质量

为了加强水电站工程的质量控制，提高监理人员的质量意识，监理部积极响应国家和监理公司关于开展20xx年“全国质量月”活动的号召，认真贯彻监理公司下发的相关通知精神，结合水电站的实际情况，现将质量月活动情况总结如下：

1 明确质量管理指导思想

1.1围绕“奉献优质产品，构建和谐社会;质量在我手中，用户在我心中”的质量月活动主体，监理部组织人员认真学习、组织专题会议相互交流有关质量文件精神及质量管理经验，提高全员的质量意识和质量管理水平;

1.2通过各种形式(考核评比、张贴宣传画、召开专题会议等)进行质量管理、质量控制的宣传，让质量月活动的主体深入人心，在实践中进一步推动公司产品和服务质量整体水平的提高，向建设单位提交优质的工程。

2 强化质量控制措施

2.1进一步细化质量工作实施细则

工程质量是工程建设的核心，是监理工作的重点，应本着“百年大计，质量第一”和“质量管理、预防为主”的总方针，对工程质量进行全面和全过程管理，确保工程质量目标的实现。质量管理的重点是施工阶段的质量管理，对影响工程质量的人、机、料、法、环进行全面控制，从工程开工准备到竣工验收，实行全过程的质量监控。监理部在工程建设实施过程中审核、签收设计图纸及文件，对施工质量负有监督、控制的责任，并对验收合格项目的施工质量负有相应的责任为此监理部制定了《电站工程质量监理工作实施细则》加强施工准备阶段、施工阶段和工程验收阶段的质量控制。

2.2以试验检查保证工程质量

在质量控制过程中原材料的质量控制和混凝土拌和物的质量控制是必不可少的一部分，为了加强对原材料和混凝土的质量控制监理部制定了《试验监理实施细则》明确指出原材料和混凝土的各种质量指标及监理抽检的方法和频率。在抽检检查过程中发现不合格产品监理部立即召开专题会议分析原因并要求施工单位立即整改。

3 努力提高工程质量

3.1监理现场质量控制

要求监理人员经常深入施工现场，对施工的全过程进行全面的检查监督，实行全过程的质量管理。现场监理人员要对施工方法、施工工艺、人员配置、施工设备状况、施工资源保证、施工组织等一切可能影响施工质量的因素进行检查、监督，并做好记录，发现问题应及时写出书面通知，要求承包单位改正。为了提高监理人员质量意识，加强工程质量管理，监理部组织人员学习如何更好的进行质量控制，制定质量控制网点，并对xx工地出现的质量问题进行了分析明确了质量控制方向。

3.2组织质量检查：

3.2.1组织了由业主、监理、中心试验室组成的联合质量检查小组对各施工单位进行了质量大检查，重点检查了施工单位质量保证体系和自检试验资料针对存在的问题监理部下发了(监理工程师通知《关于质量检查结果的通报》)要求施工单位立即进行整改。

3.2.2组织了由监理和中心试验室人员对各施工单位试验室进行了检查，重点检查试验设备的数量、仪器设备率定情况和试验人员的资质情况下发了(监理工程师通知《关于加强现场试验室运行的通知》要求自身没有试验室的施工单位所有检测项目均由中心试验室进行检测。

3.2.3多次组织监理和中心试验室人员对现场混凝土的坍落度进行抽查，发现坍落度不符合配合比设计要求的立即作废料处理，并要求对混凝土拌和器具进行校验确保用水量的精确。通过本次“质量月”活动，学习并宣传了国家及公司下发的相关文件精神，使参建各方相关人员都提高了质量意识，进一步强化了“奉献优质产品，构建和谐社会”的主题意识。

“质量月”活动在监理部领导的重视下，全体监理人员参与下收到了丰硕的成绩，我们将以“质量月”活动为契机，在监理部内部更加深入持久的开展“质量在我手中，用户在我心中”、“关注质量，关爱生活”、“产品是企业的形象，质量是企业的生命”为主题的质量教育和质量管理工作，真正做到“以质量促进度，以质量求效益”。

一、试卷来源及评价

初一，初二用的是南京市调研测试卷，从总体上看难度有所降低，在考察文本的基础上，虽然也考到了课外的阅读，但题目都不十分难，较适合我校学生去做，作文考的是记叙文，学生普遍能考。初三用的是鼓楼，玄武、白下三区联考试卷，难度偏大，特别是说明文，议论文阅读，学生看不懂，许多学生无法下手。

二 、成功之处

初一 对于文本的考察学生得分较高，名句默写很多学生能得满分，古文阅读作的较好，课内现代文阅读部分得分较高，作文决大部分学生都写满字数，跟期中相比，这一块得分有所上升。

初二 因为都是市统一命题，所以大致情况与初一差不多。学生在默写，课内阅读，作文这几项中得分率普遍比较好，均比期中考试有所提高。

初三 学生在默写，记叙文阅读，作文这几项中得分较好，文言文课内阅读得分较高

三 、不足之处

三个年级的共性问题：

①课外阅读得分率较低，一些知识迁移和拓展延伸题根本拿不到分，这恐怕是我们这些学生的正常反映。

②名著阅读和综合性学习的题目考察得分不理想，原因是学生大多没有阅读名著，再加上题型较活，遇到这样的题目学生就傻眼。

③写作方面，大多是因为审题不清，不按题目要求写，另外还有相当一部分学生书写不规范，所以得不到高分。

④初三年级在说明文和议论文阅读上丢分较多，原因是a.选文本身有问题，文体特征不明显；b.学生能力较弱，读不懂文章。

四、今后打算：

①基础知识，作文写作是我们拿分的目标，紧抓不放。

②加大阅读训练，在文本教学基础上，多做一些拓展延伸训练。

尊敬的客户：

首先，感谢您选择我公司的产品。

我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;

2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修;

3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

________有限公司

____年__月

公司全体员工：

质量是企业之本，品牌是公司之魂。提升产品质量和管理水平是企业立于不败之地的根本保证。企业有了品牌，就有了形象，有了形象就有了客户。作为中钢要创建一流的质量，一流的品牌和一流的服务，深感责任重大，使命光荣。为了持续提升工作质量、产品质量，营造全面质量氛围，不断打造“质量优、服务好”的品牌形象，特在全公司开展“质量在我心中”为主题的“质量月”活动。现倡议如下：

一、提高认识，视质如命。质量是企业的生命，质量是形象的内涵，我们全公司员工必须时刻把质量装在心中，视质量为自己眼睛，视质量如自己生命，以实际行动投身于质量活动月中，层层制订措施，个个把控质量，做到精细操作，养成习惯。

二、严格规程，事故为零。没有规矩，不成方圆，要提高产品质量，必须从严格规章制度，办事程序入手，用制度和流程规范员工的操作，以此，把质量事故控制在发生之前，做到事故为零，客户满意。

三、强化监控，责任到人。必要的监控和责任到人是质量管理的重要手段，我们必须从材料进厂到加工制作再到检验合格后出厂，层层把关，全员参与，坚决杜绝不合格产品流入下道工序。各管理部门强化监控手段，严把质量关口，做到不放走一个违规操作者，不失控一个生产环节，不流出一个不合格产品。

四、明确方向，实现目标。产品质量提升目标，是我们这次活动月的最终目的，在产品交付合格率上，实现下料件合格率大于或等于98%，结构件合格率大于或等于95%，原材料报交合格率达97%。不达目的，决不罢休!

提升产品质量任重道远，我们要以只争朝夕的精神，从自己做起，从本部门做起，从本岗位做起，以实际行动谱写“质量月”活动华章，谱写中钢质量新篇章。

倡议人：quduwen

20xx年x月x日

书质量是企业发展之本，诚信是企业发展之根。企业是质量安全的第一责任人，保证产品质量、建立质量诚信体系、守法经营是企业义不容辞的责任。作为XXXXXX经济开发区管委会质量奖获奖企业，我们倡议广大企业界同仁积极参加“XXXXXX经济开发区管委会质量奖”活动，并向全社会郑重承诺：

一、强化质量管理创新，提升开发区品牌形象。要牢固树立“品牌是企业的形象、生命和活力之所在，品牌就是质量、就是诚信、就是服务，通过打造品牌带动经济发展”的理念，把增强创新能力作为加快转变发展方式的重要途径，加快产业升级和结构调整，真正做到创新提升质量，名牌引领发展。

二、强化过程质量管理，提升质量安全保障能力。加强全面质量管理，建立健全从产品研发、设计、采购、生产、售后服务等全员全过程的质量管理体系，确保质量安全。

三、强化全员教育培训，提升质量安全意识。建立健全员工教育培训制度，加强企业文化建设和素质教育，引导员工重视质量安全，让“质量是企业的生命”真正成为广大员工的道德规范和行为准则。

四、强化卓越绩效实施，提升企业持续发展能力。坚持卓越绩效核心价值观，通过战略规划、促进创新、持续改进、社会责任和全过程的质量管理等先进手段和方法，建立质量管理长效机制，不断提升企业综合素质和竞争能力。

五、强化自律意识，提升诚信经营水平。遵守国家法律法规、履行社会责任,诚信经营，主动接受政府和消费者的监督。坚持以质取胜和依靠核心技术及自主品牌建设,不断提升市场竞争力。

企兴我荣、企衰我耻。让我们时刻牢记质量安全和质量诚信神圣使命!让我们一起确保质量安全、坚持以质取胜、践行社会责任!让我们共同努力，营造企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会环境!让我们为促进经济发展方式转变、实现开发区崛起做出更大的贡献。

食品质量保证书

经供需双方协商，对食品质量要求和所承担的质量责任达成如下协议：

一、质量管理：

(一)供方提供给需方的食品应符合食品卫生质量标准，需方有权对供方质量保证能力进行督促检查。

(二)供方须向需方提供生产许可证、卫生许可证、检验报告单以及其它相关资料(复印件加盖企业公章)。

二、进货验收：

(一)供方提供的食品，需方要按规定做好验收记录，通过验收后，应及时向供方支付货款。

(二)供方提供的食品，在使用中发现有质量问题，需方则有权予以退货。

三、不合格品处理及质量处罚

(一)供方提供的食品重复出现两次以上质量问题，需方有权停止采购并向有关部门反映。

(二)供方有意以劣充好，或将不合格品混入，一经发现，所造成的一切经济损失 ，由供方全部负责赔偿。

(三)所有经济赔偿需方均应事前通知供方，并从供方货款中扣除。

(四)如因供方提供的食品质量问题出现安全责任事故，供方必须承担相应的法律及民事责任。

四、其它

(一)本协议的有效期为下一次协议签订之前。

(二)本协议一经签字，即具有法律约束力，双方必须全面履行协议规定的义务，不得单方任意变更或解除。如发生纠纷不能协商解决，由国家执法机关裁决。

(三)本协议一式二份，供需双方各执一份，两份具有同等效力。

供 方(盖章)：

需方(盖章)：

代表人： 代表人：

年 月 日 年 月 日

食品质量保证书相关

20--年8月31日公布的新《安全生产法》将于20--年12月1日颁布实施，这是全国亿万职工的一件大事、广大劳动者的福音，也是加强安全生产法制建设的一件大事。我作为一名企业安全管理人员，深刻认识到学习新《安全生产法》（简称新法)的重要性，通过认真学习，我对新法有了更深的理解和体会，结合工作实际，谈几点浅薄体会。

一、安全生产法修改的必要性

安全生产事关人民群众生命财产安全，事关改革开放、经济发展和社会稳定大局。20==年6月29日全国人民代表大会常委会通过的《安全生产法》，对预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命财产安全发挥了重要作用。经过10余年，我国经济社会的发展出现了很大的变化，暴露出在立法宗旨、法律制度、法律框架的设立上存在一些缺陷，带有一定的历史局限性，有些法律条文不好操作等一些弊端和问题。与近年出台的一系列重大决策部署、政策措施、新的法律法规比较，这些新的法律法规里面有些法律制度已经严于、高于原来的《安全生产法》。基层也在安全生产上创造了许多好的经验、好的机制、好的办法，需要形成必要的法律制度加以规范。我国相继发生吉林德惠“6〃3”火灾爆炸，山东青岛“11〃22”输油管道爆炸，江苏昆山“8〃2”粉尘

爆炸……等重特大安全事故，不断为我国安全生产形势敲响警钟。党中央、国务院历来高度重视安全生产工作。强调安全生产是人命关天的大事，是不能踩的“红线”；对安全隐患实行“零容忍”，在总结经验教训的基础上，面对新形势新问题，为促进安全生产形势持续稳定好转提供更有力的法律保障，全国人大常委会对已施行了12年的安全生产法进行了修改。

二、对新《安全生产法》的认识

８月31日，十二届全国人大常委会第十次会议审议通过了修改后的安全生产法，为推进依法治理，建立规范的安全生产法制秩序提供了强大的法律武器。

新法认真贯彻落实安全生产工作一系列重要指示精神，从强化安全生产工作的摆位、进一步落实生产经营单位主体责任，政府安全监管定位和加强基层执法力量、强化安全生产责任追究等四个方面入手，着眼于安全生产现实问题和发展要求，补充完善了相关法律制度规定。

新法从加强预防、强化安全生产主体责任、加强隐患排查、完善监管、加大违法惩处力度等方面做了修改，涉及修改的条款达70多条，为我国经济社会健康发展、营造安全的生产环境提供有力的法制保障。

新法彰显“以人为本”理念，“为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，

促进经济社会持续健康发展，制定本法。”增加了“安全生产工作应当以人为本”的规定，使立法理念得以提升，更加科学、更加人性。立法理念的改变，会对基本方针、主要制度、法律责任的提升和发展起重要的指导作用。

新法“促进经济社会持续健康发展”就克服了修改前把促进经济发展作为落脚点，经济发展高于安全生产，不符合以人为本的时代要求和安全生产法的基本要义这一问题。

新法严格处理安全生产违法行为。修改后的安全生产法对生产经营单位、生产经营单位主要负责人、监管人员的行政责任等都加大了处罚力度。严格了监管人员的行政责任，构成犯罪的，追究其刑责。

新法改变监管方式。不仅扩大了负有安全生产监管职责部门的查封扣押权，还提出了一些协同监管的具体措施，同时对国务院和地方各级人民政府的安全生产监管职责作了规定。

三、具体落实

作为企业的一名安全管理人员，首先必须高度重视，增强学习宣传新《安全生产法》的自觉性和责任感。充分认识贯彻落实新《安全生产法》的重要性和紧迫性，将学习宣传新《安全生产法》作为当前一项重要的工作，并作为推动各项安全生产工作再上新台阶的机遇。牢固树立“以人为本、安全发展”的理念，增强坚守发展决不能以牺牲人的生命为

代价这条“红线”意识和底线思维；不断完善安全生产工作方针，创新工作机制，建立健全“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全生产责任体系，促进各单位进一步提升安全生产工作的重要地位，预防和减少生产安全事故，保障矿区人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展。

其次是在领导的支持下，积极参与《安全生产法》的宣传工作，广泛宣传新《安全生产法》的立法精神、实质内涵，普及安全生产防范知识，提升从业人员的自我保护意识。配合安全生产教育培训工作，购买一定数量的新《安全生产法》相关资料发放到公司机关业务处室和二级单位，督促生产经营单位加大对本单位从业人员新《安全生产法》的教育培训力度，进一步提高从业人员的安全意识，自觉做到学法、懂法、守法。

三是学以致用，用新《安全生产法》指导和规范日常安全生产工作。这次新《安全生产法》修改的范围、内容广泛，涉及到安全生产在国民经济和社会发展中的地位和作用、安全生产工作机制、充分发挥市场机制作用、推进安全生产标准化、注册安全工程师、事故隐患排查治理、生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员的考核等，在采取断然措施、预防事故发生、保证从业人员生命安全方面，制定了停止供电、停止供应民用爆炸物品的强制性措施，以及对存在严重违法行为的生产经营单位进行公示的规定，在安全生产

领域行政审批制度改革方面，将矿山等高危建设项目“安全条件论证”和“安全评价”合并为“安全评价”一项，将对矿山主要负责人和安全生产管理人员安全生产知识和管理能力的考核，取消了高危行业建设项目安全设施竣工验收审批，所有这些规定对安全生产工作都将产生深远影响，我们必须立即行动，在深入学习、深刻理解新《安全生产法》的基础上，有针对性的审视我们每项工作，以新《安全生产法》为标尺，重新理清工作思路，谋划工作措施，制定工作流程，推动安全生产工作再上新台阶。

根据市总工会、市安全生产监督管理局的通知要求，结合公司实际，公司工会协同生产计划部、安全部、公司办公室联合组织，利用半年的时间开展竞赛活动，取得了良好成效，汇报如下：

一、成立领导机构，明确指导思想

为确保竞赛活动的顺利进行，成立了由公司总经理任主任的竞赛组织委员会，并设立了安全检察小组和活动办公室，负责活动具体工作。在认真学习、贯彻落实《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《省安全生产监督管理规定》、工会劳动保护监督检查三个《条例》等法律、法规的同时，建立健全以安全生产责任制为核心的安全管理制度，按照“安全第一、预防为主”的指导思想，开展以“落实安全规章制度，强化安全防范措施”为主题的“安全生产周”和“安全生产宣传教育活动”，促进三个文明建设、和谐发展。

二、确定竞赛主题和目标

竞赛主题：掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工。

竞赛目标：力争各车间班组的基础工作得到加强，伤亡事故和职工危害发病率控制到最低限度，重大、特大事故得到有效遏制，安全生产形势稳定向好的趋势发展。各车间班组在参赛活动中按照“两个提高，两个为零、三个加强”的目标，即：提高各部门的管理者安全技术和管理水平，提高职工安全生产知识水平和自我保护意识;死亡事故为零，重伤事故为零;加强各车间、各部门安全管理，加强工会群众监督，加强安全工作生产知识培训。

一、指导思想

以《深化教育体制机制改革的意见》为指导，以全面贯彻教育方针，推进素质教育为中心，以提高教育质量为宗旨，深化教育改革，更新教育观念，稳定学生在校巩固率，加快推进教育发展，进一步加强教育教学质量管理，最大限度的调动学校和教师的工作能动性、积极性，增强提高教学质量的紧迫感和使命感，《奖惩办法》以激励为主，惩戒为辅，促进全镇教育工作持续、健康发展。

二、考核方式

（一）考核依据

1、九年级以中考成绩和完成职教招生任务数为依据。

2、七、八年级以县质量检测成绩为依据。

3、小学以每学期参加县上及镇质量检测的成绩为依据。

4、每学年度小学检测年级县镇不重复，确保每个年级在学年度都受到公平公正的检测。

（二）考核科目

一、二语文、数学2科；三至六年级语文、数学、英语、综合（语数英之外的学科）4科；初中以县上检测的科目为准。

（三）计算办法

1、小学全镇质量检测的成绩：单科成绩=巩固率（10%）人均分(50%)+优秀率（20%）+前50名人数（20%）。

2、小学、初中参加县上质量检测的按县上计算办法计算成绩。

3、参评学生数以秋季入学班级学生数为准。

三、奖励标准

(一)九年级质量奖：

1、先进集体管理奖与目标任务奖，奖励到人。

先进集体管理奖：九年级综合考评居全县前8名予以奖励。第一名奖励6000元，第二、三名奖励4000元，第四、五名奖励2000元，第六、七、八名奖励学校1000元。

2、目标任务奖：

1完成统招县中及商中的任务指标为：定向名额指标的50%。

2完成教体局分配的定向名额指标以外，上县中及者商中目标任务，奖励年级组10000元，每超1名且完成县上三项指标任务的加奖500元。

3定向名额指标是指教体局分配到九年制学校中考（上县中）的定向指标数。

4凡是单科成绩排名低于全县参考学校总数的三分之一以后的，不得参与分配奖金，所占奖金由其他管理人员共同分配。

奖励人员范围及比例：奖励给学校校长（35%）、分管教学的副校长（10%）、教导主任（10%）、年级组长（5%）、包级领导（10%）、班主任〈（30%）按照秋季入学班级为准，奖金=30%总数/上线学生数x本班上线个数〉。

3、学科奖，奖励给学科教师。九年级单科成绩居全县前10名的教师予以奖励。第1-3名的学科教师奖励1000元，第4-6名的学科教师奖励800元，第7-10名的学科教师奖励500元。（体育、理化试验按此标准减半奖励）

4、职教招生任务奖，奖励给班主任及参与招生人员，学校自行制定办法。全年累计完成职教招生任务数，每生奖励100元。

（二）七、八年级质量奖：

1、先进集体管理奖，奖励到人。

①七、八年级综合考评位居全县前8名予以奖励。第一名奖励学校2000元，第二、三、四奖励学校1000元，第五、六、七、八名奖励学校500元。

②凡是单科成绩排名低于全县参考学校总数的三分之一以后的，不得参与分配奖金，所占奖金由其他管理人员共同分配。

奖励人员范围及比例：奖励给学校校长（35%）、分管教学的副校长（10%）、教导主任（10%）、年级组长（5%）、包级领导（10%）、班主任〈（30%）按照秋季入学班级为准，奖金=30%总数/本校前50名学生数x本班前50名学生数〉。

2、学科奖，奖励给学科教师。七八年级单科考评位居全县前10名的学科教师予以奖励。第1-3名的学科教师奖励1000元，第4-6名的学科教师奖励800元，第7-10名的学科教师奖励500元。（体育、安全、书法等学科如有参考，按此标准减半奖励）

（三）小学质量奖：

1、全县统考：

（1）先进集体管理奖，奖励到人。

奖励标准：

在第一组（校本部）综合考评中位居全县前10名的学校予以奖励，第一至三名的奖励1500元，第四至六名奖励800元，第七至十名奖励600元。

在第二组（完小、教学点）综合考评中位居全县前20名的学校予以奖励，第一至五名的奖励2000元，第六至十名奖励1000元，第十一至二十名奖励500元。

奖励人员范围及比例：

①（校本部）奖励给学校校长（35%）、分管教学的副校长（10%）、教导主任（10%）、年级组长（5%）、包级领导（10%）、班主任〈（30%）按照秋季入学班级为准，奖金=30%总数/本校前50名学生数x本班前50名学生数〉。

②（完全小学）奖励给学校校长（35%）、教导主任（或教导负责人）（20%）、班主任（45%）。

③（教学点）奖励给教学点负责人及班主任各（50%）。

凡是单科成绩排名低于全县参考学校总数的三分之一以后的，不得参与分配奖金，所占奖金由其他管理人员共同分配。

（2）单科奖：

①县统考奖：对单科考评名列全县第一组前10名（校本部）、第二组（完小、教学点）前20名的学科教师予以奖励。第一组位居全县第1名学科教师奖励1000元，第2-3名的奖励800元，第4-6名的奖励600元。（思品、科学、安全、书法按此标准减半奖励）

第二组位居全县第1-3名学科教师奖励1000元，第4-9名的奖励800元，第10-15名的奖励600元。（思品、科学、安全、书法按此标准减半奖励）

2、全镇统考

（1）先进集体管理奖，奖励到人。奖励人员范围及比例同县统考一样。

奖励标准：镇质量检测总评第一名的奖励学校1000元，第二名奖励学校800元。

镇内如若有平行班级，即增加1个参评单位，任同一科目的按照1个科目计算，2人同任同一科目的分开计算，班主任奖励分开计算。

（2）镇统考奖：

镇内检测考评前两名的学科教师予以奖励。镇内质量检测位居第一名的学科教师奖励800元，位居第二名的学科教师奖励500元。（思品、科学、安全、书法按分值比例奖励）

（四）设立优秀班主任、优秀教师、先进教育工作者奖，全镇每学年评选若干名。优秀班主任每名奖励300元，优秀教师奖和先进教育工作者每名奖励300元。

（五）包校人员教学质量管理奖：凡在县、镇质量检测总评受到表彰奖励的学校（或者全镇综合质量评比第一名），奖励包校人员奖励500元。（教学点不参与学校总评）

四、处罚办法

县级质量检测处罚：

1、学校总评：

第一组年级总评位居全县后6名的学校校长、分管教学副校长（或年级包级领导）、教导主任、包校人员分别处罚300元。

第二组年级总评位居全县后15名的学校校长、分管教学副校长（或年级包级领导）、教导主任、包校人员分别处罚300元。

2、单科成绩；

第一组罚后6名：倒数第一处罚500元，倒数第二、三名处罚300元，倒数第四、五、六名的处罚200元（体育、思品、科学、安全、书法按此标准减半）

第二组罚后15名：倒数第一名至倒数第三名处罚500元，倒数第四至倒数第九处罚300元，倒数第十至倒数第十五名处罚200元（思品、科学、安全、书法按此标准减半）。

镇质量检测处罚：

凡在镇上组织的小学质量检测中倒数后两名的教师予以处罚，倒数第一名的科任教师处罚300元，倒数第二名的科任教师处罚200元（思品、科学、安全、书法按分值比例处罚）。若镇内受罚学科的分值处在全镇平均分值5分之内的免于处罚。

学校总评位居倒数第一名的学校校长、教导主任、包校人员分别处罚200元。若学校总评分值处于全镇平均分值10分之内的可以免于处罚。

凡在县镇受到处罚的教师当年不得评优树模，不得评职晋级。凡在县镇受到处罚的管理人员权衡全校整体位次，超过1/3（含1/3）不得评优树模，不得评职晋级。当年凡在县、镇组织的质量检测中受到两次或两科以上处罚的教师，根据总体影响程度，原则上予以调整到相对偏远学校工作。凡总评处于全县处罚位次和全镇总评倒数第一的完全小学校长和分管教学人员调整到边远学校；连续两年总评处于全县处罚位次和全镇总评倒数第一的完全小学校长和分管教学人员免去职务。若学校总评分值处于全镇平均分值10分之内的可以免于处罚。

五、附则

1、全镇小学质量检测的核算办法。

单科成绩=单科成绩=巩固率（10%）人均分(50%)+优秀率（20%）+前50名人数（20%）。

学校总评＝镇质量检测各年级各科目得分之和。

2、各学校严格按照《山阳县进一步加强教师管理的暂行规定》要求，校长、副校长、中层要带足节次。

3、在质量检测时，必须让所有学生参加检测。

4、按照县上文件规定，全镇设立专项“教育质量奖励基金”，每年从学校经费提取5%纳入基金管理（所罚资金一并纳入基金管理）用于全镇教育教学质量奖励。

5、原《色河铺镇提高中小学教育教学质量管理办法》（色九校【20__】19号文件同时废止。

质量绩效总结

在本季度，我们团队在追求高质量绩效方面取得了显著的成果。以下是我们团队在质量绩效方面的总结：

1.客户满意度：我们的客户满意度达到了历史新高，平均评分在4.5分以上（满分5分）。这表明我们的产品和服务在满足客户需求方面做得非常出色。我们通过持续改进和优化产品功能，提供优质的客户服务，以满足客户的期望和需求。

2.缺陷率降低：我们团队在这个季度中，成功地将产品缺陷率降低了20%。这是通过实施严格的质量控制措施，包括强化测试流程、增加质量检查点，以及提高团队成员对质量问题的敏感度来实现的。

3.产品交付速度：我们团队在满足产品质量标准的同时，也提高了产品交付速度。我们通过优化工作流程和加强团队协作，缩短了产品开发周期，确保产品能够及时交付给客户。

4.员工培训：为了持续提升团队的质量意识和技能，我们组织了一系列的质量培训活动。这些培训涵盖了质量管理、测试技术和问题解决等多个方面，帮助团队成员提升了自己的能力，同时也提高了团队整体的素质。

5.持续改进：我们团队在质量绩效方面的一个重要策略是持续改进。我们通过定期回顾和评估我们的工作，找出存在的质量问题，并制定相应的改进措施。这种持续改进的文化已经成为了我们团队的一部分，使得我们能够不断提高质量绩效。

总的来说，我们团队在这个季度中的质量绩效取得了显著的进步，这得益于我们的客户导向思维、严格的质量控制措施、高效的团队协作以及持续改进的文化。在未来的工作中，我们将继续努力提升质量绩效，以实现客户的最大满意度。

1、实施iso9000质量体系的原因

近些年来，随着食品行业竞争的日渐激烈，如何提高食品的质量，适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”，但是我们也感到了来自市场的压力，可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。

食品企业大多都是传统工艺，传统的管理模式根深蒂固，企业员工的素质比较低，导致了企业竞争力不强。尽管质量上取得了一些成绩，但如果在此基础上再上一个台阶，我们有一种“黔驴技穷”的感觉，所以，借鉴外部先进的管理体系，以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。

iso9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制，侧重环节的衔接，树立一切为顾客服务，一切以预防为主，一切以数据说话的观点。具有明显的体系性，我们认为对于公司这样有一定管理基础，又缺乏成型的管理体系的企业，重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。

随着中国加入wto，我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来，未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键，在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步，必须在软件上拉近与国际水平的距离，在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。我们在质量管理上选择iso9000质量体系，也是基于这样一个想法，为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。

2、iso9000质量体系实施后的几点感受

1)现场管理得到明显改善

众所周知，食品行业的情况，因为行业特点，车间卫生要求非常之高。原来车间也存在脏、乱、差的现象。实施iso9000质量体系后，我们对生产现场进行了清理，通过产品区域划分、标识、挂牌等措施，使车间的物品摆放的井井有条，卫生情况也非常的好。对于车间环境及时清理，做到无论什么时间到车间都能保持干净、整洁的程度，为产品的卫生指标打下基础。

2)质量管理进一步细化

实施iso9000质量体系以后，我们在原有质量检查工作基础上进一步细化，强调数据的重要性，编制具体的质量检查表，把需要检查的内容列在表中，关键的数据便是标识清楚，然后逐条逐项地进行检查。另外，我们还加强质量检验员的力量和质量意识、规定凡经检验出厂的不合格品均由值班检验员负责，这样检验员责任心大大提高，工作质量也显著改善了。

3)纠正和预防方针得到较好的贯彻

我们过去的管理方法大多注意力都集中在时候处理，只有问题出现了，相应的管理措施才能相应出台，而iso9000质量管理体系强调事前管理，提倡纠正和预防措施相结合。食品是快速消费产品，当发生问题，再去解决，难度非常大，并且涉及到消费者的人生安全，由此造成的损失是非常惨痛的。因此，在成品出厂前降低质量事故，在生产过程中尽量减少次品，对原材料、辅助材料验收要严格把关。杜绝质量事故，预防手段极其重要。预防手段的实施需要大量的信息沟通，采用大量统计技术，对原始的统计资料进行量化、细化的质量分析，发现潜在质量问题。因此，充分重视预防工作的开展是奠定质量稳定的基础，只有预防到位才能真正避免质量事故，切实提高管理水平。“防患于未然”是质量工作的前提，注意通过记录、统计、分析发现潜在质量问题，做到预防工作的提前化。对存在的问题举一反三，尽可能减少各种损失，可以说纠正预防是保证质量稳定的关键。

4)培训工作得到加强

质量管理以人为本，员工素质普遍较低。当碰到一些技术性比较强的工作时，对员工的要求就更高。它需要员工从简单的生产工艺向技术复杂型工艺转换，需要掌握电子技术、电脑技术等等相关学科知识，就是说，我们需要一支精干的技术、管理人员队伍，因此对于技术型人才和管理型人才的培训日显重要。

为了提高现有员工的综合素质，我们加大了培训力度，由专门的部门和人员负责企业的培训工作，制定详细的培训计划，通过与院校合作办班，请专家讲课，到先进企业学习等形式提高培训工作水平。

5)工作中各负其责，扯皮现象减少

iso9000质量管理体系讲求记录，所有生产过程的环节都要求相应记录，产品在各环节部门之间的流转必须有交接手续，谁的问题谁负责，这样一目了然，相互扯皮、推诿的现象少了，既解决了工作中很多矛盾，又因为有制度制约，同事的关系也得到改善。

总之，iso9000质量管理体系在食品行业实施的不多，也算是刚起步，但其先进性无庸置疑，我们还需要进一步完善和挖掘其潜在价值，以推动食品行业的发展。

一、20xx年工作目标

为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，、让业主满意。”的质量目标。

二、质量管理规章制度建立及完善

为保证20xx年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度：

(1)质量保证体系

(2)质量管理制度

(3)质量管理措施

(4)质量管理奖惩办法

(5)质量管理工艺策划

(6)质量管理实施细则

三、质量管理组织机构

1、项目经理岗位职责

(1)领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。

(2)负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。

(3)负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。

(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。

2、工程技术部质量职责

(1)协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。

(2)对实施合同内容中的技术工作负领导责任。

(3)负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。

(4)负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。

(5)对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。

(6)负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。

(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。

3、质安环保部质量职责

(1)贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。

(2)负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。

(3)负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。

(4)是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。

(5)参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。

(6)负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。

(7)负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、整理和保管工作。负责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。

(8)严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。

(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。

(10)对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。

4、设备物资部质量职责

(1)贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。

(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名录”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。

(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资;

(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。

5、施工队质量职责

(1)贯彻执行工程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。

(2)按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。

(3)对文件和资料进行管理并使用有效版本。

(4)对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)严格按作业指导书、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。

(6)机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。

(7)精心施工，杜绝不合格品(质量事故)的发生，如施工过程发生不合格品(质量事故)应立即上报项目部质安环保部，较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发生。

(8)做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。

(9)搞好质量体系培训和内审工作。

6、质量员岗位职责

(1)根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付，独立行使检查验收职权;

(2)质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。在施工或检验过程中发现不合格品(质量事故)或工序不合格，有权停止施工，进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。

(3)质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资(原材料)。

(4)质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。

(5)质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。

(6)检验员负责竣工资料的收集、整理和交付。

四、质量培训计划

(1)一个月开一次质量总结会;

(2)每季度开一次质量自查自纠报告学习会;

(3)3月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会;

(4)6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习;

(5)9月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习;

(6)12月项目部管理人员、技术人员、班组长对20xx年质量工作进行总结学习。

五、QC小组活动计划

积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定研究课题，开展小组活动。

(1)

(2)

六、质量风险识别

质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施：

(1)加强设计风险的识别与风险控制。

(2)建立风险控制台账，实行风险动态管理。

(3)强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。

(4)强化重大危险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故

的减少。

七、量器具检定及自查自纠计划

计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。

自查自纠计划表

八、建立质量创优规划

我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准，特别是项目部管理层，在整个施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础。

九、顾客满意调查

为增强顾客满意度：今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。

在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。办公室行政管理实习报告奉上，愿实用~

(一)实习内容

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。

(二)文件建档

实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(三)数据统计和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

(四)打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(五)轻松办公室大环境

老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。

(六)给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

(七)其他琐碎小事

一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。

一、产品质量保证的承诺

1、保证所供设备质量管理是全面按iso9001标准贯彻执行的，其质量管理模式是通过认证和有效的。

2、保证对其外购配套零部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂质量检验，并保证提供其产品质量合格证书、使用说明及检验报告等有关资料。

3、保证提供的设备是全新的、未使用过的、是用一流的工艺和最佳材料制造而成的、技术是先进且成熟可靠的，在各个方面符合招标文件及技术协议书规定的质量、规格和性能的要求，保证所提供的设备经过正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内有满意和可靠的性能。

4、保证在交货前对设备的质量、规格、性能、数量和质量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检试报告。

5、保证对设备出于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的罚则。

二、产品售后服务的承诺

1、我公司随时欢迎贵方有关人员到现场检验制造工艺、原材料、零部件的性能质量，并参加产品出厂试验，进行出厂验收；

2、在产品保修期及寿命期之内保证提供所需的备品备件。

3、保证按需方的时间要求，选派有经验的工程技术人员到设备安装现场，协助整个安装、调试工作，直到设备正常运行。

4、在调试前，我方技术服务人员事先向贵方技术交底，讲解和示范要进行的程序和方法。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指导错误而发生问题，我方负全部责任，并对现场服务人员的一切行为负全部责任。

5、设备正常投运后，我方保证12个月内的质量保证期，并保证设备寿命期之内维修，当贵方需要时，保证在接到通知后一小时内，派有经验维修人员到达现场，当贵方按规定的方式、方法正常操作运行时，若出现因产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由我方负责免费修理，更换部分零部件以至更新产品，一切费用由我方承担。

*有限公司

工程质量保修书

甲方(建设单位)： ————————

乙方(施工单位)： ————————

甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：

一、工程质量保修范围和内容

乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;

2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;

3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;

4、内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;

5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;

6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;

7、厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水;

8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;

9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;

10、施工产生的其他质量缺陷。

二、 保修期约定

双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;

3、装修工程为2年;

4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年 ;

5、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

6、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。

三、 保修期计算：

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);

2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

四、 保修责任

1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。

5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，

乙方应承担相应的赔偿责任。

6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。

7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。

8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。

五、 保修金的支付与返还

1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。

2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。

3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。

4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。

5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理 (联系电话： )为保修负责人。

2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。

3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修;如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。

4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。

5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。

6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算。

七、保修时限 (自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)

1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为3天;

2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;

3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;

4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为3天;

5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为4天;

6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;

7、室内外给排水上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作2天内完成;

8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。

以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合，乙方应及时告知甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。

2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。

甲 方 (公章)：

法定代表人(签字)：

乙 方 (公章)： 法定代表人(签字)：

20xx年05 月08 日

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

一、 保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4）装修工程为2年。

二、工程保修及服务承诺

1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到

场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

三、工程保修原则

1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

四、工程保修回访计划

1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

1、建立和完善新沂工厂质量管理制度和业务流程。

2、维护与监督管理新沂工厂质量/环境/职业健康和安全管理体系。

3、制定、落实、协调质量管理年度工作目标及工作计划。

4、与相关部门协调完成产品来料、生产过程中、完工产品的质量控制，与相关部门配合对供应商稽核，组织协调相关部门调查处理、解决投诉内容。

5、负责指定产品可靠性检测方法和选用工具，出具、审核测试报告，提出改善意见。

6、落实本部门质量/环境/职业健康安全管理体系目标，负责本部门的职业安全三级教育和安全事故的应急处理，配合内、外审工作。

7、合理安排、指导、培训和考核下属工作。

8、按上级要求及时汇报工作，执行上级领导下达的其他工作任务。

尊敬的客户：

首先感谢你选择购买我们的产品！

为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量的标准，并对产品质量一直负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

供应商：_______________公司

________年____月_____日

我公司在招标中有幸中标，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程施工质量做如下承诺：

1、技术交底：认真阅读并理解图纸，技术交底并签字确认。

依据投标文件针对实际工程内容详细编排相应施工组织设计，确保工程质量及工期目标的实现。

2、不转包分包：保证不转包中标工程，不分包中标工程，并随时接收建设单位的监督。

3、原材料保证：同监理单位密切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工，创一流的质量。

4、检验与检测：所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

从施工机具及测量检测设备上确保施工质量。

5、安全生产：调动我方积极因素，杜绝质量事故发生。

安全生产，做到0伤亡。

确保工程目标的实现。

6、内业资料：分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案及内业资料，保管好档案资料。

7、质量自检：全部工程交验前，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。

8、交工验收：工程质量达到合格标准。

9、保修期限：工程竣工后，根据国家标准及行业规范，我方将负责贰年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。

以上是我公司对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我方有直接责任时，我方愿受罚工程造价的(5)%。

严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。

1、 实施安全生产法，人人事事保安全。

2、 依法监管，公正执法，确保安全。

3、 落实安全规章制度，强化安全防范措施。

4、 掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工。

5、 安全就是生命，责任重于泰山。

6、 居安思危除隐患，预防为主保安全。

7、 抓好安全生产，促进经济发展。

8、 广泛开展安全活动，深入贯彻安全生产法。

9、 开展安全月活动，深入贯彻安全法。

10、 生命至高无尚，安全责任为天。

11、 安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

12、 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

13、 广泛动员，强化监督，责任到位，常抓不懈。

14、 认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，增强职工的安全意识和安全防护能力。

15、 要认真抓好安全生产责任制的落实，稳步促进安全形式好转。

16、 安全生产一刻也不能松懈。

17、 生产必须安全，安全促进生产。

18、 广泛动员，狠抓落实，群防群控。

19、 采取措施，防患于未然。

20、 安全在心中，生命在手中。

21、 留一生安全给自己，送一份平安给家人。

22、 见了违章严批评，道是无情却有情。

23、 现场施工讲文明，周围居民得安宁。

24、 建筑“三宝”配备好，保障生命安全方有效。

25、 人人遵守《建筑法》，安全生产靠大家。

26、 杜绝违章，珍惜生命。

27、 多一份小心，少一份担心。

28、 隐患不除根，事故根连根。

29、 造高楼靠打基础，保安全靠抓班组。

30、 “四口”好比老虎洞，不加防护把命送。

31、 严格落实安全标准化管理，确保安全生产。

32、 确保安全防治措施落实，加强专项整治重点监管。

33、 落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。

34、 认真落实安全生产标准化、法制化、程序化、规范化。

35、 安全第一，预防为主，综合治理，保障安全。

36、 创一流施工业绩，树文明施工新风。

37、 "再提高、上水平"确保工程质量和安全。

38、 精心设计是工程质量的灵魂，规范施工

是工程质量的基础，严格监理是工程质量的

关键，政府监督是工程质量的保证。

39、 开展民主评议行风，接受社会各界广泛 监督。

40、 强化质量监督，严把质量关口。

41、 严格贯彻执行《安全生产法》。

42、实施安全生产法 人人事事保安全

43、安全是幸福的源泉 安全是效益的保障

44、认真学习坚决贯彻《安全生产法》

47、把握安全 拥有明天

48、广泛开展安全月活动 深入贯彻《安全生产法》

49、防微杜渐 警钟长鸣

50、生命至高无上 安全责任为天