质量

20xx届毕业生就业质量年度报告

前言

上海工程技术大学是工程技术、经济管理、艺术设计等多学科互相渗透、协调发展的全日制普通高等学校。学校作为教育部“卓越工程师教育培养计划”首批试点高校和全国地方高校新工科建设的牵头单位，不断深化教育教学改革，创新人才培养模式，提高教育质量。

学校坚持依托现代产业办学，服务经济社会发展的办学宗旨，坚持现代化工程应用型特色大学的办学定位，以现代产业发展需求为导向，学科群、专业群对接产业链和技术链，以产学研战略联盟为平台，构筑了具有上海工程技术大学特色的“一年三学期，工学交替”的产学合作教育模式。学校与行业、企业协同办学、协同育人、协同创新、协同就业的“四协同”模式，成为以实践能力和创新能力培养为核心的优秀工程师和工程服务人才的摇篮。

学校毕业生就业工作紧紧围绕学校办学特色，以产学研战略联盟为平台，依托学校产学合作教育人才培养模式，坚持“以生为本”的理念，创新就业工作模式，将大学生就业贯穿于学校教育教学的全过程，开辟毕业生就业新途径，全面做好毕业生就业工作，确保广大毕业生高质量充分就业。

近年来，学校就业率始终保持在98%以上，毕业生受到企事业单位的普遍欢迎。20xx年学校被教育部授予“全国普通高校毕业生就业工作先进集体”称号，20xx年学校被上海市人民政府授予“上海市促进就业先进集体”称号。

目 录

前言

报告说明

第一篇：毕业生就业基本情况

一、毕业生的规模和结构

(一)总体规模

(二)结构分布

二、就业率及毕业去向

(一)总体就业率及毕业去向

(二)各学院/专业的就业率

(三)不同特征群体毕业生分析

(四)未就业分析

三、就业流向

(一)就业地区分布

(二)就业单位分布

(三)就业行业分布

(四)就业职业分布

四、继续深造

(一)国内升学

(二)出国(境)

五、自主创业

第二篇：就创业工作举措

一、学校领导高度重视，毕业生就业工作稳步推进

二、坚持以社会需求为导向，积极开拓毕业生就业市场

三、深化生涯教育体系建设，不断提高毕业生就业能力

四、着力推进创新创业教育，积极扶持大学生自主创业

五、创建优质就业服务窗口，重点关注特殊毕业生群体

六、加强就业数据监督管理，加快就业平台信息化建设

第三篇：就业质量相关分析

一、毕业生就业质量相关分析

(一)薪酬水平

(二)专业相关度

(三)工作满意度

(四)自身职业期待吻合度

二、用人单位对毕业生的评价

(一)用人单位对毕业生满意度

(二)用人单位对毕业生能力素质的评价

(三)用人单位认为毕业生应加强的能力素质

第四篇：就业发展趋势分析

一、就业情况良好，就业率稳定保持较高水平

二、协议就业为主要毕业去向，且呈现上升趋势

三、毕业生以留沪就业为主，服务地方经济发展

四、职业分布呈现多元化，制造业仍为主流

五、依托中小企业、国有企业合理分配人才资源

第五篇：就业对教育教学的反馈

一、对人才培养的影响

(一)毕业生对人才培养的评价

(二)毕业生对产学合作教育的评价

(三)人才培养改进措施

二、对招生和专业设置的影响

三、对就创业服务工作的影响

(一)对就创业服务工作的评价

(二)就创业服务工作改进措施

报告说明

为全面反映毕业生就业状况，建立就业与人才培养良性互动的长效机制，学校根据教育部学生司《教育部办公厅关于编制发布高校毕业生就业质量年度报告的通知》(教学厅函[20xx] 25号)文件要求，编制和正式发布《上海工程技术大学20xx届毕业生就业质量年度报告》。本报告数据来源于两个方面：

1. 上海高校就业综合服务管理平台。数据统计截止日期为20xx年8月25日。使用数据主要涉及毕业生的规模和结构、就业率、毕业去向、就业流向等。

2.第三方数据调查公司(新锦成)调研数据。毕业生调研数据，面向全校20xx届毕业生，有效问卷回收率为59.39%;使用数据涉及就业相关分析及对教育教学的反馈部分。用人单位调研数据，面向本校毕业生所在用人单位;使用数据涉及用人单位对毕业生满意度及能力评价、用人单位对学校就创业服务工作评价等部分。

按照教育部公布的就业率计算公式，上海工程技术大学20xx届毕业生的总体就业率为98.86%。其中专科生就业率为98.84%，本科生就业率为98.78%，研究生就业率为99.45%。女生就业率高于男生，为98.94%;上海生源毕业生的就业率高于非上海生源毕业生，为99.16%。

20xx届毕业生就业地集中在上海市;就业单位主要集中在中小企业、国有企业和三资企业;毕业生的就业行业主要流向制造业;就业职业主要是工程技术人员。20xx届毕业生的税前月薪为5731.47元，近年来毕业生的平均月薪总体呈上升趋势。

第一篇：毕业生就业基本情况

一、毕业生的规模和结构

(一)总体规模

1.总体

上海工程技术大学20xx届毕业生共5265人，其中专科生862人，占毕业生总人数的16.37%;本科生3855人，占毕业生总人数的73.22%;研究生548人，占毕业生总人数的10.41%。

图1- 1 20xx届毕业生总体规模(单位：人)

(二)结构分布

1.学院结构

学校20xx届毕业生分布在14个学院，各学院毕业生人数如下表所示。其中毕业生人数占比排名前三位的学院分别是：管理学院(15.80%)、高等职业技术学院(12.90%)和电子电气工程学院(8.77%)。

注：因四舍五入保留两位小数，各分项占比之和可能存在±0.01%的误差。

2.性别结构

学校20xx届毕业生中，男生3275人，女生1990人，男生人数较多，男女性别比为1.65:1;从各学历层次来看，男生人数均多于女生。

3.生源结构

学校20xx届毕业生来自全国30个省(市/自治区)及港台地区，上海市生源比例为36.31%，上海市外生源主要来自安徽(8.00%)、河南(7.03%)、江苏(5.53%)等省(市/自治区)。

二、就业率及毕业去向

就业率是反映大学生就业情况和社会对学校毕业生需求程度的重要指标和参考依据，根据教育部发布的《教育部办公厅关于进一步加强和完善高校毕业生就业状况统计报告工作的通知》，高校毕业生的就业率的计算公式为：毕业生就业率=(已就业毕业生人数÷毕业生总人数)×100%。

其中，根据《关于调整全国普通高等学校毕业生就业数据库结构及代码标准的通知》(教学司函[20xx] 1号)：已就业毕业生人数=签就业协议形式就业+灵活就业+国家及地方基层项目+国内升学+出国出境。

(一)总体就业率及毕业去向

1.就业率

截止到20xx年8月25日，学校20xx届毕业生就业率为98.86%;其中专科生就业率为98.84%;本科生就业率为98.78%;研究生就业率为99.45%。

图1- 2 20xx届毕业生就业率分布

注：已就业包括签就业协议形式就业、签劳动合同形式就业、灵活就业、国内升学、出国(境)和国家、地方项目;就业率=(已就业人数/毕业生人数)*100.00%。

2.毕业去向

学校20xx届毕业生以“签就业协议形式就业”(85.24%)为主;“国内升学”次之，占比为5.72%。

(二)各学院/专业的就业率

1.各学院就业率

各学院毕业生就业率均在98.00%以上，其中，中韩多媒体设计学院、中法埃菲时装设计师学院、社会科学学院的就业率均达到100.00%。

图1- 3 20xx届各学院毕业生就业率分布

2.各专业就业率

20xx届毕业生中，各专业就业率均在88.00%以上。其中车辆工程、机械设计制造及其自动化(现代装备与控制工程)等66个专业的就业率均达到100.00%，具体数据见下表。

(三)不同特征群体毕业生分析

1. 性别

20xx届毕业生中，女生总体就业率比男生高0.13个百分点。按学历来看：专科生中，男生就业率较女生高0.29个百分点;本科生中，男生就业率较女生低0.17个百分点;研究生中，男生就业率较女生低0.27个百分点。

图1- 4 20xx届不同性别毕业生就业率分布

2. 生源地

20xx届毕业生中上海生源与非上海生源的就业率基本持平，上海生源的就业率比非上海生源高0.47个百分点。

图1- 5 20xx届不同生源地毕业生就业率分布

(四)未就业分析

学校20xx届未就业毕业生共60人。进一步调查了解其未就业的原因，主要为“正在选择就业单位中”(36.42%)和“准备升学考试”(26.74%)。

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图1- 6 20xx届毕业生未就业原因分析

三、就业流向

(一)就业地区分布

就业区域分布：学校20xx届毕业生就业地区以上海市为主，占比为75.85%;上海市外就业人数较多的地区为浙江省和江苏省，占比分别为4.38%和4.18%。

生源地与就业地域交叉分析：上海生源毕业生中，95.76%选择留在上海市就业;64.82%的非上海生源也优先考虑在上海市就业，20.27%的非上海生源选择回生源地就业。

上海生源

(二)就业单位分布

20xx届毕业生总体上主要流向中小企业(50.83%)，其中专科生主要流向国有企业和中小企业，占比分别为41.02%、38.01%;本科生和研究生主要流向中小企业，占比分别为55.26%和41.98%。

(三)就业行业分布

学校20xx届毕业生行业布局与我校专业设置及培养定位相契合;主要流向了“制造业”(30.89%)、“交通运输、仓储和邮政业”(13.68%)及“信息传输、软件和信息技术服务业”(8.82%)。

图1- 9 20xx届毕业生就业量前十位的行业分布

从不同学历层次来看，专科生、本科生和研究生行业分布较为集中，主要流向“制造业”，占比分别为43.64%、27.01%和36.11%。

(四)就业职业分布

20xx届毕业生所从事的职业主要为“工程技术人员”(50.13%)和“其他专业技术人员”(9.91%)。其中专科生所从事的职业主要为“工程技术人员”(35.09%)和“生产和运输设备操作人员”(25.69%);本科生和研究生所从事的职业主要为“工程技术人员”，占比分别为53.02%和53.70%。具体分布如下表所示。

四、继续深造

(一)国内升学

学校20xx届毕业生中，共有301人选择国内升学深造，升学率为5.72%。其中专科生中有44人选择专升本，升学率为5.10%;本科生中有229人选择考研，升学率为5.94%;研究生中有17人选择考博，升学率为3.10%。

图1- 10 20xx届毕业生升学形式分布

(二)出国(境)

学校20xx届毕业生中，共有241人选择出国(境)深造。出国(境)留学毕业生主要流向英国(32.37%)、澳大利亚(13.69%)和日本(12.03%)。

图1- 11 20xx届毕业生主要留学国家(地区)分布

注：主要留学国家(地区)指留学人数≥10人的国家(地区)。

五、自主创业

对选择自主创业的20xx届毕业生的创业行业、创业领域与所学专业相关性、创业原因和促进创业的在校活动进行调研，其调查结果如下。

创业行业：20xx届毕业生创业行业呈多元化分布，主要集中在“住宿和餐饮业”(15.52%)及“批发和零售业”(13.79%)。

图1- 12 20xx届毕业生自主创业行业分布

创业领域与所学专业相关性：24.14%的毕业生表示创业领域和所学专业相关，39.66%的毕业生表示创业领域与所学专业相关度一般;36.21%的毕业生表示创业领域与所学专业不相关。

图1- 13 20xx届毕业生自主创业领域与所学专业相关性

创业原因：20xx届毕业生选择创业的主要原因是“对创业充满兴趣、激情”(65.45%)，其次为“希望通过创业实现个人理想”(61.82%)。

图1- 14 20xx届毕业生自主创业原因分布

注：该题目为多选题，因此选项的百分比之和不是100%。

促进创业的在校活动：“社会实践活动”(34.55%)、“创新创业课程或讲座”(34.55%)和“创新创业大赛”(32.73%)是毕业生认为有助于促进创业的主要活动。

图1- 15 20xx届毕业生认为有助于促进创业的活动分布

注：该题目为多选题，因此选项的百分比之和不是100%。

第二篇：就创业工作举措

上海工程技术大学紧紧围绕学校整体发展战略和育人目标，不断深化就业工作内涵建设，以进一步提升毕业生就业质量为工作目标，科学研判就业形势，准确把握工作要求，优化就业工作长效机制，明确方向、夯实基础、凝聚力量，举全校之力促进毕业生更加充分、更高质量就业。

一、学校领导高度重视，毕业生就业工作稳步推进

学校高度重视毕业生就业工作，将其列为学校的重点工作加以推进，学校党政领导深入实施“一把手”工程，发布《上海工程技术大学关于做好20xx年毕业生就业工作的实施意见》，多次召开就业工作推进会议，深入了解各学院毕业生就业情况并提出指导意见，为毕业生顺利就业打下坚实基础。学校不断健全“学校统筹、上下联动、部门协调、校院结合”的工作体系，在学校统筹规划下，各学院院长书记亲自挂帅，职能部门全力配合，积极采取多项措施促进毕业生就业。学校不断优化就业工作考核指标体系，通过考核确保各项工作责任落实到位，责任到人，加强了学院对就业工作的重视程度，采取积极有效的激励措施，达到以考促建的目的，有效推动毕业生就业工作。学校充分调动全体教师参与就业工作的积极性和主动性，在教师队伍中“人人关心就业、人人支持就业、人人参与就业”的氛围越来越浓厚。

二、坚持以社会需求为导向，积极开拓毕业生就业市场

面对毕业生总量上升、慢就业等问题，学校立足毕业生实际就业需求，根据就业市场形势变化和行业发展动态，主动聚焦国家发展战略和经济社会发展需求，积极对接重点地区、重点行业、重点单位来校招贤纳才，输送更多的优秀毕业生，在国家最急需的岗位上贡献智慧，建功立业。根据学校办学特点和学科专业设置，与企业协同育人、协同就业，组织各类型行业类招聘市场，为毕业生提供高质量就业岗位，为用人单位输送优秀人才。依靠上海和长三角地区的区位优势，积极与地区人事部门合作，为学生进入国内外知名企业、毕业生内心理想就业单位搭建桥梁。充分发挥校友资源优势，不断挖掘潜在市场，建立更多更好更广泛的合作伙伴关系，推动毕业生就业市场工作可持续发展。此外，学校还积极联络走访，跟踪毕业生就业情况质量及用人单位满意情况，做好相应服务工作，确保毕业生就业市场工作的服务质量。

三、深化生涯教育体系建设，不断提高毕业生就业能力

学校不断加强职业生涯教育体系建设，积极开展各类课程指导、教育活动和咨询服务，打造以学生终身发展为导向的职业生涯教育平台。开设毕业生就业指导必修课，实现毕业生就业指导100%全覆盖。组织学生开展模拟面试大赛、职业规划大赛、生涯人物访谈等活动，邀请校内职业咨询师和校外专家组建专业咨询团队，持续为广大学生提供生涯规划、求职指导、礼仪培训等专业化、个性化服务，提高毕业生求职能力。学校加大对就业工作教师的培训力度，定期召开专题工作研讨会，积极组织教师参加职业生涯教育培训活动，鼓励教师参与生涯教育类相关课题研究，根据学校出版的教材，组织教师编写配套大纲、教案和授课PPT。学校不断加强毕业生思想政治教育，引导毕业生客观认识就业形势，摆正心态，积极主动就业。 大力宣传毕业生就业先进典型，鼓励毕业生到基层建功立业。

四、着力推进创新创业教育，积极扶持大学生自主创业

为不断加强大学生创新创业意识，激励更多在校学生开启创业理想、开展创业活动，学校定期举办创业教育类专题讲座，组织学生参加“互联网+”大学生创新创业大赛，围绕“挑战杯”、“创青春”等重大创业赛事，重点培育一批有针对性、导向性、功能性的创业类社团，营造良好的创业教育氛围。组织优秀学生政工干部参加创业咨询师培训，面向全体学生开设创业类选修课程;通过加强“创业见习”、“市场调研”、“创业培训”等项目建设实践环节要求，注重实践，加强创业训练项目管理。学校重点依托国家大学科技园平台，努力打造校园创业孵化器。通过开放“禾创空间”，开设“创业咖啡”、“创业苗圃”、“创客空间”、“创业实践平台”等多形式多样式的创业空间，为大学生创业提供优质的孵化平台;对接上海市大学生科技创业基金会、工程大分基金会、松江区分基金会和上海市慈善基金会玉佛禅寺觉群大学生创业基金等专业机构，学校大学生创业扶持基金体系不断完善。

五、创建优质就业服务窗口，重点关注特殊毕业生群体

建立健全就业服务体系，打造一站式服务平台建设。编辑印刷办事指南、就业事务操作流程汇编，方便来办人员清楚流程用好政策。实行午间排班制，方便学生和用人单位办理各项事务。学校高度重视就业困难群体帮扶工作，不断完善“绿色通道”服务功能，建立就业困难学生数据库，引导学生合理定位;加大市场开拓力度，为就业困难学生做好就业信息服务工作，通过招聘会、宣讲会等多种形式拓展就业信息渠道;提高就业信息的针对性和有效性，找出适合不同层次大学生的就业岗位，提高就业信息利用率。对少数民族学生情况进行全面的摸底，重点关注少数民族地区的毕业生就业情况，组织参加针对性招聘会推荐合适岗位，为少数民族毕业生提供优质服务、全程指导、个性化推荐。

六、加强就业数据监督管理，加快就业平台信息化建设

认真落实上级关于毕业生就业数据统计管理制度的要求，加强信息统计管理制度建设，分阶段开展毕业生就业进展情况跟踪和动态管理工作，按每个时间节点向上海市学生事务中心报送就业进展情况。学校根据市教委关于就业数据统计相关要求，结合学校自身情况，制定《关于做好20xx届毕业生毕业去向凭证材料收集工作的通知》，全面监督落实毕业生毕业去向的真实性，督促学院加强工作规范，提升业务水平。加强就业信息化建设，丰富和完善就业管理服务功能，运用就业信息化建设的成果，充分发挥辅助决策作用，为就业工作者提供准确的数据查询和分析工具，使就业工作更合理、更有效，充分利用网络资源，更快更有针对性地满足毕业生就业过程中的要求。

第三篇：就业质量相关分析

从“学生”视角综合评价高校毕业生的就业质量，可以较全面的了解毕业生当前的就业现状及其竞争优劣势。其中，毕业生对自身就业质量评价指标包括薪酬情况、目前工作与所学专业的相关情况、对目前工作的满意度和目前工作与自身职业期待的吻合情况。相关统计分析结果如下所示。

一、毕业生就业质量相关分析

(一)薪酬水平

20xx届毕业生转正后的税前月均收入为5731.47元，研究生的税前月均薪酬水平最高，为7836.53元/月;专科生和本科生税前月薪区间均集中在4001-6000元，其比例分别为39.80%和58.47%;而研究生月薪区间则主要集中在8001-10000元，占比为34.07%。

图3- 1 20xx届毕业生税前月薪水平(单位：元/月)

图3- 2 20xx届毕业生税前月薪区间分布

注：薪酬包括能折算为现金的工资、福利等。

(二)专业相关度

学校20xx届毕业生目前就职岗位与所学专业的相关度较高，为81.88%。其中研究生专业相关度最高，达到90.41%，可见研究生所学专业知识及技能与实际工作的契合度较高，能够学以致用。

图3- 3 20xx届毕业生专业相关度分布

注：相关度=“很相关”占比+“比较相关”占比+“一般”占比。

(三)工作满意度

学校20xx届毕业生对目前工作的满意度处于较高水平，工作总体满意度为98.24%。其中专科生和本科生对工作内容的满意度最高，分别为95.43% 和98.62%，而研究生对职业发展前景满意度最高，为99.32%。

图3- 4 20xx届毕业生对工作的满意度

注：满意度=“很满意”占比+“比较满意”占比+“一般”占比。

(四)自身职业期待吻合度

20xx届毕业生目前所从事的工作与自身职业期待的吻合度为94.83%，其中研究生的职业期待吻合度最高(97.25%)，可见目前已落实的工作整体比较符合自身的就业期望。

图3- 5 20xx届毕业生自身职业期待吻合度

注：职业期待吻合度=“很符合”占比+“比较符合”占比+“一般”占比。

二、用人单位对毕业生的评价

将学校毕业生质量测量主体放到用人单位身上，能够比较真实地反映毕业生的质量，进而更加全面地反映学校人才培养过程中存在的问题。因此，建立毕业生质量外部测评体系，对于学校人才培养模式的改进和完善具有积极意义。

(一)用人单位对毕业生满意度

用人单位对学校毕业生的工作表现满意度为98.25%，其中评价为“很满意”的占比相对较高，为38.60%。满意度均值为4.20(5分制)。

图3- 6 用人单位对20xx届毕业生的满意度

数据来源：第三方机构新锦成-20xx届毕业生用人单位调查。

(二)用人单位对毕业生能力素质的评价

用人单位认为学校20xx届毕业生“学习能力”较强，所占比例为75.22%;其次是“团队合作”(62.83%)及“诚信坚韧”(67.52%)。

图3- 7 用人单位对20xx届毕业生能力素质的优势评价

注：该题目为多选题，因此选项的百分比之和不是100.00%。

数据来源：第三方机构新锦成-20xx届毕业生用人单位调查。

(三)用人单位认为毕业生应加强的能力素质

用人单位认为本校毕业生应注重加强“创新能力”(48.94%)、“专业知识和能力”(47.52%)和“组织领导”(39.72%)这三方面的能力素质。

图3- 8 用人单位认为20xx届毕业生需加强的能力素质

注：该题目为多选题，因此选项的百分比之和不是100.00%。

数据来源：第三方机构新锦成-20xx届毕业生用人单位调查。

第四篇：就业发展趋势分析

一、就业情况良好，就业率稳定保持较高水平

学校20xx届至20xx届毕业生总体就业率始终保持较高水平，连续三年均在98.00%以上，就业情况较好。学校将继续坚持以培养学生的实践能力和创新能力为核心的办学模式，为毕业生的成功就业提供了保障。

图4- 1 20xx-20xx届毕业生总体就业率 图4- 2 20xx-20xx届各学历毕业生就业率

从不同特征群体就业率看，近三年来，女生就业率均高于男生;而20xx届本地生源毕业生就业率与去年相比有所提升，略高于外地生源毕业生。

图4- 3 20xx-20xx届男/女毕业生就业率 图4- 4 20xx-20xx届本/外地生源毕业生就业率

二、协议就业为主要毕业去向，且呈现上升趋势

从毕业去向变化趋势来看，协议就业为毕业生主要选择，且呈现稳步上升趋势，20xx届毕业生协议就业比例达到85.24%，高出20xx届0.21个百分点，高出20xx届0.7个百分点。这主要归功于学校主动拓宽就业渠道、积极推动校企合作以及科学引导毕业生择业观念等一系列就业工作举措取得的阶段性成果。

图4- 5 20xx-20xx届毕业生毕业去向变化趋势

三、毕业生以留沪就业为主，服务地方经济发展

20xx届毕业生留沪就业比例较去年相比略有提升，且近三年毕业生留沪就业比例均处于75.00%以上。留沪就业成为学校毕业生就业地区选择的主要方向，熟悉的人文环境和良好的经济发展趋势都为毕业生建立了可靠的社会支持体系;同时也得益于学校不断加强与当地政府、企业的合作，培养高素质应用型创新人才带动和促进地方经济的快速发展。

图4- 6 20xx-20xx届毕业生就业地区分布对比

四、职业分布呈现多元化，制造业仍为主流

从职业分布方面来看，“工程技术人员”仍为20xx届毕业生就业的主流，占比为50.13%;从事其他职业类型的毕业生也较多。多元化的职业分布是学校始终坚持以服务现代产业发展需求为导向，不断完善教学体系，使人才培养符合其专业特色与社会需求的重要体现。

图4- 7 20xx-20xx届毕业生主要就业职业分布对比

从就业行业分布趋势来看，仍以“制造业”为主(30.89%)，且比去年有所上升，从事其他行业如“交通运输、仓储和邮政业”的毕业生也较多，行业分布呈现多样化。其中20xx届毕业生中“批发和零售业”占比较20xx届高2.92个百分点。

图4- 8 20xx-20xx届毕业生就业行业分布对比

五、依托中小企业、国有企业合理分配人才资源

中小企业为历届毕业生就业主战场，占比均在50.00%以上;一方面，这与我国近年来扶持中小微企业的快速发展密切相关;另一方面也得益于学校主动与中小企业及重点国有企业联络，构建合作新模式，为毕业生拓宽了就业渠道、提供了就业机会。

第五篇：就业对教育教学的反馈

上海工程技术大学高度重视就业对人才培养、招生及专业设置、就创业服务的反馈与指导，为建立和完善毕业生对人才培养的反馈机制，了解他们对母校的满意度、推荐度以及对学校教育教学、产学合作和就创业服务的评价。这些调查将为学校有关部门在教育教学改革、人才培养等方面提供数据支持。具体内容如下所示。

一、对人才培养的影响

(一)毕业生对人才培养的评价

母校的满意度：98.12%的毕业生对母校感到满意，总体满意度较高。其中，专科生对母校的满意度为97.33%，本科生对母校的满意度为98.40%，研究生对母校的满意度为96.76%。

注：满意度=“很满意”占比+“比较满意”占比+“一般”占比。

母校的推荐度：68.26%的20xx届毕业生愿意向他人推荐自己的母校;26.27%的毕业生不确定是否向他人推荐母校;仅有5.46%的毕业生不愿意向他人推荐母校。

图5- 2 20xx届毕业生对母校的推荐度

注：推荐度=“愿意”占比。

母校教育教学的满意度：97.70%的毕业生对母校教育教学总体感到满意;其中，专科生对母校教育教学总体的满意度为97.33%，本科生对母校教育教学总体的满意度为98.01%，研究生对母校教育教学的满意度为95.14%。从均值来看，均处于3.90分以上(5分制)，偏向或处于“比较满意”水平;可见学校多元化人才培养机制的合理性及科学性，为毕业生更好地就业奠定了坚实的基础。

图5- 3 20xx届毕业生对母校教育教学的满意度评价

注：满意度=“很满意”占比+“比较满意”占比+“一般”占比。

实践教学环节满意度：20xx届毕业生对母校实践教学环节评价较高，96.24%的毕业生对母校实践教学环节的满意度处于一般及其以上水平;其中专科生对母校实践教学环节的满意度为97.54%，本科生对母校实践教学环节的满意度为96.10%，研究生对母校实践教学环节的满意度为95.13%。可见学校实践教学内容、实验室/实践基地、实习内容等方面均得到了毕业生的广泛认可。

图5- 4 20xx届毕业生对实践教学环节的评价

注：满意度为选择“很满意”、“比较满意”和“一般”的人数占此题总人数的比例。

对母校任课教师的满意度评价： 20xx届毕业生对母校任课教师的总体满意度为98.38%;各学历毕业生对母校任课教师的满意度均处于96.00%以上，均值均在3.90分以上(5分制)，偏向或处于“比较满意”水平。具体方面来看，毕业生对母校任课教师各方面的满意度评价均在4.00分以上，可见母校任课教师教学态度、教学方式方法、教学内容及与毕业生之间的沟通交流方面均得到毕业生的普遍认可和高度评价。

注：评价维度包括“很不满意、比较不满意、一般、比较满意和很满意”;其中，满意度为选择“很满意”、“比较满意”和“一般”的人数占此题总人数的比例。另外针对毕业生的反馈分别赋予1-5分(“很满意”=5分，“很不满意”=1分)，计算其均值。

(二)毕业生对产学合作教育的评价

产学合作教育是学校多年来凝练形成的办学特色。学校坚持育人为本，以服务现代产业发展需求为导向，通过“完善教学组织体系”、“升级‘四协同’办学模式”、“打造学科专业教育平台”等一系列措施持续推进人才培养模式改革，构建产学合作的高等工程教育体系。本次调查了毕业生对学校产学合作教育人才培养模式的评价，调查数据显示，96.45%的毕业生认为学校产学合作教育环节具有一定的效果，92.66%的毕业生认为学校产学合作教育对就业具有一定促进作用。

(三)人才培养改进措施

学校坚持构建以产学研战略联盟为平台，学科群、专业群对接产业链和技术链，以实践能力和创新能力培养为核心，构筑与行业企业协同育人、协同办学、协同创新、协同就业的“四协同模式”，形成了特色鲜明的办学模式和人才培养模式，培养高等工程应用型人才，成为优秀工程师和工程服务人才的摇篮。对20xx届毕业生的调研结果显示：20xx届毕业生对母校的满意度达到98.12%，68.26%的毕业生愿意向他人推荐自己的母校;毕业生对母校教育教学的总体满意度为97.70%，对母校实践教学环节的满意度为96.24%;毕业生对任课教师各方面的满意度均在96.00%以上。学校将充分发挥办学优势，进一步加强产学合作力度，积极寻找更多优质企业联合办学，逐渐提升学校的社会知名度和认可度。与此同时，多从学生实习效果等方面了解目前产学合作存在的优势与弊端，紧跟市场需求调整人才培养定位，坚持“四协同”办学模式，不断提高学生的创新能力及专业实践能力。

二、对招生和专业设置的影响

就业率和就业质量能相对直观地反映出专业的社会需求和社会认可度，并且直接影响着专业填报的热度;专业相关度是衡量大学生人力资源开发与利用有效程度的重要指标，反映的是学校专业设置与社会需求的脱节及劳动力市场的供需差异。因此学校应建立健全专业设置、建设和监测管理机制，增强专业建设与社会需求的良性互动，形成就业与招生的联动发展格局。一方面，学校可结合就业率及专业对口度较低专业历年的就业状况、未来的发展空间和社会需求情况，考虑是否采取调整专业的招生规模、专业结构或者优化专业课程设置的措施;另一方面，学校可适当增大优势专业的招生比例，增开人才缺口较大的专业，重点建设特色专业，发挥学校特色优势。

三、对就创业服务工作的影响

(一)对就创业服务工作的评价

毕业生对学校就业指导服务的满意度：学校20xx届毕业生总体对学校各项就业指导服务的总体满意度均在97.00%以上;其中满意度最高的三方面是“职业咨询与辅导”、“校园招聘会宣讲会”和“发布的招聘信息”。一方面表明学校就业指导服务工作得到了毕业生的认可;另一方面也体现了学校就业工作在促进毕业生顺利就业、高质量就业中所发挥的重要作用。

图5- 8 20xx届毕业生对学校就业指导服务的评价

毕业生对学校创业指导服务的满意度：20xx届毕业生总体对母校各项创业教育/指导服务的满意度均在93.00%以上，其中满意度最高的是“创业课程和讲座”。

图5- 9 20xx届毕业生对创业教育/指导服务的满意度

用人单位对学校就业服务工作的满意度：用人单位对本校就业服务工作的满意度为96.38%;其中29.71%的用人单位对学校就业工作表示“很满意”，48.55%的用人单位对学院就业工作表示“满意”。可见，用人单位对本校就业工作的满意度较高。

注：满意度为选择“很满意”、“满意”和“一般”的人数占此题总人数的比例。

数据来源：第三方机构新锦成-20xx届毕业生用人单位调查。

(二)就创业服务工作改进措施

学校注重就业指导服务水平的提升，每年根据毕业生问卷调查的反馈，聚焦问题实施改善。根据调查显示，20xx届毕业生对母校各项就业指导服务的总体满意度均在97.00%以上，对母校各项创业教育/指导服务的满意度均在93.00%以上。

学校将继续整合各方资源，多措并举，为毕业生提供全方位立体化的就业创业指导服务：第一，继续提高就业指导水平和服务能力，增强就业指导工作的针对性和有效性;第二，加强信息平台建设，进一步扩大就业信息网的普及覆盖率，为毕业生提供更便捷的就业服务;第三，提高招聘活动质量，引入专业对口的行业领先企业，为学生提供更多优质岗位;第四，丰富生涯教育活动形式，开展体验式生涯活动、模拟求职大赛、生涯人物访谈等，让学生在活动中培养生涯意识、提高职业规划能力，促进毕业生更高质量就业创业。

1. 背景

冬虫夏草俗称虫草，为中国名贵中药材，据《本草纲目》、《本草从新》、《本草纲目拾遗》等记载，冬虫夏草具有“保肺益肾，秘精益气，止血化痰，能治诸虚百损，专补命门”之功效。几千年来虫草一直被列为滋补药物之首，并有“东方传奇式珍宝”之美誉，但由于虫草在自然界天然生长所需条件极高导致其产量极少，货源奇缺。因此其价格始终居高不下，也由此限制了其 应用与推广的范围。随着上一世纪末海内外华人经济条件的普遍好转，以及对生存质量的逐步升级，造成了全球对天然虫草“掠夺性”的开发，加之自然生态环境的日益破坏，从尔导致天然虫草资源的日益枯竭。据权威部门统计，目前全球天然虫草的年产量已不足10吨，且还在逐年减少。而每年的市场需求远远大于其产量，需求矛盾使得虫草价格节节攀高，流通领域的假冒伪劣品充斥市场。

2. 产品基本概述

2.1 虫草概述：

目前世界上已发现同属“虫草属”的虫草已有三百五十种之多，其中在中国已发现过六十余种，包含冬虫夏草(c. sinensis)、北冬虫夏草(c. militaris)、大团虫草(c.ophioglossoides)、亚香棒虫草(c.hawkesii)、古尼虫草(c.gunnii)、珊瑚虫草(martialis)、镰刀状虫草(c.falcata)、泰山虫草(c.taishanensis)、山西虫草(c.shanxiensis)、凉山虫草(c.liangshanensis)、新疆虫草(c.gracilis)、香棒虫草(c.barnesii)、蝉花(c.sobolifera)等等。虽然已发现的品种繁多，但其中具有药用价值的品种却并不多，比较具有代表性的两个品种是北冬虫夏草(c. militaris)与冬虫夏草(cordyceps sinensis(berksacc.)。

2.2 北冬虫夏草

蛹虫草(cordyceps. militaris(l.fr)link) 又称北冬虫夏草，简称北虫草，为子囊菌亚门(ascomycotina)麦角菌科(clavicipitaceae)虫草属(cordyceps)，蛹虫草种真菌，是虫草属的模式种，在中国、美国、加拿大、意大利、日本、德国、前苏联均有分布，但在自然界的产量远比冬虫夏草(c. sinensis)稀少，由于产量太低，在过去是难以开发利用的。

2.2.1 人工培育

经过多年的努力，对北虫草子实体的人工培育和工厂化生产技术已经成熟，并且透过稳定而良好的技术大大的提高了药用成分的含量，为这种珍贵的天然中药的低价量产和品质提升，开创了良好的基础。发明人不但运用现代生物工程解决了对北虫草的驯化、量产与品质提升，并取得了多项制程和产品类别的专利，拥有充分的知识产权，这也对未来产品的上市和竞争取得了相对的优势和保障。

2.3 人工培育北冬虫夏草的成分

2.3.1 代表性成分

a、 虫草素(3’-脱氧腺嘌呤核苷)虫草素是一种具有抗菌活性的核苷类物质，它能参与ran ，对核多聚腺苷酸合酶有很强的抑制作用。因此，dna转录mrna过程中使mrna成熟障碍，从而影响蛋白质合成，抑制癌细胞的生长，具有抗癌作用;可增强血小板的生成，增强骨髓造血功能，并有降血糖的作用。

b、 虫草酸(d甘露醇)虫草酸可以显著地降低颅压，促进机体新陈代谢，因而使脑溢血和脑血栓病症得到缓解，可以治疗脑血栓、脑溢血，并可治疗肾功能衰竭。

c、 虫草多糖，一种高度分枝的半乳甘露聚糖。它能促进淋巴细胞转化，提高血清igg的抗体含量和机体的免疫功能，激活t细胞的功效，增强人体巨噬细胞的吞噬能力，可使脾浆细胞增生，增强机体自身抗癌抑癌的能力，提高血清皮质酮含量，促进机体核酸及蛋白质的代谢，具有抑瘤作用。

d、 超氧化物歧化酶sod(superoxde dismutase)能消除机体内超氧自由基，具有抗衰老、防止色素沉着，消除局部炎症及抗癌作用。

e、 硒(se)人体必需的微量元素，是谷胱甘肽过氧化酶的活性中心，以硒半胱氨酸的形式连接在酶蛋白的肽链上，保护细胞膜的稳定性的正常的通透性，并刺激免疫球蛋白和抗体的产生，增强机体免疫和抗氧化能力，能抑制癌细胞的生长，通过抗基因突变达到抗癌的'目的。

尊敬的用户:

感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，__x办公耗材厂向你承诺以下保证;

1、__办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿;

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求.)

5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用;

6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;

特别忠告:

为确保您的消费权益，更好地享受到我们的服务，请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;

请使用合标准的打印介质，打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;

在不具备相应的维修条件时，不要试图自己修复三鼓及打印机，不要自行添加其它碳粉(经测试，绝大多数市售碳粉过粗，含铁和树脂过多，有杂质，很容易损坏鼓芯);

硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮，妥善保管以便于下次再加工.

不论从价格、质量、还是服务，我们都会给您绝对的信心，使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心。

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尊敬的客户：

平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺：

1、产品质量三包，配套的外购原材料为优质产品，以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。

2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898-XX标准设计和生产。

3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

4、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责免费更换、及时处理。

6、对所有用户均提供：技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品，而且我们将予以积极配合，大力支持你们的工作。

特此承诺!

本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有!

平湖市天利电子厂

XX-xx-xx

一、考核原则

1、激励性原则

考核工作要有利于促进教育事业的发展和教师的成长；有利于调动广大教职工工作积极性，激励教师出满勤，使满劲，注重师德，钻研业务，更好地教书育人；有利于克服管理机制中的平均主义倾向，推进学校内部管理的`改革；有利于全面贯彻党教育方针，提高教育教学质量。

2、全面性原则

在考核中应坚持平时考核和阶段考核相结合，领导、教师考核和家长、学生评议相结合的方法，对教职工的德、能、勤、绩全面考核，全面评价，既要防止求全责备，又要防止以偏概全。

3、客观性原则

考核工作要坚持一切从实际出发，实事求是，力求做到考核内容真实全面，考核方法科学简便，考核结果客观公正。

4、导向性原则

在考核过程中要重视教师思想政治工作，以精神鼓励为主，以物质奖励为辅，积极引导教师参与考核工作，引导教师立足岗位比奉献，比贡献。

二、考核内容

考核内容分德、能、勤、绩，工作负荷，班主任工作等方面进行。考核总分100分，附加分40分。

考核的重点是工作实绩，也就是教师的政治思想表现和教书育人的工作实绩。

根据考核内容及其考核细则，汇总后作为学期及年终奖金发放，评优选先，工作调整的重要依据；教师年度考核等第按教育局名额，分班主任和其他教师两组按一定比例由成绩从高到低依次排列。

三、考核方法

1、中心小学成立考核领导小组，由考核小组部署和组织实施考核工作，考核小组由校长、副校长、教务主任、政教主任、总务主任、少先队辅导员、学科教研组长、远程教育管理教师参加。

2、一般可采取观察、听课、座谈、民意测验与查阅教案、听课记录、学习笔记、学生作业、考卷、会议记录、出勤记载、教研活动等有关资料相结合的方法进行考核。

3、考核工作中要在充分听取学校领导、同行教师、被考核教师本人以及学生和学生家长意见的基础上，给予客观、公正的评价。

20__年4月29日，市教育督导室评估组对我校进行了督导评估，通过听取校长专题汇报、查阅相关资料、师生座谈问卷、实地查看、社会调查等方法，对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据市教育督导室对我校督导评估验收的反馈意见，我校认真总结经验，查找和分析存在问题的原因，落实责任，切实整改，特制定整改措施如下：

一、 成立整改领导小组：

组长：__

成员：__ __

对领导小组成员各自明确责任，逐条对照存在的问题进行整改落实。

二、 整改措施

(一)根据存在的问题第一条“学校占地面积、教学辅助用房不足，活动场地不平整”和今后工作建议“尽力配合乡中心校促进校园整体搬迁，改善办学条件。”

在中心校的领导下，我校与七月份完成校园整体搬迁，迁至原一中校园。八月份进行了一系列的校园整修，包括硬化校园地面，教学楼和原一中学生宿舍楼进行里外粉刷，以塑钢窗代替原来的铁窗，更换照明设施，疏通下水道，修剪草坪树木，美化校园，使校园面貌焕然一新。有了综合实验楼，内设微机室、多媒体教室、实验室、音乐教室、美术教室、会议室等。不论是学校占地面积，还是教学辅助用房均达到规定标准。在今后的学校发展中，将进一步改善办学条件。

(二)根据存在的`问题第二条“校领导听课节数不多且评课意见记录过于简单”和今后工作建议第二条“校领导班子要强化突出以教学为中心，以质量求发展的意识，加强对课堂教学的监测及指导。”

在今后的工作中，学校领导班子不但要在开学初进行听课，还要进行预约听课和“推门听课”，对于教师在课堂教学上的成绩和不足予以肯定和指导，评课意见应全面，以鼓励性为主，要中肯地指出不足，使课堂教学进一步优化，以求课堂高效扎实，教师自身也得到一定的成长。

(三)根据存在的问题第三条“教师运用现代化教学手段整体水平偏低，部分教师对课程标准、教材把握不准确”和今后工作建议第三条“加强师资队伍建设，提高教学手段现代化水平，加大对课程标准、教材的研究力度，提高课堂效益。”

在提高教师运用现代化教学手段水平方面，学校将加强对教师电教化教学手段的培训，坚持上教研课与校公开课必须运用多媒体教学，鼓励教师在多媒体教室上课，并做好记录，写好反思。同时，对于制作的课件是否对学习有效，是否符合学生实际，也让教师们充分重视，真正使现代化教学手段起到非常好的效果。

今年秋期，我校将语数教研组进行了拆分，语文教研组分为高语组、低语组，数学教研组分为高数组、低数组。这样便于结合各组实际把教研工作做扎实，一小教研组为单位，灵活机动，各组制定各

组的教研计划。在上教研课的前一、二天，进行组内说课，供听课教师提意见，在听课后进行及时评课，直言不讳。在扎实开展听评课的同时，加强教师对素质教育理论和新客场标准理念的学习，努力将理论学习与教育教学实践紧密结合起来。认真备课，吃透教材，掌握本年级段课程标准特点、教材特点和学生实际，努力提高自身业务水平。鼓励教师撰写教育教学论文，积极参加各类教学活动竞赛，发挥教师的主观能动性，促进教师专业发展。

(四)根据存在的问题第四条“学生身体健康指标测试、参加科技和社会实践活动引领不够”和今后工作建议第四条“努力提升学校管理水平，增强教育教学资料的规范性、过程性、原始性。使学校管理向科学化、规范化、制度化、深化细化的方面发展。”

进一步落实学校的两操一活动，保障学生每天中不少于一小时的体育锻炼时间。在学生体质健康测试方面，教师要帮助学生树立正确的健康观，让学生养成自觉锻炼的好习惯，培养学生的参与意识。教给学生自我测试方法，如测身高、测体重、测跳远的远度等。学校采取不同形式对学生的体质健康状况进行定期测试，并将测试结果分班整理成册，以便查看对比学生健康指标的变化。同时注重搞好校园卫生和个人卫生，每天早晨校园各个角落打扫干净，每天下午放学扫地后班主任用消毒液对教室桌凳、地面进行消毒，每周要对卫生死角及厕所进行多次消毒，开展卫生晨检、午检活动，学生做到手脸干净、服装整洁。制订了常见病、多发病传染病的预防措施和应急预案，严防各类疾病的流行蔓延。

进一步重视科学课的上课质量，鼓励学生质疑讨论，培养学生的科学思想和创新意识，鼓励学生进行科学小发明、小制作，积极参加市青少年科技创新比赛。为了加强学校与社会的沟通，培养学生的社会实践活动意识，增强责任感和开放视角，引领学生走出校园，到广阔天地中去，去参观新农村建设情况，去工厂里身临其境地感受，积极去参加社会公益活动，提高学生的社会实践水平和社会责任感。

最后，感谢市督导评估组为我校教育管理工作提出的宝贵意见和建议，我们将认真整改，查漏补缺，让以后的工作做得更好。

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

酒店想要发展的好，那么服务是必不可少的，虽然硬件的条件也是不可或缺的，但是做好了服务，很多时候也是会得到很多忠实的客户，会源源不断的给我们带来客流，而如今的情况下，竞争的压力也是很大，同时客流量也是在减少的情况下，我们更是要去提升我们的服务质量，来把客人留住，为他们更好的服务，去让酒店的生意做得更好，同时我们也是会有更多的收获。

提升服务的质量，看起来我们的工作要辛苦一些，对于酒店来说自然是好的，但是其实对于我们来说，也是一种进步，一种提升，我们做服务行业的，如果自己的素质，自己的服务态度是过硬的话，无论是在哪里工作，都是会得到肯定的，同时作为酒店的一员，只有酒店的客流增加，酒店的营业额提升了，那么我们的收入才会有提升，并且也是让我们的服务能力有了更多的进步，现在虽然疫情的影响没有之前那么大了，但是出游的人员其实也是比往年这个时候是减少的，而我们酒店想要有营业的收入，我们想要有业绩，那么只能在服务上去多下功夫，来到的每一个客人，都是要让他们留下深刻的印象，认可我们的服务，那样的话，也是会有回头客，或者给我们做好口碑的宣传工作。

服务的质量也不是我们口头说说的，而是要我们去学习，去在实际的一个工作之中去做到的，只有心底清楚如何的去做好服务，同时一些注意的事情也是清楚的，并且在实际给客人服务之中做好了，那么我们酒店的服务质量才能真的去得到提升，而不是我在这儿说完之后，也是听听算了的，之前我们也是做了服务的相关培训，但我们虽然是学了，也是需要在实际的工作之中去运用到，去让客人感受到我们酒店温馨的服务，或许我们的酒店等级不是最好的，我们的硬件设备也是和很多优秀的酒店是有差距的，但是服务的质量，我们是可以不断的改善，不断的去优化的。

同事们，让我们共同的去努力，去一起提升我们酒店的一个服务质量，来让酒店的业绩做得更好，同时也是让我们的能力是能得到锻炼，得到提升的，这样不但是酒店的业绩能有一个提升，我们自己也是会有更大的进步，让我们都行动起来，去工作之中去做好服务。

谢谢！

在当前时间非常紧、任务非常重的情况下，市局决定召开这次全市质监系统半年工作总结会议。主要任务是：总结上半年工作，安排部署下半年质监工作任务,再次动员全市系统以科学发展为指导，紧紧围绕年初工作目标任务，进一步统一思想，深化认识，坚定信心，奋力夺取今年各项工作的全面胜利。

市政府对这次会议非常关心和重视，光华秘书长亲临会议指导，并作了一个重要讲话，代表市政府充分肯定了全市质监系统上半年的工作，肯定了同志们的积极贡献，并对今年的工作提出了明确的要求，这对我们是很大的鼓舞和鞭策。在此，我代表市局党组对市委、市政府长期以来给予绵阳质监的关怀、重视和支持表示衷心的感谢!

上星期，我参加了省局召开的全省质监系统半年工作总结视频会议，很受鼓舞。为认真贯彻落实好这次会议精神，总结我局上半年工作，安排部署下半年工作任务，下面，我讲几点意见。

一、认真贯彻全省质监系统半年工作会议精神省局召开了全省质监系统半年工作视频会议，通报表彰了__年度目标管理先进单位，总结回顾了上半年工作，分析了当前形势和任务，安排部署了下半年工作，刘云夏局长作了重要讲话，会议的主要精神体现在云夏局长的讲话中。

会议回顾了上半年工作。上半年，全省质监系统在省委、省政府和国家质检总局的领导下，紧紧围绕“保稳定、保增长、保民生”主题，牢牢把握“止滑提速、爬坡上行、加快发展”基调，严格按照年初省局党组确定的“12583”工作任务扎实工作，忠诚履职，各项工作有序推进，服务经济社会发展取得阶段性成效。主要表现在五个方面会议指出，下半年，是质监系统应对重大挑战，面临重大考验的又一关键时期，全省质监系统一定要振奋精神，坚定信念，把握主动，乘势而进，突出抓好“质量和安全年”活动，突出抓好质量兴市、县，突出抓好系统灾后重建，严把食品、特种设备安全，狠抓技术能力的提高，为抓好领导班子和干部队伍建设提供组织保障、人才保障和作风保障。

云夏局长特别要求，面对繁重的任务和严峻的考验，全省质监系统要进一步强化责任意识和目标管理，要进一步强化法制意识和依法行政，要进一步强化发展意识和改革创新，进一步强化自律意识和清正廉洁。我们一定要认真学习领会省局半年工作会议精神，结合实际，抓好落实。

二、围绕服务地方经济发展，全市系统上半年工作取得明显成效

上半年,全市质监系统在市委、市政府和省局的正确领导下，以科学发展为指导，深入开展“质量和安全年”活动，紧紧围绕年初工作目标，全力服务灾后重建，履职尽责，扎实工作，各项工作整体推进，协调发展，取得了阶段性成效。

为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康。通过加强安全生产管理，促进公司事业的发展。根据有关劳动保护的法令、法规等相关规定，结合公司的实际情况制订本制度。

2.1公司安全生产委员会(以下简称安委会)是公司安全生产的组织领导机构，由公司领导和相关部门的主要负责人组成。其主要职责是：全面负责公司安全生产管理工作；研究制订安全生产技术措施和劳动保护计划；实施安全生产检查和监督；调查处理事故等工作。安委会的日常事务由综合管理部负责处理。

2.2处置中心安全生产实行安全生产责任制，成立安全生产领导小组，安全生产小组组长由处置中心主任担任，配备一名专职、多名兼职安全员。负责对处置中心的职工进行安全生产教育，制订安全生产实施细则和操作规程，实施安全生产监督检查，贯彻执行安委会的各项安全指令，确保生产安全。

2.3工程师和技术人员在审核、批准技术计划、方案、图纸及其他各种技术文件时，必须保证安全技术和劳动卫生技术运用的准确性。

2.4安全生产管理人员的职责：

2.4.1协助领导贯彻执行劳动保护法令、制度，管理日常安全生产工作。

2.4.2汇总和审查安全生产措施计划，并督促有关部门切实按期执行。

2.4.3受安委会委托，制定、修订具体的安全生产管理制度，并对这些制度的贯彻执行情况进行监督检查。

2.4.4组织开展安全生产大检查。经常深入现场指导生产中的劳动保护工作。遇有特别紧急的不安全情况时，有权指令停止生产，并立即报告安委会研究处理。

2.4.5总结和推广安全生产的先进经验，协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。

2.4.6参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收及试运转工作。

2.4.7参加伤亡事故的调查和处理，负责伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促其按时实现。

2.4.8监督执行《劳保用品发放办法》。

2.4.9协助安委会组织研究制定防止职业危害的措施，并监督执行。

2.4.10对上级的指示和基层的情况上传下达，做好信息反馈工作。

3.1新职工、临时工、实习人员，上岗前先接受安全生产的三级教育(即处置中心、班组、生产岗位)，经技术考核合格后，才能准其进入操作岗位。对改变工种的作业人员，必须重新进行安全教育和技术考核合格才能上岗。

3.2对从事锅炉、压力容器、电梯、电气、起重、叉车、焊接、车辆驾驶、特殊工种人员，处置中心车间主任验证其专业资格证（执照），并对其技能考核合格，才能准其上岗操作。特殊工种的在岗人员，必须得到经常性的安全教育。

4.1各种设备和仪器不得超负荷和带病运行，做到按操作规程正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。

4.2电气设备和线路应符合国家有关安全规定。电气设备应有可熔保险和漏电保护，绝缘良好，并有可靠的接地或接零保护措施；产生粉尘的工作场所，应使用密闭型电气设备；潮湿场所和移动式的电气设备，应采用安全电压。电气设备必须符合相应防护等级和安全技术要求。

4.3作业场所布局要合理，保持清洁、整齐，实行“5s”管理，有毒有害的作业场所，设有明确标示及防护措施。作业场所通道平坦、顺畅，有足够的光线，有危险的场所，放置安全设施和明显的安全标志。

4.4易燃物品的使用地和贮存点，分区域管理，严禁烟火，严禁火种进入储存地，明确标示。检查设备需要动用明火时，必须采取妥善的防护措施，并经车间主任批准，委派专人监护下进行。

4.5电梯使用负责人验证电梯的质量合格证及维修保养方资质，督促电梯拥有方和维修保养方定期按劳动部门规定的安全要求检验、检修、维护保养电梯。电梯操作人员按《电梯操作使用规定》工作。

5.1按《劳保用品发放标准》为职工配备或发放个人防护用品，通过培训教育提高职工对使用防护用品重要性的认识，增强员工自我防护意识。

5.2普通员工，每年体检一次，特殊工种作业人员，实行根据需要定期体检。

6.2公司安委会组织全公司的检查，每年不少于二次；处置中心每季检查不少于一次；生产班组实行班前班后检查制度；特殊工种和设备的操作者进行每天巡查。

6.3发现不安全隐患，必须及时整改，本部门不能进行整改的立即报告安委会统一安排整改，做好整改记录。

6.4处置中心每年制定安全技术措施计划，经安委会报公司负责人审批后，财务部作出年度专项支出预算。

7.1公司的安全生产工作每年总结一次，形成书面报告，提交公司负责人，在总结的基础上，公司安全生产委员会组织评选安全生产先进个人。

7.2安全生产先进个人条件：

7.2.1遵守安全生产各项规章制度，遵守各项操作规程，遵守劳动纪律；

7.2.2积极学习安全生产知识，不断提高安全意识和自我保护能力；

7.2.3坚决反对违反安全生产规定的行为，纠正和制止违章作业、违章指挥。

7.3奖励办法：表扬(口头、通报），一次性奖金。

7.4凡发生事故，按事故处理程序报告。如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，并追究相关人员的责任，对触及法律的，追究其法律责任。

7.5对事故责任者视情节给予批评教育、赔偿经济损失、行政处分，触及法律者依法论处。

7.6由于各种意外(含人为的)因素造成人员伤亡或厂房设备损毁或正常生产、生活受到破坏的情况均为本企业事故，可划分为工伤事故、设备(建筑)损毁事故、交通事故三种。 7.7工伤事故，是指职工在生产劳动过程中，发生的人身伤害、急性中毒事故等。主要包括以下几种情况：

7.7.1在工厂内执行本岗位工作，领导临时指定或同意的其他工作，发生意外事故而造成的负伤或死亡。

7.7.2参加对企业或社会有益的公益活动，受公司委派外出参加活动或出差，上下班过程中造成的疾病、负伤或死亡。

7.7.3职业性疾病，以及由此而造成死亡。

7.8设备(建筑)损毁由安委会负责调查给出最终的处理意见。

7.9交通事故按《车辆管理办法》执行。

7.10职工因发生事故所受的伤害分为：

7.10.1轻伤：指负伤后需要歇工1个工作日以上15个工作日以下或者医药费用在500元以内。

7.10.2重伤：指符合劳动部门《关于重伤事故范围的意见》中所列情形之一的伤害。

7.10.3死亡。

7.11事故处理程序：

7.11.1事故现场人员立即抢救伤员，保护现场，如因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，必须做出标识，详细记录或拍照和绘制事故现场图。

7.11.2立即向公司负责人报告。

7.11.3安委会接到事故报告后，应迅速指示有关单位进行调查，分析事故原因。轻伤或一般事故在一周内，重伤以上事故或重大事故在两周内向有关部门报送《事故调查报告书》。 7.11.4相关部门制定整改防范措施。

7.11.5安委会对事故责任人作出适当的处理。

7.11.6通过事故通报和事故分析会等形式教育职工。

7.12相关负责人、职工在其职责范围内，不履行或不正确履行自己应尽的职责，有如下行为之一者造成财产损失、伤害他人等，对其进行批评、教育、调离岗位、赔偿经济损失等。 7.12.1不执行有关规章制度、条例、规程或自行其事的。

7.12.2对可能造成重大伤亡的险情和隐患，不采取措施或措施不力的。

7.12.3不接受主管部门的管理和监督，不听合理意见，主观武断，不顾他人安危，强令他人违章作业的。7.12.4对安全生产工作漫不经心，马虎草率，麻痹大意的。

7.12.5对安全生产不检查、不督促、不指导，放任自流的。

7.12.6延误装、修安全防护设备或不装、修安全防护设备的。

7.12.7违反操作规程冒险作业或擅离岗位或对作业漫不经心的。

7.12.8擅动有“危险禁动”标志的设备、机器、开关、电闸、信号等。

7.12.9不服从指挥和劝告，进行违章作业的。

7.12.10施工组织或单项作业组织有严重错误的。

虽然以前我们公司也在做iso，但那时不免浮于表面，是为了应付外面认证机构的检查。但今年不同，公司着重加强了对iso的学习与推广，专门请来管理顾问席绍琼老师来教导大家学习iso，让大家更加明白了iso的内涵与真谛,。

很荣幸我能成为公司首批推广iso标准化的先锋小组成员之一。年初，通过一个月的学习培训，我了解到iso9001是一种管理体系，是企业质量管理必须具备的一个基本标准，学习并运用好的话，不仅能够顺利通过iso9001的认证，而且对于每一个人来说都是一种学习管理的机会。

接下来的几个月，我们在席老师的带领下到公司各部门、单元检查iso是否符合标准，是否能够通过认证机构的审核。虽说是去检查别人，但这也是一个领悟iso的过程，我一边检查一边想着我们技术部是否也存在着同样的问题，如果有，我该如何去改正与完善呢?

检查过程中，我发现两种现象：第一种就是被检查部门领导特别配合，非常谦虚地接受我们的建议，并且主动带动员工来学习;另一种就是个别领导存在重生产轻iso管理的心态，有的敷衍，更有的存在排斥心理。从几个月的检查结果来看，第一种现象下的iso标准化工作做得要比第二种明显好得多。这两种心态导致公司各部门的iso标准化管理出现参差不齐的现象。可以说，部门领导的态度成为了各部门iso推行成功的关键因素。

我们部门在王经理的要求与带领下，形成了自己部门内部的iso检查小组，对人员职责分工，严格参照iso9001标准，每年进行三次相互交叉内审。对于做得好的项目，提出表扬并分享给大家学习;对于不合格项，开出不合格报告，并限期整改。

8月份，我们进行了一轮部门内审，从此次检查结果来看，我们部门的iso标准化管理有了明显的提高，主要表现在以下几个方面：文件搜索快捷方便、制度要求更加明确、岗位职责区分清晰。从工作绩效来看，我们对自己的工作重心区分明确、工作安排有计划，iso的学习让我们的管理从整体延伸到了局部、到了细节。

学习iso虽然枯燥乏味，但它的实用性值得我们每一个人去用心学好它。它会教会你如何去管理，如何去建立一个完整的管理体系。来吧，同事们!让我们来一起认真学习并践行iso管理标准吧。

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性卫生院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

(一)医疗质量管理是卫生院管理的核心，提高医疗质量是管理卫生院根本目的。

医疗质量是卫生院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到卫生院的生存和发展。20xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了卫生院的长期生存能力，使卫生院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使卫生院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96。

(三)实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。

如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要卫生院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。

(四)建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。

近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度;制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则;制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。

建立符合卫生院实际的质量管理体系，卫生院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使卫生院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过浙江省三级乙等中卫生院复评工作。

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是卫生院的最根本目标

提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为卫生院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。

(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备

采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在卫生院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好卫生院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。

(二)扩大门诊业务量，提高工作效率。

去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。

随着人民群众医疗保健意识的增强，去年我院膏方门诊在前年的基础上，继续受到广大市民的好评。我院请临床经验丰富的专家为百姓度身定做，开出不同需求的进补膏方，不仅有市区居民还吸引了不少周边地区的居民，去年共完成中药膏方1280料。充分发挥了中医中药在医疗、康复、保健和慢性病方面的医疗特色和优势，吸引了更多的就医病人，也为他们提供了良好的医疗服务，收到了较好的社会效益和经济效益。

发扬中医药特色优势，是中医药事业发展的核心。对于卫生院的发展，必须有自己的品牌和特色，卫生院在提高综合服务功能基础上，狠抓重点专科建设。中西医结合妇科、中医儿科被列入市中医重点学科建设项目，眼底病专科、蛇伤专科、腰突症专科、哮喘专科被列入市中医重点专科建设项目，男性科和肿瘤科建设得到了进一步发展，肿瘤科被确定为**省中医重点扶持学科。妇科保胎病房、眼底病专科也以其治疗手法多样、疗效确切、服务到位而吸引了广大患者。妇科门诊病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，实际病床使用率同比增加15.40;肿瘤科门诊病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，实际病床使用率同比增加18.69，卫生院通过重点专科的建设，业务量有了显著上升。

(三)综合实力不断提高。

我院在不断加强和完善中医药医疗服务的基础上，也十分重视发展西医技术，走一条“中医特色显著，西医功能全面”的新路子，去年我院骨伤科、妇科、外科等科室开展各类四类手术的数量明显增多，还积极引进并开展了许多微创手术，如骨伤科引进关节镜技术;普外科、妇科施行腹腔镜手术;消化内科成功施行胃镜下大块粘膜切除术;肿瘤科利用DSA施行肿瘤病人介入治疗等等，进一步提高卫生院的综合服务功能。

(四)降低医疗费用还要处理好降低费用和加强检查、用药的关系。

有目的和必要的检查、用药，尤其在当今充分利用现代高新科技设备和新药、特效药，是实现早诊断、早治疗、早康复所必须的;又如外科、骨伤科、妇科等科室缜密制定围手术期抗感染治疗方案，倡导术前使用抗生素，并制定严格的抗生素使用原则，根据手术方式决定抗生素的选择及使用时间，有效控制感染，减少并发症，这些重点医疗环节管理的完善，使病人诊断治疗的准确性得以提高，这也是医药科技进步的表现，是病人和社会发展的需要，从总体上讲对卫生院和病人都是有利的。其次是要处理好缩短住院天数与收治疑难重症病人的关系。出院者平均住院日统计的目的是为了提高质量、效率和效益，是为了减少病人的费用，而不是单纯为了统计上平均住院天数的减少。中医药有其自身特点，所收的病人慢性病人居多，疾病特点往往是“疑、难、杂、顽”，因此并不鼓励科室为了完成指标而收治一些与卫生院功能和规模不相适宜的，住院时间短，治愈率高的病人，这对技术和经济效益的提高也是无益的。

随着卫生院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。

9月是全国质量月，从9月1日开始，宁夏能源铝业结合铝业年度工作重点和实际，在铝业板块开展为期一个月的质量月活动，进一步强化铝业质量意识，提升铝业质量效益。

国家电投今年“质量月”的活动主题是“实施质量提升，保障转型发展，助力弯道超车。”宁夏能源铝业确定的主题为“提升质量，促进发展。”通过五项措施促进提升产品和服务质量，提高管理效率和经营效益。

制定质量提升计划，明确质量目标。对照《集团公司“十三五”质量发展规划》，制定铝业质量提升相关规划，有效实施年度质量提升行动计划，保证质量目标的实现。

修订管理制度，夯实质量发展基础。落实质量管理组织、人员和职责，明确工作接口、标准和流程，进一步完善质量管理相关制度程序，把集团公司实施“SHE管理体系提升方案”与“三标一体”管理体系有机结合，优化升级“三标一体”管理体系文件，有序推进年度管理体系内部审核和管理评审工作，以“遵守程序、有效工作”为重点，推进管理提升，确保管理体系有效运转。

开展教育培训，增强全员质量能力。结合年度培训工作，开展质量教育培训、知识答题竞赛和专家授课讲座等活动，持续灌输“质量第一，顾客至上;持续改进，追求卓越”的质量方针和“一次做对，持续提升”的质量工作理念，通过“质量月”活动提高全员质量意识，践行国家电投“和”文化。

实施改进行动，推进提质增效升级。围绕主营业务，结合产业特点和企业实际，抓住产品和服务的关键环节，落实质量责任，强化过程控制，加强监督检查，持续推进企业质量提升。

召开专题会议，推动迈入质量时代。召开质量专题会议，研究部署质量强企规划，推进质量提升行动，剖析典型事件，促进体系有效运行，切实解决当前存在的管理和技术问题。

在国内最大的城市内超高岩壁矿坑支护加固项目担任技术质量工作。古话云：兵马未动，粮草先行。而在我们工程上亦有：工程未始、技术先行的说法。在我的父母眼中我的工作似乎是一个很"高大上"的工作，然而我的同事们却认为：技术部只知道花钱、编制的方案也只是为了通过审批、还整天没事就爱找现场麻烦，技术部就是在办公室喝喝茶、看看报、玩玩电脑、睡睡觉！可实际上技术工作最累最基础，它不仅枯燥、繁琐，还不讨好，每本方案都要反反复复修改一次又一次、既要考虑现场实际施工工法、考虑人机料的配置、制定进度保障计划、还必须把安全放在第一位。你必须足够的耐心、认真的态度才可能把方案中的每一个标点符号、每一个句子、每一个段落的格式修改到最完善的版本。

为了更快的适应工作，在领导的开导和指引下制定了pdca循环：每周六晚上给自己制定周计划、前一天晚上制定第二天的天计划，并严格遵守执行。每天晚上我会对当天的计划进行简单的总结，归纳哪些事情完成了，哪些进度滞后了。对于某些完成的重要事件我会进行检查，分析是否有其他更优方法、更好的途径解决。如果有便再次执行。比如：一次给劳务队进行图纸交底签字，和劳务队约定当天上午10点，结果整整一天劳务队都以"在工地测量，没时间走不开"为托词未来项目参加交底。当天晚上我挨了领导狠狠的批评，但我并没有因此沮丧，而是立即进行总结分析这件事情的解决方式，第二天一大早我拿着图纸跑到现场找到劳务队负责人进行了现场交底。

像上面那种挨骂的事情，平均一周就会有一次，特别是刚到项目的那段日子。那时候，可能心态不好、做事不认真、工作不积极。每次给领导送修改的方案、编制的技术交底、写完的会议纪要、月度技术总结等资料审阅，总会被领导查出很多很低级的、不该出现的错误。但经过半年来领导的教育、同事的帮助以及自己不断学习、成长，现在领导也开始交给我一些事情独立完成，比如小型方案的编制，锚索技术总结初稿、降尘方案等。

短短半年时间便得到领导和同事们的肯定和认可，我认为我个人的优势主要体现在以下几点：

第一，整体素质强、心态好、有很强的责任心。不论受到什么样的批评都能立即调整好心态，以热情、积极的态度投入到工作中，并不是带着完成任务的态度去做事。

第二：专业素质过硬，会操作多种软件。比如：三维建模软件revit,时间进度计划软件project,cad,cass,品茗软件，photoshop,会声会影等。

第三：技术专业知识涉及面广。从项目成立之处的策划编制，到中期各大小施工方案的编写，以及如今的科研课题申报，技术部门的主要工作我都有涉及参与，了解各方流程，掌握各种方案的编制方法，知晓项目各分部工程质量控制要点。

匆匆半年，我得到了飞速的成长，但由于工作时间尚短，经验欠缺，还有很多的不足。在以后的工作中我会以更加积极、热情的态度去做事，更加努力的学习让自己在未来的路上得到更快的成长。

20xx年度，在市建设局的正确领导下，在局机关各科室和有关部门的大力支持下，一年来，我站紧紧围绕市委、市政府提出的建设“经济重镇、旅游都市”的发展构想，全面落实科学发展观，主动突破制约管理瓶颈，科学创新建设工程质量监督制度、强化落实责任主体的责任，以优化监督模式为着力点，扎实推进建设工程质量差异化管理，继续完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构，充分发挥全市各级工程质量监督机构管理特色，努力实现质量兴业的发展目标，不断推动全市建设工程质量水平的提升。现将具体情况报告如下：

截止xx月xx日，我站共受理建设单位申报办理监督手续的各类工程53项，单位工程350个，总建筑面积xx万㎡，总工程造价xx万元，其中房屋建筑工程项目441项，市政工程及装饰装修项目9项；出具《工程质量监督报告》xx份，下发各类监督整改通知书158份，执法建议书61份，执法告知书18份，提请行政处罚61起；受理各项工程质量投诉xx起，已处理完毕xx起。今年我站共有5个工程申报省级优良工程奖，1x个工程顺利通过了现场复查。目前，全市工程质量始终处于受控状态，工程建设过程中的各类质量通病得到了有效控制，未发生一起重大质量事故。

20xx年，站党支部在局党委的正确领导和支持下，坚持党要管党，从严治党的方针，围绕加强党的执政能力建设和先进性和纯洁性建设，抓住“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题”活动这个契机，全面推进党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，认真完成上级下达的各项任务，积极进取，不断创新。经过努力，逐渐建设成为了一个“学习型、服务性、创新性”的基层党支部，为完成全年的各项工作任务提供坚强的思想、政治和组织保证。

(一)按照局党委要求，组织好各类学习活动。

今年，我站党支部组织的学习活动包括：组织观看了重大革命历史题材电影《忠诚与背叛》及以优秀党员杨善洲同志事迹原型改编的电影《杨善洲》，学习了xx在省部级领导干部专题研讨班开班仪式上的讲话，学习贯彻了党的十八大精神。积极开展了“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题”、“建设领域道德突出问题专项教育和治理”及“道德讲堂建设”等活动。8月初，我站党支部还组织了在职党员赴遵义爱国主义教育基地考察学习。

(二)强化队伍建设，加强队伍管理

质监站党支部是一支以工程技术人员为主的党的基层组织，现有党员18人，其中在职党员xx人，退休党员5人。一年以来，支部重点夯实基础，全面部署，扎实推进，明确任务，从严要求，从自身的特点和实际出发，认真履行党章规定的职责，在健康、有序、规范发展党员，x月x日我站党支部向局党委上报了《关于质监站党支部委员会换届选举的请示》，拟召开党员大会进行换届选举工作。

(三)深入落实科学发展观，全面加强思想建设

在支部队伍建设过程中，我们全面贯彻落实科学发展观，实施科学管理，大兴求真务实之风。

一是认真学习和落实科学发展观，树立部门服从整体、局部服从全局的大局意识；树立恪尽职守、敢于担当责任的意识；树立抢抓机遇、与时俱进的发展意识；树立奋发有为、务实高效的进取意识；树立以人为本、心系群众的宗旨意识。

二是加强培训学习，我站党支部自开展学习科学发展观活动以来，每周定期召开党员学习讨论会，切实加强理论水平的提高。

三是严格落实检查制度，在检查中采取灵活有效的手段对发现的工程质量和安全问题进行督促整改，检查中树典型、树标杆，既要发挥标杆的带头作用，又对整改不力的责任单位采取措施。

四是提高服务质量，树立良好的监督形象。

(四)完善体制创新，推进党的组织建设

结合我站党支部工作职责，从科学发展的需要出发，我站党支部多次召开会议，进一步健全完善了四个方面的长效机制。

一是建立完善了加强领导班子队伍建设的长效机制；

二是建立完善了依法行政和作风效能建设的长效机制；

三是建立完善了政务公开方面的长效机制；四是建立完善了廉政建设长效机制。

今年，我站党支部进一步完善了《党风廉政建设责任制》。

为全面推动我市建设工程质量监督工作科学发展，我站在科学发展观指导下，顺应xx建设发展形势，进一步解放思想、抓住机遇、振奋精神，较好地完成了xx年工作目标，有效提升了我站的质量监督管理水平。

(一)突出监督重点，加大对保障性安居工程的重点监督和主动服务力度

今年我站的工作重心还是在保障性安居工程质量监管工作上，我站认真结合工作实际，紧紧围绕全市保障性安居工程建设目标任务，把造福于民、服务于民作为开展工作的出发点和落脚点，以“三个百分之百”监管措施为强有力抓手，扎实推动保障性安居工程质量工作，确保所有保障性安居工程建设项目，全面实现百分之百分户验收、百分之百永久性标牌、百分之百远程视频监控，保质保量地完成我市保障性安居工程建设任务。

我站认真组织协调好全市在建的保障性安居工程远程视频监控系统的安装和使用工作，每月初及时向省质监局上报我市保障性安居工程远程视频监控系统安装和使用情况，并于8月7日向全市各保障性安居工程项目部下发了《关于进一步加强保障性安居工程远程视频监控系统安装工作的通知》，以确保我市主体在建的保障性安居工程项目能够实现百分之百远程视频监控。

全年共开展了针对保障性安居工程的质量监督巡查四次，累计对在建的xx个保障性安居工程项目中的64个单位工程的建设、施工、监理单位的质量行为、工程技术资料以及工程实体质量进行了检查，共下发保障性安居工程质量监督检查整改通知单33份，保障性安居工程执法建议书6份。积极做好全省保障性安居工程检查的迎检工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程质量水平。

9月初，我站举办了《市保障性安居工程三大规程宣贯学习班》，全市保障性安居工程建设单位、监理单位和施工单位的主要技术负责人约200多人参加此次学习班，对省安质监局出台的《保障性安居工程质量通病防治规程》、《保障性安居工程质量分户验收规程》和《保障性安居工程质量监督检查规程》进行了系统的学习，指导了我市保障性安居工程建设施工和验收工作的有序开展。

(二)创新质量监督制度、强化落实责任主体的责任

为深入贯彻落实科学发展观，提高工程质量水平，增强工程参建责任主体、有关机构及人员的质量意识，认真履行各自质量责任，改进政府有关职能部门对工程质量的管理和监督，省住建厅制订了《xx省保障性安居工程质量责任暂行规定》。我站在认真贯彻执行过程中，不仅仅在保障性安居工程中落实贯彻，还推而广之到我站监督管理的所有工程项目中。

明确了建设单位是工程质量的第一责任者，对工程质量全面负责。建设单位在对外承担责任后，可以向参与建设的勘察、设计、施工、工程监理单位等责任主体，在其责任范围内进行质量追溯；勘察单位对工程勘察的质量负责；设计单位对工程设计的质量负责；施工单位对工程施工的质量负责；工程监理单位应当对工程施工质量承担监理责任；工程检测机构应当履行的工程检测质量责任。同时强化对施工现场质量状况和工程参建各方的质量行为监督，加强施工现场的动态监管和有效实行差异化监督管理。

(三)优化监督模式，扎实推进质量监督差别化管理

调整监督模式，开展对结构工程关键部位施工过程的重点抽查和对子分部、分项等工程的不定期巡查，实施以监督各责任主体质量行为为主导的管理模式，将日常监管和不良行为记录管理手段相结合。推行结构隐蔽监督检查前的告知制度，确保验收程序规范，质量责任明确。加大现场对勘察报告、施工图设计审查文件及施工过程隐蔽记录、监理日志、质量检测报告等资料的抽查力度以及对不同工艺、工法在地基施工阶段中运用效果调研，形成适应于本地区的措施和监管办法。

完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构，推进质量监督差别化管理。对保障性安居工程实行重点监管，形成以监督小组为核心，利用远程视频监控跟踪施工现场形象进度，每季度派出保障性安居工程质量监督督查小组进行全面巡查的“三位一体”的监管模式，保证民生工程质量处于受控状态。

加大对市政基础设施工程和重点工程的监督，尤其加大了对我市高新产业园区项目的质量监管，对重点工程开通绿色通道，确保报监工程的监督覆盖率100%，要求单位工程建筑面积超过xx0㎡以上的工程安装远程视频监控系统。

根据国务院《建设工程质量管理条例》，为保证在设计使用年限内建设工程质量，工程的建设单位（以下称甲方）与施工单位（以下称乙方），特订立如下质量责任合同。

第一条 本建设工程项目的质量目标为工程，施工单位对本建设工程的施工质量在设计使用年限内依法终身负责。施工质量责任人_______________。

第二条 甲乙双方的权利与义务

1.严格遵守国家有关法律法规及交通部的有关规定。

2.严格执行工程施工合同文件，自觉按合同办事。

3.双方的施工业务活动必须坚持科学、公正、诚信、平等的原则、不得损害国家、集体的利益，不得违反工程建设管理规章制度。

4.发现对方在施工业务活动中，有违反有关规定的行为，有及时提醒对方纠正的权利和义务。

5.发现对方严重违反施工合同文件的行为，有向其上级有关部门举报，建议给予处理并要求告知处理结果的权利。

第三条 甲方的义务

1.甲方向乙方及时提供有关资料（包括技术规范、工程量清单、施工图等）。

2.甲方向乙方及时提供建设用地，及时解决对工程占地范围以内尚未拆迁的建筑物及其他障碍物。

3.甲方不得指使乙方不按法律、法规、工程建设强制性标准和施工规范进行工程的施工活动。

4.甲方须按施工合同的约定支付工程款，除施工合同的约定外，甲方不得以任何借口克扣工程款或拖延工程款的支付。

5.甲方不得明示向乙方推荐单位或个人承包或分包本工程项目的施工任务。

6.甲方不得以任何理由索取回扣或其他好处。

第四条 乙方的义务

1.乙方应具备与本工程项目相应等级的施工资质证书。

2.乙方不得允许其他单位或个人以乙方的名义承揽本工程项目的施工任务，不得转包或违法分包所承揽的本工程的项目施工任务。

3.乙方必须严格发行施工合同，按投标承诺的施工技术人员及时到位。施工技术人员原则上不得擅自调换，如有特殊原因特需调换的，须经业主书面同意方能换人。

4.乙方必须建立工地临时试验室，按要求配合相应的试验检测人员和设备，并取得工地临时试验室资质证书。按有关规定做好各类试验，试验资料应真实、完整、统一归档。

5.乙方必须按照工程设计图纸和施工技术规范施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。

6.乙方在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。

7.乙方与甲方、承包人或指定分包人之间有关工程质量、进度和费用的一切往来函件、报表均应分类编号归档保存；施工技术资料应真实、完整。

8.乙方应加强对甲方按合同规定指定采购的材料和设备的检验，对检验不合格的产品，乙方应拒绝使用。

9.乙方不得暗示材料、设备供应单位提供使用不合格或质量低劣的材料、设备。

第五条 违约责任

1.甲方及其工作人员违反本合同第二、第三条，按管理权限，依据国务院《建设工程质量管理条例》有关规定给予相应的处罚；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任；给乙方单位造成经济损失的，应予以赔偿。

2.乙方及其工作人员违反本合同第二、第三条，按管理权限，依据国务院《建设工程质量管理条例》有关规定给予相应的处罚；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任；给甲方单位造成经济损失的，应予以赔偿。

第六条 本合同有效期为甲乙双方自签署之日起至该工程项目设计使用年限之日止。

第七条 本合同作为工程施工合同附件，与工程施工合同具有同等法律效力，经合同双方签署后立即生效。

第八条 本合同甲、乙双方各执一份，送交双方监督单位一份。

甲方单位：（盖章）________________ 乙方单位：（盖章）___________________

法定代表人：______________________ 法定代表人：_________________________

地址：____________________________ 地址：_______________________________

电话：____________________________ 电话：_______________________________

____________年________月________日 ____________年__________月_________日

1、组织编制及完善集团工程安全、质量、成本等管理制度及要求。

2、组织定期对集团下属公司建设项目施工现场的质量、安全、成本、进度、资料、环境状况进行巡视、检查服务。

3、发现的问题下达整改通知，并落实相关人员责任，重大问题及时上报上级领导。

4、对集团各项目安全、质量、成本等每周、每月进行评价。

5、根据部门要求对部门人员岗位胜任情况进行考核、评价。

6、组织对上报的安全、质量、成本等问题进行汇总并跟踪整改落实。

7、组织对典型案例进行案例通报，并做整改计划。

8、完成领导交办的其他临时工作。

****分公司：

为了贯彻公司“诚实守信 精益求精”的质量方针，全面落实质量责任，严格过程管控，切实提高工程（产品）生产质量，确保20xx年工程（产品）质量受控，我工程作业队承诺：

一、贯彻质量方针，树立质量理念

全面贯彻执行“诚实守信 精益求精”质量方针，树立“质量是人格和尊严”的理念。

二、全面完成以下质量目标

（一）杜绝较大及以上质量事故；

（二）顾客满意率90%以上；

（三）管道焊工无损检测一次合格率92%以上；

（四）单位工程合格率100%；

（五）工程验交一次合格率100%；

（六）管道防腐工程一次合格率96%以上；

（七）在用测量设备计量确认合格率100%；

（八）试压一次成功；

（九）投产一次成功。

三、有效运行质量管理体系

（一）严格按标准、规范要求施工，杜绝无标生产或使用已

作废的标准；

（二）严格遵守工艺纪律；

（三）不使用超出检定有效期的计量器具；

（四）不安排无资质的人员从事有资质要求的工作；

（五）不提供或接收未验收（检验）或验收（检验）不合格的工程或产品，严格执行工序“三检制”；

（六）不使用不合格产品；

（七）不弄虚作假、隐瞒质量事故和质量问题。

承诺作业队：（作业队公章）

作业队队长：（作业队队长签字）

二○一三年五月十五日

尊敬的xx：

事由：下午xxx，因车间班组换班，例行到车间抽测助磨剂流量。抽测完毕后到码头查看灰船打灰进度，正好遇见周师傅开车到后面仓库。因前些日子刚拿到驾照，出于对驾驶汽车的好奇，就央求周师傅把车借我开一开。周师傅看我已经拿到驾照，便答应只从后面开到前面停车场。在进前门时，遇到左拐盲区，撞倒一开摩托车驾驶员，所幸人身暂无伤处，摩托车的几处塑料挡板被撞坏。

首先，我要向公司领导和同志们道一声：“对不起!”是我辜负了领导和同志们对我的信任和重托，没有始终将安全工作放在第一位，给单位和个人都造成了损失和伤害，在此，我必须向公司领导和同志们作出深刻检讨，必须永远牢记这次血的教训。我诚恳接受处领导对我的任何处罚。

对这次事故，我进行了深刻的反思，导致这次事故主要有以下几个方面的原因：

一是公车私用，擅自行动。我没有时刻牢记公司的车辆管理制度，自己把握不住自己的行为，不向领导报告，擅自动车，做出了公车私用的举动。

二是思想麻痹，安全意识差。认为自己刚拿到驾照，开车平稳，这种认识使自己产生了麻痹思想，安全制度规定流于形式，停留在口头上，并没有真正在心中留下深刻的烙印，为自己发生交通事故埋下了祸根。

三是思想懈怠。没有考虑到左侧也可能会有情况发生，看着前面路况良好，便急于寻找停车位。这次事故事，对前方公司门口即将出现的左拐车辆，没有及时、准确地作出判断，没有采取妥善、有效的措施，一时的侥幸心理、疏忽大意终于酿成了大祸。

今后，我将认真吸取这次深刻教训，务必做到以下：

1、自觉学习和遵守交通安全管理法律、法规和政策规定，严格执行公司的车辆管理规章制度，牢固树立安全第一的思想，将所有隐患都消灭在萌芽状态，尽最大努力杜绝交通事故的发生。

2、认真学习和钻研业务知识，努力提高自身业务水平，踏踏实实工作，努力做好本职工作，尽可能弥补自己给单位带来的不良影响和损失。

检讨人：xxx

xxxx年xx月xx日

1、只有优秀的企业，才能生产出优质的产品。

2、老问题，小地方，常是品质致命伤。

3、优质灌溉，缔造将来。

4、我们创造质量，质量满足顾客，顾客惠顾我们。

5、9000推行无难事，同心协力好办事。

6、天长地久有时尽，9000推行无绝期。

7、事事有程序，人人守程序。

8、第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。

9、企业接受市场的挑战，员工接受公司的挑选。

10、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

11、团结、开拓、务实、求精。

12、一流的质量来源于一流的管理。

13、ISO9000不只是目标，而是坚守的原则。

14、要求要明确，执行要坚决。

15、质量——最好的推销员。

16、讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。

17、检验记录要可靠，统计分析才有效。

18、同质商品价不高，同价商品质更优。

19、正常的加以保持，异常的予以纠正。

20、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

21、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。

22、质量意识加强早，明天一定会更好。

23、客户标准至上，力争完美无缺。

24、作业不正确，顾客受连累。

25、质量提高一点点，工作少很多风险。

26、人人把好质量关，经济收入能翻番。

27、质量做得好，错漏自然少。

28、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

29、忧患图自强，荣誉思奋进。

30、要想效益好，就要质量高。

31、时时讲质量，树立生命观。

32、要把质量保，管理不能少；要想质量高，管理要更好。

33、马虎是追求品质最大的障碍。

34、建质量效益之路，创质量效益之业。

35、质量创造生活，庇护生命，维系生存。

36、严谨思考，严密操作，严格检查，严肃验证。

37、整理有心做长度，处处整齐好管理。

38、实施成效要展现，持之以恒是关键。

39、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。

40、质量是企业的形象和声誉。

41、实施9000须趁早，无谓浪费必然少。

42、深化质量管理，提高产品质量。

43、得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。

44、“上帝”在您心里，质量在您手中。

45、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

46、小事能确保完美，而完美无小事。

47、精益求精，铸造产品质量。

48、ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。

49、用户就是上帝，下道工序就是用户。

50、创质量第一让顾客满意。

51、质量前进一步，管理花十分努力。

52、无严师，没高徒；不严格把关，难出优质产品。

53、你的品味，我的品质，好的搭档，你我都需要。

54、立优质精神，构世界蓝图。

55、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

56、全员培训，同步提高，创新进步。

57、清扫给油照基准，设备精度合标准。

58、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

59、管理始于训练，止于训练。

60、今天工作不努力，明天努力找工作。

61、成功者找方法，失败者找籍口。

62、当价格被遗忘后，质量还将永存。

63、精益求精，有条不紊，以诚相待。

64、眼到、手到、心到，一个不良也逃不掉。

65、卖真品、标真价、送真情。

66、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。

67、该说说到，说到做到，做到有效。

68、各自做好本职工作，就生产出好产品。

69、若要产品好，个人品质要提。

70、质量第一，从我做起。

71、重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

72、质量连着你我他，企业兴旺靠大家。

73、认真细致，高效低耗，追求完美，顾客满意。

74、团结一条心，石头变成金。

75、作业标准合理化，品质保证国际化。

76、产品批次能鉴别，问题产生能解决。

77、用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

78、坚持质量第一的原则，提供优质满意的服务。

79、人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。

80、从坏处着想，向好处努力。

81、没有措施的管理是空谈的管理，没有检查和计划的管理是空洞的管理。

82、等待是失败的源头，行动是成功的开始。

83、百年大计，质量第一。

84、强化竞争意识，营造团队精神。没有最好的伯乐，只有一流的疆场。

85、培训要付出，不培训将付出更多。

86、使用一流的人才，创办一流的机构。

87、专心工作为首要，质量安全皆顾到。

88、安全、节能、高效、优质。

89、开展“5S”活动，形成良好素养。

90、凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

91、以放心、称心、舒心为出发点，向社会推出“零风险”服务。

92、诚信为本质量佳，优质服务誉天下。

93、严师出高徒，精工出细活。

94、质量意识在我心中，产品质量在我手中。

95、只怕不改善，不怕改善少。

96、创造舒适环境，提高工作效率。

97、作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。