回访整改及总结。在处理客户投诉时尽量以客户满意为主。在接待客户时要求做到耐心聆听，快速判断，立即处理。一切以客户满意作为基本原则。就像我们客服部提出的口号一样：让客户满意是我们永远追求的目标。

避免与客户发生正面冲突，做好公关处理，制定完善的危机处理预案，这是必须要受到重视的。客户永远都是挑剔的，没有他们，你的工作就无法取得进步。

重视客户的意见，他们才会给你提意见，当一家商场服务质量出现下降，而客户也不愿意再给他们建议的时候，这家商场的危机也将很快出现。

申请人郑重承诺：

1、已熟知与申请事项有关的《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国公司法》、中华人民共和国关于公司的法律法规，明确并愿承担相应的责任和义务。

2、遵循《中华人民共和国民法通则》的诚实信用原则，保证所填报的内容和提交的证件、文件是真实的、有效的、合法的，如有虚假愿承担由此引起的一切法律责任。

申请人保证履行以上承诺。

本承诺保证书自签订之日起具有法律效力。

（注：以上所称"申请人"包括申请企业、全体股东、申请企业法定代表人、承办人或委托代理人）

申请企业名称 法定代表人签字 承办人或委托代理人签字 全体股东（盖章、签名）：

年 月 日 （盖章）

(工商局)承诺保证书

工商行政管理局： 申请人郑重承诺：

1、已熟知与申请事项有关的《中华人民共和国民法通则》 、 《中华人民共和国公司法》 、中华人民共和国关于公司的法律法 规，明确并愿承担相应的责任和义务。

2、遵循《中华人民共和国民法通则》的诚实信用原则，保 证所填报的内容和提交的证件、 文件是真实的、 有效的、 合法的， 如有虚假愿承担由此引起的一切法律责任。 申请人保证

履行以上承诺。 本承诺保证书自签订之日起具有法律效力。 （注：以上所称"申请人"包括申请企业、全体股东、申请 企业法定代表人、承办人或委托代理人） 申请企业名称 法定代表人签字 承办人或委托代理人签字 全体股东（盖章、签名） ：

年

月 （盖章）

日

本法定代表人承诺：本单位对慈溪市白沙路街道隆兴文化中心-文艺培训楼工程认真履行下列职责，并承担该工程相应质量终身责任。

一、建立健全质量保证体系和质量责任制，建立工程设计质量管理机构，配齐配足相关管理人员，及时将设计文件及相关资料归档保存，根据有关法律、法规的规定和合同的约定，承担质量终身责任。对建设行政主管部门和其他有关部门进行的监督检查予以支持与配合。

二、严格按照本单位核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不越级和超范围设计，不允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程，不转包或者违法分包所承揽的工程。依法签订工程设计合同，无恶性压价竞争情况。

三、严格执行基本建设程序，坚持先勘察、后设计，根据勘察成果文件进行建设工程设计，施工图设计严格按经现场见证的勘察成果、批准的初步设计文件进行。严格按照工程建设强制性标准和相关建筑工程质量标准、设计技术规范进行设计，设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，其质量要求符合国家规定的标准。拒绝任何降低工程质量的要求。

四、确保提供的设计文件符合国家规定的设计深度要求。设计文件经过严格的内部审核校对程序，相关的签字、盖章手续齐全。严格执行施工图设计文件审查制度。交付建设单位和施工、监理单位的设计文件，均经施工图审查机构审查合格并加盖审查机构专用章。涉及到重大变更的均经原施工图审查机构审查合格，并加盖审查机构专用章。

五、按规定向施工单位和监理单位做好设计交底，积极做好设计后续服务。严格按照相关规定进行设计变更，不用设计变更通知单替代设计图纸的变更修改。

六、参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。工程交付使用后，承担涉及变更建筑主体和承重结构的施工方案的复核或设计工作；若发生涉及结构安全的质量缺陷，由本单位提出保修方案。建筑工程合理使用年限期满前，本单位出现被撤销、注销、吊销营业执照或者宣告破产等情况的，将落实工程质量终身责任接盘单位。

七、本工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人可委托包括我单位在内的具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定。

八、若本单位未切实履行以上质量责任承诺，愿依照国家、省市法律法规接受处罚并承担相应责任。

1、抓质量，促生产，坚持不懈；高标准，严要求，持之以恒。

2、汉腾汽车行万里，质量才是硬道理。

3、大兴鲁班风，汉腾未来宏。

4、品质是铁，汉腾是钢，没有铁打不了的好钢。

5、品质走心，企业放心，市场舒心。

6、质量天平律于行，售后警钟鸣于心。

7、居安思危，强自身素质；精益求精，铸产品质量。

8、质量决定市场，市场检验质量。

9、品质是产品的生命，我们是品质的把控者。

10、保质保量，莫失莫忘。

11、上班只要一走神，品质问题敲你门。

12、质量做得好，问题必定少。

13、立足岗位，一丝不苟；严抓质量，精益求精。

14、有“质”者，事必成；一朝不“治”，何以“质”天下。

15、去伪存真提质量，真中求精塑品质，精益求精铸辉煌。

16、进步源自持续改善，市场源自品质提升。

17、一丝不苟追品质，精益求精造好车。

18、质与量同行，量以质为先。

19、理想与现状间的差距，就是质量提升的空间。

20、手起枪落，一钉一螺造汉腾；眼铆尺到，一丝一毫控品质。

21、生产是我们的任务，质量是我们的责任。