质量

20____年已经过去两个月了，作为涂装分公司的主管质量的副经理，在这一年的工作中，在很多地方需要总结，夯实自己。

1、思想方面

首先在思想方面，虽然积极贯彻公司的方针政策、经营理念，但对于社会形势与发展、市场动态等多方面的情况了解不多，也并未主动的去学习了解，以至虽然始终在贯彻执行公司的方针政策，却不能依据当前的社会形势发展状况以及汽车行业市场动态等方面的变化，结合公司的方针政策和经营理念以及目前公司的发展情况展开工作，只是单纯的无思想执行。从某些方面降低了工作效率以及执行力，同时也会导致对于公司高层领导的指示理解上有差异。今后在这方面需要更多的关注国内外的政治经济形势和发展，以及汽车行业的各方市场动态等情况，再结合企业的发展状况，在生产工作中方向性更好，对于上级领导安排的工作以及公司在当前和未来的发展目标任务有更好的理解，能够更好提高工作效率和执行力。

2、工作方面

20____年我主要的工作是负责涂装分公司的质量管理工作，主要负责内外部审核、产品质量的工作，以及车间的培训工作。在电泳以及表面处理等方面，对于我个人来说，是一个新的领域，新的工艺，涂装的质量与冲压有相当大的不同，涂装的质量主要是依靠设备的稳定性以及各项参数的监控及调配，这跟冲压的质

量主要是依靠工装有很大区别。通过在涂装分公司工作的这几个月里，我基本熟悉了电泳的工艺，从脱脂、水洗、表调、磷化、电泳到烘干，出成品。对于电泳的质量影响的因素很多，脱脂的温度、磷化的效果、以及各项设备参数及化学试剂的配比，都会对最后的产品质量有影响，任何一项出问题都会导致出现批量的不合格品。及时这些都没有问题，挂具没有及时清理去除油漆，导致电泳过程导电不良，也会影响产件的质量。所以，关注油漆的产品质量不但要每天监控设备的各项参数以及设备情况，还要监督操作者的工作质量，不能偷工减料，打磨挂具时偷懒，打磨不到位影响产品质量。我在来到涂装分公司这几个月的时间里，主要的工作是每天关注现场的油漆线的操作者的工作状态及工作质量，同时也观察每天产出的产品是否出现质量问题，同时也学习电泳的工艺知识以及设备知识，在实践中学习，尽快从一个外行变成能够掌握并运用电泳的工艺知识及设备知识，能够及早的成为一个内行。在日常的学习及检查外，我还要每天关注自检班的工作质量，每天与自检班的检验人员沟通，是否发现问题，同时每天不厌其烦的告诉她们检验要认真负责，不能着急最求产量，不能放过一个有问题的产品，发现问题要及时上报给班长，检验是产品出厂的最后一道门，不能有一丝懈怠。我每周二在自检班现场组织召开车间的质量例会，由分公司的全体中层干部以及生产线上的调度及班长共同参加，根据自检班的检验人员在工作中发现的问题反馈，大家分析出现的原因，怎样整改，如何在今后的工作中避免类似的问题出现，有哪些问题是我们当前立即能够解决的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定长期措施进行整改。

在日常的质量管理工作之外，我还在这几个月接受了主机厂以及其他客户的审核，通过审核也看到了我们的不足之处，通过审核提出的整改项，让我们知道

了哪些地方我们做的不好，需要改正提高，尤其是奥迪的审核，给我们敲响了警钟，让我们知道了在质量体系的管理上我们还差的很多，需要我们努力认真的去的学习提高自己，提高管理能力，让我们能够达到奥迪对于我们的要求。在质量的管理上还要更加谨慎严格，不断的提高自身的技术能力以及管理能力，对于质量的重视程度仍然要加强，找到更好的质量管理办法，加强体系建设，更好的控制产品质量。

质量管理以外，我还负责分公司的培训工作，按照公司人力资源部的要求，制定分公司的培训计划以及各项培训的课件，并按照计划的时间进行车间级的培训，提高车间员工的综合素质，能够更好的保证质量的前提下完成生产任务。

在管理上，作为分公司的副经理，为上级领导分担管理压力是本职工作，但在这方面做的还不够好，5S管理还不到位，虽然每天都对于车间的卫生进行清扫清洁，但做的还不够细致，还不到位，而且5S管理并非只是打扫卫生，对于车间的定置定位还不明确，对于车间员工的约束还不够，还需要进一步加强5S管理力度，提高执行力。在外协产品的出货及返回的数量的管理不够严密，出去的数量和返回的数量并为进行核对，体现了在管理上的疏漏以及责任心不强，在今后也需要加强，并对自身有所约束。

3、学习方面

在学习上，虽然现在每周都保持着学习，但大多数都是公司安排的培训，自学上还不够，在工作中所缺乏的知识的学习还不够积极，对于生产管理、质量体系、5S管理等方面的学习还很不足，在不断的积累工作经验的同时，理论知识的学习也同样重要。在社会知识、政治、哲学、生产、管理等多方面的知识还是要多多掌握，不断的学习深造，提高自身的综合素质和能力。

在今后的工作中，对于我自己，还是要加强自身的学习，对于企业管理、财务知识、精益生产、5S管理、以及一些工作所需要专业知识(如金属材料学等)等，不断的用这些知识充实自己，并同时在工作中不断的向公司的优秀管理者们学习他们的经验，并实用到自己的工作中来，积累工作经验，严格要求自己，认真做好每一件事，加强自我修养，提高工作效率，加强执行力，保持不断的学习，不断的进行自我反省自我批评，端正态度，加强责任心，提高工作效率，做好本职工作，积极完成公司安排的任务，为早日完成公司的百亿目标做出贡献。20x__年的工作重点： 严格质量管理

加强工艺质量管理：优化工艺流程;健全工艺规范;严格按工艺流程、图纸、指导书操作和考核;做到监督严控把关。

加强制造质量的控制：加强工艺质量，强化工艺巡检，制定工艺巡检制度，包括巡检内容、巡检记录、巡检考核;生产过程严格控制把关，发现问题及时处理，避免出现重复的低级的质量问题。

提高质量管理体系能力，普及质量体系知识：根据公司质量管理体系要求，针对车间现有情况，对公司质量管理体系进行细分，按照公司质量体系规定，建立分公司的质量管理体系制度，并随时跟踪。在车间内部做好质量体系的宣传及培训，让车间的所有员工都了解质量体系的作用及重要性，全员参与到质量体系管理当中。加强员工的学习与培训，质量要走群众路线。

尊敬的局长、科长，各位领导、同志们：

20__年9月，我们迎来全国第__个质量月，今天，我们在这里举行质量月活动启动仪式，这标志着今年全国统一的质量月活动在我县全面展开。今年质量月的主题是打造经济升级版，实现质量强国梦。质量是发展的基础，有质量才有发展，有质量才有信任，有质量才有前景，质量工作是经济社会发展的永恒主题，攸关人民群众生命财产安全，事关党和政府的良好形象。近年来，党中央、国务院高度重视质量工作和产品质量安全。我县质量工作在县委、县政府的正确领导下，在质量技术监督等部门、广大企业和社会各界的共同努力下，取得了长足发展。全县产品质量监督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的产品得到了有效的质量保证，产品质量、工程质量、服务质量有了较大提高，消费者的满意度不断提升。目前，我县已有山东名牌产品4个，山东服务名牌2个;4个山东省地方标准已获得省质监局批准发布;3家企业获得了2a级标准化良好行为企业称号，2家企业获得3a级标准化良好行为企业称号;3个地理标志产品获省质监局批准立项。这些成绩的取得，是全县从事质量工作和品牌建设的结果。对此，县委、县政府是满意的，全县各级各有关部门、广大企业和社会各界要以今年质量月活动的开展为新的起点，齐心协力，再接再厉，努力推动我县质量工作更好更快的发展。在此，提三点希望：

一是要增强企业是产品质量第一责任人的主体意识，始终把质量作为企业生存和发展之本。

要通过体制、机制创新，增强企业活力;通过技术创新，提升核心竞争力;通过实施标准化战略，提高产品品质和科技含量;通过实施名牌带动战略，提升企业、产品市场知名度;通过实施卓越绩效评价标准，提升企业管理水平。

二是要加强质量诚信体系建设。

质量诚信是企业获得消费者、赢得市场的关键要素。面对外需萎缩、内需不足等严峻形势，必须把质量诚信建设放在突出位置。要教育职工增强质量意识、诚信意识、自律意识、重信誉、守承诺，要加强售后服务、质量追诉和质量诚信管理，严格落实产品质量责任。严格落实国家(三包)规定和缺陷产品召回制度，保护用户和广大消费者的利益。

三是要严格执法，强化监管。

有关部门要各司其职、各负其责，管好本行业的产品。各监管部门要在职责范围内实行全面监管，权利与监管责任必须一致，谁发证，谁监管，谁负责。企业要对其生产销售产品的质量和安全负责，依照法律法规从事生产经营活动，接受监管部门的监督检查。检验检测机构要对出具的检验报告负法律责任。质监部门要发挥职能优势和综合协调作用，要借质量月活动平台，周密计划，科学安排，扎扎实实地开展活动，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围，为全县经济发展和社会进步做出新的更大贡献。

最后，预祝20__年9月质量月活动取得圆满成功!

谢谢大家!

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20__年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就上半年的工作总结为以下几项

一、工作收获

在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：

1、首件检验我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。

2、巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关

3、异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。

4、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

5、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

6、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报

二、感想及体会

1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作

2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力

3、在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能

四、20__年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

各位同事：

大家好!

质量是企业的生命，关系到企业的生存和发展，建筑工程是社会公共产品，维系到国计民生，搞好工程质量是我公司应该承担的社会责任，也是我公司赖以生存和发展的基石。借此今天这个质量月活动的动员大会，我谨代表绿洲红城花园项目全体干职员工向各位领导同事汇报，我想：今天既是绿洲红城花园项目“质量月”活动的动员日，更将是我们建设集团建筑公司施工质量月活动的新开端。

“以质量求生存，以信誉谋发展”已成为我们建设集团建筑公司施工生产经营管理的共识：质量是工程的生命;质量是诚信;质量是产品的前提;质量是能力的体现;质量是职业操守;质量是良心责任的体现;质量是品牌和效益。 上月的质量会议上，很多领导对工程质量的重要性作了很全面详细的阐述，回去之后我们召开了会议，进行了讨论，一致认为质量管理要有“如临深渊如履薄冰”的危机感来开展工作。质量管理过程中就要抱着一种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，在绿洲红城花园项目“质量月”活动中，全员动员，全员参与齐心协力来推动和确保绿洲红城花园项目工程建设质量的健康持续发展。我们将从两个方面着手展开工作。

一、借质量活动机会、更新质量观念

“工欲善其事，必先利其器。”搞好工程建设质量建设不是一句空话，必须从每一个员工做起，提高我们的质量意识、危机意识，必须加大宣传力度，营造良好的质量氛围。开展质量教育和创优争先活动，进一步提高大家的责任感，危机感和使命感，激发员工的主观能动性和质量意识性。

二、借质量月活动动力、强化质量管理

严格“三检制”和施工生产过程中的管理，加大质量考核和质量奖惩力度，坚持管人与管事相结合的原则，狠抓质量责任落实。重点抓施工组织设计、技术方案和技术措施的制定和落实，确保现场管理人员对工程建设进行全方位、全过程的监督管理，周密计划，扎实工作，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围。保证工程建设质量建设的顺利完成。

祝质量月活动取得圆满成功!谢谢大家!

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：

一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。

1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。

2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢__、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。

3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。

4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。

5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。

6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。

7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。

1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。

3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。

4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。

5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。

6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：

如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

承诺单位：奉节祥和客运有限公司(公章)

法人代表签字(签章)

20__年____月____日

I July 20, 20__ - October 31, 2010 to Guangzhou City Phoenix hotel internship, this time I have a great harvest. Hotel service is a mixture of tangible products and intangible services, the hotel service quality evaluation criteria is the guest's "satisfaction." Guests in the buyer's market should take the customer demand as the starting point of the marketing work, the lobby on behalf of the hotel and guests to meet the needs of the guests of the hotel services to accept complaints from customers to solve customer problems, is the hotel's nerve center. It is based on these, the status and role of the lobby is particularly important.Although the front lobby is not the hotel's main business sector, but the hotel's market image, service quality and even management level and operating efficiency has a crucial impact. The Front Office is the crowning touch to hotel management. Through this in the Phoenix hotel close to four months of internship, I benefit greatly. The hotel is tantamount to a microcosm of society. The internship is undoubtedly for the near future into the community I provide an important opportunity.

1, to improve communication skills: As a front desk receptionist, as the hotel front-line staff, and the guests contact is face to face, is the most direct. Often receptionist word can affect the guests on the hotel's overall impression, and even affect the mood of the guests all day. How to make your own language so that guests hear comfortable, happy to hear, as a front desk receptionist must learn the course. Of course, communication is not limited to the guests, but also between colleagues, or even to the higher level. People can not help but not have emotional volatility, but this emotional fluctuations tend to affect the mood of others. How to adjust their own mentality, with the best attitude to face the guests, the face of colleagues and even higher, how to bring someone the best smile, every day I seriously think about the problem. In this internship, I not only in communication skills have been improved, but also learned how to adjust the mentality of self.

2, emergency response capacity to improve: work in the front desk, every day must be ready for battle. Because as a front desk receptionist, every day to receive different guests, in the face of different events. Guests can not help some of the guests will not be polite, and even the receptionist will be outrageous. Faced with this situation, how to appease the feelings of the guests, but also to protect the interests of the hotel and its own security, for me is another test.

3, the ability to work independently improved: Through this internship, I am deeply aware of the need to learn their own ability to do this must be their own reason. Only to develop their own independent ability to work in progress. in Work, there are problems, do not understand should be bold to ask colleagues, rather than pretend to understand. Work independently, gain experience, and finally get the most suitable for their own things.

4, service awareness: as a front desk receptionist, always represents the hotel. Whether in the workplace, or walking on the road, as long as the uniforms of the hotel should always have to provide guests with the best service mean. We are the angel of the City of Smiles, all for the guests, for the guests of all, for all guests.

(B) practical experience

1, their own shortcomings and shortcomings: Through this internship, I re-see their own shortcomings and shortcomings. In the language ability is still not very fluent in communication with the guests. Daily visitors to the Phoenix Hotel are mainly domestic guests as well as Japanese guests.However, during the Canton Fair, the hotel is the main source of foreign guests. Because of their ability to speak English is not very good, resulting in communication barriers with the guests. And because of their own lack of work experience in the hotel, leading to work should not appear wrong, for the colleagues to bring a lot of inconvenience. On the other hand, at work, some of my shortcomings is revealed. Such as not careful enough work, not enough to accept criticism of colleagues and so on. But through this nearly four months of exercise, I have been in constant corrections.

2, employment prospects According to incomplete statistics, there are currently more than 9,000 hotels across the country, the hotel talent gap of more than 100,000. And now most of the hotel's grass-roots staff are mostly secondary or tertiary education. I think the current lack of hotel industry is still highly educated professionals. However, even with a high degree, is still unable to become a manager. As a manager or must have many years of work experience. Among them, front-line work experience is very important. Therefore, as a graduate of the college students, it is absolutely not a master, must be prepared to accept the challenge.

(C) internship ideas and recommendations

1, idea: this internship gives us a good opportunity to understand the society. Is that we really into the community before an important step. Law of the jungle has been unable to change the survival of the principle. Want to be successful, you must work harder than others. The internship faced a lot of problems that had never been encountered before. Such as interpersonal problems, guest relations, poor mental state and other issues. But through this nearly four months of learning and improvement, I both in the psychological or ideological have been a lot of progress.

同志们：

针对当前建筑市场和工程质量存在的突出问题，住房城乡建设部决定，从今年9月份开始，在全国开展为期两年的工程质量治理行动。今天，我们在这里召开全省视频会议，安排部署我省工程质量治理两年行动。下面，我重点讲讲在这次治理行动中，各地要着力抓好的六项主要工作。

一、严厉打击违法发包转包挂靠等违法行为

违法发包、转包、违法分包及挂靠等违法行为，严重扰乱建筑市场秩序，阻碍建筑行业健康发展，影响建筑行业形象，社会反映强烈。下一步，我们要着力从以下四个方面开展工作。

(一)充分认识违法发包转包挂靠的危害性。一直以来，建设单位工程发包明招暗定、将工程发包给不具备资质的单位和个人、肢解工程、指定分包单位、设置不合理条件限制潜在投标人等违法行为屡禁不止;施工企业转包、违法分包及挂靠问题已成为建筑市场多年的顽疾，给工程质量安全带来极大隐患，造成了市场管理上的混乱。正是由于承发包行为的不规范，造成了建筑市场的不规范，使得建筑业虽然贡献较大，但社会地位却不高，全行业经济效益不高。从全省历年的质量安全事故来看，很大一部分事故都存在转包、违法分包、挂靠等违法行为。可见，这些违法行为由来已久，我们一定要重新认识这些违法行为的严重危害性，只有认识到位，才能增强做好治理工作的主动性和能动性。

(二)重新明确对违法发包转包挂靠等违法行为的认定。以前，无论是国家文件，还是省里文件，都强调打击违法发包、转包、违法分包和挂靠等违法行为，但界定不细，可操作性不强，落实起来很困难。特别是国家相关法律法规一直没有关于挂靠的准确定义和界定标准，施工企业转包挂靠形式多样、手段隐蔽，认定较难。这次，住房城乡建设部制定了《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法(试行)》(建市〔20xx〕118号)，明确界定了违法发包、转包、违法分包及挂靠4种行为的认定标准，详细列出了各种违法情形。主要有两个方面，一是业主单位行为不规范造成的，主要指违法发包，有8种情形。如该招标未招标的，未履行法定发包程序的，违反合同约定指定分包单位等。二是施工单位行为不规范造成的，主要指转包、违法分包、挂靠等。其中：转包有7种情形，常见的有施工单位将其承包的全部工程肢解后分包给其他单位或个人的，未按要求设立项目部或派驻相关管理人员，仅收取管理费等;违法分包有8种情形，如将工程分包给个人的，将主体结构施工分包给其他单位等;挂靠有8种情形，如没有资质的单位或个人借用其他单位资质承揽工程的，现场主要管理人员没有与企业建立劳动关系的，主要设备和材料不是由施工承包单位购买和采购的等。总之，列的很细，方便认定和操作。《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法(试行)》，自10月1日起开始试行，希望各地认真学习，做好宣传。结合日常监管工作，重点检查建设单位是否将工程发包给不具有相应资质的单位或个人、是否违法肢解发包;施工企业是否将工程转包给其他单位或个人，是否以联营、合作、个人承包等形式或名义直接或变相转包、挂靠;项目经理、技术负责人、质量负责人、安全负责人是否符合任职资格，是否与施工单位存在劳动关系、社会保险关系，是否按照工程投标和合同约定到岗，是否随意变更，是否履行管理责任;建设单位与施工单位的工程款、管理费拨付(计取)方式;主要建筑材料、构配件及机械设备供应方式等市场行为，准确认定违法发包、转包、分包及挂靠等违法行为，规范市场行为。由于该认定查处管理办法为试行，各地也要注意总结工作中发现的各种问题，及时向省厅反馈。

(三)加大对各类违法行为的惩处力度。这些年，建筑市场各种违法行为之所以屡禁不止，主要是处罚不力造成的。这次部里下决心开展工程质量治理两年行动，国务院领导同志又专门对此项工作做出重要批示，而且出台了一系列可操作性强的办法措施，可见国家对这项工作的重视和决心。各地住房城乡建设部门，各类市场主体，特别是广大施工企业，绝对不能心存侥幸，一定要认真贯彻落实国家、省里的相关要求，认真自查，及时整改。对检查认定有转包挂靠等违法行为的单位和个人，要按照规定严厉处罚。一是建立联动处罚机制。对于发现的违法行为，各有关部门，特别是建工口各部门要形成联动，从招投标开始，一直到竣工验收备案，形成全过程设防。对建设单位违法发包，记入投资人不良行为记录，向社会公示，有关部门不予办理质量监督手续、不予合同备案、不予办理施工许可等。对国有资金投资或以国有资金投资为主的项目，还要将建设单位违法行为告知其上级主管部门及纪检监察部门，由相关部门作出处罚;对违法的施工企业，要给予企业资质、人员资格处罚，严重的要清理出建筑市场。处罚一定要及时，真正起到惩戒作用。所有处罚都记入企业不良行为记录，在省厅网站上公开曝光，在一定时间内，禁止升级增项，禁止参加标准化示范工地、优质工程评选等活动。二是实施叠加处罚制度。对认定的违法行为，停工整改、没收违法所得、罚款的同时，该限制招投标的限制招投标，该重新核定资质的重新核定，该降级的降级，情节严重的，要坚决依法吊销企业资质或个人执业资格，对外埠企业，取消参与本省项目投标资格，直至清出本省市场。要通过综合运用经济、诚信、行政和司法手段，加大处罚力度，使违法企业和个人付出高昂代价，产生敬畏心理，使其不敢违法，有效遏制违法发包、转包挂靠等违法行为。三是准确把握处罚原则。目前，省厅已经要求各地组织建设、施工等单位开展自查自纠，对自查阶段发现的问题，积极予以整改，并在12月底前整改到位的，可以不予追究责任。在主管部门排查中发现问题的，限期内予以整改的，可从轻处罚;限期内不予整改或整改不到位的，要严厉处罚。对国家电视电话会议后新开工的项目出现违法违规行为的，要严格依法从重从快处罚。

(四)全面建立社会监督机制。一是畅通投诉举报渠道。省厅将在门户网站上开设投诉信箱，接受群众的投诉举报。各市、县住房城乡建设部门也要设立举报电话和投诉信箱。鼓励公众举报发现的违法行为，这也是主管部门认定查处违法行为的案件来源之一。二是加大对违法行为的曝光力度。省厅将在门户网站上开设“工程质量治理两年行动”专栏，并设立曝光台，在吉林建设报上设立曝光台，对各类违法行为及处罚结果记入单位或个人信用档案，一律在“吉林省建筑市场诚信管理平台”向社会公布，一律在曝光台中曝光。对影响较大的典型案例，还将上报住房城乡建设部，在全国建筑市场监管与诚信信息发布平台公布，在全国新闻媒体上曝光，震慑违法行为。各地也要设立曝光台，曝光本地查处的违法行为。三是加强行业自律。充分发挥行业协会的作用，倡导企业加强自律，特别是大型骨干企业要发挥模范带头作用，自觉抵制转包、违法分包及挂靠等违法行为，共同维护市场秩序。

二、健全工程质量监督、监理机制

质量监督和工程监理，在保证工程质量上都到了重要作用。下一步，我们将进一步健全完善质量监督和工程监理制度。

(一)强化质量监督管理。一是发挥质量监督的管控作用。各市、县住房城乡建设部门要进一步明确质量监督执法地位，配备与市场规模相适应的监督人员，确保工作经费，强化对监督人员的业务培训，提高监督执法能力。整个建工口要统筹市场准入、施工许可、招标投标、合同备案、质量安全等各个环节的监管力量，建立综合执法机制。特别是各级各类开发区工程建设管理还有待进一步加强，各开发区要纳入建筑市场质量安全监管范围，确保监管到位，不留盲区。二是提高质量监督水平。各地质量监督机构应制定年度监督工作方案，根据不同类别项目分别制定监督计划，每个项目都要建立监督档案，做好监督记录。要落实缺陷责任期内的维修责任，确保工程质量。三是改变监督检查方式。要创新监督检查方式，改变以往提前发通知、打招呼的方式，一律采取随机、飞行检查。这次国家在四平进行的督查就是采取扫马路方式进行的，以后也将是这样。

(二)突出抓好实体质量常见问题治理。工程实体质量至关重要，是我们建筑行业要守的红线和底线，主要有两方面。第一，抓好勘察设计质量。设计单位应编制住宅工程常见质量问题防治措施专篇，落实“三级审核”制度，严格执行各种标准规范。要重点抓好施工图审查质量，通过提高施工图审查水平，确保勘察设计水平的提高，要充分利用好施工图审查结论，把施工图审查结论，应用于对勘察设计单位、设计人员的工作评价，以此促进勘察设计质量有所提高、有所保证。第二，抓好工程实体质量。一是深入开展住宅工程质量常见问题专项治理活动。要采取有效措施，从群众反映强烈的住宅工程质量通病问题治理入手，切实解决好群众关注的屋面、外墙面、卫生间渗漏，门窗密闭不严等质量问题。二是抓好现场标准化管理。施工现场管理是企业管理水平的重要体现，没有好的现场，不可能有好的产品。要通过狠抓现场标准化管理，保证工程质量。对标准化管理抓的到位的企业，给予扶持奖励。对获评省、市级示范工地的，安全文明施工费在取费的基础上给予一定奖励，对项目经理在投标中给予加分。今后，结合工程质量治理两年行动，各市、县住房城乡建设部门要加强对房建和市政工程现场标准化管理考核，每个项目至少考核两次，并实行动态管理。要开展好省、市级标准化管理示范工地的，监督示范工地奖励费用的落实。申请省级标准化示范工地的，请各地及时上报，省厅将抽调专家进行实地核查。三是切实加强质量检测管理。检测单位虽然不是此次提出的五方责任主体，但检测工作与工程质量息息相关。个别检测单位受利益驱使，出具虚假报告，给工程质量带来隐患。下一步，我们将严格落实检测责任，下力气整顿检测市场。特别是要注重主体材料和桩基检测，建立桩基础和力学数据监管平台、商品混凝土监管平台，加强对工程质量检测过程和检测行为的监管，加强检测合同备案管理，严厉打击出具虚假检测数据、出具虚假检测报告、未实现桩基和力学数据上传、未及时上报不合格材料检测结果、未按要求履行检测等行为，保证工程质量。

(三)抓好政策引导。通过实行“优质优价、优质优先”政策，引导企业更好地把工程质量做上去，使企业的质量行为和市场占有份额挂钩。通过建立“两场”联动机制，鼓励企业按照市场规律去做，实现诚信合法经营。如标准化管理，就是我们管理理念一个转变，原来我们的管理基本上是以企业为单位，现在我们抓标准化管理，一个主要目的就是由管企业向管现场转变，希望通过施工现场管理提高项目部管理，倒逼企业提高管理水平。要强化考核结果应用，将考核结果作为企业投标、资质管理、信用评价、评先选优的重要依据，做到“两场”联动，让干的好的企业占领更多的市场份额。

(四)进一步发挥监理作用。完善监理制度，规范监理行为。通过市场调节，鼓励省内优秀的监理企业向工程总承包和项目管理发展，将大型监理企业做大做强，中小监理企业做专做精，淘汰一批小的监理企业。明确总监理工程师工程款拨付签字审核职责，未经其签字确认的，不得拨付工程款，提升监理企业和总监理工程师地位和作用。按照部里要求，进一步结合实际，研究出台相关扶持政策，真正把监理的作用发挥出来。

三、全面落实项目负责人质量终身责任

产生工程质量问题的原因很多，但其中一个主要原因是主体质量责任落实不到位，特别是忽略了个人责任。这次，部里出台了责任追究办法，不仅要强化企业责任，更是首次提出把工程质量责任落实到具体项目负责人头上，真正让该负责的人负起责任，并负终身责任。

(一)明确项目负责人质量终身责任。一项工程，参与建设的单位和人很多，究竟该由谁对工程的质量负责?这次部里明确，主要应该由工程项目的建设、勘察、设计、施工及监理单位承担。这五个单位是项目建设的五方责任主体。明确到单位还不够，还要明确到具体人。就是建设单位项目负责人、勘察单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理和监理单位总监理工程师。工程项目如果在设计使用年限内出现质量事故或重大质量问题，首先要追究这五个人的责任，而且是终身责任。以往，我们对建设单位监管较弱，这次，住房城乡建设部制定出台了《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》(建质〔20xx〕124号)，明确指出建设单位项目负责人对工程质量承担全面责任，不得违法发包、肢解发包，不得降低工程质量标准。由于其违法违规或不当行为造成工程质量事故或重大质量问题的，要严格进行责任追究。今后，各地要按照规定加强对建设单位的监管。

(二)推行质量终身责任承诺和竣工后永久性标牌制度。为确保质量终身责任的落实，我们要全面建立书面承诺制度、永久性标牌制度和信息档案制度等三项责任制度。房建和市政工程开工前，五方主体的法定代表人，应当签署授权书，明确本单位项目负责人。五方项目负责人，在工程开工前必须签署承诺书，对工程建设中应履行的职责和承担的责任作出承诺。工程竣工后，建设单位应在建筑物明显部位设置永久性标牌，载明参建单位和项目负责人姓名，接受社会监督。今年10月1日后，新竣工项目不设置永久性标牌的，一律不予办理竣工验收备案手续。建设单位要建立五方项目负责人质量终身责任信息档案，在工程竣工验收合格后，移交城建档案管理部门，以便追究相关责任。项目实施过程中，项目负责人不得随意变更，如确需变更，必须按规定办理变更程序，重新签署承诺书，并承担履行职责期间的责任。

(三)严格落实施工项目经理责任。项目经理是工程质量管控的核心和关键，是现场管理的第一责任人，必须对施工质量安全负全责。各级住房城乡建设部门，要按照住房城乡建设部出台的《建筑施工项目经理质量安全责任十项规定(试行)》(建质〔20xx〕123号)规定，督促施工企业切实落实好项目经理的质量安全责任，加强对项目经理履职情况的动态监管，按照有关规定严格查处项目经理违法违规行为，该记分的记分，该停止投标资格的停止投标资格，该停止执业的停止执业，该吊销执业资格的吊销执业资格。当前，项目经理不按要求在岗，随意更换等问题比较突出。今后，项目经理必须按照工程投标和合同约定到岗履行职责，禁止随意变更。

(四)加大质量责任追究力度。凡发生工程质量事故或重大质量问题的，都要严格依法追究责任，包括经济责任、诚信责任、执业责任和刑事责任。诚信责任，就是将其不良行为向社会曝光，记入诚信档案，列入黑名单。执业责任，就是给予暂停执业、吊销执业资格、终身不予注册等处罚，并将其违法违规等不良行为及处罚结果记入个人信用档案，及时在“吉林省建筑市场诚信管理平台”上公布不良行为和处罚信息，给予信用惩戒。有行政职务的，还要承担相应的行政责任。触犯刑律的，由司法机关依法追究刑事责任。不管是否离开原单位，还是已经退休，都要依法追究其质量责任。在追究这五个人责任的同时，并不免除企业法人和其他执业人员应当承担的责任。

四、切实提高从业人员素质

工程质量是建筑工人干出来的，工人的能力和素质直接影响工程质量，提高从业人员素质势在必行。

(一)认清我省建筑劳务人员管理的现状。目前，我省建筑业并没有形成一个稳定的产业工人队伍。我们的劳务队伍管理非常薄弱，劳务企业本身缺乏实力，没有承担起对劳务人员培训和真正的管理责任，施工总承包企业、专业承包企业对劳务人员的培训也没有承担起相应的责任。

(二)落实施工企业主体责任。一是总承包企业、专业承包企业要建立自有核心技术工人队伍，要签定劳动合同，交社会保险，并负责技术培训，按照技术水平区分劳动工资。二是总承包企业、专业承包企业将劳务作业分包时，要对进场的劳务人员进行登记、管理，通过开办农民工夜校、师傅带徒弟、现场培训等方式，对工人进行安全和技术教育。三是建立劳务人员培训激励惩戒机制，对不承担劳务人员培训的施工企业依法实施处罚。

(三)加强建筑工人培训管理。一是各级住房城乡建设部门要加强与人社、财政、农业等相关部门的沟通协调，积极争取、充分利用财政资金和各类培训经费，加强建筑劳务人员培训，减轻农民工自身负担。二是有条件的地区、有条件的城市，逐步实行农民工的实名制登记，实行技术工人的持证上岗。其中，特种作业人员必须经过培训并持证上岗。对实名制管理的工地，我们在评先选优等方面要给予支持。三是鼓励有条件的县、区建立劳务基地，利用冬闲时间进行劳务培训，加大职业技能培训和鉴定力度，努力做到先培训后输出、先持证后上岗，探索建立技能等级与岗位工资挂钩的分级管理机制，变被动培训为劳务人员积极主动参加培训。

(四)协助解决拖欠劳务人员工资问题。各地住房城乡建设部门要协助人社部门做好农民工工资清欠工作，结合工程质量治理两年行动，加大对因违法转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等行为导致拖欠劳务费或农民工工资等不良行为的打击力度。

五、加快建筑市场诚信体系建设

为加快诚信体系建设，住房城乡建设部印发了《全国建筑市场监管与诚信信息系统基础数据库管理办法》(试行)和《全国建筑市场监管与诚信信息系统基础数据库数据标准(试行)》，对建筑市场诚信体系建设作出了全面部署。我们需要做的，一是按照住房城乡建设部要求，

20xx年底前，完成我省工程建设企业、人员、项目、诚信信息等基础数据库建设，完成全省建筑市场和工程质量安全监管一体化工作平台建设。实现“数据一个库、监管一张网、管理一条线”的监管目标，并与全国数据库互联互通。目前，企业库和人员库已基本建成，问题较多的是项目库。下一步，各市、县住房城乡建设部门要做好2012年至20xx年的房建和市政项目上报和录入工作，年底一定要完成这项工作，今后，项目数据将作为企业资质升级、增项和企业信用评价的的主要依据。二是开展工程建设企业信用评价工作。制定出台企业信用评价办法、评价标准，全面开展勘察、设计、施工、监理、招标代理、造价咨询、施工图审查机构、质量检测机构等工程建设企业信用评价。施工企业主要先对房建和市政施工总承包企业进行评价。三是实行差异化管理。20xx年起，对企业信用评价实行动态管理，将评价结果作为市场准入、资质管理、招标投标、工程担保、评先选优的重要依据。充分利用诚信管理平台，及时向社会公布评价结果和获奖受罚等情况，建立“守信激励，失信惩戒”的奖惩机制。

六、大力推动住宅产业化

住宅产业化是建筑业转型升级的重要途径。这次，住房城乡建设部明确提出，到20xx年底，除西部少数省区外，其他各省(市、区)都要具备相应的构件部品生产能力，产业化住宅新开工面积占比每年提高2个百分点。下一步，我省也要加快推进。一是加强政策引导。去年，省政府出台了加快推进住宅产业化的指导意见，今年，省财政厅、省住房城乡建设厅又联合印发了奖补资金办法，对新建2万平方米以上，装配率20%以上的住宅产业化试点项目，省财政每平方米给予40元奖补，各地要抓好政策落实和引导。二是推进试点项目建设。长春、吉林两市要加快产业化基地建设，形成相应的部品构件生产能力，到20xx年底，完成100万平方米试点项目建设，其他市、县也要进行探索尝试。三是培育住宅产业化企业。有针对性地将亚泰集团、吉林省建设集团、佳和集团等培育成集研发、设计、构件生产、施工于一体的产业化企业。同时，加大招商力度，积极引进省外住宅产业化龙头企业。

最后，我再强调两点要求。一是关于成立组织机构。省厅成立了以福义厅长为组长，各位副厅长为副组长，三总师及相关处室负责同志为成员的工程质量治理两年行动工作领导小组，设立了办公室，抽调专职人员从事具体工作，统筹协调相关工作。各地也要成立本地工程质量治理两年行动领导小组，做好宣传动员部署工作。二是关于具体时间安排。为做好这项工作，省厅印发了实施方案，各地要按照实施方案的有关要求，扎扎实实抓好每一项工作。省里将对各地工作开展情况适时进行督查，及时汇总进展情况，并予以通报，部里也将不定期开展工作督查。各地要于9月30日前，把治理工作计划或方案报上来。从方案下发开始到10月30日，各地住房城乡建设部门要组织对所有在建的房建和市政项目进行一次全面的摸底排查，于11月5日前，把排查情况上报省厅，省厅酌情进行重点抽查。对9月4日国家电视电话会议之前已开工的项目，有问题的给2个月的整改期，到今年年底前整改完成。上述项目20xx年1月1日以后竣工验收的，各地要督促五方主体的法定代表人补签项目授权书，项目负责人补签质量终身责任承诺书，没有补签的，不予办理竣工验收备案手续。对电视电话会议之后开工的项目，必须按新规定严格执行。20xx年起，各市、县住房城乡建设部门每4个月对辖区内的在建项目进行一次排查，省厅6月、10月进行两次重点抽查，其他时间安排按照省厅实施方案要求执行。住建部已经开始了第一次督查，我省抽到四平市，从四平市检查情况看，国家分勘察、设计、质量、安全、市场、起重机械等六个组进行检查，我们在日常具体检查中也基本要按这个模式进行。

同志们，工程质量治理两年行动意义重大，使命光荣，我们必须站在对行业负责、对群众负责的高度，坚定信心，真抓实干，齐心协力完成各项工作任务，努力把我省工程质量提高到一个新水平。

发包人（甲方）:_____________________

承包人（乙方）:_____________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对_______（工程全称）签定工程质量保证书。

第一条工程质量承包范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。

第二条质量保证条款明细:

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保证如下:

1.保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限；

2.保证屋面具有防水能力，房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能。

3.保证整体楼层具有抗风防水抗震能力。

4.保证楼层有加高再建承受能力；

5.保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求；

6.保证房屋建筑格局适用于甲方需求。

7.其他项目保证条约:___________________________________。

质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。

第三条质量保修责任

1.如未达到上述要求，承包人应当在接到甲方通知之日起7天内派人负责维修或重建。承包人不在约定期限内派人修建，发包人可以委托他人修理。费用由承包方负责。

2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

3.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负全部责任。

（不可抗力:指因战争、空中飞行物体坠落或其他非甲乙方责任造成的爆炸、火灾、以及特大自然灾害。）

第四条保修费用

因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。

第五条其他

双方约定的其他工程质量其它注意事项:________________________.

本工程质量保证书，由甲乙双方在竣工前共同签署，自签订之日起即产生法律效力，本合同签订后，甲乙双方如需要提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同。

甲方:___________乙方:____________

法定代表人（签字）:__________法定代表人（签字）:____________

第一条为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率，特制定本办法。

第二条本团队质量管理的目标

实现团队质量管理最稳定化、最优化

第三条质量管理实施的时间和频次

质量管理是一个持续改进的过程，需要全体团队成员日常工作中紧紧围绕团队标准化工作即服务满意度、流程规范化、管理标准化这个中心。

第四条团队质量管理的适用对象。

团队质量管理适用团队全体成员，团队长(或团队长指定成员)要求全体成员日常工作中严格按照团队质量管理流程、制度执行、服务满意度，并对执行的情况和服务满意度进行打分，适当给予奖励。

第五条团队质量管理的主要内容

1.对团队成员进行质量管理方面的日常培训，树立团队成员的正确意识。

2.维护团队质量管理建设，保证团队日常工作的正常进行。

3.爱护公共卫生，营造一个舒适洁净的办公环境

4.对外来人员的接待体现阜烟特色，不卑不亢，谦和大方。

第六条团队质量管理的要点

(一)掌握质量要求。团队成员必须熟悉本厂各项规章制度，按质量要求执行，特殊情况应上报领导决定处理办法。

(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的.流程环节所应填写的工作记录，团队应当制定专人完成记录填写工作，并做好记录的整理和维护。

(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标，结合部门要求和工作实际需要，进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会，由组长主持开展质量分析改进会，根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具，分析各周期质量情况，有负责人制订改进方案，在例会上讨论确定并实施。

(四)改善质量达标情况。对于流程执行中出现的问题和工作质量不达标的情况，团队应当分析原因，提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。

(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。qc小组定期对难题进行集中攻关，逐渐形成“人人为事，能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术交流，共同发现、解决问题，不断改进质量。

(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动，对工作进行总结，对先进团队的工作质量进行对比分析，研究差距与不足，并在工作计划中制定改进计划，并完成一篇pdca案例，促进自身工作质量的不断提高。

根据公司《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》的要求，结合本工程具体情况，在公司的领导下，项目部高度重视、精心组织、严格要求，项目部质量管理水平取得了显著的成效，现将活动有关情况总结如下：

1. 领导重视，精心组织

为了更好开展质量月活动，20xx年x月x日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的认识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

为了从组织上保障此次活动顺利开展，项目部成立了以经理为组长，成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组，具体负责质量月活动的实施和协调工作。

2. 加大质量观念宣传力度。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围，完善各项质量管理资料项目部结合具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量计划》、《质量奖惩办法》和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工程质量打好了基础。

3. 加强培训力度

项目部加大了对施工人员的技能培训工作，在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。

4. 严格施工过程质量控制

为了有效的实现过程质量控制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐蔽工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中，技术人员跟班作业，及时指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实;工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分，总结现场施工的优点及不足之处，并对本周质量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够及时得到解决。

9月x日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。

企业质量月活动总结

质量是一个企业的根，只有大家一齐来把质量搞好，才能让在根上方的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。五月份是公司的质量月，为有效地开展“质量月”活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了基础。

进入“质量月”，公司用心组织开展“质量月”质量月活动。以提高“产品质量为主题，锻炼自我，提高自我，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的潜力，以适应现代企业对基层管理者素质和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善，最终保障产品实物质量。透过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自我一份力量。

进入“质量月”，公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求透过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对优胜者进行奖励。透过技术比武，不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入“质量月”，电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训，培训资料除了学习Q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境持续等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善，对加工中的新方法、新推荐，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。[由整理]

透过学习，使大家进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责，而是所有人员的共同职责，每个人都要做好自我的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

打出了自我的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高认识，落实行动，在第一时间发现问题，把问题解决在构成过程中，赢得顾客的信赖，在市场上抢占先机。使三花品质跃上一个新台阶。

按全年度的监督抽查计划，结合产品质量和食品安全专项整治的工作部署，08年下半年，我局对全区机电、建材、化工、轻工、食品等5大类产品进行了产品质量定期监督抽查，现将抽查情况报告如下:

一、基本情况

下半年，共对全区130家(次)企业生产的5大类28个品种280批次产品进行了定期监督抽查。从检查结果显示，合格262批次，不合格18批次，批次合格率94%，比上半年上升了1个百分点，全区整体产品质量状况良好。

1、从图表看，全区5大类产品批次合格率稳定在90%以上，机电产品、建材产品、化工和轻工产品批次合格率维持在较高水平。

2、结合产品质量和食品安全专项整治的工作部署，严格抓好油漆涂料、家具、服装等十类重点产品和食品安全专项整治工作，加大宣传力度，强化监督管理职能，寓监管中服务，服务中监管，帮助企业查找不合格原因，定期召开产品质量分析会，使产品抽查批次合格率有明显提高。

3、进一步加大对食品生产加工环节的监管力度，致力从源头抓好食品安全，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。通过开展普查登记、专项整治、巡查和帮扶等工作，在食品监管工作中取得卓有的成效，食品产品质量趋于稳定，食品抽查批次合格率不断提高。

二、质量状况分析

(一)机电产品

下半年共抽查机电类产品18批次，经检验合格17批次，抽查批次合格率为94、4%，较上半年抽查批次合格率下降了5、6个百分点，质量状况仍保持在较高不平。除低压成套开关设备有1批次产品不合格外，其余电子节能灯、脉冲点焊机、电线电缆、开关插座等产品批次合格率为100%，总体产品质量状况良好。

(二)建材产品

下半年，抽查建材类产品27批次，经检验合格26批次，批次合格率为96、2%，比上半年抽查批次合格率下降3、8个百分点。

1、抽查水泥6批次、水泥砖、红砖5批次、人造板8批次、石灰粉2批次，批次合格率为100%。

2、建筑门窗6批次、其中1批次不合格，批次合格率为83、3%，建筑门窗不合格项目主要为抗拉强度达不到标准要求。

3、虽然建材产品总体批次合格率较高，但因水泥砖的生产技术含量低，建筑门窗生产企业的规模参差不齐，产品质量保持还须在日后的监管工作中不断加强，帮助企业提高产品质量。

(三)化工产品

半年来共抽查化工类产品39批次，经检验合格37批次，批次合格率为94、8%。其中三氯化铁1批次，合格1批次，油漆涂料38批次，合格36批次，不合格2批次，不合格项目均为挥发性有机化合物(voc)超出国家标准，原因是稀释剂配比过多，导致不合格。在抽查的内墙涂料中没有发现游离甲醛、铅镉等重金属超标，油漆中铅、苯等有害物质超标的情况。化工产品产品总体质量状况稳定。

(四)轻工产品

下半年，共抽查轻工产品95批次，经检验合格91批次，批次合格率为95、7%，与上半年批次合格率相当，产品质量状况比较稳定。

1、抽查了压克力板、劳保手套、电话机、电子计算器、家具、面巾纸等6类轻工产品共30批次，经检验全部合格，批次合格率为100%，产品质量比较稳定。

2、抽查了鞋、手袋共59批次，经检验合格55批次，不合格4批次，不合格的主要项目为:鞋剥离强度、成型底鞋跟硬度，手袋摩擦色牢度和产品标识不规范。

(五)食品产品

下半年，共监督抽查食品类产品101批次，合格91批次，不合格10批次，批次合格率为90%。

1、食品包装容器、雪糕和米、面、豆制品批次合格率为100%，非酒体饮料(包括瓶(桶)装饮用水)、月饼的批次合格率分别是88、2%、84、6%。从抽查结果看，总体抽样批次合格率稳定。本次抽查食品的不合格项目主要是微生物指标不合格。造成微生物指标不合格的主要原因是:部分企业生产设备简陋，生产场地卫生环境较差，工人在包装食品时不讲究卫生；灌装非酒体饮料时臭氧浓度太低，或臭氧装置出现故障未及时排除，未能完全达到杀菌要求；瓶和盖在灌装前进行清洗时消毒不彻底或清洗不干净，包装桶与盖不密封或不匹配或使用回收盖，在运输过程中造成第二次污染。

2、本次抽查没有发现超量、超范围使用食品添加剂和理化指标不合格等严重质量问题。

三、下步工作措施

(一)进一步健全产品质量分析报告制度。加强产品质量监督与管理，紧紧围绕地方经济建设和社会发展这个大局，全面提高质量技术监督工作的有效性。及时对产品质量状况和监督工作的有效性进行分析，为政府制定发展规划、进行宏观管理和决策提供科学的依据。

(二)对于本次抽查中质量较好的产品及其生产企业，通过各种媒体，加大宣传力度，扶优扶强；对本次定期监督抽查中产品质量检验不合格的企业，发出整改通知书，督促企业限期整改，找出问题加以改进，并按时对其进复查。

(三)对存在严重质量问题的企业，拒不整改的，将移送稽查处理，加大监督抽查后处理力度。

(四)继续加大对产品质量状况不稳定产品的监督抽查力度。严格按照有关要求，加大对食品生产加工企业的监督管理，重点对食品中违规超量使用添加剂，以及使用不合格原材料等行为进行监督。

(五)不定期举办培训班，召开生产企业质量分析会，引导企业从原料进厂，生产过程控制，产品出厂检验等环节严格把关，严格市场准入，帮助企业解决存在问题，确保食品安全和提高产品质量水平。

(六)对须获得“qs”许可而未获得“qs”许可的生产加工企业，加大生产许可证审查细则相关信息的宣传力度，督促企业申请“qs”；对于已获得“qs”许可的企业，加强监督管理，严把质量关；对于规模小、数量多，分布散、条件差、隐患大的食品加工小企业、小作坊，要按照“监管、规范、引导、便民”的工作原则，采取巡查、回访、年审、抽查、召回等措施加强监管，并通过帮扶引导，使其逐步具备生产条件，尽快取得食品生产许可证。

(七)进一步抓好“质量兴企”、“质量兴区”活动，大力实施名牌带动战略，引导企业树立的质量意识和名牌意识。帮助企业总结经验，推行科学管理方法，提高质量管理水平，特别要从标准、计量、质量管理及iso9000管理等基础性工作入手，建立全面、科学的质量管理制度。以质量为核心，加大争创名牌产品的工作力度，认真做好培育工作，鼓励企业申报中国名牌、广东省名牌和惠州名优产品，推动名牌战略的实施，从而提高企业的核心竞争力和产品质量水平。

为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，巩固二甲医院创建成果，不断完善和改进护理质量与安全管理工作，突出抓好护理服务质量，以护理质量持续改进为重点，落实pdca的质量管理方法，采取目标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本年度护理质量与安全管理工作计划。

1、不断完善由分管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，建立护理部、专项质控小组、科室质控小组组成的三级质控体系。

2、护理质量与安全管理委员会根据卫生部20xx年版《二级综合医院评审标准实施细则》，在20xx年护理质量评价标准的基础上，修订并完善专项质控组和护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效果的评价。护理部要及时修订各组的检查标准，并解决专项质控项目过多，不结合实际的问题。

3、护理质量与安全管理委员会各成员明确工作职责，落实工作内容。护理部负责全面综合检查，专项质控小组分为病房管理、分级护理、优质护理、健康教育、消毒隔离、

护理文件书写、急救药品器械、特殊护理单元、护理技术操作9个小组。科室质控小组分为不同的专项、专人负责。护士长为科室护理质量管理的第一责任人，组织开展科室护理质量控制小组工作，明确职责并落实到位，并要求有质控记录可查。

4、落实各专科护理小组技术指导的职责，专科护理小组分为压疮护理小组、管道护理小组、跌伤护理小组、静脉输液护理小组、静脉输血护理小组。各小组提供技术指导，开展相关知识培训并考核，规范护理行为。不断提高护理人员对高危患者的风险评估意识，加强高危患者护理管理，确保护理安全，降低不良事件的发生率。

5、不断提高护理质量与安全管理委员会成员检查质量，改进检查方法，优化流程，追踪有成效，体现持续改进效果。

1、每季度护理质量综合检查及不定期督查。查房重点是督查危重病人护理、科室管理、护理安全、护士规范执业情况等，检查后现场反馈存在的问题，给予针对性的指导意见，护理部不定期督查重点问题的落实情况。

2、月护理质量检查。护理部专项质控组根据护理质量考核评价标准对各科室严格督导检查，并对上月存在的突出问题，追踪检查整改情况。并和护理部交流检查情况，在护士长例会上通报检查结果，提出整改措施及下一步工作思

路。并把每月督导检查发现的问题作为下月质量检查追踪的主要内容，检查实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。

3、落实及完善科室质量自控。科室成立质控小组，明确职责，充分发挥质控人员的作用。科室每月有自查，对存在问题提出切实可行的整改建议，并适时反馈整改效果。科室每月召开质量分析会议，质控人员在会上应有相应的发言，为提高科室护理质量出谋划策。平时护理人员在工作中发现的问题可通过口头方式及时通知当事人或报告护士长。

4、护士长夜查房。护理部安排护士长每周轮流进行护士长夜查房，重点督查核心制度的落实、工作职责的完成情况、危重病人的护理质量与安全等，。

5、各科室积极开展住院病人对护理工作满意度调查，通过对住院患者满意度调查,发现护理工作中存在的不足,有针对性地加强管理,提高护理服务质量，并将意见和建议报护理部，针对调查表中反应出的问题认真分析，持续改进。

6、落实护理质量持续改进。科室监控小组及护理骨干的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部召开护士长例会，分析产生原因，提出整改意见，追踪整改效果。

7、坚持每季度召开住院患者工休座谈会，与患者及家属面对面沟通，畅所欲言，用心交流，拉近医患关系；不断

改进护理工作、提高患者满意度。

8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度，”科室按时上报护理部，护理部将组织各科室护士长对每件不良事件进行讨论、分析总结教训并将典型案例进行通报，警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规程。

9、对未取得执业资格的护士不得独立上班必须实行专人带教。对今年新上岗的护士进行岗前理论、操作培训考核，要求人人过关。对加强护理实习生带教管理，7月份对实习生进行上岗前警示教育，避免差错发生。

10.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

11、加强护士业务技能培训。按年初制定的培训计划，对全院护士分别组织理论考试，操作考核。

12.加强专科护士培训与护士进修。拟定10名护理骨干到省州医院进修，涉及重症、血透、新生儿、手术室、骨科等专业。

1、病房管理合格率≥90％

2、分级护理合格率≥90％

3、优质护理合格率≥90％

4、健康宣教覆盖率 100%

5、护理文书书写合格率≥95％

6、急救物品完好率100%

7、护理“三基”考试合格率100%

尊敬的采购商伙伴：

非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同 “诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。

1. 我司的原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作;

2. 我司通过iso9001(XX版)质量体系认证。产品符合sony ss00259及欧盟rohs环保指令。

3. 我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。

4. 贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。

5.如贵公司在上机本公司产品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。

6.经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算;贵公司出具《处罚通知书》传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。

7. 本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行《进出双检》制度。

8. 本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份, 甲乙双方各执一份。

最后祝我们双方:

精诚合作!

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

甲方代表： 乙方代表：

日期： 日期：

承 诺 人：

承诺班线：

承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客;

2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌;

3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘;

6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件;

7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查;

8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

承诺人(盖章)：

年 月 日

发包人(甲方)：_____梁建设________________

承包人(乙方)：___________________________

发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对____户主梁建设在跑马岗村建造的私有住房___签定工程质量保证书。

第一条工程质量承包范围和内容：

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的.防渗漏，电气管线、给排水管道，以及双方约定的其他项目。

第二条质量保证条款明细：

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保证如下：

⒈保证地基基础工程和主体结构工程能达到合理使用年限;

⒉保证屋面具有防水能力，房间楼层和外墙面及洗手间等具防渗漏性能。

⒊保证整体楼层具有抗风防水抗震能力。

⒋保证楼层有加高再建承受能力;

⒌保证房屋各楼层建筑高度达到发包方要求;

⒍保证房屋建筑格局适用于甲方需求。

⒎其他项目保证条约：______________________________________________________________________________。

质量保证自工程竣工验收合格之日起生效。

第三条质量保修责任

⒉、发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由当地安全建筑管理部门或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂缝、倾斜等因素，乙方负全部责任。

第四条保修费用

因建筑质量出现问题而造成的修建费用由乙方承担。

第五条其他

双方约定的其他工程质量其它注意事项：__________________________________________________________________________________________________。

本工程质量保证书，由甲乙双方在竣工前共同签署，自签订之日起即产生法律效力，本合同签订后，甲乙双方如需要提出修改时，经双方协商一致后，可以签订补充协议，作为本合同的补充合同。

甲方：__________乙方：__________

_____年_____月_____日

百年党史是我们弥足珍贵的政治财富和精神瑰宝，是我们不忘初心、牢记使命，坚定理想信念的“活教材”，是我们补钙壮骨、淬炼灵魂的“营养剂”。以建党百年为契机，面向全党开展党史学习教育，必将为我们提供更加坚定的信仰力量、丰富的理论滋养和前进的勇气信念。

知所从来，方明所去。作为党员，有义务把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，当好红色基因的传承人、红色故事的宣讲员。

学习党史，就要从党的奋斗历史中汲取信念。筚路蓝缕，以启山林。中国共产党走过的百年历程，是以生命熔铸信仰所写就的不朽史诗。如今，我们学习党史，就要学习先辈们、榜样们坚定的理想信念，用党的光荣传统和优良作风坚定信念，始终牢记初心和使命，把人生理想融入国家富强、民族振兴、人民幸福的伟业之中。

学习党史，就要从党的奋斗历史中汲取力量。一部党史，就是一部不断接续奋斗、创造奇迹的历史。新时代的长征路上，还有许多“娄山关”“腊子口”需要攻坚，还有许多“雪山”“草地”需要跨越。我们要从百年党史中汲取前行力量，磨砺过硬的作风，鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神。

学习党史，就要从党的奋斗历史中汲取智慧。往古者，所以知今也。习近平总书记强调，要更好应对前进道路上各种可以预见和难以预见的风险挑战，必须从历史中获得启迪，从历史经验中提炼出克敌制胜的法宝。我们学习党的历史，就要向历史寻经验、向历史求规律、向历史探未来，并以此为动力，不断将党的事业推向前进。

要把党史学习教育工作与全面从严治党结合起来。坚持一岗双责，既要发挥党员领导干部率先垂范作用;又要靠前指挥，从严抓好分管领域落实。把党史学习教育作为基层服务站党小组建设的重要内容，推动党建向基层有效延伸。

要把党史学习教育与抓基层打基础结合起来。习近平总书记指出，“江山就是人民，人民就是江山”。实现高质量发展，必须站稳人民立场，与零售客户同向发展，努力让更多的客户认同我们。

要把党史学习教育与新一轮转型发展结合起来。事业发展永无止境，要从党史中汲取永续奋斗的力量，汲取应对挑战的智慧，提高自身把握形势、应对变化挑战的能力和理论联系实际、谋划推动工作的能力，找到全系统转型升级、提质增效的正确路径。

2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。 通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在《住宅质量保证书》中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。

3、主要内容：

（1）房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级；

（2）注明房屋基础构造的使用期限和保修责任；房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。

（4）房屋发生上述情况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。 4、保修期规定：开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。 5、给付时间：开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者；同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。

4。保修期规定

我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证[3] 书》的约定，承担保修责任。

开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。

房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，根据工程质量保证书开发商应承担赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。

5。给付时间

开发商必须在向购房者交付房屋同时将《住宅质量保证书》一并交付给购房者；同时，开发商应该将《住宅使用说明书》一并交付给购房者。

1、了解课文如何按方位顺序介绍天安门广场及其四周、中央的主要建筑物。

2、学习课文写法，练习按方位顺序说话。

3、培养学生热爱祖国首都——北京的思想感情。

：读懂课文第二自然段，能按方位顺序介绍天安门广场及其周围的建筑物。

课前准备（游戏）：有意识的用游戏的方式同学生一起复习有关方位词语，为学习课文做好铺垫。我们三（1）的小朋友特别聪明，反应很快，对吗？那好，我们先来做个游戏。板书：东南西北

这些表示方位的词语叫做“方位词”（板书）

一、谈话揭题1、板书：北京看老师写字，一起读一读。

看到这个词，你想说什么？

2、问：小朋友，你们去过北京吗？你从哪里看到过北京？

3、谁说说北京怎么样？（课题后划）

二、学习第一段1、学习“首都”。跟老师念“du”，还有一个读音是“dou”。首都就是国家最高领导机关所在地。我国的党中央和国务院就设在北京。比如：美国首都“华盛顿”，英国首都“伦敦”……

2、齐说：北京是我国的首都。你能换个说法吗？

3、换句式说话：我国的首都在。

过渡：北京是一个著名的国际旅游城市，那里有许多名胜古迹和风景优美的公园，她以无穷的魅力吸引着无数中外游客。今天，老师也想带小朋友上北京去玩一玩，大家喜欢吗？现在我们是什么身份？小游客们，我们坐什么交通工具上北京呢？

三、初读课文，理清文章思路

（一）放录音，了解文章主要内容

那好，我们现在就登上中国北方航空公司的客机，开始愉快的旅途吧！旅客们，请系好安全带，坐稳，飞机现在起飞。（多媒体演示）坐在宽敞明亮的机舱里，我们将听到“空中导游”为大家介绍“北京”。（放录音、看投影，师指点。）让我们一起听听、看看北京是怎样的一个城市？（指名回答）

（二）自学课文

听了导游的介绍，我们已经对北京留下了一个美好的印象。大家想不想对北京有更多的了解？

1、让我们把书翻到116页，自己轻声读一读课文，遇到生字看拼音多读几遍。（看谁读得最认真、最充分）

2、检查朗读。

（1）出示投影生词，正音。

（2）指名分段读，评议。

3、旅客们，飞机马上就要降落在首都国际机场，北京快到了，我们喜欢先上哪儿去玩呀？

四、细读课文，学习第二段，理清方位顺序

（一）了解广场的位置。

1、自由读课文第二段，看看自己能读懂什么？

2、读了这段，你知道了什么？（指名说）板书：方位

按方位顺序写的段落，我们该怎么学呢？

3、读该段，一边读，一边用“△”标出方位词，用“——”标出景物。

找到后，同桌互相说一说，哪个方位有什么景物。

4、指导朗读

因为天安门占地700多亩，是世界上最大的广场之一。书上说“闻名中外”，你能把这句话读好吗？广场在我们中国，我们应该感到自豪，用这种语气读一读。

（二）了解广场上的主要建筑。

1、在广场四周有哪些景物呢？

2、随机介绍：

天安门城楼是古时候皇帝颁布诏书（皇帝的命令）的地方，也是皇帝出征打仗等办大事的时候才能出入的皇门。1949年十月一日，毛泽东主席在天安门城楼上向全世界宣告“中国人民从此站起来了”宣告新中国的成立。从此，天安门成了首都北京的象征。他是那样的庄严，那样的雄伟，我们一起把这句话读好。

人民英雄纪念碑是1949年9月30日开始建造的，到1958年4月完工，总高37。94米，由17000多块花岗石和汉白玉砌成，雄伟壮观。课文中用了一个词“矗立”什么意思？

是呀，革命烈士们为了新中国的解放，为了我们能早日过上幸福生活，甘愿抛头颅，洒热血，不怕牺牲。他们可歌可泣的事迹和献身精神将世世代代流传下来，永不磨灭，也就是说——“永垂不朽”。（教学“垂”“朽”的意思）英雄们的高大形象将永远活在我们心中，让我们带着对英雄的无比崇敬之情，读一读这句话。

2、摆一摆：老师这里有一些建筑物的图片，你能根据刚才学的，来制作一张平面图吗？

3、反馈：说说“你是怎么知道它在这个位置的？”

4、在这四个方位中，重点介绍了哪一个？是怎样介绍的？找出来读一读，你发现了什么？

这几句话也是按方位顺序写的。（请同学上台，用红笔标出方位词、景物）（有机结合句子，出示金水桥、华表图片）天安门城楼前真美，你能把这几句话读好吗？（自由试读、指名读）

（二）当导游介绍

各位游客，刚才我们按照方位顺序游览了天安门广场，知道了广场北面……（齐说）我们从北京回到大桥后，你们愿意当一回导游，把广场介绍给没去过北京人吗？不过，当导游不是件容易的事，需要把四周的景物都记在脑子里，还能清楚、响亮的说出来，你们能做到吗？

先四人小组练一练，轮流当导游，其他三人当游客，把广场四周景物按方位顺序介绍清楚，把介绍的最清楚的聘为正式导游，到上面来向大家介绍。（投影）练说：天安门广场的北面是，南面是，西面是，东面是，中央是。

谁还想上来介绍？（指名介绍）

你们回家后把今天游玩过的地方有顺序的介绍给爸妈，也让他们过把瘾，怎么样？

小朋友，今天，我们既是优秀的学生，文明的游客，又是出色的导游，你们真棒，老师祝贺你们。

五、小小百宝箱

今天老师为大家带来了一只百宝箱，里面是介绍北京一些重要建筑物的详细资料，你可以上来拿一、二样宝物，拿到的同学可以坐在座位上自由地读读，再一次领略我们的首都北京的风采。

甲方（供货方）：北京中兴名业医疗器械有限公司

乙方（进货方）：XXX医院

加强质量管理，为用户提供安全有效的医疗器械用具，是甲，乙双方共同的责任和义务，为了提高社会效益和经济效益，树立良好的企业形象，依椐《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，双方签定本协议书。

一、甲方向乙方所提供医疗器械的质量标准应符合国家标准和行业标准。

二、医疗器械的包装，标识，标签，说明书等应符合国家和行业的有关规定。

三、乙方首次购入医疗器械时，甲方应向乙方提供完整的证照和授权手续，以供乙方销售备案用。甲方对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。

四、甲方是经营企业，向乙方供货时，应按批次向乙方提供检验报告书或其他有效证件。

五、甲方货到后，乙方根据有关标准进行验收。

六、乙方应具备贮存、保管甲方所供医疗器械的场所、人员及条件，因乙方保管、养护不当而导致医疗器械质量发生问题的，由乙方负责。

七、如双方对医疗器械质量产生争议，以法定检验部门的检验结果为准。

八、因甲方产品质量问题造成乙方经济损失的，由甲方负责。

九、因甲方夸大产品的功能与疗效，造成乙方与用户产生纠纷并早成经济损失的，乙方有权向甲方进行追偿。

十、有关产品的售后服务由甲方负责。

十一、本协议未尽事宜由双方协商解决。

十二、本协议一式两份，甲，乙双方各执一份。

十三、本协议自签字之日起生效，有效期一年。

甲方（盖章）：

20xx年X月XX日

乙方（盖章）：

20xx年X月XX日