质量

经过2个多月的质量月活动，在必须程度上提升了公司全员质量管理意识;同时推广了质量工具的使用，传播了质量管理的企业文化，具体表此刻如下四个方面：

1。透过质量知识竞赛，使员工了解到现场品质控制的3不要求，即:不理解不合格品;不制造不合格品;不传播不合格品;并且传播了公司品质目标、品质方针、产品标准以及品质来源设计。

2。透过岗位技能大比武使员工了解到产品质量来源于制造，只有首次合格率高，劣质报废率低，效率才能高的道理。

3。透过6S检查活动使员工了解到现场目视管理对品质的重要性;期望传播礼貌生产，消除外部品质隐患。

4。透过2个月的QCC活动降低了公司劣质品质成本，如:

欣洲的MT组装线不良率从:10981Dppm降到:6240DPPM，下降43。2%;

-MT打印不良:从3269DPPM下降到137DPPM，下降了95。8%;

-MT加油不良：从1341DPPM下降到82DPPM，下降了;93。6%

此次质量月的活动，其最终的目的，是以客户为焦点，鼓励全体员工用心参与品质活动;倡导TQM，即:全公司，全员，全过程参与的品质管理理念;鼓励品质改良创新;以降低品质劣质成本，提升产品市场竞争力;打造同行业世界一流的品质，超越客户的期望，提身产品的市场占有率。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫，来自_车间，今天，关于安全、环保是多么的重要，我想，从许多领导人的讲话到广大职工的呼吁，从在座诸位紧锁的双眉再到我们这次演讲的主题，已经为这样一个问题作了最好的说明。

一、安全方面

“千里之堤，溃于蚁穴”，些许的麻痹大意，都可能带来严重的不良后果。安全生产不仅关系到公司的生存和发展，更关系至生命财产安全和家庭幸福美满。

安全，不是一个物体，要描绘出来也很难，但安全确是存在，存在于你我的身边，充满在我们的生活中。我们离不开安全，我们需要安全，而安全也需要我们。

以20__年为例，我厂共发生安全事故79起，其中死亡事故2起，重伤事故6起，轻伤事故71起，也就是说，在我们身边每4天半就有1起安全事故，这么一组沉重的数据，让我们不寒而栗。血淋淋的事实就发生在我们的身边，离我们是那么的近。看到我们亲爱的工友在血泊中垂死挣扎，工友们，你想到的是什么?安全牵动着我们每个人!突然间，我想说，“我要，安全!”

强调安全不是例行公事，这些强调再强调的安全规则只要不被“充耳不闻”，就能防患于未然，达到“我要安全”而不是“要我安全”。安全是一种观念，只要我们意识中时刻想着安全，想着一个人牵挂着许多人的心，想着家中翘盼你归来的家人，我们就应懂得保护和珍爱自己。

安全是一种行为，进入油站范围区内必须禁止吸烟，严禁打手机，高空作业必须正确使用安全带。工作中没有绝对的安全环境，只有相对可靠的措施。安全是一种习惯。提高安全意识，不要等事故之后;每天工作开始的时候就把安全放在第一，多留点心，不要心存侥幸，养成良好的安全习惯，每个环节做好安全措施，就把安全掌握在自己的手中。

朋友们，请伸出你的右手，放在你左侧胸膛那颗跳动的心脏上，自问：“安全你今天忽视了吗?”你应该能够感受得到，它不仅仅是一句口头上的话，而是一份份真实的亲人牵挂，一个个美满的家庭幸福，一串串稚气的童声笑语。因为你的生命不仅仅是你一个人的，在你的肩膀上面还挑着泰山一样的责任，你的背影后面还凝聚着大海一样的深情。时时学会提醒自己，安全不是商品，可以任你随意挑选，更不是美丽的装饰物，可以随你任意摆设，它是一块警示牌，是一道闪电，是一匕刺向你心脏的矛，是一根随时可以点燃的导火线。谁轻视它，痛苦就会在谁面前随时出现。

莫道生命千金，忽视安全等于零。为了你亲人的幸福，为了你美好的明天，让安全与我们共同携手并肩，一起创造和谐、美好的未来。让我们与安全为友，心相连，手相牵，从我做起，严禁违章，只要你时刻敲响安全警钟，你生命的天宇就会晴空万里阳光灿烂。

二、环保方面

工友们，不知你是否注意到，在我们的厂区里多了这样一些人，身穿环卫服，手拿清洁工具，不停的游走在主干路上，这就是我们可敬可爱的环卫工人，扫路车、洒水车不时开过我们身边。厂区环境得到了较大的改善。

整洁的环境也给我们带来美丽的心情，美丽的心情创造了喜人的效益。但不可否认，提高的同时，我们仍旧存在着不足，个别车间仍有冒黄烟、扬尘现象，公司的各项硬件设施已几近完备，所需的是我们付诸于实际行动。

从个人做起，从小事做起，有人说过：“只要每个人都能前进一小步，社会就会前进一大步”。同理，每一名职工都在环保工作上前进一小步，公司的环保建设也将会前进一大步。

工友们，请记住：安全记于心，环保立于行，6S融于常。齐手并进，让我们共创九江新辉煌。

护理部本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

1、护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。

2、提高了护理人员的素质

完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。

3、加强了护理人员医德医风建设

做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。

4、较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。

5、存在的问题

a.个别护士无菌观念不强。

b.由于病房条件有限，所致优质护理工作开展难度较大。

c.护理书写欠规范，个别的交班报告书写字迹不清晰，有涂改。

d.由于护理人员较少，基础护理做的不是很尽人意。

e.由于病房条件有限，病房的管理也尚不尽人意。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

下半年的工作里，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。

为了有计划的开展20__年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作计划。

一、指导思想

推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。

二、工作计划

1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。

2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。

3、开展年度内审工作一次。

4、开展年度管理评审工作一次。

5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。

6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。

7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。

8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。

9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。

10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。

11、积极组织人员学习新的《资质认定管理办法》和新的《检验检测机构资质认定评审准则》，提升中心质量管理水平。

12、完成领导交办的其他工作。

三、工作措施

1、为了强化质量管理能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，积极组织外派人员学习最新版《检验检测机构资质认定评审准则》及《检验检测机构资质认定管理办法》等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。

2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”

3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。

总体情况汇报：晓塘小学20_学年第二学期共有606人参加语文测试。一年级的合格率为94%，二年级的合格率为90%，三年级的合格率为94%，四年级的合格率为88%，五年级的合格率为92%，六年级的合格率为91.7%。

试卷难易分析：各年级难易度适中，一年级“第七题的3：把‘我们 微笑着 欢迎 在 好像 山峰’组成通顺的话对晓塘的学生而言有难度。67名学生仅有9人正确。二年级的试卷题型活泼，覆盖面广，是合格性检测的优质卷。三年级试卷覆盖面也很广。在第四题的词语分类中，“疑问”一词让学生很为难。第十一题“阅读短文”的第一题“查字典，给下列字注音”不应该出现在期末测试的卷子上，会带来一些麻烦。四年级的试卷难度稍大，除了第五题“这段文字主要在写海底动物发出的声音，这些声音的特点是（ ）和（ ）”有一定难度外，课外阅读中用一个词语来概括文中人物对月亮的感受也相当不容易完成。五年级的试卷是一到六年级相对较为浅近的试卷，但对《绿》的填空可能不应该做要求吧。六年级的试卷中，学生错误较多的题型恰好是优秀的题型，符合新课程标准的题型。如“写含义”与“梁山好汉有几位”，是符合新课程标准提出的“发展语言能力的同时，发展思维能力”，“认识中华文化的丰富博大”等目标要求的。

错误焦点剖析：

1、读题能力较差，有的是漏看，有的是误看，可见平时训练不够加强。

2、做题比较随意，态度不够严谨。检查的意识与能力更是薄弱。

3、不够灵活。四年级的看拼音写词语中“勉强”的拼音是错误的，但监考教师未发觉，学生就随意做成了“满腔”。虽然是本校自测，改卷时教师给这两种答案都给了肯定。但从侧面也反映出情况。

可喜现象呈现：

1、基础较为扎实。虽然每一题都有学生出错，但整体的正确率是可以的。

2、作文水平比较令人满意。基本能达到题目要求，而且有优秀文章出现。例如六年级的“我发现母爱象红烛”与“我发现蜗牛也有爱”等，无论是立意还是笔墨都呈现很高的水准。

提高措施列举：

1、从低段起就加强课外阅读，让学生接触更多的经典读物，吸取人类优秀文化的营养，提升语言的敏锐度。

2、平时注重小练笔，让学生在每一次谴词造句时做到文从字顺，直至作文时能具体明确。

3、教师有一定的应试能力，让学生既学得到又学得轻松，留出更多的时间畅游书籍的海洋。

时间总是很匆匆，弹指一挥之间，一个学期已经结束，上学期末，县教研室组织了全县一至六年级语、数学科的调研测试。从反馈的信息看，我校教学质量稳步发展，各课成绩位置基本位列全县三分之一。为进一步提高我校的教学成绩，，在新学期开学，我校召开了专题会议，分析现状，排找差距，提出了相应的措施，确定了新学期教育教学工作的新的思路。

一、学校整体教学成绩统计：

二、数据分析。

上述各项数据呈以下走势：

1、语文成绩普遍有所提高，异常是二年级的语文从县24名提高到县第6名;

2、数学成绩除二、四年级有明显提高外，其他年级基本坚持原先趋势;

3、语文学科成绩在全县的排行整体上持平，数学学科成绩在全县的排行悬殊较大;

三、一些做法。

1、优化利用师资队伍。尽管我校教师和多数学校一样，整体上已呈老化趋势，但值得骄傲的是，我校的中青年教师职责心都很强，有干劲，有闯劲，学校异常重视这部分力量，始终将他们摆在把关的位置，让他们从事中高年级的教学，尽情发挥才能。同时每年有计划地安排他们参加各级各类活动，让他们开视野，长见识。由于他们肯钻研，且竞争意识强，肯挑重担，肯下功夫，敢于探索，因而中高年级教学质量提高很快，也较稳定。村小、教学点虽以老龄教师居多，无论从精力上还是从教学方式方法上来说，他们都逊于中青年教师，但他们也能尽力而为，肯花时间去辅导学生，所以教学成绩也有必须程度的提高。

2、抓严抓实各项常规工作。

(1)严抓各科教学计划的落实。学期开学后，我们便严抓各类计划的制订，要求各部门、科任教师在一周内制订好本学期的各项工作计划，要保证教学工作具有科学性、计划性、可行性，做到每项工作开展时有目标、有方案、有规划、有管理。同时制定各类教学计划时，要注意和加强可操作性，保证目标明确，计划合理，管理到位。

(2)进一步完善了教学常规检查制度。本学期，我们根据教研室的指导精神，结合学校具体实际，以“讲实用、讲效益”为原则，对《流口中心小学教学常规工作评估细则》进行了完善，努力使全体教师的各项教学常规工作做到制度化、规范化、科学化。本学期我们推行了教学工作的“十字方针”，即要求教师做到备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，活动要“勤”，要求要“严”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”，并从课前准备、课堂教学、作业与辅导、教学评价等方应对教师的常规教学进行指导性管理。在期中，我们还组织开展了教学质量调研抽测活动，由教导处组织骨干教师进行命题，对全镇小学的语、数、英三门学科了进行了一次抽测，并组织全体教师进行质量分析，帮忙教师寻找问题的根源，明确下一步努力方向，促使各学科教师进一步把握好教材，向课堂40分钟要质量，提高单位时间效益。

(3)抓实各个环节，保证教学质量逐步提高。

①抓备课。如何提高备课质量是教师上好每一堂课的关键。开学初，教导处结合第三轮继续教育“备好课”这一主题，根据本校实际，明确提出备课的具体要求，要求做到：环节齐全、目标明确、重点突出、难点突破、设计合理、板书规范、习题适当、反思跟上。每一堂课，都力求做到“掌握课标，吃透教材，挖掘到位，知识准确。”每月精备一课教案交教导处进行评选，优秀教案在全校推广展览。

②抓课堂。如何上好一堂课，教导处向全体教师提出了“主导作用到位，主体全员参与，讲究课堂艺术，师生配合默契，精讲多练，层次分明，因材施教，各有所得。”以及课堂上要讲究语言艺术，板书规范工整，电教手段、教具使用合理等具体目标。要求教师在平时要严格要求自我，狠练课堂教学基本功，不断提高课堂教学本事。在11、12月份，教导处组织开展了全员听课活动，让大家听，大家评，“说长道短”，“评头论足”，帮忙寻找不足，帮忙改善，促使每一位教师的课堂教学质量意识不断提高。

③抓反馈。主要抓作业和单元检测，开学初，教导处对作业和单元检测作了明确要求：语文每课有作业，数学每一天有作业，英语每周要有两次作业，作业布置要做到资料精、形式活、质量高，提倡分层布置，所布置的作业要以培养和提高学生的各方面的本事为基点，作业批改做到及时，认真，学生数少的班级要做到面批，错的要当场指导学生改正，当场复批，努力做到每一个学生都能过基础关。每个单元教学结束后，要求教师要认真组织学生进行复习，并及时检测，每一单元检测后要求做到阅卷及时，认真分析，以总结经验和不足，明确下一阶段的努力目标。在期中和期末教学常规工作检查时我们发现，大部分教师的作业布置、批改等方面在质量上较以前有了很大提高，并且资料也较丰富，机械抄写的状况有了根本性改变，单元检测基本及时，成绩也曾上升趋势，少数教师在每个单元检测后还进行了书面质量分析，即有数据统计，还有原因分析、改善措施等等，全体教师在对学生进行期中检测后还按照要求向教导处递交了一份书面质量分析报告，有的报告分析得很到位，这些均说明了教师的质量意识有了很大提高。

四、存在的不足。

本学期开学初，我们召开了上学期质量分析会，从教师的质量分析报告中，我们发现了很多不尽人意之处：

1、从学生答题情景看，知识的掌握与应用的本事差异较大。各学科学生的基础知识掌握得比较牢固，得分率比较高，但应用知识解决问题本事比较差。如：平时一些能倒背如流的成语、古诗、对联，在测试中不能熟练运用，有的甚至茫然不知所云。语文学科结合语境释词的本事，对知识的运用的灵活度，对短文的理解与分析本事，语言概括本事、归纳本事，习作的表达本事等失分较多。数学学科对根据数字特点与运算特点灵活选择计算方法的本事，对概念与知识构成过程的测试，对应用知识解决问题的本事，根据题意合理选择信息本事与解决问题的策略手段等方面知识资料失分较多。

2、学生思维训练不到位，课外积累环节十分薄弱。普遍情景是学生对课本上的知识掌握得还比较好，而对课外知识的考查失分较多，如语文课本中的短文分析，学生大部分都能掌握，而课外短文在阅读理解题失分较多。数学学科中课本中常见题的解答还好，但联系生活实际与情境解答问题的本事稍差，异常是对现实生活现象不能上升到数学的高度去分析确定。

3、答题马虎，一是有部分同学书写潦草、错别字较多，既增加了阅卷的难度，也影响了学生的成绩，二是题目不看清楚，答非所问。

另外报告中还体现了由于优质生源很多拥入县城，在必须程度上影响了教师教学的进取性。

五、今后教学的改善：

坚决树立“教学质量是学校生命线”，坚持“没有教不好的学生、没有学不会的知识”、“关爱每一位学生，不放弃任何一名学生”的教育观，从“全面”和“整体”上扎实抓好提高教学质量流程的每一个环节。

1、继续抓严抓实毕业班工作。

毕业班是学校工作的重点，也是社会评价学校教学质量好坏的一个重要标准。所以，在上学期的基础上，我们拟定做好以下工作：

(1)成立毕业班工作领导组，由分管教学的领导任组长，毕业班班主任和科任教师任组员，加强对毕业班工作的指导和管理。

(2)拟定在三月中旬召开一次毕业班教师工作会议和毕业生学习动员会，下旬召开一次毕业生家长座谈会，组织成立毕业班家长委员会，经过家长委员会搜集家长对学校和毕业班的意见和提议及传达学校的教育教学情景，以构成家校合力，共同做好毕业班学生的工作。四月份举行一次毕业班教学质量调研活动，并召开质量分析会，总结经验和不足，制订后期工作目标，六月上旬召开一次由毕业班全体师生参加的迎接毕业质量检测动员会，同时邀请流口初中领导参加，协助初中做好招生工作。

(3)每月初召开毕业班教学工作例会，针对毕业班教育教学工作中出现的新问题、新现象(包括学生的思想动态等)、新特点进行分析总结，寻找解决问题的办法，以期完全实现2009届毕业班工作目标。

经过这些活动的开展，以有效地沟通学校与教师、学校与家长、学校与学生、教师与家长、教师与学生之间思想及联系，为本期毕业生的毕业升学工作打下良好基础。

2、加强学习，引领成长

⑴业务学习做到有计划、有目标、有安排、有考勤、有记载。

⑵利用我校的学校网每周组织中心校教师观看一次教学录像。充分发挥农远设施的作用，将一些优质课刻录成光盘发放到各村小、教学点，让村小、教学点教师观摩学习。

⑶充分利用现代信息技术。拟定在教师办公室安排一台电脑，接通互联网，让教师每一天能上网阅读有关教育信息、经验文章、名师教育专著等。

⑷继续抓实“四个一”，即要求教师每周写一篇教学反思，每月写一篇能体现个人水平的创新教案，每学期上一节观摩汇报课，写一篇有价值的教学论文。

⑸继续抓好教师的现代教学技术应用培训，逐步实现青年教师会自我制作课件、中年教师能用课件上课的目标，让现代教学媒体在教学中充分发挥作用。

3、加强随堂听课。

从三月份起，学校领导将不定时走进课堂，深入教学第一线，以随时发现问题，及时加以指导、改善。随堂听课后将查教师的教案、听教师教学设想、看教师课后作业设计、问学生掌握情景等，并做好记载，提出建设性意见，敦促整改，使教师不断提高课堂教学本事，从而追求课堂教学的有效性。

4、增强“以绩强校”意识。

加强备课环节的管理，教导处拟定在中心校每月进行一次常规检查，村小、教学点不定期检查，发现问题，及时整改，并建立监督措施，督促到位。同时结合新一轮继续教育，组织全体教师参加远程培训，为备好课奠定理论基础。作业设计要求做到“精”“量足”、“面广”，训练形式灵活多样，提倡根据学生的本事进行分层布置，批改要求做到认真、及时、细致、规范，并及时分析反思，采取正确补救措施，确保每次作业练习都有成效，继续做到把好每一个学生的基础关。每单元教学结束后，要及时做好复习和检测工作，每次检测后要求做有书面分析，有改善措施，有下阶段努力目标等，教导处拟定将此项工作纳入常规工作检查的一项指标。

5、认真组织开展好每次的教研活动。要求教研组精心组织，定时间、定人员、有针对性，确保教研活动有成效，让全体教师都能受益。加强团体备课，经过团体研讨，提高教师对教材的整体把握本事。

6、加强对老龄教师队伍的管理，制订相应措施，以充分调动他们的教学进取性。同时加强对村小、教学点教学工作的指导力度，使老龄教师在教学工作上能跟得上学校的要求。

7、开展形式多样的教学辅助活动，如“三个一”：每日一题(教学思维题);每日一条成语(一、二、三年级语文);每日一讲(四、五年级语文一分钟演讲)等。教导处将适时开展展示活动，让学生学有所用，不断提高学生学习的进取性。

8、继续坚持面向全体学生、兼顾两头的科学辅导原则。教师要根据学生实际转变教学方式，关注每一个学生的发展，要着眼于发现和发掘学生的优点，帮忙学生认识自我，建立自信。加强对学生学科特长的重点培养，重视对学困生的个别辅导，继续坚持“从最终一名学生抓起”的转差思路，不让任何一名学生掉队，让每一个学生都有提高。各学科教师对学生学习状况全面了解，采取针对性方法进行培养帮忙转化，要有实效。

9、进一步加强学生的良好学习习惯的培养，从课前预习、专心听讲、课堂练习、坐姿、书写习惯、遵守课堂纪律，完成课后作业，课外阅读等方面抓起，规范学生的学习行为，以良好的习惯促进学习效率的提高。

10、继续加强对后进生的教学过程管理。校委会成员和骨干教师带头关爱每一位后进生，适时召开后进生转化研讨会，后进生座谈会，走访学生家长，争取学生家长的配合支持，决不让一个后进生落伍，目标仅有一个――在原有基础上再提高，整体上有新高。

11、认真做好教师的思想工作，使教师能认清形势，与时俱进，摒弃思想负担，尽心尽力地做好教学工作。

学无止境，教亦无止境，我们将继续摸索提高农村小学教学质量之路，在实践中反思，在反思中改善，在改善中提高，实现以绩强校的目标。

欢迎来到读文网，本文小编大家准备售后服务质量承诺书范本，欢迎大家阅读借鉴。

我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中，对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量，满足客户要求，特向用户做出以下承诺:

1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001：2000质量体系运作。

2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(CJ128-2007)要求，运行稳定可靠。

3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(JJG225-2001)，产品质量保证。

4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外)，及时予以免费维修或更换，确保用户正常使用。

5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后，仍向客户提供同等标准的技术服务，仅收取零部件成本费用。

6、从供货之日起，本公司即指派技术工程师提供技术服务，包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

7、 产品在使用中若出现问题，公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。

8、本公司为客户建立产品安装、使用档案，电脑存储管理，以保证提供及时周到和有效的服务。

9、本公司按ISO9001：2000质量管理体系要求进行顾客满意度调查，征询顾客对产品质量的意见，并定期回访。

10、免费提供每年采暖前产品检查，定期走访用户，提高服务质量。

售后服务电话：0532-83735388 郑先生，手机：13863975662

宝海龙贸易有限公司，人民路107号

______有限公司

日期：20___年___月___日

施工质量承诺书

为确保 项目 顺利完成，我单位做出以下承诺：

一、质量保证

1、质量目标：

2、施工质量：为了保证施工质量，认真执行建设工程施工质量规范、标准(包括强制性标准)的相关规定，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系，确保工程质量。

3、材料：严格控制进场材料质量，履行材料报验程序，使用材料具有合格证和复检报告。

二、工期保证

1、工期承诺：

2、组织合理措施：①由项目部统一调度管理。②及时落实材料、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。③每周安排计划，下达班组完成的工程量指标，明确责任。④每周五将下周生产安排及劳动力配置计划报至项目部及生产保障中心。

三、单位负责人(或项目经理)作为质量保障的第一责任人。

承诺单位(签章)：

责任人(签字)：

年 月 日

中建一局钢结构工程有限公司

提高教学质量是教育领域的核心目标之一，它关乎学生的成长、国家的未来和社会的稳定。本文将探讨提高教学质量的意义、现状、措施、挑战及未来展望，以助力教育事业的持续发展。

一、提高教学质量的意义

提高教学质量对于学生、教师、家长乃至整个社会都具有重要意义。首先，高质量的教学可以帮助学生掌握知识和技能，培养其综合素质，促进个人的全面发展。其次，提高教学质量有助于提高教师的专业水平和教学效果，提升其职业满意度和成就感。此外，家长和社会对高质量教育的需求也在不断增长，高质量的教学能够满足这一需求，提高教育公平性和社会稳定性。

二、教学质量的现状

然而，当前教学质量的现状存在一些问题。首先，教学方法相对单一，缺乏创新性和多样性，难以满足不同学生的需求。其次，教学水平参差不齐，部分教师教学能力不足，导致教学质量低下。此外，教育资源分配不均，城乡之间、地区之间的教学质量存在较大差异。

三、提高教学质量的措施和效果

针对以上问题，我们可以采取以下措施来提高教学质量：

1.创新教学方法：采用多样化的教学方法，如项目制学习、合作学习、探究式学习等，以激发学生的学习兴趣，提高其自主学习能力。

2.提高教师素质：加强教师培训，提高教师的专业素养和教学能力。同时，建立完善的教师评价体系，激励教师不断改进教学。

3.优化教育资源分配：加大对农村地区和弱势群体的教育投入，实现教育资源的均衡分配，提高整体教学质量。

通过实施以上措施，我们可以看到以下效果：

1.学生综合素质提高：多样化的教学方法能够培养学生的创新精神、合作能力和实践能力，使其综合素质得到全面提升。

2.教师专业成长：教师通过培训和实践，教学水平和能力得到提高，能够更好地指导学生和自身发展。

3.教育公平性提升：优化教育资源分配，缩小城乡和地区之间的教学差距，提高教育公平性。

四、教学质量的挑战与解决方案

然而，提高教学质量的过程中也会遇到一些挑战。例如，教育资源的有限性和不均衡性、教师队伍素质的问题以及教育体制的束缚等。

针对这些挑战，我们可以采取以下解决方案：

1.拓展教育资源：通过增加投入、引入社会力量等方式，拓展教育资源，提高教育设施和师资队伍的质量。

2.加强教师队伍建设：通过严格教师选拔和培训机制，提高教师队伍的素质和能力，确保优质的教学质量。

3.改革教育体制：打破传统教育体制的束缚，推行多元化、灵活的教育模式，使教育更加适应学生的需求和社会的发展。

五、对未来教学质量的展望

随着教育改革的深入推进，我们对未来教学质量充满信心。我们期待未来在以下方面取得更大的进展：

1.实现教育公平：通过优化教育资源配置，缩小城乡和地区之间的差距，使每个学生都能享受到优质的教育资源。

2.提高教师素质：通过完善教师培训体系和选拔机制，提高教师的专业水平和职业素养，为提高教学质量提供坚实的保障。

3.创新教学方法：不断探索和引入先进的教学方法和技术手段，满足不同学生的需求，培养具有创新精神和实践能力的全面发展的人才。

总之，提高教学质量是教育事业的永恒主题。面对挑战和机遇，我们需要不断探索和创新，努力实现优质教育的普及化和公平化。让我们携手共进，共同为提高教学质量而努力奋斗！

工程质量：一个月的挑战与收获

在这个月的时间里，我作为一名工程质量管理人员，负责监督和保障各项工程的质量。这个角色的责任重大，需要我时刻保持专业和敏锐，以确保最终的成果能够满足甚至超越预期。

这个月的工程主要集中在两项：一项是住宅区的升级改造，另一项是商业区的电力设施更新。两项工程的时间紧迫，需要我们在保证质量的同时，按照预定计划完成工作。为此，我们根据各项任务的优先级和复杂性，制定了详细的工作计划。

在这个月的工作中，我们取得了以下几方面的成果：首先，成功地完成了住宅区的升级改造，使得住户的居住环境得到了显著的提升。其次，成功地完成了商业区的电力设施更新，确保了商业区的正常运行。此外，我们还解决了两项工程中的一些潜在质量问题，避免了未来的风险。

这个月的挑战主要来自于工期的压力。由于两项工程的时间紧迫，我们需要不断地调整工作计划，确保能够按时交付。面对这样的挑战，我们采取了灵活的工作方式，将任务分解为更小的部分，并优先处理关键的任务。通过这样的方式，我们成功地应对了工期的压力，保证了工作的顺利进行。

在这个月的工作中，我收获了以下几方面的经验：首先，我学会了如何处理时间紧迫的工程，通过优先处理关键任务和灵活调整工作计划，我成功地应对了工期的压力。其次，我认识到了工程质量的重要性，只有保证质量，才能真正满足客户的需求。

在接下来的时间里，我将继续保持敏锐和专业，以确保工程的质量。我计划在两项工程的基础上，进一步优化工作流程，提高工作效率。同时，我也将关注新的技术和方法，以不断提高我们的工程质量。

总的来说，这个月的挑战和收获都让我更加深刻地理解了工程质量的重要性。面对压力和挑战，我们不仅需要灵活应对，还需要保持专业和敏锐。只有这样，我们才能真正地保证工程质量，满足客户的需求。在未来的工作中，我将继续优化工作流程，提高工作效率，并关注新的技术和方法，以期在工程质量方面实现更大的提升。同时，我也期待在下个月的工作中，能够遇到新的挑战和收获新的经验，从而不断提升自己作为一名工程质量管理人员的能力和素质。

20xx年，市旅游质量监督所认真贯彻执行自治区旅游质量监督管理所下达的工作任务，以及市局的工作安排，围绕工作职责，认真开展了各项工作，现将今年以来的工作情况总结如下：

20xx年贺州市平安行车旅游全市没有发生旅游行车安全责任事故。

（一）开展导游人员年审培训班。培训班的培训内容丰富多彩，取得了良好的效果，导游人员的理论得到了深化，职业道德水平得到了提升，业务素质进一步增强。（二）开展乡村旅游从业人员的培训工作。通过培训，进一步提高了旅游饭店从业人员及乡村旅游点从业人员的技能素质。

（三）做好星级饭店评定性复核和年度复核工作。实践证明，取得了十分有效的工作效率，从评定检查过得中，也得到了相互交流和提高。11月底，此项工作已基本完成。

（一）做好旅游维权宣传工作。开展旅游宣传活动，就如何提防旅游低价陷阱、关注文明旅游与旅游安全，以及理性维权等，向消费者进行宣传。

（二）认真受理各种旅游投诉。全年共受理旅游投诉12起，其中立案查处3起，结案3起；全年旅游投诉结案率100%；发布违规通报3份。

（一）开展旅游安全生产大检查活动。在全年的安全生产大检查活动中，下发检查记录及整改通知书75份。共检查出安全隐患3项，整改3项，整改率达100%。

（一）加强旅游市场综合治理。一是通过联合工商、卫生、安监、消防等部门加大旅游市场现场联合执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为；二是认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好游客信访工作。

（二）加强旅游行业监管工作。一是继续深化“旅游服务质量提升年”工作。二是进一步完善导游服务中心的管理机构，进一步规范导游从业行为。

（三）加强旅游标准化建设。20xx年要大力推进旅游标准化试点工作，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范。

（四）加强旅行社租用车辆的`监督管理工作。进一步加强对旅行社的监督管理，对租用的旅游客运车辆进行实时监督。

（五）推进星级饭店的评定检查工作。20xx年，计划新评定3家3星级饭店，分别为：昭平大酒店、富川迎宾馆、富川旺源酒店。目前正在申报及整改中。

1、建立健全的质量管理体系和各项质量管理制度

机构调整后根据公司标准化体系建设要求，积极推进了公司标准化体系建设相关工作。编制质量管理程序3项，质量管理制度14项。并组织各单位开展了质量管理标准的学习和宣贯工作。

2、有效运行公司的质量管理体系

按照一体化运行要求，今年5月中旬，配合企业管理部组合开展了质量、职业健康、环境三体系的内部审核，6月下旬，顺利通过了中经科环认证公司的第三方审核，三体系运行符合体系要求，审核组专家对体系运行情况给予了高度的评价。

3、强化施工过程质量控制，提高工程质量

通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，对施工现场工程质量进行监控，提高了工程质量。一是规范了施工组织设计和施工方案审查，对项目部上报的施工组织设计安全、质量措施进行审核，确保安全、质量保证措施有效。二是严格技术交底制度，对技术交底的内容、要求、方式等进行检查，使每个工序开工前进行技术交底，科学组织施工，避免安全、质量事故的发生。三是严格质量监督检查程序及“三检制”，通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视测量记录进行检查，确保工程实施质量达到既定的质量目标。四是加强质量通病的防治，针对对工程中易出质量通病，工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格，检查项目部制定的纠正和预防措施，确保保证措施有效执行，加强了工程质量的控制。五是加强材料、物资设备质量管理，根据公司制定的材料、物资设备质量管理规定，在物资采购过程中，严把材料质量关，进一步规范了材料的出入库管理，严格对采购物资进行检验、验证，加强了对物资设备的现场管理。

4、加强现场质量检查制度

依据工程质量检查管理制度，对各个分公司加强了质量管理的日常监督检查工作，保证公司驻地分公司每月一次全面检查，外地分公司每个季度一次全面检查，并每次检查结果在全公司范围内进行通报。全年共进行质量检查18次，认真检查纠正了现场质量问题和隐患。通过检查，促进了施工现场质量管理工作的有序开展，较好的发挥了质量管理系统的综合管理职能。

5、积极开展质量月活动

根据集团公司的统一部署，以科学发展观为指导，认真贯彻落实建筑施工质量法律法规、标准、规范和质量管理制度要求，围绕“抓质量水平提升，促发展方式转变”20xx年全国“质量月”活动主题，结合公司的具体情况安排部署了“质量月”活动，强化了各级质量管理意识，提高了员工质量管理素质，促进了公司质量管理水平的稳步提高。

6、强化质量人员培训

根据日照市关键岗位人员证实到期人员继续教育培训工作的安排，组织了公司关键岗位人员52人进行证书延期培训工作，满足了公司经营投标和现场管理的需要。

7、加强qc小组活动

组织开展了20xx年度qc小组活动成果申报工作，组织申报了2项优秀qc小组活动成果。20xx年公司共注册了10个qc小组，公司通过月度安全质量考核、专项检查督导等方式，指导各小组积极开展活动，各小组根据公司制定的管理办法，坚持活动，制定了相应的活动方案，运用科学工具，取得了一些成果。

8、坚持工程满意度调查和质量回访制度

根据质量管理体系运行要求，定期对分公司在建项目进行了顾客满意度调查，经统计满意度均在80%以上，满足一体化质量目标要求。

工程完工后，在业主要求的保修期限内，根据制定的质量回访计划及时进行质量回访。业主质量投诉由公司统一办受理，根据业主意见，提出处理建议，并通知项目部进行处理。20xx年全年共回访5个工程项目。该5个工程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故，业主评价满意。

1、组织做好标准化体系和各项管理程序、管理标准的宣贯学习。严格按照标准化体系要求开展各项管理工作，组织做好标准化体系的试运行工作，确保标准化体系的有效运行。

2、协助各分公司、项目部的做好制定质量管理制度工作，根据公司的质量管理规定建立适合该单位的质量管理制度，建立现场质量保证体系。

3、加强质量教育培训工作，制定公司年度质量教育培训计划，并组织实施质量教育培训工作。根据国家、省建筑业关键岗位持证上岗标准，制定培训计划，组织做好关键岗位人员教育培训，确保达到要求持证上岗率。

20xx年检验科总体计划按照县医院建设，并按二级甲等医院对医学检验的要求，结合检验科室的实际情况，主要工作为：完善实验室lis系统，做好窗口服务，完善实验室分组，加强输血科建设，及建立报告单发放自助打印系统。加强实验室安全管理，加强人才的培养和新技术、新设备的引进，提高技术水平和检验质量，做好每月工作总结分析。具体计划如下：

一、加强科室管理，提高检验质量;严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性。

二、进一步深入开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念。贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;第二：发挥作用，服务临床;第三：窗口整洁，环境优雅;第四：严肃认真，确保质量;第五：团队协作，共同发展。

三、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统。

四、促进医患和谐、完善科室管理

1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。

3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。

五、加强实验室质量管理

实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。在作好室内质量控制的基础上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量。加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六、加强实验室安全和生物安全管理

继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检查、签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行。严格执行实验室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理。

七、加强输血检验的管理

血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的工作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育。输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。

八、实验室管理软件lis系统的完善

完善lis系统与his的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验危急值在his系统中的提示功能。完成新增设备的lis系统与his的接口。

九、检验设备更新维护，控制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器设备使用寿命和效率。控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。

十、管理团队和人员结构调整

继续完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培养学术水平高、责任心强的专业组长。同时，加强实验室三大类总体负责人的管理工作，包括：实验室总体的质量负责人，全面负责室内质量控制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改;实验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、lis系统维护和新项目的开展;实验室总体的生产安全和生物安全负责人，全面负责实验室生物安全和院内感染控制以及传染病的预防控制，以及实验室生产和医疗安全。在技术方面，着重培养细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。

随着医院的发展，检验科人员技术力量缺乏，需要补充新生力量，才能够完成日常工作以及不断开展新的检验项目。目前，岗位上的每一个人都在负责几个项目，一人管理多台设备，容易出问题，也使得提高质量很慢很难。申请新增大专毕业生2人。

20xx年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革，检验科全体工作人员愿为医院的的改革工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼!

荆州航道测绘处20xx年“质量月”活动总结为了坚持以质取胜，推动科学发展，进一步夯实中游航道科学发展的基础，提升中游航道服务能力，我处按照武汉局统一安排于20xx年9月认真开展“质量月”活动。现将活动总结如下：

一、紧密结合活动主题，切实做好各项宣传工作

本次活动伊始，我处便在玉和坪趸船显眼处悬挂了本次活动的宣传口号“恪守质量诚信，践行社会责任”的巨大横幅，并印发了宣传手册，积极营造本次活动的良好氛围。处长涂传勇组织全体人员集中学习了汉道科信（20xx）107号文，传达了武汉局开展20xx年“质量月”活动的相关内容，并提出了活动方案和目标，并成立了以涂传勇为组长的本次“质量月”活动小组，确定了人员分工和详细内容。

二、结合航道测量实际，全面开展测图质量及提高工作效率自查

1、测图质量历来作为测绘单位的生命线，测绘人员始终将测绘成果质量作为检验的唯一标准，各级领导始终高度重视测绘成果质量。在本次“质量月”活动开展初始，荆州处领导就对近期以来测绘工作中出现的有关测绘质量的问题召集测绘处及航道科人员共同展开一次测绘工作环节查摆会，从测量工作中的外业数据采集到内业成图再到成果审核，逐一进行梳理，每个测绘人员结合自己的岗位职责和担负的具体工作认真分析隐藏的不利于测绘质量的“常见病，多发病”。测绘管理人员对最终成果的审核和质量把关上进行了规范的详细说明和个别硬性要求。

2、就查摆会上找出的各种影响测绘质量的细节问题，我处积极寻找解决方式和探索有效的解决途径，如，针对测量规范，组织青年测工开展业务学习，对我处现有各项仪器设备进行整理，组织专班开展“航道测绘质量检验指南”的编撰工作等。

三、总结阶段

9月30日在本次活动结束之际，我处召开会议，经过认真讨论，总结和归纳了测绘工作中出现的个别偶然因素和人为因素，

一是事务性的因素造成质量问题，例如：各项仪器设备混杂，无法统一，各自的系统环境不一，个别仪器设备老化等；

二是思考性的因素，如：人员更替较快，新进人员有待进一步提高自身业务水平，遇到技术问题不肯开动脑筋，不主动作为；不按章执行等。在今后工作中一要管理规范化，计划科学化；

二要强化学习，争创学习型单位；

三要增强管理意识，提高管理水平；

四要在宣传和总结方面加大力度，提高质量就是市场意识。

工区长施工质量责任书

甲方： 乙方： 根据甲方乙方双方的约定，乙方承建甲方 工程施工任务，在施工准备阶段和施工过程 中，甲方乙方都应贯彻执行国家和本市有关建筑施工安全和 文明施工，现场管理方面的法律、法规及行业安全操作、规 范、标准，并确定履行法、法规所赋予双方各自的安全职责。

以确保建筑工程施工始终在安全文明的前提下进行。现经甲 方乙方商定，进一步确认，同意就施工过程中的安全责任事 宜明确如下，并就有关安全管理事项制定以下协议内容，以 供双方共同遵守。

一、乙方进场后应遵守国家和本市对安全及文明施工的 有关文件规定，包括行业安全操作规程、规范及标准，以及 甲方规定的各项规章制度和管理规定。乙方对施工现场的规 定负全责，凡在施工现场内(含生产现场和生活区)因违章 指挥、违章操作导致发生高空坠落、物体打击、机械事故、 触电土方坍塌事故及管线折断、破裂、泄漏事故或由乙方自 身原因造成的失火、失盗、人员伤亡事故，以及民生政治、 刑事、治安案件和食物中毒、疫情、职业危害、交通事故等 非正常死亡，除依法追究肇事者和有关管理人员的责任外， 一切由此引起的经济损失，及所造成的不良影响和后果均由乙方承担(发生不可抗拒的灾害除外) 。

二、施工前，乙方必须建立安全生产责任制度。明确从 项目经理到一线施工人员的安全责任，对所有进场施工人员 (含管理人员在内) ，进行入场安全教育，并编制详细的施工 组织设计或施工方案，进行安全技术交底(做到使所有施工 人员知情，并使操作人员制定和掌握具体的实施方法) 。向 有关部门提供施工单位的资质证明，保证所有特种作业人员 持证上岗。

三、乙方项目经理为安全第一责任人。全面负责施工现 场的安全管理，乙方必须指定专人负责现场的安全技术管理 工作，安全管理人员认真履行职责，组织力量实施现场安全 监督、跟踪管理、并不得擅自离开现场。对可能发生的问题 及时采取措施予以控制，发挥违章指挥、违章操作的行为要 及时指出、坚决制止。

四、乙方须严格按照相关法律、法规和操作规程、规范 及标准进行施工，并做到： 1、实施市政管线作业应根据基坑、基槽等和开挖深度、 土质类别选择开挖方案，明确边坡或采取相应护坡支撑和护 堤桩以防塌方。边坡周围施加静载(土堆等)或动载(泵车 浇筑等)应符合相应安全规定。

2、据甲方提供的资料对施工现场及其影响的区域内地 下的障碍物清理或采取相应的措施，对周围道路管线采取保护措施。

3、加强暑期中暑或流感的有效防控，发现异常立即了 解情况并送医隔离。

4、施工作业前需对机械、设备、仪器、仪表、工具器 材等进行检查，确认完好无误后方可使用。电气设备、电源 线路必须绝缘良好，不得与金属物浸水位置(导电物品)搭 接捆绑在一起，各种临时电源线，绝缘皮要防止摩擦破损和 被重物埋压。电动机、配电箱应按规定安装防护设置、漏电 保护器及接地、接零和设备专一电闸等有效控制。当临时停 电或停工休息时必须拉闸、上锁。

5、在施工中动用明火(如进行电气焊作业)或高处作 业等必须实行审批制度和安全防护措施，现场(含生活区) 的消防设备、器材按有关规定配置，对易燃易爆的危险品运 输、储存、保管要符合安全规定要求。

6、督促施工人员做好下班后清理检查工作，对作业区 域存在的危险因素(如管道沟、槽，管道井及高低压线路、 变电、配电设施)要采取防护措施，设置防护围栏，设置警 示标识(含晚间设置警示灯) 。要严加防范、重点监控。在 管道井下或密闭容器作业应严守操作规程并注意通风、照明 和保持通讯联络，并有两个以上人员作业，以防因缺氧造成 的事故。

7、实施挖土作业和拆除工程中发现管道、电缆及其它埋设物应及时报告，不得擅自处理。

8、按规范要求及现场实际情况布置现场消防通道、消 防栓、消防水龙带、消防专职安全员。

五、乙方应按规定要求制定劳保技术措施，保证操作人 员劳保用品和用工规范要求。

六、乙方应按施工现场安全文明和环保、环卫的有关规 定设置宿舍、食堂、饮用水及其他卫生设施。对施工现场的 环境(如现场废水、尘雾、噪声、振动、坠落物等)进行有 效地控制，为防止职业危害提供良好的作业环境。

七、外地施工人员必须有合法有效的身份证件，并及时 办理暂住证、做工证、健康证、外地施工队伍进京需及时办 理注册手续，签订保稳定保安全责任书。

八、关心职工及外地施工队伍的生活，及时了解思想动 态，最大可能满足他们的合理要求，帮助他们客服工作、生 活上的困难，确保其思想稳定生产安全。

九、保证责任区内符合安全、环保、环卫要求，做到： 不起尘无遗洒、进出车辆保洁，路面有人清扫，落实门前三 包。

十、甲方有权对乙方施工全过程的安全进行监督，对各 种不安全因素、隐患有权提出整改意见。对甲方提出的不安 全问题及隐患乙方应立即整改，对当时难以解决的问题应采 取临时可靠措施加以控制，对经指出不予整改的或乙方失职失误造成的事故案件的，甲方有权依据双方签订的施工合同 的约定，按违约给予相应处罚。

十一、本协议一式两份、经甲乙双方签字盖章后生效， 其有效期至工程竣工时乙方撤离施工现场后。

十二、本本协议未尽事宜以国家和北京市现行法律、法 规及行业安全操作规程、规范、标准为依据。

发布时间：-05-18

工程质量保证合同

随着人们法律意识的加强，越来越多的人通过合同来调和民事关系，它也是实现专业化合作的纽带。那么合同书的`格式，你掌握了吗以下是小编精心整理的工程质量保证合同，希望能够帮助到大家。发包方：（甲方）承包方：（乙方）经甲乙双方协商确定：

第一项：承包方式：包工。

第二项：质量要求。

1、本工程质量目标为：所有分项工程合格率100％工程严格按照国家统一验收标准进行验收，工程竣工验收标准要求为：优良。

2、乙方在施工中必须严格按照施工图纸和技术交底进行施工，如因乙方失误造成的工程返工和工程质量不达标造成的工程返工，材料费和人工费由乙方承担，并处于罚款。因甲方原因造成工程返工，则由甲方承担。

3、施工中各道工序要严格进行报验，未经甲方人员检查，乙方不得进行下道工序施工。隐蔽工程未经业主验收，不得覆盖。

4、乙方应组织施工人员严格执行三检制，按规定对现场机械、物资、工程进行标识。

5、乙方对于工程缺陷不能或不愿及时整改的，甲方有权委托

第三方进行修整，费用由乙方承担。

6、工程质保金为工程总价的10%，质保期为________年。

第三项：工程结算及付款方法。根据工程施工进度，每月按实际已完成的各单体分项工程结算，并扣除预付款项和工程罚款，结算单上报审批一周内支付工程款项的60%，剩余款项待工程实体竣工验收合格后结算支付到90%，10%的工程质保金待质保期(________年)满后付清。凡因工程施工图变更或图纸和预算外签证追加的工程量另行结算。

第四项：未尽事宜，甲乙双方协商决定。说明：双方签字盖章即日起生效。甲方（盖章）：

乙方（盖章）：甲方代表人：

乙方代表人：________年____月____日

工程合同图文推荐

工程材料采购合同装修工程责任的合同建筑工程转包合同工程建设设计合同

第一条、为了加强本经营单位食品质量安全监督管理，确保本经营单位按照法定条件、要求从事食品经营活动，销售符合法定要求的食品，确保广大消费者购买到安全放心的食品，制定本制度。

第二条、本经营单位内经营者应保持场内整洁卫生，经营的食品必须符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。

第三条、本经营单位配备专职食品质量监督员负责食品质量的督促管理工作，并做好进货食品索证和查验登记工作，经常查验上柜食品的内外质量，严格执行食品准入各项标准，保证不销售任何不合格食品。

第四条、规模较大的商场或市场，要设立检测室，配置检测设备、专职检测人员，对蔬菜等重要食品实施售前检测，加强入市自检，及时发现质量问题，防止不合格食品进入流通环节。

第五条、经质量自检不合格的食品，应立即撤柜停止销售，进行销毁或作无害化处理，不得进入本经营单位销售。

第六条、本经营单位设立食品安全信息公示栏，对每天的食品质量自检结果（包括品种、产地、检测情况等）进行公示。

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

公司严格遵守iso9001：20xx质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从smt到dip，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的.质量工程师组织开展纠正预防。

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%。

客户投诉完成率：100%。

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！

承诺人：xxx

20xx年x月x日

同志们：

很高兴参加全省质监系统年度工作会议。今天来，主要是看望慰问质监系统广大干部职工，同时与大家共同谋划下一阶段的工作思路和安排。过会儿，鹰忠同志要做工作报告，具体部署今年工作，有关内容会前我已看过，我都赞同。借此机会，我先谈两方面意见，与同志们交流。

一、要充分肯定20xx年全省质监工作取得的成绩

20xx年是“十三五”规划实施开局之年，是极不平凡的一年，大事多，难事多，喜事也多。可以说我们顶住了压力，经受了考验，站在了引领发展的潮头。这一年，全省质监部门紧紧围绕省委、省政府中心工作，以全面推进“三强一制造”建设为总目标，坚持抓发展与强质量并重、保安全与促改革并进、补短板与优服务并行，上下同欲，凝心聚力，积极作为，工作可圈可点。总的来看，有四点印象深刻：

一是扛起了“三强一制造”建设这面大旗。省委、省政府把“三强一制造”转型升级系列组合拳之一，摆上了经济社会建设主战场的突出位置。省委财经领导小组专题听取标准化工作汇报，政府常务会议多次专题听取“三强一制造”推进情况。省政府出台“三强”建设“十三五”规划，并召开推进大会，省政府主要领导亲自部署。去年国务院公布的质量考核结果显示，我省政府质量工作满意度居全国首位，质量建设工作已跃居全国第一方阵。我省获批争创全国质量强市示范城市总数13家，位居全国第一;累计1571家企业获得省、市、县三级政府质量奖。特别是在 “浙江制造”品牌建设方面，全省上下目标一致、协同发力，长效机制建设与阶段性工作都取得喜人成绩。成立了浙江制造品牌建设促进会，组建了“浙江制造”国际认证联盟;11个市均出台了“浙江制造”品牌培育的政策意见，确定 “浙江制造”品牌试点县38个，培育行业91个、产品53个、企业422家。全年制定发布“浙江制造”标准120项，全部采用国际标准，覆盖了高端装备、消费品、节能环保、智能制造等领域;44家企业获得77张认证证书，国际证书16张，“品”字“浙江制造”标识获得34个国家的认同。从一系列数据看，这项工作推进有力，成效明显。

二是打赢了g20峰会安全保障这场硬仗。全省上下把加强g20峰会服务和安全保障作为头等大事，实现了峰会的绝对安全。质监系统上下高度负责，方案细致全面，组织保障有力。通过96333应急平台建设、智慧监管等方式，创新方法，全力抓好核心区和重点区的重点特种设备实施保障性技术检验工作;深入开展以隐患排查治理和打非治违为重点的专项整治，最大限度消除事故隐患和问题，切实保障了g20杭州峰会特种设备，把牢了重点领域产品的“质量关”和民生产品“维稳关”，为g20杭州峰会的顺利召开贡献了“质监力量”。

三是抓住了国家标准化综合改革试点的先机。浙江是提出标准化战略的发源地和实践地。十多年来，全省上下一张蓝图绘到底，大力实施标准化战略，走出了特色鲜明的标准化发展道路。去年以来，按照省委夏宝龙书记提出的“标准化工作要引领我省治理模式、生产方式和生活方式的转变”的要求，我们在标准引领发展上重点发力。特别是全国首个国家标准化综合改革试点经国务院批准，成功落户浙江。这是件很有意义的大事，是新常态下提升我省发展质量与效益的重要机遇，将为我省高水平全面建成小康社会、加快供给侧结构性改革提供有力支撑。

四是树立了深化改革发展的好榜样。这几年质监系统上下改革力度大，并取得明显成效。如审批制度改革“五个零”、政事分开改革试点、标准自我声明公开等等，都走在全国系统的前列。20xx年，在推进技术机构事企分离试点方面，省质安院和方圆检测集团公司分别揭牌，标志着我省深化技术机构改革迈出了关键一步，取得重大突破。在市县行政审批层级一体化改革方面, 率先全国实行检验检测机构“1+x”市场准入机制，全面推行“先证后核”当场许可，推行“互联网+行政审批+标准化”审批模式。在检验检测能力和系统自身建设方面，国家质检中心和重点实验室建设有了新突破，去年新增国家电子商务消费品、工业锅炉、风机等5个国家质检中心，现有检验检测项目和参数基本覆盖全省传统产业领域，为我省产业发展提供了有效的技术支撑。

可以说，20xx年全省质监工作成绩突出，收获满满，全省质量技术监督系统的广大干部职工为此付出了很多的心血和汗水。在此，我代表省政府向全体与会同志，并通过你们向全省质监系统干部职工表示诚挚的问候和衷心的感谢!

二、认清形势，坚定信心，认真谋划实施好20xx年重点工作

20xx年是全国、全省政治生活中的重要一年，党的将隆重召开，我省也将召开第十四次党代会。做好今年工作意义重大。中央经济工作会议明确指出，要坚持以提高质量和核心竞争力为中心，坚持创新驱动发展，扩大高质量产品和服务供给。要树立“质量第一”的强烈意识。面对新的形势，全省质监系统要坚定信心、振奋精神、勇于担当，进一步增强改革意识、大局意识、服务意识，紧紧围绕省委、省政府提出的坚持稳中求进工作总基调，坚持以推进供给侧结构性改革为主线，坚定不移打好“三强一制造”转型升级组合拳，抓好国家标准化综合改革试点。

关于明年重点工作，鹰忠同志过会儿将作具体部署，希望大家认真领会，抓好落实。下面，我强调几方面重点工作，请同志们结合实际，认真思考和把握。

(一)要以国家标准化综合改革试点为契机，全面推进标准强省建设。国家标准化综合改革试点是国家赋予我省的又一项改革重任，使命光荣，任务艰巨。车俊代省长对此专门作出批示。我们要一定要不负重托，抓住机遇、乘势而上，努力走出一条以标准化引领高水平全面小康的新路。一是要扎实开展改革试点。围绕改革试点方案确定的5大领域8个方面改革任务和第一阶段实施方案，积极争取和利用国家层面给予的政策红利，积极探索统一协调、运行高效的标准化管理体制，强化组织领导、支持政策、人才队伍等保障，确保改革试点建设方案落实落地、取得实效。二是要加快我省标准化重点领域改革。围绕“五水共治”、“三改一拆”、“四换三名”、“浙江制造”、八大万亿产业培育等开展多领域、多层次的标准化试点。建立特色小镇“区域能评、环评+区块能耗、环境标准”准入体系，实施节能节地节水、环境、技术、质量、安全等市场准入标准。要完善主要贸易国家和地区、重点外贸产品技术性贸易措施应对机制，加快“金砖国家标准化研究中心”建设。三是要全面实施“标准化+”行动计划，着力构建浙江制造、浙江环境等7大标准体系。建立我省主导产业与国际、国家标准化组织对接机制，推动我省企业为主制定国际标准和国家标准、行业标准。通过标准提档，破解产业层次不高、品牌影响不强等问题，加快新旧动能转换，提升制造业竞争力，倒逼产业转型升级。四是要实施一批可推广的全省重大“标准化+”试点示范项目。大力建设环杭州湾制造业标准创新带、杭州电子商务标准示范区和湖州、丽水生态标准示范区;积极培育温台沿海产业标准创新带和宁波、舟山大宗商品物流标准示范区、义乌国际贸易标准示范区等。

(二)要以质量提升工程和质量示范创建活动为载体，全面推进质量强省建设。随着供给侧结构性改革的深入，质量工作的重要性不断增强。质监部门作为质量建设的牵头部门，要扛起质量发展大旗，积极推动推动党委、政府把质量工作摆到中心位置，进一步突出质量工作牵头人角色。一要突出抓好重点领域的质量提升。要加快实施制造业产品质量提升行动计划。全面推广制造业先进质量管理方式，支持工业企业技术进步和技术改造，不断提升制造业产品质量。要围绕国家提出的10大消费品和浙江生产销售量大、有特色的生活消费品，组织实施消费品质量提升工程。二要大力开展质量示范创建。围绕产品、工程、环境、服务四大领域，深入开展全国质量强市示范城市、全国知名品牌示范区等创建活动。推广先进质量管理方法，完善失信联合惩戒机制和质量失信黑名单制度。完善对各级政府的质量工作考核，建立发展质量分析通报制度。三要强化标准、计量、认证认可、检验检测质量技术基础支撑能力。大力提升公共检验检测平台能力，重点建设一批产业发展支撑急需的国家级、省级质检中心，支持环杭州湾国家级检验检测高技术服务业集聚区建设，加强特色小镇建设中公共检测技术平台的服务功能。助力“小微企业三年成长计划”，推进科技基础设施、大型检测仪器向社会开放共享，推进检验检测机构跨部门、跨地区、跨行业整合，打造具有较强影响力和品牌效应的质量技术支撑平台。同时，要做好计量惠民工作，提高医疗设备强制检定合格率，深化对民用三表、安全用计量器具等的监管，为民生消费保驾护航。

(三)要以打造“浙江制造”品牌为抓手，全面推进品牌强省建设。中央和省委经济工作会议提出，要着力振兴实体经济。我们打造“浙江制造”品牌，就是振兴实体经济的具体行动。3年多来，这项工作成效逐步显现，也得到了方方面面的肯定。今后，这项工作要长期抓、抓长效，努力成为我省转型升级的典型示范。具体讲，一是要围绕我省八大万亿级产业和历史经典产业，及g20杭州峰会定制产品和世界互联网大会展示产品等重点领域，抓紧编制今年“浙江制造”品牌建设工作要点，排出 “浙江制造”标准研制计划表，扩大“浙江制造”品牌培育试点范围，公布第三批“浙江制造”试点县域名单，助推“浙江制造”各项工作顺利实施。二是要完善省政府质量奖、“浙江制造”品牌、浙江名牌等品牌建设梯度提升体系。培育一批品牌建设、标准研究、质量咨询服务机构和社会组织。发挥“浙江制造”国际认证联盟作用，推动“浙江制造”认证国际互认。三是要加强“浙江制造”品牌制度建设。建立优秀工匠激励制度，大力弘扬“工匠精神”。加快义乌“浙江制造”品牌建设功能中心，推动“浙江制造”打入国际市场。强化“浙江制造”品牌保护，推进商标注册，鼓励有条件的“浙江制造”企业开展商标国际注册。加强“浙江制造”证后监管，严厉打击各种侵权行为。四是要全面推进“浙江制造”品牌推广工作。“浙江制造”是区域品牌，是政府推动打造的，政府有推广之责。要有专门人员、工作要求、资源保障、考核等，来大力推广“浙江制造”品牌。

(四)要以保安全优服务促发展为目标，提升监管能力和服务水平。质监工作要坚持保安全、优服务、促发展的目标导向，深入推进质量监管体制改革，转变监管理念，创新监管方式，激发市场活力，维护市场秩序。一是要进一步简政放权，深入推进放管服改革。继续清理、取消和下放生产许可和质量准入方面的行政审批事项。要精准合理放权，加强指导，增强基层承接能力，确保放权事项基层接得住、管得好。二是要积极运用大数据、云计算等现代信息技术和市场机制优化监管。要建立完善全过程、可追溯质量监管体系，鼓励企业运用物联网技术，建设重点产品质量追溯体系，推进各类追溯信息互通共享。要构建质量诚信体系，完善产品质量信用信息平台建设，完善质量信息披露制度，建立质量失信“黑名单”并向社会公开，加大对质量失信惩戒力度，让失信企业“一处失信、处处受限”。三是要严厉打击质量违法行为。始终保持打假高压态势，深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动，对群众反映强烈、关系人身和财产安全的重点消费品等突出问题，要重点监管，重拳出击，坚守底线，决不手软。要加强电梯、锅炉、高压容器等特种设备安全检测与监管，坚决防止发生电梯伤人等事故。四是要建立质量安全风险防控机制。加强对质量数据的收集、整理、分析、评估。及时发布风险预警信息，完善缺陷产品召回制度，提升重大质量安全事件应急处置能力。

最后需要强调的是，质监系统身处市场监管和政务服务的第一线，与市场主体接触密切，党风政风建设尤为重要。要按照从严治党总要求，从严加强质监干部队伍建设，着力构建“亲清”政商关系。特别是在座各位，大部分都是所在单位的主要领导和班子成员，承担着单位党风廉政建设和干部队伍建设的主体责任。一方面，自身要做干事担当、干净自律的模范，突出干字当头、勇于担责、干出实绩，严守纪律红线。另一方面，要管好队伍、带好人，按照一岗双责要求，做到管业务与抓队伍相统一，确保在推动质监事业发展的同时，实现干部队伍健康成长。

《新建住宅质量保证书》必须作为购房合同的附件，与购房合同具有相等法律效力。《新建住宅质量保证书》由房地产公司按规定的内容，要求印制。

质量保证书的基本内容：

1、符合xx市现行的住宅建筑设计标准。

2、已通过市、区县质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。

3、所属的楼栋具有《xx市新建住宅交付使用许可证》。

4、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有工程质量问题的，由公司单位免费承担维修责任。

a、墙面、楼面、管道发生渗漏；

b、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；

c、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

d、墙面、顶棚抹灰层脱落；

e、照明线路发生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。

5、住户入住后，有关住宅质量的投诉来信来访，公司单位将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。

6、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由公司单位承担有关的鉴定费用。

7、如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《xx市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据

市府9521号令《xx市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼。

8、公司单位愿承诺的其他内容。