质量

虽然我校已经贯标多年了，但学校的质量管理体系是什么我却一直没有弄明白。很荣幸的在20年11月30日领到了有关的质量管理体系文件，通过对《实验室管理规定》、《教师教学规范》、《教学管理规定》、《教学研究活动管理办法》、《考试考核和成绩评定办法》的学习，我才知道质量管理体系原来是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。期间，我还学习了相关的职业健康安全管理体系和环境管理体系，学习时间安排得满满的，自己也非常的充实，感觉时间过得相当的快!

一个星期的质量管理体系自学学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过学习后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然学习时间安排已经结束了，但这一周的学习经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢体会、消化。

纵观社会，如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我这次的学习更有意义。

通过这次学习，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强事业单位全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使事业单位的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了事业单位教学程序，从而实现事业单位管理的持续改进和不断提升。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出教学管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高事业单位整体经营管理水平和质量监控能力，为事业单位实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高教师的教学业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让上级满意及时认真地处理学生投诉或意见，不断满足上级需求与期望，赢得上级信任，提高学生满意度，提升事业单位的社会形象和市场竞争力。

学习完之后，对比着这个学期我们的教学情况，与我校的质量管理体系运行情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的教学质量与学校的质量管理体系文件差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是教职员工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些教职员工的质量管理体系意识需不断增强。

通过这次学习，我将牢牢记住：教师课前应到教务处领取《教学日记》，课后认真填写并及时交回教务处。教师上课应提前五分钟到达教室或教学场所做好授课准备工作，准时上、下课。授课时应进行考勤并维护课堂纪律，对学生违纪行为要及时纠正和教育。同时教师授课时应注意仪容教态，力求朴素端庄、从容大方、精神饱满。特别要注意教师应按照授课计划、教案的时间、内容、课时授课，做到授课计划、教案和教学日记“三统一”。一个人不可能没有问题，不过每天能解决一个问题，那么问题就会逐渐的减少。今后我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。

或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不断改善我们的`产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。

随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系，提高自己的管理水平，以满足产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于不败之地。当前，公司贯彻实施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证，可以说是最低要求，而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。

以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求;二是不断进行改进，获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质，注重于质量文化的发展。在质量管理工作中，必须要坚持以客户的需求为中心，只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等，也包括企业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满意，我们的工作成有成效。

在质量管理工作中，各级管理者的领导作用、承诺和积极参与，对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的;各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育，激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作、实现充分参与。

对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品，还应该考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与，保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任;应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。

要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在公司内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念，公司的产品质量将会有更大的提高。

市场需求在不断发展变化，为适应这种变化，我们也要不断进行改进，满足并争取超越顾客要求。这就要求我们必须具有一切从实际出发、持续改进的思维方式。通过PDCA循环不断推动持续改进，使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出生产经营管理活动中存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高公司整体经营管理水平和质量控制能力，提高员工的业务技能和综合素质，为公司长远发展打下坚实基础;围绕让客户满意开展工作，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力;通过持续改进提升公司管理水平和业绩，从而追求卓越绩效管理，保持公司长久发展。

一、学校概况

商洛学院是陕西省属公办全日制普通本科院校，坐落于著名作家贾平凹故乡、陕东南生态园林城市—商洛市。学校现有3个校区，占地面积563632平方米。学校总资产7.36亿元，教学仪器设备总值8000余万元，有专业实验室96个，语音实验室7个，多媒体教室47个，学术报告厅5个，教学用计算机1948台。有馆藏纸质图书89.5万册，电子图书47.06万种，收藏有四库全书等珍贵文献。学校设有人文社会科学学院、语言文化传播学院、数学与计算机应用学院、电子信息与电气工程学院、化学工程与现代材料学院、生物医药与食品工程学院、城乡规划与建筑工程学院、经济与管理学院、艺术学院、继续教育学院10个二级学院，设有思想政治理论课教学研究部、体育教学研究部2个教学部。现开办36个本科专业，面向27个省市(区)招生，在校生12000余人。

学校以立足商洛，面向地方，服务基层，为区域经济社会发展培养应用型人才为己任，现已成为一所培养高层次综合人才的重要基地。学校就业工作遵循“学校统筹，以院为主，全员参与，分类指导”的原则，以“双提高”为工作目标，按照学校发展的总体规划和工作要点，认真做好毕业生就业指导服务工作，现将2016届毕业生就业质量情况分析报告如下：

二、2016届毕业生基本情况

我校2016届40个本专科专业共有毕业生2999 名，其中本科2474名(含专升本243名)，专科525名;师范类1486名，非师范类1513名;陕西省内生源2670名，其他26个省市自治区生源329名;男生1257名，女生1742名;汉族2980名，少数民族19名。以省内生源为主、本科专业多于专科专业是本届学生的基本特点。

三、毕业生就业状况分析

1.总体就业情况

2016届毕业生一次性综合就业率为92.20%，就业人数共2765人，其中签约就业2398人，升学367人，分别占就业总人数的86.73%和13.27%。毕业生就业主要分布在陕西省(81.39%)、山东省、河南省、山西省、四川省、新疆维吾尔族自治区等29个省市(自治区)的各类企业、事业单位、基层教育教学单位等，形成了毕业生以在陕西就业为主，覆盖西南、西北等地区，企业就业为主的就业分布特点。

2.就业类型、行业情况

从就业类型上看，签约就业和升学学生分别占毕业生总数的79.96%和12.24%，待就业学生占毕业生总数的7.8%，大部分毕业生能够处理好学业和就业的关系，在以市场需求为导向的就业市场中能做好自身定位，积极寻求适合自己的职业。

从就业行业分布上看，在各类企业就业的毕业生占毕业生总数的77.03%，升入各地高校学生占毕业生总数的12.24%，考取公务员或在各类事业单位就业学生占毕业生总数0.20%，国家地方项目招录为1.53%，参军预征1.07%，创业0.13%;学生主要以签约形式就业，在毕业时能够先选择一个岗位，实现从学校到社会的转变。

3.就业单位性质分布情况

2016届毕业生中有234名离校未就业学生，从未就业类型看，82.05%的学生在积极求职过程中，7.26%的学生有参加公招考试的意向，还有极个别学生有升学或是出国出境深造。

5.各专业就业情况

(1)就业率情况

2016届毕业生一次性综合就业率92.20%，其中本科91.59%，专科95.05%。2016届毕业生一次性综合就业率比上年提高1.3%。

(2)就业质量情况

2016届毕业生就业类型地域行业分布合理，专业对口率、就业稳定性、就业质量较高。毕业生就业以西部地市级县级城市及农村基层为主，充分体现了地方性应用型本科院校服务地方，服务区域经济社会发展的办学宗旨、定位和特色。

(3)毕业生职业发展基本情况

通过对学生毕业后职业稳定性及发展状况的调查表明，已就业毕业生就业相对稳定，未就业毕业生毕业后积极寻求就业岗位;毕业生个体就业质量有所提高。我校部分毕业生能尽早规划个人职业，了解国家就业政策，毕业后能够结合自己的专业，通过国家招教、特岗、农村人才振兴计划及各级各类公务员、事业单位、村官、社区工作者等招录招聘考试获取专业对口相对稳定更高质量的工作，因此毕业生就业质量不断提高。但是在小微企业就业的毕业生有参加招考、向较好企业或较大城市流动，变换新职业岗位的职业趋向。

(4)用人单位对毕业生的基本评价

通过与用人单位或者学生本人等渠道了解到，我校毕业生在工作中政治素养好，学习能力较强;专业知识全面扎实，能完全胜任工作;工作中认真负责，吃苦耐劳，有较强的工作适应能力，能把新思维，新思想运用到工作实际中，受到用人单位普遍好评。

四、就业趋势分析

1.毕业生数量发展趋势

我校2014届共有2673名毕业生，其中本科1915名，专科758名;2015届共有2615名毕业生，其中本科1856名，专科759名;2016届共有2999名毕业生，其中本科2474名，专科525名;2017届共有2457名毕业生，均为本科毕业生。毕业生以陕西省内多于省外，本科为主的生源特点。

2.就业率变化趋势

虽然就业形势越来越严峻，但在上级主管部门的指导下，通过全校上下持续不断的努力，我校毕业生总体就业率稳中有升，2014届毕业生一次性就业率为90.35%，2015届毕业生一次性就业率为90.90%，2016届毕业生一次性就业率为92.20%。

3.2017届毕业生就业形势预判

2017年全国毕业生七百多万，再加上出国留学回来及没有找到工作的往届毕业生，将近有1200多万大学生同时竞争，就业形势严峻，竞争更是激烈异常。

(1)2017年我校工科类毕业生就业形势相对乐观，传统师范类专业学生就业压力大。针对此类情况，我校具体从以下几方面来促进学生就业，一是鼓励工科类学院联系更多就业单位，举办专场招聘会，为毕业生提供就业岗位比例不少于3:1;二是就业中心和各学院多部门协作，从不同渠道建立就业实习基地，建立用人单位和学校毕业生就业平台;三是积极关注各级各类企事业单位招考招录，为师范类毕业生提供就业渠道;四是通过与西安地区高校联合、西安市人才交流服务中心、省人才交流服务中心交流，获取最新招聘信息，及时为毕业生提供就业信息，做好就业服务工作;五是以就业指导课为平台，充分发挥辅导员队伍的思想政治工作优势，继续做好毕业生就业观念的转变，鼓励毕业生到基层，到小微企业就业，再择业。

(2)用人单位需求和学生就业意向分析

理工类就业受市场经济变化影响较大，今年用人单位岗位需求数量同比有所增加，但因专业技术类岗位数较少，学生对于此类岗位徘徊不定，希望能选择更能发挥专业特长的岗位。在专业限制方面，用人单位不再局限专业要求。2017年陕西省助学金计划的暂停实施，对师范类毕业生有很大影响，我校大部分师范类毕业生期望通过从教从农、教师招考、特设教师岗位等项目实现就业，但现有的教师公招名额少、竞争大，给我们造成了很大的压力;也有部分学生选择升学、出国深造，但这部分学生仍是要解决就业的;因地区经济等原因，学生创业举步维艰。从就业地域看，由于基层、偏远山区工作、生活等方面原因，学生对在一线、二线城市工作寄予厚望，被招录的学生虽然给当地带去了新知识、新面貌，但稳定性相对差，而面对大城市就业生活压力，学生显得力不从心。随着就业形势和就业机制的不断变化，毕业生风险竞争意识在不断的提升，很多大学生面对就业竞争的压力在心态上比较积极的，更加注重自己在就业过程中的发展。

五、2016届毕业生就业工作特点

我校遵循就业率与就业质量双提高的就业工作思路，不断完善就业教育指导服务体系，面向基层，服务地方，努力提高毕业生就业指导服务水平，具体做法：

1.继续推动全员促进就业，努力确保就业目标实现

遵循学校就业工作指导思想，实行党政一把手工程，招生就业处统筹协调，相关职能部门和各学院协同配合，始终将调动全校教职员工参与毕业生就业工作的积极性作为大事来抓，努力确保工作实效。继续将就业工作目标任务的分解落实，细化量化考核作为相关部门和各学院年度考核的内容之一，确保各项工作都能按计划完成。

2.以就业指导课、招聘会和网络平台信息建设等为基本平台，优化就业指导服务，确保就业指导服务实效

修订、制定《大学生职业发展与就业指导》和《创新创业教育与训练》课程大纲，作为通识必修课在全校范围内开设。为了逐步实现师资队伍专业化、职业化，派出教师外出参加就业创业学习，强化师资队伍建设，根据实际需求，在校外聘请有丰富职业阅历的专业人士和成功企业家担任部分内容和报告的主讲人，转变学生就业观念，丰富学生在就业创业方面的基本知识，激发学生创新创业激情;加强就业信息的搜集、整理和发布工作，举办新疆建设兵团、中国银行、深圳大唐明升等专场招聘会和冬季综合类校园招聘会，邀请各级各类企事业单位来我校招聘优秀毕业生，为用人单位和学生搭建双选平台;积极开拓网上就业市场，鼓励学生参加网上双选活动，通过多种途径传递就业信息，保障学校、就业中心和学院就业信息畅通，通过学校就业网、电子显示屏、电话、QQ群等多种方式把就业信息第一时间传送给毕业生知晓，为毕业生就业提供良好的基础保障。

3.校政企合作，合力助推毕业生就业创业

(1)学校高度重视困难毕业生就业工作，以学院为单位，精细化家庭经济困难、零就业家庭、残疾家庭、就业困难毕业生摸底工作，深入了解困难毕业生就业意愿，为困难毕业生提供就业指导和经济帮扶。在就业指导、就业推荐等方面通过重点指导、优先推荐等措施，有针对性地对他们进行帮扶，切实为他们提供更多的就业服务;充分用好国家就业新政策，多方争取省市关于毕业生就业见习机会和毕业生一次性求职补贴等就业帮扶政策，2016年有50名毕业生在我校圆满完成省级见习工作，为817名经济和就业困难毕业生申报一次性求职补贴共817000.00元，帮助毕业生解决求职过程中的实际问题，实现顺利就业。

(2)为搭建学生在实践中学习知识、检验知识、应用知识、创新知识的平台，拓宽毕业生就业渠道，使学生毕业后快速成长为企业所需的应用型专门人才，学校积极探索依托地方，融入地方，服务地方的人才培养模式，加深校企之间交流合作。我校与陕西森弗天然制品有限公司在商州电子商务产业孵化基地签署《校企合作共建大学生创新创业实践基地协议》，组织百余名2016届毕业生、辅导员深入商南县神州实业有限公司、旭初农林开发有限公司等商南创新创业示范园区，开展“根植商洛创新创业”调研活动，并与神州实业有限公司签订校企合作共建实习就业基地协议;先后与广东嘉福教育有限公司、深圳大唐明升、陕西宏洛建设工程有限责任公司、青岛澳柯玛超低温冷冻设备有限公司、延长县慧远农业开发有限责任公司、北京亿童优杰教育咨询有限公司等企业签订就业创业基地协议，为学生搭建学习、创业、就业合作平台，校政行企等多方联动，为在校生、毕业生夯实就业创业基础。

(3)为给毕业生提供最新就业创业政策指导和提高就业服务水平，专门从政府人社部门、企业和人力资源行业邀请专业人员来校做专题报告，以学生就业需求为导向，加强个性指导服务，从就业创业不同层面给学生提供全面指导服务，推动就业工作的开展，为毕业生顺利就业奠定良好基础。

4. 坚持规范就业率统计，做好毕业生就业派遣工作

加大就业率核查力度，确保就业质量，实行就业率周上报、月分析制度，如实做好毕业生初次就业率的统计工作、就业信息核查统计工作，科学制定毕业生派遣方案，高度重视，做好毕业生派遣工作的各项准备。规范准确打印毕业生报到证，认真负责做好2016届2999名毕业生派遣和遗留问题处理工作。

总之，推动毕业生充分就业是学校最大的民生工程，作为地方本科院校，我们将紧紧围绕服务地方经济社会发展的办学定位，进一步深化人才培养模式改革，为提高就业率和就业创业质量做出更大贡献。

各位同事大家早上好!

金秋9月，在全国第_个质量月来临之际，项目部响应集团公司号召，以，为主题，举办质量月活动。

质量是一切的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对我们核电建设单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的质量去赢得客户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、巍然不倒。

日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种忧患意识，古人云“生于忧患，死于安乐”!在质量管理过程中就要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以让整个工艺流程造成大面质量滑坡!

古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的工程质量，提升我们中核二二的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守国标规范要求。众所周知质量是每位员工干出来的，而不是质检检查出来的。因此提高员工质量意识势在必行。希望各位员工能积极参加“质量月活动”，提高个人质量意识，从点的提高带动面的提高，从而最终带动工程质量的提高。同时公司的工程质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括器材部的物料采购、工程部对工程进度控制和资源调配，人劳部对员工的培训、施工队伍的生产一线、技术部的技术服务、质检部的质量控制可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验一个企业内部的合作状态。

同志们，动员大会的举行，标志着20__年昌江核电项目部“质量月活动”正式拉开序幕。希望大家以高度的责任感和使命感，深入开展质量月活动，为提升核电工程质量总体水平，促进经济平稳发展做出更大的贡献。

最后预祝昌江项目部“质量月活动”取得圆满成功!谢谢大家!

各位同事大家早上好!金秋9月，在全国第33个质量月来临之际，项目部响应集团公司号召，举办质量月活动。

质量是一切的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对我们核电建设单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的质量去赢得客户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场。只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高瞻远瞩、巍然不倒。

日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种忧患意识，古人云“生于忧患，死于安乐”!在质量管理过程中就要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的操作都可以让整个工艺流程造成大面质量滑坡!

古人云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的工程质量，提升我们中核二二的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危机感，规范我们的操作方法，遵守国标规范要求。众所周知质量是每位员工干出来的，而不是质检检查出来的。因此提高员工质量意识势在必行。希望各位员工能积极参加“质量月活动”，提高个人质量意识，从点的提高带动面的提高，从而最终带动工程质量的提高。同时公司的工程质量不是某一个人的事，也不是某一个部门的事。质量是从原材料采购到最终交付给客户手中的每一个环节配合出来的，这其中包括器材部的物料采购、工程部对工程进度控制和资源调配，人劳部对员工的培训、施工队伍的生产一线、技术部的技术服务、质检部的质量控制可以说这些环节缺一不可，质量是各个环节共同合作、配合而成的，是每个人心中意识的体现。质量水平，能够很好地检验一个企业内部的合作状态。

同志们，动员大会的举行，标志着20--年昌江核电项目部“质量月活动”正式拉开序幕。希望大家以高度的责任感和使命感，深入开展质量月活动，为提升核电工程质量总体水平，促进经济平稳发展做出更大的贡献。

最后预祝昌江项目部“质量月活动”取得圆满成功!谢谢大家!

同志们：

积极实践我区“民主民生”战略，为了贯彻落实市委统筹城乡区域发展战略。提升我区公共服务的能力和水平，经区委、区政府研究，经 市委、市政府同意，即将推进 区市民卡工程。实施市民卡工程，区进一步加快融入 大都市的重要举措，将极大地便利 区市民的工作生活，加快我实现“融入大都市、同城同待遇”目标的步伐。有了这张卡，市民就能真正实现“一卡在手、走遍 提升我区城乡居民生活品质的迫切需要。市民卡应用以后，市民去医院刷卡就诊、乘坐公交车和出租车、去休闲旅游和公园、公共图书馆等可以更加方便快捷，还有办理各项个人社会事务以及小额电子支付等功能，最大的特点就是一卡多用、一卡多能”推动我区信息化和电子政务发展的有效载体。市民卡工程的有效实施不仅具有促进行政效率提高、完善政府公共服务、提升城市管理水平等功能，还可以有效推动政府职能部门及下属单位之间的资源共享、智能互动、协同服务，加快推进“数字建设。

今年以来，区信息中心、民政、劳保、卫生、财政等市民卡工程建设领导小组成员单位围绕市民卡工程做了大量细致扎实、卓有成效的工作，拟定出台了市民卡的实施意见、发放方案等相关文件，各项准备工作已经基本到位。当前，已经到了我区市民卡工程建设初战告捷的冲刺阶段。在这个关键时刻，区委、区政府在这里召开市民卡工程建设动员大会，就是要动员各有关部门精心组织实施，踢好临门一脚，确保今年年底之前我区首批市民卡顺利发放。刚才，区信息中心、劳动保障局负责人介绍了市民卡有关情况，区市民卡工程办公室、区教育局、 农村合作银行负责人分别作了表态发言，沈昱同志对做好市民卡工程建设相关工作进行了动员部署，各有关部门都应该贯彻执行好。下面，我再讲三方面意见。

一、以人为本，把市民卡工程建设成一项便民利民惠民的民心工程

市民卡顾名思义是一张为市民服务的便利卡，所以在它的功能当中主要是方便市民的生产生活需要，满足市民日常生活中的各种需求。因此，实施市民卡工程，让各类社会服务功能围绕市民需求来进行提供，真正做到服务市民、方便市民，真正实现以人为本、以市民为中心，这正是党委政府“便民利民惠民”的具体体现，更是贯彻落实科学发展观的具体实践。在市场经济中需求决定供给，同样对于我区而言，市民的需求决定着市民卡服务内容的供给，这就使得市民卡服务必将是一个不断更新完善的过程。在今后的工作中，市民卡服务部门要注重倾听民声，及时了解市民的新要求、新期盼，进一步拓展市民卡的应用领域，切实把市民卡打造成为党和政府与市民百姓之间的连心卡、市民办理社会事务的贴心卡、使用方便安全的放心卡，让 老百姓真正享受“一卡在手、方便无忧”的现代化生活，让信息化发展成果更多地惠及人民群众。

二、争创一流，把市民卡工程建设成一项推进信息化运用的示范工程

市民卡工程是一个城市信息化建设过程中的一项基础性工程，通过新建、改造、整合政府各部门信息系统，形成市民基础信息交换系统，以一卡多用的IC卡为载体，建立面向市民的市民卡政府为民服务体系，不仅为政府减少了信息系统建设的重复浪费，而且使市民能够更方便地办理个人社会事务、享受公共服务。为尽早实现 年底之前市民卡在我区全覆盖的目标，区级各有关部门要抢抓机遇、只争朝夕、争创一流，来共同推进市民卡工程建设，加速我区信息化发展进程。要坚持高起点规划，超前谋划、分步实施，逐步将市民卡服务功能拓展至政府服务、公共服务、商盟及金融支付等多个领域，充分满足市民需求。要坚持高标准建设，学习借鉴香港八达通卡等国际先进经验，按照省内领先、国内一流的标准，将我区的市民卡工程打造成一个体现资源整合、协同管理、联盟营销的城市公共服务综合应用体系。要坚持高效能管理，明确职责、完善措施，创新运营管理模式，确保市民卡安全有序高效运营。同时，要以实施市民卡工程为契机，大力培育信息产业，加快电信、有线、无线、计算机网络和政务网的“五网融合”，促进其在党务政务、产业、企业、社会管理和家庭的“五大应用”。

三、不断优化，把市民卡工程建设成一项整合提升公共服务的创新工程

市民卡是政府为市民提供各类公共服务的创新载体，是政府感知市民需求及其行为特征的电子标签，它既可以满足市民对公共服务的便捷、个性化、多样化的需求，也能够为政府部门的信息化管理和科学化决策提供支持，提高公共服务和管理的科学化、信息化、智能化水平。市民卡建设没有最好，只有更好，只有在实际运用中不断创新和优化完善，才能满足市民群众不断发展变化的新需求。所以，要及时梳理市民卡运用中所反馈的群众需求、满意程度等各类数据，有针对性地提高公共服务水平和质量，并从方便市民消费和享受公共服务的角度出发，通过市民卡促使公共服务的整合和延伸，促使公共服务整合最大化。同时，要以实施市民卡工程为契机，通过现代信息技术，创新公共服务模式、提高政府的服务效率、实现由管理型政府向服务型政府的转变，充分满足公众对公共服务的需求。

同志们，市民卡建设关系到“民主民生”战略的深入实施，关系到服务型政府的打造，关系到“品质之城、美丽之洲”的建设，全区各级各部门务必发扬全心全意为人民服务的精神，以严谨细致的作风和开拓创新的精神，切实把这件实事办好，好事办实，向全区人民交上一份满意的答卷!

感谢您购买“礼品售后服务承诺书”旗下的湖北特产组合礼盒，为了维护消费者的合法权益以及树立公司产品良好的形象，我们特就“礼品售后服务承诺书”旗下的六组合、八组合礼品装以及相关产品的质量保证以及售后服务郑重承诺：

1、凡购买“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，请妥善保管礼品盒内的如出现质量和售后问题，我们将以此为凭证接受相关售后和质量问题处理。

2、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，盒内产品若出现缺失和过期的质量问题，请您原样退还给我们，我们重新给你邮寄一份，承担退还的费用并奖励该产品双倍价格赔偿金。

3、凡购买的“礼品售后服务承诺书”旗下系列产品，若因为邮寄、物流导致礼品盒破损和盒内产品损坏。请您将破损的产品原样(酒类除外)退还给我们，我们将为您重新邮寄该产品，并承担您退还的费用。

4、您购买“礼品售后服务承诺书”旗下礼品组合装时，请您注意查看一下礼品盒的封贴是否破损，如出现封贴破损，请您一定要求销售人员给你替换，因为礼品盒的封条破损后，我们将对盒内的产品不具有质量保证和售后服务的承诺。

5、随盒附赠一张特产地图和“礼品售后服务承诺书”调查回馈表，如出现遗失和破损，不能成为产品退还的理由。

1、自我安保，不可轻视。相互安保，人人受益。

2、光喊不动，实在无用。动手预防，隐患难藏。

3、贯彻规程，坚决执行。落实规程，要靠自保。

4、教育为本，防患未然。脚踏实地，稳定发展。

5、检修作业，别耍大胆。坚持规程，保你平安。

6、安全规程，庄严神圣。贴在墙上，牢记心中。

7、重安全、保质量、抢进度，圆满完成检修任务。

8、多看一眼，安全保险。多防一步，少出事故。

9、安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

10、危险辩识，加强意识。安全措施，劳固可行。

11、安全平安，厂兴我荣。进入现场，集中思想。

12、安全教育，不可中断。安全防范，不可忽视。

13、安全第一，警钟常鸣。安全第一，人人牢记。

14、停电作业，勿忘验电。违章生险，遵纪则安。

15、特殊工种，特别要求。无证作业，事故将出。

16、千里之堤，溃于蚁穴。一人安全，全家幸福。

17、酒后工作，必生大祸。流动吸烟，隐患无边。

18、隐患潜伏，事故难除。安危相易，祸福相生。

19、冬季已到，风大物燥。积物易燃，防火重要。

20、人在现场，心在别处。不用打赌，准出事故。

21、有备无患，无备遭难。早知今日，何必当初。

22、安全意识，不可淡化。安全思想，不可放松。

23、一时疏忽，必出事故。疏忽大意，灾祸之源。

24、大事化小，教训难找。小事化了，后患不少。

25、居安思危，常备不懈。小洞不补，大洞难堵。

26、勤查勤检，消除隐患。常抓不懈，防微杜渐。

27、安全是前提，质量是保障。

28、无人故意出事故，事故处于无意中。

29、安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

30、安全在于心细，事故出自大意。

为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。 质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的 内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理 是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。

在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3. 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。 要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我 们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。

认真履行《食品安全法》赋予食品经营者第一责任人的责任，切实保证食品安全，本店向社会和广大消费者郑重承诺：

一、依法取得食品经营许可证、照，严格按照证照许可的经营范围亮证、照经营。

二、严格落实进货检查验收制度、索证索票制度、进销货台账制度、重点食品协议准入制度，所经营的食品来源一律做到有合法资质证明、有产品质量检验合格报告。对批发销售的食品有完整的台账记录，做到流向清楚、溯源可查。

三、经营中发现问题产品，做到不藏匿、不销售，及时清查上缴，并主动向当地工商部门报告。

四、坚持依法、诚信经营，不销售过期、变质等不合格的食品，对保质期处于临界期的食品，按规定下架退市处理。

五、接到食品安全预警，对问题食品迅速组织下架退市，按监管部门要求主动配合处理。

六、每年对食品从业人员组织参加培训，学习食品安全法律、法规、规章、标准和其他食品安全常识，强化守法诚信经营意识，提高食品安全管理能力和水平。

七、每年对食品从业人员进行健康检查，防止次生食品安全事故的发生。 以上承诺，如有违反，愿意接受处罚并承担相应的法律责任，请广大消费者予以监督。

企业名称(盖章)

法定代表人：

年 月 日

作为车间的主任，在分管领导及主任的领导下，在各部门的真诚协作和大力支持下，始终坚持"生产加工铁手抓质量、质量管控铁手抓过程、过程管理铁手抓细节"的生产加工理念，以《打叶车间细节管理规则》（以下简称"规则"）为平台，以继续推行落实《规则》为手段，以全面提升车间整体生产加工及服务水平为目标，本着"狠、严、细"的工作原则，在安全文明生产、产品质量管控、员工教育与培训等方面，励精图治、全力拼搏、开拓创新，顺利完成了公司交给的各项工作任务，并取得了较好的成绩。现将任车间的主任以来的工作情况述职如下，请予评议。

一、生产加工铁手抓质量，突出一个"狠"字

任车间的主任以来，在整个生产过程中，始终牢记"质量就是生命"的方针。严格执行行业标准和《质量管理体系》要求，一切工作都服从、服务于质量，自始至终把质量放在第一位。

一是狠狠抓住"质量意识"这根弦。质量意识的强弱，直接影响到"质量责任"与"规范意识"。近二年在车间主任领导下，在操作工的"质量意识"教育与培养方面下了硬功夫，花了大力气，效果十分明显。

二是狠狠抓住"规范操作"这根绳。规范操作是保证生产加工质量的技术基础。根据操作技能与规范化要求，对员工进行了多次自培自训。在生产过程中帮教，在帮教中提高；在实践中探索，在探索中进步。无论新老操作人员在操作技术与规范上均有了长足进步。

三是狠狠抓住工艺指标这根筋。工艺指标既是行业的标准，也是客户的要求。近二年特别是20__年，车间克服往年只看成品是否合格的陋习，把只看成品工艺指标合格转变为确保每道工序工艺指标达标，并且以一贯之，从不放松，真正保证了产品质量的持续稳定性。

二、质量监控铁手抓过程，突出一个"严"字

产品质量的优劣主要在于过程管控严松度。在质量管控中，高度重视每道工序的严格控制，真正从产品结果控制向过程控制转变。

首先，严把各道工序质量关。坚决杜绝不合格产品流入下一道工序，使整个生产流程良性循环。

其次，严把杂物控制关。自始至终把杂物挑选工作作为质量管控的重要环节，从铺叶解把到复烤机尾，序序把关、层层把关、"严防死守"，确保一类杂物为零。

再次，严把产品水份关。加工中水份控制是产品质量的重中之重。年度烤季从回潮、润叶、复烤等重要环节、对水份管控是费了心思的，根据各中烟公司不同的个性化需求，进行调整与控制，满足了客户的要求，如红云集团在加工过程中"临界点润叶工艺"和"低温烘烤工艺技术"给我们上了生动的一课，受益匪浅。对参数的调控与等级的对比起到了技术性的指导作用，真正能将加工水分把握得住，把握得准。

三、过程管理铁手抓环节，突出一个"细"字

近二年始终如一地把《规则》贯穿于各项工作的环节中去，坚持以《规则》考核工作，用《规则》规范工作，把工作落实到细节里。坚持以人为本，严格考评考核制度，使每项工作做到位、做到家；做好、做实、做细每件事。

第一、班与班、机台与机台之间交接记录做得细。不留遗漏、不缺项目，真正做到了数据全、数字准、项目齐。交 班清楚，接班明白。

第二、当班考评考核做得细。从劳动纪律、规范操作、安全检查、生产流程、到设备运行状况，均有考评考核结果。既有数字上的量化，又有文字上的记录，为车间的全面管理提供了科学的第一手资料。

第三、安全工作抓得细。安全是生产的重点、要点，安全就是稳定，安全就是效益，安全无小事。近二年始终把安全工作纳入"绩效考评考核"。实行"值班主任、段长、机台"三层考核，每班一考核为日考，每周一考核为周考，每月一评比为月考，将考核结果纳入绩效奖罚。通过三层严考细评，车间安全生产工作无一例安全事故。

四、存在的不足与改进措施

（一）存在的不足：

1、管理不到位。

2、因工作忙乱，有时不按程序办事处事，留下安全隐患。

3、《规则》落实不彻底，时松时紧、时好时坏。

（二）改进措施：

1、管理不到位是因为"规则"没落实。因而在今后工作中要加大各项工作的落实力度、检查力度、考评力度。

2、不按程序办事处事，是因为对操作技能与工作内容不明了，因此在今后工作中要加大对员工"规范化"培训的力度与深度。

3、"规则"落实不切底，是因为执行力度不够。在今后工作中要严格要求员工对定了的事就要执行，执行就要到位；凡事都必须要有"安排、落实、检查、考核、评定"等程序，不可或缺。

五、下步工作基本思路

在分管领导及主任的领导下，在吸取教训克服不足的基础上，既要杨长避短，又要主动创新；主要在以下三个方面要有新的突破。

（一）、要在《规则》推行与落实上下苦功夫，练好内功，养好习惯，真正将《细则》条款落实到工作中去，落实到细节中去。

（二）、要在现场管理上花大气力，常抓不松、持之以恒，以切底改变车间的面貌。

（三）、要主动加大与相关部门的沟通力度，防止信息慢缺，确保工作顺畅运转。

我相信，只要一心扑在工作上，诚恳作人，扎实做事，恪尽职守，一如既往的强化内管，始终如一的保持良好的精神状态，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，牢固树立"自信不自满，潜心做事"的思想，相信自己的各项工作就会有喜色，也一定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。

今天，我想写写我美丽的校园。

春天，我们校园中的绿化带里小草探出了脑袋，小花们纷纷开了。

夏天，大树上的叶子绿了。同学们在大树下乘凉，绿色的大树像一把大绿伞，同学们在大树下一边看书一边乘凉，有的在大树下玩耍，同学们都在这把大绿伞下快快乐乐的玩儿。

秋天，大树上的树叶黄了，叶子在风中飞舞就像小鸟在空中飞翔。同学们在地上捡了树叶，要收集起来做标本。

冬天，同学们在操场上堆雪人，看雪景，打雪仗，大家都玩的太开心了。寒冷的冬天，同学们却玩儿的个个头上冒着汗。

这就是我们的校园，一年四季充满美丽，我们在这里学会知识，学会做人，我太爱我们美丽的校园了。

评语：

通过春、夏、秋、冬的时间顺序展开描写，介绍了不同时节的校园美景，还运用了比喻修辞手法，抓住了每个季节的校园特点，表达有序，内容具体。

时间过得真快转岗已两年多了在领导和同事们的关心帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高，在车间我分管日常工艺纪律检查和质量工作并兼统计工作，20xx年是我分公司市场占有率提高、销量、产量不断增加的一年，是质量稳中有升的一年，现将工作情况总结如下：

一、思想学习

本人勤于学习、善于创造、乐于奉献，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。

二、在产量不断上升的时候，狠抓质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使产品到客户手中才暴露出大的.质量的问题。基于前车之鉴，今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据猜测用户使用产品的情况。对应这种想法，本人主动采取一系列措施，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患；对过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量治理，建立整改制度，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通过强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方面；通过对工艺纪律的认真检查，解决当前热点问题，使生产过程能够及时受到控制；将过去经常存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立；质量在我手中、用户在我心中；；质量振兴，人人有责；的质量观念，树立用户满足是质量最终标准的意识。

三、认真加强专业知识学习

不断充实自己的业务知识对于我来说，车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持；向人学、向书本学；的学习型适应思路：一方面，虚心向老同志请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度；另一方面，认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业治理》等书籍杂志，从中汲取营养，努力把握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。

四、其他工作

本人还兼职车间统计工作，以；强化治理、狠抓质量；为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量，不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题，认真做好分析，对主要指标的变化情况，及时向车间领导汇报，使其及时了解、把握生产动态。

1。不足之处

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、在工作中与领导交流沟通不够。

2、由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。

3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进一步完善和提高。总之，我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定；其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作治理能力，为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！

为了更好开展质量月活动，20xx年7月31日下午公司召开全公司员工会议进行活动动员，邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。李总对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述，对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。冲压车间：对冲压工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，正确区分合格品与不合格品，让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识，对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间：每天坚持开岗前会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，开总结会议，对当天的生产和质量情况进行总结，利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训，使车间的质量整体有了一定的改观。硫化车间：利用每班班前班务会的形式，对硫化工进行培训，提高硫化工的质量意识，加强自检。模具车间：加强了职工的图纸识别培训，及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间：对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训，加强修整工的自检培训，坚持开车间会议，对车间的生产和质量问题进行总结，逐步开展员工图纸识别能力的培训。

为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。

20xx年8月29日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。李总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，废品率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量，不重质量的情况明显好转，现在加强了自检，提高了质量意识;冲压系统比较稳定，但需要加强对模具的检验和原料的校对，橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象，粘模现象明显减少。

7月份生产垫片947968件，废品28482件，废品率为3%，非垫片产品总计生产240587件，废品13057件，废品率为5.4%;7月份总计生产1188555件，废品41539件，废品率为3.5%;8月份生产垫片1029507件，废品23988件，废品率为2.3%，与7月份相比下降了0.7个百分点。非垫片产品生产159051件，废品5032件，废品率为3.2%，与7月份相比下降了2.2个百分点。8月份总计生产1188558件，废品29020件，废品率为2.4%，同比下降1.1个百分点。

7月份客户退货7次，退货100500件，主要为：北海的产品由于原料的原因，造成大批量的退货。8月份客户退货9次，退货量为69325件，主要是凯通垫片有混件现象，北海8*14*9.8冲孔处有毛刺。

7月份客户反馈12次，主要为尺寸超差和油污严重。8月份客户反馈11次，主要为冲孔有毛刺和成品混件。

7月份我公司出现质量事故和损伤模具总计25起，其中质量事故18起，主要是垫片粘模，脱胶，欠硫现象严重，损伤模具7起。8月份出现损伤模具和质量事故12起，其中质量事故7起，脱胶现象已经基本杜绝，粘模现象大大降低，工人偷减硫化时间，造成产品欠硫的现象明显减少;损伤模具5起，与7月份相比也有所降低。

与7月份相比，冲压系统的产品质量明显得到了提高，客户的退货和反馈明显降低，冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。

7.质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，泰德支架冲孔出现偏大现象，支架反酸现象仍然未解决，硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象，希望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。

8月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束，，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。

根据《医疗器械监督管理条例》《医疗器械生产监督管理办法》的规定，医疗器械生产企业依据《医疗器械生产质量管理规范》及相关附录的要求，开展医疗器械生产企业质量管理体系年度自查工作，编写并上报质量管理体系年度自查报告，质量管理体系年度自查报告至少包括如下内容：

一、综述

（一）生产活动基本情况：包括年度医疗器械产品生产的品种、注册证号或备案号以及数量（包括委托或受托生产），未生产的医疗器械品种及未生产原因。

（二）管理的落实情况：包括对企业负责人（管理者）履职情况评价，管理者代表体系职责的落实情况评价。对质量目标的完成、产品的质量等方面进行综合评价。

二、年度重要变更情况

（一）质量体系组织机构变化情况：包括企业负责人、管理者代表、技术、生产、质量管理部门负责人等主要人员变化情况。

（二）生产、检验环境变化情况：对生产、检验区域涉及位置、布局、设施等主要变化的，详述相关情况以及所采取的控制措施。

（三）产品生产工艺流程及生产、检验设备变化情况：对于关键工序、特殊过程重要参数发生变化的，是否重新进行验证和确认。

（四）重要供应商变化情况：对于特殊采购物品主要物料、关键物料等重要的供应商发生变化的，应详述相关情况以及所采取的控制措施。

三、年度质量管理体系运行情况

（一）人员培训和管理情况：包括对从事影响产品质量工作的相关人员开展的各类培训和考核情况以及对培训效果评价的描述。

（二）生产管理和质量控制情况：一是主要生产设备、工艺装备和检验仪器等设施设备的报废更新、维护保养、检定校准情况；二是关键生产设施设备、生产条件的验证情况。三是生产、检验等过程记录的归档整理情况。四是委托生产行为情况及实施管理的描述，包括委托生产的产品名称、产品批次、控制方式、质量状况和委托检验的管理（如有）等方面。

（三）产品设计变更情况：对于与产品安全、性能、预期使用有关的产品设计变更，应对设计的更改、评审、验证及确认进行描述，包括对设计变更后产品是否符合相关法规要求的说明，如产品设计变更后需履行注册手续，应说明相关注册情况。是否采取了相应的风险管理措施及内容。

（四）采购、销售和售后服务管理情况：包括依据《医疗器械生产企业供应商审核指南》开展供应商审核、评价情况；销售、售后服务工作开展情况、顾客投诉的处置以及产品召回（如有）等工作情况。

（五）不合格品控制：对发生的质量事故、产品抽验发现不合格、出厂检验发现不合格以及生产过程中产生不合格品采取措施的情况以及原因分析。

（六）追溯系统建立情况：一是生产过程的追溯，包括从原材料采购、生产、检验过程的产品追溯系统建立和实施情况。二是产品上市后追溯系统建立和实施情况。

（七）内部审核和管理评审情况：一是年度开展内部审核的情况，包括实施的频次、审核部门、发现的主要问题以及采取纠正预防措施的情况；二是年度开展管理评审的情况，包括实施的频次、评价结果、发现的主要问题以及采取纠正预防措施的情况。

（八）不良事件监测情况：收集不良事件信息并按规定上报和开展不良事件再评价工作情况，严重不良事件的处置情况。

四、其他事项

（一）与企业有关医疗器械法规和强制性标准收集情况以及就相关法规和强制性标准宣传贯彻的情况。

（二）年度接受监管或认证检查情况：年度各级食品药品监督管理部门对企业实施的各类监督检查，包括检查性质、检查时间、检查中发现的主要问题、检查结论以及整改情况。年度接受其他机构检查或认证的情况及结果。

（三）年度自查中发现的主要问题和采取的相关措施。

第一题填空。 失分率3.4%

错题主要集中在第三小题。这是一道100以内的的退位减法，主要考察学生对退位减的理解。9个学生能够正确理解退位减但有四个同学仅仅写了从十借1，丢掉了其所在的计数单位。还有一位同学第九小题有错，根据前三个钟表画出第四个钟表的时间。这道题是对时间的考查，要求会些时间会画钟表。这个孩子由于前三个钟表的时间没能正确写出导致第四幅图不会画。今后还需对做题技巧进行介绍。

第二题选择题。 失分率6.6%

错题主要集中在三四小题。第三小题是对表内乘法的考查。这道题容易让学生难以选择。求6个3 相加的和是多少？两个学生把题目重点放在了和选择了6+6+6=18但却忽略了算式和问题的意义不一样。可见是由于审题不清所导致，根本没有把选项全部看完。今后还需强调读完所有的选项在进行选择。第四小题是对角的考查。这是平时习题的变型。但有一个同学选错应该是对什么是直角的知识点没有掌握。

第三题判断。 失分率2.2%

有一个同学出错，错在了角有3个顶点和3条边。这是一个关于角的基础知识点。可能这个孩子把他当成三角形来判断，考虑的太多了导致错误。

第四题连一连。 失分率0%

这是一道观察物体的练习题，没有学生出现错误。

第五题画直角，并标出角各部分的名称。失分率11.1%

有一个同学把这道题丢了，可见做题和检查都是极其的不细心。今后需要强化念题意识。

第六题算一算。 失分率1.85%

三个同学计算有错误，都是粗心导致。今后强化检查。

第七题解决问题。 失分率6.28%

错题集中在第二题，第二题是一道典型的一个问号需要两个问题来解答的解决问题。这道题主要是题干信息较多需要抽取有用的信息。三个同学有错误，强化念题很有必要。

本次数学试卷比较基础，所有题型均强化练习过。均分96分没有到达预期分数。一两个同学存在知识点不会，丢分主要还是因为粗心。所以今后在练习的同时还应该让同学养成良好的念题习惯检查习惯。

一、抓好学生的养成教育是提升教学质量的前提

1、学习常规、守则和班风。严明的纪律是战胜一切的法宝。新学期开学接到新班，我上第一节班会课，就告诉学生你们已是毕业班的学生，在纪律、学习各方面都要为学弟学妹们做好模范带头作用，然后组织学生学习《学生在校一日常规》等，并制定班规班约，让学生明白在学校要做遵守纪律的好学生。

2、选择、培养好班干部。俗话说得好：“火车跑得快，全靠车头带。”语文课代表对整个班来说有着“以点带面”的作用，可以激励学生发奋学习。选择和培养好语文课代表对班上学风的好与坏起着至关重要的作用。对于学习委员的选择和培养也很关键，因为他要协助教师抓好学生日常作业（如：平时预习、家庭作业、背默过关）的检查。教师要要求语文课代表在纪律上以身作则，为同学做榜样，在各个方面都要起到带头作用。在语文课代表犯错误时，班主任要一视同仁，不可偏爱课代表；要助其建立威信，对做得对的要坚决支持，在班上学生面前多表扬；要支持课代表的工作，培养其工作能力，大胆放手让其去做，要尽量创造条件，由“扶”到“放”。

二、为学生创设良好的课堂教学情境

良好的课堂气氛，有利于调动学生的参与意识、求知欲，思维能力，有利于保持学生积极的学习态度，有利于挖掘学生的潜能但要切忌为创设情境而创设情境。根据具体的教学内容和教学实际，创设有目的性和针对性的情境，避免走过场、走形式。所以，语文教师应要尽可能打破“一块黑板，一支粉笔，一张嘴巴”讲到底的落后状况，要多利用现代教具如播放课文录音，多媒体投影仪课件的运用，实物投影仪对学生作业和作品的展示等等，这样既可节约板书和课堂教学时间，又可让学生在单位时间内接受更多的信息，有利于学生立体思维。

三、练习是教学中不可缺少的环节

练习是巩固、提高教学质量的有效手段。虽然课后练习是如此重要，但采用“题海战术”，一方面，机械重复的练习往往使学生产生厌烦心理，对抗心理。另一方面，学生只钻在了题海中，而僵化了思维，这样学生受累，老师也辛苦，收获也不大。可见练习要教师精心设计，尤其根据学生情况分层次练习，使各档次学生都能得到锻炼、巩固，而不觉得难以下手。使学生较轻松的完成学习任务，不失继续学习的兴趣。

四、做好培优辅差工作

全面提高教学质量我在平时的教学中始终坚持抓两头，扶中间，利用结对子形式，以优生带动差生，不让任何一个学生掉队。在补差方面。除了以优带差，教师要多在课内提问、辅导，作业做到面批面改，课外再单独辅导。在教学中，以“鼓励”为主线，让孩子在成功的体验中获得学习的喜悦、学习的信心、学习的激情和动力时，我们往往会发现有事半功倍的效果。

五、教学方式多样化

“教无定法，贵在得法。”恰当的教学方法，对于学生接受知识、提高学习兴趣起着至关重要的作用。因此，作为小学语文教师要为提高学生学习语文的兴趣，提高语文课堂效率，运用多样化的教学方法，巧妙地设计教学活动。如：在教学《香港，璀璨的明珠》一课的时候，我采用师生共同讨论的教学方法：为什么说香港是亚太地区的航运中心，购物的好去处？首先让学生自读课文，从文章中勾画出相关的内容，再与老师和同学交流，最后师生共同总结。

然后启发并引导学生用同样的方法学习剩下的几个自然段。让学生体会学习也是有规律可循的。教师还要有意识地引领学生通过观察、比较、分析、归纳得出结论。在潜移默化中逐步培养学生的思维能力，从而使学生在掌握知识的过程中不断进行创新。小学生的注意力很难集中一节课，当学生学累了或神游时，教师可以安排一些练习，使开小差的学生收一收神，同时也巩固了本节课的学习内容，减轻了学生课外作业的负担。

六、精心设计教学预案

《语文课程标准》中强调：学生是学习语文的主人，教师要培养学生自主学习、合作学习、探究学习的学习习惯。再加上小学生的注意力不能较长时间的集中。在40分钟的课堂上，小学生集中精力的时间只有20分钟左右，所以，教师应特别把握好这20分钟的宝贵时间，使其有效利用。如果教师在课堂上长时间的讲解，或是一味地要求学生自主、合作、探究，这岂不是在浪费课堂教学时间吗？因此，教师必须精心设计教学预案，真正地把握住学生集中精力的时间段，把重点环节安排在这一时间段内。由于小学生长时间地学习会产生厌烦的心理，对此，教师还应设计一些与教学内容有关的游戏或动手操作的环节，以缓解学生的厌烦情绪，同时也能唤醒学生学习语文的积极性，达到提高语文课堂效率的目的。

一、加强领导，成立“质量月”活动领导小组

组长：

副组长：

成员：，

领导小组下设办公室，办公室设在经营部，由具体负责“质量月”活动的日常工作。联系电话：

二、制定详细工作计划，组织员工学习20xx年度全国“质量月”活动口号动。

我部按计划、步骤、具体的实施方案做好此项工作，开展全员动员、全员学习等活动，增强员工的质量意识，周密安排，立足自身实际开展形式多样的“质量月”活动。

利用会议、班组学习等形式继续宣传中国石化“质量永远领先一步”、“质优量足，顾客满意”的质量方针和质量目标；培训员工了解《质量发展纲要（20xx—20xx年）》；组织员工学习20xx年度全国“质量月”活动口号。

三、组织生动活泼、丰富多彩的活动，组织人员撰写文章宣传我部诚信、和谐管理理念下的质量和安全管理活动中的人和事。

我部要求加油站每月至少要上报一篇“质量月”开展情况到经营部，经营部筛选好的作品上报分公司，在加油站醒目位置悬挂质量月活动宣传口号横幅；向司机、群众散发宣传单、手册；在单位内部的宣传栏上出专题板报6篇，大力宣传质量的重要性和意义，营造浓厚的“质量月”活动氛围，让每位员工都感到质量与我们的日常工作、生存、发展有着紧密地联系，增强质量月活动的影响力，确保每项活动落实到位。

四、确保油品质量，为广大消费者优质油品

我部结合“为民服务，创先争优”活动深入开展客户满意度调查，查找不足、举一反三，做好自查自纠工作。在质量月活动期间，根据调查问卷结果，逐一列出整改条目，实行销项，开展风险评估，选择重点客户开展用户走访、回访和服务工作。条件具备的单位应有针对性地开展：邀请客户和相关行业协会等部门召开提高顾客满意度研讨会，开展质量专题培训等活动，宣传当前质量形势，介绍中石化质量保证措施。通过开展技术服务、用户走访等活动，不断提高服务质量，营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。围绕保障市场供应，维护市场稳定，严格油品经营过程中的质量管理，强化服务意识，提升服务质量，把好油品质量关，突出重点对进销存环节的各基层岗位开展质量管理情况检查，查找不足。对到站的运输车辆严格按操作规程，严把油品的质量关和数量关，绝不允许有损害顾客利益和企业形象的问题发生。

最新工程质量检测委托合同

委托方：_________________ (以下简称甲方)

服务方： _________________(以下简称乙方)

项目名称：_________________

根据建设部《建设工程质量监测管理办法》、省建设厅《山东省建设工程检测管理规定》，乙方受甲方委托，对甲方的工程材料来样及其他专项建筑实体工程进行检测。乙方根据有关规范和甲方的检测要求，予以科学、公正、准确、高效地进行检测，并按照客观的数据出具报告。为明确双方责任，双方经友好磋商，就相关事宜达成如下协议：

一、工程概况

工程地址：某某县枣乡街以西，文化南路以南 施工单位项目负责人： 联系电话: 建设单位：某某县安居服务中心

建设单位项目负责人： 联系电话: 监理单位： 项目总监： 系电话: 建设(监理)单位见证员： 联系电话: 送样员：杨某某 联系电话: 报建面积： (平方米)

二、检测服务范围及时间

1、见证取样检测：

(1)水泥物理力学性能检测;

(2)钢筋(含焊接及及机械连接)力学性能检测;

(3)建筑用砂常规检测;

(4)建筑用卵石、碎石常规检测;

(5)砼强度检测;

(6)砂浆强度检测;

(7)简易土工试验;

(8)混凝土掺加剂检验

2、主体结构检测

(1)混凝土、砂浆、砌体强度现场检测;

(2)钢筋保护层厚度检测;

(3)混凝土预制构件结构性能检测;

(4)后置埋件的力学性能检测。

3、其他某某县建设工程质量检测站通过计量认证的检测项目。

4、检测完成时间：无特殊原因在承诺期限内完成检测任务，因其他不可抗拒原因造成检测推迟的由乙方通知甲方，双方共同协商确定检测时间。

三、检测项目及方法

按照检测委托书中的项目进行。甲方同意乙方选定的检测方法，甲方必须在甲方前向乙方递交检验委托书。

四、检测费用

检测费用按某某县人民政府收费管理办公室颁发的《某某县建设工程质量检测站收费许可证标准》(证号：)规定执行，标准未明确规定单价的项目费用双方协商确定。付款方式如下：

每次委托按实收取 记账形式

五、相关权利与义务

甲方义务：

1、工程开工后，凡建设过程发生的相关检测均委托乙方进行。

2、定期与乙方确认工程进度，并根据付款条件支付相应检测费用。

甲方权利：

1、对在建工程的各类检测数据有知情权，协商执行过程，可随时查询。

2、从乙方获取工程检测咨询服务的权利。

3、在检验过程中，若甲方对乙方检验人员或工作程序等有意见，可向乙方提出申诉。

乙方义务：

1、根据相关标准及甲方要求，在承诺期限内完成检测任务，提供检测报告。

2、对发现的重大质量问题(如水泥安定性不合格、实际检测结果不足设计要求等)，及时向甲方通报。

3、做好相关服务工作，特殊项目检测(或乙方检测能力以外的项目)，分包前应将分包单位情况通报甲方征得甲方同意后进行分包(费用另计)。

4、提供检测咨询服务，指导甲方抽样送检工作。

乙方权利：

根据相应服务内容收取检测费用。

六、检测标准

1、甲方明确检测标准(可以是国家标准、行业标准或企业标准)情况下，按甲方指定标准进行检测。

2、甲方未明确检测标准，按工程施工验收规定的标准执行。

3、各类标准执行优先等级：国家标准行业标准企业标准。

八、本委托书一式两份，甲、乙双方签字后生效。

九、补充说明：

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

_________年____月____日

为了全面落实姐弟俩全国分店装修计划，完美实现姐弟俩形象升级工作，推进全国分店价值及竞争力的提高，增强姐弟俩品牌形象和市场综合竞争力，提高全国分店的`持续经济效益和科学化管理，特制定本装修质量目标承诺书。

一、分店名称及目标责任承诺人： 我承诺，严格按照公司规定，提高我店经营环境，圆满实现环境升级装修工作。严格按照公司要求质量标准和用料细则，进行分店装修。如果有违反，按照加盟合同约定，依照不服从公司管理违约责任，自愿接受公司处理。

二、承诺期限：签字之日起至装修验收合格之日。

三、承诺内容：

1、使用公司规定的材料质量装修。

2、按照公司质量标准装修。

3、按照公司形象要求装修。

4、设计效果图评定合格后装修。

5、装修后，不私自改动，保养良好，不变换形象。

四、以上承诺，本人将积极落实，如有违反，自愿接受公司批评和处罚。

五、备注：省会市场，当地办事处主任签字。

办事处：

承诺分店经理：

xxx有限公司

时间：xxxx年xx月xx日

合同编号：

合同登记编号：

项目名称：

委托方：_________________________________(甲方)

服务方：________________________________(乙方)

签订地点：___________省___________市(县)签订日期：___________年__________月_____日

有效期限：自签定之日起有效期__________年

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。

一、服务内容、方式和要求

1、总则乙方为甲方提供第三方管理体系认证注册服务，按照约定的要求审核通过后对甲方的管理体系进行注册发证;甲方为乙方的认证审核活动提供必要的信息和设施。

2、甲方需要申请的证书类型：□职业健康安全管理体系认证证书□初次审核□复评□环境管理体系认证证书□初次审核□复评□安全、环境与健康管理体系认证证书□初次审核□复评□质量管理体系认证证书□初次审核□复评

3、认证依据的管理体系标准：□28001-20□24001-20□集团0001、1□19001-20

4、甲方管理体系覆盖的产品服务范围(最终以现场审核时确认为准)：(必须在工商营业执照、国家授权部门核发的资质证书、许可证范围内)

5、体系覆盖范围内的员工人数：_______人(包括合同工、季节工、临时工等)

6、甲方的注册地址：____________________________

7、认证注册(证书)有效期为三年(若在有效期内扩大认证范围，新证书与原证书的注册号、有效期相同)。

在证书有效期内，乙方将对甲方管理体系进行不少于三次的监督审核(军工管理体系不少于五次)，这三次监督审核时间分别在初审后十个月、二十个月、三十个月时进行，一旦发生异常情况，如甲方发生重大质量问题重大环境事故重大安全事故管理体系发生重大变更等，为保证认证的有效性，乙方可适当增加监督次数。

8、甲方希望初次正式审核的日期为_______年_______月，最终商定的审核时间不得延迟12个月，否则，双方需重新确认本合同。

二、工作条件和协作事项

1、甲方的责任

1、1至少在现场审核前一个月向乙方提供认证申请书、管理体系文件及相关附件。

1、2在乙方进行现场审核时应提供至少三个月的体系运行的有效证据，为乙方提供审核所需的工作条件、文件资料和食、宿、行方便，并按时接受审核。

1、3按时向乙方交付本合同规定的费用。

1、4根据认可规范，甲方同意认可机构的代表随同乙方审核组到审核现场对审核组进行见证评审。

2、乙方的责任

2、1按时组织实施对甲方管理体系的审核工作，并提前将审核计划提交甲方确认(监督审核计划除外)。

2、2审核组成员应按有关规定配备，并征得甲方同意。

2、3乙方应公正、客观、科学地实施审核。

2、4不得将甲方经营、生产、技术及管理状况以任何方式泄露给第三方，但甲方已公开的资料、法律和或国家主管部门要求的有关信息除外。

2、5乙方应在收到推荐报告后30个工作日内完成审批，如认证通过，要及时颁发认证证书。

2、6当认证依据的标准或认可机构的准则有更改时，乙方将依据认可机构的要求规定过渡期，并将更改后的认证要求及时通知甲方。

三、履行期限、地点和方式

1、本合同有效期为自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

2、乙方应根据国家有关规定，根据工作需要，或在甲方现场或在乙方所在地完成技术服务。

3、在本合同执行期间，双方所有正式联络或通知均应用书面形式(包括传真)。

四、验收标准和方式乙方对甲方所提供第三方认证审核技术服务是按照国家有关规定进行的，验收评价方式可根据国家有关规定来进行。

五、报酬及其支付方式

1、甲方应向乙方交纳的初次认证审核费用：申请费(每证)：______________元审核费：_______元审定注册费(每证)：______________元合计(大写)：_____________________全部费用甲方应在正式审核前一个月支付给乙方。

2、乙方审核员执行现场审核(含监督审核)时所发生的交通费、食宿费均由甲方支付。

3、每年一次监督审核费为：______________，如果甲方获证后管理体系发生变更(如企业规模、管理体系覆盖范围的缩小和扩大)，实际费用会适当增减，具体金额按实际规模重新核算。

甲方应在监督审核后30天内支付给乙方。

4、甲方应向乙方交纳管理年金：每年每证______________元整，与监督审核费一同支付。

5、其它：_____________________六、违约金或者损失赔偿额的计算方法

1、甲方建立的管理体系如达不到或不能保持注册标准要求和乙方的规定要求，将承担不能取得或被暂停、撤销认证注册资格的风险。

2、乙方要承担因甲方获证后管理体系失效、发生责任事故而引起甲方的顾客投诉，以致被国家认可机构暂停、撤销认可注册资格的风险。

3、对在审核过程中因乙方过失造成甲方的意外损失的索赔费将不超过本合同签订的认证费用，乙方也不承担随后的损失。

4、甲方应承担因证书误用或认证标志使用不当而引起的乙方损失。

5、由于甲方管理体系删减不恰当而造成审核过程的变更，甲方应承担审核变更所发生的影响和费用。

6、由于任何一方原因，没有按照合同约定的时间进行现场审核，责任方应提前一个月书面通知对方，双方协商解决。

七、争议的解决办法

1、在合同履行过程中发生争议，双方应当首先协商解决。

2、因履行本合同所发生任何争议，当事人不愿意协商、调解不成的，双方商定，采用以下第1种方式解决。

1)申请当地仲裁委员会仲裁。

2)向人民法院提起诉讼。

八、其它

1、获证后甲方的权利和义务

(1)始终遵守认证的规定，按与乙方约定的标准和要求维持和改进管理体系。

(2)有权在认证证书有效期内正确使用证书标志和做出声明、宣传认证结果。

(3)在对乙方的行为、决定等有异议时，有权提出投诉或申诉。

(4)在证书有效期内，有权提出扩大、变更认证范围或注销认证资格的申请，但是否需要对扩大和变更的范围进行重新审核，由乙方决定。

(5)按规定接受监督审核、缴纳监督审核费及管理年金。

(6)受到乙方暂停认证资格时，立即停止使用认证证书和标志，直到取消暂停。

(7)当受到乙方撤销认证资格或注销认证资格时，应立即停止使用认证证书和标志，并交回乙方提供的所有认证证明文件。

(8)当甲方的管理体系发生变更时，在变更后30天内通知乙方;发生重大责任问题立即通知乙方。

(9)保存甲方的顾客或相关方提出的所有投诉及相应纠正措施记录，并在乙方要求时提供。

(10)为乙方进行监督、扩大范围、复评审核和解决投诉申诉(包括审查文件、进入需要的区域、调阅文件记录、安排受访问的人员等)提供必要的条件。

2、与合同有关的其他事项认证证书与年度监督审核结论通知书同时使用方可有效。

本合同在双方的责任、义务履行完毕后即终止。

本合同一式_______份，甲方_______份、乙方_______份。

自签字之日起生效。

九、联系方法(本条款不受合同约束，仅为双方联络提供方便)

甲方乙方

通信地址地址

邮政编码邮政编码

联系人联系人姓名

电话部门

传真职务

电话户名

传真开户行帐号

甲方代表签字：__________乙方代表签字：__________(单位盖章)(单位盖章)

______年______月______日______年______月______日